暑期实践的个人总结（模板12篇）

个人总结是自我审视和自我激励的过程，通过它我可以不断提高自己。为了帮助大家更好地写个人总结，小编整理了一些典型案例，供大家参考。

暑期实践个人总结

暑期的锻炼不仅是在暑期在外面企业中打短工就能熟悉一个行业的市场地位，以及它的未来发展趋势，我们通过5天的企业实践中也得出很多结论，在这当中有很多事，我们通过在企业中工作的学校实习同学了解，下面是我在企业实践中得出的结论与大家分享：

“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八、九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。世界是属于你们的。中国的前途是属于你们的。在我们下车间的第一站，金华申浙汽车党组书记谢书记引用毛泽东主席的语录来形容现在市场上人才的资源需求，以及对现在企业发展人才的规划，在市场竞争如此激烈的今天，符合型人才是企业追求最多的，多远化得人才也是最需要的，他们把企业的未来寄托在了新一代年轻人身上。

21世纪什么样的人才最贵人才，人才是指有着高技能专业的人士，但在走访的过程中有些企业领导就谈到现在企业中很多员工并不是很多专业学校毕业生，而是在社会中当学徒在到企业中做员工，留的住的员工才是企业需要的人才，从部分领导的角度看来一个企业需要的员工是会听话的，能解决问题的，能内容团队的，交际能力强，学习范围广的，有激情，有目标。从学校踏上社会时企业看重的并不是你的专业能力有多少强，而是你是不是一个听话的员工，是不是一个有激情的员工，在几家的企业领导的谈话中看来，听话的是他们最喜欢的员工。

一分金钱，三分汗水。在10多家企业中发现数控专业毕业的学生在短时间专业的学生很少，但是在汽车行业中很多毕业生一离开校园就转业了，他们在汽车维修过程中感觉很辛苦，而且工资待遇相比数控专业要低，一到夏天车间的温度又比较高，所以很多毕业生要么选择转到其他汽车行业当中去，如：汽车营销，汽车保险，前台接待当中去，甚至一些毕业生毕业就去选择与本专业无关的行业中去。在与毕业生交流中发现汽车维修专业在我们学院算是龙头专业，但是近几年毕业生在汽车维修行业从事本专业的很少了，他们在毕业后自己的市场定位不够明确，还有一些学生毕业后才发现自己并不喜欢这个专业，可能是学校对学生的毕业指导不够全面也会导致一些学生只看眼前的局势选择转业吧。同时他们也讲出我们学院在前几年开设丰田班，现代班中选取学生是个错误的选择，学院选择的是中技工，修理班的学生，他们的日常表现也是我们在平时有目共睹的。以后在选择学生方面可以改善，把我们的优势给体现出来。

企业领导对员工在企业中工作情况以及对员工的需求最了解的，他们也对我们的毕业生提出了几点希望和要求，现在我们学院的毕业生在企业中不肯吃苦，很容易离开企业，而且我们学院的毕业生在单位里不会去想学一些专业知识，相对与汽车专业中我们学院的毕业生跳槽人数比较多，如果想把我们学院的毕业生从基层岗位调到其他管理岗位，我们学校的学生一些书面材料写的差，甚至一些普通的多媒体应用也不会。同时他们也对我们的毕业生提出了几点希望：毕业后应该先定好自己的就业方向，先选行业，在选企业。多学知识，要学会独挡一面，少说话，多做事！

现在的社会企业需要的员工要求越来越高，而且企业对员工的培养已经从以前的段培训，就上岗的原则改为了现在送出国去留学的这种格局，归根到底现在社会把希望寄托在了新一批年青人身上。我们也要做一批符合社会的人才！

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暑期实践个人总结

通过多次的联系沟通，20xx年暑期的7月31日至8月3日，获得了和用友软件工程、亚信科技、埃森哲三家公司参观交流的机会。借此，我一飨对it咨询行业的好奇与探求之心，这次实践不仅锻炼了我沟通组织能力，也带给我对未来的另一番思考。

7月31日，我们冒雨来到用友软件工程有限公司，受到了几位学长的热情招待。我们大致了解到用友软件工程的基本情况，公司主要为中小型企业提供定制的业务解决方案，没有特定的行业定位，业务范围广泛，并还在向国际市场拓展中，现已有几家分公司和设有美日办事处。公司软件开发能力逐渐较为成熟，有些项目通过了cmm5评估认证，公司项目开发建立在一套由政府投资自己开发的use-gap系统开发平台这个基础核心之上。总的来说，它是一个正在发展上升中的小型软件公司。用友一行让我感触最深的还是学长们开始职业生涯中酸甜苦辣的真挚的切身体会。

8月1日，我们在亚信科技公司度过了充实忙碌受益匪浅的一天。亚信为我们安排得丰富紧凑的schedule，让我们了解亚信是一个具有明确市场定位的专业公司，充满着不断创新的朝气，同时拥有专业的经营管理体制和团队。从怀着“把internet带回家”的豪情壮志创业，十三年的发展历程，使得亚信成为在资本运营能力、软件开发集成的能力、项目管理的能力都具有很强竞争实力的`成熟软件供应商。亚信人所崇尚的“正直诚实、信任尊重、激情创新、追求卓越和团队精神”的企业精神成为亚信择才的标准。我个人得益最大的是，亚信一行开辟了我的行业思考角度，也启发我在日后的学习生活中对感兴趣的行业最新技术发展动态要多加关注。

埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包咨询公司。凭借着悠久的行业积累，全球统一的知识库，品牌知名度，其在中国的it咨询业务有着雄厚的实力。8月3日，我们在accenture的几个小时中，感受到其独特的文化氛围——沟通的感觉。介绍中，我们对it咨询行业的宏观轮廓有了大致的了解。it咨询重在通过信息化手段，改进企业的管理方法、生产流程等，帮助企业和政府实现变革，产生新的价值，实现卓越。咨询公司在其中扮演了一个行业架构师的角色，是一个市场领导者，变革的引领者。以前只是耳闻accenture这个咨询品牌，实践中体验到了其蕴涵的质感。但相比之下，我对accenture副总裁王士平先生的一句话“中国没有形成自己的咨询业”印象深刻，也是满腹疑惑。现状是中国咨询的高端市场一直被accenture，毕博等跨国公司盘踞着，本土咨询公司徘徊在中低端市场中，很难形成富有竞争力的知名品牌。在日益增长的it咨询服务业中，这一现象更加明显。这次实践我们没能到本土it咨询公司看看，比较遗憾，否则我们必定能够对中国it咨询行业有个更加全面深刻的了解。

走访这三家公司，我们刚好接触到了从基础职位到高级领导职位的不同层面的职业人。用友的几位学长（2年左右工作时间）基本上是程序员或项目teamleader，他们和我们分享了工作的辛酸乐趣，我们深切感受到了他们积极进取的拼搏勇气。我们更多地从职员个人的侧面了解了it行业中的软件开发公司和成功职业生涯中拼搏打拼的必经阶段。亚信科技的几位项目经理和部门经理（5，6年以上）则更多从行业动向和公司整体发展层面上讲授了企业对大学生品格能力的期望，并给了我们在学校学习活动应注重提高的方面。言谈中无不体现了他们更加成熟的职业作风和不少的行业经验积累。accenture王士平副总裁（20多年的工作经历）亲切而中肯地和我们探讨了个人综合素质的全面提高，做事心态方式，人的思维方式的成熟过程。另两位高级主管（十多年的工作时间）也从咨询的行业特点为我们展示了咨询融入生活的lifestyle。我们从三家公司的人士不同的气质谈吐思维方式体会到了一个（成功）职业人的成长历程，给自身现阶段需要努力的方面和未来发展方向多了一份参考。

关于it咨询。

这次实践的主题——it咨询，唉，有些跑题了，原因如下：主观上，自己对主题的了解理解不够，联系时homework没有做好；在实践过程中比较被动，没有掌握合适的话语权，听得多，说得少，没能将重心引至所关心的主题上来；客观上，公司介绍时会重在自己的特长处，即使网页上声称有的业务，并不都是乐于谈论。

但“失之东隅，收之桑榆”，我第一次到三种it相关的公司看了看，接触到职业人，感受到了it企业对于复合型的高素质人才的要求，认识到自身知识技术储备和素质能力上的不足，和大伙度过了充实愉快的5天。这次实践缘于对it咨询的好奇，现在略有了解，兴趣更为浓厚，决定将其作为自身日后职业的一个参考方向。

第一组织一次社会实践，虽然非常简单，但作为队长，我暴露出严重的不足。经验教训：（1）联系时一定要搞清楚对方是作什么的；（2）注意做事的方式方法，把活动搞得有趣一些，联络感情，调动大家的积极性。（3）最重要的一点，虽然做的很不够，但一定要自信，这样才能进步。

暑期实践个人总结400

暑期实践活动个人总结月，我迎来了进入大学后的第一个暑假，这也意味着我大学第一年的学习生活已经宣告结束，此时此刻不禁要感叹时光的飞速流逝。为了给大学的第一个年头画上一个完美的句号，已是一名大学生的我当然不能虚度这个暑假，所以我抱着走进社会，锻炼自我的心态参加了学校组织的社会实践活动，希望能够为自己在进入社会之前多积累一些社会经验，提早与社会接触，多多学习一些社交知识。

我们这次实践的目的是对兴化市李中镇的水产养殖状况进行调查以及宣传中央一号文件。所以我们的活动分为了到学校宣传中央一号文件、到李中镇进行水利设施的参观、对当地水产养殖户进行相关问卷调查。其实，在实践活动开始前我的心情是很忐忑的，心里有着很多的担忧，担心宣传中陌生人的白眼和无视，担心所到实践单位领导的不重视和敷衍，担心问卷调查中人们的不耐心和厌烦，担心但是所有的担心从实践一开始就慢慢的淡去了，我很感动的是兴化的人民是如此的热情！在我们社会实践的过程中，无论是宣传中央一号文件时路人的特意停留驻足、耐心听我们的讲解并为我们签名，还是在参观水利设施时当地领导的耐心讲解，还是调查问卷时水产养殖人员认真的回答，还是活动最后热情的吴会计带我们参观当地著名的水上森林公园，所有的一切都让我感受到了兴化人民的热情和淳朴，没有他们的帮助我们的实践活动也不会如此圆满的结束。兴化人民，谢谢你们！

由于我们实践小队的前期工作做得很好，宣传资料和调查问卷都提前印好以及规划好了活动的整个流程，与当地联系的单位也做了提前的通知，所以我们的这次活动在短短的四天就在我的不舍和留恋中结束了，这是我进入大学后的第一个暑期社会实践，对我来说意义颇深。这次社会实践活动让我们这群大多时间都在校园里面学习生活的大学生走出了校园，走出了课堂，带我们来到了百味的社会中磨练和检验自己的能力。我非常高兴能有这次和同学一起实践的机会，大家一起为了做好同一件事情而互相合作、讨论、各自分工并且发挥自己的长处来将活动做好的感觉真好，让我感受到了团结的力量！在活动期间，我们同吃同住，就像一家人，遇到问题大家一起解决，不管是在炎炎的烈日下还是在连绵的细雨中，我们都互相帮助共同前进着，没有抱怨没有退却，有的就只有把这次实践活动做到最好的心。这种团队协作的精神正是我们大家做好这次实践活动的动力所在。而经过这次活动又让我对团队合作有了更加深刻的认识，这也是我这次活动的重要收获之一。我真的非常感谢队里其他队员在活动中给我的帮助和照顾，以及赵越的妈妈在活动中对我们食宿的照顾，让我们在艰苦的实践活动中感受到了家的温暖。

这次实践活动带给我的除了对实践主题内容的了解，更多的是对自我能力的一种锻炼，对这个社会更进一步的了解，同时也发现了自身的许多不足之处，让我意识到自己还需要不断改善不断进步才能适应这个发展变化的社会。也许在课堂上的我思维是活跃的，书本上的知识都是学懂了的，考试成绩也是优良的，但是当我带着这些东西来到社会上时，才发现自己的能力是远远不够的。学校是传授知识的地方，但是却不能教会我们如何很好的与陌生人交流以及社会上种种现实的问题，所以对学生尤其是大学生来讲，走进社会接触社会是非常重要的一课。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这句话很好的道出了对学生来说实践活动的必要性，这次实践活动给我上了走进社会的第一课，真的让我收获了很多。

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暑期社会实践个人总结

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这不到十天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。

社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。

经过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的，相信人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得十天的实习更加有意义，此次的实践为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。可是真的到了社会，工作了之后，老板看你不顺眼就可能把你开除，这是没得商量的。每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

“艰辛知人生，实践长才干”。在社会实践活动中我更认清了自己的位置，对自身价值有了更客观的评价。我们表现出了经验不足，处理问题不成熟，书本知识与实际结合不够紧密等。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

暑期社会实践个人总结

七天浓聚师生情，一生缘系三下乡。短短的七天，让我感受最深的就是作为一名老师背负的责任之重大。

我的第一节课是在第三天，虽然前两天我都是在办公室闲着无事一样，但是我的心里其实挺着急的，我一直在想我的课要怎样上才能上好，怎样上才能让最大多数的学生听懂，让学生们对该门课程产生兴趣。因为我教的是物理，但是在招生的时候有招到初一，甚至小学六年级的，而分班的时候也没把他们区分开，几个年级的学生混合在一个班，跨度大，所以物理的授课比较困难。原本我们物理组准备的几个趣味实验还算蛮有趣的，不过解释起来可不是那么容易，要把它说得通俗易懂一点，那些学生才能明白。趣味物理中主要是关于力学方面的，不过就算是初二的学生也还没有接触到，所以我在教授这一方面的时候，将力学原理只是很粗略地说一下，再通过用通俗的话来解释给学生们听。最后我还决定留下两道题目给学生回去做，下一节课就讲那两道题了，当然，那两道也是趣味性的。

到了真正授课的时候，我收到了预期的效果，学生们的配合，做实验过程中的师生互动都很不错。我带着实验用品踏进教室的时候，学生们脸上的迷惑脸孔，让我对此次的授课充满信心。其中的“水面浮针”实验，我让学生们上来自己尝试下，虽然还不清楚为什么，但至少知道原来针真的可以浮到水面上的。不过我还是让同学尝试着解释它，个人觉得他们的答案还是挺接近理论的，只不过他们没学过力学而不能专业地回答罢了。第二节的讲解习题课，学生们都听得很认真，一直跟着我的思路去想，这也正是我要的效果，因为这两道题都是挺经典的，一个是关于平面镜成像，一个是关于判断赝品的。虽然判断赝品的，我没有涉及到物质的密度、体积、质量等物理知识，但是这为接下来的学习有很大的帮助的。每一次上完课的第二天，我都会去关注学生的日记，看看他们对我上的物理课的看法。有的学生说，虽然我说的知识他没学到，但是他还是能听懂；有的学生说，他没学过物理，听我讲的课挺有趣的，他对物理开始感兴趣了；有的学生说，他学过物理，觉得我讲的课他们老师都没讲过的，而且都很新颖，别出心裁，解法巧妙。我想，这就是我的目的所在吧！真的希望这些能对他们有用，至少是能调动他们学习物理的积极性吧！

除了物理，我还教军体拳，而且军体拳要作为一项节目放在闭幕式那天上演。上课的第一天，各班班主任就要求学生选一项体育课来参加，要么是健美操，要么是军体拳。刚开始来报名参加军体拳的学生还挺多的，我们才4个军体拳老师，挺难带的。不过后来，慢慢的少人了，也就好带了。和那群孩子一起打军体拳，感觉真的很不错，主要是自己做教官了，有种自豪感吧！还有就是我感觉得到他们都很认真的去学，看着他们打得有模有样，但有那么一小部分却老是记不住某些动作，真的会让你哭笑不得。到了要选人参加汇演的那天，他们却你推我让的，好不容易才凑到一个5乘5方阵，19个男生，6个女生，我们就把女生放在中间，男生在四周围把女生包围住，刚刚好。接下来就是对这25名学生的加班训练，他们打得越来越熟练，越来越有气势。然而这样我们可能忽略了其他学生的感受，毕竟是初中生，不过我们最后还是安排出我来带那群要表演的学生，其他由另3个老师带。但是这样还是没有解决一些比较捣蛋的学生吧，其实说他们捣蛋，不如说他们也想学，但是又不主动，最后我还是叫其他老师替我带汇演的学生，我去教教那群“捣蛋”的学生。说实话，在教他们的时候，我感受到了他们的认真和他们对军体拳的热情，特别是某一个学生，他一直跟着我学，就算他那几个“兄弟”来捣蛋，他也把他们赶走，接着继续和我学，这不是体现了他热衷军体拳么？所以同时我也意识到了作为一名老师，不要忽略任何一名学生，说不定那些躲在黑暗角落的学生正需要你的关怀和爱护，那些看上去爱“捣蛋”的孩子，说不定就是嫉妒那些你所关心爱护的学生才“捣蛋”的。

在这七天里，除了支教外，还有宣传活动，每天晚上的开会，最后就是排练节目，当然还有我们的日常起居生活。在宣传活动那天，我刚好是要上物理课，待我上完物理课，我便带着音响去活动地点了。在宣传期间，那些老百姓们路过的路过，没多少停过；走过的走过，没多少看过。不过还是有那么一些大叔们来看看的，据我的队员说，那些乡民们是听到普通话就走开了，可能是怕听不懂或者是不会说而不来看的吧！然而最后我们还是达到了我们宣传的目的，让那些乡民们初步了解了有关猪流感和一些卫生健康的知识。

那些天,我们每天晚上都要开会讨论一下今天都发现了什么问题需要我们一起来解决的,或者是通知一些事情等等.我是晓院师姐的助理,每次开会都是我召集大家,不过我觉得我这个助理做的不是很称职,因为有时候我会只顾着玩了而忘了师姐吩咐我做的事情,幸好这种情况不是很多.

在最后两天晚上开完会,我们还要排练闭幕式的节目,我们老师的节目有:小品《礼赞祖国》、五位女老师合唱《朋友》、队员代表谈感受、大合唱队歌《爱的翅膀》等等。大家各自都很积极排练，期望能将闭幕式办得更好，我们小品队的就更不用说了，都在绞尽脑汁想如何能将小品演得更形象生动，更能博得观众的掌声和笑声。为此，我们不断地在已经熟练的语言基础上添加各项搞笑、滑稽、夸张的动作，然后再一次次地练得越来越熟练。我是演赵本山的，所以我也不断地在回想本山哥的招牌动作，好让我能在台上表演的时候给我的学生们带去更多的欢笑，因为我知道他们到了那天会因为我们的即将离开而伤心落泪的。

除了工作之外，我的业余生活其实挺丰富的。让我印象比较深刻的是那次打篮球吧。说到打篮球，我可是七窍通了六窍，和那些学生打，我都不是对手，他们的投篮命中率很高，想不到个头不高也投得这么准，想必是从小开始练的吧。我们仅有的三个男老师加一个女学生和四个男生开打，结果应该算是打了个平手，或许还稍逊色了点，好几次我犯规了我都不知道，真是可笑。那些学生调侃我说体育老师不会打篮球，很奇怪的噢！我只能笑着摇摇头，谁叫我从小就不是很喜爱这些运动的呢？同样让我永生难忘的就是，一个女生经常黏着我要跳兔子舞给她看。本来我在那里应该是扮演一种比较严肃的体育老师角色，但是自从和那些学生混熟之后，他们就“放肆”起来，由于我学兔子舞的时候给他们看见了，而且我跳的时候，我的那姿势应该是比较滑稽吧，所以他们就会经常说：“宋老师，跳兔子舞！宋老师，跳兔子舞......”除此之外,有些女生还会缠着我教他们打军体拳,她们似乎都很喜欢学,但是选体育课时又没有报军体拳,所以只能在放学后找我,向我请教两招,我也就耐心地教了她们两下子.还有就是也有那么一些女生问起我的大学生活,我在给她们讲的同时也鼓励她们要好好努力,考上县城的重点高中,在好的学习环境下,才比较能考上好的大学,你们的未来不是梦,由你们自己去创造.

在此，我还要补充一点东西，是关于团培的。第一次团培，我带的那组的小组长是梦姻，我们的队名是“梦之队”，口号是“携手同行，我们最行！”这个口号是果红想出来的，我感觉真的很不错，至少在团培的全程我真的感受到了我们这组的团结精神，确实是“携手同行，我们最行！”我们的小组长梦姻带领的很不错，是一个不错的小组长！比如在传递乒乓球的那个环节，她发动队员想出更快传递完的解决方法，最后他们的方法正是我们这次游戏所要总结的一种团队的合作力量。在第二次团培中，我是带领以上所说的那些“捣蛋”学生，不过他们在游戏中并不捣蛋，虽然他们有时会抢先做游戏，但是那只是想表现一下他们，对于他们这个年龄段的学生来说，谁不想在别人面前表现一下自己能行呢？而且他们也很团结，也很有毅力，在“无人凳”游戏中，他们很顽强地坚持着，尽管最后没有拿到第一名。再者，他们也很有那种社会上所说的义气，跟我也很够哥们，因为最后他们看我汗流浃背，其中有一个去买了一瓶水给我，说实话，这一举动确实让我很感动。

要离开了，学生们都依依不舍我们，我真后悔我那几天一直无所事事，等到最后一天才来给学生们写留言，根本来不及写了，只能尽量满足他们的需求，在此，我也想那些想要我留言却没有得到我留言的同学说声抱歉！这次下乡的队员帽子，我也留给学生做纪念了，希望他们都能好好学习，对生活充满热情，对未来洋溢希望！

七天之旅，就这么结束了，真的很不舍！再多的不舍也抵不过“天下没有不散的筵席”，在此，我想再对孩子们说，我会一直想你们的！

暑期社会实践个人总结

为期十天的暑期社会实践活动早已落下帷幕，但我们一行15人一起度过的日子却深深烙在我的了脑海，那些画面，久久挥之不去。细细回想，从实践前期准备申报材料、进行素质拓展训练，到实践期间我们在襄阳发放问卷、走访各相关部门，到实践后期我们整理材料，写论文、调查报告，做视频、ppt等，每一个个场景都依旧那么生动。这些天，我们既顺利完成了我们的课题，又对襄阳古城的风土人情有了一定的了解。最重要的是，队员间通过相互了解建立了深厚的感情：最重要的是，我们学会了团结互助，我们学会了包容理解，我们学会了独立学会了坚强，我们学会了坚持不懈，不到最后一刻决不放弃；最重要的是，我们从未后悔，也不会后悔。多年后，当我们会想起这段往事或许还会感慨颇多吧！古人云：读万卷书，不如行万里路。此言甚是贴切啊！

还记得当队长说要带我们去参加暑期社会实践时，当时无比兴奋而又满心期待。好几天就一直在脑海里构想我们实践的情景，时而把自己幻想成一位资深的专家，用精密的仪器做着各种实验，十二把自己想象成一位颇有影响力的政治人物，与当地政府相关人员商谈各类事宜，事儿把自己想象成一个善良热情的下乡志愿者，耐心地听那些贫穷落后但是敦厚淳朴的村里人絮叨，然后帮他们一步步走向幸福的生活。当得知我们此次实践的课题是“湖北省农村蔬菜流通渠道问题的调查和对策研究以襄阳市为例”时颇有几分失望和迷茫。当时不解，为什么我们专业学的是计算机方面的知识却去研究和蔬菜有关的东西。其次，觉得“蔬菜流通渠道”没什么好研究的，自认为所谓流通就是卖菜买菜，那么此行定会相当枯燥无聊。虽然有那么一刹那，我对此次实践有所质疑，但对新事物的憧憬和好奇还是唤回了我的热情。

这是我第一次参加暑期社会实践活动，所以除了满腔热情外对其他相关知识和要求几乎一无所知。原以为只要向学校说明我们哪些人在什么地方研究什么就行了，但最后才得知，要准备申报材料并不是一件容易的事。不仅需要暑期社会实践项目综述、经费预算表、团队成员介绍及团队内的分工，出发前的培训和训练方案，还需要实践期间安全保卫和应急方案等一系列相关文件。在前期申报过程中，主要是队长和副队长在负责，我们大一的队员主要是配合他们的工作。当队长把完整的申报材料发给队员时，我才在知道，他们真的很用心，真的付出了好多汗水。也是那时，我告诉自己，一定要努力，不能辜负了他们的期望。也是那时，我第一次在我们的这个团队看到了希望！

在正式开始我们的实践活动之前，还有很多问题要考虑。所以出发前我们多次召开会议，群策群力，一起预想可能出现的问题，一起找出最好的解决方案。。从第一次会议大家互不相识，会上非常拘束到临行前最后一次会议大家畅所欲言，也是在这些会议中，我们大家有了初步的了解，这也为实践中大家相互理解包容，团结互助奠定了基础。为了确保队员们有强健的体质，在实践过程中不出现身体过度虚弱而无法继续的状况，我们还进行了素质拓展训练。在训练中我们既参加了一系列体育锻炼，又一起做了很多促进团队协作的小游戏，同时，我们还对摄影、拍照、各类文体写作方面进行了一定的培训。

7月2日，在前期工作基本完成后我已经迫不及待奔向襄阳了。

7月3日，湖北经济学院信息管理学院赴襄阳市暑期实践小分队正式出发了！那天我们穿着统一的队服，戴着统一的工作牌，不管是在路上还是火车上都不时吸引了周围人的眼球。那天，我心中顿生一种自豪感，我觉得我们是肩负着伟大的使命的！武昌襄阳的火车经过我的家乡安陆，也就是火车在安陆短暂停留那会儿我无比的想家。虽然已经是一名大学生了，但每次出远门都是父母千叮万嘱后送上车的。此时的我将去一个陌生的地方，在那里，我将和大家一起工作一起生活一起完成我们的使命；在那里，我要更坚强更独立更勇敢；在那里，我不但要学会自己照顾自己还要学会理解关心照顾我的队友。思绪飘离短暂后，我依然开开心心地和大家一起谈天说地，一起玩游戏。下火车后，我们从火车站到提前安排好的旅馆的途中出了一点小状况。由于几个当地队员很久没回家，所以不知道末班车路线跟白天不一样。无奈，我们15人只能中途下车另想办法。初来乍到，加之坐错了车，我内心还是有点惊慌的。还好队长和另外几个大二的学长很镇定，有的打电话有的用自己的智能手机定位，看看我们现在在哪个位置，怎样坐车才能顺利到达旅馆。虽然忙活了好半天，但我们最终还是安全抵达了。这次小波澜让我对我们团队更加充满信心，我坚定的认为，我们队具有解决任何突发意外的能力。

次日我们就正式展开我们的调查活动了。申报材料对行程安排和调研内容都有详细的说明，而天的例会在总结当天工作后也对第二天的的任务作了具体的分配。所以我们的工作进行得还算仅仅有条。从7月4日到7月9日是最忙最累，也是最关键的几天。

7月4日，我们的任务是“接洽”和“踩点”。接洽时，襄阳市政府的黄书记热情的接待了我们，并对我们的活动表示大力支持。他还帮我们联系了襄阳市工商局和襄阳市宣传部以配合我们的工作。但在于黄书记的交谈中野曝露出了一个问题：我们对课题的了解度不够。当问及我们的研究内容、研究方向、侧重点、意义与价值等问题时我们未能很好的向书记阐明。鉴于这种情况，当天回到旅馆后我们就仔细研究了我们的《项目综述》，并自问自答任何别人可能提出的问题，以免再次出现尴尬的局面。我们“踩点”主要是熟悉襄阳市各大型蔬菜批发市场、蔬菜销售市场的地理位置等基本情况，以便于下一步的深入调研。由于不熟悉路线，在此过程中我们着实花费了不少时间精力，但值得肯定的是仍达到了预期目标，这也为我们后期工作提供了有利条件。根据行程安排，7月5日6日，我们分别发放了针对消费者和菜农的问卷。在对消费者做问卷调查时，队长把我们分成了a、b、c三个小组。a组（我们组）是去农贸市场，b组去超市，c组去社区。我们组在调查过程中多次碰壁。很多消费者对我们的活动非但不支持还坏有抵触心理，尤其是中老年人还把我们当成传销和诈骗分子。原以为当地几名会很欢迎我们，会热情帮助我们进行调查哦，但他们冷漠的面孔让我无比丧气。但我是绝不会这么快就认输的，在小组内召开临时会议后我们分头行动，依然耐心向别人讲解。功夫不负有心人，从早上忙到下午一点多我们终于完成了任务。在做问卷的过程中我们发现，这份问卷有诸多纰漏。有的问题无关紧要，得出的数据几乎没有什么用。有的问题太过专业化，大多数人都无法理解，我们不得不费很大精力用通俗易懂的语言向他们解释。再找出问题所在后在当天晚上的例会上，我们大家仔细研读了针对小菜农的问卷，并作了补充修改。因此，对菜农的调查进行的很顺利。完成了对消费者和供应者（即菜农）的调查后，我们就要着手研究中间商了。了解到，蔬菜流通过程中一般清情况下中间商不止一级，所以研究起来比较复杂。加之很多资料中间商是保密的，所以调查起来更是有难度。进过商讨后，我们决定7月7日走访襄阳市农业委员会，希望在政府部门获取可信的一手资料。在农委会吴万里主任热情的接待了了我们，经济作物科的尚光文科长耐心地为我们答疑解惑，临别时，他还毫无保留地向我们提供了非常宝贵的资料。此行还是颇有收获的。获取资料后的第二天我们就洪沟市场和鑫顺天蔬菜生产基地。红沟市场是襄阳市最大最正规的农产品交易中心，也是农业部定点市场。在与该市场管理人员的交谈中，我们获得了我们所需的信息。更值得高兴的事，我们见证了蔬菜农药残留量检测的全过程。由于不熟悉路线，下午去鑫顺天蔬菜生产及颇费周折。最终到达后了解得知，该基地是由襄樊市樊城区农业局和襄樊鑫顺天农业科技有限公司联合创建的，它是襄樊市农科院蔬菜研究所科研基地，规模达260亩，种植产品主要是西红柿、西芹和草莓。向该基地负责人咨询一些问题后我们还参观了该蔬菜生产基地。虽然大家都非常累了，但大家脸上的成就感与喜悦冲淡了倦意。实践活动渐入，我们每天调查走访回来后我们都及时整理了相关资料并认真分析，。在撰写了几分内容内容详实的报告后我们与当地报社取得了联系。《襄阳晚报》的刘德祥记者还承诺对我们的实践活动进行报告，这无疑鼓舞了士气。7月9日，分析了新获得的数据后队长分配了后期工作任务，包括撰写论文、调查报告，做视频、ppt等。这也标志着我们的暑期社会实践活动告一段落。

辛苦了这么多天，大家都累了，虽然谁也不愿说出来。接下来的两天我们就过得很轻松了7月10日，我们一名队员家里玩了一天7月11日，我们又到襄阳有名的经典古隆中游玩了一日。大家一起玩玩闹闹，那么开心，那么满足。我的队友，我的朋友，曾今是陌生人的我们正是因为这次实践活动才聚到了一起，这么珍贵贵的回忆，这么宝贵的友情，我一定要好好珍惜！

7月12日我们就要返校了，要离开了顿生几分不舍！在这里，我们留下了欢声笑语，留下了汗水泪水，脚下的足迹可以掩盖，但烙在心底的回忆却无法抹去。这次暑期社会实践活动，值！

暑期实践个人总结

xx年的夏天，我报了个新东方的英语班。于是得以留在南京半个月的时间。今年是我大学的第一个暑假，早在还没放假之前我就开始着手安排自己的暑期社会实践，很荣幸地，我得以加入了两个非常优秀的团队。一个是以“情系乡村文化”为主题的小分队，另一个就是咱们“南京!南京!”小分队了。

这两个小分队的主题不同，开展的地点也不同，然而同样表达了我们新一代南师学子的激情，向社会展示了我们南师学子特有的风采。从农村到城市，虽然大家展开实践的侧重不同，但是同样展现了我们祖国建国六十周年以来所取得的成就。

总结起来，暑期实践教给我最宝贵的一课就是团队精神。我们大多数人都是独生子女，在家都是家长的掌上明珠或是心头肉，不免有点个人主义，以自我为中心。但是在本次社会实践中，通过与小队中的其他队员的矛盾与合作，我们建立了牢不可破的友谊，学习到了团队协作的技巧，些些有点懂得了自己的长处与短处，对自身的定位有了更精准的概念，这对我将来的发展必将是大有裨益的。

其次，更坚定我在活动预期中的信念。当代大学生要成为现代化建设的有用人才, 就不能闭门读书, 而必须敞开大门, 走向社会, 与工农相结合,积极投身到改革的洪流中去。目前, 相当部分的大学生在注重实现自我的同时, 往往忽视和拒绝贡献社会, 从而削弱了社会责任意识, 在自我与社会之间横着一条不浅的鸿沟。只有到实践中去, 才能迸发出炽热的社会责任感来, 才能为社会做贡献。通过实践活动，尤其是与万家帮安养庇护院的小朋友们的接触，我深感自己的社会责任，从而获得了更大的前进的动力。

第三，随着革命战争年代的远去，我们渐渐淡忘了革命先烈付出的巨大牺牲，特别是年轻一代。红军坚定的共产主义理想信念、英勇顽强、不怕牺牲的献身精神、不怕吃苦的奉献精神，患难与共、生死相依的团结精神，遵守纪律、爱护群众、为人民服务的精神具有重要的教育意义。它教育我们青年一代应树立怎样的人生观、价值观，激励大家继承和发扬革命传统，以红军精神投入学习和工作，共创美好生活和未来。通过对老红军的采访，我习得了不怕牺牲、百折不挠、勇往直前的红军精神，领略了金陵丰厚的历史底蕴，加深了我对南京这座城市的情感。

第四，在另一方面，“情系乡村文化”小分队的调查研究，让我领略到了祖国广大的农村的文化生活所发生的翻天覆地的变化。这两个实践小组的成果相结合，我的爱国情感也得到了进一步的提升，作为中华民族龙的传人的民族自豪感油然而生。

然而转念一想，我们的实践成果仅仅限于我们小队几个人自己的家乡，在这些地方之外肯定还有我们没有预料到的情况，我的欣喜与自豪似乎有点为时过早。这个想法让我充分认识到了自己的浅薄，我告诫自己必须要成长，必须要谦虚，必须要谨慎。

要说到我自身能力的成长方面，我自觉也是巨大的。实践活动的开展必然是会遇到难题的，以前的我每当遇到困难总是喜欢求助于爸妈，这次实践中初次遇到问题我还是下意识反应想给爸妈打电话。但当拿起电话的一瞬间，我突然意识到我已经离开了家乡，离开了家，这个距离已经不是爸妈的翅膀能够为我撑起的那方天空。我这只小鹰已经长出了稀疏的羽毛，虽然目光还是稚嫩，但是不应该再让辛苦培养我长大的父母亲担心。于是我坚定地放下了电话，我绞尽脑汁地四方打听，我不辞辛苦地实地奔跑，我用我的真情实意与队友精诚合作，与万家帮的小朋友们交朋友，我不敢说我的社会实践在院领导或者另外的同学眼中是无可挑剔的，我们还太年轻。但在我的眼中它已经是我所能做到的最大限度的完美，我已经尽了自己最大的努力，实践的每一个结果都是我汗水的结晶。

以后我们再做实践肯定会比今年的更加完善更加成熟，但是在今年大一的这个暑假，我为自己能够交出这样的实践结果感到欣喜与自豪。但是我会更加努力地完善自身，发扬红军精神，为了自己更好的未来，为了农村人民更好的生活，为了社会更好的发展，为了祖国更加的繁荣。

暑期实践个人总结

个人暑期的实践总结

暑假的社会实践活动已经结束，但是社会实践活动带给我们的影响永远不会结束。它让我们走出课堂，走出校园，走向社会，走上了与实践相结合的道路。实践是检验真理的唯一标准，在实践中我们发现了自己的缺点和不足，发现了自己以后发展的方向。同时也了解了如何将所学知识应用到社会生产生活中去。社会实践活动虽然当时感觉很幸苦，但现在回想起来乏味中充满希望，苦涩中蕴含这甘甜。

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这一个星期的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。

虽然一个星期的时间活动让我觉得很累、很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践，使我对真实的社会有更深切的体会。

通过亲身体验社会现实，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。同时通过社会实践，找出自己的不足和差距。

社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。深入社会，能从中学到了很多书本上学不到的东西。的确，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

外界社会保持同步发展，做到与时俱进，不与社会脱节；我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质。

“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。在短短十几天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把河师大人永争第一的精神带去了社区，把师大学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们暑期社会实践的感悟与收获必将在我们成长的人生道路上写下光辉灿烂的一笔。

作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是学校、学院给我们的难得的学习实践机会，是给了我们的极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能真正做一个奋发有为的现代青年！

暑期实践个人总结

众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是移动，联通和电信，我们平时打电话，上网都离不开这三个品牌。今年暑假有幸进入电信营业厅做暑期工，既充实了自己的暑假生活，又锻炼了自己。

中国电信集团公司(简称"中国电信")成立于xx年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历，它是我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的认识和了解职业。

作为一名中国电信营业厅营业员，我的工作主要是办卡，充值和简单的业务咨询，也包括给顾客推荐适合他们的手机。

由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻，你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

通过实践，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。

1、良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购，销售业务，顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!

2、高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的在向顾客推销业务时我就发现，同样一种业务，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧：

(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个"垫子"引导顾客说出其真实需求的方法。

(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务：送手机，低资费标准，一号双机业务。

e9免费送itv一年都是我们的推荐重点。

(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

3、善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有"货比三家"的习惯。因此，要想让顾客第一时间办理电信的业务，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多往往已经看上了一些产品，但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次，并强调固话免这样的经历，有很多顾客月租等有利于顾客的政策标准。

当然，在暑期实践的过程中，也遇到了很多其他的问题。前半段时间，可能自己觉得工作很简单，就粗心大意，马虎了事，而且还有点心浮气躁，常常出现错误，但由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些实际的东西，由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有比较大的欠缺，但通过这次在电信营业厅的实践，我发现自己在慢慢的进步。

首先，真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

其次，勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。但必须注意的是，在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问，还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题，我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案，这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时，这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。

通过这一个月不到的实习，我深深的体会到作为一名合格的电信营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

个人暑期实践总结

社会需要我们月27日上午，我们集体参加了海淀区温泉镇太舟坞村活动广场社区健身器材清扫活动，通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：我们身边的环境需要我们每一个人来维护，只要这样我们的生活才会越来越美好。

在实践的这段时间里，我通过自己的实际行动，体会到了清洁工人的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的`阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在这个过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。虽然这只是看似简单的清扫活动，但是活动背后所蕴藏的是当代大学生所表现出来的问题，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。我们民族需要团结，就像这次活动中，每个细节问题，同学们都会回想帮助，清理那些难以去除的污渍，“团结就是力量”，一定要相信自己。我相信，只要我们共同行动起来，我们的明天将会更加美好！

暑期实践个人总结

通过多次的联系沟通，xxxx年暑期的7月31日至8月3日，获得了和用友软件工程、亚信科技、埃森哲三家公司参观交流的机会。借此，我一飨对it咨询行业的好奇与探求之心，这次实践不仅锻炼了我沟通组织能力，也带给我对未来的另一番思考。

7月31日，我们冒雨来到用友软件工程有限公司，受到了几位学长的热情招待。我们大致了解到用友软件工程的基本情况，公司主要为中小型企业提供定制的业务解决方案，没有特定的行业定位，业务范围广泛，并还在向国际市场拓展中，现已有几家分公司和设有美日办事处。公司软件开发能力逐渐较为成熟，有些项目通过了cmm5评估认证，公司项目开发建立在一套由政府投资自己开发的use-gap系统开发平台这个基础核心之上。总的来说，它是一个正在发展上升中的小型软件公司。用友一行让我感触最深的还是学长们开始职业生涯中酸甜苦辣的真挚的切身体会。

8月1日，我们在亚信科技公司度过了充实忙碌受益匪浅的一天。亚信为我们安排得丰富紧凑的schedule，让我们了解亚信是一个具有明确市场定位的专业公司，充满着不断创新的朝气，同时拥有专业的经营管理体制和团队。从怀着“把internet带回家”的豪情壮志创业，十三年的发展历程，使得亚信成为在资本运营能力、软件开发集成的能力、项目管理的能力都具有很强竞争实力的成熟软件供应商。亚信人所崇尚的“正直诚实、信任尊重、激情创新、追求卓越和团队精神”的企业精神成为亚信择才的标准。我个人得益最大的是，亚信一行开辟了我的行业思考角度，也启发我在日后的学习生活中对感兴趣的行业最新技术发展动态要多加关注。

埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包咨询公司。凭借着悠久的行业积累，全球统一的知识库，品牌知名度，其在中国的it咨询业务有着雄厚的实力。8月3日，我们在accenture的几个小时中，感受到其独特的文化氛围——沟通的感觉。介绍中，我们对it咨询行业的宏观轮廓有了大致的了解。it咨询重在通过信息化手段，改进企业的管理方法、生产流程等，帮助企业和政府实现变革，产生新的价值，实现卓越。咨询公司在其中扮演了一个行业架构师的角色，是一个市场领导者，变革的引领者。以前只是耳闻accenture这个咨询品牌，实践中体验到了其蕴涵的质感。但相比之下，我对accenture副总裁王士平先生的一句话“中国没有形成自己的咨询业”印象深刻，也是满腹疑惑。现状是中国咨询的高端市场一直被accenture，毕博等跨国公司盘踞着，本土咨询公司徘徊在中低端市场中，很难形成富有竞争力的知名品牌。在日益增长的it咨询服务业中，这一现象更加明显。这次实践我们没能到本土it咨询公司看看，比较遗憾，否则我们必定能够对中国it咨询行业有个更加全面深刻的了解。

走访这三家公司，我们刚好接触到了从基础职位到高级领导职位的不同层面的职业人。用友的几位学长（2年左右工作时间）基本上是程序员或项目teamleader，他们和我们分享了工作的辛酸乐趣，我们深切感受到了他们积极进取的拼搏勇气。我们更多地从职员个人的侧面了解了it行业中的软件开发公司和成功职业生涯中拼搏打拼的必经阶段。亚信科技的几位项目经理和部门经理（5，6年以上）则更多从行业动向和公司整体发展层面上讲授了企业对大学生品格能力的期望，并给了我们在学校学习活动应注重提高的方面。言谈中无不体现了他们更加成熟的职业作风和不少的行业经验积累。accenture王士平副总裁（20多年的工作经历）亲切而中肯地和我们探讨了个人综合素质的全面提高，做事心态方式，人的思维方式的成熟过程。另两位高级主管（十多年的工作时间）也从咨询的行业特点为我们展示了咨询融入生活的lifestyle。我们从三家公司的人士不同的气质谈吐思维方式体会到了一个（成功）职业人的成长历程，给自身现阶段需要努力的方面和未来发展方向多了一份参考。

关于it咨询

这次实践的主题——it咨询，唉，有些跑题了，原因如下：主观上，自己对主题的了解理解不够，联系时homework没有做好；在实践过程中比较被动，没有掌握合适的话语权，听得多，说得少，没能将重心引至所关心的主题上来；客观上，公司介绍时会重在自己的特长处，即使网页上声称有的业务，并不都是乐于谈论。

但“失之东隅，收之桑榆”，我第一次到三种it相关的公司看了看，接触到职业人，感受到了it企业对于复合型的高素质人才的要求，认识到自身知识技术储备和素质能力上的不足，和大伙度过了充实愉快的5天。这次实践缘于对it咨询的好奇，现在略有了解，兴趣更为浓厚，决定将其作为自身日后职业的一个参考方向。

第一组织一次社会实践，虽然非常简单，但作为队长，我暴露出严重的不足。经验教训：（1）联系时一定要搞清楚对方是作什么的；（2）注意做事的方式方法，把活动搞得有趣一些，联络感情，调动大家的积极性。（3）最重要的一点，虽然做的很不够，但一定要自信，这样才能进步。