规章制度的遵守是员工应尽的义务，也是一个组织内部协作和团结的基础。为了帮助大家更好地了解规章制度的实施和效果，以下是一些实际案例的总结和评价。
工程部人员管理办法
第一条 为加强全国建设工程造价员的管理，规范全国建设工程造价员从业行为，维护社会公共利益，根据原建设部《关于由中国建设工程造价管理协会归口做好建设工程概预算人员行业自律工作的通知》（建标[2015]69号）精神，制定本办法。
第二条 中华人民共和国境内全国建设工程造价员的资格取得、从业、继续教育、自律和监督管理等，适用本办法。
第三条本办法所称全国建设工程造价员（以下简称造价员），是指按照本办法通过造价员资格考试，取得《全国建设工程造价员资格证书》（以下简称资格证书），并经登记注册取得从业印章，从事工程造价活动的专业人员。
资格证书和从业印章是造价员从事工程造价活动的资格证明和工作经历证明，资格证书在全国有效。
第四条 中国建设工程造价管理协会（以下简称中价协）对全国造价员实施统一的行业自律管理；各地区造价管理协会或各地区和国务院各有关部门造价员归口管理机构（以下简称管理机构）应负责本地区、本部门内造价员的自律管理工作。全国造价员行业自律管理工作受住房和城乡建设部标准定额司的指导和监督。
第二章 资格考试
第五条 造价员资格考试原则上每年一次，实行全国统一考试大纲，统一通用专业和考试科目。
第六条 造价员资格考试专业设置：
（一）各地区的统一通用专业一般分为建筑工程、安装工程、市政工程三个专业。
（二）其他专业由各管理机构根据本地区、本部门的需要设置，并报中价协备案。
第七条 考试科目为：建设工程造价管理基础知识和专业工程计量与计价。
第八条 中价协负责编写统一通用专业《建设工程造价员资格考试大纲》和《建设工程造价管理基础知识》 培训教材。
第九条 各管理机构负责编写本地区、本部门设置的其他专业考试大纲和各专业工程计量与计价的培训教材；负责组织命题、考试、阅卷、确定合格标准、颁发资格证书等工作。
第十条 造价员考前培训工作，按照与考试分开、自愿参加的原则进行。
第十一条 凡中华人民共和国公民，遵纪守法，具备下列条件之一者，均可申请参加造价员资格考试：
（一）普通高等学校工程造价专业、工程或工程经济类专业在校生；
（二）工程造价专业、工程或工程经济类专业中专及以上学历；
（三）其他专业，中专及以上学历，从事工程造价活动满1年。
第十二条 考生应参加本人工作单位（或工作）所在地区或所属部门管理机构组织的造价员资格考试。
已取得一个专业资格证书的造价员，若需报考其他专业，应参加增项专业工程计量与计价的考试。
第十三条 符合下列条件之一者，可向管理机构申请免试《建设工程造价管理基础知识》：
（一）普通高等学校工程造价专业的应届毕业生；
（二）工程造价专业大专及其以上学历的考生，自毕业之日起两年内；
（三）已取得资格证书，申请其他专业考试（即增项专业）的考生。
第十四条 考试合格者由管理机构颁发资格证书。
应届毕业生考试合格者，凭毕业证书领取资格证书。
对通过增项专业考试的造价员，管理机构应将增项专业登记在资格证书的“增项专业登记栏”。
第十五条 管理机构如发现造价员资格考试中有舞弊行为的，应取消其考试成绩。
第三章 登记
第十六条 造价员实行登记从业管理制度。各管理机构负责造价员登记工作。符合登记条件的，核发从业印章。
取得资格证书的人员，经过登记取得从业印章后，方能以造价员的名义从业。
第十七条 登记条件：
（一）取得资格证书；
（三）无本办法第十九条不予登记的情形。
第十八条 取得资格证书的人员，可自资格证书签发之日起1年内申请登记，逾期未申请登记的，须符合继续教育要求后方可申请登记。
取得资格证书的应届毕业生，就业后，如本人工作单位与颁发资格证书的管理机构为同一地区或部门的，应向颁发资格证书的管理机构申请登记；如本人工作单位与取得资格证书的管理机构为不同地区或部门，应按照本办法第三十三条规定办理变更手续，并向本人工作单位所属地区或部门的管理机构申请登记。
第十九条 有下列情形之一的，不予登记：
（一）不具有完全民事行为能力；
（二）申请在两个或两个以上单位从业的；
（三）逾期登记且未达到继续教育要求的；
（四）已取得注册造价工程师证书，且在有效期内的；
（五）受刑事处罚未执行完毕的；
（八）法律、法规规定不予登记的其它情形。
第四章 从业
第二十条 造价员应从事与本人取得的资格证书专业相符合的工程造价活动。
第二十一条 造价员应在本人完成的工程造价成果文件上签字、加盖从业印章，并承担相应的责任。
第二十二条 造价员享有下列权利：
（一）依法从事工程造价活动；
（二）使用造价员名称；
（三）接受继续教育，提高从业水平；
（四）保管、使用本人的资格证书和从业印章。
第二十三条 造价员应当履行下列义务：
（一）遵守法律、法规和有关管理规定；
（二）执行工程造价计价标准和计价方法，保证从业活动成果质量；
（三）与当事人有利益关系的，应当主动回避；
（四）保守从业中知悉的国家秘密和他人的商业、技术秘密。
第二十四条 造价员不得有下列行为：
（一）在从业过程中索贿、受贿或牟取合同约定外的不正当利益；
（二）涂改、伪造、倒卖、出租、出借或其他形式转让资格证书或从业印章；
（三）同时在两个或两个以上单位从业；
（四）法律、法规、规章禁止的其他行为。
第二十五条 造价员如取得注册造价工程师证书或因特殊原因需要脱离工程造价岗位二年或二年以上者，应申请暂停从业，并到管理机构办理暂停从业手续。
需要恢复从业的，应当达到继续教育要求，并到管理机构办理恢复从业手续。
第五章 资格管理
第二十六条 中价协统一印制资格证书，统一规定资格证书编号规则和从业印章样式。
第二十七条 资格证书和从业印章应由本人保管、使用。
遗失资格证书和从业印章的`，应在公众媒体上声明后申请补发。
第二十八条 中价协负责建立全国统一使用的“造价员管理系统”，并向社会提供造价员身份查询平台。各管理机构负责“造价员管理系统”数据的更新维护。
造价员考试报名、变更、继续教育、验证等均通过“造价员管理系统”实行网上申请、受理和审核。
第二十九条 造价员应接受继续教育，每两年参加继续教育的时间累计不得少于20学时。
继续教育由各管理机构组织实施，应因地制宜，结合实际，采用网络教学和集中面授等多种形式，其内容要与时俱进，理论联系实际。
第三十条 资格证书原则上每四年验证一次，验证结论分为合格、不合格和注销三种。合格者由管理机构记录在资格证书“验证记录栏”内，并加盖管理机构公章。
第三十一条 有下列情形之一者为验证不合格，应限期整改：
（一）四年内无工作业绩，且不能说明理由的；
（二）四年内参加继续教育不满40学时的，或继续教育未达到合格标准的；
（三）到期无故不参加验证的。
第三十二条 有下列情形之一者，注销资格证书及从业印章：
（一）验证不合格且限期整改未达到要求的；
（二）有本办法第二十四条列举行为之一的；
（三）信用档案信息有不良行为记录的；
（四）不具有完全民事行为能力的；
（五）以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书和从业印章的；
（六）其他导致证书失效的情形。
如再取得造价员资格，须按本办法规定重新参加资格考试。
第三十三条 造价员变更工作单位的，应在变更工作单位90日内提出变更申请，并按管理机构要求提交相应材料。
（一）在同一地区或部门管理机构变更工作单位的，管理机构审核通过后应将变更的内容登记在资格证书的“变更登记栏”。
（二）在不同地区或部门管理机构变更工作单位的，转出管理机构审核通过后，应持造价员变更申请表、资格证书等材料到现工作单位所在地区或部门的管理机构办理转入手续，转入管理机构审核通过后重新颁发资格证书和从业印章。
如造价员所持资格证书的专业与转入管理机构规定专业不符的，应参加转入管理机构组织的相应专业工程计量与计价考试，成绩合格者，方能办理转入手续。
第六章 自律规定
第三十四条 造价员应遵守国家法律、法规，维护国家和社会公共利益，忠于职守 ，恪守职业道德，自觉抵制商业贿赂；应自觉遵守工程造价有关技术规范和规程，保证工程造价活动质量。
第三十五条 各管理机构应在“造价员管理系统”中记录造价员的信用档案信息。
造价员信用档案信息应包括造价员的基本情况、良好行为、不良行为等。
在从业活动中，受到各级主管部门或协会的奖励、表彰等，应当作为造价员良好行为信息记入其信用档案。
违法违规行为、被投诉举报核实的、行政处罚等情况应当作为造价员不良行为信息记入其信用档案。
第三十六条 各管理机构可对造价员的违纪违规行为，视其情节轻重给予以下自律惩戒：
（一）谈话提醒；
（二）书面警告，并责令书面检讨；
（三）通报批评，记入信用档案，取消造价员资格；
（四）提请有关行政部门给予处理。
第三十七条 各管理机构每年应将造价员管理工作总结报送中价协。
第七章 附则
第三十八条 各管理机构应根据本办法制定具体的实施细则，并报中价协备案。
第三十九条 本办法由中价协负责解释。
第四十条 本办法自2012年1月1日起施行。中价协2015年6月5日印发的《全国建设工程造价员管理暂行办法》（中价协[2015]013号）同时废止。
一、 员工上班应穿工装，并注意保持个人卫生和仪表整洁，严禁留胡须、长发或焗染彩发、严禁剃光头；女员工应将头发盘起。严禁员工不穿工装在公司逗留，非工作原因禁止穿工装离开公司。
二、 员工不得无故迟到、早退，不得代他人打卡。不得脱岗、睡岗。有事应请假，不得私自调换班次。上班时间严禁私自外出。
三、 员工上班前和在班期间不得饮酒，吸烟应在回班组后的指定区域，并注意防火安全。严禁在公司营业区内的任一场所吸烟。
四、 员工应遵循逐级请示汇报制度，有事应首先向直接上级汇报，只有当直接上级解决不了时，方可向再上一级领导汇报，严禁直接越级汇报。
五、 员工禁止使用客用设施。如：不得使用客用卫生间，不得使用客用沙发、座椅，客房维修禁坐、躺客用床，不得使用客用物品等。
六、 员工应团结协作，弘扬团队精神，不得漫骂他人或恶意中伤。不得散布任何不利于团队的言论。对其他员工或领导有意见，应当面提出，协商解决，或向上级领导投诉，严禁当面不说，背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。
七、 上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人聊天，工作时间严禁-看电视或报纸、杂志等与工作无关的书籍。更不得聚众打扑克、麻将等。
八、 爱护公司财务，严禁以权谋私，未经相关领导统一，严禁以任何理由私自动用其他部门物品或用具。
九、 员工非紧急维修等原因严禁穿越会馆大堂，和从会馆正门出入，更不得在大堂区逗留。
十、 员工进行维修工作或正常巡检时，应尽量避开客人绕行，避免与客人相遇或触碰，实在无法避免时，应注意礼让及问好。
十一、 在公共区域及其他营业区域中客人聚集的场所进行维修时，除紧急抢修外，应尽量安排在非营业时间或无客人时进行；紧急抢修时亦应首先同志营业区管理人员对客人做妥善安置。
十二、 员工进入客房维修，应与客房服务员同去，由服务员敲门或开门进入，严禁员工私自敲门进入有客房间维修，在客房维修时一定要敲门进入。
十三、 员工实施维修工作时，应时刻注意保持场地清洁，对可能造成的污染，要有事先的预防措施。工作完成后一定要清洁现场后方可离去，不得推托或强压其他部门人员清洁。
十四、 员工完成报修任务后，一定要请报修部门相关人员验收，并签字确认。然后尽快返回班组待命或接受下一任务，不得无故拖延。更严禁借机与其他部门人员说笑聊天。
十五、 接听报修电话时，应注意礼貌，并做详细记录，记录报修部门、报修人、报修时间、报修地点、报修内容、故障情况等，以便准确携带相关材料及工具，快速及时完成维修任务，严禁 无故拖延接听报修电话或态度蛮横无理。
十六、 员工在工作中，应认真履行对同事的监督职责，包括安全监督和工作质量监督。对同事工作中出现的错误和失误，应及时帮助和改进，严禁坐岸观火或落井下石。对于自己工作中出现的错误或失误要勇于承担责任，严禁相互推诿扯皮或隐瞒不报，以避免造成更大损失。
十七、 员工应克尽职守，刻苦学习专业理论只是和各项技能，不断提高自己的业务能力和技术水平。同事之间应互相帮助，互相学习，共同提高。
工程部卫生管理制度
为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，根据公司章程的规定，制订本管理制度。
总 则
一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的.合同。
三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制；应为公司决策提供可靠的技术支持。
四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第一责任人。 五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。
工程部公章使用规定
一、工程部公章由工程部经理负责管理。
二、公章使用前必须在工程部登记。
三、不得将公章携带外出使用。
四、所有现场签证、材料认价，以及所有涉及到经济、工期、合同变更、方案变更的文件，必须由工程部经理审核并有工程总监和公司领导签字后方可加盖公章。 五、四项以外，只涉及到技术、现场管理、合同执行的文件，必须由专业工程师签字、工程部经理审核并有工程总监签字后方可加盖公章。
专业工程师责任制度
一、为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作，防止工作推诿、贻误情况发生，制定本制度。
二、专业工程师为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监和公司领导为最终批准人。
三、承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。
四、承办人对所承办事宜应详细调查研究，提供可靠数据、汇报真实情况，并提出相应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提供有力技术支持。
文件收发、存档规定
一、工程部派专人为档案、文件责任人，责任人（档案员）对本部门档案、文件的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。
二、工程部所有接收和签发档案、文件，经专业工程师和工程部负责人处理完毕后，原件必须在公司存档，工程部留复印件供随时查阅。
三、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档，工程部留复印件供随时查阅。
四、接受的文件由档案员负责签收。档案员应详细记录签收日期和时间， 并应在接件后即时转交专业工程师或工程部负责人处理。
五、签发的文件由档案员负责发送。档案员应详细记录签发日期和时间。
考勤和请、销假制度
一、考勤和请、销假制度由公司统一制定。
二、工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意，并在档案员处登记。
三、工程部周六、日和其它法定节假日安排两人值班，值班计划由工程部负责人统一安排，报公司批准后执行。
四、工程部考勤情况，由负责人进行监督、检查，负责人应对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。
卫生管理制度
一、卫生管理的范围为工程部办公室。
二、卫生清理的标准是：地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃 纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐；桌椅摆放端正；微机、打印机 等设备保养良好，无灰尘、浮土。 三、卫生清理实行轮流值日制度，由部门负责人统一安排，全体员工监督执行。每天的卫生达标情况由档案员统一记录。
四、为保持好办公室卫生，每位员工应加强自律：档案、文件查阅后及时归位；图纸翻阅完后及时整理；废弃纸张统一摆放，定时清理。工程部管理制度
工程部所有个人及公用工具。
3.1工作负责人:工程部主管
3.2维修人员负责个人工具的管理
4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等，仓管员做好记录并存档，员工离职时交清所有工具。
4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责，当值主管人员监管，个人工具的保管由领用人自行负责。大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单，使用完后及时归还。
4.2维修工具使用后应擦拭干净，保持其美观清洁，个人工具归入指定地点存放，公用工具交仓管员统一保管。维修人员在户内面客区域维修时，不得使用外观太脏的工具及工具包。
4.3公用工具在使用过程中如有损坏，应及时报相关主管人员检修，无法修复时，应报部门负责人决定是否报损。个人工具使用过程中如有丢失，由领用人及时自行购买相同规格的替换品。
4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准，填写《报损申请单》经财务核准后报损，并按原工具的规格、型号以旧换新。
工程部档案管理制度
档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。
1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;。
2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;。
3.对性质不同的文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;。
4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;。
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;。
6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。
工程部管理制度
1.1 设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放。
1.2 设备建档酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括:设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。
1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。
1. 5 技术档案借阅工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员统同意方可借阅。
酒店的能耗主要是指燃油，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是燃油，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施:
2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上。
2.2 对供电网络进行电流平衡调节，低压网络的电流不平衡度应小于20%。
2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度，开停部分机组及控制冷却水温和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风，营业结束前半小时减少送风量以节能。
2.4 照明节电要求光源，灯具的高效节能，还应对照明场所进行合理照度设计和控制。
2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训，加强酒店员工合理使用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。
3.1 根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。
3.2 根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。
3.3 加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。
3.4 对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行年度检查。
3.5 对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。
3.6 重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。
3.7 水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。
3.8 木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑。
3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。
3.10 建立事故处理制度。
3.11 对外协施工人员，必须进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生。
3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆。
4.1 根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。
4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一。
4.3 各种电动工具原则上由专人保管。
4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。
4.5 凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。
1、设备维修程序
1.1 设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。
1.2 急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。
1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单。
1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。
1.6 工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。
1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。
工程部管理制度
1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的防火安全保卫工作。
2、各个岗位的人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。
3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后，由值班人员带领(或陪同)方可，严禁拍照、摄像。
4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，还必须对所属机房进行防火安全检查，发现不安全因素，应及时向上级汇报、整改。
5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必须锁好机房门窗;供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，除供水值班人员外，必须经值班主任批准才能打开水池盖。
6、需要进行动火作业时，要先办妥动火证后，方能进行施工，施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应认真检查，确保没有火种后方能离开。
7、任何人不能随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。
8、任何人发现火警应及时报告，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的保护、疏散工作。
工程部档案管理制度
建立设备档案是为了更好地了解设备,掌握设备的技术性能,提高维修和管理水平,达到管理好、用好设备,设备档案应收以下档案资料:。
1、酒店各种大型动力设备、电力设备、机械设备、关键性设备、技术性较复杂的设备档案资料,具体内容是:。
(1)设备的名称、型号、编号。
(2)设备的制造厂家、出厂日期、安装日期、使用日期。
(3)设备的借应商、设备价格。
(4)设备原始技术数据和运行技术数据,维修保养要求等。
2、设备的定期维护保养记录,它包括:。
(1)设备维修部位、更换的零部件。
(2)维修保养后设备的运行与技术状况。
(3)设备维修保养的日期及维修者
3、设备在使用过程中发生的故障,故障前的先兆和现象,修理的部位,所更换的零部件,修理日期和维修者等。
4、设备技术档案其它管理资料:。
(1)酒店施工竣工验收的整套档案资料。
(2)设备的规范、标准、各项制度。
(3)设备新技术信息及资料。
(4)职工技术考核标准及燃料。
5、设备事故分析档案资料:。
设备因非常原因造成损坏,易影响酒店的正常营业,在对设备事故三不放过的同时(原因没查清不放过,肇事者和员工没受到教育不放过,没有防范措施不放过)还必须建立设备事故档案资料,主要资料为:。
(1)发生经过及损坏情况:。
a、事故报告人、设备事故当事人。
b、事故性质与类别、设备停机时间、设备损坏程度。
(2)设备事故原因分析:。
a、设备操作是否违反操作规则、有无擅离职守。
b、设备是否未近期检修,有无忽视安全措施,检修质量是否有问题。
c、设备是否先天不足。
(3)防止设备事故措施及处理意见。
工程部管理制度
一、负责公司工程的施工及一切相关事务。
二、负责公司工程施工组织工作，图纸审核，资料归档，确保工程施工进度及其质量。
三、编制工程材料用料计划：审批工程各项费用开支（不包括原材料的采购）；检查工程后勤工作。
四、负责公司工程施工所用队伍，材料、设备等开工前的准备工作；
（1）、施工图纸准备齐全；
（2）、编制好施工材料及机具使用计划表；
（3）、安排好施工队伍，签定班组施工及安全协议；
（4）、配合财务部门检查施工现场，仓库的设置情况；
（5）、检查现场施工条件（有无施工安全，有无防火，防盗设施）；
（7）、检查现场管理人员的到位情况。
五、审批工程承包（计件）进度款，工程结算款，审批程序：
（1）、计件（承包）进度款；（首先是班组申报）
施工管理填报——部门主管审批——财务部经理复核——出纳付款——会计作帐。 注：若部门经理兼管工可直接签送财务部。
施工上报结算书（计划工程结算书必须附该工程质检员的质量合格记录及安全生产记录）——部门经理审核——总经理复核——财务部经理审批——出纳付款——会计作帐。 注：计件工程余款拨付时间，除按合同规定执行以外，应在该工程已向建设单位结算并收齐尾款或该工程交付使用三个月后进行（但若工程质量好，施工班组信誉佳，部门经理可提前给予批复），以确保工程保修期。
六、组织部署人员学习涂料装饰、防水及其它相关工程的有关规范。
七、严格监督施工质量与进度，确保公司信誉。
八、严格监督工程现场管理人员有及施工员遵守施工守则，确保安全施工（即按照操作规范施工，防止漏电、漏水、火灾等事故发生）。
九、统筹协调本部与设计部、工程核算部、采购部之间的工作关系。
十、工程竣工验收时，认真总结工程优缺点和不利因素，采取措施进行整改，进一步提高新工程质量。
十一、工程部主管应对整个施工实行全面负责。若工程施工中出现质量，安全事故或材料消耗量过大、被盗问题等，公司首先追究工程部主管责任，再由主管追究下属责任。但工程部主管应对督导不周负责。
项目经理的职责：
第一条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全项目部各项管理规章制度。
第二条 项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程的全面工作负有直接责任。
第三条 项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理、竣工交验管理。
第四条 组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理，完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。
第五条 组织编制工程施工组织设计，组织并进行施工技术交底。
第七条 抓好工程施工质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质工程，树公司形象，对用户负责。
第八条 对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，保证现场施工安全。
第九条 组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。
第十条 对施工现场定期进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。 第十一条 发生事故，要做好现场保护与抢救工作并及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。
第十二条 重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。
第十三条 勤俭办事，反对浪费，力行节约，加强对原材料机具、劳动力的管理，努力降低工程成本。
第十六条 组织做好工程资料台帐的收集、整理，建档、交验规范化管理。
第十八条 协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
第十九条 完成领导交办的其他工作。
施工员的职责：
第一条 负责公司工程的施工质量、施工安全、施工进度及施工现场的管理工作，确保施工工程质量满足顾客要求。
第二条 负责对施工队伍的管理，确保其施工技术水平，严格按施工方法施工，定期监督检查质量，确保施工质量，。
第三条 负责对施工所用材料、设备的管理，做好防护，保证质量。
第四条 根据相关规范和施工现场要求及时准确的做好完整的内业资料，工程竣工验收后应及时归档。
第五条 施工期间根据合同规定及时的申报工程进度款项同时审核班组的进度款、督促款项的拨付和到帐情况，并做好相关工程的变更签证联系单，工程完工后，应马上申报竣工验收和相关结算、资料的归档。
第六条 负责对涂料装饰工程施工所用材料、设备和施工现场标识及其状态标识，防止错用及混用，确保施工质量。
第七条 施工前应彻底弄清楚图纸的各项要求，做好施工前的交底工作，根据工程需要组织已签订劳动合同的施工班组，按拟定的涂料装饰工程方案指挥现场施工。
第八条 协调好各班组的工作，积极主动的配合各相关班组做好、安全、质量、进度等相关工作，对各班的工人严格要求，确保施工质量，一旦出现差错立即予纠正，做好工序交接手续，避免因此影响下道工序的进行。
第九条 施工中如有疑问，应及时向公司领导汇报，提出商讨以取得妥善处理，确保公司利益不受损伤，同时也确保工程进度和质量等。
第十条 施工中严格依照公司与施工班组签订的《劳动合同》要求，编制施工进度及工程决算款。并上报项目经理审批。
第十一条 施工中严格控制材料的使用，鼓励节约，反对浪费，避免不必要损失。
第十二条 遇到项目变更，配合设计人员与建设单位洽谈变更设计，同时要做好变更签证手续，临时变更项目的要办理追补用材计划，经项目经理审核后，由采购员采购。
第十三条 施工中严格按照工地施工守则，做到文明施工，安全施工，对工地安全常抓不懈，将不安全隐患消灭在萌芽之中，确保施工安全。
第十四条 认真指挥，做好工程的整体性和阶段性工作，做好施工工程日记及相应内业资料。 第十五条 在施工中若发现施工班组质量差或拖延工期，有权责令返工或更换施工班组，确保工程质量。
第十六条 及时处理好在保修期内的工程质量问题，让顾客满意。
第十七条 施工员若因指挥不当或渎职行为，造成人、财、物浪费，导致工期延误，出现安全事故，轻则处以相应的罚款通报全公司，情节严重者要追究法律责任。
第十八条 施工人员若给工人多量多算数量，一经查出，情节轻者按多算款的50%赔款，情节严重者除100%赔款外，公司并给予开除处分，并追究其相应的法律责任。
仓管员的职责：
第一条 认真贯彻执行公司的经济政策和各项规章制度，遵守财经纪律，任何人不能以权谋
私，假公济私，损害公司利益。
第二条 物资要合理放置，要给物资进仓具备场所。库存物资要规格化排列，做到标识明显，品种、规格清楚，一目了然，随要随到，保持库容整洁美观。
第三条 物资入出库手续要完整，做到
（1）、根据货单和发票、品种规格逐件清点，登记入库，办妥手续。
（2）、若出现货帐不符，应先暂收，并立即通知供方会同落实，分清责任，及时处理。
（3）、健全领料制度，严格领料手续，实行专人领料，审批领料和以旧换新（工具）等制度。
第四条 严格控制物资的库存量，既要保证施工需要，又要防止物资积压，出现物资积压及
时反映，避免物资拥塞，循环不良而造成损耗。
第五条 仓库物资储存，要坚持先进先用后进后用的原则。做到：
（1）、每季度重点盘点一次，年终全面盘点对帐，防止物资变质、变形，立求降低损耗。 （2）、出现盘盈盘亏，要查明原因，上报公司处理。
有物必有帐，账物相符，按规定及时编制物资报表。 第七条 机械工具的领用：
（1）、旧的工具尚可修复，有权拒发。
（2）、工具损坏，确须领新，应写明原因，报主管审批，方可补发，但必须实行以旧（坏）
换新制度。
（3）、工具实行谁使用谁保管谁负责的原则，丢失工具照价赔偿。 （4）、工具如数记入工具卡，作为保管使用凭证。
第八条 严格遵守材料物资管理制度，库存物资未经主管签字不得借出，不得任意动用。 第九条 负责废旧材料及包装品回收及管理费用。
第十条 提高警惕，增加安全意识，无关人员不得进入仓库，做好“四防”工作（防火、防
盗、防水、防腐），建立必要的防护措施，确保仓库物资不受损失。
第十一条 若因仓管负责人渎职或管理不善，造成仓库材料物资损失，必须追查仓管负责人
的`责任，轻则处以相应的罚款或赔偿，情节严重者将承担法律责任。
采购员职责：
第一条 熟练掌握工地所需各种材料的规格，色泽、质量、等级要求多方探讨，尽量做到货
比三家，价廉物美，在保证质量的前提下考虑合理的价格进行采购。
一经发现将追求一切责任。
第三条 对工地所需材料，应督促工地班组提前柒天开具材料单，经项目经理认可后，有计
划地安排采购，保证所需材料及时准确地送抵工地。
第四条 凡采购的材料入库，均须办理入库手续，由仓管员验收，以免因责任心不强面造成
不必要的损失。
第五条 对所采购的材料，应要求供货商随货配送产品合格证及质保书，为甲方和工程验收
再由主管报告总经理决定。
第七条 积极配合财务部门做好财务支票、现金的领取和核算工作。
第八条 若因采购材料不及时或材料质量问题，造成工期延误或安全问题，轻则处以罚款通
报全公司，重则将追究其法律责任。
情节严重的将追究法律责任。
第十条 对于施工现场临时急需采购的材料应及时给予配合，若特殊情况需现场人员直接采
购的小量物品，应给予指导和监督并审核确认。
设备安全管理制度
常维护，定期检修，保证设备和仪器的完好。
第三条 电气设备应有安全保护装置，绝缘必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施；产
生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应配备防爆型电气设备。
第四条 电源、电信线路的设计、施工和维护，应符合安全技术规定。设备动力部须建立健
全线路地上、地下走向图及技术数据档案。
第五条 车间主管为本车间设备负责人，负责本车间设备的使用、保养、维护、负责与维修
部门联系维修、保养、维护设备。
第六条 实行工地设备用前检查制度，实行工地主管巡查制度，对设备故障做到早发现早解
决。
第七条 工地主管、组长、操作工操作之机电设备，应做到熟悉其原理、性能。
私拆。
第十条 修好的设备验收须车间主管或其指定人员签名，其他人员不得代签，维修设备须待
双 方在场操作无误后方可签字。
材料领用表
工具领用表
1、工具管理
1.1目的
规范工程部工具管理工作，确保工程部工具完整及各项性能完成，以后的工具小仓库的钥匙只有助理，主管和督导有，工具领用必须登记才可以开锁领用。
1.2职责
1、工程部主管和督导负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购。
2、助理具体负责部门工具的借出与归还登记。
1.3工具分类
工程部工具分成四类：人员工具、公用工具、备用工具、消耗品。
1.3.1人员工具
人员工具：每个人随身携带的工程常用工具，明细见《工程部工具明细表》。 a)新人入职可像主管和督导提出申请，经过主管同意，并到助理那边登记《工具领用登记表》，存档。
b)如果工具在车站被收，要第一时间打电话给主管确认，否则回来的工具如果没有特殊说明不予报销。
c)工程部员工个人使用工具丢失或人为损坏，则应由员工个人立即补上同规格的工具；如属正常使用损坏则可以经主管批准后进行有损工具登记，并以旧换新。
d)员工辞工、被解雇或换岗时应将个人使用工具全部退还给工程部，对于丢失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。工程部主管对员工退还的工具进行保管。
e)主管或则督导定期进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，经工程部主管批准后上报公司审批。审批后由工程部主管负责报废处理。
1.3.2公用工具
公用工具：电转，电锤，激光水平仪，角磨机，照相机。
那么工具缺失由个人承担。
1.3.3备用工具
备用工具：部门内部工具，主要用于展会，公司展厅的工程安装，特殊项目的工具领用，员工的临时借用等。备用工具的借用和注销同公用工具。
1.3.4消耗品
消耗品：主要是部门人员工具坏了，以旧换新的有问题的工具，还有现场的一些消耗品，透明胶带，标签纸等。
消耗品的领用需填写《工具领用登记表》，但是不需要销账，但是主管和督导有权查看个人的领用状况，督查领用是否合理。
1.4买工具与采购
买工具，买个人工具，必须写邮件给对应组长和主管督导和助理说明原因，如果上不了网，采取短信的方式，如果理由不合理，或则不写邮件或者未发短信，回来不予报销。
大件工具如：电转，电锤，激光水平仪，角磨机，除了写邮件外，必须打电话给主管确认，否则回来不予报销。
1.5《工程部工具采购计划》
由工程部主管制定《工程部工具采购计划》并上报审购。
工程部主管和督导有权对有《有损工具登记表》进行定期查看，需要及时补充的工具应向公司审批后，由采购确定购买。
工程部管理制度
为了加强部门管理，营造良好的办公环境及工作氛围，提高员工工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，部门特做如下规定：
1、上班时间须着公司规定的工作服，佩戴工牌。
2、工作服应整齐、干净，无污渍、破损；着装符合规范。
3、精神饱满，仪表整洁，不蓄须蓄发，不蓬头垢面。
4、员工在办公区须保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在办公区大声喧哗，用语谦逊文雅，温和有礼。
1、无论公司办公区，或施工现场均须使用规范文明的礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地文明施工与用户服务。
2、来电、来访需部门协助工作的，应及时应对，给与协助。来电、来访内及时记录，反馈给部门主管。
3、若上级领导进入办公场所，应起身站立，以示尊重。
1、上班时间内，不得引领与工作无关人员进入工作场所。
2、上班时间，每日卫生值日人员须提前到达，对部门卫生进行打扫，不得迟到、推诿。
3、上班时间，不得做与工作无关的事情，如：玩游戏、上网聊天、嬉笑打骂、争吵等，保持办公区安静。
4、严禁使用办公电话闲聊，严禁拨打收费服务电话。
5、进入办公区域时，不得与其他人员扎堆聊天。
6、办公桌桌面除电话、文具、必要的工作资料外，不允许放置其它私人物品。
7、卫生清理工具、文件资料、档案等应定置定位摆放，养成良好卫生习惯，办公桌不得杂乱无章，而应保持干净、整洁、有序。
8、爱护公物，节约使用办公用品。
9、下班时须将各自办公桌上的用具收拾整齐，工作完毕后应及时关闭电源、电脑照明等设备，下班最后离开办公室的人员应留心关闭门窗等。
10、施工现场，所有人员必须遵守现场主要负责人的统一调配与安排，所有人员不得擅自离岗、串岗、闲聊。
11、施工现场工具摆放必须安全合理，不得随意借与他人。
12、部门库房必须按时清理打扫，所有材料、工具分类摆放，整齐有序。
13、每周对施工所用机具设备进行全面保养，检修。如果发生故障，及时向部门经理上报，尽快维修。
1、主动专研业务，提高专业技能，服从工作安排，努力完成本职工作。
2、廉洁自律，克己奉公，不谋私利。不许吃拿卡要，索取其他报酬。不利用公共财物包揽私活谋取一己私利。
3、上班期间不得饮酒，办公区域严禁抽烟。
4、不得随意外借个人工具及公用工具、设备。
5、未经许可不得将公司及部门文件、档案等资料转借他人。严格保守公司及部门机密。
6、团结同事，不挑拨是非，不造谣生事，扰乱正常工作秩序。严禁拉帮结派、排斥异己。
7、员工进入办公区时，不得成群结队、勾肩搭背。
8、尽量避免营业时间使用大型电动工具、进行大型检修，所有大型设备维修应安排在晚间非营业时间进行。严禁营业时间进行拆除、噪声及污染严重的作业。
10、严格遵守安全法规、规程和制度，不得违章操作。
11、现场工作完成后，应及时清理工具和剩余材料，对废旧物资进行回收，确保施作现场整洁、完好后方可离开。
1、工程部全体员工上班期间必须遵守本管理规定。
2、部门主管为工程维护部日常管理规范的督导人，负责监督部门全体员工的日常行为规范。部门内部全体员工均有义务维护公司，部门整体工作形象，建立工程部良好工作氛围。
3、部门经理及主管将定期不定期对部门员工日常行为规范进行检查，员工日常行为规范表现记入个人考核。
4、对违反公司各项管理规定或本部门各项管理规定的员工，部门经理有权依据公司规定对员工进行相应的处罚。
工程部管理制度
为充分发挥工程车辆的作业水平，本着“方便管理、节约开支、提高效率、优质服务”，使工程车辆高效优质服务于公司生产经营活动，以降低公司工程项目建设和管理成本为目标，遵循集中统一，统筹调配，资源优化配置，协调作业的原则，特制定如下管理制度：
1、车辆证件。
车辆产权证等文本由公司统一保管，行车证附加费证等车辆证件需随同车辆，随车工具，车辆使用登记表，由驾驶员保管（驾驶员须办理签字登记手续）。
2、车辆停放。
车辆需停运时，驾驶员必须按公司指定要求停放，对停放的车辆锁好方向盘和门窗，切断电源，搞好安全防范，不得擅自停放在外过夜，否则产生不良后果由驾驶员自负。
3、车辆道路行驶：
1)驾驶员必须按照国家道路行驶有关规定与安全行车规定要求驾驶车辆。
2)驾驶员在日常过行车程中做到“七不”：不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车。“宁停三分、不抢一秒”“一慢、二看、三通过”为原则。
3)在运行过程中，必须按照工程规定运行路线行驶，不得擅自改变行驶路线，擅自改变路线所形成事故或各种处罚，责任由其驾驶员自负。
4、在运输过程中的装载，卸货：
2)装卸现场，驾驶员必须考虑到对车辆自身位置与地基的耐受因素，不得使车身超过其极限斜度，最大限度的保障好人员与车辆安全，一旦发生该现象，必须立即采取有效补救措施。（不得听从违章指挥）。
3)驾驶员运输过程中须服从现场人员管理要求，对运输货物进行过磅时，必须服从（抽磅、常态磅），且保管好单据，逐日登记。
4)运输过程中，装载时不得超高，装载后车厢须覆盖油布，严禁货物散落、扬散，卸货时不得有意留卸货物。
5、日常行为管理：
1)驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。本单位工程车辆须由暂一位驾驶一辆车，下班时须检查车辆并在行驶登记本上签字。
2)为体现企业形象，驾驶员工作时必须衣着整洁，举止大方，礼貌待人。
4)严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人。如发现该现象视情节处罚-3000元，性质恶劣者直至清退，构成刑事的移送司法机关。
5)工程车辆驾驶员要自觉遵守公司各项规章制度和各项规定，遵守劳动纪律，工作时间严守岗位，服从调度，服从大局。做到部门负责人或主要领导未批准，不随便出车；私自出车者，以旷工论处。对私自出车者所耗自负，视情节处罚500-1000元，性质恶劣者直至清退。
6)驾驶员没有出车任务时，车辆无特殊情况应停放在指定的停放地点。未经批准不得擅自外出，有任务找不到视为旷工，旷工三次视为自动离职。
7)严禁酒后开车，酒后开车损坏车辆者，由驾驶员负责维修费；如发生交通事故除负责维修费外，还应承担法律责任。
8)出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
9)驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，立即报告队长送维修站维修，维修时驾驶员须跟踪随从车辆维修。
工程部管理制度
1、目的:保证仓库存放物品进出有帐可查,确保第一时间正确解决问题。
2、范围:适用于工程部仓库。
3、职责:仓库管理员应做好存放物品明细帐,做到入库、领料有据可查。
4、程序:。
4.1清理仓库,做好明细帐单。
4.2物品入库必须填写相应入库单,由主办人同仓库管理员共同监督,并在入库单上签字认可(入库单附后)。
4.3领用物品必须填写领料单,由领用人同仓库管理员共同监督,并在领料单上签字认可(领料单附后)。
4.4入库单、领料单由仓库管理员保存,以备查阅。
4.5物品入库领用后,即时做好增减明细台帐,以备查阅。
4.6仓库安全保卫工作,由工程部保安人员监管。
5、相关表单:。
5.1入库单。
5.2领料单。
6、本程序文件应发放到工程部全体人员。
注:1、本人保证严格按此文件要求执行。
2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。
编制:校对:审批:发放号:。
入库单。
入库物品名称供货商数量入库日期物品原用途
主办人签字仓库管理员签字。
备注。
领料单。
领用物品名称供货商数量领用日期领用物品作何用途
领用人签字仓库管理员签字。
备注。
工程部管理制度
一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和公司内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入厂前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到公司保卫科或项目部相应的保卫机构办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入厂区现场，应在门卫登记，留存有效证件，征得门卫同意后，凭公司内部临时通行证，方可进入，出厂时换回原证件。
二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，时速控制在5公里/小时以内，做到礼让三先，安全行驶。
三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车、开带“病”车。
四、工作时间内各车辆交由部门经理保管，车辆使用人在填完登记经部门经理签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;下班后，所有车辆钥匙(除商品车和客户维修车辆钥匙交财务相关人员保管)交给办公室，属于部门第一责任人管理不力将对责任人进行处罚;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未批准使用(包括借用工作车名义办私事)或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆(包括试乘试驾车辆，商品车和客户维修车辆)发生交通事故的，所有损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。
五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。
工程部管理制度
本规定适用于公司产权范围内的流动式起重机（包含带式）、推土机、装载机、压路机、机动三轮车、自卸车、吸污车、垃圾车、叉车、电瓶车、油罐车和高空作业车及其它工程车辆的管理。
2规范性引用文件。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
3术语和定义。
3.1场（厂）内专用机动车辆。
是指除道路交通、农用车辆以外仅在工厂厂区、旅游景区、游乐场所等特定区域使用的专用机动车辆。
3.2生产车辆。
是我公司现有车辆划分为辅助生产必须用车辆。具体明细见附录a。
3.3检修车辆。
是我公司现有车辆划分为现场检修、抢修用车辆。具体明细见附录a。
3.4生活服务车辆。
是我公司现有车辆划分为辅助服务单体建筑物维护使用车辆。具体明细见附录a。
4管理职责。
4.1安全部。
负责特种车辆的首次使用注册登记和使用许可取证等工作。
4.2总经理工作部。
a)负责车辆全过程的安全监察工作，监督检查各项安全制度的执行情况；
b)负责工程车辆的交通行驶管理工作。
4.3设备部。
行情况进行定期、定项检查和不定期抽查；
b)负责组织工程车量报废、大修审核及车辆维修费用的审核；
c)负责组织按相关规定完成特种车量定期检验工作；
d)组织协调调用检修车辆完成检修或抢修工作；
e)负责对各管辖范围内驾驶员持证上岗情况检查进行监督。
4.4综合计划部。
a)负责工程车辆检修、维护的招标工作；
b)负责工程车辆检修、维护单位的资质审核。
4.5物资供应部。
a)负责按需求计划采购工程车辆及配件；
b)对于甲方委托维护单位采购的备件进行询价、确认工作。
4.6使用单位。
a)负责对所管辖范围内生产车辆的燃油、驾驶员及维护的日常管理工作；
c)负责对所管辖范围内生产车量的安全作业管理；
d)按时向设备部上报所管辖范围内车辆的综合报表；
e)负责监督检查所管辖范围内的车辆驾驶人员持证上岗情况。
5.1.1设备部是工程车辆的归口管理部门。
5.1.2设备部负责全厂工程车辆的使用、保养、加油、司机、以及备品备件的监督管理。
5.1.3设备部对驾驶员持证上岗情况检查进行监督检查。
5.1.4公司现有车辆只用于生产、检修工作，参建单位没有权利使用公司现有车辆的权利。
5.1.5工程车辆分为三类车辆，包括生产车辆、检修车辆、生活服务车辆，具体划分明细见附件。
5.1.6除专职司机外，任何其他人员不得驾驶公司现有车辆。
5.1.7燃油的存放地点安全部、电仪部、设备部共同确认。
5.1.8设备部对相关维护、保养、车辆的运行记录等情况及技术状况档案建立情况进行抽查，未按相关要求、规定执行将按制度进行考核。
5.1.9工程车辆由于人为因素损坏或驾驶员技术水平不熟练造成车辆损坏由驾驶人员进行赔偿。
5.1.11在应急情况下，设备部有权支配和调动管辖范围内的所有车辆。
5.1.12车辆的所属单位应具有以下资料：
a)车辆的详细台账；
事故记录；
d)车辆定期维护保养记录；
e)车辆使用说明书。
5.1.13驾驶员必须认真执行“车辆三检”，即出车前检查、出车作业中检查、收车后检查，并做好交接记录。
5.1.14为了保证“车辆三检”得到认真落实，车辆归属单位应制定检查和考核措施，并对“三检”情况进行抽查，监督检查次数根据车辆实际工作情况而定，每周不少于1次。
5.1.15正常使用的车辆必须达到以下要求：
a)车辆定期检验合格，有检验部门核发的牌照；
b)制动器等安全装置、转向器、喇叭、灯光、后视镜齐全有效；
c)液压系统、起升机构灵活好用；
d)发动机、变速器性能可靠，工作正常。
5.2生产车辆使用管理。
5.2.1生产单位负责生产车辆的日常管理工作，是生产车辆的直接管理单位，生产车辆的划分明细见附件1。
5.2.2设备部对生产单位管辖范围内的车辆管理情况进行监督检查。
5.2.3生产车辆由使用分厂的设备员负责通知并督促维护单位完成日常保养和维护、维修工作，并做好备品备件、保养用油等使用记录。（详见附表）。
5.2.4生产车辆由使用分厂依据车辆的运行、保养记录及相关技术档案要求编制中修、大修计划并报设备部进行审核。
5.2.5生产车辆使用单位负责做好行车的使用记录（详见附表）。
5.2.6生产车辆归属单位对所管辖范围内车辆驾驶员持证驾驶监督检查。
5.2.7生产车辆归属单位发现隐患或缺陷时，应及时通知维保单位消除，同时做好维修记录。
5.2.8生产车辆归属单位负责所管辖范围内的车辆燃油管理，加油时需司机、设备员共同见证，并签字确认，加完油后将油箱锁好。
5.2.9生产车辆归属单位负责编写用油需求计划，报设备部审批，由物资部进行采购。
5.2.10生产车辆归属单位需用燃油，报设备部审批通过后，方可领用燃油，并将领用燃油记录长期保存。
5.2.11生产车辆需更换备件时，需车辆归属管理单位设备员签字确认。备品备件由生产车辆归属单位从物资库领出后，由设备员进行保管，不允许维护单位进行保管。
5.2.12车辆归属单位要每月对所管辖车辆的外观情况做一次全面检查，做好记录并留有影像资料，报设备部留存。
5.2.13生产车辆加油记录及用油情况每周报设备部各留一份存档。
5.3检修车辆使用管理。
5.3.1设备部负责检修车辆的日常管理工作，是检修车辆的直接管理部门。
5.3.2设备部下设一个车队，负责全厂工程车辆的监督检查管理工作。
5.3.3设备部督促维护单位完成检修车辆日常保养和维护、维修工作，并做好备品备件、保养用油等使用记录，格式详见附表。
5.3.4设备部下设车队负责做好检修车辆的行车记录（详见附表）。
5.3.5设备部负责检修车辆的驾驶员持证驾驶监督检查。
5.3.6设备部下设车队发现隐患或缺陷时，应及时通知维保单位消除。
5.3.7检修车辆加油时需司机及设备部下设车队燃油管理人员到场见证，并签字确认，加完油后将油箱锁好。
5.3.8检修车辆需要燃油时，设备部编写用油需求计划，由物资部进行采购。
5.3.9检修车辆更换备件时，设备部下设车队队长进行确认，备品备件由生产车辆归属单位从物资库领出后由车队进行保管，不允许维护单位进行保管。
5.3.10使用单位使用检修车辆车前，需填写厂内工程车辆使用工作票（详见附表），写清用车申请单位，用车事由，用车时间，用车地点等详细信息，经申请单位领导签字盖章后报设备部审批。
5.3.11驾驶员接到厂内车辆使用工作票才能进行工作。
5.3.12使用单位对使用检修车辆的时间进行确认，并对司机的服务态度做出评价。
5.3.13设备部对检修车辆的加油记录及燃油情况进行汇总长期留存。
5.4生活服务车辆使用管理。
5.4.1生活服务单位对生活服务车辆及司机直接管理，设备部对生活服务车辆的情况进行监督管理。
5.4.2设备部下设车队负责生活服务车辆的.燃油、备品备件的管理，做好使用记录。
5.4.3生活服务车辆加油、需更换备品备件时，需生活服务车辆司机、设备部下设车队负责管理人员共同签字确认。
5.4.4生活服务车辆加油记录及用油情况每周报设备部各留一份存档。
5.5车辆驾驶员管理。
5.5.1身体健康，严重近视、耳聋、精神病、高血压及心脏病者等禁忌。
5.5.2必须经过地方监督部门或车管部门培训并考试合格，取得符合驾驶证，实际驾龄3年以上。
5.5.3车辆归属单位责所管辖范围内工程车辆的驾驶员日常管理工作。
5.5.4驾驶员接到厂内车辆使用工作票后，必须按工作票要求完成工作，并签字确认。
5.6驾驶安全管理。
5.6.1驾驶车辆时，必须戴驾驶证，归属管理单位要进行不定期检查。
5.6.2驾驶室内除驾驶员外，一般不需他人乘坐，因工作需要仅限一人，车辆外面和电瓶车车板禁止坐人。
5.6.3归属管理单位不许将车辆交给没有驾驶证人员驾驶。
5.6.4不允许酒后驾车，不允许驾驶安全装置不全的车辆。
5.6.5行驶或作业的车辆，驾驶室门必须关闭。
5.6.6驾驶员必须掌握如下知识：
a)交通法规、交通标志、车辆使用说明书、单位相关管理规定；
b)该车辆的构造、技术性能和安全操作技术；
c)车辆的一般维护保养知识，车辆一般故障的判断和排除方法。
5.6.7在操作过程中严禁超速、越档、拖档等现象，认真做到分离器、油门、档位有机配合、严防缺水、缺油、缺气、缺电等现象发生。
5.6.8驾驶员应加强对车辆的爱护，勤检查、勤打扫，出车前、收车后要进行检查，如有异常，应及时报告，保证车辆的正常行驶。
5.6.9驾驶员应保持驾驶室内外干净整洁，前挡风玻璃处不得摆放任何与车辆无关等杂物。
5.6.10车辆需停运时，驾驶员必须按公司指定要求停放，对停放的车辆锁好门窗，切断电源，搞好安全防范，不得擅自停放在外过夜，否则产生不良后果由驾驶员自负。
5.6.11如因驾驶员检查不到位或有故障没上报造成车辆损坏更加严重，驾驶员按车辆维修费用的30%赔偿。
5.6.13车辆在厂内出现交通事故时，及时通知和上报相关管理部室。
5.6.14驾驶员完成工作后将厂内车辆使用工作票第一时间交到设备部。
5.7检修与维护。
5.7.1车辆需要大修，由车辆归属单位领导签字后，上报设备部组织鉴定、审批，由综合计划部外委具有承修能力的厂家修理。
5.7.2大修基本条件：各种机动车辆除整车恢复性的修理外，以发动机总成为主，结合电气设备总成、底盘总成和车身（含驾驶室）其中之一者视为大修。
5.7.3车辆大修费用由设备部统一控制平衡。
5.7.4车辆归属管理单位依据国家《厂内机动车辆监督检验规程》及车辆使用说明书，及时通知维保单位进行车辆维修、维护工作，并做好相关记录。
5.7.5部分车辆驾驶人员属特种作业人员，由质量技术监督局考核发证书后方可上岗作业。
5.8定期检验。
5.8.1新购或大修后的国家质量监督检验检疫总局所发布的特种设备目录中所包括的需进行定期检验的特种车辆投入使用前由安全部联系地方技术监督部门进行一次检查并办理注册登记，同时将相关文件移交设备部保存。
5.8.2需要定检的工程车辆定期检验按照国家技术监督部门的要求进行。
5.8.3需驶出厂区的特种车辆还应该按照车管部门要求由安全部组织进行检验。
5.8.4车辆所属单位在特种车辆定期检验前，应按照有关车辆管理标准组织自检，消除缺陷并达到合格，方可参加地方监督部门的检验。
5.8.5对定期检验中发现的缺陷或被地方技术监督部门出具不合格结论的车辆，由车辆所属单位把问题汇总后以书面形式上报设备部并通知维保单位限期整改。对被地方技术监督部门出具检验不合格结论的特种车辆，在缺陷未消除前，禁止使用。
5.9安全管理职责。
5.9.1生产单位对所管辖范围内的生产车辆安全行驶负全部责任。
5.9.2检修车辆经设备部审批后由使用单位监督管理，检修过程中由使用单位负全部责任。
5.9.3生活服务车辆由生活服务单位直接管理，负责整个驾驶过程中的全部责任。
5.10检查与考核。
5.10.1设备部按照设备检查的总体安排对各使用单位车辆的管理情况进行不定期检查，下发整改通知单，使用单位没有按要求整改，将根据情况，考核200元至500元。
5.10.2紧急情况下，公司现有车辆必须服从设备部调用，除特种情况，不服从调用将考核200元/次。
5.10.3车辆归属单位要每月对所管辖车辆的外观情况做一次全面检查并做好记录，未做检查考核500元/次。
5.10.4车辆归属单位没有建立技术档案或数据不准确考核200元/月。
5.10.5对于工程车辆使用不当，管理不到位，根据损坏情节严重考核车辆归属单位200元至5000元。
6相关文件。
无
7记录及报告。
无
工程部管理制度
一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和项目部内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从项目部交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入现场前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到项目部安全科办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入施工现场，应在门卫登记，留有效证件，征得门卫同意后，凭项目部内部临时通行证，方可进入，离开现场时换回原证件。
二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，做到礼让三先，安全行驶。
三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场临时施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车，开带“病”车。
四、工作时间内各车辆交由部门主管保管，车辆使用人在填完登记部门主管签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆时所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未经批准使用或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆发生交通意外的，所以损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。
五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
工程部管理制度
1、百货内所有设备房以及与设备有关的走廊门钥匙由工程部专人登记、编号及造册。
(1)、一套交给工程部维修领班负责保管,作为平时巡检、检修、开关灯等工作用。
(2)、一套交给主管(工程师)负责保管,作为处理日常工作及检查时使用。
(3)、一套由工程部经理专箱封存保管,作为紧急情况下应急使用。
3、如有单位施工或整改,必须由施工单位负责人填写工作单,同时注明用途、使用时间并签名,经当值主管核准后,由工程部人员陪同到工作地点。
4、如有单位来检查或参观,必须持有关证明或批条,由当值主管拿钥匙陪同才能去机房。
5、工程部所有钥匙均应严格管理妥善保管,严禁任何人随意带出百货商场。
6、钥匙领用必须如实填写《钥匙领用登记表》,所有借出钥匙当天必须全部交回工程部。
7、所有钥匙在交接班时均须清点,做好移交、交接手续。
8、各类钥匙的补配、门锁的'更换,必须填写申请表,经工程部经理批准后方可办理。
工程部管理制度
3、负责从市场部接收工程合同、技术协议。
4、负责联络市场部、售前技术部负责人以及本部相关人员召开合同交底答疑会议。
5、负责根据项目情况指定各项目参与人员及其负责工作内容，向项目人员进行项目交底。
9、负责向总经理汇报项目进展情况及无法解决的原则性问题，从工程角度提出解决方案。
10、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改及最终审核。
12、协助项目经理进行项目回款。
二项目经理。
1、对所负责的工程项目进行全盘管理。
2、负责向工程部经理汇报项目进展情况及存在的问题，从工程角度提出解决意见。
3、同工程部技术人员勘查所负责项目的施工现场，取得工程相关的第一手资料。
4、参与施工方案审核会议，协助工程部经理解决技术问题。
5、对所负责项目进行施工方案设计，并向工程部经理提交审核。
14、同技术负责人主持调试工作。
16、负责竣工资料及验收报告的整理并提交给工程部经理。
17、负责项目回款。
三现场负责人。
1、对所负责的工程项目进行全面的施工现场管理。
2、负责向项目经理汇报项目进展情况及存在的问题。
4、负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调。
6、管理现场材料、工具的堆放，协助项目经理购买辅材。
8、向现场管理单位移交设备并双方签字确认。
9、变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字。
10、协助项目经理完成项目工程文档资料的准备、传递与整理。
四技工。
4、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥。
五工程技术负责人。
工程部暂时不设专职技术负责人，由售前工程师或其他项目经理兼任。
工程部管理制度
为保证工程顺利进行，加强运输车辆管理，现制定如下施工运输车辆管理制度：
一、安全管理：
1、车队要有自己的管理制度，并派专人(车队队长)在施工现场对于车辆进行安全有序管理。
3、司机必须具备有效的驾驶证，发现一例无证驾驶事件，项目部对车队罚款200元，车队须立即更换有证司机。
4、所有车辆司机必须认真学习和遵守交通法规，严禁任何形式的违法乱纪行为，保证安全驾驶。
5、车辆必须服从现场人员的指挥，进入施工现场限速行驶，违者发现一次罚款100元。
二、纪律管理：
1、在保证安全的前提下，车队车辆应严格服从项目部现场人员的指挥和调度，有问题或意见要及时同项目部现场人员沟通，分岐较大时由车队负责人(队长)同项目部管理人员进行协商处理。
2、如果车辆在公路上违章行驶而受到有关部门的处罚，其罚款由车队自己来承担。若车队车辆私自出车造成车辆被扣，由车队自己来追要，给项目部造成损失，也由车队来承担。
3、在工地施工期间，禁止司机饮酒，发现一次司机酒后驾车，对车队罚款500元，并将该司机清除出场，对于酒后驾车造成的损失，全部由车队自己负责。
4、车辆在工地应随时保持待命状态，司机必须常住工地，回家时必须通知车队负责人(队长)，由车队负责人请示项目经理，确认无运输任务时方可准假。司机未经准假回家者，发现一次对车队罚款100元。
工程部管理制度
连接公司和客户相互信赖的桥梁。为公司营销工作的开展奠定扎实的市场。
基础，增加公司在同行竞争中的优势地位。因此可以说做好售后服务、维。
护好客户，对公司的长远发展起着决定性的作用！
二、售后服务流程。
1、公司设有保修热线电话,接到报修后公司。
安排技术人员与客户进行电话沟通，耐心的听取客户描述问题发生的具体。
情况、所在位置，电话中解决客户提出的问题，如遇问题较大客户解决不。
了的，技术人员分析问题后快速准备好所用的工具设备到现场处理。尽快。
为用户解决问题，排除故障，保证设备正常稳定运行。
2、工程竣工后安排技术人员对用户进行培训，培训内容主要包括，设。
备的使用说明、操作规范、及注意事项。培训完毕后需要求负责人确认签字，
并将安装使用说明书交与客户负责人。
3、保修期内，因设备质量原因所造成的系统故障，公司将负责免费的。
设备维修、调试或更换，并填写售后维修单。所更换的设备要在维修单上注。
明型号和更换的数量，更换坏的设备带回公司入库，以便返厂调换或修理。
保修期内向用户提供免费的技术服务支持（包括软件升级）。
4、保修期内，因用户不当造成的设备及系统无法使用或由用户现场其。
他设备故障而引发的系统故障，我公司负责给予维修、调试或更换。填写售。
后维修单并详细注明需向用户收取的维修费、零件费等。
5、保修外的维修要报公司领导批准，以便安排去维修所需的设备材料。
和施工费用，并详细填写维修服务单。
6、维保人员必须如实填写售后维修单（附后）上的修理结果让客户签。
字确认，需要求在客户意见一栏详细填写，让客户对自己的服务质量进行。
评价，并填写客户的.联系方式以便于公司跟踪回访，告知客户保修投诉热。
线：13372055179。在可行的情况下可以让客户转介绍一些新的客户给自己，
并递上自己的名片。
7、维修过程中，经常与客户进行交流，及时听取客户的建议。
8、对于工程竣工的客户由相关人员负责每月定期的电话回访调查，询。
问客户对设备的使用、售后服务情况，并详细记录客户的意见和想法，存。
档备案。
三、对施工人员的素质要求。
1、微笑。维修或施工过程中，面对客户时一定要面对微笑，一个微笑，花。
费很少，价值却很多，可以拉近与客户之间的距离，缓解客户的情绪，增。
加客户对自己的信任。
2、精神面貌。进入施工现场前检查自己的整体形象、精神面貌，工作服是。
否清洁整齐，头发、脸、口、鼻、耳朵等部位是否清洗干净，是否面带微。
笑，好的精神面貌代表着一个公司的品牌和形象。
3、道德品质。诚实守信，对公司忠诚，除对本公司设备材料妥善保管外，
严禁乱动客户的相关物品及设备，时刻注意自己的言行举止。
4、自我学习、创新能力。当今社会飞速发展，各种智能化软件设备不断更。
新，只有不断的学习提高自己才能使其自身更加专业，在同行竞争中占取。
优势，成为一名优秀的售后工作人员！
5、礼貌用语。您好、谢谢、很高兴为您服务、这是我们应该做的等等。
6、服务态度。施工人员要耐心听取客户的建议，遇到比较刁难的客户，一。
定要增强自己的忍耐力，说话语气要平和，面带微笑，认真做好解释，不。
准与客户发生口角，或用一些攻击性的言辞。
四、施工现场相关要求。
1、施工人员必须遵守客户制定的有关施工现场管理制度。
2、进入施工现场的相关人员，必须穿好工作服、带好安全帽。
3、注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。
4、施工现场必须按照客户确定的平面布置图规划，机具设备、材料应。
按照指定地点安装或堆放；
5、施工中的废弃物要及时打扫，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、
道路畅通；
6、现场工具库内外整洁，合理摆放，余料和使用工具及时收回。现场。
垃圾及时清理，集中处理。
7、所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守各项规章制度，正确使用。
各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助。
8、施工现场实施分片包干和个人岗位责任制。
9、施工人员在工地期间不许打架、渴酒、泡工等。
10、现场办公室要经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整。
齐有序。
1、工程部在每个项目施工前填写工程进度表，如提前完成工程的施工及验收，如超过工程进度表的时间期限，则给予相应处罚。
2、工程部人员每人配备完整的工具包和工具，施工期间妥善保管好自己的工具，如因借用他人或因自己保管不当造成丢失的后果自付。
宿迁运通安防工程有限公司。
员
工
工
资
制
度
人力资源部制。