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最新收银员岗位体会(通用19篇)

时间:2024-01-04 10:00:37 作者:碧墨

心得体会是对一段时间内的学习、工作或生活经历进行总结和反思的文本形式,它能够帮助我们深入思考所获得的经验和成果。在阅读他人的心得体会范文时,我们可以对比自己的写作风格和表达能力。

收银员岗位职责

一、严格遵守油库的各项规章制度,爱岗敬业,认真开展各项工作。

二、了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。

三、负责油库油品的保管和账务处理工作。

四、按时与有关部门进行对账,并及时解决油品账务管理中存在的问题。

五、按时统计油品进、销、存数量,并及时汇总,记账做到日清、月结、账账、账货相符。

六、认真填写油品进、销、存统计表等,保证所出具的数据准确、完整、并及时报送公司有关部门。

七、参与油库盘点工作,负责油品损耗的账务处理,对超耗和溢余要及时查明原因向领导汇报。

八、熟悉本岗位的'安全防范知识,妥善保管油品进、销、存账簿、凭证、单据及有关印章。

九、负责本岗位室内外责任区卫生,积极参加油库组织的各种活动。

十、完成领导交办的其它工作。

收银员岗位职责

1、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。

2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的',审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。

4、结账:

(1)确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

(2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

(3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。

(4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。

(5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

(6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

(7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

收银员岗位职责

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的.营业款项及报表。

2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

8、营业结束后,应认真核对好当日营业收入款;

9、严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;

收银员岗位职责

3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

6、收银员必须见单收款。

收银员岗位职责

任职资格:

1、形象气质佳,口齿伶俐,性格开朗

2、热爱餐饮行业,能适应倒班工作

3、服务意识强,具有团队合作精神、吃苦耐劳、有敬业精神

4、具有从业资格证书、会计证者优先

5、身体健康、无重大疾病

收银员岗位职责

1、服从上级管理,认真完成完成上级交给的各项任务。

2、严格执行部门的工作制度按照部门的服务标准、操作规范和服务程序为客人服务。

3、正确迅速结账,熟练酒水与餐点收银机、验钞机、刷卡机的操作,价格的输入,小票的开具。

4、熟悉菜单、酒单和餐厅的促销活动,积极向顾客推销。

5、亲切待客,语言温和,态度亲和,方法适合,适宜的仪容仪表。

6、迅速服务,为顾客提供咨询和礼仪服务,了解餐厅结构与布局,帮助客人就快速找到位子。

7、准确迅速点收货款,妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。

9、做到经常检查、保养好收银设备,在下班前确认电源关闭。

10、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

11、热爱集体,积极配合其它部门的工作。

收银员岗位职责

6、妥善保管收银设备。

任职资格

1、会计或财务专业优先;

2、有工作经验者优先;

3、熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨;

4、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。

收银员岗位职责

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

保持收银台时刻整洁干净。

例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。

收银员岗位职责

1、负责日常收支的'管理和核对。

2、办公室基本账务的核对。

3、负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统,按时编制银行存款余额调节表。

5、负责记账凭证的编号、装订。保存、归档财务相关资料。

6、负责开具各项票据。

7、配合总会负责办公室财务管理统计汇总。

1、大学专科以上学历,会计学或财务管理专业毕业。

2、具有1年以上出纳工作经验。

3、熟悉操作财务软件、excel、word等办公软件。

4、记账要求字迹清晰、准确、及时,账目日清月结,报表编制准确、及时。

5、工作认真,态度端正。

6、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务。

收银员岗位职责

12酒店1。

(一)岗位责任:

“自选式售货”是超市的经营特色之一,顾客可在商场内随意选购自己喜欢的商品,然后到出口处做一次的总结付款。在这种状态之下,收银作业显得格外重要,成为超市作业管理中相当重要的一环。当顾客踏进或准备离开商场时,看到的第一位或最后一位商场工作人员都是收银员。因此,要求收银员的工作除了执行收银作业之外,还要担任超市门店的亲善大使。其职责包括:

1.正确、规范的实施收银作业。

2.保持以热情的态度和端庄的仪容接待顾客。

3.正确、迅速的为顾客提供便民、咨询服务。

4.运用规范礼貌用语招呼、接待顾客。

5.配合进行商场安全管理,防范偷窃。

6.正确使用和维护收银设备;节省用料。

7.正确、规范的实施班前、班后及中途交接等各项前置和后续的管理作业。

(一)工作标准:

1.收银员作业时身上不可携带现金。

2.收银区内不可放置任何私人物品。

3.收银员当班作业时,不可擅自离位。

4.收银员在工作时不可嬉笑聊天,并应随时注意收银区周围动态。

和出入商场人员,如有任何状况,应及时通知值班长处理;不启用的收银通道必须用链条或其他物品隔断。

5.收银员应熟悉门店内便民特色服务的内容、促销活动、当期特。

价商品及商品存放的位置等信息,能够迅速地回应顾客的服务需求。

1,遵守制度,坚守岗位,严格执行商品进出卖场的规范,做到。

进出口分明,商品出入票相符,杜绝无票出入,票货不符的问题发生。

2,经常检查消防,排水,电器电路,门窗锁具,货架稳定,商。

品堆放,地面防滑等方面的设施,做到安全经营。

3,夜间值班做到忠于职守,尽职尽责,发现问题要第一时间报。

告店经理。换班有记录,值班不离岗,问题不放过,处理有结果。

(一)岗位责任:

1.工作认真、仔细,对输入或输出电脑的每一项数据或单据,做。

到笔笔复核,保证100%的正确性。

2.认真验收各区应进商品,做到不漏,不错,不拖,不丢。及时。

输入、处理各项单据,尤其是商品进货单据,当天来当天处理。

并按照工商部门要求,对所有入场商品做好索证索票入市备案的工作,所有验收人库单必须有厂商的签名。

3.每天注意总部通过网络发送的电子公告板,将有关新进商品、调价商品、营促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印,并及时交给店经理。

4.按总部要求,每天按时、保质、保量正确输送上传各种数据和。

报表:

(1)部门报表、单品报表、库存数据每天10:00前上传公司总。

部;

(2)进销存旬报表每月2日、12日、22日上传公司总部;

(3)毛利差价表每月2日上传公司总部;

(4)供方直调转帐附录根据财务部规定日期上传公司总部。

5.负责对收银机和后台电脑的软硬件维护保养,指导店内人员正。

确使用有关设备。

6.不断钻研业务技术,提高操作技能。

(二)工作标准:

1.严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作;

2.确保输入、输出各类报表的准确性、真实性;在输入数据时不。

弄虚作假,不盲目操作。

3.对所有数据的输入与删除必须严格核对,删除时必须确认是否。

删清,防止废弃数据的留存或遗漏到有效数据库中。

4.对门店当天进货单据经二人以上验收签字后,必须当天输入电。

脑,不准隔日或延期输入。

5.每天对电脑设备(包括收银机、计算机、打印机、条码电子称、条码打印机等)的使用状况进行巡查。发现出现故障,应先分清是否属硬件或软件的问题,再向公司有关部门或软硬件维护商反映、联系。

6.对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通。

风、恒温,确保电源正常。

收银员岗位职责

* 保持收银区域井然有序,整洁如新。

要求:

* 高中或以上学历;

* 适应轮班排班工作;

* 良好的顾客服务意识及团队合作;

* 能够适应高客流量、快速变化的零售环境;

* 有志在顾客关系部成长和发展,成为管理人员

收银员岗位职责

1、严格遵守财务各项规章制度。

2、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。

3、对有关资料应妥善保管,不得遗失或转借他人,特别是营业报表和钟单。

4、正确识别货币的真假。

5、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否则属贪污行为。

6、及时将营业款送交财务,严禁挪用备用金及营业款。

7、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的,必须由部长或经理签名。

8、单据完整有序地装订,不得任意将有关单据作废,确需作废的,须经部长或经理签字证明。

9、迎宾买单,必须提醒迎宾签名,用套票及贵宾卡买单的必须注明。

10、客人交代朋友买单,必须细心问清客人房号及代客人买单的房号,核对准确后输入电脑,(必须询问该客人是否愿意代其买单,客人答应方可)。

11、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

12、输单必须快速准确,如果因为收银输入慢,输错、漏输所造成的走单现象,必须负相关责任。

13、上下班应做好交接,下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代,上班收银必须主动询问。

14、客人如果到收银台买单,必须站立服务。

15、每天负责清理好本岗位基本卫生。

16、下班后必须按时把营业款上缴财务,不得拖欠。

17、当客人直接到前台询问技师状态时,必须协助钟房查询,并准确回答客人。

18、客人到前台买单,买好以后叫迎宾签名核实。

19、当单据与客人消费不符时,应协助查询。

20、如有客人买套票或申领贵宾卡,应详细做好登记,并要求证明人及部长签名。

21、严禁公款与私款混淆存放,一旦发现,一律充公。

收银员岗位职责

1、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

2、在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。

1、遵守各项收银制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

3、结算当天个人收银营业款项

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

4、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

5、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

6、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

收银员岗位职责

6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;

7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

8.熟悉各类银行卡的操作方法;

9.严禁将营业款带出商场;

10.上岗时严禁携带私款和私换外币;

收银员岗位职责

(1)严格执行国家财经制度、财经纪律及财务会计制度。

(2)遵守国家政策法令。协助部主任搞好结算业务。

(3)具体负责与用料单位材料款项的结算工作。

(4)收款后,要将系统中的结算单收银,时间要与交款日一致。

(5)禁止无业务开票,不允许高开发票,对于特殊情况,需财务总监或总经理签字同意。

(6)将当时的营业款交出纳,并在交接表上签字(钱款交接与签字同时进行)交接表一式两份,出纳留一份备档。(不允许有相互欠款)特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。

(7)次日将维修单据交财务审核。

(8)收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。

收银员岗位职责

1、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

3、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

4、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如ktv总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

5、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

7、正确处理客人的留言、电传等。

8、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

9、正确处理钥匙的发放。

10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

12、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

13、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

收银员岗位职责

3、施工期间的各项配套、交房、实测、产证、招标等手续办理;

4、辅助施工现场管理人员,协调现场的配套工程;

5、监督、管理配套工程的.实施,有效地降低配套成本;

6、协调各配套部门关系,保证项目如期交付使用;

7、完成领导临时交待的其他工作任务。

收银员岗位职责

一、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

二、负责售后维修快速准确的.结算,及时在dms系统做收款处理。

三、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进帐,有时间的情况下自己进帐。

四、负责发票专用章的保管。

五、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。

六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

八、代收办理牌照、保险客户款,满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款,从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入,并将收入款项交与银行业务员存入银行。

九、熟悉其他岗位的工作,作好替补工作。

十、工作抡换或临时替换其他岗位时,应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

十一、负责发票保管、购买工作(税务专员)。

十二、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银员岗位职责

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4.完成当班营业日报表。

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。

9.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。

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