服务月是一个集体行动，每个人都可以参与其中，发挥自己的特长和能力，为社区做出贡献。接下来，我们将介绍一些在服务月中取得好成绩的关键因素和要点，希望能给大家带来一些启发。
酒店公务会议服务方案
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：
一、会议主题： 待定
二、会议时间： 20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、会议地点： xxx-xxx-x酒店。
四、环境布置
（一）会场外区域布置
酒店外围环境：灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
（二）会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块 会 议
（一）会议时间：20xx年x月x日、x日、x日
（二）会议地点：待定（200人会议厅）
（三）会议内容：待定
（四）会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放
2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花
3）会议用品: 白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、x展架
（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按 序下楼，在指定地点合影留念。
给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块 晚 宴
（一）晚宴时间：20xx年x月x日晚（具体时间待定）
（二）晚宴地点：餐厅待定
（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容： ）、悬挂彩旗、灯笼若干、
大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。
室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）
第三板块 会议接待
（一）工作内容
1、会议流程策划；
2、编撰、印刷会议接待手册；
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；
8、提供机（车）票的订购服务工作；
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9、提供专业接待人员服务工作；
10、根据需要，提供其他公务活动服务工作；
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作；
（二）、组织机构及职责
1、综合协调组
工作职责：
（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；
（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；
（3）负责与组委会内部的全面对接工作；
（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排；
（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
（6）负责接待服务手册的编制工作；
2、接待服务组
工作职责：
（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；
（4）根据嘉宾的'实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；
3、服务保障组
工作职责：
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块 会后考察
一、会后考察：
1、如果会议结束后，安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。
二、当地景点参观
二、其他服务：
如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。
订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。
附：会议要求调查表
服装工程系
11制版一班 2011611065 窦水雪
会 议 接 待 策 划 方
案 服装工程系
11制版一班 2011611065 窦水雪
会议服务工作拍摄方案
服务流程图：
第二节 会务服务
我司服务xx办公大楼已有多年，而xx办公楼与xx物业公司所管理的一些政府部门如：xx在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验，遵循“服务以人为本”的理念，使xx局办公大楼的会务服务体现出高水准的接待能力、服务水平。
以下为我公司针对xx局办公大楼的特点，制订的切实可行的会务服务方案：
1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。
2、服务中心接到xx局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后，根据会务的要求通知会议接待员提前做好会务接待准备工作（根据会议人数的多少摆放台签、桌椅、茶水、烟灰缸、餐巾纸等）。
3、根据会议要求代做各式条幅、欢迎水牌、告示牌、会议会标等，并提前悬挂、摆放到指定位置。
4、配置音响师，严格遵守音响设备操作规程，认真做好日常维护保养工作；会议使用音响时，确保麦克风音量的适中。协助x局信息中心调试、使用视频会议设备。
5、根据会议要求，开设会议专梯，设专人开梯，运送与会人员直达会议室。
6、根据召开会议的性质或难易程度，物业服务中心将事先与xx局后勤服务中心、办公室取得联系，尽可能了解会议的意图性质，为会议的召开准备提供相对应的会务服务方式，以保证会议的顺利进行。
7、遇重要会议时，物业服务中心将提前与xx局办公室秘书组联系，详细了解会议意图，根据召开会议的性质，会议前召开物业服务中心会议，为会议的召开准备相应的会务服务方式如停车安排、电梯控制、座次牌摆放等，以保证会议的顺利进行。会议前，保洁员提前做好会议室卫生工作；会议结束后，保洁员及时将会场打扫干净，保持会议室的整洁卫生。会议过程如有保洁需要，服务中心将安排专职保洁人员负责会议的卫生服务。
8、会议过程接待员定时添加茶水（保密会议除外）。
9、会议结束后，物业服务中心组织召开会议，对会议接待中成功的和不足之处进行全面总结，为以后的会议接待积累经验。
后保洁工作外，在开会时将多加安排专人（会议接待管-理-员）在会场外以防需要。另外针对会议期间人员流动频繁的特点，在卫生间及公共区域安排保洁员进行专职保洁，使这些区域保持清洁的环境。
11、会议接待员严格遵守保密制度，对会议中提及的各项内容不外泄、不宣扬。 会务方案可根据贵单位实际情况进行调整。
第三节 物品运送服务
根据贵局的要求，在日常的工作当中会涉及桶装水、物品运送的服务，对此，就我公司对办公大楼的.实际管理经验，我们将在以下方面予以操作：
一、送水服务
办公大楼内设置有桶装水饮水机 ，针对此种配置，我服务中心拟先对各办公室进行专项意见调查，将对需求的办公室，进行详细登记，登记内容包括：房号、水品种、所需水桶大小量等信息。服务中心办公室将根据此类信息适时安排人员进行操作。
设立送水电话，若哪个办公室需要，可即时通知物业办公室，报房间号，大桶或小桶矿泉水，再由服务中心通知秩序维护领班送水上楼，并装入饮水机，装完好应在送水记录本上签名登记并标明换水时间。
每个季度按实际送水量做出统计表，注明每个月大、小桶矿泉水共多少桶、单价、总金额后开具发票，交由区国税局服务中心报帐。
我服务中心定期核查各办公室的送水时间，对于超过15天尚未饮用完的桶装水，在征求所在办公室工作人员的同意后，及时更换旧水，以确保桶装水不因长期无人饮用后细菌在内繁殖，避免造成饮水后身体不适。
为体现人性化周到服务,xx在一楼大厅里专设了1台免费饮用的桶装水饮水机。针对此，我服务中心工作人员每天加强巡视，不间断及时换上饮用水，保证正常供水，也体现了我公司员工热情细致的服务风格。
我服务中心还要对楼内所有桶装水饮水机进行定期消毒清洗，并在饮水机身明显处粘贴消毒记录卡，注明本次消毒时间，下次消毒时间，操作人员等，物业服务中心登记备档，保证办公大楼工作人员的饮水卫生安全。
三、搬送、运送文件、办公用品
车发票、大型大量办公桌椅等，我物业中心将协助联系搬家公司请专业搬运人员搬运，搬家公司收取的费用由贵局另行支付。
为做好****会*的后勤保障和礼宾接待工作，特制定本方案。
一、工作机构及工作职责
成立***后勤接待指挥部，由****任指挥长，***任副指挥长，指挥部下设工作组，分别由****等同志任组长。
（一）综合协调组
组 长：****
副组长：****
工作职责及责任人：
1.负责制定后勤接待工作实施方案（责任人：***）；
2.负责做好本委各工作组、各成员的总协调（责任人：**）；
4.负责提前选定、准备礼品（责任人：**）；
6.负责落实我委自备车辆租赁、借用等有关工作（责任人：***）；
1
会礼宾接待组对接，落实重要嘉宾接送车辆（责任人：***）；
8.负责落实工作人员用餐（责任人：**）。
（二）嘉宾联络组
组 长：**
副组长：**
工作职责及责任人：
4、负责礼品及会议手册的发放，负责准备嘉宾雨具（责任人：**、“一对一”联络员）。
（三）酒店服务组
组 长：***
副组长：***
工作职责及责任人：
1.负责提前预订酒店，落实**、**工作人员及本委工作人员住宿（责任人：**）；
2.负责入住嘉宾报到有关事宜（责任人：**）；
3.按照大会酒店服务组统一安排，组织工作人员参加培训，
2
并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息（责任人：**）；
4.负责统计汇总嘉宾抵、离酒店信息，并及时提交综合协调组（责任人：**）。
（四）机场服务组
组 长：**
副组长：**
工作职责及责任人：
（五）宴会服务组
组 长：**
副组长：**
工作职责及责任人：
2.负责对接公安、质监、卫生等部门，做好宴请场所的安保、卫生、急救等后勤保障。（责任人：**）
3.负责落实出席宴请的嘉宾名单，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。（责任人：**）
4.负责撰写宴会领导致辞。（责任人：**）
（六）考察服务组
组 长：**
副组长：**
工作职责及责任人：
1.负责对接落实生态文明示范点考察有关事宜，做好嘉宾行程安排（责任人：**）；
4.负责嘉宾在筑期间其他活动的安排。（责任人：**）。
（七）资料信息组
组 长：**
副组长：**
工作职责及责任人：
1.负责编印参会嘉宾会议手册及手提袋（责任人：**）；
2.负责编发嘉宾抵筑后慰问短信；负责大会结束后，嘉宾感谢信的编制及寄发（责任人：**、“一对一”联络员）。
（八）应急保障组
组 长：**
副组长：**
工作职责及责任人：
1.负责督促协调***制气股份有限公司确保年会期间煤气正常生产（责任人：**）；
3.负责督促通信企业做好年会期间通信通信保障工作，确保年会期间电话及网络通畅（责任人：**）。
二、工作要求
1.指挥部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调，调集全委所有力量参与后勤接待。全委领导干部职工应当服从指挥部统一调度指挥。
2.综合协调组作为指挥部的枢纽，负责制定后勤接待工作实施方案；负责各类相关信息的汇总、整理、上报；负责指挥部各项指令的传达；负责住房、车辆及其他物资的统一调配。
3.各工作组按照“各司其职、各负其责”的原则，根据任务分工做好相关工作。
指挥部办公室及相关工作组。
5.工作人员着装要规范、得体，接待嘉宾要热情、有礼，“一对一”联络员要熟知贵阳市情、经济发展情况以及生态文明年会的基本情况。
6.各工作组要积极与负责展洽会、生态工业与可持续发展国际论坛、ict产业创新论坛的联络员对接，及时掌握嘉宾信息及需求动态。
指挥部联络电话：***(电话****)
大会组委会联络员：**(电话****)
小班消防演习方案小结
为了培养幼儿逃生自救的技能，保障幼儿的生命安全，确保灾难来临时把损失降到最低限度，2011年11月25日上午10点，我园进行了防火疏散演练。
应急防火演练时，应急铃声一响，幼儿开始在教师的组织下按照定下的路线有序撤离，撤离过程中，幼儿能够按照要求不推挤和喧哗。演练过程中，教师认真指导幼儿，负责疏散的教师到位迅速，幼儿演练认真。
演练结束后，成园长对活动进行了总结： 通过这一演练活动，不仅检验了幼儿园师生防范突发事件的应变能力，还提高了师生们的安全意识。
通过此次模拟演练，幼儿们掌握了基本的逃生技能和方法，也培养了老师和幼儿互帮互助的良好作风，取得了很好的效果。为全面建设省平安校园打下了扎实的基础，真正做到与安全同行。
篇二：幼儿园进行消防安全演练总结
11月9日是全国消防安全宣传活动日，为了进一步提高全体师幼的消防安全意识，增强幼儿的防火自救逃生能力，结合11.9消防日，我园特别组织全体人员进行了11.9消防演练活动。
演练活动开始，警报声响起，各班老师带领幼儿迅速取下各自浸湿的小毛巾，捂住口鼻，弯下身子迅速撤离活动室；然后，在老师的指挥和带领下，按照安全疏通路线迅速有序的跑向楼梯；最后，通过三个安全出口，全体人员集合到空旷的操场上，清点人数。演练活动历时5分钟，全部完毕。
这次消防演练活动，虽然只有5分钟，但效果很好，下午离园时，许多孩子还在绘声绘色的向爸爸妈妈讲述自己的感受。相信这次活动，不仅让他们学会了火灾到来时如何保护自己，更重要的是将会在他们幼小的心灵中留下深刻的印象，使他们在以后的生活中学会处乱不惊、沉着应对。
篇三：幼儿园幼儿消防疏散演习活动总结
为了提高幼儿抗击突发事件的应变能力，增强防火逃生意识，提高全体师幼防火救灾、自救自护的能力，我园开展了一次消防紧急疏散演练。11月8日下午5：10我园召开了全体教师会，对演练进行了全面布置，一起学习了《消防紧急疏散演练方案》，并对各个细节提出了具体的要求。老师们在演练前利用安全教育课的时间分别进行了防火教育和应急逃生教育。
11月9日下午进行了演练。各楼层、门口负责的领导、教师提前到达所管区域，做好准备。3：30分随着急速的笛声，每个班级的幼儿在老师的组织下迅速排队，用湿毛巾、湿手帕等捂住口鼻，弯着腰，手扶楼梯的栏杆，不吵不闹，紧张而有序的一个接一个，按照本班的疏散路线有秩序地撤离。历时4分钟，幼儿全部安全的撤离到操场。各班教师清点人数后向总指挥示意。幼儿们情绪稳定后，按照事先安排好的灭火程序，安老师在已经点燃的火堆上，演示了用干粉灭火器灭火的全过程。
演习中，幼儿园教职工态度认真，团结协作，密切配合。大家在实战中得到了锻炼，取得了经验，达到了重视防火安全的目的，演练活动取得圆满成功。
幼儿园幼儿消防疏散演习活动总结
为了进一步加强教师和幼儿对突发安全事故的灵活应变能力，掌握更多的自救、逃生、自我保护的具体方法。我们实验幼儿园于11月9日上午组织全体教职工及幼儿举行了消防演练活动。
演练前，全体教职工和幼儿就象往常一样工作和开展各种活动。中班、大班幼儿在南二楼观看有关安全方面的动画片；小班在楼下活动室上课。大家一概不知道演习的起火地点和时间。
突然，一阵急促的响声及着火了的警报声，瞬间传遍整个幼儿园，我园消防疏散演习副组长李书生立即拿出大厅的实验幼儿园防火应急疏散方案，张贴在大黑板上，吴沭鲂园长马上组织消防疏散领导小组，让他们随机应变、各行其职，既有分工又有合作的紧急疏散。
全园的幼儿在整个疏散撤离的过程中有秩序并迅速地用湿毛巾捂口鼻，弯腰靠墙而走，整个活动井然有序的把幼儿全部撤离到安全地带，班主任清点幼儿人数后以及厨房人员、保健员向组长汇报情况。20分钟后整个消防疏散演习，按预定方案圆满结束。
通过这次演练，不但增强了教职工和幼儿具体的逃生技巧和自我救护意识，同时也是对幼儿园树立安全责任意识，建立安全工作确保有力的促进。
幼儿园幼儿消防疏散演习活动总结
为切实加强幼儿园安全教育工作，进一步巩固和提高全体教职工的安全意识及消防安全知识，掌握灭火的方法，11月9日下午，长风中心幼儿园全体师生在杨世龙园长的组织下，进行了紧急疏散逃生及消防安全演练活动。通过此次活动，不仅丰富了全体教师的防火防震知识，增强了大家的消防法制观念和消防安全意识，更重要的是提高了大家的消防安全常识和抗御地震火灾的能力。本次活动在新河派出所李伟警司的指导下，演练秩序有条不紊，取得圆满成功。长风中心学校钟尤宁副校长、鲍春生副校长、金德钢主任观摩了整个演练过程，对这次成功演练予以肯定。演练结束，召开了总结会，新河所李警司就校园安保提出了具体要求，中心学校领导也对我园安保工作提出希望。
篇四：幼儿园消防演习小结
学生全部从教室撤离到校园安全区域，历时两分钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。 这次演练活动的成功，与学校领导对疏散演练活动进行周密部署，与师生严格按演练方案进行实地消防疏散演练是分不开的。
1、为进行这次演练活动，学校成立了以园长为组长的消防疏散演练领导小组，确立了安全第一，确保有序；责任明确，落实细节的演练原则。
2、演练前，园长根据演练要求在餐厅开了预备会，告知演练的时间、内容及要求，让各老师进一步明确演练要求、明白演练责任，并做好演练宣传，确保演练万无一失。
3、3月30日上午9点钟，实地疏散演练准备阶段开始，各工作人员到位，各班主任到班里进行宣传并组织幼儿进行快速演练和让学生明白撤离方向、撤离路线、撤离到区域，为快速、有序、安全撤离作准备。
4、撤离演练准备工作做好后，随着园长轵城幼儿园消防疏散演练开始的一声令下，警报鸣
放员鸣响火警警报信号，参加演练人员各就各位，各班幼儿用手帕或衣袖等捂着口鼻，猫着腰有序地按指定路线逃生，班主任带着本班学生有序地疏散到指定安全区域。整个撤离演练历时两分钟，做到了快速、安全、有序。
5、演练结束后，各班按指定的返回路线，安全有序地返回教室。返回教室后，各班主任针对此次演练活动作了总结并对学生进行了相关的消防教育。
这次消防演练活动增强了师生的消防安全意识，对普及消防安全知识和提高学生自护自救能力起着重要的促进作用。另外，通过这次演练活动，也提高了师生应对例如地震等地质灾害的应变能力。
篇五：幼儿园消防演结
随着一年一度的119消防宣传日的到来，在安全第一，消防为主的方针下，本园积极响应宣州区教育系统开展清剿火患的战役，于2011年11月9日开展了全园消防演练活动。秋冬是火灾多发季节，一个小小的火星便可以轻而易举地夺走可贵的生命。然而幼儿作为最脆弱最需要保护的生命，同时也是最缺乏相应的防火知识和自我保护能力的。你是平安的，我就是快乐的，这是每位家长和教师的心愿。为了提高幼儿的防火意识和自我保护能力，懂得基本的防火常识及火灾逃生方法，本园举行了一系列的消防演习活动。
11月9日上午，各班都进行了不同形式的主题教育课，大班进行了我是小小消防员的活动。通过角色演练，可以让大班的小朋友们亲身体会到消防工作的重要性，增强他们的安全意识以及对消防员叔叔的尊敬。在中班，老师带领小朋友们开展了火灾发生时，我要怎么做的教育活动。通过把课堂教学和实际生活相结合的教育活动，幼儿们对基本的消防安全知识有了感性认识，是消防知识真正渗透进了孩子们的生活中。而托小班的`宝宝们也不甘落后，进行了我爱消防员叔叔的教育活动。让宝贝们体会到消防员叔叔是最可爱的人。
下午2点30分，随着三声长鸣两声短哨的响起，全园幼儿们在老师的带领下迅速用湿毛巾捂住口鼻，弯腰俯身，紧张而有序的按预定疏散程序下楼，跑到操场上。同时，本园消防安全小组成员也紧急行动，让各班老师报出冲出火场的幼儿人数和班上实际来到的人数，教师不停在楼道内巡视，以保证不落下一名幼儿和教师。为保障全体师生的安全，全园教职工分工明确，各行其责，特别在疏散演习时，从一号楼梯下楼的班级有大二班、中三班，从二号楼梯下楼的班级有中一班、中二班。他们做得井然有序，防止了踩踏事故的发生，从报警的哨声响起到集合完成，全园共用了2分30秒的时间。在演习前，我们还在安全的地方准备了两堆火，演习中，有两位教师还向孩子们演示用灭火器灭火的过程。
为了确保演习活动圆满完成，幼儿园在周密计划和充分准备的同时，还专门让各班老师教育幼儿，如果在家中发生火灾，懂得打119报警电话，教给孩子们自救的方法和相关消防安全知识。相信通过此次119消防演习活动，幼儿的防火意识和自我保护能力会得到大大提高，懂得了火灾发生时要如何逃生、如何自救，学会遇事不慌张不害怕，而是尽量保持沉着冷静。在以后的教学中，第四幼儿园讲进一步将安全教育渗透日常教学中，作为首要工作来常抓不懈，为孩子们的健康快乐成长创造安全的环境。
范文一：
为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制，增强幼儿在遇到火险时逃生、自救能力， xx年11月9日下午14：10时，我园成功进行了消防疏散演练活动。演练中，从火警警报响起到幼儿全部从睡室撤离到校园安全区域，历时两分钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。
这次演练活动的成功，与幼儿园领导对疏散演练活动进行周密部署，与师生严格按演练方案进行实地消防疏散演练是分不开的。
1、为进行这次演练活动，幼儿园成立了以园长为总指挥，各班主任为组长的消防疏散演练领导小组，确立了安全第一，确保有序；责任明确，落实细节的演练原则。
2、演练前，园长根据演练要求在全园开了预备会，告知演练的时间、内容及要求，让各老师进一步明确演练要求、明白演练责任，并做好演练宣传，确保演练万无一失。
3、11月9日下午13：50时，实地疏散演练准备阶段开始，各工作人员到位，各班主任在睡室里组织幼儿进行快速演练和让幼儿明白撤离方向、撤离路线、撤离到区域，为快速、有序、安全撤离作准备。
4、撤离演练准备工作做好后，随着园长一声哨声幼儿园消防疏散演练开始的，各班主任随后也吹起哨声，鸣响火警警报信号，参加演练人员各就各位，各班幼儿用手帕或衣袖等捂着口鼻，猫着腰有序地按指定路线逃生，班主任带着本班幼儿有序地疏散到指定安全区域。整个撤离演练历时两分钟，做到了快速、安全、有序。
5、演练结束后，赵园长对此次演练活动作了总结，各班按指定的返回路线，安全有序地返回教室。返回教室后，各班主任根据本班情况进行小结并对幼儿进行相关的消防教育。 这次消防演练活动增强了师生的消防安全意识，对普及消防安全知识和提高幼儿自护自救能力起着重要的促进作用。另外，通过这次演练活动，也提高了师生应对例如地震等地质灾害的应变能力。
范文二：
为了进一步加强教师和幼儿对突发安全事故的灵活应变能力，掌握更多的自救、逃生、自我保护的具体方法。我们实验幼儿园于11月9日上午组织全体教职工及幼儿举行了消防演练活动。
演练前，全体教职工和幼儿就象往常一样工作和开展各种活动。中班、大班幼儿在南二楼观看有关安全方面的动画片；小班在楼下活动室上课。大家一概不知道演习的起火地点和时间。
突然，一阵急促的响声及着火了的警报声，瞬间传遍整个幼儿园，我园消防疏散演习副组长李书生立即拿出大厅的实验幼儿园防火应急疏散方案，张贴在大黑板上，吴沭鲂园长马上组织消防疏散领导小组，让他们随机应变、各行其职，既有分工又有合作的紧急疏散。 全园的幼儿在整个疏散撤离的过程中有秩序并迅速地用湿毛巾捂口鼻，弯腰靠墙而走，整个活动井然有序的把幼儿全部撤离到安全地带，班主任清点幼儿人数后以及厨房人员、保健员向组长汇报情况。20分钟后整个消防疏散演习，按预定方案圆满结束。
通过这次演练，不但增强了教职工和幼儿具体的逃生技巧和自我救护意识，同时也是对
幼儿园树立安全责任意识，建立安全工作确保有力的促进。
范文三：
随着一年一度的119消防宣传日的到来，在安全第一，消防为主的方针下，本园积极响应宣州区教育系统开展清剿火患的战役，于2011年11月9日开展了全园消防演练活动。秋冬是火灾多发季节，一个小小的火星便可以轻而易举地夺走可贵的生命。然而幼儿作为最脆弱最需要保护的生命，同时也是最缺乏相应的防火知识和自我保护能力的。你是平安的，我就是快乐的，这是每位家长和教师的心愿。为了提高幼儿的防火意识和自我保护能力，懂得基本的防火常识及火灾逃生方法，本园举行了一系列的消防演习活动。
11月9日上午，各班都进行了不同形式的主题教育课，大班进行了我是小小消防员的活动。通过角色演练，可以让大班的小朋友们亲身体会到消防工作的重要性，增强他们的安全意识以及对消防员叔叔的尊敬。在中班，老师带领小朋友们开展了火灾发生时，我要怎么做的教育活动。通过把课堂教学和实际生活相结合的教育活动，幼儿们对基本的消防安全知识有了感性认识，是消防知识真正渗透进了孩子们的生活中。而托小班的宝宝们也不甘落后，进行了我爱消防员叔叔的教育活动。让宝贝们体会到消防员叔叔是最可爱的人。
下午2点30分，随着三声长鸣两声短哨的响起，全园幼儿们在老师的带领下迅速用湿毛巾捂住口鼻，弯腰俯身，紧张而有序的按预定疏散程序下楼，跑到操场上。同时，本园消防安全小组成员也紧急行动，让各班老师报出冲出火场的幼儿人数和班上实际来到的人数，教师不停在楼道内巡视，以保证不落下一名幼儿和教师。为保障全体师生的安全，全园教职工分工明确，各行其责，特别在疏散演习时，从一号楼梯下楼的班级有大二班、中三班，从二号楼梯下楼的班级有中一班、中二班。他们做得井然有序，防止了踩踏事故的发生，从报警的哨声响起到集合完成，全园共用了2分30秒的时间。在演习前，我们还在安全的地方准备了两堆火，演习中，有两位教师还向孩子们演示用灭火器灭火的过程。
为了确保演习活动圆满完成，幼儿园在周密计划和充分准备的同时，还专门让各班老师教育幼儿，如果在家中发生火灾，懂得打119报警电话，教给孩子们自救的方法和相关消防安全知识。相信通过此次119消防演习活动，幼儿的防火意识和自我保护能力会得到大大提高，懂得了火灾发生时要如何逃生、如何自救，学会遇事不慌张不害怕，而是尽量保持沉着冷静。在以后的教学中，第四幼儿园讲进一步将安全教育渗透日常教学中，作为首要工作来常抓不懈，为孩子们的健康快乐成长创造安全的环境。
范文四：
为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制，增强幼儿在遇到火险时逃生、自救能力，2011年11月23日上午9点左右，幼儿园对全园师生及教职工进行了消防逃生演练活动，演练中，从火警警报响起到幼儿全部从教室及其它活动场地撤离到校园安全区域。整个演练过程做到快速、安全、有序。活动在以园长为总指挥的带领下获得顺利完成。
这次演练活动的成功，与幼儿园领导对疏散演练活动进行周密部署，与师幼严格按演练
方案进行实地消防疏散演练是分不开的。
1、为进行这次演练活动，幼儿园成立了以园长为总指挥，各部主任为组长的消防疏散演练领导小组，确立了安全第一，确保有序；责任明确，落实细节的演练原则。
2、演练前，园长根据演练要求在全园开了预备会，告知演练的时间、内容及要求，让各老师进一步明确演练要求、明白演练责任，并做好演练宣传，确保演练万无一失。
3、幼儿园在周密计划和充分准备的同时，还专门让各班老师对幼儿进行消防安全知识教育，如果在家中发生火灾，懂得打119报警电话，并教给孩子们自救的方法，还有教孩子相关消防安全知识，提高幼儿的自救自护能力。
幼儿园消防紧急逃生演习活动小结
活动时间：2015年5月7日
活动地点：幼儿园操场
参加对象：全园幼儿
活动目标：1、提高幼儿抗击突发事件的应变能力，增强防火逃生意识。2、引导幼儿和教职工熟悉消防逃生路线，以达到在发生火灾时，能有序、迅速的安全疏散，确保幼儿的生命安全。
小结与反思： 提高幼儿抗击突发事件的应变能力，增强防火逃生意识。2、引导幼儿和教职工熟悉消防逃生路线，以达到在发生火灾时，能有序、迅速的安全疏散，确保幼儿的生命安全。我园在2015年5月7日上午在举行了一次消防演练紧急疏散活动。
演练前，全体教职工和幼儿就象往常一样工作和开展各种活动，大家一概不知道演习的起火地点和时间。 突然，一阵急促的警报声，瞬间传遍整个幼儿园，吕园长马上组织消防疏散领导小组，让他们随机应变、各行其职，既有分工又有合作的紧急疏散。
全园的幼儿在整个疏散撤离的过程中有秩序并迅速地用湿毛巾捂口鼻，弯腰靠墙而走，整个活动井然有序的把幼儿全部撤离到安全地带，班主任清点幼儿人数后以及厨房人员、保健员向组长汇报情况。20分钟后整个消防疏散演习，按预定方案圆满结束。
有力的促进。演习中，幼儿园教职工态度认真，团结协作，密切配合。大家在实战中得到了锻炼，取得了经验，达到了重视防火安全的目的，演练活动取得圆满成功。
中三班 2015-5-7
公务会议服务方案
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：
一、会议主题：
待定
二、会议时间：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、会议地点：
xxx-xxx-x酒店。
四、环境布置
（一）会场外区域布置
酒店外围环境：灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
（二）会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块 会 议
（一）会议时间：20xx年x月x日、x日、x日
（二）会议地点：待定（200人会议厅）
（三）会议内容：待定
（四）会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放
2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花
3）会议用品: 白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、x展架
1
（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按 序下楼，在指定地点合影留念。
地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子）
可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块 晚 宴
（一）晚宴时间：20xx年x月x日晚（具体时间待定）
（二）晚宴地点：餐厅待定
（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容： ）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。
室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）
第三板块 会议接待
（一）工作内容
1、会议流程策划；
2、编撰、印刷会议接待手册；
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；
8、提供机（车）票的订购服务工作；
9、提供专业接待人员服务工作；
2
10、根据需要，提供其他公务活动服务工作； 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作； （二）、组织机构及职责 1、综合协调组 工作职责：
（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排；
（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
（6）负责接待服务手册的编制工作； 2、接待服务组
工作职责：
（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；
员的组织领导；
（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作； 3、服务保障组
工作职责：
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块 会后考察
一、会后考察：
1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理）
二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价）
纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，
延安三星级宾馆住宿 价格：958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 二、其他服务：
备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排
附：会议要求调查表
会议服务培训方案
d、引领登记
准备大厅指示牌、引领员、电梯引领员、会场引领员、指示牌
f、会场服务
主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务
会场秩序维持服务（清理闲杂人员）
清洁服务
委托代办服务
出会场的引领服务（先生，请问需要帮助吗）
应急情况处理（火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、
停电、溢水、电梯停机、急症救护）
g、会后清理
撤会议物品，桌椅、餐具
清理与会人员遗留物并登记
清洁会场
撤出带入会场物品
查对清理纪念品、礼品
检查清理情况
关闭动力电器设备
服务人员撤出，锁闭会议厅
h、汇报总结
向主办方主办人员汇报会议情况，遗留物品，剩余礼品，征求意见，说明情况 会后总结专题会（部门经理，会议服务人员参加）
2、会议服务标准
日常会议服务
a、会议服务专员接到会议通知后，按会议通知人数、规格要求进行安排。提前半小时将会议室门打开，仔细检查卫生，是否符合会议室卫生标准。
b、把禁烟牌、茶具、桌签、桌椅及会议桌中心植物、花木摆放整齐，叶面干净。
d、会议服务专员整理好仪表仪容，佩戴好工牌。
e、会议开始前15分钟在会议室门口站立接待与会人员。
f、接到临时会议通知，会议服务专员要迅速到达现场，在规定时间内做好准备工作。 g、将消毒后的茶杯，按会议人数，放在桌子前方三分之二处，并将茶叶放在杯中，或矿泉、饮料放在客人右前侧。
h、根据会议人数多少测算暖瓶数量，一律放在台柜上备用。
j、倒水时，轻拿轻放，不出现杯与盖相碰声音。
k、倒水完毕后，轻轻退出会议室，关门时不发出门的碰击声。
l、服务员在会议室外等待服务时，站姿端正精神集中，随时听从客人的召唤。
m、会议结束时，要逐一检查灯光、空调等设备是否关闭，检查所有用具是否完好，按《会议室保洁标准》将会议室保洁干净。若发现客人遗失物品和文件及时上缴领导。
酒店会议服务方案
(一)会前工作：
1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
6、 准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。） (二)、跟进工作：
1、机场、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱
安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
9、确认特殊客人（如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等）的安排及接待工作。
10、协调会议期间的交通工具的安排。
11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 (三)、会后工作：
1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
3、与会议主办者的费用结算工作。
4、欢送代表工作。
(四)、会议的筹备工作:
1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。
2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。
会议日程是会议活动在会期以内每一天的.具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。
3、会场的布置。
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： 圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 (五)、会议的接待礼仪:
一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。
1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。
3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 (六)、会议的服务礼仪:
差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
(七)、会后服务:
会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。
2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。
3、清理会议文件 回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。
完结！请老师指正。
致 to：酒店总经理 日期 date：2015-5-30由from：营销部抄送 cc：各部门 事项subject：酒店大型会议销售方案 尊敬的王总：根据酒店经营需要，目前酒店需转型为会议型酒店，会议客源涵盖了各部门全面消费行为，包括：会议、住宿、用餐，现对大型会议销售做出以下优惠：
一、 会议室：
价格单位：元/场
二、 客房：
价格单位：元/间.夜
三、用餐：
1．会议用餐围桌最低标准600元，上不封顶。
2.会议用餐自助餐最低标准45元/位，上不封顶。（人数在60人以上可开）
备注：促销价格均为大型团队入住，现金结算为准（包含用餐、住宿），如只使用会议室、客房，最低价格按协议价格执行。
四、宣传：
可以用宣传册的方式在宣传册上注明酒店会议室优惠酬宾活动，以打折方式吸引客人，宣传册上注明折上折的价格，达到酒店宣传的效果。 会议能够帮助酒店摆脱淡季，因受到节假日以及淡季性的影响，房间出租率会明显降低，而相对而言，会展活动虽然也具有一定的季节性，但总体来看不是十分明显，如果酒店为会议型酒店，必须了解和掌握会议的特点，通过不断研究，提升会议的营销和服务能力，并且通过出色的会议接待将酒店的口碑和品牌迅速传播出去从而招徕到更多的会议客源。
妥否，请领导批示。
锦都国际酒店
2015年5月30日
少先队“活动方案”设计比赛暨“中队会观摩”活动的小结
一、活动目的：
通过本次主题班会，使同学们认识到诚信是什么？为什么我们要诚信（诚信有什么重要性？如果我们的身边没有诚信，将会如何？在以后的生活和学习中，时刻心中装着诚信，与诚信同行，培养学生诚信的品德，弘扬中华民族的忠诚守信文化。
二、活动准备：
1、确定主题，竞选主持人，拟定节目，讨论整个活动步骤。
2、排练节目。
3、审查节目，将各节目有机组合，确定班会流程。
三、活动步骤：
1、主持人宣布主题中队活动开始。
2、集体诗朗诵《苍天有泪，诚信无痕》。
3、演讲：《诚信是什么》。
4、讲故事：《毛主席信守还书期》。
5、舞蹈《大家一起来》。
6、小品《小珊迪》《在金色的沙滩上》。
7、讨论：学生发表对小品中现象的看法。
8、列举校园中的诚信行为和不诚信行为，树立诚信意识。
9、双簧：《百元钞票的自述》。
10、诚信小测验。
11、宣读《班级诚信守则》并签名做诚实、诚恳、信用、信任的人。
12、学生代表讲话。
13、请大家合唱《明天会更好》。
四、活动过程：
（一）队列仪式。
1、各小队整队清点人数，汇报给中队长（邱志鹏）。
2、中队长（邱志鹏）汇报给中了队辅导员。
3、出旗、敬礼、奏乐。
4、唱《中国少年先锋队队歌》，中队长（邱志鹏）讲话：
少先队员们：诚实守信，是中华民族的优良传统。千百年来，人们讲求诚信。
（二）活动过程。
主持人男：我们的祖国是一个有着悠久历史、灿烂文明的大国。
主持人女：中华民族是一个勤劳、勇敢、智慧、开放的民族。
男：在50**年的历史长河中，中华文化哺育着中华儿女。
女：传统的信用文化像一颗璀璨的明珠，光照人间。
男：诚信是中国人民的光荣传统和崇高美德。
女：诚信是中华民族宝贵的精神财富。
男：现代社会更需要诚信。下面请欣赏马文宏同学的演讲《诚信是什么》。
女：谢谢马文宏同学给我们带来的精彩演讲。
男：是的，中国已加入wto，迎来了参与全球竞争的第二个春天。
女：只有上上下下靠诚实守信，才能赢来国际关爱与国际的信任。
男：我们应当从小事做起。
女：自觉维护信用的尊严。
（合）一个有信誉的人，面容上有自尊，目光里有自信，行动中有把握，生活中有朋友。
男：诚则信，不会出尔反尔、撒谎骗人；
女：诚则顺，为人真诚而办事则顺利。
男：中国从古代便流传下来一个“狼来了”的故事，它告诫人们：一个不诚实爱骗人的孩子，最后会失去援救而被狼所吃。失去诚信，在焦急上会失去朋友，在商业场上会失去顾客，做学问弄虚作假会一无所获。
男：请听邱志鹏同学给我们讲《毛主席信守还书期》的故事：
女：关于诚信还有很多故事，长久流传的故事富有魅力。
女：现代有：彭德怀元帅上万言书，展示了他敢讲真话，为民请命，坚决与“浮夸风”作斗争的伟人风范。香港巨商嘉诚在接受美国《财富》杂志专访时，吐露了他的'成功之道——恪守诚信。
男：《亚洲周刊》的记者在采访长江实业的总裁时，这样问到：“为什么您能将事业做大？”李总裁坚定的回答到：“一字而已——信。”他的肺腑之言，深深的震撼着我们的心灵。
女：当前，我们国家已加入世贸组织，已融入世界经济之中，长虹集团发表的“入世宣言”中，再次提到坚持诚信为本，如果不建立良好的信用体系，必将影响我国参与国际竞争的能力。长此以往，我们怎能自立于世界民族之林？因此，诚信，是关系国家，民族兴衰的大事！诚信，决不能在我们少年一代手中丧失！
男：诚实守信是做人之本，诚信是中华民族的传统美德。
女：让我们大家一起来，做个诚信的人吧。请欣赏舞蹈《大家一起来》。
男：同学们如果你知道一个生命垂危，即将悲惨死去的小男儿，他还坚守诚信的故事吗？让我们来欣赏由郭思锐、庄勤伟同等学带来的小品《小珊迪》。
女：多么感人的故事啊！相信你们一定有许多感触？
（讨论：学生发表对小品中现象的看法）。
男：好了！接下来我们再来欣赏这样一个故事，课本剧《在金色的沙滩上》。
女：让我们把视线转移到我们的班级，你最相信谁？
男：为什么你相信他？（找学生发表自己的看法）。
女：接下来我们来听听由同学们来列举我们身边的诚信的行为和不诚信的行为。（学生自由发挥）。
男：下面我们一起来欣赏这样一张钞票的自述（双簧：《百元钞票的自述》）。
男：同学们你想知道自己诚信度多高吗？我们来个诚信iq小测验吧。
女：下面来制定《年级诚信守则》，宣读《年级诚信守则》。并请愿意遵守该守则的同学签名并接受全年级同学的监督，做诚实、诚恳、信用、信任的人。
（合）：同学们，未来是属于我们的，在新世纪的起跑线上，让我们从自身做起，让我们把诚信永远装在心中，做一个以诚信为原则的人！请学生代表讲几句。
（合）：我们坚信，诚信的明天会更好！请全体同学齐唱《明天会更好》。
（在音乐声中主持人宣布主题班会结束。）。
（三）仪式。
1、辅导员讲话：少先队员们：大家好！在今天的《诚信一生》主题活动中，我和大家都感受到了社会需要诚信，人们呼唤诚信。希望大家把诚信放在心中，落实到行动上，从小做起，从自身做起，从身边的一点一滴做起，用你们的“诚”和“信”感动他人乃至影响整个社会。也许你们的小手是那样的稚嫩，是那样的微不足道，但我相信，只要你们矢志不移，锲而不舍，诚信之花一定会处处开放！
2、呼号。
3、退旗、敬礼、奏乐
4、活动结束。
三八妇女节活动方案小结
我镇党、政府高度重视，为了进一步深入贯彻省、市妇代会精神，力宣传我镇今年活动的主题思路以庆三八。强服务升素质展风采的主题。和认真落实中国妇女十目标要求推动落实男女平等基本国策和党的十七届四中精神，激励广妇女积极投身社会事业，为和谐社会建设多作贡献，我镇政府要求各村根据本村实际情况，精心组织“三八”节活动。
我村本着“活跃、简朴、实效”的原则，20__年3月8日组织了妇女共200百多人开展相关活动。
一、加强学习搞好计划生育。
下午2点30分，在村会议室我们组织育龄妇女学习相关政策、法律法规条例及妇女健康方面的知识；利用这次机会给家宣传妇女在社会上的主导作用鼓励她们争做自立自强自尊自爱的新女性真正懂得妇女的合法权益是什么真正在当今社会中起到办边天的作用。利用这次机会我们还量宣传计划生育方面的知识发放了180多份计划生育宣传资料和避孕药具。认识学习了山西省计划生育新条例让她们对少生优生有了新的认识。真正认识到多生超生对社会的危害性。
二、评选先进，激励广大妇女。
为了表彰我村在各行各业作出突出贡献的妇女先进典型，彰显女性时代风采，弘扬女性时代精神，能够带领我村广妇女以更加奋发有为的精神和务实创新的作风，积极投身我村经济建设，从“自强不息、突出贡献”，“乐观自信、热心公益”，“自主创新、勤奋创业”，“尽职尽责、爱岗敬业”，“勤俭持家、孝老爱亲”等五个方面评选出了5名优秀女性。激励了我村广妇女以更加饱满的热情投身到建设和谐新农村的伟实践中去。
三、举行庆典，渲染节日氛围。
会结束后我们组织家举行丰富多采的娱乐活动有的朗诵诗歌、有的舞蹈。有的表演唱还有拔河的跳绳的纽秧歌的丰富多采。精彩纷呈，掌声不断，笑声不停庆典井然有序，让人意犹未尽，还发放家精美的礼品赢得了家的一致好评。
通过这次活动对我们的妇女工作是一次新的推动使我们的广妇女不论从生活和工作上都是一次重的进步更能使她们在参与中受到良好的启迪和鼓励从而更增强了她们投身与全面建设和谐社会的信心和决心。
少先队“活动方案”设计比赛暨“中队会观摩”活动的小结
活动目标：
通过这次活动，能让队员注意安全，珍惜生命。提高安全意识。
活动准备：
活动形式：队会形式。
活动过程：
一、中队长以队会仪式组织开展活动。
二、由主持人组织活动过程。
三、主持人上场组织活动。
主持人：我们经常听说过“安全第一”生命是学习、工作的本钱，如果我们不注意就会出事。50年代威胁我们少年儿童健康的是肺结核，如今威胁我们少年儿童健康的头号敌人是意外伤亡事故，意外事故给人留下了残疾和严重的后遗症，甚至危及人们的生命，给社会和家庭带来的`巨大的损伤，因此我们把三月份的做后一个礼拜的星期一定为“中小学安全教育日”那现在我们来说说最近出现的安全问题。（个人自由说）。
女主持人：从以上事迹我们看到了血的教训，血的不幸，难道这些还不能让我们强调安全第一吗？生命可贵，安全第一，那我们平时应该怎么做呢？（个人自由说）。
女主持人：从刚刚大家的发言我们可以把他总结为以下几条：
1、不准随便下河游泳。
2、不能随便去摸电。
3、上下楼梯不要拥挤，文明谦让。
4、不骂人，不打架，不殴斗。
5、遇到陌生人不随便跟他走，不私自外出。
6、遵守交通规则。
主持人：我们是祖国的小雏鹰，我们是21世纪的主人，我们要做21世纪文明人，因此让我们牢牢记住：珍惜生命，安全第一。这样我们才能插上翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。
四、中队长宣布“珍惜生命安全第一”主题队会结束。
全体起立，
呼号：珍惜生命安全第一退旗。
少先队“活动方案”设计比赛暨“中队会观摩”活动的小结
一、主要目标及实施内容：
“少年若天性，习惯成自然”，良好习惯的形成过程，就是一个人的健康人格不断发展和完善的过程。为了将好习惯养成教育科学有效的`推进，本次活动着重通过知、比、纠、行、评教育系列，开展行为养成教育。
二、活动准备：
1、了解出行准则。
2、小组做发言准备。
3、歌曲《祝你平安》。
三、队会过程：
第一部分齐读《交通安全拍手歌》。
第二部分了解交通安全知识。
（红灯表示禁止通行，绿灯表示通行，黄灯表示警告。）。
问题二：未满多少岁的儿童禁止骑自行车上路？（12岁）。
问题三：乘坐机动车应该注意什么？
（1）．要排队候车，按先后顺序上车，不拥挤。
（2）．不把头、手伸出窗外，不要向车窗外乱扔杂物。
（3）．要坐稳扶好。
（4）．乘小轿车，在前排乘坐时应系好安全带。
问题四：行人必须在什么道内行走？在没有人行道路时，行人该怎样行走？
（行人须走人行道，没有人行道须靠右边走。）。
问题五：乘坐公共交通工具时，不准携带什么？
（易燃易爆等危险物品。）。
问题六：乘车应如何让礼？
（主动给老人、残疾人、小孩、孕妇让座。）。
主持人（甲）：看来我们的同学对交通知识掌握得还是很不错的。下面我们看看各小队的得分。（公布分数，宣布获胜小队。）。
第三部分我们平时存在的问题请同学们谈谈。
第四部分发出倡议。
第五部分歌曲《祝你平安》。
总结：生命只有一次，幸福快乐掌握在你的手里，希望同学们通过这次班会活动，学会珍惜生命，养成自觉遵守交通规则的好习惯。
托福词汇解决方案小结
1.人：学术阅读中最常出现的就是各种科学家，以ist和er结尾居多。
(人类学家，考古学家，古生物学家，动物学家，地理学家，天文学家)。
这类的词汇大家无需记住拼写，只要在阅读中出现可以辨认就足以。在面对未知的专有名词时，至少要判断他们存在于那个学科，才好进行下一步的推理。
2.气候、动物与生态：与生物和地球有关的话题是托福永远的宠儿。
3.历史、考古，这类题材是分水轮流转的对象，也要加以注意。尤其是历史文章的考法不是单纯的讲古，而是从各个层面切入，有很多的表现形式。可能是古人类的迁徙，那就是人类历史。贸易和交通运输的发展，那就是经济史，等等。
遗迹，遗迹或残骸，陵墓，手工艺品，凝聚性，领土的，文明。
4.地质、地貌：这类文章在托福学术阅读中比重很大。建议大家对常用词汇进行积累。
5.关键副词，这类词往往很不显眼，但是会左右整个句子的含义，他们是最需要加以注意的对象。一些看起来含有否定前缀的词可能是肯定含义，而一些完全没有否定词缀的副词却可能是真正的杀手!
例如：rarely，merely，undeniable。
很少地，仅仅，不可否认。
幼儿园消防演练方案小结
为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制，增强幼儿在遇到火险时逃生、自救能力， 2015年10月22日上午11:30时，我园成功进行了消防疏散演练活动。演练中，从火警哨声响起到幼儿全部从活动室撤离到校园外安全区域，历时2分30秒，整个演练过程做到快速、安全、有序。
这次演练活动的成功，与幼儿园领导对疏散演练活动进行周密部署，与师生严格按演练方案进行实地消防疏散演练是分不开的。
1、为进行这次演练活动，幼儿园成立了以园长为总指挥，各班主任为组长的消防疏散演练领导小组，确立了“安全第一，确保有序；责任明确，落实细节”的演练原则。
2、演练前，安全负责人根据演练要求在全园开了预备会，告知演练的时间、内容及要求，让各老师进一步明确演练要求、明白演练责任，并做好演练宣传，确保演练万无一失。
3、10月22日上午11.30时，实地疏散演练准备阶段开始，用铁通燃烧明火造成烟雾，各工作人员到位，各班主任在活动室里组织幼儿进行快速演练和让幼儿明白撤离方向、撤离路线、撤离到区域，为快速、有序、安全撤离作准备。
4、撤离演练准备工作做好后，随着一声哨声幼儿园消防疏散演练开始的，参加演练人员各就各位，各班幼儿用手帕或衣袖等捂着口鼻，猫着腰有序地按指定路线“逃生”，班主任带着本班幼儿有序地疏散到指定安全区域。整个撤离演练历时四分钟，做到了快速、安全、有序。
5.在演练中，由安全员为大家讲解如何正确使用灭火器，并在场点燃废品，进行了亲子灭火过程，让全体师生更好地实地观察灭火方法及过程。所以此次消防演练是历届以来较为全面，实践性的一次演练，大家受益匪浅。
此外，园长进行了小结：
火灾防患于未然，消防责任重于泰山。通过演习可以提高幼儿及教师的消防安全意识，增强幼儿及教师的逃生自救能力，可以检验教职工消防设施设备的运行情况，同时做好教职工的安全事故防范工作。而更重要的是通过模拟现场环境，总结训练经验，努力寻找不足以图改进，可以全面提高参演人员的实战水平。通过此次亲身参与演练，让所有教职工及幼儿都在一定程度上对火灾事故应急疏散、正确逃生和正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验，基本完成了本次消防演习，也达到了预期的目的。
伊宁市巴彦岱镇干沟双语幼儿园
2015.10.22
随着一年一度的“119消防宣传日”的到来，在“安全第一，消防为主”的方针下，本园积极行动，于2015年11月8日开展了全园“消防演练”活动。秋冬是火灾多发季节，一个小小的火星便可以轻而易举地夺走可贵的生命。然而幼儿作为最脆弱最需要保护的生命，同时也是最缺乏相应的防火知识和自我保护能力的。“你是平安的，我就是快乐的”，这是每位家长和教师的心愿。为了提高幼儿的防火意识和自我保护能力，懂得基本的.防火常识及火灾逃生方法，本园举行了一系列的消防演习活动。
11月8日上午，各班都进行了不同形式的主题教育课，大班进行了“我是小小消防员”的活动。通过角色演练，可以让大班的小朋友们亲身体会到消防工作的重要性，增强他们的安全意识以及对消防员叔叔的尊敬。在中班，老师带领小朋友们开展了“火灾发生时，我要怎么做”的教育活动。通过把课堂教学和实际生活相结合的教育活动，幼儿们对基本的消防安全知识有了感性认识，是消防知识真正渗透进了孩子们的生活中。而小班的宝宝们也不甘落后，进行了“我爱消防员叔叔”的教育活动。让宝贝们体会到消防员叔叔是最可爱的人。
数，教师不停在楼道内巡视，以保证不落下一名幼儿和教师。为保障全体师生的安全，全园教职工分工明确，各行其责，特别在疏散演习时，从一号楼梯下楼的班级有大二班、中三班，从二号楼梯下楼的班级有中一班、中二班。他们做得井然有序，防止了踩踏事故的发生，从报警的哨声响起到集合完成，全园共用了2分30秒的时间。在演习前，我们还在安全的地方准备了一堆火，演习中，有多位教师还演示用灭火器灭火的过程。
为了确保演习活动圆满完成，幼儿园在周密计划和充分准备的同时，还专门让各班老师教育幼儿，如果在家中发生火灾，懂得打119报警电话，教给孩子们自救的方法和相关消防安全知识。相信通过此次“119消防演习活动”，幼儿的防火意识和自我保护能力会得到大大提高，懂得了火灾发生时要如何逃生、如何自救，学会遇事不慌张不害怕，而是尽量保持沉着冷静。在以后的教学中，我园将进一步将安全教育渗透日常教学中，作为首要工作来常抓不懈，为孩子们的健康快乐成长创造安全的环境。
为更好地做好幼儿园的防火救灾工作，提高广大师生防火自救知识与技能，特安排此次防火演练活动。为使演练顺利进行，制定如下实施方案：
一、演练内容：
此次演练共分为两个阶段，第一个阶段：指挥全体师生安全疏散，参加人员：全体师生；第二个阶段：指导幼儿园全体教职工学习正确使用灭火器的方法，参加人员：全体教职工。
二、演练时间
第一阶段：2011年11月23日上午
第二阶段：2011年12月9日下午
三、演练地点
第二阶段：在园外空地进行。
四、演练机构设置
成立演练指挥小组。成员如下：
总指挥：
指挥部下设3个小组：
1、疏散组 ：
1
职责：现场指挥全园师生安全疏散，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线，有秩序地进行疏散疏散过程中，避免拥挤踩踏，以保证全体师幼快速、安全地撤离现场。
2、医疗救助组：
职责：准备医疗器械和药品，负责将伤员运送到指定安全区并进行简单救治后送往就近医院进行救治。
3、安全保障组：
职责：负责维持幼儿秩序，了解园内各区域的情况，加强巡视。
五、疏散路线
一楼2个班级同时从各自教室疏散到幼儿园大门外，二楼2个班级从楼梯通道疏散至幼儿园大门外，在疏散过程中，教室前门、后门要全部打开，两个班主任合理分工，分别带队从两个门疏散，保育员协助，要求带领幼儿弯腰、低头、捂鼻有秩序的依次快速、安全下楼，疏散到幼儿园大门外的安全地带。
注意：负责疏散的管理人员应提前到岗，现场指挥，根据实际情况灵活掌握疏散，疏散师生要听从疏散人员的指挥。
教师责任
1、火灾发生时，教师立即停止班中幼儿的一切活动。保教老师迅速组织幼儿就近用水浸湿毛巾，捂住口鼻，碰到烟雾和火苗，猫腰行走或匍匐前进，撤离到院内。听从指挥，快速有序离开教室到院内安全地带集中。（教师协助动作慢和能力差幼儿快速撤离）。
2、按照紧急疏散路线及顺序，要求行动迅速、安静、不慌张、 2
有秩序、互相关爱。
3、到达院内后老师及时清点本班人数上报。
六、灭火演练
灭火演练由全体教职工参加，准备物品包括灭火器、铁桶、水。先讲解灭火器操作方法，让全体教职工熟悉灭火器使用步骤，然后在铁桶内点燃柴火，由教师分组用灭火器进行灭火操作，并对每位教师的操作进行讲评。
七、注意事项：
1、疏散演练清点人数时对幼儿态度要温和，要有效稳定他们的情绪。
2、提醒疏散的幼儿不出现惊慌与骚乱，确保他们安全撤出。
3、灭火演练时模拟火灾一定要在铁桶内，放入的木柴要适量，控制火苗不能超出桶缘，不能在有风天气进行，演练场地离建筑物要有一定距离。演练完成后要用水彻底冷却铁桶及木柴，以防死灰复燃及烫伤。
幼儿园
2011年12月20日
3
社区心理咨询工作方案社区心理咨询工作小结
201x年，我社区根据文明城市复查迎检测评工作要求，使社区心理健康辅导室全面规范。在我社区设有专门的“心理咨询室”，做到制度上墙，活动记录完整。同时，向辖区居民公开了社区心理咨询室地址及电话，并诚邀香洲区心理协会的专业心理咨询师赵心海老师作为我社区心理健康辅导室咨询人员，免费为辖区居民及未成年人提供心理上帮助，包括解难答疑、提供心理支持、发展潜力、辅导人生，唤起来访者自助、自救的意识和行为，从而，促进其身心健康发展，能更好的融入社会，家庭幸福，另外，我们还成立了心灵驿站，利用节假日及空余时间融入到志愿者队伍中，得到很多志愿者的关爱。志愿服务的时候，我们给予弱势群体的一个微笑、一份理解、一份关怀，都能让每个人的心相互沟通、让所有人的爱相互温暖，相互促进。发挥自身的条件，组建了妇女儿童心灵驿站，为辖区妇女儿童提供心理辅导、咨询、帮扶、教育、权益维护等公益性服务。要改变亲子关系，先从改变自己做起。
改变别人最好的方法是改变自己，改变自己最好的方法是改变自己的观念。参与人员是家有0—16岁孩子的妇女，有兴趣参与的社区居民，期间共帮助家庭8个解决一些家庭存在的问题。心灵驿站主题是：在爱里修行（改善亲子关系），主题活动是以读书会的形式。选择一些如：《亲子如是》、《懂得爱》、《懂得健康》、《懂得生命》等书籍来读。可分享各自的读书体会，以加深对书的理解与在生活中实际的运用，把书本的知识融入我们的生活，使身心得以滋养与成长。活动方式有（1）授课，（2）读书会，（3）讨论互动三种，两周活动一次。每次活动时间1-2小时。
隔一周的周六晚上8：00-9：30，活动地点设在拱北文化站。期盼能把所有人的温暖聚集起来，共同承担起关爱弱势群体、关爱社会各项公益活动、关爱地球家园的责任。。
三八妇女节活动方案小结
__街道妇联积极组织开展系列庆祝活动，在辖区掀起共同关注女性发展、促进男女平等的风气和热潮。现将活动开展情况总结如下：
一、领导重视、精心组织、周密安排。
街道对组织“三八”节活动高度重视。在“三八”节前夕，为活跃妇女群众文化生活，以庆祝“三八”节为契机，弘扬传统美德，倡扬时代新风，制定了活动计划。并在计划、经费、活动安排等方面，作了具体安排和部署，提高对妇女工作重要性的认识，营造了浓郁的节日气氛。
二、形式多样、活动丰富、富有实效。
本着为广大妇女群众服务，送去社会关爱，提供生活便利，丰富业余文化生活的意愿，我街道及各社区妇联精心组织了一系列丰富多彩的活动。近二十项大大小小的活动为百姓带去了实惠，形成了良好的社会影响力。
（一）走访慰问送温暖。
在“三八”妇女节即将到来之际，街道及社区妇联带着“娘家人”的亲情与关爱，走访慰问了特困妇女、单亲贫困母亲、流动妇女，给她们带去妇联、社区的温暖，向她们表示节日的问候。
__社区妇联省级妇儿之家示范点继续开展了“走进春天玫瑰有约”妇女约访活动。此次约访以社区内失独贫困母亲为对象，更好地密切联系了基层妇女群众，帮助她们解决生活难题，充分发挥社区基层妇联联系妇女的桥梁纽带作用。广丰社区则将温暖送到了__敬老院的老人们心中。3月8日当天，社区妇联组织巾帼志愿者走进敬老院，为老人免费理发、泡脚、剪指甲、量血压、读报并开展游戏。莫家庄社区妇联开展“与春天同行——康乃馨暖心行动”。社区妇联走访慰问单亲、失庭妇女，送上康乃馨的祝福，希望她们都能积极乐观，热爱生活，永远靓丽。
（二）法律宣讲助维权。
为营造保障妇女权益、促进和谐发展的社会氛围，使处于弱势的妇女能够树立信心和勇气，学会利用法律武器维护自己的合法权益，上__社区妇联开展了法律知识宣传服务活动，并在3月8日当天设点法律维权知识咨询。妇女代表们用通俗易懂的语言为居民宣传了《婚姻法》、《妇女权益保护法》等法律知识，让广大居民能对妇女维权法律意识有更深入的了解，并解答了妇女群众在生活中遇到的法律问题。帮助广大妇女学法、懂法、用法，热情引导社区妇女用法律的武器来保护自己，提高她们的维权意识，维护自己的合法权益。活动得到了妇女群众的一致欢迎。
（三）服务生活惠百姓。
此次“三八”国际劳动妇女节活动可谓多种多样，涉及女性群众生活的各方各面。如街道妇联组织开展“走进春天，共绘蓝图—创业女性看__”活动，带领市场女业主看看__新风貌。丁村社区妇联邀请社区医生为环卫女工量血压，组织流动妇女包饺子，还为失业妇女提供就业指导，为贫困“两癌”妇女送去“爱心按摩”。上__社区妇联邀请__银行上__分行的理财师为社区妇女开展家庭理财知识讲座。银仁社区妇联为社区流动育龄妇女作妇科疾病预防及治疗公益讲座，关爱女性身心健康。尤渡社区妇联在社区内进行爱心义卖，492件爱心物资的义卖金全部捐献给社区流动妇女。__社区带领“爱心妈妈”，将温暖送到流动儿童中，还组织巾帼志愿者开展小区环保志愿服务。
三、积极配合、团队协作、全面开花。
作为妇女队伍的一支生力军，我街道及各社区妇联还积极配合上级妇联组织的各项活动。3月6日下午，由市级机关妇女工作委员会和崇安区妇女联合会联合举办的“玫瑰有约携手有爱”联谊活动在我街道举行。街道妇联积极配合活动组织策划，邀请单亲妈妈到场参加活动。在各主办协办单位的共同努力下，活动取得圆满成功。
总之，今年的“三八”国际劳动妇女节活动凝聚人心，振奋精神，在我街道辖区内形成了尊重和保障妇女权益的良好氛围，为构建和谐__、幸福__提供有力的保障，将真情送到了各个角落，将社区服务渗透到妇女群众心中。今后，我街道妇联将加大工作力度，创新工作方式，扩大对象覆盖面，推动妇女工作更上一个台阶。
少先队“活动方案”设计比赛暨“中队会观摩”活动的小结
1、使队员了解火与人类的关系，火灾的危害，火灾的预防，火灾的扑救和火场的逃生等消防常识。
2、使队员初步了解消防的基本知识，初步掌握逃生、自救的基本技能。
二活动的准备。
1、电脑网络火灾录象。
2、安全标志图片。
3、课件。
三活动过程。
1、各小队报告人数。
2、出旗。
3、唱队歌。
4、主持人（老师）宣布活动开始。
5、师：小朋友，你想看录象吗？播放火灾短片导入。
6、师：小朋友，你能告诉老师你在录象中看到了什么？
7、师：小朋友都讲得很好，火可以给我们带来许多用处，它可以给我们带来光明，也可以燃烧。但是万一处理不好，就会造成火灾，火灾给我们带来的灾难是那样可怕，甚至会剥掉我们的生命。如果火灾发生在我们的身边，我们应该怎样保护自己进行逃生呢？所以今天我们的主题队会就是：“消防安全大本营”。
下面让老师做一回“安安“队长，带大家闯一闯“消防大本营”吧，有信心过关吗？队员们听好啦，现在你们分成“蓝猫队”“虹猫队”“叮噹队”“喜羊羊队”四个小队，比一比，谁最棒！先来跟大家打个招呼吧。（你好，我们是聪明的蓝猫队；我们是勇敢的虹猫队，我们是爱创造的叮当队；我们十爱动脑筋的'喜羊羊队）。
8、师：首先，你们要闯的第一关是“考考你消防安全知识知多少？”你们先来观看一个短片，看哪个小朋友眼睛和耳朵最灵，记下来的东西最多，等一下进行小组问答比赛，看哪个小队最棒。
（1）看宣传短片。
（2）进行问答比赛，分必答题和抢答题。
小结比赛结果。
9、师：你们已经顺利过关了，下面我们进入第二关。你们看，我的手上拿的是什么来的？是不是有些在哪里见过？快来认识一下它们吧！它们就是消防标志。
（1）老师解说标志。
（2）玩游戏，“看谁找得快而准”，说出游戏规则，
10、队员们想看表演吗？下面请以热烈的掌声欢迎来自第一小队的“灭火英雄大战火魔”。队员扮演“灭火英雄大战火魔”。
11、刚才在短片里我们知道，当发生火灾，浓烟滚滚时，我们应该怎样做。
（点名回答，出示课件）能不能立刻跑，为什么？
现在，安安队长带你去冒险一下，假如你们亲临火灾发生，浓烟滚滚时，你们怎样用正确的途径自保逃生，看谁能顺利逃出危险，保住性命。
12、模拟情境，进行逃生演习。
13、师总结：
（2）下面我们来比一比，哪个小组最棒。请各小队把你们手中拿到的聪明星有序地贴在黑板上。
（3）小朋友有序地把聪明星贴在黑板上。
（4）师小结比赛结果。
14、全体起立，呼号：准备着，为共产主义而奋斗！（时刻准备着！）。
15、退旗。