要对自己的工作目标有清晰的规划和目标，不断追求进步。以下是一些工作心得体会的实例，通过阅读这些实例可以更好地理解和掌握工作心得体会的写作方法。
部门工作心得体会
新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到交付工作、全面开工建设、51地块的前期准备工作及人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢极司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部构成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的团体。
工程部在经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推进。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自我的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作情景在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理。
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续20xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收，新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度稳步推进，其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。
1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。
20xx年，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时，51#地块的推进工作。
目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较梦想，但也存在一些问题。我们深刻反省，总结了如下几点原因:(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划研究欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。(4)部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。
2.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，进取协调各方工作关系和处理现场问题。
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着十分重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和职责都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量职责，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。经过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并经过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3.抓好安全与礼貌现场管理工作。
安全礼貌是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全礼貌项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:。
(1)为了提升工地形象和安全礼貌施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境坚持协调关系，要求施工单位按安全礼貌标化工地标准进行施工。
(2)督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，礼貌安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均贴合要求。
(4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。
二、及时跟进设计，做好项目前期准备工作。
根据阜阳居民的生活习惯，与设计及时沟通，对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改善。
对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作。
严格按图纸、合同及规范进行工序验收，“百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我盲作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，仅有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度减少对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层高超高问题，工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥善解决。
强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，进取进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情景，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方构成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。
四、工作中存在的不足和需要改善的地方。
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改善和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表此刻以下几个方面:。
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如:对施工图纸不熟悉，安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
总结是一面镜子，经过总结能够全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供给参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
五、确保项目开发进度和质量是20xx年工作重点。
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，到达公司领导的预期目标，20xx年工程部将重点做好以下几项工作:。
1.御龙湾商住小区的竣工备案工作;。
2.御景城小区一期工程的安全、质量和进度控制;。
3.51#地块的开发推进及协调工作;。
4.新建项目的组织管理和里程碑计划管理。
20xx年公司至少有两个以上商住小区项目开工建设，提议采用“组合式组织”的项目管理模式，适合我公司多项目的集成管理。组合式组织结构:公司总经理直接领导下设置，项目部a，项目部b及各职能部门。每个项目设置项目部和项目经理，负责整体项目的各专业技术方案、质量控制、项目整体速度推进工作。制定里程碑目标，里程碑计划管理经过对项目的工作分解框架，实现对项目质量、进度过程控制的管理，到达项目过程管理与目标管理的有机结合，有利于促进相关环节的关联部门之间的协调配合，实现小区项目建设一体化。
六、工程部要建立“一人为本”的管理体制。
现代企业的竞争归根到底是人才竞争。以人为本，应树立正确的人才观——实行人本主义管理。人才缺乏，竞争本事不强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作进取性和创造性。仅有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的此刻与将来，所以公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。
七、结束语:。
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着20xx年的到来，我毛司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。应对公司发展，工程部将进取推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”数程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
部门工作心得体会
-xx年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：
一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基矗。
-xx年年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。
二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。
为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度;明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。
三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。
随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。
四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径。
建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性;为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。
hr部门工作心得体会
随着现代企业的发展，人力资源（HR）部门的作用越来越受到重视。作为企业的人力资源管理者，HR部门的工作影响着企业的发展和成长。我的工作经验告诉我，HR部门的工作需要有独特的视角和方法，而且还要具备沟通、组织和协调能力。以下是我总结的在HR部门工作中的几点心得。
第二段：人际沟通能力的培养。
作为HR，沟通是我们日常工作中最重要的技能之一。我们需要和部门经理、员工以及面试者有效地沟通。面对各种人群，我们不能只有一种沟通方式，而是需要根据个体差异和情境来选择不同的沟通方式。此外，我们还需要清晰地表达自己的意见和观点，并且倾听对方的意见和反馈。通过良好的沟通和交流，我们可以帮助提高员工的工作效率和企业的绩效。
第三段：组织能力的提升。
在HR部门工作，需要有很好的组织能力。我们需要准备员工的培训计划、面试日程，还要组织策划企业活动。组织能力的提升也需要我们更好地协调和管理，确保各项工作都得到有效的执行。通过合理的计划和及时的调整，我们可以避免紧急情况的发生，保证员工和企业的发展进程。
第四段：人员管理能力的完善。
HR部门也是企业中人员管理的主要责任部门。我们需要注重员工的情感体验和心理需求，制定激励计划和福利政策来满足员工的需求。还需要建立员工档案，记录员工的资格证书和业绩，为员工的职业发展提供帮助。对于不适应企业文化或表现欠佳的员工，我们还需要进行人员调动或解雇决策。通过完善的人员管理，可以有效提升企业的凝聚力和执行力。
第五段：职业素养的重视。
在HR工作中，我们需要高度重视职业素养的提升。职业素养包括了道德和业务素养，这些素养的提升可以帮助我们在工作中更加专业、严谨和有信誉，更好地满足企业和员工的需求。道德素养是我们作为HR必备的素养之一。我们需要诚实守信，遵守规章制度，保护企业和员工的利益。业务素养则需要我们持续学习和提升自己的专业知识，不断进步和发展。
结论：
通过以上几点，我更加深刻地认识到了HR部门工作的复杂性和重要性。HR工作需要我们具备很好的沟通、组织、协调能力，而且还需要关注员工的情感需求和个体发展。通过不断提升自身素养和专业知识，我们将会成为HR领域中的佼佼者，为企业带来更大的价值。
部门的工作心得体会
自从进入大学这个神奇而美丽的校园后。我学到了太多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。
在思想方面，对全心全意为广大同学服务这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。
个人方面，我也通过学生会锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题，能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。
刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的机会，不让自己的学生活枯涩无味，同时也可以为同学们服务，增强自己的责任感。我决定留下来。
在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，使得整个学生会部门间未及时且有效的协作，共同处理好三系的学生会工作。造成工作的滞后，工作成果受到影响！在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美好明天而努力奋斗。
同时，做为一名学生会的成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高。
总之，因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，希望大家在以后的工作中能继续这种愉快的合作。一句话：真诚、用心、努力。我们就是的。要做就得做的！
感谢学生会给我这次锻炼自我、提高自我平台的机会。在此，我衷心地祝愿三系学生会的明天更精彩！
部门工作心得体会
随着社会的不断发展，各个工作岗位的专业性日益提高，每个部门都有其独特的工作特点和职责。在部门工作中，我们需要不断总结经验，分享心得体会，以提高工作效率和质量。通过与团队成员的合作和自身的努力，我积累了一些关于部门工作的心得体会。以下是我分享的五个方面。
首先，明确工作目标和职责。在部门中，每个人都有自己的职责和任务。作为团队成员，我们应该明确和理解自己的工作目标，从而更好地定位自己的工作职责。只有明确了自己的职责，我们才能更好地发挥自己的优势，为整个团队的目标贡献力量。
其次，保持有效的沟通和协作。部门工作通常需要不同岗位之间的紧密合作。一个高效的团队需要成员之间保持良好的沟通和协作。我发现，定期开会可以帮助沟通和交流工作进展，解决问题和分享经验。此外，建立一个良好的工作氛围和团队文化也有助于促进团队成员之间的合作和相互支持。
第三，注重自身能力的提升。部门工作需要不断学习和提高自身能力。通过参加培训课程和学习新知识，我们可以扩展自己的技能和专业知识，并在工作中运用。此外，与团队中的其他成员分享自己的学习和经验也是非常重要的，这能够帮助团队共同成长。
第四，保持积极的工作态度。在部门工作中，积极的工作态度是非常重要的。无论面对什么样的困难和挑战，我们都应该坚持积极乐观的态度。学会从失败中吸取经验和教训，不断寻求解决问题的办法，并保持团队合作精神，共同面对困难。
最后，及时总结和反思。部门工作中，及时总结和反思是改进工作的关键。通过反思自己的工作表现，发现不足和问题，并提出解决方案和改进措施，可以帮助我们不断提高工作质量和效率。同时，及时总结和分享工作中的成功经验也能够使整个团队更好地学习和进步。
在总结和反思之后，我意识到明确工作目标和职责，保持良好的沟通和协作，注重个人能力的提高，保持积极的工作态度以及及时总结和反思是部门工作的关键要素。这些心得体会不仅帮助我在工作中更好地发挥作用，也能够促进整个团队的协调和合作。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断完善自己，为部门的发展和进步做出更大的贡献。
新部门工作心得体会
第一段：进入新部门的初衷和期望（200字）。
进入一个新部门始终是种种期待和不安的交织体验，不仅需要我适应新的工作环境，还需要努力融入新团队中。我加入这个新部门的初衷是寻求更丰富的工作经验和个人成长。我期望通过新的工作机会，能够拓宽自己的知识领域，提升自己的职业技能，并且获得更多的挑战机会。然而，我也清楚这个过程并不容易，我需要付出更多的努力才能融入新的工作环境和团队。
第二段：适应新环境的挑战和策略（300字）。
适应新环境一直是一项具有挑战性的任务。作为新成员，我首先努力了解新部门的组织架构、工作流程和团队成员的角色分工。通过了解和学习，我逐渐了解了整个部门的运作方式，建立了沟通渠道，与同事们建立了良好的关系，并逐渐融入到团队中。
我还积极主动地与团队成员进行交流和合作，寻求他们的帮助和指导。通过与他们的密切合作，我不仅学习到了新的工作技能和知识，还提高了我的自信心和工作效率。同时，我也通过参加部门内的培训和会议，深入了解新的工作内容和业务流程，不断提升自己的专业水平。
第三段：团队协作的重要性和经验分享（300字）。
在新部门中，团队协作被证明是至关重要的。只有团队成员之间的紧密协作和互相支持，才能够更好地完成工作任务和达到预期的目标。作为团队成员，我一直强调团队合作的重要性，并积极参与团队讨论和决策。
通过团队协作，我也学习到了很多新的工作技巧和方法。与团队成员合作过程中，我不仅能够借鉴他们的经验，还能够分享自己的想法和建议。通过团队的合作，我们共同解决了许多困难和挑战，取得了一系列令人骄傲的成果。团队协作不仅提高了我们的工作效率，还提升了我们的工作技能和专业素养。
第四段：新部门工作带来的成长和收获（200字）。
通过在新部门的工作，我收获了很多成长和启示。首先，我不断提升了自己的工作能力和专业素养。新的工作环境和挑战激发了我学习的动力，使我不断进步。其次，我加深了对团队合作和沟通的理解和重视。团队合作的经验使我更加懂得共同追求目标的重要性，也增强了我与他人合作的能力。
同时，我也发现了自身的不足之处，例如在团队问题解决能力和处理紧急情况的能力上仍有待提高。然而，正是因为这些挑战和不足，我更加明确了自己的发展方向，并不断努力弥补自己的不足。
第五段：未来工作的展望和总结（200字）。
通过新部门的工作体验，我意识到工作是一个持续成长和学习的过程。我将继续努力提升自己的专业能力和团队协作能力，为部门的发展做出积极的贡献。也希望能够在新部门中取得更多的成绩，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总结来说，新部门的工作经验不仅使我提升了自己的能力和素养，也使我体会到了作为团队成员的重要性。通过不断学习、适应和改进，我相信我能够在新的工作环境中获得更多的成长和机遇。
部门工作
在部门工作中，每个人都肩负着不同的责任和职责，为实现共同的目标而不断努力。在我工作的这段时间里，我积累了一些宝贵的经验和体会，让我更好地适应团队合作的环境，也让我更加深刻地理解到了部门工作的重要性。以下是我对部门工作的心得体会。
第一段：为团队目标而努力奋斗。
在部门工作中，每个人的工作都是为了实现团队的目标而努力。作为一个团队的一员，我们要明确我们的工作和贡献是如何与团队目标产生联系的。比如，在营销部门工作的我，要不断推进产品的市场推广，提高销售额和市场份额。因此，我会定期参与市场调研，了解目标受众的需求，不断改进产品和推广策略，以确保我们公司的产品能够满足消费者的需求。同时，我还要与其他团队成员密切合作，共同制定推广计划和销售策略，确保我们的工作能够协调一致地朝着目标前进。
第二段：团队合作的重要性。
部门工作强调团队的合作和协作精神。一个高效的团队需要成员之间能够相互支持和合作。在我们的团队里，我们定期召开会议，讨论工作中的问题和解决方案。每个人都有机会发表自己的观点和建议，而团队的领导则会汇总这些意见并做出决策。大家团结合作，共同面对挑战和困难，集思广益，寻求最佳解决方案。团队合作帮助我更好地理解到了每个人的价值和贡献，也使我明白了只有在全队协作的基础上，我们才能取得更好的工作成果。
第三段：沟通与合作的技巧。
部门工作需要我们和团队成员之间进行高效的沟通与合作，这需要我们具备一定的技巧。首先，我们要善于倾听和理解。与团队成员交流时，我们要仔细倾听对方的想法和意见，给予足够的尊重和关注。其次，我们要学会与他人合作。在一个团队中，我们可能会遇到与自己不同的观点和意见，但这不代表我们不能同心协力。相反，我们应该以开放的心态接受和尊重他人的意见，通过合作达到共同的目标。最后，我们要善于沟通。清晰的沟通可以避免误解和冲突，保持工作的高效和顺畅。因此，我们要学会表达自己的想法和意见，同时也要学会倾听他人的反馈和建议。
第四段：合理规划和时间管理。
部门工作需要我们合理规划和管理时间。在我工作的过程中，我发现，按照计划和安排进行工作可以更好地提高效率和工作质量。因此，我通常会在每天开始工作前列出当天要完成的任务清单，并为每个任务设定合理的时间和优先级。这不仅可以帮助我更好地掌握工作进度，还可以帮助我更好地应对突发事件和工作紧张的情况。同时，我也很重视时间的管理，避免在工作中浪费时间。定期的工作汇报和评估也是我时间管理的重要一环，让我能够及时发现和解决问题，提高自己的工作效率。
第五段：凝聚力和奉献精神。
部门工作离不开整个团队的凝聚力和奉献精神。在我们的团队中，我们互相支持，互相帮助，共同面对困难和挑战。大家不仅在工作中可以互相依赖，还在生活中形成了深厚的友谊。这种凝聚力和奉献精神不仅让我深受感动，也让我意识到，在部门工作中，团队的力量是无穷的。只有通过全体成员的努力和奉献，我们才能取得更好的业绩和效益。
总结：
部门工作是一种需要团队合作和协作精神的工作方式。通过我在部门工作中的经验和体会，我深刻地认识到了团队合作的重要性，同时也学会了与他人的良好沟通和合作。合理规划和时间管理让我能够更好地完成工作任务，并提高工作效率。而团队的凝聚力和奉献精神则让我更加坚定地相信，部门工作只有通过全体成员的合作和努力，才能取得更好的共同成绩。
hr部门工作心得体会
随着现代企业对人才需求的不断增加，人力资源部门的重要性不容忽视。HR作为企业对外的窗口，承担着招聘、培养、拓展、管理、提示等多重工作，而有效执行这些工作，也成为企业成功的关键所在。在这个快速变化的时代，如何顺应潮流，提高工作效率，成为HR部门的重要课题。
【正文一】。
秉持“客户为先”的理念，HR应时刻关注员工的感受，不断改进自身服务。有效发挥HR的作用，需要根据导向，灵活调整工作策略。在实际操作中，我们不断试错、改进，以提高工作效率，提升服务品质。广泛收集信息、尊重员工意见、优化招聘程序、严格执行面试录用流程、及时解决员工问题，是保持客户满意度的重要途径。
【正文二】。
HR部门负责企业与人才的沟通桥梁，如何加强沟通、释放员工潜能、激发员工激情成为HR工作的一大挑战。为此，我们打造了交流平台、支持员工自我提升、及时了解员工需求等多种方式，以减少潜在风险，同时提高员工的参与意识。
【正文三】。
随着社会发展进程不断加速，人才市场的竞争日益激烈。HR必须具备深入了解人才市场的能力，及时把握市场动态，发掘高质量人才。同时，在进行人才选拔和培养过程中，HR应该在制定季度计划的基础上，全面考虑企业战略、岗位要求、市场需求等因素，适时做出相应的调整和优化。
【正文四】。
科学的绩效指标，是考核员工绩效的基础。做好绩效管理，需要调研市场流行趋势、运用科技手段、结合员工与企业个性化差异等多方面考虑，让绩效管理更具有针对性和科学性。同时，还需要注重绩效管理的人性化，为员工营造公平、合理的考核环境，以此激励员工的工作积极性和创造性。
【正文五】。
HR部门作为企业文化建设的倡导者和推动者，不断强化人文管理、建立和谐员工关系、加强企业文化的内涵等，也是中长期发展的关键所在。至于如何有效落做，需要从多方面入手：引导员工积极参与、加强沟通建立信任、建设统一标准的教育模式等。
【结论】。
HR部门在企业中的地位和作用日益受到各方重视。HR工作注重从发掘人才切入，有效提高组织的人力资本；注重从沟通调解切入，解决组织内各种矛盾和危机；注重从文化引领切入，推动企业文化建设。只有同时做好以上多方位的工作，在竞争激烈的市场中才能获得长远的发展。
心得体会
作为一名员工，相信大家都有自己工作的领域和所属部门。在工作中，不仅要完成上级领导交给自己的任务，还要积极与同事沟通合作，通过不断努力提高自己的工作能力。下面我将从自己所在的部门出发，谈谈自己在工作中的心得体会。
1.压力之下的知识储备。
我所在的部门属于IT领域，负责公司的网站开发和维护工作。由于特殊的专业技术要求，很多前端技术对我来说是全新的。在刚参加工作的头几个月，由于缺少对工作环节的了解，经常会有问题。随着时间的推移，我注意到自己需要加强对相关知识储备的学习。我不断的在学习前端技术，补足自己的不足，来减少自己在工作中的压力。
2.团队协作的重要性。
在实际工作中，我不断的增加和加强与同事的沟通和合作。我和我的同事不仅仅是简单的工作关系，而是相互学习、相互帮助。我的同事总是积极地帮助我解决问题，而我也尽力为他们提供必要的帮助。这也是团队协作的重要性，不仅能使工作效率更高，同时也能建立起良好的团队合作，促进良性的工作发展。
3.工作中遇到的挑战。
在工作中，不可避免地会遇到各种各样的挑战。有些挑战会让我感到沮丧，有些挑战会让我感到无助。但我始终坚信，在困难之中挣扎，才能真正成长。就像我最近在项目中遇到了一个难题：如何在不破坏原有UI界面的前提下，实现页面前端部分的数据刷新。这是需要技巧和耐心才能够解决的问题。在解决问题之前，我会先与同事沟通讨论，分享解决方案，并在实践中加强技术运用，最终，在团队努力下，我们成功地解决了这个问题。
4.学习与实践的不断交替。
作为一名IT工程师，我深知技术的更新换代特别快。只有不断地学习新知识并应用于实践之中，才能不断地提高自己的技能，保持自身竞争力。在我的日常工作中，我总是通过各种渠道提高自己的专业知识，包括通过课程学习、读书学习，互联网获取信息等。同时，在实际工作中，我也尽力去发挥自己过去学到的知识，将理论运用到实践中，使自己的知识得到不断地提升。
5.总结与展望。
回头看自己所担任的部门，每一步脚印，虽然并不完美，但都是公司项目成功的重要因素。我的心得体会，就是要在实践中不断学习，不断提升自己的专业技能和领导能力，充分发挥自身的作用和价值。未来，我将更加注重建立良好的工作关系，不断与同事进行团队建设，以提高公司的竞争力。我坚信，只要不断努力和总结，一定会创造出更好的成果。
品质部门工作心得体会
一年来，在省、市各级组织和领导的关心和帮助下，在物业公司全体员工不懈的努力下，实现了年初预定的目标。现将物业公司20_年服务质量管理工作总结如下：
物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时，为了建立完善的内部管理机制，采用"走出去、引进来"的方式，到周边优秀的物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先带领全体员工开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。
第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施《效绩考核》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查落实制度》考核，起到了相互监督作用。
实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高；也使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
1、树立"优质服务、住户至上"的服务意识，微笑服务礼貌待人，热情耐心解答住户的询问；使用服务文明规范用语。
2、遵守职业道德，爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。
3、对待住户的投诉要耐心细致做好解释工作，决不出现"让他们手捧希望来，带着失望走"的现象。
4、二十四小时电话值班服务。
5、对待各种收费项目明码标价、开具票据。
虽然我们的工作取得了一定成绩，但还有许多工作存在一定的不足，我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先进经验，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的条件，为居民提供更优质贴心的服务。
销售部门工作心得体会
20_年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。
转变体现为以下3个方面：
(一)制度建设。
行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。
(二)组织设置与人员到位。
20_年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。
(三)各项工作逐渐步入轨道。
受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在20_年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、存在的困难与不足。
(一)困难：
1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。
1)自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。
2)办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
2、负面影响延续的问题。
1)行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。
2)以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。
3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
1)各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。
2)公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。
4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。
单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。
(二)不足：
1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。
1)部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。
2)置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。
2、团队建设、内部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。
2)行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。
3、责任心、责任感有待进一步加强。
1)行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。
2)部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。
4、服务意识与服务水平尚待提高。
1)目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。
2)服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。
三、改进措施及下一步工作。
(一)改进措施。
针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。
(二)下一步的工作。
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。
3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。
7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
四、小结。
公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。
困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!
销售部门工作心得体会
时光飞逝、岁月如梭，转眼又是一年。对于__公司注定是不平凡的一年，我们的企业实现了大跨步的发展，我们可爱的__家人也得到了成长与进步。回首，我们可以骄傲的说，我们过的很好!
来到__马上三个年头了，我已经不是那个初出茅庐的菜鸟，经过社会的磨练和企业的洗礼以及个人的经历，我即将成为一只老鸟了，哈哈，这是相对来说的，自己得到了很大的进步与提高，感谢这个社会，感谢这个平台。
一年来，作为办公室主任，兼管后勤部，主要负责行政日常事务。充分发挥职能作用，努力提升自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务，如2020__年终感恩颁奖大会、全员生发智慧系统落地成果展示会、慰问贫困户、春节值班安排、员工及父母旅游、五场光纤、接待200余次，展板制作、企业文化整理、清华人、豫商杂志、光盘制作、工商联材料、原阳商会、新乡人大、三农杂志，关于青春演讲会、岗位精编、主持召开会议，上海及昆山学习、年终会、展示会、泼水节、核心场验收、发债协助、年中旅游、扑克牌、签证，各种文件、一中捐款、工装、六场开工、军训、拓展等。
总结自身以及本职工作：
一、努力学习，不断加强自身建设。
爱岗敬业乐于奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“身不由己”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，甘于奉献、诚实敬业。经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，保证各项工作的高效运转。
注重提高不断学习。学习是不断适应发展新形势、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强企业文化及业务能力学习放在重要位置，重温课本知识，吸收先进思想，坚持理论与实践相结合，使自己的综合素质能力得到了提高。在思想上、行动上与公司保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作，紧密配合，积极主动地完成好各项工作。
办公室作为公司的综合协调部门，自己又兼任发展机制委员会常委工作服务对象既对领导，又对部门，还直接接触基层，工作任务繁杂而艰巨。为此，努力提高自己的工作水平和效率，强化奉献意识和进取意识，积极主动地做好各项工作。
加强沟通协调，形成合力。办公室既要上情下达，又要下情上呈。为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务。加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的独立完成;重大活动、重要任务，则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作，搞好配合，对各部门进行有效服务，变部门行为为整体行为，提高整体工作水平。
认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作以及同行朋友参观交流，都认真准备招待，拟定接待计划，注意接待细节，尽量出现任何纰漏。
加强团结，时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。自觉从严要求自己，带头做维护团结的表率，做勤奋工作的表率。
认真做好各种资料的收集及准备，做好会议工作。始终坚持严细认真，准确的通知和组织好公司组织召开的各类会议，并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通、推进工作。
新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。随着公司五分场满负荷运转以及六分场全面建设启动，办公室的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我和我的团队将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为建设我们的__家园而努力奋斗!
20__年工作计划。
办公室主任是公司最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。工作中要树立创新意识、主动探索，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
积极与董事长、总经理以及各位领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
1.充分发挥部门职能，加班加点完成领导交代的各种工作;。
2.积极贯彻各种会议精神，传达领导指示;。
3.协调各部门，沟通生产，做好后勤保障工作;。
4.提高沟通协调能力，用心尽心做事，低调沉稳;。
5.做好各种接待及对外交流，维护公司形象;。
6.履行发展委常委(代主任)的责任，为发展委工作贡献力量。
新的起点，新的征程，不断寻找新的风景，不断迎接新的挑战，在接下来的一年中，我相信我可以做的更好。在不断的前进和发展中，我得到了很大的进步。感谢公司给我信任，让我进步这么多，我相信自己可以将全部的精力用在工作上，不断的磨练自己从而得到升华与成长。做一个有意愿的__人，真实简单自然，感恩干净扎根!真正的走向成熟，适应这个社会，感恩每一个帮助自己的人，为公司的发展做出最大的贡献!
部门心得体会
20xx年，我有幸成为法院系统的一分子，怀揣着对公平正义的追求，开始了我的法院生涯，从穿上制服的那一刻起，我就与责任结下了不解之缘。在基层法庭，与人民群众接触最为直接、联系最为紧密，每天打交道的都是遇到纠纷来寻求司法救济的普通老百姓，也正是在与他们接触的过程中我由衷地体会到人民法院和人民法官中“人民”二字承载着的是多少人民的厚重寄托与殷切期望。当今中国正坚定地向法治社会迈进，正处于社会转型、利益重组的过程中，也正处于各种矛盾纠纷的风口浪尖，在这瞬息万变、矛盾纠纷层出不穷的时刻，党的xx届四中全会提出的以科学发展观为指导，把握“科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神”的总体要求和“优化知识结构、提高综合素质、增强创新能力”的具体目标，无疑给法院审判工作注入了新的活力。如何深化学习型党组织建设工作，更好地推进“两个率先”大局?如何在“三个至上”的指导思想下，加强和改善民事审判工作?如何更好地为人民司法，满足人民群众对人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名优秀的法官?是当下每个法院人需要深思的问题。
追求信仰，公平公正彰显法律精神。
苏克拉底说法律必须被信仰，否则它将形同虚设。作为一名法官，只有胸怀对法律的崇敬之情，满揣公平正义的法律精神，才能践行法律的作用，传扬法律的精神，才能实现人民群众利益的最大化。然而信仰不是一句空话，不是一个代名词，更不是一座海市蜃楼，而是要求我们每一个法院人认真地对待每一个当事人，公正地处理每一起案件，用满分的真诚和热心去履行自己的职责。在我的身边就有这样一个人，十余年的审判一线岗位及多年的基层工作经历，锤炼了她吃苦耐劳、默默耕耘的品德和意志，铸就了她无私奉献、矢志不渝的理想和信念，丰富了她公正办案、亲民为民的豪情和壮志。她没有惊天动地的壮举、没有震聋发聩的豪言，也没有意义深远的鸿篇，但是，她十年如一日，在基层法官这个平凡的岗位上，以实际行动展示了人民法官的时代风采和崇高形象，以满腔热血谱写了一曲曲“司法为民”的奉献之歌，她，就是如皋市人民法院磨头法庭副庭长陈璇。20xx年以来陈璇已审理案件1250余件，调撤率达89.8%，连续两年位于如皋法院办案数前5名，连续两年被评为优秀公务员，多次被评为法院先进工作者、办案先进个人、审判标兵、调解标兵、诚信标兵、五一巾帼标兵。是什么样的力量陪伴着她对秉公执法的一丝不苟?是什么的力量陪伴着她对公平正义的价值追求?是什么样的力量陪伴着她对司法为民的不懈努力?正是她对法律最崇高最真挚最深沉的信仰。
坚持学习，矢志不渝创新审判实践。
当前，我们正处在大变革、大调整、大发展的新时期，在法治的道路上，新情况、新问题不断出现，我们面临着的不仅仅是机遇，更是挑战。然而，法治并不是一个可以宣告最终到达的目的地，也不会是历史的终结点，必定需要大量细致的微观层面的制度变革、调整、创新、衍生和发展，在这个过程中，学习与创新必不可少。如何解决案多人少问题?如何解决送达难、执行难问题?如何实现案结事了?如何在审判实践中彻底地解决矛盾纠纷，维护法律的公平正义?马背上的法庭审判员马锡五，法官妈妈陈燕萍，深入群众工作的人民法官郭祝山……这些与人民群众同甘苦，心连心的平民法官，用实际行动展现了当代人民法官服务大局、执法为民的精神风貌，践行了三个至上和社会主义法治理念的杰出榜样，向我们证明了只有勤于学习、善于思考，不断创新审判模式，才能更好地推进“两个率先”大局，才能不断推动法治的进步。因此，新形势下的我们既要搭建好学习平台，创新学习形式，丰富学习内容，不断拓展学习的广度和深度，又要勤于学习、善于思考，创新审判理念;既要形成崇尚学习、终身学习、持续学习的浓厚氛围，牢固树立党组织全员学习、党员终身学习的先进理念，又要坚持做学习型党组织建设的精心组织者、积极促进者、自觉实践者，充分发挥主体作用，维护审判公平公正;既要立足实际，顺应时代发展，积极探索新形势下组织学习的特点和规律，采取管用有效的办法途径，拓展创新学习的内容、方式，又要把学习当成一种境界、一种时尚、一种觉悟、一种责任，牢固树立终身学习的理念，用对实践科学发展观一百分的学习干劲、对审判理念一百分的创新热情，对人民司法一百分的服务耐心，换取人民群众对审判事业一百分的信心和满意。
守住“良知”，全心全意践行司法为民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有总则，这些总则都建立在良知的基础上，体现了一种公平、合理地处理人与人、人与社会之间关系的基本理念。法律是良知的实体化，它诉诸理性，具备效率，有一套外部约束机制，然而正因为法律总是以理性的方式吸纳社会的复杂经验，也意味着法律不可能以良知的形式呈现。或许我们正困惑于赵作海案、彭宇案、小悦悦事件、邓锦杰事件……也为这些含冤者的忧郁而不平、为这些路人的冷漠而感伤、为这些被救者漠然离去而寒心、为法律存在的漏洞而叹息，但让我们值得欣慰的是有更多的人拒绝冷漠呼唤真爱、有更多的人守住了心底里的良知。作为一名法官，我们深知，当良知道德不足以约束行为的时候，必须要用法律来捍卫正义，让法律更有效率，让法律更公平地解决矛盾，让以良知为灵魂的法律具备更强的实战能力。而对一名法官来说，良知的更高层次就是恪守法官职业道德;就是崇尚一切真、善、美，抨击一切假、恶、丑;就是常修为检之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，自觉抵制各种诱惑和各种不良思想的侵蚀，经受住各种风险的考验，自觉做到“自重、自省、自警、自励”，“慎初、慎微、慎独、慎终;就是以平和之心对“名”，以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”;就是真正做一个全心全意为人民服务的勤务员，用心想事，用心谋事，用心干事，干成事，干好事，干实事，真心诚意为人民;就是恪尽职守、无怨无悔，用青春谱写着壮丽的人生颂歌，用行动捍卫着法律的神圣尊严;就是始终守望心灵的承诺，始终追求司法为民的信念，始终以公正与爱心勾勒为民情怀。
我常常问自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌无为而悔恨，不因虚度年华而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名优秀的法官?如何才能公平公正的审理每一起案件?如何实现全心全意为人民服务的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，灵魂便追寻正义前行;敲响金色的法棰，红尘便架起良知的天平。任诱惑羁绊物欲横流，任香风邪气迷雾重重，始终以无私和奉献描绘法官形象。让我们发扬“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的艰苦奋斗精神，在教与学的过程中提高自己，在学与干的过程中磨练自己，为深入贯彻落实科学发展观，率先全面建成小康社会，率先基本实现现代化奋斗!为人民法院的审判事业奋斗!为共和国的法治事业奋斗!
指出：群众利益无小事，和谐社会建设，要以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众多办好事、实事。这是坚持以人为本的必然要求，也是坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩负着维护稳定、服务大局、打击犯罪、调处社会矛盾、化解民间纠纷、促进社会稳定和谐的神圣使命。人民法院的全部工作必须以实现好、维护好最广大人民的根本利益为出发点和落脚点。要紧紧围绕保稳定、保民生、保发展的大局，自觉坚持“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”的指导思想，推动工作科学发展上水平。
在新的历史时期，司法审判工作面临的基本矛盾是满足人民群众日益增长的司法需求。首先要明确人民群众对司法审判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明确司法工作与人民的要求有哪些差距，突出存在什么问题。
随着我国法治建设的不断发展和完善，司法审判涉及的领域更加凸显民生问题，不仅要保护人身、财产、婚姻家庭权利，还要保护公民的政治权利;不仅要保护基本的生存权利，更要保护公民发展的权利。宪法和法律把公民的权利设定和保护到哪里，司法保护就涉及到哪里，其广度和深度与人民利率息息相关。公民在寻求司法保护时，不仅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不仅要求实体上公正而且要求程序公正;不仅要求司法要廉洁，而且要求司法要文明，不仅要求利益得到有效的保护，而且要求司法要公开，充分行使监督权和知情权。总之，公民权利保障的意识和要求日益增强，对司法保护的要求和期待越来越高。
从司法审判自身来看，司法能力、体制等诸多方面还不适应新形势、新任务，要改变这种现状，还需要一个较长期的发展过程，这个发展过程，我们举什么旗，走什么路将决定着司法审判事业发展的方向和结果，我们依靠谁，为了谁决定着司法工作发展的动力。讲：维护人民利益，是党的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最终要看人民满意不满意。这一重要论述，指明了检验司法审判工作的根本标准，也就是说司法审判工作搞得好不好，人民说了算。所以司法审判工作如何发展，也要问计于民，谋利于民，发展依靠人民。一是不能脱离人民群众，不仅要拓宽监督渠道，让人民行使充分的监督权、知情权，而且要让人民群众参与司法权的行使，用群众的语言，群众的感情和群众能接受的方式解决群众的司法需求。二是要面向基层，面向农村，把司法保护覆盖到边沿群众，确保社会公平正义。邓小平指出：“中国有百分之八十的人口在农村。中国社会是不是安定，中国经济能不能发展，首先要看农村能不能发展，农民生活是不是好起来。我国的协调发展是城乡统筹发展，司法工作的科学发展应当把为农村农民利益提供优质司法保障作为重点，只有推动社会的和谐发展，才能从根本上解决社会稳定，实现司法的价值和目的。三要切实提高司法能力，切实做到司法为民，要提高队伍的整体素质，特别增强亲近群众，体恤群众感情，学会团结群众和群众打成一片，共同维护一方平安的能力。下大力气解决司法不公、不廉、效率低下、作风粗暴的问题，以优良的作风、过硬的本质、良好的司法保障取信于民，真正保障人民当家作主的权利。
销售部门工作心得体会
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。
这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。
真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
部门工作心得体会
伴随着东方福郡一期交付的一天天临近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悦仿佛还在昨天的记忆中，转眼之间迎来了骄阳似火的七月，两个工地都在紧张忙碌、如火如荼的施工进行中，到处都是一片热火朝天的景象，迎来了紧张忙碌的七月，意味着-xx年上半年的工作已经画上了比较圆满句号。站在下半年的新起点上，作为办公室，在总经办的直接领导下，在公司其他部门的积极配合下，办公室三名同志的合作努力，较好地完成了各项工作，为更好地开展下半年的工作，圆满完成全年的工作任务，认真、全面、系统的总结半年来工作中取得的成绩和存在的不足，有着重要的意义，现将办公室上半年工作总结如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程开工面积的增大和-x同志的离职，工程条口相关人员紧缺的矛盾日渐显露，招聘工作摆放办公室的面前，成为任务中的重中之重，积极主动与常州人才市尝联合人才等先关部门联系，通过网络发布招聘信息和现场摊位招聘，通过几场招聘会后，截止今年6月30日，我公司新增员工4名，其中工程部3名，财务部1名，人员基本到位，为工程和财务工作的顺利开展提供了优秀可靠的人才保障，人员入职以后，积极宣传了企业的文化，沟通各项规章制度，使新同事尽快融入到我们公司中来，上半年，办理了4人的入职和2人的离职辞退工作，按规定办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。
积极做好集团和公司相关文件会议精神的上传下达工作，及时发布会议通知，做好公司文件、资料的收发、登记、传阅、督办事宜，按类别和要求做好归档工作，每一次集团和公司的会议通知，培训计划和新的规章制度的出台，办公室按照要求第一时间做好上传下达，配合集团行政人事部门制定完善了《授权管理办法》和《江苏行地集团-xx年度培训方案》两个办法，根据集团要求组织财务部销售部部门经理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅游等等，认真完成了几次花溪兰庭二期规划设计方案专辑评审会的会务保障工作。
办公室严格落实集团及公司的规章制度，认真执行各项规章制度，定期检查，不折不扣地落实到工作中去，如公司的印件管理制度，物品领用、考勤制度、出车审批、维修申请、车辆管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用严格落实总经理签字制度，遇有总经理不在公司等特殊情况，严格落实电话请示批准制度，得到批准后方可给予盖章。对于物品的领用，逐一严格把关，每一笔招待费用和申领的烟酒以及因工作需要所需申领的购物卡，茶叶等物品，必须有部门经理签字，总经理批准审核后才给予领用，对领用后因其他原因退还办公室的物品，及时、准确做好登记，定期自查盘点和配合财务部对库存物资：烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点检查，做好了账物相符，购买领用库存一目了然，物品采购坚持两人以上经手，货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量，价格质量相同比服务，烟酒等坚持质量第一的前提下，优中选优的进行采购。
车辆管理：科学、高效地安排好公司所属车辆的使用，驾驶员能够认真做好车辆的清洁、保养、维修，保险购买、车辆审验等工作。今年一月份完成了苏d59837保险续保和年度审验工作，今年4月份，在苏d81022保险到期之前，及时和4s店相关人员联系，办理了新的保险，并且根据4s店与保险公司的协议情况将车辆的保险由原来的中保变更为平安保险，避免了以后不必要的损失。按照规定做好出车记录和维修记录，3辆车6次的保养，有4次是安排在周末和节假日，避免了因保养车辆影响了工作。半年来，累计安全行车近2万公里，做到了半年无事故、无违章，较好地完成了车辆的保证任务。
在落实考勤制度上，坚持勤检查，每月不定期的检查，至少2次以上，对上班时间有无迟到早退、工作服的穿着、卫生情况、物品摆放作为重点，通过9次的检查，发现小的问题及时和相关人员沟通处理，争取一次整改到位，并将检查情况及时通报，还将每次的检查情况记录留存，公司员工在制度落实上较以前有着明显的改观，各部门的环境卫生，特别是售楼处的两个案场及总经理的办公室，做到了窗明几净，物品摆放整齐有序。
二、工作中存在的问题主要有以下几方面：
办公室整体工作水平和管理能力、协调能力仍需进一步加强，做事缺乏预见性和主动性，与其他部门工作上的配合与服务保障上还有一定的不足。
具体的工作计划执行上不是很认真，存在着一定的应付情绪，做事标准不高，自身要求不是十分的严格，俗说的好：打铁需要自身硬，办公室作为日常行政管理的负责部门，积极协调各部门的日常工作，建立良好的工作关系，营造良好的工作氛围上还存在着一定的问题，其他部门在关注着办公室员工的一言一行，一个错误发生在别人身上可以原谅，发生在自己身上就是坚决不可以原谅的。
驾驶员对车辆的保洁标准偏低，车内、外卫生状况有时很脏，懒惰思想核心依赖思想比较严重，车辆使用上还存在着无出车单出车的情况，车内物品摆放较为凌乱。
总结的根本目的在于发现问题并解决问题，杜绝再犯重复的错误，在下半年的工作中，办公室一定不断巩固提高处理问题的能力，使办公室的工作有着新的突破。和其他部门相比，我们的整体水平还有一定的差距，在名次的排列中属于下游的水平，争取通过我们三人的努力，面貌能够有很大的改观。
在这次的半年总结材料中，我写的这种工作总结一定是最为不理想的，让领导最不满意的总结材料，但是这近五页的每一个字都是我发自内心的词语，感谢朱总对办公室的指导，感谢大家半年来对办公室工作的支持，感谢王艳，陈衣璐两位的辛勤工作，感谢大家!也恳请大家牢记今天2月9日在红太阳饭店吃年夜饭的时候悬挂横幅上的一句话，为全面完成20xx年经营管理目标而奋斗!