医院开展服务实施方案（热门17篇）

实施方案是为了让我们更清晰地知道如何去达成预定的目标。实施方案的编制是一项重要的工作，以下是一些成功案例的总结，希望能对大家有所帮助。

医院暖心服务实施方案

在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”题词54周年，第18个中国青年志愿者服务日即将到来之际，为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用，动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍，在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推医院精神文明建设工作，经医院团委研究决定，在3月份开展以“志愿服务耀xx青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下：

通过学雷锋系列主题活动的开展，在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。

“志愿服务耀xx青春共筑中国梦”

20xx年3月1日——3月31日。

组长：杨xx。

副组长：徐xx。

成员：齐xx陈xx。

（一）开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀xx青春共筑中国梦”为主题，从3月初开始，开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中，开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动，并在“35”前后集中开展示范活动。

（二）开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动，以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点，切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用，以实际行动弘扬雷锋精神，促进学雷锋活动常态化，促进社会文明进步做出贡献。

（一）高度重视，精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的十八届六中全会、团的十七届六中全会和市第十二次党代表大会精神以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来，加强领导，吸引青年广泛参与，做到措施到位、责任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落实，确保此项工作扎实开展。

（二）宣传推广，营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事，要大张旗鼓地宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，促进风清气正，文明向上的工作新局面。

（三）注重统筹，形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中，使此项工作与日常工作同研究、同部署，同落实、同检查，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。

开展“学雷锋志愿服务月”活动的实施方案

市局各二级单位、局机关各科室：

根据xx市精神明建设委员会办公室、xx市志愿者协会《关于2018年度开展学雷锋志愿服务活动月有关事项的通知》要求，为积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬志愿服务精神，推进我市学雷锋志愿服务制度化常态化，进一步在全社会营造向上向善、互帮互助的良好风尚。市明委确定月份为学雷锋志愿服务活动月，为全面掀起市城乡规划系统学雷锋志愿服务活动热潮，现结合我局工作实际，制定如下方案。

爱我xx献我力量。

2017年月1日—月1日。

局系统全体干部职工，尤其是青年干部职工。

学雷锋志愿服务活动月集中开展“春雨行动”，以邻里守望、绿色环保、明出行、明旅游、扶贫济困、关爱留守儿童等为主要内容开展四大系列活动。

1、结合明创建开展相关志愿服务活动。各单位党员干部志愿者在城区主要交通路口开展明交通劝导活动，劝导闯红灯、机动车不礼让行人、不明驾驶等不明交通行为；组织志愿者宣传城市道路交通管理安全法律法规、明交通、明礼仪知识，引导人们明出行；组织城乡志愿者开展清洁街道、清洁社区、清洁乡村环境卫生整治活动，助力美丽xx、美丽乡村建设；鼓励明单位志愿服务队到驻地社区开展关爱老人、儿童“周末伴餐”志愿活动，弘扬敬老爱幼的良好社会风尚。

2、结合精准扶贫开展扶贫济困志愿服务活动。通过精准扶贫攻坚战和驻村帮扶，组织单位和志愿服务队开展关爱困难群众、孤寡老人、空巢老人、留守儿童邻里守望志愿服务活动。组织志愿者为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养，帮助他们通过微信等网络视频工具，与外出务工的父母进行亲情互动。

结合污染防治开展生态保护志愿服务活动。以关爱大自然为主题，组织志愿者深入城乡公共绿地开展义务植树和环保宣传，引导人们尊重自然、顺应自然、保护自然。组织志愿者开展禁鞭宣传，劝导人们节约资、保护环境，不要在禁鞭区燃放烟花爆竹。组织单位志愿服务队和社会志愿服务组织到澴河、老澴河、槐荫河捡拾白色垃圾，保护母亲河、扮美母亲河。

4、结合乡村振兴战略开展弘扬时代新风志愿服务活动。以“推动移风易俗、树立明乡风”为主题，号召农村中的广大党员、基层干部、乡村教师和创业人士以身作则，引导人们反对和抵制大操大办、厚葬薄养、抹牌等陈规陋习，倡导简约适度、绿色低碳、健康明的生活方式，促进乡风明建设上台阶、见成效。

1、高度重视，加强领导。各单位要将“学雷锋”志愿服务月活动作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，紧密结合各自工作实际，加强组织领导，精心组织安排，认真做好志愿服务月各项活动的推进落实，推动学雷锋活动常态化、机制化。

2、精心组织，注重实效。要围绕活动主题，紧紧抓住规划部门的特色，将开展学雷锋活动与城乡规划中心工作结合起，积极组织干部职工参与到学雷锋活动中，力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义，力求使困难弱势群众切身感受到志愿者为他们提供的实实在在的服务，保证活动取得实效。

大力宣传，营造氛围。要及时宣传学雷锋志愿服务活动的工作动态和取得的成效，及时发现和宣传活动中涌现的先进典型、好人好事和亮点工作，形成有利于活动开展的正能量。

市局各二级单位于月28日前将志愿服务月活动开展情况报送至市局办公室。

开展医院动态管理活动的实施方案

为适应素质教育新形势下的发展要求和全面贯彻县教育局《关于开展“学校管理规范月”活动的通知》，全面落实“学生第一、群众满意”办学宗旨，明确内涵发展要义，突出严细管理，把先进理念落实到管理实践中去，将育人规律体现在具体措施中。找准切入点，始于小，作于细，专以实，成于精，提升学校管理档次和水平，在内涵发展、严细管理中彰显个性，形成品牌，实现育人质量的可持续提升，全面提升我校的管理档次和水平，经学校研究决定自9月上旬开始，到10月中旬止，在全校开展“学校管理规范月”活动，具体活动方案如下：

二、主题和内容。

活动主题：“四规范四提升”

活动内容：

1.规范校园环境管理标准，提升环境育人功效。

责任人(或处室)：总务处、工会。

建立日常化、标准化的校园环境卫生达标、检查、评比和奖惩机制，分工明确、责任到人。做到校园布局合理，环境优美；教室内张贴物整齐无尘，桌凳、拖把等物摆放有序，地面干净；教师办公室每天及时清扫，办公用品排列整齐，办公秩序井然；学生宿舍管理到位，整洁清新，宿舍文化积极向上；食堂、餐厅有严格规范的管理制度，内外环境卫生清洁，餐厅文化有感召力；厕所定期清理、疏通和消毒。以此为切入点，不断优化育人环境，提升环境育人、文化育人功效，建设师生向往的书香校园、生态花园和幸福乐园。

2.规范师生校园问候用语，提升学校文化品位。

责任人(或处室)：政教处、教导处。

规范师生课堂问候用语。上课时师生要互相问好，下课时师生互相道别。以此为切入点，深入开展师生爱心、责任心教育活动，构建和谐、民主的师生关系；规范师生课外问候用语。学生见到教师要主动问好，师生互相问好，学生在校内见到年长者要主动打招呼。以此为切入点，落实中小学生“十条”行为规范，强化学生文明礼仪教育，培养学生良好的行为习惯，师生在互动交往中体味教育，共同成长。

3.规范升降国旗等教育活动，提升学生自主意识和自我教育能力。

责任人(或处室)：政教处、教导处、团支部。

学校制定关于升降国旗制度的实施细则，创新旗手选拔和使用方式，严格出旗、护旗、升旗、降旗等程序，及时、规范升降国旗。深入开展“班班有歌声”活动。确定师生喜欢的歌唱曲目，人人学、班班唱，举办形式灵活的赛歌会、演唱会，每天坚持以班级为单位共唱一首歌后再放学，每天扎实有效地开展不少于1小时的快乐大课间活动。以此为切入点，针对不同学段学生的年龄特点，积极开发活动育人课程，增强德育工作的针对性和实效性，凝聚形成学校核心价值观。

4.规范育人制度建设，全面提升学校管理制度的执行力。

责任人(或处室)：校长室、政教处。

突出抓好育人为本十二项制度建设，内容科学合理，切合实际，具体明确，操作性强；围绕制度落实，建立相应的工作责任制，过程资料翔实可靠，家长、师生满意度高。以此为切入点，逐步构建起涵盖学校德育工作、安全管理、常规等各个层面的学校管理制度体系，在不断创新、完善的基础上，致力于抓落实、抓细化、抓特色，全面提升学校管理制度的执行力，为学校内涵发展提供动力和保障。

三、时间安排。

本活动月从9月上旬到10月中旬，分四个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（8月29日——9月5日）。

学校根据县教育局印发的活动实施意见，结合学校实际，制定学校活动方案，在全校教师中学习讨论。把“四个规范”、“四个提升”层层分解，明确责任人，并制定出每项活动的详细方案。

（二）活动实施阶段（9月6日——30日）。

由处室负责人牵头，学校各办公室迅速行动起来，以管理规范为标尺，以主题活动为载体，把整个活动落实到每个层面，落实到每项工作，落实到每一天工作，点面结合，整体推进，掀起“学校管理规范月”活动的高潮。

（三）自查整改阶段（10月8——15日）。

学校以各办公室为单位，根据分工，针对日常工作中存在的问题，认真开展自查自纠，形成整改书面材料，并结合学校实际，认真梳理，进一步修订完善。

弘扬雷锋精神开展志愿服务活动实施方案

年开展服务基层行活动实施方案

(一)明确功能任务。乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。

(二)合理配置资源。根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。

(三)提升医疗服务能力

1、提高服务能力。提升门诊医疗服务能力，有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力;提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设;加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务;提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，按照要求开展中医馆建设，突出中医药文化特色;提高检验检查服务能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查服务。

2、优化服务方式。合理设置门(急)诊布局，引导居民预约就诊。完善出(入)院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，推进“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。

(四)落实公共卫生服务。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，提供基本公共卫生服务，开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。

(五)规范业务管理。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。

(六)完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。

年开展服务基层行活动实施方案

(一)成立领导组织机构。成立由局主要负责同志担任组长的活动工作领导小组，负责活动的组织领导和统筹协调。

(二)开展自建自评。各乡镇卫生院要制订具体的实施方案，对照《乡镇卫生院服务能力标准(20xx年版)》(附件3)、《乡镇卫生院服务能力评价指南(20xx年版)》(下载网址：xxx)开展不少于6个月的自建自评，针对薄弱环节进行专项整改提升。

(三)申报。原则上每年进行2次申报，每半年为一个申报周期，每年第一个周期在5月底前申报完毕，第二个周期在11月底前申报完毕。各乡镇卫生院原则上均应通过登录“优质服务基层行活动”申报信息系统进行自评申报(登录xxx，进入“优质服务基层行”申报栏目);局基卫和妇幼健康股负责对提交的初步结果进行审核把关，并将达到标准的机构逐级上报市、自治区复核。

(四)复核。由自治区级和市级卫生健康行政部门以信息系统上报资料和现场复核相结合的方式开展。其中，自治区卫生健康行政部门负责对“达到推荐标准”机构开展复核评价，市级卫生健康行政部门负责对“达到基本标准”机构开展复核评价，两者不重复、不交叉。对于复核后未达到基本标准或推荐标准的基层机构，将通过信息系统逐级退回，再次申请复核的时间间隔不少于6个月。国家卫生健康委基层司将适时组织开展活动一致性评价。

(五)结果确认。市级卫生健康行政部门对复核工作小组提交的初步结论进行审核把关，最终确认，报自治区卫生健康行政部门备案。自治区卫生健康委复核后报国家卫生健康委备案。国家卫生健康委将对在活动中表现突出的乡镇卫生院进行通报表扬。

(六)整改提升。本周期内未申报、复核未通过或达到基本标准继续申报推荐标准的机构，要对标制订可操作的整改提升方案，立行立改，做好继续申报工作。

开展医院读书活动实施方案

为提高职工对读书的重视，让更多的人漫步于书廊下,畅游于书海中，从而学得更多获得更多，医院开展了读书活动。下面是本站小编为大家整理的开展医院读书活动实施方案，欢迎参考!

为认真落实中央开展基层组织建设年活动的实施意见精神，深化创先争优活动，营造爱读书、读好书、善读书的良好氛围，激发全院干警的读书热情，提升干警文化素养，全面推进法院作风转变，现提出如下实施方案：

一、指导思想。

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以改进作风、强化效能为主线，以开阔视野、提高素质为目的，开展内容丰富、形式多样的爱读书、读好书、多读书活动，进一步引导全院干警养成阅读习惯，培育阅读情趣，推进学习型法院建设，努力营造崇尚学习、积极进取、特色鲜明的文化氛围，为提高广大干警的司法能力提供精神动力和智力支持。

二、活动内容。

1、精读一本好书。通过学习科学发展观等党的经典理论，xx大、党代会等会议精神、领导讲话及做好本职工作必须的各种书籍，经典诵读，哲学、文学等，现代化建设所必需的各方面知识，《廉政准则》等党纪条规，培养党员干部良好的读书习惯，使他们在思想上有新境界、在理念上有新突破、在素质上有新提高。

2、搭建学习平台。在坚持每天自主学习一小时、每周集体学习一次的基础上，举办演讲比赛、朗读比赛、心得比赛;举办辅导讲座、报告会、读书会、组织观看电教片;开展经验交流、成果汇报、实地考察、学习论坛、知识竞赛、业务技能比赛等活动;开展具有法院特色的文化活动，以及群众喜闻乐见、积极健康的文体活动，把学习教育寓于各种文体活动中;以“七一”等重要节庆日、重大历史人物事件纪念日为载体，组织开展党的历史、新中国历史及党的优良传统和优良作风、民族精神和时代精神等方面的专题学习教育，参观见学，增强对党和祖国的热爱及民族的认同感;典型引学，充分运用现代科技手段，学习先进典型，形成浓厚的读书氛围，构建读书学习网络，整合读书学习资源，创新读书学习载体，建设读书学习阵地，完善读书学习长效机制。

3、在线学习与深入调研相结合。每位干警都要参加在线学习，制定个人。

学习计划。

要切实增强学习的积极性、主动性、竞争性珍惜学习机会充分利用好在线平台收获更多知识。调研深学要深入实际、深入基层、深入群众围绕群众关心关注的热点问题、制约经济社会发展的难点问题深入开展调研活动在生产生活和解决实际问题的实践中经受锻炼增长才干。

4、评先表彰。在广泛营造读书氛围，进一步完善干部学习的激励和约束机制，每年搞一次读书标兵评选表彰，评选优秀学习笔记和学习心得，推荐先进典型。树立持续学习、终身学习、系统学习的观念，培养一批学习支部和读书学习先进个人，实现干部综合素质明显提高，领导和服务科学发展能力明显提高，创新能力明显提高，机关效能明显提高的目标。

三、基本原则。

1、全院参与原则。全体干警都要参加“天天一小时，提升学习能力”读书活动，积极完成学习任务，养成爱读书的良好习惯，切实把读书当做一种生活态度、工作职责和价值追求。

2、与时俱进原则。要努力适应时代发展和形势任务的要求，不断丰富读书内容，明确读书学习重点，创新读书学习形式，完善读书学习载体，使读书活动永葆生机和活力。

3、分类指导原则。按照工作岗位、个人爱好及年龄、学识、阅历的不同，实施分类指导，坚持需要什么学什么，缺少什么补什么，提高读书学习的针对性，确保活动更加切合实际，既满足共性需求，也满足个性需求。

4、注重实效原则。坚持读书学习与自我完善相统一，把所学知识内化为新思想、新观念、新本领。坚持读书学习与实际运用相结合，弘扬理论联系实际的学风，提高运用科学理论分析解决问题的能力，力求在指导工作、推动创新上取得实效。

四、活动要求。

1、高度重视，加强领导。院领导要提高认识，把读书活动摆上重要日程，结合各自实际，制定具体实施方案和年度计划，明确方法步骤、时间安排、主要措施和具体要求。同时，要发挥表率作用，带头学习，做学习的先行者，服务者和促进者。

2、注重结合，加强考核。要将“天天一小时，提升学习力”为主题的读书活动与创先争优活动、阶段性专项活动等结合起来，相互促进，共同开展。政治处将配合相关部门对各部门读书活动进行督促、检查、考核。

3、总结宣传，健全机制。及时总结活动中涌现出的典型经验，充分发挥报纸和网络等媒体的作用，加强宣传，营造氛围，把握方向，引领阅读。坚持把读书活动作为一项长期任务来抓，着力探索打基础、管长远的长效机制，防止和克服急功近利、短期效应，确保读书活动取得实效。

活动主题：让阅读成为习惯，让思考伴随人生。

4月23日是世界读书日，为庆祝这个庄严而神圣的日子，也为提高职工对读书的重视，让更多的人漫步于书廊下,畅游于书海中，从而学得更多获得更多，院工会决定开展以“世界读书日”为主题的读书学习活动。

一、总体要求。

通过继续开展读书学习活动，深化学习型组织建设，打造文明医院，培养知识型职工，把学习与工作有机地结合起来，在医院上下进一步形成读书好、好读书、读好书的浓厚氛围，确立终身学习的理念，增强创新意识、竞争意识、先进意识，提高自我的学习能力、执行能力和工作能力。

二、基本原则。

一是坚持理论联系实际的原则。在读书学习过程中，要紧密联系当前党和国家事业发展的形势，紧密联系医院重点工作和任务，紧密联系本职工作的实际，开展行之有效的学习活动。

二是坚持注重学习效果的原则。在学习过程中，要做到认真刻苦，不做“表面文章”，不敷衍了事，要学有进步，学有收获。通过学习，要不断提高分析问题、解决问题的能力，增强工作的系统性、预见性和创造性。

三是坚持持之以恒的原则。从培养学习习惯入手，使读书学习活动内化为全体干部职工的一种自觉行为。要强化终身学习理念，不断地更新知识结构，及时掌握做好本职工作所需用的各种新理论、新知识、新技术，努力使自己的思想适应新形势新任务的要求，适应提高党的执政能力建设的需要。

三、主要内容。

读书学习活动采取以个人自学为主，以集中学习辅导为辅的方式进行。各级分工会不定期组织读书汇报活动。

一是通读一本书。按照院工会推荐的读书书目，选定学习书籍，从头至尾、逐章逐节地读一遍，全面了解和掌握该书的主要内容和精神实质。

二是写一篇读书学习体会。每次学习都要认真做好学习笔记，将书中的主要观点详细记录下来，并结合自己的本职工作，创新工作方法，提高工作水平，形成有质量的学习体会。

三是举办读书学习报告会。邀请学者或专家做一次报告，拓宽知识视野，进行一次集体“充电”，扩大读书活动的覆盖面和影响力。

四是开展一次读书学习征文。通过征文，进一步调动广大职工及党员干部读书学习的积极性，选树读书先进典型，并进行评比表彰。

1.各分工会主席为读书活动的第一责任人，负责组织、督促、检查本分工会内的读书活动。要积极扶持培育群众性读书组织的健康发展，推动读书活动群众化、普及化。

2.通过开展各类读书交流活动，满足职工群众对知识的需求，营造崇尚读书、团队学习的良好氛围。

3.根据工作和读书情况自行安排召开座谈会、报告会、演讲会，交流学习心得，畅谈读书体会，增强读书活动的感染力、渗透力。

五、具体要求。

1.加强领导，精心组织。各分工会要把读书活动作为提高职工素质，推进医院发展的一件重要工作来做，在“读好书、益心智，提素质、强本领”上下功夫。要切实加强对读书活动的领导，精心组织，精心谋划，灵活安排，在转化读书成果，推动医院文化发展上求实效。

3.典型引路，团队学习。各分工会要注意发现和培养读书活动的先进典型，总结和推广他们的读书经验，通过以点带面，典型示范，现身说法，带动全体职工读书学习，努力打造一支“学习型团队”。

为认真贯彻落实党的xx届四中全会关于建设学习型政党的部署和省有关加强学习型党组织建设的要求，加强我院干部队伍建设，不断提高干部职工的政治和业务综合素质，增强干事创业的能力，结合单位实际情况，拟定本年度职工读书学习活动实施方案。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的xx届四中全会精神，推动学习型政党建设、学习型党组织建设，提高我院干部职工的政治素质和业务素质，结合单位实际，广泛开展读书学习活动，使党员干部职工顺应时代的发展,实现知识的不断更新，全面提高素质，为更好地服务群众奠定坚实基础。

二、目的意义。

读书学习是广大干部职工特别是领导干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的一个重要途径，是胜任本职工作的必然要求，是推动学习型党组织建设和提升干部能力的需求。通过组织开展读书活动，在全院营造浓厚的学习氛围，使广大干部职工树立终身学习的理念，养成良好的读书学习习惯，顺应时代发展，增长知识，增强本领，推进学习型党组织建设，不断提高干部队伍综合素质和履职能力。

三、具体措施。

(一)通读推荐读物。主要采取个人自学与集体学习相结合的方式进行，做到研读理论书、精读业务书、选读兴趣爱好书。

(二)制定读书计划。广大干部职工要根据规定的学习内容自定书目，按照每季度精读一本书的要求，制定读书计划并落实学习内容。

(三)撰写。

读书笔记。

在通读相关书籍的基础上，有重点地撰写读书笔记和。

心得体会。

要通过记笔记巩固学习成果，做到学有所识、学有所悟、学有所得。

四、活动要求。

(一)高度重视，切实加强组织领导。开展读书活动，是加强学习型组织的一项重要任务，是推进学习型党组织建设的重要举措。各支部、各科室要按照《方案》要求，精心组织，切实采取各种有效措施，确保此项活动的顺利开展。

(二)狠抓落实，确保实效。一是各支部要抓好本支部党员干部职工的学习活动，除集中学习以外，要督促党员干部职工自学，同时做好读书笔记、心得体会的撰写;二是加强督促检查。

(三)加强宣传，营造氛围。医院将以多种形式报道读书活动，宣传先进典型，引导广大党员干部职工多读书、读好书。各党支部要及时反映活动进展情况。

医院开展国梦教育的实施方案

为进一步凝聚全院党员干部的思想共识，形成全院工作人员拼搏进娶真抓实干的强大力量。按照县卫生局xx年5月16日召开的关于开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育实施方案会议,和新卫党组【xx】15号《关于开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育实施方案》文件精神,结合我院实际，以开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育为主题內容,特制定如下实施方案。

一、指导思想。

深入学习贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深刻领会习近平提出的中国梦的丰富内涵，紧密联系我院工作实际，用中国梦统一思想、振奋精神，教育引导全院党员干部和职工在深入推进我院医疗卫生改革与发展基础上，进一步提高全院医疗技术和管理水平，提升优质服务内涵，改善院容院貎，提供舒适的住院就医环境，为全县人民健康水平，和建设幸福新津，争创建设美丽繁荣和谐四川示范发挥好卫生医疗保障作用；以“健康梦”托起“中国梦”，为实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川积聚团结奋进的正能量。

二、目标要求。

开展主题教育，全院要站在政治和全局的高度，密切联系实际，各科各部门要精心组织、扎实开展、务求实效，要达到以下目标要求：

进一步统一思想：引导全院党员干部职工进一步把思想统一到四川历经两次重大灾难，更需要团结一致、砥砺奋进的思想认识上来；统一到必须坚持科学发展、加快发展的工作基调上来；统一提高全院医疗技术和管理水平，提升优质服务内涵，努力拓展我院向专科发展总体思路上来。

进一步凝聚力量：引导全院党员干部职工自觉做中国梦的参与者、实践者、推动者。各科各部门的党员干部要切实增强凝聚力、向心力、战斗力，引导和带领广大职工把精力凝聚到医疗技术和管理，提升优质服务内涵上来，奋力开创生态文明、美丽四川建设新局面。

进一步转变作风：引导全院党员干部和职工要牢记宗旨，服务人民，发扬求真务实、埋头苦干的作风，发扬奋勇争先、敢为善战的作风，发扬联系群众、亲民为民的作风，充分展示全院工作人员为民务实的清廉形象。

进一步推动医药卫生改革：通过主题教育，切实把全院党员干部职工的精气神提振起来，把各方面的积极性调动起来，超常付出推动医药卫生改革。努力把主题教育成果转化为提高医疗服务的能力，为人民群众提供满意的医疗服务的生动局面。

三、明确活动内容。

以实现中国梦为指引，紧紧围绕县委的决策部署，紧紧围绕当前我院面临的形势任务，教育引导党员干部职工为谱写中国梦的新津篇章而努力奋斗。重点开展以下几个专题教育活动：

组织党员干部和职工深入学习党的十八大报告和习近平一系列重要讲话精神，深刻理解“中国梦”的科学内涵、本质要求，准确把握实现“中国梦”必须走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量的深刻含义，树立以“健康梦”托起“中国梦”的理念，心往一处想、劲往一处使，奋斗谱写“中国梦”的新津卫生篇章。

2、开展“稳中快进、跨越发展”教育：

组织党员干部深入学习省市县党代、省委十届三次全会和即将召开的市委十二届二次。

全会精神，深刻领会省委、市委、县委主要领导的一系列重要讲话精神，认真贯彻省委多点多级支撑发展战略、市委“五大兴市战略”和县委“一核两化五提升”发展战略等重大部署，引导党员干部群众准确把握县情特征，充分认识县委确定的“稳中快进、跨越发展”工作基调和实施“一核两化五提升”发展战略的重要性和必要性，树立和发展人人作贡献的意识，在院内以等不起的紧迫感、慢不得的'危机感、坐不住的责任感，紧起来、急起来、干起来，奋力开创新津追赶跨越发展新局面。

3、开展“团结和谐、维护稳定”教育：

在党员干部群众中深入开展形势教育、党性教育、公民道德教育，引导全院职工充分认识和谐稳定对加快建设“幸福新津”的极端重要性，充分认识我县来之不易的大好局面，树立保稳定人人有责的主人翁意识，自觉维护社会安定团结。开展科普教育，大力普及科学知识、弘扬科学思想、倡导科学方法教育和引导全院职工树立科学意识、弘扬科学思想、倡导科学方法，教育和引导全院职工树立科学意识、崇尚科学精神，养成运用科学知识和方法思考、解决问题的良好习惯。开展社会主义法制教育，组织党员干部群众学习法律法规，增强法制意识，自觉遵纪守法。

4、开展“大医精诚和人文关爱”教育：

学习、继承和弘扬祖国医学传统文化，将学习大医精神作为卫生行风建设和“三好一满意”活动的有机载体，遵循中华医道的核心理念，深入挖掘“医乃仁术”、“大医精诚”的价值观念，并融合时代文化特征加以发扬光大，努力培育新时期卫生精神。组织全院医务工作者学习我国历史上各位大国医高尚的品格和勤奋好学、精益求精的精神，一切围绕患者和群众利益，积极工作、努力奉献，构建和谐的医患关系，维护好医院稳定发展的良好局面。

5、开展“抗震救灾精神和感恩奋进”教育：

组织党员干部群众学习“5.12”汶川特大地震抗震救灾和灾后恢复重建取得的重大成就，学习支援抗击“4.20”芦山地震取得的重大胜利成果，学习习近平年来全县经济社会发展取得的新进展、新成绩，引导医务人员充分认识我们党的伟大光荣正确，充分认识社会主义制度的优越性，感恩党、感恩祖国、感恩社会，进一步弘扬伟大抗震救灾精神，自觉为“实现伟大中国梦、争创建设美丽繁荣和谐四川示范区”做奉献。

四、活动方法步骤。

按照县卫生局xx年5月16日会议精神，对这次的主题教育我院从xx年5月开始，集中两个月左右时间开展。各科室要紧密结合实际，创新活动形势，切实把这项活动抓实抓细，抓出成效。

1、学习宣传，提高认识（5月17-5月底）。

一是制定一个实施方案：各科室要紧密结合自身实际，制定切实可行的实施方案。对基层党组织干部职工参加的主题教育提出明确的目标和具体要求。

二是做好一次动员部署：5月21日前召开干部职工大会，动员全院党员干部职工从思想上认识这一主题教育。切实做到各个职工个个知道，人人参与，实现学习全覆盖。

三是组织一次集中学习：采取领导报告、专家讲座、中心组学习、集中辅导、个人自学等多种形式抓好学习，进一步统一思想，凝聚共识。

四是领导干部上讲台：党员领导干部特别是一把手要先学一步，深学一步，带头讲党课、做报告，参与到学习讨论中来。

2、广泛交流，深化理解（6月上中旬-6月底）。

组织开展“四个一”活动，多形式交流讨论。各科室要在深入学习的基础上，采取座谈讨论、谈心交流等多种形式，组织全院党员干部职工围绕“四个专题教育”广泛交流学习成果和活动经验。

3、建章立制，总结提高（6月下旬-7月上旬）。

1）、形成“三大成果”，长效化巩固提升。

通过主题教育，各科室要在统一思想、凝聚力量上下功夫，形成内化于心的精神成果；要在转变作风、推动工作上下功夫，形成外化于行的实践成果；要在建章立制、着眼长远上下功夫，形成固化于制的制度成果，充分调动和激发党员干部职工干事创业活力，加快“幸福新津”建设步伐。

2）、分享一批学习精神成果。

发挥主题教育理论引领作用，汇总整理前期“国家梦”、“民族梦”、“个人梦”主题讨论、热点讨论的精华内容，总结提炼最有效、最管用的特色做法和成功经验。

3）、展现一批工作实践成果。

始终把优质服务作为出发点，自觉把主题教育与中心工作、本职工作紧密结合起来，切实做到“常规工作有创新，重点工作有成效，难点工作有突破，整体工作有特色”，努力在创新医疗技术服务等方面取得实实在在的成效。

4）、形成一批制度建设成果。

认真总结主题教育的有效做法和办法措施，加强对创新理念和创新机制的探索，完善和执行好党员领导干部联系科室职工制度；继续巩固提升活动常态化、长效化的系列成果，丰富党组织和党员“承诺、亮诺、践诺”内容；建立健全党员干部日常教育管理、思想动态跟踪、作风效能建设和激励干事创业的长效机制，不断提高我院广大党员干部推动发展、促进和谐的能力，努力形成干事创业的生动局面。

4、表彰激励阶段（7月下旬）。

各单位要注意发现在主题教育中涌现出来的先进典型，大力表彰奖励，激发干事创业活力。卫生局将开展健康卫士、“我为新津发展献一策”等系列评比活动；结合庆祝建党92周年表彰一批近年来在创先争优活动中涌现出来的先进党员和优秀党员，以及在“4.20”芦山地震抗震救灾的先进典型和在主题教育中涌现出来的先进集体、先进个人。

四、加强组织领导。

开展主题教育时当前重要工作，各科室要高度重视加强领导，精心组织，务求实效。医院成立主题教育领导小组，领导小组下设办公室，负责对各科室开展主题教育的具体知道和督促检查。领导小组办公室将采取经常性督察、随机抽查等方式，事实了解活动进展，通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题，督促整改落实。

五、抓好宣传引导。

充分利用院內公开栏、电子屏幕，开设“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”专题专栏，抓好活动的宣传引导。

六、务求取得实效。

七、强化督查检查。

各科室要把主题教育作为一项重要的政治任务，主要负责人要亲自过问、亲自督察；医院教育活动领导小组将采取经常性督查、随机抽查等方式，及时了解各科室活动进展，通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题、督促整改落实。各科室要将活动开展情况及时报主题教育领导小组办公室。

八、坚持统筹兼顾。

坚持统筹协调，切实将主题教育与中国特色社会主义宣传教育相结合，切实将主题教育与即将开展的党的群众路线教育实践活动衔接起来，与建设幸福新津、促进社会和谐稳定、深化医疗卫生事业改革发展与提升基层医疗服务能力等工作结合起来，做到两手抓、两促进，紧密结合党的组织建设、群团工作，找准主题教育的切入点，运用形式多样的活动方式，把主题活动抓实抓细抓出成效。

中共新津县吴氏医院党支部。

xx年5月17日。

医院开展党史学习教育实施方案

2021年是中国共产党成立100周年，根据中共中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》要求和省委、绍兴市委、诸暨市委、市卫健局党委部署安排，现将我院全体党员开展党史学习教育提出如下实施方案。

开展党史学习教育是党中央立足党的百年历史新起点，统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。

（一）基本遵循。坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持学习党史与学习新中国史、改革开放史、社会主义发展史相贯通，注重把习近平同志在浙江工作期间的思想实践和对诸暨、对卫生健康领域作出的重要指示批示精神作为开展党史学习教育的独特资源和核心内容，引导广大党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”、加快实现“四个率先”，为全面建设社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴中国梦而不懈奋斗。

（二）目标要求。教育引导全体党员围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，守好红色根脉，传承红色基因，奋力争先创优，扛起“五大历史使命”，当好学史悟思的排头兵、增信崇德的排头兵、为民办事的排头兵、勇开新局的排头兵，推动全系统上下解放思想再出发、开放发展谋新篇，为忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”、在建设社会主义现代化先行省中走在前列提供强大思想引领和精神支撑，全力推动健康诸暨建设走在前列，以实际行动和优异成绩庆祝建党100周年。

（三）总体安排。党史学习教育贯穿2021年全年，面向全体党员。医院党总支于3月25日召开动员大会，结束时召开总结大会。从动员大会到“七一”庆祝大会，全面系统学习党的百年奋斗史；从“七一”庆祝大会到党的十九届六中全会，重点学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神；从党的十九届六中全会到总结大会，同学习党的十九届六中全会精神结合起来，深化党史学习教育。

深入开展党史学习教育，深刻铭记中国共产党百年奋斗的光辉历程，深刻认识中国共产党为国家和民族作出的伟大贡献，深刻感悟中国共产党始终不渝为人民的初心宗旨，系统掌握中国共产党推进马克思主义中国化形成的重大理论成果，学习传承中国共产党在长期奋斗中铸就的伟大精神，深刻领会中国共产党成功推进革命、建设、改革的宝贵经验，学深悟透中国共产党坚持党对一切工作领导的政治优势，真正掌握中国共产党创造经得起实践、人民、历史检验实绩的担当本领，教育引导全体党员更好地扛起当好“重要窗口”的坚定维护者、积极建设者、全面展示者的历史使命，为实现第二个百年奋斗目标作出新的更大的贡献。

（一）开展“跟着总书记学党史”专题学习活动。通过中心组学习、主题党日、理论研讨等形式，分层分类推动全体党员深入学习习近平总书记关于党史的系列重要讲话、重要论述和重要著作，全面学习百年党史资料，到12月底实现全体党员参加专题学习、阅读党史读本全覆盖。

一是做好理论学习中心组专题学习。3月中旬前，医院党总支理论学习中心组要围绕习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神和中央有关文件精神，以集中学习、交流研讨的形式开展专题学习。将《习近平在浙江》采访实录，尤其是习近平总书记关于“枫桥经验”和卫生健康工作的重要论述作为党史学习教育重点内容，组织广大党员及时开展自学，与扛起“五大历史使命”的责任要求结合起来开展交流座谈。4月中旬前，医院党总支理论学习中心组至少开展一次专题学习研讨。7月中旬前，医院党总支理论学习中心组要围绕新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期、改革开放新时期和党的十八大以来的历史，围绕习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，采取专家辅导、现场学习、集中辅导等多种形式组织专题学习。年底前，围绕习近平总书记系列重要讲话精神、党的十九届六中全会精神和百年党史等内容，至少开展4次专题学习研讨，实现全体党员专题学习全覆盖，成员交流发言全覆盖。

二是开展“沿着红色足迹学党史”主题党日活动。组织广大党员走进俞秀松纪念馆、宣侠父纪念馆、枫桥经验陈列馆、中共诸暨县“一大”会址、城市馆等一批红色文化遗址遗迹和一批红色美丽村庄等本土党史学习现场教学基地，重温党的百年奋斗光辉历程。开展“听老党员讲党课”活动，邀请本地、本系统50年以上党龄老党员结合自身参加革命、建设、改革的奋斗历程讲述党的历史。将学习党史与学习新中国史、改革开放史和社会主义发展史结合起来，与中国共产党在暨阳大地的改革奋斗史结合起来，选拔参加全市党史知识竞赛。在“七一”前确保每个党支部组织开展一次学党史主题党日活动。

三是开展学习“丰碑照耀前行路——诸暨红色文化与人文精神座谈研讨会”活动。学习革命精神研究专家关于诸暨人在党的百年奋斗历程中体现出来的积极传播革命思想的播火精神、心系劳苦大众的为民精神、奋勇当先的担当精神、舍身赴死的献身精神等，进一步增强责任感和使命感，在新时代新征程中把这些精神继承好、弘扬好,发挥好价值引领的作用。参加全市庆祝中国共产党成立100周年理论征文活动。

（二）开展“沿着‘播火者’的足迹”专题宣讲活动。围绕学习教育重点内容，充分用好本地丰富党史素材和红色资源，积极响应全市“一起学习”理论宣讲品牌，到12月底实现让每一位党员都接受一场以上党史宣讲教育，讲好“三个地”的故事，讲好诸暨忠实践行“八八战略”的故事，讲好坚持发展“枫桥经验”的故事，讲好抗击新冠肺炎疫情逆行者的故事。

一是开展收看收听主题宣讲活动。3月至4月，组织收看收听各级宣讲团的宣讲报告。12月底前，组织完成市委宣讲团在本单位的集中宣讲，实现全体党员收看收听党史宣讲和习近平总书记“七一”重要讲话精神专题宣讲全覆盖。

二是组织参加2021年全市青年理论宣讲大赛暨微型党课大赛。积极参与以党史学习教育为主题的“@后浪，一起乘风破浪”诸暨市青年理论宣讲大赛暨微型党课大赛，形成党史学习教育“青年人参加讲、青年人愿意听、青年人从中受益”的浓厚氛围。

三是开展“书记上党课”活动。“七一”前后组织党组织书记、先进典型讲好党史学习教育专题党课，医院党总支委员结合庆祝中国共产党成立100周年大会主题带头到联系支部讲党课，各支部书记和先进典型为普通党员讲党课。

四是开展“精神传承，思想升华——‘六个一’”党员教育活动。结合工作实际，就近就便利用红色资源，以“看一次展览、听一次党课、学一次党章、观一次红色专题片、重温一次入党誓词、聆听一个红色故事”等形式开展“六个一”活动。

（三）开展“我为群众送健康”专题实践活动。将实践活动作为党史学习教育的重要内容，积极开展各类志愿服务，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一是开展“我为群众送健康”专题实践活动。依托卫生健康领域专业优势，深入开展健康素养进礼堂进社区、健康公开课、义诊巡诊、结对支援等活动，传播健康知识，培养正确的就医和用药理念，提高群众健康意识。

二是开展“党员在身边、温暖千万家”党员服务群众实践活动。依托“先锋微家”，以“党员在身边、温暖千万家”为主题，组织开展好党员服务群众实践活动。深化在职党员进城市社区服务“亮旗”行动，按照“居民点单、社区下单、党员接单”的模式，认领困难群众“微心愿”、担任小区“红管家”、加入社区“帮帮团”。

三是踊跃投身“暖心八件事”志愿服务。依托新时代文明实践先行区建设，鼓励党员干部踊跃投身“暖心八件事”志愿服务，常态化为群众送温暖。

（四）召开专题组织生活会。围绕党史学习教育开展情况，严格落实组织生活会要求，开展一次批评与自我批评。紧盯找差距补短板，撰写一份自我剖析材料，围绕强化整改、务求实效，列出问题清单和整改清单，确保实效，推动全体广大党员进一步提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

围绕投身党史学习教育情况，紧密结合投身推动健康诸暨建设在忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”、加快实现“四个率先”中走在前列的情况，召开严肃认真、形式多样的专题组织生活会，深入查摆不足和问题。遵循“团结——批评——团结”方针，组织开展批评和自我批评。扎实开展党性体检、民主评议，交流学习体会，进行党性分析，检验学习成果。认真列出问题清单、整改清单，抓好整改落实。总支委员要严格执行双重组织生活会制度，以普通党员身份参加组织生活，一起学习讨论、一起交流心得、一起接受思想教育，确保取得扎实成效。

（一）加强责任落实。各支部要把开展党史学习教育作为重大政治任务，各支部书记要履行好第一责任人职责，成立相应领导机构和工作机构。按照整体智治、高效协同的理念方法，确保高质量完成目标任务。统筹做好疫情防控和学习教育，确保学习教育安全有序。

（二）提高思想认识。全体党员要提高政治站位，深刻认识党史学习教育的重大意义,不断增强开展党史学习教育的自觉性和主动性，带头把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好，在开展党史学习教育中走在前、作表率。

（三）突出效果导向。重视学习教育方式方法创新，切实增强党史学习教育的针对性和实效性。坚持系统观念，把学习党史和推动工作紧密结合起来，围绕“十问”诸暨，着眼健康诸暨重点工作，将学习成效转化为实践动力。

（四）营造浓厚氛围。要运用多种资源，多种方式做好对外宣传，积极上报有新意、有亮点、能展示医院风采的信息通讯报道，积极向外展示医院党史学习教育的活动开展情况，为全体党史学习教育营造浓厚氛围。

开展“学雷锋志愿服务月”活动的实施方案

各系团总支：

3月5日是第52个学习雷锋纪念日，为了传承雷锋精神，积极引导我院大学生踊跃参与志愿服务活动，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，学院团委决定在全院组织开展“学雷锋志愿服务月”活动，活动方案如下：

一、活动主题。

二、活动时间。

活动起止时间为3月3日——3月23日。

三、活动内容。

(一)新时期雷锋精神传承行动。

通过各级团组织、青年志愿者组织动员我院大学生，开展学习雷锋精神座谈会、研讨会、主题班会等，组织作文竞赛、辩论赛、演讲比赛，在现实生活中和网络虚拟社会传递志愿者精神，探讨雷锋精神和志愿者精神的一脉传承性和无私奉献性。

(二)开展各类帮扶活动。

组织学生志愿者在校内、我院志愿服务基地以及社区、养老院、福利院、盲聋哑学校等场所，有针对性地为有困难的未成年人、老年人、残疾人等弱势群体提供学业辅导、爱心陪护、亲情沟通、信息咨询、心理疏导、文体娱乐等志愿服务。

(三)关爱农民工子女志愿服务。

以学业辅导、爱心捐赠、亲情陪伴、感受城市、自护教育等为主要内容，开展关爱农民工子女活动，在活动中建立长期稳固的结对加接力帮扶模式，巩固青年志愿服务的长效工作机制。

(四)倡导节能环保宣传活动。

组织青年志愿者倡导保护环境，低碳生活。养成节约、节俭、节能的做法和习惯，监督奢侈浪费、乱扔垃圾等不文明行为，发放倡议书，开展公益墙报、板报、知识竞赛等宣传活动。

组织青年志愿者立足校内，美化校园环境，重点清理校园绿化带等处的垃圾杂物，清理墙壁、电线杆、海报栏及地面上的“牛皮癣”广告，为大家提供一个良好的学习和生活环境。

组织志愿者在城区主要交通路段、站点和街口，重点开展文明交通宣传教育、疏导劝阻、示范引导和协勤管理等活动，促进城市交通秩序的改善和文明交通的形成。

(七)开展网络文明志愿行动。

充分认识网络宣传的重要性，组建青年志愿者队伍加强网络宣传，利用网络媒体弘扬主旋律，传播正能量，积极正确引导广大学生争当中国的好网民，倡导文明上网，绿色上网。

(八)自由开展。

各系也可根据自身实际情况合理开展。

四、有关要求。

(一)提高重视，确保安全。各系团总支要以“学雷锋纪念日”为契机开展志愿服务月活动，在全院倡导树文明、立新风、深化创新志愿服务活动，并精心准备，制定相应安全预案，确保活动安全，保证活动效果。

(二)精心组织，务求实效。各系团总支要结合自身实际，突出主题，把志愿者服务内容与学生工作的具体活动、特色活动结合起来，丰富和充实活动内容;精心策划，制定符合实际、针对性和操作性强的实施方案。

(三)大力宣传，营造氛围。在活动开展过程中，要充分运用广播、互联网等媒体及所属宣传舆论阵地进行广泛深入的宣传;要及时挖掘、报道活动中涌现的先进典型和活动亮点，营造良好的舆论氛围。

(四)活动结束后，将活动总结和照片(电子版)资料于3月27日前报送院团委。院团委将对学雷锋活动中表现突出的集体和个人在团委网站、“青春唐院”微信平台、校园宣传栏进行展示，并将其作为五四表彰中参评青年志愿者先进集体和个人的重要依据，望各系团总支高度重视，认真组织，杜绝弄虚作假。

联系人：xxx。

联系电话：0315—2792122。

邮箱：xxxx@。

秋期开展学生课后服务及假期托管服务工作实施方案

医院开展党史学习教育实施方案范文

为深入贯彻落实中央及省委关于党史学习教育的工作部署，按照省非公经济综合党委的《党史学习教育实施方案》相关要求，院党委将组织开展党史学习教育活动，结合医院实际，制定具体实施方案如下：

（一）重大意义。

习总书记在2020年1月8日，在“不忘初心牢记使命”主题教育总结大会上指出“要把学习贯彻党的创新理论作为思想武装的重中之重，同学习马克思主义基本原理贯通起来，同学习党史结合起来”。2021年2月20号在党史学习教育动员上发表重要讲话，党的历史有着丰富的红色资源和宝贵的精神财富，也是我们学好历史的生动教材。学习党史就是要教育引导全体党员弄清楚我们从哪里来、往哪里去，总结历史经验、把握历史规律，汲取开拓前进的强大勇气和力量，更好地走向未来，交出中国共产党人坚守初心、勇担使命的时代答卷。

（二）指导思想。

坚持以思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把开展党史学习教育作为一项重要的任务抓好抓实，了解我们党创立以来、新中国成立以来以及改革开放以来的重大事件、重要会议、重要文件、重要人物，了解我们党领导人民进行艰苦卓绝的斗争历程，了解中国近代以来的斗争史、我们党创立以来的奋斗史、新中国成立以来以及改革开放以来的发展史，了解我们党的光荣传统、宝贵经验和伟大成就，了解中国推进医疗事业发展的实践史，让初心薪火相传，把使命勇担在肩，在实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦、奋力创造新时代中国发展新奇迹、推进社会办医共谋共建体系和医疗能力水平现代化的进程中走在前、作表率。

（三）目标任务。

要通过学习“党史”深刻认识红色政权来之不易、新中国来之不易、中国特色社会主义来之不易，深刻认识我们党先进的政治属性、崇高的政治理想、高尚的政治追求、纯洁的政治品质，以史为镜，进一步检视和校准坐标，做到不忘历史、不忘初心，知史爱党、知史爱国。

1、永葆坚定信念。要把学习“党史”作为坚持和发展中国特色社会主义、把党和国家各项事业继续推向前进的必修课，增强认识把握历史规律和历史趋势的能力，知其所来、明其所趋，继往开来、坚定前行，以“挑最重的担子，啃最硬的骨头”的韧劲，全力打造以海南自贸港大健康产业建设为发展方向，创建国际化、现代化肿瘤专科医院。

2、永葆奋斗精神。要清醒看到前进的道路上依然充满艰难险阻、依然要进行艰苦卓绝的伟大斗争，以史鉴今、以史为师，充分汲取历史智慧和经验，更加坚定地走好新时代长征路，瞄准“一个目标”，强化“两个建设”、打造“三个优势”、构筑“四大平台”、突出“五项重点”，提升“六个能力”，全面落实2021年重点任务，为“十四五”腾飞打下坚实基础。

3、永葆为民情怀。要牢记我们党来自人民、植根人民，把满足人民群众美好生态环境需要作为实际工作，培育高品质学科，打造高素质人才队伍，为加快资源高质量发展、建设“健康中国”贡献力量。

（一）参与对象。

参与党史学习教育的对象是全院职工，重点是党委成员及党员职工。

（二）重点学习内容。

针对党员领导干部及普通党员不同特点要求，可侧重进行学习，学习书目主要包括：《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于共产党历史论述摘要》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》《中国共产党的100年》《中华人民共和国简史》等。

（一）落实主体责任。

各党支部要充分认识开展党史学习的重大意义，按照院领导的统一部署，将学习教育抓好抓实。

（二）强化为民情怀。

要把学习党史同对照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，深入开展“我为群众办实事”活动，加强医疗质量及医疗服务改善，使人民获得感、幸福感、安全感更充实、更持续。

（三）抓好氛围营造。

各党支部要将每周学习情况、党内活动开展情况及时上报宣传，院党委及宣传部将加强宣传引导，将各党支部好的经验做法及时宣传，激发全院学好用好党史的热情及营造良好的学习氛围。

（四）加强监督检查。

院党委将通过走访调研、现场观摩、参加学习讨论、列席专题组织生活会等方式，深入了解支部关于党史学习教育开展情况和实际效果。防止形式主义、活动走过场。

县人民医院开展行风建设实施方案

根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》49号，以下简称“九不准”）要求，结合我院工作实际，制定本方案。

全面贯彻国家卫生计生委电视电话会议精神，落实医院班子开展党的群众路线教育实践活动整改方案，坚持以人为本、标本兼治、综合管理、注重预防的方针，以解决人民群众关心的热点、难点和突出问题为重点，以群众满意为标准，以提高医务人员素质和提升医疗服务水平为抓手，切实纠正医疗服务中的不正之风，着力践行我院“明德至善、博学至精”的办院理念，着力打造我院优质服务特色品牌，为促进医疗卫生体制改革提供保证。

（一）不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。医院要结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。

（二）不准开单提成。医院要通过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。严禁医院在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

（三）不准违规收费。医院要严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。

（四）不准违规接受社会捐赠资助。医院及行业协会、学会等社会组织要严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财务必须由财务部门统一管理，严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠物资，严禁接受捐赠资助与采购商品（服务）挂钩，严禁将捐赠物资资金用于发放职工福利，严禁接受企业捐赠物资出国（境）旅游或者变相旅游。

（五）不准参与推销活动和违规发布医疗广告。医院和医务人员要注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

（六）不准为商业目的统方。医院要加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医务人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。

（七）不准违规私自采购使用医药产品。医院要严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医务人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

（八）不准收受回扣。医务人员要遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义，形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

（九）不准收患者“红包”。医务人员要恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证劵、支付凭证和贵重礼品。

成立哈医大四院贯彻加强医疗卫生行风“九不准”领导小组，领导小组下设办公室（名单附后）。组织和指导全院各科室开展“九不准”工作。院纪委要切实履行职责，充分发挥监督和协助职能。

（四）院人事科负责制定相关政策规定；

（五）院采购办、药品采购办负责制定相关政策规定；

（六）院宣传科负责“九不准”工作进展的宣传报道工作；

（八）凡是与“九不准”规定相关的职能科室，都要结合文件要求进一步完善制度、规范流程，做到从源头上治理。

领导小组办公室各成员要相互支持，加强沟通，密切配合，形成合力。充分发挥各自的职能作用，加强对落实“九不准”工作的具体指导，及时协商解决我院行风建设工作的重点难点问题，使各方面各环节的工作相互衔接，整体推进。

（一）学习发动阶段。

一是由医务科负责组织全院医务人员参加“全省医疗卫生机构从业人员“九不准”集中培训”。“九不准”集中培训作为全省医师医疗卫生培训特别是纳入医师定期考核业务水平测评的补充内容，并记入医师医疗法律法规相关知识培训的总成绩。医疗卫生机构所有从业人员必须按要求参加网上集中培训。集中培需时间和具体要求见齐齐哈尔医学院网上集中培训相关说明。每名医务人员必须在网上提交一份学习心得。

二是医院召开贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”会议，组织全院认真学习贯彻中央、省关于加强行业作风建设有关文件精神，医德医风办负责把“九不准”以《简报》的形式印刷并下发至每一名医务人员手中，使全院医务人员严格遵守“九不准”，不断增强遵纪守法和廉洁从医意识，自觉维护“九不准”的严肃性和权威性，正确约束和引导医疗服务行为。

（二）自查梳理阶段(20xx年2月）。医院要按照全省“九不准”要求自查自纠，逐项开展问题查找和梳理，对发现的问题与不足，采取有力措施，认真整改落实。对损害群众利益的行为坚决予以纠正做到立行立改；对医药购销和行医中的不正之风坚决予以查处，依法医规追究责任。

（三）检查整改阶段（20xx年3-4月）。医院要切实履行职责，对全院各科室开展“九不准”工作认真指导，加强监管，领导小组要组织联合检查组对全院各科室贯彻“九不准”要求落实情况进行检查。

（四）巩固总结阶段（20xx年5月）。医院要组织开展贯彻“九不准”行风建设“回头看”活动，对存在的问题进行跟踪问效。把专项治理、规范服务、加强监管和完善规章制度紧密结合起来，建立和完善纠正损害群众利益行为，查处医药购销和行医中的不正之风的长效机制，为人民群众提供安全有效、方便、价廉的健康服务，切实维护群众的合法健康权益。医院要认真进行全面总结，相关信息要及时上报至上级相关部门。

行政服务中心开展创先争优活动的实施方案

县委创先争优活动动员会召开后，县行政服务中心先后数次召开不同类型的`创建活动动员部署会议，围绕“创先争优强服务，优化环境树形象”主题，从六个方面着力推进创先争优活动深入开展。

一是着力加强支部建设。坚持以思想政治为主线，能力作风为抓手，勤政廉政为重点，组织制度为保障，始终把党建工作贯穿于年度各项工作之中。

二是强化机关效能建设。以“安商服务年”活动为载体，在全体党员干部中开展“四比四看”文明优质服务竞赛活动，努力达到“四无”目标。通过“比”和“看”，让全体窗口工作人员特别是党员同志进一步增强服务意识，提高服务质量，树立中心良好的窗口服务形象。

三是认真组织实施“一诺三评”活动。以创建学习型党组织、“双结双促”、结对帮扶、效能建设为实践载体，开展“党员承诺”活动，承诺内容向社会公开。每季度结合窗口考核考评就窗口工作态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等五个方面向服务对象、社会群众、人大代表、政协委员等发放调查问卷进行测评，根据测评情况及反馈意见，中心召开党员会议进行点评。每年对承诺兑现情况进行一次总评。不定期邀请宣传媒体，对中心各项工作进行监督。

四是开展标准化服务活动。推进服务标准化建设，完善服务标准，明确服务程序，规范服务行为，倡导微笑服务、礼貌服务、文明服务，让投资者、办事群众满意来，舒心去。

五是开展创建“党员示范岗”活动。以“五个好”为创建标准，按照中心窗口和窗口工作人员考核办法，每季度进行一次“文明服务标兵”和“红旗窗口”评选，年末根据季度评比结果，对照中心“创先争优”活动开展及“党员示范岗”标准，进行公开总评，评选产生年度“党员示范岗”和“优秀共产党员”，“优秀共产党员”在年度工作总结表彰大会上由中心管理委员会予以表彰。

六是开展“结对帮扶”活动。坚持整体联动、互促互帮的原则，加强中心党支部与大港村党支部的联系，实现机关党建与农村党建“双促进、双提高”的目标。

县人民医院开展行风建设实施方案

医院各科室(组)：

为进一步加强医院行业作风建设，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务，经医院党支部、院部研究，决定在医疗服务过程中全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”，文秘部落原创开展坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风的专项治理工作。最大限度的减轻群众负担，满足不同层次病员的需要。现就加强行风建设，全面实施“三个合理”作出如下具体安排：

开展纠正医疗服务中不正之风专项治理，是深入贯彻重要思想的实际行动，我们要以对人民高度负责的态度和求真务实的精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的原则，强化教育、完善制度、加强监督、加大力度，坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医院健康发展。

通过在医疗服务过程中全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”，开展坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风的专项治理工作，实现一个目标，完成二项任务。

一个目标：有效遏制不正之风,杜绝收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等现象。全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”。围绕“三合理”想办法，添措施，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务，为促进社会稳定，构建“和谐安县”作出贡献。

二项任务：

（一）加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，强化医务人员的医德医风教育，规范廉洁行医行为，完善医疗服务收费行为、住院费用清单制和门诊药品价格清单制，严肃查处损害群众利益的不正之风，使“开单提成”，收受患者“红包”等问题得到有效解决，争创行风评议先进集体。

（二）建立和完善行风管理制度。包括院、科两级负责人责任制度，科室评价制度，医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。

开展“学雷锋志愿服务月”活动的实施方案

203月5日是全国第52个“学雷锋纪念日”，也是第16个“中国青年志愿者服务日”。为进一步在全社会传承弘扬雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为县委创新实施“1266”工作思路，不断加快富民强县步伐营造良好的社会环境和凝聚助推跨越的正能量，扎实推进全县志愿服务行动，团县委、少工委决定在全县范围内广泛开展“传承雷锋精神，建设美丽河曲”为主题的志愿服务月活动，现将有关事宜通知如下：

一、指导思想。

以党的和十八届三中、四中全会精神为指导,全面贯彻落实县委十三届六次全会和全县经济工作会议精神，践行社会主义核心价值观，传承弘扬雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为县委创新实施“1266”工作思路，不断加快富民强县步伐营造良好的社会环境和凝聚助推跨越发展的正能量，组织引导团员青年、少先队员和志愿者扎实开展志愿者行动，带动广大群众积极参与志愿服务活动，倡树文明新风，普及志愿服务理念，积极参与社会建设管理，着力提升公民文明素质和社会文明程度，为建设文明和谐美丽河曲作出贡献。

二、活动时间。

即日起至3月底。

三、活动主题。

以“传承雷锋精神，建设美丽河曲”为主题，依照“党政关注、群众所需、志愿者能为”的原则，结合我县实际，立足人民群众生产生活的基本需求，抓住社会关注、群众关心的重点领域开展志愿服务活动。

四、活动内容。

各级团组织、少先队组织、志愿者组织、青年文明号等单位集体要结合各自实际，以集中统一示范行动和分散行动相结合，在三月份集中组织广大团员青年、少先队员、志愿者，有所侧重地深入开展“传承雷锋精神，建设美丽河曲”志愿服务活动。

(一)县直机关事业单位、乡(镇)、居民办团委：主要开展四个主题活动，由各级团委组织本单位、本行业志愿服务分队自行组织开展工作。

1、积极开展帮扶解困志愿服务活动。组织团员青年和志愿服务分队深入基层，帮扶慰问困难群众，献计献策企业经营、春耕生产、民生发展、美丽乡村(社区)建设等。

2、集中开展关爱留守儿童志愿服务活动。围绕农村留守儿童实际需求，设计开展学业辅导、亲情陪伴、希望家园、自护教育、爱心捐赠、心理疏导等志愿服务活动。

3、开展社区、城区集中志愿服务活动。组织各类专业志愿者在社区、文化广场等场所开展较大规模的现场集中服务活动，向广大居民提供义诊义治、义务维修、文艺演出以及普法、消防、节能、无偿献血宣传等服务。社区、城区内团组织和志愿服务队要以扶老助残、社会治安、文化服务、环境卫生为重点，积极开展多种形式的志愿服务。

4、开展“绿满河曲、青年争先”行动。在3月下旬发动广大青少年和志愿者积极开展植树造林、护花种草、居住区环境整治与美化行动、景区环境保护等服务活动。

(二)河曲青年志愿者协会、爱华公益志愿者协会：学雷锋志愿服务集中活动和各志愿服务分队自主活动相结合。

1、集中活动。

由河曲青年志愿者协会、爱华公益志愿者协会在3月5日(元宵节)当天，在县城集中场所组织开展学雷锋志愿服务集中行动。(活动内容形式自选，注重活动影响力的宣传工作)。

2、各志愿者协会自主活动。

结合各志愿者协会的志愿服务职能和能够提供的活动内容，根据全县活动主题，在活动月期间自主开展学雷锋志愿服务活动。利用板报、宣传栏、电子显示屏、横幅标语等进行宣传，组织学雷锋志愿服务社会实践活动，组织扶贫助弱、扶老助残、文明宣传、义务维修、法律咨询、心理辅导、文化保护、节能宣传、环境卫生整治、义务植树、政策宣讲，有条件可以拍摄视频宣传片和微电影等文体活动。

(三)学校：各学校团组织、少先队组织要以“学雷锋志愿服务月”为契机，积极开展丰富多彩的校园主题文化教育活动，要组织开展三大主题活动。

1、开展主题宣传。在学校广播台、宣传栏开展学雷锋宣传活动。每个班至少举办一期学雷锋主题黑板报。

2、组织“学雷锋、倡新风”主题团日活动、少先队主题队日活动。可以组织主题征文、诗朗诵、演讲等文体活动。

3、组织学雷锋社会实践活动。组织青少年学生开展学雷锋宣传、学校附近街道社区清洁打扫、慰问孤寡老人、义务植树、城乡青少年“手拉手”等活动。

五、活动要求。

1、提高认识，统一思想。各基层团组织、少先队组织、志愿服务组织要充分认识开展“学雷锋志愿服务月”活动的意义，这是推动我县志愿者建设的最佳切入点，同时也是当前开展青少年思想教育工作的有效载体，更是共青团参与精神文明建设，践行社会主义核心价值观的一大品牌活动，务必抓实抓好。

2、周密部署，精心组织。各基层团组织、少先队组织、志愿服务组织要加强领导，精心组织，统一部署，形成合力。要充分发挥基层团组织、少先队组织和全体志愿者的主动性和创造性，围绕党政工作大局和经济社会发展的需要，不断拓宽志愿服务的领域，突出为困难群众服务，以社会公益服务为重点，组织开展多种类型、丰富多彩、行之有效的学雷锋志愿服务活动。

3、广泛宣传，营造声势。各基层团组织、少先队组织、志愿服务组织要加大宣传力度，让更多的人知道志愿服务，参与志愿服务行动。要注意树立优秀志愿者典型，进而培养一批志愿者骨干，充分发挥共青团组织在实践中育人的优势。同时要通过广播、电视、报刊等各种形式，集中宣传报道活动开展的情况和取得的成效，努力扩大活动的社会覆盖面和影响力。

六、其他事项。

1、工作开展中有需要媒体宣传的单位，请提前联系团县委，再由团县委联系县电视台记者统一录制。联系人：张海军，联系电话：13849138668。

2、各基层团组织、少先队组织、志愿者组织要及时将活动信息(文字、图片)上传至团县委邮箱，便于掌握情况，统筹安排，进行集中宣传报道。同时要及时总结活动开展情况，将活动文字资料、图片信息以电子版形式于3月31日前报团县委邮箱。联系人：钟晓华，电话：03504549849878687599，电子邮箱：xxxxxx@。

医院巾帼志愿者服务活动实施方案精选

坚持以科学发展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。

3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。

6、坚持医院为“志愿者服务在医院”活动组织的主体，同时把社会各方面组织动员起来，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。

4、收集信息，对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以利及时改正；

5、传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。

(一)先行试点，逐步铺开。指定市人民医院、万隆医院、中医院、妇幼保健院、东城街道社区卫生服务中心为试点单位，逐步在全市医疗机构单位铺开。

(二)加强组织领导。市卫生局成立“志愿者服务在医院”工作组，下设办公室，具体组成人员见附件1。各试点单位由党组织牵头，行政配合，共青团、工会等组织参与，成立活动工作组织，设立社工处，专门负责志愿者服务工作的管理，包括制定计划，招募、培训、服务、督导、评估、激励、信息收集等，统筹协调、组织本单位“志愿者服务在医院”活动，落实保障措施。

(三)开展宣传发动。志愿者宣传不仅是招募志愿者的有效手段，同时也有助于志愿服务精神在医院乃至目标群体、医院所在社区和更广的社会范围内之推广。志愿者宣传流程如下：

三是院内动员：以志愿者培训暨动员大会的形式，向医院内部的医护人员、学生、团员进行志愿者培训，会上由院领导、党委、团委进行号召动员；与医院负责与病患和社区联系的部门合作，组织医院的社会监督员、过去的病友、热心人士开会，宣传和介绍医院志愿者服务计划。

四是对外宣传：联系潜在的志愿者群体：学校志愿者社团、临近社区的居委会、与社会上的志愿群体建立联系、向医院的社会监督员、中学生进行宣传。媒体宣传：建立医院社工处网页，在网页上对志愿者项目进行宣传；联系平面和立体媒体，如在市老人报、四会文艺等报纸、期刊以及电视节目中对医院的志愿者项目进行宣传。

(四)加强招募和遴选。

一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者进入医院进行志愿服务的过程。自愿参与是志愿服务的前提，因此医院在招募过程中应遵循自愿原则，吸引有爱心、有责任感并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者组织，以饱满的热情和积极的态度投入服务。志愿者的基本条件：

1、年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力；

2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿；

3、认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利；

4、具有良好的沟通能力；

5、富有责任感；

6、愿意与他人合作；

7、有参与服务的时间；

8、当前身体状况基本健康，具备提供服务工作的身体素质；

9、有参与相关服务活动的知识水平与能力(对于具体的群体，可能会有一些条件的改动。例如中学生群体可以放宽年龄要求，但是一定要配备相关工作人员进行督导；病友申请成为志愿者需得到医生许可等等)；填写志愿者申请表：有意向的人员向医院社工处提出申请，填写医院志愿者申请表。

二是志愿者遴选：医院在接收完志愿者申请之后，将资料归总交予社工处人员，然后由社工处工作人员对报名者进行面试和遴选，面试中工作人员需要关注以下方面：是否能进行有效的沟通、投入与热心的程度、大致的态度与情绪反应、对于医院和岗位的关注点、其他兴趣与爱好、适应性、成熟度与稳定度、自信程度、是否有所隐瞒、之前工作和志愿工作的时间模式、申请理由、偏好的工作类型；对确认资格的志愿者进行通知，并要求其填写志愿工作承诺书；对通过遴选的志愿者资料进行整理、归档，形成初步的志愿者队伍。

(五)认真做好志愿者培训与考核。

1、培训。

所有的志愿者在进入医院，开始工作之前，都应该先接受一定程度的培训，达到特定的标准。通过适当的培训课程，让志愿者接受医院的理念，获得工作所需的知识、技术和积极的工作态度；协助志愿者选择工作，增强志愿者的自信心，促进其潜能的发挥；使志愿者明确其权利和义务。通过阶梯式的能力建设培训与实践，使志愿者获得成长，实现志愿者、医院和社会的共同发展，促进和谐公民社会的建设与人类幸福。培训课程可分为两个部分：

迎新课程：准备参与服务的志愿者即使已经具备了所需的技能，还是需要一些迎新课程来了解医院。迎新说明课程的目的在于让志愿者在医院里感到自在，同时了解医院的做事方式。课程内容应包括：使命介绍、志愿者管理体系和志愿者将要接触到的医院环境介绍。志愿者如果在其中任何一方面感觉不对劲，就会觉得自己不属于这个地方。新进志愿者流失率过高，通常都是因为缺乏好的迎新说明课程。好的迎新说明课程应该让志愿者与医院的关系拍板定案，明确地在双方之间建立起理性的、感性的、实际的关系。志愿者越深入的了解医院的体制和运作方式，就越能为医院服务。

培训课程：通常培训课程的形式可以分为三种形式：正式培训，一对一指导，咨询顾问：

正式培训：正式培训在于给与志愿者足够的准备，以完成服务工作。有时候培训时间非常长，尤其是新进志愿者缺乏该工作所需技能的时候。培训课程可包括工作技能培训、工作角色与责任培训和角色扮演。

1、工作技能培训：无论志愿者被分配到什么工作，训练课程都必须包括以下内容：该做什么；不该做什么；如果遭遇特殊情况，志愿者应该如何应对。

2、工作角色与责任培训：认识志愿者即将加入的关系网络：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作责任，以及其他人的角色等。

3、角色扮演：在教学课程中，以志愿者曾遭遇到的问题为根据，拟定出角色扮演的情境。通过角色扮演，引发志愿者的讨论。在团体讨论中，给志愿者更多的机会去深入地分析可能遇到的难题与处理办法。

一对一指导：一对一指导是用来教导或增进某种工作技能。可以用在正式的培训课程中，或用在在职培训中。通常指导者是志愿者的主管，或者是资历较深的同事。指导通常包括三个步骤：

1、专人示范要教导或增强的技能；

2、学员尝试，指导者观察；

3、指导者对学员的表现给予评论。

务必在示范时，解说每一个流程。不只是要让志愿者看到专人的示范，更是要让他了解示范的内容。

咨询顾问：咨询顾问的作用在于协助志愿者了解困难所在，发现如何改善工作表现，进而解决问题或增进志愿者能力。咨询的目的并不是告诉志愿者该怎么做，而是要授权于志愿者，让他想出自己的解决办法。因此指导者在提出建议后，应该请志愿者加以分析，对建议提出自己的想法。

2、考核。

完成对志愿者的培训之后，需要对经过培训的志愿者进行考核，以确定其已经具有在医院进行志愿服务的基本素质和技能。

考核的方式有：

(1)笔试：在培训结束之后，对志愿者进行相关知识的笔试，采用选择的方式，以100分为满分，试卷成绩低于60分为不及格，对不及格的人员应考虑继续培训。

(2)培训中的观察：在对遴选后的志愿者进行培训时，社工处的工作人员可以在培训期间对志愿者进行观察和评估，及时发现某些不适合参与志愿服务的人员，取消其继续培训的资格或在医院提供志愿服务的资格。

(3)集体面试：培训结束之后，由社工处的工作人员对志愿者进行集体面试。

(六)加强志愿者督导。

1、督导内容。

志愿服务督导在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三个层面的督导：

(3)服务对象层面：通过对志愿者开展工作，提升服务对象的受益水平。

2、督导方式。

督导的方法主要包括：个体督导：通过一对一的方式，了解志愿者的个体需要，有针对性地对志愿者进行督导；团体督导：采用小组形式，共同讨论大家遇到的共性问题，同时督促整体服务开展的进度，制定工作计划并进行跟进；现场督导：即督导参与到志愿服务当中，观察志愿者在服务过程当中的表现，即时提出改善工作的建议，并在志愿者遇到困难时及时地对其提供支持或辅导；开展培训，从而定期地强化志愿者的价值观，并提升服务的技巧。需要注意的是，当志愿者出现以下情况时，需要督导对其进行特别关注：多次无故迟到和缺席；适应困难，比如适应新的志愿团队或服务；情绪或行为异常；与服务对象发生冲突等等。

(七)认真开展对志愿者评估。

1、评估框架。

对医院内志愿服务进行评价，不仅关系到志愿服务资源的合理利用及服务质量的进一步提升，也关系到医院的声誉及“以病人为中心”理念的实施。因此，评价志愿服务具有非常重要的意义。从过程评估和成效评估的角度出发，以下几个方面建构出了志愿服务的评估框架：

(1)行为规范遵守情况。

志愿者除了要具备爱心以外，遵守志愿者的价值观要求和行为规范是十分重要的。医院志愿者行为规范已经对志愿者的言行、出勤等方面做出了规定。比如志愿者在工作规范上要做到尊重医院本身的权责、谨言慎行、助人自助、不断进步、有持续的工作热诚，在服务态度上要微笑、亲和、有礼貌等等。做到这些可以在一定程度上规范志愿者的言语和行为，因此遵守医院的各项规章制度，包括志愿者行为规范，对于医院的志愿者来说是最基本的义务。在对志愿者进行评价时，应首先从志愿者行为规范出发，根据行为规范内容逐一评价志愿者遵守行为规范的情况。

(2)服务时间。

服务时间是志愿者开展服务的基本保证，只有在满足了一定的时间投入的基础上，才能进一步评价服务的效率和质量，因此对于服务时间的考核是对志愿者进行评价的一个必不可少的方面。这就要求在对志愿者进行组织和管理时，要做好志愿者的出勤记录，这包括每天工作的小时数以及工作的总天数。在成为医院注册的志愿者之前，需要了解志愿者的具体情况，并根据其情况，确定该志愿者的工作时间，并做记录。在对志愿者进行评价时，要看之前约定的工作时间要求是否得到满足，如果满足，或者投入了更多的时间的话，可以酌情进行奖励。

(3)服务人群。

根据志愿工作的具体内容和性质，从志愿服务的人群来对志愿者进行评价。比如做导医工作的志愿者与做社区宣讲的志愿者在与其同类型的志愿者之间进行比较。如果能够通过志愿者提供的服务，在保证服务质量的前提下，有更多的病人和家属受益，那么从某种程度上讲，该志愿者则是发挥了更大的作用。

(4)服务质量。

服务质量是评价志愿服务的一个核心方面，它可以分为显性的质量提升和隐性的服务反馈两个部分。显性的质量提升是指通过大家的观察，可以看到病人及其家属所发生的变化，志愿者切切实实地帮助到了病人及其家属，并能够被大家所认识到。隐性的服务反馈是指接受投诉的情况。如果志愿者接到的投诉比较多，而获得的肯定比较少，那么其服务质量也可以从这一个侧面得到体现。

(5)参加社工处活动的`情况。

为了保证志愿服务的质量，及时处理志愿服务开展当中的问题，解决志愿者自身的困惑，社工处会定期或不定期的组织培训、小组分享等形式的活动。志愿者参与活动，既是他们对社工处与医院形成认同感和归属感的重要体现，也是不断提升志愿服务水平、调整工作方向的必经过程。所以，在对志愿者进行评价时，参与活动的情况应该成为一个重要的参考维度。

(6)医院回馈。

志愿者在医院开展服务，除了要对病人及其家属负责以外，更要对医院负责。从医院的角度了解志愿者的言行所带来的影响，有利于从整体观的视角出发，来对志愿者进行综合的评价。

(7)社会影响。

一个好的志愿者不仅仅是为受助者个体带来怎样的影响，同时他还具有社会影响和带动效应，这包括：一方面，通过开展志愿服务，不只是医院内的人们得到了益处，他应该还为医院外，比如社区、甚至整个社会带来了较大的影响，如在更广的范围内宣传了医院和志愿者的良好形象，通过志愿者的服务使社会大众受益；另一方面，志愿者还应具有带动效应，即通过他们的服务和号召，有越来越多的人们加入到志愿者的队伍当中，从而推动了志愿者的社会动员过程。

2、评估手段。

(1)服务对象反馈:。

电子方式投诉、短信或电话投诉、评估卡片等。

(2)志愿者自评。

以团体或小组的方式，对志愿者个人进行评价。

(3)督导或医院评价。

侧重对志愿者提供志愿服务的时间长短、次数多少以及出勤率进行评估，填写评估卡片。根据医院的实际情况，将志愿者的服务时间下限定为每月4个小时，采取累计的方式，服务时间未到4个小时的志愿者将被考虑其是否具有在医院继续进行志愿服务的资格。

(八)认真对志愿者激励。

志愿者的保留是志愿者组织工作的关键之处。志愿者激励机制是成功保留志愿者的重要保障。医院志愿者激励制度的出发点就是通过系统设计，安排适当的外部奖酬和工作环境，来满足志愿者的外在性需要，提高志愿者的积极性。

1、务必给予奖励。

2、奖励次数频繁。

3、奖励方式多样。

4、给予真诚、适度的肯定。

5、关注志愿者个人成长。

6、公平奖励。

7、及时奖励。

8、给予奖励时关注志愿者的个人特点。

(二)激励方式。

1、日常激励方式。

说“谢谢你”、“辛苦了”

告诉志愿者他的工作表现很好。

请志愿者和你一起喝茶。

询问志愿者的意见。

对志愿者的个人爱好表示兴趣。

对志愿者微笑。

随手发给他们表示感谢的短信。

赞扬志愿者的个人表现。

2、进一步的激励方式。

(1)请志愿者一起吃午餐。

(2)在志愿者会议时为他们准备点心。

(3)在志愿者制作的产品上标明他们的名字。

(4)写赞扬信。

(5)请志愿者担任重要任务，如服务团队的领袖，或加入重要委员会。

(6)允许志愿者去参加座谈会、大型会议或专业会议。

(8)在定期院内通讯或周刊上写文章，赞扬志愿者的工作表现。

(9)庆祝重大的工作成果。

(10)把志愿者的照片或工作表现放在布告栏上。

(11)收集志愿者可能感兴趣的文章或资料。

(12)举办与医院领导人的非正式谈话会。

3、重大的激励方式。

(1)为志愿者制作特殊的服装、胸章等。

(2)鼓励志愿者把工作成果与感受写成文章。

(3)颁发奖牌、证书或奖杯，奖励最佳志愿者或志愿者团。

(4)为志愿者提供好的装备。

(5)将志愿者的故事或照片提供给有关媒体(在知情同意下)，报道他们的贡献。

(6)号召有经验的志愿者协助培训新的志愿者。

(一)动员部署(20xx年8月)。市卫生局成立“志愿者服务在医院”工作组，制定下发实施方案，召开专题会议进行部署。各试点单位于8月20日前成立相应的工作组织(社工处)，制定实施方案，并于8月25日前报我局“志愿者服务在医院”工作组。

(二)宣传发动(20xx年9月上旬)。各试点单位开始宣传发动，招募和遴选志愿者。

(三)培训与考核(20xx年9月中旬)。

(四)上岗服务(20xx年9月下旬)。

(五)督导检查(20xx年10月)。市卫生局组织志愿者服务工作督导检查。总结交流各试点单位好的做法和经验，全面开展“志愿者服务在医院”活动，形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员稳定的医疗服务志愿者队伍，建立起四会特色的“志愿者服务在医院”模式。