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通信工作经验总结(精选7篇)

时间:2023-09-15 18:55:30 作者:翰墨 通信工作经验总结(精选7篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。什么样的总结才是有效的呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

通信工作经验总结篇一

——南昌市奉新县供电公司

本人宋丽,女,一九八四年六月出生,于二00一年通过竞聘上岗,被分配到奉新县乡镇供电所从事抄核收工作。自二00四年起从事营业厅窗口收费员的工作。参加工作以来,始终处处严格要求自己,勤学上进,学以致用,努力提高自己的业务水平,很好地完成了自己的本职工作。下面就本人对专业技术学习和工作情况做总结。

一、具备良好的专业素质,是做好抄核收工作的先决条件。

一名优秀的供电营业人员,必须要具有较高的专业

成人高考,于今年我又将取得南昌工程学院电气工程及自动化专业函授本科文凭。在不断学习文化知识的同时,专业技术也不落后,于2005年,通过参加江西省电力职业技能鉴定中心考试,取得了抄表核算收费员高级工资格。并利用所学知识在工作中学以致用,力求理论联系实践,以提高自身的理论水平和技术素质,不断开创工作新局面。

二、不断积累实践经验,实现专业技术水平的提

抄核收工作是电力企业生产的最终环节以及企业

经营结果的最终体现。这一环节工作的好坏直接关系到供电企业的经济效益。

向有经验的同事请教,熟练掌握了抄、核、收业务技能,丰富了自己的实践经验。

抄表实例:我负责抄收的黄坪台区位于山岭上的偏

远农村,人口稀少,居民分散。当年2月份用电高峰时期,按照抄表例日抄表,线损率达10.8%。经实地查、抄和分析,发现一用户电表异常,以致计量不准。其次该台区由于线路老化,线路半径过长,户数少而分散,抄表时间不能完全同步是第二大原因。

1.19%。

抄表经验总结:一是抄表前检查抄表工具,做好抄表数据准备,严格按抄表方案抄表,并对用户资料进行一一核对,如有不符应及时按规定通知计量管理员进行核对更改,从而达到用户实际资料与帐户资料完全统一,以防止误抄误算。二要注意用户的用电情况,发现用电量突增、突减时,要查明原因。三要注意客户电能表的运行情况,是否有异常,是否存在窃电等情况。四是积极与客户进行沟通,注重客户的风俗习惯,做好客户服务工作。抄表完成后,输入表码并认真审核读数,发现问题及时核实,对一些电量小差错及时查证处理,杜绝因小失大。

应及时查明原因并及时更改。对有疑问的用户和台区进行二次抄表。四是加强电量、电费、电价的核算,确保电量、电价、电费正确无误。五是对于新装、变更客户的基础资料及时完善和更新。

对收费工作的认识:2004年我调至供电营业大厅从事窗口收费工作,收费工作是与钱打交道,必须要有很强的原则性、良好的职业道德。不乱收、错收、多收电费。其二就是优质服务工作。优质服务是我们工作中的重点,在担任收费工作期间,使我切实感受到,良好的服务理念的重要性,是促使电费能够很好回收的有力武器。为客户提供方便、快捷、优质的服务,是适应现代化社会发展需求,提高企业市场竞争力,满足现代化企业所必需的条件。作为基层供电所营业收费员,我始终坚持:‚人民电业为人民‛的服务宗旨,积极做到客户服务满意率100%。

收费实际工作事例:在收费过程中,用户最不理解的是收取电费滞纳金,有的用户还会大吵大闹,甚至会因违约金问题而拒交电费。我先是委婉的告知客户交纳违约金的原因,和交费起止日期,并提示为避免此种情况的发生,应尽量在电费结算日之前交费。针对一些因实际情况而无法按时交费的用户,我还制作了一本‘特别用户通讯册’,里面记录了用户资料、实际情况和联系电话,以短信方式提醒用户交费。为了更好地为客户服务,我们还和当地邮政银行合作了代收电费系统,增加了电费收取渠道,并不断增设电费代收点,更加方便了用电客户就近缴纳电费。

方得体,为用户提供服务时,做到礼貌、谦和、热情,微笑服务。在为用户提供服务时,能够站在用户的立场,真心实意为用户着想,真正做到以心换心,以心交心。此外,优质服务还要求工作人员具有丰富的专业知识和熟练的业务技能,因此在业余时间,需经常开展班组讨论会,总结工作中的不足与优点,和同事相互学习和交流,取长补短。

通过多年的努力,本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。回顾过去,我做了许多工作,也得到了领导的认可,在今后的工作中,我将继续努力学习,不断充实自己,提升自己,使专业技术水平再上新台阶,在平凡的岗位中实现自己的人生价值。

奉新县供电责任有限公司:宋丽

二0一二年三月三十日

通信工作经验总结篇二

一、思想方面

1、加强思想政治学习,不断更新思想理念,进取参加学校组织的各项活动及自学相关的知识,经过学习,使我增强了作为人民教师的职责感和使命感及搞好教书育人工作的进取性和主动性。

2、严格按《中小学教师职业道德规范》和学校的规章制度要求自我,树立良好形象,在学生中起言传身教的作用,进取完成上属的各项工作,尽忠本职工作,具有高度的事业心和职责感。

3、友善待人,对全体学生一视同仁,关心体贴,言教身教并重。与家长能热情、礼貌、真诚地交流学生的情景。

二、教学方面

1、扎实工作,认真完成教学任务。以培养学生创新本事和实践本事为重点,认真落实教学常规及教学改革措施,深化课堂教学改革,大力推进素质教育,使所任班级的教学质量有了明显的提高。

2、进取进行新教材、新教法、新教育思想的学习、与运用实践。现正值教学改革的新时期,本学期,我进取参加学校组织的各种教研教改的活动,把学习的方法应用到实践中来。本学期学校搞了教师公开课,我也进取的参加。在整个公开课的活动中,我学会了许多,在以后工作和学习中去我将会更加进取、主动。

3、在我带的地理课上,将“人地关系”作为学习地理知识的主要线索,注重列举的问题和地理事物,尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料,使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。另外,还从地理学科中与其它学科相互联系,相互渗透的角度举例,思想汇报专题引导学生正确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系,从而改善了教学方法,收到了较好的效果。

4、地图训练抓本事。学生地理成绩的优劣,在很大程度上取决于学生对地理图表的理解、分析、运用本事的高低。在这学期的教学中,我在上课的时候经常在黑板上绘画相关的地理信息或示意图,从一开始我就给学生强调地图的重要性,也在不断的教学中培养他们读图分析本事。教学中我善于指导学生掌握基本的地图知识,重点掌握最基本的地图阅读和使用方法,培养学生的图像思维本事,掌握读图技巧,将所学知识落实到地图上。熟练地掌握图文转换方法,逐步建立地理事物和地理现象的相互联系,完成对地理事物的准确定位,鼓励学生识记世界地区和国家的名称和位置。

5、在教学过程中,指导学生阅读课文,分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等。

方法和要求,并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。针对中学生的特点,要求应简明具体而又切实可行。并经常督促检查,养成学生很好的学习习惯。

再次,认真组织开展复习、测验、考试组织课外活动等。侧重于教会学生了解地理知识在生产建设中的作用,主要体此刻农业、工业及其联系纽带——交通输业等方面。在掌握好地理知识的同时,将地理知识与通信、邮电、贸易、旅游等第三产业联系起来进行学习,如:培养学生多种兴趣爱好,多阅读课外书籍,多关注身边的地理知识,不断扩宽知识面,为教学资料注入新鲜血液。

6、完善作业批改,作业布置精练,有针对性,层次性。为了做到这一点,我常在网上找资料进行筛选,力求做一题就代表一类题的效果。作业、试卷及时批改,认真分析并记录,将出现的问题分类总结,透彻讲评,对有关情景及时改善教学方法,做到有在放矢。错题要求订正。

7、坚持参加教学研讨活动,经常向经验丰富的教师请教并常在一齐讨论教学问题,不断汲取他人宝贵的经验,提高自我的教学水平。多次听其他教师公开课,包括校内、校外的。自我执教的公开课得到了学校领导与同事的肯定,同时,理解他们提出的宝贵提议并调整今日努力的方向和方法。

三、其他方面

1、在这一年中,为了提升自我的本事,我进取参加了市科研课题《xxxxxx教学模式探究》。

2、过去的一年里,我担任高二(x)班的班主任,我总是虚心努力学习班级管理经验,认真管理好班级,多次被评为礼貌班。进取向老班主任学习、向年轻人学习,向杂志学习,获得间接经验,应用到实践中,然后在实践中加以改善,让间接的经验贴合本班的实际;遇见事情勤动脑筋,思考对策,分析原因和影响,制定有效的解决方法,并且加以总结;付出真心,真情关爱学生。

这就是我在地理教学方面的些许认识和做法,我相信地理知识取之不尽,地理资源用之不竭。在今后的工作中,我会用我全部的智慧,打造自我的地理教学一方蔚蓝的天空。

通信工作经验总结篇三

20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作

1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程,全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。

经过对20xx年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力

为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。

6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题

因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手

1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。

4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。

在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。

一、开拓进取,深入开展通信工程质量监督管理工作。

(一)逐步完善和健全我省通信工程质量监督管理法律法规体系。为进一步加强我省通信工程质量监督管理工作,我中心结合第号令和信息产业部第18号令精神,拟订了《关于加强我省通信工程质量监督管理工作的补充规定》,经局长办公会议讨论通过并以省局文件印发至各通信建设、设计、施工和监理单位。《补充规定》的出台,进一步明确了中心工作思路和对建设、设计、施工和监理单位的具体工作要求,成为我省通信工程质量监督实用性和操作性较强的工作规范。

(二)召开省级电信运营企业建设主管部门联席例会。按照《补充规定》的要求,我中心按时分别组织召开了由省电信、移动、联通、网通和铁通公司建设业务部门负责人和工作人员参加的联席例会。通过学习相关法律法规、建设单位汇报质监申报和工程质量情况、我中心通报建设市场和工程质量监督检查情况及部署下一阶段工作安排等,绝大多数建设单位能够严格按照省局和省质监中心工作要求积极配合搞好本企业的工程质量监督申报和备案等工作。

(三)积极开展全省通信工程质量和建设市场检查、巡查活动。为做好通信工程质量监督检查工作,我中心组织检查人员深入工程现场50多人次,行程3万多公里,对申报工程的实体质量、执业人员持证上岗、施工规范、工程资料、施工队伍内部管理等进行了详细的检查、抽查,针对检查中发现的问题,及时通知相关责任单位按期整改,并将情况反馈给建设单位。特别是中国电信一级干线宁汉光缆线路工程(徽段)和移动光缆工程,先后三次深入合、等工地开展工程质监,组织召开沿线各参建单位座谈会、汇报会,及时上报质监情况汇报材料,受到部质监中心的好评。

中心还组织检查人员分赴全省17个市级电信、移动、联通、网通和铁通分公司,就通信工程质量和建设市场管理工作进行了巡查。检查人员受到了各市分公司领导和同志们的欢迎,并表示:要严格按照省局和省质监中心要求,进一步提高工程质量和规范通信建设市场,加强企业内部管理,按照法律法规规定将检查组提出的各项工作要求落到实处。

(四)及时受理建设单位工程质量监督申报,按规定收取通信工程质量监督费用。20xx年共受理通信建设单位1266项工程质量监督申报,并按规定办理了相关手续。

(五)举办各种形式的座谈会,宣贯通信工程质量监督法律法规。20xx年,我们分别组织召开了合肥地区部分国有通信设计、施工、监理企业座谈会、全省通信工程质量监督工程师代表座谈会和工程现场质监座谈会等其他形式的会议,不断宣贯国家、部和省有关工程质监的法律法规,大大促进了企业各级领导和工程管理人员增强学习法律法规的意识,对提高企业管理水平和人员专业素质起到了积极作用。

(六)组织人员参加全国通信工程质量监督工程师资格认证培训班。为提高中心内部和企业兼职质监员的业务素质和工作水平,我们于xx月组织9名同志参加了在举办的全国通信工程质量监督人员资格认证培训班,进一步充实了我省质监工作队伍。

(七)积极配合省局防汛办公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。我中心主任亲自带领部分同志趋车20xx多公里前往防汛抗洪第一线,完成沿线、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任务,并指导通信运营企业在灾后重建上专门发出通知,要求建设单位合理选择路由,避免来年及以后遭受损失,保证通信工程质量和安全。

二、勤奋务实,扎实抓好通信建设市场监管。

(一)认真做好申报通信设计、施工、招投标企业资质的咨询服务、初审和年检工作。今年共受理申请通信用户管线企业资质25家,网络系统集成企业资质7家,电信专业承包企业资质3家;经我中心对材料进行详细的初步审核、通知补正和资质审查专家委员会会议讨论通过,审核合格的有:用户管线企业资质21家,网络系统集成企业资质6家,电信专业承包企业资质3家,为我省通信建设输送了一批较好的设计、施工队伍。另外,按照信-息-产-业-部和建设部有关通信建设企业资质管理的有关规定,对达到年检时限的44家企业分三批进行了年检,有两家企业年检结论不合格,其余42家企业的年检结果为合格或基本合格,严格规范了市场准入和清出制度。

(二)做好20xx年度全省通信工程优秀设计、施工及优质工程奖的评审工作。根据省局优秀设计、施工及优质工程奖评选办法,我中心组织专家对本年度申报优秀设计、施工及优质工程奖的8个工程项目进行了评审,共评出优秀设计5项,优秀施工2项,优质工程1项,并有5个项目被推荐到信-息-产-业-部参加部优的评比。

(三)积极开展通信建设企业人员培训和资格认证工作。按照部质监中心培训工作部署,20xx年我中心共举办了一期监理工程师培训班(97人)、两期通信建设概预算人员培训班(398人)、一期通信施工企业项目经理培训班(153人)和一期通信建设评标专家培训班(127人,该班系与省通信学会合办),共培训人员775人次,为我省通信建设输送了一大批的专业人才。对参加培训合格人员,中心还及时对他们申报资格或资质材料进行了初审,并报省局和信-息-产-业-部审核颁证。

(四)做好设计施工监理等单位月(年)报收集整理和统计分析工作。20xx年,我们继续按照以往部署月(年)报的工作要求,通过建设、设计、施工、监理等单位收集我省通信建设信息,并及时通过计算机分类汇总、统计分析,以掌握建设市场动态,制订下一步建设市场和质量监督工作重点。

(五)积极参与全省通信建设市场执法检查活动。按照信-息-产-业-部“关于20xx年整顿和规范通信建设市场秩序工作安排的通知”要求,我中心和省局业务处室紧密配合,分赴省电信、移动、联通、铁通和网通公司开展通信建设市场检查,重点检查了基本建设程序、招投标、市场准入、工程质量监督和市场行为等情况,并对部分工程实体质量进行了认真的抽查、抽测,对检查中发现的问题及时进行反馈并做了认真的剖析和思考。

三、整章建制,大力加强中心内部建设。

两年来,我们正逐步加强中心的内部管理和队伍建设工作,形成了行政办公例会制度、政治学习制度、廉政教育制度等一系列工作、学习制度,不断提高中心员工自身综合素质和业务水平,以适应新形势下通信监管的工作要求。制定并出台了内设机构、人事管理、公文处理、部门职责、聘用人员管理和机动车辆管理等一系列内部管理办法和规定。努力协调中心与业务处室之间的关系,营造和-谐、良好的工作氛围。继续保持与省编办、质量技术监督局、建设厅、物价局和财政厅等厅局单位的良好关系,创造一个能让中心工作平稳开展的外部环境。

四、与时俱进,进一步做好20xx年各项工作

20xx年,我中心将在省局党组正确领导下,深入开展以下工作:

(四)进一步抓好通信建设、设计、施工企业的年报、月报工作;

(七)充实中心内部人员(或聘用临时人员),加强队伍建设和内部管理;

(八)增强服务意识,积极创立我省通信建设综合技术服务机构;

(九)搞好纪念我国推行建设工程质量监督制度20周年庆祝活动;

(十)积极完成局领导交办的其它工作。

一、立足本职,实实在在做事。一年来,自己围绕本级职责,无论做什么,从不敢有半点马虎,也不敢有半点偷懒,更不敢对付应付,尽了自己的职责,尽了自己的义务。

三是完善了通信库室建设与装备普查建档。

四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作,看似容易,自己却深有体会。如开通一部首长电话,须经过四个分线箱,找出八个点,连结四对线,时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。

五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作;

六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次演练,是我团第一次,也是省军区历第一次,所以,上级机关非常重视。为了完成演练任务,我和通信连连长、二名战士,克服了诸多困难,当时每天下大雨,为了确保通信效果,在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向,最终确保了演练任务的圆满完成。

二、脚踏实地,老老实实做人。自己常怀着一颗平常之心,时刻想到自己是一个山区农民的后代,时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境,生活环境有了一定改变的条件下,始终做到诚实做人,时常提醒自己做人做事不能失去规范,要守本份。

二是以实为本。老实可靠是做人的美德,更是做好工作必备的品质。所以,领导交给的各项工作,我很少提要求,摆条件,或做了一点小事就常挂在口上,夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号,其中就费了不少周折,托关系、找门子,自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想,只要自己认真做了,事办好了,也就满足了。

三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富,我们面临的诱惑也越来越多,如果生活作风不检点,就很难把住自己,自己没有更多的爱好、兴趣,八小时外学点东西,看点书报,管管孩子、看看电视、散散步,不该去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清贫,经得住诱惑。二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事,当时有人办理说需要760元一户,后团领导交给自己办理,通过打报告,找地方领导,最终以260元每户鉴定合同。但办理此事,我没有报销一包烟、一包槟榔。想想发给自己的工资,只要勤俭持家,也比上不足,比下已经有余了。自己常对自己说,要知足,知足才能心宽,才能常乐,才会保持一颗平常心,才会不为功名利禄所累。不三是不乱交往。在一个地方工作时间久了,和地方打交道多一点,就有一些熟悉的朋友,但我始终能坚持交友原则,来往尺度,做到不滥交不乱交,保持正常交往。

通信工作经验总结篇四

工作内容:自3月进入公司,我与张整理完归档资料,待移交xx移动归档,涉及收费项目除有3个项目还在收费其余已收费完毕。

通过这半年的工作,深觉应该加强学习,努力提高自己的业务,服务意识,业务能力素质和实际操作能力;更好的安排手头的项目和工作,今后工作中会更好的把工作按轻重缓急分门别类,采购面对各个需求部门,尤其是各个行业的各种资质需要深入了解,更好的完善采购方案。今后方案、招标文件、评标报告多审查核对,减少出错,争取不出错,反省过程中犯的低级错误,及时整理好归档资料。

第二是评委不专业,且经常出现评审过程泄露,导致最后代理复核中发现很多问题,并且稽核检查也检查出很多问题。

20xx年上半年的不足:

第二:法律法规与移动管理办法不熟练,还需要加强学习。

在20xx年的下半年工作中,我会更加努力学习业务知识,提高自己的工作技能,不辜负公司各领导的关怀与帮助,以及各位同事的大力支持与帮助,加强学习,认真负责,承接更多的新项目,为公司的发展贡献自己的一份力量,努力为公司带来更多的利益。

通信工作经验总结篇五

永嘉广播电视台 广播中心副主任、播音员 张凤玲

我的老家在黑龙江。九八年我师范大学毕业,按照国家统分计划,被分配到家乡的一所中学教书。2000年1月,我放弃了在北方老家教书的工作,只身南下,来到了这个山清水秀,有着国家级风景名胜区——楠溪江的小县城,开始了作为一名播音员的职业生涯。

当一名播音员是我小时候做的一个华丽的梦。一直到我走进永嘉人民广播电台的录播间之前,在我二十几年的人生历程中,我一直都认为这个梦虽然炫目而美丽但又是那么遥不可及。大学毕业前,我曾写了几十封求职信寄到各省、市电视台,都石沉大海。走上教师的工作岗位后,我仍不放弃,继续练习播音,继续写求职信。也许是天道酬勤,2000年元旦前,我接到了永嘉广播电台的聘书。

坐在录播间,面对话筒和调音台,拿着刚刚从编辑手里拿到的还散发着墨香的新闻稿件,我清楚地知道曾经的梦已变成真实可触摸的现实。对此,我除了倍加珍惜之外,更是投入了无比的努力与热情,用心经营着我全新开始的心爱事业。

下面是我自2004年12月被评为二级播音员以来,近四年的专业技术总结及工作成绩汇报,请评委审议。

加强政治理论学习,提高政治素质,积极参加各种社会活动,努力做一个政治合格、具有高度社会责任感的新闻工作者。

在 2003年,经单位推荐,我被聘为政治协商会议永嘉县第七届委员会委员(2003年—2006年)。我充分发挥政协委员参政议政、民主监督的职能,积极向大会递交议案。先后采写了《切实维护群众利益 打防盗窃自行车犯罪》《关于建议成立外来人才联合会的建议》等议案,并被政协聘为特邀信息员,及时传达广大群众的呼声,其中《非法市场乱糟糟,老百姓苦不堪言》一篇在其内部刊物《社情民意》上发表,得到县领导的重视,并第一时间作出批示,责成有关部门整治,使市场秩序混乱问题得以迅速解决。

2005年,我参加了台里组织的 “保持共产党先进性教育”活动,并在台机关举行的“党在我心中”演讲比赛中获得了二等奖。2005年10月,我通过了许多审慎的目光,在支部同志祝福的掌声中,转为中共正式党员。

在平时的工作中,我也非常重视自身政治修养和政策理论水平的提高。我深知一个优秀的播音员主持人必须要加强政治理论学习和党的路线方针政策的学习,保持敏锐的政策敏感和新闻敏感,否则在话筒前我们就会容易出现政策失误。对此,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想,认真研究十七大报告,写读后感,并与平时的播音主持工作密切配合,县里的“两会”报告以及宣传口下发的一些文件也是我在新闻例会上和其他采编播人员经常学习的内容。我深知,一个优秀的播音员不仅要有甜美的声音,还必须具备丰富的知识、广阔的视野和丰厚的内涵,而政治修养更是一个优秀播音员的必备因素。

努力钻研业务知识,不断总结播音、主持工作经验,严格要求自己,精益求精,争创品牌栏目、名牌栏目。

我在大学是学历史教育的,播音不是我的专业,之所以后来能走上播音员这个工作岗位,完全是因为“热爱”。因为不是科班出身,所以我从不敢掉以轻心,在业务上时刻严格要求自己,精益求精。

在多年的播音主持工作中,我渐渐体会到广播节目主持人是靠声音的感染力和说服力与听众交流的,“感人心者,莫乎于情”,所以主持节目时,我一直强调与听众情感层面的联系。我总结出两点:首先在备稿过程中,不仅要做到熟练播报,还必须正确理解稿件;其次是改变僵硬生冷的播报语调,以“与人交流、对话”的亲切语气与听众交流,从而引发听众心灵的共鸣。

经过长时间的磨合,我的播音风格日臻成熟,由我主持九年之久的《永广新闻》(其间经过多次改版)获得了广大群众的信任和喜爱,成为我台的品牌栏目。2008年,《视听纵横》第2期发表了我的论文《广播新闻的播音风格》,这是我多年播报新闻的经验之谈,记录着我和《永广新闻》共同进步、共同成长的心路历程;而由我主持的《楠溪,您好》节目因具有浓郁的地方特色和较高 的文化品位,不仅成为听众了解楠溪江文化以及风土人情的一个窗口,而且成为对听众的欣赏水平和文化水平的提高也有所裨益的知识读本,栏目本身更是在2005年获得市、省优秀栏目奖。

在此期间,我还在业余时间学习播音主持课程,先后阅读了《播音主持艺术》《播音主持心理学教程》《实用播音教程》等书,以夯实自己的业务基础。凭借自己的努力,我的业务水平得到领导重视和赏识,连续八年参与县里“两会”的播音工作,是各种大型政务会议播音的骨干力量,先后圆满完成了“永嘉县在外企业家联合会成立大会”、“永嘉县残联第五次代表会议”、“永嘉县广播影视协会成立大会”等会议的播音工作任务,受到社会各界人士的赞赏。

虽然现在我走上了领导岗位,但我不愿放弃自己喜爱的播音主持工作,所以继续担任两档重要栏目《永广新闻》和《楠溪,您好》的主持人。

有句话说“热爱是最好的老师”,工作虽然辛劳而繁琐,但因为热爱所以我乐此不疲,因为热爱我不断收获和成长。

努力探索新的工作机制,加强管理和协调能力,正确把握舆论导向,培养全体采、编、播人员的学习兴趣,提高他们的业务水平和新闻素养,努力做一个管理型的新闻人才。

2006年4月,我荣幸当选永嘉县广播电视台广播中心主管宣传的副主任,面对新工作、新角色、新局面,我心怀忐忑,诚惶诚 恐。

“没有规矩不成方圆”,就任之后,我制定了详细的《节目管理有关规定》、《采访管理有关规定》,对节目质量、节目安全、记者采访任务的核算等方面作了详细的规定,从而为今后的工作开展提供了便利。

同年6月,我主持了永嘉人民广播电台节目的全新改版工作。那是一段辛苦的日子,改版前的无数次策划会议,改版初的全方位、立体式宣传,改版后的节目质量的监听、微调。余秋雨说“任何愿望只要诚恳,并做好充分准备,上天会及时做出安排”,节目改版获得空前成功,在全县范围内引起强烈反响,每晚5点到6点的《动感在线——欢乐同盟》,每天的短信参与量都有200条左右,大大突破了改版前的短信参与量。

2006年8月份,在我已怀孕八个月左右的时候,我还全程参与策划、举办了永嘉县第一届“快乐童星”广播电视大赛,任务之繁重且不必说,因为第一次举办这样的活动,无经验可寻,无前车之鉴,每个环节、每个步骤都耗尽心力。历时一个月,最后大赛圆满成功,在决赛成功落下帷幕的那一刻,我欣然落泪。通过这次大赛,广播电台极大的扩大了影响力,增强了战斗力。而我本人更是因为表现出色受到了领导的表扬和广大同事的首肯。

2007年,围绕县委、县府工作,我正确把握舆论导向,坚持以正面宣传为主的方针,带领全体新闻采编播人员,积极努力提高宣传报道和节目的质量水平。(1)做好“两会”宣传报道工作,圆满完成“两会”开幕式直播工作。(2)开辟专栏《广播记者夜 访农家》,节目以“关注农民切身利益,做农民的知心朋友”为宗旨,每周一期,加强了广播与农民的紧密联系。节目运作一年来,反响极大,也获得了农民朋友的信赖。总结这个节目的策划、创办经验,结合我台另外一档对农节目《科技之声》,我撰写了论文《有用,好听---谈县级电台对农节目的内容定位》,待发表。(3)在“春节”、“五一”、“十一”期间开辟《永嘉交通信息》,为老百姓出行提供方便。(4)在“十七大”期间制作多个宣传片头,为喜迎“十七大”制造了浓厚热烈的喜庆气氛。(5)首创“新闻例会”制度,学习文件,进行新闻策划,稿件评析,对于提高采编人员的新闻素养和专业知识发挥了重要作用。

在我的用心经营和努力下,我台的节目质量迅速提升,外宣工作取得长足进步。2008年1---3月份,在省台播出新闻获得174分,在温州地区排名第二位,有力的宣传了我县在社会经济建设各个方面所取得的成就,展示了我台在宣传方面的雄厚实力。

公元2008年5月12日14时28分,一场里氏8级的强烈地震,突袭四川汶川,强大的地震波震动全川,摇撼全国,在瞬间夺去了上万人的生命,也同时将我们所有人带向了悲伤与疼痛。作为一个县级台的新闻工作者,我们能做的是那么有限。可是,我知道我一定要做些什么。在地震发生的第三天,我就策划了《我们和你在一起》情系地震灾区特别节目,每天滚动播出永嘉县的各种捐款方式以及捐款热线,同时,在新闻中加大了各行各业对地震灾区进行捐款援助的报道,同时组织播音员、主持人录制各 种励志、团结、温暖的抗震救灾歌曲。当我们不能走进汶川、走进灾区的时候,我一定要尽最大的努力,通过我们的媒体告诉全县的听众朋友,虽然我们和灾区人民相隔万里,并且从不相识,可是,在这一刻我们的心应该和他们相系在一起。这是媒体的责任,也是一个新闻工作者最起码的良知。

积极参与每年一度的广播电视创优工作,开展新闻和播音业务的调查研究,努力培养自己成长为新闻和播音专业的专家型人才。

每年一度的广播电视优秀作品评选是单位的年度重头戏,从进入广播电台之初,我就积极参与,至今已经有九个年头了。可以说每个稿件的孕育和出炉,都是一个艰辛付出的过程,更是收获和提高的过程。在近十年的历练中,我不仅提高了播音主持业务能力,也积累了许多宝贵经验,同时也向单位交了一份满意答卷。

2005年4月,我与同事共同编辑并由我本人主持的节目《楠溪,您好》荣获2004年度浙江省广播电视新闻奖优秀栏目奖。消息传来,全台为之欢欣鼓舞。作为一个县级台,栏目能够获得省里的一等奖,毕竟还是第一次,而我认为得奖固然重要,而我们借此宣传了永嘉,宣传了楠溪江,宣传了永广电,这更为重要。在此获奖基础上,我又与单位同事合作,创作了论文《县级台要有自 己的特色菜——省优秀栏目〈楠溪,您好〉策划感悟》发表在2006年《视听纵横》第 2 期上,文章从节目获奖谈起,阐述了作为县级电台要做名牌栏目应该以本县特色为着力点的观点,借此希望给业界同仁以启示和借鉴。之后凭借《楠溪,您好》栏目,我本人荣获永嘉县首届(2001—2005)文学艺术奖银奖。虽然得奖很幸福很荣耀,但创作的历程是艰辛的,而且就我个人而言,真正的收获应该是这个过程当中个人经验、知识、创作水平的积累和提高。2007年1月我报送了播音主持作品《古建筑,一本刻着岁月的书》,以往的获奖作品都是与同事合作完成,而这次是由我独立创作完成的,心中充满了忐忑不安。单位的机器还很古老,声音与音乐的录制是同期完成的,不能后期制作,我要一边录音一边手动调节音乐的大小,所以我不能读错一个字,读错了就要从头来过,否则音乐衔接不上,作品就达不到基本的要求。在这样的简陋条件下,作品《古建筑,一本刻着岁月的书》荣获2006年度温州市广播电视优秀播音主持作品一等奖,浙江省广播电视优秀播音主持作品三等奖。

2007年我与同事合作的新闻作品《不一样的成长经历,成就了他的求学梦——记省内最高奖学金获得者周游列国》荣获2006年度温州市广播电视优秀作品三等奖。2008年我与同事合作的作品《永嘉花坦农民开出中国“沃尔玛”,8000家超市遍布大江南北》获得2007年度温州市广播电视优秀新闻作品二等奖。

在历年的优秀作品评选中,无论是作品的文字创作,还是播音主持创作,我都是骨干力量,投入了大量的时间和精力,不仅 获得了很好的成绩,同时也收获了许多经验,使自己在业务方面取得了长足进步,而我本人也在2005年度被评为广播电视台先进工作者,在2006年度专业技术人员考核中被评为优职。

以上是我近四年的专业技术工作总结,也记录了这四年我的心路历程。虽然这几年也取得了一些成绩,专业技术方面也得到了同行的认可和肯定,可是播音主持这一行需要我们不断更新知识结构,适应时代变化。我知道未来的路还需要我付出更多的努力,而我将永远坚定自己的脚步。

通信工作经验总结篇六

在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下,通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作,现已全面完成。截止11月份,共新建基站28座(宏站5个、边际网23个),搬迁基站2个,扩容基站69个(扩容宏站47个、扩容边际网22),减容基站42座(宏站27个、边际网15个),修改基站配置、改站型17座(即由二代站改为四代站一个,三代站改为四代站10个,边际网改为三代站一个,微蜂窝改边际网5个)。建设进度全省超前,圆满完成省g网工程建设计划,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力,促进了业务发展和业务收入的增加。

四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口扩容,完成bsc2&bsc3扩容为512trx,新增bsc14,该bsc支持3g,对交换进行了扩容,vlr容量由15万门增至20万门,bn-msc、bsc扩容工程于4月2日已割接完毕,设备投入正常运行。

5月份建设完成电视电话会议系统工程。

8月22日--生产楼正式动工,今年预计完成70%的进度。

1.及时完成城域网工程项目施工,建设-个节点,-个环,建设光缆-公里,管道-公里,并初验割接入网。及时完成g网配套-个基站的接入段光缆建设,光缆总长-公里。

2.积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工,现今已完成工程量的百分之九十。

3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状,及时委托线路代维,促使传输处于良好运行状态,并消除了存在的故障隐患。

节日期间运维部在分公司领导的直接指导下,经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作,仅仅景洪城区我们就将近增加100个trx,省公司节日前发下四代站载波160块,使用159块,用于新开通基站1个,替换站4个,增加站9个,扩容站6个,拆下的三代站载波55块,其中利旧43块用于新开通基站1个,增加站1个,扩容站14个。

调整天线3个,分别为天马,移动新大楼,微波宾馆。

节日前组织网优人员和交换机房人员,提取xxxx年度的话务量数据进行分析,根据话务模型提出本年度的话务量预测(主要是节日话务量预测),按话务量预测结果提出了g网的扩容改造计划。在后面的工程实施中证明,话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务,对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整,功率控制,使话务分流到相邻小区,应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分,可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下,节日期间的网络质量保持较好,基站拥塞率较去年已大大下降,去年多个扇区的话务拥塞率高达40-50%,而今年最高拥塞只达到10-15%。

经过全年大家的刻苦努力,版纳网络的考核指标不断提升,特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列,在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列,特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多,特别是掉话率方面。

全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池,更换了电池的基站有----等基站。

在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。

省公司新配备增加了6台油机,保证基站停电时发电油机的需要。

公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检,发现了许多问题,督促相关人员解决。

完成全州121个基站的电池放电测试(全州共有172个基站,只有121个基站有动力环境监控)整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。

八月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作,对部分存在故障的空调进行了全面的维护,使设备在可靠的环境下正常工作。

分公司承担g网工程建设的是一支年青的队伍,面对大规模工程建设任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但相方设法派员工出去学习,还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点,组织运维人员进行现场交流或集中培训,由厂家工程技术人员进行讲解,并做现场解答。

全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训,学习边际网、空调、电源的相关知识,提高了维护人员的技能。

积极学习最新移动通信技术,二月份运维部四个技术人员到昆明进行长达一周的3g学习,回来后积极宣贯学习,平时注重技术交流,互相学习。

在5月15日至20日,请中兴公司工程师在我公司对zxdu电源进行了一次c级用户培训。

8月20日至25日,请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。

在9月,请nokia公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训,使员工的基站维护技能又上了一个台阶。

通信工作经验总结篇七

我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实,xx的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰:“三人行,必有我师焉”。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验,总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外,在多次大型割接中,圆满完成了上级布置的工作任务。

20xx年10月,因工作需要,被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求,也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作,我合理规划时间,统筹安排工作,确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上,我以市公司的相关要求为标准,从细节上下功夫,与建设维护部门相互协作,取得了良好效果。在历次安全检查中,市公司都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。

我有时感觉压力很大,感觉到知识不够用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,学习了关系工作各方面的知识,随着知识与经验的积累,处理起工作来可以游刃有余了。

但是,这距离多面手的要求来说,还有很大的差距。但是,我相信持续的努力总会有成效的。

人生路漫漫,我将吧我一生的时间投入到这份我喜爱的工作中去,为公司做出自己最大的贡献。

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