年终总结不仅是对个人工作的总结，也是对团队和组织的成绩和改进方向的回顾。在下面是一些精选的年终总结样本，希望能够为大家写作提供一些参考和启发。
市场年终总结
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！ 自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面： 一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力！
四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：截止到20xx年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。 年度建材销售工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
市场年终总结
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;。
2、成功开发了四个新客户;。
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;。
(二)业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);。
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;。
4、对整体市场认识的高度有待提升;。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
1、平邑市场。
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场。
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场。
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;。
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;。
4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理。
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;。
3、泗水：同滕州。
4、峄城：尚未解决。
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;。
市场年终总结
光阴飞逝，猴年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：
1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。
2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。
3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。
4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。
5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。
2 业务回款效果不理想。
3 业务知识和谈判技巧有待提高。
下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
市场年终总结
本人自**年入职xxx公司以来，营销管理心市场部担任级市调专员职务，主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基本保质保量按时完成各级领安排各项工作。
市场部市场研究方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、xx市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制定主工作职责，公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。
履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定“首付分期”营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进行专项调研，全面详细解美利山“首付分期”具体操作手法基础领提供相关参考意见，最终促成“首付分期”策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。
售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则，不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析，学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所，并优劣势卖点应于销售说辞及推广策略改进工作，售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。
完成本职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，需改进及提升地方。本人工作还缺乏定」积极主动性，沟通略显不足，市场敏感度有待改进。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改进提，逐步推进市场研究工作，营销决策及项目销售工作做出自己应有贡献。
市场年终总结
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史，市场年终工作总结。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司（以前的名称是“赛博尔网络”）到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司（公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦），给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢！
前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下（很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结）。
1、渠道部门的建立。
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕！
2、4006直线通平台上线。
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
（1）市场宣传及广告投放。
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
（2）物料制作。
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
（3）市场情况调查与了解。
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
（4）博客宣传。
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧！
市场部实习报告范文合集九篇。
企业市场营销市场营销论文。
市场年终总结
我于20xx年8月份入职，在公司新成立的深东浩中国区事业部负责全国深东浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入职以来的工作的总结、体会，以及对20xx年度工作的规划，不足之处请领导给予指正。
新的领导班子、新的工作环境, 新的部门、新的同事！目前深东浩服装公司正以全新的姿态迎接即将到来的20xx年的挑战。作为深东浩公司的市场拓展经理，我认同公司的价值观，公司的发展愿景，并作为我个人奋斗的目标，我将以积极的心态、团结所有同事共同推动我们事业大踏步前进。目前我所在的深东浩中国区事业部的同事们高度团结、工作积极且严格自律，这是一个良好的团队，作为这个团队的一员，我深感荣幸。
8月份入职之后在了解了深东浩品牌的历史背景、深东浩目前的招商加盟政策、深东浩品牌在全国市场的历史和现状以及现在深东浩男装的定位、风格等信息之后，我们部门对全国市场进行了区域划分，我负责全国以下区域的拓展工作：北京、新疆、内蒙古、河北、山西、黑龙江、海南、吉林、上海、江苏、云南、河南、广西、山东、贵州、广东广州：（韶关、佛山、江门、茂名、阳江、惠州 、中山、潮州）
为此，我从以下几方面对入职以来工作进行总结：
1，拓展工作：入司以来，在公司领导的带领和指导下，对深东浩
品牌以全面了解，并清楚的了解到公司各方的实力以及工作环境，和公司的宏观发展！在以上基础上，本人积极努力工作，并对深东浩品牌进行了一系列的解说和宣传！
2：公司发布会：在入司后，不到三个月的时间里，公司举办了第一次大型的品牌动态发布会，在本次发布会中，本人结合各方资源进行邀请，共邀请了26家客户来参加！并在发布会中，努力与到场客户进行沟通交流，解说深东浩品牌的各方优势和政策，确定了一定的意向加盟商！并为品牌的发展起到一定的作用！至此，希望我们今后会有更多更好的发布会活动来推广宣传深东浩品牌，为拓展全国市场打下基础！
20xx年对于深东浩品牌在全国市场的运作是至关重要的一年也是极具挑战的一年，在目前深东浩品牌各方条件以及知名度还不是很成熟的条件下，我们部门本着勇于承担、敢于拼搏的精神，对我们明年的工作定下高标准要求。我为自己定下了明年不低于15家店的拓店计划，并要求自已年度回款达到不低于800万同时，在开店质量上也高标准要求自己，开形象店、开赚钱店。在客户开发、店铺选址、销售服务等方面要求自己的工作更加细致、严谨、周到。结合以上，我列出自己明年工作计划如下：
1、拓展省级代理商2家，区域代理商以级单店加盟商共计15家，年底回款额目标为20xx万，为完成部门明年总体任务尽可能多的争取多开店、早开店、开好店。多回款，早回款！
2、所负责区域市场调查及客户资源建立资料库
3、协同商品和督导共同做好客户服务工作。即使将客户需求、市场情况、每个客户的情况汇报相关部门，力争深东浩品牌的客户服务和客户管理做到高水准。
4、不断学习行业知识技能，以公司需求为导向，以服务于公司为目标，深入服装行业做行业的精英，做不但能打江山，更能守江山、兴江山的优秀员工.
以上是我对入职以来的工作的总结和对20xx年工作的整体规划，如有与公司整体前进步伐相悖、或需引导指正之处，请领导给予指引、修正。
市场年终总结
光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里; 不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。
2 业务回款效果不理想。
3 业务知识和谈判技巧有待提高。
下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
市场年终总结
讨论根据《张家界市人民政府关于印发张家界市迎接 20xx 年全省城市卫生检查工作方案的 通知》(张爱卫发〔20xx〕10 号)以及《永定区商务局落实城市管理创卫工作方案》结合省 市建设管理工作的要求,区商务局落实了对城区建设路口奇峰、新峰、岩塔、回隆水果批发 等四个市场的管理责任分工,开展管理工作督查,现总结如下.
(一)领导重视,明确责任.我局领导高度重视,相应成立了市场管理领导小组,区商务 局党组书记、局长童吉春任组长,党组副书记张再清、副局长田绪松任副组长,商务局班子 成员为成员,同时确定了一名专干专抓.此次针对我城区四大农贸市场的责任管理,采取日 常管理与中心突出相结合的管理模式, 明确领导分片、 责任到人的督查责任, 加强市场管理, 对责任市场按照工作要求进行定期检查,并定期关注检查结果.
(二)加强督查, 落实管理.
市场管理领导小组积极组织开展城区农贸市场专项整治行动, 不断优化农贸市场环境、卫生等基础设施；坚决取缔各种违章占道经营、马路市场,城区内 的一切经营活动必须进场、进店、进规划地段；规范农贸市场管理,商品划行规市,摊位摆 放整齐, 从业人员个人卫生良好； 配齐市场卫生管理和保洁人员, 完善环卫和给、 排水设施, 公厕、 垃圾站建设符合卫生要求；严格执行《食品安全法》 和《集贸市场食品卫生管理规范》 的有关规定,所有经营食品的摊位需挂放卫生许可证和亮证经营；要严格控制活禽的销售, 有活禽销售的市场设立相对独立的区域,污物(水)处置和消毒设施完善,实行隔离屠宰,保 持环境清洁卫生.对于临时便民市场、疏导点设置制定短期计划,采取有效设施,防止对周 边市容环境卫生、交通秩序和人民群众的正常生活秩序造成影响.
(三)落实工作, 查处问题.
根据文件精神, 我局对城区农贸市场经常进行督查.
如奇峰、 岩塔农贸市场, 从 20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月检查的情况来看, 该两个农贸市场的相关卫生 设施设置规范,进出口管理到位,店外、占道经营现象有所缓解,单位门前公共秩序、设施 良好,环境卫生较整洁,情况基本合格.如新峰、回隆水果批发农贸市场,从 20xx 年 9 月 至 20xx 年 9 月的检查情况来看,仍然存在一些不足,垃圾清扫欠及时,污水处理不当,比 较脏乱；经营户货物堆积比较凌乱,不整洁.督查组已提出整改的意见,督促市场管理人员 及时解决问题,现大有好转.
从今年的检查总体情况来看,与去年相比,市场内包括过道、厕所等卫生工作及市场货 物摆放情况有所好转,但占道经营、车辆占道现象仍然比较严重,我局与市场管理人员进行 协商,市场管理方案正在进一步整改和完善.
我局将进一步加大对责任市场的督查力度, 继续落实农贸市场管理工作, 积极总结存在 问题,保障市场规范运行,按照市政府城市管理部门责任分工安排,进一步突出加强城区农 贸市场管理,综合治理城市农贸市场及周边区域的“脏、乱、差”现象,全面提升城市管理 整体水平,为争创全省文明卫生城市作出积极贡献.街道办事处 20xx 年农贸市场管理我辖区现有农贸市场 6 个, 红花村室内综合农贸市尝荷花池菜市尝西三巷农贸市尝白马寺综 合市尝益民菜市肖家村店、 九里堤南路农贸市常在区商务局的领导下, 相关职能部门和市场 主办方的支持配合下, 农贸市场监督管理工作全面开展, 顺利完成了国家城调队对成都文明 城市创建成果的复查,贯彻了成都市城乡环境综合治理检查工作的目标.回顾 xx 年,在街 办党工委、处领导的高度重视和指导下,市场管理办明确目标,落实任务,加强对农贸市场 的监管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成绩.
一、落实全国文明城市复查、城乡环境综合治理等各项工作部署,做好常态监管.二月份, 街办召开了六个农贸市场负责会议,部署了全年工作重点,明确目标,落实任务.在市场管 理上建立了街办、相关职能部门、市场主办单位三联动,做到日日有巡查,周周有通报,月 月有分析,定期有会议.街办为加强对辖区 6 个农贸市场的监管工作,配备了 10 余人的协 管队伍,每周集中整治,定员日常保持,协助各农贸市场管理方加强管理,规范经营户经营 行为.
二、以市场主办方为主体,规范经营行为.全年开展了多次的“整治活动月”、“绿色行动 主题月”、“每周整治一个农贸市场”等整治活动,重点就农贸市场出摊占道、车辆乱停乱 放、乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了治理,为市场管理方提供了较大的支持,并规范 了商家、经营户的经营行为.如 3 月份开展了为期一个月的“整治活动月”,8 月份开展了 “绿色行动主题月”,9 月至 12 月开展了“每周整治一个农贸市场”的整治活动.因农贸 市场管理具有明显的动态性,有许多不确定因素,所以必须全过程、全天侯、全方位的强化 管理,管理的核心主要从市场管理方入手,由间接管理转变为直接管理,由静态管理转变为 动态管理,确保了监管到尝到户、到人.
一是管理责任制建设.
年初与各农贸市场市场签定各项目标责任书,要求市场方作为第一责任人履行其相关职责.
二是卫生管理制度建设.
卫生方面要求各农贸市场有专人负责, 并对日常卫生清扫保洁情况 建立了农贸市场卫生巡查记录薄进行登记.
三是消防安全管理制度建设.
各市场设置消防安 全人员,就市场内的消防设备、器材等进行日常维护,定期进行检查并做相应记录.四是市 场巡查制度建设.通过日常巡查,及时解决问题,如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位 等等.从管理制度建设的规范,不定期的对农贸市场的督查,及时整改,有效加强了对市场 经营秩序的监管.
四、联合工商部门规范商品质量准入,食品安全监管到位.多次联合荷花池西区工商所、工 商直属一分局、 高笋塘工商所工作人员, 就辖区内农贸市场的商品按六大类商品质量准入制 度标准进行定期和不定期抽查,发现一起不符合要求的商品整治一起,及时通报批评,杜绝 了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市常 五、全力以赴完成上级下达的各项工作、任务.及时传达市、区和相关部门文件精神,落实 相关责任和工作,按要求上报各项工作情况,对暂无法处理和解决的情况、问题及时向上级 相关部门请示、报告.
9 月份起开展的 “生猪产品质量可追溯体系建设的惠民工程” 工作, 街办积极贯彻上级指示, 及时落实相关工作, 上报辖区白马寺综合农贸市场作为第一批的试点市场, 并及时联系市场 管理方、工商所召该市场生猪经营户关于溯源系统建设工作的会议,传达相关文件精神,落 实具体工作,按时将经费上交区食安办.现终端布线工作已经完成,预计 12 月份中旬完成 终端安装.第二批、第三批试点市场已于 11 月份召开了市场生猪经营户会议,并将前期工 作进行了落实,西三巷农贸市场已将经费准备到位,其他市场正在筹备中.
街办全力配合建设局和商务局就白马寺综合市场下水道系统的改造, 加强日常监管, 督促进 度,对异常情况及时向相关部门汇报,并确保 12 月 15 日保质保量完成任务.
展望 xx 年,我们还需要更加的努力,进一步加强对农贸市场的监管工作,切实完成上级下 达的工作任务.一是坚持“日巡查,周通报,月分析,年总结”的工作方针,做好辖区农贸 市场的日常监管工作.
二是完成辖区农贸市场生猪追溯体系建设工作.
三是协调相关部门做 好益民菜市肖家村店的拆迁工作.
四是积极配合上级和相关职能部门就九里堤南路农贸市场 进行规范.
市场年终总结
在今年春耕期间，为了维护广大农民的利益，规范农资市场价格秩序，减轻农民负担，我科对县内三十余家农资（化肥、种子）经销户，下发了经营提醒告戒书，要求明码标价，公示价格，不得以各种手段坑农害农，不得相互串通，哄抬农资商品价格。我们对农资市场进行了跟踪检查，由于告戒及时，未发现有违纪问题。
为了让全县人民过好春节，我局经县政府同意，用价调基金调节市场蔬菜价格，给镇内几家蔬菜经销大户价格补贴，经过二十余天起早贪黑的辛勤工作，圆满完成了此项工作，受到了广大经营者和群众的好评。
今年三月份，由于受日本地震的影响，全国掀起了一股食盐抢购风波，一时间市场价格大涨，群众非常恐慌，我们科反映迅速，及时出击，在县里相关部门的配合下，平息了这次食盐抢购和涨价风波，恢复了市场秩序，同时对群众举报的盐经销户的乱涨价行为进行了退款并当场处罚，发挥了市场监管作用，受到了群众的称赞。
3、开展了交通运输价格大检查，处罚了11台价格违法车辆。
今年十月份，我科按照局里的部署，对全县26家医疗卫生单位开展了药品价格和医疗收费大检查，由于乡镇卫生院实行药品零加价政策，未发现有违纪问题；对镇内几家因药品加价超标准的问题进行了经济处罚。
今年11月份，我科对城建、土地、水利、环保等单位的收费执行情况进行了检查，共检查单位15个，对城建部门的乡建办、房产交易处给予了处罚；对水利部门的水资源办因涉企超额收费责令退还；对土地部门超标准收费的违纪款予以了收缴。
按照省局的要求，我县上报了一家“价格诚信单位”，通过我科的上门指导和摸底调查，该单位已被评为全省价格诚信先进单位。
20xx年，我科按照省里要求，及时上报各项检查总结汇报材料，共上报材料5件。上报统计表12件。
总之，我科20xx年的各项工作已圆满结束，超额完成了局里的各项经济指标，虽然工作比较辛苦，但我们从未叫苦叫累，无论份内份外我们都能从大局出发，紧密配合局领导工作，当好参谟、扎实地开展工作，为全局整体素质的提高和经济效益的增长，尽到了我们应尽的职责。
市场调查报告本站合六篇。
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市场年终总结
20xx年，**信用社的市场拓展工作在上级联社的正确领导下，继续理清市场理念，根据客户的需要制定营销战略，搞好个性化服务，加快产品创新，创造信合品牌，真正形成有信合特色的产品和服务，使客户确实得到增值服务;发挥整体营销功能，增强市场开发的强度和深度，取得了较好的成绩，范文之工作总结:银行市场拓展工作总结。现交一年来的工作总结如下：
1.大力推进与中国人寿保险公司合作，进一步开展保险的代理工作。
今年以来，**信用社把代理保险作为中间业务收入的重要工作来抓，组建代理机构，整合资源，完善考核激励机制，加强优质服务，取得较好的效果。为积极拓展保险代理业务，我社加强了内外部两大方面的合作，努力发挥资源价值，增强整体合力，力促保险代理业务快速发展。一是加强内部合作。横向加强信贷管理部门、营业网点的协作，纵向加强区联社、信用社、网点之间的协调，及时反馈保险代理业务进展情况，研究制订解决困难和问题的措施;对全社客户保险情况进行摸底调查，制定客户保险监测表，对客户的投保情况和信用社代理情况按季监测;实行相关业务与代理保险业务“双营销”，营业网点在做好柜台服务和上门公关的同时，正确适当地宣传推介保险产品，积极引导客户的购保需求。同时加强了与保险公司的合作。邀请保险公司的业务经理到我社网点开展保险代理业务辅导;与保险公司联合举办“揽保吸储”竞赛活动及相关联谊活动，密切银保关系，促进了保险代理业务收入的增长。至200*年末，我社共完成人寿险万元，财产险万元，圆满地完成了上级联社的任务。
2.积极开发系统客户，组织基本账户，为我社组织资金工作开创了新的局面。
在组织资金上，我社针对目前增存难的严峻形势，在年初就召开理、监事会和全体职工大会，向全体员工明确了“三个增存切入点”一是抓自然、流动客户，以营销和服务来增强吸纳力;二是抓他行存量资金，以提高竞争意识来增强抢夺力;三是抓市场空白点，以敏锐的目光发现新的资源和抢抓他行撤并网点留下的市场空间，来提高增存的辐射力。通过加强宣传工作、开展窗口竞赛、加大揽存考核力度等一系列的工作措施，为加速存款增长奠定了扎实基础。同时我社在组织资金工作中，领导带头，把工作时间延伸到8小时以外，充分认识组织资金工作中“关系”这一因素，以工作处感情，以感情处“关系”，使业余时间成为全社员工发展客户，组织资金的第二职业。通过全社员工的共同努力，全年共揽存4000多万元，新开单位户头56户，合计金额2800多万元。
其中：
七里庙分社:长沙企通电子印章推广服务公司300万元，计算机厂物业管理公司96万元
桥头分社:天心区欣开建筑设备租赁经营部108万元望宁机械厂85万元
芙蓉分社:东方电控设备有限公司120万元
3.积极开拓进取，及时推出了新的金融产品。
为了适应新的经济形势，我社新开办了银行兑汇票和票据贴现，为开户单位又提供了一个新的融资渠道，解决了一些信誉好的企业对资金的需求，为信用社创造了效益。同时探索性的开发了代理手机销售业务，加大了单位工资的力度，至200*年末，我社共工资700万元，办理银行兑汇票3笔，合计金额330万元，为信用社开展新业务开创了一新天地。
4.积极培养高素质的客户经理队伍。
长期竞争和发展的实践表明，信用社自身人才队伍的拓新精神与业务创新能力，高科技应用等能否坚实有力，决定着信用社竞争是否能取胜。因此，在我社今年的市场拓展过程中，注重培养其相关性人才，着力组建了一支精明能干的客户经理队伍，通过有计划的培训教育，形成专业性的公关队伍，用其所长，专司其职，引导他们把公关的触角延伸到城市的各行各业。对辖内各社区的发展规化、投资计划、资金流向、消费动态等信息及时进行反馈和研究，努力提高攻关回报率，为我社的发展作出了一定的贡献。
我们坚信，有上级联社的正确领导，有全体员工的.共同努力，有社会各界的大力支持，我们将以昂扬的志气，拼搏的锐气，树立信心，促进业务稳定发展，力促信用社的市场拓展工作再上新台阶！
市场年终总结
1、组织保障更有力.区委、区政府高度重视农贸市场建设和管理工作,将其纳入为民 办实事工程重点推进、 纳入全区科学发展目标综合考核全力推进.定期召开办公会对工作进 行调度与研究,对重点问题及时会办,并在资金上予以重点倾斜.区政府健全了工作领导小 组,各街道办事处和市场也成立相应的机构, 实行三级联动.形成了“政府主导、商务牵头、 部门配合、市场参与、齐抓共管”的推进机制,为农贸市场的建设和管理工作提供了有力的 组织保障.
2、 制度措施更健全.
5 月 22 日召开了全区农贸市场建设与管理工作推进会.
表彰先进, 兑现奖惩.出台《区 20xx 年农贸市场建设与管理工作意见》、《20xx 年区农贸市场建设与 管理工作目标考核方案》、《关于表彰 20xx 度农贸市场建设与管理工作先进单位及兑现奖 励的决定》等相关文件,对全区农贸市场建设和管理工作进行部署.加强全区农贸市场建设 管理工作,进一步推动农贸市场的提档升级,不断加强市场监管力度,采取有效措施,做到 周周有巡查,月月有通报.
3、日常管理更扎实.一是加强教育培训,提高市场管理者、商户经营者的素质和服务 意识；二是进一步完善食品索证台账制度,实施电子监管和肉品追溯管理.三是农贸市场要 全部实现制度上墙, 收集整理好档案资料.四是开展“星级文明业户”评选和实行“三公开、 两亮照”制度,增强商户责任意识.五是对管理公司收取责任保证金,强化管理,提升市场 长效管理水平.在全市首创‘八要八不要’商户自我承诺管理方式,使市场的管理有理有据 有节有序.c4、考核评价更科学.与各农贸市场责任主体单位,监管单位签订目标管理责任状.根 据《市市区农贸市场经营管理办法》,结合不同市场的硬件条件及现有管理情况,按照差异 化、具体化原则,明确更有针对性、可行性的管理目标任务.落实了“属地监管、职责明确、 责任到人、相互配合”的辖区监管责任制要求.不定期对市场进行暗访,将明查暗访结果作 为年终对办事处和市场管理方考核的重要依据.
责任主体单位向区农贸办缴纳 2 万元责任保 证金,如年终圆满完成责任状任务,将全额返还责任保证金用于奖励；如不能圆满完成责任 状任务,则扣减责任保证金 1 万元；如因管理不到位,被新闻媒体曝光,造成重大影响的, 将全额扣除责任保证金.在此基础上建立完备目标考核方案.
5、团结协作更有序.在区委、区政府关怀下商务局今年充实了两名军转干部,壮大了 队伍.全局围绕中心工作,刻苦钻研、自学自练,不断提升自身综合素质、业务能力和工作 水平,努力打造一支“学习型、实干型、表率型”的高素质商务干部队伍.进一步强化责任 意识,将每项工作进行细化,明确分工,落实到人,分工不分家,齐心协力干好工作.同时 加强与其他相关部门合作,坚持"急事急办、特事特办",切实为农贸市场建设开辟快捷、便 利、优质、高效的绿色通道,保证无障碍施工.通过整合各种行政资源,有序推进工作.
1、新建、续建农贸市场情况.续建的土山寺农贸市场,由于前期漏办了该项目的财评 手续,致使第一批拨付项目建设资金迟迟未能到位.新建的乔家湖农贸市场由于审批较晚, 目前该项目只进展到环评、稳评阶段（项目设计本已送到规划局）.民祥园二楼小餐饮开业 在即,装修的消防验收不合格.
2、改建提升农贸市场情况.袁桥农贸市场、瑞丰农贸市场、东苑农贸市场是我区三个 老旧市场,也是人流量较大服务居民较多的农贸市场.不同程度的存在脏乱现象.袁桥市场 是半露天市场,阴雨天就是一身水一脚泥.特别是瑞丰农贸市场产权还不明晰,有一定的安 全隐患.其他农贸市场有时存在车辆入市及卫生保持不好等问题.
3、管理公司管理工作有待提升.有些管理公司管理水平差、管理不到位、责任心不够.
1、明确专人推进.在与市农贸办沟通对接解决土山寺、乔家湖农贸市场相关问题.需 改造提升的农贸市场正在梳理情况上报市商务局.
民祥园邻里中心消防验收不合格, 我们将 派专人督办整改.
2、强化日常监管.针对市场有时存在车辆入市及卫生保持不好等问题.建立市场管理 长效机制.
切实加强对农贸市场管理单位的监督管理, 建立健全农贸市场内部商品质量管理c制度、 消费纠纷处理制度等, 规范其经营行为.
同时加强宣传, 通过开展法律法规培训、 “三 公开、 两亮照”和“星级文明业户”评选等活动, 引导市场管理方和经营业户进行自我教育、 自我管理、自我完善、自我发展,提高其文明管理、守法经营、热情服务的自觉性,形成长 效机制.
3、加强协作配合.在农贸市场管理过程中,积极联合工商、卫生、城管、物价等责任 部门,立足部门职能,形成管理合力,加强对农贸市场常态化的检查和指导,形成各责任部 门“有分有合、协同共管”的农贸市场监管格局.
运营年终总结
在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。
为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。好吧!我就当初不知算了。记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵……还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。
今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落在美工身上，我想这压力还是有的。因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。
想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。你以为ps真是万能的呀。当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换，但不要那么密呀!其实这些都不算什么。最不开心的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了，给他看，一句话不行。当然一两次没关系，但我来这里都两个月了，你还常这样说，你说我听到爽吗?一点沟通都没有，设计没有沟通怎么行呀!不管你技术有多牛，都不行的。
今天我提出辞职就老实说了句，做的不开心!反正本就那样!当然去工作都会受气，但是不要因一点点东西搞得那么糟糕，当然你是我老大，老板。我没话说。可是你想想，你这个电子商务来来走走的人还少吗?像流水那样。生意却差得很。可能我话多了，没权说这些，因为你是老大，老板。比我厉害多。
生活中受占挫折应该是好事，所以我会更加努力，加油20xx!
运营专员简历。
商业项目运营方案。
财务运营分析报告模板。
网店代运营合作合同。
淘宝运营专员专业简历。
市场年终总结
对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己xx年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然xx年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观。
建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：
虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在20xx年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。
没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。
再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。
1、团队绩效徘徊不前;
2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低;
3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向;
4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。
1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力;
2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;
4、提高市场部的激励措施;
现在市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。
5、适时推进项目组工作模式;
市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习,体验一线操作实务;
只有了解了一线操作,把握了市场的动脉,策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性,最终能被市场一线人员采纳并发挥效应,必须首先了解市场一线的操作实务,对市场操作的各个环节做到心中有数。
以上都是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，20xx，旧的一切，都远远的后退去了。离开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的。20xx，迎着阳光、带着希望，我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中，肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们，但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队，20xx肯定会取得新的成绩。
市场年终总结
进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时刻里，透过公司的培养及自我发愤的领悟，使自我的贩卖潜质有了较高的晋升。此刻就我自身的贩卖经验及贩卖心得与人人做个分享。
咱们每一天都在应对面的与花费者沟通，咱们的一言一行在花费者的眼中都代表着企业的形象，因此咱们首先就应给自我的定位要高，咱们是xx品牌的代言人，只有充分地了解咱们所贩卖的产品的特点、使用措施、性能等，以此为根基，适当的为顾客带给优越的办事、保举和协助，以优质的办事来办事顾客，能力压制竞争对手。
潜在的顾客在咱们的热情与微笑中出生。同时，咱们又是企业与花费者的桥梁与纽带，咱们一方面要把产品信息转达给花费者，另一方面要把花费者对产品的保举和期望反馈给企业，以便更好的办事于花费者。产品虽然紧张，但咱们肩负的职责更紧张，正因产品自身是不能与花费者沟通的，只有咱们能力够和花费者之间树立优越的沟通关联，把企业的信息完整、精确的转达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过咱们一线的贩卖人员更好地诠释给花费者!
就经验方面来说，我个人的归纳有以下几点：
1、对产品和自我要有高度的自信心。对产品及自我强大的自信心，将我与顾客之间的关联树立得加倍完美。用自信及热情去沾染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些造诣的内因。更紧张的是我能依托xx这个平台来施展自我的专长，让自我的工作成为自我的事业，是我最自满的地方。同时要用充溢激情的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人感觉了解顾客的需求是导购的症结，针对不一样的客户，为他们带给得当的xx产品是我一向坚持的。我感觉做导购是有技术的，首先你要察看花费者的需求是什么，然后找机会向顾客保举自我的产品，突出自我产品的特点，在此历程中要细心，耐心，欠好急于求成，从心理上博得顾客的信任，让顾客理解并信赖咱们的产品。正因作为导购员便是要引导花费者进行花费，咱们务必对咱们的.产品的外不雅、功能、技巧参数烂熟于心，让顾客在对照不一样格式，不一样功能的产品中选取咱们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当兄弟姐妹，跟他们交心，在融洽的气氛中完成每一笔贩卖。
3、优越的心态是做好导购的根基。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力支付，发愤过了，就不会忏悔，同时愉悦地营销!心态抉择成败，时刻持续一种居心向上的心态，设定阶段性目标，并为杀青目标发愤。
4、具备优越的领悟潜质。咱们要具备优越的领悟潜质，只有赓续坚持领悟熟悉产品知识、赓续立异，并可以或许控制今世营销技能，能力建立品牌形象，晋升品牌办事代价，咱们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我地点的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我对照钟爱领悟和反思，我感觉必须要多领悟，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识控制的越多就能让顾客更信任你，也能使自我的工作干得更好。对付领悟，咱们不仅仅要领悟自我品牌的产品知识、特性，同时，还必要了解行业内的所有产品，进行详细的市场阐发，对核心的竞争对手做出策略性的应对方法，这样在导购历程中就可以或许知己知彼，开展工作。
我坚信只有多点支付，能力多点劳绩。只有从事自我钟爱的工作才会有热情，而做导购便是我所钟爱的一份事业，我从导购工作中得到了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都邑有一份成绩感。我会一向从事这份我钟爱的工作，透过自我的发愤，使xxxx年的贩卖业绩获得更好的晋升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与xx同发展!
运营年终总结
我们讨厌别人撒谎，但是作为运营人员，反过来要思考一下，用户为什么要撒谎，可能是他出于爱面子，也可能被问到不该问的问题。再如，有句话叫作“借人一斗米是恩人，借人一担米是仇人。”为什么是这样？你借他一斗米，帮他渡过难关，他会感激你；但是你借多了，一次借很多，他也许会无力偿还，也许根本不想偿还，事情就会变味；或者你借了很多次给他，他就会产生依赖性，在他的期望值里，你下次还会借给他，但是要下次到什么时候呢？我们要帮助新同事，帮助的前提是新同事愿意成长，否则就会造成勤妈妈懒儿女的现象。
洞悉人性是运营工作的大前提，只有了解了人，才能做好运营工作。互换位置才能发现问题。
大家经常说运营人员要换位思考。其实这根本不够，停留在换位这个层面还太低，高级运营人员还要学会切换模式。举个例子，我们举办一个线上活动，在设置奖品时，我们不但要考虑奖品是否吸引人（这是换位思考），还要考虑用户的认知能力，比如活动的简易程度；活动是否具有社交货币的属性；设置的点用户是否愿意传播；活动的参与场景，用户是在上班时间参与，还是业余时间参与。
据说乔布斯瞬间可以切换到用户模式，这种切换能力不是看几本书就可以学到的`，需要长期打磨。运营到了一定的境界，会形成一种直觉能力，一个活动方案或者产品设计，不用讨论，凭感觉一看就知道行或者不行。
运营要做一个活动，需要找产品、设计、开发不同的部门协作，这就牵涉到排期问题。例如，出现圣诞节要做活动，可能6月就要开始准备；如果遇到突发问题，就会加班加点，甚至通宵也会很常见。在平时的日常活动中，遇到各种难缠的用户也是常见的现象。有很多高手都是做个人站长出身，晚上想到一个好方案就决定马上做，第二天早上方案就出来。这种强大的执行力和抗压能力是做好运营工作的必备条件。
人往往容易陷入极端的情绪中：做得好，就容易骄傲，其实做得好可能是平台好，或者你恰好处于一个成长期；如果做得不好，往往就倍受打击，灰心丧气。这种极端的情绪模式不但用户有，我们也有。
面对顺利或者不顺利的情况，运营人员都需要有清醒的认识，要明白事情为什么会这样，该如何面对：顺利时要思考面临的风险，思考下一步如何走；不顺利时要思考原因，是大环境不行，还是项目不行，是策略问题，还是执行人的问题。
很多网站站长根本不是学计算机专业的，从搭建网站，到推广、做活动、拉业务，全部都是自学。运营人员要善于学习，比如用户用qq，我们就要玩精qq，用户使用微信，那我们也要成为微信达人。当我发现用户用微信时，我就把微信的每个细节都摸透。你比用户更专业时，才能对用户的所思所想一目了然。
贴住用户才能深刻理解用户，并感知用户。运营要给用户划分类型，划分类型之后，跟每类用户都要成为朋友，并时刻保持清醒的头脑，密切关注不同类型的用户。
举个例子，如果你做一个调研活动，问用户是否用陌陌，很多用户都会回答“不用”。但如果你和用户是朋友，你就会发现真实的情况，比如多少人会用，男生和女生使用的比例是多少，什么时候用，使用多少时间，使用的频次是多少，用来做什么等。
运营是一个非常辛苦而又有魅力的工作。你很辛苦，加班加点，但是这些辛苦换来的感觉又非常美妙，你能直接感受到用户的认可，你能发现自己明显的进步，以及自己的掌控感越来越强，操作技能越来越娴熟。
市场年终总结
自20xx年年底以来，调控政策密集出台。从已出台的政策来看，新一轮调控不但采用了多元政策，而且采取了政策密集连发、狠抓政策落实，具有明确的目的和针对性，凸显中央政府全面调控的决心。新一轮调控比20xx年的调控要严厉得多。
从调控效果来看，尽管今年的调控一波紧似一波，但从十月份楼市的发展态势来看，今年的调控尚未对开发商造成明显的消极影响。
注：数据来源于动力机构监测系统。
本图中均为商品住宅交易数据，不含别墅交易。
上图显示，始于4月份的年度调控对楼市产生以下影响：
首次调控立竿见影，效果却昙花一现。随着调控政策的密集出台，5、6月份，楼市成交面积大幅下降，但成交价格依然强势上扬。成交金额也跌至谷底，开发商资金链遭受严重考验。
就在7、8月份，调控已呈强弩之末的态势。房价持续上涨，成交量大幅增加。到了9月份，成交金额已经与20xx年楼市最为火爆时期持平。经过几个月的持续上涨，开发商资金链非常充裕。
xx月份，随着二次调控落地，房价终于出现回落迹象。成交面积和成交金额也环比大幅下降。
整体来看，房企经营业绩依然喜人。即使与20xx年相比，也算不上处于逆境。但在政策调控之下，市场波动明显，尤其是成交量。而房价依然高位震荡。xx月份涨势有所减缓。由于开发商资金充裕，预计20xx年出现全面大幅回落的概率很小。
对于20xx年政策走势，各方均有不同预期。我机构观点。
从近两年土地成交情况来看，20xx年6月份开始土地市场进入活跃期。20xx年第一季度由于惯性，土地市场表现尚可，随后在一波紧似一波的调控之下，土地市场逐渐低迷。二商业用地成交量开始显露。
20xx年前xx月份共成交商业用地99.3万平方米，住宅用地72.5万平方米。而20xx年同时期成交商业用地47.5万平方米，住宅用地154.6万平方米。数据显示，20xx年住宅用地成交仅为去年同期的50%。商业用地则大幅增加，是去年同期的2倍。
从住宅和商业可售面积的变动来看，商业地产发展较为平稳。住宅类可售面积呈现明显的“v”型轨迹。20xx年由于住宅市场异常火爆，导致住宅可售面积急剧下滑，到了20xx年年底，住宅可售面积仅为74.9万平方米。从20xx年5月份开始，受到调控影响，处于对未来不确定因素的考虑，很多开发商开始大力推盘，使得住宅可售面积在xx月份突破200万平方米。这与20xx年3月份基本持平。
从土地市场对商品房市场的转化来看，20xx年市场供应将不断放量。20xx年大量成交的住宅用地将以商品房形式投放市场。这部分供应量高达313.8万平方米，加上目前的200万平方米的存量房，明年总供应量将超过500万平方米。而住宅市场井喷的20xx年全年销售量是620万平方米。数据对比显示，市场后期压力较大。
20xx年商业用地成交量为72万平方米，加上目前的62万存量房，总供应为134万平方米。20xx年商业类物业销售量不足12万平方米。市场销售压力非常明显。
20xx年前xx个月共销售住宅36047套，商业销售975套。而20xx年同期分别是71259套和1419套。
预计20xx年在国家强势调控的背景下，住宅销售将会回落到20xx年的水平。全年预计销售住宅约3万套。20xx年成交量走势如下所示：
20xx年商品房价格走势。
在密集调控之下，杭州楼市价格依然表现出强烈的上扬趋势。尽管xx月份有所回落，但依然保持高位。预计20xx年房价不会出现大幅回落：
第一、楼市成交量已保持1年多的旺盛态势，开发商资金充裕，短期不会全面降价。
第二、土地市场尽管较20xx年有所趋缓，但楼面价格依然居高不下。在土地价格不断上涨之下，商品房价格下行的空间有限。
第三、通货膨胀凸显，大宗商品价格持续攀升。带动上下游行业纷纷提价。在这样的背景之下，房价难以出现全面下降的趋势。
但是在强势调控之下，房价上行压力也将持续增加。截至目前，调控虽未对开发商造成实质性压制。但此次调控与以往不同，主要表现在以下两点：
(一)调控力度最强。20xx年之前房地产市场经历过好多次宏观调控，包括出台国八条、国六条、新国四条等等，但是这些政策出台后，开发商往往看不清方向。而这一次的新国十条，不仅严厉，而且方向明确，就是要把房价降下来,降低楼市风险。此次政策出台密集程度、力度都是空前的。
(二)调控周期最长。此次调控自出台以来，就遭受到一片质疑。无论是普通购房者还是业内人士，都质疑此次调控难以为继。但随后中央和各部委的表态和行动，显示了对于调控的决心。早在今年8月份，国务院副李总理就曾经在8天内两次提出坚决抑制房地产投机炒作行为。从讲话释放的信号来看，此次房地产调控不达目的不会罢休。此轮调控有可能成为史上最长的调控。
因此，如果房企不能适时调整发展战略，后期所面对的调控压力非常大，对企业长期发展非常不利。如果不能当机立断，一旦态势发生转变，那时将亡羊补牢，为时已晚。笔者建议开发商转“危”为“机”，在基于宏观形势判断下，快速调整自身发展战略。企业需要主动配合政府的宏观调控，正如王石(微博博客)所言“这次调控不是严厉打击的开始，而是重新建设的开始，市场格局重新变化，行业发展趋势也将发生变化，发展商必须主动配合这种趋势。”这就需要开发商做到以下几点：
首先，要树立对楼市调控和楼市发展的正确认识。要充分认识到调控的目标是要建设一个更加健全的多层次的住房供应体系，而不是要彻底摧毁1998年住房货币化改革的根基。这种涵盖社会各个层面居住需求的住房供应体系，需要政府和企业的共同努力。因此，理性、建设性才具有现实意义。
其次，要向专业化、规模化、集团化方向发展。我国房地产业经过几年的高速发展，目前正处在一个结构性转变的关键时期。从全国范围看，部分房地产企业正逐渐从地方走向区域、走向全国、实现规模化。一些大的房地产公司的实力正在急剧增强，市场竞争的核心能力正在加速形成，一批对市场有较大影响力的房地产龙头企业正在脱颖而出。实力小而又缺乏核心竞争力的房地产企业，在未来的几年内将会面临被淘汰出局的危险。
第三，要转变单一模式的投资战略。由于近几年住宅市场发展快速，房企都蜂拥而入。形成了住宅市场一枝独秀的不均衡格局。对房地产行业的发展极为不利。房企应该以此次调控为契机，将多元化经营纳入战略规划。争取在商业、物业、酒店、高尔夫多重领域的拓展中崭露头角。这些都将有利于降低运营风险和抵御地产行业的周期性震荡。
第四，要树立以人为本，以市场为导向的经营准则。这就要求房企一方面要加强内部管理，优化工作流程，保障工期，保证质量，一如既往打造高品质产品；另一方面要认真分析政策导向和市场发展趋势，尊重市场客观规律，深入了解购房者的消费习惯。制定正确的经营发展战略，强化品牌优势，拓宽营销思路及渠道。
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运营年终总结
20xx年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为公司的发展做出了贡献。现将20xx年个人工作情况具体总结如下：
20xx年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。
按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要；参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇；做好每月营销月报会会前准备工作，并形成会议纪要5篇；对销售代理公司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节。
我参加茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作；参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要；配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的'地块图片、市场资料、项目情况资料。与此同时，我积极协助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程，使公司各项管理制度更为健全完善。
在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。完成每月工作总结计划、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请计划报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有计划、有目标，按照全面审计工作要求对部门涉及到的问题进行逐一检查，完成自检情况说明和整改情况说明，写好全面审计工作总结上报公司。
为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，分析未来发展趋势，我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，及时写出考察报告；参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会情况简报；供大家交流参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能；还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课，向公司宣传栏投稿2篇，分别为“20xx年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问采购评审会简报”。
20xx年下半年，我认真努力工作，虽然按工作计划完成了各项工作，取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，主要是工作计划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。
市场年终总结
作为一名，对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些潜力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们用心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，如果你们此刻都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
在我的工作中，我用心主张这样一个理念：用心的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个用心的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工进步。纪律上我用心主张“先专政后x，一个团队务必要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的必须要受到纪律处分，而且领导必须要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的'得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。这种群众舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力量。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自己每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结，多谢。
我于20xx年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么，都要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！