年终总结是一个学习与反思的过程，可以帮助我们不断成长和进步。如果你正在写年终总结，不妨参考以下的范文，看看怎样更好地组织和表达自己的思想。
年终总结与计划
年终总结与计划，经过一年的辛勤工作，有收获也有失败，下面是小编带来的年终总结与计划范文，欢迎阅读!
过去的二0一一年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。
二0一0年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩:
一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步
2010年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。
二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升
1、继续建立健全酒店各项规章制度。
(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。
包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。
(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。
酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。
特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。
(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。
如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店pa技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。
可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，充分保证了酒店管理的正常开展。
2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈
众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。
酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。
酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。
3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作
酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。
下半年全面推广酒店六t实务管理模式，即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”，重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。
三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增强
1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本知识，酒店全员消防培训等。
2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。
3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。
如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、实用性、时间性”，制定培训方案，采取理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。
每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等，并定期进行考核。
财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培养了一大批各部门岗位技术能手。
4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务，满意加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。
餐饮部服务员自我营销个性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。
四、坚持不懈开展酒店营销工作
酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力配合下具体开展了以下工作:
1、酒店根据全年工作计划，出台了营销部工作绩效(提成)方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，积极开展酒店营销工作。
2、集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，倡导全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的积极性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。
如为了拓宽酒店营销宣传渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。
3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。
如三、四月份开展淡季营销活动。
五月份开展了学生套餐营销活动。
七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。
8月份开展了庆祝“八一”建军节，酒店拥军爱民优惠大酬宾活动。
8月份起开展了酒店2010年中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。
9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和教师节营销活动，及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。
11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。
12月份开展了酒店2010圣诞夜化妆假面舞会活动。
等等。
4、酒店开展了店庆一周年营销活动和牛年除夕年夜饭的营销活动。
5、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。
6、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。
五、酒店开源节流工作卓有功效
酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本控制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。
2、客房部是酒店主要创收部门，同昱也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的宗旨，客房部号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。
(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂使用，牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外壳回收再利用。
(2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时间表，及时开关，科学使用，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了不少的电费。
(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标，对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额，尽量做到以旧换新，责任到人。
3、餐饮部增强员工效益意识，加强部门成本控制，节约费用开支。
(1)餐饮部在部门会议上反复强调部门成本控制的重要性，提倡员工的效益意识，并严格要求贯彻执行落实下去。
同时完善部门有关物品申购制度、使用制度及流程，明确责任。
(2)节约部门耗材，一些物品废旧后加以再利用。
如香巾报废后用作抹布再使用，餐桌台布坏了后缝缝补补再利用等。
(3)培养餐饮服务员平时养成良好的节约习惯，合理开关部门区域内的所有水、电、气、油、空调开关，杜绝浪费现象。
4、出品部平时严格控制菜品出品成本，严抓厨房内部的各项成本核算。
面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时，出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章，及时调整菜品结构，确保厨房的出品毛利;另一方面配合采购部一起调查市场，及时组织货源，储存了一大批低价粮油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地节约了大量出品成本。
六、酒店后勤保障工作充分有力
1、采购工作:
酒店采购员只有两人，他们除了每天每天起早头，风雨无阻进行采购工作，保证酒店的物资供应保障外，采购部的还兼顾了酒店的其它工作，每天采购部还要负责帮洗衣房接送外来布草的任务。
另外采购部下半年两位员工还兼职的酒店的其它职位，象贺志勇兼职了餐饮总监的工作，贺伟河兼职了酒店保安主管的工作，工作确实很辛苦。
今年下半年酒店采购工作实行了采购制度科学改革。
酒店采购制度改革的的主要内容为酒店专门成立了7位成员的采购价格委员会，酒店菜品主要原料实行供货商对口供应上门送货，酒店采购价格委员会成员每隔10天进行菜品原料市场批价问询，以及规范酒店物品、原料的采购工作程序等。
通过采购制度的改革，一方面减少了酒店采购成本，提高了采购工作效率;另一方面减轻了采购员的采购工作量，让采购员从纷繁复杂的采购琐事中解放出来，能投入更多精力于酒店的兼职工作中。
这标志着酒店采购管理工作日趋科学化、规范化。
平时采购部加强了对采购车辆的爱护与管理，采购车实行专车专用，每次出车都计载行车里程，驾驶过程中尽量采取节油技术。
全年安全行车几万公里无重大事故。
采购部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件设施的举措，及几次大型营销活动，出色完成相关设备、物资的采购工作。
如酒店四楼牌室麻将的更新升级采购，员工食堂座椅的添置，一楼特价厅改火锅城设备的采购，酒店“思源鱼头皇”新招牌菜主原料大雄鱼头货源的落实，11月11日“光棍节”交友派对晚会活动的物品、原料采购，以及12月24日圣诞夜化妆假面舞会活动的物品、原料采购等。
采购部为酒店全年开展一系列营销活动寻求供应商的支持、赞助，作了大量的联系沟通工作，有力地促进了酒店营销活动的开展。
采购部全年协助出品部经常外出长沙、醴陵、攸县等地采购新食材，不断研发新菜品、新菜式，为出品部菜品的推陈出新作出了应有的贡献。
一年来采购部能及时按要求按标准保质保量地完成酒店采购任务，杜绝了一切不健康不卫生的假冒伪劣的物品、原料流入酒店，为酒店正常经营运转履行了物资供应保障的本职工作。
2、工程、动力运维工作:
酒店动力、工程部的工作人员也只有两人，一年来他们两师徒不仅担负着酒店动力运营的任务，还肩负着酒店日常水电、工程物业方面的维修工作，工作至关重要，也相当繁忙。
酒店在工程部的组织负责下，全年做了大量的工程维修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主楼的空调维修工程、酒店外墙亮化维修工程、酒店热水供应系统维修工程、酒店电视安全监控系统维修工程、酒店厨房油烟管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店厨房气房漏气维修工程、酒店一楼果汁工作间改造工程、酒店洗衣房设备维修工程、酒店十楼屋顶防水改造修补工程、酒店楼顶避雷针重新制作安装工程、客房房门补漆工程等。
酒店工程部今年负责的新建工程也不少，如花巨资上万元新安装了酒店二、四楼包厢和麻将客房的纱窗，及员工通道铁桥上的雨棚。
5月份完成酒店各部门分装水电表的工程。
7月份打通洗衣房车间隔墙降温、做洗衣房放布草的.不锈钢工作台。
8月份在厨房新建了一个大鱼池，一个烧卤房;在酒店十楼空中花园建造了一个罗汉松盆景的养护池。
9月份前台新装报警器工程(2300元)。
11月份前台新装身份证扫描仪工程(2000元)、酒店数字电视整体转换工程(3万多元)及酒店办公楼四楼的防盗窗制作安装工程(11000元)。
等等。
酒店动力工程部以上工作确保了酒店动力运转正常，酒店建筑功能正常，完善了酒店硬件设施。
3、消防安全工作:
今年根据酒店全年构建平安“思源”、和谐“思源”的消防工作方案，年初与各部门经理签订了部门消防安全责任书，分解、落实了酒店消防安全管理责任。
今年8月份酒店投资6000多元，委托株洲市金盾消防传媒有限公司制作、张贴酒店消防安全标准化管理制度、职责，制作、张贴所有消防设施的规范标识;9月份又将酒店消防组织领导机构图制作出来并悬挂于总经理办公室。
今年底又花费6000元请消防工程公司的专家来对酒店整个消防系统，包括消防自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消防联动系统、消防栓给水系统、消防应急照明系统等进行了全面的检测、维修、调试，一些消防故障得到了解决，一些消防配件得到了维修，使酒店消防系统完全运转正常;12月份又将酒店所有的没有压力的11具干粉灭火器进行了换药维修。
酒店全年高度重视员工的消防安全培训尤其是新入职员工的消防培训。
酒店全年消防培训做了大量的工作，如1月31日对酒店领班以上管理人员进行关于酒店消防监控室操作知识、灭火器的使用方法、消防水带的使用方法等消防安全基本知识的培训。
如8月25日请湖南省消防协会科普宣教委株洲工作组教员来酒店，对员工进行有关消防车法律、消防管理、家庭防火、高层火灾逃生等消防安全知识的培训。
8月26日酒店开展了有关酒店安全防火、消防管理、消防器材(设施)知识，及酒店应急灭火疏散预案的全员消防培训学习。
11月份酒店出钱选派专人去长沙参加省消防总队举办的关重点消防控制室操作员、巡防员的培训。
11月又想方设法通过关系从市消防支队复印了酒店全套消防报建的资料，填补了酒店缺失消防报建折资料的空白。
总之酒店今年围绕重点消防工作计划，本着“安全第一，预防为主”的消防工作方针，完善了消防管理责任体系，理顺了酒店三级消防管理责任制;主抓了酒店各部门防火责任人管理责任的落实;以教育培训为依托，普及了酒店全员消防常识，提高了酒店参与消防管理的能力;强化了酒店消防安全检查和日常管理，确保了酒店一方平安。
4、安全保卫工作:
酒店保安是酒店对外形象的代表，担负着保卫酒店人身安全、财产安全的重任。
一年来，酒店保安部克服了长期人手不足的困难，坚持对酒店的安全巡逻，搞好停车场的日常管理，基本上能保证酒店的安全，全年没有出现重大事故，没有造成酒店重大经济损失。
酒店8月份经过多方努力提前中止了与原外保承包人文加贵的承包合同，酒店成功收回对停车场的直接管理权。
8月5日保安廖华东及时发现酒店楼顶避雷针被风吹倒，第一时间报告给酒店领导，使酒店能以最快速度当场紧急处理及时解决安全隐患。
保安部成功解决了3月23日酒店一楼咖啡厅玻璃门被门前过路中巴车离奇弄碎事件的破案及索赔问题，成功解决了9月8日客人搞坏酒店走道栏杆及门锁事件的索赔问题。
9月与县五中的朱足粮签订了停车场协管员合同，有效地解决了酒店停车车位不够的问题。
保安部负责完成了2月份“两*”期间本酒店负责接待县政协委员的安保工作。
负责完成了对11月6日中科院士、国家减灾委专家一行下榻酒店的安防任务。
完成了11月11日酒店光棍节活动的安保工作。
完成了12月24日酒店圣诞夜化妆假面舞会活动的安防工作。
另外还负责完成了所有节假日酒店安防工作以及平时对客房部、餐饮部的帮忙工作等。
酒店保安部平时加强了对保安礼节礼貌、行为风范、消防知识的培训。
经过酒店对保安队伍的长期建设，目前酒店保安工作逐渐走上正规，保安员的工作态度、精神面貌大为改观，保安工作确保了酒店一方安全。
5、绿化维护保养工作:今年酒店继续将一楼外围绿化及维护保养工作交与株洲县绿化处承包负责，县绿化处派了专人每月及时来酒店进行绿化维护保养，酒店的花草树木得以正常生长。
6、员工住宿、就餐等生活管理工作;
酒店全年员工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店为近五十位员工妥善安排了住宿，为一百多位员工安排了员工食堂免费就餐，为部门负责人安排了免费经理餐。
酒店3月份调整了客房部楼层服务员的就餐时间，表现出酒店对员工生活的关心。
酒店下半年在员工食堂新增装了一台吊扇，新购了全套员工用餐桌椅设施，员工食堂焕然一新。
酒店员工食堂及宿舍8月份重新维修配置了员工工衣柜、专柜锁钥，加强了管理。
酒店出台了《关于总值班人员对员工食堂就餐管理进行监督的通知》(4月份、9月份)、《关于加强员工宿舍内务管理的通知》(6月份)、《酒店员工工作餐供应制度》和《酒店员工食堂就餐制度》(9月份)等文件，酒店加强了对员工食堂的日常规范化管理。
酒店每月还召集当月过生日(以身份证日期为准)的员工举行生日会餐。
现在酒店大部分男生宿舍和餐饮部女生宿舍都装了空调，其它宿舍都装了风扇，男生出品部宿舍装了饮水机，女生宿舍集体配备了洗衣机，员工住宿条件得到了不断的改善。
7、创卫工作:
酒店从今年7月份起每月多次响应县政府号召，组织酒店部分员工开展株洲县创建省级卫生县城集中整治日活动，清扫、清理县五中门口至县消防大队一线沿街卫生。
同时在酒店内部加强卫生制度管理，积极开展卫生达标活动。
酒店今年继续与株洲鑫达虫害防治公司签订了“除四害”合同，每周由该公司派专家来酒店进行除虫灭鼠，确保了酒店卫生环境。
8、其它社会工作:酒店计生、慈善等其它社会工作延续去年的成效。
酒店员工全年无超生现象。
今年酒店老板在太湖乡联谊会上为太湖乡的社会主义新农村建设捐款4万元。
9、酒店董事长在年底被株洲县劳动局推荐为株洲县唯一代表参评2010年首届株洲市创业明星活动，目前该活动正在评选之中。
七、企业文化建设
一年来，我们酒店秉承“思源”独特的企业文化立业宗旨，坚持以《员工手册》内涵为标准，以不断塑造酒店良好形象，增强酒店凝聚力、领导号召力、员工战斗力，打造“思源”核心竞争力为目标，有的放矢地开展了以下精神文明建设工作:
1、大力提倡员工思想道德建设。
酒店订了《株洲晚报》、《潇湘晨报》等报纸供员工阅览，学习党的政策精神，平时号召各部门深入进行爱国主义、集体主义等优良传统思想教育，进行职业道德和职业纪律教育，树立崇高的世界观、人生观、价值观，培养员工爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、勇于奉献的职业风尚。
如5月份酒店行政人事部组织员工分三天六批次观看《李强:优秀员工》录像，进行职业道德培训，培训后每位员工都写了观后感，都不同程度上受到了启迪，大大提高了员工的素质。
一些员工的优秀观后感还张贴在员工食堂供广大员工学习。
10月份酒店行政人事部先后两次组织员工开展了以人生观、世界观为主要内容的思想道德教育培训，极大地促进了酒店员工综合素质的提高。
2、一如既往加强员工作风建设。
酒店始终倡导“以人为本，共同发展”的企业精神，以制度规范人，以纪律约束人，加强酒店管理，提高员工工作作风和服务质量。
酒店大力开展员工争先进、赶先进活动等。
酒店每月开展部门优秀员工评选，年底开展了年度优秀员工评眩酒店将优秀员工的相片贴切在员工食堂的明星栏上，激励员工上进。
3、酒店7月份制作了40多块企业文化标语宣传牌张贴于酒店办公楼、员工食堂墙壁上;把酒店组织机构图制成牌悬挂在员工食堂墙壁上，体现了酒店浓厚的企业文化氛围。
4、制定《思源大酒店员工行为规范》，让酒店全体员工学习、落实，为构建和谐和社会从本酒店做起，从自身做起，规范员工行为，提升员工综合素质。
5、酒店4月份组织员工分两批去长沙石燕湖旅游，作为酒店对员工辛苦工作的慰问，大大激励了员工更好地为酒店工作。
八、酒店涌现了一大批各方面表现优秀的员工，经过年终评选客房部经理赵兰花同志当选为酒店二0一0年度“优秀经理”;罗蕾、吴素欢俩同志当选为酒店二0一0年度“优秀领班”;高浪等13位同志当选为酒店二0一0年度“服务明星”，我们要向这些优秀员工代表学习致敬!
思源大酒店现在已经成为株洲县县城集客房、餐饮、娱乐、咖啡茶饮、商务会谈、会议接待于一体的多功能现代酒店。
思源大酒店现在的主要设施齐全，装修高档，格调高雅，在硬件上至少达到四星级酒店标准，软件上正朝着上三星而不断努力。
勿庸置疑酒店已经是渌口最好的酒店。
一分耕耘，一分收获。
2010年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。
我们总结出一年来酒店经营管理服务成功的主要经验是强调做好了三个字的文章，实现了两个“提升”的目标。
时光荏苒，2012年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2009即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。
非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。
有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。
门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。
明年计划:
1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。
我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
一 、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。
下面我对2011年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。
所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。
我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。
在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二.下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。
维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。
对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。
完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。
培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。
在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。
在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。
在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三.我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。
在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
年终总结与计划
1、结合学习，掌握新产品类型，新产品的制程，品质的要求。产线安排现场生产管理制度，如“8s”提高操作能力，还要有缺陷原因分析和异常处理。熟悉了解设备操作，减少物料报废，良率的提升。
2、与各线长交流工作经验，了解生产状况和生产安排合理安排人员工位，稳打基础。
3、观察线体生产问题结合实际问题思考。从人、机、料、法、环的五大角度分析，发现解决实际问题的方法并设定改善措施。
1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。
2、生产相关制度，安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。
3、产线中产出的不良机台原因分析，不良率的统计。uph的跟踪，来料外观不良的标准。从而达到品质意识。
1、培养多技能工，提高实际操作能力，加强对员工多技能培训，并对重点工站人员加以储备，为后续人员的调整打好基础，或当人力异动时能够调配，加强干部对员工的培训，如物料的管控，干部要对员工不定时的做陷阱测试，让员工了解物料管控意识的重要性，针对意识较弱的员工进行培训，安排干部喧导教育，以此来加强我全员的物料管控意识，从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现，培养一个有团队合作精神，有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。
2、干部的培养，干部是我们的基础，干部能力的高低决定着我们工作的成败，我们要对干部进行实际操作培训，提高干部个人能力，强化干部素质，提升干部专业技能，培养具备综合素质的干部，加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的职责，培养协调和沟通能力，利用空闲时间分析，自己的不足，吸取他人经验和技能，那些不同之处的细节，多想怎样提高新产品的效率。
20xx年是稳定发展的起步之年，累积基础工作经验。
回顾以往相结合，努力创造关键一年，核心竞争力。
不断加大培训新干部的技能，使其加以历练，纠正一分姿态去努力工作。
对今年的当务之急必须做到一个转变，一个认清，转变工作角度，也要认清工作形势。
必须跳出原始思维方式，以积极的心态迎接挑战。
迎接即将到来的20xx，做出终结、分析、感受喜悦。
提升自我学习技能，学习新产品相关资料，尽美尽善去迎接每一个挑战。
即使还有一些不足，我相信，我们正在通向成功的明天。
以上是我的本年总结，没有到位的地方还请领导多多指导，我会继续努力的。
年终总结与计划
俗话说光阴似箭，不知不觉中回首将近一年的工作，走过了不平凡的20xx，又迎来了神秘的20xx，有硕果累累的喜悦，也有于同事协同攻关的艰辛，它让我成长很多。
可以说虚心学习，努力工作，是我一直以来所坚定的征途，回首过去，内心不禁感慨万千，虽然说没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平帆的考验和磨练，我相信，只要经得起时间的考验，我们才可以成长，才可以一直走下去。
如今紧张而充实又充满神秘的20xx已将要接近尾声了，今年在各位领导的关怀下，各位同事的共同努力下，一起脚踏实地的工作与学习。
在人力也相当紧张的九月中旬cg第三个楼层开始进入爬破阶段，虽然当时条件非常艰苦，陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。
通过两个月的努力，产线的进步来源于各主管的指导，言身传教。
课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。
都能帮助我提高自身能力，存在的潜意识，一些细节性的东西。
俗话说;魔鬼藏在细节里，给自己定位定向，更正缺点，来填补美中不足。
20xx工作计划
一;工作目标
1、结合学习，掌握新产品类型，新产品的制程，品质的要求。
产线安排现场生产管理制度，如“8s”提高操作能力，还要有缺陷原因分析和异常处理。
熟悉了解设备操作，减少物料报废，良率的提升。
2、与各线长交流工作经验，了解生产状况和生产安排合理安排人员工位，稳打基础。
3、观察线体生产问题结合实际问题思考。
从人、机、料、法、环的五大角度分析，发现解决实际问题的方法并设定改善措施。
二:工作内容:
1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。
2、生产相关制度，安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。
3、产线中产出的不良机台原因分析，不良率的统计。
uph的跟踪，来料外观不良的标准。
从而达到品质意识。
三、工作体会:
1、培养多技能工，提高实际操作能力，加强对员工多技能培训，并对重点工站人员加以储备，为后续人员的调整打好基础，或当人力异动时能够调配，加强干部对员工的培训，如物料的管控，干部要对员工不定时的做陷阱测试，让员工了解物料管控意识的重要性，针对意识较弱的.员工进行培训，安排干部喧导教育，以此来加强我全员的物料管控意识，从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现，培养一个有团队合作精神，有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。
2、干部的培养，干部是我们的基础，干部能力的高低决定着我们工作的成败，我们要对干部进行实际操作培训，提高干部个人能力，强化干部素质，提升干部专业技能，培养具备综合素质的干部，加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的职责，培养协调和沟通能力，利用空闲时间分析，自己的不足，吸取他人经验和技能，那些不同之处的细节，多想怎样提高新产品的效率。
20xx年是稳定发展的起步之年，累积基础工作经验。
回顾以往相结合，努力创造关键一年，核心竞争力。
不断加大培训新干部的技能，使其加以历练，纠正一分姿态去努力工作。
对今年的当务之急必须做到一个转变，一个认清，转变工作角度，也要认清工作形势。
必须跳出原始思维方式，以积极的心态迎接挑战。
迎接即将到来的2013，做出终结、分析、感受喜悦。
提升自我学习技能，学习新产品相关资料，尽美尽善去迎接每一个挑战。
即使还有一些不足，我相信，我们正在通向成功的明天。
以上是我的本年总结，没有到位的地方还请领导多多指导，我会继续努力的。
xx年上半年,我局在“两大工程”原有的基础上，根据市局5月15日的会议精神，5月17日，局长朱兴明在局小会议室召开了股、所长参加的中层领导会，认真传达了市局会议精神，要求统一思想，理清思路，提高认识，把“两大工程”作为重点工作来抓，一把手要亲自抓，认真落实定点帮扶制度，积极付诸实施，取得了一定的成效。
一、广泛宣传，营造“两大工程”浓厚氛围
市局会议精神传达结束后，我们加大了宣传力度，统一印制了1000多份“两大工程”知识宣传彩页，制作了3块宣传版面，由“两大工程”办公室牵头组织了2支宣传队伍，深入企业、商户和农村，现场讲解两大工程知识，现场接受企业、商户、农民的咨询，受理农民投诉。
和电视台联合举办了4期“两大工程”专题讲座，增强了社会各界对“两大工程”理解和支持，为活动的开展创造了良好的社会氛围。
二、加强领导 健全组织严格落实责任制
我们把实施“两大工程”作为“一把手”工程，列入首要议事日程，成立了以朱兴明局长为组长，班子其他成员为副组长，有关股室负责人为成员的领导小组，领导小组下设“兴企强县”、“兴农富民”办公室，具体负责工作的落实。
分别研究制订了具体、完善、切实可行的实施方案，对“两大工程”工作进行了细化分解，逐项明确了责任单位和责任人。
在此基础上，又分别成立了宣传报道组和督察组，对“两大工程”的进展情况进行跟踪报道和督查。
各工商所也成立了相应的组织，形成了上下齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
三、完善制度强化责任
首先是建立健全档案资料，全面落实目标管理。
各工商所摸清辖区行政村底数、企业现有底数、已有经纪人底数、已注册商标底数，建档备案，在各工商所设立“两大工程”专柜，由专人负责，建立起完备的档案资料。
然后按照围绕帮什么、谁来帮、帮啥样，列出清单，拿出具体的扶持措施，构建完善的责任机制，并以此作为年终考核的主要内容。
二是建立和完善了定点联系和帮扶制度。
根据档案记载的情况列出了帮扶对象，由党组班子成员及工商所长每人联系1-2家重点企业，定点帮扶，辖区工商所明确专人跟踪服务，具体指导，以确保帮扶工作取得实效。
四、重点突出，全面推进“两大工程”
年终总结与计划
转眼20xx年又要结束了，一年的幼儿园班主任工作已经接近尾声。
这一年里通过和小朋友还有幼儿园领导的相处我不仅学会很多做人的道理，也看到了童心的可贵。
实际工作中我的能力也有很大提高，辛苦努力没有白费，小孩子都很喜欢我，领导对我的工作也很满意。
现在我从日常管理，安全预防，心理辅导，课堂教学这几个方面对我的工作做个总结：
包括出勤，食宿，卫生方面的管理。
每天要登记出勤率，确保每个孩子不出意外能准时到堂，养成准时不拖延的好习惯。
制定一定的奖惩措施，连续一周不迟到的在他的奖励本上记一朵小红花，集齐五朵奖励一个小本子。
一周迟到三次以上的要有一些小小的惩罚，比如放学留下打扫卫生。
饮食上要确保营养均衡，孩子身体健康要保障，力争学期末的体检合格率达到95%以上。
饭前饭后洗手的习惯要强调。
住宿上要保证睡前的清洗，每天准时躺穿上。
加强疾病预防，普及卫生方面的常识，降低幼儿发病率。
包括室内安全，外出，以及学生之间发生冲突后的安全管理。
室内安全保护措施得做全面，尽量不要把尖利的物品放到孩子很容易接触到的地方。
告诉他们哪些事很危险，不能做，什么东西很危险，不能拿。
上逃生演习课，遇到地震火灾这些突发情况如何安全撤离，完善安全疏通通道。
外出活动注意观察，随时清点人数，发现危险迹象及时进行安全防护，防范于未然。
学生之间发生冲突要及时发现，问清楚事情发生的原因，做好学生的心理工作，一定要有原则，教育他们正确的是非观念。
在调解上需要一点智慧的引导，不可激化矛盾。
及时发现孩子的心理问题，尤其是性格内向的，应该多与之沟通，鼓励，进行正面引导。
每个孩子都是天使，他们未经复杂世界的浸染，在他们眼中，一切都那么新鲜，有趣。
他们的眼睛里有一种光芒。
我想留住这道光，我要让他们相信这个世界的真善美，他们所看到的如同一开始最美好的想象，不想让他们失望。
变相体罚，冷暴力是我坚决杜绝的。
课堂教学应注重寓教于乐，让孩子们学的开心。
布置一些有趣好玩的集体任务，可以增加同学之间的感情，增强班级凝聚力。
增加手工课，锻炼孩子们的动手能力，也算是他们最初与这个世界的互动。
不能忽视艺术。
中国的教育有个很大方面的缺失就是不重视音乐美术课程，太强调教育的功利性实用性，缺乏审美教育。
从小对于艺术的.欣赏对美的感知尤为重要，它是开拓人类思维和心灵健康发展的基础。
本学期，由我担任高xx级20班班主任，一学期以来，在学校和年级领导的大力支持下，在各位任课教师的大力帮助下，我班各项工作开展顺利，学习和班级管理方面都取得了长足的进步。
现将一学期来的工作总结
一、全面深入了解学生，加强班级管理。
本学期学生基本稳定下来之后，针对班级内同学的特点，我利用各种时间，全面深入的了解学生。
通过个别谈心，小组内谈心等方式，对学生的性格、学习习惯、思想动态进行了较为认真的了解。
通过谈心，使20班迅速形成班级凝聚力，对于以后的工作开展奠定了良好的基础。
可以说，一学期以来，由于能够及时与学生谈心，班内未出现较严重的违纪现象。
在班级管理方面，开学伊始，在班内提出了“精、细、实、严”四字方针。
对于班内出现的各种现象，及时进行了解，及时开展工作。
对于课堂纪律、自习纪律、住宿等方面，大力选拔负责任的班委同学，配合班主任的工作。
平时工作中，多了解学生的一些变化，以便尽早发现班内问题，防患于未然。
对确有违纪的同学，做到处理不隔日。
对心理上有压力和学习上有负担的同学，及时加以引导和思想沟通，使他们尽快以良好的精神面貌投入到学习中。
一学期以来，班级管理做到了稳步提升。
二、充分利用班会教育，将班会做成学生德育教育和学习教育的主阵地
开学伊始，我对班会课进行了大力的改进。
由原来的我的一言堂，变成学生为主体的教育阵地。
分别召开了感恩主题、雷锋精神主题、增强凝聚力主题、热爱学校主题、高考备考等主题班会。
通过主题班会，学生进行自我教育，收到良好效果。
我还充分利用各种时间，向学生推荐各种励志、感恩、高考的主题的文章，与学生一起学习。
利用每周班会后的自习课，在班内开展了每周书写周记的活动。
另外，我也十分重视班级文化的建设。
通过展板、板报等方式对学生进行教育。
进入六月份之后，将本班班级文化向高考主题靠近，制作条幅、板报对学生进行高三教育。
三、争取各任课教师的配合，发挥好纽带作用。
针对我班学生学习特点，我主动找任课教师及时了解情况。
不定期召开班教育组会，对学生的情况进行逐一分析，寻求解决对策。
深入课堂，进行听课。
对于听课过程中发现的问题，及时和任课教师进行沟通。
利用各种机会拉近任课教师和学生之间的距离。
在学业水平考试之前的一段时间，针对班内学生的情况，协调任课教师对学生进行辅导，学生学习动力有明显的提高。
四、在学习上对学生进行方法的指导，督促学生利用好每一个学习时间。
本学期面临学业水平考试，学生学习任务比较重。
针对学业水平考试，一方面请任课教师进行学习方法指导，另一方面，请班内学习优秀的同学进行学习经验介绍。
学习上注重和学生交流，及时鼓励学生面对困难，迎难而上。
在学习时间上，强调珍惜时间的重要性，早自习要求学生尽量早到学校学习，晚自习要求学生提前十分钟进教室。
对班内学习靠前的同学进行思想教育，让他们充分利用好课间、下午上课前、晚自习前的时间进行学习，通过谈话，大多数同学能充分利用这些时间，对班内学习氛围的带动起到了良好的作用。
进入六月份之后，针对班内学习优秀的同学，及时帮助他们制定学习计划，及早开展高考备战。
另外，我还从往届高三同学手中大量收集高考资料，分发给学习主动的同学，让他们提前进入高考一轮复习。
五、积极筹备各项活动，通过活动对学生进行教育
本学期学校和年级分别举行了合唱比赛，达标运动会，篮球赛，跑操比赛等活动，班内也组织了乒乓球比赛。
通过举办比赛，组织同学们全员积极参与，为活动献计献策，起到了凝聚人心，坚持不懈，拼搏进取的教育意义。
六、加强与学生家长的沟通与交流。
针对班级同学基础比较薄弱的现状，我及时与家长进行沟通，召开了如何应对高二学习的小型家长会;针对住校生同学宿舍扣分较多的问题，召开了住校生家长会;针对某些男生上课纪律松散，睡觉的情况，又召开了部分男生家长会。
在平时的工作中，发现问题，首先向家长了解情况。
在解决问题的过程中也及时征求家长的意见。
让家长体会到作为班主任的真诚与良苦用心，让家长对班主任产生信任感。
通过与家长的交流，我班家长也对我们的班级管理工作感到满意。
七、利用课余时间进行理论学习，不断提高自己的工作水平和艺术。
班主任工作是一个需要不断学习，不断创新的艺术。
所以，平时忙碌的工作之余，我也十分注重理论学习。
本学期初，我从图书馆借阅了《做最好的班主任》《班主任工作漫谈》《班主任兵法》等书籍，利用课余时间学习阅读。
学习中还不断的将所学学到的知识运用到平时的工作中，收到了良好的效果。
平时的工作之余我也积极认真撰写班主任工作日记，将每天的工作进行文字梳理，对自己工作中出现的问题进行认真反思，并和学生一起开通班级教育博客进行班级管理的沟通。
计划的年终总结
在这一年来，在大家的齐心合力下，在卫生和办事两个方面已获得了必定的成绩，但在细节方面还存在一些不敷。在工作上另有很多东西必要进修，必要连续的富裕本身，连续进修进步。偶然间看题目看得不敷透辟，简单把题目抱负化，所以就会导致和实际环境产生过失。另有在平常的办理中还存在有些不典范的处所，使工作集体结果遭到感化。所以，在今后的工作和进修中，要时候注意本身的不敷，连续进步本身的工作本领，更好的去结束部分以及上级安排其他的各项工作。
1、接纳主管指派的工作，全权当真本班组的工作，
2、随时查抄本组员工的工作表现，发觉题目及时改正，阐扬效用。精确地为宾客供给办事。
3、查抄本组员工的仪表仪容，达不到要乞降标准的不能上岗。
4、按期参加各种交易培训。
5、根据客情，安排好员工的工作班次，当真对本班组员工进行考勤。
6、处理办事中产生的题目和客人投诉，并向餐厅主管报告请教，按时列席班前会。
20xx年是让人富裕梦想，富裕盼望的一年，我盼望本身可以在工作上有所进步，能够阐扬本身的优势，盼望部分工作能有所提拔，一样在本身的职业生活中，能够学到更多知识，进步本身的综合本质。
1、在新的一年里，要更好的去落实我们原本的卫生轨制以及我们的工作流程，使我们的工作能够更上一个台阶。
2、办理目标：加强对员工办事意识的培训，强化工作流程的办理，兑现旅店标准化办理，进步客人的如意度。
3、进步本身的办理程度，增加本身对旅店办事的知识面，苦练内功，提拔内涵。
4、加强员工的工作规律，因为规律是我们做好每项工作的根本。
5、进步员工的办局势度，加强员工的规矩礼仪，因为办局势度是旅店的生命线，而规矩礼仪又是办局势度的根本点。
6、加强员产交易本质的培训，进步员工实际操纵的本领，使工作更加典范化。
7、培养员工团队协作的精神，打造和谐、高兴、互助进步并且又健康的团队。
8、培养员工节省能源的意识，杜绝华侈，裁减旅店开支。
9、加强与各部分之间的雷同与和谐，禁止造成工作的摆脱。
10、进步本身办理题目，处理事变的本领，可以经过议定雷同交换或进修进步本身。
计划员年终总结
这一年来的工作已经结束了，我是对此深有体会的，在这一点上面我应该要主动去维持下去的，这对我个人能力而言也是一种锻炼，在工作当中我也应该要做的更好一点，我感激公司同事的帮助，感激领导的关照，我也相信在下一阶段的工作当中，让自己做的更加到位一点的，我也相信我是能够做的更好一点，对于这过去一年来的经历，我也需要总结一番。
作为一名文员，我始终都清楚自己的方向，我也知道在接下来应该要去做好哪些事情，这一年来的点点滴滴，我应该要主动一点去端正好心态，我认真的去规划好自己的方向，落实好相关的职责，对此我更加是感触良多的，每天我也是做的不错的，我知道在这样的环境下面，我需要做好一定的调整，我也是认清楚了自己的职责，我的业务能力在过去一年来的工作当中进步了很多原创，落实好公司的规章制度，提高办公室的工作气氛，从来都是抱着虚心的态度，不迟到的不早退，我对此也是深信不移的，我知道在这方面，自己应该要做出一些调整，在这个过程当中我应该要努力去调整好自己的心态。
新的一年到来，在工作当中的方方面面，我也是清楚的体会到了这些细节，在这年终之际我觉得自己应该主动的去做好相关的职责，这这对我个人能力，也是一个不错的提高，现在回想起来的时候，我也是感受到了自己能力的充分，在这个过程当中我也是对此深有体会的，在今后一年的工作当中，我应该要该正好自己的不足和缺点，在这个过程当中，我是非常清楚这一点的，对此我也是做好了很多方面的.一些细节，新的一年到来，我一定会让自己坚持去做好相关的职责，提高自己业务能力，整理好办公室的文件，做到各类文件档案，自己心理都有数，公司每个月都会有考核我也会做好相关的准备，按时的提交考核表，并且对此我也是深有体会的，在这一点上面我还是感觉自己做的非常不错的，现在回想起来我也是在不断的落实好相关的职责。
当然我也有一些做的不够好的地方，在这一点上面我对自己各个方面，还是有所体会的，在这个过程当中我也是希望自己能够学习到更多的东西，我也对接下来的工作很有信心，我知道这些都是能够做好的。
it年终总结与计划
1、党的建设明显加强。一是投资新建和修建村级场所x个，实现了高标准村级活动场所全覆盖，xx%的村实现了楼房化；二是大力实施头雁工程，抓好队伍建设，扎实开展农村党员干部培训，今年以来先后在x、兰考、滕州等地举办培训x期、xxx余人次，切实提高了基层党组织的凝聚力、战斗力。
2、经济发展进一步加快。全镇的酒类包装优势产业更加突出，酒类包装企业xxx多家，年产值xxx多亿元。加快了企业新旧动能转换，烟郓盖业、大唐科技、亿泰玻璃、绿杨科技等xx多家企业都进行了技改升级。投资x.x亿元的新建禹豪防水项目实现了当年开工当年投产。成立了x个招商小分队，常年外出招商，储备项目x个。
3、人居环境更加优美。扎实开展了环卫一体化活动和美丽乡村建设，做好水绿花文文章，投资xxx多万元对全镇的村庄进行美化、绿化、亮化，粉刷墙壁xxx多万方，彩绘xxx多幅，栽植绿化树木xx多万株，做到了村村常年有花、四季长青。建设农村娱乐广场xx个，安装健身器材xx多套，配备休闲亭xx座、休闲凳xxx多张，群众居住生活环境大大改善。全市人居环境整治现场会在我镇召开。
4、城镇建设更加完善。筹措配套资金新修道路xx公里，实现了村村通、户户通全覆盖。修订了x平方公里的小城镇总体规划，成立了x人的城镇综合执法中队，组建了x人的专职保洁队伍，实现了规范管理。压xx村xx栋xx万平米的楼房建设稳步推进。
5、环境保护初见成效。对全镇企业进行了调查摸底、登记造册，明确具体责任领导和责任人，对监管的企业实行动态式管理。按照两断三清的标准彻底清理小散乱污企业xxx家，清理工业燃煤锅炉x家。对全镇xxx多家企业实现了雨污分离，环保设施齐全，全部达标排放。
1、党的建设亟待提高。部分村存在村干部难管、支部缺乏凝聚力，党员的先锋模范作用发挥得不够等问题。党组织活动开展方面存在组织生活不正常不及时等现象。
2、经济发展短板突出。企业科技含量、企业产品附加值都比较低，企业效益偏差，高耗能的现象比较突出。新旧动能转换不够快，企业产品相对单一。行业内部自相残杀，没有建立企业协会。招商引资工作没有引进一批科技含量高、低耗能、高附加值的企业。
3、人居环境需进一步提高。人居环境存在覆盖面不全，打造的标准低，卫生存在死角，绿化标准不高等问题。环境意识还需进一步提高，部分群众的责任心不强，还存在乱丢垃圾现象。村级门前三包等制度落实不彻底不完善。
4、城镇建设需进一步提升。城镇建设规模较小，建设档次较低。镇区功能设施建设还需进一步完善。
5、民生设施需进一步完善。街道内民生设施不齐全，与村民生活息息相关的民生标准需进一步提升。
1、加强党的建设。xxxx年街道党建工作要抓实抓细，努力全市乃至全省的前列，争创全省党建工作先进典型，充分发挥党员先锋模范作用，调动党员参与村级事务的积极性，激发党员内生动力，增强党员的荣誉感和归属感，努力争创市级红色堡垒x个，红色工程x个。
2、提升产业发展水平。一是提高服务水平。对xx家规模以上工业企业和x家过亿元在建项目实行副科级包企业制度，创造良好的营商环境，为企业发展保驾护航。二是做好现有企业的提档升级。力争x年内高新技术企业达到x个，获得名牌产品称号的企业达到x家，xx家企业实现出口创汇。三是做好招商引资工作，通过以商招商、产业招商等形式，做好招商引资工作，力争x年引进科技含量高、低耗能、高附加值、投资过x亿元企业x家。
3、打造更加优美的人居环境。各村的人居环境进一步提升，新建农村公厕xx处，厕改完成度达到xxx%。实现村村绿化全覆盖，各村污水截留，完成x个村生活污水村级管网的铺设，并打造各村重要节点，例如村内景观、公共停车场等、人居环境工作形成规范化、制度化，以高标准的长效机制对标全省先进村镇。
4、提高城镇建设标准。一是完善镇区功能建设，镇驻地沿街门市进行统一规划，并在镇驻地建设公厕x处，xxxxx平米的xx广场一处，安装路灯xxx盏，栽植绿化树木xxxxx棵。二是完成所有村通往镇驻地的主干道的xxx根路灯架设工程，在全街道打造亮化无死角。三是新修丁长至单垓等道路xx公里，全街道户户通实现全覆盖。四是高标准完成压xx村建设。容纳xxxx余户xxxx余人的单垓四个压xx村共计xx栋楼房年度主体全部完工，占地xxx亩的新村广场开工建设，压煤搬迁二期工程投入开工建设。力争xxxx年实现顺利搬迁。
5、完善民生设施，提高民生标准。一是xxxx年完工农贸市场建设，并配齐相关设施。二是进一步打造居民x分钟生活圈，建设村级文化广场xx个，满足村民文化设施的需求，创建乡镇标准化文化大院，丰富日常文化生活。三是辖区内胡同硬化全覆盖，提升居民日常出行质量。四是将电子商务进农村服务站点覆盖镇辖区村落一半以上，为村民提供收发快递、代买商品的快捷服务。
企业计划年终总结
20xx年的上半年，我局根据市政府确定的重点工作任务和十件民生实事任务分解，牵头“抓好燕湖新城建设”、“加快英德、连州扩容提质步伐”和“修编主城区规划”等扩容提质工作，着眼建设“大广州卫星城、华南休闲宜居名城、珠三角北沿的门户城市、环珠三角高端产业成长新区”的目标，着力完善城市功能和提升人居环境，在城市建设中充分发挥规划龙头作用，较好地完成了城乡规划管理的各项工作和上级组织交给的各项任务。
按市政府工作报告要求，同时结合我局规划工作实际进行分析、研判，明确了重点工作中的关键节点、难点，有针对性地建立了一系列工作机制。一是细化任务，层层分解，并将责任落实到人。要求各承办部门制定工作落实进度计划，定好完成任务的关键时间点。二是加强督查，根据进度计划进行定期汇报，不定期检查，解决工作中的难点，督促重点工作的落实。
另外，为积极配合市重点项目建设，我局成立了工作领导小组，由局长担任组长，下设3个专责小组，在重点项目规划选址、建设用地许可、工程规划许可时，尽量采取“提前介入、一次告知、并联审批、办结”的办法，提高审批效率，压缩审批时间，加快重点项目早日落地。
(一)制定项目管理制度。针对以往规划编制责任不清晰、流程不规范等问题，为进一步保障重点工作的落实，我局制订了《规划编制项目管理制度》，使规划编制流程化、规范化;同时起草了《清远市城乡规划编制采购管理暂行办法》并通过市政府印发(清府办〔20xx〕28号)，有利于提高城乡规划编制及城乡规划咨询采购工作的效率。
(二)制定重点项目相关制度。印发《清远市城乡规划局20xx年重点》，进一步提高规划效能，增强责任意识，保证20xx年度重点工作的落实;根据市政府工作部署，起草了《关于做好20xx年清远市推进城市扩容提质工作的实施意见》，力求把中心城区扩容提质工作落到实处。
(三)制定规划管理办法和技术规定。一是为加强市规划区各类管线的规划管理，规范各类管线工程建设秩序，我局已完成《清远市城市管线工程规划管理办法》(送审稿)已送市法制局审核，同意后将上报市政府批复;二是完成了《清远市城乡规划管理技术规定》(修订稿)进一步指导城市规划的科学编制、严格城市规划管理、实现城市规划管理的标准化、规范化和法制化;三是制定了《清远市规划区户外和招牌设置管理暂行办法》，于6月上旬上报市政府，并经市政府常务会议审议通过(清办会函〔20xx〕104号)。有利于整合户外广告资源，规范户外广告管理。
(一)重点推进燕湖生态新城规划建设
完成燕湖新城总体规划已经市政府批准(清府函〔20xx〕144号);完成燕湖新城防洪排涝、城市竖向及排雨排污专项规划初步成果;燕湖新城路网规划已完成方案设计;启动《燕湖新城东部宜居片区控制性详细规划》、《燕湖新城西部宜居片区控制性详细规划》、《燕湖新城水系概念规划及中心区详细设计》、《燕湖生态新城低碳试点城》等规划编制前期研究。同时，与市代建局共同起草了《清远市20xx年市区重点基础设施建设项目计划表》，确定了燕湖新城的建设时序。
(二)加快区域协调发展，做好英德、连州扩容提质工作
现已制定《关于做好20xx年清远市推进城市扩容提质工作的实施意见》上报市政府审批。根据“一心两核”扩容提质要求，现英德市城市总体规划已完成修编并上报省住建厅审批，连州市城市总体规划正在进行修编工作。
下一步将协助连州市总体规划的修编工作及民族工业园、华侨工业园、“两德”产业转移园等重点园区的基础设施和配套设施建设，促进产业园区与城市的融合发展。
(三)修编主城区规划，加强规划对接与协调
完成《清远市城市总体规划(20xx-xx年)》，于5月22日成功得到省政府批复(粤府函〔20xx〕95号)。下一步将严格以总体规划为指导，把握我市城市发展。
同时，根据清新撤县设区，对规划一体化的内在需求，按市委市政府的工作部署，已开展了城市规划一体化的前期调研。
(四)积极推进交通基础设施规划编制。主动与省铁投公司进行规划对接，加快完成了《清远tod中心站点及周边地区控制性详细规划与详细设计》、《龙塘tod站点及周边地区控制性详细规划与详细设计》、《清远港清远港区总体规划》、《清远市中心城区公交系统整治与近期建设专项规划》等一系列涉及交通基础设施建设的前期规划，为我市大交通的实施提供有力保障。
(五)完善生态环境规划
1.我市绿地系统规划已经编制完成，规划中划定了建设用地内的公园、水系、防护绿地等“绿线”控制范围，并对笔架山、飞霞山等非建设用地的予以严格界定和控制。下一步将在各类项目审批中对绿地系统规划予以落实。
2.围绕建设美丽乡村，做好宜居城乡的规划工作。我局从市农业局接手开展乡村规划编制工作，制定了美丽乡村规划工作方案。已基本完成市域100个村庄的前期测绘工作，正在进行英德和清新的乡村规划编制。
(六)加快开展主要地块详细规划编制，力促建设项目的落地。
基本编制完成职教基地安置区方案(6月份经清远市城市规划委员会通过)、洲心安置区方案;《清远市省级职业教育示范基地控制性详细规划》、《莲湖工业园控制性详细规划》于6月份通过规委会审议;《清远市光电产业园控制性详细规划》准备上报规委会待审议;完成《江北片区控制性详细规划》项目的前期研究工作。
一是积极处理东城街违法建设问题。筹备成立查处东城街违法建设工作领导小组，与各相关部门共同研讨工作方案，目前查处东城街违法建设工作正有序进行。
二是户外广告整治工作认真开展。根据市政府领导关于整治市规划区内户外广告的指示精神及《清远市规划区内户外立柱广告专项整治方案》的要求，我局积极配合做好市区户外广告的清理整顿工作，并于近日在网站、报纸等媒体发出通告。
(一)进一步深入“一网式”的工作，改善窗口办事环境和提高办事效率。我局窗口在局领导支持下购买了一台触摸屏电脑，使办事人员直接在窗口就可登陆“清远市网上办事大厅”进行网上登记。全面改善了窗口办事环境和提高了办事效率，使不少前来窗口办理业务的人再也不用因不知道要登记、忘记登记、不懂得怎么登记而往返奔波于公司和窗口之间，实实在在地为客户节省时间、人力、物力，更让客户感受到了窗口更为优质的服务。上半年，一网式审批办理2817宗，窗口审批的业务办结率达100%，上半年第二季度被行政服务中心评为先进窗口。
(二)继续深化行政审批制度改革，简化审批流程。按照清远市机构编制委员会下发的《关于贯彻落实加快推进全市转变政府职能深化行政审批制度改革工作电视电话会议精神的通知》(清机编3号文)要求，由局窗口牵头，科室配合下，结合清远市区规划要求，总行政审批事项由原来的17项调整为11项，所有行政审批事项总承诺时限由原来的215个工作日缩减到86个工作日，共减少了129个工作日，约缩减了60%，项目的报建流程由原来的110个工作日缩减到53个工作日，减少了57个工作日，约缩减了52%。同时，进一步调整工业项目业务类型和简化审批流程。为切实加快对我市工业项目的办理速度，减少申请单位提交资料次数和内容，进一步优化工业项目的办理流程及办理效率，工业项目规划报建审查总工作日时间将由74个工作日缩短至23个工作日，目前该项简化后开始正式运作。
(三)加强政务公开、提升服务水平
我局将对外办理的所有事项，包括行政许可、备案事项和日常管理事项，全部在局网站公布，列明事项的设定依据、审批条件、审批资料、办理程序、办理时限等信息，申请表格范本也一并在局网站公布以供下载。对所有已办结的行政审批事项，原则上做到同步上网公示，大大方便了企业查询和社会监督。同时，我局专人负责新浪微博的管理，利用微博平台公开政务信息，接受网上咨询、投诉，为群众提供快捷、方便的服务。我局还组织了“清远市燕湖新城规划新闻发布会”，进一步提高公众对城乡规划的参与度。
上半年围绕城乡规划中心工作，认真落实市委、市政府和市纪委反腐倡廉工作部署，积极探索深化党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律工作新的有效途径。围绕《廉政准则》，紧密结合规划管理工作实际，调整了党风廉政建设领导小组，层层把关，狠抓落实。积极开展廉政防控、治理商业贿赂、公车专项治理及整顿、廉风和畅和纪律教育月等活动，增强了党员干部，特别是领导干部廉洁自律意识、风险防范意识、遵纪守法意识，有效预防和避免违纪违法行为的发生，促进了党风廉政建设的深入推进。
同时，全面贯彻落实党的十八大精神和中央“八项规定”、“六项禁令”，以及市委“正风”行动工作部署，切实转变我局干部职工队伍的思想作风和工作作风，树立部门良好形象。自1月份以来，我局按照市委“正风”行动工作部署及相关文件要求，迅速行动起来，严格制定工作目标，要求通过“正风”行动及“公述民评”活动，畅通投诉、深化效能监察、整治“庸懒散奢软”等不良风气，以行动和成效提能力、增效率、聚力量、正风气，切实增强各部门服务群众的能力和贯彻落实科学发展观的执行力，切实推进市重点工作的落实。通过半年的努力，我局的效能监察工作取得了较好的成效，干部职工对开展工作的重要性、必要性都得到了认识，同时亦增强参与效能监察行动的自觉性、主动性，并营造了浓厚的活动氛围。
下半年，我局将重点做好以下工作：
一是继续规范规划编制项目管理，加快各类规划的修编力度。根据我局《规划编制项目管理制度》及《清远市城乡规划编制采购管理暂行办法》，推进上半年未完成规划项目的请款、招投标、委托及规划方案审核等后续工作;统筹完善重要地块的详细规划编制，促进城乡规划的协调一致。完成《清远市科技园控制性详细规划》、《银盏特色小镇控制性详细规划》等规划编制和评审。
二是继续简化手续，力促市重点建设项目落地。按照我局重点项目绿色通道工作方案，要求各部门继续简化审批手续，提高审批效率。主动与代建局等建设单位联系、做好服务，积极促进重点项目的尽快开工。
三是继续强化规划管理，保持规划的刚性。对所有建筑设计方案，严格对照土地出让合同约定的规划条件和技术规范进行审查，凡是不一致的一律不批，确保绿地广场面积、公共休闲设施、保障配建工程等落到实处，维护社会公众的利益。
四是继续严格执法，坚决打击违法建设。
1.认真贯彻落实广东省城乡规划条例，利用网站和各种形式大力宣传法律法规和各项规划的内容，让“先规划后建设”的理念深入人心。
2.进一步会同有关部门严肃查处东城街4宗典型违法建设，以此推动市区查违工作的深入开展。下一步对违法建筑物组织消防安全鉴定;确定初步处理方案;作出行政处罚和依法进行处理。
3.进一步清理整顿户外广告。对市区内户外广告进一步摸排，对违法广告定性并作出处罚决定。
五是继续多举措综合推进“正风”行动及“公述民评”活动，继续完善各项制度，建立效能监察工作长效机制，确保工作成效再上新台阶。
计划及年终总结
20xx年上半年，xx市妇联在xx市委、市政府的领导下，在上级妇联的指导下，结合我市工作重点，扎扎实实地开展工作，取得一定的成效，总结如下：
（一）唱好“两节”重头戏，有力促进面上工作开展。
1、“三八节”以活动为载体，营造男女平等，促进妇女发展的大氛围。
举行“巾帼信用杯”气排球大赛。3月1日—4日，市妇女联合会联合市农村信用合作联社举办20xx年庆“三八”“巾帼信用杯”气排球大赛，共有参赛代表队40支，参赛队来自各级妇联组织、巾帼文明岗、女企业家联谊会成员的单位，通过活动，增强了妇联组织的凝聚力和战斗力，增进了广大妇女相互交流与友谊。
开展慰问活动。3月6日上午市妇联对贫困母亲、优秀妇女代表、三环女劳模集体等进行节日慰问活动。市妇联对她们表示节日问候，感谢她们在各自的工作岗位上为xx的发展做出的贡献，勉励她们继续发挥自己的聪明才智，再立新功。
积极组队参加玉林市广场民族舞比赛。3月6日，我市妇联派出代表队参加玉林市庆“三八”第二届“交通安全杯”“舞动玉林”民族舞蹈展示大赛，荣获二等奖。
召开老领导老妇干“回娘家”座谈会。3月7日下午，组织17名老领导老妇干参观会仙河公园建设。
开展“三八”维权周活动。xx市妇联联合综治办、公安局、市法院、司法局在“三八”国际劳动妇女节期间，以“广大妇女学法律，家家平安促和谐——坚决抵制家庭暴力，促进社会和谐稳定”为主题，以妇女维权服务站（点）和妇女（儿童）维权岗建设为抓手，以参与推进社会矛盾化解、社会管理创新为主要内容，开展第十四个“三八”妇女维权周系列活动。
开展关爱帮教活动。3月6日市妇联同市法院一起到看守所看望在押妇女和未成年人，对他们进行帮教活动，并对在押妇女进行节日问候，送去关爱，使她们感受到社会的温暖。教育他们悔过自新，珍惜时间，珍爱生命，遵守监规，服从管教，努力改造，争取早日回归家庭，回归社会，成为有益于社会的人。
2、“六一儿童节”以创建“留守儿童之家”为重头戏，开展“关爱女孩和留守儿童大行动”，促进全社会共同关注儿童成长。
隆重举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”揭牌仪式。5月29日，举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”开园仪式。市委常委、宣传部长、副市长、妇儿工委主任倪惠宽亲自揭牌，市妇儿工委全体成员单位和女企业家联谊会成员、巾帼文明岗代表现场开展“留守儿童之家”建设募捐活动。
同时还安排多项活动，一是慰问了民乐镇南庆村留守儿童代表80多人，为他们送上蛋糕、书包、文具等慰问品。二是发放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各镇（街道）妇联主席代领发放，慰问全市留守儿童、孤儿、单亲、贫困儿童代表125名。还举行了留守儿童庆“六一”文艺汇演。全市上下形成关爱关注儿童的良好氛围。
（二）做好上级妇联下达的项目工作，服务基层妇女。
1、积极开展“母亲邮包”和“公益事业”等项目活动。
市妇联已采集“母亲邮包”公益项目名址信息模板1000名，遍及全市25个镇（街道）妇联、278个村妇代会、26个社区、村居委会，已上报全国妇联。1月20日上午，市妇联在三环展贸城二楼广西陶瓷协会会议室举行了以关爱贫困母亲为主题的`“母亲邮包”和“公益事业”等项目募捐启动仪式，有关镇（街道）妇联主席、女企业家联谊会会员、市直妇委会主任、巾帼文明岗岗长70多人参加了启动仪式，目前已有125位贫困母亲获得资助。
2、推进农村妇女“两癌”检查试点项目实施工作。20xx年1月——6月19日止，为51名农村妇女申请“两癌”救助。现已有1名贫困妇女获得了1万元救助款。
（三）做实“两家”创建工作，做好示范引领。
“两家”指“儿童之家”和“妇女之家”，xx市妇联借着创建自治区级“儿童之家”和“妇女之家”的有利时机，进一步把示范工作做好。今年上半年，按区妇联的标准创建了“儿童之家”两家，重点建设区级“妇女之家”示范点一家。
举行现场示范活动：2月6日在塘岸镇独竹村举行儿童家园开园仪式，参加活动的有来自村、学校、镇党委政府、市妇儿工委成员单位、妇联系统领导200多人。“儿童之家”达到了“硬件十有、软件八有”：有一间40平方米的室内活动场所；有电视机、影碟机；有电脑、宽带；有书架、图书、桌椅等；还有规章制度、学习资料、留守儿童档案、活动计划、教育培训记录、党员联系名册、帮扶记录、儿童读物等。依托“儿童家园”这个平台，独竹村将正常开展形式多样的关爱留守儿童活动，让“留守儿童”有了温暖的家。走出了一条适应社会管理创新和党员干部关注儿童服务群众的新路子，为扩大创建工作做了有益的探索。
（四）加强女企业家联谊会建设，开展丰富多彩活动。
1、交流——提升。20xx年1月20日，市妇联在三环陶瓷展贸厅广西陶瓷协会议室举行了xx、南宁、陆川三地女企业家座谈会，80多人参会，市委罗世才副书记、市委办副主任周翔宇参加了座谈会。南宁市女企业家协会常务副会长、南宁康之桥职业技能培训学校、南宁康之桥护理服务有限公司董事长段洁作了题为“协会的力量”的专题报告。罗副书记作了重要讲话。xx市妇联主席邹小玲主持会议。
2、总结——提升。5月28日，xx市女企业家联谊会召开20xx年年会，会上作《财务工作报告》和《工作报告》。市政协副主席覃洁做重要讲话。并表彰了20xx年度优秀会员18名，20xx年度特别贡献奖2名。晚上，举办了以“创业点燃梦想妇女给力和谐“为主题的联欢晚会。参加了联欢晚会100多人，晚会内容丰富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀风采展示、诗歌朗诵、互动活动抽奖等活动。
（五）积极开展“清洁乡村·美丽家庭——xx妇女在行动”。
1、20xx年5月14日一16日，组织市、镇、村三级妇女干部52人参加玉林市举办的“清洁乡村？巾帼行动”妇女骨干培训班。并参加了玉林市妇联组织的“美丽家庭。巾帼行动”集体行动。
2、5月15日，到挂点村隆盛镇中和村参加清洁乡村活动，并从人力、物力、财力给予支持，带动了全镇乡村清洁活动的开展。
3、积极组织全市妇联系统的巾帼保洁志愿者开展“乡村美·集中行动日”巾帼清洁志愿服务活动。5月18日，印发了《xx市“清洁乡村·巾帼行动”活动实施方案》。每月10日，是全市各级妇联组织的“巾帼清洁志愿队”集中开展服务活动日，要求全市每村都要成立“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”，全市有“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”各290支，巾帼志愿者们在积极做好清洁房前屋后的垃圾同时，并向群众宣传开展“美丽xx·清洁乡村”活动对改善农村生产、生活环境等方面的重要作用，动员全市广大妇女积极投身“清洁乡村·美丽家庭”活动，争当清洁乡村的倡导者、参与者、实践者和示范者，共建“平等和谐、友爱互助、清洁卫生、节能生态”的美丽家园。
全市参加“清洁乡村·美丽家庭”活动的巾帼志愿保洁服务队290支，发动巾帼清洁志愿者3000多人次，开展清洁活动26次，清理垃圾50吨，走进900多户家庭进行清洁乡村宣传活动。
（六）维护妇女儿童权益工作扎实开展。
1、加大学习宣传贯彻《妇女法》的力度，畅通妇女信访渠道，努力排查化解矛盾，维护社会稳定。上半年共接待来访60人（次），来信、来电30多人次，处理答复率100%。开展“不让毒品进我家”、“关爱生命。远离毒品”、“预防艾滋病。健康进家庭”宣传活动。认真开展“平安家庭”活动。各镇（街道）依托综治办建立了维权服务站。
存在问题。
1、妇联基层组织建设有待加强。
2、妇联无交通工具，制约了工作的开展。
1、进一步开展“儿童之家”、“妇女之家”创建工作。
2、推进女性人才“四支队伍”建设，进一步发展壮大女企业家联谊会，建立女性专业技术人才联谊会。
3、实施“双维双促”平安建设工程。
4、实施党群共建强基固本工程，加强妇联基层组织建设。
5、继续开展“清洁乡村·xx巾帼在行动”。
6、深化贫困妇女儿童关爱行动。深入实施“春蕾计划”项目、贫困农村妇女“两癌”救助等工作。
7、抓好“双学双比”项目实施工作。
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年终总结计划模板
根据会议安排，我就__县20__年金融工作情况及20__年金融工作主要安排作一简要汇报。不妥之处，恳请批评指正。
我办在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“工业强县、产业富民”的主战略，按照“总量适度、节奏平稳、结构改善、风险防范”的总要求，积极创新工作思路、优化信贷结构、强化协调服务，加大金融对县域经济的支持力度。金融工作有序开展，全县金融业保持健康快速发展态势。
一、20__年金融工作目标完成情况。
（一）新增贷款完成情况。
截至12月末，我县金融机构各项存款余额为126.48亿元，比年初增加22.05亿元，增幅21.11%。各项贷款余额40.97亿元，比年初增加6.21亿元，增幅17.98%。完成市上下达新增贷款8.5亿元目标任务的73.06%。
（二）融资性担保公司担保任务完成情况。
生类贷款担保业务，担保放大倍数为3倍，提供民生贷款担保198笔共736万元；与县工行合作企业贷款担保业务，担保放大倍数为3倍，目前已提供企业贷款担保5笔共1340万元。总共实现担保2076万元，完成县下达融资担保贷款5000万元目标任务的41.52%。
（三）保险公司保费收入及理赔情况。
全县实现保费收入1.90亿元，去年同期收入1.76亿元，同比增长7.95%；其中：人寿保险公司保费收入1.46亿元，去年同期收入1.42亿元，同比增长2.81%；财产保险公司保费收入0.44亿元，去年同期收入0.34亿元，同比增长29.11%。赔付保险金（含满期给付）0.49亿元，去年同期赔付0.50亿元，同比下降2.00%。
二、20__年工作安排。
坚持以科学发展为重要指导，贯彻落实中央经济工作会议关于维绩实行积极财政政策和稳健货币政策的精神，紧围绕“__建设年”，进一步加强银企深度合作，积极创建金融生态示范县，加大金融改革开放力度，推进金融产品和服务创新；加大信贷投放力度，为促进全县经济更好更快发展提供有力的金融支撑。
20__年全市银行业金融机构全年新增贷款45亿元、力争50亿元，我县金融机构全年新增贷款8亿元，力争8.8亿元；保险业实现保费收入1.7亿元；发展一家小额贷款公司和一家村镇银行；力争完成省级金融生态示范县的创建；探索启动农村商业银行组建工作。
（一）加强信用环境建设。进一步加强社会信用体系建设，充分发挥政府在优化金融环境中的指导作用，严厉打击逃费金融债行为，防范和化解金融风险，保障金融机构的合法权益，确保在年底前省级金融生态示范县创建成功，信用联社完成“全省现代金融企业”创建工作，共同打造金融生态环境。
（二）加大信贷投放力度。银行业金融机构要认真落实信贷目标分解任务，围绕全县基础设施建设、产业建设和民生工程，加大信贷信贷支持力度，既要对中小企业进行扶持，同时也要积极争取政策，加大对重点项目、重点区域的支持力度。
（三）做实做强融资平台。一是做实企业。参照其他县市实际操作模式，划转存量土地，可将国有存量土地从储备中心划转国资办，由国资办分别注入各国有企业，仅限于融资使用。划转经营性国有资产，整合国有资产，切块后分别注入各国有企业；二是包装项目。各投资公司聘请专业团队，量身包装融资项目，做好可行性研究，认真测算项目投资成本及收益，提高国有企业市场化运作水平，妥善经营，提高偿还债务的能力；三是重奖激励。今年对融资国有企业和银行实行重奖激励，在完成年初计划目标前提下，按融资金额的1‰奖励企业和银行，对支持融资的部门给予领导班子奖励。充分发挥现有融资平台的作用，整合存量国有资产资源，提高融资平台的承载能力和对外融资能力，力争全年完成4亿元融资任务。
（四）加大金融创新力度。金融机构要强化产品创新能力、优质服务能力，科技支撑力度，切实提高金融支持任务发展和为民排忧解难的覆盖面，着力推进金融创新，探索农村土地承包经营权、集体建设用地使用权、农村房屋产权抵押贷款，多元化解决中小企业和个人融资需求。力争全年金融创新产品5类，完成1户村镇银行和1户小额贷款公司的筹建工作。
（五）加大政策支持力度。继续设立金融业发展专项资金，建议县财政在去年安排的基础上，今年增加一到数家的资金，用于金融机构支持地方经济发展奖励和金融生态环境打造。同时，完善金融综合目标考核办法，突出考核重点，既注重投放总量，更注重信贷投放结构和投放时间，实行政府性存款（县财政和部门统一管理和存放的资金）与新增信贷挂钩的力度，充分激发和调动金融机构支持地方经济发展的积极性。
年终总结计划
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近半年的时间。做一份搬运工半年工作总结来向领导汇报下自己的工作。对营业厅的工作有了自己的认识。从顾客的角度来讲，要安全和时效，这些主要体现在公司整体上的布局和规划，因此我们目前能做好的主要是提高对顾客的服务质量，论语上讲：‘人而不仁，如礼何？’大意是如果自己没有仁慈之心，要礼仪做什么。所以我认为公司在要求我们做到在接电话时，先讲：“你好，新邦某某为您服务。”以及“四个一”目的是让我们有善待顾客的观念，一切为顾客着想。而在这工作的时候，虽然看到了个别员工虽然做到了上面两点，但在接下来言行当中完全有背离于公司的文化。我认为公司文化的建设还需要加强。
掌握了‘到达配送’这个环节。在最近几天里，我一直负责到达配送，在每天晚上，我都会对自己的工作进行总结，把收获和工作中出现的不足记录下来，因此我很快便掌握了达到配送的流程以及在这个过程中要重点注意的问题。今天在开周会的时候，龚经理已经让其他人负责到达配送，让我开始学习保险理赔以及办公用品的管理，并要求我在一周内掌握这些环节。我会尽快掌握这些要领并且能运用到工作当中。
1、严禁遵守易燃、易爆及化学危险物品装卸运输的有关规定。装卸粉散材料及有毒气散发的物品，应配戴必要的防护用品。
2、工作前应认真检查所用工具是否完好可靠，不准超负荷使用。
3、装卸时应做到轻装轻放，重不压轻，大不压小，堆放平稳，捆扎牢固。
4、人工搬运、装卸物件应视物件轻重配备人员。杠棒、跳板、绳索等工具必须完好可靠。多人搬运同一物件时，要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致。
5、堆放物件不可歪斜，高度要适当，对易滑动件要用木块垫塞。不准将物件堆放在安全道内。
6、用机动车辆装运货物时，不得超载、超高、超长、超宽。如遇必须超高、宽、长装运时，应按交通安全管理规定，要有可靠措施和明显标志。
7、装车时，随车人员要注意站立位置。车辆行驶时，不准站在物件和前拦板之间。车未停妥不准上下。
8、装卸货物应挂规定吊点，起吊装箱件时应先检查箱体脚是否牢固完好，按吊线标志吊挂，并经试吊确认稳妥。
搬货对我来说是辛苦的但却是很简单的，我不但要做而且要做的比别人好。同时搬货可以磨练我的意志，身体也得到了锻炼，上大学的时候天天想着健身，现在天天免费健身，因此在这几天里，我能以一个积极、坦然的心态来面对‘搬货’。最后，对于未来自己的工作态度就是，遇到困难的时候我总是尽可能的朝积极的方向！不断的调整自己。
年终总结会议计划
总结本学期的工作，展示本学期协会所取得的成绩，表彰优秀；规划20xx年协会的发展计划；促进协会全体成员之间的相互交流、沟通，团结协会成员；进一步的促进本协会的发展、进步。
1、协会成员及给位邀请嘉宾入场，就坐。
2、主持人登台，介绍协会发展史（旁白过程），主持大会。
3、由e栈相关的负责人宣布大会开始。（放礼炮，音乐起）。
4、会长上台作工作总结。
5、各部部长上台作工作总结。
6、组织部部长上台介绍20xx年度协会所取得的各项优异成绩；通报表彰本年度优秀部位、部长。
7、对优秀成员颁发荣誉证书及奖品。
8、会长上台对20xx年的协会发展计划进行通报。
9、各节目开始表演。
10、大会结束，各位嘉宾先行退离会场（组织部负责指挥退场秩序），然后各部相继退离会场。（技术部及组织部负责会场的卫生打扫，会场整理）。
主持人、会长及各发言的部长准备正装以备会议穿戴。各部门负责人把具体时间、地点向每个部委及副部长通知，撰写邀请函，及时送交相关嘉宾处，邀请嘉宾及时到会。
1、组织部：
负责对场地的申请，以书面形式向有关负责人提出申请，并检查所申请教室中所需设备，申请需要的设备。
2、秘书处：
制作签到表格，当天负责统计到会情况，负责签到工作；准备会前的发言稿及需要发表的各文件，校对，审核，备案文件（均需电子档及纸质档同时备案）。
3、宣传部：
设计好邀请函，准备相机或摄像机。制作协会总结大会所需ppt，以及做好会场布置。
4、外联部：商议邀请人员，及时将邀请函送交相关邀请嘉宾；并负责在大会期间安排至少两个人在门口引导参会成员入场。
5、实践部：准备大会过程中的所要展出的e栈成果，负责其搬运，维护及展示过程中的相关操作。
6、网络部：及时更新网站上的信息，发布大会的召开时间、地点等信息，同时做好网站上的宣传工作。
1、秘书处：安排好人员做好签到工作，并及时联系缺席部委、部长及嘉宾。
2、组织部、外联部：协调安排好入场人员入座，要求全部向前坐，中间不要有空座位。
3、外联部：安排控场人员，前后场各2人，后场负责会议中秩序，防止人员走动，前场负责调动气氛，防止冷场，带动鼓掌，会后打扫会场。
4、宣传部：根据流程准备会议所需音乐衔接，并为会议整个过程拍照或摄影。
5、实践部：安排人员搬运展出物品，配合介绍人员完成其操作；同时负责表演时舞台道具的搬运。
1、主持人宣布e栈年终总结大会结束后，组织部部长上台指挥与会人员离开（先应让各位嘉宾离场，同时要求各位e栈成员留下，在嘉宾离场后，e栈成员离场）。
2、各部长及副部长负责维持自己部门成员纪律，防止会后出现有成员起哄、抢着离开会场的情况。
3、秘书部议后对此次缺席的人员做出统计，技术部会后帮忙将会场相关物品回收好。
合计：xxx元。
1、秘书处：对此次大会做好书面总结，并交由会长审阅，进行电子、纸质档案的存案。
2、网络部：及时更新网站，发布总结大会的各项动态，上传大会上的视频、图片及一些重要的介绍e栈的文件。
3、实践部：将展出的各物品及时的送交储存处；对各物品进。
年终总结及计划
俗话说光阴似箭，不知不觉中回首将近一年的工作，走过了不平凡的20xx，又迎来了神秘的20xx，有硕果累累的喜悦，也有于同事协同攻关的艰辛，它让我成长很多。
可以说虚心学习，努力工作，是我一直以来所坚定的征途，回首过去，内心不禁感慨万千，虽然说没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平帆的考验和磨练，我相信，只要经得起时间的考验，我们才可以成长，才可以一直走下去。
如今紧张而充实又充满神秘的20xx已将要接近尾声了，今年在各位领导的关怀下，各位同事的共同努力下，一起脚踏实地的工作与学习。
在人力也相当紧张的九月中旬cg第三个楼层开始进入爬破阶段，虽然当时条件非常艰苦，陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。
通过两个月的努力，产线的进步来源于各主管的指导，言身传教。
课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。
都能帮助我提高自身能力，存在的潜意识，一些细节性的东西。
俗话说;魔鬼藏在细节里，给自己定位定向，更正缺点，来填补美中不足。
年终总结及计划
时间如梭，xx年即将过去。这一年中，在公司领导的悉心督导下，在各部门同事的协助和大力支持下，在部门全体员工的奋力拼搏下，工程部xx年的工作虽不完美，但也不乏亮点。部门全体员工，在工作中获得了喜悦、感慨，得到了突破，各方综合能力也有了一定程度上的提高。
(一)、工作亮点：
2.针对重点工程如草坝恒天建设项目、雅康高速等项目，工程部实行项目质量、进度跟踪制，对重点项目制作形象展示墙，坚决按照业主要求完成项目施工，并将项目进展及问题通过周报形式每周汇报至业主管理员。
3.在年末启动“宽带乡村”样板工程，组织有实力有责任心的施工队负责该项目的施工，对19个试点作出最高要求，务必按照电信公司吴总结合市场情况，最大化价值率的要求完成此项工程，为明年的“宽带乡村”广泛施工作出标杆，同时也为后期承接该项目的后续工程奠定坚实基础。
4.开展了光缆接续和cad制图大赛，将平时默默无闻的技术高手展现给大家，为相关人员提供了交流机会，激励了大家相互学习的激情。
5.选拔优秀的施工队，纳入公司自建队伍，为公司壮大了施工力量，增强了公司在施工方面的软实力。
6.与中移公司建立合作关系，扩大了我公司在移动工程中的份额，为公司的进一步发展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足：
1.工程部一直存在最大的问题就是交付能力。施工队人员素质参差不齐、部门人员配置不够、部门管理缺乏等问题都是交付能力的影响因素。
2.项目管理不细致，缺乏现场管理，没有建立完善的管理台账，对自己管理的项目情况不清楚，出现问题不及时汇报、解决问题。
3.责任心不够，项目管理员将大量时间花在整改上，对于一次能处理好的问题却反复整改，浪费时间，浪费资源。
4.对领导及公司交办的任务，没有坚决的执行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我们将改进方法、按照部门实情加强管理，大胆探索工作新思路，促使部门工作再上一个台阶，为公司的快速发展做出贡献。
(一)、加强团队建设。工程部是一个年轻的团队，平均年龄不到30岁，个个充满活力，同时由于参加工作时间较短，大部分人缺乏工作经验，对此，我们部门将在新的一年里让管理经验丰富的员工进行“传、帮、带”，全面提升整个团队的素质，让他们尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
(二)、严抓现场管理。工程管理是一个系统工程，仅仅搞好工程部自身建设是远远不够的，现场管理对项目管理来说是至关重要的，在现场管理时对施工队在安全、质量、工程量核算等原则问题上要严格把关、绝不含糊，出现问题积极沟通，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立项目管理员的威信，保证工程顺利高效的进行，最终达到公司利益最大化、公司形象标准化。
(三)、提高团队执行力。缺乏执行力，一切都是纸上谈兵，执行就是想到、说到、做到。明确工作的轻重缓急，合理的计划安排工作，及时调整工作方式，提高工作效率，将每一项工作落实到位。
在即将到来的xx年，工程部全体员工会更加充满激情的去迎接新挑战，同时与个兄弟部门做好协调配合，让大家紧密团结在公司领导的周围，乘风破浪，冲破艰难险阻，在实现自我价值体现的同时，快乐享受工作、享受生活，与公司共同成长。
年终总结及计划
作为一名公务员，也作为一名国家干部，我一直在不断的努力，虽然现实中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能够做的更好，只是现在的我已经更加的努力，我的工作已经上了轨道，只要我继续不断的努力，我就会做的更好。
因为自己并不满足现实，我考取了国家公务员，在不断的努力后，才实现这个梦想，我会把来之不易的成绩用在努力工作上!
一、廉洁自律，自觉接受群众的监督
在工作中，我严格执行《领导干部廉洁自律的暂行规定》、计生工作 “七不准”和“五条禁令”等要求，自觉维护自身和党的形象。
一是正确对待权力，不搞以权来谋私。
始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。
始终坚持民主集中制原则，公开办事，不搞一言堂、家长制，不搞暗箱操作。
二、自觉加强理论学习，不断提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。
认真学习了xx“三个代表”重要思想、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定、党的xx大会议精神及科学发展观科学内涵及实质，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的领导和同事学习请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。
做好乡党委和政府的计生“明白参谋”。
三、踏实苦干，努力完成好各项工作
担任负责人两年来，在乡党委、政府的正确领导和同事们的共同努力下，主要做了以下几个方面的工作:
(一)当好党委、政府的明白参谋
1、积极为乡党委、政府拟定乡人口和计划生育工作安排草案;
2、定期向乡党委、政府汇报全乡人口和计生工作开展情况，为乡党委、政府决策提供翔实可靠的依据。
(二)组织领导、统筹协调实施全乡人口和计划生育工作的开展。
主要做到：一是做好人员、职责和任务分工;二是对工作任务落实情况进行督促和检查验收;三是帮助有困难的同志完成工作任务。
通过努力全面完成乡党委、政府与县委、县政府签订的目标管理责任考核目标。
(三)在工作业务上正确处理与相关部门的关系。
一是正确处理与县计生局的业务指导关系;二是正确处理与乡直属部门的关系;三是正确处理与县挂乡单位的关系。
(四)开拓思路，争当典型
2、xx年年5月成功组织了贵定县计划生育协会换届工作现场会;
3、在计生档案资料的管理、“村民自治”、流动人口管理、计生协会等工作的探索中走在了全县前列，得到州、县计生局的肯定并被列为其他乡镇参观学习的示范点。
四、取得的工作成绩
在工作和生活中，我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以贯彻落实科学发展观，统筹解决全乡人口、经济、环境和社会资源的协调发展为已任，认真组织和创造性开展实施人口计生工作，并取得了一定的成绩。
(一)xx年年度全乡计生工作被评为全县一等奖;
(二)xx年度全乡计生工作被评为全县一等奖;
(三)xx年获得贵定县委授予“优秀共产党员”称号;
(四)xx年终考核为优秀;
(五)xx年度乡计生工作圆满通过省、州、县的三级考核。
政建设方面的各项规定。
几年来没有公车私用，没有参与任何形式赌博活动，没有违法违纪现象发生。
回顾几年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都日渐成熟，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上还不够深入，将理论运用到实际工作中去的能力还需再加强;其次，在工作中向领导汇报、请示的少，自己判断较多。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，让领导放心，让群众满意，力争做一名优秀称职的公务员。
在以后的工作中，我会充分的认识到自己的不足之处，努力的改正，将自己的计生办工作做好。
现在的计划生育工作已经在之前近三十年的工作后，变的更加的好做了，所以我会继续一直不断的努力下去，相信我一定能够做好，让计划生育工作在我工作中取得更大的进步，相信自己一定能够成功，因为我是踩在之前前辈的肩膀上!
一 、本年度工作总结
07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
三.市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的`来说要比xx小一点。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
年终总结计划模板
20__年，__紧紧围绕区委、区政府的四大定位和“一体两翼”总体战略布署，按照“4+1”工作体系，抢抓撤县设区历史机遇，统筹做好抓发展、保稳定、惠民生各项工作，全力打造“一心两区”，建设“商旅之都、宜居之城”。现将今年以来工作总结如下：
一、坚持发展为主导，经济实现稳中有升。
20__年，街道公共财政收入预计完成6500万元，同比增长10%，其中工商税收预计完成6248万元，同比增长36%。工业增加值预计完成24亿元，同比增长29.8%，固定资产预计完成41亿，同比增长6.3%；限上企业销售额达到43亿元，同比增长20%；农业增加值8400万元，同比增长5%；农民人均纯收入13200元，同比增长14%；城镇居民人均可支配收入2.78万元，同比增长11%。
二、坚持高效率作为，各项工作稳步推进。
20__年，我们立足发展为己任，功能区划分为导向，强化要素保障，增强忧患意识、担当意识，有序推进各项工作任务落实。
（一）全力以赴，服务重点项目建设。
全力配合做好__建设、__小学迁建、__提水工程、及南环路、三环高速路等10个重点项目建设用地征地拆迁。协助完成__提水工程建设管道铺设进水管网6500米，配水管网1500米，污水管网200米，确保重点项目在辖区顺利推进。
（二）建管结合，城市环境明显提升。
改善城市居住环境，提升群众幸福感。整治裸露地面146处205403㎡、绿化57394㎡、规划停车位1850个；城区节点断头路整治24处；老旧小区综合整治7个，将“962”小区整治成为文明城区创建示范点。加强城市精细化管理，强化“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制，打造纪律过硬、素质过硬的“双过硬”市政队伍；坚持城区主干道24小时保洁，强化市政环卫应急处置能力。
（三）真抓实干，经济发展后劲增强。
围绕工业和城市发展区定位，完善基础设施建设，调整优化产业结构，抓特色产业发展，打造新的经济增长点。
抓工业经济，招商引资成绩斐然。牢固树立抓招商就是抓发展的理念，加大招商引资力度。年内，共引进项目14个，协议引资5.003亿元，完成全年目标的416%。
抓产业规划，特色农业效益显现。与重庆工商大学合作，制定了“西郊万亩特色农业科技示范园”规划，第一期5000亩核心区已启动建设，其中20__亩猕猴桃、800亩沃柑渐成规模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥结碎石公路建设，以及完成了山坪塘46口、电灌站3处、渠道2公里等农业配套设施整治。
抓商贸培育，转移就业渠道拓宽。建设特色商贸街区和西郊农业等特色产业，促进农村劳动力就近转移就业。西郊农业园转移就业396人；马家湾特色小吃街、城北市场小商品批发街等特色街区，吸引业主135户、个体工商户850家，实现就业1685余人。新增城乡劳动力转移就业8000余人。
（四）牢记宗旨，党建阵地不断夯实。
扎实开展党的群众路线教育实践活动，加强基层党组织建设，转变党员干部工作作风。经梳理后共征求意见建议98条，问题整改落实94%；新（扩）建14个村（社区）便民服务中心，建立完善硬件设施，积极推广使用群众工作信息系统，缩短服务群众最后一公里，全面提升服务水平。
（五）务实创新，社会民生统筹发展。
推行“双联双驻”、“干部月下访”、“三比一争两承诺”制度，健全基本公共服务体系，着力办好民生实事，统筹推进计生民政、社会保障、文体教育等各项社会工作。全力维护安全稳定，化解信访积案20起，未发生一起进京非访事件。强化“一岗双责”，杜绝安全生产责任事故，实现安全生产“零目标”。
（六）攻坚克难，土地督察整改到位。
严格按照土地督察整改要求，落实责任，保障经费，跟踪督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，复耕面积220亩，拆除违法建筑15200平方米。
三、坚持差异化发展，建设生态和谐新巴川。
20__年，经济社会发展主要预期目标：街道公共财政收入达到7475万元，其中工商税收达到7185万元；工业增加值达到9.6亿元；规上工业总产值达到12.2亿元；固定资产达到39.6亿；限上商贸企业零售额达到15亿元，限上商贸企业销售额（营业额）达到34.1亿元；农业增加值达到8800万元；城乡居民收入与社会经济发展实现同步增长。
20__年，我们将围绕区委区政府的统一规划和战略部署，推进依法治区和生态文明建设，重点抓好以下几方面工作：保障重点项目建设。全力配合做好小北海建设、南城小学迁建、安居提水工程及南环路、三环高速路等重点项目建设用地征地拆迁工作；全力服务小北海生态旅游度假区建设及两河休闲观光带建设，推进渝西地区重要生态屏障工程建设。做好西门片区改造工作，做美做靓__西大门名片，建议列为20__年民生实事重点项目。
加大招商引资力度。牢固树立“抓招商，就是抓发展、就是抓经济、就是抓竞争力”的理念，大力招商引资，力争引进投资1亿元以上项目1个以上；发展微型企业30户以上；新增限额以上商贸企业10家以上。
提升特色农业效益。规划建设万亩西郊特色农业科技示范园。整合玉皇、接龙村现有项目，打造特色农业展示平台，形成特色农产品展示区、特色农产品观光区、农业科普教育区、传统农业体验区，延伸都市休闲旅游。西郊万亩特色农业科技示范区建设需要区农委、交委、水务、旅游等相关部门的支持与指导。
打造商贸发展新区。依托三环高速公路西互通口，兴建集商务车交易、农产品交易、再生资源交易、钢材交易为一体的综合交易市场。发展冷链物流，加强产销衔接。打造集“吃住行游购娱”一体的淮远古韵商业特色街区，淮远河招商引资相关政策扶持。
提升城市宜居环境。进一步创新城市网格化精细化管理机制，切实发挥城市管理机制由“单一向互动、粗放向精细、突击向长效”转变作用。强化执法队伍“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制，坚持城区主干道24小时保洁，提升市政环卫队伍自身素质，强化市政环卫应急处置能力。
狠抓党的建设。以教育实践活动成果为新起点，严格落实“党要管党，从严治党”，完善三级服务中心服务功能，积极推广使用群工系统，全面加强党的作风建设，提升基层党组织战斗力，激发干部干事创业活力。
全面发展社会民生事业。进一步健全社区网格化管理，推行“双联双驻”制度，切实落实“一岗双责”，办好民生实事，计生民政、城镇就业创业、社会保障、文化建设等各项事业得到全面发展。
计划部年终总结
20xx年上半年的工作已经结束，在公司领导的带领下，各兄弟部门的共同努力下，我们井然有序的完成了计划部的各项工作，以下是本部门上半年的。
工作总结。
内容如：
计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：
1.全力协调公司各部门，按计划推进了各项工作的正常运作。
2.充分发挥牵头作用，按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。
3.采取灵活的工作方法，按计划推动二期工程的进展。
4.积极发挥综合计划管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存，为机组的安全稳定运行提供了有力保障。
年初下达了20xx年度的生产计划，为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。按照公司全年71亿千瓦时发电量计划，上半年下达的主要生产指标为发电量计划为38.25亿千瓦时，上网电量：35.08亿千瓦时，供电煤耗：333.14克/千瓦时;综合厂用电率：8.29%。在各部门的共同努力协作下，圆满完成上半年计划。截止6月底共完成发电量任务40.08亿千瓦时，上网电量：36.84亿千瓦时，综合厂用电率完成8.07%，供电煤耗完成334.36克/千瓦时。供电煤耗未完成上半年计划。
上半年完成各类日报报送70余张、月报报送300余张。报表报送及时有效、准确，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着，上半年共完成燃煤盘点约63万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。
20xx年上半年共开展生产期工程、服务类招投标项目9个：锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、1号机组b级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、1号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中，已确定中标单位8个项目。只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。
二期工程开展招投标活动2个项目：水资源论证、环境影响评价。
同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。
由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在一定的疏漏。
根据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，达到工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。
在这三个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，但仍有很多不足之处。转眼间又一周，我感觉有必要对自己的工作做一下小总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做得更好。下面我对前段时间的工作进行简要的总结。
入职两个余月后，我是5月份开始正式接受销售计划工作的，在没有负责汽车计划工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对汽车行业的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习汽车配置，一边摸索方法，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教李经理、赖师傅和其他有经验的同事，一起寻求解决问题。
对于汽车行业了解的还不够深入，对产品的配置问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户或同事所提问题做出肯定的回应，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。有时在与客户的沟通过程中，还不能掌握到一些好的销售技巧。本人认为如果本职的工作做得不好，留在这个计划员的位置上，不能协助好销售部的话便会直接影响到销售业绩。
为了以后工作做得更好，工作要有计划性并坚持实行：
一、调节好心态，每天要以最好的心情状态去面对工作。或能适当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、效率与创新。
二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培养更好工作默契。多给予支持与理解。同时我要改变自己心急的个性，做事先思而后行。
三、到业务掌握到一定的程度后，本人计划尽可能编写出一套个人工作流程与方法，从计划、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的熟悉度。
四、目前更为重要的是学习并熟悉车辆的主要配置(发动机、车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比较、及其价格计算等)。
五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、保存、保密事务要做好。
给自己的警告：本人坚持自己的追求目标，并相信一份耕耘一份收获。确实不愿意看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的我。我想再继续努力一段时间，如果工作真没有进展或有起色的话，要是做了一份连自己都无法接受的工作成绩及应得薪水，我会选择自动离开的。要不我真是愧对了公司给予的机会及期盼。为所以，我现在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要继续努力、向目标前进!
20xx年10月，这是我来柏年工作的第四个月。在前面三个月里，我经历了总监助理、到代理总监再到计划部经理的三种工作角色的转变。这些让我深刻体会到生产急需一位德才兼备的生产总监来领导这个团队改善生产状况!
回顾这段时间的工作，收获颇多。新来总监不仅带来了新的管理思想，而且横刀立马急时调整生产计划部、工艺部的工作重心。厂区规化布置、组织架构调整等都在第一时间进行优化和改良。生产目前比我刚进公司那会儿有了很好的生产气象。
记得刚进公司的那会，我负责生产计划与品质这两块工作，结果是计划没有太大改变，品质也没有提升。心中明确知道问题在哪，可是却不知从何下手开展工作。后来在新来梁厂长的指点下思路豁然开朗，针对问题所在集中突破改善。
于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视生产计划的问题，也渐渐的明白，计划只所以无法推动首要原因是进度无法掌控、工序工时没有标准，甚至无法了解产品到底要经过哪几道工序。梁长厂告诉我首先要做一份统一的工单汇总跟踪表，工序工时同时进行测评核定。有了跟踪表就能清楚知道产品进行的状况，有了工时测评就能方便计划排单。现经过多次的改良，计划跟踪表已经初步可以体现生产进度状况。部份产品的工序工时也有了些数据可供计划参考。目前公司erp也在按生产要求进行优化，技术bom表也在整改当中。渴望会在12月份上线实行，这样会更加给生产带来方便。
一，经常性的停工待料：因为无生产、物料计划或计划不合理，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料。因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。
二、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。
三、制造部门生产指令不明确，造成自由式生产。计划部无法了解生产进度，只能被动式接受项目订单而无法给出确切生产周期。更加无法协调物料进度状况，等到交期迫在眉睫时才提出请购计划。给采购部带来很大的被动，无法与供应商协调周期进度。
四、基础数据不准、产能分析无从可依从而又无法对项目销售预测进行评估，无法针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。
年终总结及计划
每天拜访客户一次，不断打电话超过，完成销售一万元。我这段时间的销售业绩并不理想。与贵公司以前的销售人员相比，我感到很惭愧，但我知道惭愧之后会勇敢的。我将在今后的工作中加倍努力，向前辈学习，勇敢地取得好成绩。性能不理想。我认为有几个原因：
2）我的工作经验不够丰富，与客户的沟通和谈判能力不够，导致人为订单损失。在未来的工作中，我将从我的前任身上学到更多，并对自己进行更多总结，以提高我的销售能力。
1）严格遵守公司规章制度，服从公司领导安排
2）我参加了公司为期一周的培训。在同一时期，我调查并了解了市场。我想我收获了很多
3）经常帮助公司其他同事处理一些紧急事件，例如交付、交付文件、帮助观察市场等
4）轮流主持晨会，培训他们的组织能力和适应能力
it年终总结与计划
今年以来，xx分中心以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，强化服务理念，落实服务措施，创新服务方式，充分发挥广大干部职工的积极性，住房公积金归集、运用、信贷等各项业务都取得新业绩。现总结如下：
（一）以归集扩面为抓手，着力做大资金盘子。
分中心始终把抓归集、促增量、惠民生作为第一任务，推动公积金制度向非公企业延伸。xxxx年，市委市政府把新增住房公积金缴存职工xxxx人作为政府十件实事之一。分中心高度重视，x月xx日，我们组织召开了全市扩面会议。同时，举办了住房公积金业务培训，以提高各单位经办人员的业务水平。为有效推进扩面工作，我们建立了分片联系制度和周报制度，扩面领导小组成员分片包干，积极协调督促。通过政府行政推动、职能部门联动、宣传舆论带动、业务培训互动、提升服务拉动，全力推进住房公积金扩面工作。通过努力，今年x-xx月新增建制职工xxxx人，净增建制职工xxxx人。至xx月底，全市公积金正常缴存人数达xxxxx人。今年，我市的归集总额再创新高。亿元，%，%。同时，亿元。至xx月底，亿元，亿元，亿元。
（二）以系统升级为契机，着力规范资金管理。
xx分中心作为统一使用x住房公积金业务系统的试点单位，高度重视该项工作，周密部署，密切配合。去年以来，xx分中心与x市中心均投入大量人力物力。今年x月，在市中心的精心指导下，我们加强了与系统开发公司的联络对接，先后完成数据移植及核对、新需求开发、系统测试、政策调整等一系列工作。x月起，分中心分批、多次组织工作人员到x观摩学习，举办新业务系统培训班，市中心则专门组织相关部门业务骨干赴xx现场指导。根据中心要求，我们对归集、信贷、财务等岗位进行合理设置，明确岗位定义，使运作流程与新系统更匹配，结构布局更合理。x月初，我市住房公积金业务新系统正式上线运行。这是分中心为公积金缴存单位、缴存人搭建的一个优质服务平台。新系统的上线，实现了xx与x业务管理的对接，对进一步提高管理效率，确保资金安全，具有里程碑意义。
（三）以利民惠民为目标，着力解决资金困境。
去年，受房地产调控政策刺激，住房公积金贷款呈井喷态势，全年发放贷款x.x亿元。今年虽然受理的贷款量有所下降，但仍超以往。分中心以群众需求为第一目标，多措并举，推进我市公积金贷款工作健康有序开展：一是优化公积金提取流程，使提取办理更加方便。如还公积金贷款的职工，不需要提供还款清单；提取公积金的职工，转帐只需要提供本人的银联卡，缓解职工还贷的资金压力。二是做好资金动态监控，多次进行市场调研、贷款情况分析和资金预测，为合理调整贷款额度、缴存标准提供依据。三是进一步加大对楼盘的支持力度，推出公转商贴息贷款业务，减轻资金压力。公转商即在住房公积金贷款资金紧张时，经分中心审批同意，职工按批准的额度和年限到指定银行办理公转商贴息贷款，由指定银行向借款人发放商业性住房贷款，执行商贷利率，两者的月利息差由分中心逐月补贴给借款人。公转商政策的推出，进一步发挥了公积金的住房保障功能。从x月底推出公转商以来，万元。亿元，%，%，万平方米，为xxx户家庭解决了购房资金问题。亿元。亿元，万平方米，亿元，亿元。
（四）以主题教育为载体，着力提升服务水平。
一是扎实开展群众路线教育实践活动。按照市委部署，分中心精心组织，稳步推进，以三抓为手段，扎实开展群众路线教育实践活动，促进服务形象的全面提升。首先抓学习教育提升队伍素质。按照四到位要求，抓好抓实党员干部的理论学习。开展我的群众观演讲比赛和如何构建以优质服务品牌为核心的公积金特色文化的专题大讨论活动，举办群众路线教育专题辅导讲座，提高干部职工党性修养、综合素质和对服务群众的思想认识。第二抓正风肃纪提升服务质量。党员干部带头执行规定、以身作则、率先垂范。开展整治衙门作风等专项行动，规范干部行为，提高办事效能。第三抓制度建设，促整改落实。着力在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫，着重找准当前职工在住房公积金提取、贷款等方面迫切解决的实际困难和期待要求，和群众满意度对照检查、自查自纠，切实做到问题准、根源明、认识深、措施实。二是加大宣传力度。今年，在《住房保障和住房公积金》、《钱江晚报》、《今日xx》、xx电视台等媒体发表报道达xx多篇次，编印了新版的《住房公积金政策问答》和两期《住房公积金信息报》。另一方面，丰富公积金网站，开设阳光工程专版，让市民互动交流，解答群众疑惑。改版后的新网站受到了群众的欢迎，访问量累计达到xxx万人次，使网站成为政策宣传和便民服务的一个重要窗口。我们还积极开展公积金政策进机关、进镇街、进学校、进企业、进社区等五进活动，增加公积金制度的社会关注度。三是创新服务举措。分中心加强与市档案局的合作沟通，加大了对电子档案室建设的投入，进一步加强对业务档案的整理、归档、分类编目等工作，逐步实现档案管理的数字化。今年初，分中心档案室被命名为省级规范化数字档案室。服务窗口把提供优质服务作为第一追求，不断创新服务举措：开通公积金服务热线电话xxxxx。以争创全国巾帼文明岗和x省文明单位创建为契机，组织技能比武，定期评比文明窗口、服务明星；推行微笑服务。倡导六个不服务的工作理念；深入推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制；推出一条龙服务便民措施，完善缴存、贷款、支取等绿色通道，方便广大群众办事，在服务大厅设置设立自助查询机、政策宣传栏等设施，为缴存职工提供更加便捷、舒适的办事环境，努力打造服务温馨的窗口形象。
在全体干部职工的共同努力下，分中心连续多年获得省年度目标责任制考核优秀单位，被评为x省巾帼文明示范岗、分中心档案室被命名为省级规范化数字档案室。
新的一年，我们将立足民生服务，创新工作举措，做好三个方面的工作。
（一）围绕重点抓突破。干部职工将以创满意单位为目标，发扬奉献精神，全身心投入到新一年的工作中去。确保明年各项目标顺利完成：争取完成归集住房公积金x.x亿元，提取x.x亿元，计划发放住房公积金贷款x.x亿元，收回x.x亿元的年度目标任务。同时，要以更高的标准做好业务工作，不断提高管理效益，力求三个突破：一是归集扩面有突破。通过政府行政推动、职能部门联动、宣传舆论带动、业务培训互动、提升服务拉动，有效推动扩面工作，力争xxxx年新增建制职工xxxx人。并争取把新增住房公积金缴存职工xxxx人列入政府xxxx年十件实事之一。二是资金难题有突破。尽快消化未发放的贷款，多举措缓解公积金贷款供求矛盾。三是风险防控有突破。实现资金管理零风险，把加强风险防控作为住房公积金管理的第一要务，狠抓内审管理，科学合理设岗，完善岗位责任制和责任追究制，优化业务流程，对重点部门重点岗位实行重点监控，使公积金运营更加安全、高效。
（二）提升理念抓服务。我们要着眼于为群众提供更为优质、高效的服务，进一步创新服务手段，拓宽服务领域，提高服务效率。
一是服务环境标准化。加强分中心窗口服务的规范化建设，构建服务规范、流程明晰、环境舒适的住房公积金窗口服务体系。要按照统一布局要求、统一功能区划分、统一标识管理、统一窗口设置、统一信息公开、统一考核评议，合理划分设置服务功能区域，建设标准化的服务窗口，树立文明服务、热情服务、专业高效的社会形象。
二要增设市民卡查询公积金网点和开通网上办理业务。新的一年，计划在青山湖科技城、昌化、於潜设立市民卡查询公积金终端，方便群众。同时，创新住房公积金网上业务办理，建立与房管、受托银行、缴存单位等数据交换的开放平台，加大对公积金业务经办人员的培训力度，实现信息资源共享和资金风险立体防控，为住房公积金准确高效服务提供信息技术支撑。
三要加大宣传力度。要利用报刊、电台、网络等媒体，开辟专栏加强重要政策法规的宣传，同时，要不断完善中心的网站建设，充分利用好这一宣传平台。新一年，要继续开展公积金政策进机关、进镇街、进学校、进企业、进社区等五进活动，加深企业、公众对制度的了解。
（三）提高素质抓队伍。一是推进机关文化建设。构建以责任、制度、创新、服务、执行力为主要内容的文化体系，以形成核心价值观奉献、负责、守纪、创新为目标，打造住房公积金优质服务品牌。
二是抓好文明创建工作。完善全国巾帼文明岗和省级文明单位创建后续工作，开展省级示范化数字档案室建设。定期评比文明窗口、服务明星，营造比学赶超的浓厚氛围。
三是抓好公积金团队建设。组织开展每月一学习、每季一活动、半年一培训、年度一评比活动，打造业务技能一流、职业素养一流、工作作风一流、岗位业绩一流的公积金团队。
总之，我们将坚持规范管理、完善机制的原则，牢固树立住房公积金运作的安全责任意识和为民便民的服务意识，进一步明确任务，突出重点，扎实工作，确保全面完成xxxx年各项工作任务。
计划生育年终总结
20xx年度，计生服务站在市主管部门和镇党委、政府的正确领导下，紧扣年初与市委、市政府签订的“计生工作目标管理责任制”的目标要求，严格按照创建“群众满意基层站所”的实施办法，不断创新,自我加压，使计生工作跃上一个新台阶，现就全年的工作情况向各位做个回报。
一、立足阵地，严格管理，规范服务熟话说“没有规矩，不成方圆”，为了能更好地做好服务工作，我们从健全规章制度，明确分工职责入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求服务态度好，服务质量高，服务方法新。一是健全规章制度，明确人员职责。我们根据相关要求结合行业特点制订了“人员分工及岗位责任制”、“请销假制度”、“卫技服务工作制度”等，将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。二是强化内部管理，提高服务水平。计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。一是开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访。二是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。三是充分利用服务站的现有设备对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一户、一人一事，面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的新形象，赢得广大群众的认可。目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病，把我们的卫技人员当着贴心人。今年为已婚育龄妇女解决四项手术经费近*万元。取得了较好的社会效应。
二、办事公正，廉洁自律，严格执行生育政策计生工作是个复杂的系统工程，小视不得，今年我们在行政执法责任制的落实上，由政府出面，计生牵头，分别与公安、民政、卫生、企管等部门和单位签订了计生行政执法责任制，与各村签订了计生工作目标考核责任书，各村也相应制定了“计划生育村规民约”。在生育管理上做到政策公开，操作透明，我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外，还印发相关的资料进行宣传，让群众知道办理一、二胎生育证及流动人口婚育证明的程序，最大限度地方便群众。又便于群众进行监督。在服务的过程中，我们坚决执行物价部门颁布的收费标准，对于收费项目进行公示，从末出现乱收费现象，此举得到群众的好评。对于计外生育对象，我们依法征收社会抚养费，没有发生计生案件的行政官司。在为群众服务的过程当中，我们坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，只要符合政策，我们都以满腔的热情为群众办实事、解难事。当前照顾生养二胎是一个热点问题，对于符合条件的申请人，我们随到随办，从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶。对于不符合条件的'对象，我们耐心地进行宣传、解释，让当事人明白自己为什么够不上条件，真正给群众一个明白。
三、控制人口数量、提高人口素质，服务经济发展人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。控制人口数量、提高人口素质，是我们计生工作者的责任。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我镇的人口规划。在实际工作中，我们不怕困难、敢于争先，特别是在处理相关的计外孕事件上，有党委、政府做我们的坚强后盾，我们的工作人员也都始终站在第一线，不论白天还是黑夜、不论酷暑还是寒冬、不怕做仇做怨、不怕误解和谩骂，大江南北有我们的身影、长城内外有我们的脚印，有泪水往肚里咽、有误解也不吭声，解决了一个又一个难题。在全镇上下的共同努力之下，多年来我镇的人口出生率稳定在*.*‰左右，人口自然增长率稳定在*.*‰左右,换句话说,也就是一年全镇少生**~**人，从《公开信》发表至今*多年的时间里，全镇少生近*万人左右，也就是少生整整目前全镇的人口。这里的经济效益、社会效益不是一时半时看得出来的，可能抵不上办一个大工厂的经济效益，立竿见影，惹人注目，但这当中的效益远远不是一个数字所能表达的，所以我们计生部门在控制人口数量，提高人口素质，服务于经济建设上做出了我们应有的贡献。四、不懈努力、打好基础，争取来年取得更大进步。今年以来，在党委、政府的正确领导下，在各部门的通力协作、相互支持之下，按照年初的考核要求，各项指标基本上能达到责任制上的要求：
2、期内综合避孕率达*%；
3、避孕节育和生殖保健服务率达*.*%；
4、知识知晓率达*.*%；
5、随访服务率达*%；
6、出生缺陷干预率达*%。
面对取得的成绩，我们感到还有许多的不足，在我们的工作当中还有好些地方有待于我们去努力，象流动人口的管理、生殖道感染防治工作的任务还很艰巨，我们有决心、有信心在党委、政府的正确领导之下，通过自身的不懈努力把取得的成绩不断地进行巩固，把欠缺的地方想方设法地做好，给党委、政府，给全镇人民交一份比较满意的答卷。
年终总结新年计划
我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。
做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。
努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。
同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。
并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。
希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、脚踏实地，认真做好本职工作
我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。
按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。
只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。
做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。
在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。
通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的.事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。
做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。
接通启用了市委、市政府电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，减少费用，加强了我局办公自动化建设。
四、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严格把关。
对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。
对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。
三、严格要求自己，时刻警醒
要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的人长处，反思自己不足。
我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。
只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。
平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。
做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
四、存在问题
半年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况。
在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。
在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
半年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。
最后，再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
过去的xx年，对我来说是重大变化的一年，变化主要体现在心态上，学习和生活越来越无力，不知道自己何去何从。
为什么会有这样的心态变化?主要是审计考试复习大半年，最后还是失败告终。
面临毕业，工作却没有任何着落。
由于忙于学习忽略身体，导致身体日益变差。
内心越来越苦闷，居然常常不自觉地流下眼泪，感觉世界没有任何快乐可言，没有任何事物可以给我带来快乐。
切切实实地感受到人生的不容易和磨难，感觉自己快撑不下去了。
害怕放假，害怕去没人的自习室学习，害怕周围一片静寂。
现在想想，其实很多东西都是自己跟自己过不去。
朋友聚会不参加，健身不参加，学校的活动不参加，总是看别人的好想自己的不好，总是想着领导对自己的不满忽，人为地将自己和周围世界分割开来，人为地给自己制造了很多悲伤。
新的一年，我对自己有很多期望，这些期望看似老生长谈，但是我真的希望自己能不断提醒自己，不断践行。
1. 每天提醒自己感恩，微笑，快乐坚强地过好每一天。
2. 想清楚自己想要什么，忽略外部的眼光和影响，让自己专注地做自己想要的事情。
而不是敏感地猜忌别人的想法，把自己搞得异常焦虑且没有方向。
3. 练习外语。
4. 和父母多联系，他们是最爱自己的人，活得快乐，让他们能放心。
5. 做事情不断想方法，而非逃避问题或马上向别人请教。
6. 做好时间管理，提高效率。
7. 加强锻炼，每周至少一次锻炼身体。
8. 问题总会解决，避免拿目前未解决的事情烦恼自己。
9. 多看自己的长处，增强自信心。
生命真的很美好，你在别人眼中已经足够好了，不要再跟自己过不去，把握眼前能够把握住的东西!
最后，要感谢我最爱的爸妈和朋友小强，不断帮助我!xx年，你们也要快乐!
计划免疫年终总结
我乡20xx年免疫规划工作，按照县卫生局、县疾控中心的文件精神和工作要求，在乡卫生院防保组和全乡村级防保人员的共同努力下，完成了20xx年免疫规划工作任务，现将工作完成情况总结如下：
藏桂乡辖区10个行政村，总人口52663人，免疫规划管理工作人员2人，村防疫医生10人，1-6岁儿童5766人。
20xx年共出生人，新增目标儿童建卡人、建证人，扩大免疫疫苗完成情况分别为:卡介苗应种人，实种人，接种率为%；脊灰苗应服人，实服人，服苗率为%；精制百白破苗应种人，实种人，接种率为%；麻苗应种人，实种人，接种率为%；乙肝苗应种人，实种人，接种率为%,a群流脑苗应种人,实种人，接种率为%；乙脑苗应种人，实种人，接种率为%；流脑a+c苗应种人,实种人，接种率为%；甲肝苗应种人,实种人，接种率为%；麻腮风苗应种人，实种人，接种率%，全年已上报了12轮冷链运转报表，无缺报。
2、接种率、督导和查漏补种。
免疫规划督导（数据来源于新增目标儿童和督导接种率调查），全年对40个村分别进行了4次免疫规划督导和查漏补种，未发现新生儿童，扩大疫苗查漏补种情况分别为：共摸底9966人次，应种人数共5132人次，实接种疫苗4850人次，接种率95%,其中糖丸67人、百白破432人、麻疹108人、乙脑1218人、a群545人、a+c流脑1200人、甲肝600人、白破680人，无4例异常反应情况发生。
3、结核病督导：我镇20xx年全年结核病管理10人，对6个村结核病督导12次。其中部分村存在对结核病人管理不到位、不及时，结核病人信息掌握不全，未要求进行访视。
4、入学、入托验证补种工作。
5、安全接种工作。
预防接种门诊，严格按照预防接种门诊的工作要求，对接种进行严格消毒，一次性注射器进行销毁，并作有记录，定点接种点1个，安全注射覆盖率100%，本年度无接种预防接种事故报告。
6、培训。
20xx年全年对卫生院职工、村医进行2次免疫规划三规范一意见等知识的培训，针对免疫程序、安全注射、预防接种副反应处理、传染病等方面进行了培训8次，并对参加培训的村医进行培训内容的知识测试。
7、宣传。
在20xx年中利用健康教育宣传活动、4.25宣传、脊灰强化活动等采取了多种宣传方式（宣传单、宣传画、宣传标语、宣传手册）宣传预防传染病方法，对前来咨询的群众进行防病知识的讲解，使群众真正地领会到预防工作的重要性。共散发传单5000多份，咨询人数近2000余人次，提高计划免疫工作重要性的认识，宣传国家计划免疫政策，使广大人民群众能够积极主动参与儿童计划免疫及传染病预防工作。
8、冷链设备管理。
冷链管理：专人负责冷链管理工作，冷链设备建立了档案，每天进行了冷柜、冰箱温度记录，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器严格发放登记，签名发放，严格做到帐苗相符。
9、免疫规划相关疾病上报及监测。
（1）、20xx年我镇共上报乙、丙类传染病15例，其中流行性5例，流行性腮腺炎6例，病毒性乙型肝炎3例，上报及时、准确，无迟报、漏报。
（2）、afp监测、为进一步搞好afp监测的灵敏度，20xx年开展了对afp主动监测报告工作，监测报告率“零”报告率100％，全年报告无afp病例。
（3）麻疹监测：20xx年本地报告无疑似麻疹，监测到位，落实措施迅速，取得了较好的防控效果。
10、免疫规划工作。
各项工作指标按照县有关文件精神，实施门诊化日接种正在进。
行实施过程中，同时申请了示范化门诊。
11、资料管理。
已严格按照上级要求，对免疫规划资料进行收集、整理工作并分类装订。
1、宣传工作不到位，宣传仅靠卫生部门写标语，发宣传单，宣传媒体没有协助计划免疫免费宣传工作，导致群众对计免工作认识模糊，甚至把计划免疫与计划生育相混淆。
2、村级计免人员报酬不落实，不安心工作，加上人员技术水平参差不齐，工作不能落到实处。
3、由于外出打工的农民工多，儿童不能及时接种，导致及时接种率低。
4、流动人口管理不上预防接种问题日渐突出，流动人口数量逐年增加，流动性大，加上多数流动儿童来源于计划外生育儿童，家长不配合接种，流动儿童的免疫接种率明显低于本地儿童。
1、认真学习业务，提高业务水平。
2、加强村防疫人员的培训工作，培训前后进行考试并评价培训效果，对确实不能胜任工作的，给予解除，防止给工作造成损失。
3、切实抓好计免建卡建证工作，卫生院防保组对村医生通知应种对象到接种点接种，并及时加强相关信息反馈，卡、表、册、证、网相应统一。
4、建议各级行政部门制定流动人口的预防接种管理办法，加强对流动儿童预防接种工作，及时建卡建证并查漏补种。
5、政府积极增加经费投入，并明确宣传媒体无偿开展计免相关知识公益宣传，提高群众对计免工作的知晓程度，并妥善解决村级防疫人员的报酬，加强计免培训经费的投入，为顺利开展工作创造有利条件。
计划免疫年终总结
一年的工作接近结束，我乡的计划免疫工作在县卫生局和上级主管部门的领导下，经全体职工共同努力，圆满完成了本年的工作任务。现将本年来的情况作如下工作总结：
1、组织及培训情况：在年初既确立预防保健领导组织和工作人员工作职责。为保证这今年工作正常有序的'进行，针对儿童预防接种工作对乡村两级医务人员进行了4.25计划免疫宣传日、乙肝查漏补种，并将上级要求及时传达给乡村医生，保证全乡计划免疫工作的顺利实施和及时完成。
2、疫苗接种完成情况：
（1）、7岁以下儿童建卡率达到100％。
（2）、今年卡介苗接种189剂次，乙肝疫苗接种563剂次，其中第一针及时接种率为100%。脊灰疫苗接种836剂次，无细胞百白破疫苗接种851剂次，麻风疫苗接种204剂次。麻腮风疫苗接种276剂次。乙脑接种506剂次，ac结合流脑及a群多糖疫苗接种426剂次，a+c流脑多糖疫苗接种405剂次，甲肝疫苗接种261剂次，今年共发生2例无细胞百白破接种后异常反应，其余疫苗未发生接种异常反应。
3、乙肝疫苗查漏补种工作：进行了第三剂次的补种工作，圆满完成。
4、生物制品管理及冷链运转：按上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。