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局作风建设年活动总结(优质18篇)

时间:2023-11-28 07:06:05 作者:文轩

活动总结是对活动策划、组织和执行过程进行分析和总结,有助于我们提高活动的专业性和针对性。如果你对于活动总结的写作有所困惑,不妨看看下面这些活动总结范文,或许能够解决你的问题。

机关作风建设活动总结作风建设年活动总结

2013年浦口区档案局局机关作风建设工作全面贯彻党的十八大精神,以中央八项规定和省、市、区委作风建设有关规定为准则,紧紧围绕全局年度目标任务,以全面提升执行力为重点,以建设为民务实清廉的人民满意机关为目标,以转作风、抓落实为重点,强化执行意识,突出办事提速、服务提质、效能提升,为全局年度各项目标任务的圆满完成提供有力保障,着力打造人民满意的服务型机关。

一、强化干部学习,奠定机关作风建设基础。

认真组织学习党的十八大精神及二中、三中全会和省市区党代会精神,中央和省市区领导讲话精神,制定了《2013年机关作风建设工作意见》,《关于加强和改进领导干部学习的工作方案》等文件,以“三争一创”活动为主线,进一步明确目标任务,增强责任感和使命感。坚持不懈地用中国特色社会主义理论体系武装党员干部,开展“中国梦”主题学习教育,坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信,进一步深化学习实践科学发展观活动成果,运用政治理论学习、党员活动等时机,通过组织专题辅导、举办学习讲座、举办电化教育、观看励志电影,集中抓好学习教育。

全年开展形势任务学习12次累计180人次,开展党性党风教育2次累计22人次,电化教育2次32人次。采取多种形式,认真抓好个人自学,强化学习效果,依托现代媒体、因特网等新的学习平台,组织全体公务员做好网上公务员学习,同时撰写学习心得,不断提高学习的实效性,进一步强化忠诚事业、无私奉献的精神,激发干部推动发展的紧迫感和责任感,激发干部在机关工作中“比服务、比贡献、比绩效、比创新”的进取心和荣誉感,自觉把心思用在干事业上、把精力放在抓落实上、把功夫下在求实效上,在平凡的岗位上争创一流业绩,有效营造全局上下争先创优、共促发展的良好氛围。

二、深化“三争一创”活动,提升档案史志服务创新能力。

深入开展“三争一创”活动,争创一流工作业绩,紧贴全区中心工作,强化服务意识。突出办事提速、服务提质、效能提升,建设人民满意的服务型机关,为实现“三争一创”的目标任务作出贡献。

一是凝心尽力,服务发展,全面完成国家三级综合档案馆创建任务,顺利通过省档案局的测评验收,是全市首家按新修订的《市、县级国家综合档案馆测评细则》通过测评的档案馆。

二是提高效能,努力提高档案利用服务水平。开展“三零一展示”(服务零距离、查档零收费、工作零投诉、展示兰台人风采)服务活动,2013年区档案馆共接待利用者4700多人次,调阅档案资料6000多卷,提供凭证4000多份,复印档案资料近8000页。取得良好的社会效果。

三是科技引领,助推发展,全市率先建成江苏aaaa数字档案馆,按照《江苏省数字档案馆评估细则》的标准,浦口区顺利通过省档案局测评验收,成为全市首批省级数字档案馆。四是全面推进机关部门创建省级数字档案室。全区11家单位达到省3a级以上数字档案室标准,其中区统计局等6家单位通过省4a级数字档案室验收,我区省级数字档案室居全市首位。五是围绕中心,拓展服务,推进全区档案规范化管理进程。举办业务培训,全年共举办各类培训11次,参加培训人员350人次。加强业务指导监督,提高基层档案规范管理水平。全面完成基层档案室2012年度文件材料归档的指导和检查,开展档案室达标定级工作,全区15家单位通过省星级档案室测评验收。拓展工作领域,服务全区经济社会发展。加强重大活动和重点建设项目档案备案。

抓好区相关重大活动、区重点建设项目的档案登记、备案和规范化建设工作,抓好亚青会等重大活动档案管理;深入推进民生领域档案工作,推进建立了最低生活保障档案、五保供养档案、卫生医疗档案、教育档案、劳动及社会保障档案等规范化管理工作体系;按照“五有一集中”的要求不断推进行政村、社区档案室建设,突出开展农业专业合作社建档试点工作,以赭落山茶叶专业合作社为试点单位,建立规范化的合作社档案管理体系。

四是编史鉴今,资政育人,弘扬爱国教育主旋律。完成《行政区划调整实录》的编纂并出版发行。全力推进浦口地方史三卷编撰。浦口地方史三卷本编撰一直处于全市党史正本编纂第一方阵。2013年全面完成浦口地方史三卷本初稿全部完成。积极开展党史宣传教育。浦口党史成果首次进梅园新村周恩来图书馆,由区委党史办等编纂的11种20册图书入选梅园新村周恩来图书馆。突破隶属关系开展党史“六进”活动进高校,与驻区学校——南京信息工程大学结成党史宣传教育共建单位,进一步丰富了“六进”载体形成党史宣传教育的集约效应。五是记录历史,传承文明,光大传统文化精粹。完成《浦口区志》资料长编总纂。编纂出版《浦口年鉴(2013)》,开展旧志整理,完成《江浦埤乘》点校本出版。

三、践行执政为民宗旨,倾心尽力增进群众福祉。

以更诚恳的态度联系群众,深化领导干部下基层“四解四促”、“6311”帮扶和“万名党员干部帮万家”活动,按照“三个全覆盖”的要求,落实领导干部下基层各项制度,切实帮助基层和群众办实事、解难题。与星甸街道万隆社区建立了“四解四促”活动工作联系点,制定了《2013年领导干部下基层四解四促活动计划》,精心组织一系列活动,以活动为平台,不断深化“四解四促”活动,努力推进“四解四促”活动取得新成效,领导班子成员开展结对帮扶贫困困难户,局长结对帮扶两户贫困家庭,两名副局长分别结对帮扶一户贫困家庭,局领导班子成员主动上门走访慰问贫困家庭,调研掌握被帮扶户生产、生活的基本情况,深入剖析致贫致困的原因,有针对性地提出了解贫脱困的建议和帮助,同时,局领导班子成员还分别为每个结对帮扶户各送去了2000元的慰问金,切实把帮扶活动落到实处。

全局党员干部积极参与全区“万名党员干部帮万家”活动,按每两名党员干部帮扶一户贫困家庭要求,组织党员干部帮扶星甸街道万隆社区5户贫困家庭。

进一步加强局机关科室作风建设,狠抓工作落实,提升科室对各项工作的组织和推动,为全面完成全年工作目标任务提供保证,全局科室作风建设,实行一级抓一级,一级带一级,层层抓落实,实行“一把手”全盘抓,分管领导督促抓,职能科室具体抓的三级联动机制。一是落实科长首问负责制。强化科室思想政治建设和内部管理,深化科室作风建设,完善科室层面的目标管理、学习培训、整改提高等各项机制。。二是落实党员干部责任制。充分发挥党员干部的聪明才智,增强主观能动性,立足新起点,以争先进、创一流的精气神,把精力聚焦到全面完成全年目标任务上来,以过硬的作风,创一流工作业绩。

五、深化执行力建设,建立机关作风建设长效机制。

建立和完善加强作风建设的长效机制,巩固和发展机关作风建设成果。一是进一步加强提升档案史志干部执行能力,大力开展学习型机关、学习型党组织建设,大力实施干部综合素质提升工程,深化机关干部“双提升”活动,提升干部把握政策、精准执行的能力。二是建立和完善督导检查长效机制。严格按全年工作目标,分解制定科室工作目标责任,局分管领导分别与分管科室签订全年工作目标责任状,进一步完善责任体系,强化工作目标责任,实行目标到科室、到岗到人。把抓落实的成效、执行力的强弱作为业绩考核、评先评优的重要依据。以机关作风建设的新成效确保全局年度目标任务完成,在“高新浦口”建设中发挥积极作用。

南京市浦口区档案局。

2012年12月3日。

机关作风建设活动总结作风建设年活动总结

根据区委、区政府《关于开展“作风建设年、狠抓落实年”活动的实施方案》xxx[2007]9号文件精神和我局机关作风建设年活动第一、二、三、四阶段工作的安排,我局分四个阶段第一阶段:动员学习阶段;第二阶段:查摆问题、自我剖析阶段;第三阶段:制定措施、集中整改阶段;第四季度阶段:总结提高、巩固成果阶段积极开展机关作风建设年活动,活动从3月12日开始至12月圆满结束。我局对开展机关作风建设年活动高度重视,把这项工作当作重要的政治任务来抓,紧紧围绕区委、区政府确定的指导思想开展一系列活动,结合实际制定实施方案,有组织,有步骤地扎扎实实开展各阶段工作,且取得了较好的成效。

一、主要做法。

一多层次、多方位进行思想动员,多角度、多样式深化学习教育。

1、局党支部高度重视,精心部署动员。我局对机关作风建设年活动高度重视,进行认真研究,成立了局作风建设年活动领导组;印发了各阶段工作实施方案,在《实施方案》中,详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容;召开了各阶段机关作风建设年活动动员大会。局长作了动员讲话,强调要认清形势,统一思想,充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义,严格执行区委、区政府作风建设年活动方案,扎实推进我局机关作风建设年活动,确保活动取得实效;发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度,积极投身到机关作风建设年活动中来,确保活动取得成效。

不断加强舆论宣传,开展形式多样、生动活泼的宣传发动。运用宣传栏、内部网站等各种宣传媒介,广泛深入地开展宣传发动,大力营造机关作风建设年活动氛围,使机关作风建设年活动人人皆知,深入人心。为机关作风建设年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。

2、继续抓好学习教育,推动理论学习向深层次发展,切实加强思想教育。坚持加强思想建设与推进作风建设相结合,把学习教育贯穿始终是区委、区政府的要求,也是开展好机关作风建设年活动的基础工作。局理论学习中心组充分发挥了示范作用,多次深入组织全体党员干部职工学习毛泽东、邓小平、江泽民等三代领导人对党的作风建设的重要论述、胡锦涛在中纪委七次全会上的重要讲话、“三个代表”重要思想、学习《党章》和我党有关加强作风建设的重要文件,并结合实际加强舆论宣传,大力宣传“作风建设年”活动的重大意义、任务要求和活动开展情况及先进典型,丰富和充实了学习教育内容。

全体干部职工集中学习与个人自学相结合,读原著(《机关作风建设年活动学习教育方案》)与做笔记与撰写心得体会相结合,学习交流与总结经验相结合,重视学风的转变,把学习过程作为解放思想、更新观念的过程,并用于指导实践,改变了过去理论学习比较枯燥、单调、沉闷的现象。到目前为止,共收到学习心得20余篇。

通过不断的学习教育,进一步提高了我局干部职工的思想认识,切实有效地增强了搞好机关作风建设年活动的自觉性和主动性。特别是通过兴起学习贯彻作风建设重要思想新高潮,进一步明确了兴起学习贯彻作风建设新高潮的重大意义,深刻领会了作风建设的基本精神,全面把握学习贯彻作风建设要着力解决实际问题的要求,思想认识得到了进一步提高,干部职工积极参加作风建设年活动的热情、积极推动我局发展的劲头十足。通过学习教育,激发了干部职工昂扬向上的精神状态,使干部职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志,为做好我局各项工作提供精神动力。

二、抓重点难点,认真解决突出问题.问题查摆得是否准确、透彻,是机关作风整顿的关键环节。我们围绕局党支部提出的这次作风整顿需要解决的重点问题,在广泛调研和反复讨论的基础上,明确了机关作风整顿需要解决的重点问题,即:思想方面,主要解决在机关中存在的安于现状,小成即满,满足于已有的成绩,盲目乐观;观念更新不够,因循守旧,求稳怕乱,工作按部就班、得过且过、思路不开阔、缺乏创新精神和强烈的发展欲望的问题。作风方面,主要解决在机关中存在的:缺乏艰苦奋斗和吃苦耐劳的精神,工作不深入,作风不扎实,不愿做艰苦细致的工作;对工作要求不高,标准不严,应付凑付,质量不高,效率低下的问题。

纪律方面,主要解决在机关中存在的组织纪律观念不强,法纪意识淡薄,政令不畅,有令不行,有禁不止;做事主观武断,不受约束,我行我素,搞自由行事;纪律松散,自由散漫,上班迟到、早退,工作时间擅离岗位的问题。从而使整顿工作做到了有的放矢,对症下药,增强了整顿的针对性和实效性。

三、认真抓好整改工作,进一步建立健全规章制度。

在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找存在问题的基础上,根据我局讨论研究情况,对存在问题进行认真梳理,明确整改内容,落实整改措施。通过一系列的调查研究,查找了一系列影响审计工作的深层次问题,及时并要求各股室在讨论中认真进行了对照检查,继续查找、补充。收集的意见、建议经过进一步的梳理和分类,经局党支部进一步讨论研究,归纳了以下突出的问题:一是如何提高审计工作效率和质量,更好地为、政府、基层和群众服务的问题,二是如何创新机制,抓好政务公开,政务协调的问题,三是如何坚持“两个务必”,关心群众的问题。针对查找出来的突出问题,明确整改内容、措施、责任人。

对于每一个需要整改的问题,都将由一名局领导挂帅,完善相关制度。局长王念义承担整改第一责任人,负总责,他经常检查督促并带头进行整改,写个人整改措施。整改中,突出重点,抓社会和群众反映的热点、难点,取得实实在在的成效。对基层群众反映强烈的问题,能够做到的,马上改;对需要统筹兼顾逐步解决的,要说明原因,排出时间表,积极创造条件尽早整改,以实际行动取信于民。坚持从制度上巩固整改成果,进一步建立健全各项制度,探索建立改进作风建设的长效机制。结合本局职能转变,清理完善规章制度,加强制度建设,从制度上保证机关作风建设的有效性、规范性和长期性。经过广泛调研、深入查找问题、认真研究分析,明确整改责任制,制定整改措施;通过整改基本解决了机关工作效率较低、工作作风懒散等问题。

四、认真总结,搞好评议,巩固提高。

“总结提高、巩固成果阶段”是机关作风建设年活动的最后一个阶段,也是检验开展机关作风建设年活动取得成效的有效方式。我局对局各股室所进行了评议。评议本着按照区委、区政府提出《关于开展“作风建设年、狠抓落实年”活动的实施方案》要求,以坚持实事求是、评改结合、以评促改,把我局机关作风建设引入规范化、制度化的轨道,树立“立党为公、执政为民”的崭赶形象为指导思想,认真总结前三个阶段的经验,对照整改的情况和成效,在局各股室进行评议。为了做好作风建设年活动的全程总结工作,全体职工对开展机关作风建设年活动进行了全面书面总结,我局召开了局机关作风建设年活动总结表彰大会,总结工作,交流经验,表彰先进,鞭策后进,进一步分析存在问题,巩固整改成果,建立长效机制,把我局机关作风建设引入规范化、制度化的轨道,为我局顺利完成各项任务提供作风保证。

通过四个阶段第一阶段:动员学习阶段;第二阶段:查摆问题、自我剖析阶段;第三阶段:制定措施、集中整改阶段;第四季度阶段:总结提高、巩固成果阶段广泛深入地开展机关作风建设年活动,进一步提高了广大党员、干部、职工的思想认识,促进了机关职能的转变,提高了服务水平和办事效率,形成了干净干事的新气象,使我局各方面工作都迈上了新台阶。作风建设是一项长期而艰巨的任务,在今后的学习和工作中,我们要继续发扬机关作风建设年活动中好的做法,在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制,不断改进我局的作风,把作风建设成果转化为求真务实的工作作风;转化为与时俱进的精神状态;转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念,进一步提高我局机关依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。

作风建设年活动总结集合

**年,我校以“优化机关作风、深化教学改革、提高执行潜力、建立一流党校”为主题,深入开展机关作风建设年活动。在活动中,我校以思想建设为根本,以班子建设为重点,以制度建设为抓手;以教学为中心,以服务为宗旨,用心开展“热爱党校,忠诚于党的干部教育事业”的建立礼貌党校活动,改变了工作作风,增强了服务意识,提高了工作效率,我校面貌有了很大改善,好的机关作风进一步构成,各项工作迈上了新台阶。现将我校所作工作汇报如下:

(一)制定方案、动员部署。

县委开展“机关作风建设年”活动动员后,我校迅速组织召开全校干部职工会,常务副校长刘道兴同志传达了全县机关作风建设大会精神,要求全体职工认真组织学习讨论。采取集中学习与个人自学相结合形式,重点加强政治理论、宗旨意识、法律法规、职业道德、业务知识和廉政规定等方面的学习。透过学习,全体职工统一了思想,提高了认识,明确了切实加强机关作风建设的深远好处和具体要求,全体教职工参与机关作风整顿的自觉性与用心性得到明显提高。

(二)查摆问题、分析原因。

我校多次召开机关作风建设专题会议,透过个人剖析、群众查找、领导点评、社会反馈等程序,对照“理想缺失、信念不牢;学风不浓、业务不精;得过且过、玩风渐长;执行不力、效率低下;服务不周、热情不够;约束不严、纪律松弛;节俭不够、铺张浪费;廉洁不严、吃拿卡要;配合不力、相互推诿;会议频繁、文件过多”等十种机关作风行为,认真查找机关作风建设存在的突出问题,深刻剖析问题成因。每位职工用心进行自我检查、剖析,找出自身不良作风,并构成了3000字以上深刻的自查报告。另外,校办公室将专题会上各位职工共同纠出的不良作风及提出的推荐归纳总结,构成群众材料交由县委、县政府分管联系领导审查,并报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案。

(三)制定举措、解决问题。

我校对从整体到每位职工个人排查出的主要问题和不足,认真制定具体详细的作风整改优化方案,做到时限明确、职责明确、标准明确;认真抓整改,抓紧落实整改措施,克服解决自身存在的不良作风。校务委员组织整改督查,坚持“四不放过”,即问题说不清不放过;整改措施不落实不放过;整改不到位不放过;不吸取教训不放过。以高要求、严管理不断提升干部职工队伍的整体素质,为全面履行好党校各项职责带给坚强保障。

我校并将学校作风整改优化方案经县委、县政府分管联系领导签字后,报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案,并向社会公开,理解公众监督。单位职工作出个人整改提高承诺,在本单位公开,理解职工和领导的监督。

(四)理解评定、巩固提高。

为巩固作风整改所取得的成果,深入切实地将作风整改持之以恒地坚持下去,我校对取得的成绩并不满足,继续组织干部职工开展“回头看”,对照之前个人的整改提高承诺,根据整改状况,由班子对职工的作风优化状况进行评定,职工对班子成员进行书面评定。建立了长效机制,巩固整改成果,提高机关党员干部职工整体形象。

在今年的开展“机关作风建设年”活动中,我校认真按照县委、县政府的部署,用心响应,结合工作实际,认真研究工作方案,提出了提升机关效能的措施,把“优化机关作风、深化教学改革、提高执行潜力、建立一流党校”作为主题。明确开展机关作风建设的目的和任务,扎实做好了每个阶段的工作,使我校在“机关作风建设年”活动中,强化管理,注重实效,优化服务,使机关作风有明显的转变,对一些存在的问题也进行了认真的整改。经过一年“机关作风建设年”活动取得了较好的效果。

机关作风建设活动总结作风建设年活动总结

2014年,我校以“优化机关作风、深化教学改革、提高执行能力、创建一流党校”为主题,深入开展机关作风建设年活动。在活动中,我校以思想建设为根本,以班子建设为重点,以制度建设为抓手;以教学为中心,以服务为宗旨,积极开展“热爱党校,忠诚于党的干部教育事业”的创建文明党校活动,改变了工作作风,增强了服务意识,提高了工作效率,我校面貌有了很大改进,好的机关作风进一步形成,各项工作迈上了新台阶。现将我校所作工作汇报如下:

(一)制定方案、动员部署。

县委开展“机关作风建设年”活动动员后,我校迅速组织召开全校干部职工会,常务副校长刘道兴同志传达了全县机关作风建设大会精神,要求全体职工认真组织学习讨论。采取集中学习与个人自学相结合形式,重点加强政治理论、宗旨意识、法律法规、职业道德、业务知识和廉政规定等方面的学习。通过学习,全体职工统一了思想,提高了认识,明确了切实加强机关作风建设的深远意义和具体要求,全体教职工参与机关作风整顿的自觉性与积极性得到明显提高。

(二)查摆问题、分析原因。

我校多次召开机关作风建设专题会议,通过个人剖析、集体查找、领导点评、社会反馈等程序,对照“理想缺失、信念不牢;学风不浓、业务不精;得过且过、玩风渐长;执行不力、效率低下;服务不周、热情不够;约束不严、纪律松弛;节俭不够、铺张浪费;廉洁不严、吃拿卡要;配合不力、相互推诿;会议频繁、文件过多”等十种机关作风行为,认真查找机关作风建设存在的突出问题,深刻剖析问题成因。每位职工积极进行自我检查、剖析,找出自身不良作风,并形成了3000字以上深刻的自查报告。另外,校办公室将专题会上各位职工共同纠出的不良作风及提出的建议归纳总结,形成集体材料交由县委、县政府分管联系领导审查,并报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案。

(三)制定举措、解决问题。

我校对从整体到每位职工个人排查出的主要问题和不足,认真制定具体详细的作风整改优化方案,做到时限明确、责任明确、标准明确;认真抓整改,抓紧落实整改措施,克服解决自身存在的不良作风。校务委员组织整改督查,坚持“四不放过”,即问题说不清不放过;整改措施不落实不放过;整改不到位不放过;不吸取教训不放过。以高要求、严管理不断提升干部职工队伍的整体素质,为全面履行好党校各项职责提供坚强保障。

我校并将学校作风整改优化方案经县委、县政府分管联系领导签字后,报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案,并向社会公开,接受公众监督。单位职工作出个人整改提高承诺,在本单位公开,接受职工和领导的监督。

(四)接受评定、巩固提高。

为巩固作风整改所取得的成果,深入切实地将作风整改持之以恒地坚持下去,我校对取得的成绩并不满足,继续组织干部职工开展“回头看”,对照之前个人的整改提高承诺,根据整改情况,由班子对职工的作风优化情况进行评定,职工对班子成员进行书面评定。建立了长效机制,巩固整改成果,提高机关党员干部职工整体形象。

题。明确开展机关作风建设的目的和任务,扎实做好了每个阶段的工作,使我校在“机关作风建设年”活动中,强化管理,注重实效,优化服务,使机关作风有明显的转变,对一些存在的问题也进行了认真的整改。经过一年“机关作风建设年”活动取得了较好的效果。

教师作风建设活动总结

我认真学习了在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话精神,深刻的领悟了此次作风整顿建设的内涵,认真的剖析检查了存在的问题,明确了在以后工作的开展中要全面的加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气,着力解决突出问题,努力实现干部作风的进一步转变,为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。

一、开展作风整顿建设的重大意义此次以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风的整顿建设活动,是推动教育部门依法执教、的迫切需要和重要举措,是促使教师进一步的树立正确的人生观、价值观的意识,是进一步的学校求真、务实、清廉的良好形象。三个代表重要思想的本质是立党为公、执政为民,科学发展观的核心是以人为本,其最终的目的就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点。教育牵扯到千家万户,要切实维护好广大农民群众的根本利益,就必须建立一支作风过硬,科技、文化素质高的队伍。因此,作为一名教师,要增强紧迫感和责任感,通过这次作风整顿建设,不断提高自己的思想政治水平,切实转变工作作风,力戒形式主义,大力弘扬求真务实的精神,在抓落实、求实效上狠下功夫,从而促进教育教学工作全面提高。

机关作风建设活动总结作风建设年活动总结

20xx年以来,根据年初与局党组签订的党建、党风廉政建设目标责任书具体内容及局党组的安排部署,我站党支部在局党组的正确领导下,牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念,认真落实全面从严治党主体责任,将党建活动与业务工作有机结合、融为一体,认真开展各项工作,有力促进我市质安监督工作上新台阶,现将党建及党风廉政建设情况总结如下:

一、党建和党风廉政建设工作。

1、领导班子和干部队伍建设方面。

一是切实加强党的政治建设,坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,坚决落实党中央、省市委和局党组重大决策部署,自觉在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。正确引领全站党员干部职工牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,不断增强政治自觉,确保政令畅通。

二是建立健全推进党的政治建设工作责任制,站党支部切实担负起主体责任,坚持将生态文明建设、秦岭环境保护、安全生产、扫黑除恶专项斗争、治污降霾等工作纳入党支部主体责任落实范畴,认真研究部署、大力推进落实。坚持定期召开党支部会议,党支部书记切实履行“第一责任人”职责,对党建工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。党支部其他成员认真履行“一岗双责”责任,坚持把党建工作同质监工作结合起来,同部署、同检查、同落实、同考核。

三是党支部成员发挥表率作用,带头参加支部组织的政治理论学习及党的活动,上半年组织政治业务学习6次,班子成员上党课3次,开展主题教育活动2次,党员干部每人撰写“讲政治、敢担当、改作风”专题教育心得体会、新闻专题片《一抓到底正风纪》观后感2篇。

四是严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》,严格干部选拔任用工作程序,严把干部选拔政治关口和廉政关口,匡正选人用人风气。认真贯彻落实省市“三项机制”要求,落实人才管理有关规定,做好专业技术人员技能教育培训工作,全面加强专业技术人才队伍建设,上半年开展业务学习2次,培训百余人。

2、思想政治建设方面。

一是认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。站党支部坚持“周五学习日”制度,采取集中辅导、参观见学、观看视频和个人自学相结合的方式,把学习十九大和十九届二中、三中全会精神及习近平系列重要讲话精神,学习党章党规党纪同贯彻落实省、市委全会精神结合起来,切实把干部职工的思想和行动统一到市委、市政府和局党组的决策部署上来,把智慧和力量凝聚到干事创业上来。同时,党员干部职工结合网络、“学习强国”app、党报党刊等媒介,切实抓好个人自学,上半年人均学习时间100多个学时。

二是把意识形态工作作为加强党的领导和党的建设重要内容,纳入党支部重要议事日程,纳入党建工作责任制,纳入领导班子和干部队伍建设,纳入目标责任管理,认真学习和积极宣传党的最新理论成果,做好舆情处置和对外宣传工作,弘扬正能量,聚合发展力。认真贯彻执行局党组《关于进一步落实意识形态工作责任制有关问题的通知》,及时对照考核测评指标抓好落实工作。

三是把认真抓好党员干部队伍学习教育与开展庆祝中国共产党成立98周年和中华人民共和国成立70周年系列活动和“不忘初心、牢记使命”专题教育准备工作结合起来,与“推进两学一做”学习教育常态化制度化和巩固“讲政治、敢担当、改作风”专题教育成果结合起来,大力宣传党的光辉历史和丰功伟绩,大力宣传新中国成立以来改革发展成效,激励全站党员干部凝心聚力、开拓创新,为加快推进质安工作高质量发展做出应有贡献。

3、基层组织建设方面。

一是严格落实“三会一课”制度,站党支部按要求召开支部党员大会、支委会,支部成员先后2次带头讲党课。认真开好组织生活会,坚持会前交心谈心、广泛征求意见,会上查找问题、深刻剖析原因,严肃开展批评和自我批评,会后全面整改、建立完善制度。深入开展政治纪律教育,教育引导党员干部时刻牢记政令之中有政治、业务之中有政治、落实之中有政治,确保党员教育抓在日常、严在经常。

二是坚持把党建工作要求部署融入到日常工作中、落实到加强党支部建设工作中,推动党建与业务深度融合。切实加强党支部建设,完善党建宣传、党报党刊订阅、谈心谈话、党费收缴管理制度,针对部分党员家庭的困难,勤关心、多谈心、送爱心。强化党员干部日常管理,严格考勤、绩效管理等相关要求,工作作风进一步好转。

4、党建主题活动方面。

一是坚持围绕中心、服务大局,立足岗位、重在日常,因地制宜、分类管理,量化考评、动态调整,简便易行、民主公开的原则,深化党员积分制管理,切实解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题,进一步加强党员队伍日常教育管理,建立科学完善的党员考核评价体系,激励广大党员积极发挥先锋模范作用,做讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的合格党员。二是开展“主题党日”活动,6月28日,站党支部组织党员干部职工参观马栏革命纪念馆,感悟革命精神。

5、党风廉政建设方面。

一是强化主体责任落实。党支部书记担负第一责任,领导班子成员落实“一岗双责”,结合我站实际,具体研究部署了党风廉政建设工作,签订了党风廉政建设目标责任书。组织召开了2次关于党的建设和党风廉政建设工作会议,对党的建设、党风廉政和反腐败工作作出了具体安排,制定了党支部领导班子责任、党支部主要负责人责任、党支部其它班子成员责任的站党风廉政建设党支部主体责任清单,把党风廉政建设工作与业务工作紧密结合起来,同部署、同落实、同考核。对上级检查反馈的问题,认真制定整改措施,及时上报整改情况。

二是抓好党性党风党纪教育。在全站范围开展党性党风党纪和廉洁从政教育,召开了警示教育会议,参加了金台区法院职务犯罪现场庭审旁听活动,组织学习了《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等中央、省市和局党组关于党风廉政建设方面的一系列指示精神,进一步筑牢了思想防线。通过举办廉政报告、一把手带头讲廉政课、家风家训教育、观看专题教育片、红色革命教育等形式,打牢干部职工廉洁从政的思想基础,切实增强党员干部廉洁自律意识,推动形成学条例、明底线、知敬畏、守纪律的浓厚氛围。

三是严格执行党风廉政建设各项规定。认真贯彻执行中央八项规定和市委十个不准等规章制度。坚持每月分析廉政形势,坚持逢会必提廉政要求,坚持落实廉政谈话制度,加大纪律审查力度,及时了解干部职工的政治思想和工作动态,严肃查处群众身边的“四风”和“微腐”问题,有力推动了党风廉政责任制落实建设。

二、存在的问题。

对照局党组要求,我站党支部在落实党建工作和党风廉政建设责任制方面,还存在一些差距和不足,如在工作繁忙时存在不能按期召开支部会议、党支部工作方式有些陈旧,思路不够开阔,有时满足于完成任务,对于如何更好地开展工作思考不够等。

三、下一步工作措施。

一是在提高政治站位上狠下功夫,旗帜鲜明讲政治。组织干部职工继续深刻学习领会习近平总书记系列重要讲话精神,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,不断增强“四个意识”和“四个自信”,更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威和党中央集中统一领导,更加自觉地在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。

二是严格执行组织生活制度。进一步规范党内政治生活,切实抓好“三会一课”、主题党日、组织生活会、党性体检、谈心谈话和廉政谈话等各项制度的落实,不断提升组织生活质量,锻炼党性,凝聚力量。落实民主集中制,按照议事决策制度坚持重大决策集体研究决定。开展经常性谈心谈话和廉政谈话,强化问题导向,把解决问题作为突破口和落脚点。

三是切实加强党员学习教育。结合年度学习计划,加强整体规划,坚持组织集中学习和个人自主学习相结合,着眼于提高履行岗位职责应具备的政治和业务素质、依法行政能力和业务技能。

四是进一步加强廉政建设。强化党风廉政建设主体责任履行,开展廉政教育,落实廉政责任,加强对关键岗位、关键人员的监管,不断改进工作作风,严明工作纪律,克服各种不良现象和作风,努力建设一支作风硬,能力强、素质高的监管队伍,不断推进我市工程质量安全监督工作上新台阶。

上半年,坚持党要管党、全面从严治党要求,进一步深化社区党风廉政建设,按照十九届中央纪委三次全会和市纪委决策部署,结合市委巡察党工委反馈巡察整改情况,从突出政治建设、强化责任担当、狠抓问题整改、做实日常监督、强化组织推动五方面着手,确保党风廉政建设工作取得实效。现将我社区20xx上半年党风建设工作情况总结如下:

一、工作开展情况。

(一)突出政治建设,加强思想教育。将习近平总书记系列重要讲话精神和十九大、十九届中央纪委三次全会以及上级党委纪委系列重要会议精神列入学习计划。

(二)强化责任担当,推进全面从严治党。党工委自觉担负起全面从严治党主体责任,坚持把管党治党与社区各项工作一同谋划、一同部署、一同落实、一同检查、一同考核。党工委发挥示范引领作用,主要领导以身作则,对全面从严治党真抓真管、真管真严。班子成员自觉履行“一岗双责”,扛起分管领域的从严治党责任。主要领导与班子成员、班子成员与各支部负责人分层签订了《党风廉政建设责任书》;同时制定了年度党风廉政建设工作要点,明确了党风廉政建设工作的具体措施和要求,推动从严治党责任落地生根。开展党风廉政建设谈心谈话活动,党工委书记与班子成员,班子成员与分管领域工作人员分别开展谈心谈话。

(三)狠抓问题整改,完善长效机制。全面抓好市委巡察反馈意见的整改落实,及时召开会议部署研究,成立巡察整改工作领导小组,制定整改方案并建立整改台帐,认真落实整改。

(四)做实日常监督,强化监督执纪。突出党性、党风党纪和党风廉政警示教育,通过观看《巡视利剑》《红色通缉》专题片、学习身边典型案例等,筑牢思想防变的思想防线。严格落实“三会一课”制度、组织生活会、民主生活会,着力增强组织生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。组织全体工作人员开展个人岗位廉政风险点排查,并建立台帐。

(五)强化组织推动,确保责任制落实。坚持把党风廉政建设与社区中心工作、日常工作捆在一起抓,做到同研究,同部署,同落实,同考核。深入开展整治“四官”问题,防止“四风”问题反弹,深入整治“四官”问题净化机关政治生态的行动,严肃查处不作为、慢作为、乱作为等影响改革发展稳定的突出问题。

(六)落实“三务”公开,促进社区管理透明化。全面落实党务公开、政务公开、居务公开。按照市纪委《关于对基层“三务”公开工作进行全面监督检查的通知》要求,制定了锡林社区《关于进一步推动“三务”公开工作实施方案》《“三务”公开清单》,明确了公开事项、时限和方式。进一步夯实责任,推进工作效果,积极探索解决权力监督的有效途径。创新“三务”公开方式,充分利用led显示屏、社区和小区公示栏、楼道公示板、二连浩特报、社区网站、微信公众号、居民微信群、专门会议等媒介进行公开,让居民可以随时对社区“三务”公开进行监督。

二、目前存在的不足及原因分析。

一是部分党员干部“四个意识”不强,贯彻党中央和上级党委的决策部署没有细化落实在具体行动措施上,有的贯彻落实中央八项规定精神不够坚决有力,“四风”问题依然存在,部分党员领导干部缺少担当精神,不作为、乱作为、慢作为问题依然存在。

二是部分干部职工在执行上下班制度和纪律方面不到位,存在迟到、早退现象,部分干部职工在上班时间玩手机、上网购物和吃零食,一定程度上影响了社区的形象,不按党员身份的要求佩戴党徽。

三是经常性的党风廉政建设工作与繁杂的日常工作难协调。

三、下一步工作思路。

一是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,推动全面从严治党向纵深发展全面深入贯彻落实党的十九大精神。要提高政治站位,准确把握形势,把学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,继续加大学习宣传贯彻力度,加强党员干部教育,真正用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。

二是正确把握反腐败斗争的新形势。要以更高的标准、更严的要求、毫不松懈地把全面从严治党引向深处,在推进全面从严治党问题上,提高对风险防控的警觉性。发挥领导干部“头雁效应”。班子成员干部要带头转变作风,对照廉洁自律的高标准和纪律底线要求,经常看看表现、找找差距,坚持身体力行、以上率下。

三是抓学习促党性。不断深化“两学一做”学习教育,坚持党支部集中学习制度化、规范化、实效化,注重学习实效,保障学习内容结合实际,学习效果入脑入心。

四是抓作风保纯洁。围绕保持党的先进性和纯洁性,大力弘扬求真务实、敢想敢干的风气,引导党员干部增强“四个意识”,认准的事抓紧不放,定下的事一抓到底,坚持高标准、严要求,推进作风建设常态化。

20xx年,xx社区认真贯彻落实上级党风廉政建设各项会议精神和工作要求,切实强化“两个责任”的落实。重点针对整治形式主义、官僚主义“十种表现”,扶贫领域腐败和作风问题,“雁过拔毛”式腐败问题,严防“四种行为”,加强廉政风险防控,全面落实“三务”公开等方面,开展了相应的工作,现简要汇报如下:

一、工作开展情况。

(一)强化“四个意识”,认真落实全面从严治党责任清单。切实履行党工委书记“第一责任人”责任,严格落实“一岗双责”责任制,始终把党风廉政工作作为社区重点工作内容之一。召开党风廉政专门部署会议,研究部署20xx年度党风廉政建设和反腐败工作。按照“两个责任”和“一岗双责”的要求,党工委书记与领导班子成员分别签订党风廉政建设责任书,履行社区党风廉政建设工作负主要领导责任和对班子成员监督责任。班子其他成员认真履行“一岗双责”责任,根据工作分工,研究、部署、检查和报告分管范围内的党风廉政建设工作。

(二)强化监督制约,深化廉政风险防控。认真贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则(试行)》和《中国共产党党内监督条例》严肃党内政治生活,严格落实集体领导和分工负责制,重要情况及时进行全体通报。党工委书记每年对班子成员进行廉政谈话,班子成员对分管领域的社区工作人员进行廉政谈话,加强对分管的工作领域的党员干部职工的教育管理监督,今年共谈话32人次,并填写个人岗位廉政风险点自查表。针对整治形式主义、官僚主义“十种表现”,出台工作方案,成立工作领导小组,并将社区会涉及到的扶贫领域腐败和作风问题,“雁过拔毛”式腐败问题的突出问题列出清单,严防“四种行为”,加强廉政风险防控。

(三)坚持标本兼治,加强警示教育和廉政文化宣传。采取多种方式和教育手段促使党员干部“把纪律和规矩挺在前面”。加强理论学习,深入开展廉政教育。党工委结合“两学一做”常态化制度化工作,组织全体党员干部深入学习了党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、新修订的《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》和《问责条例》等一系列纪律法规。全年开展专题学习30余次,开展党风党纪教育10余次,在重要时间节点强调纪律作风,使全体社区工作人员不断增强责任感、紧迫感、敬畏感,切实把中央“八项规定”和各级相关配套规定贯彻落实到为民服务的实践中。营造廉政氛围,加强廉政文化建设。设计打造了廉政文化走廊,以融入式理念寓理于物、寓情于景,以图文并茂的方式发布党风廉政建设和反腐败宣教工作动态。

(四)落实“三务”公开,促进社区管理透明化。全面落实党务公开、政务公开、居务公开。按照市纪委《关于对基层“三务”公开工作进行全面监督检查的通知》要求,在原有工作的基础上,制定了xx社区《关于进一步推动“三务”公开工作实施方案》《“三务”公开清单》,明确了公开事项、时限和方式。进一步夯实责任,推进工作效果,积极探索解决权力监督的有效途径。创新“三务”公开方式,充分利用led显示屏、社区和小区公示栏、楼道公示板、二连浩特报、社区网站、微信公众号、居民微信群、专门会议等媒介进行公开,让居民可以随时对社区“三务”公开进行监督。

二、目前存在的不足及原因分析。

一是社区党风廉政建设工作虽然在年内有了突破,但从整体上看,社区工作人员对对党风廉政建设的思想认识还不够到位,对腐败的监督力度和深度有待提高。

二是社区党组织自身建设仍有不足,社区居民党员支部党务工作干部力量相对薄弱,部分党员组织观念淡漠,开展活动难,有制度难落实的状况以及居民党员的先锋模范带头作用没有有效发挥等现象依然不同程度的存在。

三是经常性的党风廉政建设工作与繁杂的日常工作难协调。

三、下一步工作思路。

一是抓好党风廉政建设职责制的落实。把党风廉政建设和反腐败工作与业务工作一齐落实到位,切实履行第一职责人职责,不断强化党员领导干部的廉政意识和职责意识。

二是抓好党内政治生态建设。严格落实“三会一课”制度、组织生活会等制度,开展好党员民主评议,虚心听取干部、群众对领导班子的意见建议,切实营造风清气正的良好政治生态,提高坚强有力的纪律保证。

三是抓好廉政教育。把反腐倡廉教育列入干部教育培训计划,大力开展形式多样的廉政文化活动,进一步提高党员干部拒腐防变的意识和潜力,加强党员干部党性修养,树立和弘扬优良作风。

要全力推进市域社会治理现代化,努力提升公安机关维护安全稳定、应对突发事件的能力水平,着力锻造“四个铁一般”公安队伍。

一是坚决捍卫政治稳定。始终把防范政治安全风险放在首位,加大涉恐隐患排查整治,持续深化严打暴恐行动,坚决守住底线。

二是全力维护社会稳定。结合“百万警进千万家”等活动,全覆盖开展矛盾纠纷排查,严绿色作文网防发生重大安全事故。深入开展专项打击违法犯罪行动,常态化开展扫黑除恶专项斗争。

三是加强党史学习教育。做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,学党史、悟思想、办实事、开新局。

四是深化党风廉政建设。认清新形势、适应新常态、落实新要求,坚持党建引领队伍,引导全警严守党纪党规和警纪警规,全面落实从严管党治警。

为全面贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持党要管党、全面从严治党,进一步深化社区党风廉政建设,按照十九届中央纪委三次全会和市纪委决策部署,结合市委巡察组巡察党工委反馈巡察情况及社区党风廉政建设工作实际,现制定xx社区党工委20xx年度党风廉政建设工作要点。

一、突出政治建设,严明政治纪律和政治规矩。

1、加强政治建设,提高政治站位。认真学习贯彻党的十九大、十九届中央纪委三次全会以及上级党委纪委系列重要会议精神,进一步增强全面从严治党的责任感和使命感。全社区各党支部务必坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚定不移加强党的政治建设,牢固树立“四个意识”,自觉坚定“四个自信”,做到“两个维护”,自觉与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。做到思想上高度认同,政治上坚决维护,组织上自觉服从,行动上紧紧跟随,不折不扣地贯彻落实中央决策部署。

2、常态学习、教育提升。扎实开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,常态化制度化推进“两学一做”学习教育。按照中央、自治区委、盟市委统一部署,深入开展专题调研,精心制定实施方案,突出社区特色、注重载体创新,努力推动主题教育实践活动取得实效。学习贯彻《党章》,突出党性党风党纪和党风廉政警示教育,树行风、育家风,营造崇德尚廉、风清气正的政治生态环境,筑牢拒腐防变的思想防线。

3、严肃党内政治生活。以《党章》为根本遵循,深入贯彻《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规制度,加强配套制度建设,强化制度刚性约束。严格落实民主生活会、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话、主题党日等制度,用好批评和自我批评武器,着力增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性,规范实施“三会一课”、双重组织生活、党费收缴、党务公开等制度。

二、强化责任担当,压实全面从严治党政治责任。

4、严格落实主体责任。把党风廉政建设工作自觉纳入党工委重要议事日程,专题研究部署党风廉政建设工作,及时传达贯上级党风廉政建设精神,制定20xx年党风廉政建设实施方案,专题召开党工委会议部署党风廉政建设工作,制定党工委、第一责任人(书记)、班子成员、党员4张“个性化”责任清单,签订20xx年度党风廉政建设责任书。督促班子成员认真履行“一岗双责”,确保责任层层落实。

5、全面落实管党治党责任。继续实行党工委与党支部、党工委书记与班子成员之间、分管领导与所属网格员之间签订党风廉政建设责任书工作机制,全面履行各项职责,层层传压力,级级抓落实,形成上下同抓党风廉政建设工作的良好局面。并定期督促提醒,保证工作任务不落空,完成有质量,责任有追究。

6、严肃纪律强化督查。始终坚持“党要管党、从严治党”原则,认真履行主体责任,严格落实“一岗双责”,强化督促指导,把党风廉政建设责任制考核与业务工作、领导班子考核和干部目标(绩效)管理考核相结合,注重平时考评与年终考核结果的综合运用,对履行责任不力的网格员依法依规严肃问责追究,真正推动全面从严治党向纵深发展。

三、狠抓问题整改,完善长效机制。

7、扎实抓好巡察整改。要坚定政治方向,牢记政治责任,强化政治担当,全面抓好市委巡察反馈意见的整改落实。及时召开会议研究部署,成立巡察整改工作领导小组,严格按照巡察问题整改方案认真落实整改。

8、建章立制,抓“常”抓“长”。针对反馈的问题,要举一反三,从根源上剖析原因,建章立制,实现源头防治,做到问题整改制度化、常态化、长效化、全覆盖;同时加大执纪监督力度,真正使制度和规矩严起来、立起来,切实做到强标固本、本固标清。

四、做实日常监督,强化监督执纪。

9、用好监督执纪“四种形态”。结合“两学一做”学习教育常态化长效化,以理想信念教育和党性党风党纪教育为重点,有针对性地强化纪律教育,把党章党规党纪作为党员干部培训学习必修课;运用反面教材开展警示教育,提高警示教育的政治性,增强纪律教育的针对性和实效性,让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线;加强日常教育管理监督,将“四种形态”贯穿于党员干部的日常管理和监督执纪全过程,引导基层党组织和党员干部加深理解,增强贯彻落实的自觉性和坚定性。

10、强化榜样示范和警示教育。积极宣传勤廉典型,树立好典型,传播正能量,让党员干部学有榜样、赶有标杆;进一步加大警示教育力度,与结对共建单位开展预防职务犯罪法治宣讲进社区、进楼宇、进家庭活动,通过组织观看反腐倡廉警示教育片、下发案例通报等对党员干部进行案例警示教育。

五、强化组织推动,持之以恒正风肃纪。

11、深入开展民生领域专项整治。深入贯彻落实中央八项规定和自治区、盟市委相关规定,不断加强社区民生领域作风建设,虚心接受社会各界的监督,重点纠正表态多、调门高、行动少落实差等现象,着力解决管理服务中反映强烈的突出问题,切实维护群众合法权益。

12、深入开展整治“四官”问题,防治“四风”问题反弹。紧扣市委、政府中心工作,聚焦形式主义、官僚主义“十种表现”,深入整治社区党员干部队伍中“懒官、庸官、乖官、巧官”问题,严肃查处不作为、慢作为、乱作为等影响改革发展稳定的突出问题,大力营造风清气正、干事创业的政治生态,充分调动和激发党员干部队伍的积极性、主动性、创造性,为推进全国社区管理体制改革试点工作提供组织保障。

党风廉政建设工作在县委、县政府的正确领导下,在县纪委的指导下,以十九大精神为指导,以党的“两学一做”学习教育常态化制度化活动为主线,以抓教育、抓制度、抓监督为重点,狠抓党风廉政建设责任制落实,进一步加强机关作风和效能建设,提升了干部队伍素质,转变工作作风,强化服务,务求实效,进一步把反腐倡廉工作提高到一个新水平。现将全年的党风廉政建设工作总结如下。

一、认真落实党风廉政建设责任制。

今年以来,我镇始终把党风廉政建设工作列入领导班子重要议事日程,结合本年度工作实际制定了工作计划,及时召开党风廉政建设专题会议,传达学习有关领导讲话和上级文件精神,对党风廉政建设工作进行全面安排部署。制定下发了《2017年党风廉政建设工作实施意见》,与镇直单位签定了2017年党风廉政建设目标责任书,做到任务明确,责任到人,形成了主要领导亲自抓,上下合力共同抓,一级抓一级,层层抓落实的工作格局,并把目标责任书的考核结果与年终评优评先挂钩,增强了各单位抓好党风廉政建设的责任性,进一步健全和完善了党风廉政建设工作责任机制。

二、加强教育,提高党员干部廉洁自律意识。

今年以来,我镇始终把加强学习,增强党员党性意识放在首位,结合党的群众路线教育实践活动学习教育环节,突出抓好了党员干部的职业道德教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,增强公仆意识,树立起勤政廉洁,反腐倡廉的良好形象。制定了《中心组学习计划》、《党小组学习计划》,狠抓学习“三结合”。一是集中学习与个人自学相结合。由党员领导分别集中领学了“中国特色社会主义理论体系”、习近平总书记系列重要讲话精神等。挤出空余时间抓紧自学,促进全员学习质量。二是文字学习与事迹讲座相结合。积极参与全县的讲座交流等活动,在局内部传达学习精神。局支部组织学习以“先进典型引路、争做优秀干部”为主题的学习课题。通过这样立体的学习深化了学习内容,提高了全体党员干部的学习动力,激发了学习积极性。三是定期开展廉政约谈。班子成员定期深入基层,与各科室负责人、干部职工进行面对面的约谈,倾听基层声音,掌握思想动态,加强廉政教育。在全局形成学廉、倡廉、履廉的氛围。

三、践行群众路线,转作风,深入推进机关作风和效能建设。

为践行群众路线,突出“为民务实清廉”主题,我局认真执行中央八项规定、省市县委相关规定,进一步加强机关作风和效能建设,提高工作效率和服务质量。

(一)完善和健全各项制度,切实加强作风建设。

一是认真执行各项管理制度。严格请假、考勤、签到等日常工作制度,规定上班期间不做与工作无关的事情;加强单位车辆管理,严格执行公务车辆管理及配备的制度。实行办公室统一派车制,提高用车效率,公务车辆定点存放、保养维修,杜绝公车私驾等违规行为;规定各项公务接待须经集体研究决定,杜绝铺张浪费,按程序上报备要客来访报告单。

二是进一步深化首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制。始终做到热情接待,耐心听讲,认真受理,服务周到,彻底杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的问题,建立作风建设长效机制。

三是强化教育监督管理,从源头上预防、杜绝不廉洁行为的发生。严格控制单位公务接待、出差、用车等公用经费支出,管理使用好项目经费,健全完善财、物管理制度,强化厉行节约,全面推进廉政建设,把思想和精力用在为民服务上,践行群众路线,突出为民务实清廉主题。

四是严格财务手续,严格执行财务制度和财经纪律。严把政策关,杜绝了工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。截至目前无违纪违法事件发生。

(二)纠建并举,狠抓行风建设。

在纠正行业不正之风工作中,狠抓党风廉政纠风责任制,与镇属各部门负责人签订了纠风目标责任书,做到了纠风工作与业务工作同安排、同检查、同落实;扎实做好“工程建设领域专项治理工作”,树立建设系统良好形象;积极听取群众对城市规划管理方面的意见建议,进一步加强了政风行风建设工作;深入开展了规范服务专项治理、整治“形象工程”和“政绩工程”、侵害群众利益行为等专项行动的自查自纠,进一步规范了工作行为,转变工作作风,提高了办事效率。

四、加强督查,促进工作成效。

(一)加强局领导班子的监督。

严格执行《廉政准则》及领导干部个人有关事项报告的规定,认真开展自查自纠;坚持定期召开班子会议,全局重大活动、重大事件、重点项目实施、干部任免及调配等集体决策,都做到充分听取班子成员的意见和建议;加强对一把手权力的制约和监督。纪检部门对全过程进行监督。

(二)加强对效能工作的监督检查。

把效能考核同党风廉政责任制考核及干部年终考核紧密结合,将效能建设工作的落实情况作为个人工作绩效和评先选优的重要依据。一是加强作风纪律督查。按照“在岗、在位、在状态”的要求,由局办公室不定期对各科室人员的在岗情况、业务办理情况、日常的规范执法、及廉洁自律等情况进行检查,及时纠正了各种不良行为,对违反工作纪律的2名工作人员给予告诫处分,提高工作效能。二是加强重点工作的监督。严格执行督查通报制,全面了解工程进展情况和存在的问题,总结好的经验和做法,督促整改存在的问题,确保项目顺利推进。

(三)加强执法监督,严格依法行政。

坚持把依法行政作为推动城乡建设工作上台阶、上水平的重要措施,并切实贯穿于各项工作之中。依法加强规划管理、房地产管理、建筑市场管理,不断规范建筑市场管理。依法开展城市管理执法工作,城市管理逐步走向法制化轨道。

(四)深入推进党务公开,确保权力阳光运行。

今年我局主动围绕群众最关心、最需要了解的事项及其办理过程予以公开,在“一书两证”办理、干部提拔任用等方面的内容予以全面公开。重点在领导班子及成员落实党风廉政建设责任制、述职述廉,领导干部重大事项报告等廉洁自律情况责任落实,党员群众反映问题的处理、反馈情况,重大建设项目资金使用等方面加强了党务公开。同时纪检组加强对“三公经费公开”、会员卡清退工作的监督检查,确保各项工作取得实效。

五、认真做好群众来信来访工作。

对县委书记、县长信箱转办及人大、政协转办的提案等信访案件,由局领导亲自阅批,依法受理,对于群众上访事件及时调查落实,认真给予答复,确保了办理质量。截至目前,接受办理群众来信来访、处理投诉件、矛盾排查件共计100余件(次);办理县人大代表建议、政协委员提案12件,群众满意率达100%,做到件件有落实、事事有回音,努力排除了各类维稳隐患。全年无重大群众集体上访事件发生。

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抓作风建设促工作落实活动总结

自深入开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动暨“领导干部作风建设年”活动以来,城东区建设局精心谋划,科学安排,迅速启动,重点围绕加强领导、统一思想、宣传发动、营造氛围、学习培训等三个方面认真组织开展了各项工作,并圆满完成了学习动员任务。

的工作任务,使全系统广大干部职工充分认识主题实践活动的指导思想、基本原则、目标要求和重大意义,从而推动了主题活动有序开展。

二是加强学习,提高认识。城东区建设局进行了广泛的思想动员,认真组织学习,统一思想认识。加强理论武装,努力提高机关干部的思想认识水平。通过学习教育,注重深化认识,重点解决思想认识问题,进一步增强机关干部对加强作风建设的自觉性和主动性,进一步转变其思想作风、学风、工作作风和生活作风,以良好的精神状态投身到“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动中;落实学习内容,确保学习效果。紧紧围绕活动的学习主题,结合实际、突出特色,开展了形式多样的学习活动。重点学习中纪委十七届五次全会以及胡-锦-涛在十七届中纪委五次全会上的重要讲话,省纪委十一届四次全会,州纪委十届五次全会精神,中央和省、市加强作风建设的文件精神。

证学习时间,有针对性地开展了学习教育,增强干部职工参与活动的积极性和主动性,每个干部职工撰写读书笔记5千字以上,学习心得2-3篇,完成调研报告1篇,确保了学习效果。三要坚持边学边改。要在学习过程中认真查找作风方面存在的突出问题,为下一阶段查找问题、集中整改奠定了基础。

城东区建设局

二〇一一年十一月四日

县纪检委:

根据县政府部署,今年以来,天峻县工商局在全局深入开展了以“抓作风建设、促工作落实”为主题的实践活动。全局加强领导、精心组织、扎实工作,圆满完成了各阶段任务,取得了预期成效,有力的推动工商局工作作风、领导作风、学风、生活作风的进一步优化,促进了各项工作又好又快向前迈进。现就主要工作总结如下:

一、精心组织,科学统筹作风建设年各项活动

(一)全面动员,扎实推进。工商局党组进行认真研究,并迅速召开会议,要求各科所层层进行动员,统一思想,提高广大干部对开展“抓作风建设、促工作落实”活动的认识,增强参与活动的积极性和主动性。

(二)健全机构、落实方案。县局结合实际,制定《天峻县工商局关于开展“让人民生活得更加幸福”为重点的“抓作风建设、促工作落实”主题教育实践活动实施方案》,对活动内容细化部署,成立了以县局党组书记、局长为组长、各科所主要负责人为成员的领导小组,并抽调专人组建了工作专班,具体组织、协调、指导好全局抓作风建设、促工作落实活动有序开展。

(三)广泛宣传,营造氛围。为做好“抓作风建设、促工作落实”活动的对外宣传与对内交流工作,我局结合实际,分别在宣传栏载体积极宣传工商部门开展活动的经验、做法、典型和成效,及时收集、编发和报送有关信息。

二、周密部署,认真开展学习教育和自查活动

(一)丰富载体,抓好教育。我局围绕作风建设年主题,进行了系列示范教育、警示教育、岗位廉政教育。局机关开展了一系列教育活动,邀请县纪委领导作一堂辅导讲座,举办一次以立足岗位作贡献为主题的`演讲比赛。

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以整顿作风建设活动总结

管委会机关党委、区机关干部作风整顿办本着“标准要高,要求要严,方法要活,工作要实”的原则,坚持“作风整顿与项目推进、作风整顿与灾后重建两促进”的工作思路,在工作任务重、人员紧的情况下,抽调精干力量,迅速成立了以开发区主要领导牵头挂帅,相关部门负责人参与的作风整顿建设领导小组,明确了分工、落实了责任。研究制定了实施方案,出台了《关于开展干部作风整顿建设活动的通知》,对全区干部作风整顿建设活动作出了具体的安排。机关各部门、办事处认真按照部署,结合实际,制定了整顿方案,落实了专人负责,主动展开工作,迅速进入状态,认真落实好各阶段目标任务。

(一)在学习讨论阶段,紧密联系干部、职工的思想、工作实际,深入发动,认真抓好学习讨论,打牢作风整顿建设思想和理论基础。

1、抓好思想发动。开发区召开了干部作风整顿建设动员大会,管委会和办事处机关全体干部职工参加会议,会上,开发区党委书记王华蓉同志作了动员报告,指出了开发区目前在思想、作风、纪律方面存在的亟待解决的突出问题,明确了干部作风整顿建设活动的目的和意义。要求全体干部职工大力倡导和培养胡锦涛提出“八个方面”的良好风气,抓住作风整顿契机,统一思想认识,调整工作状态,保持严谨作风的根本要求,围绕灾后重建、项目推进、经济发展,扎实开展干部作风整顿活动,切实转变干部思想作风、学风、工作作风、生活作风。机关各处室、办事处分别召开会议,做好思想再动员工作。通过深入的思想发动,切实把全体干部的思想认识和行动统一到区党委的部署和要求上来。

2、抓好学习讨论。一是区整顿办结合工作实际,制定了学习讨论的内容,保证了10天的集中学习讨论时间。二是创新学习形式,每次集中学习,都由分管领导组织集中学习、集中讨论,巩固学习成果。三是注重学习效果,区整顿办为各办事处、机关各处室统一发放了笔记本,要求认真做好学习笔记,并不定期进行抽查。在学习内容方面,重点传达学习了省委刘奇葆书记、市委罗强书记在《庆祝建党78周年暨抗震救灾表彰大会上的讲话》、《四川省汶川特大地震灾后恢复重建行政效能问责规定〈试行〉》、中央六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《公务员法》以及机关各项规章制度等有关文件。紧密结合开发区实际,以“抓住发展这个根本,加强作风建设”、“加快项目建设,确保全年工作目标顺利完成”等为主题,开展学习讨论。通过采取集中学习与分散自学相结合、专题辅导与督促推动相结合、组织学习与开展讨论相结合等方式,全区干部职工妥善处理好工学矛盾,认真作好学习笔记、撰写剖析材料、开展交心谈心活动,边学边改,为查找问题、整改提高打下了基础。

(二)在查找问题阶段,围绕“找准抓住突出问题”,多渠道征求意见,深入查找问题,着力解决突出问题。

1、周密安排,开门纳谏。为把各单位和个人的问题找准找实,一是区整顿办面向基层办事处发放了机关各处室意见征求表,面向机关各处室发放了基层办事处意见征求表。管委会党政办公室还向委领导和各部门发放了单位及工作人员个人意见征求表,归纳整理出各类意见建议33条。二是在开发区网站开辟了“机关干部作风整顿建设活动”专栏,及时将我区机关干部作风整顿建设活动有关情况进行公布,自觉接受社会各界的监督。在自查的基础上,领导与领导之间、领导与干部之间、同事与同事之间,认真开展批评与自我批评,推动了全区干部作风整顿建设纵深发展。

2、对照检查,深入剖析。一方面将收集的意见和建议原汁原味地反馈给各单位和个人,并认真对照问题深入思考,自我检查,每个干部职工都撰写了个人的剖析材料。另一方面,针对开发区干部队伍中存在的“干部精神不振、状态不佳,工作措施不硬、落实不力,工作效率不高、质量不好,协调沟通不力、运转不畅”等四个方面突出问题,有针对性地提出了整改措施,为开好党委、支部民主生活会和整改提高做好了准备。

3、结合工作,边查边改。通过作风整顿的深入开展,有力推进了当前工作。全区1659套活动板房建设顺利完成;塔山湾军民产业结合园征地拆迁基础工作进展顺利;广元大诚等一批在建项目进度加快,和森木业、钢材物流及两个加气混凝土等项目顺利进场施工;灾后重建和排危工作有序推进;安全稳定工作得到加强,群众情绪稳定,实现“三零”目标。机关工作纪律明显好转,干部工作责任心进一步提高。

(三)在整改提高阶段,抓住查找和解决作风方面存在的突出问题这个重点,扭住“从我做起”这个关键,坚持构建作风建设长效机制这个根本,坚定不移抓整顿,扎扎实实抓整改,坚持不懈抓建设,确保了干部作风整顿建设活动的实效。

1、抓好典型宣传。在认真组织学习省、市、区抗震救灾先进集体、先进个人的典型事迹的基础上,结合区党委《关于对拆迁安置处王静违反机关管理制度处理意见的通报》,求深求实的从思想作风、工作作风、生活作风等方面找准、抓实存在的差距和突出问题。达到了用身边的人和事教育引导身边的人的目的。通过学习宣传正反两方面典型,教育、鞭策广大干部职工在推进“一手抓抗震救灾,一手抓经济发展,确保全年目标不动摇”中,不断增强宗旨意识、自律意识、危机意识,不断转变思想、工作、生活和学习作风,切实做到风正心齐、务实高效,营造出积极向上、奋发有为的良好氛围。

2、开好专题民主生活会和支部生活会。根据开发区工作和人员的实际情况,为保障工作和整顿活动两不误,经开发区党委批准,此次干部作风整顿活动以各级党委和各党支部为单位开展学习,以民主生活会的形式进行剖析。下西坝办事处党委、袁家坝办事处党委按区整顿办要求召开了专题民主生活会。开发区党委书记王华蓉、管委会主任蔡邦银分别亲自到会指导,并结合全年工作目标现场点评。两办事处均能深层次的剖析、查找班子和个人存在的问题,分析原因,提出整改措施。机关一支部结合每一个同志的意见征求表,有针对性的进行剖析,有的放矢的提出整改方案。机关三支部互帮互学,以机关干部王静违反机关管理制度为典型,求深求实地从思想作风、工作作风、生活作风等方面找问题、抓整改,收到了较好效果。全区党员干部均能联系思想和工作实际,认真检查在思想作风、学风、工作作风、生活作风方面存在的问题,深度剖析存在问题的原因,大力开展批评与自我批评,提出整改措施和明确了今后努力方向。

3、扎实整改问题。对各单位、个人在作风方面存在的突出问题,特别是影响当前大局工作的实际问题,以及区整顿办发现和提出整改的问题进行全面梳理、逐一研究,结合实际制定切实可行的整改方案,明确了整改重点、整改措施、整改要求、整改时限,围绕开发区中心工作抓好整改。一是树立正确的价值观,突出解决精神状态不佳问题。为实现开发区全年目标不动摇多做贡献。二是围绕项目推进,突出解决落实不力的问题。把全部的心思放在抓发展上,奋发努力,争取有更大的作为。三是树立开拓创新观念,保持与时俱进的精神状态,以积极进取的实际行动,创造性地开展各项工作。做到工作到位不越位,责任到位不缺位,规矩做事不乱为,尽心尽责求作为,形成认真负责、严谨细致、热情周到、廉洁高效的工作作风。按照“用心想事、用心干事、用心谋事”的要求,履职尽责,主动靠前,大力转变工作作风,提高工作效率和工作质量,切实解决政令不畅通、服务项目责任心不强的问题。实行“一把手”问责制,纳入季度绩效考核和年终考核并实行一票否决,造成重大失误和恶劣影响的,追究相关的领导责任并对相关当事人从严处理。四是立足“三个着力”,突出解决工作效率不高的问题。着力转变干部作风提高效率,把加强团结、和谐共事作为干好工作的前提和基础,增强工作责任心,增强工作的主动性和自觉性。着力改进工作作风提高效率,切实增强效率意识,倡导立说立行、速决速行、雷厉风行的工作作风。着力于建立“干部经常受教育、群众长期得实惠”的工作长效机制,对群众反映的热点、难点问题,做到事事有着落,件件有回音。五是强化团队意识,突出解决协调沟通不畅的问题。干部之间、各部门之间、各办事处与基层村组之间牢固树立“一盘棋”的思想,加强沟通、加强协调、相互支持,培养整体意识、团队意识,强化全局意识,确保政令畅通,加强部门之间的协调和配合,防止内耗,减少互相掣肘,坚决杜绝推诿扯皮现象发生。

二、

主要成效。

机关作风建设活动总结作风建设年活动总结

根据省委省政府的统一部署,在省政协监督组的指导帮助下,我局机关作风建设年活动从四月中旬开始,至五月上旬完成了理论学习、思想发动阶段;至七月底完成了调查研究、听取意见、查摆问题阶段:从八月上旬开始进入整改阶段,至今已近四个月。由于局党委的高度重视和全体干部职工的共同努力,各阶段的工作抓得比较扎实,这次作风建设年活动基本上达到了预期的目的,在增强宗旨意识、提高办事效率、改进工作方法、纠正不正之风等方面都取得了明显成效。

一、基本做法。

(一)紧密结合实际,加强学习教育,不断深化对机关作风建设重要性的认识。这次机关作风建设年活动,是在去年省纠风办组织对我局行风评议的基础上进行的,针对省局机构改革后一些新增职能处室运作时间不长、对连续抓作风建设存在种种模糊认识的实际情况,我们注意采取多种形式的学习教育,将不间断的思想发动贯穿于整个作风建设年活动的全过程。

一是进行不同层次的思想发动,把对这次作风建设年活动的认识统一到省委省政府的要求上来。4月中旬,省委省政府召开省直机关作风建设年活动动员大会以后,局党委立即召集中层以上干部进行传达学习,并对本局的作风建设年活动作出了部署。随后,各处室、各党支部分头进行思想动员,认真组织学习省委领导同志的讲话和有关指示,学习《机关作风建设读本》。通过动员学习,使大家从实践“三个代表”的高度,从质量技术监督工作改革发展的要求,来充分认识开展作风建设年活动的重要性和必要性,自觉克服厌倦情绪,消除自我感觉良好的思想,以积极的姿态投入活动。

二是结合纪念建党八十周年系列活动,营造讲党性、正党风的良好氛围。针对机关干部多数是党员的特点,我们注意充分发挥机关党组织的作用,把作风建设年活动与纪念建党八十周年活动结合起来,通过组织党员祭扫烈士陵园、重温入党誓词,请部队离休老干部讲传统,请先进模范人物上党课,到嘉兴南湖参观党的“一大”会址,评选表彰先进党支部、优秀共产党员,召开纪念建党八十周年大会等活动,营造一个忆党史、学传统、讲党性、正党风的良好氛围,使广大党员干部进一步牢记党的宗旨,增强党性观念,牢固树立全心全意为人民服务的思想,从而为加强机关作风建设打下良好的思想基础。

三是深入学习“七一”重要讲话和十五届六中全会精神,进一步增强以抓好党风来带动机关作风的自觉性。作风建设年活动进入整改阶段以来,我们结合“七一”讲话和六中全会精神的学习,贯穿进行作风建设年活动的再动员,把加强机关作风建设,作为联系实际学习“讲话”的重要方面,引导党员干部深刻理解江总书记关于“党的作风,关系党的形象,关系人心向背,关系党的生命”的重要论述,从保持党的先进性和巩固党的执政地位的高度,进一步深化对加强党的作风建设重要性的认识,提高按“三个代表”思想和“八个坚持,八个反对”的要求,全面加强党风、政风和机关作风建设的自觉性,从而促进了各项整改措施的落实,保证了作风建设年活动的健康发展。

(二)深入调查研究,认真查摆问题,切实增强机关作风建设年活动的针对性。从五月上旬开始查摆问题以来,机关各处(室)普遍采取个人反思与集体查摆相结合的办法,按省委领导提出的增强宗旨意识、提高工作效率、改进工作方法、纠正不正之风等四个方面,结合自身实际进行认真的自我剖析,并就省直机关作风建设年活动领导小组办公室收集反馈的5批意见和建议进行认真的对照检查。同时,我们鉴于去年下半年行风评议中已在较大范围搞过问卷调查、开过多次各类座谈会的实际情况,这次着重把深入基层调查研究作为机关作风建设能否取得实效的关键环节。五月下旬以来6位局领导分别带队的调研组已先后下去16个批次,共计90多天,跑了40多个市县。局党委书记、局长戴备军带领机关处长们先后赴金华、丽水、衢州、台州、嘉兴、湖州、杭州等地调研,历时近一个月,还串一个蹲点调研组到仙居县蹲点10天。各调研组下去不仅注意听取本系统市县局的意见,而且还分别认真听取市县党委、政府、人大、政协、纪委及乡镇村干部的意见和建议,并写出了专题调研报告。

通过对下基层调研中收集的意见建议(46条)、上级转来的群众反映(4条)、省政协监督组和省纪委审改工作检查组反馈的意见(17条),以及各处室自查出来的问题(10条)进行梳理归纳,理出了省局机关作风建设中存在的五个方面的问题:

五是关于县(市)局人员编制、经费装备等方面的一些迫切需要解决的具体问题。

对这些问题,我们要求各处室本着边查边改的原则,能立即整改和解决的,立即整改解决;不能立即整改解决的,认真研究整改解决的切实措施。各县市局提出的31个具体问题,已经解决23个,有的问题虽然不在省局的职权范围,但我们也积极联系有关部门帮助解决。特别是装备经费问题,省局在自身资金有限、困难较大的情况下,通过多方面想方设法筹措资金,今年拿出800万元用于支持县市局建设。

(三)抓住重点问题,切实搞好整改,以实际行动来体现机关作风建设年活动的有效性。进入整改阶段以来,在充分查摆问题和边查边改的基础上,我们结合“七一”讲话和六中全会精神的深入学习贯彻,进一步统一了思想认识,坚定了搞好整改的信心和决心,并在省政协监督组的指导帮助下,研究制定了重点突出、措施具体、责任明确、可操作性较强的《整改方案》,受到了省直机关作风建设年活动领导小组的充分肯定。近几个月来,我们为落实《整改方案》中确定的整改任务和措施,围绕今年要重点解决的“规范行政执法行为”和“规范行政事业性收费”这两个问题,着重抓了以下五个方面的整改工作:

一是抓问题查处。通过组织执法监察和行风督查,对群众反映强烈的有关行风方面的几个问题,都认真及时进行了查处。如:关于产品质量检验机构的作风问题,我们接到省作风办反馈的群众意见后,立即责成监察室会同政策法规处、监督稽查处进行调查核实,并根据另一举报线索,严厉查处了一起假造检验报告的案件,给予当事人开除留用的处分。关于杂志社聘用的广告人员以产品免检为条件乱拉广告的问题,经查明后立即辞退了这个广告业务员,并将杂志社成建制划转到质量协会管理。关于监督检验部门乱发产品合格证问题,经多方调查,查明反映的情况不实,我们也作了妥善处理。总之,对于这类问题,我们是发现一起查处一起,决不姑息迁就。十月下旬,省局纪委又召开了行风监督员座谈会,对会上反映的问题一件一件地由有关处室认真核查处理,尔后局领导亲自听取落实情况汇报,并书面反馈给每个行风监督员和当事人,受到了各方面的好评。

二是抓队伍建设。在全系统稽查执法队伍中开展以“讲大局、树正气、强素质”为主要内容的纪律作风教育整顿;并结合整顿,由省局监察室牵头组织进行了历时三个多月的全系统行政执法专项监察检查。通过教育整顿和执法监察,及时纠正了普遍存在的行政执法行为不够规范的问题,严肃查处了少数单位行政执法中违规违纪的案件,如对问题比较严重的慈溪、永嘉、东阳等县(市)局的稽查队长都进行了立案查处,使执法队伍的精神面貌有了比较明显的改变,重新修订的《质量技术监督行政执法规范》得到了进一步的落实。

三是抓制度建设。在对全局规章制度进行全面修订的同时,按照省委省政府的要求,着重抓了审批制度改革和政务公开工作。专门组织力量,于四月中旬完成了《审批制度改革方案》的制定,省局本级减少了9个审批项目,取消或转移的审批、审核、核准事项占总数的25.7%,于六月上旬经省政府认可正式开始实施以来,进一步规范了审批程序和审批行为。九月中旬,省纪委、省监察厅组织对我局审批制度改革进行了专项执法监察检查,给予了较好评价。《政务公开方案》在充分征求人大、政协及社会各界意见的基础上进行了第二次修订,以方便企业和群众为标准,进一步完善了项目,充实了内容,并于11月中旬上报省政府政务公开办公室审核。同时,为规范机关运作,我们决定在省局机关率先实行iso9000质量管理,目前已开始前期准备。此外,为规范行政事业性收费行为,在全系统开展了落实“收支两条线”规定的自查活动,省局将在各单位自查的基础上组织监督抽查。我们还向省财政厅、物价局重新申报了行政事业性收费项目及标准,经审查后将在年内以上网、上报等形式向全社会公布,加强宣传教育,接受群众监督,切实做到严格按规定收费,明明白白收费。为保证质检数据的公正性并避免重复抽查问题,省局已在十多个县级局进行抽样和检验分离的试点,取得经验后将在全系统推开;同时产品抽检计划将实行计算机联网管理并落实到具体企业。

四是抓工作载体。紧紧抓住群众关心的热点问题开展行政执法、加强监督检查,以诚心诚意为群众办实事的工作态度来取信于民。我们本着为广大师生和消费者的人身安全负责的高度责任心,在上半年组织开展全省中小学的锅炉安全大检查,共查出并排除各类问题和事故隐患1422项次,报废更新无证劣质锅炉385台,整改违规安装使用锅炉824台的基础上,下半年又相继组织开展了全省范围的游乐设施安全大检查、液化气钢瓶专项检查、劣质脱脂棉和脱脂纱布查处等专项活动,并配合有关部门对饮用水桶生产企业和玩具行业进行专项整顿。这些工作都引起了较大的社会反响,得到广大师生和消费者的关注和好评,也受到省政府领导的高度评价,使质量技术监督部门的社会形象和地位得到进一步提升。

五是抓领导干部。下半年以来,省局党委以加强领导干部的素质建设为着眼点,先后举办了两期领导干部理论学习会、开展了反腐倡廉警示教育和从政道德教育,多次组织处以上领导干部结合实际学习“七一”讲话和六中全会精神,参观省纪委举办的反腐败成果展览,剖析罗鉴宇等腐败分子堕落的思想根源,听取范匡夫等先进典型人物的事迹报告,引导他们切实按照“三个代表”的要求来指导自己的行动,真正做到为政清廉,多干实事,全心全意为人民服务,做党的好干部,当人民的好公仆,在机关作风建设中起表率作用。

二、主要成效。

(一)干部职工的宗旨意识不断增强,精神面貌发生了深刻变化。这次作风建设年活动,由于自始至终贯穿了理论学习,特别是“七一”讲话和六中全会精神的学习,贯穿了反腐倡廉、从政道德等专题教育,贯穿了纪念建党80周年的系列活动,使广大干部职工受到了深刻的思想政治教育。尤其是广大党员干部通过联系实际深入学习《讲话》和六中全会决定,认真学习范匡夫同志的先进事迹,进一步坚定了马克思主义的科学信念,树立了正确的世界观、人生观、价值观和从政道德观,提高了实践“三个代表”重要思想和全心全意为人民服务宗旨的自觉性;进一步端正了业务工作的指导思想,较好地纠正了“重监督轻服务”、“重处罚轻帮扶”的偏向,标准、计量、质量等各项业务工作在服务经济建设上都有了一些新的作为。如标准化处在农业、服务业标准化工作方面取得了新成绩,质量处、计量处和监督稽查处不断加大了对重点企业、支柱产业的帮扶力度,为促进我省产品质量总体水平的提高作出了贡献,企业满意度有了提高。省局机关多数党员干部在加强作风建设和廉政建设的实践中,做到清政廉洁、开拓进取、求真务实,起到了较好的表率作用。

(二)职能处室的办事效率不断提高,服务态度得到了明显改善。通过深化审批制度改革,推行政务公开,机关各处室的大局意识和服务意识不断增强,推诿扯皮、敷衍塞责的现象基本得到了克服。与过去相比,保留的审批项目中绝大部分审批程序更为简化,审批时限大有缩短,如计量授权考核审批、锅炉压力容器制造许可证审批等项目的审批时限分别从原来的60——90天缩减为现在的15个工作日;审批行为更加规范,审批过程更加透明,如锅炉处将审批过程分解为受理、审查、发证三个环节,其中受理、发证两个环节由处务会议讨论决定,审查工作由专家承担,锅炉处工作人员不参与具体审查,从而在制度上防止了暗箱操作等现象的发生;审批服务更为周到,如质量处为了帮助具备条件的企业尽快领取正式生产许可证,不仅在本处职权内尽可能简化了申报手续,而且还到北京千方百计做有关主管部门的工作。不少处室想基层所想,急企业所难,对政务公开方案边报批边实施,主动将直接面向社会,与群众利益密切相关的事项和办事制度上墙上网公开,主动简化了一些事项的办理手续,并实行了ab角和“首问责任人”制度,大大方便了基层,方便了企业,受到了基层和企业的普遍好评。

(三)各级领导的工作方法有了改进,改革发展的思路更加清晰。我们这次作风建设年活动的一个显著特点,是注重实际,深入基层,大兴调查研究之风,从调查研究入手来发现问题,理清思路,改进工作。这已成为局、处两级领导自觉坚持的工作方法。今年来,围绕全系统改革发展这个总主题,戴局长带领处长们先后调研了近一个月;林耘、杨烨、李会光、叶昌文等几位分管局领导也分别就市县锅炉管理检验机构及职能划转问题、如何进一步深化技术机构的改革问题、如何协调各方面力量深入开展打假治劣问题、如何实行抽检分离以确保产(商)品质量监督检验的公正性问题、如何建立完善行风监督制约机制问题等,都进行了专题调研。通过调研,进一步理清了新形势下全省质量技术监督系统发展的思路,完善了“十五”发展规划,并在总结上虞“百元工资含量包干”、兰溪“一所两制”等改革经验的基础上,出台了推进技术机构改革的一系列具体措施,从而进一步加快了全系统技术机构规模化、集约化、市场化的进程。全系统涌现了一批改革创新的先进典型,呈现出一派你追我赶、蒸蒸日上的发展势头,这应当说也是作风建设年活动的重要成果。

(四)反映突出的问题基本得到纠正,系统行风建设有了新起色。由于坚持把行风建设作为机关作风建设的重点,着力狠抓了对群众反映突出问题的查处和整改,因而不仅进一步树立了省局机关的良好形象,而且也进一步推动了全系统的行风建设。如在规范行政执法问题上,通过对群众举报的三个县(市)局稽查队长违法违纪问题的严厉查处,表明了省局党委抓纠风动真格的明确态度,在警示执法人员、规范执法行为上收到了很好的效果,下半年以来省局收到的关于行政执法方面的投诉明显减少。在规范行政事业性收费问题上,我们今年着重通过对《质量时刊》杂志社一些聘用业务员乱拉广告问题和技监院个别技术人员见利忘义、假造检验数据问题的查处,进一步强化了以行风督查制度为主要内容的内部监督制约机制。同时,进一步修订完善了《党风廉政建设目标责任制实施办法》和《考核细则》,通过强化各级领导的责任来切实解决“三乱”这个老大难问题。目前,目标责任制考核工作即将开始,从初步了解的情况看,不少市、县局和直属单位的行风建设都有新的进步,在当地政府纠风办组织的**评议中,群众满意率不断上升。

三、存在问题和今后打算。

这次机关作风建设年活动,从总体上看,取得的成效是明显的,但离上级的要求还有不少差距。存在的主要问题:一是少数同志对加强和改进机关作风建设的思想认识还不够到位,因此在行动上往往满足于一些表面问题的整改,而对如何通过改进作风来转变政府职能等深层次的问题还没有引起足够的重视;二是机关作风建设的各项规章制度还有待进一步完善,尤其是审批制度改革和政务公开工作有待深化,群众反映有的审批项目的审批时限还是过长,有的政务公开项目流于形式等问题仍然存在;三是干部职工的整体素质有待进一步提高,文件多、会议多的状况没有得到根本改变,省局机关硬件设施亟待改善。

根据省委要求,明年要继续深化机关作风建设和党风廉政建设。我们打算着重抓好以下三个方面:

(一)把深化机关作风建设与深入学习贯彻“七一”讲话、六中全会精神结合起来,从加强干部职工队伍的素质建设入手,进一步巩固和发展作风建设年活动的成果。“七一”讲话和六中全会精神是加强党风建设的强大思想武器。下一步要紧紧围绕六中全会《决定》中提出的“八个坚持,八个反对”,在全系统各级机关深入开展干部从政道德教育和向范匡夫同志学习活动,按照“三个代表”的要求,进一步加强党员领导干部的思想修养和从政道德建设。继续认真抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实,以省局机关的表率作用来带动全系统各级机关作风建设。同时,根据党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》,明年打算重点抓好《浙江省质量技术监督系统职业道德规范》的修订完善和贯彻落实,把修订宣贯《职业道德规范》,作为提高全系统人员基本素质的切入点,作为深入开展创建文明机关、文明单位、文明窗口活动的新起点。以干部职工的良好素质和创建文明单位的浓厚氛围,把各级机关作风和全系统的行业作风建设推上一个新台阶。

(二)把深化机关作风建设与切实转变政府部门职能结合起来,从加强和完善各项管理制度入手,进一步提升机关作风建设的层次。根据我国加入wto后对政府部门转变职能提出的新要求,进一步深化审批制度改革,全面推行政务公开制度,切实加大从源头上预防和治理腐败的力度。省局机关打算明年结合办公条件的改善,申请国际通行的iso9000质量管理体系认证,按体系管理标准要求,把服务对象作为顾客,通过规范程序、全员参与、定期检查、持续改进等几个环节,进一步提升机关管理和运作的层次和水平,同时在全系统各级机关也逐步推行标准化管理,通过严格制度规范运作来克服“文山会海”问题,防止腐败现象的发生,维护质量技术监督系统“科学、公正、廉洁、高效”的部门形象。

(三)把深化机关作风建设与推进全省质量技术监督事业的改革发展结合起来,紧紧围绕服务经济建设这个主题,以实际的工作业绩来体现作风建设的成果。这是加强作风建设的着眼点和立脚点。机关作风好差,说到底还是要看服务经济建设的实际工作业绩如何。为此,我们打算在通过组织学习江总书记“七一”讲话,进一步增强干部职工的宗旨意识和服务观念的基础上,按照“打基础、上水平、增实力”的总体思路,继续抓紧研究落实全系统改革发展的措施,以进一步提高质量技术监督工作对浙江经济社会发展的贡献率。

作风建设活动总结

根据xxx县《关于在全县党员干部中开展以“勤政务实、廉洁高效”为主题的作风建设教育活动的实施意见的通知》(xxx发201184号)文件精神,为认真贯彻落实党的十七届六中全会、十七届中央纪委六次全会、省纪委八届六次全会和县纪委十一届六次全会精神,进一步加强和改进作风建设,确保县委、政府重大决策部署的贯彻落实,乡党委决定,在全乡干部职工中开展以整治“庸、懒、散、浮”为重点,以“勤政务实、廉洁高效”为主题的作风建设教育活动,现将如下:

一、加强组织领导

良好工作氛围和领导环境,要充分认识团队建设的极其重要性。各支部、站所要切实把加强作风建设摆上重要日程,落实责任,加强领导;“一把手”是第一责任人,要对作风建设负总责。要精心安排,周密部署。切实把作风建设与反腐倡廉建设、制度建设相结合,做到有的放矢,务求实效,坚决防止形式主义、走过场。领导班子、站所负责人和广大干部职工,要坚决树立xx发展面临最好黄金机遇的信心。但必须有xx离我们制定的目标还有很大的差距和问题的忧患意识,必须有抢抓机遇,加快发展,千方百计争取国家项目、上级支持和招商引资的发展意识。必须为项目建设、招商引资营造良好的氛围,即最好的投资环境和最好群众基础,两个最好后面包括我们千方百计想尽办法、不厌其烦的争取行为;包括让项目决策和领导留下良好印象的行为;包括实施项目有良好的群众基础,良好的施工进度和质量;还要包括项目争取到以后的感恩情怀。

二、明确指导思想

高、纪律不严守、工作不落实等突出问题,树立“高原情怀”,形成开拓、创新、奋进、包容的精神面貌,提倡“奉献精神”,培养扎实、刻苦、努力、担当的工作作风,筑牢为官从政的思想基础,严守为人做事的底线,建设一支勤政、务实、廉洁、高效的党员干部队伍,为xx乡经济社会又好又快发展提供坚强保证。

三、强化目标任务

开展以“庸、懒、散、浮”为重点,以“勤政务实、廉洁高效”为主题的作风建设教育活动,就是要采取切实措施,全面加强干部职工思想、学习、工作、领导、生活作风建设,把思想和行动统一到乡党委政府的部署(xxx138战略和“整乡推进”建设工作)上来,树立“勤政务实、廉洁高效”的良好形象。

改进作风,在实践中锻炼自己,提升综合素质,全面提高工作能力、创新能力、解决复杂问题的能力,激发干部职工干事创业的积极性和主动性,更好地肩负起党和人民赋予的历史责任。

(二)增强宗旨意识,切实做到勤政务实。重点解决少数干部职工中存在的工作没有激情,消极应付,不作为、慢作为,推诿扯皮,得过且过、心浮气躁,脱离实际,浮在表面,流于形式,不抓落实等突出问题。要求敢于实践,做改革创新的先行者;善于探索,做和谐社会的促进者;忠于职守,做以身作则的带头者;要求修身养性,做高尚道德的践行者。

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局作风建设年活动总结

**局在部署开展第二阶段活动中,通过广泛征求意见进行查找问题,针对思想作风方面、学风方面、工作作风方面、廉洁自律方面等四个方面存在的突出问题,切实搞好整改,确保作风建设年活动中四个方面的不足得到整改。

一是加强了对政治理论和业务知识的学习。通过自查,全局干部职工加强了“三个代表”重要思想、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的科学体系和精神实质的理论学习,从政治上提高思想认识水平。同时加强对法律、法规以及有关经济业务知识的学习。

二是进一步解放了思想,更新观念。以作风建设年等活动为契机,认真学习领会区委的工作部署精神,全局干部职工要进一步开拓进取、增强创新意识,对工作中的问题进行深层次的分析和思考,提高解决实际问题的能力;发挥主观能动性,加强对新时期经贸工作的重要性、必要性的认识;进一步了解放思想、转变观念、深化认识。

三是不断转变工作作风。树立强烈的`时间观念、效率观念、质量观念。一是多深入基层,多搞调查研究,认真研究经济政策,深入调查研究,为领导决策提供服务,当好参谋。二是继续转变工作作风,变被动服务为主动服务,变等着服务为主动上门服务,方便服务对象,提高工作效率。三是督促检查,发现问题,及时解决问题。

四是提高了廉洁从政意识。认真落实党风廉政责任制,牢固树立为政清廉,廉洁从政意识。凡是要求下面做到的,自己首先要做到;要求别人不做的,自己绝对不做;踏踏实实做事,清清白白做人,自觉抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉政,始终保持共产党人的政治本色。

通过作风建设年活动存在四个方面不足的自查,**局上下振奋精神、开拓创新,用高标准、严要求确保了我局机关作风建设活动取得实效、落到实处,不流于形式、不走过场。

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作风建设总结

20xx年是珠海全面深入学习实践科学发展观,实现经济社会新一轮大发展的启动之年,也是珠海改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来,全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动,以“转变作风抓工作落实,提高效能促科学发展”为主题,紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务,进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度,加强机关作风建设,为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。

面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年,面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战,全市各机关单位在市委市政府的正确领导下,沉着应对,积极化危为机、危中求进。

一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设,深入开展了交通建设、产业发展、城市规划,横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合xx当代经济研究中心,就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研,并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》;市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。

二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机,全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划,督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作,促进项目早开工、早建设;市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行,前台跟进”的方式,确保重大项目的顺利审批,并安排专人跟踪督办服务;市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开,一切工作服务项目建设”,确保重点项目用地保障;市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”,对项目进度工序实行倒排,落实责任;市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”,帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题;市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度,积极介入重点工程项目前期工作,落实重大项目联系、跟踪服务责任制,及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题;市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项,采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施,在得到广大企业群众好评的同时,也受到了市领导高度重视,专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法,在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。

三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展,抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》,共同推出扶持企业发展的九条合作措施;市工商局出台了《xx市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》,实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措;市国税局积极落实减免税政策,助企业应对危机;市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施,推动企业扩大出口;市海事局及时推出“海十条”,帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响;市人保局出台“三补一缓缴”政策,减轻企业负担,并提取专项资金扶持困难企业发展;市科工贸信局加大资金扶持力度,帮助企业解决融资难问题;市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施;市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动,帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商xx行”等活动,帮助会员企业拓展市场,壮大企业实力。

一年来,全市各单位以大部制改革为契机,积极推进机关运行体制和机制创新,促进机关政务工作新提升。20xx年,我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。

一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向,高标准地完成了政府机构改革工作,市政府工作部门精简至27个,精简幅度约为1/3,议事协调机构减少83.3%。积极推进新一轮国企改革,推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中,为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试,逐步构建“小政府、大社会”,政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。

二是积极推进工作机制创新。一年来,全市各单位进一步加大制度建设力度,在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革,加快构建全市的电子政务审批平台,大幅度减少了各类行政审批事项,进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制;市纪委(监察局)制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》,加强作风建设的明查暗访,督促各级机关工作人员树立良好的作风;市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动,建立“组织部长接待日”,提高工作效能;市中级人民法院设立了公众服务大厅,实行敞开式办公,方便群众办事;市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制,方便群众了解和监督检察工作;市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理,提高了工作透明度;市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作,落实跟踪督办责任制;市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制,提高行政执行力;市教育局开展了“加强机关作风建设,认真履行岗位职责”承诺活动,从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。

作风建设工作总结

根据xx教育总支的统一部署,按照xx教育系统“作风建设年”活动方案,结合本人实际,本着缺什么学什么的原则,在第一阶段,我认真学习了《中国共产党纪律处分条例》、《科学教育发展观读本》、办事处实施方案和《教育督办》第九期等相关内容,及收看了《居安思危》、《马德落马警示录》等教育片。在查找问题阶段,我结合办事处指出的五项要解决的突出问题,深刻反省工作中存在的问题和缺点,积极召开座谈会,多次找教师交心谈心,征求意见和建议。通过两个阶段的活动,使我对自己的工作有了进一步的认识,现就这些问题自查如下:

1、执行不力的问题。由于本人在思想上有一些消极的想法,对教育工作的思想信念不够坚定,致使自己在思想上,行动上出现了对上级的要求和各种安排执行不力的问题。例如办事处主要领导在我校调研指出的食堂学生伙食改善问题,我们在实际工作中执行就不够到位,改善的不明显,没能够站在学生立场上为学生着想,没有认识问题的重要性。

2、纪律不严的问题。对市局和办事处的有关文件和相关要求规定,认识不高,律己不严,没有按照一个高标准的校长要求自己,廉洁意识不强,个人主义,享乐主义,家长作风经常在脑中存在,艰苦奋斗思想淡化,有时甚至违反规定,中午碍于面子陪村领导饮酒,要求老师们做到的学校规章制度,自己却违规,没有起到带头作用。

3、作风不实的问题。在工作中,有时组织观念淡泊,集体思想不强,不严格要求自己,对学校的工作得过且过,对大问题思想不敏感,听不的别人说反对意见,遇到突出性矛盾只想能大事化小,小事化了,能避免矛盾就尽量绕开,没有考虑集体利益,没有组织原则。例在民师维稳等问题上,就表现较为突出,总抱着侥幸心理,出了问题有上级领导顶着,我们只要尽力就行了,又不是我们的份内事情。

4、服务不优的问题。工作中只注重对眼前的工作考虑,没有站在学校发展的立场上想问题,认为别人都是这么干的,为什么自己就不能这样干呢?没有积极主动创造去工作,没有前瞻性,没有创新思维,甚至有时还存在不思进取的工作态度。自调入阳光小学以来,近三年了,工作起色不大,没有真正迈开步子,没有创出办学特色,管理体制也还不完善。

5、自律不够的问题。对上级的要求和各项规定制度,认识不高,要求不严,律己不够,对学校工作没有进行深刻的研究和学习,对教育的法律、法规也学习较少,比较肤浅,平时的学习只是流于形式,掌握也只是只言片语,缺乏思考,没有真正用发展的眼光研究学校的工作,处理问题自感知识缺乏,对待突发事件还存在片面性和局限性,站得不高,想得不透彻。

1、我对政治学习只是走过场,停于形式,敷衍了事,思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。同时我也没有严格的学习计划和学习的制度,缺乏持之以恒的自觉性,更谈不上用科学的观念和方法,去研究新情况,分析新形势,解决新问题,从而想问题、办事情、干工作难免有主观性、局限性、片面性,想得不远,站得不高,思想境界没有提到更高的层次。

2、作为一个党员,对自己的要求不够高,认为工作那么忙、事情那么多,时间总不够用,自己尽心做好本职工作就不错了,没有主动、热情地与教师多做交流。

3、开拓进取精神不够,既不争先,也不落后,甘居中游,只要学校不出安全事故就行了,学校发展,学校争先创优这些都与己无缘,入党时那种敢为人先的精神,而今已荡然无成。

1、进一步坚定“责任没有借口”的工作理念。要通过这次“作风建设年”活动,系统学习上级的有关文件和规定,牢固树立“责任没有借口”的工作理念和“执行力看工作能力”的工作态度,理清学校的工作思路,明确学校的发展方向,真抓实干,埋头苦干,争取学校工作有一个大的突破。

2、进一步强化自身建设。针对自查中暴露出来的问题,以这次活动为契机,在自身上面下功夫,找根源,下猛药,带头执行各种规章制度,带头贯彻上的各项规定,在教师中建立监督机制,自觉接受全体师生的监督和检验,积极推行民主决策制度,不搞一言堂,不搞家长式,学校的事情大家说了算,财务管理公开透明,努力把自己铸造成一名学生爱戴,教师信任的校长。

3、进一步加强学习提高能力。在今后的工作中,我将树立终身的学习理念,坚持学与用结合,理论与实践结合,不但提高理论素养和工作能力,始终保持高昂的工作态度和工作决心,高调做事,低调做人,积极主动创造性的完成各项工作任务,不辜负上级领导的信任,不辜负师生的期望,不辜负一方老百姓的托付。

局作风建设年活动总结

自全区作风建设年活动和“树新形象创新业绩”主题实践活动开展以来,按照街道《作风建设年活动的实施意见》的具体安排,我通过积极认真参加街道集中理论学习以及个人在工作中的实践学习,学习和领会胡锦涛在中纪委七次全委会上的讲话精神,区委书记周维亮在视频会议上的重要讲话精神,深刻理解周书记“由民主张、由民管理、由民支撑、由民监督、由民评定”的由民作主的五个坚持,使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识,并深刻体会到应该切实加强自身学习,养成良好的学习、工作、生活作风,时刻保持街道干部的好形象。通过第一阶段的认真学习,本人就此次作风建设活动有以下心得体会:

一、提高认识,理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础。

所谓作风,是工作中一以贯之表现出来的态度和做法,它潜移默化影响着我们的思想,左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统,就其具体内容来看,每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系,都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看,如果没有人民群众的积极性和创造性,没有人民群众的首创精神,解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看,马克思主义理论如果离开了群众的具体实践,就会成为空洞的教条,所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求,就要犯错误;从工作作风看,如果脱离群众,就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从领导作风看,如果脱离群众,也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风;从生活作风看,如果脱离群众,忘记自己手中的权力是人民赋予的,不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设,如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求,这将严重影响街道机关“由民作主、为民服务”作用的发挥和提高,如果任其发展,我们的事业不仅不能与时俱进,而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象,使党的形象受到损害。

二、加强学习,夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。

坚持理论学习,树立正确的政治立场、观点和方法,不断提高政治敏锐性,增强政治鉴别力。在学习方法上,要积极参加单位组织的集中政治理论学习,同时在保证学习时间上,要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来,认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述,学习贯彻胡锦涛在中央纪委七次全会上重要讲话、同时现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等,使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。

三、深入排查,整改问题是搞好作风建设的基本途径。

作为街道干部要认真分析梳理本人在本业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题,明确重点,落实责任,及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念,增强服务意识和干部的责任意识,对基层群众,我们要真心诚意地对待他们,时时、事事、处处都要学会换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,满腔热情地为基层群众服好务,切实转变观念,转变作风,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、从严遵守,建设高素质队伍是搞好作风建设的首要条件。

从严遵守重点抓两条,一是要严格执行“四条禁令”,把“四条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格执行街道的各项规章制度。必须严格按照制度要求来加强规范化建设,建立起有效的内部管理机制,来规范整个干部队伍作风。

五、从严要求,树立良好形象是搞好作风建设的必然要求。

要按照“人要精神,物要整洁,说话和气,办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉,做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序,物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。每位干部对办事的群众要热情接待,态度和蔼,不摆架子,不耍态度,文明礼貌。四是办事公道。每位干部服务群众,都要做到平等待人,不徇私情,不谋私利,公平办事。

文档为doc格式。

xx局“作风建设年”活动总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据《******xx市xx区委、xx市xx区人民政府关于开展“作风建设年”活动的实施意见》(xx发〔2017〕2号)的有关要求,我局对开展作风建设年活动高度重视,把这项工作当作重要的政治任务来抓,紧紧围绕区委区政府确定的指导思想开展一系列活动,切实加强对作风建设年活动的领导,结合实际作出计划安排,有组织,有步骤地扎扎实实开展各阶段工作,现将“作风建设年”活动总结如下:

一是局党组高度重视作风建设年工作,把抓好领导干部作风建设、廉洁自律、落实党风廉政建设责任制、开展反腐倡廉工作摆上重要议事日程。根据区纪委工作安排,及时传达***、省、市和区纪委会议精神,落实本单位作风建设年工作部署。

二是局党组及时召开专题会议研究部署作风建设年工作,制定了2017年“作风建设年”活动实施方案 当前隐藏内容免费查看、局党组理论学习计划和宣传教育计划,将作风建设年工作任务进行分解,并层层落实到领导干部、各科室、中心负责人及全体干部职工。

三是及时召开了全局作风建设年工作会议,全面部署2017年全局作风建设年工作,局党组书记与党组成员、各科室、中心负责人分别就落实了作风建设目标管理进行了表态。

一是积极开展作风建设年学习活动。组织机关党员干部学习《中国******章程》、《党员领导干部廉洁从政手册》及党内监督“两个条例”等党政纪条规,要求认真笔记和撰写学习心得体会文章,加强理论学习,通过生动活泼的形式,提高了党员干部思想觉悟。

二是认真开展经常性教育活动。今年以来,我们把作风建设教育做为政治学习的主要内容,组织全体党员干部深入学习《中国******党内监督条例》、《中国******纪律处分条例》、******纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等内容,教育全局党员、干部加强纪律意识和法制观念,自觉做到依法执政和廉洁从政。

三是组织观看廉政教育片。深入开展正面典型示范教育、反面典型警示教育、党纪政纪条规的教育活动,进一步增强廉洁自律意识,自觉遵守党纪国法,做到令行禁止。

四是以“两学一做”专题学习教育,规范干部工作行为。通过深入学习贯彻************系列重要讲话精神和“两学一做”专题学习教育,让每名党员干部严格遵守政治纪律和政治规矩,坚守以身报党报国的奉献精神。进一步坚定了理想信念。

一是健全各项管理制度。为认真落实***关于改进作风,密切联系群众的“八项规定”及省委、市委和区委改进作风的若干规定,我局结合实际制定了《公务接待管理规定》、《公车使用管理制度》和《重大事项决策制度》等10项制度,做到用制度管人,按制度办事。

二是认真分析研究去年各项工作中存在问题,切实解决存在的不正之风,认真做好作风建设工作,及时解决群众反映的强烈问题。

三是认真开展作风专项整治活动。全体干部职工充分认识加强干部作风建设是提高党的执政能力、推进反腐倡廉建设的必然要求。自觉把思想和行动统一到区委的决策和部署上来,局领导班子成员从自身做起,当好表率,带头查摆问题,带头剖析原因,带头抓好整改。

深入查找我局作风建设中存在的主要问题,做到有的放矢,从不同侧面了解局机关作风建设存在的问题;邀请了各服务对象、人民群体、党员干部职工,召开座谈会,围绕全局观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题,共同探讨如何加强作风建设的具体意见和建议;开展“作风建设大家谈”活动,广泛发动干部群众畅所欲言;设立了机关作风建设意见箱,接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题,引导局干部职工积极参与,发表意见、建议。通过深入地调查研究,收集、梳理出了我局作风建设中存在的主要问题,并抓好了各项工作的整改落实。

一是思想认识有了很大提高,政治理论素质得到增强。透过学习教育,全体党员干部对“作风建设年”活动有了深刻的认识,思想上、行动上都能自觉地同局党组保持一致,用心参与各项活动,自觉地发挥党员干部的先锋模范作用。

二是为民意识明显提高,长效机制进一步构成。透过调研蹲点,下村访户,群众对xx部门的满意度明显提高。从“作风建设年”活动开展以来,干部和机关作风建设的长效机制进一步构成,注重建章立制,健全和完善干部和机关作风建设的制度。

三是工作实效,机关效能建设蔚然成风。自“作风建设年”活动开展以来,全体机关工作人员的工作作风明显改善,在工作中注重办实事、讲实效,工作效率得到进一步提高,服务质量得到进一步提升,发展环境进一步优化。

四是率先垂范,模范带头作用明显加强。透过“作风建设年”活动,局班子成员,中层干部等时时刻刻起表率作用,要求别人做到的,自己坚决做到,不搞特殊化,集中学习教育场场到位,认真听取并做好笔记。

透过开展“作风建设年”活动,我局的作风建设有了明显的改观和进步。今后,我们将再接再厉,进一步发扬成绩,改善不足,把我局作风建设工作不断地推上一个又上一个新的台阶。

一是机关作风建设存在时紧时松的现象。个别干部职工遵守工作纪律的意识不强,迟到、早退。二是存在监管缺位的问题。对作风建设易发、多发的风险节点的研判能力不足,监督工作的预见性不足、主动性不够,针对性不强。三是作风建设的教育形式单一,报送有价值信息较少,缺乏理论成果。

1、树立作风建设常抓不懈的意识。作风建设永远在路上,应针对作风问题具有顽固性、反复性的特点,树立常抓不懈的意识,持之以恒,保持动力。

2、继续巩固和深化已经取得的成果。“作风建设年”活动取得成绩来之不易,我们将通过建章立制进行规范、完善、固定,做到用制度管权管事管人。

3、逐步实现机关作风建设的常态化。局党组纪检组要把落实党风廉政建设责任制和抓好本单位的作风建设,作为硬任务,主动担责、认真履职、扎实尽责。要逐项分解全年度作风建设的工作任务,对各项责任目标完成的情况,加强督促检查,引导广大干部职工受警醒、明底线、知敬畏,在思想上划出红线、在行为上明确界限,增强自觉性和执行力。

xx局

x年x月x日

作风建设年活动工作总结

为了认真贯彻落实胡总书记在中纪委七次全会的重要讲话精神,进一步加强和改进我镇党的作风建设。我镇以创新和求实的态度,贯彻县委、县政府“作风建设年”活动部署精神,从今年三月份开始在全镇范围内开展以“作风务实、人民满意”为主题的“作风建设年活动”。经过四个阶段的教育学习,征求意见,整改提高,建章立制,现将情况总结如下:

根据县作风建设年活动领导小组的统一部署,我镇结合本镇的实际,精心组织全镇开展作风建设年活动。思想上高度重视,成立作风建设年活动领导小组;行动上求真务实,认真学习精神,增强党性。

1、领导小组成立

3月25日,我镇成立了*镇作风建设年活动领导小组,统筹组织安排全镇作风建设年活动的全面工作,下设办公室负责具体工作。并明确了各自的责任分工,形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人抓落实的“谁主管谁负责,一级抓一级”的良好局面。

2、动员大会

3月27日,我镇召开全镇作风建设年动员大会,部署了我镇作风建设工作计划,并提出工作要求和落实责任。通过动员大会将全镇干部职工的思想统一到作风建设年上来,要求各干部职工都要认真对待、严格整改、结合工作提高思想作风、学风、生活作风、工作作风、领导作风,不断完善自我,以达到弘扬新风正气,抵制歪风邪气。

3、认真学习

“作风建设年”活动开展以来,我镇采取多种学习教育形式相结合的方式进行作风建设。开展了2场民主生活会、5次集中组学习、参加辅导讲座培训、专题讲课。并且还组织观看《赌之害》宣教片,要求利用工作之外的时间对学习篇目进行个人自学。在学习中,抓住各阶段学习重点,认真学习贯彻“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神,深入贯彻落实党的十六大精神、学习胡总书记6月25日在中央党校省部级干部进修班发表的重要讲话、学习黄令赤先进事迹等。

4、简报宣传

我镇在今日古田报刊发我镇作风建设活动宣传报道6篇,上报宣传信息20条,并在镇政府大院设立“作风建设专栏”,在文昌阁设立作风建设宣传栏,并自编活动简报8期,将学习的内容通过简报的形式进行交流,充分利用简报宣传栏宣传我镇作风建设年活动情况。在活动中与工作相结合,在干部中实行以三“零”为标准的驻村连心工作制度。在今年5月份,受到副市长、县委书记林鸿的肯定,并在*镇作风建设年活动简报上作出批示:*镇党委、政府围绕县委的部署,立足县情,迅速贯彻,富有特色地开展作风建设年活动,值得肯定。望再接再励,扎实推进,取得实效。

进入意见征求,整改阶段时,我镇采用多种方式、多种渠道查找问题、征集意见。

1、意见征求会。在6月初我镇召开由县人大代表、政协委员、离退休干部、村支部书记等35人参加的意见征求会。通过意见征求我们迅速将征求到的意见逐条梳理并归类进行整改。在8月份,结合学习黄令赤先进事迹和针对思想僵化保守、纪律松弛、责任意识不强、部门利益严重、服务意识淡薄和生活贪图享乐等六种不良表现和机关工作作风存在的18种问题,发出35份意见征求表,开门纳谏,主动接受社会监督。

2、严格整改。举一反三,深入排查,认真落实整改,经深入学习教育、联系实际查找问题和差距以及通过多种方式征询各方面的意见后,专门召开了会议研究布置,针对查找出来的问题,认真梳理,逐条排队,深刻剖析原因,研究整改对策。针对收到的`意见和建议,结合本镇实际,着重抓了以下几项工作:

(1)争取项目资金重建*镇下坝桥;

(2)争取项目资金实施龙舞溪河道清水工程;

(3)筹资修复杉白公路

坚持突出重点,解决突出问题,做到闻过即改,对能够马上做到的,必须立即整改;需要逐步解决的,要积极创造条件、抓紧整改;需要有关方面协调解决的,要主动协商、通力整改;需要长期解决的,要建立长效机制,融入日常工作、逐步解决,以实际成效取信于民。

落实既是良好风气的具体体现,又是加强领导干部作风建设的必然要求。把挂在墙上的、写在纸上的措施制度变为实际行动。

针对存在的突出问题,巩固整改成果,我镇进一步健全完善各项规章制度,建立全面、客观、科学评价党员、干部作风建设的考核奖惩机制和作风民主评价机制。建章立制是为了让干部职工作风建设能更加自觉,用制度来严格要求自己,树立良好的作风,持续提高自身各个方面的素质。

建章立制将作风建设年更加科学化、制度化、规范化,为今后的作风建设打下坚实的基础。使得人人都能从我做起,从现在做起,从一件件具体事情做起,用八个方面的良好风气规范自己的一言一行、一举一动,真正做到“口能言之,身能行之,人能服之”,并在11月27日召开全体参学对象通报作风建设年的活动情况。

通过四个阶段广泛深入地开展作风建设年活动,进一步提高了我镇党员、干部、职工的思想认识,促进了职能的转变,提高了服务水平和办事效率,形成了干净干事的新气象,使我镇各方面工作都迈上了新台阶。作风建设是一项长期而艰巨的任务,在今后的学习和工作中,我镇将继续发扬作风建设年活动中好的做法,在完善制度的基础上建立作风建设长效机制,不断改进我镇的作风,把作风建设成果转化为求真务实的工作作风;转化为与时俱进的精神状态;转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念,进一步提高我镇依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。

作风建设年活动总结

20xx年,我校以“优化机关作风、深化教学改革、提高执行潜力、建立一流党校”为主题,深入开展机关作风建设年活动。在活动中,我校以思想建设为根本,以班子建设为重点,以制度建设为抓手;以教学为中心,以服务为宗旨,用心开展“热爱党校,忠诚于党的干部教育事业”的建立礼貌党校活动,改变了工作作风,增强了服务意识,提高了工作效率,我校面貌有了很大改善,好的机关作风进一步构成,各项工作迈上了新台阶。现将我校所作工作汇报如下:

县委开展“机关作风建设年”活动动员后,我校迅速组织召开全校干部职工会,常务副校长刘道兴同志传达了全县机关作风建设大会精神,要求全体职工认真组织学习讨论。采取集中学习与个人自学相结合形式,重点加强政治理论、宗旨意识、法律法规、职业道德、业务知识和廉政规定等方面的学习。透过学习,全体职工统一了思想,提高了认识,明确了切实加强机关作风建设的深远好处和具体要求,全体教职工参与机关作风整顿的自觉性与用心性得到明显提高。

我校多次召开机关作风建设专题会议,透过个人剖析、群众查找、领导点评、社会反馈等程序,对照“理想缺失、信念不牢;学风不浓、业务不精;得过且过、玩风渐长;执行不力、效率低下;服务不周、热情不够;约束不严、纪律松弛;节俭不够、铺张浪费;廉洁不严、吃拿卡要;配合不力、相互推诿;会议频繁、文件过多”等十种机关作风行为,认真查找机关作风建设存在的突出问题,深刻剖析问题成因。每位职工用心进行自我检查、剖析,找出自身不良作风,并构成了3000字以上深刻的自查报告。另外,校办公室将专题会上各位职工共同纠出的不良作风及提出的推荐归纳总结,构成群众材料交由县委、县政府分管联系领导审查,并报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案。

我校对从整体到每位职工个人排查出的主要问题和不足,认真制定具体详细的作风整改优化方案,做到时限明确、职责明确、标准明确;认真抓整改,抓紧落实整改措施,克服解决自身存在的不良作风。校务委员组织整改督查,坚持“四不放过”,即问题说不清不放过;整改措施不落实不放过;整改不到位不放过;不吸取教训不放过。以高要求、严管理不断提升干部职工队伍的整体素质,为全面履行好党校各项职责带给坚强保障。

我校并将学校作风整改优化方案经县委、县政府分管联系领导签字后,报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案,并向社会公开,理解公众监督。单位职工作出个人整改提高承诺,在本单位公开,理解职工和领导的监督。

为巩固作风整改所取得的成果,深入切实地将作风整改持之以恒地坚持下去,我校对取得的成绩并不满足,继续组织干部职工开展“回头看”,对照之前个人的整改提高承诺,根据整改状况,由班子对职工的作风优化状况进行评定,职工对班子成员进行书面评定。建立了长效机制,巩固整改成果,提高机关党员干部职工整体形象。

在今年的开展“机关作风建设年”活动中,我校认真按照县委、县政府的部署,用心响应,结合工作实际,认真研究工作方案,提出了提升机关效能的措施,把“优化机关作风、深化教学改革、提高执行潜力、建立一流党校”作为主题。明确开展机关作风建设的目的和任务,扎实做好了每个阶段的工作,使我校在“机关作风建设年”活动中,强化管理,注重实效,优化服务,使机关作风有明显的转变,对一些存在的问题也进行了认真的整改。经过一年“机关作风建设年”活动取得了较好的效果。

作风建设总结

光阴如梭,转眼间20_年过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:。

一、抓政治思想品德。

平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率100,平时主动学思想和理论,关注时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党组织靠拢。

二、抓岗位职责。

全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施,保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺,创建文明单位和优质服务窗口,我努力提高自身业务知识和科技水平,积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题,配合工程需要和市政抢修应急需要,能主动放弃休息时间和节假日,做到随喊随到,充分发挥了市政基础设施功能,创造了良好的环境。

新的征程即将开始,新的任务催人奋进,在新的一年里我将与时俱进,开拓创新,真抓实干,为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

总结二:

窗口工作,直接面对的是人民群众,工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象,因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。作为中心交通局窗口工作人员,对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。

首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时,首先要有平稳的心态,切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,比如“请把资料准备好”;“请到其它窗口办理这项业务”;少说“不”字,比如“你说得不对”,“今天不能办了”,等等。窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度,为办事人员出主意、想办法,为他们提供解决问题的途径,让他们感受到你是真心帮他,从而打消不信任你的心里,同时也有利于自己工作的开展。

其次要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化,社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办理的业务知识,一定要精,回答提问一定要准确,同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外,在平时的工作中多注重知识和经验积累,遇到疑难的问题应认真分析研究,及时解决,这样才能提高业务水平,更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。

还要讲究语言的技巧。窗口工作人员,除了要具备熟练业务水平,也要掌握一定的语言技巧,回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静,应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待,以理服人,通过换位体验,换位思考,处处替群众着想,就能把事情办好。

服务是无形的,但是可以被感知的。服务是门艺术,艺无止境;服务是门学问,学海无涯。作为一名窗口工作人员,一定要用心去体会窗口服务这门艺术,认真去研究和学习这门学问,要为前来办事人员多办实事、好事,把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去!

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