教学反思可以帮助教师更好地发现学生的学习差异，制定个性化的教学计划和措施。在下面的范文中，我们可以看到不同作者对于同一本书的不同理解，这些读书心得或许能够为您的写作提供一些建议和借鉴。
自查自纠物业电工心得体会
自查自纠是物业电工工作中非常重要的一环。只有不断地自我审视、发现问题并及时纠正，才能提高工作质量，保证电力设备的正常运转。在我多年的从业经验中，我深刻体会到了自查自纠的重要性，并获得了一些宝贵的经验与体会。
首先，自查自纠可以发现潜在的安全隐患。在电工工作中，安全问题一直是最重要的考虑因素。通过自查自纠，可以发现设备老化、接线松动等潜在问题，及时修复，避免设备故障引发的安全事故。比如，有一次我在巡查中发现有一个电线接头处有小火花，我立刻停止了电源，仔细检查后发现是接线松动导致的，及时重新加固连接，避免了电线短路引发火灾的危险。
其次，自查自纠可以提高工作效率。工作中，我们时常会因为不注意或不熟练而出现失误，导致工作耗时增加。而通过自查自纠，可以及时发现并纠正这些错误，避免了不必要的时间浪费。比如，我曾经在安装一个开关时接反了两根电线，导致整个楼层的照明灯无法打开。经过自查自纠发现错误，及时更正，避免了耽误了其他工作。
此外，自查自纠也可以提升自己的技术水平。在检查过程中，我们会扩大自己的知识面，了解各类电器设备的工作原理和常见故障。这有助于我们做到心中有数，遇到问题能够有针对性地处理。与此同时，自查自纠还培养了我们分析问题、解决问题的能力，增强了我们的实务经验。例如，在查找一个用电不稳的故障时，通过自己的努力，我找出了一个导线老化的问题，及时更换，从而解决了稳定性问题。
另外，自查自纠也是对自己工作负责的表现。作为物业电工，我们的工作关乎人们的生活安全和正常运转，因此我们必须对自己的工作负责到底。只有自查自纠，严格要求自己，才能使自己的工作更加扎实可靠。此外，自查自纠还是对管理者的一种良好展示，可以传达出我们对工作的态度和自律精神。比如，我在自己的工作记录中，详细记录了每次自查自纠的情况，明确问题、纠正方法和效果，以便今后参考和改进。
最后，自查自纠也可以促进团队的良好合作。在工作中，我们要时常与同事交流，互相借鉴经验，共同进步。通过自查自纠，我们向同事展示了自己的工作态度和水平，从而赢得他们的认可和尊重。同时，我们还可以参与同事的自查自纠，互相指出问题，互帮互助，大家一起进步。这在我所在的物业电工团队中得到了很好的应用，我们经常互相检查，互相分享经验，确保团队整体的工作质量。
总而言之，自查自纠是物业电工工作中不可或缺的环节。通过自查自纠，我们可以发现潜在的安全隐患，提高工作效率，提升自己的技术水平，展现对工作的责任心，促进团队的合作。在今后的工作中，我将继续保持自查自纠的习惯，并不断总结经验，提高工作质量，为居民提供更好的电力服务。
物业电工实习心得体会
第一段：引言（200字）。
物业电工实习是我的大学生涯中不可忘记的经历。在这个实习过程中，我学会了很多对于我的未来职业发展有巨大帮助的技能和理念。在实习的几个月里，我实践了电气维修、设备检查、故障排除和团队协作等方面的技能，在此期间，我不但对物业电工这个职业有了全新的理解，更是对于工作积极性、自律性和执行力等方面有了更深刻的领悟，同时也坚定了我将来职业路上的方向和信心。
第二段：实习中得到的技能（200字）。
在物业电工实习中，我所获得的技能可谓是繁多。在现场施工实践中，我接触到了很多电器设备，掌握了如何使用基本的电工工具，能够独自进行电气维修，对于设备的检查和故障排除也缘起渐至得运用自如。这些技能不仅扩展了我的知识面，还培养了我的工作热情和负责精神，让我在实践中不断发掘工作的乐趣。
第三段:实习中的认知变化（200字）。
在实习过程中，我发现自己难以摆脱原有对于工作的一些固定认知，比如，认为每个问题都可以揣摩出答案，如此性格可能会带来工作过程中的不便。但是，尽管遇到某些问题，我也迅速调整了态度，并深刻认识到了自己的不足。从此之后，我在工作中不再对于困难怯懦，而是主动寻找解决问题的方法，并在实践中对自己的职业能力和工作态度进行了全面升华。
第四段：实习中的挑战（200字）。
物业电工实习当中，虽然我看似掌握了一些实用的技能，但实际上在这个职业让我遇到过很多难题。繁忙的工作节奏营造庞杂的工作压力，不断涌现的电器问题让我有些束手无策，但是，这些问题并没有让我灰心丧气，反而让我努力寻找解决问题的方法。通过不断的实践，我能够更加熟练地运用技能，快速处理繁琐的问题。
第五段：总结与展望（200字）。
物业电工实习让我获得了丰富的实践经验，拓展了自己的知识和视野。在实践过程中，我也坚定了今后从事物业电工工作的决心和信心。回顾这段实习经历，我深刻了解到职业需要不断学习和进步，在今后的工作中会继续认真学习，并与同事们共同交流，逐渐提升自己的专业素养和工作能力。
物业电工心得体会
现代社会是一个非常依赖电力的社会，电器已经成为大家生活不可缺少的一部分，这时候电工也逐渐地成为了社会上非常重要的职业之一，物业电工的重要性也与日俱增，因为人们对于房屋的要求也越来越高。这里，我想将我多年的物业电工工作经验总结成心得体会，鼓励更多的青年加入到这个行业中来。
第二段：工作内容。
物业电工的主要工作是维护和修理物业电器设施。这包括室内和室外所有的供电配线、排水管、安控系统等各种设备。因此，作为一名物业电工，我们需要具备丰富的专业知识和技能，同时也必须确保安全规范，保证人员和设备的安全。为了掌握最新的技术和知识，我们还必须定期参加各种培训和学习活动，以跟上行业的发展步伐。
第三段：对工作的态度。
任何一项职业都需要专业的态度，作为物业电工，我一直坚持以客户为中心的服务态度，这是因为客户的满意度是评价我们服务水平的最佳标志。我在工作中始终保持着认真负责、细致入微、耐心的态度处理问题，充分考虑客户的困惑、疑虑，并提供专业、有效的建议和解决方案，从而获得客户的信任和好评。
第四段：对工作的体验。
物业电工的工作涉及到各种类型的设备和问题，因此工作经验丰富的电工比新手更有优势。在我处理各种设备和处理各种问题时，也经常遇到棘手的情况。但正是这些提高了我的专业技能、智慧、耐性，也让我更加明确了每一步操作的关键细节，并且更快地找到问题的根源和解决方法。
第五段：对工作的展望。
作为一名物业电工，我感到自己充满激情和活力，随着社会经济的发展，我相信物业电工的工作范围和要求会越来越广泛。因此，我们需要不断发展和完善自己的技能和知识，不断学习和接受不同类型的电器设备和行业知识，做好新技术、新材料和新工艺的学习、掌握和应用，从而适应行业发展的需要，为各种客户提供高质量的服务和保障。
总结：
作为一名物业电工，我们需要具备专业知识和技能，以及以客户为中心的服务态度，不断学习和应对新技术和新需求，以满足客户的需求。通过这篇文章，我想鼓励更多的人加入到这个行业中来，共同为推动社会的发展和提高人们的生活质量贡献自己的一份力量。
物业电工工作感悟及心得体会
20__年以来，本人以公司为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。
一、参加前期交接房工作。
本日于20__年2月21日进入公司__物业管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为__二期d。e栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。
二、__二期交房工作。
从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。
在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验，__二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。
__二期交房工作完成后，本人于20__年4月25日__调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展壮大而努力。
三、__的交房及准备工作。
在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之__以上。
四、设备设施的验收
自__交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。
五、装修监管
在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。
六、设备的保养及监管
在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题及时通知厂家。
在具体的工作中，我努力做好服务工作：
一是认真收集各项信息资料，全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面，准确的了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量的完成任务。
三是在接待来访的业主中，坚持按照工作要求，热情接待来访业主，认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释，耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。
在20__年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领维修班的所有维修工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成绩，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。
物业电工实习心得体会
自己人生中的第一次实习是在物业公司做电工。在这个经验丰富的公司工作了两个月，我不仅学到了很多专业知识，而且还收获了很多宝贵的体验。在这篇文章中，我将分享我的实习经历以及心得体会。
二、工作内容。
我每天的主要任务是检查、维护和修理物业公司的电器设备。我还负责上门服务，为业主解决各种电器方面的问题。我学习了如何检查电路和电器设备，如何诊断和修复电器问题。在这个过程中，我了解了许多电器的原理和内部结构。
我还参与了一些项目的规划和设计，包括电缆安装和照明布局。通过这些项目，我学到了如何制定和实施电器计划，如何与其他专业人员合作，如何解决各种困难和问题。
三、团队协作。
我很感激物业公司的团队精神。我从我的领导和同事身上学到了很多东西。他们不仅在专业技能方面给予了我指导，而且还鼓励我不断提出问题并提供帮助。我们在工作中相互支持，共同解决问题。
四、锻炼能力。
我的实习经历不仅帮助我学习了专业知识，还提高了我的技能。我学会了更好地与客户交流，沟通和解决问题。我也开始理解什么样的细节会对服务质量产生巨大影响。例如，不留下任何漏洞或疏忽可以大大提高客户满意度。我还掌握了管理工作负载的技巧，并且在实践中学习了如何处理紧急情况。
五、总结。
我很高兴能够在物业公司做电工实习。这个经历让我更加了解这一领域，也让我感受到了物业管理服务行业中的创新和活力。通过这个实习，我不仅获得了专业知识和技能，还建立了与同事、客户和管理层的良好关系。这个实习对我未来的职业发展有很大的帮助。
物业水电.工心得体会
现在的社会中，人们过上了越来越好的生活，新的房子层出不穷，可是在房子买卖之后，产生的问题却也越来越多。居民们靠着物业保持了一种规矩与协调的关系。在居民日常生活中，物业管理的重中之重就是水电工程。首先物业对供水供电的稳定性进行了很好地控制，供水供电问题得到有效解决。其次，物业对公共部位的环境卫生有着严格的要求。所以，这篇文章将通过自身的体会和经验，谈一谈我们应该怎样做好物业水电工作。
二、稳定供水供电。
提高物业的供水供电稳定性是物业的主要职责，这个职责受到每一个物业公司的关注。而对于我们物业服务业的从业人员来说，我们对于接到关于水电保障的任务时常常体现出让居民信赖的技能。关于供水方面，我们通过对水压和流量进行检测，及时发现水管损坏等情况，及时采取措施进行修复，以保证每一个住户都能享受到稳定的供水服务。在供电方面，我们认真配电，合理布线，保证每一个住户都能运用到足够的电力。在供水供电稳定性上，我们进一步保证了业主对物业的信赖。
三、环境卫生。
衣服需要每天换洗，而物业公共部位更应该保持清洁。在大型的社区中，物业公共部位环境卫生倍显重要。我们要有效地控制公共环境的卫生清洁，减少住户们即放弃前厅入住感到不适。每一个用餐区域都要及时进行消毒，并且清洁保养。每个娱乐区域都要保持清洁，定期进行全面消毒。保证物业公共部位的卫生干净，让业主重投入生活中。
四、技术保障。
技术保障是物业服务的重中之重。除了对信息化的掌控，我们还需要掌握各种物业工程的维护技能。我们需要有足够的知识来维护机械设备和设施，掌握多种技能，如管道维护、水电维护、空调清洗、电梯维修等。掌握好这些技能不仅有助于减少出现突发事件的可能性，而且还有助于更好地掌控不同维maintain性工程，使这些维护更加顺畅。
五、及时处理问题。
在物业的日常工作中，有一大重点是处理业主的投诉。尽管我们的工作其实主要是为业主提供服务，但在日常工作中难免有一些尚未解决的问题，比如设备的故障或公共区域的乱停乱放。对于这些问题，我们要快速处理。对住户的投诉进行反馈，上门解决问题，要考虑到业主的合理需求，对于意见和建议要及时妥善处理。处理常见问题时，我们要审慎地考虑住户在维权上的合法权益，并给业主耐心周到的回应，回答他们对于物业管理的疑虑和不解，促进业主与物业之间更为稳定的关系。
结语。
做好物业的水电管理工作是每一个物业公司的意义所在。通过我们的努力保障每一个住户的需求，建立业主对物业的信赖。在未来的日子里我们必须时刻紧盯物业服务的各项问题，走在时代的前沿，为业主提供更好的服务。
物业值班电工心得体会
物业值班电工是物业管理团队中不可或缺的成员。他们负责维修和保养物业内的电器设备以及电源系统，确保居民和商户的用电安全。他们需要掌握电器的维修和安装知识，熟悉电源系统以及电路的组成和工作原理。物业值班电工需要随时准备解决意外电器故障并提供紧急维修服务，以确保物业正常运行。
物业值班电工需要快速、准确地诊断和修复电器故障。为了达到这个目标，他们需要具备扎实的电气知识和丰富的实践经验。他们常常会遇到各种各样的故障，例如电路短路、电器损坏和电源故障等。在处理这些故障时，他们会运用他们的知识和技巧，使用仪器设备进行测试和修复，确保电器设备的正常工作。同时，物业值班电工还需要具备沟通能力，与居民和商户之间建立良好的合作关系，确保及时了解问题并提供解决方案。
物业值班电工的工作十分重要，但也面临着很大的挑战和压力。首先，电器故障常常发生在非工作时间，需要值班电工随时待命，可能会影响他们的日常生活和休息时间。其次，一些电器故障可能十分复杂，需要耐心和细心的处理。在紧急情况下，他们可能需要迅速找到问题并执行正确的修复方法。最后，物业值班电工还需要与其他维修工人和供应商进行协调和沟通，保证工作的顺利进行。这些挑战和压力使得物业值班电工需要具备良好的应对能力和心理素质。
第四段：分享具体案例和收获（300字）。
作为一名物业值班电工，我曾经遇到过一个很棘手的电器故障。当时，一位居民的家庭用电突然断电，经过测试，我发现是家庭用电线路发生了严重故障。经过长时间的排查和修复，最终发现是线路老化导致的短路。在修复过程中，我学到了很多电器维修的技巧和方法，比如如何正确使用仪器设备、如何排除一些常见故障等。同时，我还意识到了与客户沟通的重要性，及时向他们解释问题以及提供解决方案，建立起了良好的信任关系。
作为物业值班电工，我深刻意识到了自己在维护物业安全和居民生活质量方面的重要性。通过和居民和商户的交流，我进一步提高了自己的沟通和应变能力。在工作中，我不断学习和积累经验，提高自己的专业知识水平。同时，不断挑战和压力也促使我不断提高自己应对复杂问题的能力和心理素质。作为物业值班电工，我会坚持在岗位上为居民和商户提供优质的电气维修和服务。
物业值班电工心得体会
作为一名物业值班电工，我有幸能够参与解决小区居民在电力方面的问题，维护小区的正常运行。在这段时间的工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会，我想分享给大家。
第二段：工作的复杂性与挑战。
物业值班电工工作虽然看似简单，但实际上充满了复杂性与挑战。首先，我们需要迅速、准确地判断故障的性质，避免恶化或延误。其次，我们还需要忍受工作环境的压力，有时需要在恶劣的天气条件下进行维修工作。最重要的是，我们必须保持高度的责任心和安全意识，确保自身的安全和小区居民的利益。
第三段：重视细节与技术水平。
在这个职位上，细节决定成败。一次性解决故障是我们的终极目标，但经验告诉我，只有专注于细节并不断提高自己的技术水平，才能真正做到。通过勤奋学习和实践，我逐渐克服了自己的不足之处，提高了自己的修理速度和质量。同时，我不断向老师请教和学习，深入了解电力方面的知识和技巧。只有这样，我才能够更好地应对各种挑战和故障。
第四段：与居民的交流与沟通。
作为一名物业值班电工，与居民的交流与沟通至关重要。每当我们接到报修电话，我都会第一时间赶到现场，与居民详细了解故障状况，并向他们解释修理的流程和时间。我会以朴实的语言向他们解释修理的流程和原因，并根据他们的需求提供相应的建议。通过与居民的良好沟通，我获得了他们的认可和信任，也让工作变得更加顺利。
第五段：回顾与展望。
在过去的时间里，我深刻地认识到物业值班电工这个职位的重要性和复杂性。在这段时间里，我通过不断努力和学习，不断提高自己的修理水平和服务质量。未来，我将继续加强自己的技术水平，为小区居民提供更好的服务。同时，我也希望通过自己的努力和付出，为电工行业树立一个积极向上的形象，为社会做出更多的贡献。
总结：通过物业值班电工这段时间的工作，我深刻认识到这个职位的重要性和复杂性，也积累了许多宝贵的经验和体会。通过提高自身的技术水平、注重细节和与居民的良好沟通，我相信我可以做得更好。我愿意将我的经验和体会分享给其他电工同行，希望我们共同进步，为社会的发展贡献更多的力量。
自查自纠物业电工心得体会
自查自纠是一个非常重要的原则，无论是在工作中还是生活中，都应该时刻保持对自己的反思和提升。作为物业电工，更是需要时刻检查自己的工作。下面将从学习态度、技能提升、安全意识、团队合作和持续改进五个方面展开，分享我的一些心得体会。
首先，学习态度是自查自纠的第一步。作为一名物业电工，我们必须时刻保持学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能。通过学习，我们可以了解行业前沿技术和新的操作方法，不断提高自己的工作水平。同时，我们还应该注重养成良好的工作习惯，比如及时记录工作过程和遇到的问题，及时汇报并与他人交流，不断总结经验，做到知行合一。
其次，技能提升是自查自纠的关键。物业电工工作需要掌握各种电器的安装、检修和维护技能。在实际工作中，我们应该经常复习和巩固所学的知识，并且通过实践不断提升自己的技能水平。同时，我们还可以参加相关的培训和考核，获取相关证书和执照，增加自己的职业竞争力。
第三，安全意识是自查自纠的重要内容。作为物业电工，我们必须时刻保持高度的安全意识。在工作中，我们要严格按照操作规程进行操作，确保自己和他人的人身安全。在使用电器和设备时，要注意检查和维护，防止出现漏电、短路等安全事故。同时，我们也要及时报告和处理安全漏洞，提醒他人加强安全意识，共同维护良好的工作环境。
第四，团队合作是自查自纠的重要环节。作为物业电工，我们往往需要与其他工种协作，共同完成各项工作任务。在协作中，我们应该积极主动地与他人合作，发扬团队精神。及时沟通和协商，解决问题和分担责任。通过团队合作，我们可以更好地完成工作任务，提升工作效率，提高工作质量。
最后，持续改进是自查自纠的核心要义。只有不断改进，才能更好地适应新的工作需求和挑战。我们应该根据自己的工作情况，分析和评估自己的不足和需要改进之处，制定相应的改进计划，并坚持执行。同时，我们也应该关注行业的发展动态，学习和借鉴他人的先进经验和做法，不断改善和优化自己的工作方法和流程。
总之，自查自纠是物业电工工作中非常重要的一环。通过良好的学习态度、技能提升、安全意识、团队合作和持续改进，我们可以不断提升自己的工作水平和能力，为业主提供更好的服务，为物业管理做出更大的贡献。希望能够分享我的心得体会，与同行一起共同成长和进步。
小区物业电工心得体会
小区物业电工是小区日常维护和管理的重要岗位之一，他们负责小区供电设备的运行、维修和日常的电力检查工作。作为一名小区物业电工，我在过去的几年中积累了丰富的经验和心得体会。下面我将结合自己的实际工作经历，分享一些关于小区物业电工工作的心得体会。
段落二：技能与责任并重。
作为一名小区物业电工，我们需要具备扎实的电工技能，包括熟悉电气设备、电路，能够进行安全、准确的电线接线和电器设备的安装维修。同时，我们还需要承担起安全责任，确保小区居民的用电安全。在工作中，我常常会定期对小区内的电器设备进行检查和维护，及时发现问题并解决，确保小区供电的持续稳定。同时，我也会积极宣传电安全知识，提醒居民科学、合理地用电，防止电气事故的发生。
段落三：高效沟通与良好服务。
作为小区物业电工，我还需要与小区居民保持良好的沟通。在日常工作中，我会接到很多关于电器、电线问题的反馈和咨询，这就需要我有足够的耐心和友善的态度，及时回应居民的需求。在与居民沟通的过程中，我会尽量用通俗易懂的语言解答他们提出的问题，并给出专业的建议和维修方案。只有通过高效沟通和良好的服务，才能树立良好的形象，让居民充满信任和满意。
段落四：注重学习与自我提升。
电工行业是一个不断进步和更新的行业，新的电器设备和技术层出不穷，要保持自己的领先地位就需要不断学习和提升自己。在实际工作中，我会积极参加相关的培训和学习，学习新的电器设备的使用和维修方法。同时，我也会不断总结自己的工作经验，发现问题，改进工作方法，提升自己的技能水平。只有不断学习和自我提升，才能跟上行业的步伐，为小区居民提供更好的服务。
段落五：紧跟科技发展，推进智能化。
随着科技的不断发展和进步，智能化已经渗透到了各个行业。小区物业电工也要紧跟科技的步伐，推进小区的智能化建设。比如，我们可以引入智能电表和智能家居设备，实现远程监控和控制。这样不仅可以提高小区的能源利用效率，减少能源浪费，还可以提供更便利的居住环境。作为一名小区物业电工，我们要积极学习和应用相关技术，推动小区的智能化建设，为小区居民提供更加舒适、便捷和安全的居住环境。
总结：作为一名小区物业电工，我深知自己工作的重要性和责任。在实际工作中，我不断学习、提升自己的技能水平，与居民保持良好的沟通，注重服务质量和安全保障。同时，我也积极推进小区的智能化建设，为小区居民提供更加便捷、安全的居住环境。通过努力和实践，我深刻理解了电工工作的意义和价值，也体验到了帮助他人带来的成就感和满足感。未来，我将继续努力，更好地发挥自己的专业水平和职责，为小区居民提供更好的服务。
物业心得体会
为了适应公司不断发展的需求，xx年6月25-29日，公司特地为我们保安提供了学习物业管理员上岗培训的机会，大家都很珍惜，努力学习，不但以良好成绩取得了由上海市职业技能鉴定中心颁发的合格证书，而且在认真学习听讲中感触颇丰，从中学到了不少关于物业方面的专业知识，受益非浅。
老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等内容进行了讲解，让我们都深刻地了解到物业管理作为房地产的一个重要分支，是房地产投资、开发、经营的自然延续和完善，也是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。之后最重要的就是了解物业的治安防范管理与运作流程，物业的消防、车辆管理与运作流程以及物业管理人员岗位素质和礼貌礼仪。听了老师的工作交流、经验总结发言，不但巩固了安保人员的职责、安保管理的主要内容和主要规章制度，而且让我们学习了当遇到非常情况的时候该怎样去处理、遇到突发事件时应怎样认真去对待，把事件的损失降低到最低点的重要管理方法。
作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容、仪态，着装和语言规范。保安工作是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容、着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。由于身处一线，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明、礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。
通过这次培训学习，我们共同持着开放的心态，相互交流，共同分享，感谢公司举办了这次培训，使我们有幸参加这次培训，并从中学到了很多知识和工作中的宝贵经验，为我们今后工作指明了方向，同时也看到自己工作中的不足之处，在今后的工作中要严于律己，宽以待人，做好本职工作。
最后，感谢多年来领导们对我们的悉心栽培，让我们能更好地展示自己!我们会努力把工作做得更好!更祝愿宏泉蓬勃发展，日胜一日!
物业心得体会
从20__年进入公司到现在已有两年的时间，对于__及物业管理行业，我都算是一个新兵。这两年的工作经历体会到，物业管理工作没有大事。当然，这里的大事指的是一些惊涛骇浪、震天动地的大事。但实际上，外人眼中物业管理的一些琐碎杂事，对我们物业的管理来说就是大事。换句话来说："物业管理无小事".
为什么这么说呢?凭心而论，物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制：产品质量、产品创新、产品销售，还有，比如说在某一产品上进行早期开发，早一天生产，这样的话在同行内就会。而对于物业管理来说，我们的产品是无形的、非存贮性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服务就是我们的产品。
服务作为一种无形产品，它也需要有质量，它的目标又是什么?我先说说服务的目标：它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了：主动、亲切、诚信、专业、素养，也就是我们客户服务的五条原则。
主动：面对客户我们要面带微笑问好，每天第一次与同事见面，我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时，在客户还没有提出之前，我们就要主动上前给予帮助。比如：我们在大门岗值班时，见到客户提着较重的物品，我们应上前问好，询问需不需要帮忙，在得到客户允许的情况下，主动把物品接过来，提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助，帮助客户解决实际困难。
亲切：亲切友好，在我们工作中，时刻都要面对客户，而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑，主动帮助，客户都能感受到我们的关心，让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时，就有这么一个客户：有一次，一位阿姨买东西回来，我帮他提东西到家门口，同她聊天时，了解情况关心她的生活，每一次她需要帮助时，都主动帮忙。经过这些帮助后，她有什么不了解的物业管理信息时，都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。
诚信：在我的原则中，有一条就是守信。我们知道，我的五条禁令中有一条是：严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求，我们要认真对待，不能冷漠相对，有的可能是我们能做到的，但有些有可能是一时做不到，在对于一些能做到的事情，我要答应什么时候做到的，就要准时做好。对于做不到的事情，我们不能夸大其词，胡乱，但到后来我们又做不好。这样的话，客户就不会信任我们了，我们也失去了客户。所以，我们答应客户的事情一定要做到。
专业：我们产品是服务，服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说：每一个通过大门口的人员，我们都查验证件。对于园区新的员工来说，第大门时，我们不知道他是哪个厂的，进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时，我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况，这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事：一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名，而失去了客户的信任。也因这一件事，后来他建立了客户小档案，而赢得了很多客户。所以我们的专业的服务要体现在日常生活中的小事中。
素养：素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的bi就是我们物业管理人员的行为规范：行走时，员工靠右行;上楼时，客户先行，体现了客户至上的理念。在我们大门岗，我们对于厂家里的员工，我们也是一样，"您好!请您出示厂牌，配合我们的工作。"从服务的角度去对待每一个人。
在我们物业管理中，我们的安全管理员，有的还存在服务等同于管理的思想，这样的想法让我们工作变了质，希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。
物业心得体会
我于20xx年x月x日从事物业工作至今，在这x年时间内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人对事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这x年多我对物业工作做如下总结：
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有认真、有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保为客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的`不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献!
物业心得体会
为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。
20xx年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。
当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”。
下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。
在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：
一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。
三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。
四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。
给科海物业公司的建议：
一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。
二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。
三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。
当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。
通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。
物业心得体会
xx年7月15日，我参加了公司组织的赴石家庄为期10天的物业管理培训活动。能参加这次培训我感到很荣幸，同时也非常珍惜这次机会，因为这正说明了公司对员工的重视。
经过这几天的培训，让原来对服务行业不太感兴趣的我渐渐对物业管理充满兴趣，不仅让我深入了解了物业管理这个行业，更是让我感受到了永昌团队的力量!非常感谢公司给我这次学习物业管理的机会!感谢那些给予我指导和帮助的同事!
物业是为大众消费群体服务的行业，从事物业工作具有挑战自我、完善自我、突破自我的特点，工作内容与业主生活息息相关。做为一名合格的物业从业人员，应该熟悉自身工作岗位的职责;而从某种意义上来说，物业从业人员其实就是高级管家，就必须懂得各个方面的知识：建筑、水电、法律、财务知识等。
培训活动中谈到的六种效应，令我感受很深。虽然只是效应，但和我们的工作生活紧密相连。我们必须正确认识到物业管理包括管理与服务两个方面。若只是重视物业的管理，忽视人性化的服务，我们就不能有效地满足业主需求;但若突出服务，管理不到位，也会造成管理和服务的脱节。只有管理与服务同时进行，才能将物业管理工作水平进行有效的提高，最终达到树立企业的完美形象、成为张家口的标杆企业这一目标。
物业管理工作除了为业主提供安全、优美、舒适的生活环境，更需要我们在日常生活和工作中全心全意地从业主的立场出发，细心、主动、周到，想之所想、急之所急，这样才能提高工作质量;在提高服务质量的同时，我们更有必要听取业主的意见，并加强与业主的沟通，了解业主对我们的服务有哪些意见和建议;解决好业主的问题并及时给予回复，让业主知道物业公司时时刻刻地在关心着他们。
关于为人处事，我学会了换位思考、多为别人着想;不计得失;善于倾听，并尊重他人(在尊重他人的同时自己也会得到尊重);不断督促自己进步、改善工作方法、坚持不懈，最终达到完美。我相信，通过提高自身的管理水平，增强自身的服务意识，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作做好。
由衷的感谢公司!希望公司能给我们提供更多的学习机会，为共同实现心中的目标而努力!
物业心得体会
为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。
20xx年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。
以及在桂花城全面顺利交付之后，关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。
果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1—2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。
而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”。
下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3。5亿，无形资产评估6。35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。
在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：
一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。
三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。
四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。
给科海物业公司的建议：
一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。
二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。
三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。
当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1：1：1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。
通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。