规章制度是一种为了组织和管理行为而制定的明确规定和要求。规章制度的目的是为了促进组织的和谐发展，希望大家共同遵守。
工程部管理制度
工程部所有个人及公用工具。
3.1工作负责人:工程部主管
3.2维修人员负责个人工具的管理
4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等，仓管员做好记录并存档，员工离职时交清所有工具。
4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责，当值主管人员监管，个人工具的保管由领用人自行负责。大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单，使用完后及时归还。
4.2维修工具使用后应擦拭干净，保持其美观清洁，个人工具归入指定地点存放，公用工具交仓管员统一保管。维修人员在户内面客区域维修时，不得使用外观太脏的工具及工具包。
4.3公用工具在使用过程中如有损坏，应及时报相关主管人员检修，无法修复时，应报部门负责人决定是否报损。个人工具使用过程中如有丢失，由领用人及时自行购买相同规格的替换品。
4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准，填写《报损申请单》经财务核准后报损，并按原工具的规格、型号以旧换新。
工程部管理制度
(2)审查施工单位施工组织设计和执行情况。
(3)监督现场施工操作技术规程，规范，标准的配置和执行情况
(4)对施工单位的工程进度进行管理。
(5)做好分部，分项，单位工程质量的试验检验评定情况。
(6)跟踪质量问题整改，质量事故的处理情况。
(7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工。
(8)定期进行质量检查并做好检查记录。
(9)对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的及时提出禁止使用的意见。
工程部管理制度
为充分发挥工程车辆的作业水平，本着“方便管理、节约开支、提高效率、优质服务”，使工程车辆高效优质服务于公司生产经营活动，以降低公司工程项目建设和管理成本为目标，遵循集中统一，统筹调配，资源优化配置，协调作业的原则，特制定如下管理制度：
1、车辆证件。
车辆产权证等文本由公司统一保管，行车证附加费证等车辆证件需随同车辆，随车工具，车辆使用登记表，由驾驶员保管（驾驶员须办理签字登记手续）。
2、车辆停放。
车辆需停运时，驾驶员必须按公司指定要求停放，对停放的车辆锁好方向盘和门窗，切断电源，搞好安全防范，不得擅自停放在外过夜，否则产生不良后果由驾驶员自负。
3、车辆道路行驶：
1)驾驶员必须按照国家道路行驶有关规定与安全行车规定要求驾驶车辆。
2)驾驶员在日常过行车程中做到“七不”：不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车。“宁停三分、不抢一秒”“一慢、二看、三通过”为原则。
3)在运行过程中，必须按照工程规定运行路线行驶，不得擅自改变行驶路线，擅自改变路线所形成事故或各种处罚，责任由其驾驶员自负。
4、在运输过程中的装载，卸货：
2)装卸现场，驾驶员必须考虑到对车辆自身位置与地基的耐受因素，不得使车身超过其极限斜度，最大限度的保障好人员与车辆安全，一旦发生该现象，必须立即采取有效补救措施。（不得听从违章指挥）。
3)驾驶员运输过程中须服从现场人员管理要求，对运输货物进行过磅时，必须服从（抽磅、常态磅），且保管好单据，逐日登记。
4)运输过程中，装载时不得超高，装载后车厢须覆盖油布，严禁货物散落、扬散，卸货时不得有意留卸货物。
5、日常行为管理：
1)驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。本单位工程车辆须由暂一位驾驶一辆车，下班时须检查车辆并在行驶登记本上签字。
2)为体现企业形象，驾驶员工作时必须衣着整洁，举止大方，礼貌待人。
4)严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人。如发现该现象视情节处罚-3000元，性质恶劣者直至清退，构成刑事的移送司法机关。
5)工程车辆驾驶员要自觉遵守公司各项规章制度和各项规定，遵守劳动纪律，工作时间严守岗位，服从调度，服从大局。做到部门负责人或主要领导未批准，不随便出车；私自出车者，以旷工论处。对私自出车者所耗自负，视情节处罚500-1000元，性质恶劣者直至清退。
6)驾驶员没有出车任务时，车辆无特殊情况应停放在指定的停放地点。未经批准不得擅自外出，有任务找不到视为旷工，旷工三次视为自动离职。
7)严禁酒后开车，酒后开车损坏车辆者，由驾驶员负责维修费；如发生交通事故除负责维修费外，还应承担法律责任。
8)出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
9)驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，立即报告队长送维修站维修，维修时驾驶员须跟踪随从车辆维修。
工程部管理制度
本规定适用于公司产权范围内的流动式起重机（包含带式）、推土机、装载机、压路机、机动三轮车、自卸车、吸污车、垃圾车、叉车、电瓶车、油罐车和高空作业车及其它工程车辆的管理。
2规范性引用文件。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
3术语和定义。
3.1场（厂）内专用机动车辆。
是指除道路交通、农用车辆以外仅在工厂厂区、旅游景区、游乐场所等特定区域使用的专用机动车辆。
3.2生产车辆。
是我公司现有车辆划分为辅助生产必须用车辆。具体明细见附录a。
3.3检修车辆。
是我公司现有车辆划分为现场检修、抢修用车辆。具体明细见附录a。
3.4生活服务车辆。
是我公司现有车辆划分为辅助服务单体建筑物维护使用车辆。具体明细见附录a。
4管理职责。
4.1安全部。
负责特种车辆的首次使用注册登记和使用许可取证等工作。
4.2总经理工作部。
a)负责车辆全过程的安全监察工作，监督检查各项安全制度的执行情况；
b)负责工程车辆的交通行驶管理工作。
4.3设备部。
行情况进行定期、定项检查和不定期抽查；
b)负责组织工程车量报废、大修审核及车辆维修费用的审核；
c)负责组织按相关规定完成特种车量定期检验工作；
d)组织协调调用检修车辆完成检修或抢修工作；
e)负责对各管辖范围内驾驶员持证上岗情况检查进行监督。
4.4综合计划部。
a)负责工程车辆检修、维护的招标工作；
b)负责工程车辆检修、维护单位的资质审核。
4.5物资供应部。
a)负责按需求计划采购工程车辆及配件；
b)对于甲方委托维护单位采购的备件进行询价、确认工作。
4.6使用单位。
a)负责对所管辖范围内生产车辆的燃油、驾驶员及维护的日常管理工作；
c)负责对所管辖范围内生产车量的安全作业管理；
d)按时向设备部上报所管辖范围内车辆的综合报表；
e)负责监督检查所管辖范围内的车辆驾驶人员持证上岗情况。
5.1.1设备部是工程车辆的归口管理部门。
5.1.2设备部负责全厂工程车辆的使用、保养、加油、司机、以及备品备件的监督管理。
5.1.3设备部对驾驶员持证上岗情况检查进行监督检查。
5.1.4公司现有车辆只用于生产、检修工作，参建单位没有权利使用公司现有车辆的权利。
5.1.5工程车辆分为三类车辆，包括生产车辆、检修车辆、生活服务车辆，具体划分明细见附件。
5.1.6除专职司机外，任何其他人员不得驾驶公司现有车辆。
5.1.7燃油的存放地点安全部、电仪部、设备部共同确认。
5.1.8设备部对相关维护、保养、车辆的运行记录等情况及技术状况档案建立情况进行抽查，未按相关要求、规定执行将按制度进行考核。
5.1.9工程车辆由于人为因素损坏或驾驶员技术水平不熟练造成车辆损坏由驾驶人员进行赔偿。
5.1.11在应急情况下，设备部有权支配和调动管辖范围内的所有车辆。
5.1.12车辆的所属单位应具有以下资料：
a)车辆的详细台账；
事故记录；
d)车辆定期维护保养记录；
e)车辆使用说明书。
5.1.13驾驶员必须认真执行“车辆三检”，即出车前检查、出车作业中检查、收车后检查，并做好交接记录。
5.1.14为了保证“车辆三检”得到认真落实，车辆归属单位应制定检查和考核措施，并对“三检”情况进行抽查，监督检查次数根据车辆实际工作情况而定，每周不少于1次。
5.1.15正常使用的车辆必须达到以下要求：
a)车辆定期检验合格，有检验部门核发的牌照；
b)制动器等安全装置、转向器、喇叭、灯光、后视镜齐全有效；
c)液压系统、起升机构灵活好用；
d)发动机、变速器性能可靠，工作正常。
5.2生产车辆使用管理。
5.2.1生产单位负责生产车辆的日常管理工作，是生产车辆的直接管理单位，生产车辆的划分明细见附件1。
5.2.2设备部对生产单位管辖范围内的车辆管理情况进行监督检查。
5.2.3生产车辆由使用分厂的设备员负责通知并督促维护单位完成日常保养和维护、维修工作，并做好备品备件、保养用油等使用记录。（详见附表）。
5.2.4生产车辆由使用分厂依据车辆的运行、保养记录及相关技术档案要求编制中修、大修计划并报设备部进行审核。
5.2.5生产车辆使用单位负责做好行车的使用记录（详见附表）。
5.2.6生产车辆归属单位对所管辖范围内车辆驾驶员持证驾驶监督检查。
5.2.7生产车辆归属单位发现隐患或缺陷时，应及时通知维保单位消除，同时做好维修记录。
5.2.8生产车辆归属单位负责所管辖范围内的车辆燃油管理，加油时需司机、设备员共同见证，并签字确认，加完油后将油箱锁好。
5.2.9生产车辆归属单位负责编写用油需求计划，报设备部审批，由物资部进行采购。
5.2.10生产车辆归属单位需用燃油，报设备部审批通过后，方可领用燃油，并将领用燃油记录长期保存。
5.2.11生产车辆需更换备件时，需车辆归属管理单位设备员签字确认。备品备件由生产车辆归属单位从物资库领出后，由设备员进行保管，不允许维护单位进行保管。
5.2.12车辆归属单位要每月对所管辖车辆的外观情况做一次全面检查，做好记录并留有影像资料，报设备部留存。
5.2.13生产车辆加油记录及用油情况每周报设备部各留一份存档。
5.3检修车辆使用管理。
5.3.1设备部负责检修车辆的日常管理工作，是检修车辆的直接管理部门。
5.3.2设备部下设一个车队，负责全厂工程车辆的监督检查管理工作。
5.3.3设备部督促维护单位完成检修车辆日常保养和维护、维修工作，并做好备品备件、保养用油等使用记录，格式详见附表。
5.3.4设备部下设车队负责做好检修车辆的行车记录（详见附表）。
5.3.5设备部负责检修车辆的驾驶员持证驾驶监督检查。
5.3.6设备部下设车队发现隐患或缺陷时，应及时通知维保单位消除。
5.3.7检修车辆加油时需司机及设备部下设车队燃油管理人员到场见证，并签字确认，加完油后将油箱锁好。
5.3.8检修车辆需要燃油时，设备部编写用油需求计划，由物资部进行采购。
5.3.9检修车辆更换备件时，设备部下设车队队长进行确认，备品备件由生产车辆归属单位从物资库领出后由车队进行保管，不允许维护单位进行保管。
5.3.10使用单位使用检修车辆车前，需填写厂内工程车辆使用工作票（详见附表），写清用车申请单位，用车事由，用车时间，用车地点等详细信息，经申请单位领导签字盖章后报设备部审批。
5.3.11驾驶员接到厂内车辆使用工作票才能进行工作。
5.3.12使用单位对使用检修车辆的时间进行确认，并对司机的服务态度做出评价。
5.3.13设备部对检修车辆的加油记录及燃油情况进行汇总长期留存。
5.4生活服务车辆使用管理。
5.4.1生活服务单位对生活服务车辆及司机直接管理，设备部对生活服务车辆的情况进行监督管理。
5.4.2设备部下设车队负责生活服务车辆的.燃油、备品备件的管理，做好使用记录。
5.4.3生活服务车辆加油、需更换备品备件时，需生活服务车辆司机、设备部下设车队负责管理人员共同签字确认。
5.4.4生活服务车辆加油记录及用油情况每周报设备部各留一份存档。
5.5车辆驾驶员管理。
5.5.1身体健康，严重近视、耳聋、精神病、高血压及心脏病者等禁忌。
5.5.2必须经过地方监督部门或车管部门培训并考试合格，取得符合驾驶证，实际驾龄3年以上。
5.5.3车辆归属单位责所管辖范围内工程车辆的驾驶员日常管理工作。
5.5.4驾驶员接到厂内车辆使用工作票后，必须按工作票要求完成工作，并签字确认。
5.6驾驶安全管理。
5.6.1驾驶车辆时，必须戴驾驶证，归属管理单位要进行不定期检查。
5.6.2驾驶室内除驾驶员外，一般不需他人乘坐，因工作需要仅限一人，车辆外面和电瓶车车板禁止坐人。
5.6.3归属管理单位不许将车辆交给没有驾驶证人员驾驶。
5.6.4不允许酒后驾车，不允许驾驶安全装置不全的车辆。
5.6.5行驶或作业的车辆，驾驶室门必须关闭。
5.6.6驾驶员必须掌握如下知识：
a)交通法规、交通标志、车辆使用说明书、单位相关管理规定；
b)该车辆的构造、技术性能和安全操作技术；
c)车辆的一般维护保养知识，车辆一般故障的判断和排除方法。
5.6.7在操作过程中严禁超速、越档、拖档等现象，认真做到分离器、油门、档位有机配合、严防缺水、缺油、缺气、缺电等现象发生。
5.6.8驾驶员应加强对车辆的爱护，勤检查、勤打扫，出车前、收车后要进行检查，如有异常，应及时报告，保证车辆的正常行驶。
5.6.9驾驶员应保持驾驶室内外干净整洁，前挡风玻璃处不得摆放任何与车辆无关等杂物。
5.6.10车辆需停运时，驾驶员必须按公司指定要求停放，对停放的车辆锁好门窗，切断电源，搞好安全防范，不得擅自停放在外过夜，否则产生不良后果由驾驶员自负。
5.6.11如因驾驶员检查不到位或有故障没上报造成车辆损坏更加严重，驾驶员按车辆维修费用的30%赔偿。
5.6.13车辆在厂内出现交通事故时，及时通知和上报相关管理部室。
5.6.14驾驶员完成工作后将厂内车辆使用工作票第一时间交到设备部。
5.7检修与维护。
5.7.1车辆需要大修，由车辆归属单位领导签字后，上报设备部组织鉴定、审批，由综合计划部外委具有承修能力的厂家修理。
5.7.2大修基本条件：各种机动车辆除整车恢复性的修理外，以发动机总成为主，结合电气设备总成、底盘总成和车身（含驾驶室）其中之一者视为大修。
5.7.3车辆大修费用由设备部统一控制平衡。
5.7.4车辆归属管理单位依据国家《厂内机动车辆监督检验规程》及车辆使用说明书，及时通知维保单位进行车辆维修、维护工作，并做好相关记录。
5.7.5部分车辆驾驶人员属特种作业人员，由质量技术监督局考核发证书后方可上岗作业。
5.8定期检验。
5.8.1新购或大修后的国家质量监督检验检疫总局所发布的特种设备目录中所包括的需进行定期检验的特种车辆投入使用前由安全部联系地方技术监督部门进行一次检查并办理注册登记，同时将相关文件移交设备部保存。
5.8.2需要定检的工程车辆定期检验按照国家技术监督部门的要求进行。
5.8.3需驶出厂区的特种车辆还应该按照车管部门要求由安全部组织进行检验。
5.8.4车辆所属单位在特种车辆定期检验前，应按照有关车辆管理标准组织自检，消除缺陷并达到合格，方可参加地方监督部门的检验。
5.8.5对定期检验中发现的缺陷或被地方技术监督部门出具不合格结论的车辆，由车辆所属单位把问题汇总后以书面形式上报设备部并通知维保单位限期整改。对被地方技术监督部门出具检验不合格结论的特种车辆，在缺陷未消除前，禁止使用。
5.9安全管理职责。
5.9.1生产单位对所管辖范围内的生产车辆安全行驶负全部责任。
5.9.2检修车辆经设备部审批后由使用单位监督管理，检修过程中由使用单位负全部责任。
5.9.3生活服务车辆由生活服务单位直接管理，负责整个驾驶过程中的全部责任。
5.10检查与考核。
5.10.1设备部按照设备检查的总体安排对各使用单位车辆的管理情况进行不定期检查，下发整改通知单，使用单位没有按要求整改，将根据情况，考核200元至500元。
5.10.2紧急情况下，公司现有车辆必须服从设备部调用，除特种情况，不服从调用将考核200元/次。
5.10.3车辆归属单位要每月对所管辖车辆的外观情况做一次全面检查并做好记录，未做检查考核500元/次。
5.10.4车辆归属单位没有建立技术档案或数据不准确考核200元/月。
5.10.5对于工程车辆使用不当，管理不到位，根据损坏情节严重考核车辆归属单位200元至5000元。
6相关文件。
无
7记录及报告。
无
工程部管理制度
一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和公司内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入厂前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到公司保卫科或项目部相应的保卫机构办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入厂区现场，应在门卫登记，留存有效证件，征得门卫同意后，凭公司内部临时通行证，方可进入，出厂时换回原证件。
二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，时速控制在5公里/小时以内，做到礼让三先，安全行驶。
三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车、开带“病”车。
四、工作时间内各车辆交由部门经理保管，车辆使用人在填完登记经部门经理签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;下班后，所有车辆钥匙(除商品车和客户维修车辆钥匙交财务相关人员保管)交给办公室，属于部门第一责任人管理不力将对责任人进行处罚;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未批准使用(包括借用工作车名义办私事)或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆(包括试乘试驾车辆，商品车和客户维修车辆)发生交通事故的，所有损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。
五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。
工程部管理制度
为了加强部门管理，营造良好的办公环境及工作氛围，提高员工工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，部门特做如下规定：
1、上班时间须着公司规定的工作服，佩戴工牌。
2、工作服应整齐、干净，无污渍、破损；着装符合规范。
3、精神饱满，仪表整洁，不蓄须蓄发，不蓬头垢面。
4、员工在办公区须保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在办公区大声喧哗，用语谦逊文雅，温和有礼。
1、无论公司办公区，或施工现场均须使用规范文明的礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地文明施工与用户服务。
2、来电、来访需部门协助工作的，应及时应对，给与协助。来电、来访内及时记录，反馈给部门主管。
3、若上级领导进入办公场所，应起身站立，以示尊重。
1、上班时间内，不得引领与工作无关人员进入工作场所。
2、上班时间，每日卫生值日人员须提前到达，对部门卫生进行打扫，不得迟到、推诿。
3、上班时间，不得做与工作无关的事情，如：玩游戏、上网聊天、嬉笑打骂、争吵等，保持办公区安静。
4、严禁使用办公电话闲聊，严禁拨打收费服务电话。
5、进入办公区域时，不得与其他人员扎堆聊天。
6、办公桌桌面除电话、文具、必要的工作资料外，不允许放置其它私人物品。
7、卫生清理工具、文件资料、档案等应定置定位摆放，养成良好卫生习惯，办公桌不得杂乱无章，而应保持干净、整洁、有序。
8、爱护公物，节约使用办公用品。
9、下班时须将各自办公桌上的用具收拾整齐，工作完毕后应及时关闭电源、电脑照明等设备，下班最后离开办公室的人员应留心关闭门窗等。
10、施工现场，所有人员必须遵守现场主要负责人的统一调配与安排，所有人员不得擅自离岗、串岗、闲聊。
11、施工现场工具摆放必须安全合理，不得随意借与他人。
12、部门库房必须按时清理打扫，所有材料、工具分类摆放，整齐有序。
13、每周对施工所用机具设备进行全面保养，检修。如果发生故障，及时向部门经理上报，尽快维修。
1、主动专研业务，提高专业技能，服从工作安排，努力完成本职工作。
2、廉洁自律，克己奉公，不谋私利。不许吃拿卡要，索取其他报酬。不利用公共财物包揽私活谋取一己私利。
3、上班期间不得饮酒，办公区域严禁抽烟。
4、不得随意外借个人工具及公用工具、设备。
5、未经许可不得将公司及部门文件、档案等资料转借他人。严格保守公司及部门机密。
6、团结同事，不挑拨是非，不造谣生事，扰乱正常工作秩序。严禁拉帮结派、排斥异己。
7、员工进入办公区时，不得成群结队、勾肩搭背。
8、尽量避免营业时间使用大型电动工具、进行大型检修，所有大型设备维修应安排在晚间非营业时间进行。严禁营业时间进行拆除、噪声及污染严重的作业。
10、严格遵守安全法规、规程和制度，不得违章操作。
11、现场工作完成后，应及时清理工具和剩余材料，对废旧物资进行回收，确保施作现场整洁、完好后方可离开。
1、工程部全体员工上班期间必须遵守本管理规定。
2、部门主管为工程维护部日常管理规范的督导人，负责监督部门全体员工的日常行为规范。部门内部全体员工均有义务维护公司，部门整体工作形象，建立工程部良好工作氛围。
3、部门经理及主管将定期不定期对部门员工日常行为规范进行检查，员工日常行为规范表现记入个人考核。
4、对违反公司各项管理规定或本部门各项管理规定的员工，部门经理有权依据公司规定对员工进行相应的处罚。
工程部管理制度
1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的防火安全保卫工作。
2、各个岗位的人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。
3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后，由值班人员带领(或陪同)方可，严禁拍照、摄像。
4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，还必须对所属机房进行防火安全检查，发现不安全因素，应及时向上级汇报、整改。
5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必须锁好机房门窗;供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，除供水值班人员外，必须经值班主任批准才能打开水池盖。
6、需要进行动火作业时，要先办妥动火证后，方能进行施工，施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应认真检查，确保没有火种后方能离开。
7、任何人不能随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。
8、任何人发现火警应及时报告，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的保护、疏散工作。
工程部管理制度
1.1 设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放。
1.2 设备建档酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括:设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。
1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。
1. 5 技术档案借阅工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员统同意方可借阅。
酒店的能耗主要是指燃油，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是燃油，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施:
2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上。
2.2 对供电网络进行电流平衡调节，低压网络的电流不平衡度应小于20%。
2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度，开停部分机组及控制冷却水温和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风，营业结束前半小时减少送风量以节能。
2.4 照明节电要求光源，灯具的高效节能，还应对照明场所进行合理照度设计和控制。
2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训，加强酒店员工合理使用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。
3.1 根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。
3.2 根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。
3.3 加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。
3.4 对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行年度检查。
3.5 对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。
3.6 重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。
3.7 水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。
3.8 木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑。
3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。
3.10 建立事故处理制度。
3.11 对外协施工人员，必须进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生。
3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆。
4.1 根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。
4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一。
4.3 各种电动工具原则上由专人保管。
4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。
4.5 凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。
1、设备维修程序
1.1 设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。
1.2 急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。
1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单。
1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。
1.6 工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。
1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。
流程和管理制度
随着城市规模的不断扩张，路灯作为城市基础设施也不断发展。在路灯发展的过程中，如何更好地完成路灯工程的施工和施工中的安全管理，是我们城市照明同行面对的实际问题。以下是本人结合自己在路灯工程施工中的实践经验总结出路灯施工流程，并根据路灯施工流程图谈谈如何抓好施工中的安全管理。
1、勘察设计：在勘察设计阶段，设计要考虑以后路灯的.维修安全。如：路灯附近有无高压线、有无大树，路灯的高度控制在多高合适等等。
2、施工定位：按设计要求到施工现场确认路灯位置，一是人员的交通安全，二是要考虑施工安装方便。
3、挖灯杆坑、浇砼基础：开挖杆坑特别要注意的是不要挖坏地下管线，要事先做好管线调查。
4、专变报装和安装：在专变报装负荷容量不宜太大，但要考虑周边道路路灯的发展，预留负荷裕量，避免重复投资。还必须考虑线路的电压降，尽量设置在道路中段的位置或十字交叉路口。专变周边要用水泥铺平，做好警示栏杆，防止杂草生长造成漏电事故。
5、电缆敷设：主要是挖电缆沟前要勘测清楚原有其它管线，避免开挖损坏，电缆沟的深度要符合设计标准要求，并做好电缆防盗措施。
6、立杆装灯：主要安全措施有：
（1）、放施工牌、锥形桩，疏导交通；
（2）施工人员戴安全帽，穿反光衣；
（3）现场施工技术负责人在施工前要向各班组长讲清楚安装技术要求和安全措施，各班组长向施工人员布置安装技术要求和安全措施，逐级负责，层层抓落实，做好安全措施。
（4）吊车施工配备专业安全人员负责指挥吊装。
7、电缆接线：注意事项有：
（1）电缆接头连接要紧固，绝缘密封要好；
（2）线路跳接处要注意跳相颜色，避免接错线，导致三相负荷不均匀；
（3）接线井内电缆接头要做防水处理，避免漏电事故。并在电缆线上挂电缆型号、规格、回路号的电缆标志牌。
8、配电箱安装：要注意以下几点：
（1）接地要牢靠，接地电阻小于10ω；
（2）电器连接要牢固；
（3）要做安全防护栏；
（4）悬挂电气安全警示标志；
（5）箱内要有控制回路图和电缆标志牌。
9、负荷调试：路灯调试要用万用表、兆欧表检测线路情况，相地线之间有无短路，相间有无短路等等；检测完后再分相送电，确定安全送电无故障。
10、灯杆校正：调杆主要是各个方向均要垂直，使地脚螺丝受力均衡。
11、焊接地线和检修门：焊接要牢固，焊接完后焊接处要涂防锈漆和银粉漆，防止焊接处氧化。
12、封地脚螺丝：封地脚螺丝是用水泥将全部的螺丝和法兰盘封起来，再加贴瓷片，要有坡度，避免积水。
13、工程验收：根据设计和工程施工及验收规程要求进行验收工作。
路灯施工安全管理必须坚持“安全第一、预防为主”的原则，加强安全生产宣传教育，增强施工人员安全生产意识，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职或兼职安全检查人员，有组织有领导地开展安全生产活动，做到生产与安全工作同时计划、同时布置、同时检查、同时总结和评比。主要抓以下几个内容：
（1）组织全体施工人员进行安全技术教育和培训，熟知和遵守本工种的各项技术操作规程，防患于未然。
（2）特殊工种的人员要经过专业安全技能培训，熟悉掌握各自机械（高架车）等的安全操作技能，并持证上岗。
（3）安全领导小组、专（兼）职安全员必须时刻对安全生产监控，发现问题及时纠正。
（1）所有施工机具和高空作业车辆等设备均应作定期检查，并有安全员的签字记录，保证其经常处于完好状态。
（2）施工用具、配套的安全防护设施、装备必须按照规章制度管理要求保管、保养好、并定期检测，确保安全使用。
3、安全措施管理。
（1）建立专职的安全管理机构和健全安全生产责任制，必须做到安全生产责任制人人有责。
（2）认真进行安全技术交底，安全生产措施不落实不准动工，发生任何人身、设备事故坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关责任人。
（3）施工中采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，必须制定相应的技术措施。
（4）积极开展安全生产劳动竞赛，对表现突出的班组和个人给予表彰和奖励，凡有违反安全生产的班组和个人予以严厉处分和处罚。
通过实施各项施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根据人员设备的实际情况，科学灵活安排施工，保证工程进度，保证工程质量，确保施工安全，提高工程施工的效率，从而提高生产效益。
工程部管理制度
连接公司和客户相互信赖的桥梁。为公司营销工作的开展奠定扎实的市场。
基础，增加公司在同行竞争中的优势地位。因此可以说做好售后服务、维。
护好客户，对公司的长远发展起着决定性的作用！
二、售后服务流程。
1、公司设有保修热线电话,接到报修后公司。
安排技术人员与客户进行电话沟通，耐心的听取客户描述问题发生的具体。
情况、所在位置，电话中解决客户提出的问题，如遇问题较大客户解决不。
了的，技术人员分析问题后快速准备好所用的工具设备到现场处理。尽快。
为用户解决问题，排除故障，保证设备正常稳定运行。
2、工程竣工后安排技术人员对用户进行培训，培训内容主要包括，设。
备的使用说明、操作规范、及注意事项。培训完毕后需要求负责人确认签字，
并将安装使用说明书交与客户负责人。
3、保修期内，因设备质量原因所造成的系统故障，公司将负责免费的。
设备维修、调试或更换，并填写售后维修单。所更换的设备要在维修单上注。
明型号和更换的数量，更换坏的设备带回公司入库，以便返厂调换或修理。
保修期内向用户提供免费的技术服务支持（包括软件升级）。
4、保修期内，因用户不当造成的设备及系统无法使用或由用户现场其。
他设备故障而引发的系统故障，我公司负责给予维修、调试或更换。填写售。
后维修单并详细注明需向用户收取的维修费、零件费等。
5、保修外的维修要报公司领导批准，以便安排去维修所需的设备材料。
和施工费用，并详细填写维修服务单。
6、维保人员必须如实填写售后维修单（附后）上的修理结果让客户签。
字确认，需要求在客户意见一栏详细填写，让客户对自己的服务质量进行。
评价，并填写客户的.联系方式以便于公司跟踪回访，告知客户保修投诉热。
线：13372055179。在可行的情况下可以让客户转介绍一些新的客户给自己，
并递上自己的名片。
7、维修过程中，经常与客户进行交流，及时听取客户的建议。
8、对于工程竣工的客户由相关人员负责每月定期的电话回访调查，询。
问客户对设备的使用、售后服务情况，并详细记录客户的意见和想法，存。
档备案。
三、对施工人员的素质要求。
1、微笑。维修或施工过程中，面对客户时一定要面对微笑，一个微笑，花。
费很少，价值却很多，可以拉近与客户之间的距离，缓解客户的情绪，增。
加客户对自己的信任。
2、精神面貌。进入施工现场前检查自己的整体形象、精神面貌，工作服是。
否清洁整齐，头发、脸、口、鼻、耳朵等部位是否清洗干净，是否面带微。
笑，好的精神面貌代表着一个公司的品牌和形象。
3、道德品质。诚实守信，对公司忠诚，除对本公司设备材料妥善保管外，
严禁乱动客户的相关物品及设备，时刻注意自己的言行举止。
4、自我学习、创新能力。当今社会飞速发展，各种智能化软件设备不断更。
新，只有不断的学习提高自己才能使其自身更加专业，在同行竞争中占取。
优势，成为一名优秀的售后工作人员！
5、礼貌用语。您好、谢谢、很高兴为您服务、这是我们应该做的等等。
6、服务态度。施工人员要耐心听取客户的建议，遇到比较刁难的客户，一。
定要增强自己的忍耐力，说话语气要平和，面带微笑，认真做好解释，不。
准与客户发生口角，或用一些攻击性的言辞。
四、施工现场相关要求。
1、施工人员必须遵守客户制定的有关施工现场管理制度。
2、进入施工现场的相关人员，必须穿好工作服、带好安全帽。
3、注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。
4、施工现场必须按照客户确定的平面布置图规划，机具设备、材料应。
按照指定地点安装或堆放；
5、施工中的废弃物要及时打扫，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、
道路畅通；
6、现场工具库内外整洁，合理摆放，余料和使用工具及时收回。现场。
垃圾及时清理，集中处理。
7、所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守各项规章制度，正确使用。
各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助。
8、施工现场实施分片包干和个人岗位责任制。
9、施工人员在工地期间不许打架、渴酒、泡工等。
10、现场办公室要经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整。
齐有序。
1、工程部在每个项目施工前填写工程进度表，如提前完成工程的施工及验收，如超过工程进度表的时间期限，则给予相应处罚。
2、工程部人员每人配备完整的工具包和工具，施工期间妥善保管好自己的工具，如因借用他人或因自己保管不当造成丢失的后果自付。
宿迁运通安防工程有限公司。
员
工
工
资
制
度
人力资源部制。
项目工程部管理制度
(l)安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作。
(2)组织各专业管理人员代表物业管理公司参加新建楼宇入伙前管理验收工作。
(3)提出新楼宇管理设备初步方案。
(4)掌握各楼宇设施和机电设备性能及完好情况,组织各助理按时制定维修保养计划和措施,检查完成情况。
(5)代表物业管理公司办理有关工程机电方面的各项业务。
(6)向管理处介绍物业管理有关工程方面的经验,提高管理服务水平。
(7)负责对各大厦工程技术资料,设备说明书,技术档案等整理存档。
(8)负责对工程技术人员的业务培训和考核工作。
工程部管理制度
3、负责从市场部接收工程合同、技术协议。
4、负责联络市场部、售前技术部负责人以及本部相关人员召开合同交底答疑会议。
5、负责根据项目情况指定各项目参与人员及其负责工作内容，向项目人员进行项目交底。
9、负责向总经理汇报项目进展情况及无法解决的原则性问题，从工程角度提出解决方案。
10、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改及最终审核。
12、协助项目经理进行项目回款。
二项目经理。
1、对所负责的工程项目进行全盘管理。
2、负责向工程部经理汇报项目进展情况及存在的问题，从工程角度提出解决意见。
3、同工程部技术人员勘查所负责项目的施工现场，取得工程相关的第一手资料。
4、参与施工方案审核会议，协助工程部经理解决技术问题。
5、对所负责项目进行施工方案设计，并向工程部经理提交审核。
14、同技术负责人主持调试工作。
16、负责竣工资料及验收报告的整理并提交给工程部经理。
17、负责项目回款。
三现场负责人。
1、对所负责的工程项目进行全面的施工现场管理。
2、负责向项目经理汇报项目进展情况及存在的问题。
4、负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调。
6、管理现场材料、工具的堆放，协助项目经理购买辅材。
8、向现场管理单位移交设备并双方签字确认。
9、变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字。
10、协助项目经理完成项目工程文档资料的准备、传递与整理。
四技工。
4、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥。
五工程技术负责人。
工程部暂时不设专职技术负责人，由售前工程师或其他项目经理兼任。
工程部档案管理制度
1、工程项目部根据工作需要配备资料员,资料员应严格装饰施工档案管理要求负责工程资料的收集、整理、编号、装订,做好资料档案工作。
2、做好施工现场每周例会记录、每月例会记录。临时现场会议记录。
3、项目工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。
4、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。
5、工程中其他文件、资料、文书往来整理归档。
6、各类档案资料分类保管,做好备份,不得遗失。同时建立相关电子文档,便于查阅。
7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表,并及时归档。
工程部档案管理制度
1、所有的工程档案由工程部文员负责管理。工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。
2、各类档案应按系统:土建、强电、弱电、空调、锅炉房、热力站、机管,按图纸资料、维修记录、运行记录、设备台帐、各商户单元装修和维修档案等,进行分类管理。
3、按照档案管理要求存放各类档案并贴上标签。编制档案目录,内容应与档案盒外标签一致。
4、外单位交来图纸由各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则联系交图单位更正。
5、各类档案及图纸资料是工程维修保养的重要依据,应妥善保存,用途不明的资料应交工程部经理确定用途。图纸资料、重要维修记录和用户装修、维修档案应长期保存,其他各种记录保存期限一般为二年以上,过期需销毁的资料应由工程部经理、主管及技术人员组成鉴定小组研究后决定。
6、借阅档案需经相应系统的主管(工程师)以上人员批准,确定归还日期,需续借的要重新登记。
7、文员每月对维修登记台帐、维修单、运行记录、维修记录等进行整理并分类归档、保存。
项目工程部管理制度
为加强公司工程建设项目管理，提高管理水平，确保项目建设各个阶段合法合规，工程质量、工程安全得到有效保障，根据有关规定、结合具体情况，特制定本制度：
1、严格履行基本建设程序。根据工程特点和技术要求，确定合理标段、合理工期、合理造价，并按规定通过项目招投标择优选择具有相应资格的勘测设计、施工和监理单位，并应分别签定合同，实行合同管理。
2、严格合同审查。经过公开招标或比选确定的勘察设计、施工、监理、设备供应、咨询服务等单位，必须签订相关合同，合同必须经过公司办公会讨论审查并上报集团审批。合同内容不得违背国家、地方有关法规，合同内容应明确以下内容：工程名称、工程造价，时间要求、技术要求、质量等要求，双方的权利、义务和违约责任，同时还应明确争议处理方式，工程验收、决算等内容。
3、严格合同执行。凡经公司办公会审查并报集团审批后签订的合同，不得随意更改，若遇特殊情况确需修改的，必须通过双方当事人协商、办公会讨论通过，同时不得违背国家及地方有关法规；在签订工程施工承包合同时，必须按有关规定要求施工单位缴纳合同履约保证金和民工工资保证金，在合同履行过程中，必须按照合同约定内容及相关法规、规范督促合同当事人履行合同。
1、各项目工程建设监管责任由负责该项目工程建设监管的责任人承担，相关责任人应督促项目参建单位建立健全质量保证体系，建立质量管理制度，落实岗位职责。
2、依照有关工程建设的法律、法规、规章、技术标准、规范和合同文件，对设计、施工和监理进行监督管理。开工前应组织施工图设计审查和设计交底；施工中应对工程质量进行抽查。
3、项目建设监管人员应常驻施工现场进行检查，对现场情况做相关记录，参与关键部位、工序及隐蔽工程验收和旁站，做好相关记录。
4、项目建设监管人员应加强业务学习，熟悉法规、规范、标准和相关工艺要求，做好工程质量监督管理，把好工程质量关。对不合格产品、不合格工序以及发现的其他质量问题，必须要求整改，并做好相关记录，并应向公司负责人汇报。
5、部门负责人应每月召开一次项目建设进展情况工作会，主要就近期项目建设情况进行总结，针对存在的问题讨论解决处理方案。
1、严格落实“一岗双责”，负责生产管理必须负责安全管理，各项目建设监管责任人要对项目工程建设现场安全进行监督管理。
2、牵头督促参建单位落实安全生产管理制度，制定相关预案措施，落实安全生产责任，开展安全生产活动，排查安全生产隐患，督促参建单位整改施工中安全生产存在的问题。
3、督促施工单位每月召开一次安全生产专题会，分析与总结本月安全生产情况，对本月安全生产动态，存在问题及解决办法以书面形式上报公司。
1、全面负责项目工程施工进度管理，及时协调工程建设相关方关系，检查、监督、考核进度计划执行情况。
2、应要求项目施工单位按总进度计划申报月施工计划，由监理单位审核。根据计划执行并督促施工单位采取有效措施实现工期目标。
3、应建立全面反映项目工程进度状况的工程日志、工程实际与计划进度对比，深入施工现场进行调查，分析原因及时采取进度调整措施。
4、应定期组织召开项目例会，研究分析影响工程进度的主要原因，制定相应措施，并督促相关责任方执行。
5、要积极为项目工程施工创造良好的外界条件，减少外界因素对工程进度的影响。若需公司及集团协调解决应及时向领导汇报，领导应及时协调解决。
6、应定期对项目工程进度情况进行检查，将检查结果向各参建单位通知，按奖惩办法进行奖惩，对未按进度计划执行的单位进行通报，并将结果上报公司领导。
1、工程投资管理由项目工程部具体负责，财务部门协调监督。
2、必须严格按照招投标文件、工程相关合同文件、设计文件及相关法规、规范进行投资控制，不得随意调整方案、增加工程量，变更工程单价。
3、在进行工程现场收方计量时，必须通知公司财务部门、纪检人员参加。若确需方案调整，应本着确保工程质量、安全和和节约投资的前提下与各参建单位讨论出初步方案，再报管理局办公会审定，同时必须履行相关变更手续。
4、配合财务部门将每月工程款拨付、工程投资、工程完成等情况进行整理分析，并报公司领导。
工程部管理制度
一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和项目部内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从项目部交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入现场前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到项目部安全科办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入施工现场，应在门卫登记，留有效证件，征得门卫同意后，凭项目部内部临时通行证，方可进入，离开现场时换回原证件。
二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，做到礼让三先，安全行驶。
三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场临时施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车，开带“病”车。
四、工作时间内各车辆交由部门主管保管，车辆使用人在填完登记部门主管签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆时所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未经批准使用或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆发生交通意外的，所以损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。
五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。
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工程部管理制度
一、交接班规定：
1、下岗值班工程人员下班前十分钟完善值班工记录本。
2、上岗值班工程人员每天在规定上岗前十分钟到达岗位。
3、下岗值班工程人员与上岗值班工程人员进行五分钟工作交接。
4、准点上、下岗，值班工程人员联合在值班室对上、下班员工进行点到，检查员工仪容，仪表，并监督员工亲笔在签到表上签名，如有代签或漏签，提前签到的值班工程人员负全责。
5、点到后由下班值班工程人员交待遗留工作及完成项目。
6、上岗值班工程人员安排工作、工程分工及注意事项。
7、下班工程人员如遗留工作需交待清楚，由下岗值班工程人员负全责。已交待事项由上岗值班工程人员跟进。（一切由交接班记录为准）。
二、值班室维修调度规定：
1、值班工程人员接听电话报修和投诉后必须立即将内容记录在册，并按此合理调配员工进行维修和处理工作。
2、电话申报工程维修后，电话通知相关部门维修的结果，如已修请相关部门消单，待料或需推迟完成的知会相关部门，以当班回复为时限，并在登记本记录，知会部门员工名单。
3、电话申报工程到值班工程人员后应立即安排员工到现场检查并在接到电话起五分钟内给予申报部门以通知检查和安排处理情况，不得延误。
4、电话申报工程完成后，值班工程人员应在登记本上登记维修员名单及处理结果，未完成工程人员遗留下班跟进。
5、维修工程应在实施前与申报单位现场确认可作业时段，以免影响酒店正常运营。公共区域知会pm，并在其确认可以的情况下进行施工。
6、值班工程人员在调度员工施工时，必须根据工程性质，监督员工做好安全，卫生防护措施，确保人员，设备及客人与安全和方便。
三、突发事件和重大工程事故：
1、工程人员在接到突发和重大事故时，第一时间指定人员代替值班室工作，带领工程相关人员到达现场进行抢修和处理，同时通知总工，mod、am和总机，并根据事情的.严重和影响程度通知总机代为知会相关部门。
2、在处理过程中，要随时将事态近况知会总工，如影响到客人的还必须知会到mod、dm及相关部门。
3、在处理过程中，一切人员必须听从值班工程人员的调配，如有违反按律严惩。
4、值班工程人员根据时间的需要，可电话通知相关未在岗人员到达酒店进行抢修作业。
5、值班工程人员如无法解决之问题，因及时电话通知总工，由总工调配解决。
6、重大和突发事件，停电、停水、漏水、电梯故障、火警系统设备故障影响到客人使用，能源供应故障影响正常运作，及安全事故，值班工程人员无法有效控制和解决时，要及时电话通知总工，由总工调配解决。
四、巡视工作。
巡视各设备运行是否正常。
五、数据记录：
能源、设备开启时间、包括，锅炉、空调，并实施记录至工程部值班记录本。
工程部管理制度
1、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。项目经理部在工程施工过程中必须认真落实有关“安全生产、文明施工”的规定。
2、项目部项目经理、工长、施工员要以身作则，正确处理好安全工作与其它工作的关系，严格执行安全施工制度，确保各项生产、施工安全措施的落实。坚决杜绝违章施工。
3、在审核施工方案及技术交底时，必须同时提交安全保证技术措施。施工队伍必须配备一名专职安全员，随时检查施工现场内的'安全情况。发现不安全因素要及时排除或上报，并做好文字记录。
4、工程项目部必须加强对施工人员的安全技术知识教育和培训，坚决制止违章作业。凡进入施工现场的人员，必须遵守安全施工管理规定，戴好安全帽，禁止穿拖鞋和赤脚进入施工现场。从事危险工种的施工人员，要正确使用个人防护用品，高空作业须系好安全带。
5、施工现场内必备的各种安全设施、设备、标志、色标等，任何人不得擅自拆动。因施工需要必须拆动时，要向本工地的现场安全员请示同意后方可拆动。
6、公司工程部不定期到现场进行安全、劳动保护、卫生等检查，将检查情况记录备案，做为各项目部年度考核的一项重要指标。
工程部管理制度
1、应根据劳动局有关规定,组织对电工、电(气)焊工等特殊工种工作进行技术考核,持有操作证的才能上岗。
2、各班组均应有专人任安全员,负责监督检查安全操作施工情况。
3、根据劳动安全规程,制定各工种维修操作规程和安全检查制度。
4、加强劳动安全教育,在进行有危险的设备检修时,专业主管应亲自到场指挥。
5、对变配电、电梯及压力容器,必须进行年度检验。
6、对中央空调、变配电、压力表安全阀减压阀等,必须定期送有关单位进行校验。
7、易燃、易燃物品必须存放在危险品仓库妥善保管,并应控制最大存放量。
8、重要机房如变配电房、冷冻机房、电梯机房等应设警戒牌,严禁非工作人员入内。
9、水箱、蓄水池的`入口处,机房、技术设施层、配电房等均应上锁,钥匙应由专人保管。
10、木工作业场地严禁吸烟,并要每天清除木屑。
11、应对员工进行急救及消防知识的教育和考核。
13、对外单位施工人员,必须进行安全教育,并签订安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。
14、对高空、外墙清洗的吊架、吊篮等要定期检查吊绳等安全装置。
15、避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。
16、对各配备设施的接地设施,要定期检查保养;其接地电阻值应符合规范要求。
17、物业内进行电、气焊,必须取得动火证。
工程部管理制度
在工程施工过程，设备的功能、管理的好坏直接影响着系统的功能及工程整体的质量，并且对于整体工程的施工进度也起着至关重要的作用。因此，我方在强电系统设备的管理过程应着重注意以下事项：
（1）强电设备的设计、采用的产品应结合工程整体的特点、功能并结合市场情况进行选定，不能一味追求先进性。
（2）设备的`定货时应充分考虑其供货时间，特别是进口产品，可能供货周期较长。防止因供货不及时而耽误施工的进度。
（3）设备定货时应由设计单位与供货单位进行具体的交底，并出具书面的技术及质量交底单。
（4）设备进场时应随货提供所有的资料文件，并由总包单位、监理单位、甲方、设计共同验收，合格后方可使用。不得出现后补资料现象。
（5）设备进场后必须在专门的库房内存放，不得随意摆放。
（6）设备的安装必须在具备条件后才可进行，不得提前安装。
（7）设备接线时，不得带电作业，防止烧毁。
（8）设备安装调试完后应及时交给总包单位，由总包成保人员看护。