当前位置:首页>工作报告>学校物业工作汇报

学校物业工作汇报

时间:2023-08-08 15:09:58 作者:储xy

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

学校物业工作汇报篇一

物业管理在我国是新兴产业,物业服务质量的好坏,直接关系民生、民权大事。在11年开展的质量兴县活动中,我县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制,改为物业属地管理,条块结合,以块为主的管理模式。我们众兴镇以高度的责任感,积极参与,着力规范物业管理,提高物业服务质量,维护业主利益,创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效,物管办现管理74家居民小区,总建筑面积平方米,入住人口近10万人。11年,被县政府授予“先进集体”荣誉称号,先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。

一、建立健全组织网络。

积极推行“局主管、镇负责”体制,镇政府设立物业管理办公室,各社区成立“两站一中心”,即:应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心,为加强物业管理,提供了强有力的组织保证。

二、建章立制、提升服务质量。

制定出台了《物业星级考核办法》、《物业服务收费等级标准》、《物业管理实施细则》、《老旧小区提升改造方案》、《业委会成立程序》、《物业企业进退暂行办法》等一系列文件,为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。

三、强化考核、促进服务上水平。

物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常态化、网络化,为物业服务不断上水平,提供了较为科学、完善的考核体系。

四、普及物业文化、提升全民素质。

为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业,我们定

期编印《物业简报》,刊载物业动态,学习园地,还编排《物业快板书》在电视台播放,为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。

学校物业工作汇报篇二

1、对整个小区内的公共设施和各个部位进行摸底清查。

对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。

2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。

3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。

4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。

对于电费的收取,我们在小区内的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。

5、树立形象,服务业主。

我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。

尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。

1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。

2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。

3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。

4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。

5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。

1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区内的整体水平。

2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。

3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。

4、对所辖小区内内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。

5、检查小区内内安全用电问题。

学校物业工作汇报篇三

20xx年的工作已经结束,在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结汇报。回顾12年的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满意。

在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务,用心做事”把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

以下是重要工作任务完成情况及分析:

一,日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次,运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三,业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%,工程维修满意率96%。

五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

六,建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

七,培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

八,在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们e区客服员工做出了努力和汗水,做出了不速度业绩。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善,物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

日后工作的努力方向及工作设想:

我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据湖南省、长沙市政府有关物业管理的政策、法规及世纪城小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升世纪金源的服务品牌。

学校物业工作汇报篇四

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、以德育工作为首,狠抓师德建设和学生思想道德水平提高。

(一)师德建设

教职工的认识和重视程度如何,是加强师德建设的关键所在,为此,在开学初,校长就做了关于加强师德建设的动员报告,分析了我校存在的主要问题,明确了开展师德师风建设活动的重要目的,引导教师严格遵守师德规范,大力弘扬高尚师德,努力办好让人民群众满意的教育。结合市教体局“创建美丽校园”活动,通过师德报告会、学生最喜欢的教师评选、师德标兵评选等活动,督促广大教师爱岗敬业,无私奉献,提高教师职业道德素质。

(二)学生德育工作

1、抓好《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的学习和训练,使规范贯穿于整个学年。与此同时,加强行政领导值班、学生常规检查、加强门卫制度。做好学生迟到、早退等检查工作。认真抓好检查、督促、评估工作,使全校师生思想上重视,行动上体现,评估中见成效,逐步形成自觉的行为习惯。

2、抓好班集体建设。做好日常班级常规管理考核工作,每学年逐步完善考核方案,狠抓教育质量,各班加强学生的学习目的、学习态度的教育,指导学生改进学习方法,努力学好各门功课,注重学生自立、自理、自控能力及兴趣培养;
关心学生身心健康及校内外生活,做好家访工作,力争家长和社会各界的支持,耐心细致地做好学生思想工作,严禁体罚和变相体罚学生。

3、抓好法制教育和安全教育。全校教职工和学生共同学习《学生伤害事故处理办法》,学校把法制教育和安全教育工作列入重要议事日程,校长直接抓,分管领导具体抓,利用班会课、升旗仪式等各种场合进行法制安全教育,并且借助家庭、社会等多方面的力量,到我校进行进行法制安全宣传教育,使全校上下重视法制、法规教育,引导学生学法、懂法、守法,学生无违法乱纪现象。

4、注意抓时机,显主题,注重活动育人。本学年,学校开展了丰富多彩的活动,例如在“学雷锋活动月”里,我们成立了“小水滴志愿服务队”,组织同学美化蒲湖捡拾垃圾活动,“母亲节”活动中组织全校学生“感恩母亲”系列活动;
还有优秀团员评选活动,演讲赛,班级文化建设等活动。通过丰富多彩的运动会、广播操比赛、读书活动、社会实践活动,以创建“平安校园”活动为契机,努力宣传,积极营造“和谐、文明校园”,创造一个绿色宁静平安的校园。

5、创新学生评价机制,发现每个学生的闪光点。

学校积极探索学生评价机制,实行星级制和评语评价相互补充、相互结合,每学期除去传统的“三好学生”、“优秀班干部”、“优秀团员”以外,还评出“阳光少年”、“书香少年”、“勤俭少年”、“才艺少年”、“热心少年”、“文明少年”,这样的评价能够让每个同学发现自己的闪光点,更好地促进学生发展,从而走向成功人生。

6、积极开展社会实践活动。利用课外活动时间到学校社会实践基地——里岔镇敬老院进行慰问演出,为老人表演节目,捶腰捏背,打扫卫生,成为老人的贴心人。充分利用学校生物园劳动基地的有力优势,培养学生的劳动实践能力,学生亲自动手,对土豆、大白菜、芫荽等蔬菜进行种植、管理,使其体验到了劳动的辛苦和收获的喜悦。组织学生赴牧马城远足,来回6公里,对学生进行吃苦耐劳、团结协作及热爱家乡、热爱大自然的教育。带领学生参加“捡拾白色垃圾”“胶河治理”等环保社会实践活动,解决具体环境问题,培养学生环保意识和道德观念,使学生养成珍惜资源的习惯。

二、以教学工作为核心,以教科研为动力,全面落实素质教育,全面推进教育教学质量。

1、规范办学行为,开全课程,开足课时,减轻学生课业负担。

(1)严格按新课程标准开齐、开足、开好每一门课程。严格“三表一致”(教导处总课表、教师任课一览表、班级分课表)。为保证课程落到实处,每天由一名值班领导进行检查,并定期调查学生,对不按课程表上课的教师进行严格处理。

(2)重视艺术、活动类教学。加强了音、体、美、信息技术、活动、劳技、地方、安全健康等科目的教师配备,力求做到教师专职化,把这类学科的教学置于常规评价范畴,不搞特殊化,不走过场。同时,把这类学科教学引入竞争机制和奖励机制,调动教师的积极性。

(3)切实减轻学生课业负担。为减轻学生课业负担,真正让学生做到全面发展,学校出台了《关于减轻学生课业负担的有关规定》,从督促检查课程表的落实,严格控制学生在校时间,做到不加班、加点、节假日补课、乱发乱印各种资料,对各科作业从时间、数量上进行控制等方面来保证学生的身心健康。

2、认真落实教学常规,优化教学管理。

(1)认真贯彻落实教学常规。变教学常规为常规教学,组织教师学习教学常规要求,规范新课程下初中教学的各个环节,提高学校办学水平和教学质量。

(2)完善教学常规管理措施,建立科学的常规督查制度。学校结合本校实际,根据教学常规基本要求,修订了学校常规管理实施细则,落实管理措施,做到各项常规管理制度化、规范化。继续采取抽查、普查方式,加强教学常规检查,抓好教学常规的落实。

(3)大力推进教学改革,提高教学质量。大力推进教与学方式的转变,坚持以学定教、以教促学,因材施教,采取启发式、探究式、讨论式教学,打造“自主、愉悦、高效”的课堂教学特色,建立了“四步法”课堂教学模式,即将每节课分为复习检测5分钟、师生交流探讨30分钟、知识梳理总结5分钟、达标检测5分钟四个步骤。其中,师生交流探讨再细分为四个模块,一是自主学习,二是合作探究,三是学生质疑,四是拓展点拨。高效课堂成为我校教学质量大幅提升的主要突破口。

3、重视教师队伍建设,努力提高教师业务素质。

积极组织教师外出学习,校内研讨学习,加强学科带头人、骨干教师的培养与使用。2013年,学校派部分学科骨干教师到外校听课或参加研讨会、观摩学习等达100余人次,他们回来后按照学校规定写出了心得体会并搞了讲座,把上级精神和先进理念传达给全体老师,达到共同提高的目的。2013年我校有五名教师被评为胶州市教学能手。

一年来,学校干群以干事创业的拼劲,通过强化制度建设和规范化、精细化管理,不断转变教师的思想观念,逐步形成了“不甘落后、勇于争先”的良好氛围,学校面貌焕然一新,教学质量有了大幅提升,受到了上级领导的表扬和社会各届的好评。学校先后荣获青岛市现代化学校、青岛市规范化学校、第十八届全国中小学生绘画、书法作品组织工作先进集体奖、青岛市田径传统项目学校、青岛市教育管理工作先进集体、胶州市美丽校园、胶州市德育工作先进单位、胶州市教学管理先进单位、办学生喜欢的学校活动优胜学校、胶州市平安和谐校园、2013年胶州市中小学生春季田径运动会体育道德风尚奖、2013年教学管理先进单位、2013年胶州市中小学田径运动会第七名等多项荣誉称号。

学校物业工作汇报篇五

工作汇报看似像是增加了工作量,实际里面的好处大家不见得真正了解。下面整理了两篇物业的工作汇报,欢迎参考。

xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下,街道领导的高度关心下,认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求,加强物业管理工作,建立与现代城市管理相适应的物业管理体制,按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制,强化引导,充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用,消解各类矛盾纠纷,不断提升各物业公司的管理和服务水平,赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。

一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区,按区里统一要求申报20xx年度“星级评比”小区,街道领导高度重视,要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责,物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系,共同监督各物业公司服务小区情况,依据“星级评比”考核办法,发现问题及时通报要求物业公司及时整改,特别是违建管控,小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。

二、依据街道“星级评比”考核办法,我们先后4次召开物业公司负责人会议(其中两次是街道召开“星级评比”工作会议)听取各物业公司工作汇报,并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”,以提高各物业公司履行物业服务合同情况。

物业办积极参与协调指导各类物业矛盾,例如:

2、仙鹤公寓服务合同到期,业委会到期,经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见,指导小区成立临时管理委员会,执行业主大会选聘新的物业公司(南京梓言物业管理有限公司),我们积极协调老物业(泽沁物业)与新的(南京梓言物业公司)顺利交接。

3、指导栖园小区召开首次业主大会选举业主委员会;指导汇杰文庭小区成功成立业主大会筹备组;还有一些问题就不一一例举;同时今年到目前为止处理12345(310件)网络问政等投诉共18条,接待来电来访60余起。主要涉及小区存在的车辆管理、安全隐患、公共设施损坏和使用,房屋维修等方面。

为了加大考核力度,在街道分管领导的协调下,物业办把派出所、城管等部门的资源整合,把小区发案率,烟花燃放等情况每周通报,小区违建每月通报,每两月统计并记入“星级评比”分数,强化物业企业主动服务的意识,规范服务行为。同时我们联合指导各网格、社区依托网格联席会(网格员、物管员、城管员、民警等参加),建立健全物业管理的联动协调机制,适时召开会议,沟通物业管理中的情况,通过这一平台,及时协调纠纷、解决诉求,实现良性互动,及时发现安全隐患和不稳定因素,并及时整改。同时与网格、社区、万家欢等队伍共同参与监督各物业公司依法履行服务合同情况,做好小区社会治理工作情况等,正面引导业主委员会和物业服务企业,进一步融合,共建和谐美丽家园。

街道物业管理办公室在这几个月工作中取得了一些成效,但与上级的要求还存在着一些差距,在今后的工作中,将不断改进工作方式,认真落实每一项工作,为xx地区的和谐稳定发展做出贡献。

目前存在的难点问题:1、业主委员会难以把控,有不作为,乱作为现象。2、房屋质量问题,需动用公共维修资金,业主配合力度不够。

(一)人清、物清、空间清的工作

1.人清:我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》,并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。如12月3日,居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员,发生大声喧哗、做饭事件,我司立即制止并没收用具,同时通知其单位负责人。开发商第一时间向我司表达歉意,并派专人彻查,下达了"如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理"的决定。

2.物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物,收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外,多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量反弹现象,我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查,发现一处,纠正一处,使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。

3.空间清:我司已经与开发商一起,将已售未使用、未售的a区地下储藏室全部清点上锁,由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。

(二)小区封闭管理

目前小区封闭管理基本达到预期效果,与我司加强公示制度分不开的。我司采取的先公示宣传,再有计划、有措施、分步骤的实施办法得到广大业主的肯定。我司在日后类似工作中可以借鉴这一工作经验,即:广泛宣传、公布方案、分步实施、检查效果、整改计划、保持成果。

1.近期大门封闭管理效果

(1)北门实行业主、居民与机动车、快递公司等车辆分开进出,减少大门拥挤现象,效果很好。业主们基本能做到自觉刷卡进出,老年业主行动不便或偶尔忘记带卡向保安求助时,值守保安都能给予帮助。送奶公司、快递公司等服务公司办理的第一批临时出入证已陆续到期,门岗保安已进入重点检查阶段,督促服务单位续办证件,做到管理持续有效。

(2)西北门自11月5日起业主24小时自行刷卡进出后,巡视岗发现两次小区业主越门而入行为,经保安教育后,业主表示以后按规定文明进出。

(3)东门尾随现象较多,早晚高峰时暂时增加临时岗,加强管理。

(4)西门业主进出口因与机动车在一起,临时定点岗暂时保留。

(5)2号楼临街商业出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡进入。公示文件于12月2日张贴,客服人员已对大厦、底商的业户开始办理门禁卡,但目前只有五家业户来办理。针对这种现象,我司客服人员逐一通知业户,并于12月20、21两日进行现场办卡、集中授权。

小区物业工作汇报小区物业工作汇报(6)a区和五段车库综合管理的事宜还在与开发商商榷。

2.封闭管理的疏堵结合建议

小区实施封闭管理后,偶有出现家政服务、消费品销售、送餐小广告。我司进行了跟踪调查,发现这些人员登记进入业主家服务后,按照公司要求每人都要设法张贴20至50张的小广告。一些业主看到后很有意见,认为破坏了小区的环境,这些公司应走正规渠道宣传自己,如通过电梯广告、互联网网页等。我司对这种行为坚决制止并对行为人说服教育。

我司为了保证小区业主的安全秩序,建议引进信誉好、有专业技能的家政服务公司为业主提供特约服务,这样既满足了业主的生活需求,又防止了外来人员随意进入小区,无法控制管理,同时还可以给业主创造公共收益。如易盟天地95081家庭服务中心,提供月嫂、育儿师、老人护理、病人护理、钟点工、小时工等服务,以及油烟机和空调清洗、酒后代驾、无公害蔬菜配送等。公司已经在小区举办了两次宣传活动,组织业主、居民实地考察、体验了他们的培训基地、金牌门店、养老中心等。目前合作方式正在探讨中。

(三)分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序

我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通,使催缴物业费工作取得了显著效果。

1.11月11日我司对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了48名欠费业主的楼号和单元号。

2.12月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了38名自20xx年1月18日以来(近3年)从未交纳过物业服务费的业主房号。我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号(欠2年或欠1年)。

3.12月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函,正式进入法律程序,准备工作已就绪。

由于合同所限及酬金制的特殊性,请业委会尽快完善法律上的委托手续及其他合法文件。

(四)电子货物箱和信报箱的安装

两节将至,大厦信件、报纸、印刷品将猛增。我司在对大厦业户进行调研后,选型定制了适合大厦业主需求的信报箱,目前已在制作中,计划于12月25日投入使用。

说明:设置信报箱的目的是开源节流,提高服务并降低成本。第一批信箱48个,制作费用4,800元。如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。48个信箱全年8,640-17,280元。如果设专人送达信件,综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。

1.公共收益合同:目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊,其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。小卖部和商务中心已提交续签申请。手工坊表示不再续签,3号楼业主沙婉玲提出使用申请,用于展示无公害食品。我司按照市场价格,使用费拟在原价基础上涨幅5%以上,以上合同提请业委会讨论。

2.保安服务合同、保洁服务合同:我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。根据业委会的意见,我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。

3.物业服务合同:长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于20xx年1月18日届满。为此,福安楼寓物业管理有限公司已于20xx年12月11日,向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。请业委会按照相关规定给予回复。

1.11-12月公区报修 412次,入户维修547次;抢修业主专属区域供暖设备漏水4家;开挖地面、修复断裂外管线5处(大厦2处小区3处);抢修楼内公区管线漏水5处;2、3号楼防火门口封堵37套,电磁锁安装40套,门口机移位安装16部;机房门上锁 272套,封堵锁孔 386处;解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处;绿化自建有机肥料基地两处;外包单位联动报修 143次。

说明:我小区外管线都是直埋pe管,在特定阶段是国家推行的新型材料,经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰,但本小区维修只能延续这种材料。这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间,耗费大量人力、财力,累计外管线抢修182天。这些维修占用了大量人力物力,实属不可预见情况,应不属于物业费支出范畴。

2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察,鉴定结果两个月之内出具。

3.小区的安全监控室现有两处,一处在2号楼3单元一层,一处在大厦一层西北侧。目前整个监控及消防系统设备老化、过时,已经不能满足小区安防的需要,须更新改造。我司向业委会建议,拟将大厦的中控室与住宅区的合并,监控人员可由16人减员至8人,每年可节省近30万元资金,同时将大厦中控室加以改造用于经营,以增加公共收益。这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。提请业委会讨论。

1.11月份财务收支情况:计划收缴物业费300万元,实际收缴物业费300.29万元,略超额完成任务。计划物业费支出143.7万,实际支出132.7万。

2.12月份财务收支展望:计划收缴物业费317万,截止20xx年12月11日已完成229万。计划支出128万。

本年度预计:物业费支出 1660 万元,结余 60 万元,公共收益结余 40 万元。

我司计划12月底召开业主公众日。前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。今年我司应业委会和业主的要求,计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流,听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。

学校物业工作汇报篇六

任务总结是对某一时间段的任务进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。下面就是本人整理的物业经理任务汇报范文,一起来看一下吧。

我是初次接触物业管理任务,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的任务岗位和任务环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清任务思路,总结任务方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以任务任务为牵引,依托任务岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了任务情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了任务中的基本情况,找到了切入点,把握住了任务重点和难点。

(一)耐心细致地做好财务任务。自接手管理处财务任务的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的任务,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的任务:一是资料录入和文档编排任务。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据任务需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理任务。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性任务,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化任务是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的任务,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化任务形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的任务:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的任务做好。

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

(三)绿化任务形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

针对任务中存在的不足,为了做好新一年的任务,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高,创新任务方法,提高任务效益;

(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护任务。

学校物业工作汇报篇七

五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的'绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足之处,为下月工作打好基础。

一、当月任务完成情况

1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共52份,我部复印存档,原件交后勤站。

2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次,一共服务保障参会人数约900人次。

3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。

5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。

6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。

7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

二、下步工作计划

1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;

2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;

3、抓好保卫中队班组建设;

4、了解人员思想动态,稳定队伍。

5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。

学校物业工作汇报篇八

一、继续跟进,解决历史遗留问题

2、维修了

2、5号楼门禁,提高了这两栋楼的安全系数;

4、就小区“封闭管理”问题广泛征求了业主意见,拟适时推进此项工作;

7、建设了2#深井泵设备用房等等。

二、投入力量,优化业主生活环境

(一)工程工作:

3、及时更换损坏的围墙灯、柱头灯;

4、对小区所有塔楼的天台门进行封闭,防止意外发生;

5、对各楼设备机房的设备进行了清洁、保养;

6、对中区7—12号楼电梯进行了年检;

7、对消防设施进行了例行检查;

8、及时解决漏水问题;

9、对高层楼宇进行了避雷检测;

10、定期对供水、供电设备设施进行维护保养;

11、更换各楼大堂的led灯,进一步节约能源。

(二)保洁工作:

1、常抓不懈,做好公共区域消毒工作,防控甲型流感;

2、开展了灭鼠、灭蟑作业;

3、对各大堂地面做洁晶保养;

4、按规定对园区道路每月进行一次洗刷;

5、对大堂高位和照明灯具进行擦拭;

6、对楼宇周边地沟进行消杀;

7、及时清理垃圾桶内的垃圾及垃圾桶周边的油渍;

8、每次降雨后,及时清理天面地漏,防止天面积水造成顶层漏水;

9、对保洁员进行礼节礼貌、文明生产教育。

(三)绿化工作:

及时清理园区绿地的杂草,对绿植、花木进行打药、修剪;早、晚及时浇水。

(四)安全工作:

1、落实班前班后检查、统一带上带下制度;

2、更换第三季度消火栓及灭火器封条;

3、每天上、下班高峰期,安排专门力量在南桥头疏导交通;

4、加强对小区内车辆控制,整理随处停放的自行车、摩托车等;

6、加大了对地下空间的监管力度,及时统计并向辖区派出所按时上报租住人员资料。不允许“三无”人员(无身份证、无工作、无经济来源)租住小区,每天对地下室进行安全检查,与租户签订安全管理协议,督促其落实安全防火责任。

三、持之以恒,努力抓好团队建设

3、请业主给全体员工讲课,增强了物业公司与业主的联系和理解;

4、与合生国际家园的员工进行了业务交流。

四、工作中存在的问题及打算

今年以来,由于全体员工奋发努力,我们所做的工作得到了公司领导的大力支持,也得到了广大业主的理解、支持与配合,绿洲物业在向好的方向发展。绿洲的大部分历史遗留问题已经得到解决或正在解决中,但还有少部分深层次工作,受制于协调工作的艰巨性和复杂性,可能还要经过几个月才能见到实效,取得最终效果。

(一)小区安全问题,有三方面的工作还在努力解决中;

3、保安员的数、质量问题,我们时刻不敢疏忽,但即使现在看,仍然需要半年左右时间才能达到较为理想的目标。

(五)老年和少儿活动场地及社区医疗站建设等,需要政府的支持。

1、按时交纳物业费;

5、遵守北京市养犬管理规定,自觉清除溜犬时产生的粪便;

6、自觉爱惜公共设施、设备;

7、节约使用水、电、气;

8、注意安全,注意随时锁好门、关好窗,不给不法侵害以可乘之机;

9、注意防范火灾;

10、不要将房屋打隔断出租。

让我们为建设一个文明、卫生、安全的珠江绿洲家园而共同努力!

感谢大家对绿洲物业的理解、支持和关爱!

本站()

谢谢大家!

更多关于物业管理部工作总结汇报的文章 【返回 部门工作总结 栏目列表】

学校物业工作汇报篇九

(一)、治安防范工作

7、全力配合公司发展需要,加强安保管理工作,确保现场安保管理工作有序开展,对外将积极树立“保安”形象,服务与管理窗口。

(二)、消防管理工作

1、定期保养设备设施,维护好消防系统正常运行,完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。

2、对新入职员工进行消防常识及技能培训,节假日前对辖区内重点部位进行消防安全检查,配备好灭火器,发现消防隐患,及时监督整改,有效保障了小区的利益和安全。

3、为确保消防安全,在每周进行一次消防安全检查,主要检查消防安全通道是否畅通,消防系统是否正常工作,消防设备、设施是否完好并能正常使用,并做好检查记录。

学校物业工作汇报篇十

xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下,街道领导的高度关心下,认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求,加强物业管理工作,建立与现代城市管理相适应的物业管理体制,按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制,强化引导,充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用,消解各类矛盾纠纷,不断提升各物业公司的管理和服务水平,赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。

一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区,按区里统一要求申报20xx年度“星级评比”小区,街道领导高度重视,要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责,物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系,共同监督各物业公司服务小区情况,依据“星级评比”考核办法,发现问题及时通报要求物业公司及时整改,特别是违建管控,小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。

二、依据街道“星级评比”考核办法,我们先后4次召开物业公司负责人会议(其中两次是街道召开“星级评比”工作会议)听取各物业公司工作汇报,并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”,以提高各物业公司履行物业服务合同情况。

物业办积极参与协调指导各类物业矛盾,例如:

2、仙鹤公寓服务合同到期,业委会到期,经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见,指导小区成立临时管理委员会,执行业主大会选聘新的物业公司(南京梓言物业管理有限公司),我们积极协调老物业(泽沁物业)与新的(南京梓言物业公司)顺利交接。

3、指导栖园小区召开首次业主大会选举业主委员会;指导汇杰文庭小区成功成立业主大会筹备组;还有一些问题就不一一例举;同时今年到目前为止处理12345(310件)网络问政等投诉共18条,接待来电来访60余起。主要涉及小区存在的车辆管理、安全隐患、公共设施损坏和使用,房屋维修等方面。

为了加大考核力度,在街道分管领导的协调下,物业办把派出所、城管等部门的资源整合,把小区发案率,烟花燃放等情况每周通报,小区违建每月通报,每两月统计并记入“星级评比”分数,强化物业企业主动服务的意识,规范服务行为。同时我们联合指导各网格、社区依托网格联席会(网格员、物管员、城管员、民警等参加),建立健全物业管理的联动协调机制,适时召开会议,沟通物业管理中的情况,通过这一平台,及时协调纠纷、解决诉求,实现良性互动,及时发现安全隐患和不稳定因素,并及时整改。同时与网格、社区、万家欢等队伍共同参与监督各物业公司依法履行服务合同情况,做好小区社会治理工作情况等,正面引导业主委员会和物业服务企业,进一步融合,共建和谐美丽家园。

街道物业管理办公室在这几个月工作中取得了一些成效,但与上级的要求还存在着一些差距,在今后的工作中,将不断改进工作方式,认真落实每一项工作,为xx地区的和谐稳定发展做出贡献。

目前存在的难点问题:1、业主委员会难以把控,有不作为,乱作为现象。2、房屋质量问题,需动用公共维修资金,业主配合力度不够。

相关范文推荐
  • 08-08 报告室岗位职责 岗位职责岗位职责
    随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编带来的优秀报告范文,希望大
  • 08-08 儿科主治医生个人总结
    总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来
  • 08-08 社区主任半年度工作报告
    随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面我给大家整理了一些优
  • 08-08 最新个人主要事迹范文(16篇)
    小宣,男,现年56岁,上犹县社溪乡人,现在杰坝乡中洞教学点任教,自1981年来到杰坝乡中洞小学任教以来,三十年如一日,一直用朴实的心灵和执着的追求谱写着一曲曲扎
  • 08-08 安全生产和信访稳定工作会议 安全生产与维护稳定工作会议发言稿
    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下
  • 08-08 对口支援工作个人总结
    工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践
  • 08-08 初三教师个人工作计划
    光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以
  • 08-08 优秀撤销备案申请书(汇总14篇)
    在写转学申请书时,我们应该注意语言的准确性和规范性,避免出现错误。在这里分享一些入党申请书的范文,希望对大家有所帮助。尊敬的校领导:你好!我的名字叫xxx,男,
  • 08-08 职业病开展情况报告
    报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一
  • 08-08 餐饮业服务员工作总结
    总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一