岗位职责是对员工在工作中责任范围的明确界定，以便实现工作任务的分工与合理配备。客户服务代表的岗位职责包括解答客户咨询、处理投诉、维护客户关系等。
财务结算岗位职责
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1、协助开展集团内部经营(成本)审计工作;
2、协助完成集团财务分析、管控工作,负责成本预结算方向工作;
3、负责相关制度执行情况检查,内控规范性检查和纠正。
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1、全日制本科毕业,工程造价、土木工程等相关专业;
2、房地产行业相关预结算经验,有完整项目、多项目预结算编制经验;
3、良好的沟通协调能力、团队协作能力、抗压能力。
(注:此岗位为财务中心岗位)
结算岗位职责
1.贯彻执行国家财经法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规章制度。
2.对预收、预付、应收、应付等各种往来款项，按单位或个人分户设帐，序时登记，进行明细核算;并按相关单位进行分单位辅助核算。
3.对往来帐定期进行核对清算，归类分析，并向领导汇报清理情况。按月编制应收、应付往来款项的明细报表。
4.做好往来款项的催收工作，内部单位的债权债务必须在年终对帐会上彻底清算。年终对未清算的外部往来款项逐笔办理“债权债务签认单”。
5.督促相关单位债权债务清理工作。
6.完成领导交办的其他工作。
财务结算岗位职责
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1.日常交易编码申请等日常业务经办工作;
2.金仕达,ctp等多套结算系统、仿真系统结算维护工作;
3.日常交割工作处理;
4.特殊法人数据报送工作;
5.结算相关数据统计核算工作。
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1.具有期货从业资格,结算岗位2年以上相关工作经验;
2.工作态度主动积极,学习能力强;
3.具有较强的沟通、协作能力,具有较强的责任心及团队合作精神,工作认真、细致;
4.本科及以上学历;
5.熟练掌握金仕达、ctp等结算系统及相关结算业务,有日常期货系统结算交割工作经历者优先。
财务结算岗位职责
1、应收管理：核对销售及往来款项，跟踪应收账款。
2、结算管理：核对结算差异，完成差异制单、跟进、审核管理。
3、账务调整：协助主管核对各科目的余额，核查差异，处理结账调整；
4、负责商场往来发票递送及按商场约定提供开票信息至开票岗。
5、踏实肯干，责任心强，学习能力强，有一定的抗压能力
财务结算岗位职责
1、进行一般纳税人的全盘账务处理。
2、对项目中建等的结算报表。
3、编制财务报表以及其他明细表。
4、负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。
1、大专学历以上，有钢铁贸易行业经验者优先。
2、熟悉企业会计制度、会计准则，熟悉国家各类财税政策、财务制度及流程。
3、具备良好的职业道德，忠于职守，具有良好的服务意识和团队精神，工作认真负责。
结算岗位职责
3、会奖业务应收账款账龄控制;。
4、会奖业务各类数据的统计与分析，确保准确性与时效性;。
5、各类会奖业务帐单与报表的保管工作，确保文档管理的安全性;。
6、维护与相关业务部门之间的协作关系，确保信息反馈准确及时、沟通与协调顺畅。
预结算部岗位职责
1、善于造价分析，善于归纳总结，对装饰材料和工艺有较深的.认识；
2、具备工程预、决算和工程管理的专业知识，能够有效控制项目成本；
3、精通cad、办公软件，精通算量；
4、工作细心踏实，具有较强的责任心、沟通协调能力及团队合作精神。
预结算部岗位职责
4、工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作。
1、大专以上学历，土木工程、工程造价相关专业；
2、有8年以上土木工程预决算工作经验；
4、较强的责任心、较好的沟通协调能力。表达能力较好，具有良好的团队合作精神；
5、有初级工程师或经济师以上证书者优先。
结算中心岗位职责
审核成本预留是否合理、准确，是否跟客户签订长期合同或单票协议，开票额是否符合合同或单票协议的价格条款。
2、在结算系统中做应收应付结算。
根据销售员开具的发票和核算单，再次检查应收应付是否合理、准确并及时在kfms和k35系统中做应收应付结算。
3、提醒销售员及时开票。
根据业务报表，提醒销售员及时开票。
预结算部岗位职责
2。具备工程预、决算和工程管理的专业知识，能够有效控制项目成本；
3。精通cad、办公软件，精通算量；
4。工作细心踏实，具有较强的责任心、沟通协调能力及团队合作精神。
会计结算岗位职责
回顾20**年，在总行会计结算部的指导和营业部领导的支持下，在各营业机构的积极配合下，我部认真落实各项规章制度，狠抓风险防范，堵塞管理漏洞，各项工作取得了积极的阶段性成果，一年来，总行营业部没有发生一起会计结算方面重大违章违规事件，初步实现了安全、合规、效益、稳健的经营目标。现将总行营业部会计结算工作总结如下：
一、加强内控管理，建立并适时调整内控考核指标。
为完善科学的激励约束机制，提升我部的内控管理水平，强化会计、出纳制度的执行力度，坚持贯彻总行内控考核的“客观性、公平性、实操性、综合性”原则，制定网点在会计结算方面的内控考核指标，并根据业务发展的变化和趋势，适时调整了我部银企对账、单位结算账户管理和事后监督三个方面的考核内容，不断加强和细化各项业务的内部管理，通过长期有效的内控考核机制，有效防范和化解经营风险。
(一)严格按照《佛山顺德农村商业银行股份有限公司人民币单位银行结算账户操作规程》的有关要求，对单位账户的开立、变更、备案等业务进行严格把关，确保资料齐全，手续完备。目前我部存量单位结算账户共户，年新开各类结算账户270户，变更账户资料120户，撤销各类账户118户。
(二)按总行信息中心ecif账户系统的管理要求，严格审阅账户资料的完整性、规范性，确保资料归档的准确性、及时性。2011年通过ecif系统传递资料共1250份。
(三)顺利完成人民币单位银行结算账户年检和账户管理系统批量迁移工作。历经半年时间，通过我部全体员工的共同努力，纳入本年度年检范围的账户户，已年检户，完成占比%，同时辖内18间营业机构的单位结算账户也均已迁移成功，涉及户数户。
四、加强事后监督管理工作，进一步规范业务操作，严防案件发生。
2011年随着我行事后监督0cr系统的正式上线，标志着我行集中事后监督工作已顺利完成，为配合总行工作的顺利开展，我部共开办5次培训、交流会，并针对上线后出现的各类问题制定《总行营业部事后监督考核办法》，按月、按季进行考核、通报，并从10月份起每隔10日公布一次近期存在问题，就期间重点注意事项进行重申、规范，不断加大对网点事后监督工作的管理和考核，进一步规范各项业务操作。
(一)做好辖内现金管理及现金调配工作，在总行下达的库存限额中进行合理分配，按月监控网点的月日均库存金额，并按季下发月日均库存金额的考核通报，根据网点业务量和需求量的不断更新，2011年先后两次调整了我部各营业机构的库存限额。
(二)认真履行岗位职责，严格执行假币收缴和报送规定，严格按照人民币收付的有关规定，认真为群众办理残缺污损人民币的收兑停止流通人民币业务，及时对回笼款项进行整点挑剔，防止对外支付不合规定的人民币。在总行开展的人民币收付和假币收缴业务检查中，11间支行中只有我部得满分。
六、加强会计印章管理，切实做到严格规范、专人保管、专人使用和专人负责。
根据总行下发的管理办法，重申并细化了我部印章管理的有关规定，进一步规范了印章的申领、使用、停用和保管，切实做到严格规范、专人保管、专人使用和专人负责。今年8月份，我部停用的各类会计印章275枚，启用新会计印章186枚，均严格按规定进行启用和停用，对印章的日常管理常抓不懈，确保印章无漏登、无遗失。
七、继续加强检查与监督，防范会计结算业务的操作风险。
(一)狠抓专项检查，明确检查目的，提高检查针对性。2011年共开展各项会计结算业务检查13次，投入检查人员人次，累计个工作日。具体包括年终会计决算真实性检查、账户使用合规性检查、会计档案资料检查、商业汇票承兑和贴现业务专项检查、亚运前反假货币工作检查和汇兑业务合规性检查各1次，重要空白凭证及印章管理和存款风险滚动式检查各2次，银企对账单回收情况检查3次。
(二)完善整改纠错机制，对检查中发现的问题及时跟进、验证整改效果，并提交整改报告到总行相关部门。
财务结算岗位职责
1、负责4s店的日常销售管理工作，保证4s店正常的经营秩序。
2、负责每日展厅的展车5s管理。
3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。
4、协助销售交车、取款工作。
5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满意度。
6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。
7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总结。
8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。 对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。
9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。
10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确掌握所卖车辆库存状态。
11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提升店面的整体业务素质和个人素养。
12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。
1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛围。
2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标。
3、如实填写和妥善保存客户信息（来电和来店），有效跟进及挖掘客户潜能。
4、准确及时填写所有销售文件。
5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。
7、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选配件、装饰附件等。
8、熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。
9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发现有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。
10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。
1、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。
2、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客户资料完整和交车信息的准确。
3、确保客户各项交车手续齐全，并协助交车客户打款、办理税票、合格证等后续车辆挂牌事宜所需的材料。
4、及时准确填写车辆入库、调车、销售信息，并定期报备于销售经理。
5、相关报表及销售信息的填写，确保客户资料、交车资料、及相关销售信息的完整、准确，对重要的客户资料、销售信息具有保管责任。
6、做好相关促销物料（dm单页、海报、价格牌、条幅、促销品等） 的统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料的需求要货计划、储备等工作。
7、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表。
8、督促销售顾问人员登记“来店登记表”，负责试乘试驾和工作车辆的登记工作。
1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
6、每月制定销售分析报告。
7、制定销售顾问人员名额需求计划。
8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。
9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。
1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，并执行好6s管理。
2、根据长安公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。
3、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。
4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。
5、做好配件的验收入库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。
6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。
7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相关零配件的登记工作。
8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及时清退。
9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。
10、负责每月向总经理提供月度销售报表、库存报表和配件需求计划及相关文件。
11、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。
12、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
1、熟悉长安公司索赔业务的.具体工作流程。
2、负责协助维修人员，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
3、对索赔及非三包范围内的车辆，做好车辆维修信息登记、计价及结算，重点保证在三包范围内的索赔车辆及时录入信息系统，以备核查并与厂家进行索赔信息对账。
4、负责定期整理和妥善保存所有索赔信息和档案。
5、负责与配件主管按长安公司要求妥善保管索赔件并及时按要求进行回运。
6、负责在长安公司开展的质量返修和相关活动中，进行报表资料的传递与交流。
7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术信息给总经理。
9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
10、完成总经理交办的其他相关工作。
1、负责4s店日常售车业务的现款收缴工作。
2、根据启票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、抵扣等。
3、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进行核对并及时通报总经理。
4、负责与长安厂家、材料配件厂商的零配件账务核对、结算等。
5、及时对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行管理，保证资金安全。
6、定期编写各类销售、采购等财务结算报表，并报备总经理审核。
7、严格执行财务管理备用金制度，当备用金不足时及时通报总经理。
8、负责按厂家要求及时上报dms销售信息，并对每日交车信息进行统计留存。
9、每日下班前与总经理进行售车账务核对，并进行每日账务清缴，