年度总结是在一年的时间里对自己所取得的成绩和经历进行总结的一种方式，它可以帮助我们回顾过去的一年并提取有价值的教训。以下是小编为大家收集的年度总结范文，供大家参考和借鉴。
综合办公室年度总结
20。
年以来，综合办公室在矿井领导班子的正确领导下，坚持以董事长提出的“做大做强、跨越发展”为指导思想，全面贯彻落实集团公司和各种文件精神，紧紧围绕实现20。
年各项经济技术指标和20。
年实现煤炭产量120万吨这两个中心工作，苦练内功，外树形象，积极为矿领导班子服务、为基层单位服务，充分发挥了办公室的枢纽、保障作用，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作出色完成，现就20。
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。
今年，由于脱离了的管理，成为一个独立的矿井，这样就大大增加了综合办公室的工作量，为此，今年办公室把队伍建设作为一个重要任务，切实抓紧抓好。新增加了3名办公室人员和一名兼管合同的管理干部来提高我们的队伍力量和整体素质，现仅有10人的综合办公室担负着同类型煤矿10多个部门的职能，每个人作到了一专多岗，可以说地面大部分管理工作都集中在了办公室。工作繁杂，工作量大。为了做好办公室工作，争创一流业绩，我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。组织全体办公室工作人员认真学习“八荣八耻”、党风廉政建设以及公司、矿上下发的各种文件精神，及时了解、掌握社会和公司发展的新动向、新经验，积极参加矿上组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，使办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每周一都坚持开一次办公室例会、每月底召开一次工作汇报会。周一例会主要是总结一周的工作，并结合矿上整体工作安排布置下周的任务。月底每一个工作人员对全月所作的工作进行认真总结分析，寻找优缺点，为下月工作打好基础。今年年初，我们明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为矿井上下沟通提供良好周到的服务。各项工作也都得到了各科室、职工的支持，落实顺利。由于办公室工作人员素质不断提高，使办公室全体工作人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从矿井工作的大局出发，从矿井整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。
1、做好办文、办会和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难下，力求精品力作。公文代表着矿井的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路、出提纲，秘书起草，再由矿领导审核，强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。今年以来，办公室共编印了888份文件，包括意见、通知、通告、会议纪要、要求等，撰写各类重大活动稿件30余篇。得到了矿领导的高度肯定。办会水平的高低，是衡量办公室工作水平高低的重要标志。我们认真组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告，基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。7月15日，在各级领导的大力支持下，我们成功地承办了“全国好新闻颁奖会”大型会议，这是我矿建矿以来的第一个大型会议，会议取得了圆满的成功。另外，完成了公司开掘会战大会以及各种大小会议100多次。关于办事，一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对公司及矿井下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通。今年以来，没有出现任何重大失误行为，较好地推动了公司和矿井重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。
2、做好宣传工作。宣传工作是一个单位的喉舌，做了大量的工作就应该宣传出去，现在全公司上下蒸蒸日上，发展势头迅猛，而我矿今年大干快上，有很多信息要宣传出去，提高我矿的知名度。因此，我们今年增加了一名通讯报道人员，加强全矿的宣传报道工作。我们同时注重基层通讯员队伍的建设，今年以来举办了通讯员培训班3次，开各种动员会10次左右，收到了良好的效果，共计在各种报刊、邢矿新闻、冀煤信息报等发表稿件70多篇，自集团公司网站开通以来，上传热点新闻约150余条，基本上做到了每周上传4条新闻。虽然如此，通讯报道工作仍是我矿的弱项，有待于进一步提高。另外，配合首季开门红、“八荣八耻”、建党85周年-红军长征70周年、形势任务教育、安全生产月等活动的开展，悬挂各种宣传标语120余幅，制作板报、橱窗约150块左右。组织举办了书法漫画比赛、“安全杯”职工越野赛和乒乓球比赛等。
3、做好信访工作、调研工作及矿长接待日工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系职工意见的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访职工都能礼貌接待、耐心答复，有些棘手的问题，我们在向领导汇报后，都给予了圆满解决。在抓好日常工作过程中，我们紧紧围绕不同时期矿井的中心工作和矿领导的管理思路，搞好调查研究，为领导决策当好参谋。针对矿井安全生产、经营管理、后勤服务和企业文化建设等各个方面的工作，每月定期深入基层单位调查了解情况，及时掌握各个环节、各个部门的工作情况、工作难点和职工关心的重点和热点问题，口头或书面形式反馈到主管矿领导，以便使各种问题得以顺利解决。如职工住宿问题、就餐问题、劳保用品管理问题、职工住房问题等。另外，认真组织了每月15日的矿长接待日活动，对职工代表提出的问题和领导的答复细致整理。并公开张贴在广场橱窗内，让每一个职工明白。4、做好各种临时重大工作。今年以来，各种临时性的会议、工作都很多，可以说不分节假日，这些工作任务急，为保证高质量完成这些工作，办公室全体职工加班加点已成家常便饭，没有一个人有怨言，今年以来没有把任何临时重大工作落在地上，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、完善各项管理制度，狠抓内部管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，会议多，一个电话通知要一个多小时，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以完善管理制度，狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种管理制度，严格照章办事。进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，并制定了相应的管理办法，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作都紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个目标。二是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;三是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司和矿上的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
四、科学管理，认真执行，提高矿井的整体效益。
办公室工作复杂，分管项目多、涉及范围广，要使各项工作有条不紊地开展，必须做到科学管理，执行到位。
企业管理方面。首先是对合同进行了科学管理，按照文件要求和上级的指示精神，坚持做到无论项目大小、不论资金多少，都要严格审核，规范管理，签订合同。加强了对各种采购计划的审批，实现了计划、比价采购和合同管理的有序结合，达到了相互制约、相互监督的效果。今年以来，共计对150余项涉外合同进行了审核，涉及金额500多万元，没有发生一起合同和债务纠纷，为矿井正常的生产经营做出了贡献。
其次是对招标进行了科学管理。重新修订了招标管理文件，明确了招标的范围、职责，原则、程序等，严格按照《招标法》进行，今年以来共计对涉及资金额度较大的15个项目实行了招标，累计为矿井节约资金70万元以上。
三是加强了资金的审核与管理。为了规范资金的使用，牵头对各单位的工资、奖金、扣罚款的发放和使用情况进行审计、监督、检查，对存在不合理的单位提出整改意见并进行了复查。
五是按期组织女工进行普查，对矿上职工计划生育工作进行了排队摸底，全面掌握各方面的情况，定期组织育龄妇女进行普查，全矿没有发生一例违反计划生育政。
年度综合办公室工作总结
“读书不觉已春深，一寸光阴一寸金。不是道人来引笑，周情孔思正追寻。”是啊!要不是写总结，还以为学期才刚刚开始。飘雪的三月、霏雨的四月、红火的五月、收获的六月，我亲爱的同事们怀揣爱心、肩顶责任，仰望星空、脚踏实地，用心血和智慧谱写着一曲曲强劲的、动人的育红之歌。
综合办公室是一个分别有英语、科学、体育、思品、美术老师，共计18人组成人才荟萃的大家庭。大家只是分工不同，但老师们的心声是一致的，就是本着一切为了孩子，为了孩子的一切而努力要求着自己，认真踏实地耕耘着。在日常教育教学工作中努力做到：以正确的方向引导学生，以高尚的品德影响学生，以扎实的知识教育学生，以科学的理论启迪学生，以健康的活力培育学生。
全组成员积极参加政治学习、校本培训等，关心国家大事，拥护以为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;班主任、中队辅导员工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
英语组老师面对所带班级多、教材难、家长不配合、学生把英语排第三的困难，他们整天奔波办公室和教室之间，一有空闲就把身子埋在作业本之中。
对于学习困难学生，他们认真分析不同情况，明确辅导内容、制定辅导计划，耐心细致、不厌其烦地给予辅导。对于行为偏差生，他们更是倾注了满腔热忱的爱，同时，爱严相结合，爱而有度，严而有情，努力用自己的心去温暖孩子的心，促使他们健康地成长。作为年长的贺丹尼老师，经常把学生带进办公室，用语重心长的话语和调皮的学生促膝相谈，表现出一位老师对学生真诚的爱。
身体欠佳的翟道迁老师，虽然每周只有四节课，但她没有迟到早退一次，在办公室里常见的是伏案备课的身影，每次上课之前，都提前做好准备，把小音箱妥当地系好腰间，调整好音量。我室的丁利霞、周阳两位科学老师，贾勇、陈洁两位美术老师，闵红军、鲍小莺、张勇三位体育老师，虽然没有繁重的批改作业负担，但压在他们身上是各类竞赛活动，既有繁琐的组织工作、又有大量的辅导事务，心里还在为美好的结果操劳着，他们没有喊苦喊累。
学校的各项活动离不开技能课老师的精心组织。市航海模型比赛团体一等奖是我室科学老师的最佳奖赏。那一幅幅美丽的画卷凝聚了我室美术老师的多少心血。操场上那扣人心弦的篮球赛，我室体育老师为此洒下多少汗水。
校园的环境文化在素质教育中起着隐性教育功能。我们办公室力争营造一种温馨祥和、宽敞美观、大方和清洁卫生的环境。每周有教师值日制，每天有教师清洁打扫，做到“两齐”即桌椅放整齐，办公物品放整齐。“三净”即桌椅擦干净，地板拖干净，门窗擦干净。组内老师们都热爱教育事业，兢兢业业地干工作。都认真钻研业务，踏踏实实做学问，不断丰富自己的科学文化知识，提高教学水平。
在办公室，我们经常能听到同备课组的老师统一教学进度和内容，对一些重要知识点的教学难度、深度和教学方法进行探讨。无论老教师还是年轻教师，都积极探索教育教学的规律，学习电脑知识，与教育现代化接轨，以适应时代发展的需要。我室人人自觉遵守校内各项规则制度，履行。
岗位职责。
每周一次的体育活动大家都积极参加，学校交给的任务都按质按量按时完成。
每次都力求达到争创文明办公室的计划目标。我们办公室的老师虽然教学任务不同，但大家都互相关心，互相帮助，在日常工作和生活中，每当有人遇到困难，大家就会伸出友谊之手，主动热情地帮助，排忧解难，真正把人与人紧紧地凝聚在一起。每次文明办公室评比，但大家的心往一处想，劲往一处使，所以我室在每次评选中总是名列前茅。每当哪位老师身体不适，大家都会主动问寒问暖，使生病教师深感集体的温暖。在这里，我们的智慧是共享的，心与心是相连的。
温--总理在在第25个教师节到来前夕曾说过：希望广大教师充满爱心，忠诚事业，学为人师，行为世范，做一名合格的人民教师。我室成员将以此为。
座右铭。
在李校长的正确领导下牢记自己的神圣使命兢兢业业默默耕耘尊重学生、关爱学生、服务学生为塑造学生大爱、和谐的心灵而努力!
综合办公室年度总结
半年来，办公室在局领导的正确领导和各科室的协助配合下，紧紧围绕局党组的工作部署，按照参与政务、办理事务和搞好服务的职能要求，全体同志团结协作，共同努力，较好地发挥了办公室的职能作用。由于办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，职责涵盖方方面面，繁事、杂事、大事多，其工作都具有事务性和突发性的特点。因此，很难系统、条理地归纳办公室的工作情况。但办公室工作的好坏，直接影响着全局工作的开展。现结合局年初的工作计划，将办公室20**年上半年有关情况，总结如下：
一、基本情况
(一)、今年来，我们积极增强工作责任感，不断提高公文办理的质量和效率。收、发各类文件资料、打印文字材料、收集和上报信息、拟写和下发会议通知、起草工作计划、总结、工作报告及其它文字材料、起草和下发局文件等工作都准确快捷。办公室对所有公文坚持做到及时登记，按时分发，及时传递，正确办理。尤其是对领导批办的各类文件，能够认真做好督促检查和情况反馈，确保文件精神和领导意图落到实处，从而及时准确地保证了机关工作的正常运行，保证了政令畅通及各项工作决策的贯彻落实。
(二)、今年上半年，办公室主要完成了以下工作
1，完成了专业技术人员继续教育审验工作。
2.组织完成了对行政执法人员的培训考试。
3.完成了对行政处罚、行政案卷的评查活动。
4.完成了对全局农业行政执法人员执法证件的摸底工作，并上报市农业局科教法规处，等待统一换证。
5.完成了20xx年上半年的.党费收缴工作。
6.编写、收集和上报各类信息140余篇。
7.组织完成了“全省统一战线知识竞赛试题”答题活动。
8.组织完成了全局女职工的体检工作。
9.组织完成了“离退休党员干部开展学习党章”答题竞赛活动。
10.按照县行政权利公开透明运行工作领导小组的要求，对我局的行政职权进行了清理，现已清理出行政职权九类共224项，并编制出行政职权目录，县行政权利公开透明运行工作领导小组正在对我局清理出的行政职权进行审核。
二、存在问题
回顾办公室过去的工作，尽管我们取得了一定的成绩，但离“成为把握全局的参谋中心、传达政令的指挥中心、管理事务的协调中心和工作一流的服务中心”的定位及要求，还有相当大的差距，还不能完全适应高标准、严要求、快节奏的工作要求。我们要勇于承认差距、努力改进工作作风，争取使办公室的工作做到更好、最好。
综合办公室年度总结
光阴似箭，时间如白驹过隙，转眼即逝。我们知道，难日子度日如年，时间过得就慢；好日子幸福指数高，时间过得就快。我们在“12.8事故反思”度过了2018年，在“安全绿色复工复产中”跨入了2019年。
回顾新班子组成后2019年的工作，可以概括为一个字——“忙”：忙上忙下，忙左忙右。一年来，我们忙于围绕中心谋大事、忙于执行决策抓落实、忙于着眼高效促运转、忙于优化服务强保障，忙于在办文中提质、在办会中提升、在办事中提效。我们忙出了节奏，忙出了激情，忙出了效率，忙出了成绩，忙出了办公室人特有的品行、能力和才华。
（一）抓重点，谋大事，行政工作水平有新提升。
一是以文辅政能力显著增强。公文处理成效明显。把握时代脉搏，吃透上级精神，领会领导意图，了解基层情况，严把程序关、法规关和文字关。全年共完成《2019年年中工作总结》、综合调度例会以及“三会”纪要、《信访总结》督查总结等综合性材料80余篇，起草审核各类公文270余件，把关新闻报道稿件60余篇，办理领导批示件780多件，运转公文1000余份。加强机要保密和档案管理，全年没有发生失密、泄密现象，保证了公文及时有序高效运转。政务信息亮点突出。根据集团信息报送要求，及时报送园区重点事件动态信息，全年累计报送《信访稳定日报告表》130余份、《每日信息直报》14次、重大事项报告3次、上级督查检查5次，信息报送工作得到上级认可。二是综合协调成绩斐然。积极沟通上下，联系左右，协调各方，事前介入、事中参与、事后跟踪每一项重点工作，圆满完成每周召开的综合调度例会、每月召开的总经理办公会、董事会等70余次会务筹备和组织任务。协助完成了“二届三次职代会”、“七一表彰会”、“党委巡察反馈会”的筹备和会务服务任务。完成了接待上级主要领导莅洛阳园区调研指导12批（次）。成功完成“省应急厅乙二醇亚钠岗位评估现场会”后勤保障工作任务。综合协调工作周到细致、组织严密、有条不紊，受到上级领导和兄弟单位的一致好评，充分展现了办公室的综合协调能力和服务保障水平。三是应急值守实现突破。充分发挥应信访办公室应急维稳作用，坚持急事急办、特事特办、要事快办，累计值班30余人（次），迅速有效地处置或协助处置信访案件10件，上级转办件办结率达100%。8月24日，赴京成功劝返12.8事故信访人6人，为新中国成立70周年庆祝活动、“双节”期间的平安稳定奠定良好基础。
（二）抓规范，强督查，依法信访能力有所加强。
一是督查工作不断强化。围绕园区中心工作和阶段性工作重点，跟踪督查、跟效督查，重点技改项目、重点建设工程、省应急厅、集团安全检查整改问题等等事项的督促检查，下发督促查办事项通知300余份，办理职代会代表建议3件，做到了事事有结果、件件有反馈。二是推进深入依法信访。出台了《洛阳园区依法分类处理信访诉求工作管理办法（试行）》，对标审核信访规范性文件9件，对400余名职工进行了信访法治内容宣传。同时向集团提出三条《信访法治化建设》建议。
（三）抓服务，提效能，务实为民形象有新改善。
一是智能化项目建设迅速启动。信息化办成立时间短、任务重，但见效快。加快推进智慧能源建设，完成河南省工业控制系统信息安全填报工作、生产管控平台、学习强国组织架构建设和安全生产智慧管控平台洛阳园区信息核对工作，3月底完成办公区域无线网络覆盖及办公网带宽升级项目，为“智慧能源”数据传输奠定了基础。增加oa系统日常业务电子审批流程，初步实现了“职工少跑路、信息多跑腿”的目标，有效缓解了办事难、办事繁、办事慢的问题。二是后勤保障坚强有力。不断提高后勤服务能力，为安全绿色复工复产提供保障，受园区12.8事故、义马7.19事故影响，园区资金极度紧张，工资发放不及时，职工生活困难，思想情绪不稳定，维稳工作是大事，此时做好后勤工作对稳定职工队伍至关重要。为此，食堂一方面调整食谱做到“减量不减质”保证职工吃饱吃好，另一方面根据就餐人数严格控制食材加工过程中的精细化操作，减少浪费，降低成本；同时积极寻求“外援”支持，根据领导指示，后勤主管高大伟同志到市场上积极与长期供应商协商寻求支持，通过上下努力，食堂共计“赊账”月余，有效缓解了企业资金难题。守住了“不关门停业”的底线，保持了职工队伍大局稳定。三是按照“马上办抓落实”工作要求，建立完善了《综合办公室绩效考核方案》、《综合办公室岗位ab角办法》等，坚持要事第一，雷厉风行，迅速行动，强化责任落实，很多同志经常加班加点，夜以继日，默默无闻，从不叫苦喊累，有的同志老人病了顾不上侍奉，孩子病了顾不上照看，爱人病了顾不上陪伴，自己病了顾不上就医，紧张的时候，休息在办公室。这种职业精神和操守是办公室工作人员的价值取向和行为表现，是职业道德、能力和品质的体现，初步形成了夺先进、争示范，凝心聚力谋发展、撸起袖子加油干的浓厚氛围。
（四）抓学习，强作风，规范化建设有新气象。
一是深化了学习教育。将十九大精神、十九大四中全会精神、习近平总书记考察调研河南时重要讲话精神学习作为首要政治任务，使全体党员进一步增强了“四个意识”，坚定了“四个自信”，同时也激发了全体人员的热情，促进了团结，提振了信心，进一步增强了办公室的凝聚力和战斗力。二是加强了一岗双责建设。把安全生产“风险分级管控、隐患排查治理双重预防机制”列为每“每日晨学”固定内容，学习新修订的《河南省安全生产条例》，进一步落实主体责任和“一岗双责”，业务知识方面学习《国有企业行政办公室工作标准》、《企业管理实务》等内容，累计集中“每日晨学”198天。同时，强化正风肃纪，严格落实中央八项规定及其实施细则，加强公务招待管理、公车管理等，建立“公务招待台账”、“公车管理台账”等台账，办公室“三公”经费同比下降15%左右，完成集团公司“降本增效”任务。
以上成绩的取得，是园区党委和和经理层坚强领导的结果；是办公室全体干部职工精诚团结、努力拼搏的丰硕成果；是兄弟单位大力支持、积极配合的不菲收获；也是我们前进过程中送给办公室和自己的一份珍贵礼物！
二、正视问题，不畏艰难，我们直面新形势。
在充分肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到，我们在工作中还存在一些问题和不足，与领导要求和职工期盼、与新时代、新发展理念要求还有一定差距。主要表现在：一是参谋助手作用发挥不够充分，缺少积极性、主动性、创造性和及时性，参到“点子上”、谋到“节骨眼”、助到“关键处”的精准度还不够。二是调查研究站位较低，不深入、不具体、不认真，浮光掠影、走马观花、浅尝辄止，缺少力度、深度和广度，报喜藏忧，高质量、高水平的调研报告数量还较少。三是公文写作存在不准、不新、不精的问题。所谓不准，是指在起草领导讲话时，不能充分了解领导意图，不能与领导合拍共振、不谋而合；所谓不新，是指思维角度老化、表达方式老化，反映新情况、发现新问题而富有新意的材料比例、比重、份量还比较低；所谓不精，是指观察力、捕捉力不精，不能“精心打磨”，文章“粗糙”、“亮度”不够。我们有的同志写的材料文不对题，语言梗塞，词不达意，错字连篇。个别同志怵怕写材料，再不改进，就要考虑调整位置，不胜任就让位。同时，明年要加强公文写作规范培训，试行重大材料“头脑风暴”会商制度，提高“办文”能力。四是督查督办重点有待于突出，点到“穴位”、点到“疼处”的力度有待进一步加大，还缺乏果敢的勇气和亮剑的精神，手段还有待于丰富，还不能做到全面开花、多点突破。以上问题在今后的工作中高度重视，认真克服，并加以解决。
三、
凝心聚力，砥砺前行，我们挺进新时代。
进入新时代，面对新形势，我们必须找准自己的“位”，谋好自己的“政”，干好自己的“事”。高标准搞好“三个服务”，高质量做好“三项工作”，高水平加强“四化建设”。围绕这三个方面加油、给力、挺进，共创辉煌。
（一）高标准搞好“三个服务”。
一是为领导服务关键要忠诚。忠诚的具体表现就是服从。对我们办公室人员来讲，就是要坚持“个人服从组织、下级服从上级”，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和归宿点，切实做好领导的参谋和助手，努力提高参谋服务的“含金量”。做到不缺位、不越位、不错位、善补位，成为办事的“专家”、办会的“行家”，力争圆满办好每一次会议、每一场活动。后勤工作“杂、多、繁”，要强化“精细化”服务理念，考虑问题要周全，办事程序要规范，办理过程要具体，不放过每一个细小环节，真正做到“有心干事、热心干事、用心干事”，以优质高效服务赢得领导和同事们满意。要强化人车管理，实施科学调度，保障公务用车，努力实现“服务创一流、安全无事故”目标。
二是为部门服务关键要真诚。对其他单位和部门的同志要热情、客气，不以大话压人，不能有衙门作风，职工同志来开会、办事，我们要做到一张笑脸相迎、一张凳子让座、一杯茶水请用、一句暖话相送。发挥好办公室沟通上下、协调四方的作用。
三是为基层服务关键要热诚。继续增强服务意识，提升服务质量，对部门相互推诿或职责不清等问题，要主动召集相关部门协调研究解决，对一时无法解决的疑难问题要做好解释，争取职工理解。
（二）高质量做好“三项工作”。
一要狠抓大事，强化目标管理。绩效管理突出重点，切实抓好2020年度的目标制定和个人月度计划制定工作，精准分解任务，明细考核细则，奖勤罚懒，发挥绩效考核的“正激励”作用，确保工作落实。
二要善抓小事，确保保障有力。善抓“宿舍卫生”、“饭菜质量”、“子女入学”、“《公租房申请》证明”等等涉及职工利益的小事情，做好后勤保障服务好基层，稳定队伍，让职工有更多的获得感。
三要勤抓急事，确保办好办快。对于领导交办的临时任务、职工反映的民生事情、现场突发的急事，要突出“快”字，雷厉风行，说干就干，快办、快查、快结，做到件件落实快、件件回音快。
（三）高水平加强“四化建设”。
“四化”暨“制度规范化、工作标准化、质量优等化、人员流动化”。通过加强部门制度建设，提高部门规范化管理水平，计划编制《办公室人员工作行为规范》、《办公室岗位操作标准》等制度；按照“抓什么训什么、管什么学什么、缺什么补什么”要求，加强部门员工队伍培训，帮助部门员工不断更新知识结构和专业结构，提高适应新形势下新要求的能力，推动工作质量向更好、更优方向发展。规范化引领工作标准化，优等化促进人员流动化，一专多能，独当一面，努力成为单位业务骨干和工作栋梁，充实一种做什么工作，都有我行、我管、我能做好的能力，历练一种海纳百川、包容万物的肚量，成就一种“山登绝顶我为峰”的气派。
2019年11月25日。
综合办公室年度工作总结
20xx年度，综合办公室全体职工在办公室主任的带领下，坚持了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，强化落实，重抓预防，较好的完成了季度安全工作任务，保证了各项工作的平稳进行。现将20xx年度工作总结及20xx年度工作计划汇报如下：
1.用车安全
通过建章立制，克服人少事多的困难，将安全责任落实到人，日常勤于督促，及时发现小问题利安全隐患，及时维修保养，保障了公司所有车辆全年未发生安全事故。
2.协调安保管理
根据公司实际情况，积极主动协调警消人队配置警力、合理派岗，建立外来人员登记制度，提出一些值班人员应对突发状况的措施和盘查来访人员的要求，有力的维护了良好的治安秩序。
3.办公环境及财物安全
作为综合办工作人员，办公环境中电器多，纸张、塑料等易燃物品较多，用电防火问题尤为重要。为此，办公室组织本科室人员对工作环境安全隐患进行自查,并以此为根据,作出相应的防护措施。保证了人走电断，降低了事故发生的可能性。同时，办公室职工积极参与由安全部组织的各种安全演练活动，切实提高了职工应对突发事件的能力。
4.资产防盗安全
综合办公室保管各种办公用品，对于集体资产，防盗防丢失尤其重要。为保障集体资产不流失，不损坏，办公室采取了物资分别管理，领取专人登记的方法，保证了集体物资的保值完整。
5.保障食堂饮食卫生安全
（1）由食堂管理人员负责食堂饭菜质量及卫生的家督检查，发现问题及时整改，切实消除安全隐患，防止食物中毒。
（2）加强食堂的卫生管理，对食堂必须做到饭后打扫干净，对一些死角地方要经常性地进行清扫。
（3）定期对食堂、厨房进行消毒处理。做好灭蚊灭蝇和投药灭鼠工作，确保食堂环境卫生。
（4）所提供食品应无毒、无害，严禁购入对员工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分类保管，生熟饭菜必须分开存放、使用。
5.加强公司信息安全管理，保障网络安全畅通。
1、安全教育的培训力度有待加强。
2、监督检查的考核力度有待加强。
1、工作思路：按照“安个第一、预防为主、综合治理”安全工作方针，牢周树立“任何风险都可以控制，任何违章都可以预防，任何事故都可以避免”的安全理念；以人为木，扎实抓好安全基础管理、安全培训工作，进一步加强安全监督考核，落实车辆安全责任制，全方位提升部门人员安全文明生产意识，促进车辆、食品、防盗安全可控、在控。
2、安全目标:不发生车辆事故、食物中毒、重大偷盗以上事故。
3、重点工作:
(1)落实安全责任制，年初签订安全责任状、“四不伤害”责任书。
(2)加强安全与技术培训工作，学习贯彻车辆、食品、保卫安全法律法规。
(3)对标安全管理，开展风险分析和预控工作。
(4)配合公司的职业安全健康管理休系，重视职工的健康安全。
安全工作事关稳定，是一项长期且不可放松的工作。综合办公室将一如既往的坚持安全工作的重要性，保持“警钟长鸣”的安全工作态度，从实际情况出发，切实做好本部门安全工作。
综合办公室年度总结
在xxx公司领导们积极正确的领导下，我们顺利的渡过了20xx年的岁月！在今年，我们通过积极的努力和拼搏，在正确的道路上取得了出色的成绩和发展。而我在这一年里也在xx岗位上也较为圆满的完成了自己的工作任务。
回顾这一年，作为行政办公室的`主任，我深刻的感受到自己的责任的重大！自己作为行政部的管理者，在工作中造成的影响远超普通的员工！为此，在工作中更要严谨、仔细的去要求自己，认真体会领导的计划和考虑。好将正确的方向传递到下面。以下是我一年来的工作汇报：
在这一年的工作中我一直在思想上严谨的要求自己，尤其是公司的行政任务上，我更是不敢有一丝一毫的放松。
我深知自身作为行政主任，必须在思想上做到与公司一致，并有明确的集体目标和工作方向。为此，在思想方面我一直都在积极的学习和调整。通过与领导的学习和其他部门领导的积极讨论，我更加深刻的了解了公司的目标和方向。同时也在思想上不断的完善自己，并逐步完成了公司的行政计划。
在工作中，我一直积极严谨的维持着工作的进展，保持公司行政计划的积极运行的同时，也在策划新的计划和方案，积极配合公司的发展，及时的制定计划，完善计划，辅助各部门的工作顺利的进行。
并且，作为主管，我一直都在坚持做好团队管理。在积极的引导下，我们行政办公室的员工们都井井有条的完成着自己的工作和任务，并且努力的为公司的行政任务贡献力量。
在今年来，我在团队中积极的培训、管理，通过严格的要求加强行政办公室的员工的积极性，并制定了团队的工作要求，较好的培养了行政办公室的团队风气。此外，在工作中，我在完善并提升自己的时候也不忘对队伍的员工们进行及时的提升，较好的提高了队伍的能力，也完善了队伍的中每个人的能力。且在今年的公司发展计划中，为公司的贡献了出色的力量。
反思这一年，也许我们都有出色的地方，但也都有不足的方面，为此，我会更加努力，紧跟公司的发展，让自己能在的工作中处理的更加出色！
综合办公室年度总结
20。
年是我们虹桥人值得纪念和骄傲的一年，西区通航、世博会圆满的保障这些都与我们的付出和奉献离不开的。根据虹桥机场公司及保障部有关后勤服务工作质量的要求，结合综合办公室对后勤工作在提高后勤服务质量、保证正常工作的开展、保持员工队伍思想的稳定和身体的健康方面的部署，后勤组具体做了以下几个方面的工作。
一、队伍建设。
树立全心全意为员工服务的思想，提高全体工作人员爱岗敬业、乐于奉献的精神。一年来后勤组将“四心”的工作理念在整个班组中推广，在吃、穿、住、行方面做到人员工作用心，队员吃的欢心，职工工作安心，领导上班放心。班组坚持定期组织政治理论、业务知识的学习，同时还组织员工与单位签订“世博食品卫生安全承诺书”，确保今年世博年的各项后勤服务保障工作的正常、安全、有序的开展。通过活动的开展和学习，使后勤工作人员形成了一种奋发向上的工作热情，积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学习，取长补短。在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心，热情帮助。在服务上有了明显提高，树立了良好后勤员工形象。
二、安全工作。
重视食品卫生、压力设备、门卫内保等安全工作，严格管理。后勤组制定了系列安全计划，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。在食品卫生安全方面严把进货“五关”即:严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关，保证食品原材料质量，杜绝一切不安全隐患发生。为了谨防食物中毒，除加强自身的操作和检查外，还防止他人投毒，坚持派厨师值班，不定期的进行查岗，加强保卫。由食品安全员为厨师进行了加强餐具消毒、预防食物中毒等知识讲座，并与全体员工签定了安全责任书。在锅炉房安全管理方面，严格按照《压力容器管理条例》和上海市质量技术监督局的要求定期做好维护保养工作和压力表定期检验工作。在门卫安全管理上，按照保障部门卫管理规定，严格要求门卫执勤人员加强登记制度和巡逻制度的落实，确保机关大院和消防车库安全。后勤组还经常开展安全大检查，主动排除水、电、火等不安全隐患。由于制度的落实，分工明确，检查到位，工作扎实，记载详实，在多次的上级部门检查中获得好评。一年来，后勤工作无一例不安全隐患发生，安全生产秩序稳定。
三、后勤保障。
一年来，后勤组较好的完成了正常的队员和员工伙食保障、员工洗浴和车库保温、门卫安保、会务保障和办公区保洁工作。一到节假日，食堂员工加班加点完成加餐和会餐任务。夏季大练兵时，为了加强队员训练体能，为保障部争光，食堂制定伙食保障计划，安排营养菜谱。无论队员训练的多晚，食堂总是为队员留好饭菜，锅炉房保证队员洗上热水澡。会务和保洁不厌其烦为保障部、办公室、消防大队等会议提供会务保障。后勤还积极主动协助保障部做一些其它工作，如在消防学校的监控岗位培训活动中，提供会务保障和就餐服务。上级领导部门来检查时，后勤总是为他们准备好招待物品，提供方便。因为我们知道保障部的需要，领导的要求，就是我们义不容辞的工作。
四、加强精细化管理，不断提高服务质量。
为了真正解决保障部及领导的后顾之忧，确保员工吃的放心、住的安全、工作的舒心，后勤组组织全体员工对提高服务质量进行了研究与探讨，总结了一系列的精细化管理措施。食堂在采购价格上，经常在市场上进行物价调查，灵活采购价廉物美的副食品制作菜肴，即节约了成本又保证服务质量。在食物储存上，严格做到生熟分开，用保鲜膜封好。按就餐标准严格把握好份量，作到既让队员吃好、吃饱，但又不浪费。还根据多年来的实践经验和观察平时队员的喜好，对菜谱进行创新，开展课题研究，编制出菜名100多道，从而对三餐进行营养搭配，制定出科学的就餐食谱，在经委会上接受大家的监督。在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫，保证每顿一荤、两素、一汤中的软硬搭配、荤素搭配、咸淡搭配，不断改进。在早餐中尽量增添花样，让队员有选择的就餐。现在的馒头、包子、花卷、各种粥都有很大的提高。全体员工克服就餐人员多、工作人员少、时间紧等多种困难，认真落实这些精细化管理措施。锅炉房通过合理调配蒸汽、控制洗浴时间等精细化管理措施，在今年队员增加30%的情况下，仍然保持用油、用水量与去年持平。门卫今年编入后勤组后，通过对作息时间、岗位要求、服务质量上的细化管理，人员的面貌和工作的效率有了明显的改观和提高，得到了领导和大家的认可和好评。会务和保洁方面，通过工作细节上、程序上、流程上、标准上的细化和规范化的管理，降低能耗和成本。
五、明年工作。
为使后勤组201x年的各项工作顺利推进，队伍建设更上一个台阶，特别是在世博会圆满举办之后，如何把“世博给我们留下了什么?”这个课题做好，如何围绕这个课题开展工作，把这一切运用到工作中去，所以我们要正确认清当前重任，全面提升后勤服务质量和继续严把安全工作关。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同时，要进一步落实和保障西区员工的送餐工作和伙食供应。门卫、锅炉房、会务和保洁工作要根据明年保障部对后勤工作的要求和部署，扎扎实实做好本职工作，加强安全教育，提高服务质量，按精细化管理的要求完成每一次任务。同时，还要不断摸索完善工作程序，工作中注意与各部门的沟通，使后勤保障工作能更好的服务于大家。
综合办公室年度工作总结
作为招商部牵头处室，促进处全体同志以饱满的热情、高度的责任心投入到中博会客商邀请、项目开发、活动组织及各项相关工作的统筹、调配当中，在组委会的统一领导下，扎实工作，高质量的完成了目标任务。
1、参会客商规模大、层次高。这次中博会参会宾朋达到36000人。其中，国际性高端重点客商团组327 个，首次突破300个，近3000人，来自73个国家和地区，超过第六届中部博览会的45个国家和地区，创历届之最。同时，参会客商规模大、层次高。有 21位境外副部级以上政要，71家世界500强及跨国公司高管，36个国家驻华使领馆和代表处使节，50家境外知名商协会代表组团参会，到会政要和客商规格和规模也创历届之最。
2、项目开发和发布数量多、质量好。本届中部博览会期间，我省共开发并网上报送招商项目1863个，其中省级重点招商项目267个。这批重点项目涉及基础设施、能源、交通、机械制造、电子信息、新材料、生物医药、轻工、化工、农业产业化、物流、文化、旅游等 13个类别，总投资7124894万美元，其中，总投资在10亿美元以上的有15个，共299.94亿美元。全省签订投资合作项目348个。其中境外投资合作项目133个，总投资130.6亿美元，引进资金124.3亿美元;省外境内投资合作项目215个，总投资1670.4亿元。其中省级签约外资项目 47个、总投资73.7亿美元、引进资金71亿美元。
3、专题活动形式新、效果佳。在我们的指导下，各专题活动形式新颖，客商踊跃参会，效果远远超出预期，甚至出现“爆棚”现象：湖南绿色发展推介会参会客商达到1000人;粤港高科技企业湘南行活动参会客商达到193人;中非商务合作论坛参会客商达到270 人;市长论坛参会客商达到510人;华商领袖峰会达到450人;旅游投融资合作洽谈会参会客商达到700人;中部发展金融论坛参会客商达到450人。
4、“湖南绿色发展推介会” 组织好、理念新。一是客商组织的好。二是绿色理念贯穿整场会议始终。三是视频片花形式新颖，内涵丰富，给参会人员带来美的感受。四是实现理念招商、务实招商。五是签约项目多。六是演讲嘉宾规格高，演讲内容与会议主题切合的好。 “湖南绿色发展推介会”的成功举办，得到商务部和参会领导的高度评价。
5、省领导会见贵宾多、影响大。本届中部博览会期间，我们制订了省领导会见嘉宾的方案，收集、整理了参加会见的企业、商协会等单位的背景材料及会见的谈话参考材料。此次中部博览会，省领导会见工作最为复杂，会见酒店就有4个，分别在华天、通程、融程、世纪金源四个场地同时进行，主要出席会见的省领导14位，陪同会见的领导40位，会见要客、贵宾20批，共计234人。我们克服人手少、组织工作繁杂等困难，在领导和工作人员较分散的情况下圆满地完成了会见任务。
此次盛会的举办，我们收获的不仅是成功的喜悦，更加强了同客商的紧密联系，极大地丰富了我们的客商资源，锻炼了队伍，开拓了眼界。今后我们将以此为契机，不断开拓进取，发挥优势，切实抓好招商促进工作，为我省开放型经济发展服务。
(二)在集中精力办好中博会的同时，处室日常工作有序开展
1、接待了一批重要客商。上半年，我处共接待各类客商、商协会等共计24次，约100人，这其中包括加拿大驻广州总领事馆、法国驻武汉总领事馆、美国驻武汉总领事馆等使领馆，日本贸易振兴机构武汉代表处、东海日中贸易中心、大韩贸易振兴公社等投资促进机构，上海台商协会、加拿大中华总商会、日本中华总商会等商协会，博世、菲亚特、迪卡侬、霍尼韦尔、西门子、三菱重工、沃尔玛等世界500强企业代表。
2、办理了一批人大代表建议和政协提案。今年来我们高度重视涉及投资促进工作的人大代表建议案和政协提案的办理工作，先后及时办理提案和建议案5件，并在具体的.工作中对有益的建议及时予以采纳，对目前还不能及时实施的，做好规划，分步实施，并及时给予信息反馈，得到了委员和代表的赞许。7月6日，在省人大召开的省人大代表重点建议办理情况汇报会上，我处负责答复的肖正滔代表提出的1258号建议《关于加大对台招商引资力度的建议》，得到省人大领导高度评价。
3、支持了相关部门举办的经贸活动。上半年，我们在集中精力办好中博会系列活动的同时，支持、配合相关省直单位做好系列经贸洽谈活动。如支持省外侨办、省两型办办好“湖南与德国黑森州可持续发展对话会”，支持省贸促会办好“湖南中法项目对接会”等。
(三)迅速开展中博会签约项目履约督查
“中博会”结束后，按照厅领导指示，我们迅速组织力量，由刘权副厅长、周越副巡视员带队，组成督查组赴各市州进行项目督查。从目前督查的情况看，喜忧参半。截至目前，第七届中部博览会全省47个签约外资项目中，已完成各项审批手续正式开工建设的项目有11个，正在积极办理各项审批手续的项目有29个，各项工作正处于起始阶段的项目有4个，履约当中存在实际问题阻力较大的项目有3个。
综合办公室年度工作总结
办公室作为机关的中枢部门，必须服务好机关各职能处（科、股）室，确保单位各项工作顺利进行，具体业务有：机关文电处理、信息编辑、统计、保密、保卫、信访、机要、政务公开、机关党群、社会治安综合治理、人口与计划生育、消防安全、基层党建、人事教育培训、人事档案管理、本局工程建设管理、固定资产管理、草拟本局文件及后勤保障服务等20多项工作。每天需处理大量文件、编辑各类信息、向上级主管部门报送各类报表或材料信息、做好各种会议安排等。
（一）系统内办公室普遍存在“人力资源”不足的现象。办公室每天需处理的工作较多，事务繁杂，很多地方的办公室工作人员常常像“停不下来的陀螺”一样，以高强度的劳动和高度集中的精力维护着部门的正常运转。为使各项工作能及时有序开展，有些办公室工作人员长年处于加班加点的工作状态，但即使是这样，受人员不足的影响，工作中也难免出现挂万漏一的情况，使相关工作出现滞后。
（二）办公室普遍存在工作人员年龄及知识结构老化现象。随着办公系统信息化的不断发展，电子政务的持续推进，对办公室工作人员的计算机操作与应用能力要求越来越高。受此影响，部分办公室工作效率迟迟得不到提高，工作上缺乏创新精神和创新能力，按部就班，使很多工作难以及时有效开展。
（一）结合实际、增配工作人员
签于上述情况，要保证办公室的工作能够高效有序开展，应结合实际对相应的办公室增配适量工作人员，如果人员编制允许，可有针对性地进行招录，选择能吃苦耐劳、计算机知识过硬、写作能力较强、富有创新精神的人员进入办公室工作队伍；如果人员编制不允许，可以适时设立部分公益性岗位，一来可以为社会提供部分就业岗位，二来可以将办公室部分简单、规范性工作交付公益性岗位人员办理，其他人员就能腾出手专注于其他工作，促进办公室整体工作更上一个台阶。
（二）加强责任意识，做到“一实一博一快两勤三心”
一实，即求实。办公室工作，无论是办文还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。
一快，即办事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。当日事当日办，急事急办、特事特办，及时完成领导交办的工作。
一博，即博学，办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高、要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。
两勤，即腿勤和口勤。办公室工作人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听。
三心，即耐心、专心、细心。
综合办公室年度工作总结
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。
xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否，请领导批示！
综合办公室年度工作总结
一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：
综合办公室年度工作总结
本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学习，学习他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。
三年来的工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个共产党员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。
岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：
综合办公室年度工作总结
1、抓好机关饭堂的管理工作：一是做好机关饭堂服务工作,建立健全机关饭堂工作人员的考核制度。通过考核，使机关饭堂工作人员的工作能力及服务态度有了明显提升和好转。二是做好机关饭堂财务管理工作：一年来，机关饭堂财务管理工作能严格按场的有关规定执行，能做到收支合理合法、及时报帐记帐、帐目清楚，多次得到了场务公开检查小组的好评。
2、抓好机关小车的管理工作:一是加强对小车司机安全文明驾驶知识的学习教育，提升司机的综合素养,严格要求司机按相关的法律法规、文明礼貌行车，确保车辆及人员的安全;二是安排用车坚持先急后缓的原则,合理安排用车并做好每次的出车记录;三是做好小车维护保养工作，降低车辆的运行成本。
3、抓好本部门的其它工作:例如资料打印、文件收发、印章管理、档案保存、电脑打印机维护及党员示范岗的建设等。
4、协调做好机关其它事务的管理工作:做好机关部门与部门、机关与基层、上级与下级之间的工作关系和上传下达等的工作,确保农场各项工作有序顺利地开展。
综合办公室年度工作总结
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。特别是xx市各考察团来xxx人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水平。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。
年度综合办公室工作总结
近年来，我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署，大力践行重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。
一、围绕中心工作搞好全方位服务。
搞好服务是办公室工作的“主旋律”。应对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委带给优质高效的服务。
一是围绕各项会议精神的安排部署，用心做好传达贯彻工作。结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一，不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来；在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行；在落实上，我们着重在服务、帮忙上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。
二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有推荐、有安排；我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、状况明，切实为领导决策带给“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中，我们针对“保先教育”时光紧、任务重、材料多的实际状况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治职责感、务实的工作作风和强烈的时效精神，持续办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。
三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。我们用心做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排就业、持续稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路，加快企业改革步伐。由于我们思考全面、准备充分、措施得力，顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。我们用心帮忙企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的状况，协助企业写申请、打报告，找政府、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。个性是上访问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。
二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象。
办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，构成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现：
一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要状况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息4*条，为上级领导决策带给了有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都思考周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。
二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终持续着畅通、高效的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一齐结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有来源、拿有记录。同时，我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习，进一步增强了档案人员的业务潜力；帮忙吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作，受到了有关领导的好评；充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作带给了档案材料。目前，我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。
三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每一天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；门前三包制度得以全面落实，坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整洁环境；全面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的原则，机关来客一律实行内部招待；严格车辆管理，确保安全运行，近年来无一重大车辆交通事故发生；物业管理工作不断加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修，做到快捷服务。
三、改善机关容貌创造良好工作环境。
我们建立健全了机关卫生职责制度，公司领导带头遵守落实职责制度。比如，每一天卫生职责区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和全体干部职工一样排班落实，自觉参与，从而起到了较好的示范作用，保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，先后投资近百万元，改造房屋2间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配备了电脑，极大地改善了机关办公条件。同时，我们用心搞好机关院内的绿化和美化，随季节变化对花草树木进行不一样的管理和养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。
我们虽然取得了必须的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导带给有分量、有价值的资料不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不一样程度地影响着我们的工作。今后，我们将坚决加以纠正和改善，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，用心做好办公室工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。在**年到来之际，做好**年个人工作计划，争取将工作做到更好。
综合办公室部门年度总结
办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。
尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。
一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。
二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。
三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。
在不断学习、摸索、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
文档为doc格式。
综合办公室年度工作总结
随着电站进入保运期，组织机构进行了重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事工资管理职能及后勤保障服务职能于一身。年内综合办公室根据项目部新版《质量保证大纲》及《施工组织管理程序》，及时编制发布了《综合办公室组织机构及工作描述》及其它相关管理程序，保证了机构整合后各项管理工作的平稳过渡。综合办公室年内退场6人，现有15人，其中管理人员11人。
综合办公室总结
综合办公室紧紧围绕“办文、办事、办公”三大工作职责，在公司领导正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体人员的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：
1、认真完成各项接待任务。对河北省唐山市安监局、锦州港、南京机电公司、华北冶金公司、包头经纬能化公司、唐山质监局、盛丰钢铁公司、万通钢铁公司等单位领导的接待工作圆满完成。
2、努力提高办事水平。一是加强文件资料的管理工作，及时将各类收文送有关领导批阅，没有造成延误和遗失，并将季度文件进行了统一归档，方便查阅。二是做好后勤管理，办公用品及时发放，确保了各部门工作的正常运作。
4、起草并下发了《关于贯彻落实董事长在公司调度会上关于下半年工作计划和安排的通知》等内部文件。
5、向政府部门报送了关于工伤、环保、安全生产等相关文件。
1、对公司各项规章制度的执行力不强，在今后的工作中需不断改进和增强，使工作更加注重成效。
2、办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步增强。
3、工作创新方面还有欠缺，在以后工作中还需不断加以改进。通过全员的共同努力使办公室成为公司各项工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
办公室将一如既往做好领导交办的各项工作任务，并努力提高管理水平，继续完善各项管理制度，使办公室工作制度化、规范化，全面提升办公室的组织、协调、督促能力，改进工作方法，提高工作效率，同时，积极做好后勤保障工作。
综合办公室年度工作总结
三年来，我紧紧围绕政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。
作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的.工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。经过多年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政府的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。特别是xx市各考察团来xxx人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水平。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。
本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学习，学习他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。
三年来的工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个共产党员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。