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客房服务员的个人发言(优质6篇)

时间:2023-09-10 18:34:02 作者:文轩 客房服务员的个人发言(优质6篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

客房服务员的个人发言篇一

梦想有多远,我们就能走多远!从四位一体到五位一体,从生态文明到美丽中国,从收入倍增到建成小康,党的xx大就是对新时期“中国梦”的最好诠释。下面是小编收集的平凡岗位筑梦想演讲稿,希望大家认真阅读!

尊敬的各位领导、同事大家好,我演讲的题目是平凡岗位筑梦想。

五十年前,当马丁·路德金倒下的时候,他的那句话“我有一个梦想”传遍了全世界。但是一定要知道不仅仅有一个英文版的“我有一个梦想”,在遥远的东方,在一个几千年延续下来的中国也有一个梦想。它不是恢弘的口号,它根植于每个人平凡的中国人.每个人为实现梦想而努力奋斗,汇聚起实现中国梦的磅礴力量。

小鸟虽小,它的梦想却是整个天空。作为民政人,与群众的接触最多、与群众的关系最密切,这其中的感受自然也最为真切。以前还是学生的我以为 “梦想”、“伟大”之类的词,总是伴随着壮烈的举动和英雄般的行为,是雷锋、、焦裕禄式的英模,是捧在心灵的圣坛上供人瞻仰的,是普通人难以企及的精神高地。然而通过这几年的工作让我看到,其实梦想并非离我们很远,他就在我们身边,在那些平凡的岗位上,在普普通通、点点滴滴的小事里,在那些勇于担当、爱岗敬业的干部职工身上。

就拿海淀区福利企业的残疾职工王景年来说吧,年青时他在一次工作中伤到了手,不幸烙下了残疾。然而面对生活的苦难,年轻的他并没有气馁,从木工、瓦工、管道工到水暖工、油漆工、甚至叉车司机。。。在一个个艰辛的岗位上,纵使没有完整的双手,却锻造了更加坚强的心灵。王景年用执着、坚韧践行着自强不息、拼搏发展的梦想。

在王景年同事的眼中,他给人最大的印象是憨厚、质朴而不善言辞。在参加工作的近三十年中,他没有浮夸的言语,默默无闻,无论给他安排什么样的工作,他总是微微憨笑,毫无怨言的接下来,然后尽职尽责的把每一项工作做好。用“君子敏于行而讷于言”来形容他刚刚好。

然而就是这样看似木讷的人,心中却有团不灭的梦想火焰。“一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是王景年十分欣赏的一句话。好学要强的他,从不肯轻易认输,虽然文化水平不高,却热衷于钻研业务;虽然手有残疾,却是公司出名的技术能手。工作中越是难啃的骨头,他越是迎难而上,维修、画图、疏通、焊接样样难不倒他。他一方面积极向老同志虚心请教,另一方面利用休息时间对拆换下来的零件进行研究,将自己的满腔热情投入到了忘我的工作之中。艰苦的努力,务实的工作,使他成为了单位的业务骨干,得到了领导和同事们的交口称赞。

随着单位维修量的增加,工作难度也在加大,设备老化常常给工作带来一定的麻烦,即影响生产进度又是事故隐患。王景年不是仅仅盯着自己的工作,而是暗下决心,对公司原有的机器和设备进行技术改造创新。就这样,即使下班了,同事们却常常看到一个维修工人留在车间,看书、画图纸、拆卸机器零件反复钻研。一些同事有点不能理解说,“你一个维修工做好维修工作就是了,怎么像个技术员一样”。王景年没有多说,只是微微憨笑,仍旧研究着手里拆卸的零件。终于有一天,王景年向公司提出了多个合理化建议,都得到采纳和实施,公司的生产线实现了改造创新,仅仅两年就为公司节省金额数万元。由于他出色的工作成绩,他本人也获得了公司的奖励,,成为了公司先进工作者。

近三十年过去了,如今的王景年在工作上担任公司总部维修组组长,是名副其实的技术骨干;生活中他也是一个好丈夫、好父亲,女儿读了大学,有着幸福美满的家庭。曾经生活的不幸,王景年没有迷茫,他用生命做长度,用不知疲倦的肩膀,担负着简单的满足,稳稳地幸福。

放眼海淀区这片热土,也一定有着更多王景年这样的人物,他们默默无闻地在各自平凡的工作岗位上履行着职责,在平凡中演绎着伟大的奇迹。

“莫道昆明池水浅”,作为一名青年党员,一名民政工作者,谈梦想不能眼高手低,好高骛远。在平凡的岗位上,只要心系百姓,更好的服务社会,维护好群众的利益,一样可以实现自己的梦想。

最后,我想说,梦想源自平凡,行于创新,实现在责任担当。让我们携手起航,踏上圆梦之旅,用奋斗托起梦想,用实干成就梦想。你的梦,我的梦,我们的中国梦,必将照进美好的现实。谢谢大家!

尊敬的各位领导,各位评委,来宾们:

大家好!今天我演讲的题目是《平凡岗位,无私奉献》。

感动中国十大人物中,大山深处孤身执教的徐本禹,用一个刚刚毕业的大学生稚嫩的肩膀,扛住了倾颓的教室,扛住了贫穷和孤独,扛起了本来不属于他的责任。

也许有人会说:“哟,不就是几个感动中国的老师吗?又不是所有的老师都能有这种荣誉!”是啊,我们身边有无数的教师不能拥有这耀眼的光环,甚至许多教师一生都默默无闻,不为人知,但是他们却用执着打动着身边的每一个人,浸润着每一颗童心。他们用不同的方式诠释着同一种精神,那就是:爱岗敬业,无私奉献的精神。

在我的身边,就有这样一位老师,她就是我们开发区学校的李淑珍老师。李老师是一位民转公教师。自参加工作起,就在我们老顶山的滴谷寺小学教书。滴谷寺小学是一所名副其实的山村小学,李老师每天上班,都是骑自行车二十分钟到达山脚下,把车放到老乡家里,然后徒步六七里的山路到学校。下午放学后,李老师又徒步下山,再骑自行车回家。这还不算什么,因为学校过于偏僻,没有人愿意去,所以,学校里校长是她,老师是她,勤杂工还是她。我们五个年级,十几个人,挤在一间教室里,李老师轮番给我们上课,我们还有休息的时间,可李老师像个陀螺一般,不停的旋转……就这样,她在这个偏僻的山村小学里,一教就是25年。25年啊!25年,李老师把根扎在了山村,在日复一日,年复一年的单调与平凡中,默默地奉献着自己的一生,默默地谱写着山村教育的美丽篇章,默默地托起了山村孩子希望的太阳。

我是这众多山村孩子中的一个,受李老师的影响,我一心想做一名优秀的人民教师。师范毕业后,满带青春气息的我,怀揣着沉甸甸的梦想,回到了我的母校。望着昔日熟悉的校园,亲切的师长,我踌躇满志,开始了我的教师生涯。然而年轻的心,总是那么渴望多彩的生活,山村学校的落后与闭塞,清贫与孤寂。单调的备课、上课、改作业,日复一日的重复着。工作没多久,我就失去了原有的热情,现实与梦想的差距,成了一道我无法逾越的鸿沟,让我陷入了失落和茫然之中。而恰在那时,我那些同样被分配到偏僻学校的同窗好友,有的办了停薪留职,下海作生意;有的找门路,托关系,向条件优越的单位转行,而我面对这种种的诱惑却无能为力。一向开朗的我,开始意志消沉,开始沉默寡言,甚至开始对我的工作敷衍了事。那一年的教师节,我和即将退休的李老师在座谈会上倾心交谈,望着满头银发的李老师,我突然问到:“李老师,你在这大山里默默无闻地付出了这么多,你觉得值吗?”谁知李老师却笑着说:“我看着你们这些小树苗,一个个的长大、成才,我的生命就已经开花结果了!”那一刻,我呆了,没有长篇大论,没有慷慨陈词,一句简单的话,让我明白了,教师就是“捧着一颗心来,不带半根草去”;一句简单的话,让我们明白了,平凡的岗位也需要奉献。就是这句简单的话,让我决心脚踏实地,扎根山区。

十年后,同样是在教师节,我收到了许多学生的祝福短信,其中有一条这样写到:丢了天和地,丢不了心底的痕迹;停了风和雨,停不了丝丝的念意;忘了东和西,忘不了为学生付出一切的你。熠熠光环不尽耀眼,平凡老师一生美丽。

是啊!我的岗位如此平凡,可我却肩负着不平凡的传承。我不是伟人,或许我也成不了伟人,纵使我平淡一生,也要让自己发光发热,让我的生命在传承中开花结果,让我的生命在平凡中闪光,让我的生命在奉献中辉煌。

我的演讲完毕,谢谢大家!

客房服务员的个人发言篇二

有人说,青春是一首永不言败的歌,慷慨而激昂;青春是一条波涛汹涌的河,激情而澎湃;青春是灿烂绽放的花朵,高贵而美丽;可我想说,青春于我意味着平凡。

曾记得求学时,梦想着有朝一日学业有成,出人头地;可工作后,面对平凡的岗位,日复一日重复的工作,曾经的万丈豪情也如过眼烟云转眼间飘逝而过。似乎,我的青春与我的理想正在背道而驰,我的青春并没有我想象中的那么精彩。我曾一度感到彷徨,我很迷茫,我的青春在哪里?我的人生价值体现在哪里?难道我的青春就在机器转动的轰鸣声中;难道我的青春就在传动线旋转的钢管上;难道我的青春就在这个平凡的岗位,而我将在这个平凡的岗位上默默无闻,度过一生?一直以来,我都认为,在平凡的岗位中虚度了青春。可是,或许是随着年龄不断地增长;或许是工作中不断的经历;或许是喝了太多的"心灵鸡汤";总之,我感觉我的青春没有想象的那么糟;我知道,我的青春就在这个平凡的岗位上。

细细想来,从毕业参加工作到现在,已整整10年。这10年,有过欢笑,有过泪水,一路走来,我挥洒着青春的汗水不断成长;这10年,优秀青年员工,先进工作者,操作技术能手,一张张嘉奖,我不断收获;这10年,我从一名普通员工成长为一名独当一面,技术精湛的一班之长;这10年,我随公司一起见识过繁华也经历了严冬;这10年,西气东输、陕京四线、中缅管线、柳州中燃,一条条管线,我如数家珍;这10年,奋战在生产一线,无数个工作的日日夜夜,我历历在目。这10年,我的岗位是很平凡,而我的青春就围绕在这个平凡的岗位,真实发生,实实在在。这10年,在我的身边有着一位位优秀的防腐工作者,他们在平凡的岗位,将自己的青春奉献给了自己热爱的防腐事业,他们默默付出,无怨无悔。记得有一次,我和几位老师傅闲聊,他们说:"我们那一代人,崇尚 "螺丝钉精神",即使做一颗小小的螺丝钉,也要坚守在自己的岗位上,发挥自己的作用。螺丝钉虽小,缺了它机器就会无法运转。"似乎,我有了一些感悟,从他们身上我看到了一些品质:爱岗,敬业,坚守,奉献。我想我的青春也要像"螺丝钉"一样,钉在自己的岗位,发挥着应有的作用。在平凡的岗位上,用"爱岗、敬业、坚守、奉献"的优秀品质,浇灌我的青春,这将是我独有的青春,属于我平凡岗位上无悔的青春。

或许是从我选择踏入资阳钢管公司的那一刻起,我的青春就与公司紧紧的联系在了一起。是的,公司分配给我的岗位很平凡,也许在这个平凡的岗位上,我失去了一些东西,但是我并没有失去宝贵的青春,我一直在用青春的汗水浇灌着我的成长,要知道人生的辉煌不在于创造多少惊天动地的壮举,能把一件平凡的事做好就是不平凡。作为一名普通员工,只有在平凡的工作和生活中,努力学习,刻苦钻研,付出辛劳,才能得到回报;只有"干一行,爱一行,精一行",爱岗敬业,努力创造,用我们辛勤的劳动,为公司的发展做出贡献,我们的事业天地才会更加的广阔。尤其是20xx年,我们为之付出了太多,为的不就是公司能有更好的发展,只有公司有更好的发展,我们才有更加广阔的空间,我们的青春才更有价值。当前,正值公司中缅改线工程奋力攻坚的关键时期,作为青年员工,我们是公司一线生产的中坚力量,我们应该发挥青年员工在工作岗位中的带头作用,踏实苦干,兢兢业业,任劳任怨,不计报酬,为公司的稳健发展奉献自己的一份力量。

朋友们,"生命不息,战斗不止",作为一名宝管人,我们虽然在平凡的岗位,做着平凡的工作,但只要我怀着一颗赤诚的心,认真对待我们的工作,对待我们的生活,我们的青春定会迎风飞扬,与我们的公司一起谱写更加辉煌的篇章。

客房服务员的个人发言篇三

大家好!

今天,我演讲的题目是《平凡的岗位,无悔的追求》。说起平凡,我至今都难以忘怀那位曾有过一面之缘的老师傅。

几年前,一次偶然的工作机会,我结识了一位在军供站工作多年的老职工,闲谈中我问起老师傅:“在军供站工作加班加点,而且总是任务重,时间紧,这么多年干下来累不累?”“工作需要,再说也习惯了”,他轻声地回应了我一句然后笑了笑,起身向一旁走去,只留给我一个洒满余辉的背影。这个平凡得不能再平凡的军供站老职工的背影至今还定格在我的脑海,因为在我看来,他是千千万万个军供人的真实写照。没有激情满怀的豪言壮语,没有惊天动地的英雄壮举,只是一句淡淡的“工作需要,习惯了”,可是在这寥寥数语中,我感到的却是一种平凡中的伟大,朴实中的光华。沧海中的每一滴水,都能折射出太阳的光辉;沙漠中的每一粒沙,都能承载着高塔的巍峨。因为伟大,往往就在细微之处放射光彩,在平凡之处创造奇迹!

作为一名从事军供站工作十一年的职工,这份平凡的工作带给我太多的感受和感动。无论是刮风下雨,还是酷暑严寒,当我和大家一起并肩作战,出色地完成一次又一次军供保障任务时,我的心里是踏实而快乐的;无论是世事纷繁,还是生活万千,当我和同事们一起挥汗工作,圆满的完成一次又一次军供紧急运输时,我的心里是温暖而幸福的。我曾经一次次的这样想:既然我们选择了成为军供站的一份子,选择了这个为国防建设无私奉献,为部队运输全力保障的军供服务行业,选择了这个没有轰轰烈烈,只有默默无闻的工作岗位,那就让我们一起在平凡中奉献自我,奉献青春,奉献生命,因为平凡的生命只有在奉献中才能得到升华,平凡的岗位只有在奉献中才能绽放出不平凡的光芒。

说到平凡岗位的无私奉献,一个平凡而又特殊的日子一下子又映入我的脑海——20xx年7月28日,我记得那天天气特别热,中午十二点接到上级通报说下午四点有一批调防部队约600多人要在呼市军供站用餐。军供人的工作作风就是召之即来,来之能战。接到命令之后大家立即行动起来,按照呼和浩特市军供站应急预案流程,从定菜单到原料采购进库仅用了两个小时,室外烈日炎炎,室内高温难耐,大家忙碌着,一个个都是汗流浃背,但是没有一个人停下手中的工作。眼看马上就要胜利完工了,这是又一个通知下达了:军代处紧急通知军列晚点,站内就餐改为送餐上车。又是一次新的考验,又是一次紧急预案的重新启动,当我们马不停蹄赶到军运车站车站时,发现真正的考验才刚刚开始:当天由于军列临时调整,停靠在了两列停靠待发的火车中间,没有靠站停车,送给养的汽车无法按照原计划实施直接供应,唯一的办法就是抬上给养送上列车。站领导一声令下,所有人员抬起给养和物资,穿梭在铁轨和飞驰而过的列车中间,车上的部队官兵也纷纷跳下车加入了我们的行列,时间一分一秒的过去了,所有给养按时送上了列车,这时,大家才发现有的同志脚扭了,衣服也挂破了„部队首长激动地说:“太感谢你们了,你们简直是新时期的铁道游击队员!我们三天没有吃上热菜热饭了,吃了一路压缩饼干,没想到你们真的能送餐上车。请接受我们全体官兵的感谢和敬礼!”。“敬礼!”一声令下,全体官兵满怀敬意和感激为我们致以军人崇高的敬礼。这时,我感到自己的眼眶一下子湿润了,此时此刻,我才真正地感到军供岗位平凡中的独特魅力和无限价值,这种平凡的力量是一种伟大的精神,震撼着、感动着在场的每一个人。

如果把军供事业看做一盘棋,我就是一颗小小的“兵卒”,也许我没有“将帅”的风采,没有“车马”的潇洒,更没有“军炮”的威严,但是我有兵卒的奉献精神和忘我情怀;正如一首歌中唱到的“没有花香,没有树高,我是一棵默默无闻的小草“,但是我却拥有人生最美丽的春天。因为,在我平凡的世界里有着不平凡的梦想和追求。

谢谢大家!

客房服务员的个人发言篇四

今天我演讲的题目是《立足平凡岗位,争做职业化》,首先我们应该要了解什么是职业化?职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化,就是在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。可以说,职业化是企业发展的核心竞争力,更是个人在职场竞争的核心竞争力!

也许有人会说,我只是一个普通的员工,在平凡的岗位上工作,对于职业化我又能做什么?那些都是领导的事情。我要说,这个是错误的观点,我们虽然只是平凡普通的一名员工,但是我们每个人的职业化程度集合起来将直接决定整个企业的职业化程度。企业是个人发展的平台,企业给个人的'回报取决于个人努力给企业创造的价值,而职业化程度则对价值创造有决定作用。

接下来我们从下面三个方面来具体了解职业化。

相信大家都有给移动公司客服打过电话的经历吧,移动10086客服接到我们客户的电话,首先会问:我们好,有什么可以帮到您的?等打完电话后,她们都会说:祝您生活愉快,挂掉电话后需要进行客服评价。

很多时候对公司的初次评判都是通过员工所表现的行为。因此我们要有正确的意识和态度,严格按照公司的规章制度来要求自己的思想、语言、动作。

每个人在企业中都不是一个独立的个体,会涉及到同事之间的沟通、协作与配合。而职业化团队显的尤为重要。没有完美的个人,只有完美的团队。打造完美团队,我们要多加强部门内沟通以及跨部门沟通。

职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力。要具备职业化技能,我们唯一的选择就是在干中学,在学中干,主动将难做的事情做精。在急剧发展的时代,职业人必须不断的学习,否则只能被社会淘汰。我们一定要在企业里学到能力,学到本事才行,因为我们将来要行走江湖,要成名立万,靠的就是能力和本事。大家一定要记住,混日子就是在浪费自己的时间。想一想我们35岁后还能混吗?那个时候会有更多的年轻人,他们比我们更努力,比我们更能干,要求也比我们低,我们要是没有学到东西,没锻炼出能力来,他们会代替我们的。能力不是混出来的,而是学习出来的,锻炼出来的。结果,我们在企业里只把年龄混大,能力没有提升,那么我们的人生道路会越来越窄,也丧失了最好的学习机会。

最后要认识到我们到底为谁工作?其实每个人都是在为自己工作,自己才是自己的老板,当我们努力工作的时候,我们也是在经营自己。自己的经验得到增长,能力也得到提升。从而个人也会得到一个很好的发展。

各位同事,职业化的过程是我们广大员工不断努力、不断完善的过程。未来中国只有一种公司能够腾飞,那就是装有职业化引擎的公司。让我们立足平凡岗位,争做职业化先锋。谢谢大家,我的演讲到此结束!

客房服务员的个人发言篇五

大家好!我叫卢福胜,是烟草物流的一名普通员工。今天我演讲的题目是《平凡岗位演绎精彩人生》。

人生,犹如一场旅行。在漫漫的旅途中,每个人都会走过许多十字路口,都会遇到各式各样的选择。智者信仰真理所以选择了桀骜不驯,勇者渴望超越所以选择了奋斗不息,善者祈祷和平所以选择了舍生取义。我,不甘平庸,所以选择在平凡岗位上演绎精彩人生!

大千世界,芸芸众生,平凡永远是人生的常态。作为物流中心的一名车辆运输管理系统监控员,我虽没有取得出类拔萃的成绩,没有惊世骇俗的壮举,但是我却凭着一颗不平凡的心,每天第一个到单位、最后一个离开,周而复始的监控所有车辆运行情况、维护、维修终端设备、导航屏的升级、更新、车辆各种运行数据报表。在平凡的岗位上恪尽职守、无私奉献,执著追求、不断超越,让自己的人生在平凡中“秀”出精彩。

人生因无私奉献而精彩。“爱岗敬业,无私奉献”,从加入烟草公司的第一天起,这八个字已经深深的印在我的脑海里,成为不可动摇的人生方向标。在这八个字的指引下,我要求自己在工作中兢兢业业,不计得失,把一分一秒的时间抓牢,把点点滴滴的小事做好,“心中存大,眼中有小,手中见细”,认真做好好每一份工作,将平凡的岗位看成实现人生价值的舞台,将繁琐的日常工作当做检验自我的试金石。

“予人玫瑰,手有余香”,自己长期以来的辛勤劳动和默默奉献,不但得到了公司的认可,同事的尊重,更提高了自身的专业技能和业务水平,加快了自己的成长和进步,使我的工作和生活变得更加充实而有意义。

人生因敢于担当而精彩。鲁迅曾经说过“我们自古以来,就有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有为民请命的人,有舍身求法的人……这就是中国的脊梁。”同样,这也是敢于担当的榜样!当接到工作任务的时候相互推诿,还是尽职尽责,努力完成?当工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望,停滞不前,还是挺身而出,攻坚克难。敢于担当四个字在时刻提醒着我,要做一名有脊梁的烟草员工!

于是,在工作中我脚踏实地,埋头苦干,恪尽职守,认真做好部门及领导交派的每一项工作任务,遇到问题从不推脱,遇到困难从不退缩。一份承诺,一种坚守,青涩的面庞在大家的赞许中渐渐成熟,稚嫩的肩膀在岁月的磨砺中日益强壮。

人生因自我超越而精彩。在社会、科技迅猛发展的今天,烟草面临巨大的发展契机和挑战,我坚信烟草将会有美好的发展前景,将会为员工提供更为广阔的发展空间,在烟草即使是平凡的岗位也必将是严格规范、充满活力、知识创新的时代。“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里”,在良好的发展机遇面前,我勤奋学习,努力工作,不断充实自我,完善自我、超越自我。在工作中,除了熟练掌握部门所需的专业知识和技能外,我利用业余时间积极学习企业文化建设的相关知识,正如人们所说,“如果你不去尝试,就永远不知道自己能做什么”,只有不断挑战自我,超越自我,人生才能闪现亮丽的光彩!

时光流逝,岁月如歌,在平凡中,我一路走来,虽历经坎坷波折,但也收获了人生的精彩。平凡孕育伟大,平凡的工作成就崇高的事业,平凡的岗位铸就人生的辉煌。在工作中我们要时刻发扬开拓创新、积极进取的精神,练就朴实无华之气、高雅圣洁之魂、从容淡定之魄,对工作积极负责,对事业充满激情,对业务精益求精。以恪尽职守的意识、热情服务的态度、严于律己的精神,踏实工作、立足岗位、创先争优,在平凡的岗位上谱写人生的壮丽新篇章!

我的演讲完了,谢谢大家!

客房服务员的个人发言篇六

大家好!我叫胡明,是淮南整备车间公寓的一名服务员。今天我演讲的题目是:《认真做好平凡的本职工作》。

记得《德胜员工守则里》聂圣哲带领大家说的那样:我实在没有什么大的本事,我有的只是认真做的精神。这句是多么地朴实,但其中的内涵又是多么丰富;在我们平凡的工作和生活中,如果坚持日复一日、年复一年地做好同一件事,太养成长期认真工作与生活的的良好习惯,那么我们平凡的工作中就是一种不平凡了。

我从事公寓服务员这个岗位上已经二十个年头。公寓服务员的职责岗位在一般人眼里不过是熟练制而已。每天不过是打扫卫生,登记叫班。然而我要说就是这平凡的岗位让我得到了锻炼,学会了工作技能与待人处世之道,我热爱这个平凡的岗位。今天能在这里把我在工作与学习中的心得体会与大家一起交流,我感到非常荣幸。

我的父辈是从机务段退休的老职工,与铁路有着深厚的感情,看着父亲驾驶着铁龙奔驰在祖国的千里铁道线上,我们全家都因此而感到无比自豪。因此当我还是一名学生时,我就憧憬着成为一名铁路职工,为祖国的铁路事业贡献自己的一份力量。在我的梦中,铁路成了我人生中神圣而高尚并为之追求的职业。

风会错过季节,雨会错过草场。可幸运却没让我错过机会,1993年我终于成为了一名光荣的铁路职工,到淮南整备车间公寓成了一名服务员。我的心情也像中了大奖一样非常高兴。然而没过多久,我就再也提不起精神了,难道我心中为之向往的事业就是每天打扫卫生,叫班,那多无聊啊。理想与现实的差别简直让我有点悲观了。

记得有一次,因为打扫房间与乘务员发生了矛盾,乘务员认为我没有把床整理好,影响了休息。而且不停地责成我赶快打扫,我心里感觉非常委屈,丢下工具就跑回叫班室,就差点掉下眼泪了。工长唐师傅看到后,认真地问了我发生的事情经过,他听后语重心长地对我说:“我们的工作是为乘务员提供一个安静整洁的休息环境,如果大车们休息不好,将影响到火车运行安全。因此大国们的要求是正确的。你从大车们的角度去考虑一下看,你就不会觉得委屈了。”当那个班的乘务员叫班时,唐师傅又当着我的面对乘务员说:“师傅,对不起了,我们的小胡刚上班不久,有错误,我代她向你说对不起!”大车师傅也说:“没关系,我们态度也不好。”这时我的心一酸,眼泪真的掉下来了。感觉受到一次很深的教育,大车师傅、唐师傅这些平凡的人,一点没有对我计较。于是我由衷地对师傅说:对不起!师傅,下次我一定认真做好我的本职工作。这次事情对我触动很大。这件事让我明白一个简单而深刻的道理:不同的服务态度与处理方法得到两种不同的结果。我深深地体会到了平凡的工作岗位上的不平凡了。

社会在进步,科技在发展。公寓的叫班工作由电话叫班发展到计算机叫班,又到计划联网叫班,大大地简化与降低了人的体力劳动。我为了快速掌握计算机叫班的程序的操作,不停地向单位的管理人员学习。对于不懂地地方就记下来向别的师傅学习。开始的时候,我们几个班的服务员对操作总是不熟练,甚至失误,由此可能影响正常的出退勤工作,我搞不清,以为计算机发生故障了。有一次由于计划的失误而造成误叫,我非常着急,不知什么原因。找到车间的工程师陈孝明,他来一看就说:“不要急,分析一下,看看问题出在哪?”他帮我一起分析,指出是出勤时间点给的不对,并让我打电话与计划协调,很快就解决了。陈工的淡定与分析事情的整个过程让我很受启发,使我明白在公寓值班员这个平凡瓣岗位上也充满了知识与智慧。

凡事种.种,历历在目。这么多年磨炼已使我深深地爱上了公寓服务员这个平凡的岗位。高山伟岸,它选择坚毅,小河流淌,它选择远方。我现在最大的期望就是,通过自己默默无闻的工作,为单位的发展尽一份微薄之力;我最现实的愿望就是,通过自己辛勤的工作,为单位的住宿环境变得更加整洁并由此而感到生活的美好。我没有豪言壮语,但此时此刻站在这里我想说:认真地做好平凡的本职工作就是我的理想。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

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