随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
店铺分析报告篇一
淘宝集市店和商城店在首页装修上有一点小区别就是集市店页头那里有个独立的店铺logo展示区域,会对页头的设计产生一定影响。不过这篇文章并不探讨具体的设计,这里讨论的是整个设计规划和设计方法。
我把店铺首页分成4个需要设计的部分(除去这四块,其他根据产品类目的不同各有区分,这里不谈)。
1.页头导航
2.活动主题
3.主推产品
4.产品分类
由于是整个首页的设计,所以一开始就需要一个设计规划。
规划内容一个是店铺风格,一个是信息设计。
原先淘宝店铺的设计就是一个店铺的设计,现在的设计要求已经提升到了品牌化,品牌就应该有一个品牌的样子。店铺设计的重点就是产品陈列的一个设计,但是引入品牌的概念之后,就需要加入更多品牌的元素。
品牌设计里的vi基本要素系统主要包括:企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。
其在店铺里的应用我们可以来分析下:
1.店铺的logo和名称肯定是有的,不需要我们重新设计。
2.标准字即便已经是名牌也未必有,我们在店铺设计里需要做的就是统一字体的应用,不能出现各种各样的字体,字体选择要少而精,这里包括里中文字体和英文字体。
4.象征图案也可以说是辅助图形,怎样才能让消费者在见不到你店铺logo的情况下知道你是谁,消费者从搜索直接进入你的商品详情页她能知道你是谁么?象征图案的设计意义就在这里,它是和标准色组合使用的,一个店铺不能只靠logo来识别,其他还需要识别的地方就要靠标准色和象征图案来完成。
5.宣传口语往往就是一句话,它可以是品牌的一个定位,也可以是品牌的风格描述,也可以一句情感化的广告语。在理想情况下,店铺的设计应该围绕这句宣传口语来进行,这是很难的但也是最重要的,这里强调文案功底和设计功底,一般的店铺都没法做到这个层次。
店铺风格设定完成后我们开始进行信息设计。
信息设计指的是设计页面的哪一部分放什么产品什么文案什么内容。之所以把信息设计放到前面是因为这是核心,设计的本质是把信息视觉化,方便信息的传播,自然信息本身是至关重要的。
运营和美工间最应该协调的部分就是信息设计,导航里面要放什么内容,活动主题是什么要放什么文案文案的主次,主推产品有哪些,它们之间的推介顺序应该是什么样的,产品分类里面应该放多少个产品是否需要主次顺序等等,只有这些都商量好了,后面的设计才能更顺利地进行,否则后面对设计稿的改动次数会更多。这里对美工的运营思维要求比较高,我们来看下需要做哪些协调工作。
1.导航块
总共需要几个导航分类内容,是否需要放品牌文案,是否需要着重表现收藏店铺,是否需要放活动内容等等。
2.活动主题
主题内容是什么,文案的主次顺序,是否有需要重点展示的产品等等。
3.主推产品
主推产品有哪些,它们有怎样的区别和定位,它们的推介顺序是什么样的,它们的核心卖点是什么,是否需要突出价格和折扣等等。
4.产品分类
店铺产品总共有几大分类,页面从上至下的摆放顺序是什么样的,每个分类模块里面放几个产品,产品是否需要主次区分,是用方格矩阵还是更灵活的展示方式,单个产品是否需要突出展示价格或折扣等等。
这个时候不着急出设计稿,而是需要一张信息图表,把各个模块的信息设计完成后再开始做设计稿才是更合理和高效的设计。
接下来的部分就到了我们平常的设计的部分了,这里不谈。
想法还比较初级,有待更多的学习和实践。
店铺分析报告篇二
(一)消费者基本情况
调查结果表明,的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中,会员仅占了不到十分之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次,的人每次去超市的消费额都在20—100元之间。
(二)消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中,有的对象的可自由支配的金额在200到300元之间,消费额以及消费结构表明,大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品,而有消费者是为了购买日用品与个人护理品。
(三)消费者购物行为情况
1、影响消费者选择超市的因素
在众多的因素中,地理位置占,价格占,而环境卫生占。说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和价格因素,交通方便,价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中,认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置,而认为商品价格低和超市环境好的就各占。例如广泰相对与调查的对象而言,交通十分方便(广泰的一间分店在城南市场附近,附近有学校2间,老师宿舍,住宅小区,还有好几个村庄),价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。2.资料显示,促销活动对于调查对象是比较有效的手段,的消费者会因促销而去广泰,有的消费者认为他们有时候会去,认为促销活动对他们一点用也没有。
3、有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的,而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。
的对象去广泰主要购买的是粮油杂货,购买个人护理类的占,说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。近的对象是会在超市购买熟食的,近70%的人认为广泰的熟食存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题。
(四)购物状况评价
根据调查结果显示,有的对象认为广泰能满足他们的主要购物要求,他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。
1、有的对象最偏好的超市是广泰,而有39%的对象偏好的是信和,所以广泰最大的竞争对手是信和,因为信和有着更先进的管理、悠久的企业文化,以及优秀的服务,而且在商品价格上有着相对的优势。
2、在我们的抽查总体中,的人是广泰的会员,而有的人不知道有会员制,的人对会员制度是不满的,他们认为会员制度带有歧视性,对大众不公平。
3、对于广泰的内部布局,有消费者是不满意的,首先,比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔,是给他们带来极大的不方便;而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,只有的消费者认为商品摆放合理;而有30%的人觉得摆放不合理,不方便他们的选购;更有一部分消费者提出超市内部象迷宫,没有明显的导向指示牌,给他们带来不便。
4、 对于服务的评价,的人对于广泰的评价是一般,他们觉得广泰的服务员的总体素质较低,尚存在缺陷;有的人对广泰的服务是满意的;其余人对服务很不满意。(见表)他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;以及保安的服务态度差,对顾客不甚友好。对于售后服务,有的消费者不知道售后服务;而对售后服务好评的只有;的人认为售后服务一般;的人觉得它不好。对于购物后检查购物单的行为,有的人认为它是麻烦的,耽误顾客的时间,同时有的人对检查单据是反感的,认为超市不信任顾客(*注:曾经就有外地人投诉这种方式存在着歧视),其余的人表示可以原谅,这样方便超市的管理。
5、对于广泰的环境方面,有的人认为广泰的环境卫生很好、很干净;有的人没有留意。表明广泰在环境卫生方面做得不错。同时,对于商场内播放的音乐,有的人认为广泰应该播放一些悠扬动听的音乐,让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。
6、有的对象希望定期地得到广泰的无偿的商品的特价信息,这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为广泰的特价商品较少,且很大部分只是给予会员,而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。
从上述情况我们可以看到,广泰有许多有利的条件和机遇,因此也面临很多风险和挑战。
1、 超市的有利条件
在城南一带,除了广泰以外还有新一佳、各种小商品市场,巴黎春天步行街等超市和大大小小的商场以及高档物品专场店;而且,广泰是新生的企业,在经营管理上还存在一定的劣势。
第三部分 对广泰超市经营的几点建议
(一)在服务方面上,首先,应该开设培训课程,对服务员形象以及服务操作方面进行培训,提高服务员的素质,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
(二)在商场的内部结构方面,卖场之间的连结是十分重要的,所以在显眼的位置应多设置指示牌,方便人民选购物品;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品。
(三)在广泰的宣传方面,采用了公共汽车的接送服务,这样可以考虑再添加广告宣传车,在各大学校,小区等发传单、派发特价单等方法。
(四)对部分必需品的价格做一些适当的调整,薄利多销以吸引更多的`消费者。
(五)设立消费者服务投诉点,以及投诉电话,在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速;投诉案例要详细记录。
(六)要保证超市内的食品(包括熟食和水果)的新鲜,增加熟食的种类和改善熟食的口感。
(七)场内部分的商品只有捆绑式的销售,令有些顾客本想购买,但最终还是放弃购买,所以建议把捆绑的商品拆散零售,提高超市的销售额。
(八)很多顾客对会员制度不满意,应考虑取消或者改变制度的优惠政策。
总之,作为本区规模最大、集散程度最高的超市,不仅需要有齐全的商品,很先进的物流水平,还应有良好的服务设施,优秀的服务质量,很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
店铺分析报告篇三
一、人员确定及职责:
人员配备方面前阶段需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前阶段人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定阶段进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后阶段根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好商品的详情描述以提高店铺整体转化率。商品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动阶段间辅助每天发货的包裹打包完成。
二、引流工作五步走
店铺分析报告篇四
诚信求生存,服务求发展。
三、自我分析
现在的大学生都有自己的理想,都希望毕业了能做一番大事业,为了这个梦想,不停的在外找兼职就成了我们大学生的假期里必干的一件事。大学生可能都这么想过,“工资不算什么重要的是我能得到锻炼”。出去给别人打工就真的能的到锻炼吗?我们的付出和我们的收获真正成正比吗?一个毕业4,5年的学长给我说过,在外大学生找工作还没有一个农民工容易,现在最廉价的劳动人群就是学生。
3、失败了怎么办?
在我的字典里没有失败这个词,真正的失败是源于你的放弃,人生最可悲的事是半途而废。一片漆黑里,我们摸索着那扇通往“天堂”的大门,曾经,我们都以为他离得很远,一次的跌倒,两次的绊足,三次的相撞,信心便轻易地在无助中懈怠,在懈怠中绝望,在绝望中崩溃。然而,终有一天,我还是看见了“天堂”的模样,回望起点,那不过是一米的距离。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
2、调查结果分析
3、目标客户分析
买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品,而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品,游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。
总体来看,女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见,适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。
四、经营策略
1、管理者及其任务
由于开店初期业务量小,全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时,可寻找合作伙伴或聘请员工,合理分配任务。
2、营销策略分析
(1)品牌策略
第二,在商品质量上要严格把关,坚决不以假乱真,以次充好,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。
第三,努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。
(2)价格策略
淘宝价格竞争十分激烈,刚开的店铺由于没有信用度,可以说低价销售是吸引客户的唯一方法,所以在营业初期价格要尽量低,甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格,要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价,薄利多销是主要的测略。
(3)促销策略
在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
(4)渠道建设
等有一定资金时,就应该改变代销模式,自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系,并与其签订合作协议,主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。
2、支付方式
3、订货方式
六、经营成本预估
1、初期投资
初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、第二期投资
店铺分析报告篇五
2011年10月23日,有幸参加我社对新华书店和图书城的调研活动。通过一天的调研,本人感受到当前我社图书既有传统优势,又面临激烈的竞争。由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多,难以一一总结,所以本次的调研有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书,进行了重点调研与分析,现将相关情况报告如下:
(一)教辅图书品种繁多、鱼目混杂
随着市场经济的发展,教辅图书也逐渐市场化,逐渐改变了过去以政府行政行为干预为主的局面,逐步转变为以市场竞争为主、政府监督为。市场经济带来了教辅图书的繁荣,一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场,如薛金星为主编:陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列;中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的《教材全解》系列;由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书——同步测控》等等。然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况,高质量教辅书还没有大范围地占领市场。市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果,多为一些东拼西凑的次品。一些教辅图书一心趋利,为抢占先机并没有经过严格的“三审三校”就快速投入市场,质量多数不过关。事实上,很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。
(二)教辅图书模仿现象严重
在本次调研当中,我们发现有很多图书存在互相模仿、相互抄袭的情况。它们往往书名相似、封面设计雷同,很多教辅图书的名称也只是差一两个字,封面设计大同小异,这些山寨版图书常常导致学生买错书籍,误人子弟;图书内容方面的相互抄袭模仿更为严重,一些教辅图书无论是图书目录框架,还是试题的选择都存在着“你抄我的,我抄你的”现象。一本优秀的教辅图书如果市场效益较好,那么就会有n家图书出版商跟风,有n种山寨版图书充斥市场。
(三)教辅图书“色彩斑斓”更具吸引力
本次调研中,发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。少儿类图书多颜色艳丽醒目,也有的封面图片具有深层含义,比如一把钥匙、一只帆船等。而正文部分绝大部分是双色,质感良好,比较符合现代学生的需求。
(四)教辅图书上市提前
在调研中,发现目前市场上很多下学期开课的图书已经开始上市,比如高中必修2,九年级下册等。经询问,了解到,现在很多初三上学期课程大部分已经学完,老师提前讲授下学期课程,但由于目前下学期教材上市的很少,大多数学生只能购买那些讲授较为全面的教辅图书,以解决没有教材的问题。
(一)比较
表1:《学习指导》、《中学教材全解》与《教材完全解读》
书名《学习指导》政治必修1《中学教材全解》政治必修1《教材完全解读》政治必修1