细化管理读后感范文（14篇）

每一次读后感的撰写都是一次思维的升华和思考的总结，是对读书过程的盘点和反思。下面是小编精选的一些读后感范文，大家可以一起来看看，或许会有些共鸣和启发。

《细化管理》读后感

细节决定成败，态度决定高度，心志决定命运。读完全书，感受颇深。把小事作细，把细事作精，不苟同于别人的做法，是最大的收获。

首先，转变观念是推进精细化管理的核心所在。

精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化内涵。由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

领导观念的转变是推进精细化管理的必要前提。领导班子的教育思想、办学理念、综合素质、工作作风决定并影响着学校的发展方向和办学品位。现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮。而学校无小事，事事在教育，学校教育就是由这些小事组成，谁能把这些小事作精谁就能把学校办出特色。

入校课程、离校课程、执勤领导以身作则无形中对学生形成良好的影响，考试、假期作业检查、教师评价都是有效的激励。晨颂、午写、国旗下传统文化背诵、班级风采展示等活动体现先进的理念。成就教师的幸福，成就学生的未来。“幸福”成为我校的文化主流。

细化财务管理

：众所周知，资金是一个企业赖以生存和发展的根本保证，也是保证企业能够在激烈的市场竞争中实现更快更好的发展的重要条件，而财务管理工作的落实和发展是确保企业有足够资金的前提和基础，因此，在当代激烈的市场竞争中如何做好企业的财务管理工作逐渐成为了企业财务人员十分关心和重视的课题。而精细化管理是新时代的新产物，对于企业财务管理绩效的提高有着十分重要的促进作用。基于此，笔者综合相关学者的研究成果，结合自身所掌握的专业知识和技能就如何将精细化管理落实到企业的财务管理中进行了比较详尽的分析和研究，主要包括企业财务管理工作的现状，企业财务管理中落实精细化管理理念的必要性，将精细化管理理念落实到企业财务管理中的建议三大部分。

就目前情况来看，虽然越来越多的企业逐渐意识到财务管理工作的重要意义，但是在实际落实过程中由于种种这客观因素依旧存在一些问题和不足，如企业内部没有形成良好的财务管理工作氛围，财务管理工作职能划分不严谨，财务管理工作自由性、随意性和模式化比较严重等，致使一些惬意在实际经营过程中容易出现坏账、呆账、错账，账外账得不到有有效的处理和控制，企业流动资金减少，资金浪费等一系列问题的存在不仅大大降低了企业财务管理工作的绩效，而且严重影响了企业的长远发展和经济效益的获得。

现阶段企业财务管理中问题的存在确实在很大程度上影响了企业财务管理工作的绩效，而且造成了企业不必要的资金浪费，对于企业的长远发展和经济效益的获得埋下了较大的安全隐患，所以为了有效的规避上述问题，将精细化管理理念落实到企业的财务管理工作中去就显得尤为重要了。另外，在企业财务管理中落实精细化管理理念对于企业的发展也有着十分重要的促进作用，主要表现为以下几点：一是“天下难事始于易，天下大事始于细”，所以精细化理念的落实有助于企业财务管理中问题和难题的解决，有助于企业的发展和进步。二是精细化理念的落实能够让企业的各个财务账目和业务工作更加规范、合理、科学，能够大大的提高企业财务管理工作的效率和效果。三是精细化管理理念的落实和应用有助于企业在整个企业内部形成精细化的工作氛围，有助于各个部门沟通和合作力度的加强，这样一来，不仅有利于企业财务管理工作的顺利开展，对于企业其他各项工作的落实和发展都有着一定的促进作用。

由上述分析可知，将精细化管理理念切实的落实到企业的财务管理工作中去是一项十分必要和重要的事，也是有效的缓解和规避现阶段企业财务管理中存在问题的重要举措，有利于企业的发展和经济效益的获得。基于此，笔者结合自身多年的财务会计工作经验和所掌握的理论知识就如何将精细化管理理念切实的应用到企业的财务管理中去提出了以下几点建议和意见：

1、建立正确的精细化管理目标正确的、合理的`、科学的精细化管理目标的建立是确保企业精细化管理工作得以落实和应用的前提和基础。因此，企业首先要树立“开源节流”的精细化财务管理目标；其次，要将精细化管理目标层层分解，落实到企业财务管理的各个环节中去，即一是要加强财务的管理职能，确保财务部门做到人人肩上有责任，确保其能够对企业经营中各项活动进行有效的跟踪和清晰的掌握；二是要不断的优化企业既有的财务管理流程，加大信息技术的投入力度，落实信息化财务管理平台，确保企业经营过程中的每个生产过程、每道生产程序、每项服务和业务都能够形成标准的财务管理体系；三是财务部门要及时的提供准确的财务信息，以财务报告的形式评价惬意的财务状况，并且将其作为企业经营业绩的重要凭证。

2、落实精细化的财务管理方法精细化财务管理方法的落实是确保企业精细化财务管理工作能够落到实处的关键。因此，一方面，企业的管理层要加强对精细化财务管理理念的重视程度，以身作则，加强对相关工作人员的培养力度，鼓励其树立终身学习的意识，确保其能够在实践中不断发现问题，总结经验，提出合理的精细化财务管理方案；另一方面，要加强财务信息的收集、整理和反馈的力度，形成信息数据库，确保信息使用者能够及时的获得有效的信息，并且能够为领导层决策工作的顺利开展和落实提供最有利的依据和证据。

3、做好成本控制工作为了防止企业为了落实精细化财务管理理念而过分的投入相关的资金致使企业出现不必要的资金损失，在实际落实过程中做好成本控制工作就显得尤为重要了。所以，企业的财务部门一方面要加强与其他各个部门沟通和合作的力度，确保最实用、最可行、最科学的精细化管理方案的落地，减少不必要的资金投入；另一方面，要将精细化财务管理工作与企业的战略目标和发展目标相统一，并确保其能够随着企业的发展和所处生命周期的变化不断的完善和优化，以避免企业经营过程中不必要的成本浪费，进而确保企业能够以最低的成本赢得最多的经济效益。

总之，精细化管理理念在企业财务管理中的应用和落实确实能够有效的提高企业财务管理工作的绩效，对于企业的长远发展和经济效益的获得都有着十分重要的促进作用。但是精细化管理理念不是一个简单的追求流程细节化和复杂化的过程，而是一个系统的，需要将其落实到每一个部门，每一个项目，每一个细节的管理，同样也只有这样，才能确保企业财务管理工作绩效得以稳步提高的基础上促进企业赢得更多的经济效益和社会效益，所以作为资深的财务会计工作者，一定要明确自身的责任和重任，在实际工作中能够善于发现问题、分析问题、解决问题，以确保自身价值得以充分实现的基础上促进企业实现更快更好的发展和进步。而由于本人能力有限，本文仅是笔者对精细化管理在企业财务管理应用中的探索性分析，笔者将在今后的学习和实践工作中做进一步的研究和努力。

[2]韩建伟.现代企业财务精细化管理的应用与实践.[j].《现代经济信息》.20xx（05）.

细化财务管理

该概念最初出现了西方资本主义国家,是关于企业管理的基本思想,在1950年,亚洲日本就出现了精细化管理的概念与理论。精细化管理按照常规的标准化管理模式采用系统、深入的管理与经营理念,上述思维理念与模式也就是要求企业生产、经营、管理等活动不断科学化、标准化,同时优化企业生产流程。换言之在最小资源成本的前提下,不断降低企业目标的成本费用。现阶段精细化管理理念在很多企业中得到广泛应用,是当前非常先进与成功的管理模式,对于企业的可持续发展具有重要的意义。

(一)财务职能的转变。

即财务职能由记账算账型转变为经营管理型；财务工作由先前的全部事后管理型转变为事件全过程、全方位、全频率的事前、事中控制及少量的事后总结型；财务管理工作从高层管理型转变为全体员工参与型。通过“三个转变”，可以提高广大员工的生产、管理、节约积极性，从先前的被动管理到现在的主动管理，并且可以增加对财务管理的重视比重，同时，具有突破性意义的是事后管理向事前、事中管理的转变，可以真正对风险进行预测，并认真对生产过程进行控制，从而规避风险，避免不必要的损失、增加企业效益。

通过分析、细化及整合财务管理内容，对不断深化企业管理质量和财务管理水平有着极其重要的影响。企业内部的“大财务”战略即为财务精细化管理的重要方针，是指通过拓宽财务管理领域，制定出以“计划-分析-决策-实施-控制-调整-优化”为准则的财务精细化管理工作流程，真正将财务管理融入到企业生产经营活动中，并且将企业中的各部门紧密团结、同心协力为企业创效益，提高员工整体凝聚力。

(三)以增加企业效益为目标。

企业的生存与发展归根到底还是体现于企业效益上，财务精细化管理的目标是通过不断地拓展财务管理工作的横纵范围，深刻挖掘企业生产经营活动的潜在价值，并且追求财务管理对企业经营活动的带来的高附加值，着重树立“大财务”观念，将精细化财务管理渗透到企业生产经营活动的每个细节，最大限度地为企业创造经济价值。

(一)不断推行精细量化预算管理理念，实时建立大预算管理平台。

财务精细化管理，应将预算的精细化作为首位。针对预算设置编制、考核、控制、评价以及审计监督等岗位，并对企业中涉及的各类业务的预算进行统一规范管理。在预算编制过程中，设置专岗专员，指导各项目预算的编制，细化项目预算指标，将各项目细化后的预算汇总得出具体的预算指标，并经过预算管理委员会等机构审核后进行逐级下达。各单位根据公司下达的各项指标，进行逐级分散下达，通过公司、部门、下属单位、科室、最终落实到个人这样一个层级过程，形成全公司专人专岗、专项专责的指标落实模式。从而保证单列指标的相关工作到位。在考核和控制环节中，建立了相应的监察和考核机制，从基本支出的细化和项目编制、以及编制过程中本级财务批复预算的到位率均配有科学的标准以及公司以往月度计划作为依据，以此为依据制定各下属部门的耗费标准，在耗费标准内限额控制，提高资源的使用效率。实行动态的预算管理，在预算执行过程中，根据预算考核指标的执行情况，及时进行反馈，总结原因，找出解决问题的办法，实时优化调整。

(二)加强目标作业成本管理，落实精细化成本费用管理。

通过加强目标作业成本管理，在财务管理中注重“标杆的力量”。加强财务职能管理部门与作业部门的沟通，深入了解作业流程，充分调研市场，确立作业部门内部作业的耗费标杆，并据此重视产品研发与设计，改善作业流程达到目标成本。同时，在核算成本费用过程中，以最小颗粒作为核算单元，将成本落实到部门、科室、个人，强化成本责任意识。对于公共消耗的、需要分摊的成本费用，按照“谁受益谁承担”的原则，合理确定各收益单元之间的比例，进行合理分配。

(三)完善财务管理制度，建立健全精细化财务管理制度体系。

目前，我国有许多企业都在运用精细化财务管理，但是其管理成效并不是特别显著。尚未建立健全精细化财务管理制度体系是精细化财务管理成效不显著的重要原因。完善财务管理制度，通过制定相应的成本费用精细化核算管理制度、细化预算考核指标制度、细化预算编制制度等一系列制度，搭建精细化财务管理制度平台，从制度上和流程上保障精细化财务管理的实施，落实成本责任制，辅以预算考核指标，引导企业做好精细化管理。健全的制度体系有助于管理的科学化、合理化、规范化和有效化，流程化的管理，有助于企业各个部门分工明确，通力协作，促进精细化财务管理的实现。由此观之，完善财务管理制度，建立健全精细化财务管理制度体系，搭建良好的企业内部环境是企业实现精细化财务管理必要条件。

(四)健全企业的内控体系，保证及时管控风险。

建立和实施一套统一、高质量的企业内部控制规范体系，有助于提升企业内部管理水平和风险防范能力，是企业健康成长的内部保证，是实现精细化财务管理的先决条件。科学的内部控制体系以企业内部情况为始点，结合企业实际情况，合理保证企业经营管理合法合规，并借助内部评价、内部审计加大对企业管理的监管、督促，从企业内部的视角去有效地发现风险，防范风险，化解风险。

提高财务管理人员水平，运用财务专业知识去指导业务，加大财务对业务支撑力度，保证企业精细化财务管理落实在业务的各个方面。提高人员的素质，加强财务管理队伍的建设，主要措施如下：严格准入条件，在企业招聘选拔和任用财务人员时，除了要求财务专业知识和技能之外，财务人员的职业道德和品德也是企业应该关注的重要方面。强化内外部培训。创造财务人员内部培训机会，拓宽财务管理人员的知识面，普及前端业务知识，使其能更好的运用财务知识，去指导业务部门的精细化管理。当然也可以在企业内部实行传帮带，让有经验的资深财务人员，对新入的财务员工进行内部培训，在更短时间内能胜任财务管理工作。与此同时，积极组织从事财务管理工作的员工进行外部培训，更新现有财务管理知识，与时俱进，学习科学的精细化财务管理理念，从而提升企业的精细化财务管理水平。

精细化财务管理有助于企业的健康发展，但目前企业在实施精细化财务管理中仍有一些需要解决的问题，企业必须要及时的发现这些问题且要正视问题的存在，对此做出相应的解决措施，从而提升企业精细化财务管理水平，增强企业的综合竞争力，使企业的发展朝着健康的方向上升！

门店精细化管理读后感范文

最初接触这本书是在，当时也是领导推荐我们必须在短期内学习完这本书，和许多人一样，没有什么动力，就匆匆完事。很长一段时间过去了，最近又重新翻起来看看，确实人在每个阶段对于某个理念的理解差异很大，精细化管理曾经给我的概念是比较简单的，就是细化、执行这两个概念，而现在平台不一样，业务不一样，再次翻阅精细化管理这本书让我觉得更加受用，感触颇多，从另一方面来说领导的推荐抵不过自我要求的提升，人的改变总是内因大于外因的。

多问问自己为什么？

为什么强调团结协作，但做起来却总似各自为战，不考虑对方一样的原始状态。为什么各级、各层总是缺乏责任心？为什么说起来都是对方重要，做起来是自己重要？为什么企业的价值观就是挂在墙上、写在纸上，却扎不了根？为什么左一个先进制度右一个规范管理，但却很少被认真执行的？为什么早就定了的事，但做起来却虎头蛇尾？为什么下属总是找理由来推脱？这些为什么背后的答案在哪里，我认为共同的目标+协作的精细化管理+执行力=结果。而目前除了目标，没有人对过程和结果负责，加之素质和能力不足，导致结果不如预期。

粗线条的管理。

精细化的对立面就是粗线条的管理方式，而粗线条的管理的现象就是以上为什么的出现。在我们身上多如牛毛，不胜枚举。一个oa的合同会签、标书会签，除了点击同意以外基本上没人看，事不关己高高挂起，但是自己的工作范围的事情对别人的要求标准又很高，建立双重标准。又比如，对于很多项目上的管理粗线条，喊喊口号，下下要求，没有认真学习过行业知识、产品知识，从而没有实际的'帮扶、带教。项目运营不好，导致亏损大都是这个原因。行政管理、薪资管理、招聘管理、运营管理、财务管理、流程与制度方面或多或少都存在“粗”的问题，心粗、眼粗、手粗、脚粗。这些粗线条得管理导致在经营和管理上的“跑冒滴漏”现象的存在也就普遍了，跑指由于决策、计划、管理制度不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按决策程序、计划要求、制度规定办，不按规范、规定、程序实施或操作等等现象。冒指由于决策、计划、管理制度不能随企业内外环境、人员心理和员工队伍素质、结构、技能的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度。滴指由于决策、计划、管理制度执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象。漏指由于决策、计划、管理制度不健全、不科学、不系统，造成决策、计划、管理制度方面的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。

精细化=“精”+“细”+“化”

精细化的精和细应该不是一个概念，可以理解为精通、专业，说直接点就是你所从事的这个管理岗位要求的思维、技能是否符合要求。精通是一个前提，一个门外汉无论怎么细致也达不成最终的想要结果。所以学习、精通、掌握是做好某件事和某个工作的前提。细致很好理解，但是难以做到，因为细致的罗列和落实，取决于很多方面，包含了态度、经历、习惯等等。很多人想更加细致一些，但是总是无法取得突破，因为想不到，想不到就不可能做得到。“化”这个字更加难，化更多的指的如何改善组织架构、如何形成习惯、如何形成制度、如何考核、如何传播的概念。一传十、十传百、百传千，植入的是精细化的做事风格和理念，可能在起步阶段做不到如何精细，但是需要坚持下去，逐步的精细化。

目标战略下的精细化变革。

对于我们来说，运营三年，我们需要思考我们现在要什么？烧品牌？堆人员？搞面子？搞基建？这些应该都不是，对我们来说，我们应该通过团结协作的工作方式，精细化的推动公司实现营业额和利润的双目标。然后精细化的变革应该是从文化理念、目标战略、阶段实现、组织计划、部门计划、个人计划、实施流程的从上至下，从总到分的金字塔结构的推动方式。领导者应该身先士卒，事必亲躬，但又不能大包大揽，领导者是战略目标的制定者，而战略目标的精细化会更加的容易执行和落地。管理者应该拥有细节意识、服务意识、规则意识、系统意识。精细化管理一定是从上而下推动的。

结束语。

把复杂的过程简单化，把简单化的东西量化，把量化的因素流程化，把流程的内容制度化。精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，让我们达到可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在服务中是“用心服务，真心服务”的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。“认真做能把事情做完，用心做才能把事情做好”。

《细化管理》读后感

（江苏扬中市教师进修学校黄晓梅）。

原方案设计比较新颖，能够根据小班幼儿的学习特点，以游戏的形式，结合音乐、图示等手段引导幼儿学习诗歌，但如果能突出重难点，细化过程，效果会更好。

一、突出重难点。

本次活动的重点应该是理解诗歌内容，体验诗歌意境。难点应该是对“热闹”与“安静”意境的理解。原方案的第一个环节从诗歌中情节变化最突出的地方入手，通过“找朋友”的形式帮助幼儿体验“热闹”与“安静”的不同意境。但我认为这一环节必须建立在幼儿对“白天”与“黑夜”特征的了解以及对“热闹”与“安静”意境的'理解上，因此，教师可以通过创设相关情境、音乐衬托、动作表现等方式，帮助幼儿建立有关白天与黑夜、热闹与安静的印象，并进而理解白天与热闹、黑夜与安静之间的相关性，从而真正把握诗歌的意境。

原方案的“目标2”为“学习有表情地朗诵诗歌”。我们知道朗诵必须建立在理解诗歌内容、体验诗歌意境的基础上。幼儿还在操作图示、熟悉诗歌内容时怎能有表情地朗诵?因此，建议教师将理解诗歌与朗诵诗歌分开组织，细化过程。在朗诵部分，教师可以先让幼儿反复倾听诗歌(可以事先录制好，也可以教师现场朗诵)，充分感知作品的意境(前段活泼、欢快，后段恬静、柔美)。接着，教师及时引导幼儿体验角色的情感，如：白天太阳公公出来很热闹，我们应该用什么样的声音来念?脸上可以是什么表情?小兔醒来了，可以配上什么动作?然后请幼儿尝试朗诵，充分调动幼儿的积极性。

小班语言：《太阳和月亮》。

改进《太阳和月亮（小班）》的方案研析：

对小班语言课《太阳和月亮》的几点疑惑。

要求更合理过程更自主。

细化财务管理

从十二五计划开始，我国公路勘察设计行业获得了一个全新的发展契机，可是，因在这一行业中企业非常多，为此，竞争是日益激烈。为能够在诸多公路勘察设计企业中保持一定的优势，实施精细化财务管理是一种科学有效的措施。接下来，文章站在企业筹资-投资-购产销-内部掌控等角度对公路勘察设计财务管理状况进行浅析，提出具体的精细化财务管理策略，望能够对同行业有一定的参考价值。

在国家基础设施建设政策及经济周期性的作用下，未来公路勘察设计行业在资金、管理、技术、品牌等方面面临着不可预测的巨大压力及前所未有的发展契机，兼并重组与扩张性经营将会是企业资源整合的战略性选择，公路勘察设计企业通过精细化资金运行的方式做大做强，促使企业的市场竞争力及企业综合实力的增加，这是公路勘察设计单位一个未来的发展走向。

我国公路勘察设计资金来源是比较统一稳定的，这主要是由其自身的企业属性所决定的，其中，国家原始资金投入、发行债券、银行贷款是企业的主要筹资途径，我国公路勘察设计单位的资本结构包含了国有股权资金与部分银行贷款负债两大部分，一般很少或者没有发行债券的情况。在国字头旗号与良好的公路勘察设计行业大环境下能够很好的促使勘察设计单位很容易的获得银行贷款。可是，由于公路勘察设计单位的企业管理是站在经营业绩或者企业自身职业地位及企业经济利益的角度进行问题考虑的，为此，无论是企业资本结构的最优化、资本成本最低化、企业扩张发展的经济环境怎样，一般都是非常愿意能够通过银行贷款来进行企业的扩张性经营的。

最近几年，伴随着我国公路勘察设计行业的快速发展，一些大型的设计院并购案例时有发生，行业集中度逐渐加强，在此过程当中，各企业的主营业务逐渐从以往落后的单一勘察设计探究开始向epc、bt等工程承包业务不断的转化，逐渐形成了集投资、勘察、设计、施工、运营为一体的综合管理模式。公路勘察设计单位一般是将项目作为基本的管理与核算经营模式，项目作为成本中心、利润中心，最终的投资方向也是将地方政府、业主单位争取项目作为最终目的的，一些单位会按照自身企业的科研及资源优势，投资设立专门的子公司来承接公路工程施工、公路产品的生产等。公路勘察设计单位通过对单位经营规模的拓展扩大，其核心竞争能力、抗风险能力会获得大幅度的提高，可是，其中固有的风险性也会逐渐的浮出水面，并且投资风险具备显著的周期性、复杂性。为此，对于公路勘察设计单位管理层来讲，怎样进行投资管理风险的科学有效掌控是一个热点的探究性话题。

公路勘察设计单位传统的购产销指的是，通过人力、材料成本的支付，向外部供应咨询、勘察设计等方面的具体服务，以获得一定的服务收入资金运动的具体过程，这属于传统的公路勘察设计企业中的主要经营业务。公路勘察设计行业中企业数是比较大的，各企业间竞争非常激烈，尤其是在一些地方性的勘察设计单位，其有地方政府作为后备力量，这对于公路勘察设计单位自行争取业务带来了极大的难度。最近几年中，一些勘察设计与工程承包为一体的公路勘察设计单位在固有的基础上不断的增加了一些投资、采购、施工、移交等业务，新增业务的出现促使资金需求量大大增加，资金周转期限增长，这给企业资金管理带来了很大的风险。勘察设计与工程承包的具体业务特征关乎着公路勘察设计单位的具体人力、材料成本的支出情况，然而，业务的具体收入则是有着很大的阶段波动特征，这就会使得一些单位的业绩处于波动的状态下。同时在将法定与任意盈余公积金提取之后，将其用在向国家分配股利或向债务人偿还债务中，需要注意的问题是，企业内部职工奖金成本的提取，对于企业最终净利润总额的获得及企业职工在日常工作当中的积极能动性、企业未来的健康稳定发展都将有着非常大的影响，同时，这是造成目前我国一些国有企业出现奖金分配混乱的一个主要影响因素。勘察设计单位属于知识密集型企业，在企业成本中，人工成本的比例是非常高的，这就会致使企业承担非常大的生产成本，以至于企业的健康可持续经营无法正常开展，可是，工资奖金的分配太低的话还会对企业职工工作积极能动性带来很大的伤害，使得大量人才的不断流失，这对企业的日常经营也是极为不利的。

众所周知，属于知识密集型企业的公路勘察设计单位，其中，技术型人才、知识型人才是企业最为重要的资产，可是，在勘察设计单位中大多数管理人员学的是技术专业，其知识型人才的基本属性使得企业在日常管理当中人治大于法治，财务管理工作也是如此。公路勘察设计单位的基本业务属性造成企业财务工作人员远离现场、完全不懂业务等问题的存在，以此致使财务工作人员在对单位的费用支出、收入、成本等进行有效掌控及实施企业内部管理掌控上存在非常大的难度。在工程总承包基本模式当中，勘察设计单位财务状况会受到来自通货膨胀、设计变更、工程量、业主资金不到位、延迟支付、分包商违约等各方面因素的影响，致使工程成本大大增加，企业支出存在非常大的风险。勘察设计单位财务内部掌控一般是因工程量大、项目管理工作人员素质水平层次不齐、工程管理不全面所造成的，致使工程事故、工程项目漏洞等时有发生，这必然会使得企业经营与财务风险大大增加。

公路勘察设计单位进行筹资前期，需对于具体的负债结构进行认真的统一性规划，同时对负债资金成本进行预测与计算，在这一基本前提下最大限度上运用国有企业独特的筹资条件，对筹资成本、筹资风险、筹资结构、资本市场情况等多方面要素做出全方面的分析，要知道，处在不同的发展阶段中最终选用的筹资方式也是不一样的，需达到企业健康发展的实际准求。伴随着法律规章制度的逐渐完善，以及工程承包业务的不断发展，公路勘察设计单位需挑选科学合理的筹资形式，逐渐降低筹资结构风险，逐渐向稳定的市场化经营方向发展，同时需要针对办理贷款的申请、执行、审批权限、对外提交的资料、考核等岗位职责与人员进行严格化的合理规范。

投资过程中的精细化管理指的是把精细化管理基本理论在具体的投资活动当中加以运用，将投资过程的完善作为基本出发点，将投资活动中的主要方面与主要节点实施科学有效的严格掌控，以促使投资利益的最大化加以实现。在投资过程中精细化管理的'实现可划分为投资决策精细化、投资实施过程精细化、投资评价过程精细化管理三个部分。

遵循新会计准则基本要求下，创建明确严格的收入、成本确认操作规范，针对工程项目收入情况按照完工百分比情况加以确定，项目成本需按照完工百分比法进行确定，收入确认精细化管理指的是财务工作人员按照具体的业务部门、工程项目部门供应的工程进度情况及可确定收款进度状态来确认实际收入。认真精准地进行成本费用、销售收入预算的编制，这是公路施工部门盈利的关键环节。财务部门需按照用工合同、人力资源部门的人员考勤情况对本月人工费进行预算，进行实际结算的时候进行预提费的冲回，以按劳分配作为基本准则，将利益分配与个人经济效益直接联系在一起。与此同时，工程勘察设计单位要授予财务管理部门一定的监督权限，便于财务工作人员在有审核项目成本出现的时候在第一时间找到问题的存在，找出与计划目标存在的差距问题，以免在整个购产销过程中有跑、冒、滴、漏等问题的出现。

公路勘察设计单位内部控制阶段的精细化管理要求具体到每一个岗位、每一项业务都要创建完善的工作流程及业务规范制度，同时把财务管理拓展到单位的各方面生产经营当中，通过财务监督职能的实施，促使财务管理、服务性能得到进一步拓展，促使财务管理全方位的实现，挖掘出财务活动潜在的重要价值，促使广大员工财务观念能够得到大幅度的提高。针对小客户及零星款项，计费工作人员可将其直收或有价证券，财务管理部门需把新增款项及时的进行收回，并且需做好各类计费风险的科学防御。

公路勘察设计单位精细化财务管理的实施需落实到具体的行动当中，这样才能够达到最佳的管理成效。精细化财务管理落实后的一段时间，需对其作出客观性的综合性评估，具体分析所达到的管理成效，针对不完善的地方加以改进，循序渐进，不断的完善，逐渐形成完善的、独具创造性的精细化财务管理制度。

[1]吉军鹏,王丽.基于公路勘察设计企业开展工程总承包的研究[j].公路,20xx(09).

[2]朱爱娥.精细化成本管理在施工企业中的应用探讨[j].现代经济信息,20xx(17).

细化财务管理

关于精细化管理，在长期的社会发展中早已有所萌芽，主要是伴随着市场经济发展水平的不断提高而出现的，我国的许多高校在市场经济发展的体制下，正逐渐走向自主办学的发展轨道。在自主办学的过程中，高校为保证办学的质量和水平，必须要有强大的财政支持，如此就对高校的财务管理有了高标准要求，为了保证高校无论是在融资、各项建设支出等方面能有条不紊的进行，高校的财务管理必须要更为精细化。高校精细化财务管理作为高校精细化管理的一个重要方面，不仅对高校财务管理的稳妥发展有着主要的影响，对高校整体的发展更有着重要影响。

提起高校精细化财务管理，不得不首先提到精细化管理，精细化管理是一种以优化资源占有率、降低管理成本为主的管理方式，它更重要的是一种管理理念，要求在精准、细致化的管理下，使得资源利用最大化，尽可能不造成资源浪费，通过精确细致的合理分工，使得管理的效率得到最大的提升。高校精细化财务管理是高校在整体的学校财务管理中，采用精细化管理的指导思想，对高校财务管理中的各项业务流程加以规范，更好的促进财务管理的效率提升，实现高校内部财务管理向着更高水平发展。

高校精细化财务管理主要具备三个特征：专业化、系统化、数据信息化。专业化特征主要表现在财务管理的各方面都以专业标准衡量，财务管理相关的人才要求要具备专业化的知识和技能，财务管理的相关制度要求更加专业化;系统化特征主要是在精细化管理理念和方法的引导下，高校财务管理系统变得更加严谨，整体的业务活动都按照系统化标准进行，无论是财务内部控制、会计核算还是绩效考核都依照系统化标准进行，使得财务管理的各项任务都能责任到个人，任何一方出现问题都能够立即显现，并得到处理;数据信息化特征是依托互联网络技术，高校财务管理不再拘泥于传统办公形式，开始完全依托网络进行办公，无论是账款收支，还是报账、审核等等各项财务工作都直接在网上完成，更大程度保障财务管理效率提升的同时，也使得财务管理的科学度得到保障。

(一)岗责体系精细化。

按照财务精细化管理的要求，高校必须完善财务岗位的设置，制定完备的职位说明书、工作标准和岗位考核办法。高校财务部门应设置财务负责人岗、预算管理岗、基建管理岗、财务稽核岗、经费会计岗、经费出纳岗、收费管理岗等岗位。在人员配备上，可以一人多岗，也可以多人一岗，但不相容岗位必须分离，有效规避财务管理风险。另外，还应从机制上保证权责一致，促进责任落实，做到分工明确、各司其职、协调配合。

(二)规章制度精细化。

财务规章制度精细化要求必须要全面梳理当前学校财务管理的体系，对与财务管理相关的各类规章制度、规范细则等进行全面细分，明确哪一项财务活动需要遵守哪一个法规条例或规范，从而明确各财务工作人员的工作职责，为其制定相应的工作规范要求，使得各项财务活动在运作上都有规范可依。

(三)预算管理精细化。

财务预算编制是高校总体财务工作的重要组成部分，为更好的保障学校各个部门各项工作的顺利发展，进行科学的财务预算编制是极为必要的。预算编制以“零”为起点观察和分析所有经济业务活动，不考虑过去的支出水平，动员全员参与预算编制，细化预算科目，精化定额和费用开支标准。财务预算执行的精细化使得具体的预算执行程序更为严格，强化了执行的力度，保证了预算编制、执行的切实有效性。

对于高校来说，在高校发展建设中各个项目都必须要有项目经费，一般而言对项目经费如果缺乏管理，就容易造成项目经费超支或紧缺等问题。而对各项经费的`精细化管理，一定程度上就极大的避免了经费超支或紧缺问题的发生。通过精细化管理加强了对项目经费的合理控制，经费指标更为细致化，从而保证了实际经费运用的有效性。

(五)绩效考核精细化。

财务绩效考核精细化主要针对当前高校财务管理建立绩效考核体系，并将各项绩效考核指标进行细致划分，更大的保证绩效考核的全面有效，并且考核标准会依据当前高校总体发展情况进行严格的制定，务必确保各项考核指标科学合理，真正能够用于财务绩效考核。

高校实行精细化财务管理，首先必须要宣传和落实精细化财务管理理念，必须在高校内部由上到下改变传统的财务管理理念，要确定以精细化管理思想为指导的财务管理理念，真正树立精细化财务管理意识，制定相关的精细化财务管理的目标与工作方法，切实督促财务管理人员在日常工作中积极进行精细化管理的贯彻实施。为保障高校精细化财务管理的顺利实行，还必须要做好全面的基础保障工作，学校的财务管理部门必须要成立有关精细化财务管理的机构，为更好的督促精细化财务管理工作的进行做好保障;要在全校上下加强对精细化财务管理的宣传，通过集体的智慧力量确定好精细化财务管理的实行方式，调动起整体的有效力量保障精细化财务管理的顺利实行。

(二)培养和提高财务人员的工作素质。

培养和提高财务人员的工作素质，是高校精细化财务管理实行的必要途径之一。这主要是因为财务人员工作素质的高低直接影响精细化财务管理实行的质量。正如任何一项举措的实施都离不开优秀人力资源的支持，各大高校为保证精细化财务管理的顺利实行，也离不开专业高素质人才的支持。因此必须要对财务人员建立相关的考核机制，定期组织财务人员进行培训和考核，致力于对财务人员工作技能和工作信息化水平的培训，将整体的财务人员队伍始终保持在高、精、尖水准，确保财务管理相关人员工作素质的整体稳步提升。

为保证高校精细化财务管理的顺利实行，高校必须要积极强化对财务预算、财务核算的精细化管理。首先要摒弃传统的财务预算编制方法，要真正规范财务预算编制程序，做好财务预算重点考核，尽可能的保证预算质量，将预算下放到各个部门，规范预算的流程。联系高校整体的发展规划，通过对高校内部各项发展规划的详细分析与探讨，制定出合理的财务预算，保证预算体系具备高效细致化的特点;其次对于财务核算来说，作为高校精细化财务管理的一个重要方面，财务核算精细化必须要利用现代科技依托财务软件提高核算水平，对财务会计核算的各个流程进行全面优化，优化流程主要包括对高校财务所设置的账户、在填制高校会计凭证以及审核和传递信息、编制财务报表等方面的优化，并且要确保会计信息核算的正确性，保证核算信息能够及时提交。

(四)增设高校财务信息化管理综合平台。

增设高校财务信息化管理综合平台，一方面能够提高财务管理各项活动的工作效率，另一方面能够加速构建高校现代化的财务管理模式。高校财务信息化管理综合平台的设立，能够使高校财务管理的精细化水平变得更高，使得财务管理中的预算编制及执行、核算以及包括信息查询、统计等等在内的各项活动都能在极短的时间内完成，大大提高了财务系统运作效率;也能够保证财务管理的信息透明公开、实现资源共享。增设高校财务信息化管理综合平台，最为主要的是要实现数据信息的有效共享，能够促进各类财务信息数据的统计、汇总及分析的便捷性;实现年终财务决算效率的提高，减少工作人员不必要的工作时间浪费;更为全面的保障高校在各项资金管理中风险的降低。增设高校财务信息化管理综合平台，需要高校内部尽快制定出财务信息化管理综合平台的设立方案，并且要投入一定的资金和人才，保证综合平台设立方面的硬件设施和人力资源的尽快到位。

完善精细化财务管理绩效评估体系，目的是为高校精细化财务管理建立一个监督机制，也是为了能够调动起相关人员对精细化财务管理的积极性。通过确立和完善绩效评估体系，能够及时地对当前精细化财务管理实施的情况进行了解，并能通过及时查找到精细化财务管理实施过程中出现的问题，积极对问题进行改正来保证精细化财务管理实行的有效性。高校精细化财务管理绩效评估体系的完善，一方面必须要得到高校全体工作人员、尤其是财务管理人员的重视，更要得到高校上下的一贯支持，因为精细化财务管理绩效评估体系的建立需要高校全体上下各个部门的相互监督与配合。此外，完善精细化财务管理绩效评估体系，还需要借助互联网技术，巩固该体系建立的全面性与有效性。

总之，高校精细化财务管理的发展，无论是对推动高校财务改革，促进高校财务管理水平提高，还是对高校节约型和谐校园的建设发展等等都有着极大的重要意义。从财务规章制度、财务预算编制、执行以及经费管理、绩效考核等方面进行精细化管理，能够真正促使高校财务管理切实为高校整体发展做出贡献。此外，高校精细化财务管理的全面实行，还能够更大程度上保障高校整体精细化管理的发展，为我国高等学校教育水平、办学质量和办学规模的更好提升都有着重要意义。

细化财务管理

当今社会的发展速度越来越快，各种新兴管理方式的出现改变了传统的管理工作模式，对于中医院的财务管理工作来说，创新性管理意见的具体落实有助于中医院财务管理工作适应当前的医疗体制改革。无论是医疗体制改革实行之前还是医疗体制改革实行之后，中医院财务管理模式都存在着一定的问题，考虑到中医院整体工作的长期开展，这些问题都需要得到重视并加以解决，精细化财务管理模式的出现为解决这些问题提供了很好的途径。

(一)财务管理意识薄弱。对我国中医院的财务管理进行深入的调查，可以很明显地看出中医院财务管理存在着管理意识严重缺乏的缺陷，这是由医院的领导者在处理财务管理相关问题的时候侧重点出现问题导致的。我国大多数中医院的领导层均是由基层医疗人员慢慢提拔上来的，对于财务管理的具体模式不是特别了解，因而对财务管理中问题的处理一般都是比较模糊的、没有系统处理流程的，领导不同于专业的财务管理人员，没有经过专业的财务管理知识的系统培训，从而简单地认为财务管理的重点只是资金管理，这就导致了中医院财务管理中的各种问题随之出现，严重影响了中医院财务管理工作的良性发展。若放任该问题不进行解决的话将会对中医院的全面发展造成十分严重的阻碍。

(二)财务管理人员的专业性不强。无论是中医院的财务管理工作还是其他对专业能力要求较高的工作，人才的整体素质是处理好各种工作的关键所在。为了促进社会各领域的快速发展，国家对各种专业人才的培养是十分重视的，各高校设立了众多行业相关的专业以培养各种行业的专业性人才，但是由于财务管理专业的设立时间还比较短暂，财务管理人才的专业能力以及整体素质还有待提升，对于财务管理各种规章制度的改革一时还难以适应，因此对于中医院财务管理工作还不能做到得心应手。不管是刚进入中医院财务管理工作的应届毕业生还是已经在职的财务工作人员，对于财务管理工作还处于以往的认知模式当中，难以及时转变固有的财务管理思维模式，针对这个问题需要对从事中医院财务管理工作的人员进行一定程度上的专业技能培训，以帮助财务管理工作人员及时适应新财务管理制度带来的改变。

(三)财务管理体系构架还未完整。社会的不断发展导致中医院财务管理方式也随之发生了巨大的变化，如果还是依靠传统的财务管理模式来管理现在的中医院财务，肯定会引起很多不必要的麻烦。当前中医院财务管理的转变主要是资金的来源及资金的利用与以往都存在着一定程度上的.不同，社会经济水平的提高为中医院发展提供了充足的经济来源，国家对于中医院的财政拨款已经不再是中医院的主要经济来源。现在大多数中医院财务管理体系还在沿袭陈旧的管理模式，并未建立适应当今社会经济发展形势的全新财务管理体系，即使少数中医院意识到这个问题并且作出了一定的改变，但是由于管理经验的缺乏导致财务管理体系的建立并不完整。

(一)解决财务管理精细化意识薄弱的问题。中医院领导层次的决策直接影响着财务管理工作的具体实施，财务管理意识是否正确关系着财务管理工作的发展趋势以及发展速度。为了提升中医院财务精细化水平，领导层次对于财务管理工作的态度是决定性因素，在中医院财务管理精细化工作的实行过程中医院领导需要起到带头作用，从根源上解决中医院财务管理精细化意识薄弱的问题，同时这也需要中医院全体财务管理人员的全力配合才能保证该工作的顺利进行，建立起正确并且完善的中医院财务管理精细化体系。

(二)提高财务管理人员的整体素质。通过对中医院财务管理中出现的问题进行分析，可以看出人才是中医院财务管理精细化提升最重要的因素之一。因此，一个好的财务管理团队对于中医院的整体发展都是很有益处的。可以通过两个方面来提升中医院财务管理工作人员的整体素质与专业能力:一方面是通过建立一整套集考核与奖励于一体的规章制度，对工作人员的日常工作进行考核评价，根据考核的综合结果对表现良好的工作人员进行不同程度的奖励，以此来充分调动中医院财务管理人员的工作积极性;另一方面是不断吸纳更高水平的专业财务管理人才，通过高水平财务管理人才拉动中医院财务管理人员的整体水平提升。通过这两种方式可以保证实行中医院财务管理精细化管理模式的时候有着充足的人才储备作为后盾，这样能够不断提升中医院财务管理精细化水平。

(三)建立适用于中医院的财务管理体系。提升中医院财务管理精细化水平的基础就是人才的吸纳以及领导的大力支持，人才是处理财务管理工作的执行人员，领导是财务管理工作的决策人员，两者之间需要一个适用于中医院财务管理的管理体系来作为纽带。只有这样才能充分发挥人才的作用与领导的带头作用，为有效提高中医院财务管理精细化水平分别作出应有的贡献。针对中医院财务管理方面的问题，提出行之有效的方法解决这些问题，其中建立完整的财务管理体系是十分有必要的，大多数中医院未建立适用于中医院财务管理的完整体系，不利于财务管理人员与领导之间形成良好的沟通状态，领导层次下达的相关指示不能得到有效贯彻，严重阻碍财务管理精细化水平的快速提升，财务管理工作原本就是庞大而臃肿的，执行力的强弱直接影响工作人员的工作效率与工作质量，因此，适用于中医院的财务管理体系对于提升中医院财务管理精细化水平有着很重要的实际意义。

精细化管理论文

摘要：电力营销实行精细化管理，可提升企业运营的效率和效益，有效地增供扩销，提高服务水平和管理水平。进行精细化管理，要完善制度和标准，优化工作流程，做好细节衔接，认真严格考核，将管理理念贯彻到具体工作中去，取得实际的效果。

在市场经济的条件下，终端能源市场的竞争日益激烈，在此严峻形势下，供电企业要实现可持续发展，就必须与时俱进，不断推进管理创新。由卖方市场转变为买方市场之后，标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破，多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状，无竞争意识，仍存在垄断经营管理的优越感。因而电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题，电力企业应由市场上的被动方转化为主动方，进行观念和形式上的转型，使电力企业以市场需求为中心，主动研究市场，实现电力企业从旧的用电管理模式到市场营销模式的转变。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。

精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其实质是在规范化和标准化的基础上，对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。

实现精细化管理的要素为：精细的管理制度，是精细化管理的前提和保障；精细的操作标准，对各个环节、各个岗位的工作进行严格的控制；精细的运行流程，从开始到结束，一系列步骤和工作细节逐步推进，每个环节达到预期的效果；精美的细节衔接，工作环节环环紧扣、前后工作衔接上严丝合缝，达到最佳效果；精确的绩效考核，管理数字化、精确化，用量化指标来衡量工作质量、工作进度、工作效率；精确的回馈修正，根据信息反馈，及时修正完善相应措施，不断优化精细化管理控制体系，使精细化管理更上新水平。

供电营销开展精细化管理，要将精细化管理的方法和理念付诸于营销管理实践。精在事前，细在过程，管在质量，促进营销工作由分散型向集约型转变，从相对粗放的定性分析管理向精细的定量控制管理转变，推动营销管理水平的提高。下面是实施精细化管理的几个要点。

建立严细的管理标准体系，使精细化管理有章可循。按照工作岗位和职责，确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度，根据工作完成情况，进行严细的考核，通过奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。

(二)实现营销管理信息化。

以信息化推动精细化管理，按照现代营销管理规律和精细化管理要求，建立营销技术支持系统，优化营销管理流程，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理，建立客户数据管理系统，及时补充信息，分析客户的需求趋势，进行市场开发方案的制定等。

(三)优化工作流程。

充分发挥营销技术支持系统的作用，对营销业务的认真梳理、整合，优化工作流程，确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，并做到环环相扣。

1、细化工作。对营销管理工作实行分类，由分类到分项，由分项到分步骤，由分步骤到分细节。

2、细化职责。按照工作情况，先确定全面职责，其次确定分类职责，再次确定分项职责，最后确定细节职责。

3、明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系，界定职能，划分责任，明确业务范围，减少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按环节设岗，按流程运作，按岗位定责，按岗位职责要求标准运行。

4、修正偏差。建立监测修正体系，能量化的量化，不能量化的要确定控制原则，并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正，及修正的原则、程序和措施。

(四)开展绩效管理，细化战略目标。

营销工作的业绩直接影响到企业的效益和发展，开展精细的绩效管理，有效地将企业的战略目标分解、量化为每个员工的具体的、可衡量的绩效指标，引导员工关注公司目标、关注岗位要求，注重能力提升，注重绩效改进，促进员工工作的精细化和积极性，确保公司经营效益的提升，逐步实现战略目标。

指标是衡量企业整体素质标尺，在绩效管理的实施中，进行同业对标的精细化管理，深入细致的分析研究各项指标的情况，找出差距，进行精确的定位，确定标杆，针对每个指标的具体情况，制定措施，提高工作的规范性和作业的标准化，操作上精益求精，管理上精雕细刻，推进各项指标的提升，全面提高企业综合素质。

三、

实施精细化管理的目的，就是结合企业营销工作的实际要将管理思想和管理理念贯彻到实际中去，不断探索，积极创新，将工作做细、做实，促进企业科学管理、服务水平、经济效益的进一步提高。

(一)提升服务水平。

重新梳理营销工作程序，发挥营销技术支持系统的优势，建立流畅、精细、高效的服务工作流程，将电话呼入、营业受理、故障报修、配网调度、装表接电、查询咨询、投诉等各个服务环节统一纳入流程管理，形成一个有机的服务整体。根据客户的不同需求，实行个性化服务。改善营业环境，设置等候区，改排队为排号。对客户满意度调查进行科学分析，通过客户满意度管理修正服务缺陷。

(二)增供扩销。

细分市场，研究客户用电需求规律，根据客户的不同特性，采取差异化的营销策略，满足客户个性化的需要；完善营销分析制度，规范营销分析报表，由定性改为定量分析，制定有针对性、可操作性的营销策略提供决策；采用多种方式受理客户各类用电业务，建立全流程节假日业扩接电制度，通过网络提供查询、咨询、装表接电等项服务，开展用电安全、节能降耗专业化的技术服务，扩大市场份额。

精细化管理论文

摘要：针对煤炭企业班组管理的现状，从统一思想认识、理清工作思路、实现工作闭环管理3个方面提出了改善精细化管理的途径和方法。

关键词：煤矿；管理；精细化。

近年来，随着煤炭企业管理水平的提升，“五精”（精细、精准、精确、精益、精美）管理的理论、思路和要求逐渐被广大职工所接受。但是，在关中老矿区煤矿区队推行“六种行为”（岗位描述、手指口述、安全风险评估、三三整理、班前礼仪、准军事化管理）、“五项基础工作”（工程质量标准化、岗位作业标准化、杜绝“三违”根除隐患、全员创新、干部走动式管理）和“四项技术”（定置、编码、标识、看板）的过程中，由于新旧管理理念、方法、手段等发生着激烈的碰撞，实际效果却并非很理想。因此，在煤矿区队推行安全生产精细化管理，必须结合实际，采取有针对性的措施。

1统一思想认识是首要任务。

统一思想认识是煤矿班组实施安全生产精细化管理的首要任务。思想决定行动，是千真万确的道理。由于受自然条件的制约，苦、脏、累、险成为关中老矿区煤矿长期以来的代名词，而从事煤炭采掘生产的一线职工多为家境较差、学历较低的农民和矿工子弟。在煤矿区队和班组从事管理工作的人员，一是有经验能吃苦的一线佼佼者，他们不怕苦不怕累，出身一线心系职工，生产经验丰富；二是父辈兄长曾在煤矿工作多年，自己耳濡目染，经过一定年限的历练也站在了区队班组的管理者行列，他们在矿上人脉广、熟知基本管理方法；三是煤炭院校毕业的学生，在经过最基层的摸爬滚打后，凭借自身的知识和灵活，经过短短的几年便渐露头角。他们生产管理到位，安全意识强，区队生产效率也相对较高。由于煤炭开采是地下作业，且多数矿区水、火、瓦斯、顶板等灾害严重，区队、班组的管理者和一线职工们常年超负荷工作，劳动强度大、工作时间长，往往管理方法简单、方式单一，有时甚至比较粗暴。要把区队、班组管理者的管理方法和手段统一到安全生产精细化上来，提高其思想认识，使其真正了解安全生产精细化管理的内容和实质是为了达到本质安全、科学管理的目的，可以通过深入区队班组与队干部、班组长、工人座谈交流统一思想，也可以通过举办专门培训班的形式提高大家的认识，还可以采取矿领导包队的形式逐一辅导，用现实的管理效果和管理效率来使区队班组的管理者真正心服口服，从内心愿意接受这一管理理念。

2理清思路是关键。

理清思路是煤矿班组顺利实施安全生产精细化管理的关键。思想统一了，认识也提高上去了，接下来就是实施的环节。但是，面对“六种行为”、“五项基础工作”和“四项技术”，这大小15个之多的管理事项，如何去实施，从何处着手又是区队、班组管理者面临的又一难题。因此，帮助区队和班组管理者理清思路是安全生产精细化管理得以顺利实施的关键一环。矿相关管理部门应帮助基层管理者进行一番梳理，把这些内容分别归纳为“纸上、墙上、口上、手上”。具体讲，就是把所有作业岗位的文本归纳在手册上，把重要岗位和多人联合作业岗位的手指口述文本归纳在手册上，把当前工作环境的总体风险评估体现在纸面上，把班前会礼仪规范制定在纸面上，把工程质量的要求规范固定在纸面上，把一般“三违”、重大“三违”和隐患的种类及辨识标准一次性基本定下来并体现在书面上，把全员创新的激励措施和评估办法制定出来体现到书面上，把干部走动式管理的基本要求和考核办法体现在书面上。所谓“墙上”主要是落实物品定置化管理，人、机、料的逐一编码、关键工器具、生产环节和路线的标志以及对作业环境总体说明的牌板等挂上墙，把对全体职工的激励和祝福以愿景牌、“全家福”等形式挂上墙。所谓“口”上，就是指全员的岗位描述文本必须熟记熟背，针对年龄偏大、学历较低的可以适当降低要求，但关键的工作环节和步骤必不可少，必须记背清楚。对确定的重点岗位和多人联合作业的岗位，在开工前和收工后必须执行手指口述，在班前会和作业间隙必须动口说出当班工作环境可能存在的安全风险。至于报告制、复命制，则是纪律作风要求层面的内容。所谓落实在“手”上，是指操作中按章作业、岗位工作时严格按照写的说、按照说的做。“三违”和隐患的根除是要求大家在“三违”的红线内安全作业，治理完隐患后，在安全的环境下作业。全员创新则是要求大家多动脑多动手实践，简化生产工序、优化生产工艺，解放生产力。至于区队、班组干部的走动式管理，主要目的是让大家真正动起来，实行现场指挥。通过上述的归纳整理，给区队、班组管理者一个较为清晰的脉络，使他们在脑海里真正与现实的管理作一对比，切实认清安全生产精细化管理是实实在在的、科学有效的、比现有管理模式先进的。唯有如此，才会使他们真正放开手脚去实施精细化管理。

3实现闭合管理是必由之路。

实现闭合管理是煤矿班组安全生产精细化管理有效的必由之路。思想统一了，工作思路理清楚了，接下来就是真正进入实施的环节。上述归纳的4类管理子项，有文本、有口述、有实践操作，更有检查考核。为了把好的思路和方法真正落到实处，使其管用有效，就应该遵循管理的科学思想，使p（策划）d（实施）c（检查）a（整改）循环起来，使管理形成闭环且逐步上升，提高管理效率。具体的应该分以下几个步骤：在策划阶段，需要动笔、动手、动口、上墙的工作相对繁杂，但做起来还相对容易，难点就在于如何把这些管理要素分类整合，合并相似项和同类项，使管理更加明晰。就拿安全风险评估这一大类来说，在策划时要对当前作业的大环境做一个总的评估报告。在班前会上让当班工人对作业小环境自己评估、自己分析，技术人员和当班班长、区队干部等予以补充完善。在作业前、作业间隙和作业后，再对现实的环境进行实地评估，针对隐患予以排除。这样，就把安全风险评估、三三整理和根除隐患这几项管理要素统筹考虑了。至于实施阶段，严格按照策划的步骤和规范的程序去做就可以了。检查环节是工作落实的重要环节，再好的设计和策划都要靠检查来评估其效果。因此，针对上述4大项管理要素，要分门别类地制定出考核办法，在考核的手段上要尽量应用电子电信手段，最大程度地节约纸张和人力。比如说工作现场的三三整理，可以由当班区队干部现场监督班组工人，对当班的环境、隐患和作业人员情绪进行整理，经检查无误后电话报告区队值班员。对于下井作业人员的精神状态排查，可以通过家属、手机短信或卡片来确认其是否休息好、是否酗酒、情绪是否良好等。以上的策划、实施和检查环节，在经过一定时间的实践后，可以对其进行更进一步的优化，这就是改进环节。如此往复，安全生产精细化管理一定会逐年上台阶，实现本质安全型矿井的步伐就会迈得更稳健一些。

4结语。

新的科学的管理理念和方法要在煤矿区队、班组生根发芽，必须从区队、班组干部和工人的实际出发，在思想上、思路上、方法上多替他们考虑，沉下身子帮助他们，使其管理从粗放逐步过渡到科学，过渡到精细。只有这样，安全生产精细化管理的最初愿望才能得以实现。

参考文献：

内控精细化管理

精细化管理心得

年月日至日，在公司领导的精心安排下，参加了江北区组织的赴“_x”，由_企业管理顾问有限公司执教的《精细化管理江北高新班》封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低成本、5s精细化管理、合理化活动宗旨—消除浪费、合理化运用ie七大手法”四个板块进行分析讲解及互动。

三位在企业界滚打二十几年，经历不同行业实战的资深讲师，结合全员参与性的互动，深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病，管事与管人的误区。给出了具体的改善方案都具有极高的参考价值，课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用游戏的方式启发学员的主动性与热情，即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。

八月四日_老师主讲，课程主题提高生产力，减少成本。

※重点讲解精细合理化的目的;以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。

※工作方法改善;即作业合理化的意义、现场改善步骤，全理化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。

※工作简化;即工作简化的意义、基本原则及工作方法。

※工作改善具体方法;重点讲述5w1h在车间现场的表现。ecrs的意义与实务要点，即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具，使相应的动作同时进行。重排工作顺序并平均分配工作量、尽量使操作简化，缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。

※杜绝工厂七大浪费;工厂最大的浪费是库存，应避免生产过剩、停工等待、无用搬运、错加工、库存超标、作业动作的浪费、制造不良品浪费。必须对工厂改善成果进行定期评估。

八月五日“高海星”老师主讲;企业永续经营的特质;以客户为尊、符合成本的效益、迅速而有弹性、持续改善。5s是一切管理活动的基础，所有管理活动“只有开始没有结束”。

※5s的发展及为什么5s是管理合理化的根本。

※如何运用5s合理化来消除企业浪费即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。

※什么是5s?企业为什么需要5s?5s的效用是什么?

※如何实施5s;即形迹管理、颜色管理、工作站管理、对齐管理、影像管理。

※5s实施的顺序及推进方法。

※5s过程查核与持续，给出了可行性很强的参照表单，和定期更正时间。

5s的技巧就是目视管理。目视管理最简单的做法就是标示牌，用到最多的就是看板。5s的要点是管理要与不要的东西，减少时间上的浪费，提高机器设备稼动率，维持工作场所整洁，养成良好的工作习惯。

四、合理化活动宗旨-消除浪费。

八月六日“詹前存”老师告知学员生产管理就是;管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。按照工厂七大浪费项目分门别类地进行细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与jit生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手研究作业方法并调整工作流程，一定要让车间管理人员去动脑筋发挥才能，才会是最实用最可持续性的。

五、工业工程ie七大手法。

“詹前存”老师对ie工业工程进行了详解;即工业工程是对现场5m(人、机、料、法、环)进行研究与设计、进而改善和实施的学科。通过对人员、材料、机器、设备组成的系统设计和改进，从而提高生产率并降低成本的技术。

※ie研究的目标是;降低成本、保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。

※ie的特点是以人为本，核心是降低成本，提高品质和生产力。重点是操作简化、专业化、标准化、全理化。

※ie手法力求客观性、定量性、通用性。活动对象是工艺、作业、搬运、生产布局、设备、工装、材料、管理程序等。ie的基础起源于《工业研究》与《工作研究》，主要构成是来自泰勒。

※ie改善四大构想;即ecr。

※ie七大手法包括;防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。基本原则是剔除会造成错误的原因，用更确实的方法来代替，使作业更轻松、更合适，并要集中化。

※ie应用十大原理;包括断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

六、学后启发。

作为企业的经营或管理者，其主体工作应思考如何用更低的投入创造更高的产出，学会对整个生产体制进行诊断、分析、去发现存在的问题点，深入问题根源，寻找解决办法，尽最大可能性将工作流程简化，实用化，运用ie手法实现车间作业动作的剔除、合并、重排、简化，针对瓶颈实施改善。对车间进行合理布局缩短搬运路线，正确搬运与储放方法，抓品质降低制损率。培养多能工并实施弹性生产管理制。以准时生产为目标，减少不必要的库存，杜绝万恶之源。将一切已展开的管理活动持续化并持续挖掘生产力。

进行部门工作内容分析，进行精细化职务分工，专业人做专业事，从生产六大要点(qcdmsp)下手，运用5w2h进行过程管控，将一切可控制的成本降到更低，使生产力持序提升，进而实现更大的效益。扩建产能中心，建立成本与品质管控模型，以数据说话。

在5s管理方面;应带领下属彻底理解5s的意义，知道5s对企业产生的效力。5s的重点是定置定位、目视管理、清洁维持，即对车间、仓库现场进行合理规划，走道、工作区、储物区应明确划分并标示。做到设备设施有定点、储物有名有数。按工作区域划分5s责任区，将5s管控分解到各级各岗位，并明确监督人。设定定期检查方案，强调改善对策的执行和完成时间及检查责任人。

5s策划完成后必须成立推行小组，由企业主要领导人担任推行小组组长。由预设的推行进度推进，运用检查表与看板产生推拉效应。使活动持续化。并定期优化检查项目，以数据表现执行结果。5s是企业成长之本，此活动只能有开始不能有结束。

量均匀，使生产线更顺畅。进行工序间衔接时间计算与重组简化，杜绝因等待引起的生产不平衡。定期回访操作者改善实用性和满意度，以便于进一步改善。

力求客观、定量、通用性，对现场5m1e进行优化。做到将不好的变好，好的还要更好。管理就是要从点做起，再连接成面形成体系即iso就可以顺利导入。最重要是训练管理班子，进行责任分解，做到千斤重担万人挑的机制，各岗位在分管的责任范围发挥最大功效。打假崇真，杜绝讲假话、讲空话，走过程，温水煮青蛙现象。

细化财务管理

随着社会经济的快速发展和社会分工的更加细致化，以及人们对经济效益的更加看重，企业对精细化管理模式也就越来越重视，精细化管理是一种管理理念。企业开展精细化管理，可以提高管理效率和质量。在企业的财务管理工作中，采用精细化管理，可以使企业的经济活动更加活跃，降低企业的经济成本，保证企业的资金安全，获取更大的经济效益。本文主要对企业财务管理工作采用精细化管理进行分析。

企业是社会经济发展的重要元素，企业发展好坏情况，直接影响到我国社会经济的发展、社会就业情况、国家税收收入等，所以企业发展好坏与国家经济发展息息相关。而企业的财务管理工作是企业管理的重中之重，其发展状况与企业发展直接相关联。目前国内许多企业财务管理工作状况不是很好，受内外界因素的影响，还存在着许多问题，企业复杂很难收到了严重的影响。随着企业体制改革的不断深入，以及社会分工的精细化，企业必须采用精细化管理，以适应企业现代化管理要求。

财务管理，是为了在一定的整体目标下，合理利用资金，获取更好的经济效益的管理活动。企业进行财务管理工作，是为了更好的进行经济活动，降低企业资金使用风险，确保企业资金安全，也是企业进行经济活动的重要凭据。但是，企业目前进行的财务管理工作还存在着许多的问题，例如财务监督不到位，责任处分不清晰等，企业使用资金风险比较高。企业在高风险使用资金的时候，一旦遭遇资金风波，资金链便会出现比较严重的问题，企业可能面临倒闭或者破产等情况。

健全、科学的管理制度可以使企业在财务管理工作中，提高工作效率和工作质量。企业进行精细化财务管理工作，必须对企业财务管理的权限和职责进行重新的划分，制定科学完善的财务管理制度，来约束财务管理工作人员的行为。对涉及财务管理的每个部门都要安排专门的财务人员进行管理，全面采取落实岗位职责，使每个部门之间互相监督制约，共同进步和发展。在制定发放福利的工作激励制度时，要严格控制成本，制定相应的部门监督约束制度，每个部门之间互相做好岗位职责监督工作，对不相容的岗位更要相互监督和制约，每项工作都至少安排两个人完成，利用部门之间的约束监督制度，使财务管理可以全程监督财务管理工作，提高管理效率和质量，达到精细化管理的效果和质量。

随着信息技术的快速发展，网络信息技术应用更加广泛，对企业的财务管理工作也提出了更高的要求，现代化企业财务管理已经不再采取传统的财务管理模式了，必须要有新的财务管理模式与之相匹配。网络技术的快速发展，企业在生产经营过程中，产生的`数据信息量也是愈来愈大，如果企业不采用新的财务管理方法进行管理，那么财务管理工作的质量将无从保证。信息化是当今时代发展的必然要求，在企业的财务管理工作中，企业必须广泛应用信息技术，根据企业自身发展的实际情况，建立科学有效的信息管理制度，对企业的财务信息实施集中分类处理，一方面提高工作效率，另一方面保证信息处理的及时有效和高质量。进而为企业获取更高的经济利润，促进企业的健康持续发展。

面对激烈的市场竞争，企业必须开展财务精细化管理，提高企业的经济效益，以高额的经济效益保障企业在市场竞争中处于有利位置。在精细化财务管理工作中，企业必须做好财务管理工作，有针对性的进行财务监督，并加大财务管理范围。另外，要做好财务监督工作，做到有章可循、有法可依，确保企业资金的安全运转，提高企业资金的流通效率和质量，提高经济效益，争取企业利润的最大化。

精细化管理是财务管理过程中一种先进的、科学的管理理念，它是在传统财务管理模式基础上的一种革新和改进，是现代企业发展比较适用的一种财务管理模式。在企业的财务管理过程中，开展精细化管理，有利于明确财务责任主体，将岗位责任和负责人相联系落到实处，可以提高企业资金的安全性，降低企业财务管理风险，提高企业的财务管理质量，为企业获取更好的经济效益做好铺垫，促进企业健康可持续发展。

精细化管理论文

摘要:在建筑工程当中运用相应的精细化管理理念，能够进一步有效全面的进行施工安全、质量、进度以及成本等方面的管理。建筑企业需要具备建筑施工的精细化管理理念，从而促进我国建筑行业的进一步发展。本文分析了在建筑工程管理过程中所运用的精细化管理理念等内容。

关键词:精细化管理理念;施工管理;建筑工程;建筑企业。

建筑施工中的精细化管理在注重细节、立足专业以及科学量化三个原则的基础上一共具有四个特征，它们分别是专业化、系统化、数据化以及信息化。

1．1专业化特征。

现在社会的分工越来越细，专业化水平的追求也是越来越高，专业化是建筑工程项目施工的重要前提。专业化可以很好的使企业的有限资源得到最大化，实现资源的最优配置，提高资源的综合利用率。建筑工程项目施工精细化管理严格要求专业化是具有非常强的现实必然性的。首先一个企业的生存的目的就是为了争取最高的利润，现在市场竞争非常的激烈，分工更加的专业化，企业的利润额度就相对的会被压缩，所以为了提高利润就必须提高管理的专业化水平，在企业的产品附加值上开展有效的竞争，以此来提高企业的总利润。然后就是现在社会发展的速度非常快，人们的要求也在发生飞速的变化，对产品的要求不断的提高，而管理的专业化就体现了这一发展的趋势。最后就是要做到以消费者为工作的中心，为了赢得更多的顾客，企业就要不断的进行管理的专业化，降低成本，提高企业的利润。现在我国的建筑行业在资金、技术以及人才方面没有非常突出的优势，所以建筑企业就要不断的发展自己的专业化，提高自身管理的专业化水平，以此来提高自己的总体竞争优势，逐渐的形成自己的核心竞争能力。

1．2系统化特征。

建立一个高效的、运行良好的系统是现在众多企业管理者最重要的任务，在一个企业的发展过程中多多少少会遇到一些问题，甚至会遇到一些严重的危机，例如财务危机等，而解决好这些问题就需要建立一个完善的管理系统，只有通过这个系统工程，才可以有效的解决企业所遇到的发展问题。建筑工程项目施工的管理也是如此，它的精细化管理就必须具有完善的系统特征。建筑工程往往在施工的过程中会遇到众多的问题，这些问题也是工程的巨大性和复杂性所造成的，例如安全问题等，在精细化管理的过程中不可以单方面的实施针对政策，要具有一个完善的运行系统，运用这个系统来解决问题。

1．3数据化特征。

数据化管理是现在社会发展的趋势，在现在大数据的社会发展背景下，实施数据化管理是非常重要的。建筑工程施工项目是一个复杂的系统，影响因素非常的多，所以在实施重大的项目施工决策的时候，重要的决策依据就是数据，数据化是建筑工程项目精细化管理的重要前提。产品的生产标准，工艺的保证标准，建筑施工的作业率、合格率、效果的最后评定等都是需要有准确的数据化。

1．4信息化特征。

现在我国的信息化水平在世界的大潮流下得到了飞速的发展，信息化的发展基础就是计算机技术，我国的计算机技术在经济发展的支持下也得到了飞速的发展。建筑工程施工项目的信息化是符合社会发展要求的，高速运转、海量储存以及精确执行是计算机技术的三大特点，也是建筑工程施工项目在施工的过程中所存在的三方面要求。

2．1在人员配置方面的应用。

在施工组织、施工人员、施工管理配置等方面的精细化管理理念应当包含如下方法:第一，进行施工队伍的选择，并进行管理的加强。假如相应的队伍具有精细化管理的理念，也就能够确保施工方面的质量，使队伍素质得以提升，进一步保障控制相应的工程成本。第二，项目经理可以进行知识储备粮的提升，使专业技能水平得到提升。项目经理应当及时进行建筑施工现场的巡视，并且积极的进行思考，到现场展开相应的监督工作，及时处理以及发现相应的问题。第三，对建筑工程管理人员和其他人员有一定的要求，并且进行精细化管理理念的培养，提升自身作风。

2．2在施工管理体系中的应用。

在施工管理体系当中，精细化管理理念的内容包括:第一，使工程质量管理体系得到进一步的完善，进一步展开施工管理，进行工作的仔细划分，使工作重点得以明确。也就是说应当进行较为科学而且合理的目标的设置，依照管理细则进行工程的实施，进一步保障建筑工程和其他工程所具有的质量内容。第二，进行较为严格的责任制度的制定以及实施，施工企业应当进行目标的分解以及落实，使相关安全目标以及负责人员的工作得到明确，对工序交接工作加以重视，确保能够确定所有环节的相关责任人。第三，进行奖惩制度的建立，进一步约束相应的员工。应当依照量化作业指标对施工量加以评判，应当形成良好的作业作风，进一步确保施工环境的精细化以及有序化。

2．3在施工前期的应用。

在施工之前，精细化管理理念应当有如下方面的表现:第一，进行施工合同的管理，在进行合同签订的过程中，建筑企业应当进行合同内容的分析，对合同的漏洞进行检查，并对争议款项进行解释，依照合同风险进行对策制定。第二，进行施工目标以及计划的编制，如果想要更好的进行施工计划的编制，就应当进行任务的分解以及细化，项目经理应当进行计划的制定，使人员配置以及资金规划得到完善，并进行管理目标的制定，进一步细化目标，使个人承担相应的责任。第三，在施工图纸没有错误的时候，使图纸管理得到加强。在自审、互审以及会审等环节之后，另外组织人员应当对图纸进行把握，并对施工特点以及设计意图进行把握，进一步保障图纸所具有的可行性特点。

2．4在建筑工程施工中的应用。

在建工工程施工的过程中，精细化管理理念应当有如下方面的内容:第一，施工质量管理，经常使用的方法是动态管理控制、质量统计管理以及全过程管理。在施工质量方面，建筑企业应当在事情发生之前进行管理，并在事情发生之后进行修正，进行质量检验体系的建立，全方位多角度进行施工质量管理，使其责任制度得到充分落实，进一步分解质量目标。第二，进一步监督施工现场，严格的进行不同工序的检查，找到相应的问题并采取措施，避免安全隐患的出现。第三，进行不同施工计划的编制，对施工进度造成影响的因素进行考虑，并且进行现场情况的考虑，找到施工过程中存在的问题，并进行有效处理，避免安全隐患的存在。第三，进行施工计划的编制，考虑对施工进度造成影响的情况，考虑施工现场的状况以及资源配置的状况，进行人员以及设备的配备，进一步保证施工的顺利。此外还应当进行施工进度协调会议的展开，对不同部门的.需求加以了解，并进行有关问题的处理，确保施工可以依照计划进行，而且要对施工计划执行状况进行检查，加入有环节有滞后状况的存在，应当利用有关方法进行调节。第四，对施工成本进行有效管理，建筑企业应当进行制约以及成本管理体系的完善，使其组织设计得到改善。总的来说要依照施工图纸进行相应的分解工作，并且进行施工成本的控制，利用有效的规范和资料对物料价格变动加以掌控，通过先进的组织模式以及技术进行施工材料和设备的分配。第五，在建筑工程当中，施工安全是一项比较重要的内容，所以应当对施工风险进行评判。在施工之前，人员应当对不同方面的技术交底进行共享，并对危险源进行识别，使安全教育得以加强。另外还应当加强相应的检查，避免不稳定因素的出现。第六，进行应急处理小组的建立，制定相应的应急预案，确保建筑施工的稳定以及安全。

2．5在竣工阶段的应用。

在竣工阶段，精细化管理理念的应用应当有如下方面的内容:第一，项目经理应当进行各个部门的物质核算，并对施工成本状况进行统计。第二，有关管理人员应当依照规定进行交工文件的整理以及收集，并交由监理机构展开核查。第三，在竣工阶段，管理人员应当及时发现施工当中的不足，并进行相应的补救，依照成本核算以及竣工结算进行误差的控制。

3结束语。

综上，精细化管理理念应用于建筑施工管理中具有非常积极的意义。作为现代化建筑企业，需要坚定不移的深化精细化管理理念的推广，并要进一步规范工程施工管理工作，为建筑企业的发展铺垫出坦途。

作者:佟哲单位:东北林业大学土木工程学院工程管理专业。

参考文献:。

［2］王强．浅谈精细化管理在施工项目中的应用［j］．陕西建筑，20xx(02)。