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最新电力公司工作心得体会大全(15篇)

时间:2023-10-26 11:45:26 作者:字海 最新电力公司工作心得体会大全(15篇)

通过写工作心得体会,可以让我们更好地发现自己在工作中的独特之处和创新点,提升职场竞争力。小编整理了一些团队合作的工作心得体会,希望这些经验可以给正在面对团队工作的你一些帮助。

电力公司宣传工作心得体会

第一段:引言(大约200字)。

电力公司作为国家的基础产业之一,承担着为社会提供稳定、可靠的电力供应的重要使命。然而,在市场竞争日益激烈的背景下,电力公司需要持续加强其品牌宣传工作,提高市场影响力和竞争力。笔者作为一名电力公司宣传部门的员工,经历了多次宣传活动的策划和执行,积累了一定的心得体会。本文将着重介绍电力公司宣传工作中的策略、资源协调、传播渠道、内容创意和宣传效果评估等方面的经验。

第二段:策略与目标(大约200字)。

宣传工作的策略和目标是制定宣传工作的基础。电力公司宣传工作需要明确具体的宣传目标,如提升品牌形象、增加客户认可度、宣传电力知识等。同时,应根据目标群体的特点制定相应的策略,如选择传播渠道和内容创意,从而增加宣传效果。此外,宣传工作还应与公司的发展规划相结合,形成战略统一,确保宣传工作与公司整体发展方向一致。

第三段:资源协调与整合(大约200字)。

电力公司宣传工作需要协调整合多种资源,包括人力、财力和物力等。首先,人力资源方面,应建立一个高效的团队,包括专业宣传人员、设计师和市场营销人员等,以确保宣传工作的质量和效果。其次,财力资源方面,应合理分配宣传预算,确保各项宣传活动的顺利进行。最后,物力资源方面,应有充足的宣传资料、宣传物品以及场地等,以支持宣传工作的需要。只有资源协调与整合得当,才能提高宣传工作的效果。

第四段:传播渠道与内容创意(大约300字)。

选择合适的传播渠道和创意内容是电力公司宣传工作的关键。传媒渠道可以包括电视、广播、报纸、网络媒体等多个方面。不同的传播渠道适用于不同的目标群体,因此需要根据目标群体的特点选择合适的传播渠道。此外,内容创意也是宣传工作的重要环节,应根据不同的传播渠道和受众特点制定相应的创意内容。例如,通过制作有趣的宣传视频、发布详细的电力知识文章等,能够吸引更多的受众参与和关注。

第五段:宣传效果评估与总结(大约300字)。

电力公司宣传工作的最终目的是提升公司的声誉和认同度。因此,对宣传效果的评估非常重要。可以通过市场调研、问卷调查、社交媒体数据分析等方式,收集和分析有关宣传活动的反馈信息。同时,还应结合公司整体经营情况进行综合评估,找出宣传工作存在的问题,并提出改进措施。最后,通过总结经验和教训,不断提升宣传工作的实效性和可持续性。

结尾:总结(大约100字)。

电力公司宣传工作是提高公司市场竞争力和影响力的重要手段。通过明确目标、协调资源、选择传播渠道和创意内容、评估宣传效果等步骤,可以提升宣传工作的质量和效果。只有在不断总结经验和不断改进的基础上,电力公司的宣传工作才能取得更好的成绩。

电力公司宣传工作心得体会

随着科技的不断发展和人们对电力需求的不断增长,电力公司的重要性日益凸显。为了满足人们对电力的需求,电力公司开展了各种宣传工作,通过宣传向社会传递相关信息,提高公司的知名度和形象。在电力公司的宣传工作中,我作为一名参与者,深刻地体会到了宣传工作的重要性和影响力。下面我将结合自身经验,谈谈一些宣传工作的心得体会。

首先,要注重对宣传对象的分析和划分。在电力公司的宣传工作中,我们宣传的对象不仅仅是广大市民,还包括各类企事业单位,政府机关等。不同的宣传对象需要使用不同的宣传手段和方式。对于广大市民,我们可以通过举办宣传活动、制作宣传册、发布宣传视频等形式,向他们传递公司的理念、发展成果等信息。对于企事业单位和政府机关,我们可以通过编写宣传材料、制作PPT演讲等方式,向他们传递公司的能力和服务优势。只有针对不同的宣传对象,精准选择宣传手段和方式,才能提高宣传工作的有效性和影响力。

其次,要注重宣传内容的真实性和价值性。电力公司的宣传工作必须要坚持真实性原则,即宣传内容必须真实反映公司的实际情况和成绩。如果我们宣传的内容与实际情况不符,会给人们留下不可信的印象,甚至破坏公司的信誉。同样重要的是宣传内容的价值性。宣传内容要关注社会热点,关注人们关心的问题,使宣传内容具有启发性和指导性。通过宣传公司的科学技术研发成果、环境保护措施等方面的内容,能够增强人们对公司的认同感和好感度。

再次,要注重宣传媒介的科学选择和运用。在现代社会,宣传媒介繁多,包括电视、报纸、网络等等。我们在进行宣传工作时,要根据宣传对象的特点和行为习惯,合理选择宣传媒介。对于老年人,我们可以采用传统的媒体方式,如报纸广告、电视广告等。对于年轻人和一些高科技领域从业者,我们可以通过社交媒体、微博、微信等方式进行宣传。同时,在运用宣传媒介时,要根据宣传内容的特点,灵活运用各种手段,如文字、图像、视频等多种形式相结合,使宣传内容更加生动、形象和具有说服力。

最后,要注重宣传效果的评估和改进。宣传工作不仅仅是发布一些宣传材料和举办一些宣传活动,更重要的是要对宣传效果进行评估和改进。我们可以通过市民对宣传内容的反馈、市场份额的变化等方式,对宣传效果进行评估。通过评估工作,我们能够了解到宣传工作的不足之处,及时进行改进和调整。比如,在宣传材料的编写上,要充分考虑受众的需求和关注点,在宣传活动的组织上,要设计创新性的活动方式,以提高效果。只有不断进行评估和改进,我们才能不断提高宣传工作的质量和效果。

综上所述,电力公司宣传工作是一项全方位、复杂性的工作。通过分析宣传对象、注重内容真实性和价值性、科学选择宣传媒介、评估与改进宣传效果等方面的工作,我们能够提高宣传工作的实效性和影响力,增强公司的形象和信誉,为实现公司的长期发展做出贡献。希望在今后的工作中,我们能够进一步完善宣传工作的方式和手段,为电力产业的发展做出更大的贡献。

电力公司安全工作心得体会

作为一名电力公司员工,我们始终意识到安全工作的重要性,因为任何一点疏忽都可能导致严重后果,甚至会威胁到员工的生命安全。因此,我们必须时刻保持警觉并认真负责地履行各项安全工作,以确保身心健康、工作顺利、客户满意。

日常安全工作不容忽视,例如必须在开机进行设备检查,保证设备正常运转;坚持制定安全措施和操作规程,避免疏忽大意;在检修维护前对施工区域进行安全评估,防止存在潜在安全隐患;对操作工人进行安全教育和培训,提高他们的安全意识和应急处置能力。只有经过严格规范的操作和安全预防措施,我们才能确保员工的安全和设备的正常运转,避免事故发生。

第三段:应急预案实践体会。

在发生突发事故时,我们必须能够迅速响应并采取有效措施,以保证场所人员的安全和设备的损失减少。因此,公司必须制定完善的应急预案,确保员工清楚掌握各项应急预案的流程和应对措施,并定期进行演练和测试,以便紧急情况下能够快速有效地应对。在参与应急预案演练和实践中,我们懂得了适时有效地利用现场资源,并且深刻体会到在突发事件下对场负责的责任和义务。

安全检查是为了避免可能出现的危险和保护每个员工的生命安全。在检查中,我们必须严格按照规范要求,检查有关部位是否正常运转,设备是否完好无损,以及施工区域是否安全等。此外,我们还注意评估现场人员是否有清除现场的行动,现场安保方案,以及应急预案是否可靠。在执行安全检查任务时,深深认识到每个员工对于检查工作的重要性和责任。

第五段:结尾总结。

电力公司的安全工作是一个系统性的工程,需要从各个层面上集中力量。我们必须时刻保持清醒和警惕,吸取前人经验教训,充分利用现有资源,维护每个员工的合法权益,以确保公司安全稳定发展。只要图胜于实,安全必定得到保障。

电力公司安全工作心得体会

作为一名电力公司的职员,我们的工作职责不仅仅是提供电力服务,同时也要确保公司运营的安全。由于电力公司的工作环境十分复杂,我们面对着诸多的安全风险。在这样的环境中,安全工作显得尤为重要。为了更好地保障公司和员工的安全,我们不断总结经验、加强学习,在实践中不断探索,从中获取到了一些心得和体会。

第二段:预防措施。

在电力公司中,安全工作所面临的问题和危险无处不在。事故预防措施的实行是保障工作安全的关键,我们要提高对安全的认识,推行安全管理制度,建立安全管理机制,以及加强员工的安全教育。我们对工程安全、电气安全等危险因素都要设立完整的制度和措施,确保公司的工作场所无危险隐患。

第三段:紧急应对。

在电力公司,任何事故的发生都可能会导致人身伤害或财产损失,因此我们必须严格执行安全管理制度,并建立完善的应急机制。我们要制定完整的应急预案,定期组织应急演练,不断加强紧急应对能力,并及时跟进事故处理情况,评估应对能力等,确保在发生紧急情况时能够迅速应对。

第四段:安全文化。

公司安全责任是全员共同承担的,建立安全文化有助于将安全管理融入到企业文化当中。安全文化是指在企业管理中倡导并实践安全、可持续的工作方式和行为准则,这种文化应该贯穿到公司的各个层面。我们要倡导安全文化,教育员工树立安全思想,强化安全风险意识,使其成为工作的自觉行为。

第五段:总结。

作为电力公司员工,我们认识到保障安全的重要性,不断加强安全意识培养和安全工作的完善。公司的风险管理它涉及到员工的人身安全和公司的长远发展,因此我们要一起共同努力,将安全工作落到实处,为企业发展保驾护航。

电力公司宣传工作心得体会

近年来,电力公司在面对市场竞争的同时也要面对宣传工作的挑战。作为一名电力公司的员工,我有幸参与了公司的宣传工作并积累了一些心得体会。在这个多元化的市场中,电力公司需要深入了解消费者需求,结合创新宣传手段,提升品牌形象,为公司发展打下坚实的基础。

第一,宣传工作需要与时俱进。在数字经济快速发展的时代,电力公司宣传工作离不开科技的支持。传统的广告宣传方式已经无法满足现代消费者的需求,而通过社交媒体、手机应用等新平台进行宣传已经成为不可或缺的手段。电力公司可以通过建立官方网站、微博、微信等社交媒体平台,及时向消费者传递优惠信息、服务政策等,并借助大数据分析工具,深入了解消费者需求,制定更加精准的宣传策略。

第二,宣传工作需要注重品牌形象的打造。一个品牌的成功离不开消费者的认同感和忠诚度,而宣传是塑造品牌形象的重要手段。电力公司应该坚持以服务为核心,不断提高服务质量和水平,建立起良好的品牌信誉。同时,电力公司可以通过优质的宣传材料、形象广告等手段,向消费者传达公司的核心价值观和发展理念。通过宣传,消费者会对公司有更深入的认知和了解,从而提高公司的品牌知名度和认可度。

第三,宣传工作需要注重创新内容的传递。一味追求形式上的创新是远远不够的,宣传内容的创新同样重要。电力公司可以通过开展公益活动、推出新产品或服务等方式传递创新的宣传内容,吸引消费者的关注。例如,可以开展电力知识大赛、电力安全体验等活动,提高消费者对电力知识的了解和安全使用电力的意识。另外,还可以推出优惠活动、抽奖环节等,吸引潜在客户的注意力并促进销售额的提升。

第四,宣传工作需要注重与消费者的互动。传统的宣传方式往往是单向的,公司向消费者传递信息,而消费者很少有机会对此进行回应。然而,现代消费者更加注重参与感和互动性。电力公司可以通过开展问卷调查、举办用户交流会等形式,了解消费者对公司服务的评价和意见,及时做出改进。此外,电力公司还可以设置热线电话、在线客服等渠道,提供便捷的咨询服务,解决消费者的问题和疑虑。通过积极回应消费者需求,树立电力公司贴心、专业的形象。

第五,宣传工作需要注重长期的持续性。宣传工作不是一次性的,而是需要持续不断地进行的。在电力市场竞争激烈的环境下,电力公司需要不断推陈出新,保持宣传策略的活力和创造力。与此同时,电力公司要保持对市场的迅速反应能力,灵活调整宣传策略和内容,以适应市场变化。只有持续不断地进行宣传,电力公司才能在激烈的市场中获得优势地位,并不断提升品牌影响力和市场份额。

总之,电力公司的宣传工作需要与时俱进、注重品牌形象、传递创新内容、与消费者互动以及保持持续性。只有通过不断创新和完善宣传策略,电力公司才能在竞争中立于不败之地,为公司的可持续发展打下坚实的基础。

电力公司心得体会

2.见习岗位变动及时间:

2.1在公司整理档案一个月(20x年8月份)。

2.2在公司东厂锅炉一班磨煤机学习并独立值班(20x年9月-20x年11月)。

2.3在公司东厂锅炉一班炉上学习司炉、副司炉相关实际操作知识,基本掌握系统流程及操作(20x年12月份)。

2.4在公司东厂锅炉一班磨煤机独立值班(20x年1月-20x年2月)。

二、工作总结及心得体会(对工作岗位的认知及感受)。

1.工作方面。

理等方面,从而提高个人技能水平以及处理实际问题能力。通过几个月的学习,自己已经熟练本岗位的各项工作。工作中,只要敢于去学,敢于去想,多进行实际操作的训练,才能真正、快速提升自己。同时,为了进一步提升自己能力,自己还积极参加公司组织的活动。比如:上个月参加了公司设备性能检测大赛,进行了理论考试和设备实际检测的现场考试。在考试的整个过程中,自己也更加深入的了解了设备检测的标准方法,强化了自己的实际操作能力。此外,自己在工作之余,还在为公司做志愿者活动,负责政工天地里面的美文赏析和佳片推荐两个栏目的网站维护,每周进行两个栏目信息的更新。刚开始在信息筛选和一些操作方面,遇到了些困难。为了克服这个困难,自己阅读了大量以往志愿工作者上传的文章,学习他们的优点,从而明确了文章的格式和文章选取的类型,逐渐熟练了这份工作。这份工作带给我诸多收获,不仅提升了自己的价值信息筛选能力,而且拓展了自己的知识面,更重要的是为公司文化发展贡献了自己的一份力量。

2.学习方面。

高级工以及锅炉技术问答等书籍。起初在知识学习的过程中存在很多方面的困难,尤其是本岗位外的知识学习。为了克服这项困难,自己首先通过系统图,建立了整体的知识结构,然后实地观看了场内的各个设备,了解系统运行流程。在这个过程中,记录了许多不懂的问题,并找到相关设备负责的师傅询问,并对知识进行及时、有效的整理。同时,在学习的过程中,把各个设备用自己熟悉的图形来描绘,并绘制成系统图,便于理解和记忆。而后,对于这些形成系统的知识,在分点进行强化,实现从点到面,又从面到点的循环反复学习。只有真正的把这些知识全面、系统的熟练掌握,才能具备实现电厂系统或设备改造、优化的能力,才能升级设备可靠性、环保性和经济性,从而顺应企业改革创新的发展理念。

3.生活方面。

在生活方面,自己都会规划好每天的时间。每天进行工作相关知识的学习和搜集整理志愿者工作中相关信息和材料。同时,自己除了做好本职工作外,也会经常登陆公司网站,关注企业发展的信息,把握企业发展的方向。因为,只有把握好企业的整体目标和发展方向,才能更好的找到本职工作中的侧重点,使自己的目标和公司的目标一致,从而使自己迅速成长。此外,自己每周也会有计划的安排一些户外活动,锻炼身体。只要强健的身体,才能更好的投入工作,提升工作效率。在生活上面的理念,就是希望每天都能学习新的知识,使自己每天都在进步。

三、结合所在公司20x年总经理工作报告,谈一谈对未来工作的期许以及对所在企业发展前景展望、建议和意见。

通过学习总经理工作报告,我深刻的认识到改革创新对于公司发展的重要性。以改革创新为方式举措,全面提高管理效能,是未来公司应当努力强化的一项重点工作。改革创新既是顺应华电系统改革举措的需要,也是提高公司管理效能的内在要求,唯有加大改革创新力度,补齐短板、破除瓶颈、捋顺管理、激发活力,才能更好地推进转型升级。

未来企业发展方向应当顺应新能源发展趋势,在转型发展的征程中肩负使命、敢于担当,迅速核准和精品建设燃机扩建项目,加快推进新能源发展,以优质资产为公司提供支撑,才能使企业突破困境,从而得到更好的发展。同时,企业还要努力强化节能减排升级。节能具有双重效果,既增加了经济效益,又降低了污染物排放,环保已成为安全生产的重要组成部分,还涉及华电的融资、发展和形象。因此,在未来企业发展过程中,要认真抓好#21炉恢复出力、脱硫除尘等技改项目,全面升级设备可靠性、环保性和经济性,使能耗指标向标杆一流迈进,使污染物排放达到限制要求。

我们这批新入职的大学生,应当明确企业发展的方向,并努力在工作中完善自己存在的不足,迅速成长起来。作为企业新生力量的我们,承担着企业未来发展的重要责任。因此,要时刻提醒自己,要踏踏实实走好每一步,为企业未来更好的发展,贡献自己最大的力量。

电力公司心得体会

x月,有幸到高培中心参加了首批集控主值班员的培训取证,对全能值班的重要性,发展理念、培训思路有了一个更深的认识。

本次培训共12天,分理论和仿真机两部分。学习期间,与外高桥、常熟、河津、漳泽电力等单位的值班员进行交流,这些单位全能培训起步早,有的电厂10多年前就开始了跨专业的全能培训,交流过后,发现金元公司系统在这方面和他们差距很大,在专业培训的全面性、实效性、理论深度、生产协调指挥等方面,我们急需改进提高。?谈感想,还得先从全能值班的重要性说起:

行业发展的大趋势这已经不用提,十二五区间,贵州上马的机组基本都是60万、100万的机组,大机组在运行人员的培养上早已经定调,就是集控值班员,专业的界线早已经是撕破了的,很多电厂,现在规程就只有一本,叫集控规程,已经听不到专业的名字。在中电投内部的职称考试、技能鉴定,走的也就是这条路,搞全能,这条路我们非走不可,走好这条路,对我们这批25、6到30岁之间的运行人员来说,无论在哪儿上班,就是希望之路、不走,必然就是职业生涯的死路。

再谈集团内部,随着交流的增多,我深深感觉到,专业素养、专业素质就如同我们常常谈论的一个国家的综合实力,学艺不精,出去就没有底气、更没有尊严,就别谈为厂里争光之类的。人家学得好,就有叫嚣的资本,说话就大气,而学不好的,就只有洗耳恭听、低声请教,这是事实,以后出去的还能感觉的得到的,我干锅炉、跨专业干过汽机、电气学得不够,我深有感触的一点:自己就像少了一条腿,走路不平稳,在高培中心学习期间,在电气方面没有发言权,谈起考试,就不踏实,心中无粮底气不足。这也是一件痛苦的事情。这仅仅是一点个人的感触。

在培训的发展思路上,通过老师的几天授课,我感觉到,我们以前放低门槛,营造学习氛围的模式是非常正确的,只是在一些方式、方法,学、用转换方面没有把握好,门槛低,学出来的就有门槛低的用法,开始最重要的是培养大家的学习兴趣,层次的提高逐步深入,同时相关人员应加强过关人员后期的跨专业跟踪,学出来干得如何,有跟踪,有反馈、有指导。?在资格论证方面、组织者,学习者不应该把一个资格看得太重,重要的是学了,培训了,组织者和学习者怎样把教的、学的共同用到生产实践中。不要太急功近利,名份的东西在我们生产中起不到作用,其实换个思路,再考严厉一点,深一点,不要说跨专业的,就是本专业的主值班员,又有多少对得起这个资格。以前尽管有泡沫存在,但支撑泡沫的是大家学习的兴趣。我个人认为,通过考试,不及格的取消资格的这种方法不可取,容易扼杀好不容易营造起来的学习气氛。应该重新给予指导,重点照顾,帮助提高。当然,对弄虚作假,投机取巧的,我们部门应严厉打击,考核把关的人,没学过一天就出来混的,就是即爆的炸弹,这点就要我们部门管理人员来甄辨。防止这种现象发生。

在培训思路上,通过和老师、学员的交流,我认识到:我们现在一个专业一个专业的认证,走的是人家前的路子,我们现在人少,这种模式的效率就更低下,培养出来的学员按集控值班员的标准来讲也不合格。“1+1+1小于3”,我觉得是有道理的,根据大型机组的人员配置,结合我们的实际和设备水平,机、炉、电三个专业的全能主值,他是不可能同时完成三个专业的工作的,平时不可能,事故情况更不可能,我们现在一个专业一个专业的培训认证,标准是其他专业当班人员的标准,要求很高,但就是这种高要求考过的,在班上班组长也不敢用,特别是锅炉专业,有人的情况都回本专业了。问题在哪里?那就是我们的高要求没有结合生产实际,方向出现了偏差。

这次集控值班员培训,我感觉的一点是对其他专业,我们深度相对够了,但面不够广,协调指挥能力很差,集控全能强调协调指挥,事故来了不可能是全能主值一个人表演。一个主值指挥两个副值,怎样把工作干好,事故处理好,主值的协调指挥非常重要,对主值来说,他必须面面俱到,考虑周全,其他专业的操作他也必须了然于胸,具体的操作方法他可以了解少一点,浅一点,这些可以由配合的两个副值把握。而两个副值必须是双副值以上,两人由主值指挥,同时也要协调配合,合理分工,对主值负责。

因此,我认为,培训应该在第一专业抓深度,一定要精通,第二、第三专业抓专业知识面,一定要广、周全,面面具到(延伸到脱硫、化学、燃料也不为过);集控值班的协调指挥要放到培训中来抓,新人员的培训,根据所学专业选择第一专业,第一专业与第二,三专业分开要求,但同时推进。在向集控值班质量要求靠拢的同时,尽量提高培训的效率。

电力公司培训心得体会

__年7月毕业以后,我进入了____供电公司,在__参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。__年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是__省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从__来到了____,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基矗具体有以下几个方面的体会。

一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。

培训期间国家电网公司总经理__亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和公司。

二、重视企业文化的学习和综合素质的提高。

3月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化,深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习,我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4月1号,给我们授课的是__电力集团公司的__老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来一片迷茫。通过这一节课,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简单的职业生涯规划。

2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效。

在接下来的二十天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。

三、重视基础理论知识和基本技能的掌握。

4月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。

5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。

四、夯实理论基础,实践中提高业务素质。

5月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上,通过自己的不断努力,再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。

电力公司零容忍心得体会

近年来,电力公司作为国家经济发展的重要支撑,承担着为社会提供稳定可靠的电力供应的重任。然而,在电力行业中,安全问题一直是亟待解决的难题。为了保障员工的人身安全和电网的稳定运营,许多电力公司采取了零容忍的安全管理策略。本文将以电力公司零容忍心得体会为主题展开讨论,介绍零容忍政策对电力公司安全管理的重要性,并总结实践中的体会和感悟。

首先,零容忍政策对电力公司安全管理的重要性不能忽视。在电力行业中,一旦发生安全事故,不仅会给员工带来伤害,还可能造成电网的故障和大面积停电等严重后果。因此,电力公司必须采取切实有效的措施来预防和减少安全事故的发生。零容忍政策作为一种严厉的安全管理手段,为电力公司提供了有力的保障。它通过强调“零事故、零隐患、零逃离、零过失”的原则,要求员工时刻保持高度的警惕性和谨慎态度,严禁一切影响安全的行为。只有把安全放在首位,才能最大程度地预防和避免安全事故的发生。

其次,实践中的体会告诉我们,实施零容忍政策需要切实的管理措施和科学的培训。安全管理是一项系统工程,不能光靠口号喊得响就能解决问题。电力公司应加强对员工的安全意识和技能培训,使每个员工都明确知道自己的责任和义务,掌握必要的安全知识和技能。此外,电力公司还应建立完善的安全管理制度和规章制度,并配备足够的安全设备和防护器材,为员工提供安全可靠的工作环境。只有在全员参与、全方位管理的基础上,零容忍政策才能真正发挥作用。

再次,电力公司零容忍政策的实施离不开良好的组织管理和员工意识的培养。在组织管理方面,电力公司应建立健全的安全管理机制,明确各级领导的责任和权限,明确各部门的工作职责和任务,形成安全管理的合力。此外,电力公司还应积极推行奖励制度,激励员工积极参与安全管理、发现问题并及时报告。在员工意识的培养方面,电力公司应加强对员工安全意识的教育和引导,激发员工对安全管理的主动性和积极性。只有形成全员参与的安全文化,才能真正做到安全事故零容忍。

最后,实践中的感悟告诉我们,电力公司零容忍政策的实施需要不断总结经验和改进方法。安全工作是一个长期的、系统性的工程,需要公司和员工一起不断进步。电力公司应建立健全的安全数据和事故统计系统,通过分析和研究事故原因,总结经验教训,找出工作中存在的薄弱环节,及时改进工作方法和流程,提高工作效率和安全水平。同时,电力公司还应加强与行业内外的交流合作,借鉴他人的先进经验和成功做法,不断提升安全管理水平。

综上所述,电力公司零容忍政策的实施对于保障电力行业的安全运营有着重要的意义。只有切实加强安全管理,提高员工安全意识和技能,形成全员参与的安全文化,不断总结经验和改进方法,才能最大限度地预防和减少安全事故的发生,保障电力供应的安全可靠。电力公司零容忍政策的实施需要各级领导的关心支持,需要员工的积极配合和参与,更需要各方共同努力,形成合力,共同促进电力行业的安全发展。

电力公司零容忍心得体会

一、背景介绍:

随着电力需求的不断增长,电力公司的职责日益重要。然而,电力公司的运营过程中,安全问题成为头等大事,尤其是在电力设备、供电线路和电力工程施工等环节,一丝疏忽都可能引发严重的事故。为此,许多电力公司引入了“零容忍”政策,以最大程度保障电力运营的安全稳定,避免潜在负面影响。

二、零容忍的意义:

1.零容忍强调“一丝不苟”的工作态度。在贯彻零容忍政策的过程中,每个工作环节都必须严格把关,不能有丝毫松懈。只有做到“一丝不苟”,才能有效确保电力运营的安全。

2.零容忍反映了电力公司对安全和品质的高度关注。电力事故可能造成人员伤亡、财产损失甚至社会恐慌。因而,电力公司将安全和品质放在首要位置,通过零容忍政策来加强管理,减少安全事故的发生。

1.着重加强安全培训。电力公司应对员工进行全面的安全培训,使其了解安全操作流程、风险识别以及应急处理措施等。只有确保员工素养,才能降低安全事故的发生概率。

2.引入科技手段提升监控能力。电力公司可利用现代技术手段,如无人机和监控摄像等,对关键设备和供电线路进行实时监测。通过及时掌握线路情况,能够快速定位风险隐患,减少潜在事故风险。

3.配备和维护先进的设备。电力公司要定期检查和更新设备,确保其正常运行。同时,对于老化和损坏的设备要及时修复或更换,避免因设备问题引发的潜在安全隐患。

1.净化了电力市场环境。电力市场中,不少非法设备和违规操作者通过违法手段获取暴利。零容忍政策的实施有效地维护了正常运营秩序,保障了正规电力公司的利益。

2.提高了电力生产和供应的安全性。通过零容忍政策的实施,规避了多种安全风险,大大减少了安全事故的发生概率,保障了用户用电需求的正常供应。

五、面临的挑战和展望:

1.需要持续加大对零容忍政策的宣传力度。电力公司需要提高员工、用户和公众对零容忍政策的理解和认知,使其真正理解“零容忍”不仅是一种管理理念,更是关系到全社会安全的重要政策。

2.加强各个环节的配合和沟通。电力公司的运营涵盖了从发电到输电、配电等多个环节,零容忍政策需要各环节之间通力合作,形成工作合力,提升运营管理效能。

综上所述,电力公司零容忍政策的实施对于确保电力市场的安全和稳定具有重要意义。只有通过加强安全培训、引入科技手段、配备先进设备等措施,才能真正做到“一丝不苟”,从根本上降低电力事故的发生概率,并持续提升电力公司的服务品质和安全水平。

电力公司心得体会

我于7月12日进入公司实习,在经过分公司集体培训后我于20x年9月8日进入公司运行班组,成为一名见习学员,并在11月初经考试合格成功获得独立值班资格,成为了#14炉锅炉助手至今。

在助手的岗位上,我首先对制粉系统进行了系统的学习,可以独立完成制粉系统的启停、绞龙的运行等一些操作;并全面掌握日常检查中注意事项和检查重点。此外,我还对汽水系统、燃油系统等进行了初步的学习对锅炉有了较系统的了解。班组内每月有事故预想问答,关于本岗位的事故预想处理我已基本掌握,但是由于缺乏经验,在实际运行中还是很多的依靠师傅们的提醒和帮助。

对于现在的岗位,由于工作经验不足,我还是以学习为主,主要是辅助老师傅们进行一些简单的操作和问题处理。但是我们的岗位也是必不可少的,就像师傅说的“一个萝卜一个坑”。虽然我只占一个小“坑”,但是我却深切的体会到责任的重大。

跑出了没脚踝的煤粉,下粉篦子平台更是有几乎及膝的煤粉。随后的整个班的时间,我们炉组的3个人就在疏通下粉管、清理煤粉。由于我的麻痹大意,不但影响到了设备的正常运行,还给我们带来了不必要的又脏又累的“麻烦”。经过这次之后,我才真正的意识到并不是所有的事情都有人会帮助我,我还是需要独立完成一些任务,并且这些任务也并不是无足轻重的。并且在后来和师傅的交流中他们提到了我一直疏忽的“四勤”、“六稳”,我发现这些以前老司炉们总结的经验真是我们的财富,在工作中做到四勤,时时监控系统,观察数值,做到心中有数,才能不出事故,安全运行,及时发现异常,做到出问题不慌张,及时正确解决。

作为入场新员工,在生产一线学习并掌握一定的生产技能是全面了解我厂生产、经营、管理的必不可少的一步。并且在校期间我学习的是热动专业,对于运行岗位有了一定的理论基础。我下网在未来几年中能够将生产技术的到全方位的学习和了解,并能成为一名独当一面的技术能手。此外,还要适应变化乘势快上,在企业转型升级的同时,自助学习新技术新知识,了解新机组特性,在不断变化的企业中能够最快最好的适应,真正成为企业的“大人才”。

来说,创新更是老树发新芽的“养分”。企业管理要创新,生产模式要创新,环保治理要创新,只有适应新时代的新变化才能不落后、不被淘汰。希望在燃气机组成功上位后,我厂能逐步转型绿色能源,成为实力的环保标杆。

电力公司心得体会

14天的培训,时间不算长,却每天都很充实,有收获,有感动。

一、收获。

纪律性的培养,知识方面的扩充,安全意识的提高。纪律型的培养,执行力得到提高。

由于电力行业是高危行业的行业特点,决定这个行业必须有严明的纪律和高度的执行力。进入锦都培训点的第一天,我们就开始进行军事训练。”令、行、禁、止”知识简单的四个字,却血药严明的纪律,才能得到执行,才能培养出一直优秀的队伍。军训只有短短两天,但是高标准要求下,我们收敛散漫的态度,认认真真地执行教官的指令动作,在验收的时候,我们已然形成一支纪律严明,很有强执行力的队伍。半军事化的管理,是南方电网的特色管理方式,这与行业特点密不可分。高危性这个电力行业的特点,要求我们南网人做到纪律严明,很有高的.执行力。只有严明的纪律,才能保证我们准确地执行上级的命令和各种安全标准,防危杜源,确保电网、人身和设备的安全。接受多方面教育,知识得到扩充:

刚走出大学校门的我,虽然拥有一点的理论知识,却缺乏实际才做几眼和职业人的素养。以系列的培训,不仅加深了我对南网的认知,扩充了我的专业知识,并且使我提高了职业素养,帮助我尽快完成从学生到南网职业人的转换。

对南方电网公司历史及现状和南网公司中长期战略的学习,让我更加深入的了解了南网的辉煌的历史和美好的未来。从20xx年进入世界500强,到20xx年排名第149位,南网的迅猛发展靠的不仅是深厚的根基,更是战略性和可持续性的发展计划,多层次的战略体系,不仅满足中国电力、南网、云网的发展需要,同时还满足个人的发展需要,让我坚信南网成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业指日可待。

安全知识的培训,培训师不仅给我们讲解了安全基本概念,人体触电方式,也帮助我们进行了外伤急救方法,心脏复苏方法,火灾消防方法的世界操作,让我们扎实掌握了处理各种工作危险和伤害的方法。

自学职业生涯规划,职业操守等模块,让我知道了快捷有效的人际沟通方式,正确的公务礼仪,也知道了公文的类型和写作方式,并学会如何对自己的时间进行管理,客服拖延,提高效率。这些都是一个职业人必备的素质,我会将这些必备的素质牢记于心,并不断进行实践,尽快完成学生到南网职业人的转换。

警钟长鸣,提高安全意识:

进入南网之前,我已经知道电力行业是一个高危行业。安全警示教育课上,老师讲的一个又一个悲惨的故事,播放的一幕又一幕血淋淋的画面,讲述的都是安全意识薄弱的人们触电身亡的教训。这不仅让我吃不下饭,也给我敲响了警钟。我们只有提高安全意识,严格遵守安全规章制度,才能阻止这样的悲剧再次发生。当我们真正认识到电力行业的危险,培养出良好的安全意识,并严格执行安全标准,那么,一切事故都可以预防。让我们为了自己,也为了他人;为设备,也为了电网;为了南网,也为了国家,为了这所有的一切的安全,心中警钟长鸣。

二、感动。

一个企业最能打动人的,不是高薪,也不是公司目前的实力,而是能帮助企业长足进步的企业文化万家灯火,南网情深“的深情不仅是服务客户之情,回报社会之情,南网人的真情,也是关爱员工之情。这次培训,让我深深感受到了南网关爱员工的深情。

人性化管理,以员工为本:

锦都培训点实施的是全封闭式管理,却为了尊重我们来至不同地方的同事,做高质量的食物,让我们吃饱,吃好,一日三餐,从不间断。我局一位同事生病了,锦都的工作人员全程陪护她外出就医。对于一个不在家,不再父母身边的人来说,他们就想自己的亲人一样,企业如家一样温暖。这样的深情,深深打动了我,也感动了我们每一名员工。

人性化的管理,员工与企业共同成长:

从眼前看,刚入职,公司便为我们准备了培训,培养我们各方面的能力,帮助我们尽快完成了从学生到南网职业人的转换。从长期看,这样的培训还有很多。南网公司中长期战略多层次的战略体系中,也提出了人才战略,将员工的发展与公司的发展紧密结合起来,员工与企业共同成长。

电力公司零容忍心得体会

电力公司是国家经济发展的重要支撑和人民生活的基本保障之一。为了保障电力供应的稳定性和安全性,电力公司实行了严格的“零容忍”政策,以预防和打击违规行为,确保电网的正常运行。在多年的实践中,我对电力公司的“零容忍”政策有了深刻的体会和感悟。本文将从重视安全、净化电力市场、明确职责、加强监管和完善制度等方面,阐述我对电力公司“零容忍”心得体会。

首先,电力公司的“零容忍”政策使我深刻认识到安全的重要性。电力事故不仅威胁人民生命财产安全,也会造成电力供应中断,严重影响社会经济发展。因此,电力公司以“零容忍”态度对待所有违规行为,无论多么微小,都必须追究责任。任何一个环节出了问题,都可能导致灾难性的后果,这使我一直保持高度的警惕性和责任心。在工作中,我始终把安全工作放在首位,全面落实各项安全措施,确保电网稳定运行,保障人民的安全需要。

其次,“零容忍”政策净化了电力市场。严打违法违规行为,使得一些不合规的电力企业无处藏身。在过去,一些电力企业往往通过腐败行为获取不正当利益,损害了国家利益和公众利益,破坏了电力市场的公平竞争环境。而现在,电力公司的“零容忍”政策使得违规行为寸步难行,不法分子不得不收手。这样一来,电力市场中的各个企业就能公平竞争,推动行业向着更加健康和可持续的方向发展。

第三,“零容忍”政策明确了各级员工的职责。每个岗位都有明确的职责和规定,员工不能推诿责任。只有明确了自己的职责,才能更好地履行职责,确保电力供应的安全和稳定。同时,电力公司加强了对员工的培训和教育,使得员工提高了安全意识和法律意识。在实际工作中,我时刻牢记自己的职责,努力做到职责明确、严格执行,为电力公司的发展做出积极的贡献。

第四,“零容忍”政策加强了监管力度。电力公司设立了专门的监管机构,负责对电力企业进行监察和检查。通过定期的检查工作,电力公司能够更好地发现问题,及时解决问题,确保电力供应的连续性和稳定性。同时,电力公司积极与其他相关部门进行合作,共同打击电力领域的违法违规行为。只有加强监管力度,才能有效遏制各类违法违规行为,维护电力市场的正常秩序。

最后,电力公司的“零容忍”政策需要不断完善和发展。虽然“零容忍”政策取得了显著的成果,但还存在一些问题和不足之处。比如,一些违法违规行为具有隐蔽性较强,对其进行打击需要更加精细化的方案和手段。此外,电力公司还需要加强内部管理,减少人员短板和漏洞,提高工作效率和执行力。只有不断完善和发展,“零容忍”政策才能更加有效地维护国家利益和人民利益。

综上所述,电力公司的“零容忍”政策对于保障电力供应的稳定性和安全性具有重要意义。通过重视安全、净化电力市场、明确职责、加强监管和完善制度等措施,电力公司能够有效预防和打击违规行为,保障电网的正常运行。同时,我们每个员工也要时刻保持高度警惕和责任心,认真履行自己的职责,为电力公司的发展做出积极的贡献。通过不断完善和发展,“零容忍”政策将在电力领域发挥更加重要的作用,为国家经济发展和人民生活的改善做出更大的贡献。

电力公司转正心得体会

第一段:引言(介绍电力公司转正的背景和目的)(150字)。

近年来,我国电力行业迅猛发展,随之而来的是电力公司转正现象的普遍出现。转正是指实习员工在顺利完成规定的实习期后成为正式员工的过程。电力公司转正意味着实习生的经验得到肯定,有机会为公司长期发展做出贡献。转正过程既是对实习生能力的考察,也是实习期间得出的体会和经验总结的一次机会。本文将分析电力公司转正的意义、影响和体会。

第二段:转正的意义(200字)。

电力公司转正对于实习生来说意义重大。首先,转正意味着实习生经历的考验和培养得到了认可,能够顺利进入公司做出更大的贡献。其次,转正是实习生正式步入职场的标志,获得更加稳定的工作和薪资保障。此外,转正后,实习生将有机会进一步提升自身能力,获得更多的工作经验和职业发展机会。因此,电力公司转正不仅对实习生个人发展具有重要的意义,也是公司及整个行业人才培养和储备的重要环节。

第三段:转正的影响(200字)。

电力公司转正不仅对实习生个人有着重要影响,也对公司和整个行业产生积极的作用。首先,转正可以提高员工的稳定性和忠诚度,避免员工频繁变动带来的不利影响。其次,转正有助于减少公司内组织成本,避免频繁招聘和培养新人所付出的时间和成本。此外,转正后的员工已经通过实习期磨合和培训,对公司的业务和流程已经较为熟悉,能更快地适应工作。因此,电力公司转正对公司的运营和发展具有积极的促进作用。

在实习期间,我作为一名电力公司的实习生,亲身经历了转正的过程,深感其中的收获和感悟。首先,实习期间我加强了团队合作意识和沟通能力,学会了与同事协作完成共同任务。其次,通过与各个部门的合作和交流,我深入了解到了公司的业务流程和各项运营指标的重要性。另外,实习期间我充分发挥自己的专业优势,提出了一些建议并进行了一些创新尝试,获得了认可和肯定。在工作中的不断探索和实践中,我不仅积累了宝贵的经验,也提升了自身专业素养和能力。

第五段:结语(250字)。

电力公司转正是实习生在电力行业职业生涯中的重要节点,对个人和公司都有着深远的影响。通过转正,实习生能够得到认可并有机会为公司长期发展做出贡献。转正是实习生正式步入职场的标志,也是实习生继续提升自身能力和职业发展的重要机会。电力公司转正对公司的稳定运营和人才培养具有重要意义,并能够提高员工的忠诚度和工作效率。因此,作为电力行业的一员,我深感电力公司转正的重要性,将会持续努力,在实际工作中发挥自身优势,为公司的发展贡献自己的力量。在未来的职业道路上,我将不忘初心,持续学习和提升自我,为电力行业的繁荣做出持久的贡献。

电力公司心得体会

安全管理要以人为本,只有充分调动了员工的主动性和积极性,安全工作才好开展。工作了十几年,我觉得公司的安全管理上可以从以下几个方面加大力度。

一、安全第一,预防为主,综合治理。在施工过程中要严格按照施工程序进行操作,相关管理人员要熟悉施工程序,这样才不会冒险在安全设施不完善的情况下工作。安全设施到位,才能减少安全隐患。在施工现场,每一个危险部位都要悬挂相应的标志牌,以便提示职工预防危险的发生。在施工过程中正确使用“三宝”,在“四口”防护设施要定型化。每天的站班会要针对危险源和危险点进行仔细讲解,并就如何采取防范措施讲解清楚,施工过程是要对不断出现的问题及时处理。

二、不断加强培训学习。职工安全意识低,违章指挥,违章作业,违反劳动纪律是造成目前伤亡事故居高不下的主要原因。通过不断培训学习,可以掌握更多的安全理论知识,并在工作实践中不断补充完善。通过安全技术培训,使员工及时掌握各种新技术,这样才能在施工中适应新的工作要求。广泛开展安全培训教育活动,努力提高员工的安全意识和素质。尤其是对新进场的员工必须进行上岗前的三级安全教育,使员工人懂得安全工作人人参与,从“要我安全”变为“我要安全”。公司有计划地安排安全管理人员参加安全培训,不断提高安全管理人员的素质,安全管理人员要脑勤、眼勤、腿勤、嘴勤,恪尽职守,为企业健康发展保驾护航。四处交流经验,到安全工作做得好的地方参观学习,取长补短。

三、要落实《安全生产管理制度》,制度面前人人平等。安全生产,人人有责。不论协作工或者职工都是单位的一员,都是不可缺少的一部分,要一视同仁,给予必须的关心和沟通,才能用情感留住人。现在正是炎热的夏天,有很多员工为了舒服,穿拖鞋、裙子、不带安全帽等上班,要杜绝这类习惯性违章,就要一视同仁,这样才能树立公司的形象。不论科室人员还是施工队人员,都代表公司的形象,应该同等对待。不论是安全大检查,还是平时施工都要注重安全文明施工,让员工有个舒适的施工环境。做到奖惩分明,做好有奖,不好就罚。奖励有精神和物质奖励两种,让员工们觉得付出就有收获。

四、管理人员要和各级人员沟通好。每一项制度的落实都是一级到一级,沟通不好容易让原意传达走样。安全员要和各班班长沟通好,才能把项目部的有关精神和公司的宗旨通过班长传达到每个员工。现在工期紧,任务重,点多面广,单靠安全员一人肯定管不好整个施工现场。安全员和班长沟通好,班长要给组长交待清楚工作和安全注意事项。上下一心后才能把安全工作控制在手中,人人快乐工作。

朋友们:大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。

优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。

纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

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