博物馆培训方案设计（通用21篇）

培训方案的持续更新和改进是保持其有效性和长久性的重要保证。以下是一些经验丰富的培训师分享的培训方案心得，希望对大家有所帮助。

博物馆讲解培训工作的论文

博物馆在适应社会发展的漫长历程中，形成多职能的文化复合体。随着社会的发展，博物馆的职能仍在不断地发展变化之中。博物馆的新职能、新形态、新方法、新的收藏对象也不断地出现。因此，国际公认的博物馆定义也在不断修改之中。国际博物馆协会为了给博物馆下一个各国都能接受的定义，进行了很多工作，花了很长时间，曾经作过多次讨论和修改。1946年11月，国际博物馆协会成立时的章程中提出：博物馆是指为公众开放的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构,也包括动物园和植物园。195年、1962年、1971年，国际博物馆协会又多次对博物馆定义进行了讨论修改，直到1974年，国际博物馆协会第十一届大会通过的章程，才明确规定：博物馆是一个不追求营利的、为社会和社会发展服务的、向公众开放的永久性机构，为研究、教育和欣赏的目的,对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。很多人认为，这是目前较为适当的一个定义，但也有人认为，这只是国际间的一般性定义，各国仍按自己的认识和理解去对待博物馆。

美国《简明不列颠百科全书》指出:现代的博物馆是征集、保藏、陈列和研究代表自然和人类的实物，并为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育机构。美国博物馆协会认为：博物馆是收集、保存最能有效地说明自然现象及人类生活的资料，并使之用于增进人们的知识和启蒙教育的机关。《苏联大百科全书》提出：博物馆是征集、保藏、研究和普及自然历史标本、物质及精神文化珍品的科学研究机构、科学教育机构。日本的博物馆法规定:博物馆是收集、保存、展出有关历史、艺术、民俗、工业、自然科学等资料,供一般民众使用,同时进行为教育、调查研究、启蒙教育等所必要的工作，并对这些资料进行调查研究作为目的的机关。

中国对于博物馆的认识,有一个逐步深入的过程,对其定义也有过多次修改。20世纪30年代中期，中国博物馆协会认为：博物馆是一种文化机构，不是专为保管宝物的仓库，是以实物的论证而作教育工作的组织及探讨学问的场所。中华人民共和国建立后，对博物馆的定义进行了两次大的讨论和修改，直到1979年，全国博物馆工作座谈会通过的《省、市、自治区博物馆工作条例》中才明确规定:博物馆是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构，是我国社会主义科学文化事业的重要组成部分。博物馆通过征集收藏文物、标本，进行科学研究，举办陈列展览，传播历史和科学文化知识，对人民群众进行爱国主义教育和社会主义教育，为提高全民族的科学文化水平，为我国社会主义现代化建设做出贡献。目前中国博物馆界对国际博协1974年作出的这一定义基本上是肯定的。

博物馆讲解培训工作的论文

摘要：博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所,是一个城市的文化和综合实力的表现，好像城市的一张明信片。博物馆是对公共开放的，为大众提供学习，教育，娱乐等需求，因此博物馆要想不断的发展，就必须了解大众的消费需求。

关键词：博物馆；宣教功能；社会需求。

宣传历史，教育大众是博物馆的一项重点工作。随着现今社会经济突飞猛进的发展，博物馆的宣教工作也应根据当今社会的需求而应有所调整。社会的需求也是影响大众参观博物馆的因素之一，这也说明了宣教工作在博物馆的重要地位。

一、博物馆社会宣教功能。

博物馆是为大众提供教育，娱乐等的服务行业，对其进行评价的依据是参观大众对博物馆的满意度，服务质量的高低关系大众的评判结果，和大众进行良好的沟通能够提高大众的满意程度。博物馆要有高水平的服务，以此来吸引更多的人参观博物馆，只有更多的客户来源才能提高博物馆的不间断的发展。对博物馆的宣教工作就是博物馆的一个重要部分，它可以提升博物馆的知名度，提高博物馆在社会中的地位以此来赢得更多的观众来参观，对博物馆的建设发展具有十分重要的作用。

多年来，博物馆特别重视全面展示博物馆陈列文物的知识内涵，运用展出的文物教育现代人，随着博物馆陈列由以展品为中心向以陈列主题为中心的变化，博物馆讲解工作也发生了变化，讲解手段除传统的文字说明、口头讲解之外，还有影视、操作、制作等观众可直接参与的手段，这就为博物馆讲解工作提出了新的要求和规范。近年来，我国各地博物馆在宣教活动方面创造了大量成功的范例，对此进行探讨和总结，有利于促进今后博物馆宣教活动更好地开展。

（一）宣教服务工作的地位和作用。

博物馆的宣教工作就是接待参观人员，为参观的人员提供各类的服务并对相关的信息作好收集，处理和传递。是博物馆和人民大众之间的嫁接者，宣教工作人员的服务好坏，管理水平的高低都直接关系到博物馆在大众的心中地位，影响大众对博物馆的看法。

1.博物馆的宣教工作服务是整个博物馆服务的综合反映。有人曾形象的把博物馆的宣教称作博物馆的脸面，这张脸面的漂亮与否，不仅取决于博物馆的陈列设计，博物馆的环境质量等硬件上的设施，更决定于博物馆宣教工作的一线工作人员的服务质量，办事效率，精神面貌等。参观者对博物馆的评价一般都是在和一线员工的接触中做出的，其服务质量的好坏关系到博物馆在大众心中的地位。

2.博物馆的宣教工作具有一定的协调作用。宣教工作是博物馆的前沿工作，它能接触大众，故而能够了解掌握大众对博物馆的需求，并把这些信息反应给博物馆，博物馆在根据这些信息，对各自的工作做出调整，然后经过宣教工作再次反馈给大众。因此，宣教工作在博物馆和大众之间起了一个信息沟通的作用，在博物馆中具有重要的地位。这也要求宣教工作的员工对待工作必须认真，仔细，观察和博物馆进行及时的沟通，反馈各种信息，确保博物馆及时满足大众的需求，提高博物馆对大众的服务质量。

3.博物馆的宣传工作是和大众建立良好关系的重要环节。在市场经济的体制下，顾客就是上帝，博物馆为大众提供的各种展览，娱乐等，服务质量的高低，好坏不是它们自己评价的，而是由顾客说的算。大众的满意程度就是对博物馆的评价标准，和大众建立好一个良好的关系能够提升博物馆在大众心中的满意程度。

（二）宣教服务工作的特点。

一是无形性,服务行业是一个无形的，看不到的，在没有消费之前很难对服务的好坏做个评论。比如在观众参观之前，对所要看的展览质量的高低很难掌握。二是同一性,即产出过程与消费过程同时进行。比如:一些观众在听讲解员讲解，当讲解员讲解服务时，观众肯定会在场，而且，讲解员讲解与观众消费这种服务即听讲解是同时进行的。其讲解质量的高低随即消逝、不可称补。这也决定了服务的质量具有不可称补性的特点。三是直接性,服务产品由其生产者(讲解员)当面向观众提供的。观众对产品的意见和投诉会立即反馈给生产者，提供者的好坏最终是由观众作出评价的、而不同的观众对服务有不同的期待，对于同一个服务也有不同的感受和评价，即使同一观众对同一服务在不同的时间、不同的场合和不同的心情下，也会作出不同的评价。同时，服务产品质量还容易受讲解员情绪、服务时间、环境和服务的对象等影响，在不同的时间、场合，不同的心境下，面对不同的观众，生产出不同的产品。再加上由于对服务质量评价的主观性和观众需求的多样性，即使对完全相同的服务，不同的观众也会有不同的评价。因此，要始终如一地提供稳定、出色的服务，是件极为困难的事情，也是宣教人员不断努力的方向和目标。

（三）宣教服务工作的要求。

结合宣教服务工作的特点，给我们提出了必须加强对服务质量的控制，在如何提高服务员工的.素质上“做文章”。同时还要通过采用严谨的策略和制度，加强人员管理，来满足或超常满足观众的要求和愿望。

第一、工作要有规范性。工作要规范，讲究程序、讲究原则。规范和程序是对“人治”的制约，也是对滥用权利的一种制约。讲究规范、讲究程序、讲究原则有利于保持整个工作秩序的稳定。

第二、要坚持做好日常性工作。日常性的工作也是最大量的工作。宜教服务工作的性质决定了其工作内容单一、重复，这就要求宜教工作者对待服务工作要持之以恒，始终如一，并要在此基础上逐步的提高，逐步的改进，在“单一”中不断地发现问题，在重复中不断地总结经验，只有这样才会不断地进步，才会更具有生命力。

第三、要灵活掌握工作方法。宣教工作在博物馆中是一项繁杂的工作，由于是博物馆前沿的工作，决定了其每天会接触各种各样的人和事，都必须处理好和这些人的关系。所以，宣传工作员工要有机灵的头脑，过硬的素质，善于接待来客和妥善处理事务，随机应付各种事件，并获得观众的认同和好感。

第四、要掌握一定的业务知识。宣教工作要求掌握一定的历史知识、服务技能，不懂业务知识就是外行，就无法适应观众的需求，工作的需要。

二、博物馆的社会需求态势。

目前，我国的经济水平整体提高了，人民的精神文化生活也丰富了，自然对文化和博物馆的需求也趋于多样化、个性化了。博物馆的市场化需求要求博物馆要特色化，即个性化。这一点对博物馆的宣教工作也毫无例外。一个博物馆的宣教工作只有具备了自己的特色，才有可能为观众提供个性化服务，这样才能长期占领观众市场。宣教个性化的服务取决于本馆的可利用资源和目标市场定位以及服务对象的定位，要从实际出发，充分利用自己的优势。

很多观众希望博物馆走出神圣的殿堂，走进人民群众中，能让全社会读懂，能让普通老百姓看明白。博物馆不能“高高在上”、“孤芳自赏”，特别是陈列展览、讲解以及各种宣教活动都要贴近实际、贴近生活、贴近群众。我国博物馆发展的市场化趋势主要由三个方面的因素决定：一是文化产品的特殊商业属性，二是博物馆的社会服务功能，三是当前我国文化市场的发展现状。博物馆的社会效益最终要体现在观众的多少上。

（三）博物馆社会需求的要求。

随着国家经济的发展和人们物质生活的提高，观众的欣赏水平也在提高，当代博物馆宣教工作是一种完全不同于传统博物馆的讲解工作，讲解人员已不再是单纯、孤立地介绍博物馆陈列展览的基本内容，还要介绍博物馆的陈列主题，既要介绍博物馆，又要讨论博物馆与观众共同感兴趣的社会、文化课题。讲解人员在介绍博物馆展品知识内涵时，不能只从纯客观角度介绍学习研究成果和科学发展。

博物馆讲解培训工作的论文

1.来馆服务的志愿者应在约定服务时间前15分钟到志愿者休息室报到，办理相关手续，并在约定服务时间前5分钟到达服务的展厅。

2.志愿者按预约时间在相应展厅门口等候15分钟仍未见到观众到场，本场服务取消。

3.如遇特殊情况不能按时到岗服务，需提前通知志愿者休息室值班人员。

(二)着装要求。

1.志愿者上岗服务时，着装应本着庄重大方的原则，避免特殊化的服装佩饰，需符合《中国国家博物馆志愿者礼仪规范》相关准则。

2.为了更好的建立中国国家博物馆志愿者形象的统一性，协会综合管理部(简称“管理部”)将对不符合上岗服务人员着装要求的志愿者进行提醒，如多次口头提醒无效，管理部将对其进行书面提醒和警告记录。

二、讲解安排。

(一)预约流程。

1.中国国家博物馆志愿讲解实行预约制度，每位志愿者都需通过提前预约和按时履约2个步骤才能上岗服务。

2.为保证各展馆讲解人员适当和均衡，管理部将设定各展馆讲解人数上限，并根据需要作相应调整。

3.预约讲解时间需提前48小时(含)以上，例如：1日10时可预约3日10时及以后讲解服务。

4.预约时，遇到某场次讲解人数已满，应选择其他场次或其他展厅。

5.取消预约讲解需提前24小时(含)以上，例如：想取消3日10时的讲解预约，需在2日10时前由志愿者经网络操作或通知秘书处协助取消，否则记录违约。

6.如遇突发情况，无法按时履约，也可委托其他符合上岗要求的志愿者，代替本人按时到岗服务。工时和履约情况记入被委托者名下。

7.预约记录向公众透明，如不方便公示本人预约，请向秘书处说明情况。

(二)服务规则。

1.中国国家博物馆志愿讲解员需按照协会培训部规定的考核规范进行服务。

2.为避免与专职讲解员上岗时间发生冲突，志愿者需按照指定的开始时间上岗。

3.中国国家博物馆志愿者上岗服务时必须佩戴上岗证，志愿者不得在未考核通过的展厅挂证讲解。

4.请预约服务的志愿者按时到岗履行服务，服务完成后记录履约一次;到岗时间(以到预约展厅时间为准)超过预约时间记为迟到，记录违约一次。迟到记录违约后，志愿者坚持讲解仍记录相应服务时长(视同非预约上岗情况处理)。

5.接受非预约上岗，但仅记录服务时长，不记录履约次数。

6.因观众未到场等待15分钟后取消的服务，执行服务志愿者本人记录履约一次，记录服务时长0.5小时。

7.午间用餐及休息时间不计入服务时间,登记服务时长时请主动说明。

8.每位志愿者每次上岗服务时间不得少于1小时，每天最多记录5小时服务时长，最多记录一次履约。

9.为了不干扰其他志愿者的正常讲解工作，志愿者不能在非预约时间自行在展厅内挂牌讲解，需先到秘书处报到，由秘书处安排上岗时间。

10.志愿者不应因亲友参观而影响预约时段的服务质量。

11.为观众提供讲解服务时，不应因个人原因中止讲解，个人手机应调至无声，不应在讲解过程中接打电话。

11.不允许个人通过讲解收取费用。如遇特殊情况，需及时向管理部工作人员汇报，听取指示后再行处理解决。

三、实习试讲办法。

志愿者凡有意报考新展览讲解，可到秘书处申请该展览实习试讲。从申请当日起30天内，志愿者可进行3次试讲。试讲与正常上岗采用相同流程，先预约后服务，但仅记录服务时长和履约情况，不记履约次数。试讲当天请先到秘书处借用“实习试讲证”佩戴进行试讲，并于当日归还。不得到未申请试讲的展览进行讲解。未通过考核前不可再次申请其他展览试讲。

四、暂缓上岗的情况：

(一)标准程序：为保证讲解质量，志愿者通过考核每个展览，超过60天(从最后一次服务日次日(含次日)计算60天(含第60天))仍未上岗服务，暂停该展览服务资格，志愿者须通过培训部重新考核(人工考核)该展览后才可预约服务上岗。志愿者通过考核每个展览分别独立计算。

简化程序：志愿者有多个被暂停服务资格展览需同时考核通过时，可选择一个展览通过人工考核，其余被暂停服务资格展览须在七日内向培训部提交现场讲解录音备案(视同非预约上岗，仅记录服务时长，不记录履约次数。)，培训部收到录音备案后恢复志愿者该展览服务资格。超出七日未提交，按“标准程序”办理。

例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展览分别被暂停服务资格，欲同时恢复三个展览上岗服务资格，可先选择瓷器展览通过人工考核，并在七日内向培训部提交玉器、佛像现场讲解录音备案，培训部收到玉器、佛像展览录音备案后恢复志愿者玉器、佛像展览服务资格，如只收到玉器展览录音备案则只恢复玉器展览服务资格。

(二)同一时段，预约的志愿者优先上岗服务，未预约的志愿者按秘书处安排时间上岗。

(三)未佩戴上岗证时不能上岗。

(四)因产假、病假、事假等原因志愿者名下通过考核每个展览超过60天(从最后一次服务日次日(含次日)计算60天(含第60天))仍未上岗服务情况参照本款第(一)条规定办理。

(五)其他暂缓上岗的情况。

五、监察巡查制度。

(一)管委会承担志愿者上岗服务的监察、抽查和巡查工作。定期对监察、抽查和巡查工作出现的问题进行公布。

(二)监察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上岗要求，讲解内容是否规范，志愿者是否按时到岗服务等。

注册年度内对违例情况，分别以口头提醒、书面提醒、警告方式进行。其中警告须有管委会3人核实，并予以记录。警告后提交管委会讨论处理，情节严重者管理部有权终止其服务资格。对存在非原则性问题者，管理部会及时提醒并要求改正，若同样问题三次书面提醒仍未更正者，管理部有权终止其服务资格。讲解内容不符合相应标准或服务质量有明显下滑者，培训部将安排其重新参加培训考核。

六、志愿讲解服务之外志愿服务的记录统计。

志愿者接受秘书处安排，完成约定工作，记录履约情况和服务时间，该记录与上岗讲解服务记录同样适用于年终考核标准。不便以时间记录的工作，将按该活动预先公示的单位换算规则，换算成时间计入志愿者的服务记录中。

培训方案设计范文

第一节培训有效性评估概述一、培训有效性评估的概念。

2、决定继续进行或停止某个项目的培训（略）；3、获得如何改进某个培训项目的信息（略）。三、培训有效性评估的战略特点（略）。

第二节培训有效性评估模型（略）。

培训方案设计范文

为进一步加强支行业务建设，着力提升各类培训的过程跟踪和结果考核，切实提升培训整体效果，根据《**银行培训计划》(****„‟***号)文件要求，结合支行战略发展和业务需要，支行制定了《**银行**支行培训计划》，明确支行人才培养目标，加大讲师选拔和培养力度，推进业务课程资源建设，不断提升支行全体员工的职业素养和业务技能。

(一)总行导向原则。严格按照总行及各条线年度培训计划的要求，对培训项目、学分、积分、培训时长及培训效果等进行组织、跟踪与考核，并结合支行培训需求保障量与质的双重达标。

(二)务实有效原则。在整个培训方案的编制、实施和考核过程中，要始终确保求实、求精，并采用创新性的培训管理方式对培训全过程进行管理，提升培训效果。

20培训目标的设定分为条线及部门培训目标与个人培训目标。

(一)条线培训目标。

(二)个人培训目标。

每位员工20度网络培训学分须完成40学分，其中，必修学分不低于20分;员工m-learning平台每月人均学习微课程数不低于25门(从5月份开始计算数据)，全年完成不低于200门微课程。

综合部、业务管理部和交易银行部负责组织全行员工的相关培训，培训内容为总行文件、风险案例、营销技巧以及与业务工作相关的其他金融知识等。具体培训安排详见附件一。

(一)培训需求的制定。支行根据年初各条线的全年培训计划，制定出支行全年培训计划(祥见附件二)。培训内容必须涵盖包括但不限于总行文件、风险案例、营销技巧以及业务工作相关的其他金融知识等。

(二)培训对象的覆盖。综合部根据培训内容确定相应培训对象。支行以资源共享的原则开展培训课程，为促进支行业务发展，进一步提升员工学习积极性，培训课程采取自愿报名、自主选择的方式，在一定程度上充分给予员工培训课程自主选择权。

博物馆讲解培训工作的论文

进入二十一世纪后，随着经济的发展和社会的进步，博物馆事业进入了一个新的发展阶段，博物馆的社会地位日益走高，博物馆在社会的影响力日趋扩大，人们对博物馆的各项工作都提出了更高的要求，无论是在陈列方面，还是在接待方面，都面临着许多需要解决的新课题。笔者仅就如何加强新时期博物馆讲解队伍建设试做探讨，不当之处敬请指正。

一、培养一支具有良好思想品德和高尚职业道德的讲解队伍。

博物馆是传播历史和科学文化知识、对人民群众进行爱国主义教育和社会主义教育的特殊文化阵地。讲解员是知识的宣讲者和传播者，他们承担着重要的社会教育职能，他们不但要有广博的历史文化知识和熟练的专业技能，而且还要具备良好的思想品德和高尚的职业道德。这是新时期讲解工作对讲解员最基本的要求。

一是要组织广大讲解员认真学习深刻领会党的重大理论，全面贯彻执行党的路线、方针和政策，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强爱国意识，坚持正确的讲解导向，自觉维护国家和民族的利益及尊严。

二是要组织广大讲解员认真学习党和国家关于发展博物馆事业的重要文件和指示精神，贯彻落实好有关文物保护、管理和利用的各项政策，深刻认识讲解工作的重大意义，明确工作目的，端正工作态度，拓宽工作思路，广学历史知识，掌握专业技能，提高专业研究能力，从而更好地承担和完成讲解工作任务。

三是要组织广大讲解员认真学习、严格遵守国家法律、法规以及单位的规章制度，提高法制观念，增强法律意识，做遵纪守法的楷模。同时，要树立全心全意为观众服务的思想，把观众的需求当成我们工作的出发点和落脚点，通过耐心、细致、周到的服务，让忙碌在各行各业的观众在博物馆参观时体验并得到精神上的愉悦和人文的关怀。

四是要组织广大讲解员认真学习感动中国十大杰出人物的先进事迹，继承和发扬爱岗敬业、无私奉献的光荣传统，增强做好博物馆工作的使命感和责任感，要勇于创新、与时俱进，不断树立新观念、探索新知识，研究新方法，掌握新技能，开创博物馆讲解工作新局面。

二、造就一支具有广博知识的讲解队伍。

博物馆的讲解工作是一门涉及多门类、多学科的语言表达艺术，作为一名合格的讲解员除了具备良好的思想品德和高尚的职业道德外，必须具有广博的历史文化和较强的专业研究能力。这是打造一支高素质讲解队伍的前提条件。

首先，要博览群书，为做好讲解工作提供知识支撑。作为博物馆讲解员业务能力是多方面的，无论是哪个方面都离不开知识的支撑。我们大家都知道，博物馆讲解员最基本的条件是“能说”，而所谓的能说就是在讲解时观点新明、繁简适度，具有针对性，体现出知识性、趣味性与科学性相结合的语言表达能力，这种表达能力靠的是口才，口才靠的是知识的积累和正确的运用。如果讲解员没有了解和掌握丰厚的历史文化知识，很可能受知识面的局限，导致讲解内容枯燥无味。中国是一个历史悠久的文明古国，在长期的社会进化和发展中，历史事件和历朝历代的遗存器物众多，科技发展线索纷繁，有些遗存除具有共性之外，还与其他种类的遗存、器物有着直接或间接的关联，这就要求讲解员要努力掌握每一件器物的发展线索，系统学习历史、地理、天文等常识，同时还要学习哲学、经济学、文学、逻辑学、心理学、语言学、教育学以及博物馆学等基本知识，甚至对民间制陶、冶金、丝绸、绘画、书法、艺术等都要有所了解和研究，并运用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点对讲解对象加以分析，找出相关链接，让一件件文物展露出历史深邃的文化内涵和艺术的光彩，从而展现讲解员扎实的人文底蕴和高超的表达张力，实现博物馆教育功能最大化。由此可见，多学科的学习，有利于讲解员挖掘讲解对象的相关链接，使讲解内容更加宽泛，达到深层次讲解目的。

其次，要深入实际，努力了解和掌握地方文化和民族风情。一名优秀的讲解员不仅要有良好的职业素质和广博的历史文化知识，而且还要对地方文化、民族风情乃至宗教信仰都要了解和掌握，这也是做好讲解工作的一个重要环节。因为，我国是一个历史悠久、幅员辽阔、民族众多的国家，地方文化和民族风情丰富多彩，不同的历史时期遗留的不同文物也体现了不同年代、不同地区的文化和民族色彩，要想解析好这些文物，必须针对文物进行专题研究，广泛搜集跟文物有关的素材，并以此来丰富我们的讲解内容，更好地揭示文物的深刻内涵，使其展示出诱人的文化艺术魅力和独具特色的民族风采。这是我们了解和掌握地方文化和民族风情的关键所在。

再次，要奋发进取，努力提高业务专研能力。随着博物馆事业的'蓬勃发展，讲解员的个人素质有了很大程度的提高，但就目前情况看，多数讲解员把绝大部分精力倾注在背诵别人写好的讲解词上，忽略了对文物本身及相关信息的研究，只是靠讲解词就文物讲文物，没有把文物这个静止的东西讲“活”。观众听完讲解后没有得到深层次的理解收获，而是停留在文物表面的感性认识上。这就要求讲解员必须具备深入研究的能力，更多地了解文物的文化内涵，在专业知识方面游刃有余。只有这样，才能让一件件展品穿越时空的隧道，进入我们的时代与观众相识对话。

三、打造一支具有熟练专业技能的讲解队伍。

熟练地了解掌握运用讲解专业技能是做好博物馆讲解工作的关键环节。一场生动完美的讲解能够使观众更好地体会到展品所蕴含的深刻含义，进而使我国悠久的历史文化得到传承和发展。要做到这一点，讲解员除了具有广博的历史文化知识外，更少不了讲解的专业技能。那么，如何打造一支具有专业技能的讲解队伍呢？我想从以下几个方面入手：

第一，搞好形体技能培训。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片。讲解员的仪表、姿态、举止将直接影响观众的参观兴趣，甚至会影响一个博物馆乃至一个地区和一个国家的形象。因此，我们要在严格选拔讲解员的基础上，对讲解员的形体技能进行全面培训。

一是着装，化妆时不要浓妆艳抹，要淡而清、美而雅，展现高贵的自然美。

二是服饰，颜色稳重，端庄得体，给人庄重、明快的感觉。

三是发型，长短适中，符合职业要求。

四是站姿，要挺胸收腹，站立稳重，具有节目主持人风范。

五是动作，高贵典雅，手、眼、身、发、步协调一致，肢体语言自然大方。

六是表情，要精神饱满、和蔼可亲，对待观众要自然真挚，端庄大方，给人以亲切、热情、诚恳之感，切忌矫情造作。

总之，讲解员的化妆、穿着、表情、手势和体态都是讲解的重要辅助手段，它反映的是讲解员的气质和风度，尽管不是讲解员的主体，但也直接影响讲解效果，我们必须纳入日程，抓出成效。

第二，搞好语言技巧培训。讲解是一种高级、完美、富有审美价值的口语表达艺术。一个称职的讲解员必须具有良好的语言修养，同一个陈列内容，同样的讲解词，为什么观众听了不同讲解员的讲解会做出不同的反应呢？其主要原因在于一方面与讲解员掌握的知识量有关；另一方面，讲解员的讲解技巧如何也多起着很大作用。因为，讲解员必须具备电视播音员、节目主持人、语言艺术大师等特点，在讲解时，要合理控制气息，掌握好语言的高低和语速的快慢，做到吐字清楚，字正腔圆，强弱适度，节奏分明，使我们的讲解悦耳动听，让观众对我们陈列的内容产生美感，产生联想，引起共鸣，很好地完成宣教讲解任务。这是我们搞好讲解员语言技巧培训的主要目的。

第三，搞好讲解员应变能力的培训。应变能力的强弱是衡量讲解员水平高低的重要标志之一。讲解员在施讲的过程中，观众是呈现在讲解员面前的客观整体，不同要求的观众具有不同的个别属性，讲解员必须具备敏锐的观察能力，果断的判断能力，从观众的神态和细微表情变化中，洞察观众心理，采取相应措施，调整讲解方式，适应观众需求。例如，同样一组陈列内容，对学生讲解，因年纪不同，讲解内容和方式就要有所区别。对大学生讲得要深入一些，对小学生则尽量深入浅出，还可穿插一些生动的小故事，吸引他们的注意，提高讲解质量。对一般观众可采取讲述、问答的谈话式讲解方式，显得十分亲切自然，便于讲解员和观众之间进行思想感情上的交流。对于专家、学者，则要对与他们专业兴趣有关的内容进行较为深入细致的讲解，同时还要向他们介绍我国学术界的有关情况。

总之，我们要从观众的不同需求出发，通过观察研究观众心理，探索施讲形式，做到讲解能长能短、能深能浅、随机应变、有的放矢牢牢把握讲解的主动权。

综上所述，加强新时期博物馆讲解队伍建设是促进博物馆事业蓬勃发展的一条主要途径，只要我们脚踏实地、努力探索，定能抓出成效。

培训方案设计范文

所谓培训有效性评估效度，指的是某一评估量真正测量到所需测量的培训成果或属性的程度，或者说某种评估方案评估培训效果的程度有多大。因为在对培训有效性进行评估时，有时会由于一些未考虑到的因素，影响到评估结果的有效性，既可能是低估了培训的效果，也有可能是员工发生的改变根本不是由培训所致，而是由其他原因造成的。比如，测量学员培训后体重的变化，其效度对于培训技能来说为零。

在培训有效性评估中涉及的效度通常有内部效度和外部效度两种，内部效度是指评估结果是否真正反映了由于培训引起的变化程度。外部效度是指评估结果可以一般化到其他学员和人群中去的程度。

后自己就有一个发展，所以，在他们身上表现出来的变化不完全是由新员工导向培训产生的。这些干扰因素会使培训评估得出错误的结论。外部效度受到学员样本、学员对培训前的测验态度等的影响。比如有些培训针对的是很少一部分员工，这样使得培训有效性的结论可能很难推广到所有员工身上。

学业水平、能力水平、智力、个性特点、态度和技能等。后测是指在培训后对他们再次进行测定。对照组指在企业中和培训成员有差不多的背景，但没有接受培训的那些员工所构成的群体，用他们来与培训组进行对照从而发现培训的效应。下面我们对每种设计进行一些解释。

1、仅有后测，无对照组的设计。

这类评估仅在学员参加培训后对其进行测量。这种方式得到的'信息可以了解学习效果，但由于不知道培训前学员的知识和技能水平如何，因此很难说学员所学到的东西就是培训的效果。

2、前测―后测的设计。

这种设计是指在培训前对学员在某方面的知识、技能或态度进行测量，在培训之后，在对其进行测量，通过前后的变化度来解释培训的效果，见图9-4。这种设计比第一种有所进步的地方就在于它多了前测，这样就可以进行前后差异的检验，通过统计分析来说明培训的效果。不足之处在于，由于没有控制组，分析出来的差异可能不是由培训所致，而是由于企业中其他方面的变化造成的。例如，工作态度的变化可能不是由企业文化培训所致，而是由于企业中采用了新的奖金制度所致。

比

较

图9-4前测―后测的设计。

3、后测―对照组的设计。

这种设计中增加了对照组来比较与培训组的差异。但在培训前没有对培训组和对照组进行过测量，只在培训后对两组在某方面的知识、态度或技能进行评估，这两组在这些指标上的差异被认为是由培训导致的，见图9-5。

图9-5前测―对照组的设计。

该设计的假设是培训组和对照组在培训前没有差异，然后经历了除培训外的其他组织过程，这样可以固化一些培训外的干扰因素。但和第一种仅有后测的设计同样存在的问题是，对培训学员以往的水平并没有测量，很难评估到真正的学习效果。

4、前测后测―对照组的设计。

在这种设计当中，采用一个对照组来和培训组进行比较。对这两个组都有培训前的测量和培训后的测量。这样就可以剔除那些可能由于公司其他方面的条件发生变化而导致的变化。在这种设计下，如果前测培训组和对照组之间并没有显著性差异而后测有显著差异，就可以认为这种差异是由于培训所产生的。表9-9、图9-6可以说明这种设计。

师更有把握确定培训的效果。

前测后测―对照组的设计是在研究设计中用的较多的设计，它不仅可以用于评估单一培训的效果，同时也可以用来衡量不同培训方式的效果。下面举例说明。

某公司采用讲授法、计算机辅助教学以及行为塑造法来进行计算机技能的培训，在培训前对员工进行随机分组，把他们分配到不同的培训组中，并有一组不参加培训的员工作为对照组。采用这种设计，我们可以来比较不同培训方式直接的差异和效果。表9-10可以说明这种设计。

图9-6前测后测―对照组的设计。

培训的效果，并检验不同培训方式之间的差异。

5、所罗门四组设计。

该实验设计将前面提到的几种设计结合起来，这样做好处是可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低限度。在具体操作时，可以把培训学员随机分成两组，接受培训，同时另外设置两个对应的参照组（见图9-7）。

图9-7所罗门四组设计。

另外，这种设计还可以用于评估不同培训方式的效果。比如我们想了解采用互动式的培训方式和传统的演讲法对培训效果有何影响，可以采用下面的设计。表9-11可以说明这种设计。

干扰，从而真正看到培训的效果。

6、时间序列设计。

列设计指在培训前一段时间和培训后一段时间里对学员在某方面进行多次测量，以观测培训的效果。它的一个假设是如果学员在培训后持续地表现出某种变化，则可以认为这种是由培训引起的。设计如图9-8所示，适合用于学员人数较少，比较难以进行统计分析的情况。

图9-8时间序列设计之一。

在时间序列设计之中，由于要在较长一段时间里对员工进行测量，很容易受到历史因素和员工发展因素的干扰，为了避免这些影响，也可以采用对照组的做法，设计如图9-9所示。

采用了对照组的时间序列设计也叫多重时间序列设计。这种设计和前面讲的前测、后测、对照组的不同之处是，它不强调随机分配的做法，而是根据自然发生的情况，对参加过培训和没有参加过培训的员工进行观察和测定，而这也正是准实验设计的一大特点。这类评估方式通常用于评价那些较容易观察到变化的培训结果指标，如事故率、生产率和缺勤率等。

下略。

三、培训有效性评估中的基本统计分析。

（一）平均数差异检验（略）（二）相关分析（略）（三）方差分析（略）。

图9-9时间序列设计之二。

四、选择培训有效性评估方案的要点。

以上介绍了一些培训有效性的设计方案，这中间，有相对容易实施的，如仅有后测的，基本上很多公司都在采用；有些则更有研究的价值，更加严谨，但实施起来相对较困难。采用什么样的评估设计与培训和公司对培训的态度有关。有些培训是作为一般介绍性的，或者公司把培训当做福利提供给员工，并不太强调培训的实效，在这种情况下，一个仅有后测的设计就可以提供有关培训的信息了；有些培训带有研究性质，如想了解培训到底带来了哪些改变或者说公司更希望看到培训的效果和意义，则可以采用更为严谨的设计来分析培训的有效性。

第四节培训有效性的经济价值分析（略）。

培训方案设计范文

对企业员工进行心理辅导的目的及意义：

1.有效的员工心理辅导可以为员工创造一个有效、健康的工作环境。

2.通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，消除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司保持永续竞争力。

3.吸引人才：企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。

4.培养人才：为了确保企业高效运行，企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高员工特别是关键员工(如部门主管、中层管理人员等)的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。

5.留住人才。

6.激发积极性：心理帮助可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。

7.提高效益。

8.增强竞争优势。

培训具体方案可从培训前、培训中、培训后三方面把握。

一.培训前：

(1)让员工发现自身的差距，让其明白哪些因素导致他(她)产生压力和动力。开启员工的心理空间。

注重与职工的沟通，为职工的压力寻求释放的途径，适当的情绪宣泄，有助于恢复员情绪的平衡。管理者要学会做一名忠实的聆听者，学会倾听，通过上下级之间、职工之间的无障碍沟通释放压力，为职工提供精神上的支持与关怀。例如定期开展领导接待日，各部门领导接见一线工作人员等。作为职工个人释放压力的方式，也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题的重要时刻把不适当的情绪表露出来。

(2)培训的好处意义，培训奖励(收益)来看。

工作任务的设计和安排最好是由易到难阶段式的。员工只有明显地感受到自己的成长和进步，才会对自己的将来更有信心。不过，工作上的困难和挫折是很难避免的，有的员工可能会迎难而上，也有的会退缩。对那些意志消沉、沮丧的员工，企业应该强调其所做努力中的积极方面，并以鼓励他们“吃一堑，长一智”的方式继续进行。同时，也要积极与他们沟通，了解他们的困难所在，与他们一起寻找解决方案，假如最后发现是工作安排的不合理，还可以对工作进行适当的调整，以更适合他们的长处、能力和才华。此外，部门也要给予他们改错的机会。这样可以进一步减轻新员工的顾虑和心理负担，帮助他们恢复信心，提高适应力。而且，即便是惩戒也最好是渐进式的`。

(3)做门槛(成就欲望)刺激。

部门在分配给新员工工作任务后，一方面要信任他们，让他们放手去做;另一方面，也不能对他们的工作不闻不问。那样的话，新员工会觉得自己受到了冷落，不受重视。特别是当自己辛辛苦苦做出来的业绩得不到企业的评价和肯定。让他们有更大的成就欲望。

(4)筛选受训者,传递企业章法。

扭转培训无论枯燥还是无用，都要将培训变为“欢乐盛宴”

因此在培训前一定要让受训者有所期待。

员工培训方案设计

1．新员工上岗前准备工作（部门经理负责）。

2．部门岗位培训（部门经理负责）。

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内部门经理与新员工进行非正式谈话重申工作职责谈论工作中出现的问题回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表。

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表。

各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材。

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

培训目的：帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容：企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度（员工行为规范）、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插潜能测试的小游戏活动。

博物馆讲解培训工作的论文

戏剧是中华文明不可或缺的一部分，也是文化皇冠上一颗闪亮的明珠。戏剧有着源远流长的历史，她曾是千万人情感的寄托与精神的积淀，反映了中华民族最传统、最唯美的表现形式。在这个飞速发展的时代，又有多少人从戏剧中找到一片灵魂的静养之所。保护传统文化的呼声日益高涨，国家意识到保护传统文化的重要，所以近年也花大力气扶持、推动各地戏剧的发展。早在205月18日，联合国教科文组织在巴黎宣布第一批“人类口头和非物质遗产代表作”名单中，就包含了中国古老的昆曲艺术，，广东的粤剧也成功入选世界非物质文化遗产，笔者相信，将有更多中国古老的剧种能够获得认可。

戏剧的发展离不开演员对戏剧艺术的继承，也离不开观众的培养。要让人们更深入了解各地的戏剧艺术，戏剧类的博物馆肩负着展示、宣传的责任。各地越来越多的戏剧类博物馆出现，一般来说都有图片展示、实物资料展示，有的更有戏剧服饰展示和视频播放展示等。参观此类博物馆的除了平民大众，还有不少文化人士，或是想学习戏剧的人，甚至还有对中国文化很感兴趣的外国朋友。

由此可见，一个好的讲解员，对宣传地方戏剧，加深戏剧艺术在参观者的印象的作用就显得尤为重要。很多的博物馆都有讲解员，通常讲解员的培训就是了解相关的历史，了解每个展览的基本内容就可以。但是戏剧类的博物馆涉及的是一门综合艺术，包含文学、音乐、舞蹈、美术、武打等门类以及各种表演程式，而且戏剧经过了漫长的发展过程，如今还在不断的丰富与革新。所以要做到深入讲解并不容易，面对一些“门外汉”或许可以泛泛而谈，但是遇到一些对戏剧有所了解，甚至是一些资深的戏剧爱好者的时候，从讲解员的讲解水平就可以反映出这个博物馆对该剧种的认识水平，但是要对一个剧种有一定程度的见解不是一朝一夕的事情，因此培养出一个优秀的讲解员并不是几节课的时期，而要有一个系统的长期的过程。在实践过程中，笔者认为有几个方面值得推广。

一、岗前培训与人员的挑选。

戏剧类博物馆讲解员的岗前培训主要有两个目的：1.明确要成为一位优秀的戏剧类讲解员是一个长期的过程；2.明确讲解员的可能的职业发展道路。

首先，明确该项工作是一个长期学习与提高的过程，要培养其对传承传统文化的责任感，要让其具有对传统文化的兴趣和对长期性的一种认识。要知道深入了解、学习传统文化艺术是一个枯燥的过程，要有一定的积累才有效果的显现。所以，并不是每个人都能坐得下来，“享受”这个枯燥的过程。其次要让讲解员明确自己的职业发展道路。一个良好的讲解员不单单只能从事接待工作，到了对戏剧艺术有一定认识和自我见解的时候，可以向戏剧评论的方向发展，如果有更深入研究的话，甚至可以向编写剧本方向发展。

通过岗前培训的了解与磨合，可以挑选出有志于传承传统文化艺术和戏剧宣传推广的同志，这样有利于岗位的稳定。如果没有岗前的`思想传达，使得岗位的流动性过大，不利于单位的稳定也不利于该岗位人员的发展。

二、“传帮带”模式的运用。

“传帮带”是一种传统的以老带新的培养新人的方法。这种传统方法的优点与缺点显而易见。优点就是能让新人很快的从有经验的老同志身上学到东西，让新人很有效的适应新的岗位。缺点就是师傅未必真的很用心去全盘教你最重要的技巧，往往要你自己去摸索。但是我们不用过于担心这个方面，尤其在戏剧类的博物馆，因为戏剧艺术本来内涵丰富，不是一天两天就能学到的；另外，“传帮带”的人员通常是曾经的演员或者音乐演奏人员，他们的职业方向与讲解员并没有过多的交集，所以不存在所谓“教会徒弟，饿死师傅”的焦虑。

这些曾经从事戏剧表演的业内人士，了解这个行业的特点，所以在示范讲解的时候，能让新人学到很多书本上学不到的东西。比如某个剧目的产生背景，又如某个著名演员的唱腔特点的演变等等。所以，除了能迅速培养讲解员了解博物馆的陈列内容及讲解规律、技巧外，还能无意之间让其了解到不少戏剧艺术方面的知识。三、对相关艺术进行必要的定期培训。

上文提到，戏剧艺术不是孤立的一门，她是一门综合艺术，涉及文学、音乐、舞蹈、美术、武打等。所以要让讲解员深入了解一门戏剧，不是一两本小册子就可以。笔者认为，以下几个方面是学习的重点。

1.文学、历史的学习。

戏剧历史悠久，各个地方剧种都有其发展史。作为一名讲解员要对该剧种的历史比较熟悉，否则从何而来到哪里去都搞不清的话，讲解就成了无源之水，是立不住脚的。

对中国古代文学的学习也是很必要的。戏剧的美有很大一部分取决于剧本词曲的美，而这是凝结了多少古人的情感，如果不对古代文学进行学习，讲解员是体会不到为什么有些剧目传承了数百年，至今也历演不衰。比如昆曲《牡丹亭》，如果不多读剧本，多去体会汤显祖先生字里行间的唯美，是不能切身体会到人们为什么对《牡丹亭》情有独钟的。

2.戏剧唱腔的认知。

戏剧唱腔是戏剧表演的一个重要部分，“唱、念、做、打”唱是排在第一位的。每个剧种都有其自己的唱腔特点，当然也有引进其他剧种唱腔的。因为戏剧中的“唱”可以单单拿出来作为曲艺，可见“唱”在戏剧表演中的地位。因此，我们有必要请专门的老师为讲解员由浅入深的讲解一下唱腔的知识，能做到对唱腔有所了解，那是一大提高。

3.表演程式的认知。

所谓表演程式，就是戏剧表演中某些固定的做手。比如说“上马”、“下马”，因为戏台上没有真马，所以要用固定的动作来告诉观众。表演程式一般出现在“念、打”的环节，这是戏剧演员的基础训练，那么为讲解员进行表演程式的讲解找老师是不难，可以找剧团的在职演员，也可以找退休的演员，一般的演员对表演程式都会练习的。

4.其他门类的了解。

至于舞蹈、美术等门类，作为讲解员可以作大致的了解。因为他们讲解的时候涉及这方面的并不算很多。

四、多组织现场观摩、学习。

戏剧是一门活的艺术，并不是只能从书本上了解。到现场观看表演，或者到剧团看真实的排练，都有助于深入了解一个剧种。当然，看演出不能用普通观众的角度去看，看演出是上文提到各个方面定期培训的真实认知，是从书本上升到实践的过程。观摩过后，可以让讲解员进行简单的观后感的撰写，这样有利于巩固所学的知识。

综上所述，戏剧类博物馆的讲解员培训有别于一般博物馆，在实践中还可以探寻更多更灵活的培训方式。当然除了培训方式外，单位的用人制度、考核制度也是促进讲解员成长的必不可少的因素，比如让观众反馈，举行讲解比赛等等。笔者希望能有更多人能投身到传承传统文化的队伍中来，特别为发扬戏剧艺术作出贡献。

培训方案设计范文

为不断提高我校教育质量，努力建设一支具有良好思想品德和业务素质的教师队伍，使我校教师专业发展化发展程度再上新台阶，制定本计划。

一、指导思想以科学发展观为指导，以“自主、多元、实效”为主题，以提高教师实践能力为根本，更新培训理念，完善培训机制，创新培训模式，丰富培训内容，使培训更具自主性、选择性和实效性，促进我校师资队伍向“师德高尚，业务精谌，结构合理，充满活力”的高素质专业化方向发展。

二、培训目标建立教师培训领导小组，初建以园本培训为基础的教师专业发展培训制度。积极开展以教师发展需求为着眼点的教师专业发展培训，包括园本培训、集中培训、远程培训等。努力探索提高教师培训活动的实效性，努力打造一支师德高尚、“教有特色”的老中青相结合的高素质教师队伍,为提高我校教育质量提供强大精神动力和智力支持。

三、培训任务1、本学年在职教师参加专业发展培训时间平均达到72学时，其中园本培训24学时。尽量安排每学科不少于10%的教师参加脱产集中培训。保证每位教师参加培训时间一般不低于48学时，最高不超过144学时。

2、为完成班主任周期内应参加不少于30学时的专题培训任务，积极开展班主任专题培训。

3、按要求组织园长周期内在职提高培训，完成相应时数。

4、在培训周期内退休的教师(退休前)每年应参加24学时的'园本培训和不少于24学时的其他短期培训。

四、培训内容1、师德专题培训。贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》，深入开展以学习《中小学教师职业道德规范》为重点的专题培训活动。

2、教育理论培训。从教育基础理论入手，通过专家引领、教育理论专着自学等途径，主动吸收和借鉴国内外教育发展过程中形成的各种最新理论成果，对教师实施有针对性的培训，以提高教育水平。

3、学科实践培训。着眼深化素质教育，以课程标准为依据，充分运用专题教研、等有效形式，帮助教师更好把握理念、驾驭教材，并将其转化为先进的教学行为。

4、教育科研培训。引导教师充分认识科研的先导地位，带领和指导广大教师开展行动研究，从解决实际问题入手，帮助教师确立基于教育教学实践的科研课题，同时进行教育科研基本方法的培训。

河南博物馆培训心得体会

河南博物馆位于郑州市中原区，是一座集展览、科研、文化交流等多种功能于一体的大型综合性博物馆。为了提高员工的专业素养和服务质量，河南博物馆定期开展各种培训和学习活动。最近，我参加了一次为期两天的培训，深受启发，现在分享我的体会和心得。

第二段：培训主题和内容。

培训的主题是“博物馆常识和专业知识的传承和更新”。在两天的培训中，我们掌握了许多和博物馆相关的基础知识，例如博物馆的分类和功能、文物的分类和保护等等。同时，我们还深入了解了河南博物馆的展馆和文物收藏，学习了博物馆的展陈设计和管理，了解了展览主题的策划及实施流程以及博物馆的故事讲解技巧等等。

第三段：学习收获。

通过这次培训，首先让我们更加明确了博物馆馆藏的重要性和文物保护的意义。其次，我们加深了对博物馆展览的知识和技巧的了解。如在展览设计方面，我们学到了如何根据展陈主题，结合文物特色为展陈修建框架等。在故事讲解方面，我们学习了如何运用更加生动的讲解手法来吸引参观者的兴趣，并为他们徐徐道来文物故事背后的历史、民俗、传说等等。这些知识和技巧不仅能够提高我们对博物馆的了解和热爱，而且能够提高我们博物馆工作者对来馆参观的参观者的专业素质和服务质量。

第四段：培训的影响。

这次培训给我们博物馆的工作者带来了很多的影响。它加强了我们对博物馆工作的认识和理解，增强了我们对文物保护工作的责任感。而且，培训中大家互相交流、研讨，增加了我们的交流和合作的经验，提升了我们的专业素养和团队意识。这些思想与经验都可以在今后的工作中不断运用。通过这次培训，我们更清晰地认识到我们身处的文化底蕴的深度和文物保护的重要性，同时也让我们为参观者提供更加优质和专业的服务有了更高的标准。

第五段：总结。

通过这次为期两天的河南博物馆培训，我们了解了博物馆馆藏的重要性和文物保护的意义。同时学习了博物馆展览、故事讲解的知识和技巧。最后，这次培训为我们提供了一个学习和交流的平台，可以让我们与其他相关领域交流合作，提升我们的服务质量和专业素养。通过这次培训，我们会牢记文物保护的重任与责任，不断学习与进步，更好地为文物保护工作作出自己的贡献。

博物馆讲解培训工作的论文

大家请随我往这边走，我们来到了我门今天主要参观的一个展厅，曾侯乙墓展厅.我们首先看到的就是曾侯乙墓的椁室模型，它分为东中西北四室，每室的低部都有一个门洞是用来连接各室的，其形制有点象我们现在住房的三室一厅.东室放有墓主馆和八具陪葬馆，中室置青铜礼器，著名的曾侯乙青铜编钟就是从这里出土的.西室放有13具陪葬馆，北室放有兵器，车马器，竹简等.

曾侯乙墓是凿石为穴的竖穴式墓葬.整个墓室东西长21米，南北宽16.5米，总面积220平方米，据残存的封土推算其下葬深度约为13米，这与同时期的墓葬相比规模是较大的.

如此规模宏大的墓葬，其墓主人是谁呢?我，我们在出土的青铜器上共发现了‘曾候乙’三个字208次。所以我们断定墓主就是曾候乙。大家请看这个是根据墓内头骨制作的墓主复原像，我们可以看出墓主是大约42-43岁的男性，其颅骨特征与中原商代人种特征最为接近。接下来这件造型奇特的物品叫鹿角立鹤。大家可以看到它是由鹿角鹤身和鸟翅膀组合而成的是人们想像中的一种仙鸟。它出土时在主馆的东面，头向着南方，可能是意在引领墓主人的灵魂升天或祈求神灵保佑吧。它的铸造工艺考究，头颅和鹿角镀金装饰，脊背和双翅周边镶嵌绿松石，但因为年代久远我们已经不能再见它的光彩了，但是我们仍然能够通过它独特的造型想像出当时的青铜铸造技术已经相当发达了。

博物馆信息化培训心得体会

随着科技的不断发展，博物馆也逐渐迎来了信息化时代。为了提高博物馆管理水平、改善展览效果、增强观众体验，博物馆开展了信息化培训。我有幸参加了一次博物馆信息化培训课程，通过学习与实践，我深刻认识到博物馆信息化在现代化建设中的重要性，并通过此次培训获得了一些宝贵经验与体会。

在培训的第一部分，我们学习了博物馆的数字化建设与管理。在这个时代，数字化已经渗透到了生活的各个方面，博物馆也不例外。通过数字化建设，博物馆能够更好地保护文物，实现文物信息的全面管理和共享。同时，数字化还可以提高博物馆的信息化服务水平，为观众提供更便捷、多元化的参观体验。在培训中，我们学习了数字化建设的整体规划与需求分析，了解了数字化设备的选型与维护，以及数字化内容的展示与传播等方面的知识。通过实践训练，我对数字化建设前后端的工作流程和技术要点有了更深入的了解。

接下来，我们学习了博物馆数字展览与虚拟参观。在这个互联网时代，虚拟参观成为了提供观众请求跨时空参观博物馆文物的一种常见方式。而数字展览则通过数字技术手段展示文物，让观众以更为直观、生动的方式了解文化遗产。在培训中，我们学习了数字展览的构建原理与操作技巧，并通过实践操作学习了虚拟参观的设计与制作。通过这部分的学习，我不仅了解了数字展览与虚拟参观的发展现状，还学会了运用相关软件进行数字展览的设计与制作。

在培训的第三部分，我们学习了博物馆社交媒体运营与内容创作。随着社交媒体的普及与快速发展，博物馆也逐渐意识到在社交媒体上展现自身的重要性。通过社交媒体，博物馆能够与观众进行互动，推广自身品牌，传播文化知识。在培训中，我们学习了社交媒体运营的策略与技巧，了解了如何制定社交媒体推广计划、如何撰写引人入胜的推文以及如何优化社交媒体账号等方面的内容。通过实践训练，我掌握了社交媒体的常见操作和工具的使用，并能够根据博物馆的需求制定相应的社交媒体推广计划。

在培训的最后一部分，我们学习了博物馆网络安全与数据保护。随着博物馆信息化程度的不断提高，网络安全问题也日益凸显。保护博物馆的网络安全和数据安全是博物馆信息化建设的重要任务之一。在培训中，我们了解了网络安全的基本概念与要点，学习了网络攻击与防御的常用方法，以及数据备份与恢复的技巧等。通过实践训练，我学会了如何设置博物馆的网络安全防护措施，避免信息泄露和恶意攻击。

通过这次博物馆信息化培训，我不仅对博物馆信息化的重要性有了更深刻的认识，还获得了一些宝贵的经验与体会。信息化建设是博物馆现代化建设的必由之路，数字化展览与虚拟参观能够让更多的观众了解和体验文物，社交媒体运营能够促进与观众的互动和传播文化知识，网络安全与数据保护能够保障博物馆的信息安全。作为博物馆从业人员，我们需要不断学习与创新，适应信息化时代的发展，为博物馆的信息化建设贡献自己的力量。

博物馆展览培训心得体会

人们对于历史、文化以及艺术的需求永远不会停歇，而博物馆因为它们所独有的资源以及展览，成为人们了解过去与现在的重要场所。作为一名博物馆工作人员，我有幸参加了博物馆展览培训，感受颇深，于是我想与大家分享一下自己的心得体会。

第二段：参加培训。

由于工作原因，我参加了一次两天的博物馆展览培训。在这个过程中，我们探讨了许多有关博物馆展览的关键因素，包括展览的主题、布局、场馆配备和参观者体验等。这些在我工作中甚至从没意识到过的内容，在这次培训中得以深入了解。

第三段：培训内容。

首先，我们注意到了展览主题的重要性。展览主题必须有足够吸引力，好奇心或探索欲让观众想要进一步了解，从而促进对历史或文化的了解和认知。其次，展览的布局和道路设计是至关重要的。博物馆设计人员需要在场馆内找到一条简单、直接、不易迷路的路线，以确保参观者的舒适体验。此外，展览配备物品，例如展台、文本、音频、视觉和互动元素，也是让观众热情高涨的关键之一。

第四段：培训收获。

在整个培训过程中，我最大的收获是培训人员分享了他们的实践经验和故事，展示了成功的案例和具体策略。例如，我了解了如何在展览中使用互动元素，如何设计无障碍访问，以及如何充分利用现有空间。另外，我收获到一条宝贵的指导：对参观者产生积极影响的事物绝不局限于任何单一框架或展览内的单一元素，而是整个展品所呈现出来的一种氛围和感觉。

第五段：结论。

培训过程使我更了解了博物馆展览的关键要素，也让我能够更好地了解参观者的体验。作为博物馆工作人员，我有责任确保我们的展览尽可能地吸引人们，同时让他们深入了解和欣赏历史、文化和艺术。我相信这场培训已经让我成为一名更好的展览策划员，我也能够更好地了解参观者的需要和期望，为他们带来更好的体验。

河南博物馆培训心得体会

河南博物馆是我国的一座重要博物馆，其馆藏丰富，涉及许多学科。在这里，我参加了一次博物馆文化与服务专题培训，使我受益匪浅。本文将重点阐述我在参加培训期间的心得体会。

二、知识盲点的补充。

在参加培训之前，我对博物馆服务并不了解，对于博物馆工作流程也没有深刻地认识。但是通过培训，我补充了许多我的知识盲点。对于博物馆藏品保护、人文历史、文献资料和陈列展示等方面有了深入的了解。了解这些知识使我更加熟练地为参观者提供服务，并更好地宣传博物馆文化。

三、服务能力的提高。

博物馆服务体验至关重要。在培训中，我学到了许多与游客接触的技能和技巧，包括推广博物馆文化、礼仪礼貌、解决问题和回答参观者的问题。此外，我还学会了如何利用博物馆的信息和资源，而将其转化为顾客可以提供的丰富、有用和有趣的材料，争取维持顾客对我们的良好印象。

四、团队协作的重要性。

团队协作是一个提升团队效率和效果的重要方式。在参加培训的过程中，我体验到了参与团队协作的重要性。虽然我们经常和不同背景和技能的人一起工作，但只有所有人都拥有共同的目标并团结协作才能实现优秀的团队工作。通过培训，我学会了与同事一起工作、协调、合作和沟通的技巧与实践。

五、关于博物馆的思考。

在参加博物馆培训的过程中，我对博物馆的重要性有了新的认识。博物馆是人类文明的珍宝库，是保存人类文化遗产的场所。通过博物馆文化服务，人们可以更好地接近文化，领略历史和美术杰作的奥妙，从而进一步学习和理解。

结语。

通过持续学习和参与，我们可以不断地提高自身的素质和能力。在本次河南博物馆培训中，我提高了知识水平，锤炼了专业技能，加深了对博物馆的理解，更重要的是，增强了服务意识，激发了学习的激情。我相信，在以后的博物馆文化服务中，我可以更好的为参观者提供优质的服务，也可以更好的宣传和传播博物馆文化，为社会做出应有的贡献。

幼儿园博物馆培训心得体会

幼儿园教育是培养孩子基本品德和认知能力的关键时期，而博物馆作为一种独特的教育资源，可以为幼儿提供丰富的文化和知识。在最近的一次幼儿园博物馆培训中，我深深体会到了博物馆教育的重要性和价值，对于幼儿园教育的提升有着积极的意义。

第二段：感受博物馆教育的独特魅力。

博物馆作为一个包含丰富历史和文化的空间，可以激发幼儿的好奇心和想象力。通过参观博物馆，孩子们不仅能够了解到不同文化背景下的艺术品和手工艺品，还能够感受到历史和文化的沉淀，开阔自己的眼界。而且，在博物馆里，幼儿可以自由观察和思考，体验到与课堂教学不同的自主学习方式，这对他们的思维发展和创造力的培养非常重要。

第三段：博物馆教育与幼儿园教育的衔接。

幼儿园教育强调的是培养孩子的观察力、想象力和创造力，而博物馆教育正是提供了展示艺术和文化的重要场所。通过博物馆教育，幼儿可以在实践中学习，感受到艺术品和手工艺品的价值和美感，培养自己的审美能力。并且，博物馆教育还能够帮助幼儿了解到不同文化之间的差异和联系，培养他们的全球意识和跨文化交流的能力。

第四段：培训中的收获与感悟。

在博物馆培训中，我学到了如何根据幼儿的年龄特点制定适合他们的参观计划和教学活动。比如，通过游戏和互动的形式，让幼儿更好地融入到展览中去，并且通过问题引导的方式，帮助幼儿主动思考和表达自己的观点。而且，在培训中，我还学到了如何利用博物馆资源辅助课堂教学，将幼儿园的教学与博物馆教育有机结合起来，提高教学的效果和质量。

第五段：展望未来与行动计划。

通过这次博物馆培训，我深刻认识到了博物馆教育对于幼儿园教育的积极作用。因此，我决定将博物馆教育引入到幼儿园的日常教学中，为孩子们创造更多的学习机会和体验机会。我计划安排定期的博物馆参观活动，并结合课程内容设计相关的教学活动。此外，我还会积极与博物馆合作，让教育专家和博物馆工作人员来幼儿园进行交流和讲座，进一步提高幼儿园教育的质量和水平。

总结：

博物馆教育是幼儿园教育的重要组成部分，可以为幼儿提供丰富的文化和知识。通过博物馆教育，幼儿可以开阔眼界，培养观察力、想象力和创造力。在这次博物馆培训中，我学到了制定适合幼儿的参观计划和教学活动的方法，也认识到了将博物馆教育与幼儿园教育有机结合的重要性。我将会积极运用博物馆资源，提升幼儿园教育的质量和水平。

博物馆信息化培训心得体会

自从信息化技术进入博物馆领域以来，博物馆的管理和服务发生了翻天覆地的变化。为了适应这种变革，我参加了一次博物馆信息化培训。通过这次培训，我深刻认识到博物馆信息化的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

在培训中，我们首先学习了博物馆信息化的基本概念和发展历程。信息化技术的引入对博物馆的日常管理和展览服务产生了深远的影响。我们了解到，通过信息化系统，博物馆可以更好地管理馆藏文物的数字化档案和库存，提高馆内工作效率，更好地与观众互动，实现数字参观、虚拟展览等多种形式的展示方式。这些新技术的引入不仅提高了博物馆的管理水平，也提升了观众的参观体验。

在了解了基本概念后，我们开始学习具体的信息化技术在博物馆中的应用。这包括数字化馆藏管理，电子展览设计，虚拟现实技术等。对我而言，最有趣的是学习了虚拟现实技术在博物馆中的应用。通过虚拟现实技术，观众可以身临其境地参观一些无法亲临的地方，如远古文明遗址，深海世界等。这种体验让人仿佛穿越时空，对博物馆展览的吸引力无可比拟。

然而，信息化带来的新技术和服务，也给博物馆的管理者和工作人员带来了新的挑战。在培训中，我们也学习了如何应对这些挑战。例如，数字化馆藏管理需要专业人员全面了解博物馆馆藏文物和数字化技术，才能更好地管理。电子展览设计需要展览策划人员与技术人员紧密合作，才能制作出令人满意的展览内容。同时，博物馆的网络安全问题也需要高度重视，防止信息泄露和黑客攻击。

通过这次培训，我深刻认识到信息化对博物馆的重要性以及带来的挑战。博物馆作为文化传承和教育的重要场所，应积极引入信息化技术，提升管理和服务水平。在实践中，我们也需要不断学习和接受新的知识和技能，以适应信息化发展的要求。

最后，我要感谢这次培训给我带来的机会。在培训过程中，我结识了一些同行，并与他们分享了自己的想法和经验。这种交流和合作对于我提高自己的信息化水平非常有帮助。我相信，只有通过不断学习和交流，我们才能更好地拓展博物馆信息化的应用领域，让更多的人受益于信息化带来的便利和创新。

总而言之，博物馆信息化培训让我深刻认识到信息化对博物馆的重要性，并使我有了更广阔的视野和思考方式。这次培训不仅是学习新知识的机会，更是一个与同行交流和合作的平台。我相信，通过我们的共同努力，博物馆信息化的发展将迎来更加辉煌的未来。

博物馆展览培训心得体会

博物馆展览培训是博物馆教育工作的重要组成部分，其目的在于提高博物馆工作人员的专业知识和展览设计能力，提升博物馆的服务质量和参观体验。我有幸参与了一次博物馆展览培训，从中受益匪浅，现分享我的心得体会。

第二段：培训内容。

培训内容主要包括了展览设计理论、实践案例分享、展览布展技巧等方面，其中展览设计理论让我更加深入地了解了展览的概念和原则，如主题、风格、叙事性等；实践案例分享则让我从成功的展览案例中汲取经验，深入了解展览设计的思路和实现方法；展览布展技巧方面则更加注重细节处理和空间设计，让我在实际操作中更加得心应手。

第三段：学习收获。

通过这次培训，我学到了许多新知识，更深刻地认识到展览设计是一项综合性的工作，需要比较全面的素质和能力。同时，我也发现自己在展览设计方面还存在不足，需要不断地学习和完善。

第四段：对展览设计的深思。

展览设计是一项与时俱进的工作，展品、展陈方式等都要紧跟时代的发展和变化，符合人们的审美和需求。此外，展览设计也是一种文化传承和推广手段，需要关注文化的保护与创新。所以，展览设计要注重时代背景和文化内涵，做到在创新中传承，在传承中创新。

第五段：总结。

博物馆展览培训是提高博物馆服务质量和参观体验的重要途径，也是提升博物馆工作人员专业水平和展览设计能力的有效方法，需要我们认真对待。通过这次培训，我受益匪浅，更有信心和动力投身于博物馆展览设计的工作中，在展览设计中注重创新和传承，为文化事业贡献自己的力量。

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幼儿园博物馆培训心得体会

近日，我有幸参加了一次幼儿园博物馆培训课程，这是一次难得的学习机会。在这次培训中，我收获颇丰，深深体会到了博物馆在幼儿教育中的重要作用。在这里，我想分享一下我在这次培训中的心得体会。

首先，博物馆提供了宝贵的教育资源。在我们的日常教学中，很难给孩子们带来真实的触手可及的教育资源。而博物馆正好填补了这一空白。无论是古代文物、生物标本还是自然景观，博物馆都能让孩子们近距离观察与接触，从而增加了他们的感性认识和体验。在博物馆中，我们可以利用展品丰富的信息与孩子们进行交流与互动，培养其观察力、想象力和创造力，激发他们探索世界的兴趣和热情。

其次，博物馆是一所开放的学校。相比于幼儿园的封闭与局限，博物馆提供了更多的机会与环境供孩子们去探索和学习。在博物馆中，孩子们可以观察各种珍贵文物，或是在不同的展览区域中开展各类活动。这样的环境不仅能让孩子们得到更充分的发展，也能让他们更自由地展示自己的才华与创造力。此外，博物馆也注重多元化的教育方式，通过提供丰富的互动项目，让孩子们亲自动手，参与到展览中来，提高他们的参与度和体验感。

再次，在博物馆中，孩子们能够获得独特的教育体验。相比于传统的教室教学，博物馆为孩子们带来了不同以往的学习方式。孩子们通过亲身感受和观察，探索和发现知识，增强了他们的记忆力和学习兴趣。在培训中，我们做了一个小实验：让孩子们触摸某些展品，并在完成观察之后，让他们通过绘画的方式表达自己的感受和认识。这样的活动不仅能培养孩子们的观察力和表达能力，也能提高他们的动手能力和创造力。这种独特的教育体验让孩子们过程中能够主动地去学习，更深刻地理解知识。

最后，在博物馆的环境中，孩子们能够获得综合素质的培养。博物馆作为一个文化场所，不仅给孩子们带来了知识的积累，更重要的是培养了他们的情操与品德。在博物馆中，孩子们不仅仅是学习知识，更是学习如何做一个有素养的人。他们需要保持安静、尊重他人、保护展品，并且遵守博物馆的规定。这样的社交体验让孩子们在成长过程中培养了正确的价值观和行为习惯，从而为他们的未来发展打下了坚实的基础。

总之，我深深感受到参加幼儿园博物馆培训的价值和意义。博物馆不仅为幼儿教育提供了宝贵的教育资源，也提供了一个开放的环境和独特的教学体验。参与博物馆教育培训，让我多了一次与幼儿共同探索和学习的机会，也让我更加深刻地认识到博物馆在幼儿教育中的重要作用。希望将来能有更多的幼儿园教师能够参与到这样的培训中来，为幼儿的成长和教育发展做出更大的贡献。