在实习期间，我通过亲身经历和实践，深刻认识到实习的重要性，因此有必要写一份实习心得来记录和总结这段宝贵的经历。推荐给大家一些优秀读书心得范文，希望能够帮助您提高写作水平。
心得体会培训城管
近年来，城市管理越来越被重视，城管队伍的作用也愈发凸显。为了提高城管队伍的整体素质，我所在的单位组织了一次心得体会培训，让我们对城管工作有了更深入的了解和体会。通过这次培训，我收获颇多，下面我将从培训内容、培训方式、培训效果、个人成长、未来打算五个方面来谈一下我的心得体会。
首先，培训内容的设计非常合理。这次培训内容涵盖了城市管理的法律法规、管理技巧和沟通交流等方面的知识。通过学习法律法规，我们更加明确了自己在城市管理中的法律责任和行为准则，不仅提高了我们的法律意识，还增强了我们履行职责的自信心。同时，通过学习管理技巧和沟通交流，我们对如何适应不同情境、应对复杂问题有了更深入的了解，这对我们提升城市管理质量有着重要的作用。
其次，培训方式的多样性极大地激发了我们的学习兴趣。在培训中，我们不仅有系统的理论讲解和案例分析，还有现场观摩和角色扮演等形式。这种多样性的培训方式，让我们更容易吸收和理解知识，培养了我们的实际应用能力。尤其是现场观摩和角色扮演，使我们亲身体验到了城管工作的实际操作和应对突发情况的能力，提升了我们在实践中解决问题的能力。
第三，培训效果的显著提升了我们的工作水平。通过这次培训，我们对城管工作的重要性有了更深刻的认识，增强了责任感和紧迫感。我们明白了城管工作不仅仅是执法行动，更是服务城市、维护社会秩序的一项重要使命。同时，培训还为我们提供了与其他城管队伍交流的机会，让我们了解到了其他地区的城市管理经验和做法。借鉴他们的经验，我们可以更好地优化我们的工作方式，提高工作效率和质量。
第四，个人成长是这次培训中最大的收获之一。在培训中，我深刻认识到了个人素质对队伍整体素质的重要性。作为城管队员，不仅需要具备执法能力，还需要具备较强的团队协作能力和沟通技巧。我深入思考并进行了自省，发现了自身的不足之处，并积极寻求改进。培训还提供了一些个人发展的建议，指导我们更好地规划自己的职业发展，让我明确了个人的成长目标和努力方向。
最后，对于未来，我有了更加明确的打算。在这次培训中，我看到了城市管理队伍的发展前景和机遇。我坚信只有不断学习和提升自己，才能适应社会的变革和城市管理的需求。因此，我决心在今后的工作中，刻苦学习，积极实践，争取取得更高的职业成就。
总之，这次心得体会培训让我对城管工作有了更深入的了解和体会。通过培训内容的合理设计、培训方式的多样性、培训效果的显著提升、个人成长的推动和对未来的规划，我对城管工作充满了信心和热情。我相信，在不久的将来，我们的城市将会更加美好，而我也会在城管工作中发挥更大的作用。
城管
作为城市管理者，城管部门承担着维护城市秩序、保护市民利益的重要职责。为提高城管队伍的综合素质和服务能力，我参加了一次关于城管培训的学习班。通过这次培训，我收获颇丰，不仅增长了专业知识，更加深了对城市管理工作的理解和体会。以下是我的心得体会。
培训内容丰富多样，包括法律法规、城市管理理论、道德修养等多个方面。我认为，提高城管队伍的素质，不仅仅是学习法律知识，更要注重道德修养。在培训中，讲师反复强调我们作为城管人员要做到守法诚信、廉洁奉公。作为一名城管人员，只有坚守道德底线，严守纪律规定，才能履行好职责，赢得市民的尊重和信任。
培训中，我深刻体会到了城市管理工作的复杂性和挑战性。城市管理工作涉及面广、问题复杂，需要我们时刻保持警惕和高度的责任心。作为城管人员，我们要密切关注社会热点问题，及时研究解决方案，增强工作的科学性和合理性。同时，我们还要加强对新兴问题的研究，提前制定相应的应对策略，提高工作的针对性和执行力。
培训中，我还学到了很多实用的工作技巧。比如，如何与困难群众沟通解决问题，如何处理突发事件等等。这些技巧，不仅在工作中能够让我顺利应对各种情况，更重要的是，能够让我更好地为市民服务，做好城市管理的各项工作。
通过与其他城管人员的交流和讨论，我深刻体会到了团队合作的重要性。城市管理工作需要各部门之间的协同配合，需要我们共同努力共同完成工作任务。培训结束后，我会更加注重与其他城管同仁的交流，加强团队意识，形成合力，共同推进城市管理工作的发展和进步。
培训的收获还不仅限于专业知识和技能上，更重要的是对城市管理工作的认识和理解。我意识到，城市管理工作是一项综合性的工作，需要我们担当起社会责任，积极主动地服务市民，为市民提供一个和谐、文明的城市环境。在今后的工作中，我会更加注重细节，关心群众需求，为城市的繁荣和发展尽自己的一份力量。
通过这次培训，我深刻认识到了城市管理工作的复杂性和重要性。我将以更加饱满的工作热情，更加扎实的工作作风，更加高效的工作能力，全力投入城市管理工作，为打造宜居宜业的城市环境贡献自己的力量。
城管培训心得体会
建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。
局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧，组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规，业务知识水平上入手，还将强化“1%的执法，99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下：
一、坚持学习，全面提高自身素质。
通过短短的一个月每天上午的军训，我深深体会到城管的半军事化作风，严谨的工作态度，下午的业务知识培训学习了十八届三中全会精神、行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野，不但从执法的角度去了解城管这份工作，更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作，做好我们的工作。
二、树立“执法为民，服务于民”的理念。
城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高自身的综合素质，在管理的同时要不断宣传法律法规，加强对市民的行为引导，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
三、要加强党风廉政建设，牢固树立为民服务的意识。
牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线，积极倡导以人为本的理念，牢固树立为民执法、执法为民的意识，心为民系、难为民解，积极推行人性化执法。作为党员干部，我们更要带头履行职责，深入实际、深入群众，不断加强党风廉政建设，坚持用心、用情执法，积极发挥求真务实的工作作风，努力塑造良好的执法队伍形象。
最后在我们的工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行工作职责。
城管培训心得体会
城市管理是城市发展的重要保障，是城市规划中的重要手段。城市管理的优劣对城市的健康有序发展起着制约作用。城市管理是一项社会系统工程，是一个动态的过程，也是城市形象的具体体现。每天人们以城市为载体，进行着学习、工作、休闲。城市每天不间断地进行着人流、物流、信息流。如何使这些活动规范有序的进行，特别是如何使城市规划与建设达到和保持预期的效果，高性能的城市管理是重要的保障和手段。城市管理的效果受主客观条件的制约。主观原因主要是管理体制、管理手段、管理队伍、管理资金等方面的制约。客观原因主要是人们的文明程度、卫生习惯等方面的制约。城市管理是一个过程，反复性的特点十分明显，难度比规划和建设更大一些。
在城市管理应坚持法制化、系统化、全面化。要制定统一的综合行政执法实施细则，将行政处罚的依据、行政办案的程序、管辖范围加以明确规定。落实各项规章制度。"徒法无以自行"。再好的法律法规，制度不落实，如一纸空文。城市经济社会的健康发展就需要一个正确合理，系统的管理运行机制。行政执法就是要维护法律的严肃性和政府的.权威性，城市管理实行综合行政执法是管理好城市的一个重要手段，是一项长期而又艰巨的任务。在城市管理过程中，应考虑到城市中的社会、经济、人口、资源、环境、以及整个城市系统中的每一个细节，尽量做到管理的全面化，使整个城市管理过程中的各个环节得到同步和谐发展。
城市管理应坚持"以人为本"的理念。如果城市管理者没有"以人为本"的思想，没有全心全意为人民服务的意识，那么城市管理有可能就会出现众多的诸如执法不严、乱砸乱罚等现象，使用城市管理主体在客体中的形象荡然无存。因此在城市管理过程中，行政执法工作要始终围绕"执法为民，服务经济"这个宗旨，依法行政，管理好城市。通过行政执法为广大人民群众提供一个良好的生产、生活环境，最终为经济建设服务，使之更好地为我国的社会经济发展做出贡献。
城管培训心得体会
近年来，城市管理问题成为社会关注的焦点。为提升城市管理水平，各地纷纷开展城管培训活动，本文将就我参与的城管培训，分享我在其中获得的体会和收获。
培训的第一天，我们首先进行了理论学习。通过讲座和讨论，我们了解了城市管理的重要性和基本规范。我深刻体会到城市管理不仅仅是政府的责任，更是全体市民的参与与付出。作为城市的一员，我们要时刻保持良好的公德心和文明素养，从自身做起，共同营造和谐宜居的城市环境。
在理论学习之后，我们进行了实地考察。这对我来说是最有收获的一次经历。我们到了市区的繁华商业街进行巡查，目睹了一幕幕城市管理者们的辛勤付出。他们忙碌而有序地工作，积极指导市民停放车辆、规划摊位，有效维护着市区的秩序。我深感城市管理者的辛苦，也从他们身上看到了实践与理论相结合的价值。当地的城市管理工作取得了很大的成效，城市环境整洁有序，市民的文明素养显著提高。这次实地考察让我深刻认识到城市管理的重要性，也激发了我更加积极参与城市管理的愿望。
与此同时，培训中的互动交流环节也令我受益匪浅。在小组讨论中，我与来自不同城市的参训者一起分享了各自的城市管理经验。我了解到了其他城市在城市管理方面的亮点和成就，也发现了一些共同存在的问题和困难。通过与他们的互动，我不断拓宽了自己的视野，同时也对我自身的城市管理工作提出了更高的要求。我相信，通过这样的交流，我们可以取长补短，共同促进城市管理水平的提升。
培训的最后阶段，我们进行了模拟实践。我们分成小组，模拟了一些城市管理的场景，从中学习和掌握了一些实际操作的技巧。我在模拟中扮演了城市管理者的角色，不仅锻炼了自己的应对问题和处理纠纷的能力，还深刻感受到了管理工作的复杂性和挑战性。通过这样的实践，我对城市管理的流程和方法有了更深入的了解，增强了自己的执行力和创新能力。
通过这次城管培训，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是，我认识到城市管理是一项充满责任和挑战的工作，需要每个市民的共同努力。我也深深体会到了团队合作和交流互动的重要性。只有通过主动分享与合作，才能达到共同进步的目标。
回顾这次城管培训，我深感受益匪浅。我相信，在今后的工作中，我将把所学到的理论和技能灵活运用到实际工作中，为我们城市的管理和发展贡献自己的力量！让我们共同努力，打造美丽和谐的城市！
城管
近年来，随着城市的快速发展，城市管理工作变得日益重要，城管的职责也越来越多元化。为了更好地提高城管队伍的素质和能力，培训已经成为城管工作中不可或缺的一环。在最近参加的培训中，我深深感受到了培训的重要性和价值。下面将从培训内容、培训方式、培训效果和培训收获等方面进行详细阐述。
首先，培训内容是城管培训中的关键要素。培训内容应该围绕城管队伍的职责、执法标准、行为规范等方面展开。通过开展法律法规、城管执法技巧等方面的培训，可以提高城管队员的法律意识和执法水平。同时，对于城市管理方面的知识也要进行适当的培训，提升城管队员的综合素质。此外，培训内容也可以包括心理辅导、沟通技巧等方面的内容，以提高城管队员的心理素质和沟通能力。
其次，培训方式是城管培训的重要组成部分。针对城管队员的特点和实际需求，培训方式可以选择多种形式，如面对面培训、远程培训、集中培训等。面对面培训可以更好地倾听城管队员的需求，提供更贴近实际的培训内容；远程培训可以方便城管队员的学习，节省时间和经济成本；集中培训可以集中力量进行深入的培训，提高效果。不论采用什么样的培训方式，都需要注重互动和实践，通过案例分析、模拟演练等方式增强培训的实效性。
其次，培训效果是城管培训的直接衡量标准。培训效果应该从两方面来考量，一是培训结束后对城管队员的变化，二是培训后对城市管理工作的影响。通过培训，城管队员的法律思维能力、执法水平、沟通技巧等方面应该有所提高，能更好地应对各类复杂情况。同时，培训也应该对城市管理工作产生积极的影响，如提高城市管理效率、优化城市管理环境等。只有培训能够真正体现在实际工作中，才能体现培训的效果和价值。
最后，培训的收获是城管培训的最终目标。培训的收获应该是城管队员能够从中总结经验、改进工作的能力。通过培训，城管队员应该能够不断反思自己的工作方法和行为，找出不足之处并加以改进。同时，培训也应该提供给城管队员充分的学习资源，使他们能够不断学习和进步。培训的收获应该能够与实际工作相结合，为城市管理事业的发展做出更大的贡献。
综上所述，城管培训是提高城市管理水平和城管队伍素质的有效手段。通过合理的培训内容、创新的培训方式、有效的培训效果和实质的培训收获，城管培训能够为城市管理事业的发展提供强有力的支持。我相信，在未来的工作中，我将不断总结培训的心得体会，不断提高自己的能力和素质，为城市的发展和居民的生活作出积极的贡献。
城管培训心得体会
城市管理是指城市中各种社会资源、服务和设施的规划、建设、调度和监管等工作。这些工作不仅依靠于政府的部门协作，更需要民众的配合和理解。城市管理人员是城市建设的重要参与者，他们在保障城市基础服务和市容环境方面担当着不可忽略的作用。为此，为了更好地执行城市管理工作，城管人员们需要接受培训，不断提升自己的职业技能。
第二段：培训前。
在培训之前，我和同事们十分期待这次培训，因为这是一次为期一周的传统文化教育培训。经过培训安排，我们的课程将涵盖传统文化、国家法制、政策法规、心理素质培养等课程，以帮助参训人员学习和提高各项能力，从而更好地服务社会。在培训的前期，我认真研究了培训的课程表和教学大纲，制定了学习计划，并仔细准备细节和工具，以确保培训效果。
第三段：培训中。
培训一开始，我们一行人接触到了传统文化的美妙：书法、绘画、剪纸等，通过体验和实践，我们了解到了巨大的传统文化的涵义和内涵，不但增强了我们的文化素养，也加深了我们的艺术情趣。在听取国家法制和政策法规课程时，我们深入了解了法制、政策等方面的知识，感受社会政策的变化，为我们的城市保障提供了更加有力的支持，培训还开设了心理素质课程，使我们们“管好自己心理”，更好地适应城市管理的工作节奏，社会对我们的要求越来越高，我们的心理素质也要不断提升，才能更好地适应社会的发展需要。
第四段：培训后。
我们从培训中受益匪浅，在培训结束后，每个参训人员能够更好地融入城市管理工作，不仅精神更加振奋，而且对职业的理解和认识深入了解，职业素养不断提升，掌握了更多知识和技能，可以更好地为市民服务，创造更美好、更宜居的城市环境。
第五段：总结。
这次培训让我们对城市管理的发展有了更深的认识，懂得了人与城市的关系、城市管理的重要性以及我们的使命。同时，课程也告诉我们，在城市管理的莫泊桥中，我们不能单靠自己，“天下之事，常成于团。”我们要深化团队精神，发扬密切合作的精神，继续参加各种培训活动，不断学习新知识和新观念，不断更新自己的思想和认识，以更好地投入到城市才能中去，创造美好城市新生活！
城管培训心得体会
近年来，随着城市化的加速，城市管理成为不可或缺的一环。为了加强城市管理，各地纷纷开展了城管培训，我也有幸参与了一次城管培训，增长了不少见识，有了一些感悟和体会。
一、城管工作的重要性。
在城管培训之前，我对城管工作只是稍有了解，一些表面性宣传广告没有让我看到城管工作真正的意义和价值。然而，培训过程中，讲师从多个角度向我们介绍了城管工作的重要性以及城管工作对城市和市民的影响，让我深刻认识到，城管工作是保障城市管理有序、交通畅通、环境优美、公共安全的重要一环。
二、城管工作的种类和职责。
在培训中，讲师不仅向我们介绍了城管工作的职责，还详细地讲解了城管工作的种类，如环境卫生管理、市容市貌管理、公共设施管理、交通管理等。在对城管工作的种类有了深入了解后，我发现每种工作都有其特定的职责，也都给我们带来了不同的便利和舒适。例如，环境卫生管理能够让我们呼吸到干净的空气，市容市貌管理能够让我们在一个干净漂亮的城市生活，公共设施管理能够使我们使用一些先进、便利的设备，交通管理能够让我们安全、便捷地出行。
三、城管工作的困难。
在城市管理中，城管工作是必不可少的一部分，但城管工作也面临着不少困难。例如，违法乱象频发、执法难度大、人员力量不足。在城管培训中，讲师从一些具体案例向我们介绍了城管工作中所面临的困难。让我们有些恍然大悟，也理解了城管工作不容易的原因。
四、城管工作需要切实落实。
城市管理的改进和发展需要我们每个人的努力，城管工作也需要切实落实。在培训中，我们不仅学习了各种城管工作的种类和职责，还学习了城管执法和執法規范。同时，讲师也提醒我们，只有落实到实际行动中，城管的实际效果才会更加显著。
五、城管之路还需加强。
在城管培训中，我发现，当前城管领域中依然存在不少问题和待解决的问题，需要更投入精力加以改善。例如，城市执法队伍人员的培训和素质提升，城市管理监管的加强等等。我们每个人都应该更加重视城管工作，更加注重保护城市环境，从而让我们这个城市变得更加宜居、舒适。
总结而言，通过这次城管培训，我深切感受到城市管理工作之重要，也更好地理解了城管工作的各种职责和困难。同时，我们应该更加注重城市管理工作的落实，更加积极地参与城市管理，共同打造一个更加美好舒适的城市环境。
城管培训心得体会
第一段：引言（200字）。
城管是现代城市管理的重要组成部分，其职责是维护城市的秩序和环境，为居民提供良好的生活环境。为了提高城管办公效率和工作质量，近年来各地开展了城管培训工作。我有幸参加了一次城管培训课程，并从中受益匪浅。
第二段：提高执法能力（200字）。
培训课程的第一个重点内容是提高城管执法能力。通过模拟实景执法和案例分析，我们学习了相关法律法规和操作流程。培训老师还带领我们去实地考察，让我们亲身体验城管执法的实际情况。参与这些实践活动，我深刻认识到了执法对于城市管理的重要性，也提高了自己的执法技能。
第三段：加强沟通协调能力（200字）。
城管工作需要与多个部门、单位和居民进行沟通与协调，因此培训课程中特别注重加强沟通协调能力的培养。我们学习了有效的沟通技巧，如倾听、表达、理解等。同时，还进行了团队合作的演练，提高了我们处理复杂情况和解决问题的能力。这些培训使我意识到，沟通协调能力是城管工作中不可或缺的一环，只有通过与各方沟通协商，才能更好地履行职责，解决问题。
第四段：提升服务态度（200字）。
城市管理的宗旨是为居民提供优质的服务，因此培训还加强了我们的服务意识和服务态度。培训中，老师让我们从居民的角度思考问题，同时也告诫我们要深入了解居民的需求和诉求。在实践中，我们与居民进行了面对面的沟通，并及时解决他们的问题，这种亲切和贴心的服务得到了居民的肯定和认同。
第五段：展望未来（200字）。
通过这次城管培训，我深刻认识到了城管工作的重要性和复杂性，也更加坚定了从事城管工作的决心。我将继续不断学习，不断提高自己的专业素养和工作技能，为城市的繁荣和居民的幸福贡献自己的力量。同时，我也希望未来的城管培训课程能够更加贴近实际，更有针对性地培养城管人员的综合能力，为城市管理工作做出更大的贡献。
总结（100字）。
城管培训是提高城市管理水平和城管人员素质的有效手段，通过学习执法能力、加强沟通协调能力和提升服务态度，城管人员能够更好地履行职责，满足居民的需求。只有不断地学习和不断地进步，才能适应城市管理的发展需求，为城市的建设和管理做出更大的贡献。
城管培训心得体会
通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。
xx是建设部数字城管首批试点城市，20xx年10月着手建设，20xx年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。xx数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。xx将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。同时，在xx的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。xx面对数字城管的新形势、新动向，坚持“实际、实用、实效”的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。
1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。
xx数字城管办公室20xx年成立，20xx年初由xx市行政执法信息中心与xx市城市管理信息中心合并后改称xx市城市管理信息处置中心。成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《xx日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。
卡立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。实现“高位协调”，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现“逐级考核、层层管理”的“高位协调”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。
2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。
xx数字城管信息采集采取了政府“花钱买信息”、“养事不养人”的做法，实行了信息采集市场化，实现了政府监督行为的市场化，在全国属于首创。按区域设定标段，向社会公开招聘具有良好社会信誉和实力的`采集公司，引入竞争机制，有效规避风险，对采集公司实施严格考核。在信息采集上坚持“量质并重”、“保质控量”的原则，通过周例会、月考核、季兑现和以漏报、错报、失报为校核重点，加大对巡查密度、漏报现象、采集质量控制力度，设定“两条高压线”，杜绝虚假信息和吃拿卡要行为的发生，确保街面事、部件问题的及时、全面、公正、准确地发现，较好地克服了政府部门自查自纠、自我监督“单体循环”的不足，增强了政府与企业、市民的互动，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人为本，实现城管热线与数字城管融合新点子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管热线与数字城管全面并轨运行。主要受理公用事业、市政设施、市容环卫、园林绿化、城市规划等十二类问题。在日常工作中，“12319”热线秉承“数字城管在您身边、为您服务”的工作理念，畅通市民诉求渠道，搭建了“小事不出社区”的沟通渠道，践行了“零距离服务”
作为城市管理大家庭中的新成员，“数字城管”虽起步较晚，但由于理念的先进和手段的强大，从而在较短的时间内引发城市管理的一场新革命。为了有效的推动我区数字城管的发展，我们应该借鉴xx数字城管的运行模式，实现全区数字城管一盘棋的“大城管”目标。同时，拉高管理标杆，继续提升数字城管运行实效，按照现行考核机制，根据创文明城的要求，继续细化管理标准，强化考核力度，进一步提高数字城管解决问题的全面性和及时性，实现我区数字城管的跨越式发展。
完善区级数字城管平台。按照“区、街、社区”三级网络在城市管理职能分工和权力划分的关系，将所有城管单位、部门纳入数字城管平台，同时接入社区，使单位与社区互联互通，实现从问题发现到交办、处置过程的管理闭合，进而提高城市管理问题的办事效率。
卡立与民互动的服务机制。在区级数字城管中心设立并公开数字城管热线，专门受理市民各类投诉及诉求。开通热线后，本着惠民便民的原则，畅通市民的诉求渠道，为市民提供“零距离服务”，高效率地解决市民群众关心的重点、热点、难点问题，使城市容貌和人居环境得到持续改善，不断提升城市的品质和美誉度。
卡立高效的目标考核机制。将“问题及时解决率”作为数字城管评价唯一指标，并纳入区级城市管理职能目标考核范围，完善区对街道、街道对社区的考核体系。制定考核办法，创新考核手段，细化考核标准，完善考核体系，建立严格的考核问责机制，把严格考核作为落实城市创建管理长效机制的重要手段，实行绩效、绩誉、绩位三挂钩，根据考核结果和工作绩效严格奖惩和问责，进而有力地推动城市管理问题的解决。
城管培训心得体会
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
（一）推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的.具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。
（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底；在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
（一）注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
（二）着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
（三）创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向；三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。
城管培训心得体会
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理。
要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。
(三)推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障。
队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
(一)注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
(二)着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
(三)创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。
城管培训心得体会
非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训，这次培训课程设置科学，内容丰富，都是在事业单位工作过程中必需的常识。这对我们新进单位的员工特别是刚刚毕业的新员工来说帮助很大。
通过学习应知应会知识，让我这个新平湖人进一步了解平湖、认识平湖，更好的融入到平湖的环境中去，为今后的工作打下了一个良好的基础。礼仪和沟通这两节课，让我学习了很多人际交往的常识，很多平时不注意的细节问题通过这两节课的学习有了更深层次的理解。通过学习公文写作，让我比较系统的学习到公文写作的规范，这也是事业单位中会经常接触的基础工作。廉政知识的学习要求我珍惜岗位，善待人生，勤于学习，以德修身，实干为民，平安一生。
当然，在此次培训中体会最深的还是三个早上的劳动实践，通过这三天的劳动，让我深刻体会到了环卫工作的辛苦，我也用三天的实际行动向这些城市美容师表达了敬意。在劳动的过程中体会到让市民养成良好的环境卫生习惯，尊重城市美容师的劳动成果，只有共建共享，城市才会更加干净整洁。
城市的环卫工作，是城市管理工作的一部分，也是与数字城管工作息息相关的一项内容。所以说此次劳动实践对于我——作为数字城管指挥中心的一名工作人员而言，更具有特殊的意义的。切身参与到环卫工作中，丰富了我的人生经历，更懂得了城市管理工作的重要性，为我人生道路积累了宝贵的财富。
作为一名新招聘的工作人员，目前对工作岗位的了解还不够多，经过这次上岗培训，比较系统的学习了在事业单位工作的常用基础知识和技能，也让我认识到了自身所存在的差距与不足。重要的还在于为我理清了方向，让我更加明确的了解了自己在新岗位上所缺乏的技能，以及作为事业单位工作人员所应该具备的素养。
对于今后如何做好工作，我认为应强化三个意识：
第一、强化服务为民的意识。在这次劳动实践过程中，深深体会了劳动的艰辛，同时我也在劳动过程中，与环卫工人交流，与社区居民交流，倾听他们的想法，听取他们的意见，走基层，增感情。通过对他们的了解，也增强了为人民服务的意识。
第二、强化依法行政的意识。城管局是行政执法单位，接下去我也会考取行政执法证，拥有行政执法权。那么如何运用好这项权利呢?这就要求我努力学习法律知识，依法行政。只有依法行政，公道正派，才对得起人民赋予我们的这项权利。
第三、强化终生学习的意识。科技在发展，社会在进步。如果不想被飞速发展的社会所淘汰，只有不断的学习。俗话说“活到老，学到老”。通过学习可以拥有更多的知识，在工作过程中也才有能力讲究方法，提高工作效率。
城管培训心得体会
从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加;而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。
数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行;其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题;二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。
(三)全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念数字化城市管理工作心得多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。
考核办法要起到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。
我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。