职业礼仪的心得（专业18篇）

心得体会可以帮助我们更好地反思和总结过去的经历，从而提升自己的能力和水平。以下是小编为大家精心挑选的一些写心得体会的范文，希望能够给大家带来一些启示。

职业礼仪展心得体会

在今天竞争日益激烈的职场中，拥有良好的职业礼仪显得尤为重要。近期，我参加了一场关于职业礼仪的展览，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次展览的心得体会。

第二段：展览内容。

这次展览覆盖了诸多方面的职业礼仪，包括仪容仪表、言谈举止、沟通技巧、商务礼仪等等。其中，仪容仪表是一个人给他人第一印象的重要因素，展览中着重强调了穿着整洁、面容庄重、仪态端庄等方面的要求。言谈举止则强调了语言的得体与姿态的优雅。沟通技巧介绍了如何与他人建立良好的沟通关系，包括倾听、表达、非言语沟通等。此外，商务礼仪则展示了在商业场合中的一些基本规范和礼仪要求。

第三段：心得收获。

通过这次展览，我深刻认识到职业礼仪对于建立良好人际关系的重要性。一个人的仪表和言行可以带给他人良好的第一印象，使人愿意与其合作和交流。同时，我也了解到职业礼仪要求是一个综合的体系，不仅关乎个人外表，还与个人的修养和素质有关。只有从内到外全面提升自己，才能够真正拥有良好的职业礼仪。

第四段：实践应用。

通过这次展览，我对职业礼仪的规范要求有了更加清晰的认识，也将这些规范应用到了日常工作和生活中。我开始注重自己的仪表，时刻保持整洁干净的形象，以及展现出专业和自信的姿态。我也更加注重言谈举止，努力做到用文明的语言和姿态与他人交流。沟通技巧对于我的工作也帮助很大，我学会了倾听他人的观点，尊重他人的意见，并能用适当的非言语沟通传达我的想法。

第五段：展望未来。

这次展览让我深刻认识到职业礼仪的重要性，并通过实践应用落实在自己的工作和生活中。同时，我也意识到职业礼仪是一个持续学习和提升的过程，我将进一步加强自己的修养和素质，不断完善自己的职业礼仪。我希望借助职业礼仪的力量，能够在职场中更好地展现自己，与他人建立良好的合作关系，并取得更好的职业发展。

it职业礼仪心得体会

在现代社会，IT行业已经成为了一个极其繁荣和竞争激烈的行业，其中包含着许许多多不同类型的工作岗位。无论是软件开发还是网络安全，无论是项目管理还是数据分析，IT职业中的人们都要面对各种业务和技术上的挑战。然而，在业务和技术能力之外，礼仪也成为了IT职业中非常重要的一部分。在我多年的IT职业生涯中，我学到了很多关于IT职业礼仪的心得体会。

首先，礼仪对于建立良好的职业形象非常重要。IT行业往往是一个竞争激烈的行业，许多人拥有相似的技术背景和工作经验。在这样的环境下，一个良好的职业形象可以将你从众多竞争者中脱颖而出。适当的穿着、得体的言行举止、热情友善的态度等等，都是建立良好职业形象的重要因素。我曾经遇到过许多人，他们技术非常出色，但是在人际关系和沟通上存在问题，这直接影响了他们在职场的发展。因此，我意识到在IT职业中，除了技术能力之外，礼仪也非常重要。

其次，IT职业礼仪是有效沟通的基础。IT行业中的工作往往需要团队合作和沟通交流。作为一个IT专业人士，沟通技巧是必不可少的一项能力。良好的IT职业礼仪可以有效地消除沟通中的障碍，促进信息的流动和团队的合作。例如，在会议中，一个礼貌、耐心、专注的姿态会给人留下积极的印象，有利于与他人建立良好的工作关系和合作伙伴关系。另外，在电子邮件和即时聊天等网络沟通中，适当的礼貌用语和友善的表达方式会增强信息传达的效果，避免产生误解和冲突。通过多年的实践，我深刻认识到了礼仪在IT职业沟通中的重要性。

此外，IT职业礼仪对于客户关系的建立和维护也非常关键。无论是咨询公司还是软件开发团队，客户始终是IT职业中的重要一环。一个好的客户关系不仅可以为公司带来持续的业务，也是个人职业发展的保障。礼仪在客户关系中起到了桥梁和纽带的作用。面对客户，我们要以真诚、耐心和热情的态度对待，满足客户的需求，并尽力解决他们的问题。在解决问题的过程中，我们还要及时回应客户的需求和反馈，建立良好的沟通和信任。通过这样的礼仪行为，我们不仅可以留住客户，还可以积累良好的口碑，从而促进自己的职业发展。

最后，IT职业礼仪也对职业发展中的职位升迁起到了积极的作用。在IT行业中，发展是每个人的追求。无论是从技术水平上还是从职位上，每个人都希望实现自己的职业目标。然而，IT职业发展不仅需要技术能力，还需要与人相处和合作的能力。一个懂得尊重他人、处理好人际关系的人，往往更容易得到同事和领导的认可和信任。在IT职业中，礼仪可以帮助我们建立良好的口碑，从而增加自己在团队和公司中的影响力和机会。通过良好的职业礼仪，我们可以更顺利地实现职位升迁和发展目标。

总之，IT职业礼仪在现代IT行业中占据着重要的地位。良好的职业形象、有效的沟通交流、良好的客户关系和提升职位机会都需要我们不断学习和实践礼仪。在IT职业生涯中，我深刻认识到了礼仪的重要性，并努力将其应用于我的工作中。我相信，通过不断学习和提升自己的礼仪水平，我能够在IT行业中取得更大的成就。

职业礼仪培训心得

我很高兴能为您撰写一份职业礼仪培训心得。在我们的社会中，职业礼仪的重要性不容忽视。它不仅代表了个人形象，也反映了公司的形象和价值观。

最近，我有幸参加了一场由我们公司组织的职业礼仪培训。这场培训由一位在职业礼仪领域有着丰富经验的讲师主持，地点设在公司的会议室。参与者包括公司的销售团队、财务部门以及人力资源部门。

在培训中，讲师通过大量的实例和生动的案例，深入浅出地讲解了职业礼仪的核心内容。他强调了仪态、言谈、着装等方面的重要性，并教我们如何在实际工作中运用这些礼仪。我深受启发，尤其是当我听到他谈及如何在商业场合中做到谦逊、尊重和理解时。

培训结束后，我们进行了一场热烈的讨论。大家都表示收获颇丰，对于职业礼仪有了更深的理解。我们销售团队的新成员甚至表示，这次培训对他如何与潜在客户建立关系产生了深远影响。

这次培训给我留下了深刻的印象。我认识到，职业礼仪不仅仅是一种规范，它是我们展示自我修养、建立良好关系、提升公司形象的重要工具。这次培训让我更加明白，无论是在正式场合还是日常生活中，我们都应尊重他人，展现出自己的专业性。

总的来说，这次职业礼仪培训给我带来了许多启示。我深刻地理解到，职业礼仪不仅关乎个人的形象，更关乎公司的形象，甚至关乎公司的生存和发展。我期待在未来的工作中，能够运用所学的知识，更好地与人交往，更好地完成工作任务。

职业礼仪心得体会

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人类对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立〞礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越剧烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的效劳〞是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、标准效劳要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的浅薄认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是效劳人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对顾客表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术，是人的一种内在修养的充分表达。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的开展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，这些效劳的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的.礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到〞“三声〞：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到〞以及“来有问声、问有应声、走有送声〞。要主动迎客，微笑效劳；应当使顾客感受到你对他的热情欢送，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充分的精力，使自己的工作状态处于最正确。

通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪表达于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人类的社会交往，改善人类的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己效劳态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比方说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，效劳态度准没错〞的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，效劳质量更好。

效劳礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线效劳人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给顾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自己的效劳行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货效劳品牌形象，在为顾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值。

礼仪职业心得体会

第一段：介绍礼仪职业的背景和重要性（200字）。

礼仪职业是一种独特的职业，主要负责组织和执行各种宴会、会议、庆典等活动中的礼仪事务。随着社会的进步和经济的发展，礼仪职业的需求也越来越大。在现代社会，礼仪不仅仅是一种传统，更成为了人际交往和社交活动的重要一环。礼仪职业的从业者需要具备专业的知识和技能，以及良好的沟通能力和服务意识。

从事礼仪职业的几年时间里，我深刻感受到了礼仪工作的独特魅力。首先，通过不断接触各种活动，我对礼仪工作的全过程有了更深入的了解，从策划到执行，再到总结的每一个环节，都需要细心、耐心和专业的态度。其次，通过参与各种场合的礼仪活动，我学到了大量的社交礼仪知识，提高了自己的综合素质。与此同时，我也养成了良好的仪态和形象，提升了自己的形象气质。最后，通过与客户的沟通与交流，我发掘到了理解别人需求，以及如何为客户提供最好的服务的重要性。这些经验和体会都让我收获颇丰，也对我的职业规划产生了积极影响。

第三段：礼仪职业的挑战和应对措施（300字）。

虽然从事礼仪职业给我带来了诸多收获和体会，但同样也面临着诸多挑战。首先，身为礼仪专业人员，需要在各种活动中保持良好的形象和仪态，这对外表的要求相对较高。此外，礼仪工作常常需要承担较大的工作压力，尤其是在紧凑的时间安排和突发情况处理时。面对这些挑战，我始终相信自己可以通过不断的学习和努力来应对。我定期参加相关培训和学习社交礼仪知识，不断提升自己的专业素质。在工作中，我注重与团队的协作，学会倾听和沟通，以更好地应对各种紧急情况。

第四段：礼仪职业的职业规划和发展（200字）。

礼仪职业有着广阔的职业发展前景。在公司或组织中，我可以锻炼自己的组织能力和综合素质，不断提升自己在团队中的地位和影响力。同时，我还可以通过与客户保持良好的关系，积累人脉资源，并逐渐发展成为一名独立从业者。在未来，我希望能够担任更高级别的礼仪职位，负责更大规模的活动策划和组织工作。为此，我将继续学习相关知识和技能，不断提升自己的专业能力，为实现自己的职业规划努力奋斗。

第五段：总结并展望（200字）。

通过从事礼仪职业的工作，我体会到了礼仪工作的独特魅力，学到了大量的社交礼仪知识，并丰富了自己的职业经验。同时，我也深知礼仪职业的挑战和要求，但我有信心通过不断的学习和努力来克服。我将继续努力提升自己的专业素质和服务意识，为公司和客户提供更好的服务。在未来，我将不断学习和发展，努力成为一名优秀的礼仪职业人员，并为推动礼仪职业的发展做出自己的贡献。

职业礼仪学习心得

在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园礼貌礼仪培训，和全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧张的学习，结合现实生活中的礼仪标准和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。

礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。

学习礼仪，增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的职责。

学习礼仪，增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的开展进步，礼貌程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成局部。对于校园素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。

作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们带给了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教潜力有很大帮助。

从我做起，从身边做起，学习礼仪，标准礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。

学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感——我们是保卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进展了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。

透过讲述我们日常生活中标准站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的`素养，对表达一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的礼貌程度，给了深入浅出的分析；从国内到国外不同礼仪风俗的比拟，彰显了礼仪文化的博大精深。在保卫祖国传统礼貌礼仪同时，使我们更加坚决继承开展我们的礼仪文化，使之发扬光大。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更就应每时每刻，每事每处，每个环节都就应礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲礼貌、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

品质人生，从习礼开始。

职业礼仪的心得体会

随着公司规模的不断的扩大,员工形象对于企业来说是一面无形的企业文化的展示。所以礼仪当然是必不可少的。下面就跟随小编一起了解一下“职场礼仪培训职业礼仪的.心得体会谁有文章?”吧。

文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪。

工作、业务等事情。在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别。迎宾礼仪在。

职业礼仪

1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。

2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。

坐姿文雅、大方是主持人必须具备的基本要求。主持人坐姿的要领是：上体自然挺直，坐在椅子前端，躯干有支持力，身体稍前倾，两肩放松;两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢或稍稍分开。但是女士的双膝和脚跟必须靠紧，或双脚踝前后交叉。这是一种收敛型的演播坐姿，显得稳重大方，比较适合我国人民传统的审美习惯。坐姿的整体躯干造型的一般要求是：身正肩平，立腰收腹，挺而不僵，松而不懈。

1.入座起座动作要轻盈舒缓，从容自如，切忌猛坐猛起;。

2.落座要保持上身平直，含胸驼背，会显得委靡不振;。

3.不要玩弄桌上东西或不停抖腿，给人无修养之感。

站姿是指人的双腿在直立静止状态下所呈现出的姿势。站姿势是步态和坐姿的基础，一个人想要表现出得体雅致的姿态，首先要从规范站姿开始。得体的站姿的基本要点是：双腿基本并拢，双脚呈45度到60度夹角，身体直立，挺胸，抬头，收腹，平视。

主持人的标准站姿，要求上半身挺胸收腹，直腰，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂。下半身双腿应靠拢，两腿关节展直，身体重心落于两脚中间。身体中心微微倾向于前脚掌，后跟同时用力下踩，头顶心感觉往上顶，似乎身体被拉长，有挺拔感。

1.女人站立双脚成“v”型，双膝和双脚后跟尽量靠紧;。

2.男人站立时，双脚可稍稍叉开，最多与肩同宽;。

3.一般情况下，不要把手插在衣服或裤子的兜里。

主持人的走姿(步态)可以根据节目内容灵活掌握。轻松的节目，步子可以快一点，内容沉重的节目，步子要慢一些。一些娱乐竞赛节目或少儿节目，有时需要主持人走到一定位置后弯腰或蹲下，这时应注意不要撅臀，以免损坏形象。

女士在较正式的场合中的行路轨迹应该是一条线，即行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，头正颈直收下颌。男士在较正式的场合中的行路轨迹应该是两条线，即行走时两脚的内侧应是在两条直线上。不雅的步态会给人留下不好的印象，如：左右摇晃，弯腰驼背，左顾右盼，鞋底蹭地，八字脚，碎步等等。

1.不要左右晃肩，不要左右晃胯;。

2.同行注意调整步幅，尽量同步行走;。

3.保持膝关节和脚尖正对前进的方向，避免双脚成内八字或外八字。

1、晚会开始前进行彩排：

晚会开始前是必须要彩排的，所以晚会开始前的1、2天请空出时间，然后跟着其他人员在晚会开始前的`几天里先进行彩排预热。

2、记得化妆：

晚会上需要登台的话是肯定要化妆的，而且最好要浓一些，因为灯光照射下来会很强，如果妆容很淡的话，就不太看得出来了。

3、知道摄像机在哪：

晚会如果会通过电视(网络)信号播放出去的话，你还需要知道摄像机的机位，要朝着机会来报幕，这个可千万不要搞错了。

4、和你的搭档注意配合：

一般来说，整场晚会就只有一个主持人的情况是不太有的，所以你要和你的搭档多配合，你们也许是轮流上场的，谈好彼此的顺序。

5、懂得随机应变：

晚会上会有很多的情况发生，所以你要听从幕后人员的指挥，要知道随机应变，情况只有你们知道，不要让观众有所察觉。

6、一口流利的普通话：

普通话是很重要的，特别是如果是电视(网络)同步播出的话，对一些比较难发音的词语、生字可以在拿到台本之后事先查一下。

7、得体的穿着：

要参加晚会，还得担任主持人的话，得体的穿着是必须要有的，最好是晚礼服之类的衣服，可以撑得起场面。

8、不要忘记报幕词：

也许你可以拿着台本上去报幕，不过还是建议你最好报出来，可以从容一些，要知道作为主持人，如果晚会上忘记台词的话，那可是很尴尬的哦。

职业礼仪

袖口上的商标应该在买西装付款时就由服务人员拆掉。如果在穿着西装时，袖口上的商标还没有拆掉，就显得不懂行了。

在正式场合穿着夹克打领带。

领带和西装套装是配套的，如果是行业内部的活动，比如说领导到本部门视察，穿夹克打领带是允许的'。但是在正式场合，夹克等同于休闲装，所以在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的。

正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题。

一般人而论，穿袜子讲究不多，最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一。但在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。

职业礼仪

现代职业女性流行穿套裙，主要包括一件女式西装上衣，一条半截式的裙子。在正规场合，女士须穿着套裙制服，这样会显得精明、干练、成熟、洒脱，而且可以显示出女性的优雅、文静、庄重、大方。商界女士在正式场合要想显得衣着不俗，不仅要注意选择一身符合常规要求的套裙，更要注意的是，套裙的穿着一定要得体。在穿着套裙时，需要注意以下四点：

一套在正式场合穿着的套裙，应该由高档面料缝制。上衣和裙子采用同一质地、同一色彩的素色面料，上衣注重平整、贴身，最短可以齐腰，值得注意的是：袖长要盖住手腕。裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝，最长则不要超过小腿的中部。套裙款式造型大致可以分为4种类型，如表1—2所示。

女性职业装的色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄。为了与时代接轨，也应保持点"流行色"，使传统与现代完美结合。女性职业装色彩搭配原则：

1、基础色彩是黑白两色，搭配一些含灰量较多的色彩比较适合，另外点缀些小面积的艳丽色彩。

2、作为内装的搭配展现辛辣的感觉，在配色方面建议以搭配素雅色彩为主。中灰色是做好配色的基础色，不过要注意搭配的色彩不能有"怯"的感觉。

3、白衬衫可说是职业装的最佳搭档，以高雅、清晰的风格成为白领丽人的必备单品。它的魅力在于以不变应万变的百搭风格。比如注重内搭的衬衫，尽量选择明亮色的；利用不同色系的腰带或丝巾，使平淡的着装平添1种青春亮丽的亲和感。

女士着装，饰品搭配的好可以起到画龙点睛的作用。而饰品的佩戴首先应符合以下几个原则：

1、数量原则。

全身上下的饰品数量不能超过3件，否则会显得过于凌乱。

2、色彩原则。

饰品的佩戴要讲究风格的统一，各种饰品要尽可能做到同质同色，这样才能给人感觉端庄大方。如果色彩过于丰富，会让人眼花缭乱。

3、身份原则。

职场人士所佩戴的首饰要符合自己的职业身份。过于昂贵、过于耀眼的首饰是不宜出现在商务场合的，因为职场并不是我们炫富的地方。

4、习俗原则。

佩戴饰品要与民族信仰、风俗习惯相吻合。更要注意考虑他人对于饰品的禁忌。比如穆斯林民族崇尚绿色，因此他们经常佩戴绿颜色的帽子，而这对于汉民族来说却是1个忌讳。

具体的饰品使用技巧如下：

1、项链。

项链要与脸型相搭配。如果你属于脸部清瘦且颈部细长型的，建议你戴单串短项链。脸圆而颈部粗短的女性，宜戴细长的项链，如果项链中间有1个显眼的大型吊坠，效果会更好。椭圆形脸的女性最好戴中等长度的项链，这种项链在颈部形成椭圆形状，能够更好地烘托脸部的优美轮廓。颈部漂亮的女性可以戴一条有坠的短项链，突出颈部的美丽。

2、耳环。

身材短小的人，戴蝴蝶形、椭圆形、心形、圆珠形的耳环，显得娇小可爱。方形脸适宜佩戴圆形或卷曲线条吊式耳环，可以缓和脸部的`棱角。圆形脸戴上"之"字形、叶片形的垂吊式耳环，在视觉上可以造成修长感，显得秀气。心形脸宜选择三角形、大圆形等纽扣式样的耳环。三角形脸最好戴上窄下宽的悬吊式耳环，使瘦尖的下颌显得丰满些。耳环的佩戴要注意，尽可能简捷明了，不能太过繁琐。重要的商务场合以佩戴耳钉最为适合。

3、戒指。

戒指应与指形相搭配。手指短小，应选用镶有单粒宝石的戒指。如橄榄形、梨形和椭圆形的戒指，指环不适合过宽，这样才能使手指看来较为修长。手指纤细，宜配宽阔的戒指，如长方形的单粒宝石，会使玉指显得更加纤细圆润。手指丰满且指甲较长，可选取用圆形、梨形及心形的宝石戒指，也可选用大胆创新的几何图形。

4、胸针。

胸针是不可或缺的配饰，无论是艳丽的花朵襟针或是细闪烁的彩石胸针，只要花点心思配上简洁服饰，就足以令人一见难忘。在正式场合，别胸针的部位多有讲究。穿西装时，应别在左侧领上；穿无领上衣时，则应别在左侧胸前。发型偏左时，胸针应当居右；发型偏右时，胸针应当偏左。高度应在从上往下的数的第一粒、第二粒纽扣之间。胸针还应注意与脸型协调。长脸型宜配近与圆形的胸针；圆脸型应配长方形胸针；如果是方脸型，适宜用圆形胸针。

职业礼仪心得

职业礼仪展心得体会

职业礼仪是指在职场中需要遵循的一系列规范和行为准则。近日，我有幸参观了一场职业礼仪展，对职业礼仪有了更深入的认识。通过参观展览，我深刻体会到职业礼仪的重要性，了解了正确的职业礼仪行为，同时也意识到自己在职场上还有很多需要改进的地方。下面，我将从五个方面总结我在职业礼仪展中的心得体会。

首先，职业形象对于个人的影响是不可忽视的。在展览中，我看到展示了正确的着装和仪容仪表的图片和文字解说。这使我明白了一个道理，那就是外表往往是人们第一时间接触到我们的方式。通过正确的着装和整洁的仪容仪表，我们可以营造出一个良好的职业形象，给人们留下深刻的印象。因此，我决定从自己的穿着和仪容仪表上下功夫，更加注重自己的形象，以提升自己在职场上的竞争力。

其次，职业礼仪的细节决定了职场的成功与否。在展览中，我看到了许多与沟通和待人处事相关的内容，比如交谈时的目光交流、礼貌用语的应用等。这些细节看似微小，但却能够影响到我们与他人的互动体验。通过展览，我认识到职业礼仪的细节决定了一个人在与他人沟通时的形象和效果。因此，我决定在今后的工作中更加注重这些细节，提升自己在职场中的沟通能力和人际关系。

第三，职业礼仪的态度是成功的基础。职业礼仪展览中有一部分内容是关于与他人相处时的行为准则和态度。展览通过实例说明了友善、同理心等积极的态度在职场中的重要性。通过反思，我认识到自己在与同事相处时存在着一些不当的态度，比如偶尔的焦躁、冷漠等。因此，我决定今后在与他人相处时，积极采取友善的态度，增进彼此间的理解和信任。

第四，职业礼仪的专业知识是关键。在展览中，我还了解到了许多关于招聘面试和职场礼仪方面的知识。这些知识不仅能够帮助我在求职过程中更好地展示自己，还能够指导我在职场中的行为举止。通过学习，我明白了在招聘面试中的合适穿着和表现方式，以及在职场中遵循的一些行为准则。因此，我决定在今后的求职和工作过程中，不断学习和积累这些专业知识，以更好地适应职场的需求。

最后，职业礼仪的重要性不仅仅体现在职场中，也延伸到了我们的个人生活中。通过参观展览，我认识到职业礼仪对于提升个人修养和素质有着重要的影响。正确的职业礼仪行为不仅能够让我们在职场中更好地融入和进步，也能够培养出优雅、礼貌的个人品质。因此，我决定将职业礼仪作为一种生活态度，融入到我的个人生活和工作中。

总之，参观职业礼仪展给予了我很多启发和正能量。通过自己的观察和反思，我深刻认识到职业礼仪对于个人的重要性和影响力。通过加强自己的职业形象、把握职业礼仪的细节、保持积极的职业态度、学习和应用职业礼仪的专业知识，我相信我能够在职场中更好地展现自己，并取得更多的成功。同时，我也会将职业礼仪作为一种生活态度，让其成为我与他人相处的基础准则，提升自己的个人素质和修养。

职业礼仪课心得体会

第一段：介绍职业礼仪课的重要性及我的感受（150字）。

在现代社会中，职业礼仪的重要性非常突出。为了更好地适应职场环境，我报名参加了一门职业礼仪课。这门课程涵盖了如何正确认识自我、言辞表达、仪态仪容、社交技巧等内容。通过学习这些知识，我深刻地认识到了职业礼仪的重要性，并且在实践中也得到了很大的提升。

第二段：自我认识与言辞表达（250字）。

在职业礼仪课上，我学到了如何更好地认识自我以及合适地表达自己。我以前常常对自己的优势和劣势不了解，导致在面试时无法清晰地表达自己。但通过职业礼仪课的学习，我开始意识到自己的特长和不足，并逐渐树立了正确的自我认知。此外，我还学会了如何使用正确的言辞表达自己的观点，这不仅在面试时非常有用，也在工作中与同事和领导进行沟通时发挥了重要的作用。

第三段：仪态仪容与外表形象（250字）。

在职业礼仪课中，我还学习了如何保持良好的仪态仪容和外表形象。首先，我了解到穿着得体与职业形象密切相关，适当的正装在面试和正式场合中起到了非常重要的作用。其次，我还学会了如何保持良好的肢体语言和自信的姿态，这不仅能够给他人留下良好的印象，也有助于提升自己的自信心。通过实际的练习和反思，我逐渐掌握了如何在不同场合下展示出专业的外表形象。

第四段：社交技巧与团队合作（250字）。

在职业礼仪课中，我学到了许多提升社交技巧和团队合作能力的方法。通过专业的课程指导和实际的案例学习，我对于如何在职场中与同事和领导进行友好和有效的沟通有了更深入的理解。此外，我也学习到了如何处理职场冲突和建立良好的工作关系。这些知识和技巧在我实际工作中发挥了非常重要的作用，使我更加融入团队，提高了工作效率。

通过这门职业礼仪课，我深刻认识到了职业礼仪的重要性，并且在实践中取得了很大的进步。通过学习这门课程，我对自己的工作态度、职业形象和团队合作能力有了更清晰的认识，并且取得了明显的提升。未来，我会继续保持对职业礼仪的学习和实践，不断提升自己在职业场上的形象和能力，为自己的发展打下坚实的基础。

总结：职业礼仪课不仅仅是一门课程，更是一种思维方式和行为准则。通过这门课的学习，我深刻认识到了职业礼仪的重要性，提升了自己的自我认识、言辞表达能力、仪态仪容和外表形象，以及社交技巧和团队合作能力。这门课程对我个人和职业发展都有着深远的影响，我会一直保持积极地学习和实践，不断提高自己的职业礼仪水平。

职业礼仪

职业女经理人她的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等，我们看看下面。

职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。

要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

化装可以让女性更具魅力，但不宜浓装颜抹。

套装、裙子、礼服、夹克：

少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。

精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大。

采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等。

不要把旅游鞋穿进办公室。

中跟或低跟皮鞋为佳。

保养好你的鞋，把她擦的锃亮。

耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。

虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛。

手提包要精小细致，不要塞的满满的。

carolejackson常说皮包，围巾颜色要跳一些。

浅色衬衣仍旧有权威性。

脖子长的女士不适合穿v型衫。

买一两件戴花边的衬衣。

体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装。

职业女性着装的原则。

(1)端庄稳重。随着社会经济、文化的发展，如何得体适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服饰穿着首要的是讲求端庄稳重，有尤其在工商界、金融界和学术界。打扮过于时髦的女性，并不能给人以好的印象。人们对服饰过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度等，一般都持有怀疑的态度。值得强调的是，目前女装款式中，裙式装已被公认为最恰当的职业女装，几乎成了一项不成文的规定。裙式既不失女性本色，又能切合庄重与大方的原则。除了特殊情况外，职业女性在公共场合或在上班时穿此类裙装都非常合适。

(2)根据职位选择服装。职业女性穿着的第二个原则是：穿着的方式，是依照你希望获得的职位为标准，而不是依照你目前的状况而定位。这项原则经常被人忽略，所以，有许多职业妇女常因穿错衣服而失去良机。

职业礼仪

1、礼仪是现代人必备的素质。悠悠神州，泱泱华夏，我国素来有“礼仪之邦”的美誉。加强礼仪教育，弘扬民族优良礼仪传统，树立正确的审美观，修正不良的行为习惯，有利于中职生更好地展示良好形象和风度，为将来步入社会和取得成功铺平道路，实现人生的自我价值。

2、中职生自身发展的需要。孔子曰：“不学礼，无以立”。一个人要成人、成才就要学礼、知礼。对职业学校的学生进行礼仪教育，有助于提高中职生的自身修养，建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进中职生的身心健康。通过学礼仪、练礼仪，养成良好的礼仪习惯，提升综合素质，才能得到用人单位的青睐并适应社会发展的需要。

3、构建和谐社会的需要。“人无礼则不利，国无礼则不宁”。礼仪对和谐社会构建尤为重要。胡书记同志指出：“一个社会是否和谐，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全体成员的思想道德素质。”而一个人的思想道德素质是通过一定的礼仪素养表现出来的。人是和谐社会的主体，离开人际关系的和谐，社会的和谐就无从谈起。对职业学校的学生进行礼仪教育，有利于维护良好的社会秩序，促进人与自然的和谐相处，对实现全面建设小康社会具有重大而深远的战略意义。总之，加强中职学生行为养成教育和文明礼仪习惯的培养，使学生掌握礼仪常识，养成优雅行为，形成和谐人际关系，初步具备文明、礼貌、优雅的职业素质，为其求职谋业、增强竞争力及终身发展打下坚实的基础。

职业学校进行具有职教特色的礼仪教育，实质是使中职生全面了解礼仪的准则和规范，提升礼仪素养。其主要内容包括以下几方面。

1、礼仪的认知。从同学们身边的小事说起，让同学们感知礼仪的内容及原则、礼仪与修养的关系及学习礼仪的重要性。礼仪是人们在长期生活和交往中逐渐形成的尊重他人的行为规范与准则，它以风俗习惯和传统等形式固定下来。礼仪的本质是尊重，即在人际交往中尊重自己、尊重别人，其精髓与核心是真、善、美。

2、仪表礼仪修养。仪表，即人的外表，是一个人精神面貌以及内在素质的外在表现，主要包括仪容、服饰和仪态三个方面。仪表礼仪修养的主要内容是掌握仪表礼仪的要求，学会正确的站姿、坐姿、走姿，能正确地运用手势、眼神和微笑，穿着得体，举止有礼，塑造美好的形象，提升自身的魅力，打造全新自我。

3、公共礼仪修养。公共礼仪，是人们置身于公共场合时与他人和睦相处、礼让包容的行为和应该遵守的礼仪规范，是人们在交际应酬之中所具备的基本素养。公共礼仪修养的主要内容是了解行路、乘车等道路交通礼仪、超市商场等公共场合礼仪。通过这部分礼仪规范的学习，使同学们在不同的公共场合下注意自己的言行举止。

4、社交礼仪修养。社交礼仪是人们在社会交往活动中形成的共同遵守的行为准则和规范。主要包括见面礼仪、交谈礼仪和餐饮礼仪等规范，这部分礼仪是建立良好人际关系的关键。要通过学习、掌握社交礼仪的基本知识、规范和交际技巧，树立良好的自身形象，提升自身的涵养，增进彼此之间的了解沟通。对即将踏入社会的中职生来说，能否建立良好的人际关系，不但是事业成功的关键，也是能否融入社会、顺利就业的关键。成功靠人脉，人脉靠真诚。良好的人际关系，深厚的人脉资源，依靠的是在社会交往中对交往对象的尊重和真诚相待。因此，这部分内容对职业学校的学生来说显得尤为重要。

5、职场礼仪修养。职场礼仪是人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。主要包括求职前准备、面试时的基本礼仪、与上级和同事相处之道、职场着装、公关等应遵循的礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，会帮助中职生将来在谋职时赢得先机，顺利进入工作岗位，也会在未来的职场中如鱼得水。因此，这部分内容对职业学校的学生来说是学习的最关键部分。

1、树立学习礼仪的意识，强化礼仪职业教育。对于职业学校的学生来讲，必须树立长久的“习礼意识”，处处留心，时时经意。礼仪要靠平时在校有意无意的模仿，靠周围环境的影响，靠在交际实践中不断地学习、摸索，逐渐总结经验教训而习得。学生喜欢与未来职业相关的事物相联系，每个学生都关心着未来的就业，因此外树形象、内强素质是新时期对礼仪的一种内在要求，为了在就业时及今后的.职业走向中以形象和素质取胜，就一定要在平时牢固树立学习礼仪的意识，日积月累，从不自觉到自觉，并以此调控自己的言行，最终成为习惯。

2、提高道德品质和文化知识修养，锻炼履行礼仪的意志。礼仪从广义上来讲是一种道德行为，因此要形成高尚的道德品质，就应该从日常生活中遵从礼仪规范这一最基础的层次做起；要时刻关注自己的道德品质修养，自觉地参加学校、社会等具有道德意义的活动，养成良好的行为习惯，把礼仪从人的行为规范上升到人生规范，培养学生的道德人格，使人格道德化。一个人具有渊博的文化知识，才能深刻地理解礼仪的原则和规范。

3、树立文明礼仪榜样，提高参与的积极性。在文明礼仪教育中，榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育，生动形象，说服力强，能够使学生在耳闻目睹的事迹中获得道德启迪，在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定社会的道德原则、要求和规范。各班可指导学生组成文明礼仪调查小组，寻找身边的文明礼仪事迹，发动学生网上查找文明礼仪故事，各班组织文明礼仪故事会，根据所学文明礼仪知识设计制作“我身边的文明行为调查和采访”调查表，对学校文明情况进行调查，在认真整理分析的基础上撰写调查报告，为创建文明校园建言献策。同时，学校或班级可评选表彰十位“文明礼仪之星”，利用宣传角展示他们的风采，树立文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用。激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪教育实践活动，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。

4、注意环境塑造，营造良好的校园礼仪氛围。加强文明礼仪教育必须注重中职生的自我教育、自我修养、自我完善，开展丰富多彩的校园文明礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种文明礼仪活动和社会公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和中职生的风范。例如：学校围绕文明礼仪教育主题，实行全员育人，做到教书育人、服务育人、环境育人、文化育人和风气育人。开展“文明明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥文明礼仪的自律作用；发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲等活动，弘扬文明礼貌之风，使文明礼仪之花遍地开放；还可以通过广播、电视、宣传栏等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，通过名人名言，激励学生树立远大理想，立志成才；引导学生学会做人，学会学习，学会生存，学会审美，教育学生团结友爱、互帮互助；通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵、推动学校文明礼仪建设的目的。

总之，对职业学校的学生进行礼仪教育，无论对于提升学生的素质，还是对于促进社会和谐，都具有十分重要的意义。但“礼”形于外，“德”诚于中，礼仪是道德的表现形式，道德是礼仪的基础。所以，职业学校除了进行礼仪教育外，还要重视思想道德素质教育，从而培养出具有较强社会竞争力及内外兼修的高素质人才。

职业礼仪的心得体会

礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受大家的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手胜利。

通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的.人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由大家共同完善、共同认可产生的。

在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，大家应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。

即使我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

职业礼仪

黑色是安全色。另外，在外企中，白色、紫色、灰色、酒红色等都具有不同的含义，如果不懂得话就不要随意尝试（至于啥含义自行百度）。

女士最好有一条自己的方巾，颜色请参照爱马仕，一般纯色、或带一点花纹为宜；男士的领带也最好为暗色，纯色或略带花纹即可（拒绝：红橙黄绿青蓝紫色，大红大紫那种），领带的`打结方法也有多种，最常用的是：马车夫结、亚伯特王子结和温莎结（个人喜欢亚伯特王子结，喜欢的话打结方法去百度，建议女生也要学会打）。

可根据自己的脸型选择发型，主要突出简单干练的样子。女生一定要学会束发盘发的几种方式，初入职场会很有用。

站：女士左手在上、右手在下折叠，置于小腹前（部分礼仪小姐选择右手在上是为了方便做引导手势）；男生也是折叠手，自然下垂即可（不用放在小腹那么娘~）。

坐：这个主要说女生。穿裙装一定要注意。坐时两手放在身后稍抚裙摆或者裤装，防止起褶皱。坐下时两膝并拢，脚尖不可朝着人，双手放在腿正中间的上面，是对自己的一种保护。起立时手也不可离开。

走或蹲：两眼平视，步履轻盈，双臂自然有节奏地摆动。

职业礼仪

尊重、得体、真诚、平等。

2、礼仪的特性有哪些？

文明性、规范性、多样性、共通性、变化性、传承性。

3、礼仪的作用是什么？

（1）提高自身修养。

（2）完善个人形象。

（3）改善人际关系。

（4）塑造组织形象。

（5）建设精神文明。

4、为什么说员工形象决定企业形象？

因为每一个企业的员工在企业中的一举一动，所代表的不仅仅是他自己，而是企业。员工的言谈举止、修饰打扮都会给他人留下深刻地印象。员工的内心活动也可以从礼仪方面表现出来，员工的形象是塑造组织形象的基础工程。

5、企业员工仪态仪表的基本要求有哪些？

仪态：

（1）标准站姿抬头、挺胸、收腹，面带自信，两肩水平。男士双腿可稍微分开，女士双腿并拢，脚呈“v”字或“丁”字。

（2）标准坐姿坐满椅子的三分之二，不要坐得太靠前。男士双腿可微分。女士双腿并拢，不跷二郎腿。

（3）标准走姿抬头、挺胸、收腹，肩膀水平，步伐轻盈，不拖泥带水。

（4）标准蹲姿一脚在前，一脚在后，双腿并拢，臀部向下。

（5）表情大方、自然、专注、友善。

仪表：

所、重要活动要求穿着正装。标志服指企业统一制作的男女工作服装。正装指企业统一要求的男女职业装。多为西装。

（2）饰品的佩戴。饰品的佩戴要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相。

一致。

（3）化淡妆及不在公共场合化妆。

（4）头发干净整洁，发型大方、得体，不染过分鲜艳的彩色头发。手要保持清洁，着色不要太浓艳。

（5）衣帽鞋袜要整洁、协调。

6、工作期间的接待礼仪有哪些内容？

（1）对外来人员，应热情礼貌，来有问声，问有答声，去有送声。

（2）工作期间，一般不要接待私人来访。不要带私人来访的客人参观工作区域。

（3）遇上客人因事找某个人时，要轻轻点头，面带微笑打招呼。如果看到他有为。

难之处，应主动上前打招呼。

（4）工作中有人参观时，不要来回观望，不要盯着对方。客人问话，要礼貌回答，但没有必要放下手中的工作。

（5）做介绍时，遵循“尊者优先了解情况”原则。

（6）握手时间不宜过长。女士应主动与对方握手。

（7）递物、接物原则：尊重对方，双方互视，双手递物，双手接物。递送名片时。

应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真。

看一遍上面的内容，以示尊重。

（8）客人告辞时，接待者要送至门口。

7、会议礼仪要求有哪些？

（1）重要会议与会者提前10分钟到达，主办人员应提前30分钟到达准备会议。

（2）会议中遵守会议纪律，将通讯工具关闭或置于会议状态。（3）会议应明确开始与。

结束时间，按时开始、结束。（4）会议须明确主题与结论，围绕会议主题，与会人员。

须有明确的态度。（5）主办部门人员要做好会议纪要工作，与会者要做好会议记录。

8、沟通得体的礼仪方式是什么？

（1）微笑，目视对方面部上、下三角区。

（2）语音平和，身姿有形（自然规范）。

（3）主动沟通，认真倾听，不打断对方。

9、乘车礼仪的要求有哪些？

（1）小车的座位，如由司机驾驶时，以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席。

（2）如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之。

（3）接待团体客人时，以司机座后第一排为上，后排为下，以右为尊，左次之。

10、赴宴会礼仪的步骤是什么？

（1）认真准备（2）按时抵达（3）礼貌入座（4）注意交谈。

（5）文雅进餐（6）适当敬酒（7）告辞致谢。

11、用餐及餐后的礼仪规范有哪些？

（1）用餐时温文尔雅。

（2）送食物入口时，不碰及邻座。

（3）口内有食物，应避免说话。

（4）自用餐具不可伸入公共餐盘夹取菜肴。

（5）餐具坠地或不慎将酒水、汤汁等溅在他人衣服时，不大惊小怪。

（6）避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏等。

（7）用餐后等长者、上司或客人离开后方可离开。离席时，帮助邻座长者或女士移动座椅。主动帮助女士、长者取随身物品。

12、邮件礼仪的要求？

（1）要称呼对方，避免直接说事。（2）邮件内容言简意赅，不要太冗长。（3）始终谦逊有礼，不要用大写字母写信。（4）不滥用不规范缩略语。（5）邮件不要太公式化，可以在上面加上企业logo等。（6）信写好之后，先要仔细看一遍再发送。（7）送上一句温馨的话，哪怕是寥寥数语。（8）避免群发邮件。（9）经常查收自己的邮件。

13、电话礼仪的语言与行为方式有哪些？

（1）拨打电话时准备好要说的话，言语礼貌，音调适中，充满自信。电话接通后，主动自报姓名。

（2）一般应先拨对方的固定电话，找不到时再拨手机。

（3）接电话时，最好在铃响三次之前就把电话拿起，如果铃响五次之后接电话，要向对方道歉。

（4）准备好纸笔，做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的企业及联系人，通话内容等。在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或你打过去。

（5）在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或泄露公务与机密。

（6）无特殊情况，不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话，以免影响别人休息和用餐。

（7）选择通话时间应根据受话人的工作时间、生活习惯。

14、汇报工作与听取汇报的礼仪要求是什么？

汇报工作：（1）遵守时间，不可失约。

（2）先敲门，允许后进入。

（3）汇报内容实事求是，口齿清晰，声音适中。

（4）以礼相待。

（5）注意告辞。

听取汇报时：（1）守时（2）礼貌（3）善于倾听。

（4）不随意打断（5）相送。

15、学习礼仪有哪些现实意义？

（1）是国际化交往和竞争的需要。

（2）是适应市场经济发展的需要。

（3）是适应现代信息社会的需要。

（4）是争做现代文明人的需要。