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公司客户经理竞聘演讲稿(实用17篇)

时间:2023-11-12 08:40:38 作者:琴心月

在当今竞争激烈的社会中,竞聘已经成为一种常见的求职方式,它要求竞聘者有足够的实力和准备才能脱颖而出。这些竞聘范文是经过多次修改和精心打磨的,它们给出了一些创新的表达方式和组织结构,可以提高我们的竞争力。

移动公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:xx你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。

我叫xx,大专学历,2000年毕业后xx应聘进入中国移动金昌分公司,20xx-xx年在xx营业厅做营业员,20xx-20xxxx年在xx营销xx四部任业务经理,xx年至今在集团大客户工作。在这xx八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“xx高级客户经理”。

我对高级客户经理xx的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”xx为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。

xx二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。

三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。

这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。

xx四要具有一定xx的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

移动公司客户经理的竞聘演讲稿精选

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我今天演讲的内容分为三个部分:

是我的个人情况;

二、是我的竞聘优势;

三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

我叫xxx,在移动公司这五年多的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

1。我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。

要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实,我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。

2。我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。

八月份由于公司上市要求****土地证、房产证的更名手续,接到通知后只剩下两天的时间了,就是用这不足两天时间我行程近千公里,跑边了农六师所管辖的17个团场,****完了六十八个土地、房产证的更名手续,圆满地完成了组织交给我的任务。

3。我有较为强的管理理论基础。

自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,先后取得了兵团党校的经济管理专业,西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专****,目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科,演讲稿能够将理论联系实际,将学到的知识运用到工作中去。

4。我有开拓创新,锐意进取精神。

清欠工作一直是移动公司的老大难问题,在我做清欠班长时,将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度,我利用业余时间建立昌吉移动网站,利用互联网进行移动业务宣传。

5。我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。

目前在做好渠道管理工作的同时,我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在200x年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山,北临准噶尔盆地,总面积22171平方公里。

全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村,总人口8。8万人,由哈萨克、汉、维吾尔、回、等14个民族组成,其中少数民族占29%的民族区域自治县,境内的大南沟乡是全国唯一的民族乡。我认为越偏远的地区发展空间越大,越复杂的人文情况越是具有挑战性。

正是因为这几年如一日辛勤的工作,才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的,我再次向你们表示衷心的感谢!金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方,当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。

不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。

作为县营业部经理,必须了解分公司的主要工作思路和目标,我概括为24个字“内强素质,提高觉悟,外树形象,用心服务,开拓发展,增加收入”。

具体为以下几点:

以制度为准绳,全面领会分公司领导的意图,建立健全营业部的各项规章制度,并对制度的落实进行监督。同时抓好党、政、工、团建设为两个文明建设和树创工作打好基础。

以市场为导向,认真真进行市场调研工作,掌握市场竞争态势,适应市场变化,采取有效措施,制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。

以服务促发展,服务是中国移动的生命线,提高服务质量必须从员工素质抓起,组织员工进行新业务培训,提高员工素质是必不可少的工作,同时加强代办代销商的管理力度,也是提高服务重要环节。

以管理增效益,认真接受市场部的业务管理,组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资源、档案资料的管理。最终达到增加企业效益的目的。

我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想员工之所想,急员工之所急,公正廉明,经常和员工换位思考,想想员工的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。

同时用自己的人格魅力,做好表率作用。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。

我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。

最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁!

我的演讲结束,谢谢大家。

联通公司客户经理竞聘演讲稿

各位领导、同志们,大家好:

今天我非常荣幸地在这里参加联通公司集团网络经理竞聘。在此,我首先感谢公司领导给我提供这次竞聘的机会。无论竞聘联通网格经理竞聘稿结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质能够得到更进一步的提高。同时也借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同事,表示衷心地感谢。很高兴能够站在这里,与一些力求上进的同事一起展示自己,证明能力,阐述个人观点。我本着锻炼自己、提高自己、更好为公司网络服务的宗旨来竞聘这个岗位。

因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

1、本人具有正直的人品联通竞聘报告、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在,家住在,对地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将用的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。

目前,我认为分公司的工作主要有以下几点不足:

1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。

2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。

3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。

如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:

第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,联通竞聘公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使分公司在完成明年移动gsm业务收入1350万元和cdma业务收入450万元基础上,更上一个台阶。

第二提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。

空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。

文档为doc格式。

公司客户经理竞聘演讲稿范文

各位领导、各位同事:

大家好!

首先作一个自我介绍,本人xx,现年xx岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的.课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xx、如xx市xx中心主任xx、xx局xx分局局长xx等等,和我都是很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家xx厂副厂长xx是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅xx现任xx县xx长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。

公司客户经理竞聘演讲稿

大家好!

我是xx大学毕业的应届大学生xx,非常荣幸能跟大家成为同事,现在银行的客户经理一职空缺,大家也是都非常的想得到这个职位,我也不例外,这次的竞聘非常的公开公正,我知道银行想寻找最合适这个职位的人才上岗,我认为我就是最适合这个职位的人,我这并不是在开玩笑,也不是盲目的自信,我也是结合了自身的各项条件综合得出的。

我在自己大学的时候,我的工作目标就是这个职位,也一直往这个方向发展着,现在银行给了我这么一个公平竞聘客户经理的机会,我自然是不会轻易放弃的,我对这个职位势在必得,我对自己在成功担任客户经理之后的工作计划我都想好了,我认为就我自身的工作能力是完全可以担任这个职位的,并且我坚信自己是最能实现这个职位价值的一个人。

既然是竞聘自然是要说一下自己身上有哪些优势是能够比别人更能担任这个职位的。但是我就是要反其道而行之,要说我就要先说自己的短处,我现在只是一个应届毕业的大学生,要说工作经验我目前还是为零,这是我唯一的一个缺点短处,但是我觉得这一点完全可以忽略,因为我有着太多的个人优势了。

首先,我才刚毕业,年轻有朝气,对待自己的工作有着无限的精力,我的这个大学生的形象势必也会给我的工作带来便利,作为客户经理,面对最多的就是银行的各位客户了,给客户的第一印象自然是好的。

第二,我的理论知识和银行金融方向的知识都学的十分的扎实,要知道我是以专业前三的好成绩毕业出来的,我想以我这么扎实的功底,要想适应这份工作,应该不是难事,说不定我还能为银行提出更多的建设性意见。

第三,吃苦耐劳绝对服从领导的安排,这一点是我在大学锻炼出来,我在大学的时候是学生会的一名副主席,每天的工作量再加上学习的量,很好的锻炼了我吃苦耐劳的能力,并且因为我担任过三年的学生会副主席,人员管理方面的能力自然是有的。

最后,我有着一直在xx银行发展下去的决心,这家银行是我毕业第一时间就投简历的银行,这是我梦寐以求都想来的单位,所以我知道从事客户经理这个职位,各位领导就不必担心我会离职,我会竭尽自己所能的在银行一直发展下去。

为此我坚信自己是最适合这个岗位的人,就算到时候有人把我比下去了,我也不会气馁,我会好好的工作加强自己的,然后慢慢的拿住自己的目标。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

银行公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

    大家下午好,我是来自xx支行的xx,今天想要竞聘的岗位是客户经理。

我进银行7年,做了7年综合柜员,客户经理这个岗位对于我而言,是更上一步的愿望,也是在而立之年想要在职业道路上更进一步的尝试。

无论什么岗位,我都秉承做好自己的事这一原则,现担任双河支行的电子协管员,在电子银行业务的开展和维护中,都尽可能得去做到两个第一,第一时间解决困难,第一步永远为客户考虑,保证户户有维护,件件有落实。

作为一名对自己有要求年轻人,在工作中,我觉得责任心是第一位的,也是做人做事的底线,不论是柜面服务,指标任务,我都尽可能地去做到最好,我相信对待本职工作的态度在很大程度上能决定着我的职业生涯之路,从不敢懈怠,也从不曾懈怠。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。客户经理是一个全才型岗位,唯有做好多方面的储备,才能更好的胜任。工作之余,我会有意识地去增加自己的知识储备,研读内网下发的各类文件,向前辈们取经,尽可能得去缩短自己与客户经理岗位的距离,从业务能力,沟通技巧,防范风险,识别隐患,多维度的提高自己的能力。我想我已经能担任客户经理一职。

我理解的客户经理,不仅仅是善于与客户沟通和营销我行产品,客户经理更像是一个我们银行体系对外界风险的一个开关,贷款的风险把控,客户的尽职调查,都需要客户经理亲力亲为,将存在的隐患去杜绝在外。因此,客户经理所要具备的能力,除了责任心,更重要的是敬畏心。对单位有敬畏,对岗位有敬畏,对风险有敬畏。

另外,如今的服务业跟以往已经不一样了。在我看来,客户经理不只是工号牌上表明的岗位,而是一种身份,一种能放下身段、沉下心去做服务的身份。主动营销和用心服务将成为客户经理的必修课,占得先机能赢得客户,用心服务才能守住客户。金融业的竞争态势不容乐观,产品要营销,服务要做好,客户经理拼的是人脉,因此,客户经理已然不是8小时工作制了,只要单位和客户需要,客户经理就要24小时在线。

今天站在这里竞聘,我鼓起了十足的勇气,也做好了十足的准备,想用我7年来的积累,去换一次跳起来的机会。本职岗位会一如既往地珍惜,客户经理岗位是我想努努力的愿望,路漫漫其修远兮,我会一直在路上。

烟草公司客户经理的竞聘演讲稿

大家好!非常感谢组织提供了这样展现自我的机会,也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。

走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。所以,今天我选择我热爱的岗位。

我叫xx,今年34岁,现任xxx线路客户经理。于毕业于xx烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的.喜悦,也尝试过挫折的烦恼。近五年来,我先后在xx线路和xx线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,参加竞聘xx线路客户经理一职。

首先,谈谈我对这个岗位的认识。

客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。

今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。

其次,对于这个岗位,我的优势有:。

1.从事卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。

2.10年的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。

3.在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,认真、踏实地做好每一件事,也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信,这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。

最后,我谈谈如果这次竞聘成功为xx线路客户经理,我将会从以下几个方面开展工作:。

1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务,使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点,通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务,有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。

2.紧密沟通,突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通,注重亲情化服务,就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向,在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策;耐心细致地解答经营户提出的各种疑问,缩短烟草公司与零售户的距离。

3.发挥客户经理培育品牌,引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标,以优质服务为手段,通过倾听客户的意见与建议,与客户面对面的交流和沟通,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高市场控制力,提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。

4.加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。

如果这次能够竞聘成功,我会以我的爱岗敬业、脚踏实地,用我的工作热情、工作经验,在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作,不辜负大家对我的期望。

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银行公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事们:

大家好!首先做一下自我介绍。我叫xx,xx岁,中共党员,本科毕业,助理经济师,我竞聘的岗位是七级个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真在一线工作的员工,今天我怀着满腔的热情来参加这次竞聘。首先感谢行党委提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,我行对我们每一位员工提出了更高的要求,我觉得我应该主动接受改革的洗礼,我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。

客户经理是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。随着中国富裕群体的持续扩大,vip客户服务领域的竞争将日趋激烈,转型二代项目的实施将落实“以客户为中心”的服务理念,实现“经营客户”战略,促进理财中心的销售服务工作从“产品驱动”模式向“客户需求驱动”模式转变,规范vip客户销售服务流程,提高vip客户的服务能力和满意度。这将要求客户经理坚持使用ocrm、acrm、aeme系统新流程与新工具;坚持团队合作,做好销售推荐;不断创新,满足vip客户的差别化需求,实现提高客户经理服务能力、提高销售业绩、提升客户满意度的业务目标。

1、政治素质好。

不论在生活学习中还是工作实践中,我都能够认真学习实践科学发展观,树立正确的人生观、价值观,严于律己,求真务实,勤奋廉洁,注重政治思想水平和职业道德水平的提高,使自己能够站到一个全新的高度上看待问题、分析问题、解决问题。在实际的工作方面,我拥有不怕困难、勇于进取的拼搏精神;拥有兢兢业业、坚定执著的工作信念;拥有勇于承担、敢打敢拼的职业品格;拥有忠于事业、珍爱岗位的职业作风。

2、具有较强的责任心和进取心。

入行近3年来,在平凡的工作岗位上,我刻苦钻研,开拓进取,勤奋工作,甘于奉献,始终以一名共产党员的标准严格要求自己。作为一名新入行员工,我始终立足本职工作,以热情、周到、耐心、细致、快捷的服务,真诚对待客户,将自己锻造为服务型、知识型、全能型的业务能手和营销能手。同时不断学习各种业务知识,努力提高自己的业务技能和服务水平,把优质服务作为良好的文化修养,坚持“服务至诚,真情永恒”的服务理念,用心为客户服务,牢固的树立“客户至上”的服务理念,在为客户服务的过程中学会换位思考,站在客户的角度去考虑问题,真正做到想客户所想,急客户所急,用优质服务给客户带来了满意和愉快,同时,也通过点滴工作实现了自身价值,书写出不平凡的青春风采。

3、熟悉二代转型新工具的操作与运用。

二代转型对vip客户进行细分,在对客户的专业化和差别化服务进行区别以及针对vip客户的服务和销售设计规范化的操作。

二代转型提出了新的理念(以客户为中心,进行多维客户分层分析,制定以客户需求为驱动的服务销售策略和流程,以建立长期紧密的客户关系为目标)、新的职责(对个人vip客户提供“一对一”的维护服务,对vip客户的数量增长、aum值增长及客户满意度负责)、新的流程(设计了统一的vip业务流程,包括客户管理流程、销售流程、服务流程。其中“销售六步”流程规范了“以客户为中心”的客户关系管理和服务销售模式)、新的工具(从可操作性出发,对每一流程(除上面提到三个vip业务流程,还包括业务主管指导流程)都提供了标准化的工具(例如联系计划表,客户经理日历,标准信函模板等),通过工具的使用来固化流程的应用,是每一步操作都规范化,给客户标准统一的服务)、新的挑战(初始化工作量较大;客户经理需优化时间分配,变被动服务为主动服务,思想理念的转变;要以客户的需求向客户销售产品,在竞争白热化的市场,以优势不明显的产品留住客户)、新的要求(坚持使用新流程与新工具;坚持团队合作,做好销售推荐;不断创新,满足vip客户的差别化需求,实现提高客户经理服务能力、提高销售业绩、提升客户满意度的业务目标)。

1、明确客户经理工作任务和职责。

1、向vip客户销售我行产品。

2、维护vip客户关系。

3、为vip客户提供服务和咨询。

4、发展新的vip客户。

5、制定并实施联系方案。

6、管理更新vip客户信息。

7、向财富中心推荐高端客户。

8、规范服务操作,展现网点精神。

9、遵循政策和程序,防范业务风险。

10、不断学习、掌握本岗位相适应的业务知识和业务技能。

公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,各位评委们:

大家好!非常感谢组织提供了这样展现自我的机会,也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。所以,今天我选择我热爱的岗位。

我叫,今年34岁,现任线路客户经理。于毕业于烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的喜悦,也尝试过挫折的烦恼。近五年来,我先后在线路和线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,参加竞聘线路客户经理一职。

首先,谈谈我对这个岗位的认识。

客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。

其次,对于这个岗位,我的优势有:

1、从事卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。

2、的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。

3、在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,认真、踏实地做好每一件事,也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信,这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。

最后,我谈谈如果这次竞聘成功为线路客户经理,我将会从以下几个方面开展工作:

1、发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务,使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点,通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务,有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。

2、紧密沟通,突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通,注重亲情化服务,就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向,在潜移默化中宣传烟草行业的.法律法规、销售政策;耐心细致地解答经营户提出的各种疑问,缩短烟草公司与零售户的距离。

3、发挥客户经理培育品牌,引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标,以优质服务为手段,通过倾听客户的意见与建议,与客户面对面的交流和沟通,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高市场控制力,提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。

4、加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。

如果这次能够竞聘成功,我会以我的爱岗敬业、脚踏实地,用我的工作热情、工作经验,在新的岗位上努力拼搏、勤奋工作,不辜负大家对我的期望。

客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!

我是xxx部门的xxx,很荣幸,自己能有机会在各位的面前争取客户经理助手的职位,我会努力的表现自己,希望各位多多关照。

和同事们的帮助下,在工作和人际方面都有了很大的提升!真的很谢谢大家在那时对我的照顾。也就是在那时,我认识到了自己在工作中的不足,并且开始意识到,自己不能总是这样去依靠别人,自己应该去更多的帮助同事们,为银行做更多的贡献,这才是工作的意义!准备一些工作,在期间还认识了不少的客户,也了解了一些工作的情况。在之后长久的工作中,自己从。

领导。

的身上学会了不少工作的经验,也熟悉了帮助。

领导。

做这些事情。在相关的经理助理方面的工作上,我也做了很多的了解和准备。我相信,自己完全有能力去担任这份职务,而且,我非常期待这份工作!的批评意见。我知道,自己的经验和大家相比远远不足。如果能有幸当选,我会根据。

领导。

的意见努力的'改正自己,但也不会疏于自我的思考,努力的将这份工作完成到最好!

当然,在候选人当中,我也知道有些同事比我更有经验或是特点,但是我不会输给他们!我渴望这份工作,所以我会努力的提升自己,我有热情和信心,我有耐心和学习的心!我会努力的将自己的工作做到最好,努力的为经理做好所有的相关工作,并且,绝不会违背自己现在的话!如果能有幸当选,我会尽自己最大的努力去做好这份工作!

我的演讲结束,谢谢各位。

领导。

无论结果如何,我都会继续努力的为xx银行作。

出自。

己的贡献。

客户经理竞聘演讲稿

尊敬的领导,大家好!

今天我来为大家分享我对区域客户经理职务的理解和竞聘方案。

对于我来说,我认为我的优势和专长在于:首先,我拥有一定的市场营销经验和技巧;其次,我熟知有关移动互联网的新技术和新趋势;还有,我擅长与人沟通协调,注重团队合作。

如果幸运地获得这个职位,我将依托社区服务站来服务用户,以提供小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,以点带面地推进放号、终端销售、各种数据业务的开展。具体而言,我的竞聘方案包括以下三个方面:

第一,我们需要对现有的社区服务站进行调查统计,了解其营销成绩,优化资源整合,调整服务点布局,不断发掘城镇区域的潜力,以合理的分布和有序竞争为目标,增加公司效益。

第二,我们需要加大对小区宣传的投入力度,增加小区宣传密度,提高覆盖率。而在宣传中,我们需要深入人心,宣传新资费新政策的同时,也要尽可能地向用户解释移动公司历年来开展的各项服务,以使得宣传真正起到推进公司和社区服务站双赢的作用,达到宣传效果的最大化。

第三,我们需要转变宣传策略,注重以人为本,更加精准地对用户进行分类,根据他们的消费水平和消费方式来设计不同的资费方式,从而达到更好的用户体验,消除客户购买手机卡的无目的`性,使得他们可以根据自己的实际需要和预算来选购最合适的资费方案。

各位领导,以上就是我的竞聘演讲,如果有任何不妥之处,还请各位领导斧正。最后,我想说无论我是否能成功地获得这个职位,我都会在本职工作中发挥自己的作用,为移动公司作出更多的贡献,因为我深爱着这个集体和职业。再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!

客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委,在座的各位同事:

大家好!

首先,感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的电信班长竞聘机会。

第三、我具有较好的文化修养和年轻优势,并且适应能力强,能吃苦、敢于拼搏,有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心,促使我今天走上州公司的竞职演讲台,来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。

一、加强力量。

商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的,面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。

二、积极的广告宣传和推广。

对于电信企业而言,在激烈的市场竞争中,成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的,只有企业的品牌、信誉是不可替代的。

三、把握先机

商业客户市场较为广阔,潜力巨大,且用户属性较为复杂。

四、细分客户、建立技术资料库。

在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分,商业客户的范围本身来说就非常广阔,有个体私营、集体经营、合资控股等等,其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。

五、当好助手。

作为商业客户部技术支撑经理,我认为在当好本部门的“助手”外,还要负责一些重要的商业客户,如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理电信公司副总经理竞聘演讲稿工作,负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作,负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作,同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。

以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和认识,不当和疏漏之处难免,希望在座的各位领导和同事给予批评指正,当然要把技术支撑工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的密切配合,同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竞聘,无论成功与否,这都是一次难忘的经历。

客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先衷心的感谢领导提供这次公平竞争的机会,使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮助、关心我的同事,也正是你们的鼓励与教导,使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生,成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。

三年的成长,使我积累了一定的工作经验,培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干,为支行做出更多的贡献,我决定竞聘xx支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上,有一种成功的期待,但更多的是感到一份责任,对xx支行,对xx银行的一份责任。

下面我对自己的基本情况及工作思路作一介绍:

一、个人基本情况:我于xx年7月毕业于xx财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业,本科学历,获经济学学士学位;xx年10月进入xx银行工作,先后在xx支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作,现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的'干好工作的同时,不断学习,充实自我,先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证,将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来,尽最大努力为支行贡献自己的力量。

二、工作思路及工作目标:

为良好发展我行个人金融业务,增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重,为支行创造更多利润,我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标:

第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响,作为银行业,我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击,这种不良影响会在20xx年逐步漫延与显现出来。自20xx年下半年几次存贷款基准利率下调后,每发放一笔贷款的利润空间在逐渐缩小,同时整体经济不景气导致的个人收入水平下降势必影响到个人贷款的偿还能力。在这种情况下,需有效的协调好利润增长与风险防范的关系,既要稳保利润增长,又要谨防个贷风险。

第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、存单押贷款、个人消费贷款、个人信用贷款,就几个贷款品种而言,要齐抓并管,一则是创造更多的利润点,各项个贷业务平衡发展;其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。

第三、在每笔贷款、票据业务受理中,严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行,把握、控制风险于各个细微环节;同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念,并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中,促进个人金融业务良好发展。

第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年,由于房地产市场萧条,按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少,为了促进这项工作的持续发展,需要与两个合作伙伴保持良好沟通,包括售楼人员,调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款,是风险孝但利润稳定可观的一项业务,要进一步对其做好宣传、推广,积极开拓市场,扩大客户群体。此外,总行零售业务部现在有规定允许以工资60%的额度标准发放贷款,对我们而言这也是一个风险小很不错的市场,要积极拓展。

第五、今年要实现我行个人贷款业务的综合平稳发展,预计年末累计发放个人类贷款100笔,累放金额3000万元,不良贷款率控制在0;办理票据贴现业务260笔,贴现金额共计1亿元,实现贴息收入240万元。

以上为我的个人基本情况及工作思路、目标,如果这次竞聘成功,我将尽自己绵薄之力,积极有效开展个贷业务,推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功,我也决不气馁,我将继续努力,不断充实完善自我,在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。

谢谢大家的支持!

客户经理竞聘演讲稿

通过竞聘,青年员工可以充分展示了青春风采、专业能力、激情活力和责任使命。下面是小编为大家收集关于客户经理。

欢迎借鉴参考。

尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好:。

此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。

我是__年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期在一线工作.熟悉前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理.适逢这次难得的竟聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:。

首先应搞清楚几个基本问题:_“谁是我们的客户?”、_“他们需要什么?”、_“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。

最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:_认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础_认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来_分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见_以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。

总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。

谢谢大家。

尊敬的各位领导、各位同事:。

你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。

我叫,大专学历,20xx年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,20xx-20xx年在营业厅做营业员,20xx-20xx年在营销四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项。

规章制度。

和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

尊敬的各位领导,评审员:

大家好!我是来自支行的##,非常荣幸能够参加这次理财客户经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年岁,毕业于**省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作。后转至**区移动公司担任客户经理。今年3月份回到支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。

下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。

二、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强。

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。

从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。

4、加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平,适应新形势的需要。

各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识,希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让我来展示自己,为我行创造更大的效益。

客户经理竞聘演讲稿

各位同仁:

大家好。

通过。

这次演讲,锻炼自己的潜力、展现自己的才华。与大家交。

思想。

我相信。

通过。

这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。

竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

布置的'工作总是尽力去做,从不无故推诿。和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的状况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和。

领导。

的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。

三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能简单的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心务必同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。

四、我具有较好文字综合潜力,同时已。

通过。

全国计算机中级水平。

如果这次各位。

领导。

信任我,到任后我将认真做好工作。

客户经理竞聘演讲稿

各位领导、各位同事:

大家好,首先作一个自我介绍,本人朱xx,现年x岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等,和我都是很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅xxx现任xx县x长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。

这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款xxx万。

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的.准确把握,为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司xxx有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。

3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。

4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。

(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。

(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。

(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。

5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,但其它类客户经理只要有需要,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家!

客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我叫xxx。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。

20xx年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务,现持有高级客户经理职称。入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上,做出了自己应有的贡献。在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己,我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。

今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到,要成为一名合格的客户经理实属不易。通过12年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,不仅学到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由:

第一、我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理,

加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的关系,开发潜在用户资源有着比较优越的先天条件,这对进一步发展公司业务,开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。

第二、我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。进入移动公司后,

我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来了,才能为集团做好服务工作。

如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计划从以下几个方面加强:

首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系网,在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。

其次,随着国内td—lte扩大规模试验网工作的深入,采用了4glte标准中的td—lte的第四代移动通信技术,已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动td—lte基站已超50万个,远远3g水平,中国移动将成为世界上最大的td—lte4g网络运营商。伴随着4g智能手机市场的'活跃,我将努力推动4g业务在集团单位的融合发展。

第三,全方位搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,进一步掌握已有集团客户的详尽情况,发现潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如果失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;如果竞聘成功,是各位领导和事对我的信任和支持,我会努力工作,不辜负领导的期望。

谢谢大家!

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