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淘宝开店心得和经验范文(15篇)

时间:2023-11-25 09:23:02 作者:紫薇儿 淘宝开店心得和经验范文(15篇)

总结心得体会能够激发我们的思维和创造力,为个人和团队的发展注入新的动力。下面是一些名人对于成功和幸福的心得体会,他们的言论可能会给我们带来一些启示和思考。

淘宝开店心得

不论是兼职还是全职,现在在网上开个小店基本上成了个潮流,我身边就有许多朋友都开了个店来赚些零花钱,但是我发现,他们都没有掌握正确的操作方法,导致客户很少,收益很低,在这里,卢云逸来给大家分享一下我的心得经验,希望对大家有帮助。

选好物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助。

用好橱窗推荐刚开始,我们的'店只有10个推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。

登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上,最好搭配图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

淘宝开店心得

信息时代的到来使网络进入到了全盛状态,最为显著的特征便是网购的悄然兴起。越来越多怀着创业梦想的人把目光瞄向了在淘宝网上开一个网店。由于对网购的热爱,我亲身经历了一场淘宝开店创业之战。让人始料不及的是,看似简单的事情,实际运作起来漏洞百出,销量令人大跌眼镜。如此惨烈的战绩自然不值得拿出来说,看着投入的成本付诸东流,我痛定思痛,认真研究起网上创业来,经过搜集资料,个案研究和对比分析,加上我做网店的基本知识,得出一些较深刻的心得体会,在这里罗列出来与大家共勉。

因小失大是我们在开网店之初经常会犯的错误,在众多产品面前我们无法做出理智的判断,总想面面俱到,最终却什么都得不到。与储备强大的竞争对手相比,我们淘宝网店的产品本来就少之又少,还不懂得分门别类,没有形成吸引顾客的产品特点,这样我们就竞争不过人家。如果我们能够跳出固化的思维模式,换一种方式去思考,将我们的产品进行合理化整合,进行搭配销售,那我们就形成了有特点的新产品,也带动了其他产品的销售。所以我们要瞄准目标顾客群,迎合这些群体的特点,来不断调整我们的销售战略,加上一些打折、促销等辅助手段,做出我们店的独特之处,加深客户的印象。

“一分钱一分货”在我们的传统思想里根深蒂固,淘宝店主采取一味地降价来增加销售并不是长久之计。可能打价格战会带来眼前的短期利益,比如短时间内销量大增,名声在外等等,但是想要顾客打从心底认可你们的网店还很遥远,由此所带来的后续影响不可小视。物极必反,抬高价格对于刚上线的网店来说更是不可取,毫无竞争可谈。这时候巧打心理战是个不错的选择,还是从销售入手,结合第一点所讲的搭配销售,适当地提高产品的附加值,如送一些小礼物,提高服务承诺等,这样即使你的价格稍微高一点,人们也能欣然接受。

网购就像一把双刃剑,它有方便快捷的一面,也有另外一个致命的短处,那就是产品的展示受到空间的限制,只能以图片、录像等方式展示出来,顾客无法真实体会。由于没有真实感受,顾客往往心理没底,在没有更多评价等因素参考的情况下,顾客就会犹豫不决。这时店主就要尽最大的可能去满足顾客的需求,将产品的全貌、细节以及其他信息公之于众,让顾客感觉“所见即所得”,有时候往往一个微小的细节图片,正是顾客所关注的,那么他看到了细节展示,就没有后顾之忧了。

在网店开业之初,使用价格战来打响创业第一炮,往往就会一炮而红。用价格来吸引顾客是最常用的.办法,抓住了顾客得实惠的心理,但是价格战也要适可而止,否则只会降低你产品的品味,以至于招来冒牌货的顾忌。因此制定价格也是一门学问,要做到不能脱离行业的平均价格,又要比竞争对手稍微偏低,还要顾及到自己的成本投入,这样的价格战才打得精彩,才会打中消费者的要害。

网店的基础打牢、打稳之后,就要开始进入正常的经营了。当然作为店主,你不能安于现状,得多想法子继续吸引顾客的眼球。常用的一种手法就是炒作,对于炒作的经历,我重点向大家推荐使用软文写作和刷数据。

1、用文字比较让人接受的方式推广和宣传自己的产品就是软文写作,它最大的特点就是以热点事件入手,提高关注。比起直白的广告宣传,软文对顾客的杀伤力更强。因此店主一定要时刻关注热点事件,从多方面切入宣传自己的产品。

2、另外一个炒作的手法就是刷数据,这是一个比较简单机械的事情,也有人以专门帮别人刷数据为生的,比如猪八戒网的专业威客,产品好评多了,店铺收藏多了,你的名气就打响了。

3、淘宝网作为交易平台,会推出一系列的保障措施,作为店主应该积极地参与这些保障体系,进一步赢取顾客的信任。

4、售后服务体系一定要有敏捷的反应,及时处理和反馈信息,给顾客留下一个好的印象,这样才能赢得好口碑。

以上罗列了我在淘宝开店创业的几条心得体会,其实这些也不过是一些销售手段而已,但是能够取得实际的效果。当然这些所谓的经验对于整个销售来说也是九牛一毛,以此给大家一个借鉴和参考,欢迎大家批评指正。

淘宝开店经验心得

看到身边不少人兴冲冲开好自己的店,却不知道应该如何经营推广,生意惨淡,最后只能关门大吉的情况,卢云逸在此想和大家分享一下我干这一行多年来的文章,希望对刚入行的朋友有所帮助。

1、营销技巧在黄金时间发布产品。

所谓黄金时间,就是客流量最多的几个时间段,我个人把黄金时间分成三个段,上午9点半到11点半,下午14点到17点,晚上19点半到22点半,我们挣取在这三个时间段里发布我们的产品,我们发布的宝贝都选择7天为一个周期,不要选择14天,这样我们的东西就多了一次露脸的机会,那么我们成交的机会也就多了一倍,当然我们最少要坚持连续发布7天的商品,这样才会有一个连续的周期,到第二个周期的时候,我们即时上架东东,这样就会有规律的定期下架和上架了。

2、命名技巧认真研究,制定关键字。

对于产品的命名,是新手朋友最困难的问题了,咨询我的所有新手朋友们,都问我怎么样才能命名好名字。其实这是一门很大的学问,不能三言两语就能表达清楚的,要多去实践,多去研究,才能得出好的心得体会的。我们大体可以根据两个思路来操作,第一,是根据搜索引擎来做,在命名之前,先在搜索一下你要做的产品的名字的关键字,看看能搜到多少,选择那个搜索到最多产品的关键字做为你的主要关键字。第二,就是一个不用动脑子的懒方法,查找一下做的好的同行,看他们是怎么样命名的,你可以复制他们的名字,稍微的修改一下,就可以成为你自己的了。

3、推广宣传技巧选对推广受众,达到事半功倍的效果。

我们得先确认好我们的产品要卖给什么人,这些人都经常在哪里出现。当你确定了一系列这样的问题之后,然后你有针对性的去推广宣传,你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多,有了流量,那么购买量自然也就上来了。可以去论坛多回帖,一定要真诚有你的个性,不要随便了事,这样别人才会更多的关注你。然后就是多写精华内容,获得别人的信任,你的人气自然就高了。还有很多其他技巧,就不详细说了,大家可以百度搜卢云逸开店圣经看一下。

成功,不仅要有正确的方法,还要付出不懈的努力,让你我共勉。

文档为doc格式。

淘宝客的经验和心得

3、选好物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助。

4、用好橱窗推荐刚开始,我们的店只有10个推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。

5、登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上,最好搭配图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

end。

注意事项。

做这个,要有长远的眼光,把前期的基础工作都做好,后面才会越来越顺手,切忌三天打渔两天晒网。

如果碰到疑惑或者想查看更多技巧,可以百度搜卢云逸开店圣经,让我们共同交流提高!

文档为doc格式。

淘宝网店开店心得

我的淘宝店是2011年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二,开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在2006年就注册了,之前也有在淘宝上买东西,由于当时在上高中,家里没有电脑没有网,只能在网吧上网,所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子,我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始,我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已,当天就在淘宝网上研究了半天,还从图书馆借来了几本有关开店的书,持续不断地学习,联网时就在研究淘宝网的东西,一直到当天夜里12点,学校断网,然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着,索性起来看书,把借来的几本开店的书都浏览了一遍,然后时间就到了凌晨三点,实在不行了,倒下便睡着了。次日7点就起来了,继续打开电脑,按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索,看到结果心就凉了半截,同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势,想想算了,就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法,但是我一直还在关注着淘宝网,甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台,仔细看过之后,觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店,不需要自己存货,自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商,没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻,说交钱我就交了,现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺,当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了,因为没钱买装修的东西,所以越简单越好。很快就弄好了,就这样,店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学,让他们帮我看看,可是反应平淡。可以理解,要知道,并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情,持续改进,货上架后发现没有分类,然后开始分类,那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六,宿舍晚上不会断网,我就一直在摆弄着我的店铺,持续到第二天凌晨2点,实在累了,才睡觉。星期天又是7点多就起来了,我想推广自己的店,但一时又很不自信,于是找了几个同学问问,跟同学聊过之后,找到点自信了,才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”,一个双休日就这么过去了,只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一,就得开始上课了,没有那么多的时间管理店铺了,我就把电脑开着,把旺旺挂在电脑上,然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍,看看有没有买家上门。但是很失望,淘宝旺旺信息来了很多条,买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样,直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西,那时候想不能这么急,听说有的卖家都是一年卖不出东西的,要有耐心。我已经忘了过了多久,有同学来光顾我的小店了,坦诚地说,前面几单都是同学来捧得场,没有赚钱,甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此,我还是很兴奋,我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移,我的店铺慢慢地进入了常态化管理,但是开店前三个月都没有赚到钱,也就是净支出状态,当时我自己也没有多少资金,所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来,所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学,是在2012年3月,我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的,虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想,反正上架商品也不需要自己发货,我们就尽量多申请一些供货商,多上架一些商品,就这样,我们最多的时候在店里上架了2000多件商品,包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负,后来慢慢地减掉了一些,我们第一次合作期间,开设了两家店铺,一家专营男装,另一家专营女装。

合作开店的时间里,我们也会时不时出现矛盾,一般情况下都能解决掉,这一次我们几个人的合作是很愉快的,大家互相学习,快速进步。

2012年6月初,由于一些原因,我们停止了经营店铺,总体有些许盈利。

接下来是暑假时间,我们一直没有再管店铺,也就荒废了。

直到新的学期开始,2012年9月底,我又燃起了对开店的热情,但是苦于没有资金,所以我想到了一个筹集资金的办法,在我的qq空间里发出筹集资金的文章,写得很有激情,具体如下:

我们的“商业计划”,邀请你加入。中国好网店,iwantyou(我需要你)!

中国好网店,iwantyou!

事实证明,我不是在开玩笑,那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划,理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销,所谓淘宝分销,就是你在淘宝开店,帮别人卖货,你自己不需要把货拿到自己这里来,而是有顾客下订单了,你再到供货商处下订单,就这么简单。无库存压力,只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售,因为这是非标准化的必需品,人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股,操作团队持有100股,占50%,出售给股东100股,每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%),最多5股。照此推算,我们的股东人数为20到100人之间,最理想的模式是每人购买一股,股东100人,当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制,所以无论你在哪里,都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上,我们就执行此计划,如果如果人数少于20人,那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期:2013年2月19日(农历正月初十)。如果成功,股东人数我们将制成电子表格存档,以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务,也就是靠销售来获得利润,我们可以设想,我们的每一个股东都是隐形的销售人员,每个人身边都至少有几个朋友,这无形中开拓了我们的市场,有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担:

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间,我们利用这一万元又赚了一万元,利润是一万元,那么每股可以分得50元。本钱翻倍了,但你的利润没有翻倍,因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间,把这一万元给亏完了,我们操作团队承诺给每股赔偿50元,也就是说你最多每股亏损50元。最后说明,你的股东身份只有在我这里有效,没有什么东西可以证明,完全取决于你对我的信任。

淘宝网店开店心得

我的淘宝店是10月20日创立的。那时候我在杭州上大二,开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在就注册了,之前也有在淘宝上买东西,由于当时在上高中,家里没有电脑没有网,只能在网吧上网,所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子,我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始,我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已,当天就在淘宝网上研究了半天,还从图书馆借来了几本有关开店的书,持续不断地学习,联网时就在研究淘宝网的东西,一直到当天夜里12点,学校断网,然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着,索性起来看书,把借来的几本开店的书都浏览了一遍,然后时间就到了凌晨三点,实在不行了,倒下便睡着了。次日7点就起来了,继续打开电脑,按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索,看到结果心就凉了半截,同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势,想想算了,就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法,但是我一直还在关注着淘宝网,甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台,仔细看过之后,觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店,不需要自己存货,自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商,没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻,说交钱我就交了,现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺,当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了,因为没钱买装修的东西,所以越简单越好。很快就弄好了,就这样,店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学,让他们帮我看看,可是反应平淡。可以理解,要知道,并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情,持续改进,货上架后发现没有分类,然后开始分类,那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六,宿舍晚上不会断网,我就一直在摆弄着我的店铺,持续到第二天凌晨2点,实在累了,才睡觉。星期天又是7点多就起来了,我想推广自己的店,但一时又很不自信,于是找了几个同学问问,跟同学聊过之后,找到点自信了,才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”,一个双休日就这么过去了,只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一,就得开始上课了,没有那么多的时间管理店铺了,我就把电脑开着,把旺旺挂在电脑上,然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍,看看有没有买家上门。但是很失望,淘宝旺旺信息来了很多条,买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样,直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西,那时候想不能这么急,听说有的卖家都是一年卖不出东西的,要有耐心。我已经忘了过了多久,有同学来光顾我的小店了,坦诚地说,前面几单都是同学来捧得场,没有赚钱,甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此,我还是很兴奋,我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移,我的店铺慢慢地进入了常态化管理,但是开店前三个月都没有赚到钱,也就是净支出状态,当时我自己也没有多少资金,所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来,所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学,是在3月,我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的,虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想,反正上架商品也不需要自己发货,我们就尽量多申请一些供货商,多上架一些商品,就这样,我们最多的时候在店里上架了多件商品,包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负,后来慢慢地减掉了一些,我们第一次合作期间,开设了两家店铺,一家专营男装,另一家专营女装。

合作开店的时间里,我们也会时不时出现矛盾,一般情况下都能解决掉,这一次我们几个人的合作是很愉快的,大家互相学习,快速进步。

206月初,由于一些原因,我们停止了经营店铺,总体有些许盈利。

接下来是暑假时间,我们一直没有再管店铺,也就荒废了。

直到新的学期开始,年9月底,我又燃起了对开店的热情,但是苦于没有资金,所以我想到了一个筹集资金的办法,在我的qq空间里发出筹集资金的文章,写得很有激情,具体如下:

我们的“商业计划”,邀请你加入。中国好网店,iwantyou(我需要你)!

中国好网店,iwantyou!

事实证明,我不是在开玩笑,那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划,理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销,所谓淘宝分销,就是你在淘宝开店,帮别人卖货,你自己不需要把货拿到自己这里来,而是有顾客下订单了,你再到供货商处下订单,就这么简单。无库存压力,只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售,因为这是非标准化的必需品,人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股,操作团队持有100股,占50%,出售给股东100股,每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%),最多5股。照此推算,我们的股东人数为20到100人之间,最理想的模式是每人购买一股,股东100人,当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制,所以无论你在哪里,都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上,我们就执行此计划,如果如果人数少于20人,那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期:2月19日(农历正月初十)。如果成功,股东人数我们将制成电子表格存档,以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务,也就是靠销售来获得利润,我们可以设想,我们的每一个股东都是隐形的销售人员,每个人身边都至少有几个朋友,这无形中开拓了我们的市场,有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担:

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间,我们利用这一万元又赚了一万元,利润是一万元,那么每股可以分得50元。本钱翻倍了,但你的利润没有翻倍,因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间,把这一万元给亏完了,我们操作团队承诺给每股赔偿50元,也就是说你最多每股亏损50元。最后说明,你的股东身份只有在我这里有效,没有什么东西可以证明,完全取决于你对我的信任。

淘宝开店经验心得分享

3、选好物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助。

4、用好橱窗推荐刚开始,我们的店只有10个推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。

5、登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上,最好搭配图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

end。

注意事项。

做这个,要有长远的眼光,把前期的基础工作都做好,后面才会越来越顺手,切忌三天打渔两天晒网。

如果碰到疑惑或者想查看更多技巧,可以百度搜卢云逸开店圣经,让我们共同交流提高!

淘宝开店经验心得分享

淘宝开店一周多的心得体会,开店一周多以来,我查阅了很多资料,也看了有关淘宝卖家的资讯,出踏淘宝这块黄金地,大家都有着一个共同的信念,就是“我要当大赢家”,希望在淘宝做点小生意,在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声,我们都是从一开始的,每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想,我很佩服他们,是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车,不知道下一站该往哪去…………心里有着很多的想法,为什么我的店铺没有人去光顾,天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音,原来那些声音都是做广告的陌生人,每回我怀着无比激动的心情去打开对话框,让我很是失落!

我也寻求好多办法,想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见,发帖子、写回复、qq群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化,我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了,感想颇多……在我的淘宝日记本上,一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会,写写自己的。心得,再看看别人的看法,太多太多了,有时候都不知道从哪下手我爱爱学习的人,天天都有新知识。所谓学而不思则罔,死而不学则殆。在淘宝这里也是这样(本人的看法)我觉得吧:

1、刚开始开网店,不要把自己的目标定的太高,不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万,这是不现实的,这会让你处处碰壁的。

3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等,上自己的货,让别人评价去呗…………。

本人还是属于在摸索当中,呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享,有什么事也可以大家互相探讨,欢迎您的指导谢谢,因为我同属于一个大家庭——淘宝。

淘宝开店心得

淘宝开店心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的淘宝开店心得样本能让你事半功倍,下面分享【淘宝开店心得通用5篇】,供你选择借鉴。

1.首先,店铺初期,千万不要去硬广以及去签订ka,一上来就玩这个的,没几个有好下场的。

2.单品制胜,也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时,但是店铺初期成长依然有效,“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量,做好关联营销,更是事半功倍,所以单品初期可以考虑单品打造,保证了转化率,以及口碑人气产品。(打造:可以玩比如前500件5折销售量增加100,就提价x元等,经典案例店铺:羊皮堂)。

6.免费的流量引入:a、类目流量,基本和“爆款”息息相关,另外完善宝贝类目属性b、搜索流量,同上做好标题关键字优化,另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客,不要错过哦)d、站外一些社区,做做软文,啥的。微博需要结合产品,这块蛋糕看着诱人,实际还是有难度,哈哈。

开店心得体会、必备:图片制作、文笔流畅!作为闯进淘宝的新手一枚,在几个月的网商洗礼中总算总结出一点点小道理!要想把店铺从星级的店铺提高到钻石级别考得不全是耐得住寂寞。

一开始把店铺弄的自己满意,然后就在那里干瞪眼对着电脑瞎点击...有时间聊天都不去学点额外的知识!这是懒惰的表现...

几乎刚开始大家都把没流量、没订单作为口头禅!但是大家没发现、这样的时间里、销量高的卖家都在干什么呢?人家都在发货呢...为什么生意都在别人那里呢?秘诀曝光...

小店起步必须要学习的东西:

1、洞察力:发现总结高级卖家的店铺运营模式,观察他们的标题、帖子!从模仿做起!

2、时机:如果你是全身心的投入网店、就要有规律的时间安排!不能是买家玩的时候你在玩、所以抓住时机尤其重要!

3、手艺:开店最重要的是装修、特别是楼主这一行的女装行业!必须掌握的就是装修、图片的编辑和制作!有些人才摆布一些图片就能激起买家的购物欲!

4、耐心:没有一个懒卖家能够发大财的!背后付出的努力是令人发指的在电脑边做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出钱来!如果偷懒了就可能错过最重要的机会!

5、实用服务:小卖家不舍得花钱、这也是开店的缘由(资金不足)所以要努力的需找突破口!从免费的服务入手!适当花些钱也是必须的~不花钱赚钱是行不通的!

6、二维码是好方法!随着智能机的增加!手机淘宝是有前景的!

淘宝开店永远是主流,现在阿里已经上市了,更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理,不是虚无缥缈的。所以要想持续发展,还是在淘宝开一个属于自己的店。

你要想想5年后,10年后的电子商务市场,现在的电子商务在中西部地区,在二三线城市,在农村有多大的市场。以后会有更多的00后,60后,70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到10年,这是新事物,现在的问题是什么,电子商务飞速发展,做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会,不要觉得淘宝开店已经晚了,现在做正是好时候?!

有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!

很多人都有淘宝开店的想法,可是都不知道从哪里开始。

曾经有一段时间,大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实,现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低,但是实物就不一样了,卖一个至少也可以贝兼大几十元。

现在你要问,直接做实物的话,我该怎么开始呢?

我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到,而且没精力找,二是自己找货源占资金、占人力、成本高,投入产出比太低,不划算。新手首先要解决货源问题,最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源,帮你上架,教你推广技术,用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!

给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:。

第一、开店选择很重要!

刚开店,开始也不知道做些什么好,因为我上班,时间不是很充足,只能空闲的时候做做,第二太花时间跟精力的事情,我也认为很麻烦。第三,投资不能太大,花费太多,我也吃不消,呵呵!所以在选择货源的时候,花了很长的时间,一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择,一是卖实物(服装,包包,鞋子,化妆品等等),二是卖虚~拟物品(话费qb游戏点卡qq会员钻石等等)。先说说卖虚~拟吧,做虚~拟基本不贝兼钱。利润低,弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物,现在做实物不需要去批发市场拿货,直接加盟别人就可以了,货源上万种,厂家一件代发,不需要自己拍照,发快递。简单方便。

第二,做实物是比较容易的,只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照,只要上传上家给的商品数据包,上万个商品,一键铺货即可,很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家,厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递,也不需要你整天开着电脑,盯着店铺,。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物,很容易贝兼几百块钱,省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家,毕竟现在黑心的太多了!

第三,自身努力!

很多人都看着我做的不错,就问我,做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们:师傅领进门,修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果,只要你自己肯努力,贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子,三天打鱼两天晒网,感觉别人能挣钱,自己肯定也能挣钱,这样的人,我只能告诉你,你不适合创~业,创~业,是要有毅力的,可能你刚做的第一个月收入不会很可观,但是记住,只要自己肯努力,肯坚持,一定能够贝兼钱!

如果各位朋友对于开网店有不懂的地方,比如没有货源,不会开店,不会装修,不懂经营,或者有兴趣像lz一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。

以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。下面简称她为师傅。

后来我在qq里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。

开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。

店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那qq上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。我好开一大张。来个开业大吉才好。

那天qq一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。

上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。

可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。

我的感觉,装修还是最重要的,如果你的店面够漂亮,一定会有人气的,经师傅提点,我又安了量子计数器,看着我的人气从一天30几个人到一天的100多人,一天一天的旺了起来。

看着自已的店一天比一天漂亮,我又开心又辛酸,开心的是,终于有人一天到晚的问我货了,心酸的是,这是我一个月的成果呀,从上个月13起来到今天,马上就要一个月了,我竟然除了买菜出过屋,剩下的时间全给扔这个店上了,平时这个月,是我出外旅游的日子,可这次,我一天也舍不得走.....尤其是8.8号的那天晚上,我知道我马上就要到一钻了,激动得都睡不着觉。师傅说了,你得看着,你要不看着,万一给你一个差评,就玩完....

这个店象我自已生的孩子,我怎么舍得它再次生病呢.....

可是从这个月的五号开始,不知道为什么,流量又开始下降,又有人说淘宝可能又出了什么规定,开始打压小卖家....

就这一个月,我学会了网上进货,学会了怎么装修,又学会了怎么自已做模板,早上七点起来,坐在电脑边一坐就是半夜11点....这一个月,我不在风花雪月,不在论坛泡着,不在给博友回贴,不在画属绘画,就是一天到晚的装修,上货,删货,看数据,和客户聊天,和师傅讨教经验......还是一句话,坚持就是胜利。

我开店快半年来,信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持,再到小有成绩,自己也有一些心得体会,下面与大家分享一下:

一、勤沟通。目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过临时会话和他联系,发上这么一条信息:“你好,欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买,礼貌用语很重要,耐心的等待买家的回话,如果是要买的,可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的,就可以关闭交易了。

二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什么,在这种时候,如果卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢,问客服,发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很多人遇到的问题都是一样的,如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字,比如想查询如何申请支付宝,只要输入支付宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了,关于支付宝的各式各样的问题,淘宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了。如果你懒一点,就直接把关于这个问题的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里,有1/3以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物,同时自己的技能也得不断提升。

三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家,虽然这里没有质量监督局,没有工商城管人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

四、用真心对你的买家在现实生活中,做销售的有句话是:“销售产品即为销售人,人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”,在网上,我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时,鞋买小了一码,穿着有点紧。我积极给他换货,他说是自己的原因,来回的邮费要20多元,他主动承担邮费,我说我也有责任,我也要承担邮费,于是经过我们协商,他承担寄回的邮费,我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的,自己也卖得很便宜,我们在同一个厂拿货,有些卖得很贵,可我知道由于自己才开店,信誉度还有待提升,所以我觉得用心和你的买家相处,我们会收获很多。

所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜,教会卖家教买家。淘宝购物不用怕,付款就用支付宝。真心感动众买家,卖家买家是一家,爱上淘宝我的家!

淘宝开店心得体会

我开店快半年来,信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持,再到小有成绩,自己也有一些心得体会,下面与大家分享一下:

一、勤沟通。目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过临时会话和他联系,发上这么一条信息:"你好,欢迎来到我的小店。"不管是不是真的想买,礼貌用语很重要,耐心的等待买家的回话,如果是要买的,可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的,就可以关闭交易了。

二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什么,在这种时候,如果卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢,问客服,发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很多人遇到的'问题都是一样的,如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字,比如想查询如何申请支付宝,只要输入支付宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了,关于支付宝的各式各样的问题,淘宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了。如果你懒一点,就直接把关于这个问题的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里,有1/3以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物,同时自己的技能也得不断提升。

三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家,虽然这里没有质量监督局,没有工商城管人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

四、用真心对你的买家在现实生活中,做销售的有句话是:"销售产品即为销售人,人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品",在网上,我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时,鞋买小了一码,穿着有点紧。我积极给他换货,他说是自己的原因,来回的邮费要20多元,他主动承担邮费,我说我也有责任,我也要承担邮费,于是经过我们协商,他承担寄回的邮费,我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的,自己也卖得很便宜,我们在同一个厂拿货,有些卖得很贵,可我知道由于自己才开店,信誉度还有待提升,所以我觉得用心和你的买家相处,我们会收获很多。

五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验,酸甜苦辣咸都有啊,这正是:跨世纪开店作卖家,店铺装修象朵花,所售商品质量佳,无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加,店铺迎来众买家。淘宝社区是我家,所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜,教会卖家教买家。淘宝购物不用怕,付款就用支付宝。真心感动众买家,卖家买家是一家,爱上淘宝我的家!

淘宝开店心得体会

淘宝开店永远是主流,现在阿里已经上市了,更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理,不是虚无缥缈的。所以要想持续发展,还是在淘宝开一个属于自己的店。

你要想想5年后,20xx年后的电子商务市场,现在的电子商务在中西部地区,在二三线城市,在农村有多大的市场。以后会有更多的00后,60后,70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到20xx年,这是新事物,现在的问题是什么,电子商务飞速发展,做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会,不要觉得淘宝开店已经晚了,现在做正是好时候?!

有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!

很多人都有淘宝开店的想法,可是都不知道从哪里开始。

曾经有一段时间,大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实,现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低,但是实物就不一样了,卖一个至少也可以贝兼大几十元。

现在你要问,直接做实物的话,我该怎么开始呢?

我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到,而且没精力找,二是自己找货源占资金、占人力、成本高,投入产出比太低,不划算。新手首先要解决货源问题,最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源,帮你上架,教你推广技术,用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!

给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:。

第一、开店选择很重要!

刚开店,开始也不知道做些什么好,因为我上班,时间不是很充足,只能空闲的时候做做,第二太花时间跟精力的事情,我也认为很麻烦。第三,投资不能太大,花费太多,我也吃不消,呵呵!所以在选择货源的时候,花了很长的时间,一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择,一是卖实物(服装,包包,鞋子,化妆品等等),二是卖虚~拟物品(话费qb游戏点卡qq会员钻石等等)。先说说卖虚~拟吧,做虚~拟基本不贝兼钱。利润低,弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物,现在做实物不需要去批发市场拿货,直接加盟别人就可以了,货源上万种,厂家一件代发,不需要自己拍照,发快递。简单方便。

第二,做实物是比较容易的,只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照,只要上传上家给的商品数据包,上万个商品,一键铺货即可,很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家,厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递,也不需要你整天开着电脑,盯着店铺,。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物,很容易贝兼几百块钱,省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家,毕竟现在黑心的太多了!

第三,自身努力!

很多人都看着我做的不错,就问我,做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们:师傅领进门,修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果,只要你自己肯努力,贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子,三天打鱼两天晒网,感觉别人能挣钱,自己肯定也能挣钱,这样的人,我只能告诉你,你不适合创~业,创~业,是要有毅力的,可能你刚做的第一个月收入不会很可观,但是记住,只要自己肯努力,肯坚持,一定能够贝兼钱!

如果各位朋友对于开网店有不懂的地方,比如没有货源,不会开店,不会装修,不懂经营,或者有兴趣像lz一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。

淘宝开店的心得体会

淘宝开店一周多的心得体会,开店一周多以来,我查阅了很多资料,也看了有关淘宝卖家的资讯,出踏淘宝这块黄金地,大家都有着一个共同的信念,就是“我要当大赢家”,希望在淘宝做点小生意,在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声,我们都是从一开始的,每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想,我很佩服他们,是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车,不知道下一站该往哪去…………心里有着很多的想法,为什么我的店铺没有人去光顾,天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音,原来那些声音都是做广告的陌生人,每回我怀着无比激动的心情去打开对话框,让我很是失落!

我也寻求好多办法,想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见,发帖子、写回复、qq群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化,我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了,感想颇多……在我的淘宝日记本上,一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会,写写自己的心得,再看看别人的看法,太多太多了,有时候都不知道从哪下手我爱爱学习的人,天天都有新知识。所谓学而不思则罔,死而不学则殆。在淘宝这里也是这样(本人的看法)我觉得吧:

1、刚开始开网店,不要把自己的目标定的太高,不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万,这是不现实的,这会让你处处碰壁的。

本人还是属于在摸索当中,呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享,有什么事也可以大家互相探讨,欢迎您的指导谢谢,因为我同属于一个大家庭——淘宝。

淘宝化妆品开店经验

我是开淘宝化装品网店现已有一段时间了,有些经历与经历:新手首要仍是靠淘宝网店来出售化装产物的,尽管能够也有本人的独立网店,可是由于运作的不可,所以访问量一向很低,卖东西一向很有限。我在淘宝书院这里共享给咱们我的淘宝化装品开店经历。

关于品牌和产物的挑选

相对来说国外的大牌子更好卖一些,不过大牌子的价钱都没有优势。

定位:淘宝上面100块钱一下的产物消耗集体大。

产物挑选:主张做些个网上炒得很火的产物,还有就是多看些美人时髦类的杂志,多注重杂志的得引荐产物,呵呵,通常来说当期引荐的产物,出售的明显多些,还有就是本人在本人的橱窗引荐多引荐一些畅销的产物,还有看电视广告,正在高文广告宣传的产物也是抢手产物,本人也主推。大牌子的产物的小样装也是个好挑选,卖得也很火。

热销(畅销)、当期主推的产物本人的出售价钱要有些优势,卖得略微廉价一些,不过不能廉价太多,由于淘宝假货太多,要真的太廉价,买的人反而少了,再说太廉价的话会引起恶性竞争,到最后损伤的仍是卖家本人。于此相反,把其它的产物定价能够稍高一些。推热销的东西的首要意图不是为了挣钱,并且为了添加流量,招引人气。化装品跟其它产物不相同,大多数买化装品的人都是一次买一套或几个产物,只需要付出一次的运费,看上去合算一些,试想一下,客户经过查找热销的产物来咱们的店肆,即便咱们这个产物自身赢利很低,可假设有30%的客户又买了其它的产物,那咱们的赢利也是很可观的,实际上远远大于30%的这个比率。

需要注重的是,淘宝网店客服不相同于实体店肆,也不相同于独立网店的客服,实体店肆的客服能够经过本人的笑脸,关心,或其它肢体言语来展现本人,来缩短本人和客户之间的间隔,独立网店的情况下,客户已然来到你这里购物,就现已阐明晰对你独立商城的信赖,淘宝却不相同,淘宝上网店卖家太多,竞争对手太多,要想发展起来,就要做出本人的特征,就客服而言,咱们的首要方针就是赢得客户的信赖,那怎么样赢得客户的信赖呢?咱们是这样做的.,需要对客服人员培训,让客服人员知道,作为网店客服咱们的榜首方针不是为了卖产物而是为了客户考虑,当然多卖产物也是咱们的方针,由于每个客户都是理性的人,只要是真实的为客户考虑,哪怕咱们服务情绪差了些,或许产物价钱高了些,或许有其它的缘由,客户也会知道咱们。一个合格客服人员要注重做到一下几点:

榜首、脚踏实地的准则,关于产物,关于物流,对客户的问题,以及其它,咱们都要做到脚踏实地,有一说一,能就是能,不能就是不能,不清楚的就说不清楚,不知道就是不知道,千万不能想着忽悠客户,没有客户喜爱被诈骗,所以脚踏实地是树立客户信赖的底子。

第二、诚信准则,人不信不立,给予客户的许诺要必定要做到,若是真的出了问题,真实做不到,应该尽快跟客户阐明情况,向客户抱歉。

第三、情绪决议全部,网络是虚幻的,客服人员是客户知道你们网店的榜首扇窗口,所以咱们的服务情绪必定要好,关于客户的每一个问题,在有精力的前提下,咱们都要仔细答复,即便客户没预备买产物,即便客户问得问题很不着调,真实没有精力的话(征询的客户太多,客服有限),也要照实通知客户。千万不能有客户问,等半响没有回音的情况。

第四,也最重要的一点,当多卖产物和为客户考虑这两点有抵触的时分,咱们更要为了客户考虑。

举个例客服的比如吧,就化装品这类产物来说,客户来买东西很少单个买的,通常都是几个或一套,作为专业的客服人员,咱们需要先知道客户的肤质,然后依据客户的肤质来为客户找适宜的产物,还要知道客户如今正运用的是什么产物,感受作用怎么样,更需要知道客户买新的产物的心思预期,想要到达什么样的作用,然后依据客户的需要,各客户引荐适宜的产物,若是客户的期望值太高,咱们引荐的产物底子满意不了,咱们要通知客户实情,说这个产物达不到客户的预期。还有一些客户,喜爱购物,常常一次性的买许多东西,实际上本人底子就用不了这么多,朴实糟蹋。关于这样的客户咱们要主张它少买一些,或许引荐她买小包装的试用装。这样以来短期来看,尽管少买了东西,可是咱们有能够赢得了一个长时间的客户,要知道化装品归于日用消耗品,没有一个人会只用一瓶就不用了,所以要想赢利最大化,就要赢得最多的客户,尤其是忠诚的客户,培育客户的忠诚度,咱们的方针就要使客户的利益和咱们的利益和一同最大化。

淘宝开店心得体会

以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。下面简称她为师傅。

后来我在qq里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。

开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。

店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那qq上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。我好开一大张。来个开业大吉才好。

那天qq一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。

上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。

可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。

我的感觉,装修还是最重要的,如果你的店面够漂亮,一定会有人气的,经师傅提点,我又安了量子计数器,看着我的人气从一天30几个人到一天的100多人,一天一天的旺了起来。

看着自已的店一天比一天漂亮,我又开心又辛酸,开心的是,终于有人一天到晚的问我货了,心酸的是,这是我一个月的成果呀,从上个月13起来到今天,马上就要一个月了,我竟然除了买菜出过屋,剩下的时间全给扔这个店上了,平时这个月,是我出外旅游的日子,可这次,我一天也舍不得走.....尤其是8.8号的那天晚上,我知道我马上就要到一钻了,激动得都睡不着觉。师傅说了,你得看着,你要不看着,万一给你一个差评,就玩完....

这个店象我自已生的孩子,我怎么舍得它再次生病呢.....

可是从这个月的五号开始,不知道为什么,流量又开始下降,又有人说淘宝可能又出了什么规定,开始打压小卖家....

就这一个月,我学会了网上进货,学会了怎么装修,又学会了怎么自已做模板,早上七点起来,坐在电脑边一坐就是半夜11点....这一个月,我不在风花雪月,不在论坛泡着,不在给博友回贴,不在画属绘画,就是一天到晚的装修,上货,删货,看数据,和客户聊天,和师傅讨教经验......还是一句话,坚持就是胜利。

淘宝多年经验心得体会

淘宝作为国内最大的电商平台,无疑在很多人的生活中扮演着重要的角色。作为一名多年的淘宝达人,我深深地感受到了淘宝给我带来的便捷和乐趣。在这篇文章中,我想要分享我多年来淘宝购物的经验和心得,希望能给需要的朋友们一些参考。

第二段:如何选择商品。

在淘宝的商品数目如此之多的情况下,如何在众多产品中挑选出自己想要的物品?首先,你需要搜索关键词时尽可能描述得准确,以减少搜索出不符合自己需求的产品数量。对于一些需要测量大小或者细节的商品,建议确认卖家是否提供具体的尺寸或者多张照片,避免订单到手后发现与预期不符。另外,一定要看清楚商品的评价和销售数量,尤其是对于一些重要的或者价格较高的商品,千万不要盲目拍下,一定要先了解其评价和信用情况。

第三段:如何选择卖家。

在淘宝上面,卖家的信用度和评价都非常重要。购买商品之前,一定要查看卖家的资质和信用评分,这可以让你更加安心地购买商品。淘宝上面有卖家信用等级,可以帮助消费者了解卖家的好坏程度,从而更好地进行商品选择。其次,如果买家有不满意的地方,一定要记得及时联系卖家,尽量协商解决问题,通过积极的沟通和反馈,可以有效地保护自己的消费权益。

第四段:付款和物流问题。

在购买商品之前,一定要先确认付款方式和退货政策是否符合自己的需要。同时,也要注意支付宝、银行卡等保护自己的账户信息,并注意规避诈骗等风险。在支付订单之后,及时留意卖家的发货信息和物流跟踪,保持与卖家的沟通和反馈,这样可以更好地了解订单的状态和时间安排。收到商品之后,一定要仔细检查商品的质量和是否有问题,如发现问题及时联系卖家和申请退货,保护自己的合法权益。

第五段:总结。

在多年的淘宝购物经验中,我明确认识到了产品、卖家和支付及物流这三方面的重要性。选择值得信赖的卖家,仔细选择商品,并注意真实与否。一个好的购物体验,可以让我们感受到淘宝的优秀和方便性,让我们享受到便利的同时,也可以更好地保护自己的利益和资产。我希望大家能够借鉴我的经验和心得,更好地体验淘宝购物带来的乐趣和实用性。

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