最新轮岗实训心得体会(模板9篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

轮岗实训心得体会篇一

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间我参加工作一年了，在单位领导和同事的共同关心呵护下，我有了很快的成长。回顾这一年的工作，有成长的喜悦，也有与同事协同的艰辛，更有遇到困难和挫折时惆怅。通过一年的工作，使我从一个刚刚步出校门青涩无知的学生变成四川广安爱众股份有限公司的一名员工。为了使我以后的工作能有更大的进步，现将一年的工作进行总结。

一、工作简历

20__年大学毕业后我进入四川广安爱众股份有限公司，做了一名普通员工实习3个月，然后进入新员工基层轮岗工作阶段。

20__年11月--20__年1月，凉滩水电站，从事文案兼夜班的机组巡查工作。

20__年1月--20__年4月，前锋变电站，从事安全监控和少量文案工作。

20__年至今,北辰客户服务中心收取居民水、电、气费，解答客户的日常咨询、业务办理的引导服务等工作。

二、具体工作总结

虽然在短短的一年里经历了三个单位的轮岗，但对于在每一个单位所从事的工作，我都能认真完成。在凉滩水电站的工作，虽然从事的不是技术工作，但经过短时间的看书学习和工作实践让我对水电工作有了一个粗略的了解，同时通过这段时间的文案工作，也使我的公文处理水平有了较大的提高；转岗到前锋变电站工作以后，让我对对电力系统的安全工作有了新的认识，对整个工作环境和流程有了详细的了解。

这一年里，让我感触最深的还是到北辰客户服务中心以后这一段的工作。客服中心的工作没有了前两个岗位工作的寂寞与孤独，更多的是要求我们对业务的精熟与服务太度的热情。以往总听别人、别的行业说客户是上帝，轮到自己从事这种工作，才知道服务的不宜，也更理解了客服人员的酸甜苦辣。下面我就侧重对北辰客户服务中心的工作进行一下总结：

（一）服务态度考验了我对工作的责任心：

刚开始坐在收费窗开还感到工作很新鲜，充满了好奇心。几天工作下来才知道窗口工作的不易，面对各种各样的客户，你都要脸上堆满微笑；面对客户的讥讽冷语你还要耐心的解释；客户心情不好了可以对我们客服人员发火，而我们心情不好时却只能自己忍受。转眼在客服中心工作半年了，在这半年里，让我真正理解了客服工作就是一种爱心的付出，我也真正看到了自己对工作的态度。参加工作之前，有时遇到了烦心事我还会给父母脸色看。但在客服中心，我始终对缴费的客户笑脸相迎，对咨询的客户耐心的应答，对办理业务的客户悉心的引导。这种转变将会影响我一生对生活对工作的态度。

（二）增强了我的语言交流技巧和应变能力：

1.在用户缴费时，偶尔遇到水、电、气卡出现问题需要修理的时候，我都先向用户致歉；客户咨询结束时总是附上一句“您还有什么不明白的吗”，让用户感觉到我们工作的温暖，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停水、停电、停气的询问时，我先向用户致歉，并表明“保证您生活的顺利是我们的责任，出现故障我们一定会马上处理、尽快恢复，减少因故障给您带来的不便；有时用户办理业务时会把一些不相关的问题向我们提出，在这种情况下，我了解的问题就及时向用户说明，不明白的就说：“对不起，这不是我们业务范围内的，我对这项业务也不了解，您到其他地方咨询一下吧”。

2.与用户对话讲究方式方法。我对待用户总是面带笑容、不高声、多用礼貌语言。语气缓和显得更真诚；遇到用户咨询时，面对用户：“请问您有什么需要帮助的”？；对不同的用户选择不同的语速，遇到老人或听力不好的用户，我会适当提高音量并放慢语速，并让他们慢慢点清钱款。

（三）业务及问题处理方面：

1.对于询问计划检修停水、电、气的问题：

公司计划内的正常检修工作我们都是提前公告的，但有些用户由于各种原因没能及时了解相关信息，前来询问，这时用户的态度多带有不满，我就会笑着进行解释：“早就公告好几天了，您最近没看本地新闻吧？公告都是在本地新闻之后出来的”。这样就让用户知道是自己的疏忽漏看了公告不是“爱众有限公司”的责任。

2.新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

有些小区因整体工程未完，开发商完工一栋销售一栋，这期间整个工程不具备转成正式供电的条件，所以只能暂时接施工用电向居民供电。前来咨询的用户较多，我只能耐心向用户解释，工程竣工不是指一栋楼完工，是指一个小区的水、电、气及小区的附属设施等整体竣工，并有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到我们公司办理相关手续，正常接水、电、气。

3.对于投诉问题：

我们的工作经常接到用户当面投诉，每次我都先向用户表示谢意：“欢迎您对我们的工作提出意见和建议”。认真倾听用户投诉内容，找出用户想解决的关键问题，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但对用户提出的不合理要求，不能一味的盲从。如果确实是公司服务人员存在的问题理所应当要记录，如果公司工作人员没有过失，坚决不能受理。

三、今后的工作设想

由于参加工作时间较短，在每一个轮岗的工作岗位上都有许多不足之处，为了今后能在不同的岗位上把工作做好把，我认为只有做好当前的本职工作，踏踏实实，一步一个脚印。因此，在客服工作上，我计划从以下几个方面进一步改进。

1、提高思想认识，强化服务意识：

只有秉着“没有不对的客户，只有真诚的服务”，换位思考，不厌其烦地为客户解答，并站在客户的角度着想，才能为客户解决实际问题，才能推进优质服务，把优质服务作为爱众股份有限公司的生命线。在倡导优质服务的同时，我要本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，努力提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户着想，只有这样才能给客户提供最好的服务。

2、提高工作责任心，塑造放心岗位：

在以后的工作中，我一定要以责任意识，养成工作的责任心。以更好的质量服务于广大客户，让领导和客户对我的工作放心，对我的工作满意。使我的岗位成为“无差错岗位，放心岗位”。

3、提高工作能力，拓展业务思路：

轮岗实训心得体会篇二

轮岗实训心得体会篇三

我叫***，男，*******人，2***年7月1日毕业于**理工大学矿物加工工程专业，8月1日到**集团报到，并参加了为期一个月左右的入职培训，学习了**集团企业文化，了解了煤业公司各矿厂的基本情况。8月26日服从公司分配来到了**选煤厂并工作至今，时光荏苒，一年的见习期悄然已过，现将一年的工作情况总结如下：

来厂之初，厂安检科对我们这一批新分到的大学生进行了为期五天的岗前安全培训，使得我们对自己和他人的人身安全意识有了进一步的提高。按照公司文件规定对新来大学生要进行为期一年的轮岗实习。培训结束后，服从厂里安排进行轮岗实习。

第一个轮岗的车间是洗水车间，该车间主要负责煤泥水的处理，在全厂生产工艺占据很重要的位，煤泥水的处理可以说是整个厂里的血液供给。到车间的第一天，车间的罗主任就带我们熟悉整个车间的生产工艺，并为我们详细地介绍煤泥水怎样实现闭路循环，在罗主任的耐心指导下，结合本身就是学选煤的优势，很快便详细地绘制出了工艺流程图，并对同分来的不是学选煤的同事做出详细的解释。随后的日子里，就按车间要求进入机修班工作，一干就是五个月，在这五个月的时间里，每天跟在师傅后面打下手，干些力所能及的事情。在与这些师傅接触的日子里，从这些可爱的师傅身上学到了很多的工作经验和人生道理。

第二个轮岗的车间是原煤车间，这个车间主要负责原煤的预处理，生产工艺并不复杂，但却是整个选煤厂生产的首要环节。在没到原煤车间以前，别人都说，原煤脏，原煤累，但是到了原煤之后，我才发现原煤车间并不是像大家想象的那么脏。这主要归功于原煤车间的那些可敬的岗位工们，他们每次接过班以后，便开始对自己的岗位责任区进行仔细的打扫，交班前再重新仔细打扫一次。虽然说别的车间岗位工也是打扫两次，但是在原煤车间这个大环境下，就是因为这些岗位工的仔细细致的打扫，使得原煤车间使整个选煤厂里面的一个不算亮点的亮点。来到原煤车间以后，因为在洗水车间一直干机修，有了一定的工作经验，车间领导便把我分配到了机修班，并在此分配到群仓，跟着李爱杰进行日常的设备维护及检修工作。在这一干又是四个月，在这儿学到了检查皮带托辊及更换、皮带调偏、双层圆振筛的日常加油等经验。

工作。在这样的忙碌的工作之下，两个月的时间便一闪而过了，在这儿的工作充实而紧张，学到了很多检修的经验。

最后一站轮岗的车间便是整个选煤厂的心脏部分，这儿是全场工艺的集中区，整个车间工艺复杂、设备多、设备复杂，使得日常的检修工作项目比较多。每个人每天都在非常忙碌的工作环境下度过。来到这个车间以后，同样被分到了机修班工作，在这儿的两个月时间里，学到了很多设备的检修技巧，并在这些年轻的师傅身上学到了很多关于人生的`经验。

轮岗期间，事务繁多，我不放弃任何一个学习和锻炼的机会，尽管很多时间在从事日常检修工作，但时刻没有忘记自己所学的矿物加工工程专业，经常利用周末时间给自己充电：阅读选煤书籍、咨询老师同学、请教行业前辈等，并将继续保持“好学力行”的作风，不间断的进行下去。

通过这一年的不断学习，不断总结，我学到了很多，收获了很多。我将继续克服自身的不足，继续发扬优点，迎接更新的挑战。一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度又决定着一个人一生的成就。我的工作，就是我生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论现在是在做什么，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质和才能。

在今后的工作中，我将一如既往的把工作和学习放在第一位，加强主观能动性、注重学以致用，拓宽知识领域、提高业务水平，不畏艰苦、奋力拼搏，立足岗位、稳扎实干，以朝气蓬勃的精神、以求真务实的工作作风、以积极进取的意识主动地干好本职工作，同**选煤厂共成长、为**集团添力量。

轮岗实训心得体会篇四

六个月的轮岗实习工作已经结束了，我深感收获不小。总结过去的实习工作，主要有以下内容：一、熟悉了各种仪表的工作原理。二、参与现场的维护工作。在熟悉了各种仪表的工作原理和相关检定方法之后，我先后参加了仪表的日常维护、2＃聚酯和工业长丝的大检修。

去现场前，我早已熟读理论书中的大体工艺流程和相关知识，以及各种仪表的说明书和使用手册。刚开始时，书本知识让我看得很费解，通过经常去现场结合实际，我渐渐理出头绪。这时图纸上复杂的符号渐渐因为实践而跳跃起来了，在这跳动的符号中，我熟悉了装置的大体工艺流程。日常仪表维护时，我都会主动要求和师傅一起去现场，使我得以将书本知识和现场实践相结合，因此也基本了解了许多仪表的工作原理，我还了解到仪表维修要在工艺的许可下，互相配合协作。当生产正常运行时，现场某一仪表发生故障时，他们的处理方式会讲究一定的顺序，严格按照规章制度执行。在2#和3＃热煤炉日常维修中我学会了观查现象判定本质，找出问题解决问题。特别是在大检修期间我学到了很多知识。我经常去现场了解现场仪表工作原理以及各个组成部分的作用，拆卸完的仪表更是让我有机会让理论和实践紧密结合了。检修中，还是仪表小组一行人先来打头阵，都说仪表是“眼睛”，其作用是不可忽视的。现场仪表的拆除不仅仅需要力气，还需要技术。我经常跟着装置里不同的师傅拆卸2系列的不同的仪表，每一种仪表我都有机会好好研究它的结构和原理了。我还学会了在现场用bt200以及检修后新产品hart275等手操器对质量流量计或是变送器进行参数的设置。大检修时，除了在2#聚酯现场多参加实践学习外，我还跟着师傅去仪修厂，现场观摹了老师傅们对离心阀、球形阀、直通阀、角阀等多种阀门的检定和维修，以及变送器的测量维修，使我得以大体了解其维修操作和工作原理。

在工业长丝装置实习时，让我收获最大的是，参加了每个月的滚动检修。检修的人员有仪表、电气等各个小组和外来的机修人员，要等机修人员做的差不多的时候，各小组的人员才好正式检修。在检修前，会有制定好的合理的检修计划。在检修日，首先由工艺负责上午7:45停机及纺丝、卷绕的单机降温工作，做好现场清洁，具备检修状态。然后，设备、工艺、电气、仪表按检修内容各自进行工作，互相配合，抓紧工作进度，文明、优质检修。若没有特殊原因，于当日15:00前交工艺开车。检修时，仪表小组人员需要调试回路，在控制室里，用电阻箱测电阻，显示出现场仪表的即时温度，看有无异常。检修期间，我经常去现场了解现场仪表工作原理以及各个组成部分的作用，需要换下的仪表仪器更是让我有机会让理论知识和实践紧密结合了。此外，每次的滚动检修，我都仔细观察每部车的具体结构，并查阅大量的资料以及向很多师傅咨询，由最初的好奇、惊奇，到仔细观察后的熟知，都让我收益很大。每个导丝辊，我都数了一数，每个上面都有十二根纺丝线，分三圈，每圈有四根。日常纺丝生产时，当丝发生断裂时，切丝器与吸丝器会即刻动作，吸收所包含的丝束。卷绕机有五套导丝辊，那么为什么用这么多的导丝辊？都是什么作用？想实现什么功能呢？带着疑问，我查阅了大量的资料以及向很多师傅咨询，终于找到问题的原因，收获了不少知识。除了参加了日常仪表维护和纺丝的滚动检修，我还坚持参加8:30的晨会，很多事情都能早知道、详知道，听着大家一起说事情、论事件，有上级领导的紧急通知的、有一天或是一周的安排计划的、有前一天的突法事件或待处理事件、有巡检中的安全隐患等等，自己和大家一起参与其中，纷纷提出解决方案和个人看法。这样不仅能使自己逐渐听懂上海话、提高语言关，更重要的是逐渐锻炼了自己处理事情的能力以及和同事融洽相处的能力。

“凡事预则立，不预则废。”只有有计划的勤奋学习和工作中的刻苦锻炼，以后才能更好的工作，更好的跨进定岗实习的岗位。我深知，要工作出色，就更要出色工作。在过去的坚定、成熟、敬岗基础上，还要有过硬的技术、刻苦耐劳的精神以及兢兢业业的工作风范。我深知，要想在工作中拥有过硬的技术水平，并不是简单的几个月就能学会的，我还需要继续学习，走一段持之以恒的刻苦奋斗之路。

轮岗实训心得体会篇五

时光荏润，我已在xxx医药有限公司轮岗实习了一年半的时间。回首这一年多的工作，有通过艰辛的努力获得成功的喜悦，也有遇到困难和挫折时的无奈。从当初刚走出大学校园时的青涩与迷茫，到现在走上工作岗位的稳重与坦然，我顺利的完成了人生中的一次重要的角色转变。

回顾这一年多的工作经历，我的大部分工作时间是在农场度过的。主要的工作内容是与小动物打交道。从表面上看我学的是农学专业，似乎和畜牧业有一定的关联，但是实际上并未有任何联系，所以对于接手的工作并无经验和理论知识，只能是从零开始。经过学习和实践摸索，我渐渐的积累了工作经验，并努力打听学习饲养家畜的心得和窍门，力争做到不犯前人犯过的错误。我总结出工作的重点在于细心，除了日常的.喂料和打扫环境卫生这两项虽然基本但是要保质保量的工作外，还要加强日间和夜间观察。只有这样才能保证它们健康的成长，从而进一步从它们身上获取经济附加值。虽然在农场的工作任务比较繁重，有的时候甚至觉得不知道自己能坚持多久。但是现在回头再看，这必将是我人生道路中的一笔重要的精神财富。所以在此也感谢公司领导给我这样一个磨练自己不断提高的宝贵机会！

现阶段我调入了经济运行部轮岗实习，这对我来说又是一次新的挑战。之前的工作与公司本身业务的联系甚微，所以对新的工作环境和内容比较陌生，因此在今后的工作学习中要努力做到以下几点：

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

一年半的实习工作已经过去了，是工作初级阶段的结束。未来展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。

以上是我这一年多工作学习的心得总结，我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况，使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足，认识到自己在哪些方面有所欠缺，从而取长补短，不断的完善自己，使自己变得更全面更强大。我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去，在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。

轮岗实训心得体会篇六

现阶段我调入了打端子这个工序的实习，这对我来说又是一次新的挑战。之前的工序与打端子这道工序的联系甚微，所以对新的工作环境和内容比较陌生，因此在今后的工作学习中我要努力做到以下几点：

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名卓越工程师更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

工作的态度直接影响我们对事物的看法，快乐一天是学习，痛苦一天也是学习，保持一颗积极，乐观的心态去学习去工作很重要。所以在今后的日子里，我还会继续保持着工作的积极性，主动的去学习，这样在我学习的道路上就不会觉得痛苦，我也会收到更多。三个月的实习工作已经过去了，是工作初级阶段的结束。未来展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的责任。

在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。以上是我这三个月工作学习的心得总结，我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况，使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足，认识到自己在哪些方面有所欠缺，从而取长补短，不断的完善自己，使自己变得更全面更强大。

我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去，在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。

轮岗实训心得体会篇七

我从家乡来到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤矿轮岗实习。从刚开始踌躇满志到现如今的激情饱满奋勇争先。在实习期间通过在各个部门的轮岗学习，不断的学习和总结各个部门的工作经验，巩固了所学的知识，提高了处理实际问题的能力，为定岗的顺利进行总结了经验。

在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题，(举例说明)

良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过轮岗，把自己学习到的理论知识运用到社会的实践中去，再从实践之中总结获取工作所需的技能。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行参加定岗工作打下了基础，明白了自己想要得到的以及能为南露天煤矿达到年产1000万吨做出自己应有的贡献。实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

对自己的要求

经过过去实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

轮岗实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入施工现场不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会，为公司创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助，我会继续努力的。扎根在戈壁滩，做这里的主人;成为戈壁滩上坚强不屈的胡杨。

很荣幸在步步高工作，虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里，我见到了，听到了，感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字，作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天，有失误，有遗憾，感悟之后，记下所思所想，作为以后人生路上的参考。

轮岗实训心得体会篇八

轮岗实训心得体会篇九

很荣幸在步步高工作，虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里，我见到了，听到了，感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字，作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天，有失误，有遗憾，感悟之后，记下所思所想，作为以后人生路上的参考。

一、不论做什么事情，自己都要清楚所做的事对自己的将来有所帮助

这是我在步步高公司面试的时候，我是想提前感受一下真正的职业生活，然后通过这份工作，让自己更加明确以后的方向。但是事实上，通过实习我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情，在我看来，那或许就是投机取巧。

大学里，不论做什么都会有所收获。不管是参加社团，做干事当主席，还是去做兼职，发传单搞促销，每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己现在所做的一切，自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。

二、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动，交流，沟通的能力

学校的时候，老师总会在上课的时候问：大家听懂了没有，一般情况下不会有什么响应，然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上，真正听懂的同学又有几个？只是为什么大家都不会主动的去问，好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候，或许会庆幸，以为大学里有属于自己的自由，想问就问，不想问就不问，没有人管得着。老师还煞费苦心的安排答疑时间，满心期待着同学们的到来。但是事实上，真正走上社会以后，没有人有任何的义务去告诉你该怎么做，即使他们知道你在社会上，在公司里哪些方面做得不对，哪些方面应该怎么样去做。也所以，真正进入社会后，我们都要主动，不懂的地方就要主动地去请教，向那些比你有经验的人，那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样，你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界，那是属于你自己的，但是你也要能走出来，融入大家的世界中，主动的交流，沟通，互相学习。

三、公司是你把自己在学校学来的东西拿来实践的，而不是纯粹让你来学习的

总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小，抱怨上级只让自己做杂活，在里面学不到多少知识，很快的，刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开，心情郁闷，感到英雄无用武之地。要么心情消极，得过且过，内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天，听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售，也因此会很累，要经常出去跑业务。她说，身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的，还有的是新招进来的。她说，现在的大学生对工作的厌倦感特别快，很容易浮躁，怨天尤人，却很少在自己身上找原因。我只是想说：实习是一个很直接的了解社会的途径，公司是一个平台，努力找到和自己专业相关的公司去实习，多把自己在学校学到的知识努力应用，实践是检验真理的唯一标准。

加油吧，在以后的实习中努力做到最好，让同事满意，让主管满意，让自己满意。意识到了问题的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未来的日子，我有责任让自己的生活过好！

文档为doc格式