县诚信建设工作情况汇报（实用22篇）

在工作汇报中，我们要客观地反映工作中的得失和经验教训。小编搜集了一些经典的工作汇报样本，希望对大家了解如何写一份出色的汇报有所启发。

县诚信建设工作情况汇报

各位领导、同志们：

根据县委、县政府《关于开展机关效能建设的意见》精神，我局按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，以“三个满意”（党政部门满意、社会各界满意、纳税人满意）为衡量标准，以改革、创新的精神实践“三个代表”重要思想，加强制度、作风建设，坚持依法行政，强化监督制约，机关效能建设稳步推进。现将我局前期的机关效能建设工作汇报如下：一、加强领导，提高认识，确保工作落到实处。

在县委县政府召开效能建设动员大会后，我局党组高度重视，立即召开会议进行研究部署，召开了局机关全体干部及各分局局长参加的效能建设专题会议，对我局的效能建设工作进行了全面部署。为了保证我局机关效能建设工作顺利进行，我局制定和印发了《×××县地方税务局机关效能建设工作实施意见》。成立了以局党组书记局长刘克贵为组长、局班子成员为副组长、有关股室负责人为成员的机关效能建设领导小组，并设立了效能建设办公室，下设秘书组、宣传组、督导组。形成了主要领导亲自抓、分管领导分工负责，领导干部对分管股室和下属单位联系挂钩，上下协调、齐抓共管的有效工作机制。全局干部统一了思想认识，领会了开展机关效能建设的指导思想、意义和方法步骤，确保了效能建设有组织、有计划，按步骤实施。做到思想认识到位，组织领导到位，推进措施到位。

二、着力于抓制度建设，确保效能建设取得实效我们在机关效能建设中选准切入点和突破口，认真落实、稳步推进。首先是加强机关考勤工作，实行机关工作人员上下班签到制度，不断强化考勤制度。我局对考勤工作确定了专人负责，做到上下班有签到、请假有手续、公差明去向。局领导对考勤情况随时进行检查并通报，局考核领导小组每周对考勤情况进行统计考核。其次是抓好机关各项制度建设。以完善和修订机关和系统两个工作目标管理办法为切入点，对税收业务执行、会议会务、经费开支、接待行为、服务方式、行政用语、卫生保卫等方方面面的行政事务管理制定统一、科学、严谨、可行的制度，重点完善关于机关效能建设的十项制度，推进内部行政管理的.制度化和规范化。

三、突出“窗口”建设，开展优质服务。

进一步建立健全办税服务厅服务制度，拓展窗口服务功能，推行首问责任服务、限时服务、延时服务、预约服务等一系列优质服务措施，为纳税人提供周到、细致、便捷、高效、优质的服务。进一步增强税务人员的公仆意识，摆正位置，把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，全面提升服务水平。实现税收征管由监督打击型向管理服务型的转变，纳税服务由职业道德要求向具体行政行为的转变，由被动服务向主动服务的转变，由形象型服务向实效型服务的转变。在城区分局实行“一窗式”服务，在农村分局推行“一站式”服务。及时、准确地贯彻落实再就业税收优惠政策和涉农税收政策促进社会的稳定。努力提高“窗口”服务的效能。以优质、快捷的纳税服务，树立地税机关的良好形象。

四、以政务公开为重点不断深入开展效能建设工作。

一是抓公示类载体建设。主要是公开栏、办事程序图、投诉箱、胸卡、桌牌等公开设施。我局机关及下属各单位，通过开展效能建设活动，共建立公开栏6个，监督岗8个，程序图5个，设立投诉箱6个，设立投诉电话9台。公开税收定额、税收政策、税务处罚。二是开通群众意见反馈渠道，广泛征求社会群众的意见。通过召开党风行风监督员座谈会、征求意见会，收集对地方税收征管的意见和建议。各项重点工作，做到经局党组会议、局长办公会议研究，在全局干部职工中征求意见后形成。在财务方面我局定期公布财务收支情况以便群众监督。五、严格监督检查，实施责任追究年初我局就明确了的十项工作目标，并将十项目标细化分解到人、到岗。领导班子成员每月至少抽出二天的时间到基层，检查重点工作推进情况，面对面听汇报，实打实督进度。为认真查纠税风税纪中存在的问题，县局开展了一系列的明查暗防。不打招呼，突击上门。暗访基层分局是否存在考勤不严、着装不规范、违反税务人员“十五不准”的现象。

诚信建设年剖析情况汇报

县诚信建设工作情况汇报

尊敬的省工信委陈助理、州工信委李副主任，各位领导：

正当我县深入开展党的群众路线教育实践活动，全力推进一季度经济社会各项工作的关键时期，省工信委调研组及各位领导在百忙之中，不辞辛劳，带着省工信委的关怀和厚爱，到我县检查、指导工业园区开发建设工作，充分体现了各位领导对永仁工业园区发展的关心、支持和重视，让我们倍受鼓舞和鞭策。在此，我谨代表县人民政府，对各位领导莅临我县检查指导工作表示诚挚的欢迎和衷心感谢!借此机会，我把永仁工业园区开发建设情况、一季度园区经济运行情况、重点产业建设情况作简要汇报。

一、工业园区基本情况。

永仁工业园区于2月启动建设，10月完成了工业循环经济示范园区规划并通过州政府的评审而成为州级工业园区，是除楚雄、禄丰外开发较早的工业园区之一。园区最初规划面积1.35平方公里，为了进一步优化工业园区布局，做大做强永仁工业园区，又将机械加工片区、生物产业加工片区和苴却石艺加工片区纳入永仁工业园区规划，3月通过州级评审，形成了“一园四片区”工业园区规划布局，规划面积由1.35平方公里增加到10.43平方公里。20xx年，为认真贯彻落实省委、省政府“工业上山”要求，我县对工业园区《总体规划》和《可行性研究报告》开展了修编，增加了羊旧乍新型工业片区，规划面积38.12平方公里，20xx年5月通过州级评审，形成工业循环经济片区、苴却石艺加工片区、生物产业示范片区、机械加工片区、羊旧乍新型工业片区“一园五片区”发展格局。目前重点开发建设的是工业循环经济片区、生物产业加工片区、苴却石艺加工片区三个片区。同时，县委、县政府抓住成昆铁路复线永仁火车站建设的历史性机遇，在火车站周边开展了永攀商贸物流园区规划，完成了1:500地形图测量规划文本去年11月已通过县级评审，正等待州级评审，目前正在开展3平方公里的控制性详规编制。我县的“一园五片区”具有“耕地少，大部分为疏林地或低效林地，地势平坦，地域广阔，村庄稀少，环境容量大”的特点，通过积极争取，工业循环经济片区已经纳入全省低丘缓坡土地综合开发利用试点，为工业经济发展提供了空间和用地保障。根据省国土厅批复，试点面积为244.88公顷(3673.2亩)，其中，批准实施第一期(20xx年)为69.59公顷(1043.85亩)，第二期(20xx年)为47.25公顷(708.75亩)，第三期(20xx年)为32.77公顷(491.55亩)。

二、全县工业经济运行和工业园区发展情况。

20xx年，全县实现工业总产值23.6亿元,增长22.9%;完成规上工业总产值8.8亿元，增长45.6%;完成规上工业增加值18198万元，增长40.8%。今年1-3月，全县完成工业总产值53998.3万元，同比增长9.3%，完成规模以上工业增加值4245万元，同比增长21.6%。

20xx年末工业园区共入驻企业36户，实现工业总产值12.8亿元，增长45.5%，园区税收完成3415万元，园区工业投资完成8.03亿元，园区基础设施投资完成2720万元，园区新入驻企业5户，完成标准厂房建设1.28万平方米。20xx年1-3月，工业园区工业总产值完成4.25亿元，完成考核目标15.36亿元的27.7%，同比增长24.5%;园区税收完成890.51万元;园区工业投资完成3亿元，完成考核目标9.6亿元的31.25%;园区基础设施投资完成1370万元，完成考核目标5400万元的25.37%;园区完成标准厂房建设完成0.95万平方米，完成考核目标2万平方米的47.5%。

三、工业园区建设主要做法和经验。

(一)统一认识，凝聚推动园区发展的强大合力。

县委政府高度重视园区建设工作，始终把工业园区建设作为贯彻落实科学发展观，推动永仁工业跨越发展的一项战略性措施来抓，强化“经济发展关键在工业，工业发展关键在园区”的认识，将园区开发建设摆在经济社会发展的重要位置，制定出台《中共永仁县委永仁县人民政府关于加强园区建设推动工业经济跨越发展的实施意见》，切实加强领导，坚持高位推动，理顺体制，激活机制，完善措施，打破瓶颈，实现了工业园区建设新突破。全县各级各部门对发展工业园区的认识进一步深化，部门之间相互配合、协调沟通、快速推进，发展园区的合力基本形成。同时，健全机构，初步理顺园区管理体制。20xx年，调整充实了永仁工业园区管委会领导班子和办公室，增设管委会专职副主任两名，增加行政编3名，事业编制8名，赋予了工业园区管委会履行职责的'相应职权，为园区的进一步发展提供了制度保障。20xx年组建成立了永仁工业园区开发建设有限公司，公司注册资本金1500万元，以独立法人的形式代表园区管委会行使园区开发建设和资产经营管理权，进一步拓宽了融资渠道。

(二)高起点规划工业园区，谋划发展蓝图。

园区建设，规划是龙头。近年来，我县依托永仁现有产业基础、交通区位和丰富的自然资源，对永仁工业园区发展定位进行了总体规划，通过几年的建设，形成了功能各异、各具特色的园区发展格局。一是开展了一次规划两次修编,园区规划更加科学合理;二是园区规划环评进行一次编制一次补充，对园区环境综合整治加强了指导;三是开展了10平方公里永攀商贸物流园区规划，对园区规划给予了有益的补充;四是按照云南省争取金沙江流域水电“直供电”政策的需要，完成10.03平方公里载能产业片区的规划;五是为节约集约用地，提升园区建设水平，正在编制4.34平方公里工业循环经济片区新区和285亩生物加工产业片区新区控制性详细规划。

(三)适度超前，加强园区基础设施建设。

坚持“适度超前、相互促动”的原则推进园区基础设施建设，20xx年以来，共投入资金3533万元，完成工业循环经济片区新区土地收储1412亩，解决了老区多年的征地遗留问题;工业循环经济片区新区1.7公里的主干道路工程于今年3月20日完工投入使用，今年计划对有企业入驻的800米路段进行油路硬化;工业循环经济片区新区供水工程、老区主干道油路硬化、抗旱应急供水工程、工业循环经济片区新区10千伏电力环网工程已完工，园区集聚效应逐步凸显。预计投资2.2亿元的220千伏永定变电站和投资9000万元的110千伏莲池变电站可研已通过云南电网公司评审，预计今年9月年开工建设，20xx年完工投入使用，有效缓解园区电力状况。生物加工产业片区新区285亩用地正在进行林地、土地手续报批和基础设施专项规划工作，预计今年9月可开工建设，年底实现水电路通讯等基础设施的“四通”。

(四)强化招商引资，重点工业项目稳步推进。

充分利用我县交通、区位、光热、空间等优势，抓住永仁建设成昆经济带云南北大门的机遇，精心包装一批市场前景好、科技含量高、带动作用大的项目开展对外招商，以优势资源引进优质项目，以优质项目带动产业发展。20xx年，通过政府加大招商引资力度，目前，5万吨螺旋钢管项目、120台矿用设备项目和水性环保外墙涂料生产项目正在加紧建设;四川客商投资建设的彩印包装项目、成都恩威集团油橄榄深加工项目、深圳客商中药饮品项目、攀枝花客商块酒菌项目、布壹工贸有限公司年产5万吨金属制品、温州客商3万吨金属制品、楚雄客商油橄榄精深加工、攀枝花客商紫茎泽兰综合利用项目、中密度纤维板、成都客商新型铝塑门窗等一批项目正在洽谈，5户有望达成协议入驻园区。

(五)改善服务，营造良好的发展环境。

一是建立健全服务承诺制、办事限时制、首问负责制、全程跟踪服务制等，对入园企业实行一站式服务，确保了工作效率和服务质量，促进项目的快速推进。二是按照“五个一批”的目标要求，实行招商引资目标考核责任制，提高招商实效。三是实行处级领导和部门挂点联系重点企业重点项目制度、选派优秀干部到企业担任厂长经理制度、表彰奖励重点纳税工业企业、表彰奖励升规达限企业、政银企座谈会和春节慰问企业等制度，全力解决项目建设中存在的问题困难，激励园区企业不断发展壮大。四是认真开展村园村企共建活动，县财政投入资金280万元，构建园区、企业、村组、群众共建共享的和谐氛围。

四、项目入驻暨重点项目工作推进情况。

从203月第一户企业入驻工业园区，截止20xx年4月，园区共入驻企业36户，其中，规模以上企业8户，占全县规模以上企业户数的70%。

目前工业园区重点推进项目17个，分别是云南双清螺旋钢管有限公司年产5万吨螺旋钢管项目、永仁凯杰工贸有限公司年产10万吨钒钛耐磨铸件项目、永仁绿禾生物科技有限公司年产2万吨生物柴油项目、步壹工贸有限公司年产5万吨金属制品项目、永仁隆丰工贸120台矿用设备项目、永仁立泰涂料有限公司年产5万吨水性环保外墙涂料生产项目、四川客商投资建设的年产1000万只泡沫塑料包装项目、成都恩威集团吨油橄榄深加工项目、深圳客商1000吨中药饮品项目、布壹工贸有限公司年产5万吨金属制品、温州客商3万吨金属制品、楚雄客商油橄榄精深加工、攀枝花客商紫茎泽兰综合利用项目、福建客商中密度纤维板、成都客商铝塑门窗、四川客商香料加工、永仁丽石石材有限公司苴却石艺城项目17个项目总投资达15.45亿元，投产后预计产值达35.5亿元，税收达1.8亿元。17个项目中，基本竣工投入试生产1户，基本完工1户，正在建设3户，正在办理相关手续即将开工建设7户，正在招商引资洽谈5户。

五、当前开展的重点工作。

(一)工业园区供水工程。一是县城第二水厂至工业循环经济片区供水工程，计划从正在建设的县城第二水厂建设直径600毫米管道直供工业循环经济片区，总投资4000万元，管道全长9.1公里，日供水量达1.2万立方米，该工程实施后可彻底解决该片区缺水的状况;二是县城水厂至生物加工产业片区的供水工程，该工程正在开展规划设计，工程实施后可彻底解决该片区新区开发建设的用水需求。

(二)工业园区道路工程。一是对已完工的工业循环经济片区新区800米主干道进行油路硬化，总投资600多万元，5月10日完成招投标，5月中旬开工建设;二是对工业循环经济片区新区主干道土路基2公里进行续建，总投资650多万元，10月完成招投标，11月开工建设;三是对工业循环经济片区老区1.5公里的土路基开展建设，解决573亩工业用地开发的交通需要;四是生物产业加工片区新区进场水泥路建设去年12月份开工建设，目前已完工并投入使用。

(三)220千伏小哨变电站工程及110千伏莲池变电站工程。220千伏变电站具有电压等级高、容量大、供电可靠性强的突出特点，对改善电网结构、提高供电质量，改善我县缺电状况具有重要的意义，该变电站位于工业循环经济片区小哨检查站，目前已完成项目选址，正在进行前期工作的扫尾，计划于20xx年9月开工建设，20xx年9月投入使用，同时要加快促成园区西南侧的凹泥奔110千伏莲池变电站的建设，解决220千伏变电站电力的落地问题。两个变电站建成后，可彻底解决工业园区缺电状况和我县新能源发电项目送出困难。

六、永仁县新能源产业发展情况。

永仁县境内太阳能资源极为丰富，年平均气温17.8℃，年平均日照时间2836.4小时，年平均太阳辐射总量6571兆焦/平方米，年平均日照百分率为61%，被列为云南省12个太阳能最佳开发区之首，属于太阳能开发的一类区域，具有进行太阳能综合开发利用得天独厚的资源优势。同时，我县海拔在2000米-2800米的连续山脊较多，年平均风速都在3.5米/秒-13.4米/秒之间，年平均利用小时数都在2250小时以上，风向及风能密度有明显的主导方向，风切变指数较小，湍流强度适中，具有进行大型风电场建设优越的风资源条件。全县共规划进行太阳能并网光伏电站开发建设的场址11块，总规划装机容量为1391兆瓦，共规划进行风电场开发建设的场址3块，总规划装机容量为295.5兆瓦。先后与华电、中电投、大唐等6家国内知名的发电企业签订了太阳能发电项目合作开发投资协议，协议装机规模为1273兆瓦，与锋电能源技术有限公司签订了风能发电项目合作开发投资协议，协议装机规模为270兆瓦。

至20xx年4月，维的、干巴拉、秀田等3个太阳能并网光伏电站相继建成投产，总投产装机容量达110兆瓦，完成投资14.6亿元，年发电量可达1.8亿千瓦时，截止4月23日三个太阳能并网光伏电站发电量已达6900万千瓦时。同时，总规划装机容量196.5兆瓦的小木马并网光伏电站、红山坡并网光伏电站、旧基地并网光伏电站和大雪山风电场各项项目前期工作正在抓紧开展。在电网接入系统方面，500kv仁和变电站已顺利纳入南方电网公司建设规划，110kv莲池输变电工程已进入项目核准阶段，220kv永定变电工程已获得州发改委核准，正在开展土地、林地报批等项目开工建设前的准备工作，全县的新能源产业建设为推动全县固定资产投资、招商引资工作和促进全县经济社会持续、快速、健康发展奠定了坚实基础。

七、请求解决事宜。

1、请求帮助解决工业园区管委会机构编制问题。永仁县工业园区管委会现为临时机构，日常工作与经信局实行“两块牌子，一套人马”合署办公，因为是临时机构，无机构编码，无专用公章，不利于工作的开展，现请求上级部门帮助解决工业园区管委会机构编制问题。

2、请求帮助协调加快220千伏永定变电站和110千伏莲池变电站建设，争取项目早日开工，早日建成投产，解决园区用电和太阳能发电站并网送出的问题。

3、请求帮助协调解决工业园区管委会土地一级开发权等问题，便于实行企业化运作。

4、请求帮助解决新型工业化和可再生能源专项资金补助。20xx年我县共上报工业园区基础设施建设和软环境建设新型工业化项目2个(申报项目扶持资金1180万元)，上报了干巴拉、秀田2个太阳能并网光伏发电可再生能源专项发展资金补助，申报的4个项目请省工信委给予关心帮助。

尊敬的陈助理、李副主任，各位领导，永仁县的工作历来得到省州工信委的高度关心、重视和支持，我们将按照陈助理及各位领导提出的指示和要求，进一步解放思想，开拓创新，抢抓机遇、克难奋进，努力加快永仁富民强县的建设步伐，不辜负省工信委和各位领导对我县工业园区发展和各族干部群众的关心和厚爱。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

建设一支“团结奋进、求真务实、勤政高效、廉洁自律”的领导班子队伍，团结和带领广大干部、职工，开拓创新，奋勇争先，是保证企业持续、快速、健康发展的最大政治优势，是促进企业长治久安、兴旺发达的根本保证。几年来，我们在增强领导班子合力，促进企业全面发展方面做了一些工作，下了一定功夫，取得了一定成效。下面，我就这方面的工作，向与会的各位领导作以汇报，不当之处，请批评指正。

一、找准位置，明确任务和目标是增强领导班子合力的重要前提。

我公司第三届行政领导班子是于年8月上任的，面对上级的信任、职工的支持，我们党政班子成员感到身上担子沉重和责任重大，大家都有干一番事业的愿望。为此，党政班子成员一起坐下来，认真分析了我们面临的形势和任务，找准企业的位置，明确企业发展目标，使大家思想统一，形成合力。电力企业是基础产业，也是公益事业，我们企业经营的好坏，关系到一个地方经济的发展基础和发展环境，因此，位置十分重要。同时，我们企业的发展又依附于地方经济的发展。企业位置找准了，我们的任务就明确了，那就是电力先行，为地方经济发展创造良好基础条件和发展环境。我们的目标就是通过促进地方经济发展来获得自身的发展。通过几年来的不懈努力，我们较好地完成了任务，实现了目标，在为保证地方经济建设发展搞好服务的同时，加速了企业自身的发展。四年来，我公司售电量快速增长，年均增长88%，增长率位居全省首位。

二、大兴求真务实之风是增强领导班子合力的关键。

胡锦涛指出：我们经常面临的一个突出问题是，从中央到地方为推进事业发展提出的好思路、好政策、好措施不少，但很多事情往往提出来后只是热闹了一阵，并没有真正落实，也没有达到预期的效果。追根寻源，重要原因还是由于没有做到求真务实。为使班子成员将求真务实的工作作风付诸实践，付诸行动，取得成效，我们认真坚持“改革抓深化、发展抓效益、稳定抓机制、党建抓服务”这一主题，着力解决“怎样抓落实、靠谁抓落实、采取什么措施抓落实”的问题，使每个班子成员都把工作的着力点真正放到研究解决事关改革、发展、稳定的大问题上，放到研究解决职工群众生产生活的紧迫问题上，要求每位班子成员对自己分管的工作，既要抓紧，又要抓实，分兵把守，各负其责，一件一件地抓，一件一件地落实，靠前指挥，不当二传手，不空喊口号，不搞大哄大瓮，做到先干后说，不干不说，或干了不说。为把这些要求落到实处，我们建立了领导干部工作联系点制度，每位领导干部配备一名副总，规定每月深入基层1-2次，帮助基层解决实际问题1-2件，每季撰写一份调研报告。同时，建立领导干部联系点制度监督机制，由干部部门向基层征求意见，及时了解和掌握领导干部深入基层说实话、办实事、求实效的情况，经过汇总，定期在党政班子会上通报。这一制度的制定和实行，深受基层干部和职工的认可与欢迎，为进一步密切干群关系，发扬求真务实的工作作风，切实增强领导班子的`凝聚力和感召力发挥了重要作用。

三、坚持切实搞好民主集中制建设是增强领导班子合力的根本保证。

县诚信建设工作情况汇报

诚信是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。近年来，我们始终坚持把建设“诚信××”作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新思路，突出重点，着力打造诚信品牌，不断提升××形象，有力地促进了全县经济社会的健康快速发展。

一、领导高度重视，为建设“诚信××”提供组织保证。

近年来，县委、县政府主要领导高度重视诚信建设，审时度势，创新思路，创新举措，于4月15日，率先成立了县诚信服务监督局，作为县委、县政府一个直属部门，从县纪委内部调剂三个行政编制，与县软建办、行政效能投诉中心合署办公，专门负责全县诚信建设的政策研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处，并实行由工商局、人行等部门参加的“诚信××”联席会议制度，综合协调“诚信××”创建及推进。这一创新举措在全省属首创，得到了社会各界的充分肯定。月，县委、县政府又专门下文成立了县建设“诚信××”暨经济社会制度创新领导小组，明确由县政府主要领导任组长，分管领导任副组长，经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、××镇等单位主要负责人为成员的领导小组，下设的创新办与县诚信服务监督局、软建办、经济110合署办公。同时，各乡镇、县直各单位也根据本单位、本部门实际情况相应成立了领导小组，实行分级负责制。

二、开展诚信教育，为建设“诚信××”营造良好环境。

人无信不立，业无信不兴，社会无信不稳。近年来，我们采取多种形式，深入开展诚信教育活动，切实提高了社会公众的诚信意识。一是加大社会宣传力度。结合贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，在县电视台、“××××”网站和“××廉政网”等新闻媒体上开设“诚信××”宣传专栏，广泛开展以诚实守信为主题的宣传教育活动，引导群众树立“以诚信为本，以失信为耻”的信用意识。同时，充分发挥公益广告渲染作用，在城乡交通主干道、公交站点、沿街路面显著位置悬挂、张贴诚信宣传标语，积极营造建设“诚信××”浓厚舆论氛围。二是开展广场咨询活动。在全县深入开展以“大力营造‘诚信××’新形象，全力优化经济发展软环境”为主题的宣传咨询活动，由县诚信服务监督局牵头，组织县直62个重点部门、重点岗位、120个中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动，通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询，努力提高全社会建设“诚信××”的参与意识。据统计，累计发放宣传材料6万多份，现场接受咨询2600余人次，为群众解决实际问题1800多个。三是开展诚信评比活动。在全县范围内开展“诚信企业”、“诚信个体户”、“诚信价格单位”、“诚信药店”、“诚信医院”、“诚信花木企业”、“诚信建筑单位”等七大评比活动。由县诚信服务监督局牵头，成立诚信评比活动领导小组，县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比小组，具体负责各项评比活动的实施，制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施，并组织专家评委对申报企业进行评审。对评选出的诚信单位，在有效期内，对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权，促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。

三、转变政府职能，为建设“诚信××”创造有利条件。

四是实行“一站式”服务进一步完善县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务五是实行“立即就办”、“无借口法”要求全县47个重点部门和73个县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”同时，要求机关人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。

四、加快制度创新，为建设“诚信××”奠定制度保障。

一是实行联席会议制度。建设“诚信××”面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等进行研究安排，切实解决“诚信××”建设中遇到的各种困难和问题。年以来，共召开联席会议45次，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷490余起。二是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关超时默认和缺席默许制度》，合理确定时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过2个日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批时，参与部门没有按时派员参会或审批的`，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。三是实行会办制度。在，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新落实形式，实行会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规定期会办，具体现场会办，重点专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会730次，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发交办单228份，以文件形式交办1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。

五、健全监督体系，确保建设“诚信××”深入推进。

一是进一步强化诚信监督明线、热线、暗线“三线”建设。建立健全各乡镇、各部门软环境组织网络系统，并将全县软环境建设网络组织编印成册，广泛向广大客商和私营个体业主发放，进一步畅通了投诉信息渠道；县诚信服务监督局、软建办、经济110设立专门投诉中心，举报电话24小时畅通，随时接受各种举报，并保证在三天内回复举报人。以来，共接受投诉案件558件，并全部办结；在全县范围内聘任由县人大代表、政协委员、客商、私营业主等组成的80名诚信服务监督和软环境信息员，采取不定期召开座谈会和单线联系的方法，反馈诚信服务监督和软环境建设与管理中存在的问题，并提出相应的意见和建议。今年以来共召开3次软环境信息员座谈会，反馈各类问题32个，提出意见和建议16条。二是深入开展软环境评议及质询活动。10月我县首次举办县直部门及其中层窗口服务单位软环境评议及质询现场会，邀请市、县人大代表、政协委员、软环境信息员、客商、个体私营主及部分市民代表共300余人，与被评议及质询部门单位“面对面评议，零距离质询”。近年来，我县平均每年举办软环境评议及质询现场会达4场之多，每场向被质询部门单位提出质询问题均在60个以上，除当场解答处理外，剩余的质询问题，均由县软建办跟踪督查落实到位；对在评议中排列前十名的单位予以通报表扬，对后三名单位的主要领导人要求当场作表态发言，由县软建办会同有关部门对其予以诫勉谈话，并要求限期整改。三是实行经济“110”、公安“110”、新闻“110”联动运行。县经济“110”和公安“110”对受理各自职责范围内的投诉事项积极接诉，并迅速组织人员对投诉案件进行查处。新闻“110”切实履行媒体动员和舆论监督的作用，对经济“110”、公安“110”查处的有关案件进行曝光，对采访中发现的有关问题及时向经济“110”或公安“110”通报，使问题得到及时处理。四是切实加大案件查处力度。严厉查处涉及建设“诚信××”的违法违纪案件，特别是重点查处不守信用、服务承诺不兑现及政府失信案件，对那些诚信缺失、损害投资环境、贻误发展良机的人员按有关规定严格追究其责任，情节严重的将依情从重予以组织处理。近年来，我们共接待涉及诚信问题投诉110余起，立案查处17起，电视曝光27起，先后15次在全县大会上通报了27起不诚信典型案例。

总体上讲，近年来，我县建设“诚信××”取得了一定的成绩，全民诚信意识不断增强，依法行政水平有了较大提高，诚信监督体系逐步完善，但是，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，主要表现为：少数部门和单位的人员缺乏责任感，服务意识不强；少数企业诚信经营意识缺失；社会信用氛围还不够浓厚等。这些问题和不足，我们在下一步将认真进行研究解决，同时，近期我们将重点抓好以下几个方面：

1、进一步加大宣传教育力度。根据城市社区和农村的不同条件，依托共青团、工会、妇联、学校等组织，积极创办文明市民学校、诚信文明督导队、道德评议会等，切实抓好城市社区和农村的诚信教育。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意一条街”、“无假货一条街”、“放心店”等活动，扩大社会参与面，增强市民信用意识。同时，围绕“诚信××，投资乐园”主题，大力开展“诚信××”知识竞赛及“七大评比”活动，努力营造浓厚的社会信用环境。

2、进一步完善社会信用体系。动员全社会力量，着力构建一个与市场经济体制相适应的社会信用体系。一是建立信用信息管理系统。建立信用信息管理中心，“中心”设置信用信息平台，由县政府牵头，组织司法、工商、税务、质监、环保、卫生等部门和银行、保险、邮电等公用事业单位参加，将封闭在各管理部门的企业或个人信用信息及经营行为的记录与“中心”实现联网，逐步建立覆盖全社会的、网络化的信用征信数据库。二是建立信用体系的支持机制。在相关职能部门、行业协会或中介服务机构中建立专门制度，及时了解跟踪职责范围内的企业法人的经营状况，对不诚信的苗头予以提醒，限其纠正，并提供帮助。金融机构、联合执法部门和经济主管部门，依照自身职能，建立失信“黑名单”，对严重失信的企业、个人，通过媒体充分披露。同时，银行、税务、质监、工商、环保等单位对企业法人和用户分别建立诚信优劣的评价、奖惩制度，对守信者通过各种形式进行表彰鼓励，提高知名度，提高其经济效益和社会效益。三是加快建设诚信金融市场环境。进一步强化金融部门的责任意识和发展观念，不断加大有效信贷投入，在加大放贷中积极引导和培育企业信用，为企业在资信调查和信息咨询方面提供更多更好的服务，积极营造“互信双赢”的现代银企关系。同时，着力加强金融部门自身信用建设，依法经营，严格管理，不断提高信贷资产质量，切实维护存款人利益。逐步完善贷款担保体系，引导企业通过多渠道、多形式组织或加盟信贷担保中介机构。深入开展信用乡镇、信用企业、信用社区、信用村（居）、信用户创建评比活动，确保年内新创市级信用社区、乡镇2个以上。

3、进一步加大创新力度。深入开展全县执法部门“服务性执法”系列活动，不断提高执法服务机关的服务层次、服务理念，落实便民利民措施，规范执法行为，树立便民亲商新形象。健全完善重点企业挂牌保护制、质量监督预先告知制度、假劣药品“先行赔付”等制度。建立健全政府新闻发布会制度，对全县经济社会发展的重要情况和重大成就、涉及全局的重大问题、关系群众切身利益的重大事项和重大措施定期向社会公开发布。

一是实行联席会议制度。建设“诚信××”面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等进行研究安排，切实解决“诚信××”建设中遇到的各种困难和问题。2003年以来，共召开联席会议45次，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷490余起。二是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关超时默认和缺席默许制度》，合理确定时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过2个日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。三是实行会办制度。在20，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新落实形式，实行会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规定期会办，具体现场会办，重点专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会730次，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发交办单228份，以文件形式交办1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。

五、健全监督体系，确保建设“诚信××”深入推进。

一是进一步强化诚信监督明线、热线、暗线“三线”建设。建立健全各乡镇、各部门软环境组织网络系统，并将全县软环境建设网络组织编印成册，广泛向广大客商和私营个体业主发放，进一步畅通了投诉信息渠道；县诚信服务监督局、软建办、经济110设立专门投诉中心，举报电话24小时畅通，随时接受各种举报，并保证在三天内回复举报人。20以来，共接受投诉案件558件，并全部办结；在全县范围内聘任由县人大代表、政协委员、客商、私营业主等组成的80名诚信服务监督和软环境信息员，采取不定期召开座谈会和单线联系的方法，反馈诚信服务监督和软环境建设与管理中存在的问题，并提出相应的意见和建议。今年以来共召开3次软环境信息员座谈会，反馈各类问题32个，提出意见和建议16条。二是深入开展软环境评议及质询活动。月我县首次举办县直部门及其中层窗口服务单位软环境评议及质询现场会，邀请市、县人大代表、政协委员、软环境信息员、客商、个体私营主及部分市民代表共300余人，与被评议及质询部门单位“面对面评议，零距离质询”。近年来，我县平均每年举办软环境评议及质询现场会达4场之多，每场向被质询部门单位提出质询问题均在60个以上，除当场解答处理外，剩余的质询问题，均由县软建办跟踪督查落实到位；对在评议中排列前十名的单位予以通报表扬，对后三名单位的主要领导人要求当场作表态发言，由县软建办会同有关部门对其予以诫勉谈话，并要求限期整改。三是实行经济“110”、公安“110”、新闻“110”联动运行。县经济“110”和公安“110”对受理各自职责范围内的投诉事项积极接诉，并迅速组织人员对投诉案件进行查处。新闻“110”切实履行媒体动员和舆论监督的作用，对经济“110”、公安“110”查处的有关案件进行曝光，对采访中发现的有关问题及时向经济“110”或公安“110”通报，使问题得到及时处理。四是切实加大案件查处力度。严厉查处涉及建设“诚信××”的违法违纪案件，特别是重点查处不守信用、服务承诺不兑现及政府失信案件，对那些诚信缺失、损害投资环境、贻误发展良机的人员按有关规定严格追究其责任，情节严重的将依情从重予以组织处理。近年来，我们共接待涉及诚信问题投诉110余起，立案查处17起，电视曝光27起，先后15次在全县大会上通报了27起不诚信典型案例。

总体上讲，近年来，我县建设“诚信××”取得了一定的成绩，全民诚信意识不断增强，依法行政水平有了较大提高，诚信监督体系逐步完善，但是，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，主要表现为：少数部门和单位的人员缺乏责任感，服务意识不强；少数企业诚信经营意识缺失；社会信用氛围还不够浓厚等。这些问题和不足，我们在下一步将认真进行研究解决，同时，近期我们将重点抓好以下几个方面：

1、进一步加大宣传教育力度。根据城市社区和农村的不同条件，依托共青团、工会、妇联、学校等组织，积极创办文明市民学校、诚信文明督导队、道德评议会等，切实抓好城市社区和农村的诚信教育。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意一条街”、“无假货一条街”、“放心店”等活动，扩大社会参与面，增强市民信用意识。同时，围绕“诚信××，投资乐园”主题，大力开展“诚信××”知识竞赛及“七大评比”活动，努力营造浓厚的社会信用环境。

2、进一步完善社会信用体系。动员全社会力量，着力构建一个与市场经济体制相适应的社会信用体系。一是建立信用信息管理系统。建立信用信息管理中心，“中心”设置信用信息平台，由县政府牵头，组织司法、工商、税务、质监、环保、卫生等部门和银行、保险、邮电等公用事业单位参加，将封闭在各管理部门的企业或个人信用信息及经营行为的记录与“中心”实现联网，逐步建立覆盖全社会的、网络化的信用征信数据库。二是建立信用体系的支持机制。在相关职能部门、行业协会或中介服务机构中建立专门制度，及时了解跟踪职责范围内的企业法人的经营状况，对不诚信的苗头予以提醒，限其纠正，并提供帮助。金融机构、联合执法部门和经济主管部门，依照自身职能，建立失信“黑名单”，对严重失信的企业、个人，通过媒体充分披露。同时，银行、税务、质监、工商、环保等单位对企业法人和用户分别建立诚信优劣的评价、奖惩制度，对守信者通过各种形式进行表彰鼓励，提高知名度，提高其经济效益和社会效益。三是加快建设诚信金融市场环境。进一步强化金融部门的责任意识和发展观念，不断加大有效信贷投入，在加大放贷中积极引导和培育企业信用，为企业在资信调查和信息咨询方面提供更多更好的服务，积极营造“互信双赢”的现代银企关系。同时，着力加强金融部门自身信用建设，依法经营，严格管理，不断提高信贷资产质量，切实维护存款人利益。逐步完善贷款担保体系，引导企业通过多渠道、多形式组织或加盟信贷担保中介机构。深入开展信用乡镇、信用企业、信用社区、信用村（居）、信用户创建评比活动，确保年内新创市级信用社区、乡镇2个以上。

3、进一步加大创新力度。深入开展全县执法部门“服务性执法”系列活动，不断提高执法服务机关的服务层次、服务理念，落实便民利民措施，规范执法行为，树立便民亲商新形象。健全完善重点企业挂牌保护制、质量监督预先告知制度、假劣药品“先行赔付”等制度。建立健全政府新闻发布会制度，对全县经济社会发展的重要情况和重大成就、涉及全局的重大问题、关系群众切身利益的重大事项和重大措施定期向社会公开发布。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

以人为本完善机制倾力构筑吉林供电诚信基石感谢市文明委给我们这次学习和交流的机会。下面按照会议要求，把吉林供电公司开展诚信建设活动的主要做法向各位领导和同志们汇报一下。吉林供电公司是吉林省电力有限公司所属的国家大型一档供电企业，主要担负着吉林市区和五个县（市）125万用户的供电任务，年售电量80亿千瓦时，居全省首位。近年来，我们坚持以人为本，紧紧抓住教育、实践和机制建设这三个重要环节，大力加强企业诚信建设，通过深入开展“诚信在供电”主题教育与实践活动，使公司员工的责任意识不断增强，服务水平逐步提高，有力地促进了公司的全面进步，，公司实现利润35353万元，利税19835万元。与此同时，在我市（政）行风测评和软环境测评中双双排名第一，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。一、强化教育，营造氛围，切实增强员工的诚信意识。思想是行动的先导。实践中我们感到，活动能否收到实效，教育是基础。员工只有真正认识到诚信对于企业发展的重大意义，才会积极参与，并从中受到教育。因此，我们把强化教育、营造氛围贯穿于活动始终，体现在活动各个方面。一是观念教育。我们从观念引导入手，精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的《诚信教育宣讲材料》，组织员工进行学习。在学习过程中，我们注意联系实际，把工作标准、岗位规范等内容也列入员工学习计划，使员工既深刻认识到诚信的重大意义，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。同时，我们还以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。同时，我们还要求员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出书面诚信承诺，从而进一步增强了员工的诚信意识，使诚实守信的观念深入人心。二是活动教育。如何扩大活动的影响力，让员工更广泛地参与到活动中来？在观念引导的基础上，我们精心组织了“诚信在供电”系列书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种形势，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。整个竞赛共收到作品200多件，我们对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。三是典型教育。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。今年五一前夕，我公司员工吕清森光荣地被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。当了二十多年线路巡线工的吕清森，长期被树为各级先进典型。他及时发现、排除各类线路重大缺陷460多件，一般缺陷3000多件，为国家和企业避免直接和间接经济损失6000多万元，他发明的巡线方法被公司命名为“吕清森采光巡线法”。我们认为，吕清森的可贵之处不仅在于几十年如一日的扎实工作，甘于奉献，还在他用实际行动诠释了什么叫“守士有责，诚信工作”，这个典型的宣传对诚信教育活动的开展有很大益处。为此，我们通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传，并把他的事迹材料下发到基层班组，组织员工讨论学习，在员工引起了强烈反响。此外，我们还先后树立了像心系农民爱岗敬业的好所长贺广庭，立足岗位满腔热情的.老党员王松江，无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，我们力争在每个岗位都有典型，都有模范。今年九月，公司在第十四届党代会即将召开之际，以巡回演讲的形式，请吕清森等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂十分生动的教育课。通过一系列教育活动，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。二、注重实践，努力使诚信建设与企业中心工作互融互促，协调发展。如何通过诚信建设促进企业发展？这是我们在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员开展不同内容的诚信实践活动，使诚信建设真正融入到企业发展和日常工作的之中。一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有成效，领导干部是关键。我们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。活动期间，公司纪委下发了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，每名党员人手一套。统一购置和下发了《全省党员领导干部廉政教育读本》等学习教育资料。各基层党组织按照公司党委统一部署，利用“三会一课”、座谈会、剖析会等形式，深入进行警示教育学习和讨论。公司还组织了处级领导干部及家属参加市纪委警示教育集中学习。公司总经理徐新撰写的个人体会文章《前车之鉴、警钟常鸣》在《江城日报》上刊登。此外，我们还通过民主渠道，年终对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。活动中，我们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员要做到作用看出来，形象树起来，自觉接受员工监督。今年52岁的老党员王松江是我们船营供电分公司的一名普通抄收员，他主动承担起线损率最大、自然条件最恶劣的石山线。仅用一年半的时间就把线损由31.78％降到了4.64％，透支额由21.6万元降到了0.7万元；陈欠电费和当年电费全部结零，出色地完成了各项指标。龙潭供电分公司的徐州线有20多个高损台区，居民透支2万多元，原承包此条线路的员工因完不成指标，每个月被罚6000-8000元，先后有3名员工因承包此线路完不成任务而下岗，一时间，这条线路成了老大难地段。月，这个单位将党员许传华调到该线路承包，经过他认真细致地工作和千辛万苦地努力，今年4月实现扭亏为盈，全面完成各项指标，获得奖励多元。类似这样的事例还有许多，可以说，党员的先锋模范作用，无声地感染和带动着身边的群众，有力地推动了公司诚信建设的深入开展。三是开展争当“青年岗位能手”活动。我们认为，在青工中开展诚信建设的关键意义在于让他们在工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。根据实际情况，我们以提高青工技能、促进企业发展为目的，开展了“诚信杯”台区营销竞赛活动，鼓励青工包保高损台区。活动开展以来，由青工所包保的98个高损台区的平均线损率下降了18.68%，少损失电量210万千瓦时，居民透支下降18.38%,营业外增收13.7万元,当月电费月清月结,陈欠电费完成14.8万元,高损台区由竞赛前98个降为现在的15个，可以说，这次活动既促进了公司的中心工作，又提高了青工的诚信意识和岗位技能本领，在年终公司开展的技术业务尖子评比时，团员青年的比例占到了73%，可谓一举双得。四是开展“争做诚信员工”活动。如果诚信建设不能围绕企业实际和员工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入作业现场，对工作中的违章行为跟踪拍摄，并将拍摄结果在定期的安全例会上播放，让各单位相关负责人共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，在全公司进行通报。一些基层单位还为员工建立了诚信档案，内容包括工作岗位标准、个人诚信承诺、主任季度考核和领导年度评价，对员工在工作过程中的安全诚信行为进行及时进行评判，并将其做为员工日后竟聘生产管理岗位的重要依据。与此同时，公司要求员工严格履行供电服务承诺，全心全意为客户服务。鸿博嘉园发生天然气爆炸事故后，其自维的供电设施损坏严重，造成3座楼135户居民停电，供电公司员工迅速增援抢修，仅用5个小时就为小区供上了电，我们快速、高效、优质的服务受到了群众和地方政府的高度赞扬。在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“规范服务窗口”及“规范服务标兵”活动。一是推行窗口员工服务标志和警示制度。供电窗口员工日常工作摆放标志牌，标志分蓝牌和黄牌两种，服务无误者摆放蓝牌上岗；被检查出问题或因工作不到位、服务不规范被投诉、举报、新闻单位暴光的，除按员工违纪处罚规定处理外，给予摆放黄牌上岗一个月警示。期间工作表现较好者，由本单位提出申请，经活动领导组成员检查合格后，可重新摆放蓝牌上岗。实行该项制度以来，窗口员工的自律性和责任意识明显增强，截止目前，尚无被黄牌警示者。二是开展争创“规范服务示范窗口”、“规范服务标兵”活动。我们设立了满意服务流动荣誉牌，实行满意服务荣誉动态管理制，依据综合考核结果进行流动传递，目前，荣誉牌已经经过两次流动。年末，我们将根据综合成绩，评选出“规范服务示范窗口”；同时根据员工表现，评选出“规范服务标兵”，并予以表彰奖励。三是采取灵活形式督促活动的开展。党委宣传部与相关部门组成联合检查组经常深入供电窗口，抽查规范服务情况。此外，我们还特别聘请了14名社会下岗劳模为公司专职暗访监督员，聘请各级党委、政府、新闻界、人大代表、政协委员及客户为兼职监督员，采取现场检查，走访客户，电话暗访等灵活方式，监督检查各单位诚信服务情况，收集客户意见建议。截止目前，这些专、兼职监督员已达400多人，提供有价值信息就达230余条，真正形成了上下内外相结合的全方位立体监督网络，有力地促进了公司服务水平的提高，树立了公司文明诚信的良好形象。三、健全机制，促进诚信建设规范化、制度化。建立健全各项规章制度，是把诚信建设落到实处的关键。活动中，我们坚持德治与法治相结合，教育与管理并重的原则，不断健全各项规章制度，确保了诚信建设的规范化、制度化、经常化。一是建立健全诚信监督检查机制。诚信建设要想真正服务于企业中心工作，离不开有效的制度保证。为此，公司针对供电企业实际情况出台了《员工违纪处罚规定》，对大到违法违纪、小到工作不到位的各种行为均做到了有法可依。比如在员工违纪处理问题上，过去需要反复讨论研究，现在，一切违章违纪行为均可找到相应的处罚规定，对号入座。这项企业内部立法实施三年来，共有人次受到处罚，共处罚金197万元，无一人提出异议。让失信的员工受到处罚，让守信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。我们船营供电分公司的几位工作人员在一次工作中由于严格执行规章制度，从而避免了一次因停错线路而造成的人身感电事故。对此，公司特发通报予以表彰，并奖励人民币一万元。同时对造成差错的责任人，分别给予不同程度的行政处罚和经济处罚，罚款金额达十万八千元。可以说，通过诚信教育与实践，公司员工的诚信意识有了明显提升，有力地促进了企业中心工作的顺利开展。二是建立健全诚信激励约束机制。为进一步提高员工素质，促进诚信建设向纵深发展，我们每年在全公司11个工种评选技术能手、技术尖子活动，被命名期间，每月可享受100-200元奖励津贴，记入本人收入帐户，并作为选拔干部的一项重要依据。有了宽松的个人发展环境和展示能力的平台，更加激发了员工干好工作的热情，企业形成了奋发向上的良好态势。两年来，通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。年，各项经济指标均创历史最好成绩。如今，无论走进吉林供电公司营业大厅，还是走进各基层供电所，迎接客户的是员工的热情和笑脸，送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题，只要拨打客户服务电话95598就能得到满意的答复，真正做到了客户满意，社会满意，政府满意。去年以来，先后荣获“全国用户满意企业”、“全国质量效益型先进企业”、全国企业诚信经营示范单位、“全国企业文化建设十佳单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“吉林省诚信单位”、吉林市职业道德建设十佳单位、吉林市a级纳税企业等荣誉称号；在地区（政）行风测评和软环境测班中双双排名第一，实现了企业效益和社会效益的双丰收。我们感到，加强企业诚信建设，是一项长期、艰巨的系统工程，对于供电企业来说可谓任重道远。我们将虚心学习兄弟单位的经验，取长补短，创新求实，把吉林供电公司的诚信建设提高到一个新的水平，为地方经济的振兴与发展做出新的更大的贡献。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

10月17日，既是国务院确定的第3个“中国扶贫日”，更是第24个“国际消除贫困日”。县供电公司组织开展走访慰问、志愿服务等主题系列活动，以实际行动助力“扶贫日”。

17日上午，光山公司组织青年志愿者们走上街头，通过发放宣传册、现场解答等方式，大力宣传电力扶贫政策，了解群众用电诉求，同时向过往行人讲解阶梯电价、新型缴费方式、安全绿色用电等内容，营造了良好的活动氛围。

17日下午，光山公司党政主要负责人一行来到派驻第一书记的定点扶贫村——文殊乡沈堂村开展调研座谈、走访慰问活动，实地了解扶贫村经济发展现状和实际需求，为贫困户送去米、面、油等生活必需品。自精准扶贫工作开展以来，光山公司累计为该村争取电网投资114.4万元，改造配电台区4个，新建10千伏线路0.87千米、400伏线路5.56千米;自筹资金9万余元，为该村改造“低电压”台区1台。

下一步，光山公司将继续扎实开展精准扶贫工作，做好我县经济发展的“先行官”、扶贫开发的“开路者”，为全县经济社会发展和整体脱贫提供坚强的电力支撑保障。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

10月17日，在第三个全国“扶贫日”来临之际，国网阜南县供电公司党委专门制定了主题实践活动方案，组织党员干部和团员青年在闹市街头设立宣传展台，大力宣传电力扶贫惠农政策，了解群众诉求，共谋发展致富路。于此同时，该公司还要求所辖各乡镇供电所分别组织共产党员服务队、青年志愿者深入各村镇，义务帮助贫困群众维修家用电器，宣传安全用电常识，进行便民服务等志愿活动。

阜南供电公司近年来围绕补“短板”、挖“穷根”、促发展、惠民生的工作思路，坚持把电网建设作为破解当地发展瓶颈的头等大事，作为提升群众生活水平的重要民生工程。通过强力推进电网建设，全县电网建设各项工作推动较快，成效显著，供电安全性、可靠性得到不断增强，供电质量不断提高，为全县扶贫脱贫工作提供可靠电力保障。

据了解，至间，阜南电网建设共计投入资金5.3亿元。单县投资全省第一，重点解决光伏扶贫项目实施配套需要，机井通电接入及中心村电网改造升级的要求。同时加快对蒙洼和洪洼地区“地埋线”安全隐患台区、低电压台区、线路“卡脖子”和设备重过载问题的治理。电网建设涉及全县90个贫困村1176个台区，目前已全部完成配电台区改造。以往困扰群众生产、生活的低电压、频繁停电现象明显降低，人民群众生产生活用电得到基本保障，真正在电网基础设施建设中得到了实惠。

全县政务诚信建设工作情况汇报

通过面向社会各界、管理对象聘请了22名政务诚信义务监督员,定期召开座谈会,听取社会各界对工商部门和执法人员诚信情况的意见建议,及时查纠和整改失信行为;通过开展企业走访活动,与监管服务对象进行面对面座谈...

(二)引入外部监督通过面向社会各界、管理对象聘请了22名政务诚信义务监督员,定期召开座谈会,听取社会各界对工商部门和执法人员诚信情况的意见建议,及时查纠和整改失信行为;通过开展企业走访活动,与监管服务对象进行面对面座谈交流、背对背问卷调查,详细了解企业生产经营中的困难和问题,积极宣传工商法律法规,现场解答企业有关业务咨询,提供力所能及的支持和帮助;通过向监管服务对象述职述廉活动、行风热线、“听民声”、“向市民请教、向社会汇报”等活动,听取群众和管理对象意见和建议31条,全部进行了有针对性地整改和反馈,真正做到群众意见条条有落实、件件有回音。

县诚信建设工作情况汇报

××××隶属于辽河石油勘探局，是××××第一家四星级宾馆。作为××××的接待服务窗口单位，多次承担了国家、省、市级的专项会议以及市政协、油田各种大型会议，成功接待过国家、省部级领导，外国大使、参赞等国际友人，为×××的发展建设做出了突出贡献。

一、企业简介。

×××位于×××，西靠市政协等企事业单位，北接惠宾大街迎宾路，东临林丰路，地理位置优越，交通便捷，是集旅居、餐饮、休闲、娱乐、商务的理想场所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611o，建筑面积为17，407o。于和进行了两次大修改造，在晋升为三星级宾馆，于205月荣膺四星级宾馆。目前，宾馆共有客房123间，床位219张，房间分为单人房、标准房、双套房、三套房和豪华套房五种类型；有不同规格会议室7间；有餐厅以及宴会厅16间，可同时容纳800人就餐。

××××下设九部一室，分别是客房部、餐饮部、康乐部、前厅部、财务部、营销部、保安部、工程部、质检部和办公室；现有员工271人，其中正式员工78人（含内养1人）、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工111人。其中，党员23人，团员102人；大专毕业生和专业职高毕业生占队伍的80%；现有特三、特二级厨师6名，一、二级厨师和面点师18名。高级技师人，工人技师人。

××××曾连续三年被辽宁省省委、省政府授予“精神文明窗口单位”，被辽宁省旅游局评为“优秀星级酒店”，被授予辽宁省“用户满意服务单位”称号；蝉联盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满意宾馆”和“质量信得过单位”、“最佳星级宾馆”；荣获某某企业“优秀党员示范工程”、“女职工先进集体”、“关心下一代先进单位”等荣誉称号。

作为××××的精神文明窗口单位，某某企业始终坚信“诚信经营”。并将“以情服务，诚信待客”做为×××的企业精神，坚持以顾客为中心，以质量为根本，以“诚信”求双赢。企业不但由建馆初期的企业内部接待型宾馆逐步转变成社会化服务型宾馆，并且在市场经济的大潮中走出了一条自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路，取得了良好的经济效益和社会效益。

第一以诚信理念打造企业精神。

打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。多年来，某某企业将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在企业文化手册中规定，将抵制不正之风、诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励。反之，对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费的，则给予罚款乃至除名的处分。令行禁止，奖惩兑现。正气、诚信在宾馆巍然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅年宾馆员工拾到现金多元，手机7部、存折、信用卡10多张，以及珠宝首饰等贵重物品，都及时准确的交还到顾客手中。

第二细微之处见精神体现对客服务讲诚信。

某某企业要求员工要“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见精神。对于我们的vip顾客，我们构建客户档案，每逢生日、婚庆日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品；在客户走访过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作；在工作中一线服务人员勤沟通、细观察，为生病的客人送去药品、病号饭，为客人排忧解难，我们把顾客视为“亲人”和“家人”，让顾客把我们的宾馆当成“家外之家”。

第三菜肴卫生可口、货真价实，体现餐饮服务中讲诚信。

某某企业的客房管理，不仅要培养员工有诚信的意识，关键还要建立得。

力的预防措施，将客房卫生消毒工作进行到位，“让客人放心入住”。一是确保布草严格消毒，分类包装后进入客房；二是使用品牌洗化用品；三是重视客房内小件物品的消毒工作。

第五以诚信求双赢，回馈社会讲诚信。

企业的发展离不开各级领导的关心和方方面面的支持与协助。某某企业在多年的经营中取得了经济效益和社会效益的同时，坚持回报社会：先后为社会福利院、油田聋哑学校、希望工程捐款达5万余元，并在全馆员工中组织发起了助残捐款活动，为职工李保荣的女儿“小佳诺”筹集到捐款万余元；长期支助父母双亡的“张新莉”小同学；支助困难职工子女就学等。

当今社会是一个讲诚信的社会，没有了诚信，企业就没有了立身之本。多年来，某某企业对“诚信经营”进行了初步的探索和实践，见到了一些效果，但与其它兄弟单位相比，还存在很多不足和差距。今后我们将继续秉承“诚信经营”的理念，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康、安全的消费环境，积极引导广大消费者的合法权益而不懈努力。

县诚信建设工作情况汇报

加强“三基”建设是贯彻中央、省州委决策部署、助推“三区”建设，实现都兰赶超的必然要求。都兰县采取“五项举措”，全面推动“三基”建设各项工作贯彻落实。

全面召开工作部署会议。坚持全面部署、整体推进，县委“三”办公室多次召开协调部署工作会，指导相关单位全面开展“三基”建设各项工作任务。通过研读文件、讨论交流等方式，组织学习《关于加强“三基”建设提升执政水平的意见》和省委十二届六次全会，州委十一届十次全会及有关文件精神，将“三基”建设作为各项工作的有机组成部分和题中应有之义，以高度的思想和行动自觉加以推进，切实做到认识到位、学习先行、行动迅速、工作务实。

分解“三基”工作重点任务。坚持分类指导、项目推进，根据《海西州加强“三基”建设下半年重点任务安排》及工作思路，按照全县各乡镇、各单位职能分工，详细分解136项重点任务，并对近期需要完成的45项重点任务进行了再次分解细化，逐一明确任务责任人、方法步骤、完成时限等内容，确保“三基”建设各项重点工作全面落实。

加强基层领导班子建设。通过与乡镇党委书记谈话，及时了解掌握乡镇领导班子情况，督促乡镇党委书记切实发挥“一把手”作用，抓好班子、带好队伍;注重把政治上靠的住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的优秀干部选配到乡镇重点岗位。以正在推进的村级组织换届为契机，对少数软弱涣散的村党支部及时进行整顿，严格按照“5选9不选”等相关规定，重点抓好村党组织队伍建设。选拔党性强、能力强、改革意识强、服务意识强的党员担任村党支部书记，配强基层“带头人”。开展“加强执行力建设”专项活动，通过多办顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，全面提升基层组织执行力，提高基层组织在群众中的公信力、基层党员干部在群众中的公信度，以公信度的不断提高来推动各项工作的开展。

开展基层党组织书记培训。坚持突出主体、抓住关键，计划在20xx年年初结合新一届村(居)“两委”班子成员培训工作，举办基层党建专题培训班，对全县各乡镇分管党建工作的副书记、组织干事以及村(社区)党组织书记进行集中培训，对深化巩固“党的群众路线教育实践活动”成果、深入开展加强“三基”建设等工作内容进行详细讲解。通过现身说法、业务讲解等方式，帮助基层把握重点、掌握方法，推动“三基”建设工作重点任务有效落实。

建立完善工作推进机制。坚持全程管理、跟踪指导，建立“三基”建设工作重点任务全程管理机制。建立跟踪管理机制，按照“完成一项、验收一项”的要求，通过随机调研、实地查看、走访群众等方式进行验收，帮助找准和分析存在的问题。建立定期通报机制，定期通报各乡镇、各单位重点任务推进情况，通报结果直接反馈党委(党组)主要负责同志。建立激励表彰机制，将各乡镇、各单位重点项目推进情况作为全县年终目标责任考核的重要参考依据。

工作情况汇报

今年，我校的教研工作依据《陈埭镇教委办20。

xx。

年教研。

》，借助新课程改革不断深入的强劲东风，以学生发展为根本，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变，让学生的自主性、独立性、能动性和创造性得到真正的张扬和提升。以提高课堂教学效率为重点，全面提高教育教学质量。现就一学期来我校的一些作如下回顾：

1、加大教育理论学习，促进专业成长。强学习、转变观念、理清思路，以新的理念、新的。

思想。

新的教材开展课程改革。在开学后及时组织教师学习《课程标准》《走进新课程》等有关的教育理论，并按时参加新教材的学习，做到学以致用学有所得，做到有笔记有。

心得。

2、以课改为突破口，广泛深入地开展了“五个一”教师校本培训活动。本学期建立了切实可行的活动制度，确保活动高效、有序、扎实地开展，教导处深入到教学第一线检查、督导，对教学和教研实际中凸现出的具体问题和教师的反馈意见进行。

整理。

和分析，避免了活动的盲目性和随意性，保证每一位教师都能参与到活动中去，做到了有计划、有检查、有记载，切实把工作落到了实处。

3、通过校际联谊活动加强对教师业务能力的培训。

积极参加兄弟学校开展的专题讲座或现场指导活动。同时还将有针对性地组织教师参加各级各种培训。在这一学期里，我校曾多次选派教师参加其他兄弟学校的教研活动，向外学经验，向内促自学，不断提高教师的教研水平和教学能力。

2、积极参与校际交流通研讨活动，通过区内的片教研活动，增强学校之间的互相交流、互相了解、互相学习、互利共赢。我校的教师曾多次参加校际的研讨，与其他校的同行共同提高。

1、本学期按照期初。

开展人人上一节公开课活动。而且做到课前有说课有设计课上有记录课后有反思课后有评议有。

评价。

并做好材料的收集工作。

2、依据教研。

做到业务学习人人皆参与。有主题有学习有交流有感悟有实践有思考。

3、参加同在课改路研讨，我校六月份开展校际联谊研讨活动，赖碧璇老师的英语课、程美云老师的音乐课，深受兄弟学校教师的好评，有的引用率极高，可见教师们教研功底之扎实。

1、我校曾多次派学生参加各项比赛，并在比赛中屡屡获奖，这一切和学生们的努力练习，教师们的倾力指导是分不开的。

2、我校也积极选派教师参加举行的一些比赛，部分教师获奖，既体现的教师的才艺，也提高了教师的水平，这一切也同教师们的努力分不开的。

成绩属于过去，回头一看短暂的半年又过去了。展望未来，新的一年我们又将做些什么？我们将继续自己的成功做法，结对帮扶等是我们即将探索的教研之路。如何提高课堂教学实效等问题又一次摆到我们的面前，我们将继续为之而努力，而求索。

工作情况汇报

我局档案管理工作经历了一个从无到有，从不完善到完善，从不规范到规范化管理的过程，逐步健全了档案管理体制。xx年5月档案升级以后，我局始终把档案工作放在重要位置来抓。一是加强对档案人员的政治业务培训，不断提高其自身素质，明确档案管理工作的目的意义，提高管理水平；二是机构改革以后人事变动，及时对专兼职档案员进行了调整。三是对档案鉴定小组进行了调整，负责日常档案管理，确保档案管理质量。

近年来，我局认真贯彻执行《xx省档案管理条例》，但随着机构的变化，职能也日渐增强，现结合自身实际情况，重新制定了各股室的工作职责，加大了对档案调阅工作的管理，做到调阅档案由分管领导亲自审批。通过建立健全工作职责和档案管理制度，把我局档案管理工作推上规范化的管理轨道。通过对广大干部职工的宣传教育也大大增强了大家的档案意识和自觉遵守档案工作制度的自觉性。

为了档案的规范化管理，我局在原有基础上挤出部分资金，添置了10组档案柜，极大限度地改善了档案保管条件，为档案的管理、利用提供了良好的物质基础。

我局档案管理工作始终坚持高标准严要求，几年来，坚持不懈地做好以下几方面的工作：一是在档案部门的指导下，机关文书材料均按照新的归档要求进行整理。二是推行各股室业务档案资料由兼职档案员预先组卷，综合档案在接收时严格把关，认真逐卷审查，对不完善的待完善后再上交。到目前为止，我局综合档案室收集卷宗总数为11476卷，其中：综合档案928卷，会计档案178卷，土地管理专业档案10346卷，声像档案24卷，各类档案的立卷归档均符合规范化要求；三是认真落实八防措施，坚持测量并记录库房温湿度，添置防虫、防霉药剂，定期进行安全检查，发现问题及时处理；四是在正常管理的同时注重档案的开发利用，编制各类案卷目录等多种检索工具，编制了组织机构沿革、大事记、基础数据汇编等编研材料。严格按规章办理借阅手续，填写利用档案登记簿，建立了利用效果登记簿。

我局在档案管理工作中做了一些扎实有效的基础性工作，取得了一定的成绩，但与档案工作业务规范化要求还有不少差距。我们将进一步加强领导，提高档案人员素质，加强档案建设。为全面正确地做好土地管理工作，准确履行行政执法职能提供后勤保障。一是加大《中华人民共和国档案法》的宣传贯彻力度，提高全体工作人员的档案意识，明确档案工作的地位和作用，确保档案工作的顺利开展；二是抓好档案人员的政治业务培训工作，进一步提高他们的档案管理水平和实际工作能力，及时解决工作中存在的问题；三是继续做好每年的资料收集、整理、组卷、建档、保管和开发利用工作，开创档案管理工作的新局面。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

自全市各级机关开展以“两提高一降低”的效能建设活动以来，我局认真部署，加强制度建设，规范机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，从五方面入手，着力打造“学习型”“服务型”“法治型”“节约型”及“阳光型”国税机关形象。

一、从提高素质入手，着力打造“学习型”机关。一是加强人才库的建设，以案例分析会为平台，促进人员实战能力和业务水平的提高，及时将工作的新观念、新知识、新业务培训到位；二是紧密结合学习贯彻党章和社会主义“荣辱观”教育，认真开展“学党章知荣辱树新风促和谐”学习教育活动，通过各种形式的学习活动，振奋干部精神，提升干部士气；三是充分利用成果，提高效率。

二、从作风提效入手，着力打造“服务型”。一是加强考勤工作。严格执行考勤制度(平时签到、会议签到)，有专人负责，做到上班有签到、请假有手续、外出明去向，不定期对考勤情况进行检查并通报，确保工作人员在岗在位；二是切实做好涉税举报中心的工作，充分认识举报管理工作的重要性，加强服务意识，做到热情接待、仔细询问、认真记录，遇到有情绪的举报人时，保持平和冷静，积极主动地与其进行沟通交流；对一些举报线索不清的，文章!及时提醒其提供相关的资料；在案件查结后，及时将结果反馈给举报人，认真落实举报案件的奖励兑现工作，并虚心听取举报人对工作的意见和建议；三是充分利用各种媒体和形式广泛开展税收宣传和教育，公布涉税举报电话，设立举报箱，公开举报受理和处理程序、奖励办法等，急纳税人所急，做纳税人所需，做到服务群众，面向基层。

三、从规范入手，着力打造“法治型”。一是将出台一系列的基础管理制度，如《公文制度》、《印章使用制度》、《网站管理制度》等，对《局务会议制度》、《科室工作报告制度》、《用车管理制度》等增加新的内容；二是全面深化和完善行政执法责任制，促进依法办事，加强执法监督和行政监察，根据本单位实际，制定惩防体系，确保干部严格按照法定权限和程序行使权力、履行职能；三是将重新修订目标岗位责任制，将四个环节的工作指标细化分解落实到每个岗位，增强了考核的可操作性和公正性，并将个人考核与科室考核合理结合起来，充分激发干部的工作积极性；四是认真执行《进度实施一览表》制度，对工作实行动态监督和跟踪，每月及时上报市局，加强上下沟通，形成合力，降低行政执法成本，达到提效提质的目的'。

四、从节支促效入手，着力打造“节约型”。一是进一步加强，财务管理，严格控制一般性支出，努力降低行政成本；二是严格执行公务接待标准，做到适度得体、简便节约、热情大方；三是严格控制会议数量，努力提高会议质量，倡导“开短会、开精会、开好会”，会前加强沟通协调，整合会议内容，会中重点突出，工作要求与实际结合紧密，会后适时通报落实情况；四是加强公务用车管理，严格执行公务用车有关规定和相关制度，形成良好的节约习惯，把厉行节约、反对浪费的理念贯穿于日常工作的各个方面。

五、从政务公开入手，着力打造“阳光型”。一是采取向纳税人发放《廉政建设反馈单》、与纳税人座谈、走访纳税户等形式，听取纳税人对人员的意见和建议，自觉接受纳税人监督，在税企之间驾起沟通优质服务的桥梁。二是拟采取《联系卡》制度，在检查人员下户时向企业逐一发放联系卡，详细告知其纳税人的权利义务，并公开执法的依据、职责、权限、程序等，增强税务透明度；三是加大对纳税人的税收业务指导和政策的宣传力度，重视办好专项检查的查前辅导会，通过发放辅导资料，设立询问电话，指派专人讲解等形式使责成自查辅导落到实处，积极主动的联系纳税人，扎实地为纳税人做实事。

总之，通过“两提高一降低”的效能建设活动，我局的工作效能得到提高，我们将一如既往地抓好这一项工作，为国税事业做出新的贡献。

《国税局开展效能建设活动的汇报材料》来源于本网会员分享，欢迎阅读国税局开展效能建设活动的汇报材料。

工作情况汇报

让学生发展，更让学生学会全面发展。班卡乡教育办公室辖八所完小、一个小学（茅草水小学），两个校点点。现有少先队辅导员10名，少先队员1505名。多年来，我乡少先队工作在上级。

领导。

的正确。

领导。

下，在社会各界关心支持下，在全体老师的大力协助下，在全体少先队员积极参与下，围绕“团结文明、真教实学”，遵循“守时、守规、守法，立业、立校、立人”的教学氛围去努力开展工作。现将我乡各校少先队工作开展的有关情况汇报如下：

《少先队辅导员工作纲要》在“少先队工作的基本理念”中指出“加强基层组织建设是少先队工作的基本保障”，因此我乡一直高度重视少先队组织建设工作。

1、加强辅导员队伍建设。我乡每个学年都要召开各学校少先队辅导员工作会议。在会议中学习《少先队辅导员纲要》，领悟团中央、少工委有关团队工作。

精神。

交流各校少先队工作经验布置安排每学期少先队工作。

2、抓好少先队自身建设，发挥队干部作用。少先队组织建设的过程，是增强队员热爱组织，增强组织观念的过程。少先队员是少先队组织的主人，我乡各学校每个学年初首先选好队干，成立队委会，让每一位队员、队干部都能感觉是组织的一员，队组织建设的过程更是他们学习当家做主的过程。民主选举的队干部更能感受实现自我教育、自我管理、自我成长的过程。

全乡各学校少先队员通过比较稳定的、规范的，经常性的开展教育活动的少先队阵地，随时能看到组织的行动，听到组织的声音，感受到组织的要求。我们从实际出发，开辟具有时代特色的少先队阵地。

1、充分发挥队刊、队报的作用。每年鼓励各学校主动订阅《少年博览》、《农村孩子报》、《小学生。

》等一系列队报队刊，少先队工作辅导员要迅速指导学生阅读，在阅读时学会知识，在借鉴中学会做人。

2、充分发挥少先队队角的作用。少先队队角即中队角，是每个队员展示才华的阵地之一，在中队中建立队员喜爱的队角，不仅能培养队员良好的。

思想。

品德，还能培养队员良好的生活情趣。我校在每个中队中设立不同的队角，如：图书角、科学角、卫生角、星星墙、硕果学习园等，内容丰富多彩，使队员的实践能力、创新。

精神。

都得到培养与展示。

3、充分发挥兴趣小组的作用。如鼓号队小组，少先队员们主动报名，刻苦训练，他们的音乐水平、协作能力在活动中得到充分的锻炼，增强了学习自信心，形成了乐观向上的生活态度。同时也让所有辅导员感到自豪。

进一步加强未成年人。

思想。

道德建设是全社会的共同任务，更是少先队工作者承载的重要任务。这点上我乡少先队工作也在常思考、常探索、常实践。

1、弘扬民族。

精神。

培养以爱国主义为核心的民族。

精神。

要从小抓起。

（1）充分发挥学校少先队组织的能动作用。全乡各学校少先队坚持每周一升旗仪式下主题。

讲话。

通过各种主题的少先队会观看爱国主义影片“我活动我快乐我成长”等形式多样的活动，不断弘扬和培育高尚的民族。

精神。

激发少年儿童的爱国热情进一步增强了他们学习的积极性。

（2）开展“手拉手，献爱心”活动。组织全乡部分学校为汶川大地震中受灾的少年儿童捐款，为身边生活陷入困境的少年儿童多次帮助，每次虽钱物不多，但这给他们上了一节节生动的。

思想。

品德课，培养了他们的济困扶贫、助人为乐的奉献。

精神。

（3）认真组织少年儿童开展爱国主义读书活动。每年我校充分利用爱国主义读书活动读本，组织队员认真学习读本内容，写。

出自。

己的。

心得。

体会，并开展不同形式的征文、演讲比赛等。

2、养成良好习惯。

（1）每个学期初，少先队都要通过各种形式让学生学习了解《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《学校安全制度》，为教育教学的顺利开展发挥保驾护航的作用。

（2）学校依托少先队组织开展“文明礼仪伴我行”文明行为习惯养成教育。以“少先队常规管理评比”为抓手，坚持少先队大队委、红领巾监督岗检查和辅导员老师互评制度，每日检查，每天公布，周评、月评、学期评的结果作为中队辅导员（班主任）、少先队员评先、评优的依据之一。

3、注重心理健康教育。不少少年儿童在家均是独生子女。

爷爷奶奶、父母的溺爱造成孩子们自私、跋扈的性格，尤其是留守儿童或多或少存在孤僻、自闭的现象。为此，加强对学生的心理知识健康教育显得尤为重要。各学校要求老师定期给学生们上心理辅导课；留守儿童之家每天有固定时间让学生同老师交流，倾诉心中烦恼，解除内心困惑。真正做到让学生“勤奋学习、快乐生活、全面发展”。

网

络等多种方式，将学生在校的有关情况和各位家长进行深入地交谈，使各位家长更进一步了解他们的孩子在校的学习、生活情况,增进家长同班主任及任课老师间的相互沟通与交流，达到了学校、家长齐抓共管的预期目的。

5、关爱留守儿童。我们深深认识到当前留守儿童的教育已成为家庭、学校、社会共同关注的问题。如果没有一个健康和谐的优良环境，势必影响他们的每一步成长，只有创造优良的环境，才会让他们在健康和谐的环境中茁壮成长。少先队辅导员、任课教师不定期的和留守儿童交流，各学校建有留守儿童台账，关注他们的生活，关注他们的学习，关注他们的成长。

1、丰富校园文化的内容。校园文化环境作为校园生活的重要组成部分,是一种巨大的。

精神。

力量，生活在此环境中的人会产生潜移默化的影响并具有直接的塑造作用，各学校着力在校园文化环境建设上下功夫。教室、寝室、食堂、走廊等各种场所墙上及其它醒目位置的警示、励志标语，使人自觉不自觉地受到警示、激励和教育。学校还进一步延伸校园文化建设的视角和触角、深度和广度，进一步充实、丰富校园文化的内容，使校园文化变成看得见、摸得着的实实在在的潜在文化。

2、着力特色活动开展。为了创造性地发挥学生的个性品质，各学校致力于创特色活动。除了在重大节日，如：“元旦”、“六一、十月一日”时组织文艺汇演、我的。

中国。

梦书画赛、歌唱大赛等活动外，我们还根据学生的实际需要开展了一系列主题活动，如：演讲比赛；广播体操比赛；“唱响红歌跟。

党

走，争做四好少年”歌唱比赛；“我运动、我健康、我快乐”留守儿童趣味体育比赛；“庆国庆、迎重阳”尊师敬长活动；安全演练；法制讲座；“红领巾心向。

党

祖国发展我成长”、“感恩父母”等主题活动深受队员喜爱活动让少儿成长活动令校园生辉。

丰富多彩的少先队活动让少先队员们得到了锻炼，也给教师们带来了乐趣，每一次的活动，一定会留下美好的回忆。全乡各学校少先队资料一直是由专人负责，每次活动后及时。

整理。

资料，分类存放。如：国旗下。

讲话。

稿，每天的常规管理评分本，各种会议记录，每次活动通知、活动。

方案。

活动资料活动结果等等。

总之，少先队工作是小学工作不可或缺的一部分，只有实实在在把工作做好，让学生快乐，让家长放心，让社会满意。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

规范管理共铸诚信是员工成才，企业成功的必由之路各位领导、同志们：有机会参加今天的会议很受启发和教育。下面就按公司要求，把龙潭供电分公司开展“规范管理，共铸诚信建设年”活动的做法和体会分三个方面向领导和同志们汇报一下。一、要站在企业长远发展的高度来认识规范管理共铸诚信活动的深远意义。今年三月初，公司党政工联合下发了关于在全公司开展规范管理共铸诚信建设年活动的通知。龙潭分公司接到这个通知后，班子经历了一个统一思想的过程。当时有三个客观因素需要班子研究和思考：一是新班子刚刚组建，工作紧张、纷繁，情况尚未完全介入，这项活动在班子的日常工作中应该占什么位置，怎么抓才能扎实有效，需要研究和思考；二是04年刚刚开始，全公司的各项工作，如生产的春检工作，营销的大普查工作，管理的清产核资工作，运检分开中的改革工作等一古脑地向基层压来，在这种情况下，这项工作和其他工作能否协调开展、互融互促，需要研究和思考。三是规范管理，诚信教育已在全公司开展了几年时间，包括龙潭分公司在内均收到了良好效果。那么这项活动再搞下去职工会不会有厌战情绪，工作中应该选择什么样的角度，确定怎样的思路和打法？围绕以上几个问题，龙潭分公司党政工班子进行了认真的思考和讨论，感到要想把这项活动实实在在，富有成效地开展好，必须克服以下四种思想情绪和倾向：第一，必须克服“小进则止，沾沾自喜”的盲目自满思想。使干部职工清醒地认识到，规范管理和诚信教育在企业的发展过程中没有终点站，任何工作进步和成果都具有阶段性，都是相对而言。企业发展的越快，管理的标准和诚信的程度也要求越高；第二，必须克服“上面千条线，下面穿针难”的畏难情绪。我们感到，不应该单纯地将规范管理和诚信教育当成一项具体工作，更重要的是要把它当成一种先进而科学的工作方法。如果这个方法运用的好，它会在工作中起到火车头似的牵引作用，如果这个方法运用的不好，它就会象蜗牛一样使你背上重重的壳，步履艰难。第三，必须克服“只做表面文章，不重实际效果”的形式主义。规范管理和诚信教育的本身就蕴含着实事求是的思想原则。因此，工作中决不能做任何表面文章。要把眼睛盯在科学的管理方法和工作方法的运用上，盯在工作的变化上，盯在进步的幅度上，而不要一味地盯在形式上和评比中的名次上。这就要求我们既要重视工作结果，更要重视工作过程，没有科学的过程不会有先进的结果。第四，必须克服“人云亦云，不求创新”的保守主义倾向。我们认为，规范管理，共铸诚信的全部意义在于职工的成才和企业的成功。如果规范管理和诚信教育不能围绕企业实际和职工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。基于以上思考和认识，龙潭分公司党政工班子十分重视公司开展的这项活动，成立了领导组织，用分公司文件的形式制定了活动方案，并在工作中落到了实处。二、围绕“建设年”活动创新工作形式，延伸管理内容，开展富有特色的工作。近几年来，市公司在组织开展规范管理，诚信建设的过程中，出台了很多好的办法和措施。但我们在贯彻落实中,缺少对这些办法研究和应用的力度，缺少对这些管理方法的延伸和创新。那么,如何实现上下互动,强化工作的落实,我们在六个方面进行了积极的探索和努力：第一，从源头抓起，发挥制度建设的规范约束作用。可以说，强化制度建设，实行内部历法是公司几年来开展规范化管理工作的一剂灵丹妙药。龙潭分公司在运用这一好的管理方法中，首先，本着从严治企的原则，出台了《关于职工无条件下岗（辞职）的规定》，在6条规定中，有4条是结合供电局的工作性质来制定的，还规定，在市公司以上单位或部门组织的专业检查评比中因自身工作原因列最后一名的，其所在班的班长要无条件辞职。这些制度,在工作中产生了很大的鞭策作用。在基层，成本管理在管理中举足轻重。今年，运检分开后，供电局作为多经主渠道的电气安装划给了配电公司，作为可以自行支配的资金渠道被堵死了。在这种情况下精打细算，堵塞漏洞尤为重要。今年一月份，龙潭分公司仅汽油费就花掉2万元，二月份虽然有春节长假可还花掉了17000多元，电话费一二月份均达到了2000多元，浪费现象较严重。针对这种情况，供电局从制度入手，出台了全方位的成本管理制度，实行分项控制，立体管理，责任到人。对车辆按公里数进行单车核效，对电话费实行定额管理，承包到班组，进行月通报。同时取消了10部外线电话，2部小号出局电话。4月份以后，全局的汽油费下降到每月13000元左右，电话费仅为1000元左右，成本费用均降低了40%以上。类似从严治企、成本管理这样的制度，分公司共出台了十余种，均在工作中起到了约束自我，规范行为的作用。第二，从点滴抓起，按规范化的管理标准做好平凡和平常的工作。记得徐新局长在创一流工作中曾经说过，把日常的平凡工作按一流的标准去做，就叫做创一流。同样，把日常的管理工作按规范的标准去做就叫规范化管理。首先，从年初开始，我们从整顿会风和工作作风入手，着力治理无病呻吟的会议和拍脑门定事的粗放管理行为。每次会议特别是职工大会召开前，班了都坐下来认真确定会议议题，对出台的工作措施仔细推敲，对领导讲话共同把关，对重要材料印刷下发，对会议时间和会场纪律严格要求，几次职工大会都做到了内容严谨，时间紧凑，秩序有序，效果明显。其次，为了避免工作中的随意性和口头会气，我们把向上级的请示、汇报，落实上级指示精神的方案，工作中的重要管理规定等都用分公司文件的形式反映出来，固定下来。截止7月末，已发布了28个分公司文件，做到从工作过程的开始就有章可循，规范运作。第三，抓住薄弱环节，看住关键部位，对影响整体管理工作上水平的难点问题集中攻坚。规范化管理要同时解决好点和面两个方面的问题。从面上要解决好全局共性的问题，而从点上则要解决好个性问题和关键部位。在供电分公司，组成面的主要点是各班组。龙潭分公司共有11个班组，班组作为主要零部件，如果运转正常，企业这部机器才能正常运转。为此，结合规范管理，共铸诚信活动，龙潭分公司把04年确定为班组建设年，从班组建设的重要作用出发，逐一理顺所有班组的管理和工作。一是从班子分工的角度，实行领导包保班组的责任制，建立责任清晰的领导抓班组机制；二是在班组长的管理上狠下功夫，班子全体成员定期听班组长做工作汇报，从班子的角度及时总结班组工作，每半年组织全体员工测评一次班组长，对不胜任班组长工作的进行坚决的组织调整。三是对工作落后，管理涣散的班组集中攻坚，彻底治理。龙潭供电服务科虽然是营配合一的综合性大班组，但由于成立时间短，管理缺乏有效手段，在全局同专业检查中排名靠后。直到年2月底，这个科的基础资料还基本处于空白状态，组织纪律焕散，管理杂乱无序，职工情绪低落，现场漏洞较多。如何扭转这种局面，达到规范化管理的要求，我们的做法是从人员上换血，从工作上换着。把经过批评教育后工作仍没有起色的科长调出了服务科，并调整了办公场所。同时领导坐阵，集中解决问题。一段时间内，班子领导轮流作阵供电服务科，每天都要到该科看一看，及时召开专门的工作调度会摸清工作情况。由于分公司从工作责任到工作分工上对这个科严格要求对症下药，调动了全科人员的工作热情。从3月份开始，这个科人员每天加班到晚上八、九点钟，弥补过去工作上的欠帐。在对防改接地电阻进行为期2个月的测试中，只有两名年过百半的老同志每天骑着自行车到现场领着临时工干活，连五一长假都没休息。仅经过几个月的努力，这个科便一跃成为分公司的先进班组，特别是技术资料从空白状态到现在全部按一流标准配齐、整理了50多种档案资料，在公司用电营销部组织的检查验收中技术资料成为了唯一一个获得300分满分的单位，同时也使全科的整体工作获得了市区评比检查第一名的好成绩。第四，延伸管理，举一反三，力求创造性地开展工作。我们感到，公司党政工组织从大的方面确立了规范管理，共铸诚信的方向和原则，但在实践中只有结合实际，灵活运用，才能创造性地把今后的.工作做好。今年上半年，各分公司按局统一部署开展了防改结束后的第一次营销用电设备的春检工作，这项工作对强化营销基础管理，摸清现场设备底数，整改营销设备存在的问题都特别重要。其中有一项工作就是要和用户补签设备分界点协议。我们感到这项工作虽然做起来特别重要，但当设备已运行多少年后才去做，不仅耗时、费力，用户不愿配合，有时甚至是亡羊补牢。那么怎样才能从用户申请用电就用协议的形式把双方设备的维护责任确定下来，班子研究后决定由主管局长牵头找来配电公司的领导，商定在用户办电时就由客户代表负责与用户签定设备分界点协议，并把它作为竣工前验收的条件，避免了今后再度发生补签的情况。同时，我们还根据公司要求补测接地电阻的情况，规定凡是新装工程，必须同时完成接地电阻的安装，内线专责到现场验收后，将验收资料交供电服务科存档，并由施工方对接地电阻进行日常维护。第五，努力运用规范管理，共铸诚信活动中的先进典型教育职工，指导工作。积极发挥先进典型的示范引路作用，永远是企业管理者屡用屡效的方法。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。今年3月1日，公司召开了18届3次职代会，在会上龙潭分公司配电维护班班长陈忠惠被命名为公司度配电标兵。分公司班子认为，陈忠惠当了20多年的维护班班长，长期被树为各级先进典型，他的可贵之处不仅在于他几十年如一日扎实工作，甘于奉献，还在他用自己的行动诠释了一名合格的班组长应该是个什么样子，特别是在规范化管理中龙潭配电维护班的基础资料管理处于全省系统的领先水平，这与陈忠惠作为班长的带头作用有很大关系。班子认为，陈忠惠不仅是个能干的典型，也是一个会管的典型，这个典型的宣传无论对规范化管理还是班组建设年活动都很有益处。为此，龙潭分公司党政工以2004年1号文件的形式作出了《关于开展向配电标兵陈忠惠同志学习的决定》，并把他的事迹整理后下发到各班组进行讨论学习。典型的意义就在于对职工的教育作用和对工作的指导作用。龙潭有一条10kv线路叫徐州线，全线20个台区中高损台区就达10多个，由于管理不好，这条线路的承包人象走马灯似的换了6个，并连续有3名抄收员因完不成任务而下岗，因线损偏高，这几位抄收员每人曾被扣罚6000―8000元的考核工资。年底，分公司班子决定把共产党员，模范抄收员许传华调到这个承包段，他接管这个承包段后先从规范现场的管理入手，下功夫解决了表号不符，有表无卡的漏户、窃电户及计量装置有问题的用户，同时，从为用户真诚服务的角度出发，善于和各类用户交朋友，解决他们的用电难题，和用户建立一种诚信友善的工作配合关系，不仅在3个多月的时间内把这条线路的线损降到了正常标准，还彻底解决了几万元的居民电费透支问题。班子感到许传华既是与用户建立诚信关系的典型，也是搞好营销用电设备规范化管理的典型，在当前许多抄收人员都感到压力大、责任大，工作不好完成，纷纷要求调离抄收岗位的情况下，宣传这样一个典型非常具有教育意义和指导作用。今年七一前夕，龙潭分公司党支部在庆祝建党83周年之际，用“我为党旗增光彩”事迹报告会的形式，请陈忠惠和许传华等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂十分生动的教育课。第六，努力探索“规范管理，共铸诚信”活动与生产经营工作及其他工作的结合途径，使各项工作互融互促，协调开展。首先，必须把规范管理，共铸诚信活动同生产经营活动有机结合起来。在配电维护方面，我们努力适应生产型向生产经营型转化的形势，下力气解决了配电在承包10kv线损中外部承包条件不完善的问题，组织人员更换部分大马拉小车的变压器，解决了台区计量存在的问题，普查用户自维变压器的漏统情况，规范生产承包的各种工作关系；同时配合省市公司完成10kv地理信息信统的数据采集和录入工作，为实现更高层次的营配工作规范管理打下了基础。在营销管理中，从窗口登记书的清理入手，在较短时间内处理了1200多张登记书超期或积压的问题，制定了《登记书运行管理办法》，确定了每个环节的工作责任，做到登记书管理实现零积压。针对计量科表库管理较乱，资产不清，封印管理有漏洞的问题，挤出资金制作了立体表架，并集中全力对表库资产进行了彻底清理，制定了封印管理办法和电表出入库管理制度，使计量工作有明显进步，今年7月份，在全公司组织的计量专业技术表演赛中获得了市区团体总分第一的好成绩。二是把规范管理，共铸诚信活动同解决在日常工作中发现的管理漏洞结合起来。针对在工作中营配两个专业比较独立，联系沟通不够，各自的专业变化对方不能及时掌握的实际，班子经认真组织研究，制定并下发了《关于实行营配工作联系传递制度的通知》，用固定的“营配工作联系传递单”进行两个专业工作变化情况及需要彼此解决的问题的传递，规范了两个专业的管理关系。三是把规范管理，共铸诚信活动同人文关怀，有情管理有机结合起来。提倡以文化力提升经济力，变驯服式管理为和谐式管理，变“满负荷工作法”为“快乐工作法”。新班子组成后，利用双休日等时间下到所有班组逐一召开职工座谈会，让每名职工都谈想法，提建议。同时，还经常下到班组参加班组早会，找职工谈心，注意解决职工的生活困难，改善了供电服务科值班人员的食宿条件。由于在工作中注意发现积极因素，充分调动职工生产工作的积极性，使职工能够心平气顺地工作。今年1月份以来，龙潭分公司调入、调出和工作调整的人员达到了45人，是历史上人员变化最大的一年，但因为从思想教育和工作程序两个方面都做在了变化的前面，因此便出现了队伍稳定，过渡自然，衔接有序的局面。四是把规范管理，共铸诚信活动同党的建设和精神文明建设有机结合起来。虽然龙潭分公司党支部书记为兼职党支部书记，但工作中仍然能够按规范化管理的标准来要求，对党委部署的各项工作都能高度重视，认真落实。特别是针对年初客户投诉举报较为频繁的实际，出台了《关于加强对客户投诉举报严格考核和管理的决定》，使客户投诉举报的次数明显下降。上半年，龙潭分公司党支部在公司党委组织的半年工作检查考核中取得良好成绩。三、工作中的几点体会在贯彻落实公司规范管理，共铸诚信建设年活动的过程中，我们有四点体会：1、做任何工作如果没有领导班子的精诚团结，通力合作，相互补台，形成坚强的工作核心和领导核心都不能成功。龙潭分公司正因为班子团结，步调一致，作用互补，才使队伍稳定，工作顺畅。2、上级布置的各项工作和活动，说到底，就是要求我们把简单的事情做好，把复杂的事情做细，把日常的工作做实。如果把上级的工作部署当负担，步伐将十分沉重，工作将更加被动，如果把上级的工作部署不仅当任务同时也当方法，当策略，工作就会抢占先机，赢得主动。3、有些工作特别是各项打基础的工作，虽然做起来繁琐、费力，不易见成效，但对企业的长远发展有好处，作为企业的经营者和管理者就应该多做打基础的工作，多做对企业长远发展有利的工作，任何只顾眼前的短期行为和急功近利都会影响企业的长远发展和职工的切身利益。4、各项工作的相互联系、相互影响和渗透是企业基本的工作规律之一，只有抓住各项工作相互联系的规律，找出他们的相融性，才能做到你中有我，我中有你，相融共进，协调发展。以上是龙潭分公司今年以来开展规范管理，共铸诚信建设年活动的做法和体会。上半年龙潭分公司实现了时间过半，完成任务过半。做到了安全稳定，队伍稳定，经营形势稳定。在这里，我们要特别感谢公司党政工领导，感谢各职能部室的领导以及兄弟单位对龙潭分公司工作的热情关心和大力支持。同时也要特别感谢龙潭上届班子才永庆局长、韩会玲书记为龙潭分公司打下了良好的工作基础并对龙潭工作的继续关注、指导和帮助。我们将按公司党政工组织的要求，更加深入扎实地开展好规范管理，共铸诚信建设年活动，把龙潭分公司的工作做得更好。

工作情况汇报

按照省委“精准脱贫，不落一人”的总要求和市委、市政府确定我县20xx年全面脱贫的要求，7月15日第16次县委常委会明确决定:把扶贫工作作为今后一个时期我县中心工作，作为总抓手来推动其它各项工作。围绕实施“1347”扶贫攻坚战略，从7月15日以后全县扶贫攻坚工作紧锣密鼓地开展，现将具体情况汇报如下:。

一是成立了扶贫攻坚工作机构和工作专班。

成立了团风县扶贫攻坚领导小组，由县委书记任第一组长、县长任组长，相关领导任副组长。成立团风县扶贫攻坚指挥部，下设指挥部办公室，由副书记蔡伟兼任办公室主任，副县长段文俊等兼任副主任。下设产业扶贫、搬迁扶贫、政策兜底扶贫、社会扶贫四个工作专班和综合协调、宣传报道、业务指导、督查组、考核组五个工作组，同时要求各乡镇相应成立扶贫攻坚指挥部，成立扶贫攻坚工作机构和工作专班，设立乡镇扶贫办，工作人员增加到3名，专职专干。

二是制订了全县扶贫攻坚计划。

围绕20xx年全面“脱贫摘帽”的奋斗目标，科学制订全县三年脱贫工作规划，细化路线图，明确时间表，县里脱贫规划为“1347”工程，即横下一条心、利用3年时间、通过四个一批方法，完成7万人脱贫。计划20xx年脱贫10个贫困村、28174名贫困人口，20xx年脱贫33个贫困村、21234名贫困人口，20xx年脱贫29个贫困村、21243名贫困人口。现已将贫困村脱贫计划落实到村，贫困户脱贫计划已下达到乡镇村，村级正在落实到贫困户。

三是选派了驻村帮扶工作队。

7月31日，我们按照“硬抽人、抽硬人”的要求，精心选派了292个驻村扶贫工作队和98个重点村、后进村、难点村第一书记，并动员45家重点民营企业开展村企共建，做到了“五个全覆盖”，即全县所有村扶贫工作队全覆盖，贫困村、后进村和难点村派驻第一书记全覆盖，县领导联系乡镇包重点村全覆盖，县直单位参与精准扶贫全覆盖，重点民营企业联系重点村全覆盖。该项工作得到了省委办公厅的肯定，见《督办通报》第25期。7月31日上午，县委召开了千人动员大会进行动员，并举办了业务培训。当天下午，800余名工作队员全部进村入户开展工作。目前，工作队基本完成贫困户识别、复核、确认工作。

四是进行了扶贫工作现场推进和督办。

8月24日，县委书记刘应文在马曹庙镇主持召开了全县精准扶贫现场推进会，会议参观了马曹庙精准扶贫工作现场，传达了全市精准扶贫现场会精神，各乡镇党委书记分别就各自的精准扶贫工作进行了表态发言。会后，各乡镇分别召开了县直机关、各村支部书记、县驻村第一书记、县驻村工作队队长、联络组长参加的精准扶贫动员大会，围绕“四个一批”及市委、市政府提出的三个时间节点进行了具体安排。9月2日，攻坚办再次组织5个督查组对全县驻村工作队工作情况进行了专项督查督办。

五是召开了县委县政府高规格会议。

8月21日和8月26日分别召开2次县委常委会，专题研究精准扶贫相关工作。8月28日召开了县委四届九次(扩大)会议，讨论审议通过了《关于推进精准扶贫精准脱贫的决定》，会上县委县政府与乡镇党委、政府签订了脱贫攻坚任务军令状，县扶贫攻坚办公室与扶贫工作队签订了“驻村帮扶责任书”。这次会议从思想上进行了誓师动员，从工作上进行了督促落实，引导和推动各级各部门进一步坚定信心和决心，强化责任和担当，把思想认识统一到扶贫攻坚上，把工作重心转移到开展精准扶贫上，把干部精力集中到帮助群众脱贫上。

六是拟定了相关政策支撑文件。

除了出台县委县政府《关于推进精准扶贫精准脱贫的决定》之外，拟定了《关于推进产业精准扶贫的实施意见》、《团风县扶贫搬迁工作实施方案》、《团风县精准识别贫困人口工作方案》、《团风县精准扶贫时间表和路线图》等相关政策文件，还有几个文件正在积极拟办修订之中，准备近期出台。

七是创办了小额信贷扶贫试点。

县扶贫办与县农商行联合创办扶贫小额信贷试点，通过市场手段运作扶贫开发，利用有限的扶贫资金撬动信贷资金，拉动社会资金，解决贫困户借款难的问题，创新了市场主体帮带贫困户利益联接机制。7月23日全市扶贫小额信贷创新工作现场会在我县召开，肯定了我县扶贫小额信贷“12345”扶贫模式(即搭建“一个信贷平台”，突出贫困人口和市场主体“两个主体”，严格评级授信、项目推荐、贷款发放“三个步骤”，确保指标落实、项目直扶、帮扶带动、验收考核“四个到户”，打造瞄准特困群体、落实特惠政策、形成扶贫合力、建立风险防范机制、壮大特色产业等“五项特色”)。目前这项媒体宣传的“金融扶贫团风样板”工程，已向282户发放贷款3220万元，落实帮扶贫困户315户、1812人。

八是开展了扶贫攻坚的密集调研。

县“四大家”领导分别带队到各自的扶贫联系点开展精准扶贫调研，通过走访座谈、解剖典型等方式，认真听取群众脱贫的愿望和想法,总结探索精准扶贫新模式，进一步摸清贫困底数、理清扶贫思路、完善脱贫举措。同时，按照县委、县政府的部署要求，县卫计局、民政局、扶贫办等部门分别对因病致贫人口、农村低保(五保)人口、扶贫移民搬迁对象等进行专题调研，为制定完善精准扶贫规划和政策体系提供有益参考。同时认真准备接待，圆满完成了省市各级领导对我县精准扶贫工作的调研任务，其中省委领导傅德辉常委对我县精准扶贫工作给予了充分肯定。

九是正在开展各种精准扶贫示范点建设。1、扶贫搬迁示范点城投公司率先已争取到6.3亿元农发贷款，计划县级办6个示范点，每个乡镇办1-2个示范点，然后全面推开;2、办产业扶贫示范点和市场主体帮带贫困户示范点;3、培训转移贫困户劳动力示范点;4、电商扶贫示范点。各示范点创建工作由指挥部下设工作专班和牵头单位以及各乡镇具体负责落实。

前期取得了一定成绩，但也不同程度的存在一些问题。主要有:一是工作进展不平衡。各乡镇各部门之间相比，有的乡镇和部门领导认识高、动作快、效果好，有的重视程度不够，有的工作专班和牵头单位没有进入工作状态，没有尽到工作职责和牵头之责，导致工作被动滞后。二是工作推进速度不快。相比兄弟县市罗田来说，我们工作总体推进速度稍缓，没有掀起扶贫攻坚的高潮态势，没有真正形成强大工作合力。三是工作成效不明显。相比上级领导的要求和贫困群众的需求，工作成效不很明显，工作特色不突出。

一是落实干部职工结对帮扶贫困户。全县贫困户重新精准识别完成后，要落实全县各级干部职工结对帮扶贫困户工作并实行包保责任制。在分类锁定贫困对象后，要依据贫困户家庭情况、资源禀赋、身体状况、技能条件，按照“一户一法”的办法因户施策，制定“六个一”精准脱贫计划:一户一个脱贫计划，一户一个发展项目，一户一种致富技能，一户一个包扶干部，一户一个脱贫时间，一户一个帮扶措施，建立精准帮扶台账。

二是落实市场主体帮扶机制。目前正在调查摸底全县市场主体的情况，落实市场主体帮扶机制，积极推动产业扶贫，方式主要为以下五种:一是龙头企业+贫困户，二是专业合作社+贫困户，三是家庭农场+贫困户，四是专业大户+贫困户，五是电商平台+贫困户。

三是层层落实减贫计划。各乡镇的减贫计划要到村到户到人到年度。工作要做到落实“三化”:1、落实信息化。建立健全县、乡、村三级联网贫困信息大数据平台，逐户分析致贫原因，逐条录入指标信息，逐类制定帮扶方案，全方位帮扶，全过程监督。2、落实清单化。逐村逐户制定脱贫计划，建立脱贫“任务清单”，制定帮扶“责任清单”，形成核查“进展清单”，明确“问题清单”，实行跟踪销号管理。3、落实图表化。制作精准扶贫工作手册，乡镇、村绘制精准扶贫路线图和产业发展规划图及时间表。

四是建立八个方面的政策支撑体系。由各牵头单位负责制定七个政策支撑文件，一是产业扶贫方案(县农业局)，二是搬迁扶贫方案(县住建局)，三是医疗救助扶贫方案(县卫计局)，四是教育助学扶贫方案(县教育局)，五是培训就业扶贫方案(县人社局)，六是民政兜底扶贫方案(县民政局)，七是整合资金实施精准扶贫的意见(县财政局)。另外承担村级道路、安全饮水、危房改造、电力保障等十项重点工作的部门要分别制定各自的行业精准扶贫工作方案。

五是加大工作推进力度。按照四个一批的措施，加大扶贫工作推进力度。一要尽快制定政策支撑体系，通过政策的引导来推进工作;二要继续办点示范，各级各部门要高度重视典型引路的作用，要培育和建立一批不同类型、不同层次的示范点，以点带面、推动工作。三要全面推开，重点突出推进产业扶贫和搬迁扶贫两项重点工作。

六是加大资金整合力度。按照政府《关于创新建立贫困县资金整合机制实施精准扶贫的意见》x政办发(20xx)x号要求，以精准扶贫为引领，彻底打破“撒胡椒面”和“打酱油的钱不能买醋”的困局，化零钱为整钱，集中财力精准扶贫精准脱贫。坚持用精准扶贫规划为引导，以重点项目为主导，制定明晰统筹资金的来源渠道、使用平台、资金额度、内容进度、责任单位等，做到内容明确具体、资金流向清楚、责任分工明确。建立“以县为主体、省级支持配合，以财政资金为主体、引导金融和社会资金参与”的资金整合机制，合力推动精准脱贫。

七是加强舆论宣传引导。对下加强氛围营造，对上加强联络沟通。充分发挥新闻宣传部门，牢牢把握精准扶贫舆论导向，全方位、多层次、广角度地宣传报道我县精准扶贫政策、先进典型等方面情况，激发和调动全社会参与精准扶贫的热情和积极性。积极引导社会扶贫，探索老板捐资扶贫、能人带动扶贫、大户帮助扶贫、招商引资扶贫、部门结对扶贫、合作组织服务扶贫等“六大”社会扶贫模式，形成政府、市场、社会协同参与的大扶贫格局。

工作情况汇报

xx中学占地面积49330平方米，建筑面积20375平方米，现有26个教学班，在校生1116人，教职工116名。学校建有“乡村中小学少年宫”，拥有全县最高标准的学校乒乓球馆。

近两年，在邢台县中学生运动会上，我校文体节目《活力无极限》荣获开幕式表演第一名、团体总分第一名的佳绩；在邢台县中学生篮球比赛中，我校代表队连续两年荣获初中组男子第二名、女子第一名的好成绩；在邢台县中学生乒乓球比赛中，我校代表队连续两年包揽初中组男女单冠、亚军。我校是邢台市阳光体育先进集体。

我校配备有篮球、足球、排球、羽毛球、跳绳及其它体育健身器械等等，共计64个品种，818件。学校每年投资近万元用于购买、更新体育器材。按照《中小学体育器材设施目录》测算，我校体育器材的数量尚不达标。

学校现有体育器材室1个，水泥篮球场3个，乒乓球场地室内外各1个，羽毛球场地4个，1个300米环形跑道田径场。乒乓球室内场地每天下午第四节课对师生开放，利用较好；羽毛球场地使用受限，虽能开展活动，但不够标准；田径场主要用于“两操一课”及师生课余锻炼。场地设施受数量、规格、标准等限制尚不能满足师生的活动需求。

（一）早操、课间操。

学校的早操20分钟跑步1500米，大课间40分钟的课间操，学生入场、退场均在规定时间内到达指定位置。各班体育委员在队前示范，班主任跟班跑操，并对学生做操情况监督检查。每天操后师生点评制度受到县内及沙河、内丘、宁晋等兄弟学校的赞誉。

（二）眼保健操。

下午第二节课间做眼保健操，上课教师督促学生及时做操。值日领导、体育教师检查学生的做操情况，并进行班级量化考核。

（三）班级特色体育活动。

每天下午第四节课为班级特色体育活动时间，体育组分年级、分班级划分活动时间和活动区域，保证26个班级每大周活动6次。特色体育项目有：摇呼啦圈、花样跳绳、健美操、24式太极拳、花样篮球、的抖空竹、滚铁环等，已经达到“班班有活动、人人有项目、项项有特色”。

（四）各项比赛活动。

学校每年进行春季田径运动会、跑操比赛、队形队列比赛、班级篮球对抗赛、广播操比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、班级特色体育展示等活动，加上平时教师晨练、晚上广场舞，不仅锻炼了师生的身体，还焕发了师生的精神。

学校体育组共有教师3名，其中2名是普通体育专业，1名是体育爱好者，没有十分明显的专业特长；体育教师年龄层次合理，有干劲。每人负责一个年级（8至10个班）的体育课，每班每周教学课时为3节，再加上运动队训练、兴趣社团训练、特色体育辅导等，教师工作量较大。

一是体育教师数量不足。二是体育设施比较缺乏，尤其是篮球、乒乓球类、羽毛球类等。三是学校场地不达标，发展困难大。四是教师专业特长与活动开展不对称，严重影响了体育活动的质量。

工作情况汇报

按照省委、省政府“精准脱贫，不落一人”的总要求和市委、市政府确定我县20xx年全面脱贫的要求，7月15日第xx次县委常委会明确决定:把扶贫工作作为今后一个时期我县中心工作，作为总抓手来推动其它各项工作。围绕实施“1347”扶贫攻坚战略，从7月15日以后全县扶贫攻坚工作紧锣密鼓地开展，现将具体情况汇报如下:。

一是成立了扶贫攻坚工作机构和工作专班。成立了团风县扶贫攻坚领导小组，由县委书记任第一组长、县长任组长，相关领导任副组长。成立团风县扶贫攻坚指挥部，下设指挥部办公室，由副书记蔡伟兼任办公室主任，副县长段文俊等兼任副主任。下设产业扶贫、搬迁扶贫、政策兜底扶贫、社会扶贫四个工作专班和综合协调、宣传报道、业务指导、督查组、考核组五个工作组，同时要求各乡镇相应成立扶贫攻坚指挥部，成立扶贫攻坚工作机构和工作专班，设立乡镇扶贫办，工作人员增加到3名，专职专干。

二是制订了全县扶贫攻坚计划。围绕20xx年全面“脱贫摘帽”的奋斗目标，科学制订全县三年脱贫工作规划，细化路线图，明确时间表，县里脱贫规划为“1347”工程，即横下一条心、利用3年时间、通过四个一批方法，完成7万人脱贫。计划20xx年脱贫10个贫困村、28174名贫困人口，20xx年脱贫33个贫困村、21234名贫困人口，20xx年脱贫29个贫困村、21243名贫困人口。现已将贫困村脱贫计划落实到村，贫困户脱贫计划已下达到乡镇村，村级正在落实到贫困户。

三是选派了驻村帮扶工作队。7月31日，我们按照“硬抽人、抽硬人”的要求，精心选派了292个驻村扶贫工作队和98个重点村、后进村、难点村第一书记，并动员45家重点民营企业开展村企共建，做到了“五个全覆盖”，即全县所有村扶贫工作队全覆盖，贫困村、后进村和难点村派驻第一书记全覆盖，县领导联系乡镇包重点村全覆盖，县直单位参与精准扶贫全覆盖，重点民营企业联系重点村全覆盖。该项工作得到了省委办公厅的肯定，见《督办通报》第25期。7月31日上午，县委召开了千人动员大会进行动员，并举办了业务培训。当天下午，800余名工作队员全部进村入户开展工作。目前，工作队基本完成贫困户识别、复核、确认工作。

四是进行了扶贫工作现场推进和督办。8月24日，县委书记刘应文在马曹庙镇主持召开了全县精准扶贫现场推进会，会议参观了马曹庙精准扶贫工作现场，传达了全市精准扶贫现场会精神，各乡镇党委书记分别就各自的精准扶贫工作进行了表态发言。会后，各乡镇分别召开了县直机关、各村支部书记、县驻村第一书记、县驻村工作队队长、联络组长参加的精准扶贫动员大会，围绕“四个一批”及市委、市政府提出的三个时间节点进行了具体安排。9月2日，攻坚办再次组织5个督查组对全县驻村工作队工作情况进行了专项督查督办。

五是召开了县委县政府高规格会议。8月21日和8月26日分别召开2次县委常委会，专题研究精准扶贫相关工作。8月28日召开了县委四届九次(扩大)会议，讨论审议通过了《关于推进精准扶贫精准脱贫的决定》，会上县委县政府与乡镇党委、政府签订了脱贫攻坚任务军令状，县扶贫攻坚办公室与扶贫工作队签订了“驻村帮扶责任书”。这次会议从思想上进行了誓师动员，从工作上进行了督促落实，引导和推动各级各部门进一步坚定信心和决心，强化责任和担当，把思想认识统一到扶贫攻坚上，把工作重心转移到开展精准扶贫上，把干部精力集中到帮助群众脱贫上。

六是拟定了相关政策支撑文件。除了出台县委县政府《关于推进精准扶贫精准脱贫的决定》之外，拟定了《关于推进产业精准扶贫的实施意见》、《团风县扶贫搬迁工作实施方案》、《团风县精准识别贫困人口工作方案》、《团风县精准扶贫时间表和路线图》等相关政策文件，还有几个文件正在积极拟办修订之中，准备近期出台。

七是创办了小额信贷扶贫试点。县扶贫办与县农商行联合创办扶贫小额信贷试点，通过市场手段运作扶贫开发，利用有限的扶贫资金撬动信贷资金，拉动社会资金，解决贫困户借款难的问题，创新了市场主体帮带贫困户利益联接机制。7月23日全市扶贫小额信贷创新工作现场会在我县召开，肯定了我县扶贫小额信贷“12345”扶贫模式(即搭建“一个信贷平台”，突出贫困人口和市场主体“两个主体”，严格评级授信、项目推荐、贷款发放“三个步骤”，确保指标落实、项目直扶、帮扶带动、验收考核“四个到户”，打造瞄准特困群体、落实特惠政策、形成扶贫合力、建立风险防范机制、壮大特色产业等“五项特色”)。目前这项媒体宣传的“金融扶贫团风样板”工程，已向282户发放贷款3220万元，落实帮扶贫困户315户、1812人。

八是开展了扶贫攻坚的密集调研。县“四大家”领导分别带队到各自的扶贫联系点开展精准扶贫调研，通过走访座谈、解剖典型等方式，认真听取群众脱贫的愿望和想法,总结探索精准扶贫新模式，进一步摸清贫困底数、理清扶贫思路、完善脱贫举措。同时，按照县委、县政府的部署要求，县卫计局、民政局、扶贫办等部门分别对因病致贫人口、农村低保(五保)人口、扶贫移民搬迁对象等进行专题调研，为制定完善精准扶贫规划和政策体系提供有益参考。同时认真准备接待，圆满完成了省市各级领导对我县精准扶贫工作的调研任务，其中省委领导傅德辉常委对我县精准扶贫工作给予了充分肯定。

九是正在开展各种精准扶贫示范点建设。1、扶贫搬迁示范点城投公司率先已争取到6.3亿元农发贷款，计划县级办6个示范点，每个乡镇办1-2个示范点，然后全面推开;2、办产业扶贫示范点和市场主体帮带贫困户示范点;3、培训转移贫困户劳动力示范点;4、电商扶贫示范点。各示范点创建工作由指挥部下设工作专班和牵头单位以及各乡镇具体负责落实。

前期取得了一定成绩，但也不同程度的存在一些问题。主要有:一是工作进展不平衡。各乡镇各部门之间相比，有的乡镇和部门领导认识高、动作快、效果好，有的重视程度不够，有的工作专班和牵头单位没有进入工作状态，没有尽到工作职责和牵头之责，导致工作被动滞后。二是工作推进速度不快。相比兄弟县市罗田来说，我们工作总体推进速度稍缓，没有掀起扶贫攻坚的高潮态势，没有真正形成强大工作合力。三是工作成效不明显。相比上级领导的要求和贫困群众的需求，工作成效不很明显，工作特色不突出。

一是落实干部职工结对帮扶贫困户。全县贫困户重新精准识别完成后，要落实全县各级干部职工结对帮扶贫困户工作并实行包保责任制。在分类锁定贫困对象后，要依据贫困户家庭情况、资源禀赋、身体状况、技能条件，按照“一户一法”的办法因户施策，制定“六个一”精准脱贫计划:一户一个脱贫计划，一户一个发展项目，一户一种致富技能，一户一个包扶干部，一户一个脱贫时间，一户一个帮扶措施，建立精准帮扶台账。

二是落实市场主体帮扶机制。目前正在调查摸底全县市场主体的情况，落实市场主体帮扶机制，积极推动产业扶贫，方式主要为以下五种:一是龙头企业+贫困户，二是专业合作社+贫困户，三是家庭农场+贫困户，四是专业大户+贫困户，五是电商平台+贫困户。

三是层层落实减贫计划。各乡镇的减贫计划要到村到户到人到年度。工作要做到落实“三化”:1、落实信息化。建立健全县、乡、村三级联网贫困信息大数据平台，逐户分析致贫原因，逐条录入指标信息，逐类制定帮扶方案，全方位帮扶，全过程监督。2、落实清单化。逐村逐户制定脱贫计划，建立脱贫“任务清单”，制定帮扶“责任清单”，形成核查“进展清单”，明确“问题清单”，实行跟踪销号管理。3、落实图表化。制作精准扶贫工作手册，乡镇、村绘制精准扶贫路线图和产业发展规划图及时间表。

四是建立八个方面的政策支撑体系。由各牵头单位负责制定七个政策支撑文件，一是产业扶贫方案(县农业局)，二是搬迁扶贫方案(县住建局)，三是医疗救助扶贫方案(县卫计局)，四是教育助学扶贫方案(县教育局)，五是培训就业扶贫方案(县人社局)，六是民政兜底扶贫方案(县民政局)，七是整合资金实施精准扶贫的意见(县财政局)。另外承担村级道路、安全饮水、危房改造、电力保障等十项重点工作的部门要分别制定各自的行业精准扶贫工作方案。

五是加大工作推进力度。按照四个一批的措施，加大扶贫工作推进力度。一要尽快制定政策支撑体系，通过政策的引导来推进工作;二要继续办点示范，各级各部门要高度重视典型引路的作用，要培育和建立一批不同类型、不同层次的示范点，以点带面、推动工作。三要全面推开，重点突出推进产业扶贫和搬迁扶贫两项重点工作。

六是加大资金整合力度。按照省政府《关于创新建立贫困县资金整合机制实施精准扶贫的意见》x政办发(20xx)x号要求，以精准扶贫为引领，彻底打破“撒胡椒面”和“打酱油的钱不能买醋”的困局，化零钱为整钱，集中财力精准扶贫精准脱贫。坚持用精准扶贫规划为引导，以重点项目为主导，制定明晰统筹资金的来源渠道、使用平台、资金额度、内容进度、责任单位等，做到内容明确具体、资金流向清楚、责任分工明确。建立“以县为主体、省级支持配合，以财政资金为主体、引导金融和社会资金参与”的资金整合机制，合力推动精准脱贫。

七是加强舆论宣传引导。对下加强氛围营造，对上加强联络沟通。充分发挥新闻宣传部门，牢牢把握精准扶贫舆论导向，全方位、多层次、广角度地宣传报道我县精准扶贫政策、先进典型等方面情况，激发和调动全社会参与精准扶贫的热情和积极性。积极引导社会扶贫，探索老板捐资扶贫、能人带动扶贫、大户帮助扶贫、招商引资扶贫、部门结对扶贫、合作组织服务扶贫等“六大”社会扶贫模式，形成政府、市场、社会协同参与的大扶贫格局。

供电公司开展诚信建设活动情况汇报

今年以来，我局按照县纪委、县纠风办的统一部署，立足职能、突出特色、扎实有效地开展行风建设，为实现人事劳动和社会保障工作跨越式发展起到了重要的保证作用。

一、加强领导，提高认识。

年初根据局班子人员变动，及时调整充实了行风建设活动领导小组。出台了《x县人事劳动和社会保障局党委关于加强党风廉政建设和行风建设的意见》、《建设现代文明机关，优化政务环境的意见》，并召开动员大会，聘请县行风办主要负责人进行专题讲座，提高了机关干部对行风建设的认识，使行风建设稳步推进。

二、讲求方法，找准症结。

一是面向社会搞评议，向全县机关、企事业单位服务对象发放行风建设征求意见信x多封，努力寻找和发现行风建设中的盲点。二是机关内部搞自纠。结合县纪律教育活动，在全局集中组织开展查摆剖析，查找存在问题，并提出了改进措施，对无问题的方面，也就如何防范、防微杜渐提出了具体意见。

三、措施有力效果明显。

开展创建学习型机关活动。本着学以致用的原则，采取集中辅导和经验交流相合的方式，创新学习方式，充实学习内容，经常举办理论研讨会、经验交流会、公文写作知识培训班以及法律知识讲座等。干部职工的理论水平和业务能力都有了新的提高。扩大社会监督范围。聘请了x名行风建设监督员，定期召开座谈会，汇报工作征求建议。在县电视台、广播电台就职工群众关心、关注的热点难点工作，向社会做出公开承诺，坦诚的接受社会全程监督。同时还注重社会各界参与热点难点工作的组织实施，提高工作透明度。完善行风建设制度。颁布实施了人劳社保干部“五条禁令”，在继续实行首问责任制的基础上，推出首办责任制。从根本上解决群众因不知办事程序而反复奔波的现象，真正的方便了群众，树立政府部门的良好形象。完善行政审批。严格对行政审批项目进行清理，并建立申报表格示范文本，把收费项目和标准、办事程序、办理期限等内容和要求制作成挂图上墙明示，给前来办事的职工群众提供方便。解决群众热点问题。对人才引进、医疗保险、劳动输出、再就业等工作，实行重点工作交办制、重点工作调度制、重点工作讲评制。一个项目建立一个班子，明确完成时限，由局班子成员带领各相关科室进行深入调研、重点攻关，以实实在在的工作成效取信于民。明查暗访，严肃追究。每季度各科室在向局班子汇报工作的同时，将行风建设作为一个专题来进行单独汇报，进行明查。抽。局班子从服务对象中直接抽取人员进行专访，检验服务质量、服务态度和服务水平，进行暗访。对发现影响行风建设方面的问题，除向当事人赔礼道歉外，对直接责任人进行相应处理，通过不懈努力，使机关每名干部都树立起“人人是形象，处处是窗口”的意识，推动行风建设向纵深发展。

通过深入扎实有效的行风建设，不仅服务质量和服务态度有了明显提高，而且有力的`促进了工作的开展，办了多件群众关心关注的好事实事。共引进各类人才x人，解决了重点单位重点项目对人才的需求。先后为县街道办劳动保障事务站、县财政局基层财政所、县自来水公司、教育局等单位公开招聘和选调了x名工作人员，受到了领导的肯定和社会各界的一致好评。政务公开工作进一步规范，已成为我市政务公开样板县。就业再就业工作扎实推进,帮助x名下岗失业人员实现了再就业，输出农村剩余劳动力x人，为农民增收近x万元，有效的将城镇登记失业率控制在x以内。社会保障工作势头强劲，通过抓扩面、抓清欠，到目前社保基金结余x万元，居全市首位。出台了《困难企业退休人员大病医疗救助办法（试行）》和《x县企业离退休人员医疗保障办法（试行）》,彻底解决了企业退休人员盼望已久的医疗保障问题。劳动合同管理进一步规范，全县正常生产企业合同签定率达到了x。劳动执法力度不断加强，受理举报案件x起，为劳动者挽回经济损失x万元。劳动争议案件调处及时、稳妥，共调处劳动争议案件x件，结案率达x以上，树立起严格执法、秉公办案、热情服务的良好形象。

今后，x人事劳动和社会保障局班子和广大干部职工有决心、有信心继续巩固行风建设成果，不增强服务意识，改进服务方式，拓展服务领域，提高服务质量和水平，努力寻求部门工作与全县经济发展大局的最佳结合点，为我县“走在全省前列，力争全市上游”这一奋斗目标贡献力量。

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供电公司开展诚信建设活动情况汇报

近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。

今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

一、强化常态工作管理，夯实优服基础。

（一）逐步完善95598服务平台。

拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，%；人工接听xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。

（二）组织开展明查暗访工作。

按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。

发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。

（三）建立了“行风问题数据库”

通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的`相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。

（四）加大优服教育、宣传力度。

对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。

二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象。

（一）95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。

（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。

（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。

三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制。

在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。・其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1―2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-xx元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。

四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。

我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：

（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!

（二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。

（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户xx余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。

优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。

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工作情况汇报

对于xx四中来说，20xx年是个丰收年，也是个辉煌年，这得益于上级领导的关心帮忙、全体师生的团结协作。这一年，学校不断强化德育优先意识，狠抓学校内部管理，提升教育教学质量，改善教风学风校风，得到了上级领导的充分肯定，也得到了社会各界的广泛赞誉。现将一年来的工作简要总结如下：

(一)强化思想政治工作，务实和谐向上的思想基础。

我校极为重视师生的思想政治工作，长期有效地发挥德育主阵地作业，使德育工作渗透于课堂，溶解在平时。教师树立为教育事业奉献终身的高尚理念，坚持乐观进取心态，爱生如子;对学生实施梦想教育、感恩教育，进一步提高学生的思想认识，引导其养成尊师爱学的良好习惯。

(二)加强硬件设施建设，创立优美洁净的学校环境。

一年来，我校立足实际，平整学校，美化墙体，洁净教室，完善设施，布置标语，更新板报。这些硬件设施的建设和完善，为学生创立了一个优美和谐的学校成长环境。

(三)开展多种文化活动，供给多方教育的成长平台。

我校德育工作注重多方面教育，除课堂外，还广泛开展报告、讲座、视频等丰富多彩的文化活动。学校多次邀请专家学者来校作报告，中国感恩教育专家王鹏所作的《感恩我们要行动》、林州市交警队xx队长和xx镇派出所xx所长所作的《法制教育暨交通安全》等报告都受到了全体师生的热烈欢迎，对学生成长具有深刻的启迪意义。学校还组织学生观看讲座、视频，《红旗渠畔好少年》让学生热血沸腾、《约翰库缇斯》令学生回味无穷。

(四)紧抓学校安全工作，营造安全健康的成长环境。

“安全无小事”，为保证学生安全，学校定期召开安全会议，实行“职责到人制度”，并实行教师轮流值班制度;消除学校及周边安全隐患，这一系列措施，为学生营造了安全和谐的成长环境。

(五)实行家、校联手，构建统一和谐的“大德育”环境。

学校召开家长会，深入家庭开展“收心”工作，期末发放“致家长的一封信”，与家长沟通联系，紧密配合，对学生进行跟踪教育，构建了和谐统一的育人环境。

教学常规是教学工作的基础，是教学质量的保证。为此，我校异常注重抓好“备、讲、辅、考、思、研”为核心的教学常规管理工作。

学校倡导“提前一周备课制”、“团体备课制”。各科需提前一周备课，同年级、同学科教师团体备课，共同备教学资料、备学生实际、备教法、备学法、备习题;在教学上，统一目标，统一重点，统一进度，统一检测。各教研室定期对教师的导学案、听课笔记、教学反思、学习笔记、业务笔记、学生作业进行检查;学校经过随时推门听评课、学生评教、召开学生代表会议等形式了解每一位教师的教学情况，并与教师的年终工作量化考核挂钩，以此来规范常规教学工作。