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医院大会心得体会及收获范文(13篇)

时间:2024-01-03 23:59:31 作者:雁落霞

心得体会可以帮助我们总结经验教训,为未来的学习和工作提供有益的参考和指导。接下来,我将分享一些写心得体会的技巧和方法,供大家参考。

医院新年大会心得体会

初冬的早晨,医院会议厅座无虚席。七彩的灯光投射在会场的各个角落,犹如一个巨大的彩虹,为这个特殊的新年大会增添了一份喜庆和温馨。往年的大会气氛黯淡,没有太多的喜庆色彩。但在今年的会议中,一派欢声笑语,充满了希望和幸福的氛围。

二、内涵。

新年大会上,院长发表了重要的致辞。他表示,医院作为一个大家团结奋进的集体,每一个团队成员都是健康事业的一道光芒。在过去的一年里,我们共同努力,为患者提供了高效、优质的医疗服务,赢得了广大患者和社会的信任。同时他还提到了今年医院的发展目标和期望,希望大家再接再厉,为患者提供更好的医疗服务,争取更高的荣誉和成就。

三、亮点。

在大会的现场,一个个精彩的节目轮番上演,让人目不暇接。有欢歌笑语的歌曲表演,有优美动人的舞蹈,还有搞笑幽默的小品等等。尤其令人印象深刻的是医院员工的才艺展示。一个个平时忙碌在临床工作一线的医生和护士,展示了他们不为人知的一面:弹钢琴、吉他、拉小提琴、书法等等。他们用自己的才艺和兴趣点亮了整个医院的大会,让人们看到了他们的另一面,也感受到了他们对生活的热爱和对工作的敬业。

四、启示。

医院新年大会中,有一位老人的发言让人心生敬意。他是医院的一位老患者,多年前因重病住院,经过医院全体医护人员的精心治疗,康复出院。这个新年大会上,他感慨万分地说:“医院不仅仅是一个治疗疾病的地方,更是一个关怀和爱的集结点。在我最困难的时刻,医生和护士给了我无微不至的悉心照顾,帮助我走出了病痛,重获健康。医院新年大会让我感受到了这种真情,也让我感受到了幸福和温暖。”这位老人的发言引起了全场的共鸣,大家纷纷表示,作为一名医务工作者,不仅要关心患者的病情,更要关心他们的内心感受和情感需求,用爱心温暖他们的心灵。

五、展望。

医院新年大会像一阵春风,给医院员工带来了新的期望和动力。通过这次大会,大家看到了医院的巨大发展潜力,看到了医护人员的无限魅力。大家纷纷表示,将继续努力工作,为患者提供更高质量的医疗服务,让医院的荣誉和形象更上一层楼。医院新年大会让人们看到了医院的光明未来,展望着医院在新的一年中稳健前行的脚步。相信在院长的领导下,全体医护人员定能团结一心,为医院的发展做出更大的贡献。

医院实习心得体会与收获

为期两周的护理见习告一段落,在这两周的见习生活中,我们受益颇多。在此期间,我们遵守见习生的`规则,积极工作,认真学习,听从上级指示。

首先,我先简单介绍一下我们的工作情况。7月9日上午,我们决定选同济医院为见习地点,后来到达中西医结合科,因为是我们自己的专业,所以燕护士长很快就点头答应,让我们星期一7:30穿上白大褂前来报到。

7月11号上午,我们到同济医院中西医结合科报到,通过护士长的讲解,我了解了护士分不同的班:责护,是负责输液和换药的。八三班,是中午连班,但下午三点下班。晚班,下午三点上班,晚上8:00下班。护士长将咱们分为三组,分别跟随不同的护理老师;随后,为我们领取一次性口罩、手套、胸牌,并告知相关事项,介绍医院工作流程。此后,我们跟随带教老师到病房整理床铺,然后参加8am交班,随医生查房;查房完毕,再看护士给病人打针,换药,及其他各项检查。其余空闲时间,就在医生办公室翻看病历,听医生讨论病情,看实习医生抄写遗嘱等。11号下午,有新病人入院,我们选择跟踪一个新的住院病人,最终选择6号床的病人。整个下午,就在办公室看病历,偶尔去逛一下病房。

余下几天里,每天早上7:30到达医院,基本上都重复着第一天的事,下午走一些别的事情。在这个过程中,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(血压、呼吸、脉搏、体温、血糖)、心电监护。

雾化吸入、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此。我还学会了医院垃圾桶的分类。不仅如此,在陪同比病人去做检查时,见识了ct、彩超、胸穿、抽胸水、艾灸、清创等检查和治疗方法;在随同护士打针的过程中,还见识了留置针、过滤器等。此间种种,都扩大了我们的知识面。

十天的工作并不是一成不变的,7月14号,我们到门诊参加了冬病夏治,在各位师哥师姐的带领下,学会了几个针灸穴位,并给病人贴膏药。15号下午,听胡少明教授讲中医治疗肿瘤的基本原则,也收获颇多,知道了在治病过程中,观念的重要性。

对于见习生而言,更重要的是我们能够早日接触临床,通过见习了解医院和住院环境、医院管理、医生的工作、护理工作方法、医护协作方式,以及医护关系沟通在疾病诊疗过程中的重要地位,为今后的临床学习打好了良好基础。

下面从几个方面来谈一下学到的医院工作问题:

一、医院住院环境。

中西医结合科有一层楼,其中包括医生办公室、医生休息室、护士工作站、备餐间、消毒室、设备房、病房10间。其中有2间大病房,每间8人;8间小病房,每间4人。男病人和女病人分开在不同的病房,病床与病床之间有帘子隔开,病房内配有电视机和洗漱间。病房满员时,可以再走廊上加床。

二、正常的工作程序。

7:30,护士开始整理床铺;8:00,医生和护士交班,由夜间值班护士宣读各位病人的生命体征和病情,由夜间值班医生予以补充,交班医生交代一些情况,最后由主任和护士长进行总结;8:30,医生查房,由教授带领,医师、实习医生、见习医生跟随;9:00,医生到办公室翻看病历,写医嘱,护士开始给病人打针;10:00,量体温、测血糖、量血压,病人做其他各项检查;11:00,午餐护理。(下午的工作程序我们为参与,故在此处不予列出)。

三、医生和护士的工作。

医生负责查房、和病人交谈、病情诊断、写长期医嘱和临时医嘱;护士负责各种基础护理工作,铺床、配药、药品的领取及发放、打针、换药、测血糖、量血压、量体温等。医生和护士工作是一般都很认真负责:医生在对病人进行望闻问切时始终面带微笑,和蔼可亲,病人及其家属无法清楚描述病情时,医生也不厌其烦,让自己的讲述通俗易懂;护士在给病人打针时,也是反复核对人名和药名,每到一个病人,护士都要喊其名字,知道他应声为止,以防出现不必要的差错。

医生和护士的工作都很累,这些只有在我们真正进到医院才有的深刻体会。在我以前的印象中,护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为,她们的工作很轻松、很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也都是些琐碎的小事情。

这一次我通过护理见习,第一次深入到护士的日常工作中,亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜,才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”,记得第一天,我们一早上都跟着医生护士到处转,没怎么坐过,回家的时候,脚很痛,而且很累,倒头就睡。连不怎么做事的我们都这样,而护士不但要不停的在病房间走动,还要给病人扎针换药,他们的劳累就可想而知了。但他们一句怨言也没有,说起来真是惭愧。一名护士,只要在工作岗位上,她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。

四、基础护理操作。

铺床:带教老师说,铺床一定要平整,病人才能睡着舒服;床铺并不是每天都会换,但每天都会清扫,这也是为病人的健康着想。有时候一些病重的病人无法翻身,护士也要尽力让其翻身,为其清扫床铺。

量血压:07级学长教会我们量血压的方法,有两种不同的血压计,一种是电子的,很方便,还有一种血压计是传统的。量血压看似简单,但也一定要认真。

量体温:护士长说,量血压一定要擦干腋下的汗液,这些交代都很简单,但是却很关键。

测血糖:医院的一些糖尿病人在饭前饭后都要测血糖,测血糖的方法比较简单,但是在操作过程中却出现很多问题,譬如指尖消毒的方法,重要的是,测血糖是一针见血,干脆利落,否则病人会很痛苦。他们每天至少要测6次血糖,只有10根指甲,指尖全是针孔。如果第一次的血量不够,就得重新再测,这无疑增加了病人的痛苦。

五、沟通、交流的重要性。

2.遇到家属争吵时护士的处理方法:沉默。记得有一次家属吼骂护士忽视病人疼痛,带教老师沉默不语,当时觉得老师很不值。不过他们也许见怪不怪了。病人就是上帝。

3.医生与病人之间:52床老奶奶因疼痛而拒绝继续治疗,医生该怎么办?顺从老奶奶之意?还是强行治疗?的办法是尽自己的努力,说服老奶奶接受治疗,既不强行,也不放弃。这当然需要极佳的沟通技巧。

4.病人与病人之间:走廊上的60床加床病人因夜间忽视打针而未能睡觉,而白天61床病人因无聊而在走廊上播放音乐,又吵着60床病人休息,此时该如何处理?当时去和61床交谈,他表示理解,虽然露出不悦的表情。

5.病人与实习医生之间:病人对实习不太信任,认为他们量血压、测血糖都是不正确的,甚至态度不太友好,这时实习医生应该接受批评。

总而言之,在这个过程中,会出现很多矛盾,如何解决很关键,我们始终得践行病人是上帝,虚心接受教诲,友好沟通交流,才能获取病人的信任。虽然有时候病人及其家属很凶,但他们有时候也很友好。有一次帮一位老奶奶拿凳子,老奶奶连连说谢谢。

当然,医生和护士之间的交流也很重要。记得给46床病人测血糖时和一位同学起冲突,在病人面前翻脸,这是我们极度不成熟的表现,不管发生什么,在病人面前都应该镇定自若,继续做完该做的事。医护之间的团结合作也很重要。

六、医生告知病人病情的原则。

有些病人并不能告诉他们实情,这些并不是只有电视剧中才是这样。以34号病人为例,身患晚期胃癌并播种到大网膜,医生告知其为肿瘤,所以病人才能放心的吃喝,才会对生活怀抱希望。

七、临床与课本的差异。

很多时候,课本所学都是远远不够的,而且当时的理解还不够透彻。有一天,我和一位同学在办公室争论afp的问题,肝癌患者afp阳性,那么胃癌肝转移呢?afp是阳性还是阴性?再比如,阴虚患者,其脉象是浮还是沉?上课的时候没有理解透,遇到实例的时候就束手无策了。这也启发我们,学医,是要用于临床的,不仅仅是为了考试。我们应该把某些知识牢记在心,在临床上才能运用自如。临床是对理论的有效补充。

八、和病人交谈。

和病人交谈是一件很愉悦的事,他们会告诉我们一些人生的道理,告诫我们要好好学习,爱惜身体,注意健康,有时候他们也会回忆一些峥嵘往事。我相信,在这个过程中,病人也会很高兴,因为有人倾听。我们是渺小的只能看不能做的见习生,但是,我们的倾听安慰,是匆忙的人间所缺乏的温暖的调味剂.给34床叔叔艾灸时和他聊天,我告诉他,还是就一下足三里吧,他答应了。然后和他调侃,说别太爱面子,回去后少喝酒。日渐消瘦的脸上露出了笑容,即使仍然有病痛在身。也许,此刻,对那句“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”有了更加深刻的理解。我最喜欢的__教授总是和病人聊得很开心,即使是告诫行的话语,也能让病人接受,因为,那是他发自真心的关怀。

九、看病难、看病贵的问题。

看病难或在其次,看病贵却是大问题。在医院每天都得花费大约1500-20__多元,没有医疗保险的病人根本住不起。记得8好病人,在医院住了好多天,可是始终是发热待查,最后病因还没有查出,因医药费太贵就出院了。6好床病人也是。最让我感触的____教授说的一句话,中国农村妇女的忍耐力是很强的,有一位农村妇人来检查时已是癌症晚期,据说他已经忍痛十多年了。他忍耐力的根源就是没有钱啊,有病谁不愿意治啊?虽然现在农村有了合作医疗,但据60床家属说,合作医疗报销的比例还很小,大部分费用的病人自己出。一位病人调侃道:“除非是家里开银行,不然谁住得起啊!”

十、医学的力所不及。

有很多病一生都无法救治,甚至很多病连原因都无查出。现在的医学还不是万能的,真正能够治的很少很少。在中西医50多床病人中,大多数都是癌症、脑梗、高血压等。病人每天打针吃药,胳膊上全是针孔,医生所期待的,不过是减轻病人痛苦,延长病人寿命罢了。

以上几个方面就是我在见习期间学会和思考过的问题。

__月__号,我们告别病房,10天的见习生活正式结束,不管怎样,我们的内心还是会有一点不舍。毕竟,和那些医生、护士、病人们有了牵连,一次次的跟医查房,对他们的病情有了些许了解,离开,也会带着关注。尤其是34床的叔叔,每天早上我都会去哪儿坐一坐。还有____护士,只有他让我们独自测血糖,管一下我们这些初出茅庐的见习生。

总之,这一次见习生活教会了我们很多很多,从基本的护理操作到医院的管理制度,从医护工作到医患关系的处理方法,这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识,为我今后走上工作岗位打下了坚实的基础。

医院实习生心得体会及收获

第一段:介绍医院实习生的背景及目的(200字)。

作为医学专业的学生,医院实习是我们在学习过程中的重要环节。在实习期间,我们可以亲身感受医院的工作环境,并将理论知识应用于实际操作。实习期间,我们不仅可以通过观察和参与医生的工作,提高自己的临床技能,还可以更深入地了解医疗服务的全过程。总之,医院实习对我们的成长和发展至关重要。

第二段:实习期间的观察及体验(300字)。

在医院实习期间,我积极参与了各项医疗工作,例如陪护、病房巡视等。通过对这些常规操作的观察和实践,我逐渐熟悉了医院的工作流程和各项程序。在和患者接触的过程中,我学会了更加尊重和关心他们,同时也锻炼了自己应对突发状况的能力。此外,我还亲眼目睹了一些医疗小组进行手术的过程,对于手术室的严谨和团队合作给予了我深刻的印象。

第三段:学习与交流的机会(300字)。

在实习期间,我有幸能够观察和与各类专业医生交流。他们不仅在临床操作方面给予了我指导,还耐心地解答了我对医学知识的疑问。通过和他们的交流,我从他们身上汲取了丰富的经验,并深刻理解了医生需要具备的专业素养。此外,实习期间,我还有机会与其他实习生交流,分享彼此的经验和困惑。这种交流过程激发了我的学习热情,也让我认识到团队合作在医学领域的重要性。

第四段:心理压力与情绪管理(200字)。

在医院实习期间,我深刻体会到了医生的工作压力,也更加明白了情绪管理在医疗环境中的重要性。医生们需要面对各种痛苦的现实,但他们依然保持着一颗温暖的心。而我们作为实习生,也需要掌握情绪管理的能力,以保持自己的专业素养和有效应对各种情况。

第五段:总结及对未来的展望(200字)。

通过医院实习,我不仅对医学专业的实际工作有了更清晰的认识,也提高了自己的职业素养和临床技能。从实习中,我学到了如何与患者进行沟通和照顾,锻炼了团队合作和情绪管理的能力。这些宝贵的经验将成为我的宝贵财富,将会在我今后的医学生涯中发挥重要作用。对于未来,我将继续努力学习,不断提升自己的专业知识和技能,为患者提供更好的医疗服务。

总结:

通过医院实习,我不仅了解到医院的工作环境和流程,还学会了在临床操作中的技能。在和医生、患者的交流中,我锻炼了自己的沟通和情绪管理能力。这一段宝贵的实习经历将对我的未来发展起到重要的推动作用。我期待着将来能够成为一名优秀的医生,为更多的人提供有效的医疗服务。

医院新年大会心得体会

第一段:开篇引入,介绍医院新年大会的背景和目的(约200字)。

每年的新年,医院都会举行盛大的年度大会,这是一次医院全体员工聚集一堂,总结过去一年的工作成绩,展望未来的发展前景的重要机会。今年的医院新年大会于1月1日举行,会议室座无虚席,企业文化氛围浓厚。作为一名医院的员工,我对此次医院新年大会有着深刻的体会和感悟。

第二段:回顾过去一年的工作成绩和亮点(约300字)。

医院新年大会的第一项议程是对过去一年的工作进行盘点和回顾。在主持人的带领下,逐一展示了医院在医疗、科研、教育等各个方面取得的成就和亮点。作为一名在医疗部门工作的员工,我深感医院在过去一年里付出了巨大的努力和奉献。通过各项数据的统计和汇报,我了解到医院的诊疗量和手术量大幅增长,治愈率和满意度持续提升。同时,医院在科研领域也取得了重大突破,多项科研成果在国内外同行中产生广泛影响。这些优异的成绩不仅展示了医院整体实力的提升,也凝聚着每一位员工的辛勤付出。

第三段:领导致辞和对未来发展的展望(约300字)。

医院新年大会上,各级领导分别发表了精彩的讲话,对过去一年的工作给予充分肯定,对未来的发展透露出激情和决心。领导们表示,医院将继续坚持“以人为本、服务至上”的核心价值观,加强职业培训,提高医疗技术水平,推动医院向高质量发展。同时,医院还将进一步增加科研投入,加强技术创新和学科建设,以提高医院的学术影响力和科研竞争力。听着领导们激昂的讲话,我深感医院领导团队的决策和企业发展战略对于每位医务工作者来说具有重要的指导意义。

第四段:员工互动和文艺表演(约250字)。

医院新年大会不仅是一个总结和展望的平台,也是一次员工间交流和互动的机会。会议中设有互动环节,提问环节,让员工们纷纷上台分享自己的学习心得和工作经验,彼此取长补短。此外,医院还精心准备了文艺表演,由医院的员工亲自演出。舞蹈、歌曲、小品等节目轮番上演,展示了员工的才艺和团队合作精神,让大家融洽地笑声连连,共同度过一个愉快的时刻。这些丰富多彩的活动营造了温馨和谐的氛围,增强了员工的凝聚力和向心力。

第五段:收获和展望未来(约250字)。

医院新年大会是一次思想交流和心灵洗涤的盛会,让每一位员工都能从中汲取营养、获得成长。通过听取领导的讲话和其他员工的分享,我对自己的工作方向和发展目标有了更加明确的认识。同时,也意识到作为一名医务工作者,责任重大,要不断学习、追求卓越。新的一年,我将继续努力,提高自己的专业素质和医疗服务水平,为患者带来更好的医疗效果和服务体验。相信在医院的共同努力下,我们一定能够创造更加美好的明天。

总结(约100字)。

医院新年大会是医务工作者的节日,是对过去一年工作的总结,也是对未来发展的展望。在这次医院新年大会中,我深感医院的辉煌成绩和无限潜力。通过参与大会,更加明确了自己的工作方向和发展目标,也更加心怀感激地投入到了医疗工作中。我将继续努力,为医院的发展做出更大的贡献。

医院实习心得体会及收获

实习已经两个月了,在妇产科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

实习期间非常感谢各位老师及各位病人的包容,仍然处于实习之初,对于很多问题都不懂,每换一个科室就又要熟悉一个科室的.环境及各项操作。妇产科以其特殊性,独立于内科与外科之外。顾名思义,病人只有女性,小至十几岁,大至五、六十岁都有。有的为了迎接新生命的到来至此,有的则是为了保全自身生命,无奈忍受致命打击,失去作为女人的权利。

在妇产科,我们实习生最主要的操作就是会阴擦洗,催乳,静脉输液,铺麻醉床等操作。依稀记得我为一位刚做完流产手术的病人静脉输液时,由于操作还不熟练,结果导致穿刺失败,重新进行第二次,因为她本来就处于很痛苦的状态了,由于我的失误让她承受了不必要的痛苦,但是她仍然微笑的跟我说没关系。我想经过这一次,我应该要好好反思自己,明明是可以做的更好的。

在妇产科有很多的手术病人,特别是剖腹产的手术,现在有很多的人都不愿选择自己经历那十二级的痛苦,况且现在医学这么发达,还出现了镇痛泵这么高级的东西,即使手术也不会太疼,所以在妇产科我们就得要掌握术前准备及术后护理等知识,术前准备包括灌肠,备皮,留置导尿等等。术后接病人回病房,我们要千叮咛万嘱咐,术后6小时去枕平卧,腹部沙袋6小时后撤下,可枕枕头。2小时心电监护和吸氧,测血压,心率,体温,脉搏,呼吸。关注术后何时排气,有无术后吸收热,有无恶心,呕吐等症状。这是每个接班护士必须知晓的。

我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。

以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。现在还是属于实习之初,我想我今后会更加努力,力争尽早成为一名优秀的护士!

医院大会

在医院的工作中,医生和护士必须时刻关注着患者的健康状况并提供最好的医疗服务。为了进一步提高医院的医疗水平和服务质量,医院定期召开大会,让医护人员共同交流和学习。在这些医院大会上,我收获了许多心得和体会,以下是我对医院大会的感受和反思。

第二段:深化交流和互动的重要性。

通过参加医院大会,我们可以看到医疗行业发展日新月异,而我们每个人也都有不同的经验和知识,因此加强交流和互动非常重要。在会议上,护士和医生们分享了自己的工作经验,讨论了一些具体的案例和解决方案,这使得我们感到更加紧密地联系在一起。在这个过程中,我们不仅可以从其他同事的经验中汲取营养,也可以在交流中解决一些我们自身遇到的难题。当我们普及互联网和移动医疗时,这种交流和互动的方式更加重要。

第三段:学习新知识和技能的重要性。

医院大会是学习新知识和技能的重要场所。在大会上,一些资深专家会分享他们各自在行业中的发现和发展,同时他们也提供了一些新工具或技术趋势的细节。大会也提供了机会,让我们学习一些新的技能,帮助我们更好地服务我们的患者和社区。我意识到,我们必须不断扩展我们的技能,以保持与行业的发展同步,并给患者提供最好的服务。

第四段:团队合作的重要性。

医院大会也让我们体会到团队合作的重要性。在工作中,我们很少有机会与其他护士或医生共同工作,因此,大会如此重要,它为我们提供了机会,让我们去了解他人的工作区域或责任,学习如何协同工作,以实现更好的工作效果。在会议中,很多同事分享了关于团队合作的技巧,让我们加强责任的分配,优化沟通等等。这些经验让我认识到,我们必须尽最大的努力,击破团队合作的障碍,并培养一种合作让患者最大化受益、服务最好的工作方式。

第五段:总结回顾。

医院大会的意义和作用非常重要,它为我们提供了一个广泛学习交流的平台,学会如何与他人合作,学习新技能,接触新思想,也帮助我们更好地服务于我们的患者。事实上,医院的工作是非常具有挑战性的,但在医院大会上,我们可以把每个人的经验分享出来,从而为我们的工作提供更好的支持。这种交流是至关重要的,并让我们有信心在工作中做得更好。相信大家都有这样的体会。

医院门诊工作心得体会与收获

随着现代护理学的发展,护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。

1.要有高尚的道德素质。

道德素质是素质培养的核心,是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务,即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务,在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据,患者才能信服,才能配合好分诊工作。

2.要有良好的心理素质。

门诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现,包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素质,才能与门诊的各种性格患者的磨合,消除患者的烦躁与苦恼,同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中,要始终面带微笑,落落大方的姿态对待患者,拉近护患之间的感情距离。

3.要有过硬的业务素质。

门诊分诊的特点是科目多、病种多,不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新知识,除了学习本专业知识外,还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变,不但病原体可以致病,不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识,才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。

4.要正确掌握沟通技巧。

门诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感,增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的,这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式,应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识,以此增加患者的信任感。

5.要有敏锐的观察、应变能力。

在门诊候诊患者中,常有病情发生突然变化的患者,护士应具有敏锐的应变能力,认真观察候诊患者病情,注意患者的表情、体态、言语等,随时发现病情变化,为患者赢得抢救时间。

6.保持良好稳定的情绪。

护士的情绪状态,对患者有着直接的影响。一个具有良好情绪的护士,可以稳定患者的情绪,取得患者的主动配合。门诊护士应当加强心理控制,培养自制力,做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪,做到急事不慌、纠缠不怒,始终保持良好的情绪状态。总之,门诊护士不再是单纯的叫号护士,而是医院护理的重要一环,是具体体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己,提高自身素质,才能把本职工作做好。

医院见习的收获和心得体会

医院见习是医学专业学生不可或缺的一环,通过亲身参与医疗实践,学生能够更深入地了解医学知识的应用和患者的真实需求。在这篇文章中,我将分享自己在医院见习过程中的收获和心得体会。

第二段:收获一:学术知识的拓展和实践应用。

在医院见习中,我接触了各种各样的病例,结合学习中的理论知识,更加深入地理解了疾病的发展过程和治疗方法。在实践中,我不断与医生和护士沟通交流,学习到了很多诊断和治疗方面的经验。与此同时,我还学会了如何进行临床观察、记录病情和分析医学数据,这些对我以后的医学研究和实践有着极大的帮助。

第三段:收获二:与患者的情感交流与关怀。

在医院见习过程中,我深刻体会到了患者们所经历的痛苦和无助。通过与患者交流,我了解到了患者们在疾病中所面临的心理压力和对医护人员的期望。我学会了倾听和关怀,始终保持尊重和同理心,尽力为患者提供安全、舒适的医疗环境。这种情感交流与关怀,对于患者的康复也起到了极为重要的作用。

第四段:心得体会一:团队合作的重要性。

医疗是一个高度专业化的领域,需要医生、护士、技师等多个角色的紧密合作。在医院见习中,我与各个科室的医护人员一起工作,体验了团队合作的重要性。团队合作不仅能够将每个人的专长发挥到极致,还能够提高工作效率和减少错误发生的可能。我认识到,无论在医学领域还是其他领域,团队合作都是实现成功的关键。

第五段:心得体会二:坚定职业信念与责任担当。

医学是一门高尚而伟大的职业,不仅需要扎实的学术知识,更需要医者仁心。在医院见习中,我不仅见识到了医生们的医术高超,也领悟到了他们对患者的无私付出。他们以最专业的姿态,面对每一位患者,对待每一个病例。这种职业精神深深影响着我,让我坚定了我的医学梦想,愿意承担起照顾他人健康和生命的责任。

结尾段:总结。

通过医院见习,我不仅学到了丰富的学术知识,还领悟到了如何与患者进行情感交流和关怀、团队合作的重要性以及医学职业的伟大之处。这些收获和体会将激励我不断努力,为实现自己的医学梦想而奋斗。我相信,在未来的学习和实践中,这些经验将成为我成为一名杰出医生的宝贵财富。

参观医院收获与心得体会

在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

一是医院建设方面:印象最深的就是xx镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是xx医院,从公示栏中发现xx医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了xx医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是xxx医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是xxx医院,身处县城驻地,有xx医院、xxx医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到xxx医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,xxx医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的.工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

医院年度大会心得体会

作为医院一员,参加大会对我来说是一次重要的经历。在这一年度总结和展望的大会中,我深刻体会到了医院发展的崭新局面。以下是我对大会的几点感受和收获。

第一段:大会的背景和重要性。

每年一次的医院年度大会是医院工作的重点。在这个环节中,医院领导为大家展现出医院的发展成果,交流工作心得,并提出新的工作要求。这对整个医院的发展起着至关重要的作用,同时也是员工进一步了解医院工作状态的重要途径。

第二段:大会议题的关注点。

今年的大会议题集中在医院社区卫生服务等方面。领导先生详细介绍了医院基层医疗服务和院内各项创新工作,并介绍了医院新项目的计划和实施情况。这些成就表明我们医院在各方面的工作做得非常出色,但我们还需要更大的努力来开展全面、系统的卫生健康服务。

第三段:大会的启示。

这次大会为我们揭示了医院当前的现状,为我们指明了医院未来的方向。我们应该更注重团队协作,有效处理各自的业务,积极致力于医院的成长。我们应该根据医院的发展需求,深化业务知识,以更专业的态度对待各项工作。

第四段:听取经验和分享。

在大会上,许多有经验的领导和工作人员分享了自己的成功经验。我们要学习他们的经验和方法,将他们的经验学习到我们的工作中。我们要结合我们自己的经历和工作环境进行改进,以更高效的方式提高和完善医院的工作。

第五段:深刻体会并承诺。

通过这次大会,我对医院的前景有了更深刻的理解。我也意识到了我们每个员工对医院发展的重要作用。在以后的工作中,我将以更加专业的态度和热情参与到工作中,为医院的发展做出自己的贡献。我相信,在大家的共同努力下,我们的医院会发展得更加迅速,更加出色。

医院实习的收获与心得体会

在大学生的人生旅程中,实习是必不可少的一环。而对于医学专业的学生来说,医院实习更是至关重要。作为医学专业的学生,医院实习不仅是学习理论知识的补充,更是接触患者、深入了解医患关系的重要途径。下面笔者将分享自己在医院实习中的收获与心得体会。

一、人文关怀的重要性。

在医院实习中,我们接触到的是各种各样的病人,他们有的是身体上的疾病,有的是心理上的缺陷,而我们作为医生,除了治疗疾病之外,更要提供人文关怀。在这个过程中,我认识到在医患关系中,人文关怀的重要性。

我曾接触过一位患者,她得了一种需要终身用药的疾病。听到这个消息后,她十分沮丧,情绪极度低落。我和我的导师一起和她聊天,用温暖而真挚的话语鼓励她,替她分析和解答疑问,以及建议她寻求其他医学专家帮助解决她的困难。最后,她满怀感激地向我们鞠躬致谢,这让我感受到了人文关怀的力量。

二、专业知识的提高。

医院实习是提高专业知识和技能的重要途径。在实践中,我自然会遇到各种各样的病例,从而学习到应对不同情况的技巧和方法。与此同时,我也对疾病的原因、病理、治疗等有了更深入的了解。

最让我印象深刻的是一次亲身参与的手术。手术时,导师将整个过程详细地解释给我听,甚至让我亲手操作。这不仅提高了我对手术的理解,还让我知道了手术中需要注意的细节。

三、医患关系的管理。

医患关系是一个比较复杂的社会关系,一个患者的感觉与处理态度直接影响着医生患者之间的相处。在实习中,我发现像这样的一些交际和管理方面的技能并没有在正规课堂上简单地教给我们,而是需要通过真实的医疗环境来习得。

对于管理医患关系,我学到的最重要的方法之一就是倾听。在实践中,我积极倾听患者的吐槽,接受医生的指导,并跟进患者的情况。同时,我也在努力学习如何让患者和家属了解和接受我的处理方案,并通过与其沟通和解释,增强他们的信任和心理安全感。

四、团队协作的精神。

在医学中,不仅要有优秀的个人素质与能力,还需要具有优秀的团队协作精神。在医院实习中,我认识到一个人的能力再强,也不能单枪匹马战胜疾病,需要和医院的其他人员一起合作。

我曾从团队中学到一种卓越的团队协作方式,即“病例讨论”。这种方式能够通过分享每位专家在不同领域的经验和知识,让他们逐渐理解彼此的工作,提高协作效率。在病例讨论中,我们广泛地讨论病人的病症和诊治方法,从而得到了一些非常有价值的见解和思考。

五、责任与感恩。

作为医生,我们需要不断挑战自己,担起我们的责任。在医院实习中,我感受到了我们作为医生的责任和义务,这让我深深地感到自己的重要性。

我还要感恩和尊重所有的病人,在与他们相处的过程中,我感受到了人际关系和品质的重要性。通过对病人耐心的关怀和安慰,我也收获到了他们内心的温暖和感悟,这是我一生中无法替代的宝藏。

总之,在医院实习中,我学到了很多实用的知识和经验,走出了一条神圣的医学道路。虽然接下来的路途充满挑战和困难,但我将会继续努力学习,慷慨地奉献,为医疗事业作出自己的贡献。

医院见习的收获和心得体会

医院见习是每位医学院学生成长过程中不可或缺的一段经历。通过参与医院的日常工作,不仅可以锻炼实际操作能力,还能够与患者和医护人员深入交流,亲身感受医疗环境的复杂和紧张。在这段时间里,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是领悟到了人文关怀的重要性。在与患者的接触中,我深刻体会到了医者仁心的力量,也收获了一些宝贵的心得体会。

首先,医院见习让我学到了严谨的工作态度。作为一名医学院学生,我们每天都面对着大量的理论知识和实际操作。在医院实习期间,我深刻体会到了专业知识的重要性,并且意识到严谨的工作态度在医疗行业中至关重要。例如,在进行血液采集时,只有精确的护理操作和标本采集,才能保证患者的安全和确诊的准确性。因此,我在见习的过程中,严格要求自己,不断学习,提高自己的专业水平。

其次,医院见习让我深入了解了医疗行业的复杂性和责任感。病房里的每一个角落都散发着生命的气息,每一个病人都渴望得到医治和关怀。作为医护人员的一员,我们的责任不仅仅是工作,更应为患者的生命和健康负责。每次看到一位成功康复的患者,我都深深感到医者的喜悦和成就感;当一个治疗无效的病人离世时,我也难以抑制内心的悲伤。这些变化让我真切体会到医疗行业的复杂性和责任感,并教会了我更深层次的人文关怀。

第三,医院见习让我学会了与患者更好地沟通和倾听。病患在医院接受治疗的过程中,常常感到焦虑和恐惧。作为医者,我们不仅要给予患者专业的医疗服务,更要关心他们的心理健康。在见习期间,我学会了积极倾听患者的诉说,并细心询问他们的问题和需求。通过与他们的交流,我能更好地了解他们的病情和需求,并提供更适合的医疗救助。在这个过程中,我感到与患者之间建立起的信任和情感纽带是非常宝贵的。

第四,医院见习让我认识到医疗行业对团队合作的重视。在医疗环境下,团队合作是至关重要的,一切工作都需要大家的齐心协力。在我参与医疗过程中,经常需要与其他医生、护士和实习生合作,进行病例调研、诊断和治疗方案的制定。通过团队合作,我们能够互相学习,共同解决问题,并最大程度地提供优质的医疗服务。在这个过程中,我深刻体会到了团队的力量和合作精神的重要性,并愿意积极为团队做出自己的贡献。

最后,医院见习让我深深感受到患者信任的来之不易。在医务人员繁忙的工作中,我们要时刻保持积极的精神状态。患者是我们的信任和依靠,他们的健康关系到自己和家庭的幸福。因此,我们要以专业的知识和良好的服务态度,赢得患者的信任和满意。在见习期间,我明白了医疗行业的责任和使命,并努力成为一名优秀的医生,给予每一位患者最好的医疗服务。

医院见习是我大学生涯中一段宝贵的经历,这段经历使我更加坚定了自己成为一名医生的决心。通过实践和与患者的深入接触,我学到了许多医学以外的东西,如严谨的工作态度、人文关怀和团队合作精神。我相信这些宝贵的经验和收获将伴随我走向未来的医学之路。

医院门诊工作心得体会与收获

自从东院区成立以来,我一直从事心内科门诊工作。谈谈我的一些门诊工作的心得,以供大家参考。

1、医疗态度要好。

患者就诊医院后第一接触大夫就是门诊大夫,对患者要以诚相待,有耐心,尽可能倾听,多鼓励,让患者信任,对疾病治疗有信心,依从性强,积极配合大夫治疗。在规定的时间按时出门诊,让患者按时复诊,不管是检查还是治疗都是有序的。若有事情及时向科室和门诊部请假,必要时让复诊患者择日复诊。

2、医疗技术要不断提高。

临床大夫要不断学习,充实知识结构。详细地问诊,仔细地查体,合理地检查,尽快明确诊断,制定出效价比高的治疗方案。规范合理应用心血管药物,并根据患者病情,对处方剂量及类型及时调整,使治疗方案有效且副作用小。对于病情重、复杂的患者及时收入院。

3、突出中医药特色。

有些患者可能接受了西医的支架、搭桥、射频等手术治疗,并且西医药物治疗规范,但仍有胸闷、气短、心慌、头晕等症状,辨证论治开具中药处方可有效改善患者临床症状,提高生活质量。重视双心治疗,采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦虑抑郁状态。采用清肝、健脾、补肾、安神等方法有效治疗高血压。

4、科室之间配合。

要想门诊工作做好,需要各个科室之间互通有无,互相配合,紧密合作,共同促进提高,使得患者就医便利。不在患者面前随意评价他人诊疗方案。门诊大夫一定要把检查申请填清楚,尤其检查的目的,这样医技科室出具的报告有的放矢,尽快找到疾病所在。若检验指标异常,检验科大夫及时联系门诊大夫,必要时门诊大夫及时联系患者,尤其低血钾、血凝异常的患者,避免出现病情变化。门诊上遇到病情复杂的需要鉴别诊断,必要时多科室联合诊断,以免误诊漏诊。

门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是具体体现医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要整洁,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装,尤其是冬天。

2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识,掌握常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的能力,能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有详细了解,相关专业知识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。

3、学会换位思考,主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同,特别是农村患者、老年患者等弱势群体,他(她)们对医院的环境感到非常陌生,很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病,在何处挂号,挂号后又找不到相应诊室,在加上现在使用新系统,病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考,从患者的角度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制,仔细询问病史,及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。

4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估,做到心中有数。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡视,叫排队病人准备好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变能力,随时给予相应应急处理。

5、保护尊重患者隐私,维持良好的就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者情绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,保护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间,开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明,可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任。

7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台,严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程,并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗,挂号人多的时候维持好秩序,不间断巡视观察患者,语言亲切,主动询问病人是否需要帮助,耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问,发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够及时得到就诊及治疗,适时的对前来咨询者实施健康教育指导。

8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏耐心,容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识增强,病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通十分重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的避免医疗纠纷,消除医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成,但如护士没有工作热情,工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情,需要一种积极主动的精神,每个人身上都蕴藏着巨大的潜能,那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理,对新来的护士进行岗前培训,给他们讲解护士的职业规划,使她们明白护士也有发展前途,奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历教育,不断更新知识,形成一种专研业务的气氛,更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值,让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。

10、随着医院的发展壮大,我院门诊护理工作也在不断扩大,现已涉及门诊导医、b超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助,需要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够,重病房轻门诊,我院也如此。应加强门诊组织管理体系,大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长,上面还设有科护士长、护理部门诊部主任,经常组织管理人员外出学习,更新观念、知识,加强管理。门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录,随时巡视各诊室、各科室,经常与病人、医生、护士沟通,及时发现问题,及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作,借鉴别人的先进经验。

随着现代护理学的发展,护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。

1.要有高尚的道德素质。

道德素质是素质培养的核心,是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务,即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务,在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据,患者才能信服,才能配合好分诊工作。

2.要有良好的心理素质。

门诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现,包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素质,才能与门诊的各种性格患者的磨合,消除患者的烦躁与苦恼,同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中,要始终面带微笑,落落大方的姿态对待患者,拉近护患之间的感情距离。

3.要有过硬的业务素质。

门诊分诊的特点是科目多、病种多,不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新知识,除了学习本专业知识外,还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变,不但病原体可以致病,不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识,才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。

4.要正确掌握沟通技巧。

门诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感,增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的,这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式,应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识,以此增加患者的信任感。

5.要有敏锐的观察、应变能力。

在门诊候诊患者中,常有病情发生突然变化的患者,护士应具有敏锐的应变能力,认真观察候诊患者病情,注意患者的表情、体态、言语等,随时发现病情变化,为患者赢得抢救时间。

6.保持良好稳定的情绪。

护士的情绪状态,对患者有着直接的影响。一个具有良好情绪的护士,可以稳定患者的情绪,取得患者的主动配合。门诊护士应当加强心理控制,培养自制力,做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪,做到急事不慌、纠缠不怒,始终保持良好的情绪状态。总之,门诊护士不再是单纯的叫号护士,而是医院护理的重要一环,是具体体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己,提高自身素质,才能把本职工作做好。

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