2023年接访工作总结(模板8篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

接访工作总结篇一

接访工作总结篇二

接访工作总结篇三

(六)遇有信访人不遵守《信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。

六、接待群众来访的___安排(一)局信访办公室负责局领导接待群众来访的具体事务性工作;(二)局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录;(三)接待室应有接待领导和工作人员的姓名和职务标志。(四)局办公室每年对局领导信访接待工作情况进行总结。本制度自___年___月___日起施行。

和___消除事故隐患，制止违章违纪行为，对存在重大事故隐患的工作面必须盯在现场解决，隐患不消除不得恢复正常生产。

2确定的安全管理重点工作面、重点工艺，每天至少有一名项目副职管理人员现场带班。

3、现场带班人员对当班安全生产负责，发生危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时，必须立即___采取停产、排除隐患等紧急处置措施，并及时报告。发生生产安全责任事故，要追究当班带班人员相应的责任。

4、带班人员，要将带班时间、地点、经过路线、发现问题及处理意见等有关情况进行详细登记，填写管理人员下井信息反馈单，查出的工作面隐患、存在问题交安全部门存档，并由安全部门负责跟踪验证。带班人负责督促问题的解决。

5、带班及查岗要求（1）、管理人员井下现场查岗不能走马观花，对巡查中检查出的安全问题，制定具体措施，责成现场人员落实。当班不能解决的要填写管理人员下井信息反馈单，要定措施、定责任人、定期限责令解决，并按期跟踪验证。

（2）、带班人员必须对工作面安全质量提出具体要求。（3）、带班人员要盯在工作面的重点部位、重点工序、重点工艺，严禁在无人工作的地点停留，否则视为脱岗。（4）、对工作面重大隐患要盯在现场处理，直到处理完毕。（5）、所有带班人员不得在危险区域逗留。

接访工作总结篇四

20xx年以来，我区进一步提高政治站位，加大对欠薪行为的巡查、惩戒力度，形成高压态势，严厉打击欠薪犯罪行为，稳妥处置突发事件，维护了社会稳定。

主要开展了以下几方面工作：

（一）深入实施春节攻坚月活动，实现排查工作全覆盖。出台了《福绵区开展20xx年春节前农民工工资支付情况专项整治攻坚月活动工作方案》及相应的应急预案，并联合多部门深入到企业及各个在建项目工地进行联合治理拖欠农民工工资问题专项检查，严厉打击因拖欠农民工工资引发50人以上群体性的事件及政府投资工程项目因拖欠工程款引发拖欠农民工工资案件，经整治，我区春节前未发生有因欠薪引发的群体性的事件。

（二）加强监管，开展夏季根治欠薪专项行动。20xx年7、8月，福绵区召开了夏季根治欠薪工作部署会，由人社部门切实履行起行业监管主体责任，开展夏季根治欠薪专项行动，针对我区樟木工业园区在建工程，生产经营中的企业进行检查，规范用人单位用工管理，督促企业按时发放工人工资，依法维护劳动者合法权益。

（三）防治结合，召开建筑企业和生产企业法人会议。依托日常巡察成果，主动沟通联系企业，加强对企业的监督和指导，实现欠薪隐患早发现、问题早处置、把发现问题落在平时，加强预警防范。

（四）齐抓共管，建立健全联动机制。加强人社与信访、公安、住建等多部门协作，制定了保障农民工工资支付工作目标责任制、治欠保支横向工作要点等，形成了制度健全、责任到人、监管有力、惩治到位的治理格局，为做好治欠保支工作提供了有力的组织和制度保障。

（一）进一步落实20xx年目标任务。一是政府投资工程项目不发生拖欠农民工工资行为；二是不发生50人以上因拖欠农民工工资引发的群体性的事件；三是不发生因拖欠农民工工资引发的极端事件；四是在建工程项目实现按月足额支付工资规定和工资保证金制度全覆盖，全力做好依法签订劳动合同、落实劳动用工实名制管理、落实分账制管理、落实三方监管制度等工作；五是继续督促用人单位与招用的农民工依法签订劳动合同，建立职工名册。

（二）进一步落实主体责任和行业监管责任。住建等行业主管部门加强监管和督办，确保拨付的工程款优先用于清偿被拖欠的农民工工资，督办本领域内因挂靠承包、违法分包、转包、拖欠工程款等造成的欠薪案件；人社劳监部门加大执法力度，落实专人负责，缩短办案时间，对于建设单位已经按合同支付工程款但施工单位仍然拖欠农民工工资的，从重从严从快查处，对涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪的案件，将及时移送^v^门侦办查处；对因拖欠农民工工资可能引发重大群体性的事件或极端事件的，^v^门提前介入，及时控制犯罪嫌疑人、查封企业账户冻结企业资产，防止事件进一步扩大并有效处置。

（三）进一步严格执法，提高违法失信成本。不断加强工资支付诚信体系建设，切实发挥劳动保障监察举报投诉案件联动处理机制作用，利用自治区诚信体系建设平台，加大对失信企业惩治力度，让欠薪企业“一处违法，处处受限”，保持对欠薪行为的高压态势。

（四）进一步增强用人单位依法用工的法律意识。引导农民工依法维护获得自身劳动报酬的权益，营造关心关爱农民工的良好社会氛围。

总之，保障农民工工资按时足额支付，事关广大农民工切身利益，事关社会公平正义和社会和谐稳定。我区将继续坚守初心和使命，依法履职，层层压实责任，依法依规严厉打击各类拖欠农民工工资违法行为，切实做到为民服务解难题。

接访工作总结篇五

乡党委政府高度重视信访工作，成立了专门信访工作领导小组，主要负责信访接待和矛盾排调工作。并坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出乡的原则。乡党委、政府多次召开专题会议，对群众反映比较突的问题、案件认真分析，做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。另外，专门设立村庄法庭，为各村聘请了法律顾问，努力化解群众矛盾在基层。

二、深入排查，积极化解矛盾纠纷

信访工作的出发点和落脚点就是化解矛盾，维护群众的合法权益，切实解决群众反映的问题。我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的突出矛盾和问题。首先注重源头治理，从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。建立预防机制，从源头上减少矛盾纠纷。工作中，及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。其次切实解决群众合理诉求和困难。认真梳理群众反映强烈的诉求事项，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任。

三、依法办事，维护良好的信访工作秩序

解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。

四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年各种重要会议和重大活动较多的实际，乡上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。

四、强化举措，形成防控结合良好局面

乡党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

20xx年重点工作安排：

一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;

二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;

三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我乡信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。

接访工作总结篇六

接访工作总结篇七

一、基本情况

今年xx社区的13名“访惠聚”工作组成员都是响应新疆二十万干部下基层的号召，主动请缨，成为第一批派驻xx社区的工作组，其中：地区国投公司派驻5名工作组成员；地区国土资源局派驻1名工作组成员；哈密市城管队派驻7名工作组成员。

“访惠聚”工作组自3月5日进驻社区以来，严格按照“十不准’的工作纪律和六项任务的要求，坚持在社区党支部的领导下开展工作。下派前集中在市委组织部参加为期一周理论学习，下派后将xx社区当作自家的家，把社区干部和居民当做自己的亲人，时刻把社区服务工作放在心上，热爱社区，热爱社区居民。向社区干部学习服务基层的工作经验和方法，日常工作中主动向社区领导请示汇报，相互交流基层工作经验和方法。走访入户深入社区居民了解民情民意，以凝聚民心为切入点，办实事、解难事为重要抓手，创造性地开展了民族团结、宗教和谐及维护社会稳定等各项工作。

二、主要工作

（一）健全组织、周密部署、加强学习

一是成立了临时党支部、制定了实施方案和各项规章制度。根据《地区开展各级干部深入基层“情惠民生聚民心”活动实施方案》的要求，工作组成立了临时党支部，建立健全了支部机构，配备了支部书记、组织委员和宣传委员，开展了组织生活。成立了以社区党支部书记阿依尼沙吾斯曼为组长的惠活动工作领导小组，根据六项任务规定，工作组还建立了工作、学习、例会、考勤、纪律、档案管理等6项工作制度制度。并将监督岗、“十不准”工作纪律、“访惠聚”工作制度宣传牌和群众意见箱上墙公示，接受群众监督。制定了实施方案、双向承诺及三年规划。

二是抓好学习教育、注重教育成果。驻xx社区“访惠聚”工作组按照上级部门的要求，积极参加社区统一组织的群众路线教育实践活动，深入学习领会^v^同志的系列重要讲话及《论群众路线重要论述摘编》等，以及自治区，地、市等领导同志的讲话精神，观看《焦裕禄》、《杨善洲》等8部先进事迹影片。采用集中授课和个人自学相结合，做笔记，写心得体会积极组织讨论。自七月份开始，组织“访惠聚”工作组人员参加每周三晚上的夜校培训学习，及时了解国内的大事，深入解读中央第二次新疆工作座谈会精神。参加西河区办事处组织的为期四天的“访惠聚”工作组集中培训，按照”四必谈“的要求开展谈心活动20余人次，做到化解矛盾，消除隔阂。按照”照镜子、正衣冠、治治病”的要求，对照“访惠聚”工作的六项任务，通过群众提、自己找、上级点、集体议等方式，从政治上不够强等“四风”方面努力查找存在问题的根源和不足。深入开展批评与自我批评，正真做到“红红脸，排排毒、出出汗。”努力争做政治强、能力强、作风强、心力强的四强干部。近几个月来共向地委组织部、地区国投公司、西河区办事处报送简报42期，半月报表5份，半月工作总结5份，半月为社区居民办实事的说明5份，月份报表5份，月份工作总结10份，月份为群众办实事的说明5份，季度总结2份，半年工作1份。

三是走访入户了解民情民意。“访惠聚”工作是群众路线教育工作的一个重要载体，xx社区工作组在走访入户过程中，始终以群众无小事作为衡量工作的标准。在深入社区居民时，坚持入乡随俗进行走访入户，进入少数民族家庭都按照习俗进屋脱鞋，盘腿而坐，同时采用街头巷尾、房前屋后、小广场、马路边、活动场所、恳谈会等多种方式进行走访，注重摸实情，与居民一起唠家常、交朋友，听居民的真话、实话，甚至是牢骚话。认真填写入户登记薄、民情日记、信访接待登记薄，建立了入户明细表，专人负责对入户数据的核对统计工作。广泛征求群众意见建议103条，归纳梳理18条。“访惠聚”工作组成员中的3名党员与3户辖区居民家庭进行了结对子，交朋友，认亲戚活动，相互赠送了纪念品和亲情联系卡，经常用电话和微信互动保持联系，尤其是“访惠聚”工作组城管队员艾力坎木艾尼瓦与汉族退休干部张秀琴结对后两人亲入姐弟，今年7月姐姐张秀琴邀请弟弟艾力坎木艾尼瓦及同事到他们家的杏树园子做客，在社区组织的迎中秋共团圆茶话会上姐弟两还进行吹蜡烛比赛。

三、加强民族团结、增进民族互信

一是维护民族团结，从身边做起。xx社区工作人员24人，其中少数民族20人。工作组成员坚持落实每日2句日常维吾尔语言的学习制度，由工作组城管队员阿衣古丽沙塔担任辅导老师，形成了各民族之间团结友爱，互帮、互学、互助学习的氛围。

二是4月初，特困户买热叶木依米提因结肠癌再次复发前往乌鲁木齐救治，但因缺少资金而无法办理住院手续。工作组及时将这一情况反馈给派出单位地区国投公司，国投公司给社区捐款1万元，经社区研究为其先解决了元住院资金。

四是在传统节假日期间，慰问少数民族居民，宣传民族宗教政策，让民族同胞感受党和政府的关心和温暖。

四、以现代文化引领，促进宗教和谐

想方设法丰富社区文化生活、以举办文化娱乐，增图书、结对子、讲故事、吃团圆饭等活动为载体，给社区居民创造相互交流的机会，搭建民族团结的平台，传递正能量，输送科技文化知识。

一是为活跃节日气氛，社区和工作组组织居民坚持每月一活动，丰富辖区居民的业余文化生活。3月5日组织了“庆三八”展风采促团结文艺演出，工作组和社区居民同台表演抢凳子游戏和跳麦西来甫舞蹈。并给荣获xx年度“好媳妇”、“好家庭”“好邻居”、“好婆婆”、颁发了荣誉证书。为迎接“五四“青年接的到来，4月23日举办了“弘扬法治精神，普及法律知识”为主题的法律知识讲座。讲解了宪法、中国三大诉讼法等方面的知识；现场解答了居民提出的法律咨询；通过宣讲教育，提高了居民的法律意识，在加强民族团结，增强民族互信、促进宗教和谐中起到重要的作用。4月26日举办了以“青春飞扬，放飞梦想”文体活动。组织20余名团员青年开展了拔河比赛、增图书活动，参加义务劳动等，为团员青年传递了正能量。6月24日举办了“庆七一、唱红歌、忆党史、颂党恩”为主题活动，庆祝中国^v^建党93周年的到来。一是重温入党誓词，二是表彰三名社区优秀老党员，三是进行唱红歌比赛。10月15日哈密市人民法院在xx社区设立巡回法庭，社区群众旁听了发生在身边的真实案例，感受了法律的威严。

二是针对5月22日发生在乌鲁木齐市沙依巴克区公园北街早市的严重暴力恐怖事件，组织社区和工作组全体人员进行声讨，认清暴恐分子惨无人道、灭绝人性的狰狞面目和丑恶嘴脸。大家一致认为，暴恐分子是我们各族人民共同的敌人，我们一定要团结起来，不给暴力留有生存的空间，让我们新疆这片天空更蓝、更纯净。

三是工作组成员充分利用走访入户的有利时机，积极向社区居民发放西河区街道工作委员会致辖区居民的一封信，维护社会稳定，维护民族团结的相关知识问答，^v^调解法等，深入居民用两种语言反复解读中央第二次新疆工作座谈会精神。尽量宣讲知道的党的路线方针政策及困难人员享受医疗救助和4050人员缴纳社会保险等方面的优惠政策。让社区居民正真享受政府带来的温暖和关怀。

五、落实民生建设任务，增加居民收入

针对走访入户过程中集中反映的物业服务方面的问题。

一是4月29日，社区和方惠聚工作组组织第一次物业服务座谈，参加座谈会的辖区内5家物业公司及哈密市房产局和哈密市城投公司有关人员参加。会上集中讨论了如何解决物业服务方面的问题。

二是xx一区因物业管理自5月1日起，由环卫处管理移交给xx物业公司管理，但自4月份以来，小区清扫工作开始滞后，成为居民投诉的热点问题。为解决居民反映的问题，工作组将征集的意见和其他物业公司好的经验、管理方法逐一向物业公司进行反馈；同时，社区干部和工作组成员，将维护小区卫生通知书贴在小区的醒目处，告知居民将垃圾自觉扔到垃圾箱内，以便及时清扫和拉运；并利用入户后的空余时间清理一区住户随意丢弃在楼道、绿化带等地的垃圾。用爱心换真心，用行动做表率，以真情感化居民，启发居民自觉爱护小区环境，增强居民自觉维护小区卫生的意识。

一年来“访惠聚”在民生建设方面为辖区居民解决了印刷厂噪音大、公交站牌短缺、居民生活用水与绿化用水时间错开、路面积水、占道经营、房屋渗水、门面房停电、幸福花园绿化、清理小区内卫生等14件问题，排除辖区内不安全的因素和苗头1件。利用节假日和特殊纪念日走访慰问辖区困难居民。

六、群防群治群控，确保社区稳定

二是认真落实“三位一体”工作机制，为了提高入户效率，抓住居民晚上7：00时以后在家的时间，积极参加社区组织的流动人口清查、西河区社会管理基础数据摸排采集核查、协助社区警务室进行实有房屋、实有人口基本信息登记等专项工作。加强值班巡逻，落实流动人口核实和统计工作，进行动态管理，建立动态档案，随时变更随时登记，全年共清查登记流动人口634人，走访居民1600多户。

三是积极配合社区落实“四知四清四掌握”工作机制，做到底数清、情况明，分析研判准确、安全防范到位。配合社区及警务室，在依法治理非法宗教活动、打击宗教极端违法犯罪专项行动、加强对婚姻领域违法行为综合治理专项行动等工作中积极主动，发现违法犯罪和可疑线索，及时报告相关部门。

四是做好情报信息工作。对带有苗头性、倾向性、预警性的问题和案件（事）件做到早发现、早预防、早处理、早报告。配合社区做好平安建设创建活动，积极发放粘贴平安建设宣传资料300余份。

五是组织15名返乡大学生开展中央新疆第二次工作座谈会精神解读，就平安假期、就职去向进行座谈。

六是调动各方力量，协助提升社区维稳管控工作能力，构建群防群治维稳工作体系。充分发挥“党员”、“楼栋长”、“十户长”的作用，加强24小时巡逻管控。发挥好他们在基层一线宣传员和信息员作用。

七是因xx主干道下班高峰期占道经营行为较为严重，严重影响了交通以及居民的出行，工作组城管队员每周加班加点进行为期三天的占道经营清理工作，大大减少了交通安全隐患，履行了城管队员的职责。

八是工作组成员按照社区的要求坚持参加社区和西河区街道的维稳值班。

七、加强基层组织建设、夯实长治久安基础

xx社区为确保教育活动的顺利开展，积极开展了党的群众路线教育活动，由驻社区“访惠聚”工作组进行指导检查落实学习情况。活动前制定了实施方案和学习计划，召开了动员大会，并对社区班子、党员干部政治不够强和“四风”方面存在问题进行了测评。认真学习了^v^同志系列重要讲话和《论群众路线重要论述》等，以及自治区，哈密地市相关文件精神，组织收看看《焦裕禄》、《杨善洲》等8部影片，社区干部采用集中学习和个人自学相结合，认真做好学习笔记，写心得并组织讨论。通过发放征求意见表、面对面谈话、座谈会、调查问卷、设置意见箱等多种形式征求意见。在专题组织生活会上班子及班子成员相互开展了批评和自我批评，一针见血指出了存在的问题，提高了班子成员之间的凝聚力和班子的战斗力。

“访惠聚”工作重视树立社区党支部和社区干部的威信，走访入户过程中经常由熟悉双语的工作组组员以及社区干部进行宣讲、交流、解释。在解决民生问题和居民反映的热点难点问题时由社区领导牵头，“访惠聚”工作组具体抓好落实。慰问辖区困难居民始终让社区党支部冲在前面，牢固树立党支部在社区居民中的形象。

一年来，工作组成员始终按照“情、惠民生、聚民心”活动实施方案的要求，以吸纳“地气”的工作方式开展为民服务活动，时刻把社区服务工作放在心上，热爱社区，热爱社区居民，和居民之间距离拉近了，心更帖了，朋友增多了，各民族之间的关系融洽了，不和谐的“声音”消灭了，提升了社区党支部的威信。工作组成员收获了大量的基层工作经验和方法。

八、全面遏制违章建筑势头，进一步规范城乡建设秩序

今年派驻西河区街道xx社区的我城管队员不仅担任“访惠聚”工作组的工作，配合社区以及工作组完成了以上各项工作任务外，同时肩负着西河区区域范围内的违章违法建筑的查处工作，在全街道范围内巡回督查，通过加班加点巡查盯防，做到早发现、早处理、早拆除，查处整治等等一系列措施，今年的违建查处工作也有了一定成效。

治理乱搭乱建为主的专项整治开展以来，西河区辖区内乱搭乱建、突击建设、违法占地等行为明显减少，辖区内共查处和制止乱搭乱建行为：共计18户，总建筑面2202，围墙470米，危房情况核实9处。

违章建筑问题是一个长期性、复杂性的问题，要坚持“标本兼治、堵疏结合、因地制宜、分类指导、分级负责”的原则，建立长效机制，疏堵结合，从根本上解决，减少违法建设行为发生，当前，西河区街道办事处协同我城管队将乱搭乱建整治工作正在强力推进中，将始终保持制止乱搭乱建的高压态势，坚决遏制乱搭乱建现象的发生。

我们争取在下一年在违法违章建筑工作中加大思想动员工作力度，积极做好拆违工作，继续加大宣传力度，思想教育工作队要继续进村入户做工作，争取更多的违法建筑户进行自拆。及时调整动员自拆方式，建议下一步的动员自拆，继续按此方式进行，充分发挥我西河区街道办和城管队员的积极作用。

接访工作总结篇八

成立坡头镇计划生育信访工作领导小组：

组 长：杨昕

副组长：杨卫东

领导小组下设办公室，办公室主任由马凤艳担任，负责日常事务工作。

人口和计划生育工作坚持一把手亲自抓、负总责。在日常工作中遇到重要信访信件、深入基层，调查研究、使我镇的人口计生信访工作真正能够件件落实到位。

第二、实行首问负责制。为使信访工作成为计生干部的职责和责任、强化了首问接待责任制度、规范第一接待人为第一责任人、谁首问谁负责、谁接待谁报结、不推诿、不搪塞、不扯皮、认真做好和热情接待好每一位来访者、做到接待有记录、立案有记载、查处有材料、来信有登记、确保事事有着落、项项有交待、件件有结果。

第三、建立信访接待日制度。每月5日、15日、25日为信访接待日，将领导小组成员划分为几个小组，以党政领导为各小组组长负责当日接待工作。在接待来访时、耐心地听取群众反映的问题、同群众面对面地进行沟通和交流、能当场答复的当场答复、不能当场答复则说明理由、疏通思想、或约定时间给予处理和回复、从而减少信访的“回头率”、提高群众的“满意度”。同时在信访工作中、要求每位工作人员坚持文明接待，保证来访者满意。

第四、坚持来信来访登记制度。具体接访中做到仔细听取来访的的陈述、弄清来访原因的事情原委;准确无误地记录来访者所反映的情况、便于查考和办理;认真查看和分析来访者所反映的材料、为处理信访问题提供依据。通过文明接待、真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访者顺心。

第五、建立计生信访案件处理原则。

二是坚持秉公处理信访、加大化解力度。每年的来信来访中、都有一些是群众对现行计生政策理解不够，针对这些问题、我们做到依法办事、秉公处理、及时给群众以满意的回复。

三是坚持高标准处理信访、加大目标管理力度。为了确保信访工作的规范化、制度化、我们严格按照^v^《信访条例》的要求、强化信仿工作的目标管理。

我们将加强领导、落实信访责任、健全信访制度、突出信访重点、认真接待来访、努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时不断总结信访工作经验、以《信访条例》为准绳、以提高群众满意率为标准、更好地促进我镇信访工作再上新台阶。