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服务之星事迹材料
我叫xxx，女，汉族。20xx年初进入城管局工作，现担任市容支队女子大队四中队中队长。自参加工作以来，在岗位上兢兢业业，勤勤恳恳。在女子大队工作的这四年来，我逐步的向德才兼备，全面发展这个目标迈进，全面的认识自己，提高自己，在学习中不断地增长知识，在日常的城市管理的工作中，积极学习经验。现将我的主要先进事迹总结如下：
随着城市管理工作的飞速发展，对于我们在职人员的理论素质的需求越来越高，为了适应形势，做好本职工作，我十分注重自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡是大队或是局里组织的理论知识，培训学习活动，我都积极主动参加，认真听讲做好笔记。由于我们女子大队工作的特殊性，需要我们不断地学习城市管理方面的法律法规，用来提高自身的业务知识，做好宣传工作。局里组织的岗位业务知识的培训和结业考试，我也都能交上满意的答卷，取得较好的成绩。
在工作中，我始终坚持高标准严要求的工作理念。女子大队是一支展示城管形象的队伍，首要的.工作方针，就是宣传。宣传城市管理的相关法律法规，规章制度。以及配合局里的近期工作，做出相应的宣传工作。例如在20xx年的上半年，我局作为牵头主创单位，积极创建省级节水型城市，我们女子大队也积极配合，进小区进校园摆放宣传展板，图册，发放节约用水相关资料，来宣传节约用水的重要性。我也很荣幸的作为节约用水宣传的小老师，走进全市的十几所中小学，给学生们讲授节约用水的相关知识，课堂上学生们热情洋溢，积极主动讲述自己在节约用水上的心得。节水宣传课取得了很大的反响，获得了各校师生的一致好评。除了城市管理相关知识的宣传，组织排练文艺节目，宣传我们城市管理的工作内容，展现城管人的风采，也是我们女子大队的主要工作之一。在大队里，工作之余，我也积极主动的参加大队众多文艺节目的排练。20xx年8月在由城管局主办的荷花展开幕式上，我们女子大队的舞蹈《大地飞歌》，获得了领导和市民的一致好评。20xx年的下半年，根据市委市政府的要求，我局开始了关于校园周边环境的整治工作，为配合局里工作，大队开展了食品安全知识进校园的宣传，我又再次作为食品安全的宣传员，与六安二中的相关领导协商后，在志愿者服务日期间，作为城管工作的志愿者，给二中各班级的宣传员们讲解食品安全的相关知识。20xx年10月，省城管协会来到六安，召开第一届四次会员代表大会暨20xx年年会，我很荣幸的作为此次年会参观路线的讲解员，向领导们讲解介绍我局城市管理工作的成果，并与大队同事共同表演音乐快板节目，获得了省内各市城管行业领导的一致好评。20xx年的年底，我又积极的参加六安市文艺职工展演的节目排练工作，展演中，女子大队表演的舞蹈《城管小唱》博得了现场的一片喝彩，我们的精气神很好的展现了城管人的风采。女子大队的除宣传外，就是对于市容的管理，由于我们是协管，所以在市容管理中，我们主要任务是劝导。劝导城市主干道的摆摊设点，出店经营以及乱晒乱挂等。我作为四中队中队长，始终奋斗在城管工作的第一线上。帮卖菜的老大爷搬过大菜筐，帮步履蹒跚的老奶奶提重物并送她回家，在火车站帮不识字的老大爷、老奶奶买票取票。我用自己的实际行动，来转变市民以往对于城管的观念。
在生活中，我勤劳善良，乐于助人，与同事相处融洽关系亲如姐妹。同事中，谁有困难，也积极主动的提供帮助。我热爱生活，也积极的参加了局里组织的长跑比赛，掼蛋比赛，羽毛球比赛等。虽然并未取得名次，但丰富了自己的生活。
有人会说，城管工作是一件杂差、苦差，但我从来都不这样认为，在我认为，城管工作只要悉心耕耘，精心谱曲，照样能苦中作乐，照样能为自己的人生弹奏出精彩的乐章。
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小婷，护士，20xx年参加工作以来，从一个青涩、略带腼腆的小姑娘成长为稳重、干练的护士，曾获得“优秀岗位”荣誉称号。
在疫情防控工作期间，她积极响应组织的`号召，毅然冲向“特殊战场”，用爱心与坚守、奉献与担当，为人民群众安全健康筑起坚固的防线。疫情伊始以来，机场、高铁站、隔离酒店，组织有需要的时候，她便会全力奔赴。
今年初，国内疫情呈多点式爆发，隔离人员剧增，她义无反顾奔赴酒店参与支援工作，隔离点的工作枯燥而繁杂，面临的困难和压力普通人不可想象。每天，先做好个人防护，然后给每一位隔离者测体温，送一日三餐，为不适者送药入房，深夜整理好当天的`记录并及时上报。
她说到：“保证每一位入住人员的安全，坚决完成任务”，是每位隔离点工作人员的誓言，曾经90后被大家保护，现在希望能用我所学的知识与技能回馈社会，换我们来保护大家。
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xxx，集团驻皖通高速产业园项目队长。疫情初期，又正值春节放假，为避免人员紧缺，他就动员外地的队员暂时先别回家过年。他主动放弃了休假，放弃了和家人团聚的机会，挺身而出勇担使命，始终坚守在防控工作第一线。
在疫情防控期间，24小时严把出入关，进出人员测温登记、车辆消毒登记，每天进出人员达到千余人次，他一刻也不松懈，紧盯细节小处，每天做好重点部位重复消毒，不畏风险，夜以继日。xxx患有腰椎间盘突出，长时间的站立工作让他有些吃不消，但仍咬牙坚持。此外，疫情期间发动保安卫二健给大家免费理发，解决大家疫情期间无处理发的困扰。
他做事认真，思维缜密，对公司安排的'工作总能圆满完成；他执行力强，只要一声令下，他一定全力以赴；他善于沟通，乐意助人，甲方单位园区栽花种树、办公室搬迁、会场布置搬搬扛扛等职责之外的事他都乐于帮忙，工作不分份内份外，主动作为；他工作勤奋，任劳任怨驻扎在项目上，是项目上的“大管家”。
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xxx是排水公司下属管网分公司的一名普通员工，他承担着市区295公里污水管道巡查、维护、维修工作。城区120平方公里污水管网位置，运行状况xxx都熟记在心。自他接手岗位以来，经他处理的案件数以千计，处理率、及时率均达100%。一旦发生污水冒溢、堵塞，就能看到他组织疏通设备作业，现场解决各种疑难问题的身影。几年来xxx现场组织检修检查井100多座，疏通及维修管道5000多米，为群众解决了许许多多“堵”在心头的难题，大家见到他，都亲切的叫他一声翁师傅。
今年八月份台风“苏迪罗”来袭，六安普降暴雨，排水管道设施面临空前考验，一时间多处管网发生冒溢，情形危急。xxx和其他同事开着巡逻车，对城区管网及设施进行不间断巡查，排除险情20余处，保障了居民的出行安全。当晚南华路因暴雨造成污水井冒溢，路面积水已威胁到市民出行安全。他立即赶赴现场，在齐膝深的水里奋战了一昼夜，在及时排除险情的同时还不忘提示过往行人与车辆绕行。此次突发灾情中，我公司因巡查接案处理及时，在台风期间没有因污水管网原因出现任何事故。
xxx不断强化理论知识水平，认真学习掌握管道工程施工及验收规范，在平时的验收工作中对各开发商报送的资料记挂在心。针对居民关注较大的新建小区排水工程质量问题，在管道铺设时就进入施工现场，对建设单位施工不规范之处提出整改意见。在他把关的小区中，至今未有一件因污水管道建设出现质量问题而被投诉的案例。有一家建设商在污水管道建设时，使用非标管材，被发现后曾私下携带烟酒找到翁师傅，请求他“高抬贵手，行个方便”，翁师傅不仅一口回绝，而且对该工程更加严格，坚决要求按照设计采购管材并督促其安装到位。
污水管道连着千家万户，是实实在在的民生问题，多年来xxx一直本着“群众生活无小事”的原则，经常深入各小区，对群众反映强烈的排水不畅，污水冒溢问题，及时义务帮助小区清理、疏浚。今年春节期间青年广场小区群众反映家中污水管道不通，找了几个管道疏通公司均无法解决，最后无法只得向排水公司求助。xxx随后赶到现场，发现该住户只有两名身患残疾的老人，家里污水满地横流。由于住房较为老旧，排水管道设计不合理，已无法疏通。xxx了解情况后决定重新安装管道进行改排。春节期间建材门市都已关张歇业，翁师傅就动用了私人关系，往销售商那里跑了数次，自己掏钱配好所需管材、配件并安装到位。两位老人看到困扰他们多年的问题终于得到了解决，激动的说不出话来，只是紧紧的握着翁师傅的手，眼泪婆娑。翁师傅对他们说：“管道修好了，二老就能顺顺利利的过一个好年了！”
“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，xxx作为一名普普通通的维修工人，既没有高山仰止的文化，也没有超出常人的智慧，但他有的.是不甘平庸的钻劲，是心系群众的情怀，是默默奉献的精神，是在平凡的岗位上实现着自己的人生价值的精神，他以他的实际行动诠释了新时期一名普通排水人的高尚情怀！
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xx，男，现年32岁，20xx年12月参加工作。该同志作为一名老城管，干过路巡，到过严管街，取缔过马路市场，也参加过各种创建。他就像一本活的城管的记事本，每一页都写满了汗水和辛劳。城管有句口号，叫三特，说的是“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献”，如果要举个例子，大家肯定会想到xx。每当一些新同事加入到城管队伍，接触城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的时候，老队员们就会向他们讲起xx，讲他的坚持，讲他的'付出。
中心城区人口众多、建筑密集、商铺林立。占道经营、乱摆乱放、乱贴乱挂、乱搭乱建、乱设广告、流动摊贩沿街叫卖等等都是城市管理整治工作的内容，对于仅有4名协管队员的队伍来说，管理难度大不说，且必须达到群众满意的标准和水平，这也许在一般人看来是件不可能的任务。但在xx看来，这就是工作，这就是使命，干的就是为群众服务，就没有说“做不到”的权利。为克服工作上人手紧缺、管理内容繁多等问题，他积极制定本中队的工作方案与管理方法，集中调配本中队的优势资源，强化队员团队意识，凝聚中队集体力量与智慧，采取问题路段定岗定人、勤整勤治，日常巡查监管机动与徒步相结合，着重抓好精细化管理的探索实践，认真落实各项任务措施。针对不同对象、不同情况开展最行之有效的管理整治工作。
经过他与队员们的不懈努力，目前中心城区梅山北路、解放北路等“老、大、难”问题路段都在管理工作方面取得显著成效。道路变宽变靓、门店经营规范整洁，这些实实在在的改变，领导看在眼里，群众记在心上。
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吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
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xxx，现任白城机场公司安检护卫部经理兼应急救援中心经理、白城机场公司党群助理，20xx年获首都机场集团公司“优秀党务工作者”称号。
小林已有28载的民航职业生涯，在长白山机场和白城机场安检护卫部任职期间，他带队伍、育新人，牢记各级领导重托和自己肩负的使命，以坚强的意志战胜了新设施、新岗位和新环境挑战，全身心地投入到机场的建设发展中。
“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。思乡之情，念乡之意，是每个中华儿女扯不断的柔情。阖家团圆，欢聚一堂是每个异乡客最迫切的期盼。由于安检工作的特殊性，工作质量不仅关系到民航行业形象，更关乎国家财产和旅客生命的安危。为全面做好安全保卫和服务保障工作，他在工作和家庭之间，毅然决然地选择了前者。多年来，他放弃探亲休假，坚守在心爱的工作岗位上。寒来暑往，陪伴他的`不仅有紧张繁重的工作任务，也伴随着孤独、病痛和对家庭的向往与亏欠，但他深知自己的责任和使命，不仅没有消极、抱怨，反而更加坚定地追求卓越，在十九大安全保障期间，他奋战在安保第一线，“零失误”地圆满完成保障任务。
小林始终立足岗位，勤奋工作，尽职尽责，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己的岗位上付出了满腔热忱，献出了全部真诚，在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的匠人精神，在员工心中树立了良好形象。
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韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭。
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机。
某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪。
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心。
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
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xx年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。
这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
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临近年终，重点工作较多，xxx主责的年终调薪、年终奖核算等工作均在规定时间内完成，积极主动反馈问题和结果，耐心回答员工咨询的问题。完成本职工作的同时，xxx还协助运营组加班加点筹备会议物料和培训物料，当得知物料物流无法按时配送时，自己连夜去快递点取，确保第二天会议正常开展。年后正值招聘旺季，xxx负责招聘企业管理部相关岗位，接到工作任务后，她快速在招聘网站、微信群发布招聘信息，筛选简历，当天就约到2个意向人员到司面试，仅在2天之内将人员补充到位。
xxx主动积极参与工作的精神和乐于助人的工作作风赢得了领导的'赞扬以及闽九其他员工的掌声。未来的日子里，她也将继续秉承职能为业务服务的宗旨，快速响应，用心服务，用情服务，用智服务！
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在安检保卫部综合科有着这样一名平凡的员工，他叫xxx，工作二十年来，凭借着认真、细致的'工作态度和勤恳、踏实的工作作风，受到领导和同事们的赞赏，员工们都亲切的称他为“雍师傅”。
工作中的雍师傅话语不多，属于典型的实干型员工。部门车辆保养维护、员工的各类办卡办证、勤务台账、后勤物资领用等工作都由雍师傅全面负责，看似细小简单，实则繁杂琐碎，需要时刻保持严谨、认真的工作责任心。每当遇到台风、雾霾、冰雪等恶劣天气和突发事件时，家住机场附近的雍师傅都会主动留守加班，做好车辆、后勤等统筹保障工作，常常是忙到凌晨才能回家，但他从来没有一句怨言。
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这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己,以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。
服务之星事迹材料
至规划建设窗口入驻“中心”以来，我就成为了行政中心了一员,在行政服务中心党组的正确领导下，在本单位的大力支持下，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标，在单位同事的配合下，较好的完成了全年任务。
作为窗口工作人员的我,热爱本职，坚持原则，依法办事，严格遵守法定程序和办结时限，把让群众满意作为工作的为首要。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，给办件者有种宾至如归感觉。在工作效率上尽量简化手续，缩短办件时间，宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次，竭诚为办事者提供热情优质的服务。中心窗口办理事项种类多、程序繁，工作量大，工作方面我主要从事办理是各乡镇选址、用地、规划“一书两证”的初审收件和发证工作。工作中我紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标。
在今后，我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为平湖这座美丽的'城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
公安窗口汤丽萍事迹:。
这个月我被评为了中心西大厅公安窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们公安窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己,以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。
劳动窗口沈建英事迹:。
xx年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。
这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
环保窗口刘俊翔事迹:。
在20的最后一月里，我以饱满的热情投入到工作中，以“全心全意为群众服务”的宗旨，本着诚恳的态度，积极配合环保窗口日常工作和中心工作：
一是热情服务，踏实工作，做好环保窗口日常项目咨询、受理、审批工作。热情接待前来咨询、办理审批项目的群众，认真解答群众的疑问。本月约受理建设项目环评文件30个，起草环评审批文件20个。
二是协助窗口负责人做好有关项目审批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的审批数据汇总和上报工作，同时也承办了一些局分管领导交办的其他工作。
三是积极做好办公场所日常卫生清洁工作，坚持每周进行一次大扫除，每天下班前对内务进行一次简单的整理，保持办公场所环境整洁。
当然，我们还存在不足和缺陷，我们会努力克服这些缺点，在新的一年里我会更加努力，争取在今后的工作中做的更好。
服务之星事迹材料
叶x，男，汉族，预备党员，640910班学生，现任班长、原信管系团学会副主席、641010班助教。
叶x同学思想上积极要求进步，性格开朗乐观，学习成绩优秀，工作认真务实，为人谦虚坦诚，能够真正的为同学树立模范、起到带头作用。他始终坚信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。经过一年多的大学生活，在校、院领导及各位老师的悉心关怀、孜孜教诲下，在同学们的无私帮助下，无论是思想工作上还是学习生活上他都取得了很大的进步。淮信让他在人生的成长道路上逐渐成熟，同时更加培养了他坚忍不拔、一丝不苟、认真务实的性格，使其对人生有了更加执着的追求和信心!
一、思想方面自升入大学以来，叶桐同学就以一名党员的标准严格要求自己，他旗帜鲜明，立场坚定，坚决拥护中国共产党的领导。在思想上积极要求进步，树立了正确的人生观和价值观，入校后该同学就向党组织递交了入党申请书。平时，他认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观等重要思想的相关资料，再经过党校老师的讲解，他的入党思想由感性认识上升为理性认识。通过交流学习，他进一步端正了入党动机，进一步认识到在新的历史时期，作为一个共产党员所应具备的条件，为他积极要求入党在思想上和理论上做好了准备。现在，他作为一名重点培养对象，积极、认真学习实践科学发展观，并将其应用到班级工作之中。同时，他关注时政,时刻牢记要保持自身的先进性,并且在各个方面都严格要求自己，在思想行动上为同学们树立一个良好的榜样,虚心求教,接受同学监督。
二、工作方面在工作方面，叶桐同学始终保持着积极的热情、坚定的信念和强烈的责任心。从大一入学开始，他就担任640910班班长一职。在平时的班级工作中，他认真务实，尽职尽责，踏实肯干，受到了院、校老师及同学们的一致好评!640910班在他的带领之下，始终保持着优良的班风和学风，班级先后“荣获学风竞赛中二等奖”、“优秀团支部”;响应学院的号召，积极的创建恩来班级，终于在2011年3月份640910班被评为“恩来班级”。在过去的一年，他积极的参加院系的各项活动，并且获得不少荣誉。在2009年新生军训总结表彰中荣获“军训标兵”;2009-2010学年度获得信管系第一学期廉政文化比赛中三等奖;2009年11月荣获信管系流行歌曲大赛中“最佳人气奖”;2010年荣获信管系“创业、就业”知识竞赛中二等奖;2010年寒假社会实践活动中被评为“先进个人”;2010年5月荣获“优秀共青团员”荣誉称号;2009-2010年度荣获“三好学生”荣誉称号;2009-2010年度荣获“优秀工作人员”荣誉称号。在担任团学会副主席一职时，他始终能够组织好各项活动，同时也取得了骄人的成绩，院足球赛第一名，院女排第三名，十佳歌手我系三名同学全都得奖。
三、学习方面从进入大学起，叶桐同学一直把学习放在首位，清晰的意识到大学学习的自主性，积极投入到各门基础课和专业课的学习中，给自己明确学习目标并端正学习态度。在学好课本知识的同时，他还经常参加科技、人文、社科等方面的讲座，不断提高自己的综合素质。由于担任班长和助教等重要职务，所以他要求自己统筹好学习与工作的关系，时刻提醒必要求自己在开展班级工作的同时要提高学习效率，绝不因为班级工作而落下学习。在班级中，他的学习成绩一直在班级名列前茅，相继获得了院“二等奖学金”，“国家励志奖学金”。
四、生活方面在生活方面，叶桐同学性格开朗，朴素节俭，严于律己宽以待人。身为寝室的室长，又是学生干部，他带头做好宿舍的卫生工作，杜绝一切不良的生活作风，他主动关心同学，帮助同学解决问题。平时善于和同学沟通，也乐于帮助同学，在生活中建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。他拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，经常参与一些社会活动，为学院和班级争得荣誉，同时在社会实践和团体协作方面积累了许多经验，形成了较好的组织管理理念，同时也加强了他自身的团队合作精神与社交能力，更加注重团队合作和集体协作。在大学入学的一年多来，淮信的生活里有艰辛和苦楚，但更多的是汗水和欢笑，他在不断挖掘着自己的潜能，在使自己的每个细胞都得到锻炼，他在不断充实、完善自己，他在用青春描绘着梦想，他在用努力和拼搏续写着人生的华美篇章。一年多的大学生活锻造了他坚毅的品格，让他愈发沉稳坚强。虽然以后的人生道路还会充满荆棘，但他仍会一路高歌，劈荆斩棘，谱写属于自己的美丽人生。
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服务之星事迹材料
x年x月份，韩xx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩xx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩xx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的`义务。
不忘初心，打击违法犯罪，在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩xx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩xx一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。