商务英语谈判心得（优秀15篇）

英语是一门具有深厚文化底蕴的语言，学习英语也是了解英国和美国等国家的历史和文化的一种途径。小编为大家整理了一些经典的英语总结范文，希望对大家在写总结时有所启发。

商务英语培训心得

先简单介绍下楼主情况，以便大家与自己情况进行比较，楼主本科211，大三下参加的考试。英语一直是楼主软肋，一提英语就木有信心，所以想借考bec的机会好好学学英语。具体情况：四级570，六级第一次518第二次585。楼主没有上培训班，就是考前去了一次xdf的模考班找了找感觉，自认为就是找感觉了，老师讲了一点小技巧，但也没什么大用。

学完课本，就是认真研究真题啦。所有经验贴应该都会提到真题的重要性，楼主这里也就不废话了。真题一共就12套，一定要利用好，所以一定要在状态比较好的时候卡时间模拟考试来练习，至少是每一部分卡时间。在我看来，做真题最重要的是两点。1、研究每一部分的出题规律，揣摩出题人的想法。2、发现自己的错题点，并据此安排自己的做题时间。

第二点我认为是很重要的，尤其是对于阅读部分，大部分人都感觉时间非常紧，所以做题顺序很重要。很多考研班都有总结做题顺序，我记得有见过654312，因为654相对简单要先搞定，把能拿的分拿到，再去攻克312。楼主最初也按照这样的方法做过几套题，但感觉并不太好。因为通过做题我发现我的错题点和很多同学不一样，因为我语法不是很好，而654涉及到挑错完型介词恰恰是我的弱项，3也一般，反而12这两部分正确率常常比较高。这就导致我先做654会丢很多分，还使得312的时间很紧张，最终导致前后都做不好。我因此调整了做题顺序，首先做65，毕竟这两部分用时还是会比较短，不会在一开始因为某一两篇用时过长而紧张；再做123，这三部分放在中间做不会有时间的压迫感，可以发挥较好，将我擅长的部分分数拿下；最后做4，这部分用时也短，而且我平时正确率也一般，所以放在最后，如果时间多，就仔细看，如果时间少，匆匆搞定也不会比仔细看差太多。正是采用了这样的方法，我在考场上才会比较稳的做完每一篇阅读，单项成绩也还可以，这对于阅读速度慢又一直很怕阅读的楼主来说还是比较满意啦。因此大家一定要在做题的过程中分析出自己的特点，找到最适合自己的方法哦~！

针对单项。

关于阅读。

阅读前边说的就差不多啦，主要就是找适合自己的方法，多读多练，

关于作文。

楼主单项分最高的是作文，拿到了最高的等级，我估计如果不是作文分数这么高，楼主搞不好就挂了……毕竟bec算分是先按每部分30分计单项分，然后以某种很奇怪的方式折合成100的满分，而最终定分时会参考批阅作文的老师的意见。所以，如果作文能拿个高分，其他又不至于太差，那通过就木以问题啦~作文最重要的还是多练。楼主用的是简新亚的《剑桥商务英语写作应试指南》，书里有总结一些比较经典的句型词汇神马的，可以学一学，但还是要落实到笔头。多看10篇顶不上多写1篇。其实我那时候写的也不是很多，但不能一隔半个月什么都不写，还是要隔几天写一个保持感觉的。最好能写完让英语还不错的朋友帮着看看，挑挑毛病。

关于口语。

其实楼主口语发音还不错，还把考点报在北工商，和一个同学一起组队练习。之前看网上好多人说口语很随意啦，中国考官不会为难啦，然后楼主就放松了……5月23号考试，楼主和同学一直拖到五一放完假才开始一起练，时间就很紧张了呀……然后考试的时候也有点小背，两个人各有一道独立问题木以太听懂……part2里还有一个单词两个人都没看懂……旁边计分的那个老师还一直绷着脸仇恨的看着我们……然后口语就有点悲剧啦……weak啦……看到单项分的时候伤心死了……有点跑题了，练口语的书都推荐陈小慰那本，内容很丰富，如果真的都能搞定那考试就肯定没有问题了。关键还是要多说，而且自己平时练得时候要注意语速，楼主最初自己练只注意内容了，结果说的有点太快，还老停顿，就很奇怪，多亏bf及时提醒~大家练的时候可以用手机mp34什么的录下来听自己的问题，还是很有效果的。

关于听力。

楼主现在在准备考研，时间实在是很紧，今天能抽出时间写也是正好楼主下午去洗澡，洗完回去发现自习教室被占了，楼主的东西全在教室啊……然后正好回来回馈一下积攒rp啦，木以想到写这么多，都是自己备考时的一些想法和亲身经历，希望能对大家有所帮助。最后祝大家也祝楼主自己都梦想成真哈~！

（第一次提交的时候忘记联网了，差点全丢了……还好能数据恢复，一个字都没丢……真好~~！）。

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商务英语学习心得

即将毕业，我来到一家幼儿园所实习。下面是我在几个阶段的实习感受。

1、了解过程。

起初，刚进入园所的时候，园所里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天进入园所开始工作时，园长领着我在园里参观了一下，让我熟悉了环境、认识了新同事。

作为初次到社会上工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是比较陌生的。一开始我对园所里的各项规章制度都不熟悉，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向同事请教、了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对园所的情况及工作流程等都有了一定的.了解。

2、摸索过程。

在熟悉了基本流程之后，主管便分配少量的任务。一个班有十来个孩子，对于完全没有这方面经验的我来说，要面对十几个性格不同的孩子，真的没办法，甚至有些害怕。王老师告诉我，最重要的就是要保证他们的安全，要有强烈的责任心。我便开始配班老师的工作，主要的工作就是协助王老师。在看王老师上课的过程中，我发现了很多问题，比如说宝宝不听自己的话怎么办？还有幼儿的心理是什么样的？于是我带着这些问题向王老师请教，在王老师的帮助下我知道了答案。随着时间的推移，我渐渐地投入到了新的工作中，也渐渐地将自己的身份转化为幼儿教师的身份。

3、实操过程。

在为期一个星期的观察中，我掌握了托班的流程，也知道了一些技巧，于是王老师开始让我代课。第一次上课很紧张，在看到幼儿不听我的指令时，心里不知道该怎么办。王老师看出了我的难处，来帮我化解了尴尬。课下，王老师告诉我，关键是要了解幼儿的心理，只有和他们交朋友，才能让他们相信我。于是，我在王老师的指导下和他们一起学习、一起玩耍，渐渐的宝宝们接受了我，也就会听我的话了。于是，课越来越顺利，孩子们和我的关系越来越好。

在这一个多月的工作中，我接触到了以前从未接触到的知识，了解了幼儿的成长史和幼儿的心理，更让我知道了“人民教师”对这个世界的重要性，特别是幼儿教师，他们是孩子的启蒙老师，对于一个孩子起着至关重要的作用。不管是工作还是日常生活中，我都必须严格要求自己，时时刻刻注意自己的言行。

在这份工作中，我找到了自信，实现了自己的价值。每天早晨，当孩子们向我说早安的时候，我都无比的自豪，这表示在他们的心中已经接纳了我。同时这份工作还给我带来了快乐，我不喜欢人际关系复杂的工作场所，我喜欢的正是像幼儿园这样单纯的工作场所，在这里看到的都是孩子们天真灿烂的笑脸。看到他们，自己心里也会洋溢着满满的幸福感，每天都是很开心的度过，让我觉得人生真的特别有意义。在孩子们用银铃般的声音叫着老师的时候，我感觉心都会融化的。

我打心眼里喜欢这份工作，所以我决心在这个领域发展下去，创造属于我自己的小小世界。

商务英语学习心得

根据你自己的生物钟，做出安排。

每个人在英语学习，尤其是商务英语学习方面的薄弱项都不同，有人听力差、有人单词少、有人开不了口，有人写不下来，所谓的“听说读写都不行”那是与其他人比较的结果。现在是要发现自己的薄弱项，所以就“矮子里拔长子”，先选出一个最弱的，然后逐一突破。如果每个都想提高，每个都花相同的力气，对于繁忙的上班族来说，只会把自己弄得筋疲力尽、坚持不下去。所以请各位还是有的放矢吧。

ps：语言学习不是孤立的'，听力提高了，不可能单词量没上去;阅读好了，不可能写作还是原地踏步。所以，不用担心“顾此失彼”，还是要逐一突破。

制定计划最怕的是好高骛远，什么每天背100个单词、听10篇听力、写2篇作文、读一小时英语……计划是很好，也有很抱负，但可行性不够。这样的计划，只是看起来很美而已，操作起来只会很累。只能坚持十天半个月就会放弃的计划，不如不定。另外有一点，就是把你的计划、你的目标公之于众!这点很重要，把你的计划贴在办公室的墙上，人来人往都会看到，当大家都知道你在学习英语，在复习bec，还有半年就要去考bec了，你就“硬着头皮也要上”了，你总不想被同事当成是“光说不做”的人吧?虽然这个方法有点“偏激”，但不失为一个“逼上梁山”的好方法。如果你实在对自己的自控力没有信心的话，也可以报名参加网络课程，和各地考生一起学习，并有经验丰富的老师为你引领道路，扫除学习障碍。

买一本带有日期的记事本，把每天的学习内容都一一记录下来，背了哪几个单词、听了哪些听力材料，看了几篇商务英语的报道，学会了哪几个句型的表达，全部记下来。记录的同时也是在复习，加深印象。

浅析商务英语谈判技巧

一般来说，合同谈判分为几个阶段：

一、准备阶段企业为了合同谈判，需要作相应的准备，在这个阶段，工作的要点是：

1.负责谈判的部门应当收集、了解合同相对方的基本资信情况了解对方基本情况，一般是通过调查对方在工商局登记备案的资料来进行，这些信息应当包括：对方的名称、法定代表人姓名、法定代表人签名及印鉴备案、企业印鉴备案、股东组成、注册资本，年检情况、资产负债情况、担保或抵押状况、企业资质。还可以要求对方提供其营业执照副本原件、企业信用等级证书等可以证明其资信情况的证件。重大项目资信收集，还应当作一些适当的社会调查。

2.设计谈判预案根据企业以往的经验和目前的市场，将对方有可能在谈判中提出的条件尽量考虑全面一些，然后设计企业可以接受的最低限度，当然，对于可能争取到的最大利益，也应做到心中有数。值得注意的是，经过深思熟虑定下的谈判预案，在正式谈判中应尽量遵守，不应轻易调整，或者说不能轻易在谈判桌上当场调整。

二、正式谈判阶段谈判时，企业谈判人员应当主动向对方出示能够证明本企业资信情况的相关证明材料，一方面让对方了解自己，另一方面也通过这种方法促使对方主动出示，避免因单方索要而产生尴尬和不愉快。

合同谈判时，企业必须核实的对方企业基本情况包括：

1.对方企业的规范名称。企业名称应当以工商登记注册的名称(即营业执照上登记的名称)为准，如果对方所使用的企业印章与营业执照上记载的规范名称不一致，哪怕只差一个字，严格来说都是不一样的，如果出现对方企业印章和营业执照上登记的名称不一致的情况，谈判人员应当指出并拒绝承认该印章。以防止日后发生纠纷导致诉讼时，找不到被告的情况。

2.法定代表人。法定代表人应当以营业执照上登记的姓名为准，不能轻信对方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人亲自参加谈判，应当验明其身份证。

3.代理人。如果法定代表人委托他人代理谈判，应当出示法定代表人签名和加盖企业印章的授权委托书，谈判人员应当审核对方身份证以核实其是否确系委托书上载明的受委托人(代理人)。委托书上的委托权限应当包含谈判内容，委托期限应当包含谈判时间在内。对于对方提供的名片、材料复印件(含传真件)、介绍信等不可轻信。同时，在谈判中如有新情况出现、同时谈判预案没有涉及的情况下，谈判人员应当谨慎发言，不能轻易代表公司作出承诺。当然，一些非重大合同的谈判的过程，企业也可以视情况适当简化程序，但还是应当尽量完备。

商务英语谈判实训报告

一对中年夫妻，男性顾客已经做了牙齿治疗，需要包冠，医生正在做推荐。

环境：咨询的医生坐在电脑桌前的椅子上，男性顾客坐在旁边，男性顾客家人站在医生后面。可能是因为开着电脑讲解容易，所以才这样的位置。

咨询医生拿着模型，开着电脑开始咨询。

她说，你看电脑片子，牙齿缺了一大块。只能包冠了。这是烤瓷牙这是全瓷牙。全瓷牙比镍镉冠好很多，颜色也好，还能做核磁共振。

顾客问，那得多少钱?

她说，全瓷冠20xx元，镍镉冠不好，只有老头老太太做。

顾客家人说，那之前老头子也做了个烤瓷冠，现在用挺好，才500多一颗。

她说，那可能是钴铬冠。我们家做也是550元一颗。你也可以选。

顾客问，那个冠和你说多那个全瓷的有什么区别呢?

她说，当然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，强度也好。

顾客家人说，那后牙都可以吧。

她说，做哪一个都是你们选的。我们做医生，只是推荐下。

于是顾客家人，看了看自己的丈夫，说那我们回家考虑一下吧。谢谢你医生。

因为我路过的时候，他们已经咨询上了，所以只看这半截咨询内容。

那我们现在分析下，第一，位置，我们说过，沟通70%在肢体上，并排坐容易看不清对方的潜语言信息，从而失去得到信息的机会。顾客家人，一位阿姨，在那站着，从情理上说，怎么都要让她有位置坐下，或在外面等，不能这么站着，感觉不太礼貌。

第二，要了解到谁付钱，顾客的经济能力怎么样，如果之前口腔有治疗经历，一定要问出来，一是问价格，二是问感觉，才能更好到判断顾客能接受什么。

第三，我说澳芒和象牙芒有很大区别。如果不喜欢芒果的人，谁能分清呢。也没有概念那到底是什么。所以在沟通的时候，你说镍镉冠，钴铬冠，全瓷冠，别说顾客从来不懂，就是有些医生未必都能分清他们是如何制作，里面成分是什么，对以后使用有什么特别的注意。所以沟通的时候，我更愿意提他们懂的内容或用其他类似常见事物容易替代解释，如生物相容性，密贴，真实，力量测试，数据等概念。顾客不只是买材料，买医生的时间，更多时候，他们的需求是服务，是安慰，是彼此的信任。当医生觉得自己强的时候，或许同行能看到你技术是不错，你的老师或许也会那样赞扬你，但顾客第一次跟你接触，他们听不懂专业的词汇，所以不能从你的词汇中，像口腔科老师那样做判断，你好还是不好。

第四，“只有老头老太太做。”给别人的评价，最能看出一个人的素养。我们是医生，应该给别人有素养的感觉。所以，我们可以用别的方法说明镍镉冠，已经在逐渐退出市场。比如，第三方数据是怎么说的，我的老顾客的观察是怎么样的。

第五，说话要有活话。优势劣势都要呈现给顾客了，如果他不选择全瓷了，是不是还要做金属烤瓷呢?金属烤瓷里如何给他选，对吧。这个过程中，注意要给顾客短暂思考和说话的时间。

第六，任何产品都有很多优点，而根据顾客要求的不同，我们侧重说一两点就够了。有些特点不是顾客看中的，就不要一再提起。

第七，没有让顾客觉得产品对自身的价值感与重要性。没有促单成交的沟通。

第八，没有通过称谓拉近彼此关系。一种称呼，一种关系。

第九，没有阐述差异化，当地其他的门诊，全瓷卖800元一颗。都叫全瓷，如何让顾客觉得20xx比800好呢。

第十，直接报价，会影响形象。应当适当的阐述完产品，再进行价格沟通，先卖价值。

简单分享，大家可以对照自己的类似情况，进行改进。找出每次接诊的症结或成功点。不断提高沟通能力，实践才是检验可行性的唯一标准。

浅析商务英语谈判技巧

商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程，其内驱力是各自的经济需求。成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。因此，商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段，而是探讨根据现代谈判理论和原则，为实现谈判目标，在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能，是综合运用知识经验的艺术。要提高谈判技巧，掌握现代谈判理论和相关知识是基础，总结他人和自己在商务谈判中的经验教训很有必要。将理论知识和经验运用到现实中去锻炼，培养在不同环境中，迅速、准确、自如地应用能力，是核心，是关键。

谈判当然离不开“谈”，在商务谈判中，“谈”贯穿谈判的全过程。怎样谈得好，谈得巧，是谈判人员综合应用能力的体现。任何谈判者都不会同情一位“口才不好的对手”，谈是现代商务谈判成功的最有效武器。虽然“谈”在商务谈判中占有重要的地位，但是语气不能咄咄逼人，总想驳倒他人。否则谈判就很难取得成功。

2听的技巧。

在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你在反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。

2.1鼓励类技巧。

这是鼓励对方讲下去，表示很欣赏他讲话的一类技巧，如在听的过程中，运用插入“请继续吧”,“后来怎么样呢”，“我当时也有同感”，而且一定要注视对方的眼睛，缩短人际距离，保持目光接触，不要东张西望，否则会使人感觉不受尊重国。面部表情也应随着对方的谈话内容而有相应的自然变化。

引导类技巧就是在听的过程中适当提出一些恰当的问题，诱使对方说出他的全部想法。比如：“你能再谈谈吗?”，“关于、、、、、、方面您的看法是什么?”，“假如我们、、、、、、您们会怎么样呢?等等，配合对方语气，提出自己的意见。

商务谈判心得

本次的商务谈判实习，使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打下了良好的基础。最后，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经历和阅历，学会了如何与团队合作与分享。

我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力，要对企业所在行业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感兴趣，非常了解，还要博览其他公司的产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。

作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。

理，财务总监，采购部部长，总经理助理，法律顾问和技术总监，大家这个团队努力合作，各有分工，且分工明确，通过大家不懈的努力，通过资料不断的汇总，然后大家在一起不断的修改，再努力，技术分析报告，采购策划书，合同等资料相互总结，最终形成了一份完美的谈判策划书。

我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的能力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有一定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们团队收到事半功倍的效果，使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的准备。

这次谈判准备及谈判过程中虽然我们遇到了许多问题，但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作，商务谈判前期收集材料，汇总资料，分析材料。谈判中期，我们认真准备谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他情况，最终谈判中，我们完美的表现及出色的谈判能力，让我觉得我们是在真正的谈判，同时也对谈判成功充满了信心，我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的准备，我知道我们的谈判一定会成功的。

本次商务谈判，虽然只有一周的时间，但是商务谈判让每一个学生都有许多收获，这次商务谈判锻炼了大家团队意识和大家的团队合作精神，同时，也锻炼和考验了评委们，锻炼了大家的协作精神，合作意识。商务谈判实习，让我收获许多，收益良多。

商务英语实习心得体会

商务英语学习心得体会

商务英语课程是时下各个培训机构的核心课程，从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面，大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。

在报名培训商务英语之前，问问自己，你适合商务英语吗?大多数学习商务英语的人一是身处商务工作环境，二是希望将来在商务工作环境中工作。商务英语作为职业英语的一种，必须先要具备英语的基础，而要成为一个出色的商务英语人才，更一定要有扎实的英语基础。很多学员对商导致务英语的一知半解，导致盲目地跟随学习它的潮流。

商务英语实习心得

记得初中的时候看了电影《终结者》，对一幕场景记忆犹新：施瓦辛格扮演的打不死的魔鬼终结者拿着枪在后面追，前面的女性惊呼狂叫着没命地向前跑。这样的情景有时会出现在我的梦境中，醒来的时候一头汗。在现实世界中，这样的感觉出现过两次，一次是四年前我参加的高级口译考试，另一次是今天参加的`bechigher。

bechigher与《终结者》最大的共同点是：时间紧迫、任务重大、没有喘息、没有思索、没有犹豫、只有奔跑、只有拼搏。

记录下来自己的感受目的有两个：和本次的考友分享，与下次的考友共勉。

考前：

8：30开考，我7：50到。等了十分钟8：00进楼。感觉有点紧张，去了趟洗手间，五分钟后，感觉又有点紧张，又去了一次。监考阿姨检查证件很慢，一个个放考生进去，等检查完证件坐在座位上，已经8：20。阿姨要求很严：手机要关机，不许带任何液体（水、茶等）进考场，我本来买好的咖啡没机会喝。

8点25分，我呼了口气：又一场挑战来临了，放马过来吧！

考生提醒：

1.地点：华师大文史楼（下次也许不是）。

2.时间：8：30-11：30接近三个小时（考试进行到9：00的时候有一名大哥和一名大姐气喘吁吁赶到考场，惊呼质疑为什么是8：30开考，为什么不是9：00，监考阿姨赶他们出去并让他们去问剑桥大学。我心中暗想：这样的大哥大姐到了商务场合也要吃亏的）。

3.携带物品：铅笔、橡皮、水笔、准考证、身份证（录音机不用带，考场放磁带，并给每人配有耳机）。

答题卡：

8：28分的时候阿姨开始发答题卡。答题卡印有每人的名字，检查如果是自己的卡，就在旁边签字。签中文还是英文？铅笔还是水笔？我举手提问监考阿姨。一个阿姨一脸不耐烦地斩钉截铁地说："你是中国人伐？当然签中文！"我签了中文。另一个阿姨更加不耐烦地斩钉截铁地说："你是签给外国人看伐？当然签英文！"我无语，又签了一遍英文。签完名后还要按照考号涂黑。

考生提醒：

1.签名用铅笔、签英文、字母全大写（整张试卷除了写作用水笔，其余全用铅笔）。

2.bec是外国的考试，别把阿姨当全能。

商务英语谈判的言语行为

摘要：在经济全球化发展迅猛的今天，各国的贸易往来也愈加频繁，国际间的交流也更加活跃。

尤其是在国际商务方面，商务英语谈判正好处在整个商务活动中的关键位置。

国际商务谈判表现出的不仅是国际间的贸易交流，更是一种文化的沟通。

因此，在商务英语的谈判中要想跨文化交流有效的开展，就需要充分利用言语带来的文化信息，巧用语言，并且达到商务谈判在得体的语言交流中获得成功目的。

谈判是社会生活中常见的一种协商方法，主要是双方就某一问题需要妥善解决以满足自身需求和维护利益时进行的。

根据我国的发展状况来看，我国的商务谈判将越来越国际化，而商务英语在其中的作用也就显得尤为重要。

在商务谈判的交涉过程中，让对方认知清晰，能够获取对方信任的语言是最关键的。

而如何运用语言就在于其巧妙的表达技巧和正确的表述方法，认真分析商务英语谈判中的言语行为，掌握其语言特点，巧妙运用语言技巧，将在商务谈判中起到事半功倍的效果。

1.正确使用礼貌原则。

在进行商务谈判的过程中，双方都是以取得自身利益最大化为目的，同时由于谈判双方追求的是相互合作关系，因此谈判时双方都会适当的做出让步。

这时就应该注重言语交际策略中的礼貌原则，运用行之有效的礼貌用语，常常会为谈判和协商带来好处。

在商务英语谈判中，一般采用的是请求式语气而不是日常中的命令式语气，这样就听者来说，礼貌的用语会使人舒适，同时和善、礼貌的语言也体现了谈判者自身的职业道德和良好的素质，不仅使双方的合作愉快，而且还利于自身的利益最大化。

2.合理使用模糊语言。

模糊语言是为维护对方颜面或者不方便给对方答复的情况下采取的一种有效策略。

在商务谈判的过程中，谈判双方都是为了追求自身利益最大化进行的，谈判氛围就难免会产生紧张感，这时模糊语言的恰当运用就能够起到很好的缓解现场气氛的作用，同时还可以达到试探对方意图的效果，给谈判争取到很大的可利用空间，留下可回旋余地。

比如说购买者在谈判时表现出要大量订货的意愿却没有说明具体数量时，谈判就具有很大的变动空间，处理非常灵活。

同时卖方也对买方的购买意图留有一定的了解空间。

或者是由于卖方报价太高，而购买者不能接受卖方的定价产生不好情绪时，为了缓解谈判的气氛，保持交易的正常运行，卖方就会做出让步，这时模糊语言的运用就会给谈判双方留下可回旋的余地，既不会有损对方的颜面，也避免了僵局的出现。

3.委婉策略。

委婉策略是指在商务英语谈判时用含蓄委婉的表达方式，使语气听起来令人舒适，而不是用尖酸刻薄的语气伤害对方的感情。

不仅如此，谈判过程中使用委婉策略还可以避免谈判时的紧张、尴尬局面。

委婉的表达方式一般发生在谈判的一方想要提出请求或者表示拒绝时。

恰当的委婉表达不仅是语言得体的表现，还可以为交际的达成带来好处。

谈判中可以使用一些比较委婉的英语表达方式，以避免表达过于直接而伤害到对方的面子。

在商务谈判的过程中一般不要将过错划分的太过清楚，一定要讲清楚谁对谁错，这样容易使对方产生反感情绪，令双方都陷入尴尬的境地。

而委婉的语气表达出的效果就明显的不同，不仅对方会很容易接受，而且还保留了双方的颜面。

通常在谈判时也不要将对方的意见直接否定掉，而是采用语法中先肯定后否定的陈述方式，委婉的表达出自己的看法。

这样不仅是尊重对方的一种表现，还可以为陈述自己的意见留下余地，对增进双方的相互理解有很大的好处。

4.幽默表述。

商务谈判时气氛难免会显得十分严肃，而且还会乏味单调，这时使用幽默的英语表达就可以改善谈判氛围，使双方都处在一种愉悦的环境中，有利于交际的更好进行。

在谈判时幽默表述不仅仅是为博得对方的一笑，更多的是一种避开锋芒的表现，能让谈判者提出的观点看法更具穿透性，更容易为对方所接受，使双方的谈判可以顺利的进行下去。

幽默作为谈判中的润滑剂，不经意的一句就可以冲淡严肃的谈判氛围，达到缓解双方情绪的目的。

英语的表述方式恰当可以让商务英语的谈判处在一种友好的氛围中，对谈判者地位的影响也是非常重要的，使用恰当就会利于谈判者的利益。

因此，合理恰当的利用礼貌原则、模糊语言、委婉策略、幽默表述可以给谈判带来好处，增进双方的友好合作，在谈判中达到各自利益最大化的程度，起到双赢的作用。

1.善于倾听，并通过恰当的用语让谈判对方多谈。

商务谈判其实就是一种对话的`形式，在对话交流中表述各自的实际情况，提出各自的观点看法，然后在倾听对方提出的观念后，根据自身的实际作出辩论与让步，最后在双方达到自己目的时签订协议。

一个成功的谈判家有一半以上的时间是用来倾听的，在谈判时认真倾听，同时分析利弊，在自己不确定的地方要向对方寻求详细的说明。

只有让对方多说的情况下，通过提问与回答的方式才能了解对方的信息以增加对自身的有利条件。

2.灵活用语，积极应变。

商务谈判的进行是瞬息万变的，谈判的过程中总是会有意料之外的情况发生，因此谈判者就需要具备很好的应变能力与语言优势。

一个好的谈判者是可以随时灵活语言，积极应变的，借助一切措施脱离现状。

在无法给对方明确的答复而又不能立刻否定时，就要灵活用语，回避确切答案，为谈判留下可以回旋的余地。

当遇到需要立刻答复的情况时，一定要灵活应变，不能让自身处在谈判的劣势，让对方小看。

3.言语要具有针对性。

对于不同的谈判场合、内容，甚至不同的对手，要有不同的言语行为，并且要有针对性的发表自身的观点，针对性的言语表达是更利于谈判进行的。

三、结束语。

总之，商务英语在国际商务谈判中具有重要的作用，商务英语的广泛与实用对国际贸易也是十分重要的。

灵活运用上述讲解的言语技巧和行为，在商务谈判的过程中能够产生很大的影响力，在促成商务谈判顺利进行的同时还可以达到互利互惠的结果，对合作双方都是十分有利的。

参考文献：

[1]李品媛，现代商务谈判[m].东北财经大学出版社，

[2]易开刚，现代推销学[m].上海财经大学出版社，

商务英语在商务谈判中的重要性

1989年4月4日,香港m公司向g公司在港的代理商k公司发来出售鱼粉的实盘,并规定当天下午5时前答复有效。该公司实盘的主要内容是：秘鲁或智利鱼粉，数量10000吨，溢短装5%，价格条款：m&g上海，价格每公吨483美元，交货期：1989年5-6月，信用证付款，还有索赔以及其他的条件等。当天k公司与在北京的g公司联系后，将g公司的意见以传真转告m公司，要求m公司将价格每公吨483美元减少至当时的国际市场价480美元，同时对索赔条款提出了修改意见，并随附g公司提议的惯用的索赔条款，并明确指出：“以上两点若同意请速告知，并可签约”。

4月5日香港m公司与g公司直接通过电话协商，双方各做让步，g公司同意接受每公吨483美元的价格，但坚持修改索赔条款，即：“货到45天内，经中国商检机构检验后，如发现问题，在此期限内提出索赔”。结果，m公司也同意了对这一条款的修改。至此，双方在口头上达成了一致意见。4月7日，m公司在电传中，重申了实盘的主要内容和双方电话协商的结果。同日g公司回电传给m公司，并告知由g公司的部门经理某先生在广交会期间直接与m公司签署合同。4月22日，香港m公司副总裁来广交会会见g公司部门经理，并交给他m公司已签了字的合同文本，该经理表示要阅后才能签字。4天后(4月26日)当m公司派人去取该合同时，部门的经理仍未签字。m公司副总裁即指示该被派去的人将g公司仍未签字的合同索回。5月2日，m公司致电传给g公司，重申了双方4月7日来往的电传的内容，并谈了在广交会期间双方接触的情况，声称g公司不执行合同，未按合同条款规定开出信用证所造成m公司的损失提出索赔要求，除非g公司在24小时内保证履行其义务。

5月3日，g公司给m公司发传真称：该公司部门经理某先生4月22日在接到合同文本时明确表示：“须对合同条款做完善补充后，我方才能签字。”在买卖双方未签约之前，不存在买方开信用证的问题，并对m公司于4月26号将合同索回，g公司认为m公司已经改变主意，不需要完善合同条款而作撤约处理，没有必要在等我签字生效，并明确表示根本不存在要承担责任问题。5月5日m公司只电传给g公司，辩称，该公司索回合同不表示撤约，双方有约束立的合同仍然存在，重申要对所受损失保留索赔的权利。

5月6日，g公司作了如下答复：(1)买方确认卖方的报价，数量并不等于一笔买卖最终完成，这是国际贸易惯例。(2)4月22日，我方明确提出要完善，补充鱼粉合同条款时，你方只是将单方面签字的合同留下，对我方提出的要求不做任何表示。(3)4月26日，未等我方在你方留下的合同签字，也不提合同条款的完善，补充，而匆匆将合同索回，也没有提任何意见。现在贵公司提出要我开证履行，请问我们要凭其开证的合同都被你们撤回，我们怎么开证履约呢?上述说明，你方对着笔买卖没有诚意，多日后又重提此事，为此，我们对你方的这种举动深表遗憾。因此，我们也无需承担由此而引起的任何责任。

5月15日，m公司又电传给g公司，告知该公司副总裁将去北京，并带去合同文本，让g公司签字。

5月22日，m公司又电传给g公司，称：因m公司副总裁未能在北京与g公司人员相约会见，故将合同文本快邮给g公司，让其签字。并要求g公司答复是否签合同还是仍确认双方不存在合同关系，还提出如不确认合同业已存在，要g公司同意将争议提交伦敦仲裁机构仲裁。5月23日，g公司电传答复m公司，再次重申该公司5月3日和6日传真信件的内容。

6月7日，m公司又致电传给g公司，重述了双方往来情况，重申合同业已成立，再次要求g公司确认并开证。6月12日，g公司在给m公司的传真信件中除重申是m公司于4月26日将合同索回，是m公司单方面撤销合同。并告知，g公司的用户已将订单撤回，还保留由此而引起的损失提起索赔的权利。同时表示，在是隔一个多月后，g公司已无法说服用户接受m公司的这笔买卖，将m公司快邮寄来的合同文本退回。

商务英语论文实习心得

7月1日，我们系开始了为期两周的洛阳一拖参观实习。对于我们机械专业的学生来说，课本上的知识是远远不够了，只有理论加实践才能真正的把学到的知识加以应用。因此我非常珍惜这次难得的机会，并积极努力的让自己的知识得到充实。

实习目的。

实习是每一个大学毕业生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解生产工作的实际，了解生产过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。通过实习使我们获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会.了解产业状况.了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力.初步了解企业管理的基本方法和技能，体验企业工作的内容和方法。

3号下午，一拖的老师就组织我们进行了安全性教育，为我们讲解了入厂应注意的一些事项。每一个注意事项都是有根据的，每一个注意事项后都有一个血淋淋的教训。

参观第一装配厂：

7月4号我们参观了一装厂。中国第一拖拉机股份有限公司第一装配厂是中国农机行业最大的农业履带拖拉机制造基地。工厂始建于1956年，占地面积5.58万平方米，建筑面积3.66万平方米，是中国第一个五年计划期间156项重点工程之一第一拖拉机制造厂的骨干专业厂。该厂拥有各类现代化设备近千台，包括加工中心柔性加工线、气体保护焊、进口重型立式拉床、多轴自动立式车床、微机控制的多功能可控气氛多用炉、光亮淬火、数控感应加热处理及全套齿轮件、轴齿件等热处理设备，并有壳体类、拨叉类、轴类零件的专用生产线、静电涂装线。第一装配厂除作为第一拖拉机股份有限公司履带拖拉机、推土机变型产品的主机生产专业厂外，还具备各种拖拉机变型新产品的改进、开发、销售能力;近年来已先后自行开发研制履拖系列、液压挖掘机系列、运输及农用型轮拖系列及特殊用途履带机械产品等数十种变型产品，深受广大用户欢迎。

参观动力机械厂：

7月5号我们参观了动力机械厂。动力机械厂的前身为第一拖拉机股份有限公司第一发动机厂，主要生产发动机及其零部件，产品有三种：1、ytr105柴油机主要用于农用机械，工程机械;2、4125系列柴油机;3、发动机组。厂内的机加车间主要生产零件，缸盖，缸体，有多条生产线。

参观热处理厂：

7月6号上午我们参观了热处理厂。热处理厂是整合一拖公司热处理资源基础上组建的专业厂，在对各种成品零件的渗碳、渗氮、碳氮共渗、感应淬火、调质、正火、退火等热处理工序生产上以及表面氧化、磷化、电镀等处理工艺方面均具有丰富成熟的技术管理经验，总体年生产加工处理能力在2万吨以上。其设备及功能为双排炉,主要用于渗碳、淬火。辅助材料甲醇是种渗碳剂，丙酮为一种保护气体，喷丸机主要用来提高零件表面压应力和改善产品表面质量，校直机主要用来校正零件因热处理和喷丸时产生的变形。

下午我们去参观了机械工程厂，该厂前身为机械工业部的重型军工企业，生产规模宏大，技术力量雄厚。九三年成立合资公司以来，凭军工技术的科研能力，不断开发出符合国情和市场需求的高性能价格比的工程机械产品。其主要产品有轮式装载机、工业推土机、振动压路机三大系列数十个型号产品。公司拥有国内外著名企业制造的大型、精密、稀有的先进设备50余台，主要加工设备400余台，如数控气割机、辊压机、点焊机、翻转机、单臂刨床等大型机床。

参观齿轮厂：

7月7号我们参观了齿轮厂。齿轮厂的主要设备有摇臂钻床，台式钻床、立式升降台铣床、半自动花键轴铣床、滚齿机、卧式矩台平面磨床、多刀车床、直齿锥齿刨齿机、电气控制柜等各式机床，弧齿大轮精切机、机床自动排屑机、插床。这里各种各样的齿轮应有尽有，我看到了许多书上看不到的齿轮，并对齿轮的加工及功用有了更加全面的认识和了解。经过工人师傅的讲解，我总结出了齿轮加工工艺过程：车削--齿轮成型加工--热处理--精加工磨削，车削外圆--铣齿轮--磨削--去毛刺。

磨齿加工工艺：磨齿工艺是硬齿面齿轮的精加工工艺，也是精密齿轮的主要加工工艺。磨去余量的大小应以出去齿面缺陷层，消除渗碳淬火变形，保证渗碳层规定厚度要求，达到齿轮磨齿精度的最小余量为准，磨齿余量的均匀性对保证齿面质量十分重要，磨齿余量不均匀性受以下三个因素的影响：

(1)齿轮的预加工滚齿精度。

(2)渗碳、淬火的热处理变形。

(3)热处理后修正基准加工中产生的误差。

参观工程材料研究所：

第四装配厂，参观福莱格公司，福莱格车身有限公司是于2006年2月在原中国一拖集团有限公司冲压厂的基础上改制而成的有限责任公司，始建于1956年。福莱格公司承继了原冲压厂的主要业务，致力于汽车、农业机械和工程机械的覆盖件、结构件、驾驶室、油箱等产品的制造、销售以及通用机械产品的冲压、焊接、涂装和机械加工。壁零件的一般生产流程就是这样的，游戏零件还需要进过一些机械加工才能达到我们的设计和使用要求，对于这些零件还需要怎加一些机加的步骤。在每一道工序的内部，我们也需要按照加工要求设计一个比较合理的加工步骤，像这些薄壁件一般都是通过膜锻来提高生产效率和精度的;所以在冷锻造的过程中设计一个好的模具是很重要的，在后续的加工中，需要对这些薄壁件固定和定位，为了达到更高的加工效率我们需要设计一个好的夹具。

参观锻造厂：

7月11号上午我们参观了锻造厂。该厂1959年建成投产，锻件年生产能力35000吨，品种800余个。设备齐全，现有大型锻件生产线三条，小型曲轴生产线一条，建造了具有国内先进水平的悬挂式热处理调质线，可为用户提供优质的农业机械、工程机械、动力机械、军工外贸等各种类型的锻件。近年引进日本先进技术，开发出多种曲轴系列锻件，尤其是锤上模锻大型复杂曲轴工艺水平及锻件质量均居全国领先水平。主要设备是热处理炉，锻件冷校正设备和锻件清理设备。我们参观了第二铸铁厂。

从事铸铁件生产的第一铸铁厂在“九五”期间进行了较大规模技术改造。造型工部引进了先进的静压造型线，该线是目前国内最大的铸铁件潮模砂生产线;砂处理工部引进混砂机、冷却器、水分自动控制等主要设备;熔化工部引进美国无芯变频感应电炉，与冲天炉实现双联熔炼。目前可以生产单件重50-500kg的各类汽车和拖拉机灰铸铁及球墨铸铁件，已形成年产35000吨的生产能力。产品除与中国一拖的产品实现配套外，柴油机四、六缸缸体，汽车及柴油机其它零部件还与国内几家知名汽车生产商、柴油机生产厂实现了配套。

参观建筑工程机械厂。

年代末，公司引进了德国宝马公司的ca141ad、bw217d、bw213d等振动压路机制造技术，经过消化、吸收和创新，对压路机产品进行了换代，推出了lsd系列全液压单钢轮振动压路机、lss系列单钢轮振动压路机、ldd系列全液压双钢轮振动压路机、lgu系列三轮静碾压路机、lrs系列轮胎压路机。2000年以来，又相继推出了py系列平地机、hbt系列砼拖式泵等高技术产品。

自我总结。

通过本次生产实习，我体会很深，以前我总以为自己从书上所学到的知识可以对车间的生产情况有了比较深刻的了解，但是当我真正的看到机器和设备时，我才意识到自己知道的只是些机械设计制造方面的皮毛。通过本次洛拖实习，很大程度上提高了我对自己专业的兴趣。作为一名机械类学生，我们有责任改进我们国家机械行业落后的局面，我们应该运用创新精神来承担起复兴我国机械行业的重担。

也因为这次实习，让我有机会和同学们更加近距离的接触，这是我大学里唯一一次和同学们一起实习的机会，我很珍惜，我会永远记得，在我的家乡，和他们有过美好的回忆!

商务英语实习心得

今年寒假我有幸到我们市__中学实习，也就是我的高中，我的母校。虽然这个假期没有好好的休息，但是就业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的接触社会，检验自己所学知识的机会。通过这7天的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这_天的努力，使我熟悉了从事教师行业的不易，这_天的代班老师工作，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对于自己的母校可以说是再熟悉不过。来自己的母校实习，也是别有一番意义的。回学校实习，亲切万分，亲爱的老师们还在，接受教育的学生们却是一张张全新的面孔，想想自己离开学校2年来的进进出出，看到学校的操场，体育馆甚至教室，过去的记忆就不断在脑海里回旋。

第一天的时候，我跟着班主任_老师熟悉了一下学校目前的情况，以及实习期间需要注意的一些事项。我们原来的英语老师_老师，教学经验十分丰富，目前担任__组的组长，因为她是我原来的老师，所以我有幸在她所带的班级实习，_老师向我简单介绍了一下所带班级的基本情况。第二天正式到班级，当时想到就要面对__多个学生，不免还是有点担心和紧张。

听课实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法，也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的课本经过了改革，所以现在的教学要求也有新的变化，教学方法上有很大差异。_老师教学状态相当严谨，备课很充分，又开始听她讲课，很有亲切感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完成的内容，就算有突发状况的发生，也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程，每个部分都有不同的上课形式，都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教学法，真正坐在教室后面听课的感觉很不一样，教学的内容就算一样，方式也有很多种，可以老师自己授课，可以让学生回答问题，可以结合练习加深印象。对于学生的回答，老师要根据学生的特质进行分析，然后加以适当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业知识，很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生，在老师们的带领下，都与一种遇到困难勇于解决的勇气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风，走出去的学生一般都作风严谨，肯与吃苦耐劳，具有办事认真的品质，这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。

做任何事都要有一定的积累，拥有了_天的听课的经历，我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久，年龄和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课，我还真是有点紧张，因为长这么大，一直都是听别人讲课给我听，唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务，但是也只有短短的_分钟而已，而且面对的还只是自己的同学和老师，还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多的指导。我还打电话给我学师范的同学，向他们咨询了一些在课堂上应该注意的事项。做完了这些，我还在晚上的时候反复的备了备课，把我所能想到的问题都写在本子上，并且一一找到了解决方法。第二天上台讲课的时候，还是很紧张，我深深地吸了口气，走上了讲台。为了放松我的紧张情绪，我先借用小沈阳的经典台词，“大家好，我的中文名叫__，我的英文名叫__，为了给大家讲课，我啪啪的就来了，能给大家讲课，我啪啪的老高兴了。”惹得同学们都开心的大笑，也集中了同学们的注意力，同时也放松了我的情绪。正式讲课的时候克服了自己平时很多小毛病，可能是准备的比较充分的原因吧，无论从讲课的节奏，内容安排，还是对学生们问题的回答，我都做得还可以。一堂课讲下来，发现自己真的喜欢上了当老师的感觉。走下讲台，老师对我的表现做了充分的肯定，并指出了我在口语上，还存在一定的问题，要我多加练习，我都好好的记下了。而学生对我的课也有很好的反映。对于自己第一次当老师的经历，真的是很高兴的!

以上是我的实习报告，通过在寒假的这段实习生活，让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作，锻炼了我的表达能力，交往能力以及口语表达。这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生积极影响，我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，而且会让我受用一生。7天的实习，说长不长，说短也短，而学到的东西却很多。也充分检验了自己的学习成果，认识到自己的不足，比如口语表达还有待提高，让我认识到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的学习中，完善自己，学以致用!

商务英语学习心得体会

大二这一学期我们学了学科英语—商务英语。在大一我们学习了大学英语和四级英语。而通过学习我体会到了两者的不同。大学英语和四级英语主要还是在教一些英语的基础知识，主要的学习任务是练习听说读写，并顺利通过四六级考试。然而，商务英语是基于一定英语基础的，并以此为基础对商务英语进行系统的学习，商务英语的学习任务是更偏向于学习职场英语，并且与我们的专业知识有一定的联系。

这学期的第一次课，我们学习了如何用英语写简历和求职信。我觉得学习用英语写简历和求职信对我们未来就业很重要。在求职过程中，hr不了解每一位求职者，因此他们只能通过一纸简历来建立每个人的第一印象。而求职信也是同等重要的，面试官可以通过求职信知道求职者的目的，求职计划以及求职态度，并且通过求职信最大限度的了解一个人的个人情况。所以说求职信和简历是每一位求职者获得理想岗位的门票。老师还把自己的简历展示给了我们，而且简历上密密麻麻的全是各种奖学金，各种评优和各种证书，以及丰富的工作经验，让我看得眼花缭乱，同时也激励着我想要充实和丰富我的简历。

之后我们还学习了如何面试，学到了很多面试的tips。有些小组在课堂上展示了面试的基本过程。在课后，我们小组也同意录制了模拟面试的视频。虽然感觉有些尴尬和奇怪，但是通过这样的实践过程，我们也学习到了在面试中应该注意的很多细节，并且也体会了小组活动的趣味性与互动性。

在最后一节课，我们玩了一个大型英语游戏。我们组抽到的都特别具有挑战性，比如说给新加坡的酒店打电话，你画我猜等等。有的组还接连抽到多个有彩蛋的题。反正就是趣味性很强，互动也很多。最后是我们组夺冠，然而我就是一个抱大腿的，跟着他们躺赢了。

最后，这学期的英语学习还是很happy的，也学到了很多知识。感谢alice老师这一学期的辛勤付出！！