方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
大客户服务方案 客户服务求职信篇一
您好!我很高兴,很幸运,你们能在百忙之中能阅读我的求职信范文,我心情倍感振奋。我叫蔡文妤,是苏州市职业大学12级行政管理专业的毕业生。从12年入校到现在,我一直恪守“奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。
以下是我对个人客户代表岗位的认识 : 首先,客户代表是公司的形象、窗口;其次,它是桥梁,它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点,这几点也是一个客户代表的工作过程。
一、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户。
三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板,现场演试,增强说服力。
四、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
五、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见。
六、提出签约事宜,谈判签约。
七、做好后期服务工作,令客户满意。
八、总结,提升业务水平。
诚然,经验的欠缺似乎使我现在处于劣势,但我有我的优势:年轻就没有失败。蓬勃的朝气和拼搏的精神、强烈的责任心和事业心,务实的态度,对工作的极大热情,现代人的沟通方式,很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的赏识就是我走向成功的资本。
我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
此致!
敬礼!
求职者:蔡xx
20xx年7月2日
大客户服务方案 客户服务求职信篇二
时间过得飞快,转眼之中我来到订单部工作已有快四年的时间,在这里始终觉得“工作效率”,便是成功的关键,我们每天的工作就是电话订货,既要有速度,又要有效率,一个的成功的订单在电话订货工作之前首先得制定一个详细的目标,我们在打电话给客户之前一定要做好电话订货前的准备工作,不仅要将每天货源记住,还要在向客户介绍品牌时,能随机使用相应的`技巧和方法,如果事先没有做好准备,到时很容易偏离主题,失去方向,浪费许多宝贵的时间。
我们电话订货只靠声音传递信息,与客户沟通靠的是“单线联系”,“只闻其声,不见其人”。在电话接通时,使用“您好,我是……”,问话中,使用“请问您需要什么……”等语言,几句简短的对话就可以缩短与客户之间的距离,使用文明语言是订货的关键。
每当有新的卷烟进入市场,我们电话订货员,首先要了解新产品的各种特征、产地、价格等,然后向客户真诚地推荐,细心地宣传,正确地引导,使客户了解到新产品,接受到新产品,并让他们积极参与推销新产品。当客户动心时,可以讲“您不妨可以先购买一些试一试”,如果推销成功,还应讲“谢谢”,即使客户不接受,也要注意礼貌用语,讲究说话的艺术性。
及时为客户解决好订烟问题,可以更好地完成电话订货工作。如果一时不能满足客户的需求时,可以用“对不起”,“抱歉”,并且向客户推荐同档次的卷烟,最后结束时要用“谢谢您,再见”结束通话,尽量关心客户,满足客户的需求。
我们还要善于倾听客户意见,努力改善服务水平。服务水平与服务质量的高低,客户是最了解,最有发言权的。要提高服务水平,提高服务质量,就必须要善于倾听零售户的意见。在平时的电话交流中,也要虚心听取对方的意见,“想客户之所想,急客户之所急”。
公司的企业理念是诚信厚德。我们电话订货员与广大客户的交流是长久的,而不是一时的。所以,我们的每一句话、每个承诺,都必须诚实守信,只有这样才能取得对方长久的信任。
大客户服务方案 客户服务求职信篇三
1、立足新汽修,开创新局面。
2、一站式服务,创一流企业。
3、创团队精神,造品牌企业。
4、建优质工程,树千秋丰碑。
6、铁打的修理厂,流水的汽车。
7、细心精心用心,维修品质保称心。
8、态度决定一切细节决定成败。
9、文明人建文明工地优秀人建优秀工程。
10、上下沟通达共识左右协调求进步。
11、以全新理念建和谐企业靠科学管理铸精品工程。
12、安全生产人人管,事故隐患处处防。
13、质量是企业的生命,安全是职工的生命。
14、安全是生命的基石,安全是快乐的阶梯。
15、安全为了生产,生产必须安全。
大客户服务方案 客户服务求职信篇四
一份耕耘一份收获,对我来说xx是播种的季节,这一年要克服很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单,要掌握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮,每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。
今年工作平分成两个阶段,对我来说也是重要的分水岭。6月30日之前的半年,也是承前启后的6个月,和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地,每天重复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作,像是个紧箍咒,牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的,一点不假,再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练,技能越练越迅速,服务越做越规范,半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错,日均业务量也保持领先。
上半年对我是个深刻反省的过程,由于自己服务的松懈,连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响,深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致:高桥商圈营销活动的开展,为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备,占尽天时地利人和,都认为志在必得,却反被聪明误,最终事与愿违。感谢在我最低谷时候,鼓励批评教育我的良师益友,认清环境认清自己。我没有放弃,调整心态,振作精神,戒骄戒躁,重新回到起点。
下半年,伴随着女儿的出生,幸运也因此而降临。感谢行长室和战友们的支持,让我迈出了准客户经理的第一步。人民东路支行受了伤,底子薄,很多业务没做过,或很久没开展。分行业务更新快,体系流程越来越成熟,要求更加严格,操作越来越规范。从无系统到有系统,从纸质到扫描,从额度松到额度紧等等,对客户经理的综合素质有了更高要求,我将接受更大的挑战。
7月份是紧张的高桥商圈营销,走街串巷,挨家挨户,再热的天一天也要拜访4,5家。8月后开始着手楼盘授信与按揭,先后调研上报xxxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxx楼盘授信项目。紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作。同时维护好xxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxx等支行重点公司户。还有很多的时间跟随行长们一起走客户,学业务,长见识。
汗水和收获是对等的,通过半年的努力。成功授信商圈客户xx户,放款xxxx万。总共办理家易通xxxx台,沃德卡xxxx张,交银卡xxxx张,信用卡xxxx余张。楼盘授信上报xx户,面签xxxx户,审批xxxx户,放款xxxx户。营销对私存款增长xxxxx余万元,对公纯存款新增xxxx万,办对公理财xxxxx万。对公新开户xxxx户,对公机构户xxxx户,对公网银动户xxxx户,对公有效户xxxx户,基本完成支行考核指标。(xxxx处就不献丑了)
后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于业务生疏,四处碰壁,摔了不少大小跟头,吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿,赶上进度,经常加班加点,对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培,现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶,是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱,我的成长离不开你们。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,xx的磨练,xx的翱翔。现在的我离优秀的要求还有较大差距,有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务,更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆,但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台,继续保持正能量,决不放弃治疗,明年一定硕果满载!
大客户服务方案 客户服务求职信篇五
你好!
首先谢谢你在白忙之中抽空看我的求职信!
我是xx的`一名应届毕业生,专业是会计电算化,我希望能到贵公司客服部工作。
大学三年,我既注重基础课的学习,又重视对能力的培养。在校期间,我抓紧时间,刻苦学习,以优异的成绩完成了基础理论课的学习。同时,我也有计划地抽时间去阅读各种书刊、杂志,力求尽可能地扩大知识面,紧跟上时代的步伐。学习之余,走出校门,我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品位生活的酸、甜、苦、辣,使自己尽快地成熟。
现在我渴望到贵公司去工作,使所学的理论知识与实践有机会地结合,能够使自己的人生有一个质的飞跃。 选择贵公司,工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向你承诺:选择我,你绝不会后悔。
另附上我的求职简历,期盼你的回信!
此致
敬礼!
求职人:
时间:20xx年x月x日
大客户服务方案 客户服务求职信篇六
服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。
以人为本 以客为尊 卓越服务
保证服务品质,满足客户需求
以客为尊 卓越服务 力争第一
以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展
以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
微笑挂在脸上,服务记在心里。
11.的始终满意是我的执着追求。
12你使用放心 我们努力用心
13 你只管用 剩下的我们来解决
14.的需要就是我们的任务
15 您使用放心,我们努力用心。
16 努力用心,为您服务。
17 售后服务是 产品的最后一道质量关
18.了你更好的使用 我们在不懈努力
19.了您的使用,我们不懈努力。
20.,我们会做得更好。
大客户服务方案 客户服务求职信篇七
您好!
首先感谢您在白忙之中抽空看我的求职信!同时也希望贵公司考虑能否给我这样一次机会。
我是x学院的一名应届毕业生,专业是会计电算化,我希望能到贵公司客服部工作。
大学三年,我既注重基础课的学习,又重视对能力的培养。在校期间,我抓紧时间,刻苦学习,以优异的成绩完成了基础理论课的学习。同时,我也有计划地抽时间去阅读各种书刊、杂志,力求尽可能地扩大知识面,紧跟上时代的步伐。学习之余,走出校门,我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品位生活的酸、甜、苦、辣,使自己尽快地成熟。
现在我渴望到贵公司去工作,使所学的理论知识与实践有机会地结合,能够使自己的人生有一个质的飞跃。选择贵公司,工资和待遇不是我考虑的首要条件。
我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺:选择我,您绝不会后悔。
另附上我的求职简历,期盼您的回信!祝您生活愉快,工作顺利。
此致
敬礼!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
大客户服务方案 客户服务求职信篇八
1、伴客户成长,与时代同行。
2、诚为本、勤为绩,精工厚利馈基民。
3、诚信为本,勤勉理财,倾情服务投资人。
4、诚信铸就品牌,实力创造辉煌。
5、服务源自真诚,智慧创造财富、更快、更好。
6、竭尽才智,尽献客户。
7、金字招牌业绩铸就;百年老店服务领航。
8、精诚信诺,悉心细致。
9、客户为尊,至诚国泰。
10、立信国泰,尽责至善。
11、热情细致,诚信及时。
12、投资有道,服务无形。
13、我的诚心,换回您的信心。
14、我为客户想,客户会想我。
15、信任增添动力,服务创造价值;诚信方致远,勤勉始见奇。