洗发水市场调研报告（热门19篇）

调研报告是我们对所调研对象进行全面了解和分析的结果，它包括问题的提出、调研过程和最后的结论与建议。请大家留意下面的调研报告实例，其中包含了较为详细的写作步骤和技巧。

市场调研报告

调查项目：

活动次数：活动人数：

调查对象：消费人群。

时间：20xx年3月27。

行业分析;。

珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，20xx年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。

相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。

从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。

自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，20xx年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。

全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。

20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。

作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海apec会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。

珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析。

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示：61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，43%的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在：消费者对商家信心不足，即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样，50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。

婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。

总结与归纳。

珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容：珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。

同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到20xx年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。

洗发水的市场调研报告

此次的调研主要是对张家界地区洗发水市场有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究与评估，提供理论知识，了解有关消费者状况，消费的观念，消费态度和消费行为方面的情况，全面的了解各产品市场需求情况以及市场竞争情况等相关的信息，并对此进行分析，从而更好的提高专业水平能为走向社会工作打下良好的基础。调查内容：

洗发水行业是中国日化界的一个典型代表，随便一个超市的洗发水货架上都摆着不下１５个洗发水品牌，洗发水行业竞争在每一个角落涌动。而如今越来越多的日化企业加入到这个行列，不仅品牌在不断的增加，洗发水品种划分也越来越细致，各种功能性的洗发水开始占据更多的市场份额。如“海飞丝”的口号在“去头屑”，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”则宣称使头发光滑柔顺，以及霸王防脱洗发水等等。

主要采用市场区隔化的理论，对在校大学生进行调查，调查的方式是通过实地考察，以及做详细的调查问卷，走进市场以及网络了解动态，不管从那个方面都做到最有力的收获为了准确，迅速的地开展市场调研，我把市场调研的主要内容定为对市场的需求，市场竞争，消费者以及产品的资讯分析，然后收集相关资料，收集资料的途径主要是通过网络和实地的调查，以及相关书籍。

（一）消费市场细分。

我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过20xx个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。洗发水品牌已经形成以宝洁、联合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、润妍、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的fa、高露洁的棕榄美之选和部分的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。

不论哪层团队其产品的功能诉求不外是以下几点：洗发护发2加1，一次完成，在使用上有简便快捷的共性；柔顺、畅滑，理顺、防止开叉、清爽、清洁、补充水分、保湿防止干枯、负离子直发、乌黑亮泽、浓密，在外观上有健康、清洁、时尚的要求，同时焗油、修复损伤头发、止痒、防脱、去头皮屑、漂染复原等功能性洗发水日益在市场上风行。

（二）生产者市场细分。

一是防脱功效，20xx年，广州太阳神的沙金和广州柏丽雅的“防脱植物洗发水”，和章光101“防脱洗发精”以“防脱止脱、促进头发生长”为诉求点，拉开“防脱”市场的帷幕。随后，索芙特、霸王、采乐等品牌。

二是去屑功效，就消费者对功能的需求来看，“去除头屑”和“滋润养护，改善发质”功能成为两大主要诉求点。主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。

三是中草药功效，重庆奥妮的“奥妮首乌”、“百年润发”、“奥妮皂角”；润妍中草药洗发水；康王、霸王等都打中草药概念，希望在激烈的市场竞争中走差异化道路，开创市场蓝海空间。

四是黑发功效，一些洗发水从黑发的角度出发，通过添加首乌、黑芝麻、黑发素等元素来主攻黑发卖点。

五是护发功效，包括发质柔顺、飘逸、补水、营养发质等等，通过洗护合一，在功能上不断完善和创新。

（三）消费者分析。

·宝洁。

受竞争品牌的冲击，海飞丝、潘婷等的市场份额虽有所下降，霸主地位难以动摇。在营销方面了解顾客需求，创造产品差异；善于发现独特卖点，与消费者广泛沟通；建立完善的分销体系占领广阔市场；多品牌战略与品牌更新，实现品牌永续经营。正在适应变革，巩固与强化新一轮竞争壁垒，主要有：强化品牌资产，频繁升级配方，使品牌与企业更加紧密的结合，强化消费者对品质的认同；通过产品线延伸与品牌扩展，密织市场细分，巩固并提高市场占有率；改革分销体系以适应渠道变化；注重促销等战术手段运用，有力反击竞争对手。

·霸王。

霸王以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中药养发的产品路线，已经成为国内日化企业深度发掘中药文化的代表，从推出第一款产品开始，霸王就坚持产品的中药养护特色；严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发“养生”角度考虑也是最佳选择；多年以来，品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费者的喜爱，品牌知名度和美誉度也越来越高。

·丝宝。

促销活动更新各类宣传，扩大终端优势。同时为有效的利用终端资源，风影上市的攻势使宝洁如临大敌，宝洁知道陆续的紧跟者将使其品牌面临巨大冲击。随着新品牌风影的上市和顺爽品牌的上市，将其传统的终端模式与宝洁的广告轰炸方式有效结合，市场还将会有较大的发展，但舒蕾的份额将有所下降。

·联合利华。

1998年由夏士莲引发的这场植物与价格攻势进攻取得巨大胜利。夏士莲的策略便是：制定同领先者高价品牌相仿的预算，用炫耀的广告活动促销，但价格却较宝洁产品低1/4，夏士莲成功塑造了一个价值品牌，并迫使飘柔被迫应战，降价30%。在20xx年中采用新包装，刺激消费者购买欲；产品上，推出全新蕴含天然营养精华的自然营养洗发露，不断更新产品配方，注重广告投放及品牌的塑造，对宝洁的领先地位构成较大威胁。

张家界地区大学生的洗发水使用状况。

1.现在使用什么品牌的洗发水。

此调查显示：最多有31.33%的大学生正在使用飘柔，即有94人（男生占17.54%，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飞丝有29人、霸王有25人等。其它以左图所示。

左图显示：有55.67%的大学生即有167人认为现在使用的洗发水比较满意、有23.67%的大学生即有71人认为一般、有16.33%的大学生即有49人认为非常满意、有3%和1.33%的大学生即9人和4人认为比较不满意和非常不满意因此，有95.67%的大学生对现在使用的洗发水感到满意。反之有4.33%不满意。

3.为什么满意和不满意？

满意的原因：上图所示1.选择用得舒服占65.14%即有185人。2.选择解决当前头发出现的问题占19.01%即有54人。3.选择香味持久占11.97%即有34人。

4.选择包装好看占3.87%即11人。显然，我们大学生选择洗发水对自己满意的最主要标准是在乎体会和亲身感受。

5.为什么满意和不满意？

不满意的原因：据上图和前面数据所示有4.33%的大学生对自己现在使用的洗发水不满意，当中有42.75%即56人认为不能解决我当前头发出现的问题。其次当中有25.95%认为香味不持久、有16.79%认为用得不舒服、有7.63%认为包装不好看、有6.87%认为买了假货。因此，说明不满意的大学生当中认为洗发水最主要是要解决头发出现的问题与满意的大学生追求舒服不一样。

6.更换频率。

由调查数据所示：有63%的大学生选择偶尔轮换（其中男生占35.28%，女生占27.72%）选择经常换占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）选择只用一种占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）选择其它不到两成。因此，说明了男大学生较为频繁更换洗发水，女生次之。还有对同一品牌忠一的大学生较少。

7.为什么不更换？

不更换的原因：由上图和前面数据显示只用一种即不更换洗发水占15.67%当中有超过六成大学生认为不更换是对该品牌的忠诚且适合自己头皮；有22%认为品种太多不想更换；有10%认为不想尝试新品种；有2%认为其它。

8.为什么更换？

更换的原因：由上图和前面数据显示在更换洗发水的大学生当中有43.18%认为没用过单纯试试看；有24.24%认为以前用的不好，想换一种；有16.67%认为广告做的好想试试看；有15.91%认为其他。因此，说明大学生更换最大的原因是受到广告的影响和自己好奇心。

9.选择何种规格和价格的洗发水。

由右图所示：有76.33%选择中等瓶装且价格在10-20元占32%；有19.33%选择大瓶装且价格在20元以上占60.67%；有2.33%选择小包装袋且价格在10元以下占2%；有2%选择其他瓶装。因此，说明我们大学生使用洗发水的份量是适中的，同时较多地消费价格较高的洗发水。

从我们的调查结果发现宝洁公司的产品在张家界的洗发水市场占有着半壁江山。对此我们做了一定的分析。主要有以下几点：

1、创造具有竞争优势的品牌定位。

品牌在目标消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应来自于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能来自产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原b。

伊卡璐的植物概念，也可能来自心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。在品牌发展过程中经常会遇到产品线延伸，但必须警惕因附加功效而牺牲品牌定位，运用二合一技术的“潘婷”及“海飞丝”之所以成功，同其提供了附加功效却无损于海飞丝去头屑和潘婷健康亮泽的品牌定位。而奥妮之所以落败，也就在众多产品（如香水洗发水）冲淡并混淆了植物洗发水的基本定位。随着市场发展与产品同质化，证明并非一种利益定位最佳，竞争加烈将导致双重甚至多重定位。如飘柔除二合一令头发更柔顺的定位外，又增加了令消费者更为自信的情感定位与低价格的价格定位。在保持品牌价值主张与认同不变的情况下，品牌定位改变的思考焦点应从产品属性转向消费者利益。

2、塑造鲜明的品牌个性。

品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进行沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。正如宝洁所定位那样，飘柔所代表的是青春、智慧，面对挑战富有自信的现代女性；润妍所代表的是小心、谨慎、渴望自然的传统东方女性；海飞丝代表的是为人合理、思想实际，更乐意与人亲近的现代女性；沙宣所代表的是活跃、富有时尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、优雅的职业女性。同时品牌个性通过产品名称、包装、价格、使用者形象、形象代言人、公共关系等诸多形式进行沟通，以期建立起品牌与顾客超越时空的关系。

3、品牌与企业结合。

在今日成熟的洗水水市场上，经销商与消费者把关注重点放在价格上，产品创新经常遭到冷遇，如何使品牌与众不同，并维持优势，重要途径就是品牌识别与企业结合。在洗水发市场上经常见到同一企业的品牌广告后，均附有企业标榜。如“宝洁公司，优质产品”、“丝宝集团，创造新生活”，利用企业影响将产品品质、创新能力的`承诺传达给消费者，建立可信赖的品牌形象。另一方面对企业形象的推广也有助于树立品牌形象。在宝洁十周年纪念广告推出后，消费者的评价是“这是一家有价值的公司，它会为消费者考虑。”由此可见，即可以由品牌联想到企业，也可使组织联想成为品牌个性的一部分。

4、适时的改变。

品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。夏士莲曾经是一个衰老、保守的落伍品牌，由于适时的改变策略，采用全新的产品包装，适中的产品价格，并适应年轻消费者追求自然、冒险的个性需求而创造出全新的品牌形象。宝洁公司不厌其烦的更换产品包装，升级产品配方，更新品牌标识，启用新的形象代言人，目的即在于此。实践中，可以不断传承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，能够在演变过程中即具有当代性，又然能够维持熟悉的感觉。

5、有效的沟通与传达。

品牌的个性与差异化的利益需要有效的与目标市场沟通，才能使营销战略富有竞争力。宝洁在判定一个有效的电视广告时强调，“回忆、有没有试用潜力、有没有说服力和独特性”，只有在三个方面都达到较高分数，才是有效的。营销即传播，要将产品、价格、渠道、包装、广告、促销等营销组合要素在与消费者的接触中反应出一定的定位。有效的沟通应是有力的并且具有竞争优势，把有限的资源运用在自己最有优势的沟通形式上，才是效率化的沟通。越来越多的企业关注于品牌建设，丝宝集团自1998年确立品牌经营战略，立志品牌的永续经营。在实践过程中建立了以市场策划总公司为中心，下设各个品牌专业公司的品牌策划部门。舒蕾进行了一系列产品升级，终端形象整改，更换形象代言人的工作，并连续举办两届“舒蕾世纪星”评选，以期树立时尚、潮流的公众形象。

市场调研报告

随着电脑的普及，上网功能的日益完善，网上购物已经是一种时尚，而占网购市场八成的淘宝网更是许多网友购物的首选。

中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在全球纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，中国服装企业面临前所未有的发展机遇。可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期。

（1）政治环境调查国家或地区的政治环境调查与分析，包括政策、方针、方向、法规与法令。

（2）经济环境调查包括消费者平均工资收入、外贸服装消费所占的比例、城乡居民存款多少、消费水平与消费结构、各类外贸服装的物价状况、各类外贸服装原材料的物价状况、货币稳定情况等。价格调查还包括消费者对外贸服装价格高低的态度，各类外贸服装的最佳价位、影响外贸服装价格变化的各种因素、新产品与替代产品的价格状况、各种不同定价方法对外贸服装产品销售量的影响、各类外贸服装的零售价、批发价、赊销价及优惠价、季节性和节日性折扣、消费者对各种外贸服装的淘汰率等。

（3）街区文化调查包括居民区各类消费者对外贸服装流行与款式变化的态度（创新、追赶、跟随、滞后、抵制）、各消费层次的教育程度和文化水平、职业构成与分布、宗教信仰与风俗习惯、人口规模与人口结构、家庭大小与家庭构成、人口密度与人口迁徙流动、结婚率、出生率与死亡率、中青年妇女的就业状况与生活条件、人们的价值观与审美观等。

（4）购买需求调查包括各类外贸服装的现有和潜在的购买人数与阶层、大至的需求量、外贸服装需求的变化趋势、消费者的购买水平；消费者的购买欲望和动机、影响消费者购买的因素有哪些、市场上有哪些品牌比较受欢迎、消费者购买名牌外贸服装主要原因有哪些；与自己的外贸服装店同等规模的其他外贸服装店的经营状况（如经营品种、经营方法、服务特点、价格策略、利润情况及原因等）、同行业的竞争状况（如环境装修竞争、服务竞争、成本竞争与价格竞争、规模竞争、效率竞争）等。

（5）产品技术调查外贸服装产品及技术的调查包括特定消费者。

对特定外贸服装款式的评价、意见和改进要求、新上市外贸服装款式的新功能和新用途及流行的可能性；调查研究推广新款式的应用领域和如何延长新款式的流行周期、市场新开发产品的上市速度及更替淘汰率；外贸服装销售产品的包装情况（是否美观流行、轻便整洁和方便运输及吸引消费者的程度），外贸服装的商标品牌情况（是否易记、认读、上口、吉祥、诱人、具有情调等）；还要调查可能协作外贸服装加工厂的生产技术能力、经济状况、负债率及信誉情况、外协加工的成本、交货期限等。

（6）行业竞争调查外贸服装行业竞争情况的调查，就是对竞争对手与竞争产品的调查与分析，是开店的重要的准备内容。“知己知彼，百战百胜”，只有对他人尽可能的了解和对自身优势的分析，才能扬长避短，制定有效的竞争策略和实施规划，最大限度地减小盲目性，在同行竞争中立于不败之地。竞争调查主要包括竞争对手的经济实力与技术实力，竞争对手的产品市场占有率，竞争对手的管理水平与营销策略、竞争对手的经营目标与发展战略、各竞争对手之间的抗衡关系，主要竞争对手销售店面的位置、交通条件与客流量、光顾店面的回头率，竞争对手新产品开发的速度、性能、包装、品牌、价格、规格系列、开发周期（即多长时间内开发多少款式）等。

（7）销售渠道调查各类外贸服装销售渠道的调查包括零售店、代理商、批发商场和常年大用户（如大型工矿企业的劳动保护职业服及宾馆酒店职业服）。

（1）询问法调查店主或调查员直接接触被调查对象，通过询问的方式收集外贸服装有关信息的方法称为询问法调查。询问法按接触方式不同可分为三种形式，即走访调查法、信访调查法和电话调查法。走访调查法是店主或调查员面对面地对被调查对象提出有关问题，由被调查对象回答，调查者当场记录的一种询问法。

信访调查法是事先把精心设计好的问卷以信函的方式寄送给有关的被调查对象，请他（她）们填写后寄回给店主的一种询问调查法。这种方法有很多优点，如被调查对象可以不受调查者外貌和情绪的影响，完全自由真实地填写自己的见解，并有充分的时间思考问题。

还可以扩大调查的覆盖面，调查总成本较低，可节约大量时间。此法的缺点是，有些调查对象可能会认为事不关己，回答问题肤浅，问卷回收率难于控制。通常店主可采用配送优惠卡或有奖问答的方式提高问卷的回收率。

电话调查法是根据特定对象（如职业女性、企业家、高年级学生等）的抽样要求，用电话的方式调查询问意见和信息的一种询问调查法。外贸服装店为了保持长期客户，增加感情联络，尽可能地建立一些电话联络网。这种方法的优点是能迅速及时地收集急需的信息资料，对有些不便于当面回答的问题，在电话调查中可能得到解决。这种方法的缺点是，由于通话时间不能太长，对问题的讨论不便深入，不能讨论较为复杂一些的问题。

（2）观察法调查店主或调查员亲临所要调查的现场（如销售现场）进行实地调查，或在被调查者毫无察觉的情况下，对他（她）们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。观察法经常用来调研外贸服装产品与穿着的外观、色彩、款式、面料、包装与客流量等。如一些外贸服装店的店主会专门安排时间定期到其他商店的销售货架旁边，或专门到电影院门口、上下班时问的十字路口、繁华街区等地方，观察各种各样的消费者的穿着情况和新的流行信息，用于开发自己的产品。

（3）实验法调查先选择较小的范围，确定1～2个因素，并在一定控制条件下对影响外贸服装销售的因素进行实际实验，然后对结果进行分析研究，进而在大范围推广的一种调查方法，实验调查法的应用比较广泛。一般每推出一个系列的外贸服装款式都可以在小范围内进行实验，了解顾客对外贸服装的款式、色彩、质量、包装、价格、陈列方式等因素的反应，然后决定是否大批量进货。实验法可以采取多种形式，对连锁经营的外贸服装店可专设试销店，一般外贸服装店可设试销货架以了解新产品对顾客的吸引力。

1、首先完成调查的方案及调查的问卷，完成后就进入实质性的调查过程。

2、竞争者的调查。

主要采用网络搜索的办法来解决这个问题。首先在淘宝网搜索与防尘罩相关的网店信息，然后将网店进行归类，并与本小店进行对比，从而确认本小店的优缺点，为更好的竞争做准备，本调查用时一天。

3、消费者的调查。

抽样调查基本情况分析：

1．现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。其中有%的男生和%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占%和%。

2．就购买服装的场所而言，％的女生和％的男生选择在专卖店购买。

3．价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受50－100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。

4．以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占％和％。质量因素以%位列其次，而品牌因素则以%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。

5．最后，通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低。

问题分析解决：

因此，专供行业的解决方案成为电子商务细分市场的发展趋势。在服装类与化妆品类的网店看来，特定的女性用户群，在其购买能力与消费心理方面作为网络服装及化妆品消费的主力军，在一定程度上影响网上服装和化妆品类商品销售的市场。

而从女性用户的消费心理方面而言，网上商店的设计问题，即网上商店界面的功能、对象等信息的组织与表征，都影响购物者对商品信息的获取及对商店站点的偏爱，就如同现实购物中商场的品牌效应，是吸引客户对商店站点访问和再访问的重要因素。其中，就用户的购物体验而言，网店模板界面的服务提供，比信息系统的其他特征更为重要。这就提示我们，网上的独立网店，要重视网店界面的设计问题，友好适宜的人机界面是影响网上购物的一个重要因素。

因此，不管是电子商务服装行业的主要受众人群，或是作为此受众人群的女性消费者，多方位的网店服务支持，丰富的专业平台提供与精致的网店设计界面等因素，组成对于专供行业的解决方案，这已经成为电子商务细分市场的发展趋势。

网上开店总结：

对于一些想创业的大学生来说，网上开店确实是一个不错的选择。它独特的优势，主要表现在：

2、不受时间、地域、办公场所以及雇员等条件的限制，大学生还可以一边工作一边在网上经营自己的小店，全球众多网民会24小时不间断光临网上商店，只要网店做得有特色，货品有卖点，网上交易只是数量和时间的问题，而不是“可能”或“不可能”的问题。

3、投资小，风险低，几乎无商品积压，这是商业领域最佳的营销模式，按订单组织货品，收款发货，几平不存在任何风险。仅有的投资，就是选择一个好的网上商店系统这里推荐lap网上商店系统，再有就是自己要辛苦一些，不断宣传自己的网店，不断调整自己的货品。相比于实体建商铺而言，这点投资又算得上什么呢据笔者测算，开一间网上店铺，如果不计算货品采购价，总共投资不超过3000元即可开张。

4、商品可以任意组合，实现多品经营，商品规模不会因店铺面积不够而摆放不下，网上商店的最大好处，就是随意扩充商品数量及内容，一个店主，可以专做一个精品店，也可以开设一座大型购物商城，只要能够组织到价廉物美的货品，就可以正式开张迎客。

但网上商店与实体商店相比又存在一定的差异，作为大学生的店主应重点解决好以下一些问题：

1、选一套好的网店系统：如果系统做得不灵活，不健壮，功能无法有效表现，则可能不会吸引消费者。网民对网店总体来说还是比较挑剔的，除了货品本身外，还希望网站做得美观漂亮，使用方便，一套不好用的网店系统，相当于实体店铺没选好址，这在商业领域是一个大忌。

2、解决好物流配送问题：如果网店交易量不大，物流配送问题还不太明显，但交易量一大，物流配送问题就显得尤其重要。笔者建议网店店主选择第三方物流公司进行配送，即目前市场上有一些公司，专门负责给电子商务公司配送，费用比较低廉，而且服务质量及信誉都还不错。

3、资金结算问题：目前的电子商务平台，比较多的都是走传统的资金结算渠道，如邮局汇款、银行汇款等，但有一些电子商务平台已经和网上支付系统作好接口，可以进行网上转账。只是中国的消费者对网上支付还心存疑虑，不太敢用网上支付系统。其实网上支付系统并不是网上商店系统自己开发的，而是一般都由银行或第三方经过认证的公司提供，因此安全性不存在问题。作为网店店主，建议应尽可能给消费者多一些支付方式的选择，这样利于网上交易的完成。

4、解决好网店信誉问题：这是许多网上消费者最头疼的问题，目前网络上确实存在许多网上诈骗、或货不符实的问题，确实给部分消费者带来了损失。其实网上和网下都存在这样的问题，实体店铺中出现的商品交易行为，消费者感觉心里踏实，而网络虚无缥缈，总有一种把握不定的感觉，这也就是现在网上交易还没有实体店铺交易量大的原因。不过随着国家一系列电子商务支持政策的出台以及国内信用体系的进一步健全，这个问题将逐步得到改善，毕竟大部分网店店主都是想实实在在做生意的。作为网店店主而言，如果想真正成就一番自己的事业，一定要注重自己的网上信誉，注重商品质量及退换货等服务，如果网上信誉比较差，消费者只要一宣传，该网店就前功尽弃了，好事不出门，坏事传千里，就是这个道理。

5、网店定位问题：有的网店店主对货品一味贪全贪大，导致网店很难形成自己的特色，因此交易额一直上不去。笔者建议网店新手尽可能开一些专卖店或精品店，只要将这个店铺做精做实，一样可以拥有比较大的交易量。物美价廉，是亘古不变的商业法则，谁能组织到好的货源，谁能够拿到最低的进货价，谁就会有不错的利润产生，何况网民当前最关注的还是价格及货品。笔者建议网店店主可以和一些实体店铺结合，有些实体店铺的负责人并不熟悉网上营销，这实际上就给网店店主一个机会，即网店销售的货品是实体店铺精选出来的，消费者看货可以到实体店铺看货，这样可减少消费者的顾虑，从而可大大增加交易机会。这样做的另一个好处是，可以顺畅地解决进货和物流的问题。

6、货品选择问题：网上销售的货品，有些特殊的性质，如零食就不适合在网上进行销售，主要是配送成本相对比较高。网上销售最畅销的东西大多还是一些低价名牌产品，主要是因为消费者对名牌产品不怀疑质量，他们认为售价高低只是进货渠道不同而已，因此愿意花低价买一些名牌产品。另外，就是物以稀为贵，有些东西，带有比较强的地域特色，在当地不容易找得到，这类产品也容易在网上成交。因此，网店店主应找一些质量稳定的名牌产品或别人不太容易找到的产品在网上销售，主要是卖个“稀缺”和“价廉”。笔者熟悉一家卖南阳玉的网店，生意很火，而且有许多是外国客人，这家店卖的就是“稀缺”，对于年轻人而言，网上打折名牌服装卖得不错，这类店的卖点就是“名牌、价廉”。

总之，大学生选择网络创业还是一个不错的选择，而且也是主流趋势。未来的世界，必然是电子商务与传统商务相混杂的世界，而且电子商务的比重将逐渐加大，这一点，只要看一下当下的年青人对网络的依赖程度即可明白。从网络发展态势来看，现在介入电子商务，正是时候，创业机会有许多，市场空白点也有许多。如果介入得晚，有些领域已经被别人占领，则自己再想进入成本就会高许多。

洗发水的市场调研报告

铝材作为我们房屋建设的必不可少的材料，随着科技发展、社会进步、人们对现代化房屋的需求越来越大、对现代化的生活越来越向往、所以对铝材的需求量越来越大、这一方面带动了人们的生活水平和现代化小康社会的发展、以及经济的发展、另一方面由于大量的消耗铝材给环境带来了严重的污染，反过来也给人们的生活带来了困难。

【分类】。

铝，我们日常工业上的原料叫铝锭，按国家标准（gb/t1196-93）应叫“重熔用铝锭”，不过大家叫惯了“铝锭”。它是用氧化铝-冰晶石通过电解法生产出来的。铝锭进入工业应用之后有两大类：铸造铝合金和变形铝合金。铸造铝及铝合金是以铸造方法生产铝的铸件；变形铝及铝合金是以压力加工方法生产铝的加工产品：板、带、箔、管、棒、型、线和锻件。按照“重熔用铝锭”国家标准，“重熔用铝锭按化学成分分为6个牌号，分别是al99.85、al99.80、al99.70、al99.60、al99.50、al99.00”（注：al之后的数字是铝含量）。

【分析】。

中国铝挤压工业经过50多年的发展历程，目前，已成为铝挤压材的生产、消费和出口大国，为中国及全球经济的发展做出了贡献虽然铝材事业今年不断的在发展，但是、材出口前景堪忧。

一、以一般贸易方式出口为主。1-10月宁波口岸一般贸易项下出口铝材13.1万吨，增长83.3%，占同期出口总量的91.3%。同期，以加工贸易方式出口铝材1.3万吨，增长1.9倍。

二、私营企业为出口主力军，且增长迅速。1-10月，宁波口岸私营企业出口铝材10.2万吨，增长1.3倍，占同期宁波口岸铝材出口总量的70.5%；外商投资企业出口3.1万吨，增长32.4%。

三、欧盟、韩国和东盟为主要出口市场。1-10月宁波口岸铝材对欧盟、韩国和东盟分别出口1.8万吨、1.7万吨和9310吨，分别增长76.7%、3倍和58.9%。

随着世界经济逐步复苏，铝下游汽车及建材等产业实际需求量增长使得铝材出口大幅增长。然而值得关注的是：

一是近期贸易摩擦频繁，铝材出口存隐患。今年9月7日，美国商务部发布公告，对原产于中国的铝型材作出反补贴初裁，从我国进口的铝型材征收6.2%至137.7%不等的反补贴税137.65%的高额反补贴税。这是继20xx年我国铝材产业遭遇加拿大和澳大利亚反倾销反补贴（简称“双反”）案件调查后的第三起“双反”调查。加、澳、美三大主要市场接连受阻，铝材行业出口前景堪忧。

二是环境污染问题不容忽视。铝冶炼行业是我国重点调控的高污染、高耗能产业。由于我国铝土矿品位低，且大多数生产企业设备和制造水平落后，不具备废物废气处理设施和技术，因此随着铝生产企业的不断扩张，环境污染问题将愈加严重。

【实例】。

位于株洲市茶陵县界首镇的一家私营企业《浩天铝材》就是在我身边的典型例子、该企业创办人是一个初中毕业生、他凭着自己刻苦的努力、以及勤奋的学习、经过两年的学习、自己学到了一身的本领、他发现如果自己一直跟着自己的师傅做下去、虽然收入不错、但是自己却没有发展的机会；于是在20xx年自己成立了《浩天铝材》的一家中小型的私人企业；从一开张生意就很火、不到半年的时间、就还请了开公司时欠的钱；并且还了租金、还买了属于自己的电脑、以及手机，他下一步的投资目标将会是遥远的沿海城市广州、可是在界首镇以前清澈的河水、现在我再也看不到了、以前碧绿的树木、现在黄成一片。

文档为doc格式。

市场调研报告

国内枕头市场目前细分为5大类市场。

1、新人市场，每年新婚人群枕头市场；

2、儿童的枕头市场；

3、健康品和礼品市场；

4、其它家庭枕头更新市场。

5、酒店及个性定做市场。

与整个枕头市场500亿元的份额比较，虽然枕头专业运营的企业增多，但是枕头分散经营的总体情况依然没有大的改变，目前依托批发市场和商场超市销售的枕头依然占据绝对优势。

“枕头专业运作”成为几年来枕头市场的最大特点。

从20xx年以来，枕头市场由于适之宝枕工坊等专业运作企业的兴起，带动了几年来中国枕头市场的快速发展，尤其是在各类枕头的开发上面，枕头专业运作的企业毫无疑问倡导和引领了众多枕头新品种的设计和发展，大大激发了枕头市场的潜力。

目前国内专业运作企业的枕头市场来看，第3类细分市场也就是健康品和礼品市场份额发展速度突出。对于枕头专业运营，除了上述的普通家纺市场，枕头专业运营的目标在于功能性家纺—健康家纺市场，从枕头市场目前的延伸来看，从大类上面划分，还跨越健康产业以及酒店行业。

健康枕头逐步流行成为枕头市场的主流。

调查显示，一般被消费者称作健康枕头的新品种层出不穷并占据实际消费市场的65%以上。

有专家说，对于整个枕头市场而言，枕头专业运作的企业不在于规模多大，其更大的作用在于，他们大大激发了枕头市场的潜力，引导了消费意识的进步，引导了消费时尚，当然也包括倡导和引领了众多枕头新品种的设计和发展，20xx年下半年以后，适之宝枕工坊倡导的双面决明子枕头走俏全国，引得家纺名牌纷纷上马该产品，推动了该类天然枕头和枕头新造型的流行。

1、生活层次较高，渴求健康舒适的人群。

2、喜欢新鲜事物，追求变化的年轻人群。

3、身体患有疾患，渴望健康理疗的人群。

4、身体虚弱，需要健康理疗的老年人群。

5、新婚燕尔，渴求浪漫舒心的新婚人群。

6、学习期间，需要更多体贴的学生人群。

7、成长期间，需要更多呵护的儿童人群。

8、走亲访友，需要新颖健康礼品的人群。

调查显示，目前大多数消费者已经开始接受健康枕头、量体定枕，健康睡眠等理念，枕头专业市场已经呈现加速启动，这对于枕头专业运作企业而言，是挑战，更多的是机遇，当然，更多同类企业的加入也许可以更快激活市场。

洗发水的市场调研报告

就我国目前的洗发水产品的消费状况来看，性别的不同对洗发水用品的需求并没有明显的差异，而且市面上也没有专门针对女性消费者或是男性消费者的'洗发水。从洗发水产品的广告来看，绝大多数品牌都是用女模特做的广告。当然，这也是有原因的，一方面在购买洗发水产品的消费者中，女性所占的比例明显高于男性。另一方面，就目前的消费观念来说，洗发水产品并无“性别”之分，各种洗发水产品都是既适合女性，同是也适合男性。然而，消费观念是可以改变的，需求观念同需求一样，也是可以被细分的。据调查显示，在购买洗发水的男性消费者中，年龄在45到54岁的所占的比例最高。如果针对这一目标市场，推出一种专门针对男性消费者的洗发水，在广告宣传中突出其“男性专用”的特点，通过各种营销手段建立起品牌优势，使之成为男性“成功和地位”的象征，也许可以出奇制胜，占领男性市场。享誉世界的美国菲利浦·莫尔斯公司，其最著名的产品“万宝路”香烟，二十年代问世的时候定位为女性香烟，遭失败后，把当时被认为是“女性化”的“过滤嘴香烟”定位为男性香烟，最后取得了巨大的成功。这表明需求观念是可以改变的，更可以为企业所利用。这种企业人为引导消费观念的方式更能体现“营销”理念。发掘市场机会，避开竞争，独树一帜。“万宝路”的商业神话，是可以作为我国洗发水市场中的国有品牌以及希望进入这一领域的其它企业借鉴的。

消费者的年龄是进行市场细分的一个重要依据，因为对一般的产品而言，消费者的需求和购买量随年龄的不同而不同。企业就可以根据消费者不同的年龄层次对市场进行细分，进而分析各个子市场的需求的具体特征，设计出不同的产品更好的满足各个市场中顾客的需要，使企业获得最佳的效益。就洗发水产品而言，不同年龄阶段的消费者对洗发水的要求是不一样的。

以上资料表明，在根据消费者的年龄对洗发水市场进行市场细分时，就可以分为三个细分市场，从而根据不同的细分市场的不同消费特点，设计符合消费者需求的产品，并通过各种营销策略，建立自己在该细分市场中的优势。

所谓消费者追求的利益，就是消费者希望商品给他带来的好处。根据消费者从产品中追求的不同利益来划分消费群体，是一种极为有效的细分方法。因为消费者使用某种产品，往往是出于不同的目的，追求不同的利益。例如，华歌尔对亚洲女士服装市场进行的研究表明，一些亚洲女士爱穿紧身服装的主要原因有：视觉上更娇美；体形更美；穿在身上自己很漂亮等等。可见，同样是穿紧身服装，消费者追求的利益不同。企业如果能准确的把握消费者追求的不同利益，从而有针对性在广告中将诉求的重点放在消费者追求的利益上，往往能起到很好的效果。

洗发水市场更是如此，随着人们的生活水平和文化素质的提高，洗发水的作用已经远远超出了起初清洁去污的功效，营养美发，追求时尚成为许多人使用洗发水的目的。同时随着洗发水厂商对洗发水产品开发的不断深入，也使许多消费者对洗发水用品的不同功效要求得以满足。

消费者对洗发水产品追求的利益的一个调查资料，资料表明，消费者追求的利益各不相同，企业可以将追求利益相同的消费者群视为一个细分市场，对整个洗发水市场进行细分。如可以设计出主要功效为去头屑的产品，以满足该细分市场的需求；可以设计主要营养护发的洗发水，满足消费者追求头发柔顺、营养的利益。

消费者所处的地理位置，也常常是进行市场细分的一个重要依据。地理细分就是指将市场划分为不同的地理单位，如南方和北方，城市与农村等。企业可以选择一个或几个地理区域开展业务，也可以选择所有地区，但要注意各地区在地理需求和偏好方面的差异。例如自行车，城市和农村对它的要求就不一样，农村喜欢载重型的，而城市则喜欢轻便型的。就洗发水产品来说，由于地理位置的不同对洗发水的需求并无明显的差异，但是，在我国南方而后北方，由于气候的不同，消费者使用洗发水的频率不同。例如在广州，每天都使用洗发水的消费者占32.5%，而在北京却远远低于这一比例，仅为23.7%。由此看来，企业在南方和北方开展业务，实施洗发水产品的促销和分销策略时，应充分考虑这种南北的差异。

以上是根据洗发水产品主要的需求差异进行的市场细分，此外，由于人类的发质的不同，一般有中性、油性、干性三种，企业也可以将相同发质的消费者群看做一个细分市场，并设计适合不同发质的洗发水满足市场。

洗发水包装设计市场调研报告

1.1.1调研目的产品设计是一项有计划、有目的的活动，任何一个产品的设计都不是设计师凭空想象出来的，因为每一个设计都会涉及需求、经济、文化、审美等一系列问题，所以在我们开始涉及之前必须掌握一些科学有效的信息和资料。

因此，如果要设计出一款好的洗发水包装，就必须进行市场调研，需要满足消费者对洗发水瓶的物质功能需求，解决消费者在使用过程中遇到的实际问题。为最后设计出一款符合年轻人审美又实用的洗发水提供基础。

1.1.2调研方式。

通过百度、google等浏览器对洗发水的发展史进行了解，通过问卷了解大学生对洗发水包装的需求，通过浏览淘宝、京东等购物app对经典的洗发水包装进行分析，最后搜索有关的参考文献。

1.1.3调研内容。

（1）洗发水的发展史。

a.市场萌芽阶段。

上世纪70年代末，中国诞生了第一瓶洗发水——蜂花洗发露（如图1-1所示）。当时中国市场上面比较流行的比如海鸥（如图1-2所示）、美加净（如图1-3所示）等各种洗发水，基本上都只具有最简单的清洁头发的功能；并且由于当时的市场经济等元素，市场化程度并不是很高，缺乏了很多的市场竞争。这种局面一直持续到1986年才开始逐渐改变。

b.市场培育阶段。

1986年联合利华开始进入中国生产力士洗发水，由此开启了中国洗发水行业的培育和发展阶段。1988年宝洁公司进入中国后，仅用不到四个月的时间就推出了国内第一只去头屑的洗发水——海飞丝（如图1-4所示），跟着又推出了颠覆国人洗发、护发分开的使用习惯的飘柔二合一洗发水（如图1-5所示），紧接着就是以养护为定位的潘婷营养洗发水；由此开始了宝洁在中国洗发水行业老大的征途。

在这一阶段，联合利华、宝洁、花王等跨国公司的产品以高质高价的形象占据了一半以上的市场份额，国内品牌在中低端市场中不断猥琐。

图1-4海飞丝洗发水图1-5飘柔系列洗发水。

c.市场发展阶段。

中国的洗发水市场在跨国公司的带领下向高品质、多品牌、功能化的方向不断地发展。到了上世纪90年代中期，由于巨大地市场容量和利润空间，不断地有新进入者进入中国洗发水地市场，向已占据垄断地位的宝洁发起挑战。其中有两次将载入中国洗发水行业的史册：一次是重庆奥妮（如图1-6所示），奥妮利用植物的概念直接开辟了后来中草药洗发水的市场；另一场是丝宝的舒蕾（如图1-7所示），舒蕾的终端营销策略将系统竞争的优势展现出来，改变了中国洗发水市场的营销面貌。

图1-6奥妮系列洗发水图1-7舒蕾系列洗发水。

d.成熟阶段。

联合利华在1999年发动的，由夏士莲植物系列引发的价格战中取得了巨大的胜利。面对市场占有率的不断下滑，宝洁宣布飘柔降价30%，并且推出黑飘、蓝飘等品牌，开始构筑品牌壁垒和价格壁垒。形成了直至目前的洗发水行业的三种阵营：

第一阵营：宝洁的海飞丝。

第二阵营：丝宝的舒蕾、霸王、飘柔、潘婷、沙宣、清扬等。

第三阵营：大部分国产品牌，如采乐、好迪、奥妮等。

中国的洗发水行业发展到现在，已经有300个亿的市场容量和平均每年15%的增长率；已经有2000多家企业和3000多个品牌在这个市场上进行竞争。但是无论是宝洁还是以宝洁为首的第一阵营的市场占有率几乎没有发生太大的变化，也就是说其余几百个品牌只是在争夺余下的小部分份额、从产品类型来看，多数人将洗发水分为五种类型：

1、基础型：这种类型的产品比较适合家庭使用，对头发起到基本的清洁护理作用；

2、功效型：能够实际消除头发存在的问题，比如去屑、防脱、止痒、修复等；

3、天然型：含有一种或多种天然提取物或成分，比如首乌、生姜、黑芝麻等。

4、美发型：高品质的护发产品，给予头发加倍的滋养和呵护，比如焗油系列产品等；

5、综合型：即上述几种类型的综合产品，比如天然首乌去屑洗发水等。

（2）消费者体验调研。

当前，中国的消费结构发生了重大变化，广大群众对当前的精神文化产品提出了更多更高的要求，同时也为更多文化事业和文化产业的发展提供了前所未有的机遇和良好的发展空间。

由于消费者迅速崛起，有力的拉动了洗发水消费市场的市场需求，人们不仅仅只关注洗发水的品牌、功能，也慢慢的开始注意到洗发水瓶的包装设计。洗发水消费已呈现多元化发展态势。

我主要将大学生作为调研对象进行了相关的调研，以下是调研的结果：

年龄。

心理特点。

使用和消费者心理。

文化水平。

较高。

价值观念。

明确目标和追求。

生活方式。

简单、便携、智能。

消费水平。

消费水平一般。

上图是我关于大学生消费群体的各方面的一个定位，主要得出以下结论：

1、人们对于洗发水瓶的舒适程度的要求主要体现在瓶身的形状以及瓶口结构这两方面；

2、当代大学生比较时尚，审美能力较强，这就要求涉及潮流极具审美价值；

3、大学生收入低，主要靠父母给予的生活费，因此大学生的消费水平一般，所以所设计的洗发水包装造价不可过高。

总之，洗发水包装设计应该是保护功能和艺术美感的融合，是实用性和新颖性的结合。

目前市场上洗发水的类型比较多，我根据瓶口的类型不同将它们大致分为三种：按压式、揭盖式、拧盖式，虽然种类不多，但使用都非常广泛。

举例。

按压式。

揭盖式。

拧盖式。

用来制作洗发水包装的材料一般都是pvc或者是聚氯乙烯塑料，目前也有一种新的趋势是开发透明包装、使用多层塑料复合技术、使用真空包装，当然还要使用绿色包装材料，坚持可持续发展。

目前很多品牌都有了它们独特的洗发水包装，让人有记忆的点，一看到这个包装就知道是这个品牌，例如沙宣洗发水（如图1-8所示）的红色瓶身白色字体，给人一种沉稳大气的感觉；资生堂fino洗发水（如图1-9所示）是白色瓶身红色字体，给人一种青春活力的感觉；洗发水的配色整体来说都是比较的大胆，有很多色彩鲜明的洗发水包装，往往能够让消费者记住他们，从而增加消费者购买的可能性。

图1-8沙宣洗发水图1-9资生堂fino洗发水。

（1）海飞丝植物净翠型去屑洗发露。

图1-10海飞丝洗发水。

优点：

a.材料比较硬，不容易被破坏。

b.采用了弯月型的瓶身设计，打破了洗发水一贯呆板的长方形造型，比较新颖。

c.瓶身主打颜色为白色，衬上绿色的图案，比较符合植物型去屑洗发水的观念。

d.采用揭盖式打开方式，比较简便。

缺点：

a.瓶口比较大，不容易控制用量。

b.瓶身比较大，不易握住。

（2）飘柔滋润去屑控油精油润养柔软焗油顺滑洗发露（如图1-5所示）。

优点：

a.颜色比较柔和，让人看着很舒服。

b.瓶身处设计成旋转的棱面，给人以柔顺，整洁的美感。

c.色彩运用丰富，针对不同气味功能采用了不同的颜色。

缺点：

a.缺乏创新，消费者容易审美疲劳。

b.最后容易挤不出来，导致浪费。

（3）阿道夫柔顺改善毛躁持久留香控油洗发露。

图1-11阿道夫洗发水。

优点：

a.瓶身是细长细长的，比较漂亮。

b.包装利用国潮元素，与时代一起进步，消费者比较喜爱。

c.颜色为浅奶茶色，给人很美好的感觉。

d.包装是按压型，容易控制用量。

缺点：

a.按压型包装不易携带。

1.1.5调研的结果与分析。

结果：

（1）洗发水盖子的形式。

目前洗发水盖子分为三种：按压式、揭盖式、拧盖式，但是都各有缺点，按压式不易携带，容易挤压漏液；揭盖式和按压式都不容易取用，在最后的时候基本上用不了，导致浪费且不容易控制用量。

洗发水目前市面上常见的洗发水瓶子材质有pet、hdpe、pp等，pet塑料瓶有着玻璃瓶的质感，同时也有着塑料瓶的特性，外观透明，属于环保材料，具有有良好的光学透明性和优良的耐磨耗摩擦性和尺寸稳定性及电绝缘性，pet做成的瓶具有强度大、透明性好、无毒、防渗透、质量轻、生产效率高等因而受到了广泛的应用。hdpe是一种结晶度高、非极性面呈一定程度的半透明状。pe具有优良的耐大多数生活和工业用化学品的特性。pp是一种半结晶的热塑性塑料，其具有较高的耐冲击性，机械性质强韧，抗多种有机溶剂和酸碱腐蚀同时也具有透明、结实、耐热的优点，价格也比传统材料低。因此，在工业界有广泛的应用，也是常见的高分子材料之一。

普通的洗发水包装的色彩都比较单一，不同的品牌会使用自己品牌独有的颜。

色，有些是颜色亮丽的橙色、黄色，有些是沉稳的黑白色；图案方面，所有的品牌都会印上自己独有的logo。

分析：

从市场调研的情况分析，中国国产洗发水品牌在管理、广告、生产、包装等很多地方都与外企合资的品牌还有很大的差距。

比如存在品牌定位不协调的现象。比如:拉芳的一款去屑洗发水（如图1-12），品牌定位应该是在但是从它的瓶身结构造型看，直简的椭圆瓶身，没有什么曲线，不怎么符合人群喜爱张扬的个性。与潘婷，飘柔比起来竞争力较小。

人性化方面不足。例如瓶盖的开启，有一些很困难。

装潢和瓶身结构设计没有形成统一的协调。大多任然是瓶是瓶，装潢覆膜是装潢覆膜，没有将瓶身结构与装潢融合起来良好的表达品牌的主题。

包装的选材上。像潘婷（如图1-13）的选材，从包装外形上看，瓶身具有一定的比其他的品牌要高端。

综合市场调研的结果分析，开发一款组合结构的运用新的pet材料e身线条柔和，契合装潢效果良好表达产品主题的改进包装以缩小国产与大品牌之间的差距很有必要。

图1-12拉芳洗发水图1-13潘婷洗发水。

在进行一系列市场调研后，对洗发水包装的材料、结构、装潢方面都有了一定的了解，在之后准备结合之前的优秀设计和自己对洗发水包装的一些看法，设计出一套功能性洗发水的包装，主要有控油型洗发水、防脱型洗发水、去屑洗发水三种。

（1）材料：洗发水瓶身的材料主要使用hdpe，高密度聚乙烯hdpe手感好轻巧，光洁度好，不易碎，适用于潮湿环境，比较适用于洗发水一类日化产品包装。瓶盖选用聚丙烯pp，pp为白色蜡状固体，无毒无味，是通用塑料中最轻的一种，具有防潮性、抗水性和防止以为透过性等优良性能。

（2）结构：瓶身主要是类似女性腰身的设计，为中间细上下粗，这样可以方便使用者抓拿，瓶口主要是按压式，按压可以直接出泡，省去起泡的步骤，使消费者的体验上升。

（3）装潢：在装潢方面，主要是设计一系列功效型洗发水，包括控油、防脱、去屑，而其也会因为不同的效果而改变。

这款洗发水的包装有效的解决了很多洗发水用到后面站不稳的问题，并且拥有一定的优美曲线，在瓶口方面，运用按压的方式比较能控制用量，并且压出的直接是泡沫，省去了一个比较复杂的步骤，能够充分利用洗发水的清洁能力，在瓶身侧边会留一个白色的线条，可以观察到还剩多少余量，并且由于洗发水用到最后会比较难取用，所以在洗发水下端也留有一个开口，可以从洗发水下端取用。

在能够保护洗发水的同时，能够提升更多的优秀性能，一方面有更符合人性化的优点，另一方面，拥有更好的结构设计，也能够促进洗发水的销售。

洗发水市场调研报告

摘要：为了了解洗发水在市场上的需求现状以及未来需求状况，我们采取发放调查问卷的方式获取相关数据，并将所获得的数据对其进行汇总、筛选、和绘制图表，根据图表了解消费者的需求，以及影响消费者购买情况的因素，总结并筛选出重要的影响因素，对其进行进一步的分析，以了解消费者对洗发水购买途径、需求类型以及价格等方面的消费趋向，并对其进行预测，实现我们的调查目的。为了使调查结果更具针对性以及简化问题，我们选取物资学院周边的居民为调查对象来完成此次调查。

背景：洗发水是个人护理用品中最大的一类产品，在我国洗发水的生产量和销售量是目前世界上最高的国家。到目前我国洗发水行业已经拥有生产厂家两千多家，总共包含了五百多个品牌，行业竞争非常激烈。有数据显示，我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。预计未来五年，我国洗护发产品年均增长速度将保持在1.8%左右。在国内如此大的环境下，谁真正能够了解消费者的需求，并进行准确的市场定位，满足消费者的需求，谁才能赢得市场的主动，这也是我们此次调查的目标。

我们对物资学院周边的居民进行调查，共一周时间发放调查问卷200份，其中的180份为有效问卷，我们采取随机抽样的方法进行调查，有效问卷中被访男生67人、女生113人。

我们对收回的问卷进行数据统计，经过小组的讨论和统计分析，我们针对以下几点进行研究：

1、居民的消费水平是怎样的？

2、哪些因素影响消费者对洗发水的购买行为？例如：价格，功用，品牌等。

3、消费者对所购买的洗发水是否满意？

4、如果有新品上市人们愿意尝试购买吗？

随着社会的发展和人们生活水平的提高，洗发水这一日常用品也越来越频繁的出现在市场上，随处可见。面对琳琅满目的洗发水品牌，如何选择，选择哪一种是消费者要考虑的，同样的消费者的选择也关系到生产者的决策，也就是需求决定供给，有的放矢才能获得收益，所以了解消费者的需求是我们调查的一个目的。

我们从以下几个方面进行分析：

（一）居民的消费水平是怎样的？

我们以被调查者的生活用品方面月支出为评判依据，来简单了解一下调查对象的消费水平。

（二）哪些因素影响消费者对洗发水的购买行为？例如：价格，功用，品牌等。洗发水的购买对消费者来说是一件重要的事情，其中很多因素影响着购买行为。调查结果，如图1所示：

如表1所示：

表1购买目的。

去屑柔顺止痒焗油其他。

17%21.30%5.70%6.40%6.40%。

同时不同的认识途径也是影响购买行为的因素之一。由图2可知：

据我们调查统计，通过电视广告了解某种品牌进而购买的比率最大，这些电视广告主要是通过其代言人为其做广告，然后通过视频画面声音播放来达到宣传效果，影响重大。消费者通过广告获得信息进而购买亲身体验，效果感到满意了，就会接着购买这种牌子，这又形成了影响购买行为的另一个因素，这一因素的又影响到亲身体验接着购买的比例，仅次于电视广告，以此可见这一因素也非常重要。随着人们生活水平的提高，人们购买物品不再仅仅看重物品的价格，相对来说，人们购买物品事越来越看重物品的质量是否有保证，这就受购买地的影响。

由图3所示：

因为，随着人们生活节骤的加快，人们没那么多精力和时间去市中心或县。

城那些能保证物品质量的地方去购物。所以一些大型超市就应运而生，与那些小商场相比超市更是遍布生活中的每个角落。而且潮湿中的商品的质量也更能赢得人们的信赖，二商场给人以大、杂、乱的感觉，给人不能信任的感觉，所以相比较而言，超市更是购买洗发水的首选。专卖店和专业化妆品店，虽然质量有保证，但是专卖店一般都处于地段繁华、人流较多的市中心，而大学校校园一般坐落在郊区或者远离市中心的地方。对于大部分人来说购买不太方便，这就导致去专卖店的人不如去超市的人多。而超市里商品的质量也是有一定的保障的。现在(敬请期待更好文章：)几乎每个地方，无论是在农村，还是在山区，都能见到超市。这就是为什么超市这么受欢迎。

（三）消费者对所购买的洗发水是否满意？

其目的。根据有关调查，有84.5%的人认为电视广告等并未于实际产品完全一致，并没有完全达到其宣传的效果。有10.3%的人认为广告于实际产品完全不符合，属于虚假信息。只有5.2%的人认为广告是真实可信的。综合以上，可以看出，目前市场上的洗发水能够达到一定效用，但广大消费者仍有很大期待，其质量也有待于进一步提高。

（四）如果有新品上市人们愿意尝试购买吗？

据调查，在大学生市场中，现有的品牌并不能很好的满足大学生的'使用要求，具体表现在：有些洗发水的价格偏低，但功能不全，有些洗发水的功能很好但价格昂贵，甚至有些洗发水的使用效果达不到厂家宣传的效果。

如果有新产品问世，大部分人还是愿意尝试的。有54.6%的被调查者回答会，35.1%的被调查者不会购买，还有10.3%的被调查者不确定是否要购买。回答会的人认为现在这些熟悉的牌子没有达到自己希望的效果，想尝试一下新的品牌或者新产品的价格会低一些，量大一些等因素使被调查者对新品牌的洗发水感兴趣。回答不会的人是因为不太相信新品牌的质量和效果，不敢去尝试，认为没有保障.，不想拿自己的头发做实验品。加上对老牌子的信任及老牌子的影响比较大，觉得老牌子效果比较不错。回答不确定的主要是自己对品牌的要求不明显、无所谓。一般都是在别人用过之后，才会尝试去购买，甚至有的是别人替自己买。

通过调查发现，在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额，而消费者购买的品牌总数却在一直增长，事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。据imi调查，有40%～50%的消费者在将来6个月更换洗发水品牌的考虑。而品牌的转换将会在一个消费者心目中业已存在的品牌清单内进行，能否进入这个清单也便是品牌或沟通的价值所在。

中低档洗发水（200ml装零售价10元以下）市场尚缺领导品牌，而这一市场随国民经济增长和消费者的成熟正日益扩大。并正在成为日后改变中国洗发水市场格局的契机所在。现有行业领导品牌忙于中高档市场的争夺，无暇顾此，留下的空白正是众多中低档品牌极力争夺的生存空间。

洗发水市场调研报告

此调查显示：最多有31.33%的大学生正在使用飘柔，即有94人（男生占17.54%，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飞丝有29人、霸王有25人等。其它以左图所示。

2.对现在使用洗发水的满意度。

左图显示：有55.67%的大学生即有167人认为现在使用的洗发水比较满意、有23.67%的大学生即有71人认为一般、有16.33%的大学生即有49人认为非常满意、有3%和1.33%的大学生即9人和4人认为比较不满意和非常不满意因此，有95.67%的大学生对现在使用的洗发水感到满意。反之有4.33%不满意。

3.为什么满意和不满意？

满意的原因：上图所示1.选择用得舒服占65.14%即有185人。2.选择解决当前头发出现的问题占19.01%即有54人。3.选择香味持久占11.97%即有34人。

4.选择包装好看占3.87%即11人。显然，我们大学生选择洗发水对自己满意的最主要标准是在乎体会和亲身感受。

为什么满意和不满意？

不满意的原因：据上图和前面数据所示有4.33%的大学生对自己现在使用的洗发水不满意，当中有42.75%即56人认为不能解决我当前头发出现的问题。其次当中有25.95%认为香味不持久、有16.79%认为用得不舒服、有7.63%认为包装不好看、有6.87%认为买了假货。因此，说明不满意的大学生当中认为洗发水最主要是要解决头发出现的问题与满意的大学生追求舒服不一样。

5.更换频率由调查数据所示：有63%的大学生选择偶尔轮换（其中男生占35.28%，女生占27.72%）选择经常换占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）选择只用一种占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）选择其它不到两成。因此，说明了男大学生较为频繁更换洗发水，女生次之。还有对同一品牌忠一的大学生较少。

6.为什么不更换？

不更换的原因：由上图和前面数据显示只用一种即不更换洗发水占15.67%当中有超过六成大学生认为不更换是对该品牌的忠诚且适合自己头皮；有22%认为品种太多不想更换；有10%认为不想尝试新品种；有2%认为其它。

7.为什么更换？

更换的原因：由上图和前面数据显示在更换洗发水的大学生当中有43.18%认为没用过单纯试试看；有24.24%认为以前用的不好，想换一种；有16.67%认为广告做的好想试试看；有15.91%认为其他。因此，说明大学生更换最大的原因是受到广告的影响和自己好奇心。

8.选择何种规格和价格的洗发水。

由右图所示：有76.33%选择中等瓶装且价格在10-20元占32%；有19.33%选择大瓶装且价格在20元以上占60.67%；有2.33%选择小包装袋且价格在10元以下占2%；有2%选择其他瓶装。因此，说明我们大学生使用洗发水的份量是适中的，同时较多地消费价格较高的洗发水。

从我们的调查结果发现宝洁公司的产品在张家界的洗发水市场占有着半壁江山。对此我们做了一定的分析。主要有以下几点：

1、创造具有竞争优势的品牌定位。

品牌在目标消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。在品牌发展过程中经常会遇到产品线延伸，但必须警惕因附加功效而牺牲品牌定位，运用二合一技术的“潘婷”及“海飞丝”之所以成功，同其提供了附加功效却无损于海飞丝去头屑和潘婷健康亮泽的品牌定位。而奥妮之所以落败，也就在众多产品（如香水洗发水）冲淡并混淆了植物洗发水的基本定位。随着市场发展与产品同质化，证明并非一种利益定位最佳，竞争加烈将导致双重甚至多重定位。如飘柔除二合一令头发更柔顺的定位外，又增加了令消费者更为自信的情感定位与低价格的价格定位。在保持品牌价值主张与认同不变的情况下，品牌定位改变的思考焦点应从产品属性转向消费者利益。

2、塑造鲜明的品牌个性。

品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进行沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。正如宝洁所定位那样，飘柔所代表的是青春、智慧，面对挑战富有自信的现代女性；润妍所代表的是小心、谨慎、渴望自然的传统东方女性；海飞丝代表的是为人合理、思想实际，更乐意与人亲近的现代女性；沙宣所代表的是活跃、富有时尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、优雅的职业女性。同时品牌个性通过产品名称、包装、价格、使用者形象、形象代言人、公共关系等诸多形式进行沟通，以期建立起品牌与顾客超越时空的关系。

3、品牌与企业结合。

想到企业，也可使组织联想成为品牌个性的一部分。

4、适时的改变。

品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。夏士莲曾经是一个衰老、保守的落伍品牌，由于适时的改变策略，采用全新的产品包装，适中的产品价格，并适应年轻消费者追求自然、冒险的'个性需求而创造出全新的品牌形象。宝洁公司不厌其烦的更换产品包装，升级产品配方，更新品牌标识，启用新的形象代言人，目的即在于此。实践中，可以不断传承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，能够在演变过程中即具有当代性，又然能够维持熟悉的感觉。

5、有效的沟通与传达。

品牌的个性与差异化的利益需要有效的与目标市场沟通，才能使营销战略富有竞争力。宝洁在判定一个有效的电视广告时强调，“回忆、有没有试用潜力、有没有说服力和独特性”，只有在三个方面都达到较高分数，才是有效的。营销即传播，要将产品、价格、渠道、包装、广告、促销等营销组合要素在与消费者的接触中反应出一定的定位。有效的沟通应是有力的并且具有竞争优势，把有限的资源运用在自己最有优势的沟通形式上，才是效率化的沟通。越来越多的企业关注于品牌建设，丝宝集团自1998年确立品牌经营战略，立志品牌的永续经营。在实践过程中建立了以市场策划总公司为中心，下设各个品牌专业公司的品牌策划部门。舒蕾进行了一系列产品升级，终端形象整改，更换形象代言人的工作，并连续举办两届“舒蕾世纪星”评选，以期树立时尚、潮流的公众形象。

附录一。

调查问卷。

1：你的性别：()a：男b：女。

6.您选择指定品牌的理由()。

a:觉得好用,不想换品牌效应。

b:习惯了不想换。

c:这个产品很多人买。

d:其他。

c:洗发功效好,例如:去屑柔顺保湿修复d:气味清香。

10.你是通过什么通道了解洗发水的？（）。

a：电视广告b：报纸刊物c：别人介绍。

11.你能接受的洗发水的价格？（）。

a：10~20b：20~30c：30~40d：100以上。

12.您多长时间更换一次洗发水品牌？（）。

13.在你购买之前你會選擇參考商品那种資訊的渠道？（）。

a：广告b：促销c：传单d：企业的一些活动。

14.你认为国内品牌的洗发水的不足有哪些？)。

市场调研报告

课题来源。

指定。

课题类型。

个人。

起止时间。

2009.6.3—2008.6.8。

学生姓名。

xxx。

学号。

xxxxxxxx。

班级。

xxxxx。

1.报告概述。

1.1研究背景。

随着新生一代90后逐渐步入大学校园，服饰的多样化、个性化、时尚化越来越成为人们选择衣服的标准。现在的学生对衣服有着各种各样的要求，以期可以展现他们肆意的青春。青春靓丽的他们希望自己的着装是款式独特的，同时又能张扬他们健康、时尚、个性的特征。而当今的服装市场正好抓住了人们的这一消费心理特点，服装市场呈现了一片姹紫嫣红的繁荣景象。针对这一现象，我对最受青少年青睐的几个国内休闲服饰品牌进行了一次调研。

1.2调查对象简介。

美特斯.邦威（metersbonwe）：这是国内休闲服饰品牌的佼佼者之一，根据我的调查（见图一）,有相当多的一部分人喜爱这个品牌，对其青眼有加。它以其独特的休闲款式，稳定的消费人群，周到的服务态度以及多年的经销信誉，在这一行业俨然竖起了一面旗帜，成为了休闲品牌中的龙头企业。

以纯（yishion）：具有浓郁都市生活气息和清纯艺术气质的“以纯”是以富有青春活力、注重健康、热爱运动、追逐时尚、有主见的年轻人士为目标消费者的。它的休闲专为年轻人学习、运动而设计，更因它的清新淡雅赢得了大众的青睐，迅速跻身国内一流休闲服饰品牌。

1.3调查对象及内容。

1.3.1调查对象。

扬州市的美特斯.邦威和以纯店（文昌中路和世纪联华）。

1.3.2调查内容。

地点：文昌中路，世纪联华。

对象及范围：文昌阁那一段的美特斯.邦威和以纯店，世纪联华门口的以纯店。

1.3.3解答的问题。

美特斯.邦威店与以纯店在品牌代言人，价格，质量，款式，颜色，风格等多方面的比较。（见图二）。

商场拦截法。

人员观察法。

电子调查法（在校内上发起投票）。

2.报告正文。

2.1品牌代言人。

美特斯.邦威：美特斯.邦威高薪聘请两位天王级人物周杰伦，潘玮柏以及一位亚洲新锐小天后张韶涵为其作代言人，具有强大的偶像效应。有不少年轻的受访者谈到就是因为他们的偶像代言这个品牌，所以他们才会买这个品牌的服装。不得不说，这是一次很成功的品牌促销。

以纯：

以纯之前的代言人是阳光型男古天乐和具有清纯外表的张柏芝，本来是具有强大召唤力的。可是由于某些原因，以纯的女装代言人暂时空缺。这也造成了以纯在偶像效应上略逊一筹。对于年轻人的号召力没有美特斯.邦威强大。

2.2室内装潢。

美特斯.邦威：美特斯.邦威里面张贴满了它三位代言人的海报，有着醒目并且脍炙人口的标语：不走寻常路。在被访者中，有80%的人清楚的知道美特斯.邦威的标语。在它的店里，我还发现了有两台电子显示屏，在不停的播放美特斯.邦威的服饰宣传广告，室内总是播放着一些比较劲爆的音乐，让人一下子感到了青春的活力。

以纯：

以纯的店里没有放音乐，显的有点冷清，店内并未张贴任何人的海报，也没有任何代表以纯品牌的标语，只是在收银台的背后有一个很大的以纯标志。另外它的试衣间也显的有点狭小，拥挤。店内的模特放的位置并不显眼，没有起到它吸引人眼球的作用。

2.3价格。

美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的女装t—shirt大概价位在70~100元左右，也有部分促销商品比较便宜，大约三四十。女式中裤价位在100元左右，而长裤则贵一些，在100~150元左右。男装的t—shirt在100元左右，长裤在150~200元左右。

以纯：

以纯店里的女装t—shirt在50~80元之间，女式中裤在100~130元左右，女式长裤在150~200元之间，门口也有促销商品，价位也大致是三四十。男装的t—shirt也在100元左右。

2.4款式。

美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的衣服都是新款，有许多种款式，选择面较广，许多人可以在这里选择到自己钟爱的款式。颜色也比较靓丽，有明艳的夏天的味道。有许多是两件的套装。

以纯：

以纯的店里只是单纯的t—shirt，没有什么复杂的款式，只是在衣服的图案，颜色上有点变化，并且衣服中多各种各样现下比较流行的斑马纹。或是单纯的一种颜色的t—shirt，没有过多的图案，看上去比较干净，淡雅。没有两件在一起的套装。

2.5环境。

美特斯.邦威：美特斯.邦威在文昌中路上共有一家店面，旁边是竞争激烈的森马专卖店，周围多是各种各样的品牌服装店。文昌中路作为扬州市区最繁华的街道，毋庸置疑的为它带来了许多客源，但是机遇与挑战是并存的。它的店面不够大，大约是两间屋左右，单层，这不可避免的造成了消费者的选择面不够广。

以纯：

以纯在文昌中路上总共有三家店，虽然可能每一家面积都不是很大，但它在数量上占了优势，给了顾客更多的选择面，且三家店的分布的较合理，没有显的太拥挤。

2.6风格。

美特斯.邦威：整体感觉而言，美特斯.邦威的衣服并没有什么独特，单一的风格，它是多样化的，起不到独树一帜的标记作用。穿着店里的衣服走在大街上，很难让人感觉到那是美特斯.邦威的衣服。

以纯：

以纯店内的衣服有一种统一的风格，就是比较清新，简单，素雅，是定位学生为消费人群的。以纯衣服有它的底色蓝色，虽然现在衣服的颜色有所改变，但显然以纯的蓝色并未改变，我们还是时常能在它店里的衣服中看到蓝色的元素。

2.7服务质量。

这两家的服务质量都还不错，营业人员比较热情周到。

3.它们各自所存在的问题。

美特斯.邦威：首先最主要的问题便是它的店不够多，无法形成集中的品牌效应，很好的掌控市场份额。其次，它里面的衣服无法形成一种独特的风格，看上去比较杂乱。如果一个品牌无法形成自己独特的风格，那它实质上与那些地摊货是没多大区别的。另外，不少人表示他们选择以纯是因为觉得以纯的衣服质量要比美特斯.邦威的好，面料穿在身上更舒服。另一个问题便是，它定位的消费人群不是很明确。

以纯：

以纯缺乏具有强大号召力的偶像明星为其做代言，没有形成偶像效应。并且，以纯也没有属于自己的标语，不能像美特斯.邦威一样打出平民广告。缺乏广告宣传策划部分。它的款式不够新颖，比较俗套，虽然品牌需要单一的风格，但我认为这与它的推陈出新并无冲突。此外，它的店里互补商品安排的不多，只看到有卖袜子，而不像美特斯.邦威一样有袜子、帽子、背包、皮带等多种商品。

4.解决方案。

美特斯.邦威：第一，要扩大它的店面，营造一种品牌服饰店的气势，注重品牌效应；第二，在服饰的设计上，要尽量形成一系列的款式风格，风格的形成比较困难，但至少要让别人看到你们在向那个方向努力。第三，注重服饰的质量问题，宁愿因为成本问题，而有所提价，也不可为了增加销售额，降低身价，生产一些粗制滥造的衣服，毁坏自己好不容易建立起来的品牌。

以纯：

第一，它的店铺虽然较多，但是装饰上并未形成统一，不利于它形成规模效应，可以在店铺装潢上也给大家造成“独此一家，就是以纯”的感觉，增加顾客对它的好感度。

第二，就是要尽快寻找合适的形象代言人，我认为，像这类适合青少年的品牌，一个或几个偶像明星为其带来的效应是不容小觑的。其次，要有一个大众熟知的品牌标语，使大家在想到以纯的同时，立马就能想到属于它的独特标语。第三，在款式方面，可以进行多多的改善，让大家看到这个牌子更优更好的一面。第四，多一些附带产品，像背包，帽子那类的。第五，增加它的广告宣传力度。

5.问卷分析。

问卷一。

通过在校内网上的调查（针对的主要是大学生群体），发现大学生选择服饰时，美特斯邦威与以纯的确占有较大的两个份额。而美特斯邦威又占有最大的市场份额，大部分原因取决于美特斯邦威的明星效应，以及多年的品牌效应，赢得了很多青年人的青睐，而以纯则一种神秘吸引力保持着多年来其“高而不傲”的特质，为其维持了大部分忠实消费群。

问卷二。

调查显示，大学生消费群在选择服饰时，主要看重的是款式和风格。款式更是他们的第一选择，参加投票的人中有83%的人选择款式这一项，体现了他们购买衣服时款式的重要性。而另一项，风格，也是消费者选择服饰的一个要求。一个人的穿衣风格是很难在短时间内发生改变的，所以一个品牌服饰店最重要的就是要形成一系列风格，这样有助于加强顾客忠诚度，形成一个稳定的消费群。

（图一）国内几个休闲型服饰品牌，你更喜欢哪个？（可选3个）。

品牌。

投票人数。

所占比例。

美特斯.邦威（metersbonwe）。

31%。

森马（semir）。

14%。

以纯（yishion)。

21%。

唐狮（tonline)。

3%。

真维斯（jeanswest)。

17%。

伊韵儿（eruner)。

3%。

菲儿（feel)。

1%。

拜丽德（bailide)。

1%。

柏仙多格（feel100%)。

4%。

班尼路（baleno)。

4%。

（图二）选择服饰时，你更注重什么？（可选5个）。

投票人数。

所占比例。

品牌。

10%。

价格。

13%。

质量。

112。

14%。

款式。

174。

21%。

质地或面料。

11%。

颜色。

13%。

风格。

140。

17%。

服装市场调研报告,市场调研报告

因“**”企业拟在花都区投资服装批发市场，为此项目，本公司成立了服装批发市场调查项目小组，针对广东省内各主要服装批发市场的基本情况、经营情况及各市场管理者、场地经营户、采购者进行了较为深入的全面调查。

本调查小组在时间紧、人员少、任务重的实际情况下，未能从淡旺季和时间周期上作出非常系统的调查分析。因此，本调查小组以经过筛选后的重点市场作为突破点，在实际工作中采取了访谈法、观察法、二手资料法和问卷调查法，把市场调查的范围分为如下四个板块：

1.广州市区板块：以白马服装批发市场、沙东有利国际服装批发市场为重点;。

2.东莞虎门板块：以富民服装批发市场和黄河时装城为重点;。

4.增城新塘板块：以新塘国际牛仔服装纺织城为重点。

通过为期7天的市场调查，项目小组对以上不同类型市场的经营特色、覆盖范围、市场优劣势、地理位置、交通条件、经营模式、经营类别、金融配套设施及市场经营成功或失败的原因有了大概的了解和总结，并对各调查市场进行了具体的阐述。

第一部分批发市场调查情况。

一、广州市区板块。

广州自古以来就是国内服装产业的主要供应地，也是国外的主要服装加工基地。随着服装产业的快速发展，广州产生了各种综合的、专业的批发市场。经过二十多年的发展变迁，广州已建成全世界最密集的批发市场群落之一，成为全国、乃至全世界最大的服装流通基地。目前，广州已形成以白马为龙头的流花板块及以沙东有利为龙头的沙河板块的服装批发市场。

流花板块主要有广州白马服装批发市场、黑马服装批发市场、流花服装批发市场、红棉步步高时装广场、天马大厦服装广场、广州市越秀区天龙服务总汇、广州服装汇展中心、莱莉阁时装批发商场、广州市越秀区新星服装批发商场。

沙河板块主要有沙东工业品商场、天河区沙东工业品市场、沙河第一成衣批发市场、沙东第二成衣批发市场、沙河第三成衣分场、长运商业广场小商品成衣批发市场、天宝成衣批发市场。

此外，还在其他地区有零星的服装批发市场存在。前几年，广州的服装批发市场基本处于异常红火的局面，但是这几年，却逐渐走下坡路。据调查，那些曾以款式新、价格廉而闻名全国的广州服装批发中心，已有五成处于亏损，于是服装批发市场纷纷开始寻找新的出路，他们将设计理念、流行文化、品牌形象、经营理念当作商品来经营作为服装批发业市场发展的新方向，实现从销售低档的“大路货”向品牌经营过渡。各类市场为了在市场竞争激烈的环境下生存下去，纷纷寻找新的出路和经营方式，下面我们将对白马服装批发市场和沙东有利服装批发市场作深入的分析。

(一)广州白马服装市场。

市场概况：白马服装市场是由广州市城市建设开发集团投资建设，市场位于紧邻广州火车站的站南路，现有建筑面积60000平方米，共10层，有4层商场，5层写字楼，1层地下停车场。广州白马服装市场开办于1993年,由广州白马服装市场有限公司经营管理。市场配置中央空调、客货电梯、安全监控系统、消防系统、宽带网等现代设施。商场装饰美观，通道宽敞，附设时装表演广场、储蓄所、商务中心、托运站、停车场、快餐店等配套服务设施。

广州白马服装市场是广州地区规模最大、装修最好、配套最完善、管理最规范、交易量最大的中高档服装市场。在市场内经营的业户有2000多户，既有珠江三角洲地区、浙江、福建乃至全国各地服装企业，也有香港、台湾的厂商。白马服装市场既是中、高档服装的现货批发、零售中心，也是服装品牌连锁加盟中心。批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等多种交易方式可供选择。女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣...品种齐全。

服装市场自开业以来，市场辐射能力不断增强。客商遍布黑龙江、新疆、内蒙、西藏等地的全国30个省市、自治区。近年来辐射面更是越过国界漫向国际直达五大洲，日均客流量达数万人，年交易额均在20亿元以上，在广州地区超亿元市场评比中排名第一。

市场以环境舒心、服务贴心、经营放心、不断创新为服务质量方针，获得iso9001:2000国际质量管理体系认证，连年荣获“全市文明市场”、“全省文明市场”、“全国文明市场”及“全省十佳文明市场”、“消费者满意市场”等称号，同时被广州市委、市政府评为“广州地区百家最佳服务单位”、“广州市文明单位”。

白马服装批发市场情况一览表。

经营面积60000平方米。

摊位面积4——8平方米。

摊位数2000多户。

经营档次中高档服装。

经营类别经营女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣。

市场类型批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟。

仓储方式各档口服装基本存放在档口，仓库经营户自行解决。

货物运输市场正门口有南方航空公司货物空运办理部，火车托运办理处。

承租比例全部售出。

白马服装批发市场的优势：

1.位置优越：

2.交通便利：火车站、省汽车站、流花车站、广州市汽车站近在咫尺;。

3.物流运输发达：火车站和南方航空公司均在市场内设有货物托运办事处;。

8.经营档次较高：服装批发市场主要经营中高档服装;。

9.公司资金实力雄厚：公司有着足够的资金能够为市场的不断发展注入资金。

13.服务专业，管理科学：服装批发市场有着一支敬业、负责的专业化队伍;。

市场调研报告

“佐敦道”就是这学期华广商业街新开得特饮店,开店初期半折优惠并以独特优美得店面环境吸引大家,生意火爆。但后期销量业绩直线下跌,店面生意不景气。

为研究“佐敦道”前后销量得变化并提出相应得解决方案策略,我们小组决定对相关消费人群得消费行为进行研究,找到佐敦道销量下跌得原因,帮助店家提高销量。

1、调研目标人群:华广在校大学生(在华广内有其她得奶茶店,比如大咖、港奶、momo等,我们得调查方向就是它相对于其她得奶茶店有什么优缺点。)。

2、调研方法::采用得主要方法有实地调查与网上问卷调查。

1)实地考察:我们派人到佐敦道奶茶店以及其她奶茶店做了维时3天得实地调查,主要观察其销量、环境以及听取消费者得评价。

2)网上问卷调查:同时我们也做了一份网上问卷并通过朋友圈、新生群、论坛、不同部门内部等等途径使其在华广内传播,最后收集数据进行整合,形成一份数据分析表。

1)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者男女性别各占一半且大多数为大二学生。

2)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者喝奶茶得频率大多数就是一个月几次。

3)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者去奶茶店得目得主要就是休闲与聚会。

4)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者经常去得奶茶店有佐敦道、大卡司、momo、贡茶。

5)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者得心理期望价格主要为6元到10元。

6)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者去奶茶店主要选择得产品为奶茶与奶盖。

7)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者比较注重口感、卫生、服务态度与环境。

8)根据网上问卷调查得图表数据显示,消费者需求比较强烈得服务就是wifi与各种特色小吃以及饮品种类。

控制在消费者得心理价格又让消费者心理感到满足。

2)对于装修,奶茶店得装修摆设也十分重要我们应该住重内部得装修使其更加符合现代审美得装饰以迎合消费者得需求,因为消费者去奶茶店得目得主要就是休闲与聚会所以我们可以把桌椅设计成大桌与小桌,增强wifi信号与稳定性并增加一些特色小吃,同时应放一些比较柔与得音乐,以方便消费者。

3)对于竞争状况,我们应根据实际情况制定一些营销策略以在同行业得竞争中取得优势,比如喝够8杯送一杯、定期得不同饮品得打折促销、会员卡等等。

(营销启示)。

xxxxxxxxx。

第第55小组::张舒清梁彩凤何颖枫陈铭健蔡泳生。

医药市场调研报告,市场调研报告

(一)农村市场药品供销渠道混乱。

目前农村医药行业主要集中在镇、乡两级的集镇上。由于农村面积广阔，村落分散，网点稀少，客观上造成了农民买药的困难。需求客观的存在，供货相对的脱节，由此也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面在供应商而言，无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动，在采购药品时只问价格不看质量，从而使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散之地。另一方面在销售商而言，保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名，暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录，药品来源和去向均无法查核，供应、销售的渠道十分混乱。

(二)农村市场药品质量低劣。

近几年，药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强，市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营，只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场。凭借多年经营的经济实力和经验，凭借各种社会关系网，将过期失效、假冒伪劣药品、未通过gmp认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械如一次性输液器等，销往农村地区。造成广大农村地区药品质量严重下跌，不合格药品随处可见。据有些地区对农村基层药店、诊所、卫生室抽检，药品不合格率竟高达70%，而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来，主要问题就是过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。

(三)农村市场药品价格混乱。

农村医药市场由于价格信息闭塞，价格方面又无实质性的管理机制，市场价格十分混乱。药品价格靠高不靠低、看涨不看降。加上进货渠道的不同，往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从。特别是一些抗生素药，价格出现成倍的差别。

(四)农村市场药品管理松弛。

由于农村市场面积宽广，村落分散，经济构成零碎而复杂以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及县级，造成目前农村许多地区药品经营基本处于无机制管理状态。在农村的偏远地区药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地市尚未建立，刚建立的地市，县级执法力量也十分薄弱。人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于农村市场的客观因素，大幅度增加监管力量，又会成为地方财政的很大负担。

农村医药市场的现状确实让人担心，它影响了医药行业在农村中的声誉，造成了农民群众购药的困惑和困难，同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少，进一步增加了农民买药的困难。

二、症结。

市场调研报告

随着生活水平的提高，现在各个近端的人都对奶粉有一定的需求，这给奶粉市场带来了很大的商机，生奶粉市场的规模不断扩大，市场容量节节攀高奶粉容量承高速生长。

针对调研主题以及近几年奶粉市场的不稳定，我们将。

从下面四个方面下手，全面了解市场。

1、奶粉市场的现状，了解奶粉的目标客户群体基本情况。

2、了解消费者对奶粉市场的满意度和品牌认知程度。

3.分析奶粉产品的包装，价格，质量，口感，从而对症下药，提升产品品牌竞争力和影响力。

4.了解消费者购买奶粉的主要影响因素。

通过调研可知其中质量所占份额最大，质量占有量是50%，

其次是价格份额占25%。品牌占有额15%，最后是口味，仅占是占10%。

通过此次调查可知：人们最看重的是奶粉的质量，其次是价格，我们要更加注重奶粉的质量，完善奶粉的质量上的不足，对价格进行一步的调整，争取做到令消费者最满意的程度。

1.从调研结果可以看以看出奶粉市场的发展前果很好，有很大的发展空间，同时具有很大的挑战。

2.奶粉的销售渠道也是多种多样的，如奶粉专卖店，超市等。

3.奶粉的市场，价格销售者普遍认为偏高，价格需要调整，并且市场占有地很大。

总之，我们的奶粉是一个更加细分的市场，我们不会盲目的追求规模和素质，而首先是集中我们的资源和精力，把我们最核心的目标，消费群体服务好，用我们的产品和行动，让消费者所倡导的预测标准，和高端层次，稳度发展，步步为营，倡导的欧洲标准，分为每人保险，配方，生产，灌装，以及检测等五个标准。涵盖了从产地原材料，配方生产工艺，以及检测等所有奶粉生产环节，对每个环节都提出了量化标准。

市场调研报告

现在市场上餐饮产品层出不穷，而凉茶作为一种独特的饮品，目前在我国市场上越来越受到欢迎，像尤其是王老吉这样的品牌已经家喻户晓。和其正虽然跟王老吉、加多宝相比，只能是凉茶业的追随者，但是其仍旧是行业内的巨头之一，因此，进行适当的市场调查是了解“和其正”这一品牌在市场的反响、形象等因素的必要举措，这也是我们对“和其正”凉茶营销的前提和关键。此次调查主要针对“和其正”凉茶的品牌知名度和产品满意度，通过对这两个维度进行市场问卷调查，进而分析出“和其正”的发展规划，制定出正确的营销策划，从而达到扩大市场份额，提高盈利的目的。

此次市场调查采用的是直接问卷发放的形式。共发放问卷66份，回收60份，有效问卷59份。调查问卷共13道题目。预计在12月30日在东华理工大学发放，调查时间为一天。

凉茶是将药性寒凉和能消解人体内热的中草药煎水做饮料喝，以消除夏季人体内的暑气。小编为大家整理的高中学习周记，喜欢的朋友不要错过了。

成情况简介。

问卷调查主要针对在校大学生，其中男生32人，占总数的53.3%；女生28人，占46.7%，总计60人。

此次调查大致针对三个方面进行：凉茶行业之于饮品市场的比重；“和其正”凉茶品牌在市场的反响；消费者对于“和其正”产品的愿景。并通过此三个方面分析出“和其正”的市场发展方向。

一、调查数据分析。

（一）基本情况分析。

从上面三张表我们可以看出在校大学生的月生活费主要集中在800——1000元这个区间内，占了51.7%，并且大部分为女生。在所调查的28位女生中，月生活费低于800的仅仅有两个，这表明在大学生中，女生的消费能力要高于男生，而且消费能力从绝对意义上来说，也是较高的。

（二）行业调查数据分析。

从表中我们可以看到，在所调查的60位大学生中，平时选择茶类饮品的有38位，占了总数的63.3%，比例相当之高。这是因为相对于碳酸饮料来说，茶类虽然口感不突出，但更加有益于人体健康，这也是人们的普遍观念；而相对于平淡无味的矿泉水来说，茶类又有更加吸引人的口味。并且，在28个女生中有10个选择非茶类饮品，占女生总人数的35.7%，而男生中有12个，占37.5%，这表明茶类饮品更受女生的青睐，女生更注重饮料的健康性，而男生更关注饮料的口感。

（三）品牌调查数据分析。

从以上两张表格我们可以发现，“和其正”凉茶的品牌知名度还是非常高的，在60名调查对象中只有两人表示没听说过“和其正”，仅仅只有3.3%的比例，但是这也说明“和其正”还没能做到家喻户晓，品牌知名度还有上升空间。至于消费者对于“和其正”凉茶的满意度，可以说结果比较平庸，58.3%的人觉得该产品一般，虽然只有1.7%的人认为“和其正”凉茶极差，但是也只有8.3%的人认为很好，整个产品满意度呈橄榄状，这表明“和其正”凉茶在凉茶市场只属于中等水平，在产品突破方面、品牌塑造方面有遇到瓶颈。

市场调研报告

市场调研报告

班级姓名石佳乐学号43指导老师屠铁君实践方式。

关于钢材市场发展前景及供需状况的调查报告。

身的实际情况，分析中小钢材企业经营现状、经营渠道存在的问题。通过正规钢材公司与个。

体经营的对比分析，从中寻找出个体经营所面临的困境和现存的机遇，寻找出适宜钢材市场。

中个体经营的经营方式。提出钢材市场应针对不同品种的产品和各种产品的市场需求的不同。

状况采取不同的市场营销战略。并且通过本次调查分析，深化对市场营销专业的认识。

随着市场经济的发展，中国的钢铁业面临着新的机遇和挑战。现在己经不是仅仅依靠高。

质量的产品就可以使企业得到生存和发展的时期。营销方式的不断突破给企业带来了生机和。

发展。为了找到适合自身发展的经营方式，及时调整经营战略，无论是正规的大企业还是个。

体工商户，都有必要对市场动态及发展趋势有一个全面客观的认识。

（一）当今钢铁行业的发展环境。

1.钢材市场的宏观经济环境。

效益低水平将使钢铁行业进入一个相对困难的阶段。然而，就未来5年、10年看，中国钢。

以发展空间相对较大。

2.影响钢铁行业发展的因素。

（1）国家政策方面，节能减排力度的加大导致钢材供应量减少。这是钢材的利。

润空间迅速扩大，加上10月份开工项目增多，建材需求向好，建材库存降幅明显。

这为众多个体工商户带来了不少盈利。

业的影响主要表现在：经济增长速度的快慢直接影响社会对钢铁量的消费需求，从。

而影响钢铁产品的价格。因为：钢铁行业是基础原材料行业，产品主要用于基础建。

化，从而导致钢铁价格的变化。可以说，钢铁行业发展受经济周期的影响是比较明。

显的，当国民经济处于快速增长时期，钢铁产品的市场需求旺盛，价格上涨；当国。

民经济进入调整时期，钢铁产品的价格也将随之下跌。所以对于中小企业来说，钢。

铁行业的盈利空间具有一定的局限性。对于最初进驻该行业的经营者来说具有一定的风险。对于较大规模的钢铁企业来说，不管是客户网还是市场经营都比较稳固，所以抗风险能力较大。

（3）原材料、水、能源、运输等因素。

铁矿石是钢铁工业的重要原料，目前世界钢产量的2／。

3、我国钢产量的绝大部分是。

以铁矿石为基本原料生产的，铁矿石构成了钢铁产品的主要生产成本。因此，铁矿石价。

格的变化是影响钢铁产品生产成本的关键因素。同时，钢铁行业生产经营过程中耗用的水、电、煤气等能源以及钢铁产品货物的运输也构成了钢铁行业的经营成本及盈利能力。

如果水、电、煤气等能源价格变动，将会直接影响钢铁行业的生产成本；钢铁企业距离。

品的销售价格。

（4）技术水平。

技术水平是影响钢铁产品价格的重要因素之一。一方面，钢铁行业技术水平的提高。

可以改进现有的生产工艺，缩短生产流程节约原材料和能源的消耗，以达到节约能源和。

改善环境、降低生产成本从而降低钢铁价格的目的；另一方面，科学技术的发展能够使。

钢铁行业生产更高效能的钢材，满足社会的需要，同时，高性能钢的大量使用，降低了。

钢铁用量，形成钢产量下降、产值上升的钢铁产业高级化现象。技术进步对钢铁产品价。

格的影响主要来自三个方面：一是对生产工艺的影响，进而对生产成本的影响；二是技。

术进步导致钢铁替代品的产生，从而减少对钢铁的需求；第三，技术进步导致钢铁产品。

对其他材料的替代，从而增加对钢铁的需求。对于正规的大企业来说，技术水平高，人。

力资源丰富。可以更好的拓宽产品市场，优化生产结构，扩大利润空间。个体工商户多。

事经营钢材零售，靠囤货来赚取利润，不具备什么技术能力。

（二）钢铁行业的供需状况。

金融危机对中国钢铁工业最大的冲击是“出口转内销”，钢铁行业供大于求的矛盾十。

分突出。淘汰落后与结构升级将改变行业的供求态势，年新增产可能将大幅度下降，钢铁。

行业将从产能过剩向供求平衡甚至结构短缺过度。中长期来看，中国城市化和工业化进程。

还有很大的发展空间，尽管未来国内经济增长方式的转变，可能会削减国内粗钢消费的峰。

值，但是这种增长方式的转变不是一蹴而就的，未来5-10年粗钢的消费量仍将呈现增长。

态势，只是增速将逐步放缓。所以钢铁行业还是具有很大的发展潜力。

（三）个体经营者的经营状况及存在的问题。

经过我们的走访调查，我们发现众多个体商户经营产品单一，而产品宣传仅仅局限于。

在广告册上投放广告，销售渠道狭窄，销售多处于被动状态，所以盈利受市场需求、国家。

政策影响较大。

经过分析发现存在这种状况这原因主要有以下几点：

1.个体经营者的资源能力有限，抗风险能力差，对于投资存在更多顾虑。

2.缺乏专业的市场营销知识，对市场分析不够彻底，营销具有局限性。

3.营销渠道缺乏持续性发展能力。

4.营销渠道成员缺乏主动性。销售成员行为还停留在卖方市场时的水平，对于。

市场潜在的机会缺少意识。

5.营销渠道缺乏灵活性。根据钢材市场营销渠道调查发现，钢材市场营销情况。

是随着钢材各品种的市场情况而波动，同时对于一些市场上供过于求的产品没有适宜的渠道策略抢占市场。

针对上述这些问题，我认为最主要的是要改变经营者的营销意识，建立良好的营销渠。

道，及时把握市场信息，针对自身特点制定适宜的营销模式。

在这个竞争日益激烈的行业，要想脱颖而出，获得更好收益，尤其是作为资源能力有。

限，技术水平较低的中小企业，应该通过市场细分，根据自身的经营优势，选择一些大气。

材作为商品进入市场，组成钢材市场。它是以提供钢材满足生产建设需要的市场，是一种。

业除需要通用钢材外还需要专用钢材，如轴承厂需要轴承，电机厂需要硅钢片等，这类。

求将越来越高。其特点决定了钢材市场有可能相对集中和相对独立，在供需关系上既有相。

对稳定的一面，又有相对变化的一面。经营者应该深切体会到这一点，适时调整经营战略。

者的权益。失控的买方市场，因生产过剩，进口过量，竞争过度，造成市场秩序混乱、社。

会资源浪费、经济效益下降，消费者权益也无法得到保障。而有限的买方市场能在效地控。

要的欲望变成现实的市场。

个人总结：通过本次课程综合实践的学习，经过市场调查，ppt调查成果展示，调查。

报告的书写等，我对市场营销专业有了进一步的认识。我充分的认识到市场营销是一个复。

杂的过程，市场营销的出发点是满足顾客需求，涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何。

求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。

从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。但是任何市场均可能存在不同的需求状。

况，所以市场营销管理的任务又是通过不同的市场营销策略来解决不同的需求状况。

2010年1月13日。

市场调研报告

海尔集团总部位于山东省青岛市。其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。19xx年，该厂有员工820人，年生产电冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。

青岛电冰箱总厂的前身是19xx年组织起来的一个手工业生产合作社。19xx年，随国民经济的改组和调整，过渡为合作工厂——青岛电机厂（后改名为东风电机厂），主要生产交直流电动机、电葫芦。在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。为此，在1980年3月经青岛市二轻局批准，青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。1979－19xx年，青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。19xx年，产品因质量问题被淘汰。此时企业基本是在计划经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。

19xx年10月，根据部、省、市的指示精神，青岛日用电器厂着手进行电冰箱生产技术方面的国内市场考察和生产的准备工作。19xx年1月1日，经青岛市经委的批准，企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称。在对市场考察的基础之上，企业决定引进国外先进技术和设备，与德国利勃海尔工程有限公司签订了电冰箱制造技术合同。合同于19xx年9月12日生效，青岛电冰箱总厂成为由轻工部批准的我国最后一批电冰箱定点生产企业。

间随地大小便。19xx年企业面临的环境是，全国生产电冰箱的厂家已有近100家，国外产品蜂拥而入，各种牌号的电冰箱充斥市场，其中不乏有“部优”“省优”产品，竞争十分激烈。青岛电冰箱总厂面临着严重的生存危机。

回顾海尔集团的发展，大体上分为三个阶段。

这一阶段既是海尔经营史上的创业阶段，同时也是以“名牌战略”为战略定位，实现中国家电名牌的高速发展阶段。在创名牌的战略定位下，海尔逐渐把一个区域性的品牌作成了一个全国性的品牌。“质量高于利润”成立海尔为贯彻“名牌战略”而采取得经营理念。

19xx年，青岛电冰箱总厂从极低点起步，首先对当时的国内家电市场进行了调查和分析，认为当时虽有l00多家电冰箱厂平分中国冰箱市场，但没有最优秀、具有导向性、引导消费的名牌电冰箱。因此将“琴岛一利勃海尔”冰箱定位为最终成为影响并带领整个行业市场发展的名牌龙头产品。因此企业做出了第一个重大决策——实施名牌战略，把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在出名牌产品上，这一品牌定位，确立了海尔现在以至未来发展的战略指导思想，也是它后来者居上的成功基石。

7年间，青岛电冰箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取，树立了以市场为导向的经营意识和观念，其核心目标是提高产品质量。从提高产品质量人手，建立了新的管理体制和强化了oec基础管理，转换企业经营机制，使海尔实现了由产品生产向商品生产的战略调整和战略转移。经过整整7年稳扎稳打的专业化生产，琴岛-利勃海尔电冰箱在1988年获得中国电冰箱生产史上第一枚国优金牌，一跃成为中国家电第一名，而最重要的是经过这7年的艰苦奋斗，创造和积累了丰富的现化管理经验和理念，积聚了宝贵的无形资产，造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍，给海尔日后的发展打下了坚实基础。

在这一阶段，海尔以资本营运为核心内容进行规模扩张，走集约化经营之路，形成了集团式的管理框架。这一阶段是海尔以产业扩张为基础，构造大、优、强名牌企业集团的超常发展时期。

在1991年12月20日，以琴岛海尔集团公司成立为标志，海尔完成了由单一生产型企业到生产经营型企业的转变，开始从粗放经营转向集约化经营。1993年9月，琴岛海尔集团更名为海尔集团，更改商标为“海尔”，所属企业名称也全更改为“海尔”。11月19日，青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市，筹得资金3.69亿元，用于海尔工业园的建设。通过上述活动，海尔集团对外完成了全面有效的转轨并制，对内实行了内部改造，在战略决策、经营管理、资源配置、科技开发、生产质量、服务手段、文化道德方面进行了实质性的调整、重组合进一步完善。在这一阶段中，海尔集团采用了“联合舰队”集团运作模式，使资本集聚和资本培植向集团化的方向发展，资本营运成为集团发展的主旋律。主要资本运作的个案有：

g.1997年9月，出资60％与杭州西湖集团合资建杭州海尔电器公司；h.1997年12月，出资59％合资建贵州海尔电器公司（冰箱）；i.1997年12月，兼并黄山电子公司。

在这一阶段，海尔提出10年规划，确定了进军世界500强的目标。把企业经营目标设定为创出中国的世界名牌，成为世界著名的跨国公司。

1995年5月22日，海尔集团的海尔中心大楼落成，以集团总部东迁海尔工业园为标志，海尔进行了发展史上的重大战略转移，开始了跨国经营、创世界名牌的二次创业阶段。以1996年2月海尔莎保罗有限公司在印尼雅加达正式成立为标志，海尔集团已成功地实现了跨国经营，走向世界。从1997年开始，海尔在销售收入、利润、税收、集团人数、出口创汇、资本增值能力和劳动生产率方面与前两个阶段相比都有了质和量的飞跃，在产品、技术和资本输出方面初步具有了跨国公司的基本素质。海尔提出从现在至20xx年，要向成为世界500强的跨国公司的宏伟目标冲击，创出世界名牌产品和国际著名跨国公司。海尔认为，要成为跨国公司就要有自已的国际名牌；向国外出口和海外企业的销售收人之和至少占到集团总销售收人的50%－60%以上；在国际市场进行技术资本输出；国内国外企业股权多元化和多国化等等。海尔将继续实现3个1/3的市场竞争战略和走向市场国际化的标准。在今后的10年中，大力发展信息产业，比如网络通讯、软硬件制造业等；发展生物工程。·在家电业方面不再做大的投入。今后，要使电器行业销售收入占集团总销售收人的1/3；信息行业销售收入占1/2生物工程行业占1/6的比例。在贸易方面，要向综合商社方向发展。在金融方面，要有自己的期货代理公司、证券公司、保险公司、财务咨询公司等等。从1999年开始要重点建设海外市场。

海尔集团多年来一直保持很高的发展速度，下表是19xx年以来的海尔集团的主要经济指标。

目前海尔集团共有7000余个规格的产品品种，产品批量出口到欧、美、日、中东、东南亚等87个国家和地区，其中，对欧美出口占总出口量的60%，东南亚占16%。海尔在海外有49家经销商，其中31家是专营经销商，国内外共建立了1.8万多个销售网点。在128个国家和地区注册了556本海外商标。在海外设立了10个信息站和6个设计分部。目前，集团除生产“白色家电”和“黑色家电”外，又进入以通信、计算机软件和硬件为代表的“米色家电”市场。

医药市场调研报告,市场调研报告

农村医药市场的实际状况我们分析主要有以下几种原因造成。

第一、农村医药销售市场药品供应问题，建国以来主要靠国营医药批发机构下伸农村和委托代批来解决。改革开放以来，由于经济体制等因素分割了农村医药市场，造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成份、多种消费层次的农村医药市场现状。

旧的渠道不适应，新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道处于秋黄不接的状况，农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。

第二、随着经济利益的驱动，经济发达、人口稠密的地区或地段，竞争过度，竞销过热;经济相对贫困，人口相对稀少的地区，特别是广大的农村地区，众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的市镇，医药品种明显不足，根本满足不了农民消费的需要。有的同志认为现在农村市镇药店已经很多，有的已经亏本。殊不知解放前许多镇上有近十家药店，现在人口增了三倍，集镇的规模也成倍地扩展，药店不是多了而是规模、机制不对头。更何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地，网点空白，这给农民带来了很大的不便。

第三、各种经济成份自成体系，各类经济成份连锁网络中心按照自已所在城市经营的习惯遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节，造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售，造成了农村医药商品的雷同化。而农民真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务、特别是传统的服务项目却很难购到和满足。

第四、经济实力雄厚，品种齐备的医药集团企业热衷于在城市拼搏，无暇顾及如何占领农村医药市场，造成农村医药市场销售力量的单一和薄弱。市场药品种类不全，低价、低利润的商品无人经营，传统的繁琐薄利的药店售后服务也基本不见。

第五、在农村许多地区，由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规发展，造成单位经济负担过重，影响了业务的正常开展。为了提高经济效益，许多卫生院抓住了行政村卫生室的药品采购工作。出于自身利益的需要，多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇，有些村级卫生员出于经济利益的驱动作用，对上实行明顶暗抗，偷偷摸摸在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班，业余时间在家里行医，成了一证多摊。管理松一些的乡镇，由于经营的分散性，村级卫生员采购药品基本处于监督管理的空白状态。

我们认为这许多因素归结起来，基本上可分解为两个方面。一、农村医药市场监管工作非常需要加强和规范;二、农村医药市场药品流通渠道非常需要疏理。药品监管工作好，药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅，农村医药消费才能正常发展。