社区工作总结是对我们参与的各项社区活动的回顾，它帮助我们反思自己的角色和责任，并且为未来的工作提供指导和借鉴。小编为大家整理了一些社区工作总结的范文，希望对大家的写作有所启发。
内勤年度工作总结
作为公司一名内勤文员，我深知自己的工作职责，在工作的各个方面都必须认真踏实，端正工作态度，做到事必躬亲。一年来，我遵循公司的总体工作计划和安排，在工作中坚持以“服从”为宗旨，强化自身的工作素养，提高办事的实效性，较为踏实圆满地完成了自己本年度的本职工作，现将本年度的学习、工作情况总结如下：
内勤工作比较琐碎，虽简单但不会单一，需要细心、谨慎，容不得疏忽大意、推脱懈怠。每天我都得认真做好各项服务检查、内外协调沟通、账款报销等工作，以保障各科室工作的正常开展。
为了有效地开展日常服务工作，在部门领导的严格要求下，建立了当日备忘录，及时将当天的工作列入到备忘录里，分好轻、重、缓、急等一项一项的去完成落实，以免出现工作遗漏造成工作不畅的现象。
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项物资及文件管理日趋正常化、规范化、标准化是每位办公人员包括内勤人员应尽之责。首先，得制定公司日常办公用品购入和领用制度，做好物资的领用管理，根据部门需求情况，严格报批、购置、注册登记工作。其次，根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件资料，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达，以使公司内部信息表达通畅。除此之外，还得认真接听每一个电话，做到随叫随到，并做好任务记录及资源的分派。
注意办公区域的卫生，每日按时打扫清洁，随时检查办公器材的使用情况，保障各项工作需要，优化服务形象品质。近两月，根据公司着装管理规定，每位员工都得穿上新发放的工作制服，虽然将近寒冬，但顾及到公司的整体形象塑造，我仍然长期坚持制服穿戴完整，做到和公司的步调要求一致。
培训是员工最好的福利，近两月参加了公司组织的视频课程培训，收获丰硕，针对其中的知识大点，时常比对自身进行了大量的反省审查，注重在工作生活中改进完善。同时，我也积极向身边优秀的同时学习请教，学习他们的敬业精神、踏实态度、服务态度、遵章守纪和执行力度等高贵品质，找准职业生涯的转折关键点。
学习后，我深刻体会到“以大局为重，不计较个人得失”的宽仁理念。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我都坚决执行，积极主动地完成和落实。
事情多了总有疏忽，在长期的工作和生活中，我深刻意识到自己的不足。在接下来的工作中，我将做到：努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，仔细分析琢磨，在不断学习的过程中养成良好的工作作风，严于律己，踏实工作，站好自己的工作岗位，力求把今后的工作做得更好、更出色。
总结人：xx。
二0xx年xx月xx日。
内勤年度工作总结
20xx年里，我在县局党委的正确领导下，紧紧立足于派出所的工作实际，认真履行了自己的职责，完成了20xx年度的各项工作任务，现就我本人在20xx年里的政治思想和业务工作作以简要汇报。
在20xx年里，我始终把业务工作政治思想学习同重视、同安排，年初，我本人制定了学习计划，首先学习党的现行路线方针、政策，努力提高自己的政治理论水平，还钻研业务知识，提高自己的业务素质，练就一身为人民服务的本领，同时我还结合大练兵活动，奔着缺什么、补什么、干什么、练什么的原则，积极参与其中，通过形式各样的练兵和学习，强健了体魄，提高了综合素质，使我本人能够更加胜任派出所的各项工作。
20xx年里，人口信息的查缺补漏和居民身份证号码的纠重纠错，是贯穿全年工作的主线负责的xx村入户调查工作，我带上户口底册，纠错表深入村组农户，采取挨家挨户逐户上门核对和集中召集村民大会等形式，逐人逐项核对，共核出差错196项，收回重错身份证13份，保质保量地完成了分配给我本人的任务。
在搞好着项工作的同时，我还参与了治安案件的查处工作，查处违法人员xx名，行政拘留x人，抓获罪犯x人，另外我还参与了对两起刑事案件的侦破工作，在20xx年12月18日夜，xxx被杀案发生后，我立即赶到案发现场，再次日凌晨对犯罪嫌疑人xx的搜捕中，我随其他民警一同跳进结冰的河中，随后又忍饥挨疼在王成家附近潜伏十昼夜，直到病倒岗位上。
另外，我还按照派出所的总体安排，参与了治安混乱地区的专项整治，烟花爆竹和民爆物品的安全检查、影响社会稳定的安全因素的调查摸底、百日破案战役等项专项工作，同时，还随时执行110指令的出警行为，特别是夜间里出警达x次，妥善的处置了俄群众的各类报警求助。
内勤年度工作总结
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
一、接下来工作方向。
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;。
(三)销售报表的精确度，仔细审核;。
(四)借物还货的及时处理;。
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
二、销售过程中出现的问题。
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
内勤年度工作总结
我于xx年x月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助，销售内勤工作总结。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
作为公司的销售内勤，我深知岗位的`重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障，销售工作总结《销售内勤工作总结》。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
内勤年度工作总结
灿烂的七月阳光分割了我工作的轨迹，我从一名菜鸟级的人事专员变成一名商务内勤，憋闷了半年的气愤在最近终于想通了，于是终于可以安安心心的写一份总结。
作为民企里的一个分公司，我们最主要的工作从来都是各类的报表和汇报材料，作为主管行政和人事的部门，我们的部门经理从来都是半年一换，而我在毕业的第四个季度迎来了我第三任领导。在火化四射的磨合期里，集团高层的某位亲戚降临在我们部门协助我的工作，一个被家人保护的公主，除了对名牌熟悉，其他的都是陌生的。面对经理的指责和自己成果被侵占，我愈加的愤怒，凭什么这三个字时时刻刻的出现在我的脑海里，自己的傲气让我跟这个新来的经理越来越僵。磨合了两个月后，我们老总找我谈话，问我要不要去另外一个部门，一个新成立的部门，说实话也就只有一个岗位名称，我想也没想就同意了。好多同事都劝我，说到那里没前途的，你才刚毕业到那里什么都学不到的，不如做人事。但是自己已经答应了，又觉得自己是被部门经理挤走的，所以憋着一口气硬着头皮到新的部门报道，我安慰自己至少新部门的那个唯一的同事和我关系很好，至少不会挤兑我。
一个月之后，我们的部门负责人招聘到位，我吸取之前的教训，小心翼翼的和新领导相处，慢慢的发现新领导就是典型的在大企业镀了一层漆的业务员，结果跑到我们公司当总监，奈何他有三寸不烂之舌，搞定了老总，热门思想汇报于是舒舒服服的过着小日子。而我却焦急万分，总想做出点成绩，我们老总也跟我聊天，说是希望我能赶快成长，独挡一面。但是一个在行业来说都算新兴的部门，一个毕业一年多的大学生，一个整天畅想胡吹的总监，我真心没有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一场，也痛快的哭了一场，于是许多事情似乎想明白了。于是我开始到处收集其他公司类似岗位的岗位职责，这样我终于知道我大概是要做什么工作；然后我不停的催促我们领导制定制度，跟进商家，落实工作，还要被领导嫌弃做事太麻烦。这样懵懵懂懂的到现在，终于觉得自己的工作有那么一点点眉目，庆幸之余又感叹自己未知的前途。
这一年经历的人和事让我终于认清了自己的缺点，自己刚毕业的傲气和锋芒毕露太过招人恨，自己的冲动和无所顾忌让自己工作有冲劲但又让自己的人际关系产生问题。我总在想，是不是我太过于冲动直率，太过自负骄傲，所以才把自己逼进了一条无人帮扶的死路。庆幸自己的幡然悔悟，也庆幸有人愿意扶自己一把，庆幸老总对我的不放弃，怀着一颗感恩的心，许多憋屈和不平似乎一下子都散尽了。
内勤年度工作总结
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
月份大厦采购绿植内共有绿植约颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20xx年将全面重新设计绿化。
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
1.外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2.现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3.冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4.在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
在20xx年，内勤工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在物业内勤全体的努力下，将在20xx有更好的表现!
内勤年度工作总结
我于20xx年6月进入公司熟识公司的工作环境。我特别感谢公司领导及各位同事的支持语帮忙。在工作模式和工作方式上有了很大的转变，在职期间严格要求自己做好本职工作。
日常工作在工作的过程中常常会遇到诸多的问题，当遇到这些问题没能准时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的损失，个人感觉特别内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量，为此特别感觉公司能给我这次时机。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落。
下单依据销售人员供应的相关资料及合同。认真核对数量、产品名称及相关说明，依据生产的状况和客户的需要做出相应的生产周期。避开一些少下、漏下、多下，材质、油漆、面料的错误发生，给生产上带来返工，工厂带来的损失状况。严格把关要慎重。熟知下单日期和交货日期，每天到运作了解生产状况，准时跟运作沟通协调，以免耽搁交货日期。在跟客户确定好发货日期时，当天出货前应再跟客户确认现场可发状况。发货前应再跟客户确认现场可发生状况。发货前认真核对，依据生产通知单核对将要发货的产品。避开少发、漏发状况。
作为公司的内勤，应了解合同中德生产周期，交货日期，付款的`方式收取款项。调查用户的到账状况，依据合同向有关人员汇报。用户到款进度是否准时，关系公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解客户的到款状况，在做合同清单表格时，要做到精确、准时，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策。
查找缺乏，提高自己，防止和克制浅尝即止、一知半解的倾向。协作好销售人员，跟进生产。做事有条有序，保持头脑糊涂。做到实事求是。
我会连续努力，不断补足自我短板，做到与公司一同进展。
内勤年度工作总结
20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展。
1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。
2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案治理工作，建立客户信息档案（涉及用户根本状况，使用品种、数量、价位、结算方式）。
5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。
6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。
7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丧失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
20xx年的`到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增加自己的区分潜力，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。
销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的仆人翁意识。
3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和推举，业务潜力提高到一个新的档次。
4、销售目标。
今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。
我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
内勤年度工作总结
时光流逝，弹指之间，自20xx年8月参加工作至今已近半年了，短短半年时间，我彻底完成了从一个初出茅庐的毕业生到走上社会的工作者的蜕变过程，过去的时间里在公司领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上积累了一定的知识和经验，但也存在了诸多的不足。
内勤工作是我从学校进入社会后的第一份工作，对这份工作既紧张又期待，紧张的是能不能把工作做好，期待的是终于有了机会让我积累知识和经验。我觉得内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用。内勤位轻责重，既要完成事物管理、综合情况、填写报表等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤最需要具备的是高度的责任感、细心、耐心。
在渠道内勤的岗位上，我从最开始管理未签店数据和照片审核，然后接手渠道合同的录入和管理，有序管理各项mc店相关资料，并根据公司需要统计各项mc店相关数据，到现在负责产品销售方面的工作，并同市场部进行数据对接。虽然工作任务在增加，但是越来越充实。在工作中运用的知识和能力大多来自大学所学，其它的则是在实际工作中不断地探索、学习，使工作中遇到的实际问题的处理能力有了很大的提高，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后工作的开展。但是作为新人，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，自己的经验还是非常欠缺的，因此需要不断地学习、磨炼和实践。主要存在的问题就是与主任、督导的协调工作不到位，例如完善mc店手续。
随着20xx年的来临，公司的业务也将逐渐步入正轨，进入快速发展的`阶段，对于渠道部来说，直投广告、产品、中石化等项目也陆续开展，工作任务也会越来越多，所以我们需要做的就是切实履行岗位职责，增强服务意识和奉献意识，开拓创新，提高内勤工作水平和办事效率。我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值，并在工作中充实自己。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为赤狐的发展贡献自己的力量。
年内勤年度工作总结
总结。
撰写人：___________日期：___________xx年内勤年度工作总结工作总结1在一年的工作中，我从事工程部内勤工作，内勤工作是一项协调服务的综合性工作，具有协调联系上下内外的作用。在工作中我认识到内勤工作位轻责重，既要完成日常的起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程序化的工作，又要认真完成上级领导临时交办的其他相关工作任务。一名合格的内勤工作人员需要具备强烈的事业心、高度的责任心和务实求真的工作态度，同时还要具有良好的政治素质和业务能力。只有具有宽广的知识面、科学知识结构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的思想境界，才能熟悉业务和内勤工作。现将我在工程部办公室的工作情况总结如下：
1、负责项目技术资料管理、保密工作。
2、听从工程部经理正确领导，负责对各项目资料进行收集、整理、归档。
3、在施工过程中，对各项目工程资料的形成、积累、组卷、归档进行了督促、检查，使施工资料不断达到完善、准确、使工程资料更加科学化、规范化。
4、对工程款的发放进行监督和记录，对竣工的结算工作积极配合。
5、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。
6、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息传递工作。
7、参加工程部周例会、月例会并认真做好会议记录。
在这一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!回顾xx年，我既看到了所获得的成绩也发现了自己的不足，在今后要继续努力，才能使明年做得更出色!工作总结2时间如岁月如梭，转眼之间，半年的时间已经过去，只是在平凡的岗位上干着一些平凡的事，也学会了脚踏实地完成领导交给的各项任务，得到了领导的认可，但在取得进步的同时也发现自己存在的一些问题，下面我对我半年的工作情况总结如下：
一、思想方面在思想方面没有多大起伏，平时积极参加中队组织的教育课，通过教育学习，不断提高思想觉悟，增强法纪观念，为以后铺平道路!二、工作方面担任副班长一职以来，积极配合班长工作，每个人都分工明确，争取在我的努力下让班里的各项工作再上一个台阶!
三、
军事方面作为一名副班长和尖刀班的一名成员来说，深深体会到军事素质过硬的重要性，所以我严格要求自己，给自己制定出详细的训练计划，使自己的军事素质更加过硬，为完成上级交给的各项任务打下坚实基础。
四、作风方面作为一名副班长甚至自己行为举止的好坏将会影响的一个班级的风气，同样给自己管理增加难度，所以在平时我严格要求自己，要求别人做到的首先我自己先做到，起好带头作用，让别人信服!以上是我半年的工作总结，如有不足请大家批评指正!精选最新汽车销售内勤年度工作总结范文我于xx年xx月任职于××公司。这一年多的时间转瞬而过,在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
(一.销售部办公室的日常工作：
作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
(二.分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件。在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。
(三.及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为××公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
(四.今后努力的方向：
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益。
当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常三是继续加强与公安。
教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。
努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
最新关于销售内勤年度工作总结范文进入xx从事内勤一职，已有两个月，十分感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对这段时间的工作做一个总结。
我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。公司所采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相对比较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。
为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重要的是信息免费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。
工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。
显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。
综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅!虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意，实事证明，现在盲目的上门拜访，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀!网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认为十分有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。
没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾也很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无法给客户一个明确的答复，于是按照公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。
我现在仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员，毕竟他们的主要工作就是发展业务，与其让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中发掘这些潜在客户，也许可以事半功倍。
以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满意，也许我可以做得更好的。
范文仅供参考感谢浏览。
内勤年度工作总结
我来公司工作已四年的时间，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我在这家公司做的是内勤，内勤位轻责重，结合我四年的工作经验，我想谈谈几点对内勤工作的认知。
一是政治意识。内勤要做好宣传党的方针、路线、政策的广播员，要培养敏锐、独特的政治意识。要加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与党保持高度一致。同时，要保持政治上的清醒，对待事物要擅于捕捉本质，迅速地抓住重点，为领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径。
二是全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。
三是服务意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。
四是奉献意识。目前，相当部分的单位只有一名内勤，日常事务、文书管理、消防业务全是一人承担，有时内勤还要监管外勤工作，加之近年来消防保卫工作日益繁重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。
五是保密意识。内勤岗位的特殊性，决定内勤比比其他监督员接触的事情更多。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在内勤处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此，作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的'要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能发展和突破。
内勤年度工作总结
总结一年来的工作，我自己的工作还存在很多问题和不足。我需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。在xxx，我打算在去年工作得失的基础上，取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(1)保证完成年度销售任务，平时积极编写信息，及时汇总；
(3)认真审核销售报告的准确性；
(4)及时处理借出和归还的货物；
(5)维护客户关系，不断开发新客户；
(6)努力做好每一件事，并坚持下去!
(一)仓库库存不足。虽然每个产品的最低库存都在库存表上标明，但实际上并不一致，很多产品甚至已经缺货。库存少的情况下，建议仓库联系生产及时下单，或者联系销售提醒仓库下单。飞单的情况大多与库存不足有关。
(二)进货不及时。返程时间总会延迟。对于这种现象，采购人员的态度大多是无关紧要的，很少考虑如何与供应商解决问题，而是希望销售人员能够与客户沟通，以拖延时间。这将降低我们客户的信誉。
(三)质检和采购办理供应商退货。由于时间的延迟，很多不合格的产品最终被挑出来作为合格产品销售，这与我们追求高品质的信念是非常不一致的。经常有东西被拿出来，让销售人员因为质量问题很尴尬。
(四)财务部定期对已售出但未归还的业务进行催款或提醒。收到货款的商家很多，财务部门几个月后才告诉销售人员。期间销售人员以为自己一直在催不付款，给客户留下了非常不好的印象!
(五)部门之间不协调。为了自己工作的方便，往往不会太在意别人，也不会考虑给别人带来的麻烦。有时候一句话或者一件小事就能解决，却让销售人员走了很多弯路。
(六)车辆的交付和调度。
(七)新产品开发速度太慢。
内勤年度工作总结
转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的'单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。
时刻警醒在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，热门思想的汇报不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积1极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。
1.在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2.对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3.缺少细心，办事不够谨慎。
销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
1.严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
2.主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。
3.工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。
4.与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
社区年度工作总结
1、社区建设，党建是先行龙头。
社区党组织非常重视对党员的`学习教育管理，每月16日定期召开党员组织生活学习会，按时观看远程教育直播课堂，加强对十八大精神的学习培训，并每年组织党员外出参观学习一至二次。社区党组织在社区建设中，充分发挥党组织的政治优势，组织动员优势和密切联系群众的优势，把党的方针、政策贯彻落实到社区，引导动员党员在社区工作中发挥先锋模范作用，党员带头参加安全隐患排查。社区党员参与社区管理，开展社区服务，与社区居委会一起解决好社区所关心的重点、热点问题，使社区党员在社区管理中得到有效发挥，永葆党员先进性。
2、居住安宁，全体居民的心愿。
健全综治组织，充分发挥社区综治、警务、治保、调解和外来人员管理“五位一体”管理职能正常运转。社区治安建立群防群治网络，对社区的私房出租户及外来人员实行分类注册，动态管理，社区每月对出租房屋、简易棚、工场进行治安、消防安全查验至少1次以上，半年共通知整改了出租房17户，流动人口登记率达100％。经常性开展出租房消安全、法制安全等知识培训，发放各类宣传资料600余份，提高了居民的自我保护及安全防范意识，今年以来社区无重大刑事案件。此外，社区做好民调工作及社区矫正对象的帮教工作，积极开展社区维稳活动，为居民创造一个安定良好的社区环境。
3、环境优美，现代人生活追求。
搞好辖区环境卫生，保护绿地，营造优美环境，构建人和自然和谐相处。社区主要抓各物业管理处管理，及时督查指导，辖区道路实行一日二次清扫，全日保洁，垃圾袋装分类管理，门前实行“三包”责任制。楼道亮化率90％以上，并定期清洗。辖区内无乱搭建，无乱张帖，无乱停车。夜间路平灯明。
社区服务是社区建设的永恒主题，是社区建设的生命力所在，社区要把搞好社区服务作为基本职责，作为社区建设、为民办实事的落脚点。
１、开展各类便民利民服务，建立功能完善的社区服务网络。
我社区为提升了社区服务、自我服务和共建服务等“三方面服务”的质量和水平。开通了社区网站、添置了复印机、传真机，方便了居民的办事；完善社区和居民的沟通平台。积极为社区老年人、残疾人、优抚对象、困难户、下岗工人等弱势群体提供“一站式”服务，有效提高服务效率。加大宣传力度。
2、开展知情选择，全面推进计生优质服务。
计划生育是国策，社区严格执行计划生育法规、政策，把计划生育工作放在重中之重，“计生”卡册齐全，育龄妇女生育动态实时掌握，经常性举办计划生育知识讲座，建立未婚青年季度访制度和流动人口计划生育管理。开展知情选择，帮助生产妇女了解三种以上避孕知识，指导她们根据自身生理特点及时选择落实以长效为主的安全优效的避孕措施，同时对产后妇女走访慰问，计划生育符合率100％。
3、建立社区自我服务体系，经常性开展志愿者活动。
充分利用社区各类人才资源，成立和不断壮大社区志愿者队伍，定期组织开展多种形式的便民利民服务活动，如走访慰问社区60周岁以上老党员、社区残疾人等等。目前我社区已制定了《社区志愿者服务队章程》，并建立健全社区党员义务治安巡逻、党员服务、环境保护、红领巾等4支志愿者服务队。
1、机构健全，民主管理。
社区居委会认真执行社区自治章程和各项自治制度，在社区工作中充分实行民主管理、民主决策、民主选举、民主监督的民主自治活动。每年召开居民代表大会2期，分别为审议社区工作报告和社区工作计划以及社区重大事项，社区居民代表大会，充分行使了民主机制，也充分体现了基层自治组织和民主管理制度的进一步完善。同时，办好居务公开栏，对社区每月财务收支情况、廉租房申请情况和社区低保家庭补助情况及社区重大决议等做到及时依法进行公示，并设群众意见箱、开展问卷调查，接受居民群众监督，群众较为满意。且社区充分挖掘出了共建单位资源，并签定共建协议书，坚持每年召开不少于2次的联系会议，商讨社区建设事务。社区自治功能得到有效发挥。
2、“四位一体”，构建和谐。
为理顺社区党支部、居民委员会、企业之间的关系，有效整合社区资源，真正实现功能互补、资源共享，社区于20xx年5月份成立了“四位一体”组织机构，并制定通过相关的自治制度，按照各自的职责行使职权。窗通过近一年的尝试，“四位一体”给社区建设工作带来了许多好处：社区党组织工作覆盖面和关联度得到扩大和提高，对城市基层社会的调控能力和力度有所增强；党组织服务社区群众的能力进一步提高；社区各类组织强化了角色意识、明确了职责和定位。物业服务明显提高，居民上访率明显下降，群众反映强烈的热点难点问题得到了较好解决，对推进和谐社区建设有着重要意义。我们认识到社区建设要始终以服务为主体、以民主为目标、以创建为动力，这一年来，我社区创建工作取得了一定成效，一个天蓝、水清、地绿、音静、人和的现代化新社区已呈现在人们面前，但我们也更应清醒地认识到，创建工作中尚存在不同程度的不足，今后，我们将继续努力，不断创新，全力打造和谐社区。
内勤年度工作总结
xx年即将过去，我作为xx车间的一名员工，在公司领导的带领下，较好地完成了领导所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提升。
1深入学习政治理论，坚定政治立场，爱岗敬业、拼搏奉献；在自身政治修养上，为了不辜负领导的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。所以我始终把学习放在重要位置。在工作中，我按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中爱岗敬业、拼搏奉献，以建设先锋型炼化企业为目的，认真完成领导布置的任务。使自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提升。
2增强责任意识，落实岗位责任，认真执行规章制度，积极为公司发展建言献策，实现安全、平稳、均衡、高效生产；为实现建设先锋性炼化企业，我认真履行岗位职责，遵章守纪,一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，积极为公司发展献计献策，主动利用自身的优势和特长，合理合法处理好一切工作，发现问题及时向领导汇报，认真做好基础工作，准确、即时、完整、定期向领导汇报工作任务执行完成情况，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
3积极参与hse体系试点建设，认真落实各项措施；我以“增强安全意识，增强安全教育，强力推行各种安全制度，增强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，以以往各单位出现的典型事故为治理重点积极配合领导抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。
积极实行安全经验分享，认真做好交通安全教育工作，认真检查施工现场安全，标注安全警示牌，利用领导给予的机会认真完成防火防爆消防安全知识的学习，针对本车间的安全制度、安全知识，提升自我防护意识。我也利用日常检查、值夜班等机会与主任、班长深入探讨，即时了解并学习经验丰富的老同志展开安全生产的办法。
4自觉适合公司发展，增强岗位知识学习，刻苦钻研业务技术，持续提升自身素质，圆满完成岗位工作任务；为适合公司发展，建设先锋型炼化企业，应公司领导安排，我参加三级压力容器培训并取得从业资格证书，全面了解掌握装置的操作及问题处理方法，为正常生产做准备。无论平时工作是否繁忙，我都能保质、保量按时完成岗位任务，积极为公司发展贡献力量。
5自觉遵守规章制度，自觉遵守职业道德；没有规矩不成方圆，完善的.制度是保证安全的基础。我以xxx六大禁令以及企业规章制度手册为准则，认真贯彻遵守执行。
一年来的工作存有一些不足，主要是思想解放水准还不够，组织、沟通水平上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差别，需要时间学习，再有，工作中不够大胆，要在持续的学习过程中改变工作方法，持续创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1认真学习，努力提升自身素质及工作水平，尽职、尽责、尽快地完成本职工作。
2发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适合各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3发扬孜孜不倦的进取精神。增强学习，勇于实践，在学习的同时注意编写各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提升学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。
4当好助手。
对各项决策和出现的问题，即时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。
内勤年度工作总结
一年来，在上级党委、政府的正确领导和有关部门的大力支持下，发挥自身优势，实事求是，抓住机遇，敢于创新，紧紧围绕今年的目标和任务团结奋进，使村各项事业全面进步，集体养鲍业迅猛发展，成效喜人。预计12月底，我村集体经济总收将突破1200万元，同比增长81.8%，纯利600万元，增长71.x%，人平分配6000元，增长42.8%。目前，全社区社会稳定，政通人和，人民安居乐业。
(一)抓“养鲍”主题，促进村经济稳步、快速发展。
一年来，本村始终把发展经济摆在第一要务，聚精会神抓“养鲍”。村党支部对养鲍业充满信心，敢于拼搏，今年初就大胆提出了年育苗20xx万粒，产成品鲍50吨，总收突破1000万元，纯利600万元，人平分配6000元的目标。围绕今年的目标，我们抓了两项改革措施：一是改造设施，扩大生产;二是加强管理，继续进行育苗攻关。年初投资200多万元新建苗池100个，改建水泥钢筋结构大鲍舍5栋2500平方米;实施了改水工程，打海底地下管道过滤网井3口，铺设8寸供水管道1500米，新建育苗过滤池2个，100立方米;加建苗池顶遮光网和防水设备等，使全场设施不断完善，成为深圳东部沿海规模最大养殖基地之一，是育苗效果最好的一个场，真正成为深圳市的“养鲍之最”。功夫不负有心人，今年，xx又迎来一个喜庆的丰收年：由于措施到位，敢于创新，管理严密、科学，全年产量、产值均已如期完成年初目标，育苗20xx万粒，产成品鲍50吨，总产值突破了1000万元大关，创利600万元，村民人均分配跃上6000元的历史新高，实现了村经济的持续、快速、稳定发展。
(二)敢为人先，大胆创新，积极推进xx城市化建设进程。
1、拟“旧村改造”宏伟构思，努力打造“深圳滨海旅游第一村”
由于我们规划、环保意识强和地理、人口、环境等优势，我村在去年底深圳“城市化”启动后被区国土规划局列为城市化规划试点村。我支部把握良机，敢为人先，提出以“规划先行，整体开发，功能配套”的原则，对本村进行“战略性全面改造”的宏伟构思，并在年初即着手工作。一年来，为争取实现“旧村改造”的千秋大业，我们默默地开展了大量艰难复杂的`前期准备工作，反复层层召开支部大会和村民大会，并成立了专职机构“旧村改造筹备领导小组”，挨家挨户进行大力宣传发动。3月，我们举办了别开生面的“庆祝‘三八’妇女节暨迎接城市化联欢宴会”;接着，召开了“旧村改造”全民动员大会，连海外华侨、港澳同胞也被动员回来共商大事。当时就有95%的村民同意“旧改”计划，现在同意率已达100%。同时，我们精心筛选了安元、伟发、金雅典等三家有相当实力的发展商进行合作，并作出了总体规划设计蓝图。9月，xx社区居委会顺利挂牌成立，标志着本村跨进了历史发展的新里程!11月，区城市化推进办领导到我村进行“旧改”调研工作，对我村“旧改”工作起点高、步子快、成效好、有特色给予高度评价，并计划将我村列为“旧改示范村”在全区推广。至此，我村“旧改”工作取得阶段性的进展。接下来，我们仍将围绕目标继续努力，把xx打造成一个高标准、高品位、高商业价值并具有独特风格的国际化海滨新城，力争成为“深圳滨海旅游第一村”，造福子孙万代!
2、落实“梳理行动”，坚持“守土有责”，把违法建筑降至零。
一年来，村班子把“看好家门，管好土地，保护好生态环境”视为天职，踏踏实实搞好本辖区的各项社会综合治理工作，主要体现在：(1)在今年的“梳理行动”中，做到高效、彻底、干净，不留一处死角，成绩突出，被评为“先进单位”。(2)我们坚持“守土有责”，对本村规划严格，态度明确，群众思想工作到位，措施灵活，及时、坚决地把一切违法建设和违法用地行为控制在萌芽之中。一年来，没有发生一起村民抢建私房行为，是全街道土地保护得最好的村。(3)在今年建设安全文明小区的工作中，我们取得了小区内“零案发”的好成绩，为本社区的经济发展和社会的全面进步创造了良好的治安环境。
3、率先改革和完善股份制改造工作，铺就城市化平坦之道。
本村早在xx年就已成功实行了股份制改革，且基本符合目前推行的新股份制方案。在今年11月份，又进行了股份公司名称变更及各项相关工作的完善，在全街道率先完成了股份制改造工作，为推进“城市化”工作铺平了道路。
同时，本村各条线、各部门工作也开展顺利，计生、安全、妇联、团委、工会、民政、城管等部门工作均按照上级要求顺利完成了年初计划和目标，全村各项事业和建设全面、稳定发展。
(一)鲍鱼场硬件设施仍有待增强和完善。水电基础设施、海水监控点及工人宿舍等尚未完成，导致不能及时、准确地控制和监测海水水质，影响了对鲍鱼的应变管理和抗风险能力。
(二)捷德等x家印染厂污染问题仍在威胁本村养鲍业的发展。由于鲍鱼场抽水口靠近工厂排污口，今年7月捷德排污造成鲍苗死亡300万粒，损失近300万元。因此，我们对海水仍待加强监测。
(三)本村“旧村改造”计划及相关手续已申报多时，仍未得到上级政府部门的完全审批和落实，影响我村“旧村改造”计划的进行。
(四)村委新办公大楼选址问题因“旧村改造”计划仍未落实，导致村委办公场地和各功能配套无法符合上级政府部门的要求。
(一)全心全意抓经济，集中精力养好鲍。20xx年，我村仍然把发展经济摆在第一要务，紧扣“养鲍”的主题，做大做强，树立起xx鲍鱼品牌。新建养鲍科研室和海水监测站，加强养殖科研攻关，优化管理，继续扩大规模，全面更新、改造设施，确保稳产、高产和高效经营、管理，争取在20xx年实现育苗2500万粒，产成品鲍60吨，集体总收入1600万元，利润800万元，村民人均分红8000元的目标。
(二)进一步完善股份制工作。继续进行股份合作公司机构完善，制度健全，搞好村净资产评估，为增股和扩股打好基础，促进集体经济的不断壮大和发展。
(三)继续积极争取，稳步推进“旧村改造”计划，争取把xx早日建成“深圳滨海旅游第一村”。
内勤年度工作总结
20xx年后勤部坚定不移的按照上级新常态下的总体要求，强能力、细服务、盯安全、抓落实。深入细抓职工思想动态，鼓励职工热爱集体，主动服务。在坚持全年不发生安全问题、没有职工上访、没有服务单位有理由投诉的基础上，多次受到各单位的好评也圆满完成了今年的各项工作任务，为明年的工作打下了良好的基础。
20xx年，后勤部将工作重点放在监管上。从最初的单纯扣罚-每周例会-每月整改的工作形式，经过和xxx公司的无数次沟通磨合，逐步将服务标准和要求进行提升，将xxxx公司作为一个班组进行管理，从严要求,取得了良好的成效。
今年工程较多，后勤部守土有责分别和各施工单位签订了入场安全协议，收取抵押金，并派人全程对工程进行安全巡视，纠正多起在现场吸烟、不按规定装车、不及时处理工程垃圾的情况。特别在xxxx期间，组建安全巡视小组，佩戴袖标，每天有人定时巡视，尽到了职责。
合施工人员对院内进行截门管道的改造、空调风机清洗等，同时做好每天水箱上水和排污等巡检工作。由于管道老化，从大年三十晚上抢险暖气跑水开始，只要有维修任务后勤部立即启动预案，特别是针对夜间和节假日的维修，成立了应急维修组，全面精心维护。同时还多次协助各部门安装室内灯具、锁具等，受到好评。
后勤部高度重视安全工作，做到了天天讲、时时抓，处处盯和经常查，特别是每逢重大节日，后勤部都下发加强安全的通知，节假日不放松，并坚持实行节假日轮流值班制度。对消防安全、车辆安全、食品安全、人身安全作为重中之重。由于空房较多，后勤部坚持每两周对空房进行一次集中巡视，发现漏水等隐患及时修复。对消防的设备设施每月必检发现问题及时处理，对车辆坚持三检制度，定点定时停靠，对职工不断进行安全教育。在今年的安全月活动中，特意整理出一期安全板报，提升职工安全意识。并加强夜间安全巡视，及时发现并处理了一起事故隐患，保证了安全。
琐碎性的临时事务性工作占据着后勤工作的一定的比重。今年后勤部加强了和各部门的沟通，在处理临时事务时得到了各部门的支持。对各项会议接待和上级领导检查工作，从不马虎，都是早早的准备好车位、现场留人维护秩序、检查参观沿途卫生保持最佳状态，均获得好评。
坚持依靠职工，教育职工，引导职工、培养职工创建团结和谐集体一直是我们多年的追求。只有统一思想，才能提高认识，才能转变观念，才能做好工作。后勤部也在精细培养班组长都成为能说、能写、能讲的管理者。
社区年度工作总结
回顾近一年来的工作，我在市、街道社服中心的支持与大力帮助指导下，严格要求自己，按照要求，较好地完成了自己的本职工作，充分发挥了社服工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能要求，在努力解决困难群众生活困难，做好城市居民最低生活保障发放工作中，切实维护了社服对象的基本生活权益，为社区的经济和社会发展做出了一定贡献。
作为一名社区专干，我注重把功夫下在平时，利用点滴时间抓紧熟悉上级下发的各类文件资料和社区留存的相关档案，认真领会文件精神。遇到不懂的问题，虚心向同事和上级业务部门请教，通过工作实践不断积累经验，岗位履职能力得到迅速提高。20xx年x月，因为工作需要，街道安排我从智仁社区调到xx社区。分到新社区后，一切又从头开始。为了尽快掌握社区情况和工作，我从辖区有多少栋楼，多少人口等最基本的情况开始熟悉，利用各种机会走访社区居民，做到了辖区基本情况了然于胸，使自己在最短时间内又快速融入到这个新的战斗集体。
我的岗位是社区低保专干，分管的主要工作包括：低保、救助、经济房、廉租房和发放居家养老服务券，一年来，我为社区x户居民申请了低保、享受xx户低保里取消了x户不符合政策条件的低保、为xx户廉租房家庭重新年审，为xx户家庭发放经济房资格认定单、为xx户低保家庭每月发放居家养老服务，各项工作完成较好，没有出现任何纰漏。我所从事的低保专干岗位，和社区群众利益联系紧密，实际工作过程中，少数社区居民因对政策不够了解，有时产生误会，存在抵触情绪。对此，我能认真体会他们的内心感受，耐心细致地做好思想工作，真心诚意地帮助他们解决问题，始终带着微笑和热情投入工作，即使受到一些委屈，也毫无怨言。付出总能有回报，通过我的努力，工作得到了社区居民的认可，这是给予我的最大鼓励，也是鞭策我继续前进的动力。
我们除了做好各自分管的工作外，还要随时准备突击完成各级政府部门临时安排的任务。20xx年为了迎接上级创建文明城市检查，接连x个多月我们天天都要下辖区清理野广告、收拾楼道卫生，虽然这些工作很辛苦，但一想到自己和同事们的付出能为政府分忧，又觉得很值。
回顾总结这一年来的工作情况，虽然有了一些进步，但我感到自己离一名优秀社区工作者的要求还有较大差距，今后，一定要更加严格要求自己，加强责任意识，树立良好形象，全心为民服务，进一步提高业务水平，让自己在社区这个大家庭里发光、发热。
内勤年度工作总结
进入__从事内勤一职，已有两个月，十分感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对20__年这段时间的工作做一个总结。
我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。
公司所采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相对比较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重要的是信息免费。
送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。
工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。
显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。
综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅！
虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意，实事证明，现在盲目的上门拜访，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然。
然而，我认为十分有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际。
的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾也很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无法给客户一个明确的答复，于是按照公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。
我现在仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员，毕竟他们的主要工作就是发展业务，与其让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中发掘这些潜在客户，也许可以事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满意，也许我可以做得更好的。
在讲演会中，黄总指出，上半年药品销售公司健全了内部组织与轨制，运作越来越独立，部分职责更清晰，下一步运营更加规范。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向，夸大办事处治理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队发展。整个培训围绕着晋升办事处经理治理能力、执行力、销售技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流，全面进步公司各办事处经理的销售能力，完善各办事处的治理模式。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划，并且采取“问答”方式，外勤职员提出存在的题目，杨总一一给予明确答复。通过总结讲演，充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以互相理解，为今后的沟通、协作奠定良好的基础。加强团队建设，使我们的员工步队更有战斗力、凝结力，员工要适应企业文化，与公司共同发展，共同提高！
会议最后，经全体参会职员公然投票选举的方式，评比出半年度优秀员工，并对评比出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。
会上，内勤各部分以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中央、以客户为中央、以销售为中央”为宗旨，从销售、客户以及市场“四率”几个方面，用数据的`方式分析各省区的工作情况，指出上风与不足。
黄总对药品销售公司下一步工作提出要求：要深度销售，根据公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品公道定位，组成产品群，同时细分市场、细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透渗出到终端，更贴近终端市场，下半年将启动otc市场。截止6月30日，药品销售公司成立了28个办事处，销售步队扩大到58人，但是目前销售步队较年青，整体经验不足，销售职员的业务知识、技能、社会阅历等都有待进步，公司将会给予支持，加强教育、培训，以进步销售步队的整体水平。
员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特礼聘北京凯文金治理参谋公司讲师周诚忠老师进行培训。