行政工商管理个人简历（专业16篇）

个人简历是求职过程中不可或缺的一部分，它可以向雇主展示你的专业能力和个人特点。以下是一些经验丰富的求职者的个人简历样本，供大家参考和借鉴。

工商管理求职个人简历

两年以上工作经验|女|26岁(1990年3月10日)。

居住地：武汉。

电话：139_______(手机)。

e-mail：

最近工作[9个月]。

公司：_有限公司。

行业：金融/投资/证券。

职位：金融设施检测员。

最高学历。

学历：本科。

学校：武汉大学。

自我评价。

做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与人合作，有团队精神，能快速适应各种环境，有较强的组织能力，勤奋好学，能够认识自己的优缺点努力改正，不断完善自我。我一直认为：“机遇总是降临于有准备的人”。一份职业生涯规划对于学习和人生的发展有莫大的帮助，毕竟把人生掌握在自己手里比随遇而安要好的多。我坚信“成功之秘乃为目标之有恒”。

求职意向。

到岗时间：可随时到岗。

工作性质：全职。

希望行业：金融/投资/证券。

目标地点：武汉。

期望月薪：面议/月。

目标职能：金融设施检测员。

工作经验。

/9–2015/6：_有限公司[9个月]。

所属行业：金融/投资/证券。

研究部金融设施检测员。

1.等级保护测评，参与被测系统各安全层面检测及报告编写工作，部分项目担任项目经理。

2.非金融机构支付业务设施检测，参与被测系统各层面检测工作。

2013/5–2014/8：_有限公司[1年3个月]。

所属行业：金融/投资/证券。

研究部金融设施检测员。

1.渗透测试，负责对客户应用系统进行外网或内网渗透测试。

2.手机app安全检测，负责对android和ios手机客户端进行安全检测。

教育经历。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好。

工商管理求职个人简历

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

政治面貌：团员。

户口：浙江。

居住地：杭州市。

健康状况：良好。

自我评价。

一年商品助理，为公司自营店铺配货排单，负责店铺账目以及货品。

求职意向。

工作类型：全职。

求职行业：贸易,所有行业,所有行业。

职位要求：行政专员/助理，人事助理。

工作地点：浙江。

期望工资：面议。

工作经历。

公司名称：上海**保险经纪有限公司。

工作时间：10月至10月。

所属行业：保险业。

公司性质：私营企业。

所在部门：行政部。

职位：行政专员/助理。

工作描述：日常办公用品的管理，公司一些常用表格的制作，以及公司网站内容的更新。

公司名称：福建**贸易有限公司杭州分公司。

工作时间：9月至209月。

所属行业：服装/纺织。

公司性质：私营企业。

所在部门：商品部。

职位：行政/后勤类。

工作描述：七匹狼公司商品部，主要负责店铺货品，进行排单、及时安排滞销款退回，以及月度盘点，对账。

教育培训经历。

学习时间：9月至年6月。

学校名称：浙江水利水电专科学校。

学历水平：大专。

简短描述：主学专业课程：管理学原理、绩效管理、薪酬管理，人力资源管理等。

培训时间：203月至年4月。

培训机构：浙江水利水电专科学校。

培训课程：电子商务。

获得证书：阿里巴巴电子商务国内贸易专员。

技能水平。

掌握语言：英语语言水平：一般。

简短描述：英语四级，469分。

获得证书。

阿里巴巴电子商务国内贸易专员2011年5月。

全国计算机应用技术一级证书4月。

大学英语四级2012月。

联系方式。

联系电话：xxxxxxxxxxx。

电子邮箱：

行政工商管理个人简历

民族：汉。

政治面目：团员。

学历(学位)：本科。

联系电话：12345678。

手机：139000234。

联系地址：北京市东城区xx大街10号。

邮编：100007。

教育背景。

毕业院校：北京联合大学1992.9--.7工商管理专业本科。

另：其他培训情况。

*优秀的英语听说读写能力，并有一定法语基础。

*熟练操作windows平台上的各类应用软件（如word97、excel97、powerpoint、access等）。

工作经历。

*.9---至今法国xx公司动物营养部。

市场助理。

*.10---1999.7瑞士大昌洋行。

*1996.7---1997.9华威食品公司。

个人简介。

我先后在国内外企业从事多年行政助理工作，积累了丰富的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。

请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。

本人性格。

开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。

工商管理求职个人简历

行政工商管理个人简历

行政工商管理个人简历

两年以上工作经验|女|25岁（19xx年3月27日）。

居住地：上海。

电话：138********（手机）。

e-mail：xxxxxx@。

最近工作[2年4个月]。

公司：xx化妆品有限公司。

行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

职位：总裁助理/总经理助理。

最高学历。

学历：本科。

学校：重庆大学。

教育经历。

证书。

2006/12大学英语六级。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语（精通）听说（精通），读写（精通）。

求职意向。

到岗时间：一个月内。

工作性质：全职。

希望行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

目标职能：总裁助理/总经理助理。

工作经验。

2009/8—至今：xx化妆品有限公司[2年4个月]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

总裁办总裁助理/总经理助理。

2.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促和落实；

3.为来访的外国友人撰写邀请函,安排交通及酒店住宿；

4.为公司外籍员工申办签证，就业证许可，以及居住证延期；

5.协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

6.总经理不在时，负责处理其他突发状况。

2008/7--2009/7：xx仪器制造有限公司[1年]。

所属行业仪器仪表/工业自动化。

全球品质及系统部总经理助理。

2.翻译会议摘要、部门相关文件、客户资料等；

3.负责商务洽谈中的同步英文口译工作；

4.协助总经理起草各类文件，包括各项规章制度、日常文书文件等；

5.在集团经营计划、市场策略、人力资源规划、企业文化建设等方面向总裁提供相关解决建议。

自我评价。

本人性格开朗外向，工作认真负责，有很强的团队协作能力；学习能力强，协调能力强，希望在工作中不断的磨练自己；具有丰富的国内外工作经验、知识面广、精通人际关系沟通；具备快速学习能力和执行力,熟练操作office办公系统，有熟练的英语听、说、读、写能力，并能熟练与人交流。

行政工商管理个人简历

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

天津。

民族：

汉族。

户口所在地：

天津。

身材：

172cm68kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

34岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

工作年限：

10。

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

天津。

个人工作经历：

公司名称：

磐信物业管理公司(汇美国际服装城)起止年月：-01～-03。

公司性质：

外商独资所属行业：商业服务。

担任职务：

客服主任(火车站流花站西一带)。

工作描述：

负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.

离职原因：

公司名称：

公司性质：

外商独资所属行业：机电设备，电力，动力。

担任职务：

区域经理。

工作描述：

日立冷机设备代理,此公司是日立中央空调设备的`代理，本人负责区域设备的市场开拓和交接，管理经销商。

在外企从事销售和市场工作达数年,对市场营销,渠道开发,经销商管理有丰富的经验,可经常出差。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：物资供销。

担任职务：

区域经理。

工作描述：

本人负责区域眼镜的营运管理，包括款式型号、库存、上架情况等。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：广告，策划，营销。

担任职务：

业务代表。

工作描述：

本人负责节目广告的推广，和客户的溝沟通等。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

天津大学。

最高学历：

本科。

毕业日期：

所学专业一：

机电一体化。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

天津大学。

机电一体化。

本科。

/

日立销售技术培训。

/

语言能力。

外语：

英语良好。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事服装行业（火车站流花，站西一带），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。

详细个人自传。

****非招聘单位、保险公司、直销、传销免谈！****。

月薪要求：2200以上（面议）。

求职意向：物业管理及客户服务、企业管理、营销。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

136xxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

行政工商管理个人简历

两年以上工作经验|男|x岁（xx年x月x日）。

地址：北京。

电话：xx。

e-mail：xx。

最近工作［1年6个月］。

公司：xx有限公司。

行业：互联网/电子商务。

最高学历。

学历：本科。

学校：清华大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：互联网/电子商务。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

目标职能：电子商务管理。

工作经验。

20xx/3—20xx/9：xx有限公司［x年x个月］。

所属行业：互联网/电子商务。

业务部电子商务管理。

1、针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案。

2、天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

201x/6—201x/1：xx有限公司［x个月］。

所属行业：互联网/电子商务。

业务部电子商务管理。

1、对渠道的产生的结果评估，并有效控制用户质量。

2、国内主流市场的渠道投放策略制定，计划预算，并进行成本控制。

3、负责公司运营部门团队培训工作，完善商务部团队建立。

教育经历。

20xx/x—20xx/x清华大学工商管本科。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

自我评价。

为人忠诚、诚实正直、积极乐观、作风严谨务实，有良好的团队意识。具有较强管理能力，优良的沟通交际能力，能很快地融入新的`工作中。能很好地面对工作压力，坚持不懈、求知欲强，乐于接受新的挑战，可以保质保量的完成上级下达的工作。

工商管理求职个人简历

性别：女。

出生年月：1990年6月。

工作经验：应届毕业生。

毕业年月：2013年7月。

最高学历：本科。

毕业学院：北京_大学。

居住地：北京市。

籍贯：山西省。

求职意向。

职位类型：全职。

期望月薪：面议。

期望地点：北京市。

期望职位：银行柜员行政专员管理培训。

意向概述：银行或金融领域方面的工作，也可从事行政方面及活动策划等方面的工作。

教育经历。

2009年9月-2013年7月北京_大学工商管理本科。

工作经历。

2012年11月-2013年5月___科技有限责任公司经理助理。

校内奖励。

2010年12月院校级三好学生证书北京_大学。

2011年11月院校级优秀团员证书北京_大学。

2013年7月院校级优秀毕业生证书北京_大学。

2013年7月北京市优秀毕业生证书北京_大学。

校内职务。

2010年9月-2011年10月英语课代表北京_大学。

自我评价。

在校期间实践活动情况。

本人在就读大学期间曾经参加过全国大学生英语竞赛(成绩及格)、参加过北京联合大学第四届“挑战杯”学生课外学术科技作品竞赛，作品进入复赛、参加过学校书友会，协助班长和学生会人员布置会场等活动。

在校获得证书。

联系方式。

电子邮箱：

手机：_____x。

工商管理学生个人简历

女25岁湖南人。

学历：大专。

工作年限：3-5年。

工作地点：深圳-南山-不限。

求职意向：人事专员/助理|行政专员/助理|经理助理/秘书/文员。

工作经验(工作了2年2个月，做了2份工作)。

秋凌景观设计有限公司。

工作时间：2015年3月至2015年10月[7个月]。

职位名称：课程咨询客服。

工作内容：

1、负责课程的推广工作并向意向学员提供专业的课程体系讲解;。

2、向咨询学员介绍符合其需求的课程体系，并促成签约开始学习课程;。

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在以及学员数据库;。

4、跟进课程费用的支付流程，帮助学生完成学习目标;。

上海华桓电子科技有限公司。

工作时间：2012年7月至2014年2月[1年7个月]。

职位名称：仓库物料管理员。

工作内容：

1、每天认真、仔细、负责做好货品的入库和配送工作。

2、全面掌握仓库各品牌库存情况，确保产品正常进出仓库以及产品的质量安全。

3、对货品进出仓、验货、记帐等出入库工作。

4、对物品的出入库要及时验收、记帐。

5、定期对仓库货品盘点清查。

6、根据货物的进出量及时调整库区货品的摆放位置，使仓库合理的利用起来。

7、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐并做好标识，

8、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关人签字;。

9、对残次品、和库存时间较长的产品向公司提出处理意见;。

10、配合公司其它部门开展工作。

2013年6月毕业湖南信息科学职业学院工商企业管理。

工作最难的是迈出第一步，我希望深圳是我往后工作的新开端。

对待工作我会始终都保持着积极的心态，以最快的速度适应并融入新的环境。同时会注重团队间的合作，愿意接受新的挑战，敢于主动承担责任。

在这人才济济的就业市场，希望能有机会加入你们，一起努力!

工商管理学个人简历

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1987年11月2日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

170cm。

体重：

60kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江广播电视大学。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

年

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售人员。

职位名称：

销售管理;人力资源管理;市场营销。

工作地区：

湛江市霞山区;。

待遇要求：

1600元/月不需要提供住房。

到职时间：

三天内。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

证书中级;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

209月-6月。

湛江市市辖区觉民中学。

高中。

年2月-2010年6月。

湛江广播电视大学。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

宙宇网络科技公司。

时间范围：

2008年12月-2010年12月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

人事助理。

工作描述：

担负人事助理，主要负责公司人事与行政管理、考勤、后勤制度等。

离职原因：

所在公司：

步行街网吧。

时间范围：

2008年9月-2008年11月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

主管。

工作描述：

负责网吧里维修与维护工作。

离职原因：

其他信息。

自我介绍：

我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

希望就职于本专业相关的有潜力的`公司，企业单位。本人将以饱满的热情投入工作中。希望能与公司共同发展。

发展方向：

我只有在接受这个职位后，才能根据实际情况指定相应的工作计划，从而更好的发挥自己。

其他要求：

公司入职培训。

联系方式。

工商管理学生个人简历

个人概况:。

姓名:。

毕业院校:中南财经政法大学武汉学院。

性别:女。

出生年月:1987年6月7日。

邮政邮编:。

通信地址:。

手机:。

技能总结:。

英语水平:能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。

计算机水平:计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。熟练办公自动化，熟练操作word、excel能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。

实习经历总结:2014年7月某化工网站电子商务实习。

实习期间主要职责:。

1、协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息。

2、搜集，整理相关的中英文资料。2014年7月某信息咨询公司专职话务咨询工作认真负责有效、及时、准确的服务于客户敬业的工作态度和超额的业绩，赢得了同事和主管的认可。

教育背景:。

主修课程:法律基础，审计学，统计学，会计学，管理学，人力资源管理，物流管理，企业战略管理，企业管理案例分析，广告学，市场营销学。

专业选修课:企业产品的市场定位企业员工的绩效考核职位说明书与岗位报告。

获奖情况:。

三次校三等奖学金一次校单项奖学金。

自我评价:。

本人性格开朗、思维活跃，易于沟通，具有较好团队的意识，善于与同事相处。做事塌实，自觉服从公司纪律，对公司忠诚。招聘员工，最重要的是能力。用人有才，无才不用。我相信自己是贵公司招聘需求岗位最合适的人选，期盼下轮的面试!

工商管理专业个人简历

学历：本科。

工作年限：1年以内。

期望薪资：面议。

工作地点：广州天河。

求职意向：储备干部。

工作经验（工作了2年2个月，做了1份工作）。

深圳市源顺达物流有限公司。

工作时间：20xx年6月至20xx年8月[2年2个月]。

职位名称：文员/业务助理。

工作内容：20xx.06—20xx.09、20xx.07—20xx.08期间，于源顺达公司担任兼职文员，为公司联络客户、录入快递详情单信息、核对账目等；加强了对物流公司运作模式的理解，提高了人力资源管理能力、语言沟通能力、办公软件运用能力。

20xx.07—20xx.08期间，于源顺达公司担任业务助理，负责货物的卸装与出入库、协助业务经理完成快件服务等；更深入地学习到货物的出入库、保存等技术，加深对快递业务专业知识与技能的了解，对物流行业的动态发展有了更加明确的认识，并考取了“快递员从业资格证”。

教育经历。

至今在校华南理工大学广州学院工商管理（物流方向）。

语言技能。

粤语：较好普通话：较好。

证书奖项。

证书名称：c1驾照，颁发时间：20xx年12月，颁发机构：广东省公安局警察支队。

自我描述。

本人优势所在：

第一：在校期间，学习成绩优秀，曾两度获得奖学金，两度获得“三好学生”称号；担任学生干部期间尽忠职守，工作能力强，责任心重，曾获“优秀学生干部”、“优秀共青团干”、“优秀共青团员”称号；积极参与各类比赛，曾多次获奖。

第二：实习经历丰富，曾多次在物流公司实习，任职文员与业务助理，对物流行业有一定的认识与了解，并曾作为公司的代表到总公司学习订单系统。

第三：文书能力好，善于写策划书、工作。

总结。

工作安排表；适应能力强并有志于长期从事于物流行业（可从基层做起）。

第四：对未来职业生涯有了详细的规划，目标明确且坚定。

第五：虽然我尚未毕业，但我已经做好全身心投入于全职工作并已确定在贵司长期发展，我相信我能胜任贵司所提供的工作，而我本人亦能从中获益；同时，我并不计较起点低，只在乎发展空间。

工商管理学个人简历

激励是现代企业管理活动最重要、最基本的职能之一。随着管理学、信息经济学的飞速发展，现代激励理论出现了一系列突破性的进展，成为令人振奋的现代管理理论和实践的前沿。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势，就需要发挥掌握知识的人的作用，故如何做好人力资源管理工作成为发展中的中小企业在激烈的市场竞争中所必须面临和值得研究的重要课题。因此，加强该领域的研究，具有重要的现实意义。

关键词：企业，知识型员工，激励机制。

一、绪论。

随着知识与技术全球化创新和新经济时代的到来，知识型员工成为企业的重要资源和主导力量。在人力和知识资本成为企业竞争优势资源的知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用和增值，最终都要靠知识型员工来实现，作为知识承载者、所有者的知识型员工是组织发展真正永不枯竭的源泉。越来越多的企业开始关注如何更好的激励知识型员工，如何提高知识型员工的生产力是企业能否形成核心竞争力的根本。由于知识型员工的特殊性，对知识型员工的激励除了金钱以外，更重要的是其成长、自主和成就。本文从知识型员工的特点和激励因素出发，提出了应从物质激励和非物质激励两方面激励知识型员工的有效策略。

二、知识型员工的定义与特征。

（一）知识型员工的定义。

知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。他们一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识型员工在个人特质、工作特点、心理需求和价值观念等方面的特殊性使得企业管理者激励知识型员工的难度增大。

（二）知识型员工的特征。

“知识型员工”这一概念是美国学者彼得・德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识型员工是知识所有者。

1.较高的个人素质。

今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。

2.很强的自主性。

知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。

3.有很高价值的创造性劳动。

知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的`情况，推动着技术的进步。

4.劳动过程难以监控。

知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。

5.劳动成果难于衡量。

由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。

6.强烈的自我价值实现愿望。

知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

三、激励理论概述。

（一）激励的内涵。

员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。

激励是对员工潜能的开发，它完全不同于自然资源和资本资源的开发，无法用精确的计算来进行预测、计划和控制。员工激励有以下几个特点：

1.激励的结果不能事先感知。

激励是以人的心理作为激励的出发点，激励的过程是人的心理活动的过程，而人的心理活动不可能凭直观感知，只能通过其导致的行为表现来感知。

2.激励产生的动机行为是动态变化的。

从认识的角度来看，激励产生的动机行为不是固定不变的，受多种主客观因素的制约，不同的条件下，其表现不同。因此，必须以动态的观点认识这一问题。

3.激励手段是因人而异的从激励的对象来看，由于激励的对象是有差异的，所以人的需要也干差万别，从而决定了不同的人对激励的满足程度和心理承受能力也各不相同。要求对不同的人采取不同的激励手段。

4.激励的作用是有限度的。

从激励的程度上看，激励不能超过人的生理和能力的限度，应该讲究适度的原则。激励的目的是使人的潜力得到最大限度的发挥。但是，人的潜力不是无限的，受到生理因素和自身条件的限制，所以，不同的人发挥的能力是不同的。

（二）相关激励理论。

激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。

马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。

激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的目标影响人们的需要，从而激发人的行动，包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。

最具代表性的弗洛姆（v.h.vroom）的“期望理论”认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响：

一是目标效价，指人对实现该目标有多大价值的主观判断。如果实现该目标对人来说，很有价值，人的积极性就高；反之，积极性则低。二是期望值，指人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；如果人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。

在弗洛姆之后，美国管理学家e.洛克（e.a.locke）和休斯。

（c.l.huse）等人又提出了“目标设置理论”。概括起来，主要有三个因素：

（1）目标难度。目标应该具有较高难度，那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性，不能调动起人的奋发精神，因而激励作用不大。当然，高不可攀的目标也会使人望而生畏，从而失去激励作用。因此，应把目标控制在就有较大难度，又不超出人的承受能力这一水平上。

（2）目标的明确性。目标应明确、具体，诸如”尽量干好”、”努力工作”等笼统空泛、抽象性的目标，对人的激励作用不大。而能够观察和测量的具体目标，可以使人明确奋斗方向，并明确了自己的差距，这样才能有较好的激励作用。

（3）目标的可接受性。只有当职工接受了组织目标，并与个人目标协调起来时，目标才能发挥应有的激励功能。为此，应该让职工参与组织目标的制定，这比由管理者将目标强加于职工更能提高目标的可接受性，可以使职工把实现目标看成自己的事情，从而提高目标的激励作用。

这些关于需要和目标的研究，都成为设计业绩评价体系必须考虑的因素，特别是激励的过程理论中提出的若干要求，对于设计有效的业绩评价体系具有指导意义。

四、我国企业对知识型员工激励存在的问题。

我国企业对知识型员工的薪酬激励问题还不是很重视，或是由于缺少科学理论的指导，而在对知识型员工的薪酬激励制度设计中走入了误区，导致了薪酬管理存在着诸多问题。

1薪酬激励忽略知识型员工的特殊性。

中小企业薪酬激励中的重要误区是没有将知识型员工与一般员工区别对待，即忽视了二者的层次性与差异性。知识型员工一般具有较强的自主意识与参与意识，对当权者权威的服从观念较弱，很多中小企业管理者对这种工作方式并不认同，甚至有所误解，导致管理态度和管理行为的缺少沟通和易产生误会。

2薪酬激励“重外”而“轻内”

目前我国中小企业对员工的报酬激励方式比较单一，大多仍为基本工资加奖金、年度奖金奖励等构成。而奖金和年度奖励通常是现金的形式。管理者认为只要有高工资、高福利，就能吸引住知识型员工，基于这种认识，许多企业纷纷打出了“高工资、高福利”的“双高”策略。以为只要有高工资、高福利，就能真正吸引住知识型员工。他们把薪酬完全理解为了货币和物质奖励。

3薪酬管理与企业发展战略不匹配。

企业经营战略不同，薪酬策略也应不同，但目前我国中小企业大多实行统一的薪酬策略，很大程度上与企业经营战略脱钩。如对于处在成熟阶段的企业，其经营战略与成长阶段不同，因而薪酬制度也应有相应变动，但管理者并没有将员工薪酬予以适当调整。又如一些企业声明将股东的长期利益作为它的策略目标，但实际中却着重于奖励短期经营业绩，导致了薪酬制度与经营战略的不匹配。

4薪酬激励没有表现出程序公平。

尽管要设计一套科学的薪酬评价体系并不是一件容易的事，但是一般来讲，中小企业，尤其是民营中小企业的管理者会注意到薪酬管理中公平的诸层次，如同等级知识型员工薪酬的横向公平、不同等级知识型员工的纵向公平等。然而，设计者往往只注重了薪酬设计结果的公平，而忽视了薪酬评定程序的公平性。在他们看来，只要使知识型员工得到的薪酬与他们的相对工作价值相当，或与他们对企业的贡献相当，薪酬框架的设计与操作是暗箱操作还是阳光操作并不重要。

5人力资本的投资补偿不足。

中小企业往往对知识型员工学习和自我发展的需要没有引起足够的重视，更不懂得对知识型员工来说，学习、培训也是重要的管理手段，忽视知识型员工的职业生涯规划。没有认识到员工的培训和提高与企业的发展间的良性互动关系。即知识型员工有积极性加大自我开发力度，这将有助于员工整体素质的提升，员工整体素质提升又将有助于企业经济效益的提高。从而形成员工素质提升和其薪酬水平提高与企业更好发展间的相互促进关系。

6激励机制缺乏创新。

中小企业大多比较“务实”，他们关注的只是那些能在短期内为企业带来价值的东西，所以宁愿把精力放在营销工作上，不愿花过多的心思去研究员工薪酬激励制度的问题，尤其是不愿意去研究“内在薪酬”制度的完善问题。目前国内员工的激励制度和激励措施极少是“国产”的，绝大部分是“舶来品”，而如果不考虑我国的民族文化和风俗习惯等因素，“进口”的薪酬激励制度很可能会“水土不服”，并不能给我国中小企业的管理带来明显的良好效果。因而，薪酬激励机制缺乏创新对于我国总体人力资源管理工作是不利的，也不利于知识型员工的有效激励和企业人力资本的可持续增长。

五、完善企业知识型员工激励机制的措施。

(一)物质激励方面。

虽然物质激励对知识型员工来说已经不是主要的激励方式了，但物质需要是人类的第一需要，是人们从事其他活动的基础，知识型员工也有物质需要，因而对知识型员工的激励当然也离不了物质激励。

1．提高知识型员工的金钱收益。

对知识型员工来说，金钱报酬是衡量自身价值的尺度。企业必须根据员工贡献的大小，给予员工与其贡献相符的金钱报酬。对边际产出最大的员工要给予高酬。另外，采取股权激励的方式，即让知识型员工通过一定形式获取公司一部分股权的长期性激励制度，使知识型员工与企业利益共享、风险共担，从而既提到了知识型员工的金钱收益，又可以长期保留和吸引优秀的高级人才。

2．保护员工知识产权的收益权。

知识产权保护是与人才激励机制密切相关的重要问题，在对知识型员工的激励中尤其重要。由于知识型员工工作的创造性，在其工作过程中很可能产生一些具有知识产权的成果，因此，企业必须遵守知识产权保护的法律法规，建立起有效的知识产权保护机制，保护知识型员工对其知识产权的收益权，以激励员工的工作激情，促进员工的知识共享行为，发挥知识型员工对企业发展的作用。

(二)非物质激励方面。

物质利益固然是发挥积极性的基本因素，但对知识型员工来说已不是主要的激励因素。对知识型员工精神方面的激励比物质激励更有效果，可以持久地起作用。主要可从以下几方面着手。

1．成就激励。

(1)提供有挑战性的工作。知识型员工一般不满足于被动地完成常规性事务，追求的是对自身专项知识创造运用。因此具有挑战性的工作是他们期待与向往的，攻克难关更能体现自我价值，激发工作中的激情。企业要给具有十分能力的知识型员工提供需要十二分能力的工作，使工作具有充分的挑战性。另外，还可通过工作轮换和工作丰富化来实现。当知识型员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具有挑战性的岗位上去。这样，由工作轮换所带来的新工作内容，就可以减少知识型员工的枯燥感，使积极性得到加强。工作丰富化是对工作内容和责任层次的垂直深化，可使知识型员工在完成工作的过程中，有机会获得一种成就感和自身发展。

(2)营造和谐的工作环境。企业管理者应经常深入组织集体活动，加强人际沟通，把企业建成一个充溢亲情的大家庭，使得员工有明显的归属感。首先，在机构内部建立公平、公开、透明的竞争机制，让所有员工在既定的、大家认同的规则面前，公平、公开地竞争，在充分的发展空间内优胜劣汰；其次，要建立健全有利于人际沟通的制度，提倡管理者与员工之间、员工与员工之间的双向沟通。沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了知识型员工的社交需要，使知识型员工取得的成果可以及时得到其他成员和组织的认司。

2．自主激励。

(1)实行弹性工作制。组织中的工作设计应注意考虑体现员工的个人意愿及价值，只要他们能在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成公司的任务，公司应给予他们这个自由。企业应充分信任它的员工不需要在经理的监视下也能按时完成工作，并能很好地平衡其个人生活和工作。实行弹性工作制，包括弹性工作时间、在家办公等多种方式。现代信息及网络技术的发展，为弹性工作制的发展提供了条件。利用网络终端在家办公，不仅满足了知识型员工的工作特性，而且可以为企业节省办公费用。

(2)鼓励员工参与管理。知识型员工一般来说不习惯于受指挥，所以，在企业的人力资源管理中，要考虑到这一特点，企业一方面要根据任务要求，进行充分的授权，允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法；另一方面为其提供创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人力资源的调用；同时，给予知识型员工一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论，给其提供一个取得别人重视的机会，从而产生责任感。下放决策权，谋求决策的科学性，求得知识型员工对决策的理解，使员工感到上级主管的信任，从而体会到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。

3．成长激励。

教育和不断提高自身技能的学习机会，这可使他们了解其专业领域的发展，从而具备终身就业的能力。

(2)重视员工的职业发展。在知识型员工中，一部分人希望成为管理者，有一部分人却只想成为专业权威。因此，企业可采用双重职业途径的方法，来满足不同价值观员工的需求，但必须使每个层次上的报酬是可比的。企业应充分了解员工的职业发展意愿，根据自己的职位资源，为其提供富有挑战性的发展机会，包括授权管理和内部提升机制两个方面。即让员工在工作中有发言权和一定的管理决策权，提供适合其要求的上升道路，让员工能随企业的成长及所做的贡献，获得公平的职位升迁；或是创造新事业的机会，让员工能够清楚地看到自己在组织中有发展前途，能实现自己的理想，这样员工就会与组织形成长期合作、荣辱与共的伙伴关系，为企业尽心尽力地贡献自己的力量。

六、结论。

综上所述，人是知识的主人，知识经济时代的经济增长和财富积累更加依赖于知识的所有者――人。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势，就需要发挥掌握知识的人的作用，正确、准确地激励知识型员工，必将促进企业进步。

参考文献：

[1]赵曙明等:知识企业与知识管理.南京大学出版社，

[2]达尔尼夫:知识经济.珠海出版社，.9。

[3]张一弛:人力资源教程北京:北京大学出版社，

工商管理学生个人简历

毕业院校:___。

民族:汉。

学历:本科。

籍贯:河南。

毕业日期:2010年6月

户口所在:河南。

职业概况/求职意向。

职位类型:全职期望职位:。

期望月薪:面议期望地点:江苏、山东。

教育经历。

2006年9月至2010年6月中原工学院工商管理本科。

自我鉴定。

我做为农村走出来的大学生身上带着农村孩子所拥有的淳朴气息，使我在学习和生活过程待人真诚，诚实守信，能够吃苦，充满热情尝试，踏踏实实地做好每一件对于我来说重要的事。

大学四年的生活给我了足够了磨练，诚实守信，但不愚钝，有很好的写作功底，高中的时候，曾在学校的刊物中发表过数篇文章，大学虽然时间比较紧张，但是仍坚持阅读文章、坚持写作。拥有很强的人际关系处理能力，有团队合作精神，有自己的人际关系处理方法，在处理人际关系上能够很好的把握分寸，因此在四年的大学生活中拥有很多的朋友。

热爱运动，酷爱篮球，较高的个头使得自己有不错的篮球技术，篮球作为一项激烈的运动，不但赋予了我良好的身体素质，能够承担较重的工作量，而且在球赛中增强了自己的心理素，能够正视失败，有着永不言败的性格。

热爱文艺。酷爱歌唱，从小到大，学校的文艺晚会上，经常有我的歌声，音乐不但带给了大家视听的享受，也让大家更加喜欢我、认可我，使得自己有了更好的人际关系。曾在大学阶段自创家教班，同四名同学一起教授15名中小学生，做为家教班的创立者在管理上得到很大锻炼的同时也在一定的时期内解决了做为农村孩子在经济上的窘困局面。

工商管理大专个人简历

工作年限：应届毕业生。

期望薪资：1000-元。

工作地点：广州-海珠。

求职意向：其他销售职位。

自我描述。

实践经历。

3月厚街家具展览会在厚街国际大酒店餐饮部当服务员。

7月-8月在普宁市明辉制衣有限公司做暑假工。

教育经历。

毕业院校：广东创新科技职业学院学历专科专业工商企业管理。

个人简介。

本人性格外向大方，人缘广泛，在大学三年里，曾担任生活委员，辅导员助理，组织过多次活动，也参加了多次实践活动，爱好特长是打篮球、听音乐;有较好的'交际能力。