随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
报告的英文格式篇一
听课实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法，也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的课本经过了改革，所以现在的教学要求也有新的变化，教学方法上有很大差异。王老师教学状态相当严谨，备课很充分，又开始听她讲课，很有亲切感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完成的内容，就算有突发状况的发生，也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程，每个部分都有不同的上课形式，都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教学法，真正坐在教室后面听课的感觉很不一样，教学的内容就算一样，方式也有很多种，可以老师自己授课，可以让学生回答问题，可以结合练习加深印象。对于学生的回答,老师要根据学生的特质进行分析，然后加以适当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业知识，很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生，在老师们的带领下，都与一种遇到困难勇于解决的勇气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风，走出去的学生一般都作风严谨，肯与吃苦耐劳，具有办事认真的品质，这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。
做任何事都要有一定的积累，拥有了5天的听课的经历，我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久，年龄和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课，我还真是有点紧张，因为长这么大，一直都是听别人讲课给我听，唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务，但是也只有短短的10分钟而已，而且面对的还只是自己的同学和老师，还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多的指导。我还打电话给我学师范的同学，向他们咨询了一些在课堂上应该注意的事项。做完了这些，我还在晚上的时候反复的备了备课，把我所能想到的问题都写在本子上，并且一一找到了解决方法。第二天上台讲课的时候，还是很紧张，我深深地吸了口气，走上了讲台。为了放松我的紧张情绪，我先借用小沈阳的经典台词，“大家好，我的中文名叫~~~，我的英文名叫~~~，为了给大家讲课，我啪啪的就来了，能给大家讲课，我啪啪的老高兴了。”惹得同学们都开心的大笑，也集中了同学们的注意力，同时也放松了我的情绪。正式讲课的时候克服了自己平时很多小毛病，可能是准备的比较充分的原因吧，无论从讲课的节奏，内容安排，还是对学生们问题的回答，我都做得还可以。一堂课讲下来，发现自己真的喜欢上了当老师的感觉。走下讲台，老师对我的表现做了充分的肯定，并指出了我在口语上，还存在一定的问题，要我多加练习，我都好好的记下了。而学生对我的课也有很好的反映。对于自己第一次当老师的经历，真的是很高兴的!
以上是我的实习报告，通过在寒假的这段实习生活，让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作，锻炼了我的表达能力，交往能力以及口语表达。这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生积极影响，我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，而且会让我受用一生.。7天的实习，说长不长，说短也短，而学到的东西却很多。也充分检验了自己的学习成果，认识到自己的不足，比如口语表达还有待提高，让我认识到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的学习中，完善自己，学以致用!
一、前言：
很感谢荣幸有机会到浙江省义乌市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。
二、实习目的：通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。
三、实习时间：201x.07至今
四、实习地点：浙江省义乌市国际商贸城，中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元，于xx年9月28日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000多个商位1万多户经营户。
国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品，日客流量达4万多人次，商品销往140多个国家和地区，毕业英文实习报告以上商位承接外贸业务，外贸出口占60%以上。
国际商贸城是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。
五、实习内容：
一个偶然的机会我来到了浙江义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰…在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力….几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
报告的英文格式篇二
马贤龙，男，东乡族，1979年06月出生。20xx年专科毕业于西北民族大学院外语系，20xx年10月走上工作岗位。任教于东乡县民族中学初中部。从教以来，一直工作在教育工作的第一线；担任班主任11年。
我忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取心。20xx年，我第一次担任初三英语教学工作任务，当时是教龄最短的初三教师。在一年的教学工作中，我虚心向老教师学习，注重英语知识点的合理复习和中考考点的研究，同时积极主动承揽平时测试的出题和改卷等工作，每天晚上下班辅导学生。经过一年的拼搏，我终于取得了所教班英语中考平均分全年级第一的好成绩，本校的英语状元也在我教的班上，为学校当年中考做出了贡献。自20xx年以来，本人一直从事初中英语教学，多次充当初三英语把关教师，在中考中所带班级英语成绩名列全县前茅。在辅导参加20xx年参加第五届全国中小学生素质教育英语知识能力竞赛中学生取得2名二等奖，4名三等奖，20xx年在全州中小学教师优秀课件评选中荣获三等奖，20xx年在中国教育教学研究会举办的课件评选活动中荣获二等奖，连续参加了州县安排的有关英语教育教学方面的知识培训，并多次荣获“优秀学员”称号，为自己在以后的教育教学工作中储备大量的素材，因为知识基础扎实，工作勤奋，教学成绩突出，学年度被评为民族中学优秀班主任、年度连续被锁南中学被评为优秀教师和先进工作者的光荣称号。为锁南中学成为东乡族自治县窗口学校，为锁南中学跨入临夏州重点中学的行列付出了自己的一份微薄之力。
在教学教研方面：
一、让创新成为教学、教研的活力与动力
参加工作时正值中学英语科由旧教材向新教材转轨、英语教学由应试教育向素质教育转化的重大改革时期，它一方面给我的教学工作带来了前所未有的挑战，另一方面也正好给我的教学改革带来了机遇。我开展了“兴趣英语教学”。首先激发学生学习的情感，充分发挥教师感染力，上课精神抖擞，热情洋溢，使学生与教师产生心理兼容，并构建民主和谐的课堂气氛，教法灵活多变，边讲边议，议练结合，形成轻松愉快、生动活泼的课堂气氛。后来，我开展了每天安排学生上讲台进行“课前三分钟英语口语”的活动，活动的形式有一人演讲、两人对话、小品、短剧和幽默笑话等。活动的开展，收到了预想不到的效果，学生的热情高涨，课堂常常爆发出热烈的掌声。在活动的开展过程中，学生用英语的表达能力有了明显的提高，学习英语的积极性更是有了明显的`提高。并在学校教学教研活动上进行经验总结，这一活动得到了各教师的认同与充分肯定。在近几年的中考中我校英语的平均成绩一直遥遥领先于其它科目。用学校领导的话来说：这与英语科老师平时积极和扎实开展各种英语活动是分不开的。
二、言传身教
在参加工作以来，很快就承担了辅导青年教师的工作，组成一帮一的模式，给他们上示范课，听他们上课，看他们的教案，共同备课，研究分析教材、钻研教法，选择科学的手段和方法进行教学，互相交流经验，起到了传帮带的作用，使他们都晋升了一级英语教师。
三、在学习中求发展
多年来，本人能认真钻研业务，了解英语教学最新的发展趋势，不断的更新知识，订阅了大量相关资料，参加了临夏、东乡县教育部门组织的各类学习，使自己的业务能力和教学水平不断提高，并独立完成了几篇教育教学方面的论文，在县、校等专题研讨会上交流。论文《农村初中英语分化现象及其策略浅议》获得中国国际教育学会、现代教育教学杂志编辑委员会教学论文成果大赛中荣获一等奖。
在德育方面：
不但教书，更重视育人是我的工作原则。近年来一直担任班主任工作，认真贯彻国家教育方针，积极开展教育改革，以育人为本，以振兴锁南中学为自己最大的责任，认真实践“竭尽全力，倾尽所爱，真心奉献，无怨无悔”的锁中精神。 以民主的作风，真诚的胸襟，高尚的师德，团结广大同学，充分调动学校各方面的力量做好教书育人的工作，成效显著。从当班主任的第一天起，我就时时地提醒自己，要经常把自己放在普通同学的位置上去思考问题，去开展工作。我经常向同学表明：我和同学们的关系，首先是朋友，其次是师生，并以自己的实际行动真诚地关心学生，真心地与同学们交朋友。在实际工作中，一是坚持以“从大处着眼，从小处着手”原则开展德育工作。引导学生清醒地认识到自己在同龄人中的起点和位置，帮助他们树立自信心，激励学生明确自己的奋斗目标，每人都有奋斗目标，每人都有座右铭，建设严谨的班容班貌和提高班级墙报的质量以及多鼓励学生参加学校的社团活动等，建设高品位的班级文化，使学生在这些氛围的熏陶下培养强烈的责任感和产生强烈的成才愿望。与此同时，从狠抓学生的仪表、出勤、文明言行和上课的规矩入手，使学生懂得 “泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”这一“伟大源自平凡”的道理，从而养成良好的习惯和培养严谨的作风，在工作中牢牢记住“既要教书，更要育人”的原则，做到全员参与育人。抓住班会课这一重要的德育教育阵地，狠抓班会课的质量，改进班会课和家长会的方式，较多地运用交流、对话、恳谈会等方式，重视学生在班级管理上的主体地位，培养其对班集体的归属感。运用多媒体手段开展德育工作，常从网上下载具有正面教育意义的内容，对学生进行正面教育。从而走出了一条新思维、深层次、多渠道、有特色地开展思想教育的路子。
经过多年的努力，所带班级多次受到学校“文明班”和“优秀班集体”奖励、班团支部被授予“锁南中学优秀团支部”称号。本人也于20xx年获得“锁南中学优秀班主任”奖励，并同时内调到政教处担任副主任，将优秀做法推广到全校。
今年，我申报第二届全国中小学外语教师教学能手资格，不论成功与否，我仍将一如既往，将以更大的热情，更大精力投身到民族地区的教育事业中去。
报告的英文格式篇三
这是调研报告的主干和核心，是引语的引申，是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训，即介绍调查的主要内容是什么，为什么会是这样的。主体部分要包括大量的材料―――人物、事件、问题、具体做法、困难障碍等，内容较多。所以要精心安排调研报告的层次，安排好结构，有步骤、有次序地表现主题。
调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里，是充分表现主题的重要部分。一般来说，调研报告主体的结构大约有三种形式：
综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点，互相穿插配合，组织安排材料。采用这种调研报告写法，一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构，而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。
调研报告的主体部分不论采取什么结构方式，都应该做到先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，层层深入，为更好地表达主题服务。
(3)结尾
结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告，结尾写法各不相同，一般来说，调研报告的结尾有以下五种：对调研报告归纳说明，总结主要观点，深化主题，以提高人们的认识;对事物发展做出展望，提出努力的方向，启发人们进一步去探索;提出建议，供领导参考;写出尚存在的问题或不足，说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。
总之，调研报告结尾要简洁有力，有话则长，无话则短，没有必要也可以不写。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印
推荐度：
点击下载文档
搜索文档
报告的英文格式篇四
一、引言
英语是一门综合性的语言，影响英语听力水平的因素很多，听、说、读、写四个环节环环相扣，相互影响。
二、研究方法
（一）研究目的
研究对象为浙江财经大学10级英语专业学生、10级对外汉语专业学生和10级审计专业学生。这三个专业的学生在上大学之前有相似的英语水平，基本相同的语言基本功。并且，现在的语言水平有梯度性的差距，通过对这些学生的调查分析，可以得出有代表性的结论。
（三）研究形式和内容
本研究主要采用问卷调查的方法（“调查问卷表”见附件1）。调查问卷中的题型以单选题为主，结合多选题，题目设计紧扣主题，主要了解学生的听力训练和听力策略的基本情况，通过对调查数据的量化分析，科学地得出调查结果。
（四）研究过程
本次问卷调查共发出问卷190份，其中英语专业96份，对外汉语专业43份，审计专业51份，实际收回179份，有效问卷175，问卷回收率在94.2%，有效率为92.1%，在合理误差范围内。
三、调查问卷数据分析
此次问卷主要从以下四个方面对三个不同专业学生的英语学习情况进行了调查和研究：（1）自主听力训练的习惯和时间；（2）听力前准备策略；(3)听力时运用策略；(4)听力结束后习惯。
（一）自主听力训练习惯和时间
问卷第三题和第四题主要研究的是学生是否有保持特定时间训练听力的习惯和训练的时间
1.自主听力训练的习惯
不间断间断不固定
图 3.1 没有
从数据可以看到英语专业和非英语对于是否有坚持特定时间训练听力的习惯存在很大的差距。英语专业的学生中，这个习惯不间断的占有27.8%，而其他两个专业就比较低，分别是6.67%和7.5%。英语专业学生的选择集中在不间断和间断训练，没有人选择第四个选项：“没有”。可以看出，英语专业的学生对于自身的专业科目有高的要求，保持了好的习惯，大部分有特定的时间做听力自主训练，相对的，审计和对外汉语专业的学生比较集中地选择了“看情况，没有固定时间”，审计专业学生有66.7%选择了该选项，对外汉语专业的有70%。比较审计和对外汉语专业，也可以看出，对外汉语专业的学生更注重听力的自主训练。
2.自主听力训练时间
0-0.5小时0.5-1小时1-2小时
图 3.2 2小时以上
由图可见，自主听力训练基本集中在0.5到1小时以及1到2小时。审计专业和对外汉语专业的学生倾向于0.5到1小时，其中审计专业的有55.6%，对外汉语的有50%。英语专业的学生则更倾向于学习1到2小时。相对于审计和对外汉语专业的学生，英语专业的学生自主学习的时间更长。总的来看，英语专业的学生每次的听力训练时间最长，其次是对外汉语专业的学生，时间最短的是审计专业的学生。
（二）听力前准备策略
听力前的准备是影响听力质量很重要的因素，良好的听力前准备将在很大程度上帮助听者理解。
1.听力前是否预测
都会有时会基本不完全不图3.3
选择了“都会”对外汉语专业的75%，填写问卷调查的英语专业学生则都选择了“都会”。在本次调查中，没有人选择“完全不预测”。所以，对于这个问题，大家的做法比较一致。
（三）听力时运用策略
听力时运用的策略因人而异，这也直接导致了学生听力水平的差别。问卷的六、七、八、九分别从做听力时关注点、是否做笔记、对词语的辨别、处理生词的方法进行调查。
1.听力时关注点
由表可见，审计专业的学生更关注标题、主题词和关键词。听取信息更多停留在词的层面上，通过词的猜测得出大意。对说话人的目的、语气和说话背景关注度是最低的。对外汉语专业的学生与审计专业的学生的关注度很近似。集中选项也是主题词、标题和关键词。但相比于审计专业的学生，他们对中心思想和说话人目的、语气以及说话背景的.关注比较高。英语专业的学生区别于非英语专业学生最大的数据特征是关注中心思想的选择有65.22%。除了关键词外，英语专业的学生关注中心思想，不再停留于字词面。对说话人的目的、语气和说话背景也是关注度最高的。
2.是否做笔记
审计和对外汉语专业的学生不擅长边听边做笔记，分别只有23.4%和21.2%的学生选择了边听边做笔记。英语专业的学生有61.2%选择了边听边做笔记。
3.词语的辨别
填写问卷的学生都更偏向于听清每一个词。对外汉语专业的学生70.2%选择了该选项，是三个专业中最高的。英语专业的学生有47.6%选择了“抓关键词”明显高于审计和对外汉语专业。
4.处理生词的方式
低。
（四）听力结束后习惯
参加问卷调查的学生大部分会在听力结束后进行总结回顾。三个专业的学生对于该项的选择存在梯度性差别。英语专业的学生选择总结回顾的最多，对外汉语其次，审计专业的学生最低。
（五）英语听力成绩
鉴于部分审计和对外汉语专业的学生没有参加大学英语六级考试，英语专业的学生不需要参加大学英语四级考试，所以将选项设置成cet4优秀、cet4一般、cet6优秀和cet6一般。参与问卷调查的学生可根据自己的实际情况进行选择。以正确率2/3为分界线，对三个专业学生的英语听力水平进行分段分析。
专业的只有16.3%。英语专业学生因为不需要考cet4，所有的选择都集中在cet6，且优秀率很高，远远高于另外两个专业。
四、结论与建议
通过比对分析，我们发现，三个专业的学生在自主听力训练的习惯和时间、听力前准备策略、听力时运用策略、听力结束后习惯都存在差别，这四个方面不同程度影响学生听力水平。通过总结分析以上的数据，得出影响听力水平的因素。
1.课外时间自主听力训练时间。从数据中可以看到，英语专业学生自主训练时间明显比其他两个专业多，而对外汉语专业学生自主训练时间比审计专业多，对比听力成绩，大致也是呈现这个梯度差别。
2.听力时的关注点。从关注点出发可以分为三个。一个是词的层面，一个是中心思想层面，另一个是话语环境。单注重词语层面的，会影响英语听力水平的提高。
3.词语的辨别。通过对比最后的英语成绩，可以得到努力听清每一个词的学生会得不偿失。在听力时有策略地抓取关键词使得信息更有效。
4.处理生词的方法。生词会打断听者的思路，对遇到的生词采取的方法决定了获取信息的完整度。生词的障碍很大程度上影响了学生的听力水平。
5.听力结束后的回顾总结。根据三个专业学生选择的梯度性差别可以推测出，回顾总结对听力水平有促进提高的作用。
有鉴于此，如果想要提高听力成绩，我们的建议是：
1.听力的提高不是一蹴而就的，需要长时间的训练。养成每天特定时间听听力的习惯，培养善于听英语的习惯。
2.听、说、读、写四个环节环环相扣且相辅相成。打破传统的学习习惯，不能单一地训练某一项，通过全面的训练可以克服词语辨别困难的问题。同时对生词的推断能力也会大大提高。训练口语可以培养语感，对于听力时，说话环境和说话目的的判别有很大的促进作用。
3.广泛地收听英语资料，不局限于课本。每日新闻voa和bbc以及一些英语影视节目都是好的听力训练材料。但前提是不能盯着字幕。这个方面，审计专业和对外汉语专业的学生做得不够。
4.每次做完自主听力，都应进行及时总结，包括生词、词组以及碰到的新的搭配等内容。总结内容可以作为以后听力训练的铺垫知识。
报告的英文格式篇五
第四次会议上
刁坊镇人民政府镇长饶杏超
各位代表：
现在，我代表刁坊镇人民政府，向大会作工作报告，请予审议，并请列席同志提出意见。报告分为两部分。
第一部分回顾2008
2008年，我们在市委、市政府和镇党委的正确领导下，在镇人大的监督支持下，团结和带领全镇人民，以科学发展观为指导，坚持以经济建设为中心，紧紧围绕发展这一要务，高度重视民生问题，进一步解放思想，创新发展思维，狠抓工作落实，较好地完成了镇十四届人大三次会议确定的各项目标任务，全镇经济和社会各项事业呈现出稳定、健康发展的良好势头。
一年来，我们坚持以科学发展观为统领，围绕推动发展、改善民生这两大重点，狠抓工作落实，主要做了以下几方面工作：
一、紧扣发展要务，镇级经济持续健康发展。
各项经济指标稳步增长。2008年，在百年一遇的全球经济危机大环境影响下，全镇农村经济总收入仍达到32592万元，工农业总产值28623万元，其中工业产值16135万元，农业总产值12488万元。农村年人均收入4210元，比上一年增长4.1%；乡镇企业总产值2.2亿元，比上一年增长1%；增加值6700万元，比上一年增长2%；上交国家税金445万元，比上一年增长1.5%；出口交货值实现765万元；利润1904万元，比上一年增长2%。
农村工作稳步推进。一是力促农民增收。加大支农力度，加快农业结构调整力度，努力扩大经济作物种植面积，稳定水稻种植面积16900多亩，其中优质水稻种植15000多亩。以生态公益林保护为重点，稳定发展经济林果，整顿木材经营市场、取缔非法木材经营加工企业，切实做好山林防火工作，推动绿色崛起。投入10多万元用于以排水沟清淤、河流疏浚、整修田间生产路、修建桥涵闸为主的农田水利基本建设。全年总投资120多万元，完成“三面光”工程16000米，清障8500米，大大改善了农业生产条件。二是高度重视各项支农惠农政策的落实。落实种粮直补政策，实行公示制，做到公平、公正、公开、透明，补助粮农资金180多万元。做好低保扩面工作，全年扩保290户，较好地解决了特困户的生活保障。三是推进农村节能减排，加强环境保护。帮扶农民建设沼气池41个，倡导秸杆回田、综合利用，实现可持续发展；加强对漂染、造纸企业的监督检查，严查企业违反标准排污行为，改善宁江及东排沟的水质；认真细致做好全国第一次污染源普查工作，按时按质按量完成上级交办的任务。四是重视发展现代农业。积极支持广东新丰盛有机种植公司生产园区建设、协助解决群众土地流转等问题，扶持新丰盛公司做大做强，带动群众奔康致富，促进农业产业结构的调整升级。五是积极开展培训农村劳动力转移就业工作。积极落实省委省政府劳动力和产业“双转移”战略，进一步提高农村富余劳动力的生产技能和就业能力，全年培训学员200多人。
二、努力构建和谐社会，社会各项事业全面进步。
尊师重教，建设教育强镇有亮点。充分发挥刁坊人杰地灵、乡贤众多、文化底蕴深厚的人文优势，全面落实市委、市政府关于创建教育强市的决策，把教育放在优先发展的战略地位，推动绿色崛起。大力弘扬尊师重教的优良传统，把教育摆在经济社会发展的突出位置，把教育作为工作的重中之重来抓，举全镇之力，加大投入，努力改善办学条件，为广大师生创造宽松、舒适的教学和生活环境，建设教育强镇。去年引资30万建成郑江小学“庆平园”教学楼，投入了100多万元新建中心小学一栋教学楼。隆重举办第24个教师节表彰暨建设教育强镇动员大会，营造全社会尊师重教氛围。
落实责任，计划生育工作有成绩。认真落实一把手亲自抓负总责的目标责任制，强化组织领导，落实镇村干部包户责任制，突出抓好“四术”措施落实和社会抚养费的征收。一年来，开展以落实“四术”措施为主的计划生育集中服务活动两次，落实“四术”措施465例，其中，放环332例，结扎118例，人流引产15例；全年出生427人，自然增长率3.87‰,完成了年度计划生育控制指标。扎实开展计划生育村民自治活动，广泛宣传计划生育法律法规，提高依法管理水平，树立新型婚育观念，同时完善利益导向机制，加大综合治理，开创了新形势下全镇计划生育工作的新局面。被梅州、兴宁两级市委、市政府授予“2008年度人口和计划生育先进单位”荣誉称号。
突出重点，道路交通建设有进展。在镇村干部群众的努力和在外乡贤的支持下，筹集资金对东沟堤宁新横湖至笃陂6.94公里长路段及横江岭村1000米、金银村700米、刁潭村600米长村道进行水泥硬底化。同时，完成县道坜流公路瑶岗段的改扩工程，进一步完善我镇道路交通建设。
分步进行，宜居宜业小城镇有效果。建立健全圩镇环境和秩序管理机制，通过强有力的集中整治大行动，加强圩镇路道建设与环境治理。投入了30多万元安装160盏路灯；多方筹资投入40多万元，实施改造圩镇老街道路及配套基础设施建设，树立圩镇良好形象，努力创建“干净、绿化、明亮、畅通、优美”的新刁坊。
规范管理，国土资源管理有成效。强化国土资源管理服务，严格落实土地利用总体规划，积极开展土地动态巡查责任制，加强国土资源执法监察，认真组织落实规划，提出五项任务，全面落实耕地保护责任制。全年共整治违法用地案8宗，其中强制拆除、依法行政处罚、依法没收各1宗，剩余5宗均消灭在萌芽状态，并做好复绿复耕的工作，依法保护耕地。
上下联动，精神文明建设有进步。建立远程教育信息服务平台，分别在22个村委会安装了电脑等远程服务设备设施，为广大群众提供快速现代的科技信息服务。在全镇大力加强党的方针、政策和法律法规教育，积极开展各种精神文明创建活动。加强对广大干部群众进行爱国主义、集体主义、社会主义思想教育。在去年“5•12”汶川大地震中，全镇党员主动交纳“特殊党费”达4.7万多元;广大群众踊跃捐款献爱心，共计12万多元。广泛开展文明户、文明村创建活动。抓好学校教育、家庭教育和社会教育，加强和改进未成年人思想道德建设，努力培养社会主义“四有”新人。
卫生、文化、体育和双拥等工作协调发展。积极宣传，广泛发动城乡居民参加医疗保险，动员1376人参加居民医保，动员32346人参加新型农村合作医疗，城镇居民和农民参保率双双超额完成任务；积极发动乡贤，在全市乡镇卫生院系统中率先引进彩色b超一台，极大改善了刁坊卫生院的医疗环境。组织人力出版了《刁坊文艺》刊物，《刁坊春秋》一书的编辑工作正在紧张进行。积极开展民兵实弹射击训练，慰问空军驻刁坊部队官兵，把10余名优秀青年输送到部队，圆满完成2008年度冬季征兵工作。全面落实优抚安置政策，扎实开展第二次全国经济普查工作。扶贫、统计、广播电视、侨务、统战、妇女儿童、共青团等各部门的工作均取得了新成绩，为我镇经济社会的协调发展做出了贡献。
三、扎实推进民主法制建设，保持社会安定。
积极创建“平安刁坊”活动。从落实措施、保障经费等方面入手，认真抓好我镇综治工作。一年来，全镇接访各类人员（含大接访）296人，受理82件，咨询21人。其中书记镇长大接访33件，解决民生问题20件，其它13件当月解决，得到干部群众的高度赞扬、认可，密切了党群干群关系；共追回在逃犯4人，治安案件发179宗，破165宗，破案率92%；调处民事纠纷201宗；建立特种人员档案38人。司法所被市司法局评为先进单位，派出所“三基工程”建设工作得到了上级领导的充分肯定。
高度重视安全生产工作。认真抓好烟花爆竹，危化品生产经营单位，公共聚集场所，企业单位和私营企业，建筑施工企业，电力设施及水库等的安全生产大检查，做好食品药品安全监管工作。狠抓“一畅两会”消防安全整治工作和非煤矿山监管工作的落实，对“三小”场所进行地毯式的排查整治。全年共出动检查人数260人次，排查出一般隐患46个，发出整改责令书18份，整改隐患45个，全年未发生安全生产事故。
四、加强和改进政府自身建设，提升执政能力。
以加强和提升执政能力为重点，坚持把学习贯彻科学发展观和十七大、十七届三中全会精神放在工作的首位。通过认真分析排查，在充分吃透村情民情的基础上，结合全镇基层班子现状，精心组织，全面完成村委换届选举。按照“权、责、利”相统一的原则，积极建立和完善镇机关上班、学习、值班、会议等制度，修订了《刁坊镇日常工作管理制度汇编》、《刁坊镇村干部绩效考核办法》、《刁坊镇村支部书记、主任绩效考核办法》，把各项工作成效与干部的评优评先、年度考核、年终岗位责任奖等直接挂钩，形成长效机制，用制度管好人和事，做到干部干事有权有责有利，狠抓工作的落实，提升廉政意识，改善了基层干部工作作风，提高了机关办事效率。在6月份完成便民服务大楼的建设，各窗口部门集中办公，方便群众办事。
各位代表！回顾2008年的工作，成绩来之不易。这是市委、市政府和镇党委正确领导的结果，是全镇各级干部和4万人民团结奋斗、攻坚克难、开拓进取的结果，也是各界朋友关心支持的结果。在此，我谨代表镇人民政府，向全体代表、向辛勤工作在各条战线上的同志和社会各界人士，向关心支持刁坊经济社会发展的各界朋友，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在看到成绩的同时，我们也还清醒地看到，我镇经济社会发展中还存在一些困难和问题：思想解放程度不够，争创一流、加快发展的赶超意识还不够强；发展环境还不够宽松，农村经济发展不快，农民收入增长缓慢，生产、生活条件需进一步改善；部分低收入群众和弱势群体生活还比较困难，政府工作与人民的期望还有一定的差距等。对此，我们将高度重视这些困难和问题，以对党和人民高度负责的使命感和紧迫感，沉着应对，知难而进，真抓实干，努力奋斗。
第二部分展望2009
各位代表，2009年，是深入学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神、全力推进“十一五”规划实施的重要一年，也是我镇夯实基础、保持经济平稳发展的攻坚之年。一方面，全球经济危机的影响仍在继续加深，影响发展的不确定因素在增加，我们必须要有迎接挑战、克服困难的思想准备。另一方面，从中央到地方各级出台了一系列的政策措施，为我们提供了良好的机遇；人文、区位、交通等优势，为我们提供了广阔的空间；全镇广大干部、群众的团结与奋进，为我们提供了强大的动力。2009年，机遇与挑战并存，困难与希望同在。为此，我们必须要有坚定的信心，抢抓机遇，充分利用好自身优势，做好应对各种挑战的准备，在危机中前进，在挑战中把握主动，牢牢把握经济社会发展的主动权。
做好今年的政府工作，总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真落实党的十七大和十七届三中全会精神，围绕“深入学习实践科学发展观，推动绿色崛起，实现科学发展”的宗旨，突出“发展经济、改善民生、维护稳定”三大重点，抢抓机遇，狠抓落实，把上级的指示精神和我镇的实际情况紧密地结合起来，创造性的开展工作，推动我镇经济社会平稳、健康发展。
综合考虑各种因素，今年全镇经济社会发展的主要预期目标为：
生产总值增长9％；
财政一般预算内收入增长8％；
农村居民人均纯收入增长5％；
人口自然增长率控制在4‰以内。
为实现上述目标任务，我们将重点谋求在以下七个方面的工作有突破：
一、优化经济结构，在农业发展上有突破。
按照“推动绿色崛起，实现科学发展”的要求，大力发展绿色经济，不断提高经济增长质量，优化镇域经济结构、壮大镇域经济实力，在“绿”字上下功夫，扎实推进社会主义新农村建设。
加快农业产业化进展。认真贯彻落实党中央国务院和省委省政府的强农惠农政策，深化农业结构调整，增加农民收入。大力支持广东新丰盛等创新型农业企业做大做强，重点扶持芋坑水库和贵峰村500亩体验式休闲生态旅游项目，积极发展联新村1000亩、郑江村1500亩两个高山油茶种植基地，培育一批有市场竞争力、有带动力的企业，使他们真正成为带动农业产业化发展的龙头。坚持“政府引导、群众自愿、互惠互利、规范管理”的原则，积极推进土地流转制度改革，完善和巩固山地林权制度改革成果，鼓励和引导社会资金投向农业农村，促进农业向规模化生产转变。
实施农业发展无险化。继续加大对农田水利等农业基础建设的投入，加强对水库、堤坝的日常监管，协助完成宁江河堤除险加固工程，抓好东、西两沟及万米截洪沟的疏通整治工程，提高农业基础设施抵御自然灾害的能力，提高农业综合生产能力。强化服务功能，完善服务体系，加强病虫害监测预报，引导粮食、蔬菜及果品生产向标准化、优质化、品牌化发展，提升农产品优质率和商品率，增强市场竞争力，为发展现代农业创造条件。
积极消化农村富余劳动力。在认真挖掘农业增收潜力的同时，要积极消化农村富余劳动力，对外出务工回乡人员，要支持和帮助他们自主创业。要拓展农民增收渠道，突出抓好劳动力转移工作。加强与上级劳动保障部门的沟通与联系，重点依托市职校、市技校和梅卫职校，加强对青壮年劳动力的就业培训力度，提高就业技能。加强与企业、用人单位的'联系，妥善解决好劳动力就业问题。今年争取实现400名劳动力转移就业。
二、抓好民营经济发展，在培育新经济增长点上有突破。
牢固树立“崇商重企”新理念，把发展民营经济作为加快乡镇经济发展的突破口。要全面落实支持民营经济发展的各项政策措施，鼓励支持民营企业做大做强。对现有民营企业，要搞好服务，全力扶持，帮助企业引进新成果、新技术，促进民营企业提档升级，重点培育一批在全市有一定影响力，对全镇有一定贡献的大型民营企业。积极鼓励农民自主创业和外出务工人员回乡创业，支持民营资本进入国家法律法规允许的行业和领域创业，因地制宜，掀起创业新高潮。要研究促进民营经济发展的政策，按照“三个有利于”标准，积极创造条件，大力支持，使民营经济在我镇真正成为新的经济增长点。
三、推进新农村建设，在优化发展硬件上有突破。
树立经营城市理念，提升圩镇建设水平。突出城镇规划、建设和管理，发挥附城优势，努力推进城镇化进程。围绕高起点设计、高质量建设，分期分批搞好圩镇开发，改善圩镇“宜居”环境。一要坚持高起点规划。抓好刁坊大桥引道、兴将公路范围内的规划，努力建设一个布局合理、环境优美、功能搭配科学的刁坊新区。二要坚持高标准建设。重点抓好圩镇街道改造、美化亮化、市政工程配套等工程，建设完善的基础设施，良好的投资环境。三要坚持高效能管理。继续深入开展以治理环境卫生、占道经营、乱停乱放、违法建设为主要内容的圩镇环境综合治理行动，加大行政执法力度，切实提高小城镇档次和品位，把刁坊圩镇发展成为环境优美、宜业宜居的小城镇。
加大投入力度，改善农村居住环境。开展农村环境综合整治活动，提高农民的环境意识，争取建立一支环卫保洁队伍，建设一批垃圾池，配备一批垃圾转运设施，加强村容村貌管理。积极协助做好县道坜流公路扩建改造工程，进一步推进村道硬底化建设，不断改善农村道路交通状况。帮助和鼓励各村大力实施亮化工程，加强农村水利、管网等基础设施和配套工程建设，绿化、净化、美化农村环境，改善农村居住环境。
四、加大财源建设，在保障镇级财力上有突破。
抓好财源建设。全力支持皇朝家具厂、新兴造纸厂等民营企业的发展壮大，增大税基，提高对财政的贡献率。注重培育后续财源，抓好招商引资工作，敦促在建项目尽快建成投产、签约项目尽快动工，尽快成为新的增收点。
抓好增收节支。加强对外联络，积极争取上级资金及乡贤支持，增强本级可用财力。加大对民生设施投入，优先安排公益资金，严格控制会议费、招待费等行政支出。
抓好政务公开。大力推行阳光行政，切实优化政务环境，继续完善政务信息网建设，强化农村财务管理，做好村帐镇管，及时公开农村财务。认真落实中央、省、市相关惠农政策，增强镇、村管理透明度，以公开聚民心，以公开促发展。
五、加强民主法制建设，在维护社会稳定上有突破。
树立“稳定压倒一切”的思想，从战略的高度出发，扎实做好维稳工作，增强跨越式发展的推动力。高度重视做好群众的思想工作，提高处理信访工作的效率和质量。
积极推进民主政治建设。要切实提高党员干部的法制观念和依法办事能力，充分尊重人民代表管理国家和社会事务的权利，自觉接受人大法律监督、工作监督、民主监督。认真办理人大代表方案、建议、意见，积极采纳合理化建议。积极支持工会、共青团和妇联、等人民团体开展工作。进一步落实“五五”普法规划，强化依法治镇战略的实施。
深入开展创建“平安刁坊”系列活动。切实加强社会治安综合治理，严厉打击“六合彩”及各类违法犯罪活动，抓好重点村的整治工作。进一步完善镇、村治安防控体系建设，加强巡逻，确保社会安定。高度重视信访工作，加大对《信访条例》的宣传力度，健全信访信息网络，突出做好越级上访、集体上访工作。认真做好矛盾纠纷排解工作，努力把问题化解在基层和萌芽状态，从源头上预防和减少不稳定因素。
六、坚持以人为本，在社会事业协调发展上有突破。
重视教育事业发展。继续坚持教育优先发展原则，加快基础教育改革发展步伐，强力推进素质教育，在全镇范围掀起尊师重教之风，切实提高教学质量和办学效益，抓好学校教学秩序和校园周边环境的整治工作，努力把我镇建设成为我市的教育强镇。
抓好计划生育工作。严格实行镇村干部包户责任制，重点抓好“四术”、社会抚养费征收、查环查孕等经常性工作，对未及时到位的计生对象要及时采取措施，依法落实到位。建立完善计生工作机制，实施规范管理，强化优质服务，加强计生队伍建设，扎实推进“双无”镇、村创建活动，稳定低生育水平，确保全面完成上级下达的人口和计划生育各项指标任务。
加强社会保障工作。以“人人有保障”为目标，以农村居民最低生活保障为基本内容，巩固和扩大社保成果，不断扩大新型农村合作医疗保险、居民医疗保险覆盖面，切实保障困难群众的基本生活，着力解决好特困家庭，特别是五保户、低保户、优抚对象的生活困难问题。
大力发展社会事业。加强卫生工作，广泛开展卫生和健康教育活动，强化食品安全监督管理，提高疾病预防控制能力。强化环保执法力度，进一步改善生态环境。大力发展文体事业，满足人民群众多方面、多层次、多样性的精神文化需求。深入开展国防教育，保质保量完成征兵工作任务，关心支持驻军部队和民兵预备役建设。认真做好国土、宣传、广播电视、扶贫、统战、统计、档案、史志等方面的工作，促进社会事业全面发展。
七、加强政府自身建设，在提升执政能力上有突破。
今年是作风建设年，我们要按照“务实、为民、高效、勤廉”要求，不断加强政府自身建设，严格遵守政治纪律、组织纪律，努力建设让人民满意的政府。
强化务实意识。全镇上下要积极发扬务实作风，把落实放在突出位置，以高度的责任感、以主人翁的精神对待，真抓实干，力求使得每项工作有付出都有效果，确保各项工作达到预期效果。同时，广大干部要强化自我问责，真正做到“尽心尽力而问心无愧，尽职尽责而问责无过”。
强化为民意识。各级干部要牢固树立群众观点，自觉做到深入基层察实情、心系群众办实事，发扬务实作风，把解决民生问题放在各项工作的首位，下大气力解决群众反映强烈的突出问题，做好困难群众生产生活的工作。
强化高效意识。牢固树立时间观念、效率观念，保持政令畅通，做到“上一个层面思考，下一个台阶落实”，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，完成任务不降标准，切实做到“不让领导说两遍，不让群众跑两趟”，追求工作的高效完成，严肃查处不作为、乱作为、失职渎职行为。
强化勤廉意识。加强政府勤政建设、廉政建设，坚决落实政府廉洁自律各项措施，要求各级党员干部恪尽职守、无私奉献，不断提高政府在群众心目中的公信力。进一步增强节俭意识，坚决抵制铺张浪费，规范公务接待，切实降低行政成本，建设节约型政府、阳光政府。
各位代表！政府的工作需要全体代表的帮助和支持，经济社会的发展需要全体代表和4万人民的共同参与和努力。镇政府将始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，在市委、市政府和镇党委的领导下，紧紧依靠全镇人民，以饱满的激情致力创新，以务实的作风促进发展，不负重托，扎实工作，为建设和谐刁坊而努力奋斗！
报告的英文格式篇六
经过这三个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一．前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位：广州凤凰城酒店
广州凤凰城酒店 —— 位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米 ，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。
凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建，碧桂园酒店管理公司管理，充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。
2、实习部门：前厅礼宾部
前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）资深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。
（二）实习职位介绍
地为酒店作宣传，争取更多的客源，负责保护客人的行李和人身安全，为客人提供酒店内外设施、环境咨询，为客人提供尊贵的礼宾服务。
二 实习内容
（一）酒店代表日常工作
1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用a3纸打印成“signboard”，在纸后面写上接机（车）日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。
2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
（二）酒店代表的vip/大客户接待工作
1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的vip人数和姓名。
2、准备相关物品，检查是否有遗漏。
3、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。
4、视客人要求和酒店安排，与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。
（三）酒店代表交易会期间工作
1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和signboard。
2、带齐所需物品，与机场（车站）工作人员联系协商接站事宜。
3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。
4、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。
三．实习主要收获和体会
（一）实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
3、英语水平的提高
在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
（二）实习体会
1、实习不是
体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与凤凰城酒店的关系
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
四 实习想法和建议
（一）实习想法
初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
人提供洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。
凤凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
（二）个人建议
碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。
酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。
实习时也觉得累，曾觉得一天竟会如此难以熬过，快结束时，也觉得原来这么快。这恐怕是我这辈子也难以忘怀的暑假了，从没有一个暑假是这样累，这样丰富，这样心酸，这样多彩的了。想来我的暑假都会开启猪模式，吃、睡、玩。除此之外，偶尔的为现状担忧，惆怅一番，计划一般，便是不了了之了。 把自己放置在这样一个不能放弃的环境之中，即使心酸，也自己咽下泪水，即使不满，也自己咬牙坚持。当然生活不会是单一味道，在这块两个月的日子所学到的，所接触到的，所感受到的，将会是我一辈子的珍宝。
我一致赞同人就是一种情绪动物，理性感兴致分支是一种狭义的分法，理性其实也是一种感性。情绪至于我们的日常生活是必不可免又有深远影响的。在这里我遇到很多有意思的人，我很喜欢他们，是酒店让我遇见这样多形形色色丰富多彩的人物。
有平时较之别的老总更有礼貌，但是生起气来会冲人嚷嚷“滚开”的xx总。 有在餐厅享有专座，专用餐具的杨总一大家族。
有来自台湾的给我算过命的易经大师。
有要挖我去为他工作的酒店常客，可爱的美国老头ted。
多么鲜活的朋友们啊，真的很开心，您们能出现在我的生活之中。
究其缘由，正是由于我修习了酒店管理这门专业，才促使我参加了这次实习。我并不是被调剂到这门专业的，当年我选择师大的酒店管理专业，一是冲着211学校，而是想出省、去远的地方，三就是看中这个专业的市场高端型人才的欠缺，以及这个专业的4年课程的设置，对于这种课堂和实践的结合设置，我感到非常适合市场的需要，只有在学习系统的理论、管理知识、基础知识，和在实践中学习，去体会这个行业的实际情况，才能更好的掌握知识和适应实践的需要。当时我对于商学院也是颇感兴趣的，但是我认为没有对一个行业更具体、深入的了解，很难掌握理论知识。
其中我感到最大的收获，就是通过这两个月，把我的自认为的身份、心理定位，从一个在学校，一心只读圣贤书的天真的学生，逐渐引向了社会。
社会是什么样的，社会需要什么，社会要求什么我想我多少有了一点点的认识。这次的短短的实习是一个桥梁，沟通起我过去所学所积累的，指引我未来的方向和所需积累的。
未来还未来，无需过分担忧。但机会是留给有准备的人的。
在这次实习中，我深感羞愧的是，我身为学习了2年酒店管理专业的大学生，但我对于酒店的知识、技能，实在是知之甚少。从小学二年级就开始学的英语，所花费的时间和所学到的知识实在是不对等，“输到用时方恨少”。 我必须积累更多！
排档”。但是生意很好，虽然现在酒店行业不景气有所下滑，但仍占据着酒店餐饮部收入的半边天。随着国民生活条件的改善，人们日益关注生活的品质，相信高端酒店放下身段，走平民化道路是一条很通畅的道路。
在实习中，不仅远方作了员工流失以及工作满意状况的调查，我们自己成立的小队也对这个问题颇感兴趣。显然满意度不高，流失率较大。这个问题很严峻，薪金固然是很重要的.因素，据点员工收入确实不高，据相关人员说正式员工是2000元左右，领班也就2000多，而且当上领班4个月后才上调为领班工资，而酒店的工作是很累的，据他们反映，员工几乎存不了钱。了解到，员工工资是从酒店餐饮15%的服务费中划出的。但是酒店的成本也很大，现在酒店行业也不景气，酒店方也不便是这个价格，甚至想着怎么在能降低人力资本。
改善方法一：对于酒店有意向建立一个特别机动组，提供管家服务，这群人就像是万金油，他们有良好的人际关系处理能力，良好的技能知识，熟悉酒店的运营状况，哪里需要帮忙了，都可以过去，都能很好地融入进去，以最快的速度调整并正常工作。我想具备这种需要的高素质人才就应当配备更好的待遇标准，包括更高的收入，更短的工作时间，更自由的假期申请和调整资格。因而产生了一个良性的循环，各个员工都会更乐意积极的入戏本部门工作，去别的班组帮忙学习，更多地了解酒店，加强自身的知识、技能储备（包括外语水平，茶艺，酒水等等）。因为在一个良性的优秀的系统之中，效率会提高，收入会提高，成本会减少，从而利润增加，从而员工的收入福利会增加，员工的幸福感、满意度会随之增强。
其中非常值得一提的是，满负荷工作理论，就是保持工作时间内一直忙碌，不会像在酒店中出现的，忙的时候根本忙不过来，闲的时候有无事可做。但当我和同事们分享这个观点时，大家都嗤之以鼻。大家有很多的不满，因为忙的时候已经很忙了，但大家的收入实在是有限，这就进入了一个恶性循环。
改善方法二：班次管理。我在美食广场实习期间，主要是实行三班倒，早班（正早，大约是09:50-14:30,17:15-21:00，a2大约是11：15-14:00，17:15-22：30，值班大约是11:15-21:00，开门大约是08:50-13:30,17:15-21:00)；中班（11:15-14:00之后，21:00-次日凌晨01:30）；晚班（17:15-次日凌晨02:00之后）；在我在之前，也有实行过加强班（12:00-13:30,18:00-20:00,22:50——01:00）。其实，美食广场主要忙碌的时间也是很集中的，几乎每天都很忙，除了个别恶劣天，在夏天，由于天气炎热，客人们不愿在家做饭，所以人流量挺大的，日营收约为五万。而客人集中来的饭点，也大概就是加强版的工作时间。而且加强班工作时间段，但是强度大，我认为应恢复加强班，并增强人数，在非忙碌时间段可减少人数。
改善方法三：不止一个在那里的人给我提过，在美食广场，最让人呆不下去，不是因为太累（有很多别的部门来美食广场帮过忙的人都不愿意再来，因为相较而言，美食广场是最累的，而且承担着更大的跑单责任，曾有人形容——在美食广场帮忙，就像是打仗一样），而是哪里的人际关系问题，情绪管理问题的严峻。美食广场的老员工并不多，除了管理层（一主管，一副主管，四领班），四个迎宾员，在服务员中只有两三个老员工，其余都是实习生和暑假工，所以不存在什么老员工欺负新员工的现象。
不过，拉帮结派现象时存在的，颇为严重的，尤其在我们来了不久之后，21期新员工来时，达到了顶峰。我考虑到有几点原因，首先原有实习生几乎都是女生，后来的一批只有一个女生；前后两批人各约十个，前一批人少些；前一批是大专生、大学生（只有我和我的同学两人是大学生，都是女生，比较好亲近些，人数又少，并未有较大的影响，就不再分一类讨论），年龄大些，成年了，而后来的21期都是16岁左右的未成年人，不够成熟，稚嫩、懒散些。
迎宾员在我们那时是一个很重要的角色，他们负责迎宾，而每个人负责区段来的人数、翻台率，是很受迎宾员影响的，和迎宾员关系好些，他自然关照你，少引些客人去你负责的区段，自然也轻松些，事实上各区段的客人分布并不是很公平的。因迎宾员又产生了一些非正式群体。
人员宿舍的分配也对非正式群体的产生出了力。等等，还有很复杂的原因。 拉帮结派，自然关系好的，多多帮忙，常常坐在一起，吃饭也聚在一张桌子上，；对于别的群体人，免不了吐槽讨论，忙的时候也不去帮忙之类的。当然整体的关系还是比较轻松自然的，但表面平静之下，还有暗流，风波。游走在人群之中，前一批认为21期太过懒惰。经我观察，前一批女生多，年长些，听话的多，忍耐力更好；后一批确实年轻些，加上男生又多，确实不够热情，手不够主动，爱窜来窜去，不固定在自己负责的区段。
不论是酒店的管理，还是日常情理，人们不自觉的会有“欺软怕硬”的倾向。对于听话的人会觉得更好拿捏，确实如此，但不例如长久发展，因为好说话的人也会生出厌烦、不公平之感；而懒散些的人敲打太少，会形成惯例。矛盾和后果在前一批陆陆续续离开时显露出来。应及时发现这种现象，并及时合理分配，让大家相互熟悉，更多的沟通会让大家相互了解，更接纳对方，而不能放任各群体越加明显的不同之处。
当然，必不可免的是，客人带来的消极情绪。有很有礼貌，让人心暖的客人，也有很吹毛求疵，不可理喻的客人。我初次遇到时，愤愤不平，虽不能言语，但心中很不爽，在收台才桌子时，甚至打碎了一个烟灰缸。后来人事部周莎莎老师劝解到，客人有可能来之前遇到了一点点不开心的事，并不是故意的，而酒店提供的不仅是餐饮，还有对客人的忍耐，甚至是改善他的情绪。
我感到视野一下子开阔很多，尤其在实结会上，有幸见到酒店领导和老
我还需针对这次实习，做更多的思考，对于我个人的性格，特长，以及适合的工作，进一步做职业规划。
一、实习单位介绍
（一）实习酒店
（二）实习部门
中的代表之作是餐厅内一处名为cage的景观，交织的木质线条组成的中式鸟笼造型，让客人意识到自己正身处现代化的北京城。
二、实习内容
（一）餐前的准备工作
每天开餐前先将各个桌面擦拭干净，然后摆台，开酒吧，备好这一天所需的口布餐具等物品，最后将前一天用过的餐具洗干净擦过之后整齐放好！
（二）餐厅内的服务工作
开餐后，打开餐厅大门，领位员站在门口拿着餐单和酒单在门口迎接客人。每当客人走进餐厅，领位员先询问是否有预定，若有带到指定位置；若没有预定就要询问客人喜欢在什么位置就餐，然后领到其位。这是，区内的服务员上前先询问是否需要酒水，待取完酒水就在客人身边等待客人点餐，点餐时切注意客人的忌口问题以及其他特殊要求！上菜时是一道一道得上，当客人快要吃完一道菜，服务员须马上告诉厨房做下一道菜，这样既保证了菜的新鲜也给客人足够的时间消化。客人结完帐离开餐厅服务员应马上去收拾台面，以最快的速度摆上新的台面。
三、实习的主要收获和体会
（一）实习收获
1.学会了待人处事之道
在日常的服务过程中，当你为客人点餐与客人沟通的时候，其实你已经在潜移默化中慢慢学会了与人的相处之道。以前在学校的保护环境中再加上家人的事事叮嘱，可能感觉不到社会的艰辛，仿佛一直在用幼稚的眼光看待这个社会。到了酒店这样一个被人称为最复杂的职业场所，心智上确实得到了许多锻炼：收起了在学校时狭隘的思想，不成熟的观点，逐渐退去青涩的外衣，体验着社会各式各样的事，慢慢变得成熟起来。
2.服务质量的提高
便随着实习的进行，在老员工的帮助下，我的专业服务质量得到了质的提高。慢慢的接触客人，慢慢的接手餐厅里的事，心里的自信感也逐渐的增多了起来。有了这份自信，仿佛做什么都干劲十足：每当服务完一桌客人得到客人们的奖赏时到现在都能记得那时激动的心情；当我可以跟老员工一样独当一面时心中的自豪感油然而生；当餐厅的主管还有经理夸奖我的时候，我就像个小孩子似的红着脸说谢谢；当餐饮总监叫我的英文名字时，心中想的是“哇，总监记得我”。点点滴滴都在记录着我在这餐厅的成长，在服务质量上的提高。
3.英语口语的提高
本身就很喜欢英语，而且我的英语成绩也不错，但唯一的遗憾是在学校没有得到实际的锻炼。到了这个餐厅，我很幸运能够在这样一个外国人扎堆的地方进行实习，这无疑是给我一个机会，给我一个提高英语口语的机会，当初就是抱着这样的心态进行实习的，而实际上也确实得到了效果。因为本身英语不错，在餐厅总会成为除经理以外（我们经理是意大利人）可以跟外国人沟通的不二人选，也因此其他员工包括老员工在遇到外国客人总会把我叫到跟前给予帮助。在这半年里，接触的外国人不计其数，目前的口语水平跟刚出校门的只会书本的女孩截然不同，这是我此次实习得到最大的收获！
（二）实习体会
1.实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期打工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2．实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
结论
感谢学校给予这次实习机会，让我从中得到了锻炼，虽然其中有艰辛，但每每在艰辛的同时会深切体会到父母们为我们操劳时的辛苦可能是我们所不能相提并论的，明白了要想有所成就就要靠自己，付出成比例的艰辛才会得到你想要的！虽然在大学的时候很省吃俭用，不舍得花家里给的钱，但通过实习才知道挣钱的很不容易，世上没有掉馅饼的事，只有通过自己的努力才会得到自己想要的！
后记
感谢一直以来培养和教育我们的系院长——杨玉峰院长，感谢您在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作，感谢您为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。
感谢我们旅游管理系的所有老师，感谢老师的教学为我们的专业学习打下良好的基础，感谢老师们为我们介绍经验，给我们进行心理辅导，为我们提供良好的学习环境和氛围。
感谢富力万丽酒店给了我这次实习的机会，提供了我学习之余提高自己能力和实践经验的机会。感谢餐饮部所有领导和同事给我的帮助，感谢在富力万丽酒店照顾和帮助过我的所有人，感谢他们让我实践的同时还获得良好的人缘，让我学会做人做事。
还要感谢在背后默默支持和关心我的亲人，有了他们的支持，让我有了更大的动力去奋斗，今后我一定会更加努力，一定会在自己的工作岗位上做出成绩，让他们为我而骄傲。
报告的英文格式篇七
尊敬的领导、同志们：
大家好，一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面
认真学习关于__的重要思想，学习贯彻__大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规
参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。
7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，医疗人才，降低了医原性感染。
英文医生述职报告篇2
报告的英文格式篇八
实习时间：09年4月8日-5月3日
实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：大堂经理及综合柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容：
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的'实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
报告的英文格式篇九
三大发展战略两个跨越一个愿景心得体会（1）
治蜀兴川事业成功的决定性因素中，方向问题是第一因素。省第十一次党代会报告主题用10句话148个字，确定了治蜀兴川的政治方向、蓝图指向、精神导向、行动取向，而把握好这“四向”，正是落实党代会精神的关键所在。
要把握好以“旗帜、理论、指示”为关键词的政治方向。举什么旗，走什么路，是决定党和人民事业前途命运的重大问题。报告主题明确提出“高举中国特色社会主义伟大旗帜”， 突出“政治属性”，表明了省委坚定执行中央决定，在思想上高度认同核心，在情感上衷心爱戴核心，在组织上坚决维护核心，在政治上坚决捍卫核心，在行动上始终跟随核心。因此，落实党代会精神，就要坚决贯彻中央部署，向中央看齐，与中央同心，推动中央决策部署落地落实，决不辜负***___的谆谆重托和殷切期望。
要把握好以“战略、任务、愿景”为关键词的蓝图指向。报告主题明确“三大发展战略、两个跨越、一个愿景”总体谋划，反映了对所处历史方位的科学界定，对面临发展机遇的准确把握，因此我们要一以贯之。要深入实施“三大发展战略”，努力构建区域协同共兴、整体跨越提升、城乡共同繁荣的新格局。要锁定“两个跨越”，聚焦聚力脱贫攻坚，举全省之力抓好“头等大事”，抢抓机遇抓好“一号工程”，在创新驱动转型发展走在全国前列。要努力实现“一个愿景”，描绘治蜀兴川的锦绣明天，回应巴蜀儿女的共同期盼。
要把握好以“改革创新、锐意进取”为关键词的精神导向。这次党代会将“改革创新、锐意进取”列入报告主题，实质上是对实现宏伟蓝图应有的精神状态作出号召。改革创新、锐意进取，是巴蜀儿女的鲜明精神特质，是当今时代的核心精神要素。从精神层面看，在小康决胜时期和改革关键时期，特别需要激发创新活力、保持进取精神，面对新的“赶考”，必须牢记使命、不忘初心，朝着既定目标再出发、再前进，去征服新的雪山草地，去战胜新的艰难险阻，以改革创新、锐意进取开创崭新发展局面。
要把握好以“再上新台阶、再立新功、四川篇章”为关键词的行动取向。一分部署，九分落实，发展蓝图有了，现在的关键是把蓝图一步步变为现实，所以要用实际行动将党代会精神转化成发展的强大力量。从“三线”到“三区”，当前四川担负国家赋予的改革、发展和创新等重任越来越多，天府新区、全面创新改革试验区、自由贸易试验区等重大国家布局交汇叠加，藏区彝区加快发展等重大国家政策交汇叠加，这就需要我们百尺竿头、更进一步，以更实要求推进各项工作，以更大气魄开创发展局面。
方向明，路径清。只要我们把握好党代会报告的政治方向、蓝图指向、精神导向、行动取向，治蜀兴川大业就一定会迎来更加美好的明天。
三大发展战略两个跨越一个愿景心得体会（2）
党的十八大以来，以王东明同志为班长的省委不断深化省情认识，每次重大决策注重深研细谋、把脉定向，推动中央“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局在四川具体化，在全面落实中推动四川生动实践，形成了治蜀兴川总体工作布局。报告主题明确“三大发展战略、两个跨越、一个愿景”总体谋划，反映了对五年实践经验的总结坚持，对所处历史方位的科学界定，对面临发展机遇的准确把握。总体谋划注重一致性、保持连续性、增强针对性、突出创新性。其鲜明特点和指向在于，谋划推动治蜀兴川再上新台阶，必须坚持一张蓝图绘到底、一届接着一届干，在继承中创新，在深化中拓展。
“三大发展战略”聚焦四川发展难题：既有实践检验，又是现实路径，需要保持定力、一以贯之。问题是时代的声音，战略选择源于对主要矛盾和关键问题的准确把握。省委十届三次全会确立实施多点多极支撑、“两化”互动城乡统筹、创新驱动“三大发展战略”，明确了推动四川各项事业发展的核心战略和重要抓手。这是经过实践检验的正确路径选择，取得了一系列标志性显著成效。着眼解决区域发展不平衡难题，经济总量过千亿的市(州)达15个、增加8个，多点多极竞相发展态势总体形成;着眼解决城乡发展不协调难题，城乡面貌焕然一新，新型城乡关系逐步形成;着眼解决新旧动能转换难题，推动科技对经济增长贡献率达52%、提高6个百分点，经济结构实现历史性转变。这是推动四川转型发展科学发展、实现宏伟蓝图的关键之举。今后五年，要深入实施“三大发展战略”，努力构建区域协同共兴、整体跨越提升的新格局，构建“四化”同步发展、城乡共同繁荣的新格局，构建动力转换接续、发展提质升级的新格局。
“两个跨越”锁定四川历史任务：既是富民之本，又是强省之要，需要坚持不懈、一抓到底。四川是人口和经济大省，历届省委对富民强省孜孜以求。十届省委提出“由经济大省向经济强省跨越、由总体小康向全面小康跨越”，就是把富民和强省作为阶段性中心任务。下个五年横跨2020年这个重要时间节点，“两个一百年”奋斗目标转承接续，四川既要如期全面建成小康社会，又要开启现代化建设新征程。决胜全面小康、建设经济强省，赋予了“两个跨越”新的内涵，是新阶段我省尤为紧迫的两大历史重任。决胜全面小康，是必须如期完成的首要任务。面对立下的军令状，必须聚焦聚力脱贫攻坚，念兹在兹、唯此为大，举全省之力抓好“头等大事”，确保与全国同步全面建成小康社会。建设经济强省，是决定四川未来前途的历史使命。面对发展的新常态，必须聚焦聚力改革创新，践行新理念，转换新动力，抢抓机遇抓好“一号工程”，才能赢得先机、赢得优势、赢得未来，在创新驱动转型发展、全面开发开放上走在全国前列。
“一个愿景”反映四川人民期盼：既是物质需求，也是精神追求，需要接力奋斗、一心为民。报告主题坚持以人民为中心的发展思想，提出加快建设美丽繁荣和谐四川，展望未来发展，描绘美好蓝图。这其中包括人民群众对物质、文化、精神日益增长的更多需求，还有对日子美、心气顺、生活越来越安逸的更高要求。从省委2013年5月部署中国梦主题教育时提出“建设美丽繁荣和谐四川”，到这次党代会鲜明确立这一愿景，就是把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，不断把为民造福的事业推向前进。美丽、繁荣、和谐，这三个关键词，富有时代内涵，彰显四川特色，饱含人民期待。美丽繁荣和谐四川的愿景，内在统一于谱写中国梦四川篇章的生动实践，承载了富民强省的美好夙愿，描绘了治蜀兴川的锦绣明天，汇集了巴蜀儿女的共同期盼。