民政办公室工作总结（模板16篇）

通过撰写办公室工作总结，我们可以整理工作的经验和教训，为今后的工作积累经验和提供参考。以下是小编为大家整理的办公室工作总结范文，供大家参考。

民政办公室个人工作总结

面对新形势、新任务提出的新要求办公室紧紧围绕全局的中心工作团结一致扎实工作充分发挥好办公室的枢纽、保障作用确保各项工作高效按时完成。

一、适应形势发展需要，不断加强办公室自身建设。

今年以来，办公室全体工作人员进一步转变工作思路，严格贯彻执行中央和省市关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费等一系列决策部署，以中央和省市通报的违反八项规定典型案例为反面教材，加强学习，引以为鉴，努力维护好办公室的形象。在局党组的统一领导下，牵头制定了关于公务车辆管理使用规定、机关公文传阅制度、机关接待规定等相关制度，加强学习和理解，不断树立和强化办公室全体工作人员的服务意识、责任意识和大局意识，努力从服务大局出发，互相支持，强化配合，为各项工作的开展提供热情、耐心、细致、周到的服务。同时，及时组织办公室全体人员参加局机关的各项集体活动，在人员变动比较频繁的情况下，增进了互相之间的了解，融洽了关系，为各项工作的开展奠定了基础。

二、强化信息宣传工作，扩大民政工作社会影响力。

一是强化民政政策理论研究工作。注重调动县市区民政局、市局机关科室的积极性，办公室自身也积极参与到关于社会养老服务体系建设的调研活动中。20，共收集调研报告25篇，推荐10篇参加了全省民政政策理论研究论文评选，并有一篇获得一等奖、一篇获得三等奖，2篇文章在全市政府系统理论调研中获奖。二是不断加强政务信息报送工作。完善了信息报送工作机制，规范了信息选题、撰写、报送要求，在科室和单位做好相关工作的基础上，办公室协助出主意、想题目，强化督导落实并得到了各科室、各单位的大力支持，扎实做好上报信息的整理工作，确保了每月均按时完成了10篇以上政务信息的报送任务，我局在两办信息考核中继续保持先进位次。三是强化对外宣传。进一步加强了与市级相关媒体的沟通联系，抓住重点节点及时通过胶东在线网站、水母网以及**日报传媒等反映全市民政工作中的亮点，并加强与《中国民政》、《中国社会报》、《当代社会》等民政类报刊杂志的沟通联系，建立起了稳固的发稿渠道，形成了覆盖全市的信息员工作网络，及时宣传我市民政工作的新举措、新发展、新亮点、新经验。截至目前，全市在各级报刊发各类宣传稿件158篇。同时，集中时间、集中人员、集中精力，()及时对民政网站进行了改版和优化，协调各科室丰富和充实了网站内容，建立了广泛的链接项目，并安排专人做好工作动态信息的'更新和网站维护，已累计编发工作信息400余条。完成了《民政情况交流》改版工作，提高了信息的借鉴推广价值。

三、强化服务保障，为促进民政工作开展提供保障。

一是加强民政信息化建设。配合相关科室参加了省厅组织的专业培训，协助完成了业务系统的上线及运行，督导所有建制县市区完成了“金民工程”政务外网建设，做好与上级视频会议的线路维护、网络联调工作，年内支持相关科室组织收看视频会议、参加线上培训等16次，做到了零故障。二是做好信访稳定工作。完善信访工作相关制度，信访秩序进一步好转。协调相关科室完成了1200多件市长公开电话、市局门户网站群众咨询问题的回复工作，回复率达到100%，大量矛盾化解在萌芽状态。做好全省民政信访工作先进单位和个人的组织评选工作，我市6家单位、8名个人获奖，市局在-年信访工作考评中荣获“全市信访工作先进单位”称号。三是强化督查督导。组织相关科室高质量、按时完成了45件人大代表建议及政协委员提案的回复工作，代表、委员满意率为100%，完成了16件市领导交办、批示的督导、汇总及上报工作。四是强化服务保障工作。今年2月，经局领导协调，办公室做到统筹考虑、合理安排，用两天时间组织完成了局机关办公场所的搬迁工作。到新的办公室场所后，加强了管理，配合做好节水、节电等工作。配合业务科室做好人大领导视察儿童村、福彩中心以及居家养老服务等工作。对于科室外出办理公务，合理安排公车出行，尽最大努力保障机关公务用车，并对驾驶员开展经常性的安全教育，全年安全行驶60多万公里无事故。对于国家民政部和省厅在我市召开各类会议、省内外兄弟地市前来我市考察学习、市领导视察民政工作等任务，办公室履职尽责，强化配合协作意识，确保各项活动的圆满完成。同时，加强机关文电、机要、档案、保密、安全生产、节能减排、综合治理等工作的督促检查，各项工作继续平稳推进。

下步，我们民政办公室将围绕做好办文、办事、办会等工作，结合党的群众教育实践活动的开展，内强素质外树形象，不断加强全体工作人员教育和管理，采取有效措施进一步强化民政信息宣传工作，全心全力做好各种日常保障服务工作，为促进全市民政事业又好又快发展提供支持。

人民政府办公室工作总结

**年，我办在**市政府办的指导和我市市委、市政府的坚强领导下，坚持以党的*和*三中、四中、五中、六中全会精神为指导，始终以健全完善各项制度、提高工作效率和优化服务环境为工作重点，内强素质，外树形象，圆满完成了绩效考核的各项指标。现将一年来的工作汇报如下：

一、党的建设成效显著。

1、加强思想建设。按照市委关于开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育的部署，我办积极开展“两学一做”学习教育，制订了两学一做方案和学习计划安排表，明确了学习内容、时间以及相关要求，按标准按节点完成了“两学一做”学习教育规定动作，按照专题讨论集中学习、专题党课、学习讨论、学习心得的要求，政府办各支部围绕“四讲四有”和*六中全会精神学习贯彻，分别组织开展了5次“两学一做”专题讨论学习，党组织关系在政府办的市人民政府领导、市政府办党组班子成员、市优秀共产党员舒彦运、市委党校专家粟焕新老师分别围绕四个主题进行了党课授课，坚定了支部党员的政治立场、锤炼了党性，取得了较好成效。扎实开展专题调研活动，全年开展专题调研活动10余次，8次调研成果进入领导决策圈，在**市级以上刊物发表理论文章和经验材料26篇，;在政府工作思路和重点工作的确定等方面，充分发挥了参谋助手作用，随市政府领导深入乡镇、重点工程建设工地检查、调研、处理问题300余次，为领导决策提供有价值的参考意见和建议200余条;认真编好《**政报》，完成《**政报》6期。认真抓好党报党刊发行工作，圆满完成了发行任务。加强舆论宣传工作，充分发挥“市长信箱”、“12345市长热线”、“在线访谈”等网络平台的舆论导向作用，及时发现并妥善处理群众关心的热点、难点问题，全年办理**“市长信箱”来访件16件、**“市长信箱”来访件580件，受理“12345”市长热线电话投诉357起，均通过交办形式办结357件，办结率100%。由于责任明确，监控到位，发生负面舆论宣传及时处理，把不利影响都消除在了萌芽状态，全年未发生一次舆论导向失误事件和因未及时处理或处理不当引发重大不良影响的事件。

2、确保政令畅通。不折不扣地贯彻执行中央、省、**及市委、市政府的决策部署，不拖延、不敷衍;领导批示督办件均做到了及时办理，并按时反馈结果。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，狠抓交办、督办两个关键环节，全年完成了82份人大代表建议和42份政协提案办理工作，答复率均为100%。强力推动重大决策和重点工作的落实，认真办理上级督办事项，全年共完成督查任务30余项(次)，其中决策督查10余次，大型督查活动6次，开展会务督查20余次，共形成材料30余篇，其中督查通报22期。

3、强化班子及组织建设。始终牢记党的宗旨，强化班子成员“领导就是责任”意识，增强工作主动性，自觉抓好职责范围内的工作。坚持民主集中制原则，切实增强班子凝聚力，实行重大事项集体讨论决定制度，充分促进决策民主化、规范化、科学化，班子成员之间坚持大事讲原则、小事讲风格，形成了相互补台、相互配合、相互支持的工作环境。积极加强组织建设，坚持“三会一课”制度民主生活会以及党内生活制度，规范了党组织生活，大力开展批评与自我批评，通过召开座谈会、谈心会、民主生活会等形式，加强班子成员及广大干部的思想沟通，诚恳提出批评意见和建议，认真研究整改办法和措施，扎扎实实进行整改落实，促进了班子的精诚团结。

4、推进干部队伍建设。坚持“加强领导、强化培训、严格管理、注重实效”的原则，以提高干部职工综合素质为重点，科学制定干部培训教育计划，着力实施“内强素质”工程，大力培养“有良好道德修养、有较高政策水平、有扎实理论功底、有较强组织能力、有廉洁自律意识”的“五有”干部队伍，全力支持年轻干部参加各种政治理论培训和业务工作培训。今年来，我办先后派出10余名干部职工参加各级文秘机要、督查应急、后勤接待等业务培训。积极开展工会活动，对困难职工进行帮扶，解决他们的实际困难。认真落实老干部政治生活待遇，坚持每年端午、中秋、重阳、春节派领导班子赴安江、黔城、**上门慰问办公室老干部，特别是重阳节我办举行了老干部座谈会，认真听取老干部们的意见，对生病的老干部，均上门探望慰问，切实做到了“老有所乐”、“老有所养”，由于工作到位，措施有力，全年未发生老干部上访事件。

5、落实党风廉洁责任。积极贯彻落实中央“八项规定”、省委“九条规定”精神，加强《中国共产党廉政自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等学习落实，突出抓好党风廉洁责任制建设。认真学习中纪委等上级纪委关于廉洁建设的相关规章制度、会议精神，建立健全办公室党风廉政建设责任制，并将责任分解到人，任务明确到位;要求广大党员切实以共产党员的标准，严格要求自己，带头遵守规章制度，以自己的实际行动带动和影响其他同志。要求大家自觉抵制各种腐朽思想和社会不良现象的侵蚀，努力做到自重、自省、自警、自励。同时，严格落实党员目标责任制，要求广大党员切实以共产党员的标准，严格要求自己，带头遵守规章制度，以自己的实际行动带动和影响机关的同志，促进纪律严明、风气清正的“廉洁型”机关的形成，全年无一人在廉政建设方面出现问题。

二、社会和谐保障有力。

1、全面落实综治维稳工作。全面落实社会治安综合治理工作，我办未发生一起可防性案件;全面落实**年《**市禁毒工作目标管理责任状》规定的工作任务，对本单位干部职工加强禁毒教育，我办干部职工未发生一起吸毒违法犯罪行为。切实做好信访工作，简化手续，及时与信访人沟通和复查答复，积极化解信访积案、难案，全年共受理信访复查案件31件，受理19件，不予受理11件，主动撤销1件。

2、全面抓好安全生产工作。全面落实消防安全责任，完善消防安全各项规章制度，建立健全消防安全组织网络，切实做好日常消防安全工作落实工作;大力开展消防宣传教育，将消防知识纳入我办教育培训内容，定期组织各科室进行消防安全教育培训，开展灭火和应急疏散演练，切实增强消防安全意识和自救互救能力。今年来，办公场所及干部职工居所未发生一起火灾事故。深入开展隐患排查整治。今年来，全市共组织执法行动1866次，出动执法人员15598人次，检查生产经营单位5582家，责令停产停业整顿企业67家，取缔非法生产经营单位67家，经济处罚300.42万元。

3、全面完成计划生育工作。严格按照《**市二〇一六年度人口和计划生育工作目标管理责任书》的要求，完成计划生育(含计生协)工作目标任务，全面落实抓好好计划生育管理服务职责。高度重视计划生育工作，调整了政府办计划生育工作领导小组及政府办人口和计划生育协会，认真落实人口计生目标责任制，坚决实行计划生育“一票否决”，将此项工作纳入干部年度考核，作为评先评优的重要依据。组织党员干部职工学习《中华人民共和国人口与计划生育法》、《湖南省人口与计划生育条例》和“一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子”新政策，对办公室全体育龄、已婚职工和孕前型管理人员进行登记建册，并实行计算机动态管理。在“三•八”、“六•一”、“九•二五”期间，举办婚育新风进万家等各项活动，保证独生子女待遇按规定落到实处，父母奖励经费全部足额发放到位。今年来，我办干部职工及其房屋的租赁人员未出现一例违法生育案列。

三、各项工作扎实推进。

1、全面推进扶贫攻坚。严格按照《**市扶贫攻坚工作考核方案》、《关于开展干部驻村帮扶工作的实施方案》、依据《**市扶贫攻坚工作考核细则》文件要求，扎实开展干部职工驻村结对帮扶工作。明确了班子成员分别帮扶2人、干部职工分别帮扶1人的帮扶标准和目标任务。深入开展走访活动，全面走访桃源村扶贫对象，通过摸清扶贫对象基本情况，听取扶贫对象发展意愿，分析扶贫对象致贫原因，制定了完善脱贫计划，做到对症下药、精准扶持。同时，全力推动项目建设，以项目建设促进脱贫工作。完成村道绿化项目，积极争取村组级公路通畅工程，进一步美化了村容村貌;继续做好投资60万元黄桃核心示范园休闲观光工程，扎实推进“世外桃源”标志性建筑和园区游步道建设，重点发展休闲综合观光农业，带动黄桃种植和销售。

2、全面推进协调服务。完善纵到乡镇、横到部门的工作机制以及信息工作每月通报制度、定期约稿制度，把信息采集工作落实到月，分解到人。耐心接待上访群众，切实做好上传下达，严格落实信访首问责任制，及时根据群众诉求将信访件进行交办处理并认真做好登记，耐心做好群众的解释和思想教育工作，引导他们按程序上访，及时督促相关部门进行答复，有效维护政府机关日常办公秩序。对会议重要决定事项实行告知制度，确保会议重要部署事项事事有落实，件件有回应，组织好一月2次的政府常务会议，市长办公会议和专题会议，及时准确地编写有关会议纪要;组织或参与好承办市政府专项工作会议、汇报会、政府办全体会等各类会议。全面做好档案工作，按时完成**年度的文书档案的收集、归档、整理工作，并保持档案室的整洁卫生，档案阵地建设规范有序并做到档案整理规范化、科学化。

3、全面推进依法治市。一是大力推进依法行政。进一步完成上级要求的清理行政权力事项、审核转报类事项、共性权力事项，并在政府门户网站上挂网公布。二是严格执行规范性文件管理“三统一”和合法性审查制度，及时进行合法性审查和清理。要求对所有行政执法人员实行统一发证制度，并建立执法证发放台账，实行动态管理，严禁无证执法。三是努力化解行政争议，纠正违法和不当行政行为，明确专人负责积极应诉，树立复议监督的权威，并始终坚持依法依规谨慎应诉。

4、全面协调推进各项改革。根据湘办发〔**〕7号、湘办发〔**〕11号、怀办〔**〕20号、洪办〔**〕21号的文件精神和要求，以及市改革领导小组的工作要求和平时工作部署。要精心组织部署，强化工作责任，及时加强工作对接，抓紧完善各项实施方案，推动专项改革任务的落实，做好公车改革，深化商事制度改革、深化扶贫方式创新、行政机构改革等工作。

5、全面推进政务公开。一是依法处理政府信息依申请公开。认真贯彻《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》，在政府门户网站设立依申请公开专栏，在政务服务中心办事大厅设立受理窗口，确定专人负责政府信息公开工作。二是全面提升行政审批效能。一方面，整合“建设项目报建中心”，要求建设单位的报建时间提速50%以上。落实相关行政规费的收取标准，采取一票制收费，减少了全市非税收入的流失。另一方面，利用好新建的政府中心，做好信息公开和便民工作，实现真正意义上的公开透明、便捷高效。

人民政府办公室工作总结

**年，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室全办干部职工以“当好标杆、向我看齐”的决心和力度，全力推动改革提速、发展提质、工作提效，圆满完成各项工作任务，开创了市府办工作新局面，为助推温州“三大转型”、打造“三个城市”作出了新的贡献。现将全年工作总结如下：

一、当好参谋助手，提高政务保障水平。

一年来，市府办干部职工牢固树立责任意识、大局意识，不断优化改进政务服务水平，全力保障市政府机关高效运转。主要是发挥好五大职能：

第一，充分发挥综合组织协调职能。全年各专业处室承办各类专题协调会近千次，下发会议纪要140个，起草政府工作报告、领导讲话稿、汇报材料、调研报告等综合文稿近份，综合文字保障水平进一步提高。牵头完成杭温高铁等重大项目前期报批工作。协调推进市域铁路s1线、绕城高速公路北线等重大交通项目建设。强力推进“大拆大整”行动。牵头制定众创空间、科技“新十条”等政策，加快推进温州工业创新转型。认真统筹、超前谋划“五水共治”、“美丽温州”建设、生态化战略、土地流转、农业电商发展等当前市委市政府“三农”和生态环保工作的重点热点问题。推动成立光大金瓯地方资产管理公司，探索不良资产处置的新机制、新路径，实现我市不良贷款余额与不良率的“双降”。牵头抓好**温州马拉松、**中国(温州)森林旅游节、第十四届温州早茶节、浙江台湾合作周等重大活动的协调，确保活动安全有序。

第二，充分发挥政务调研献策职能。一年来，围绕“三大转型”战略部署，精细谋划、精准调研、精心谋篇，共完成调研报告24个，完成率达120%，近半调研成果获得市主要领导批示肯定，并有30%左右的成果转化为政策文件，为领导决策提供了全方位参谋，为政策起草指明了方向。其中,市区一体化发展战略研究成果被列为市委重点改革项目，为全省地级市首次提出“市区一体化”的改革项目;通过开展老旧小区物业管理调研，为《温州市物业管理条例》的出台打下坚实基础。

第三，充分发挥信息纽带辅政职能。一年来，围绕中心工作力求实现信息工作精品化目标，本级信息获市领导批示率创新高、“下情上报”获中央和省领导批示创新高、通过信息促进实际问题解决创新高。全年编报信息刊物631期，其中重点工作专报信息工作286篇，获得领导批示共计72篇，批示率高达25%。上报反映温州改革创新实践信息216篇、反映新情况信息221篇，获中央领导批示4篇，省政府领导批示40篇。创新推出基层信息直报制度，得到省府办的肯定并拟于**年在全省推广。

第四，充分发挥精文优会保障职能。继续深入整治“文山会海”。**年制发文件875件，同比减少11.5%;受理请示件746件，同比减少10.8%;召开全市性会议107次，同比减少11%。完成了全年减文减会10%的目标。严格执行公文“三审两校制”“限时办结制”等制度，制发公文做到精益求精。认真查摆办公室在政务运作中的短板问题，梳理出10个方面26项需要优化再造的制度流程目录清单，切实解决制度中存在的碎片化现象和互相冲突等问题，并以图表形式、全流程的视角重新审视和改造各项政务流程，在全省11个地级市率先修订出台《政务流程汇编》。修订完善市府办《涉密人员管理制度》《涉密岗位工作职责》等9项保密工作制度，认真做好涉密公文的接收、传阅、处理工作，确保秘密信息的绝对安全和通讯畅通。编辑出版《政府公报》12期，通过实施“交叉审核制”和“三校一读制”，确保全年公报编辑发布零差错。

第五，充分发挥重大事项督查职能。深化落实“三会一批”工作制度，将政府工作报告、改革重点项目、市领导挂钩联系工作等全部纳入重点督办清单，通过在全省率先实行全流程闭环管理方式。推出手机移动督办子系统，全面实现无纸化督办，成为全省第一个实现移动化督办的地级市。积极探索督查问责新机制，协同市监察局出台建立分级问责机制政策文件，全面消除责任空白点，打通责任落实“最后一纳米”。

二、创新载体平台，优化公共服务能力。

一年来，我办把加强和改进公共服务能力建设作为打造服务型机关，提升机关形象的重要手段，创新载体，完善机制，取得较好的成效。主要强化四大建设：

第一，强化政务服务网建设。建立全市统一的政务服务网上申报和网上开证明平台，并在全市所有乡镇(街道)建立了政务服务网服务站，方便群众就近办事。在文成县率先开展“移动互联网+审批”试点，首批推出105个手机申报事项，申报材料简化率达43%，办理时限压缩40%，试点经验在全省会议上作典型交流。建立统一的政务服务移动客户端，打通支付宝、微信等渠道，推出101个政府非税收入网上缴费项目、36个贴近百姓生活需求的在线服务，全年累计服务人次超过120万，被评为全省政务服务网最受欢迎的移动端应用。在全省第一个建立视联网平台，实现省、市、县、乡(镇、街)全贯通和部门视频资源大整合。

第二，强化电子政务云平台建设。成立市政府大数据管理中心，实行统一建设、统一管理、统一服务，充分发挥“大数据”的乘数效应。在全省率先出台《政务数据资源共享管理办法》及相关细则，强力破除“信息孤岛”和“数据壁垒”，充分实现跨地域、跨部门、跨层级的政务大数据资源整合、信息共享和协同运作。目前，已在云上运行的系统达230个，基本建成人口、法人、空间地理、电子证照、社会信用等智慧城市重要基础数据库，并实现共享。政府网站在全国性绩效评估中，列地市级第3名，继续保持国内领先水平。

第三，强化应急救援体系建设。在全国地级市中率先出台《温州市航空应急救援综合体系规划》,并超额完成了全市27个应急救援起降点的建设工作，初步形成“海陆空”立体化应急救援格局。**年先后开展各类事故应急救援28次，救援16人，有力地保障了人民生命财产安全。利用视联网平台完善应急救援体系，为g20期间突发事件应急指挥提供了重要保障。**年，共完成市本级35个专项预案和8个保障行动方案的修订，共指导、组织市、县两级政府及部门综合演练2100多次。开展“应急你我他”应急知识展览，“应急包进家庭”等活动，受到市领导和群众好评。

第四，强化政务公开体制机制建设。出台了《温州市人民政府办公室关于进一步加强政务公开工作的通知》，全面推动落实行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开等“五公开”要求。印发了《关于加强政策解读工作的通知》，推进政策解读工作规范化、制度化。印发《关于进一步规范行政许可和行政处罚信息公开公示工作的通知》，确保行政许可办理过程实时动态公开。深化主动公开，围绕重大政策、财政预决算、“三公”经费等涉及民生、社会关注的19个重点领域，逐项分解落实到各责任部门，确保应公开的信息及时、全面、准确公开。按规定程序办理群众向市政府提出的公开申请49件，连续8年保持信息公开诉讼、复议案件不败诉。

三、加强组织统筹，凸显专项业务工作成效。

一年来，立足工作实际，充分发挥专项业务工作职能，精心规划安排，强化组织实施。主要深化三方面的工作：

第一，深化口岸开放。口岸开放是温州全面融入国家“一带一路”战略的重要支点，也是温州对外开放工作的重要抓手。但口岸开放事权都是国家级的，层级高、牵涉部门多、报批工作异常艰难。为了更好地服务温州外向型经济发展，加快融入国家“一带一路”战略，我们紧盯目标、挂图作战、强力攻坚。**年，航空口岸签证工作通过国务院审批，这是我市口岸开放的重大突破。相继开通越南海防、韩国首尔和菲律宾宿雾等航线，国际航线网络日趋完善。协调完成国际邮轮港重要基础设施建设项目，为**年正式开航创造了有利条件。保税物流中心通过国家验收，成为我市设立的首个国家级保税监管场所，填补了浙南地区的空白。乐清湾港区临时开放顺利通过交通部审批，目前已经进入国家层面审批程序。

第二，深化反走私综合治理。制定下发《**年温州市反走私综合治理工作要点》《**年温州市反走私综合治理目标考核标准》等文件，全市共签订反走私综合治理工作责任书1658份。牵头开展打击成品油走私和卷烟走私专项行动，有力地控制了成品油、卷烟走私猖獗现象。加大对企业的帮扶指导，全年走访重点企业85家，帮助企业解决困难203个。

第三，深化海防基础设施建设。(略)。

四、倾听民声民意，解决基层群众难题。

**年，我们多措并举，主动听民声、解民忧，得到了市领导充分肯定和基层群众好评。主要是落实好三大任务：

第一，协调推进民生实事落地。我们以“广征集、惠民生、重实效”为目标，科学确定、全力推进年度十大民生实事，尽心尽力为群众办实事、办好事、解难事，不断增强群众获得感。其中城市书房建设等民生实事走在全国前列，被央视新闻报道。强化跟踪督办“全覆盖”，实行“一周一沟通、一月一通报、半年一总结”，有力推进民生实事工作。

第二，狠抓建议提案办理。坚持以解决问题为目标，用心用情办好建议提案，促进成果转化，让代表委员从心底满意。**年共有32项、66个省市民生实事指标全部按计划完成，其中超额完成50个，部分指标完成率达150%以上。继续做好建议提案转化运用工作，**年市“两会”916件建议提案100%及时办理答复。

第三，稳妥开展市长专线改制。**年，按照上级有关精神，市长专线管理体制实行重大改革。面对管理体制变动、职责分割、人员身份调整等问题，广大干部顾大局、讲规矩，认真完成年度既定各项工作任务，力保市长专线整合期间工作力度不减、队伍管理不松、服务质量不降。至**年11月，市长专线各项业务工作和人员管理移交到位时，共受理群众来电来件10.4万余件，其中书面(网络)重点督办1.5万余件，为广大群众解决了一大批实际问题和困难，市长专线顺利完成历史使命。

五、着眼科学发展，强化自身整体建设。

一年来，我们结合办公室工作特点，加强自身思想建设、制度建设、作风建设、组织建设，为办公室各项事业科学、健康、可持续发展提供保障。主要是突出五大重点：

第一，扎实有序开展“两学一做”学习教育活动。一是以“学”为基础，认真组织专题学习讨论。抓好“一方案、两制度、三张表”，实现学习“年度有计划、阶段有安排、每月有专题”。“一方案”就是“两学一做”学习教育总方案;“两制度”是“周五学习日”和“周一夜学”制度;“三张表”分别是全办学习教育行事历、党组学习教育计划表、各支部学习教育计划表。全年共组织集中学习31场次。坚持专题学习与互动交流并重，邀请专家学者讲座11场次，开展“三问自己如何担当”、“大拆大整促转型”等主题讨论6场次，进一步增强学习的吸引力和感染力。全办党员参加了市直机关工委组织的党建理论知识测试，取得优良成绩。编印了《市府办党员应知应会》，促进党员领会掌握党建知识，在市直机关“学党章党规学系列讲话”竞赛中获得“亚军”。二是以“做”为核心，切实发挥党员先锋模范作用。始终把“两学一做”的侧重点放在做合格党员上，体现在具体工作中、敢于担当上，以实际行动检验“两学一做”成效。领导班子成员带头讲党课，办公室党组书记、主任、市纪委驻市府办纪检组长分别围绕坚定理想信念、增强看齐意识，发挥先锋作用、勇于担当作为，坚守纪律底线、强化规矩意识等主题上廉政党课，形成上行下效、整体联动的良好效应，进一步增强了全办干部的的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。深入开展“廉政风险防范示范岗”创建活动，共推选出工业处、城建处、秘书二处、口岸与海防管理处等4个处室作为示范岗，在全办形成良好示范带动作用。三是以“改”为目标，狠抓问题整改和作风提升。开展“立标尺、补短板”行动，办党组认真查摆问题，列出问题清单、整改清单、责任清单，目前已全部整改到位，并通过建章立制，巩固整改成果，进一步引领机关风范。深入开展“敢担当、树标杆”作风建设五大行动，自我加压开展“政务督查、民生实事、专线提效、网络服务、精文优会”等五大攻坚，进一步提升作风建设水平，体现“两学一做”学习教育活动成效。

第二，切实加强全面从严治党。**年，在市委、市政府和市纪委的领导下，紧跟*以来反腐倡廉新形势，严格按照*六中全会全面从严治党新要求，反腐倡廉、作风建设取得新成效。一是严格按照省委办公厅印发的《党风廉政建设党委(党组)主体责任和纪委(纪检组)监督责任清单》要求，严格履行全面从严治党主体责任，党组书记切实履行职责范围内“第一责任人”职责，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。二是出台市政府办公室《**年党风廉政建设工作计划》和《**年党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工》，班子成员严格按照要求落实“一岗双责”，处室按照分工各司其职。同时将各处室和下属各单位落实党风廉政建设责任制情况纳入全员考绩和处室考核范围，把考核结果与年终评优奖先挂钩。三是严格执行“三书两报告”制度，定期开展落实党风廉政责任情况督查，出具落实责任制建议书。深入开展落实中央“八项规定”回头看活动，连续4年实现“三公”经费支出下降。四是加强廉政教育，办公室领导逢会讲廉，及时传达上级党委和纪委全面从严治党新形势新要求;邀请有关专家作反腐倡廉讲座，全年共开展专题党风廉政教育12场次;组织党员干部学习《准则》和《条例》，并开展知识测试，以学促考。五是完善办公室内部廉政制度体系建设，根据岗位调整和人员变更，重新排查全办每位同志的廉政风险点，重新确定风险防控举措，强化日常管理和监督检查，进一步筑牢防腐倡廉防线。加强对领导干部家属从业、配偶子女移居国外情况的掌握和监督管理，从严从紧落实好领导干部重大事项报告制度，认真做好重大信息变化更新工作，完成中层干部廉政数据库建设，为做好廉政风险防范工作奠定良好的基础。

第三，着力深化干部人事工作。一是加强机构和人员建设。**年，在市领导的关心和市编办的支持下，市电子政务中心升格为市大数据管理中心，机构规模和规格进一步提升。在市人力社保局的支持下，按照《市府办机关及下属单位干部选调工作规定》，选调7名干部来办工作，人员力量得到补充加强。二是加强干部考核和管理。出台《**年度温州市人民政府办公室全员绩效考核办法》《温州市人民政府办公室处室考核办法》《温州市人民政府办公室平时考核办法》，提高了处室和个人考核与管理工作的规范化水平，营造了求真务实、破难攻坚、敢于担当、比追赶超的浓厚氛围。三是加强干部培养和使用，**年在市委和市委组织部的关心支持下，一批干部走上领导岗位。在机关内部，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》要求，做好选人用人工作。一批一般干部被提拔为中层副职，另有一批中层干部、一般干部进行了轮岗交流，进一步激发了干部干事创业活力，提高了干部队伍的战斗力、执行力和服务力。四是认真做好老干部服务保障工作，组织老干部保健知识讲座，定期向老干部通报温州经济社会发展情况，积极帮助解决老干部的实际困难。五是做好日常人事工作，全年共办理40名干部的人事调动等手续，确保及时到位，不出差错。

第四，深入落实机关党建保障。一是强化党建工作主体责任和“主角”意识。实行党建责任书管理，形成党组负总责、党组书记带头抓、分管领导具体抓、层层抓落实的机关党建工作格局。严肃党内政治生活，严格落实“三会一课”、党性体验、民主评议等制度。二是抓好主题创建活动。以深化“五星争创”和“五型”机关创建活动为抓手,引导各党支部创先进、党员争优秀，有力地促进了机关管理和党建工作的规范化、科学化。深入实施“红色细胞工程”，打造党建工作品牌。三是开展党员组织关系集中排查，规范完善党员档案，加强队伍核心价值观教育，把核心价值观教育有形化、制度化，培养党员干部的爱国爱党意识、敬业爱岗意识。四是深入开展“联村、包村、蹲村、强村”和结对帮扶活动。选拔优秀干部下派到结对村泰顺县司前镇里光村任第一书记，办领导先后给村党员上了4次党课，落实结对资金、项目补助资金用于村基础设施建设、集体经济发展和慰问老党员、困难户。同时，多次协调帮助鹿城区城西街社区解决社区办公用房拆迁安置问题，从到**年历经得不到解决的“老大难”问题，终于在**年6月得到圆满解决。党团联动发挥志愿者作用，先后开展“七一”松台广场为民服务、慰问市儿童福利院残疾儿童、在社区当义工等活动，全年共落实各项资金36万元，累计参与党(团)员160多人次，惠及1280多户群众，切实做到了宗旨教育与服务群众同频共振。

第五，进一步提升后勤综合保障水平。一是科学合理安排经费使用，提高资金使用效益。完成《温州市府办**年预算执行情况和**年预算安排》，主抓预算执行，严格控制“三公”经费支出，全面完成车改工作任务，移交涉改车辆19辆，安置涉改驾驶员19名。二是不断改进工作方法，切实提高在后勤接待、会议室登记、报刊杂志征订发放、办公场所保洁、办公用品的购置等方面的服务保障质量，更新常务会议室音响设备和会议室视频系统。三是完善固定资产智能化管理制度，对固定资产加贴条纹码标签，并进行全面清查核对，做到账账相符、账实相符，进一步提升我办资产管理水平。

人民政府办公室工作总结

20xx年以来,在市委、市政府正确领导和社会各界大力支持下，市政府办公室(研究室)领导班子以习近平总书记讲话重要思想总揽全局，以科学发展观为指导，紧紧围绕中心工作和发展大局，以实施“效能提升计划”为抓手，认真履行各项职能，不断提高参与政务、处理公务、管理事务、搞好服务的能力和水平，较好地完成了各项目标任务。

一、围绕中心，服务大局，充分发挥参谋助手作用。

思考》、《贫困人口课题调研》、《十年改革与政府职能作用发挥》等重要调研文稿，大部分转化为市委、市政府工作决策。注重搜集整理本地动态、外地经验、专家观点供领导参考，共编发《调研》53期，《参考》82期，《专家视点》12期。

2、建立健络，政务信息勇夺四连冠。政务信息是上级政府办公厅对下级政府办公室年终考核的量化指标，也是衡量办公室整体水平的重要标志。办公室领导班子始终把政务信息工作牢牢抓在手上，坚持周周调度，月月小结，半年评议，年终考核，推动全市政务信息工作取得突出成绩。近年来，全市建立健全了以市直部门为成员的横向信息网和以三县五区为成员的纵向信息网，并通过以会代训、跟班学习等形式，加强对信息员队伍的培训;完善出台《**市政务信息工作分档考核评比奖励办法》，细化考核评比细则，充分调动各单位报送信息的积极性。

注重加强对领导决策有重要参考价值的信息采编工作，两年编报《重要信息直报》277期，市领导批示率达95%;编发《政务信息》120期，全面反映市内外重要工作动态;每天在《网上》“县区动态”、“部门工作”两个栏目发布信息10—20篇，及时把党委政府的有关政策、决策及各地各部门的重要工作宣传、传达到基层。按照“全省争第一”的目标，发动办公室全员搞信息，注重上报有深度、有高度、有特色的信息。去年以来，共向国办、省办上报信息2429条，其中被国办采用14条，省办采用433条，有4条信息被国务院领导批示，33条被省领导批示，信息总积分达3852分，在十三个省辖市中连续四年排在首位。

将做好上下左右的协调作为责无旁贷的责任，以积极主动的姿态，切实做好各项决策、各项任务落实中的沟通与协调，及时发现问题、解决问题，化解矛盾、推动落实。为应对突发事件，办公室牵头完善了应急处置有关制度，制定了应急事件处置预案，建立健全了主要领导亲自过问、有关部门联动负责的应急处置机制;同时，制订了《市政府关于加强全市应急管理的意见》等多个应急方面的文件，定期组织对面上工作进行全面督查并下发督查通报，积极督促应急管理各项目标任务落实。近年来，我市发生的几起重大突发事件都得到了及时有效处置，将损失和影响降到最低限度。

4、注重工作实效，督查督办取得新进展。为保证市委、市政府的各项决策得到及时落实，近年来，办公室着眼于建立健全高效、运转自如的督查督办机制，制定出台了《关于进一步加强督促检查切实抓好工作落实的意见》，切实提高督查督办的水平。在具体落实中，坚持对重点工作、重要事项建立定期调度制度，采取定期座谈、制发督查工作通知单等形式，运用专项督查、联合督查等多种方法;对全局性、宏观性问题开展全面督查、定期督查;对重点、难点、热点问题进行专项督查，并及时编发《督查专报》。

对市长办公会议、政府常务会议形成的决策，特别是政府工作报告提出的为民办实事项目，坚持按月督查，按月通报，确保达到序时进度要求;对市委、市政府出台的各项政策落实情况，尤其是在工业经济、招商引资以及民计民生等方面的政策，坚持通过严格的督查督办，确保兑现到位，取信于民。去年以来，共组织专项督查100余次，编发《督查专报》80余期。15件省人大代表、政协委员的建议、提案，162件市人大代表的议案、建议和392件市政协委员的提案全部办理完毕。扎实做好各民主党派、工商联和无党派人士的联络服务工作，牵头组织了10次“专题议政”县政府办公室工作总结工作座谈会，得到大家的充分肯定。

二、统筹兼顾，规范服务，着力推动政府工作高效运转。

1、公文处理及时规范。严格执行公文处理的规章制度，规范办文程序，严格遵守保密规定，认真做好各种文件、电报处理工作，保证公文准确、及时、安全运转。去年以来,共办理各类文电6610件，其中国务院、省政府等上级文件及传真电报2660份，以市政府及办公室名义印发各种文件、会议纪要及传真电报1550份，办理各县(区)、市直各部门请示、报告近800份，办理市委办转呈市政府领导阅批文件及市直各部门的文电1600余件，建立了集中式oa办公平台，实现公文的网上传输和办理，利用oa办公平台办理文电380余件，通过网上传输或发布文电近400件，分办领导批示件近2.3万件，全部高质量按时办结。编发《**市人民政府公报》24期。

2、协调服务井然有序。精心组织协调各项工作和活动，做到既坚持原则性，又注意灵活性，对上加强联系，对外搞好协调，对下做好服务。去年以来，共组织全市性重大会议100余次，接待来宾600多批(次)，其中省部级以上领导和重要的客商、团队300多批(次)，均出色地完成了任务。特别是由办公室牵头负责的苏州南北挂钩投资洽谈会、目标管理大会、双拥模范城市表彰大会等重大会议，以及全国民营企业家社会公益论坛、彭雪枫将军诞辰100周年纪念活动、淮海经济区第二十届市长会议暨区域旅游合作论坛等重大活动，都取得了圆满成功，得到了市委、市政府的充分认可和社会各界的一致称赞。

“12345”市长热线电话共受理群众来电2万余件，办结率达98%;办理来宾接待650件，编发值班专报358件，基本做到件件有落实，事事有回音，较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。与《**晚报》联办《与市长谈心》专栏，督办解决了一批事关发展软环境、群众衣食住行、困难群体生活等方面的热点问题。

4、后勤保障高效低耗。认真贯彻“为基层服务、为机关服务、为领导服务”的宗旨，不断提高服务水平和服务质量。始终强化过紧日子思想，本着“花小钱办大事、少花钱多办事”的原则，确保了市政府及办公室工作的正常、有序开展。按照“保证重点、兼顾一般、厉行节约、严格手续”的要求，加强公务接待的控制和管理，实行公务接待报告制度，严格控制公务接待支出。着眼“降低事故、减少修理、压缩油耗”目标，加强对公务用车管理，实行维修费用、油耗定期公示制度，降低燃修支出，进一步提高车辆管理和使用效率。在20xx年公共支出压降5%的基础上，预计20xx年公共开支同比下降5.5%。

与此同时，全面实施行政服务“两集中、两到位”改革，去年以来，中心共受理办件181243件，承诺期内提前办结率达97%，群众满意率达99%以上。无线电管理圆满完成“联动—07”军地联合演练、北京奥运会和残奥会监测保障任务，成功研发“渔民管家”—**市水上服务系统，先后开展6次省、市大型考试防无线电作弊工作，成功破获4起作弊案件，查处私设卫星干扰器行为6起。市金融办正式成立，在服务全局、支持发展方面正在发挥积极作用。市政府驻外办事处(联络处)建设不断加强，在争取项目资金、联络服务老乡、宣传推介、配合举办重大活动等方面发挥了积极作用。工、青、妇等群团工作开展得有声有色。

三、措施扎实，落实有力，认真做好招商引资和挂钩帮扶。

1、招商引资工作走在全市前列。切实把招商引资工作摆在全局工作的突出位置，成立了招商引资工作领导小组，不断健全信息反馈、考核奖惩等工作机制，专门设立了招商引资奖励基金，充分调动全体同志参与招商的积极性。办公室领导班子成员身先士卒，多次赴义乌、苏州、上海等地开展招商活动，吸引了一批有实力的老板来考察投资。继续深化项目全程帮办、定期会办等措施，加大帮办服务和协调力度，受到广大客商一致好评。去年以来，办公室共引进各类项目9个，固定资产投资16.6亿元，其中二产项目8个，投资额15.3亿元，金田塑业、德顺化纤、群英纺织、五得利面粉等亿元以上项目成为推动全市产业升级的重要力量。办公室连续多年被评为全市招商引资先进单位。

2、挂钩帮扶工作取得显著成效。坚持扶贫与扶智相结合，一方面明确每位干部职工结对帮扶豫区井头乡马窑村1户贫困户，支持其乡村道路建设，改善生产生活条件;每逢重大节日，办公室领导班子都要带上慰问品和慰问金，亲自前往看望挂钩。联系的贫困户，通过现场协调会办等办法帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。另一方面积极为乡村里发展出谋划策，努力增强自身造血功能。去年以来，共协调资金投入230万余元，实施各类项目15个，帮助75户贫困户实现脱贫。马窑村于20xx年11月率先成为全省“八有”目标建设示范村。今年以来，已落实资金60万余元，实施项目5个，支持村里发展肉牛养殖和蔬菜种植，帮助20户贫困户实现脱贫，受到了马窑村干群的一致好评。除此之外，积极发动干部职工为四川地震灾区捐款捐物，以实际行动支援灾区重建。

四、提高素质，优化服务，努力打造效能型政府机关。

2、大力推进电子政务建设。高度注重部门信息化建设，积极推进干部现代信息化知识培训和考核，以干部信息化引领部门信息化。进一步提升《网上》功能，截至今年11月，网上办事事项已达1421项，其中在线办事事项达到93项，发表各类信息近4万篇。特别是政务之声、大学生村官、市民、市政府新闻发言人以及“师德生规、和谐校园”学教交流园五大博客板块，成为各部门与公众交流的窗口。不断完善网上会议通知系统，有效地节约了会务成本。今年前11个月，通过“12345平台”受理公共咨询、投诉、求助、建议等信件达到9951件，回复9544件，回复率达95.9%。据统计，去年以来，共有超过1000万人次点击访问了《网上》。

实绩选人用人，鼓励大家坚持自学和边干边学，创办了“处长论坛”等学习实践平台，不失时机地组织大家参加各种集中培训，努力提高各项业务知识水平。面对繁重的工作，全体同志充分发扬“吃苦不言苦、遇难不畏难”的精神，始终保持昂扬的斗志和强烈的责任感，勤奋工作，默默奉献，全心全意履行岗位职责，兢兢业业做好本职工作。

五、求真务实，固本强基，扎实推进机关党风廉政建设。

1、全面落实工作部署。认真贯彻落实市委、市政府以及纪检监察机关关于党风廉政建设和反腐败工作的各项部署，做好责任分解落实工作。严格执行党风廉政建设责任制各项规定，切实把党风廉政建设作为党的建设的重要内容，纳入领导班子、领导干部目标管理，与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。坚持做到集体领导与个人分工负责相结合，按照谁主管，谁负责的原则，一级抓一级，层层抓落实。

2、扎实推进制度建设。坚持思想教育在先，结合省、市纪委要求，集中组织开展了理想信念、廉洁从政、党风党纪教育活动和《两个条例》学习教育活动。严格执行办公室公务人员行为规范和有关规定，出台了党风廉政建设责任制报告制度和检查考核办法，制定了预防职务犯罪的针对性措施，完善了干部廉政档案以及行政接待、办公用品采购等制度，科级以下干部全部建立了廉政档案，为从源头上防治腐败和用制度管人、管事，让权力在阳光下运行，提供了重要保证。

3、重点强化纪检监督。充分发挥内部监督机构的职能作用，加大对廉洁从政各项制度贯彻执行情况的监督检查力度，组织对驻外办事处(联络处)进行了审计，及时发现问题，认真督促整改。在工作中，班子成员既抓业务工作，又抓党风廉政建设;既要求自己干事干净，又要求分管部门廉洁勤政。领导班子全体成员坚持从自身做起，从点滴做起，严格执行财政、金融法规、财务制度及财经纪律，严格执行公务用车配备、使用和管理等规定，自觉约束亲属子女和工作人员，较好地发挥了模范带头作用，没有发生违纪违规现象。

总之，近年来，市政府办(研究室)领导班子在学习、工作、廉洁从政方面取得了一些成绩，这些成绩的取得，得益于市领导的关心指导和热心帮助，得益于社会各界、方方面面的理解和支持。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：较多地忙于事务性工作，学习计划不能很好地执行，有些活动在安排上超前性不够;较多地陷于文山会海，调查研究的时间不够充分，建言献策的水平还有待进一步提高;较多地强调工作质量与效率，文体活动组织得较少，轻松活泼的工作氛围营造得还不够，等等。今后，我们将认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

人民政府办公室工作总结

20**年是贯彻落实党的十八大精神的第一年，也是“十一、五”规划的重点实施年。20**年我乡将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕全县“四大奋斗目标”，坚持“借势发展、调优农业、拓展民营、扩街活商、和谐富民”的发展思路，正确处理好改革、发展和稳定的关系，努力实现经济社会又好又快发展，为政府新一年工作开好局、起好步。

主要经济发展目标。

全乡国民生产总值增长12。5%以上，财政收入增长12%，规模以上工业增加值增长18%，城镇居民人均可支配收入增长6%，农民人均纯收入增加300元。

工作重点：

（一）强化农业基础，积极推进经济特色乡建设。

1、加快我乡特色农业的发展步伐。建好开任路、巴彭路、青沙环线油橄榄、银杏的扩栽定植工作，全乡力争完成450亩，争取建立“双十亿”种植专业合作社1个，鸭鹅出栏100万只，生猪出栏35000头。

2、加强农业基础设施建设。切实加强耕地保护，稳定粮食生产能力，确保粮食播种面积达14590亩，粮食总产0。5万吨；大力实施微水工程，整治整修山坪塘7个，提灌站3个；加快防灾减灾体系建设步伐，全面推广农村水稻、生猪等政策性保险，力争达到参保率100%，提高农业抗灾能力，新建沼气池302口。

3、多渠道助农增收。全面落实退耕还林、种粮直补、良种补贴和农机补贴等一系列支农惠农政策，积极发展农村专业合作经济组织，培育农村专合组织1个，专业合作社1个。加大对农村劳动力培训和转移力度，引导农村劳动力合理有序流动，壮大劳务经济规模，全乡拟培训3000人次。

4、切实加强扶贫工作。要切实做好全乡1245户绝对贫困户的转化工作，力争转化率达60%，对扶贫工作实行梯级上线转移改善贫困群众生产生活条件。

5、扎实推进新农村建设。坚持“政府引导、农民主体、社会参与、因地制宜、科学规划、分步实施、典型示范、整体推进、重点实破”，积极推进新农村建设，完成xx县级示范村，荷叶坝乡级示范村的建设任务，搞好“一村一品”建设工作。

（二）实施工业强乡战略，大力发展乡域经济。

6、壮大农产品加工业，着力壮大徐氏豆干、金海豆笋，实施精品工程，力争打造靖安特色农产品加工“拳头产品”。

7、大力支持民营企业发展。全面落实各项优惠政策，对辖区中小企业发展提供好信息服务，信用担保和教育培训等服务，力求做到留得住、能发展、有效益。同时，继续抓好招商引资工作，力争达到引进一批有发展后劲的企业落户，带动一方百姓政富。

（三）大力推进集镇建设和交通建设，努力改善城乡面貌，充分发挥集镇优势辐射能力。

8、切实加强城乡规划。坚持高起点，不断优化布局，搞好小集镇总规和详规，在科学规划的基础上，加强集镇建设，增强集镇对农村经济的拉动能力。

9、加强集镇管理，采取有效措施，强力整顿“五大秩序”，巩固创卫成果，形成“住靖安、爱靖安”的良好风气。

10、加快农村公交客运的动转和建设步伐，按县公路网络化经营目标，率先实现农村公交客运，让沿线群众充分享受改革开放成果，加快营运发展，提高公路使用率，致富沿线群众。

11、加强运输市场管理，以“确保公路安全畅通”为目标，协同有关部门整顿和规范运输市场秩序，强化源头管理，严厉打击非法营运行为，营造安全、畅通、有序、文明的道路交通环境，保障人民群众的生命财产安全。

（四）强化增收节支，确保政府正常运转，降低行政成本。

12、严格执行报账制和收支两条线管理模式，精细政府工作，做到财政有效调控，保证政府各项工作的经费支出。同时，加强财政监管，充分降低行政成本，使资金效益最大化。

（五）大力发展各项社会事业，努力实现可持续发展。

13、优先发燕尾服教育事业。坚持把教育摆在优先发展的战略地位，巩固提高“两基”成果，认真落实“两免一补”政策，健全义务教育经费保障体系。大力实施农村教育基础设施建设，加快中小学危房改造步伐，完成1500㎡危房改造，同时，加快乡友引资步伐，建设占地6亩的响滩桥村小建设。

14、大力发展文化事业。深化文化体制改革，进一步完善公益性文化事业的管理机制，逐步盘活现有资源。重点建设好乡文化站，加强文化阵地建设，加强文化市场管理，严厉打击“黑网吧”。

15、大力发展卫生、广播事业。（1）完善乡卫生院和公共卫生站服务能力建设，做好突发公共卫生事件应急处置，保障公共卫生和医疗服务安全；（2）继续抓好新型农村合作医疗工作，确保农民参合率达到90%以上；（3）切实抓好农村食品安全监管体系和药品市场秩序整顿规范工作；（4）加快推进广播电视“村村通”工程，努力扩大农村广播电视有效覆盖面，坚持正确宣传导向，力争新增有线电视用户200户。

16、认真落实基本国策。

一是切实抓好人口和计划生育工作。全面落实中央《决定》稳定低生育水平，尤其要抓好省人口和计生监测点的各项工作，确保人口计生工作有序推进。

二是依法保护和合理利用国土资源。切实加强基本农田保护，实现耕地占补平衡，同时，狠抓地灾防治和国土整治工作，加强辖区矿产资源的管理，做到有序合理开采，坚决打击非法开采行为。

三是加大环境保护力度。强化污染源监管工作，确保“有一片蓝天、有一泓清水、有一遍青山”坚持打击和治理污染行为。

（六）注重协调统筹发展，积极构建和谐靖安。

17、大力实施惠民行动，按县《方案》要求，认真开展好最低生活保障、医疗保障、农村交通建设、农民交通建设、农民工培训、扶贫解困等惠民行动。

18、强化社会治安综合治理。完善治安防范体系和整体联动防范体系，切实做好各种不稳定困素的排查和调处工作，积极应对和妥善处置群体的事件和突发事件，狠抓信访和防邪工作。

19、抓好安全生生工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，按“一岗双责”的要求，严格落实安全生产责任制，一票否决制和责任追究制，强化安全生产综合监管力度，深入开展安全生产大检查和专项整治，切实消除安全隐患，杜绝重特大事故，一般性事故的发生，确保安全系数为零。

20、切实做好信访维稳。

工作。全面贯彻落实《信访条例》创新工作方法，了解社情民意，畅通诉求渠道，维护社会稳定。

（七）认真履行为民承诺，扎实办好关乎靖安民生的实事。

21、加快农村公交客运和网络运营体系建设，让群众“能享受、坐得起、得实惠”。

22、建设集镇新区，改变场镇面貌，增强集镇辐射功能。

23、搞好文化建设，建立一个基层文化站。

24、大打“一村一品”建设攻坚战，切实解决空壳村，带领群众致富奔小康。

25、争取项目资金，启动大沙坝桥渡改桥工程，解决交通难的问题。

26、实施饮用水安全工作。新建一口场镇卫生水井，解决场镇吃水问题。

27、提高资源利用率，新建沼气池302口。

28、抓好竹溪新农村建设工程，巩固和扩大新农村建设成果。

29、抓好3000人的农民工培训，努力造就一批“懂技术、会经营、能致富”的新型农民，拓宽就业渠道，增加农民收入。

30、搞好社会化服务体系，建立一个基层畜禽防疫站，增强公共卫生服务能力。

31、加大政策性险工作力度，减少农业生产风险。

（八）着力提高执政能力，切实加强政府自身建设。

32、努力建设人民满意政府，不断创新政府管理模式，增强政府工作人员的法制观念，深入开展干部队伍作风建设。进一步改变工作作风，提高工作效率，更好地为人民群众提供优质服务，树立人民满意政府形象。

民政局办公室主任工作总结

根据国家机关公务员考核办公和局党委统一安排，现就20__年工作的总结和20__年工作基本思路如下述职。

20__年在局党委的统一领导下，在各科室、各企事业单位的大力支持下，在各位同事的积极帮助下，办公室的工作有新的进一步的提高。具体表现为：

一是以科学发展观为统领，精心谋划全局重点工作。在各科室、各企事业单位的支持下，先后制定了并组织实施市局20__年重点工作和20__年重点工作，突出了以人为本，为民解困的基本理念和整体工作的合理布局。制定了《__市民政局20__年目标管理绩效考评细则》和《__市民政局20__年目标管理绩效考评实施方案》，并在实践中，紧紧围绕和把握全局工作一大要点，精心谋划着力组织，促进各方面工作有创新、有亮点、有成就、有经验。20__年初，在组织落实市直机关关于20__年目标管理绩效考评中，我局再次荣获先进局称号。

二是紧紧把握全局工作的整体进程，及时反映改变民生基本动向。一年来，在研究实施全局重点工作中，注重宣传工作的广度和深度，在着力办好《长__之窗》__民政网站、《__民政》、《长__日报》等相关刊物撰写稿件，及时向全社会宣传__民政事业的发展和进步。同时，于今年11月份录制了《大力发展__民政基础设施建设打造城乡一体化社会救助社会养老的电视片》，在__电视台一、二、三套节目连续两个周末进行播放，受到社会各界的好评。去年11月份，在全局上下的共同努力下，我局被省民政厅评为民政宣传工作先进单位，我个人也被评为全省宣传工作优秀信息员。

三是围绕全局中心工作。做好行政事务和日常服务工作。进一步加强了制度建设，完善了行政事务管理的相关规定，加强车辆管理和安全行车教育，确保领导用车、公务用于及时派出，安全行驶。认真处理人事编制工作，准确及时调整工资，不断提高系统工作和科技含量，周密较好地完成了各类会务，检查等诸方面的接待工作。社会治安、综合治理、四防安全、工作都有了长足的发展。

注意对各科室、各企事业单位的服务工作，帮助基层单位排忧解难。

回顾一年来的工作，办公室的工作取得了一定的成绩，这主要得益于局领导的具体领导和同志们热诚支持，在此表示衷心的感谢。虽然做到了尽心尽力，尽职尽责，也获得了一些新的收获，但扪心自问，也有许多不尽人意之处。在新的一年来，我将主动改正不足，继续努力做好工作。

二、20__年工作的展望。

20__年工作的主要想法是进一步加大学习力度，提高在新形势下，做好民政工作的能力和水平，紧紧围绕全局的中心工作，增强改革创新意识，深入谋划重点工作，创造一流工作，打造精品工程。深入基层，搞好调查研究，不断提出新的工作思路。要继续做好政务工作、党务工作，行政事业和日常服务工作，切实为局领导和全局干部职工当好参谋部、政治部、后勤部，为推进全年民政事业的发展做出更大的贡献。

述职人：___。

____年__月__日。

民政局办公室年度工作总结

20xx年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将20xx年办公室工作总结如下：

一、主要开展工作。

1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。

2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。20xx年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。

3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。

4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。

6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。

二、存在的问题。

由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。

三、下一年工作计划。

1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。

5、做好档案的整理、归档及管理工作。

6、做好信访、保密工作。

7、做好局机关环境卫生管理工作。

8、协助抓好机关作风建设工作。

9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。

县级人民政府办公室工作总结

市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习领会党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，适应新形势，立足新起点，开拓创新，优化服务，提高质量，切实履行各项职责，努力当好参谋助手，为加快推进三城一市建设作出了积极贡献。

一、围绕中心、服务发展，政务服务水平进一步提升(一)参谋服务的前瞻性得到提升。

主动参与市长、副市长主持的课题调研工作，形成了《大力发展实体经济夯实富民强市基础》、《大力发展高端特色服务业加快推进产业转型升级》等一系列调研成果，参与起草了《**市级重大投资项目模拟审批实施办法(试行)》、《**市水环境综合治理若干意见》、《关于加快工业强市建设的若干意见》等一批政策性文件，确保调研成果来源于实践、服务于实践。

全年共完成调研报告30余篇，其中，《构建环保公众参与机制的实践与思考》一文获得xx年度全市党政系统调研成果评选一等奖。

全年共编发《政务信息》刊物914期，累计获得市领导批示达468条;共上报信息1522条，被省政府办公厅采用348条、国务院办公厅采用12条，得到国务院领导批示2条、省领导批示26条，信息报送工作名列全省第2名。

(二)统筹协调的主动性得到提高。

充分发挥市政府办公室承上启下、协调左右、联系内外的桥梁纽带作用，主动加大对全市中心工作的统筹协调力度，推动相关部门加快推进城市有机更新、两退两进、水环境治理、公立医院综合改革等工作，确保全市各项重点工作有效落实。

全力以赴服务重大项目建设，协调配合相关部门争取项目和资金，推动了嘉绍通道、钱江通道、**军民合用机场等项目加快建设。

围绕领导关心、社会的热点、难点问题，先后召开会议近500次，积极协调解决市区有机更新、企业反映强烈的21个问题步扩建受理区，新增办理督办区、对外宣传区、业务培训区，着力提升受理服务能力。

制定《**市市长电话受理服务规范》，进一步规范服务用语，加强沟通技能，畅通受理渠道，全年累计受理市民来电74102个、短信2682条、电子邮件1933件、qq办件6050件，交办件反馈率达96.05%、办结率达95.51%，群众满意率达99.86%。

继续推行部门领导值班制度，全年共安排部门领导值班46人次。

高度重视群众来信来访工作，全年接待群众来访88批次，处理群众来信928件。

新建市长信箱办理系统，认真做好群众电子信件办理工作。

(三)政务公开继续深化。

深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化公开意识，健全公开制度，完善公开平台，拓宽公开内容，及时公开政府信息，认真受理依申请事项。

截至xx年底，纳入公开平台的74个市级机关累计主动公开各类信息7万余条，当年新增公开数18457条，受理依申请公开事项133项，处理意见建议103条，均在规定时限内予以答复。

认真做好《**政报》编辑发行工作，全年共出版《**政报》12期，并及时发放至各县(市、区)、镇(街道)、村(社区)以及市人大代表和市政协委员，政策知晓率得到进一步提高。

(四)应急管理不断加强。

切实抓好全市社会创新管理公共安全保障专项工作，积极参与社会应急联动相关工作。

加快推进市、县两级应急视频会议系统建设，市级应急视频会议系统建设按时完成并投入运行。

严格执行应急值守工作标准，完善应急信息报送机制，先后向市政府领导报送紧急信息100多条，向省上报紧急信息10余条，确保各级领导在第一时间掌握事件进展情况。

全力应对金华万家购物非法网络传销等一系列重大突发事件，指导协调市行政中心应急疏散等各类应急演练，广泛开展防灾减灾宣传教育活动，着力加强应急救援队伍建设，切实加强应急管理培训，努力提高全市应急管理水平。

(五)反走私和海防管理深入推进。

以反走私专项行动和海防基础设施建设为抓手，制定出台《**市国门之盾行动方案》，主动协调市公安局、**边防检查站、**海关、**检验检疫局等相关部门，扎实推进国门之盾专项行动，取得了明显成效。

同时，积极推进海盐县秦山核电站海防视频监控站和**港区视频监控站等海防基础设施建设，进一步强化海防基层基础工作。

(六)机关运行规范有序。

进一步加强办公室内部管理，深化规范化服务型政府机关建设，按照流程优化再造的要求，对办公室公文处理、会议管理、人事管理、行政事务等8大类、30余项制度进行了重新梳理和修改完善，编辑整理《**市人民政府办公室制度汇编》。

严把资金使用审批关，加强办公室财务管理工作和专项经费使用情况的审计监督，推进节约型机关建设。

狠抓办公室值班管理、安全保卫、环境卫生、车辆服务工作，营造机关美化、环境友好的氛围。

认真做好公务接待工作，圆满完成各兄弟城市政府系统办公厅(室)来我市考察学习接待工作。

热情、贴心做好老干部服务工作，切实保障老干部的政治、生活待遇。

二、着眼长远、强本固基，机关自身建设全面推进(一)领导班子凝聚力有效增强。

始终坚持办公室领导班子带头学习，制定并实施《xx年中共**市人民政府办公室党组中心组理论学习计划》。

严格执行民主集中制规定，班子主要领导带头发扬民主，维护班子团结，充分发挥一班人积极性，集体研究决定全办思想组织建设、党风廉政建设、干部提拔任免等重大事项，党组一班人齐心协力、团结共事。

认真组织召开办公室领导班子民主生活会，班子成员充分交换思想意见，查找分析存在的问题和差距，研究制定整改措施，分解落实整改任务，进一步强化了服务大局意识，凝聚了班子整体合力，增强了班子贯彻落实市委、市政府决策部署的执行力。

(二)干部队伍战斗力显著提高。

严格执行《干部选拔任用工作条例》，加大竞争上岗力度，坚持公正选人用人，在民主推荐、组织考察、酝酿和讨论决定、公示、任职等各个环节严格按规定程序执行，端正选人用人风气，为干部成长进步营造良好环境。

办公室有5名同志提拔为副处级领导干部，1名同志确定为副处级领导干部预备人选，9名同志提拔为科级领导干部，10名同志晋升非领导职务，14名同志开展岗位交流，1名正科领导干部下派新市镇锻炼，从基层选调5名综合素质较高的干部到办公室工作，进一步优化了队伍结构。

圆满完成新一届机关党委、纪委选举，并增设了市金融办党支部。

进一步优化党员队伍结构，今年新发展党员3名，预备党员转正2名，选派2名同志参加入党积极分子培训班。

同时，进一步加强干部教育培训，拓宽和深化教育培训的内容和载体，推进干部教育培训工作制度化和规范化建设，促进了干部能力素质的提升。

(三)机关文化建设再上新台阶。

坚持以人为本，体现人文关怀，认真落实《xx年度市政府办公室党组谈心谈话工作计划》，深入了解干部思想、工作、生活情况，从政治上、生活上关心关爱干部。

积极组织开展党员活动和工会活动，组织党员干部赴江西瑞金接受爱国主义教育，建立市政府办公室书画社，书画、乒乓球、羽毛球等兴趣小组活动开展得有声有色，成功举办全市政府办公室系统书法、绘画、摄影作品展览和喜迎十八大书画作品展，进一步丰富干部职工精神文化生活。

圆满完成政府办公大楼书画摄影布展工作，成功举办xx年全市政府办公室系统运动会，办公室文化氛围进一步增强。

围绕创先争优活动，扎实做好双千双百进村入企走访服务活动，深化结对共建，增强办公室党员干部服务基层意识，切实帮助基层解决实际困难和问题。

深入开展我们的价值观大讨论活动，并在全市演讲比赛中取得较好成绩，充分展示了办公室党员干部的工作干劲和精神风貌。

(四)党风廉政建设取得新成效。

围绕廉洁型机关创建工作，积极推进惩治和预防腐败体系建设，制定了《**市人民政府办公室xx年党风廉政建设和纪检监察工作要点》。

完善反腐倡廉宣教工作格局，明确把党风廉政教育纳入党员干部学习培训的重要内容。

召开党风廉政建设教育大会，签订党风廉政建设责任书，组织听取职务犯罪及预防报告和观看《反腐警示纪录片》，全办党员干部党风廉政建设和反腐败斗争的紧迫感、责任感进一步增强。

积极开展岗位廉政风险防控机制二轮构建，共查找风险点个，制定防控措施143条，做到了不漏一岗、不缺一人、不少一表。

切实开展《廉政准则》贯彻执行情况专项检查工作，全办15位县处级领导干部自查面达100%，取得了较好成效。

一年来，办公室工作科学化、规范化、精细化水平进一步提高，圆满完成了各项工作任务，并被市委、市政府授予创建全国文明城市先进集体、文化工作先进集体、维稳工作先进单位等多项荣誉称号。

但我们也清醒地认识到，办公室的工作与市委、市政府的期望和要求相比仍有差距，在新的一年里，我们将正视差距与不足，认真研究，切实整改，努力推动办公室各项工作迈上新台阶。

民政局办公室年度工作总结

下面，我将年办公室主要工作及本人履行职责情况作简要汇报，请评议。

办公室是机关的龙头，上下左右的纽带，掌握机密的重地，也是对外的窗口。根据省政府“三定”方案确定的职责，以及目前我们所承担的工作，我归纳了一下，大大小小总共16项，即：机关文电管理、公文处理、督查督办、政务信息、新闻宣传、民政理论研究、机要保密、档案管理、信访维稳、社会治安综合治理、综合性文件起草和重要会议的组织、*代表建议和政协委员提案办理、政务公开、信息化建设、厅小车班管理、公务接待等工作。

年，办公室在厅党组和分管领导王厅长的领导下，在厅机关各处（室、局）和厅属单位的积极配合和支持下，办公室全体同志认真履行职责，勤奋工作，任劳任怨，在围绕中心、参与政务、管理事务和提供服务等方面做了大量扎实而卓有成效的工作，为厅机关高效运转和全省民政事业发展，提供了良好的服务和保障。

主要做了七个方面的工作。

第一，积极参与厅中心任务和重点工作，做好服务保障。

一是积极做好会务服务保障。认真完成年2月在合肥市召开的全省民政暨法制工作会议、年7月在xx市召开的全省民政工作年中分析会，起草了厅领导的报告，会务安排周到、细致，尤其是全省民政工作会议，省党政军领导、各市分管市长及部分省*代表、政协委员都参加了会议，影响大、规格高、效果好，受到与会代表的高度评价。二是积极协助相关处室做好民生工程、完善养老服务体系建设等厅重点工作。三是认真做好省民政厅与xx市人民政府《关于推进民政事业城乡一体化发展战略框架协议》、省民政厅与xx市人民政府《关于推进城乡社区建设和统筹民政事业全面发展合作协议》的起草、服务和签订工作。四是积极做好民政部与安徽省人民政府签订《共同推进皖江城市带承接产业转移示范区民政工作改革发展协议》的服务保障，这项工作在省委、省政府、省直单位及全身民政系统影响很大。五是认真做好省厅对各市民政局年度考核工作。

第二，民政理论研究、综合文字、信息宣传工作有新的提升。

一是理论研究取得成果。承担了民政部委托课题《现代民政建设研究》。自行组织的理论研究有较大改进，积极参与民政部民政论坛。民政厅专家咨询组的理论研究、政策咨询支撑进一步显现。二是政务信息质量提升。年编发《民政信息》、《信息通报》等113期317条。年省民政厅政务信息工作被省委、省政府评为先进单位，李园园同志被评为先进个人，在民政部排名处于前列。三是综合文字办理、督查督办及时规范。全年制发文件164份、函件504份，发文数量继续精简、质量有所上升。严格控制发文级格，对承办、催办、转办的事项能够按时准确办理。同时，认真完成综合文字起草任务，整体水平得到提高。年省民政厅公文处理被省政府评为先进单位；督查督办工作被省委评为先进单位。四是民政宣传有声有色。进一步健全民政宣传网络以及与新闻媒体长期稳定联系的联动机制，积极争取人民日报社安徽分社、新华社安徽分社、中国社会报、安徽日报、安徽电视台、安徽人民广播电台、中安在线、新安晚报等新闻媒体的支持，及时发布新闻，重要会议、活动邀请媒体采访，充分发挥了新闻媒体的宣传效应。据不完全统计，年宣传安徽民政工作，在中国社会报上有50多篇，省内媒体100多篇。同时，与新华社安徽分社合作开展第二届安徽省十佳民政工作者评选活动；在人民网安徽视窗开辟了民生·民政专栏，集中介绍民政事业发展的最新动态；与《安徽日报》合作，设立民政专版，定期专题宣传民政工作，扩大了民政工作的影响力。年办公室在安徽年鉴编纂工作质量评比中，荣获优秀组织奖。

第三，民政信息化建设有新的突破。

在厅党组的重视和厅信息化领导小组的领导下，办公室作为牵头单位，在规财、人教、监察等相关处室的支持配合下，一是起草了安徽民政系统信息化建设方案，并完成了全省民政信息化建设初步规划，民政业务前期调研工作在各部门配合支持下，已经顺利完成。二是建立“安徽民政信息网”网站群系统，新版省厅门户网站已正式运行，其他子系统正在有条不紊推进。三是建成了全省民政远程灾情视频会商系统，目前已开通省厅与市局绝大部分县局的联接。四是利用“公文专输系统”向各市民政局传输无纸化公文。五是加强网络平台保障和系统维护工作。

厅党组对政务公开高度重视，办公室作为承办单位，按照省委、省政府政务公开要求，认真做好相关工作。一是出台了《安徽省民政厅机关政府信息公开暂行办法》，建立公开信息上网、依申请公开等具体工作流程，在省政府服务中心窗口增设依申请公开受理点等措施，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。二是在省民政厅门户网站增设了“网上信访”、“网上咨询”、“在线访谈”等栏目，方便群众办事咨询。三是积极推进省政务中心民政窗口工作，去年推出了新举措，凡在窗口项目审批都在省民政厅政府信息公开网站适时公开，方便办事人员的网上查阅。四是积极配合省电台做好政风行风热线工作。一年来，省电台政风行风热线栏目转来涉及我厅业务的群众咨询、求助410多份，在厅相关处室配合下，都按时答复。一年来，厅领导率领相关业务处室负责人两次到省电台政风行风热线上线，与群众交流，解答群众提问。11月13日，孙厅长率领相关处室负责人赴肥西县参加“强农惠农”大型户外现场直播活动。五是按时、按程序完成*代表建议和政协委员提案办理工作。年共办理*代表件43件，其中主办14件，单办22件，重点督办2件；政协委员提案40件，其中单办29件，主办5件，都按时答复。年我厅依法行政、政务公开工作与效能、廉政建设一道获“满意”等次。

第五，信访维稳工作成效显著。

我厅一直是信访大户，厅信访量一直在高位运行，信访工作人员非常辛苦，挨骂被打也是常事，往往被缠访闹访人员缠到深夜。信访科陈立新等四名同志不仅工作量大，心理压力也大，受了很多委屈。由于工作扎实，成效显著。一年来，共接待来访2655人次，其中，受理民政对象来访1621人次。接待5人以上集体访23批、287人次，接待3-4人群体访52批、171人次。接待来厅重复访62人次。受理来信563件，办理网络信件217件。一是认真开展信访积案化解，确保了“八一”、国庆及敏感时期全省民政对象无进京集体上访和无极端个访事件。4月1日上午，朱书记代表省厅参加了全省信访工作会议，捧回了省委、省政府颁发的“年全省信访目标管理先进单位”铜牌，这样我厅连续9年被省委、省政府评为信访工作先进单位。去年厅办公室被民政部办公厅评为信访工作先进单位。我厅综治工作被省社会治安综合治理委员会评为“优秀单位”。

第六，机要、保密、文印、收发工作未出差错，档案工作上了新台阶。

机要室对所收文件都严格按照规范程序进行办理。按照省保密局的统一部署，开展了签订保密承诺书和计算机网络、个人计算机保密检查，做到不漏一网、一人。文印室除完成综合处室的文件印刷外，还完成了业务处室文件印刷工作。档案管理和档案室建设明显进步。一是提高档案人员素质，凡是档案局、民政部档案馆组织的培训、学习尽量安排他们参加。二是完善制度，在明确档案管理机构的同时，不断建立健全档案工作。

规章制度。

在规范管理上下功夫。年先后制定和修订《档案员。

岗位职责。

》、《厅档案室职责》、《档案库房管理制度》、《档案查阅、订阅制度》、《档案保密制度》、《档案工作领导责任制》、《安徽省民政厅档案管理暂行办法》、《安徽省民政厅归档文件整理办法》、《安徽省民政厅文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》等。硬件建设得到加强，经厅长办公会议研究，采购了除湿机、空调等设备。小车班安全行驶40多万公里无事故，服务意识进一步增强。

第七，接待工作热情、周到、规范，树立了民政厅良好形象。

本着热情、周到、规范、节俭的原则，一年来先后接待了民政部李立国部长一行来皖签订部省协议、考察工作；民政部纪检组长曲淑辉来皖检查指导工作；参加第四届全国体育大会江苏省政府代表团；参加全国农交会的吉林省政府代表团，受到了被接待方江苏、吉林省的感谢和省政府的表扬。特别是接待民政部李立国部长一行，时间紧、内容多、要求高，在厅领导的带领下，在优抚、福慈、规财处、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任务完成的非常圆满，受到民政部和省政府办公厅领导的充分肯定。

二、本人履行职责情况。

“办公室工作无小事”。办公室工作的任何一个差错甚至较小的差错，都可能产生很大的影响，甚至造成无法弥补的损失。因此，我作为办公室主任，始终紧绷一根弦，无论是办文、办会、办事，还是机要、保密、档案、服务领导、服务机关、服务基层都努力提高质量，不能出现差错。依据办公室职能和办公室主任岗位职责，去年主要做了五件事：

一是定目标、强素质。我们的思路是：紧紧围绕厅党组的决策部署、厅领导的思路和厅重点工作，以服务满意为目标，以“快捷、严密、高效”为要求，更加注重协调、高效、创新和服务，确保办公室工作高效运转。我们的目标是：“三个零”，即：办文零毛病、办会零失误、办事零差错。机要、保密、档案、小车班，做到“八个字”，即：“绝对安全、万无一失”。年办公室工作基本上完成了“三个零”和“八个字”的目标。办公室工作强调全局性、时效性、规范性、协调性、服务性、吃苦性，为此，我们强化办公室工作人员的“四个意识”，即：全局意识、服务意识、协调意识、窗口意识；培养“四个作风”，即：雷厉风行、快捷高效的作风；严谨细致、精益求精的作风；团结协助、齐心协力的作风；埋头苦干、任劳任怨的作风。一年来，办公室27名同志可以说都在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事，团结一心、相互支持，加班加点、无怨无悔，紧急机要公文随叫随取，无论白天还是黑夜，都及时处理。大家忠于职守，和谐相处，较好地完成了各项工作任务和省委、省政府、民政部和厅领导交办的任务和事项。我发自内心地感谢我们办公室的全体同志。

二是建制度，明责任。办公室事务多，必须用制度进行规范。在政务方面，我们制定了《安徽省民政厅综合政务管理流程》，从公文接收、登记、处理进行规范；信息方面制定了《安徽省民政政务信息报送及考评暂行办法》；机要保密方面，建立了签订保密协议书等制度；信访方面，完善了《安徽省民政信访工作责任制》、《安徽省民政厅接待处置集体访、异常访。

应急预案。

》、《安徽省民政厅网上信访》等制度；政务公开方面，建立了《安徽省民政厅政府信息公开暂行办法》；档案管理方面，去年建立完善了九项制度；小车班管理方面，完善了《车辆管理和使用制度》《驾驶员工作守则》等。在此基础上，从主任、副主任到每一个工作岗位都建立了岗位责任制，明确责任，依职履责。

三是抓重点，促发展。服务中心是办公室的首要责任，服务领导也体现在服务中心上。按照这一思路，一年来，办公室紧紧围绕厅党组的决策、厅领导的工作思路、厅重点工作以及每一阶段的重点工作，积极发挥服务保障作用。首先做好本职，如全省民政工作会议、年中和年底分析会都认真准备、精心组织、确保成功。信息化建设在厅领导的带领下，牵好头，务求实效。认真落实部省协议、省厅与部分市政府签订合作协议的落实工作等。其次积极协助。协助相关处室做好民生工程等厅重点工作。

四是维稳定，保平安。做好信访工作，既为维护全厅及全省民政系统的稳定出了力，也为全省的社会稳定作出了贡献。办公室作为主管单位，对信访工作一直抓得很紧，信访科四名同志尽心尽责、忍辱负重，不仅受累还受气，流汗还流泪，即使受了委曲也毫无怨言，表现了很高的敬业精神和良好素质。我厅的信访工作多年来是省委、省政府的先进，也得到了省信访局和民政部信访办的高度评价，在某种程度上也是民政厅的一张品牌。机要、保密、档案和小车班的安全非常重要，一点问题都不能发生，作为办公室主任，我对此始终保持清醒的认识，年针对档案管理存在的不足，进行补缺补差，取得了明显成效。去年以来未发生任何问题。

五是擦窗口，树形象。办公室是窗口，人人是形象。在对外交往中，不论是对上级机关、对兄弟单位，还是对下级民政部门，行文要符合规范，交往做到热情、礼貌、掌握好分寸。受理咨询电话、接待来人来访，都能做到热情接待，耐心听讲，明确答复，努力使来访人满意。尤其是省委、省政府交给我厅的大型接待任务，办公室作为牵头单位，都能做到精心制定方案、服务周到细致，让省委、省政府放心，让被接待方满意，树立了省民政厅的良好形象。办公室工作离不开协调，在参加省里多项会议、接待来宾等方面，厅领导给了我大力支持；在组织大型会议和大型接待，需要在全厅调车、调人，各处（室、局）负责同志给了我大力帮助，借此机会，向厅领导和各处（室、局）表示衷心的感谢。

三、存在问题及下一步努力方向。

年，办公室工作虽然取得了一些成绩，但也存在许多的不足，尤其是与兄弟单位相比，与厅领导的要求相比，差距还很大。可以说，办公室工作人员就个人素质来说，都比较优秀，存在不足、出现问题的原因，主要原因和责任在我。我思考了一下：去年办公室工作还存在以下几个问题：一是在围绕大局、围绕中心上思考不够，助手作用未能充分发挥；二是办公室作为“统领”机关，“统”的力度还不够，服务的层次不够高；三是公文处理还不够规范；四是在完成省委、省政府交办的督查督办事项比较出色，获得先进，但厅内的督查督办未能有效开展。

下一步将在三个方面下功夫：第一，高质量做好本职工作。在政务、会务、事务，办文、办会、办事，“三个服务”、以及机要、保密、档案、小车班的安全管理上继续按照“三个零”、“八个字”的要求去努力，确保不出现任何差错。第二，针对存在的问题，拿出切实可行的措施和办法，力争有新的突破。第三，向兄弟单位学习，以创一流办公室为标杆，全面提高办公室工作的整体水平。20xx年，办公室在厅党组和分管厅长谢厅长的领导下，将进一步振奋精神，勤奋工作，努力为厅机关的高效运转和全省民政事业的发展提供更好的服务和保障。

20xx年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将20xx年办公室。

如下：

一、主要开展工作。

1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。

2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。20xx年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。

3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。

4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。

6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。

二、存在的问题。

由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。

三、下一年。

工作计划。

1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提*部职工的政治理论水平和业务素质。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。

5、做好档案的整理、归档及管理工作。

6、做好信访、保密工作。

7、做好局机关环境卫生管理工作。

8、协助抓好机关作风建设工作。

9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。

年人民政府办公室工作总结

(一)“互联网+政务服务”和政务公开工作取得新成效。“互联网+政务服务”取得实质性突破，分级分层推进政务服务全流程网上办理，初步实现不动产登记、商事登记、社会事务等“一窗受理”业务数据互通。企业投资项目办事和“电子证明”投入试运行，办事反复证明、资料重复提交、窗口信息二次录入等问题得到有效解决。全年通过数据交换共享平台实现数据交换5792万余件。全市已有216家单位、244个应用系统先后“上云”。创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升。全年市政府共收到依申请公开件54件，均依法按时答复。

(二)依法行政工作开创新局面。巩固完善市政府常务会议“学法进行时”制度，全年组织学法10次，实现市、县、镇三级政府常务会议会前学法全覆盖。创新政府系统法制宣传教育，把“法庭”变成“课堂”，组织政府组成人员旁听“民告官”行政诉讼案件，进一步增强对法律、法治的敬畏之心，不断提高依法行政的意识和水平。全面推进政府法律顾问制度，实现市、县、镇三级政府和市级部门法律顾问全覆盖。加强立法机制建设，不断拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径，建立完善政府立法基层联系点制度。《嘉兴市南湖保护条例》颁布实施，《嘉兴市大运河世界文化遗产保护条例(草案)》已提请市人大常委会审议。加强执法监督力度，建立健全行政执法全过程记录以及重大行政执法决定法制审核制度，实现行政处罚结果信息网上全公开。切实加强执法检查，全年开展行政执法检查8次。加强行政复议工作，全年共收到各类行政复议申请59件，审结43件(含去年结余2件)。加强备案审查监督，全年共审核文件88件(其中规范性文件43件)，提出合法性审查意见78条。组织开展“放管服”规范性文件专项清理，废止5件，修改3件。

(三)民生保障能力实现新跨越。扎实推进民生实事项目建设，按照民生实事项目“群众提、委员议、代表定、政府办”的要求，创新民生实事项目征集方式，梳理12项民生实事供市人大表决。组织开展民生实事工程督查20多次，及时协调解决民生实事工程推进过程中遇到的问题。不断提升建议提案办理水平，全年市政府系统共承办人大代表建议250件、政协委员提案370件，分别占建议、提案总数的93.98%和90.46%，办理工作满意率均达到100%。

(四)应急管理处置能力再上新台阶。加强应急管理，严格实行应急24小时值班制度，做好防汛抗台、第四届世界互联网大会·乌镇峰会等应急保障工作，协调组织开展应急演练12次、参与处置突发事件7起。夯实应急管理工作基础，组织开展“减轻社区灾害风险，提升基层减灾能力”为主题的系列活动，修订完善《嘉兴市大气重污染应急预案》等预案。推动建立浙东五市应急管理区域合作交流机制，牵头起草《浙东五市应急管理区域合作交流协议框架》。

(五)海防与反走私管理工作取得新提升。在全市范围内组织开展打击“洋垃圾”走私、成品油走私、农产品走私、偷逃税走私、涉枪涉毒等走私为主要内容的“国门利剑2020”联合专项行动。通过设立基层反走私工作联系点、加大对进出口企业开展新政新规宣传解读培训、强化宣传教育、推进出口高资信企业培育等工作，努力夯实全市反走私综合治理工作基础。嘉兴市、海盐县海防视频监控中心和直升机停机坪、海防视频监控站等一批基础设施建设如期开展，全市海防基础设施系统日趋完备，对外开放码头和沿海地区防控管理能力进一步提升。

民政办公室工作总结

人民政府办公室工作总结

年，xx县人民政府在州委、州政府和中共xx县委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕主基调、主战略，抢抓“国发2号”文件政策机遇，按照“五化五县”的经济社会发展战略，以项目建设为突破口，以保障和改善民生为出发点，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设协调发展，全面推进同步小康建设，努力实现全县经济社会又好又快、更好更快发展，较好地完成了年初确定的各项目标任务。

一、2013年工作完成情况。

全县生产总值预计（预测到2013年年底，下同）完成60.68亿元，增长16.8%。财政总收入完成8.8亿元，增长15.54%；公共财政预算收入完成5亿元，增长13.33%；财政支出完成19亿元，增长10.27%。全社会固定资产投资（发改口径）完成120亿元。农民人均纯收入5510元，增长20%；城镇居民人均可支配收入19600元，增长16%。社会消费品零售总额8.8亿元，增长20%。金融机构各项储蓄存款余额60.5亿元，增长10%，比年初增加5.49亿元；贷款余额25.5亿元，增长34%，比年初增加6.5亿元；存贷比为42.1%；存贷款综合增长率为16.2%。小康社会实现程度为74.1%，比提高4.3个百分点。

（一）坚持新型工业化，工业经济快速发展。强力实施工业强县战略，大力发展工业经济，加快推进园区建设，拉动县域经济快速发展。全县规模以上工业总产值完成49亿元，增长16.7%；规模以上工业增加值完成17亿元，增长23%。建成投产海螺水泥、金石石材、鑫盛隆石材、凤凰石材二期、嘉龙黄金冶炼厂、万人洞金矿、海子金矿等产业项目；开工建设贵州百能年产10万台（套）农业机械生产基地、百能****桂农业机械展示交易中心、喜来莹装饰、川渝建材五金批发市场、莱握金银花、金鑫汽车监测中心（二期）等项目；华润风力发电、自备电厂等项目前期工作顺利推进。我县17对煤矿已加入7家集团公司，采矿权变更已上报省国土厅，煤炭企业兼并重组实施方案编制工作有序推进。炜烽煤矿、黑金煤矿、新兴煤矿等企业技改扩能步伐不断加快，其中炜烽煤矿技改工作已完成，黑金煤矿年内可申请验收，新兴煤矿可在年上半年申请联合试运行。完成《xx工业园栖凤片区总体规划》、《xx工业园栖凤片区产业发展规划》，正在报州评审批准。加快推进园区控规、土地利用规划、环评等规划编制工作。不断夯实园区基础，完成物流园区路网路基工程、循环经济工业园路网工程，路网建设总长7.86公里，总投资11673万元；完成循环经济工业园供水工程，管网全长15公里，1000m3的高位水池一座，完成投资3000万元；完成笃山石材园输电工程改扩建工程、五格变至轻工业和物流组团10千伏输电工程，完成投资800万元。加快推进**大道、轻工业组团路网等在建项目建设进度；扎实推进轻工业和物流组团供水、栖凤片区核心区电网等项目前期工作。

（二）坚持城乡一体化，城镇化水平不断提高。强力实施城镇化带动战略，全面统筹城乡发展，城镇化率预计达30%以上。完成xx县城市总体规划（第四轮）修编工作。完成普坪、钱相、笃山等11个乡镇（街道）总体规划。加快推进xx大道项目建设进度，力争年内建成通车。加大荷都大道、**大道、盘江大道等城市骨干路网项目建设力度，争取早日建成，拓展城市空间；动工建设翔龙嘉莲、桦苑商贸城2个城市综合体项目；印象荷城、鑫凯**等一批城市建设项目进展顺利；狠抓示范小城镇建设工作，“十个一”工程顺利推进。州级示范小城镇普坪、钱相分别预计完成建设投资2053万元、2485万元；县级示范小城镇笃山预计完成建设投资万元。大力实施村庄整治和新农村建设，完成栖凤办事处者要、陈庄、坡云，钱相乡打凼、乔马，招堤办事处海庄村，万峰湖镇坝盘村村庄整治规划和笃山乡龙井村新农村建设规划。重点打造海庄社区、坝盘村新农村建设及村庄整治，着力提升者要社区、打凼村村庄风貌。积极开展好“两违”清理和“美丽xx文明行动”，切实改善城镇居民生活环境，城市品位得到进一步提升。

（三）坚持农业产业化，“三农”工作取得实效。狠抓农业产业结构调整，积极实施农作物高产创建工程，着力提高粮经比，大力发展优质特色农产，农业产业化初具雏形，“三农”工作取得实效。全年粮食总产量预计完成16.8万吨；收购烟叶16万担，实现烟农收入2亿元，烟叶税收4400万元；建成年出栏2000头生猪以上标准化养殖场10个，累计建成存栏牛100头以上标准化养殖场90个，新建33个；全县农民人均纯收入5510元，增长20%。按照“一个园区、两个产业带、九个功能区”的结构体系，加快推进现代高效农业示范园建设，成立了xx县现代高效农业示范园区办公室，组建了贵州金地发展有限责任公司。xx现代高效农业示范园区已完成建设投资6000余万元，完成产值4430万元。已创建“**龙”蔬菜和“贵义龙”食用菌两个品牌。编制完成xx县**现代高效出口蔬菜产业扶贫示范园区的规划和实施方案并通过省级评审。共引进和组建12家从事出口蔬菜、食用菌、中药材生产的公司（合作社），其**苏**礼贤生态农业公司拟投资1亿元在栖凤办事处者要社区建设3000亩以蔬菜为主导产业的现代观光、休闲农业基地；云南伟伟农业科技公司在兴隆、普坪、钱相等乡镇发展5100亩的烟地豌豆；贵州海曼高新农业发展公司一期拟投资8000万元，在轻工业园区建设50亩食用菌工厂化产业园；蓬森源科技生猪养殖有限公投资7600万元在平乐乡建设年出栏仔猪10万头的生猪养殖场。

（四）坚持旅游市场化，旅游业蓬勃发展。紧紧围绕“**之都、荷香之城”旅游文化品牌，整合“文化、旅游、体育、民族”等各类资源，不断加大旅游资源宣传推介力度，积极打造招堤十里荷香旅游景区、仙鹤坪国家森林公园、笃山溶洞群等旅游景区、景点，加大旅游景区（点）基础设施建设力度，进一步完善旅游配套设施和服务功能。重点打造招堤十里荷香旅游景区，以申报国家4a级旅游景区和国家级湿地公园为契机，进一步加大景区旅游步道、**游览曲桥、星级旅游厕所、旅游标识系统等基础设施建设力度，不断完善景区配套服务设施功能，《xx招堤风景名胜区总体规划（2013-2030年）》已获省人民政府批复，目前正加紧编制《xx招堤十里荷香景区修建性详细规划》。今年8月与中国少数民族经济文化开发总公司就招堤景区合作相关事宜达成初步共识，并签订了战略合作框架协议，目前正在开展前期工作。

（五）夯实发展基础，不断增强发展活力。一是抓基础设施建设。加大基础设施建设力度，不断夯实发展基础。完成交通基础设施建设投资1.5亿元，建成**坡至大海子等10条通村公路；313省道温家坡至双山改扩建工程、阿召至山岔等25条通村公路，龙广至德卧等2条县乡道路改造项目建设进展顺利。完成250公里通村公路测设前期工作和“美丽乡村小康路”规划上报工作。完成水利固定资产投资3.5亿元，实施农村饮水安全工程，解决5万人的饮水安全；完成病险库治理2座；新建“五小”工程500处，新增灌溉面积0.3万亩、改善灌溉面积0.2万亩、恢复灌溉面积0.4万亩；投资2241万元完成土地整治、高标准基本农田建设9016亩。**水库建设前期工作进展顺利，预计年内可开工建设。完成电力基础设施建设投资6525万元，共实施项目73个。二是抓招商引资工作。出台了《贵州省xx县招商引资优惠政策及奖励办法（试行）》、《xx县招商引资考核办法（试行）》和《xx县驻外招商机构工作方案》，组建了**、**、**、重庆、北京5个驻外招商引资分队，并于6月下旬赴驻地开展招商引资工作。全年共实施招商引资项目44个，招商引资实际到位资金94.6亿元，增长119.64%，其中省外到位资金58.3亿元。引进****百能集团及9家上下游企业进驻xx，全年共签订了24个项目合作协议，总投资224.56亿元。积极谋划一批产业链长、关联度高、带动力强的大项目、好项目，不断增强发展后劲，建立了高质量的招商引资项目库，现已入库项目137个，投资总额686亿元。以开展“安商百日行动”为契机，进一步优化投资环境，切实帮助企业解决生产、建设、经营中遇到的困难和问题，构筑招商引资软环境。三是抓财源建设。切实加强税收征管，提高税收收入质量，加强税源管控和税费征收检查，严防跑冒滴漏，实现应收尽收。强化综合治税工作，形成税收工作合力。千方百计为企业拓展煤炭市场，帮助停产、半停产企业尽快恢复生产，促进企业达能达产。制定出台《xx县白**生产销售管理办法（试行）》、《xx县黄金企业管理办法（试行）》，进一步规范税收征管工作。积极筹备建立煤炭、石材、黄金税费监控系统。四是优化金融生态环境。及时掌握金融机构经营变化情况，做到金融风险隐患早发现、早提示，推动风险早处置；加强银行业机构流动性、资本充足和资产质量状况的监测分析，全面掌握辖内金融业运行和风险状况；加强金融突发事件应急管理，强化金融稳定协调机制建设，定期召开金融联席会议，进一步加强银政合作、银企合作，为企业融资搭建良好平台。修订完善了《xx县金融支持地方经济发展奖励办法》。加强企业和个人征信系统管理，加强征信宣传，营造良好信用氛围。目前共建立436个信用组、85个信用村，创建了普坪等8个信用乡镇，全县信用乡镇创建工作稳步推进。五是大力扶持民营经济发展。认真落实“三个15万”政策，鼓励民营经济发展，加大对市场发展前景好的中小微企业的扶持力度，评审并登记设立微型企业163户，带动就业894人，兑现74户微型企业补助资金370万元，发放60户共计636万元贷款。微型企业创业园建设前期工作有序推进。六是争取上级资金支持。全年向上争取资金预计完成10亿元。

（六）加大环境保护力度，生态环境不断优化。不断加强污染减排工作，主要污染物排放总量均控制在州级下达的指标以内。严格执行节能评价审查制度、环境影响评价制度，我县备案、核准审批的25个新上项目均严格执行了固定资产投资项目节能评估与审查制度，加大项目建设环保“三同时”制度的检查力度，确保污染治理设施项目与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。积极探索污水处理厂建管运营模式，修复和完善城东、城西污水管网收集系统，提高污水收集进水量和浓度。万峰湖污水处理厂项目顺利实施，11月底可建成并投入试运行。不断加强环境监测工作，加强对辖区内各企业日常监管，全年共查处违法排污企业10家，其中下达《环境违法行为限期改正通知书》8家，行政处罚2家，关闭非法生产企业1家，淘汰落后产能企业3家。石漠化治理工作成效明显，完成石漠化综合治理工程验收工作，治理岩溶面积38.84平方公里，石漠化治理面积14.71平方公里，治理小流域1条，流域面积48.15平方公里；顺利实施石漠化综合治理工程；完成石漠化综合治理工程项目申报。高度重视地质灾害防治和矿山地质环境恢复治理工作，按照《xx县地质灾害防治规划（――）》，建立健全县、乡、村、组（灾害点）四级群测群防网络体系、地质灾害责任制度，全县未发生因地质灾害而造成人员死亡的事故；编制《xx县矿山环境保护与治理规划》，矿山地质环境治理恢复面积达600余亩。

（七）大力实施民生工程，民生改善工作不断加强。大力实施教育“9+3”计划。全年学前教育招生7198人，学前三年毛入学率达64.4%；小学、初中毕业生基本实现整班移交；中职完成招生3143人；普通高中完成招生2700人，各项指标均**级下达要求。全县幼儿园共有23所，其中公办幼儿园16所，实现每个乡（镇、街道）至少有一所公办幼儿园目标。建立健全“控辍保学”长效机制，落实“控辍保学”三项工作制度（义务教育阶段学生整班移交制度、义务教育阶段学生排查报告制度、义务教育阶段辍学生劝返复学制度），签订“控辍保学”责任状，不断健全农村留守儿童和流浪儿童的救助服务体系、完善网上学籍管理系统、实行依法发放入学通知书制度、实行控辍保学“双线承包责任制”，不断提高义务教育巩固率，小学入学率达99%以上；初中入学率达95%以上。加大教育经费投入，教育“4+2”工程顺利完成，全年用于发展教育经费为4.4785亿元。规范性县医院建设项目主体工程已全部结束，现正进行内装修工程。认真抓好乡（镇）卫生院标准化建设工作，完成新桥、普坪等7个乡镇卫生院建设任务。不断完善卫生应急体系，建立健全重大传染病防治体系。不断加强医疗卫生人才队伍建设，积极组织基层医师参加全科医师培训、中医全科医师转岗等培训，着力解决全科医生匮乏问题。认真做好迎接全州2013年免疫规划综合评审各项工作。大力开展以食品药品安全为重点的专项整治活动和卫生监督执法工作。新建兴隆镇大坪村和**镇巧岭村2个村级计生服务室并投入使用。围绕“双降”目标，全力抓好人口和计划生育工作，全县常住人口出生率9.89‰，人口自然增长率4‰。免费孕前优生健康检查工作进展良好，截至9月底共完成检查4252人，占任务数的99.11%。启动2013年农村妇女宫颈癌检查项目，免费为7216名农村妇女作宫颈癌检查，占任务的72.16%。强力推进计卫整合工作，13个乡（镇、街道）挂牌成立了乡（镇、街道）计卫服务中心并明确了负责人，初步理顺了管理体制机制。积极推行人口计生“双诚信、双承诺”工作，充分调动广大群众支持和参与人口计生工作的积极性，确保国家和各级党委、政府的计划生育的各项惠民政策落实到位。启动“人口福利・生育关怀基金”，首期募集善款共计28.22万元。全面实施各项保险政策，2013年新农合参合人口预计达36.1万人，参合率为99.57%，累计报销1亿元，惠及60万人（次），新农合参合筹资标准为每人330元，其中政府补助标准280元，农民自筹50元。建立完善城乡居民养老、城镇医疗、城镇养老、失业、工伤、生育等社会保险体系。城乡社会救助体系建设进一步完善，城乡困难居民基本生活实现全覆盖。全县农村低保保障线从20的年人均1502元提高到1700元，提高13.2%。城市低保保障线从年的.264元提高到330元，提高25%。稳步推进扶贫开发工作，共争取上级下达给我县财政扶贫项目18个，下达财政扶贫项目资金共计5576万元，全年共减少农村低收入贫困人口17520人。加快推进殡葬改革。选址新建县禄堂湾殡仪馆和禄堂湾公墓，项目建设用地579.93亩，总投资7192.23万元，目前县财政已安排资金1277.4万元，完成了殡仪馆、公墓及进场路征地补偿及规划设计工作，启动了殡仪馆建设。积极开展创建村务公开民主管理和农村社区建设全覆盖示范活动，被省民政厅命名为“贵州省农村社区建设实验全覆盖示范县”。实施新一轮农村危房改造工程661户，预计内年全部完成。顺利实施保障性安居工程，共计722套，建筑面积2.53万平方米，总投资4545.8万元，年内竣工投用。顺利实施扶贫生态移民搬迁工程，已完成2012年扶贫生态移民搬迁项目，项目投资667万元，安置人口105户460人。狠抓就业再就业工作，城镇新增就业6085人，占任务数3900人的156.03%，实现再就业608人，累计转移农业劳动力6001人，城镇登记失业率为3.9%，基本实现每个家庭中至少有一人就业。继续实施村级公益事业“一事一议”财政奖补政策，完成通组路95公里，完成串户路18公里，完成财政奖补资金1560万元。顺利实施“户户通”工程，累计录入27487户，已安装26386户。全面落实安全生产责任制，狠抓安全生产，认真组织开展“道路交通安全百日整顿”行动、安全生产大检查行动和保护煤矿矿工生命安全特别行动。深入开展社会管理综合治理，巩固“扫黑除恶”、“平安xx”和“无毒县”工作成果，以“扫黑除恶”为重点，以抓好深化“雷霆行动”为载体，重点围绕群众关心的“两抢一盗”侵财性犯罪开展“严打”整治专项行动，取得明显成效，全力推进“天网工程”建设，预计年内竣工投用，着力提高人民群众安全感和满意度。

二、存在的问题。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，制约我县发展的困难和问题依然存在。主要表现在：一是经济总量小，人均水平低，财政收支矛盾突出；二是工业基础薄弱，产业层次低，缺少骨干企业和大项目的引领；三是财政收支压力大，财源建设亟待加强。特别是贵州xx经济开发区划入义龙新区后，经济增长点减少；四是农业特色优势产业对农民增收的支撑带动力有待进一步提升；五是文化旅游产业开发不够，服务业发展缺乏活力；六是少数干部思想不够解放，干事创业的激情和劲头不足。

三、2014年工作打算。

2014年主要预期目标：全县生产总值同比增长16%以上。财政总收入增长12%以上；公共财政预算收入增长10%以上。固定资产投资完成增长30%以上。农民人均纯收入增长18%以上；城镇居民人均可支配收入增长15%以上。社会消费品零售总额增长16%以上。人口自然增长率控制在5.5‰以内，出生率控制在12‰以内。城镇化率提高3个百分点以上。小康社会实现程度78.5%以上。

围绕上述目标，重点抓好以下工作：

（一）全力抓好重大平台建设。以“5个100”重大平台建设为抓手，不断夯实发展基础，强化发展载体，激发发展活力，推动全县经济社会可持续发展。一是产业园区。加大园区基础设施建设力度，进一步完善园区水、电、路等配套设施建设，完成栖凤片区配套电网规划、供水排水规划和污水处理规划；建成五格110kv变电站至栖凤片区8公里110kv输电线路；建成栖凤片区一期日供水5000吨供水工程；建成15公里园区排水工程；完成4万平方米标准厂房；招商引资引进项目总投资40亿元，引进项目数量20个以上，新开工项目数量15个以上，竣工投产项目10个以上；实现工业总产值42亿元，新增就业岗位2000个以上。二是城市综合体。加快推进翔龙嘉莲城市综合体、桦苑商贸城城市综合体、印象荷城、鑫凯**等项目建设步伐，不断提升城市形象和综合承载力。三是示范小城镇。继续抓好示范小城镇建设，发挥普坪、钱相、笃山三个州、县级示范小城镇建设示范带头作用，积极推进海子、洒雨、**等其余乡镇小城镇基础设施建设工作。投入小城镇建设（含村庄整治）经费2亿元，抓好重点乡镇以“十个一”、“4个2”为主的基础设施建设，促进城乡协调发展。不断提高城镇基础设施水平，进一步发挥小城镇的聚集效应和经济辐射带动功能。四是现代高效农业示范园区。加快推进xx县**出口蔬菜现代高效农业示范园建设。加大园区招商引资力度，力争年内引进3家以上，新组建10个以上农民专业合作社，积极做好“xx县食用菌产业园”、“xx县生态肉牛养殖产业园”、“xx县南盘江沿江立体农业产业园”、“xx县招堤生态观光农业示范园”、“xx县山地立体高效农业示范园”、“xx县花卉产业园”、“xx县中药材产业园”7个园区的申报工作。加强园区融资平台建设，力争年内园区融资达2亿元。五是旅游景区。加快推进xx招堤风景名胜区建设，完成与海子监狱的土地置换工作，为景区建设提供用地保障；加快推进xx招堤风景区建设步伐，以申报国家4a级风景区和国家级湿地公园为契机，不断完善旅游公厕、停车场改造、曲桥及步道的维修、旅游标识标牌的设立等基础设施。制定《xx县招堤风景名胜区招商引资开发建设方案》，进一步加大招商引资力度，争取早日引进企业投资建设。

（二）突出抓好招商引资工作。一是认真贯彻“大招商、招大商”和“走出去、请进来”的招商引资战略，组建专业招商队伍，千方百计引进有实力的投资者到我县投资兴业。二是进一步优化投资环境，巩固“安商百日行动”成效，将“安商”工作进一步深化，对办理的审批事项和服务内容实行即时办结、限时办理、承诺服务，对项目实行全过程跟踪管理。进一步推进政务服务规范化建设，简化办事程序、精简办事流程、压缩办事时限、提高服务水平。科学解决项目立项、土地、资金等关键问题，积极主动协助配合投资方完成项目前期工作，促使项目早日落地建成。三是加快物流园区、轻工业园区、石材园区、现代高效农业示范园区建设步伐，严格执行园区准入办法，不断完善商贸餐饮、娱乐休闲、物流配送、金融服务、教育卫生、邮电通讯等配套服务设施，努力增强经济园区对项目的吸引力和承载力，引导企业向园区集聚。四是进一步完善招商引资政策，充分发挥政策优势，调动各方面招商引资的积极性。五是加强项目调度，及时、准确掌握项目进展情况，反映存在的主要问题，提出解决的办法和措施，确保项目建设按照计划推进。六是积极探索和建立“企业为主体、政府抓服务、中介机构广泛参与”的承接产业转移新模式，引导重点产业、骨干企业发挥行业带动作用，吸引产业链整体转移和关联产业协同转移。

（三）重点抓好财源建设。切实加强税收征管，提高税收收入质量，加强税源管控和税费征收检查，严防跑冒滴漏，实现应收尽收。进一步加大重点税源、重点行业的跟踪监督和零散税源监控监管。建成煤炭、石材、黄金税费监控系统，强化综合治税工作，形成税收工作合力。抓好融资工作，拓宽融资渠道，突破资金的瓶颈制约，加强政银企合作，让好项目、大项目有充足的资金保障，确实把加快经济发展成果转变为财政增收成果。

（四）着力抓好基础设施建设。大力抓好以交通、水利为重点的基础设施建设，不断夯实经济发展基础，解决好经济社会快速发展的瓶颈制约问题。一是抓水利基础设施建设。加大**水库建设力度，力争年内完成投资3亿元；完成龙洞水库、月亮田水库、团结水库、阿当水库前期工作，确保科花水库开工建设，力争启动龙洞水库建设；建成投用城南污水处理厂，扩能改造城东、城西污水处理厂，完善县城污水收集管网，不断提高污水收集率和处理率；大力实施农村饮水安全工程，解决3万人饮水安全；完成总投资600万元的水土保持项目，水土保持治理面积达12.5km2以上；完成**、普坪等5个乡镇集中供水项目。投资4328万元完成土地整治、高标准基本农田建设18780亩。二是抓交通基础设施建设。加快前期工作进度，继续申报210、313省道（xx至**段）改造项目和十二五通达工程建设项目，争取立项建设石盘至仙鹤坪等县乡道改造项目。结合我县小城镇建设、新农村建设、园区建设需要，科学规划城乡公路网，积极储备交通基础设施建设项目，认真做好“美丽乡村”建设的对接工作，通过“十二五”规划调整和****桂石漠化综合治理规划实施，争取使我县更多项目进入省和国家项目库。三是抓电力基础设施建设。建成塘**（龙新）110kv输变电工程，建设规模：变电规模1×50mva，线路规模建设110kv线路12.9公里，项目投资5022万元；完成计划投资10kv及以下项目450万元，建设10kv及以下线路36km。完成小型基建项目2个（新桥供电所、钱相供电所标准化供电所建设，投资440万元。

（五）切实抓好项目建设工作。全力加快推进重大工程、重点项目建设步伐，在全县上下形成新一轮项目建设热潮。完成金石石材城、百能****桂农业机械展示交易中心、川渝建材五金批发、喜来莹装饰、lng油气合成站、**泡沫箱等项目建设并投产运行，形成新的增长点；加快贵州百能年产10万台（套）农业机械生产基地建设，争取早日建成投产；加快华润风力发电、4×30万kw自备电厂等项目前期工作进度，确保有实质性进展；加速县内煤矿技改扩能步伐，使企业早日达能达产；加大黄金矿开发度力，争取全部恢复生产。继续做好鹏n纸业、金源铁合金、海螺水泥等企业的协调服务工作。实现全县规模以上工业增加值增长20%以上，规模以上工业总产值增长21%以上。加大**大道、荷都大道、盘江大道等城市骨干路网项目建设力度，力争早日建成通车。结合县情实际，找准与中央、省政策的最佳结合点，争取更多项目资金支持我县发展，力争全年争取上级财政专项资金达12亿元。

（六）统筹抓好社会各项事业。全力抓好村（居）民委员会换届选举，加强村级干部队伍建设、加强基层群众自治工作。全力抓好同步小康示范创建工作，完成小康社会建设各项年度目标任务。深入推进教育“9+3”计划，落实“控辍保学”长效机制，确保实现小学、初中辍学率分别控制在2%和3%以内目标，做好义务教育初步均衡发展省级评估验收迎检工作，确保顺利通过评估验收。完善xx四中学生宿舍、食堂，xx六中、七中教学及辅助用房、学生食堂、园区二期场平路网、栖凤第二幼儿园的建设；完成xx县特殊教育学校建设并竣工投用；完成xx五中建设；开工建设xx一中学生宿舍工程；完成栖凤二小搬迁至教育园区工作；以xx教育园区建设为重点，进一步改善各级各类学校办学条件，扩大办学规模；加快示范性高中、职业教育建设力度，全面完成特殊教育学校的建设任务。()加强教师队伍建设，进一步开展教师继续教育工作，继续实施好“特岗教师”计划，切实提高教师队伍整体素质。继续抓好乡（镇）卫生院标准化建设工作，建成戈塘、笃山急救中心，启动建设31个村卫生室。积极做好未达标乡（镇）卫生院建设前期准备工作，争取早日动工建设。不断加强就业和再就业工作，认真落实“三个15万”政策，不断完善城乡保险体系和最低生活保障体系，城乡低保提标提高10%以上。加大争取扶贫项目资金力度，实施产业化扶贫，实现减少农村低收入贫困人口20000人以上目标。积极争取上级将我县纳入全省重点扶贫示范县，普坪、海子、笃山纳入年度减贫摘帽计划乡镇。认真做好行政区划调整工作，力争年内完成笃山乡、海子乡“撤乡设镇”目标。继续实施保障性安居工程和农村危房改造工程，全年完成投资1500万元，改造农村危房2000户。继续申报村级公益事业“一事一议”财政奖补项目，新建、改造硬化道路达125公里。继续加大殡葬制度改革力度，确保明年上半年实现殡葬规划区域内集中治丧。进一步抓好安全生产工作，确保“安全才能生产，生产必须安全”。建成县公安局、司法局业务大楼，加快县法院、检察院业务大楼建设。深入开展社会管理综合治理，开展“严打”整治专项斗争，确保社会稳定，不断提高人民群众安全感和满意度。

人民政府办公室工作总结

一年来，在县委、县政府的正确领导下，**乡人民政府以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习十八大精神，改进作风，走好群众路线，紧紧围绕县委、县政府下达的各项目标任务，突出工作重点，狠抓工作落实，各项工作都取得了较好的成绩，现将全年的工作总结报告如下：

一、工作。

（一）社会经济全面发展。

1.农民人均纯收入3355元，粮食播种面积11566.5亩，粮食总产量1752吨，建设脱毒马铃薯基地1848亩。

2.出栏生猪3450头，牛680头，羊1483只，小家禽10007只。能繁母猪参保率100%；育肥猪参保率34%。

3.全面完成仲子村彝家新寨建设任务，完成新建住房60户、改建住房21户，完成了144人扶贫解困。

4.人口和计划生育符合政策生育率为93.5%，三项制度误差率为0。计生三查率98%。

5.切实抓好落实公共卫生相关工作，全面完成了《食品安全目标管理责任书》规定的'目标任务。完成城乡居民医疗保险3471人。

6.依法管理辖区内的采笋工作，严格采笋期间的管理。

7.制定基本农田保护责任制，严格落实土地征收“两公告一登记”制度；做好辖区内2个重点项目建设用地的协调工作，做好土地确权发证工作，整顿和规范辖区内矿产资源开发秩序。

8.完成乡镇统计规范化建设工作；做好第三次全国经济普查试点工作。

9.抓好基层武装部建设工作，认真完成了应急维稳任务；全面完成了民兵征集工作。

10.制定《气象灾害防御规划》、《气象灾害应急预案》，进行气象灾害应急准备认证。

11.认真做好防震减灾工作，防震减灾方案、预案健全。地震应急演练达2次。

（二）社会和谐稳定。

1.加强安全生产应急管理和建设，创建安定和谐新彝乡。制定餐饮服务食品安全应急预案，抓好食品安全工作。切实抓好落实地质灾害防治工作，确保群众生命财产安全。

2.深入推动了“信访集案清仓行动”，及时完成了上级交办和领导批示的要结果的重点信访案件，按时办结率达100%，进一步完善了信访突出问题应急处置工作机制。按时办结率达100%，20排查矛盾纠纷31件，调处31件，调处成功30件，矛盾纠纷调处率100%，成功调处率96.8%。

（三）民生工作有序推进。

完成妇女小额贷款60万；新建农村沼气池40口；全年转移输出1210人次、新增农村劳动力转移输出89人、新型农民培训50人、农民实用技术培训2200人次；完成农村电网改造升级714户；全面完成了为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务目标任务。农村小额保险参保人数1520人。

（四）发展环境更加优化。

深入开展了建设环境、治安环境、城乡环境，基础组织、诉求环境、旅游环境等专项整治工作，全乡发展环境更加优化。

二、工作安排。

20，**乡将按照县委、县政府统一工作部署，深入学习领会的十八大及十八大三中全会精神，统一思想、凝聚人心、齐心协力，深入实践群众路线，扎实推进各项工作。

（一）调整产业促农增收。

大力培育牛尾竹、猕猴桃等宜种特色产业发展，()按政策要求适时优化现有的4万余亩三月竹，大力发展林下经济作物种植；依托张加、牟加村养殖专业合作社重点培育牲畜业发展。

（二）实基础改善民生。

加快组级公路主干道泥碎路建设，加速推进组级公路贯通；全面完成彝家新寨建设任务；加快推进桠桠大桥修建；协助永利达矿业有限公司完成毛杨路的扩建。

（三）狠抓安全促和谐。

落实安全责任，狠抓安全生产检查落实。重点对全乡易燃易爆危化品的监管和查处、群体性聚餐的管理、交通安全隐患的整治、地质灾害点的防控、矿山电站企业安全生产教育监管、汛期安全的落实。紧崩安全这根弦，长期开展开展安全生产横向到边、纵向到底不留死角的安全隐患的排查，切实消除一切安全隐患，促进全乡和谐。

（四）化解纠纷保稳定。

加强全乡矛盾纠纷排查，确保重大信访隐患及时化解，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。努力实现零越级上访、零正常上访和零群体性上访“三零”现象发生。

（五）加速重点项目推进。

加大组织协调力度，进一步完善协调服务机制，建立联系人制度，加速推进永利达矿业有限公司7000万投资建厂和**荣华矿业有限公司高岭土开采项目。

民政局办公室工作总结

作为民政局办公室人员，你知道怎么写民政局办公室工作总结吗？办公室工作繁复、单调，但又要经常与事钱物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清贫,经得住检验。下面是小编为大家收集有关于民政局办公室工作总结，希望你喜欢。

上半年来的工作还是非常不错的，也提高了自己很多，在一点是非常的明确的，我也是希望能够得到一个提高，我们办公室的工作气氛是非常好的，上半年来的工作当中我认为自己的进步很多，办公室的工作气氛是非常好的，现在我也意识到了现在我需要做好哪些细节，在这一点上面是绝对不能够忽视的，我也感觉这些经历是对自己最好的证明。

我也希望可以保持一个好的状态，这半年的工作当中我遵守公司相关规定，对自己也是是非常的有信心，这一点是毋庸置疑的，上半年我也经历了很多，对自身能力也非常的看重，周围其实是有非常的同学都值得我去学习，这一点是非常的明确的，我的工作状态一直非常高涨，在这一点上面是没有丝毫质疑的，通过这样的方式，才能够让自己得到一个好的锻炼，上半年来我也一直都非常认真，在我们办公室整体的工作当中还是要做好相关的准备工作，这些细节都是需要认真的去思考，在一些事情上面我都是应该保持优秀，半年的工作当中，我也是非常的积极用心。

上半年的工作当中我一直都在提高自己的能力，能力是一个非常关键的东西，在这一点上面还是应该做的认真，在自己能力外围之内把工作做的足够好，我非常的渴望让公司的同事们认可我，在这些细节上面绝对是不能够忽视的，只有不断的提高自己各个方面的能力才可以让大家认可，做为办公室的员工，平时还是非常忙的，在一些事情上面都做的非常细心，因为平时的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能够在下一阶段的工作当中让自己的能力得到一个逐步的提高，协调配合其它部门的工作是我的职责，打造一个好的办公室工作气氛，也是我在努力的方向。

当然我清楚的意识到了过去半年来的一些做的不足的地方，作为一名办公室的员工，我对这非常的在乎，我在执行能力上面还是比较欠缺的，过去半年来这些都是影响我的一个关键，在办公室这里的工作肯定是不能够让自己的堕落下去的，这半年也是对自己最好的证明，我清楚的意识到了这一点，对于工作的理解也是比较片面，我会让自己的继续持续下去，保持一个端正的心态，我也会让自己继续持续做好工作。

20__年，宝安区中心区规划建设管理办公室在区委区政府及中心区规划建设领导小组的正确领导下，以建设现代化、国际化先进城区为目标，紧紧围绕“两区一中心”战略，统筹全局、开拓进取，抓重点、攻难点、调思路、促转型。规划设计方面，组织开展了中心区滨海片区、碧海片区等近10项规划设计工作;民生建设方面，加快推进了图书馆、青少年宫等5大公共设施及近10项市政设施建设工作;规划管理方面，会同相关部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;产业引导方面，积极与多家意向优质总部企业进行深度洽谈，完成了企业综合评估报告，切实推进企业总部落地工作。宝安中心区向现代化、国际化先进城市示范区更迈进了一步。

一、20__年主要工作回顾。

(一)全面落实“两区一中心”战略，高标准开展西部城市中心规划设计工作。

一是先行开展中心区规划发展策略研究。为落实区五届一次党代会精神，按照政府工作报告所制定的发展目标，我办从“全区联动”、“空间辐射”、“功能拓展”、“优化交通”、“低碳环保”、“创新管理”等方面先行开展中心区规划研究，提出了落实“两区一中心”战略、做好西部城市中心规划先行研究的报告，获得鲁毅书记和张备区长的肯定并做出了批示。二是实施中心区周边影响区域发展策略研究。为落实“两区一中心”战略，发挥中心区的辐射作用，我办对前海、大铲湾、大空港等宝安中心区周边影响区域的城市发展策略进行了系统梳理和研究，提出将宝安中心区及周边影响区域打造为“两区一中心”核心板块，并对新安南片区和西乡老城区空间开发指引进行了研究。三是组织完成了系列专项规划设计工作。组织并完成了中心区道路空间研究、中心区对外交通衔接规划、中心区慢行系统规划、中心区景观路工程(二期)方案设计、中心区都市绿环景观方案设计等一系列专项规划设计工作;通过国际咨询完成了碧海片区商务岛、商业岛城市设计成果;开展了宝安中心区滨水地带城市设计，并已完成初步成果;完成了“宝安中心区与南山前海片区衔接地带规划专题研究”，并将该成果纳入滨海片区城市设计和法定图则成果中;开展并完成了中心区与南坪快速路衔接、地铁轨道11号线中心区站点地下空间衔接、中心区滨海水环境改善对策等方面的专项研究工作。

(二)提升城市综合服务功能，加快推动重大公共及市政设施建设项目。

一是推进重大公共设施建设进度。我办完成了图书馆，青少年宫、妇幼保健院、n16区街边绿地等项目的前期工作，成果已移交区工务局组织实施。目前，图书馆项目已封顶;妇幼保健院、n16区街边绿地及地下停车场项目已开工建设;青少年宫计划于今年内开工建设，现正推进2大项目的周边景观工程及海滨广场(二、三期)东侧地下空间工程的设计工作;与华侨城集团、市出版发行集团等企业就演艺中心、海滨广场公园建设及经营管理模式进行了洽谈，并拟订了初步方案。二是开展市政设施建设前期工作。为改善中心区的交通环境，我办2021年组织完成了8条市政道路的前期规划工作，并移交区土地整备中心等部门组织实施;继续推进包括海秀路在内总长约20公里的市政道前期工作。三是开展中心区环境景观综合治理。为改善中心区环境面貌，我办根据区政府统一部署组织编制了《中心区环境综合整治工作方案》，并会同区城管局、新安街道办等部门对中心区环境进行了治理，有效地提升了城市景观环境;同时还对中心区滨海地带景观环境提升进行设计，并交由区城管局实施，现已建成并对公众开放，成为中心区观海休闲的新场所。

(三)科学谋划产业定位，推进优质总部企业入驻及重大社会投资项目规划建设。

一是吸引现代服务业总部经济项目落地。我办积极完善现代服务业和总部经济区详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划，力求土地利用效益最大化，统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目。目前，农村商业银行和中小企业总部已成功落地;神州通、怡亚通、宝安集团总部用地已进入出让程序;已开展了第三批拟入驻中心区总部项目初步选址工作;争取近期引入光大国际、国华人寿等战略投资者和大型国企进驻中心区。二是推进社会投资项目规划建设。我办根据《宝安中心区规划建设管理办法》的相关规定，认真履行中心区规划管理职责，已会同规划主管部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;协调推进了华侨城酒店、中兴公司酒店、壹方中心等社会投资项目高标准规划建设，华侨城酒店基本完成主体工程，中兴公司酒店正进行规划设计，壹方中心综合体即将开工建设。

上述工作成绩，是在区委区政府的正确领导和大力支持下取得的，得益于“两区一中心”战略的贯彻执行，也是我办全体干部职工努力拼搏的结果。同时，工作中也存在一些不足和亟需解决的困难，主要体现在三个方面：一是协调市规土委高标准编制中心区碧海片区法定图则。二是加大中心区优质总部项目引入的统筹协调力度。三是加快中心区滨海水环境改善规划建设进程。

二、20__年工作计划。

20__年，我办将进一步落实区委区政府“两区一中心”战略，全面推进西部城市中心规划建设工作，以“四大公建”为抓手，以特区一体化和深港共建前海现代服务业合作区为契机，完善城市功能，提升空间品质，着力发挥中心区对全区发展的辐射带动作用，力争在总部经济型企业落地方面取得较大突破。

(一)完善中心区规划设计，打造西部城市中心。

一是高标准开展中心区规划发展研究工作。为实现与前海共同打造深圳西部城市中心的发展目标，我办将引入先进的规划设计和城市发展理念，针对性开展土地利用、慢行系统、公共空间特色营造及地域文化、建筑景观环境、水环境治理、城市经济、城市更新单元式开发研究工作。二是深化中心区城市设计和专项规划设计。深化核心区城市设计、中心区建筑风貌设计，完善滨水地带城市设计，在中心区周边影响区域城市发展策略研究成果指导下，开展新安南片区和西乡老城区域城市设计工作。

(二)加强与前海、大铲湾协调，塑造标志性滨海湾区。

加强与大铲湾功能、交通、空间环境衔接，高标准完善中心区滨海地带规划设计，协调推进大铲湾港产城融合发展。加强与前海、大铲湾协调，共同推进改善滨海水环境规划建设工作，塑造具有复合功能、充满活力的滨海湾区。

(三)推动公共及市政设施建设，完善区域配套体系。

一是加快中心区公共设施建设进度。20__年，我办将深化完善演艺中心以及海滨广场工程设计方案，确保图书馆、青少年宫、妇幼保健院、街边绿地及地下停车场高质高效建设;开展中央绿轴配套设施及地下空间规划设计工作，创新建设模式，合理引入社会资金参与投资建设、经营管理。二是完善中心区交通网络及市政配套设施建设。加强与前海地区、大铲湾港区的交通衔接，进一步落实中心区对外交通衔接规划，提出近期完成的工作事项;完善中心区核心区交通体系规划，完成核心区综合交通详细规划;继续加大力度推进中心区市政道路建设的前期工作;在现状调查的基础上，进一步完善地下管线的规划和建设。

(四)开发利用地下空间，促进中央商务区协调发展。

为完善城市功能，增加中心区城市空间容量，改善地面环境，提升城市品质，引导中心区地下空间资源科学合理有序开发，我办借鉴国内外先进城市在地下空间开发利用方面的成功经验，并结合中心区中央商务区的实际情况，完成宝安中心区(核心区)地下空间详细规划设计，推进总部经济区地下公共空间规划建设工作。

(五)吸引优质总部企业落地，推动中心区产业升级。

重点推进现代服务业和总部经济区开发建设工作，进一步完善现代服务业和总部经济区的详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划，力求土地利用效益最大化;统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目;推进农村商业银行总部、中小企业总部大楼高标准规划建设，跟踪好光大国际、国华人寿等战略投资者进驻事宜，统筹协调宝安集团、神州通、怡亚通等企业总部项目落地。

(六)打造高端规划设计展厅，拓展招商引资渠道。

为有效地宣传推介宝安中心区规划建设成果，展示现代化、国际化先进城区的美好蓝图，2021年我办将在充分整合区委区政府办公大楼内部分空间的基础上，运用现代高科技展示手段，打造中心区高端商务接待和招商引资规划展厅，使其成为宣传展示中心区规划建设成果的最佳平台。同时，借助这一平台推动招商引资工作。

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼2021即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：

办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。

2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。

3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张浪费。

4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核状态。

二、市场部业务工作。

本年_月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。

三、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三，统筹、协调能力有待加强。

五、明年工作计划和努力方向。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到。

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

今年上半年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对上半年的情况，现将我上半年的思想、工作总结如下：

一、认真学习，努力提高。

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对_镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对_镇的了解，使自己能够做好工作。认真对待本职工作和领导交办的每一件事。做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。

对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

总之，上半年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

忙碌中的2021年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、日常主要工作。

1、认真做好综合办公室的文件整理工作。

2021年_月至_月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司证照年审、变更工作。

公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，2021年2月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于2021年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于2021年_月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于2021年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作。

2021年年初，遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;_月_日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;_月_日组织员工参加迎__方队，为__圣火在__的顺利传递贡献了自己的力量;_月，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于_月_日完成公司在《__物业》上刊登公司信息工作。

综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，2021年在总经理的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在大项目、小公司的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

二、不断学习，努力提高自身素质。

一年来，我时刻秉承把工作当成学习，把学习当成工作的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。

三、存在问题。

一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：

1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

2、行政工作事多面广，有时考虑问题。

3、物业理论知识水平欠缺。

四、今后努力方向。

1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。

2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，见贤思齐，见不贤而内自省。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。

公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

人民政府办公室工作总结

xx年年，在区委、区政府的领导下，我办按照区委、区政府的工作部署，认真贯彻执行中央的有关外事方针政策，较好地完成了各项工作任务。

(一)严格把好出访、来访审批关

我办坚决执行中央有关对外方针政策，对于没有实质性内容和违反报批程序的因公出国（境）以及来访人员坚决不予审批。同时，积极支持企业、各部门有实质性的出访及邀请来访的经贸活动。xx年年，我办共受理出访23批共计51人；接待来访3批共计15人。

(二)认真做好区领导出访团组的手续办理工作

为深入学习国外先进管理的经验，加强与国外家具企业的交流和合作，积极引进世界知名家具企业入驻园区，我办认真做好了区长屈建宏带队赴瑞典、芬兰进行招商引资的报批工作；为进一步推进“工业强区”战略，加大外国先进技术、资金和现代管理的引进力度，打造产业集群，我办认真做好了常务副区长王翼刚带队赴德国巴鲁夫控股有限公司开展商务洽谈。为了使团组的出访更富有成效，更具有针对性，还针对每个领导出访的国家、城市，精心准备各种相关材料以便让领导和出访团员更加掌握情况，出访时能胸有成竹，有针对性地开展工作，我们严谨细致的工作作风得到了领导的肯定。同时，我办按照区委、区政府的安排，认真做好20xx年上半年领导出访计划的申报，并将继续加强与成都市外事办的联系，争取早日申报成功，积极为新都的经济建设做贡献。

（一）积极主动，配合区委、区政府做好招商活动

xx年年，先后接待了香港政治事务局局长林瑞麟和澳大利亚驻中国广州总领事馆副总领事陈崇爱女士一行，为来访客人全面介绍了新都，充分利用外事资源开展招商活动。成功承办了成都市外事办公室主办的片区企业座谈会，进一步服务“三新”突破年工作，积极支持企业“走出去”开拓市场。

（二）以文化交流为纽带，促进我区对外友谊不断发展

xx年年，我办办理了芙蓉花川剧团赴日本、东南亚开展文化交流的相关手续，有力地推动了我区文化对外交流活动。在成都市文化局的精心组织安排下，法国政府代表团观看了成都芙蓉花川剧团节目后，对该剧团给予了高度评价并邀请成都芙蓉花川剧团20xx年到法国进行演出。成功承办了成都市对外友好城市——美国菲尼克斯市中学生文化交流活动，向来访客人展示了我区民间棕编手工艺术品，以及中国书画艺术，促进了对外友好交流。

xx年年我办虽然取得了一定的成绩，但是我们的工作还存在一些不足之处：

（一）国际交流渠道还不够宽，形式还不够多，内容还不够丰富，通过国际交流促进我区招商引资工作的成绩还不明显。

（二）我区出访多为随团访问，区内组团较少，而且出访的人次相对国外来访要多，这不利于我们更深入地开展实质性的交往。

（三）接待外宾工作缺少延续性，对来访团组后续跟踪工作较弱，没有深挖合作的可能性。

（四）外办人员的理论学习抓得不够紧，外办人员的组织协调能力有待提高。

针对以上不足，在今后工作中将进一步加强与上级单位的联系，多争取上级单位的支持，同时加强外事理论和专业知识的学习，不断提高服务水平。

人民政府办公室工作总结

20xx年是xx区城市质量、作风建设“双提升”之年，是全区机构改革纵深推进之年，也是区委区政府办公室“规范建设年”。一年来，在区委、区政府的正确领导下，我们把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿于“三服务”履职全过程，聚焦“打造世界一流科学城和xx北部中心”奋斗目标，充分发挥指挥协调、参谋助手、把关定向、服务督查四大作用，主动担当、主动作为，有力保障了区委、区政府高效有序运转。

（一）坚持制度引领，狠抓规范化建设，以点带面建设规范高效机关。

一是健全完善行政区政务制度体系。高标准对标学习市“两办”工作规范和兄弟区成功经验，健全完善区委、区政府工作规则，区委常委会、区政府常务会议事规则，以及区委全面深化改革委员会相关工作规则等，细化操作指引、优化工作流程、严格规范要求，为行政区各项工作开好局、起好步发挥了积极作用。

二是加强办公室系统规范化建设。坚持从严规范自身管理，开展全流程再造，修订办文办会、督查绩效、改革调研、机要保密、档案史志、外事管理等工作制度，完善专干考核、合同管理、财务管理、预算管理、自行采购管理、资产管理等内控制度，编制《区委区政府办公室工作制度汇编》，制定《岗位操作手册》，确保各项工作规范有序。

三是持之以恒抓好作风建设。第一时间研究制定落实我区“作风建设提升年”若干措施，着力激励干部新担当新作为、强化政府执行力，并分别以区委、区政府x号文印发。编印《xx区作风建设提升年工作部署资料汇编》，印发作风建设工作简报xx期。

（二）坚持优质高效，尽心尽责当好参谋助手，服务发展能力显著增强。

一是精益求精起草综合文稿。探索形成“谋划在前、力求创新、精益求精”写作模式，高质量起草区党代会报告、区委全会报告、区政府工作报告等综合材料xxx余篇，其中，搭建群众诉求服务平台化解群众矛盾诉求、xx区成立以来主要工作情况、创新党建引领基层治理等多篇综合报告获市委主要领导批示。

二是统筹协调推进深化改革。统筹推进改革项目xx个，形成制度成果xx余项，刊发《xx改革》xx期，在全市率先对照世界银行指标体系出台优化营商环境xx条措施，打造“秒批”“红小二”“红色家园”等一批具有较大影响力的改革案例，群众诉求服务平台被评为全国社会治理创新优秀案例，党建引领土地整备“红色密码”荣获全国党建创新成果展示交流“十佳案例”金奖。改革绩效排名在全市各区中并列第一。

三是聚焦问题深入调查研究。统筹区级重点课题和第一批“深调研”重点课题xx个，部门和街道课题xx个，举办专家研讨活动x次，开展xx项专题调研并形成调研成果。