工作汇报要注重数据和事实的支撑,不能夸大或掩盖实际情况。工作汇报是在工作过程中对工作任务、完成情况、问题和建议等进行总结和概括的一种书面材料,它有助于检查工作进展和提升工作效率,我觉得我们应该及时进行工作汇报。那么在写工作汇报时,我们应该注意哪些方面呢?如何使得工作汇报更加有说服力和有效性呢?以下是小编为大家整理的工作汇报范文,供大家参考和借鉴,希望能给大家带来帮助和启示。
银行柜员工作汇报
随着毕业季的到来,即将毕业的大四学生们都面临了一个较为严峻的问题,那就是就业。因此,各个高校都开展各种类型的校园招聘,为大学生就业提供更方便的途径。不少学生都希望能找到一份福利待遇不错的工作,因此很多都参与到了银行的校园招聘。那么到银行工作,最先接触的岗位,通常都是银行柜员,因此,这次就详细介绍一下银行柜员。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,也是银行中在最前线工作、最为常见的工作岗位之一。这是因为顾客进入银行接触到的第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
前后台柜员的职责根据其所处的位置而有所不同。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。除此以外,柜员还有其主要职责及其工作内容。身为普通银行柜员,其所触及到的工作范围如下:
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
而综合柜员则有不同的工作内容和职责。包括:
7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;8.编制营业日、月、季、年度报表。
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周工作汇报
通过一个星期的学习,所思考到的问题做了初步的总结如下:
首先,随着市场迅速的发展,社会生活水平的提高,对物质生活,精神艺术方面都有所提高,当代社会的生活品质也大大比以前提高了,而我们所做的产品,礼品为人们生活增添了生活艺术和美化空间。
作为一家文化,礼品公司有自己研发,生产的特色产品,更应该主打市场,充分利用好时机,拓宽市场,让更多的人了解我们的产品,面对市场的讯速发展,行业的竟争,都想立足前列,我们应该怎样才能更好的开拓市场,发展得更好呢?几点个人想法:
第一,要让人们树立购物,买此产品,消费的观念,对买此产品的方便性,在网上,来实体店,服务贴心,提高回头率,购买此产品的优势,馈赠的必选产品。
第二,产品本身的特色,加以形象说明,到合川必购的产品。
第三,广告宣传的重要性,宣传提高知名度,使其消费欲望,可以电视广告,电视下面游动字幕,公交移动电视,车站各站牌广告,火车站,长途汽车站很多等车的人都会看到,人来人往更容易受观注一些,旅游景点的站牌等。
第三,产品的包装创新。
第四,新闻事件,抓住机遇,某领导人物来我市,市领导馈赠的我公司的产品,新闻帮助宣传。
先了解想到这些,作为对自己到公司的一个初步认识,具体事宜要根据领导实际情况来定夺。
每周工作汇报
1)、配合开发商进行零星交付及营销看房工作,已完成。
2)、房修问题跟进。
工程部。
1)、一期水景泵更换,已完成。
2)、商业街特色灯笼柱维修,已完成。
3)、都会路管道疏通,已完成。
4)、戏水池沙滩椅维修,已完成。
秩序维护部。
1)、结合杭州保姆纵火案为案例展开培训,查找自身的不足和存在的问题,定期组织消防的演练。跟进中。
2)、夏季开放园区嬉水池,做好相关物资的准备,秩序部的队员加强巡逻和检查。跟进中。
3)、汛期期间,密切关注天气预报,做到提前预警,提前部署防汛工作。跟进中。
环境部。
1)、一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)、一、二期园区乔灌木打药。
3)、一、二期园区苗木补种。
4)、二期河道清洗、一期园区鹅卵石杂物整理。
房修部。
1)、每周三组织施工单位、项目部、地产客服部、物业客服部等各部门的房修返修例会,跟进一二期房修问题分析讨论及反馈。
2)、与地产客服部及施工单位对二期空置房进行复查,跟进中。
3)、持续跟进房修问题。
每周工作汇报
经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步,总体成绩有提升,可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都十分不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,一直都不在预计之中!波动、起浮非常大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定!
而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,积极,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力,相比第一周明显下降!其实事件很小,可处理这件事件时,我们所有的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就出现在那两天中。团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一!
其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自己都感觉到激情,热情调动出了问题,虽然说成绩上有所进步,可是不见涨,这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪,虽然每个人表现的地方不一样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节,以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!思想决定行动!思想出了问题,行动不可能正确!
这一周中,也不管有再现很优秀的,以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明,但虽然成绩很突出,可也不容小视,轻视,从他身上确实学到了很多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通,因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,如果在日后他的工作上再出现问题,到达瓶颈,很容易导致他回到从前的一种工作状态,很容易挫伤到他的自尊心!
表现很优秀的我觉得是xx和xxx,他俩基本上是每场都可以到人,比较稳定,对自我心态,情绪把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态,成绩的不稳定!
个人这一周的工作业绩是非常差的,相对来说在这一个部分自己压力非常的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好,我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的.作用,我感到非常内疚,也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行,下一周一定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结,多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!
加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!
xx月xx日-xx月xx日。
xx月xx日负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读。
xx月xx日——xx月xx日根据吴老师的要求找有关资料,并且整理成文章。
xx月xx日听吴老师讲相关的产品资料和卖点。
xx月10——xx月xx日整理有关ppt的材料。
周工作汇报
重庆市机电技术学校中专20xx级1班值周工作总结尊敬的学校领导、老师们、同学们:
大家早上好!在此我代表中专20xx级1班全体同学对我们上周的值周工作情况做一个汇报。
本学期,我校为进一步加强学生“自我教育、自我管理、自我服务”教育工作,实施了班级值周管理制度。很荣幸,在开学的第二周,我班就是值周班。
值周班的目的是为了增强学生的自律意识,提高自我管理和实践活动能力,营造和维护良好的校园环境。任务分为文明礼仪监督、教室和包干区卫生检查评分、两操检查评分、校园保洁、食堂就餐监督等。我们的形象就代表了秋高二(1)班的形象!我们的表现就是高二(1)班的表现!所以全班同学全力以赴,同心同德共同为我们的第一次值周工作画上了较为完美的句号。它也是同学们用汗水凝结成的。
在这五天的值周里,有苦也有甜。礼仪队的同学站在门口不仅是个人和班级的精神面貌,更是代表了学校,让校外的人看看我们自己的特点。五天下来,全班同学做的都很好,即使有同学生病了,人不舒服,即使天一直下着雨,却还是坚持在自己的岗位上,这一点令我们班主任老师感到十分欣慰。在其他岗位上的同学也都干得很起劲,很认真,这才能维护我们这所文明的学校。
在这五天里,我班同学认真公平地对待每一个班级,并且据实记录。
笑容。
在值周过程中,我们注意到,同学们的清洁卫生做得非常好。但是仍有极少数班级的保洁工作不够完善,极个别同学仍乱扔垃圾。还有部分同学没有按要求佩戴校牌,在食堂就餐时有极个别同学不排队,也不听从劝告。这些不好的现象,会对学校造成不好的影响。我们认为,特别需要提醒同学们注意的是:一定不要把嚼过的口香糖随地乱吐。吐出的口香糖很难打扫干净。建议大家能把嚼过的口香糖用纸包起来再扔进垃圾桶里。这种方法虽然麻烦一点,但有利于校园环境的整洁。我们希望大家都能尽力做到。
小职中是我们共同的家,希望大家都学会去爱护它,让它有一个好面貌,也让大家有一个好的学习环境。
愿同学们在这一周做得更好!
中专20xx级1班。
20xx年2月。
上周原则上已确定综合部的岗位职能配置,本周结合岗位分析,基本理顺工作思路,主要从制度建设方面推进管理工作。1、完成《行文流程及管理办法》的起草工作公文资料是......
办公室(参考模板)(3月9日—15日)一、上周工作完成情况(该部分简要汇报)3月份办公室需落实公司一网及重点工作计划7项,其中马店生活区一网计划3项、重点工作4项,另外公司领......
一,本周完成情况;1,调节池布气管完成100%2,提升井泵管配管完成。3,污泥池泵管配管完成。4,超滤池进水管完成40%二,存在问题;1,曝气池南侧架管未拆除,影响bw2-250-el-1.300地......
俗话说:万事开头难。刚开始的工作总是千头万绪,反而不知道该从何下手。对于我来说,设备的视频操作拍摄工作似乎就是这样的。经过两个星期我对会声会影软件的学习,我......
银行工作汇报
转眼已经过去,回顾过去的工作,在上级领导和同事的关心支持下,无论思想上,还是工作上都取得了丰硕的成果,现将工作情况总结如下。
在过去的工作里,我注重自身思想素质的培养和提高,贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识,以科学的理论武装自己,不断提高自身综合素质,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观。
在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的'培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为委派会计,每天认真核对账务,把好质量关,及时解决实际问题,协调好储蓄柜的突发事件,保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人。
在过去的工作里,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能及时向上级汇报等等,确保二十四小时不失控,同时加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无事故。
经过几年的工作,积累了很多的经验,各方面得到了长足的进步,但也存在很多的不足之处,如学习的积极主动性还不够,尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够,工作的效率和速度还有待提高等等,在今后工作中我将继续努力学习,不断丰富自己的专业知识,为成为一名合格的委派会计而奋斗。
周工作汇报
为了切实做好“十一黄金周”干线公路安全保畅工作,确保节日期间给行人和人民群众提供良好的道路环境,9月26日——9月28日,我局安全领导小组对16个养路队、2个施工工地、办公楼及家属院内等进行了一次拉网式检查。这次检查的重点是重点线路、旅游公路、敏感线路的安全隐患,长假期间的值班安排,家属院内的安全,机械设备的安全等。
一、重点线路、旅游公路、敏感线路安全检查大多数养路队管养的线路平整坚实、无大坑槽、路容路貌良好。但奉后线28k+300m、31k+050m处有两处大路基缺口,已责成澡下养路队在9月29日前增设安全警示标志。
二、长假期间值班安排已下发文件要求各养路队在黄金周期间有专人值班,并留足养护人员,保持通信畅通。目前,人员名单已报养护公司。
三、机械设备的安全检查对公路养护车的方向、制动系统等进行了一次抽查。从检查情况看,均符合安全行驶标准。并要求机械公司对所有在用、停用的'机械设备进行一次检修,保持车况良好。
四、办公楼及家属院内的安全检查主要检察院内防火、防盗及安全用电情况。经检查,渣村养路队院内电线裸露,存在安全隐患,已责成该队在9月29日前更换。
从检查的情况来看,大多数队能严格按照安全操作规程,防范措施也比较到位,但也存在一些不足。安全生产检查组已对发现不安全因素的单位下发了整改通知书,目前已全部整改到位。
周工作汇报
据教育局根据《xx市学校安全管理条例》的规定,每学期开学第二周为“学生安全教育周”,我校在2月25日至3月1日在全校范围开展内容丰富、形式多样的安全教育活动。通过一个星期的安全教育周的活动,让全体师生形象生动地体验到安全教育的重要性。现将活动的开展情况总结如下:
一、领导重视,提高共识。
学校领导高度重视,并于2月25日上午召开专门安全会议,制定了“官田学校安全教育十要求”。2月25日下午各班主题班会就以“十要求”为教育主题,教师例会上重温“一岗双责”的安全责任。赖校长对本次安全教育周活动作了具体布置,要求教师在班级加强宣传,突出“安全你我他,安全伴我行”教育的'主题,围绕中心工作,使学校师生了解并参与安全教育周的主题活动。
二、加强教育,促进自护。
(一)认真做好安全教育周领导工作,成立领导小组。保证学校“安全教育周”的活动健康、有序、深入开展下去。
(二)开展丰富多彩的教育活动。在本周里,按照安全教育周活动计划成功地开展了教育活动:开展了安全教育的启动仪式,学生代表宣读了倡议书,制定了“官田学校安全教育十要求”,组织了一次全校性的安全隐患排查,召开了各功能室管理人员的安全教育会,开展了安全教育“远离犯罪,保护自我”专题讲座,各班级出好了一期以“安全教育”为主题的黑板专栏。通过各种形式的安全教育,提高了全体学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
总之,在安全教育周中,我们能紧扣主题,强化意识,明确责任,真正把安全教育工作横向到边,纵向到底,把工作做实、做细。今后,我们将进一步重视安全教育工作,把安全教育工作落实在日常的教育之中,做到长抓不懈,确保学生安全无事故、努力为平安校园、和谐校园创造良好的安全条件。
银行一周工作计划
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点。
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力1、加强领导班子建设,提高执行力。
领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。
团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。
半周工作“汇报”
罗鼓一打台前站,今天表演三句半,宣传军校好门派,请看。
全体战友请注意,我来表演你来看,要问内容是什么,赞军校。
谈谈网络说游戏,联众世界最精彩,门派就有几千个,真多。
共同爱好入联众,军校网络你我他,五湖四海来相聚,缘分。
校长一粟人豪爽,外号人称鱼贩子,如今上网来贩鱼,老本行。
管理军校有一套,纪律严明美名扬,各界人士纷纷来,厉害。
主要游戏是台球,六六开房建基地,房间人气夯拉旺,真火。
昨天校长把会开,部门领导都到齐,策划军校之未来,凡响热烈。
部门领导把态表,总结成绩找差距,各个干劲贼拉足,欣慰。
领导战友齐上阵,出谋划策提建议,齐心协力建军校,前景无限。
军校温馨大家园,战友情同如手足,你有困难他来帮,感动。
现实难寻此情谊,何况虚拟网络中,珍惜珍惜再珍惜,难得。
网络真情难寻觅,军校是你的归宿,庆幸自豪又骄傲,我在军校。
(一)。
各位同学下午好。
欢迎大家齐来到。
今天课堂不一般。
三句半。
(二)。
咱们几个台上站。
传播知识和防范。
响应号召做宣传。
宣传员。
(三)。
艾滋瘟疫势不轻。
播及广阔潜伏深。
染上身来必送命。
当心。
(四)。
瘟疫瘟疫警钟鸣。
同学同学莫心惊。
掌握知识和技能。
放心。
(五)。
艾滋传播三途径。
吸毒乱性母阳性。
疫病虽险请莫惊。
记清。
(六)。
高危行为要弄清。
吸毒乱性母阳性。
刮脸剃须乱纹身。
小心。
(七)。
注射器具专人用。
针管都要一次性。
如需针具和手术。
消毒。
(八)。
献血莫去非法点。
血液制品要检验。
合格产品才能用。
保险。
(九)。
忠贞洁身又自好。
正确使用安全套。
避孕防病都有效。
可靠。
(十)。
同吃同住不传染。
握手洗浴也不传。
共用工具没影响。
正常。
(十一)。
消除羞辱与歧视。
关爱病人如亲人。
战胜病魔有信心。
情深。
(十二)。
宣传教育舞春风。
恐惧悲欢一扫空。
心理健康斗志坚。
喜欢。
(十三)。
红丝带在胸前飘。
传递爱心得普照。
爱心相连友谊牢。
高招。
敲锣打鼓庆元宵,
热热闹闹兴致高,
我们四人来表演,
请看!
到十五还有一两天,
祝大家吉祥如意大团圆,
我们给大家鞠个躬,
拜年!
今天是元宵联欢会,
咱就说说咱地税,
辛辛苦苦又一年,
为税!
十五的月亮十六圆,
新年再把功劳建,
没有你们守家圆,
难!
回顾xx年,
取得的成绩不平凡,
实现征管信息化,
超前!
工作成绩年年超,
全靠家里的好领导,
亲朋好友伸拇指,
叫好!
征管分局聚精英,
软件开发不放松,
全省的试点咱来搞,
真中!
分局网站内容多,
论坛交流结硕果,
群策群力谋发展,
不错!
知识爆炸新时代,
学习型组织建设快,
学分累积有奖励,
不学才怪!
亮点工程出新招,
规范管理是目标,
热火朝天干劲大,
高!
税收工作纪律严,
公正执法是关键,
地税干部作风正,
清廉!
依法治税是灵魂,
报刊杂志造舆论,
优惠政策暖人心,
感人!
优质服务再创新,
首问承诺值千金,
税企连心如鱼水,
贴心!
税收征管新目标,
芝麻开花节节高,
红旗单位来创建,
敢超!
父母儿女几辛酸,
酸甜苦辣你们担,
前方后方同报喜,
感慨万千!
新年任务增幅大,
困难再大咱不怕,
家属税干齐努力,
拿下!
以前的`成绩非常多,
我们不再一一说,
万马奔腾共奋进,
拼搏!
我们的表演不咋样,
上来只是闹闹场,
下面的活动更精彩,
鼓掌!
正月十五月高悬,
元宵如月一样园,
看了让我流口水——。
谗~~。
十五夜晚月已升,
吃了元宵去赏灯,
最好你老别到来——。
风~~。
赏灯完了先别离,
不妨再去猜猜谜,
要想射中先看好——。
题~~。
这边人多闹哄哄,
一条巨龙望星空,
走近仔细瞧一瞧——。
灯~~。
耍龙灯的把路堵,
那边正演狮子舞,
站在远处看不见——。
苦~~。
烟火晚会好热闹,
雷声灌耳赛高炮,
今天夜空真叫美——。
靠~~。
看了一遍又一遍,
跑花灯的看不厌,
百花齐放闹元宵——。
羡~~。
踩高跷的不敢惹。
过来过去玩的火,
谁往前挤踩谁脚——。
躲~~。
写到这里算一段,
各位板油凑合看,
回去都要写一点——。
办~~。
每周工作汇报
(2013.11.18)。
一、向团总支报送团支部基本信息登记情况。
二、窗口学习安排:
为民务实清廉试题、六五普法教育两套试题。
三、
农牧局窗口首席代表的更换协调。
四、完成分中心管理办法讨论稿。
一、开一次全体工作人员会议,严格考勤及纪律;
二、大厅工会两个文件学习安排;
三、第四季度评优的准备工作。
每周工作汇报
1)配合开发商进行零星交付及营销看房工作,已完成。
2)房修问题跟进。
(二)工程部。
1)一期水景泵更换,已完成。
2)商业街特色灯笼柱维修,已完成。
3)都会路管道疏通,已完成。
4)戏水池沙滩椅维修,已完成。
(三)秩序维护部。
1)结合xx保姆纵火案为案例展开培训,查找自身的不足和存在的问题,定期组织消防的演练。跟进中。
2)夏季开放园区嬉水池,做好相关物资的准备,秩序部的队员加强巡逻和检查。跟进中。
3)汛期期间,密切关注天气预报,做到提前预警,提前部署防汛工作。跟进中。
(四)环境部。
1)一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)一、二期园区乔灌木打药。
3)一、二期园区苗木补种。
4)二期河道清洗、一期园区鹅卵石杂物整理。
(五)房修部。
1)每周三组织施工单位、项目部、地产客服部、物业客服部等各部门的房修返修例会,跟进一二期房修问题分析讨论及反馈。
2)与地产客服部及施工单位对二期空置房进行复查,跟进中。
3)持续跟进房修问题。
一周工作汇报
通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
1、衣着言行。每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种精致服务的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化服务的概念,又让我不断的将自己归零,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力。这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的`兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到状态也是我下一个要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
每周工作汇报
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹.在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳.
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性.管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性.
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识.此举得到了业主的好评,消除了安全隐患.
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发.否则将会给公司带来毁灭性的打击.因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值.
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实.到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围.确认了业主和物管各自的责任.
六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评.
七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节.看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑.物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒.
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号.小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质.
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决.管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划.此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好.管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”.
由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案.清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状.业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲.
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶.
银行一周工作计划
工作总结体现了我们的工作态度,让我们从周总结开始,不断锻炼自己的总结能力,从而获得更多的工作经验,以下为大家带来银行一周工作总结,详细内容点击查看全文。回首这一周来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己一周工作进行总结:。
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态。
我在工作中始终树立客户第一的思想,把本站客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在xx周的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务。
在工作方法上,我始终做到三勤,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在争一保二活动中完成了营销存款liuxue86180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质。
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服周轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远周轻和壮丽,兴旺和发达。