银行员工服务演讲稿三分钟（优秀22篇）

在服务月期间，志愿者们将深入社区，为居民提供各类便利和帮助。以下是我们为本次服务月设计的一套服务标识和宣传物料，希望能吸引更多的人参与和体验我们的服务。

三分钟服务励志演讲稿

尊敬的领导、同志们：

今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴！承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表xx科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢！在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做以下几方面的工作：

第一。加强主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自身在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自身点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造不错的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提升。例如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。

第二，规范文文档明用语和x纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定《文明用语》标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会x纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。

第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者x的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。

第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。

在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有“三x宝：语言、药物、手术刀”。医患关系的`好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办全院性的《沟通技巧》讲座，加强全科员工对沟通重要性的认识，提升医护人员的沟通能力。

在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。

我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能推动医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提升患者对医院的服务满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者xx，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包以示感谢！

第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于健全。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。

第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，保证医疗安全和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定《xx药品管理规定》、《xx住院病历管理规定》和《xx责任追究制度》等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改善，用药不合理也得到一定的控制。

第七，健全跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分解患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员不错口碑，加强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。

审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得一些成绩，但我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提升。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提升服务水平，打造服务品牌，创造不错的社会效益和经济效益。

谢谢大家！

员工三分钟演讲稿

大家好！

我是__部门的___，感谢大家能给我一个站上我们___公司演讲台的机会！我这次给大家带来的演讲主题是“爱岗敬业”！

俗话说：“做一行爱一行”。我们身为一名___的员工，在___公司这样一个温暖的公司中，我们虽然各自处在不同的部门，尽管我们各自的工作不同。但是，我们在自己的岗位生各司其职，各自努力的拼搏奋斗！这都是为了什么？当然，为了我们自己，但是同样的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想着___公司！想着要为___公司出一份力！

我们不仅仅是一个人，我们是一名名员工，是一个个部门。今天，我们都在这里，都坐在一起相信大家能更加的感觉到，我们是一体的，我们都是___公司的一员，但是我们在一起，就组成了___这个优秀的公司！！

我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的关系。但是我认为，我们无论何时，无论怎么想，我们与公司都是一体的，公司兴旺我们也能受益，公司亏损我们也会受损。我们的行动影响着公司，而公司又影响着我们，其实，我们就是一体的！

员工三分钟演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好!

感谢公司给我提供了一个和大家一起工作学习的的平台，作为一名入职不久的新人我就“如何做一名优秀员工”发表一下自己的看法。

优秀员工是企业发展的垫脚石，是企业的正能量，成为一名优秀员工是企业对你自身价值的认可，是自我能力的提升也是人生财富的积累，能力与态度是成为优秀员工的决定因素。能力是一块敲门砖，所谓“在其位谋其职”，只有具备丰富的知识和扎实的专业技能，才能胜任自己的职位完成好分内工作。优秀员工对于工作要求绝不是一成不变的完成本职工作，而是不断赋予岗位全新的生命，发挥创新能力不断挖掘和探索工作的新方法、新途径为企业出谋划策。学习是创新的源动力因此一个优秀员工也是一个会学习爱学习的员工。要利用业余时间多读一些开阔心智、增长知识的书籍，于用别人的智慧来填补自己的大脑。从而使自己在事业上能够走的更高、更远。

“世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度”，态度决定个人成败。一名优秀的员工，热爱自己的工作，随时随地都精神饱满、热情百倍。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，把工作当成一种使命，一把通往成功的钥匙。要乐于承担责任，勇于担当，“不为失败找借口只为成功找方法”。优秀员工除努力做好本职工作以外，还要经常做一些份外的事，把超出自己范围的工作和任务当做一次提升学习的机会，主动去做、尽力去做，而不是当成累赘一味抱怨。只有这样才能时刻保持斗志，在工作中不断得到充实、锻炼，为自己的工作答卷加分增色。

优秀员工把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，不管你做什么工作，把品质放在第一位，尽最大能力把工作做好。当敬业成为一种习惯时，就会发现成功之芽正在萌发。

要时刻牢记公司利益，一个人假如不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取得大成就的，终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要从公司的角度出发，尽量避免浪费和失误，心中要存主人翁意识，与公司同生存共命运。要设定目标，积极主动工作。“企业不缺少目标，而是缺少能够达成目标的人”一个人假如没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有计划而只是按照上司的吩咐，被动的做事，就会成为工作的奴隶，禁锢思想、淹没才华、阻碍发展。优秀员工有高瞻远瞩的胸怀，会用长远的眼光看待工作，主动出击为自己制定周密而详尽目标，工作永远在自己的控制之中在积极主动的'进取中扩大视野，在实践中增长才干，使自己在事业上走的更高、更远。

最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心将热情和勤奋融入每天工作中，不断提升自己的各方能力，向优秀员工的目标而努力。

志愿服务月三分钟演讲稿

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家晚上好！

光阴荏苒，斗转星移。转瞬间，我的大学生活已经过去了四分之一。回首这一年所走过的点点滴滴，其中的每一个细节都让我记忆犹新。大一期间，我面临过学生干部工作给我带来的挑战，也领略到钻研学业所带来的乐趣。然而加更让我难以忘怀的，是作为大学生志愿者的那些经历。作为志愿者，我经历过许许多多的考验。在这其中，我不仅感受到了送人玫瑰，手有余香的快乐，也使我再一次认识到了自己的价值与前进的方向，更开启了我人生中的献爱之旅。下面就请大家和我一起踏上这段旅途，让我们重温那些献爱的日子。

爱之旅第一站——北行献血屋。

20__年11月19日，作为护理学院10级英语护理三班志愿者服务团队负责人的我，第一次感受到了无偿献血的滋味。记得那是冬日的一天，我们一行同学来到北行献血屋。走进屋内，一股热气扑面而来，而身穿红色制服的义工们那无微不至热心服务更是让我有种暖暖的感觉。在认真填表后，工作人员仔细的询问我的身体情况。我怀揣着忐忑的心情等待着血样采集结果，生怕因为某种原因而与献血的机会擦肩而过。躺坐在舒适的红色长椅上，望那鲜红的血液从我身体里导出，一种说不出的满足油然而生。或许仅有300ml的血，在某些时刻，对于挽救一个危重病人的生命还微不足道。但重要的是，我尽了自己的努力，为他人生命的延续贡献出了一份力量。那一天，我有了属于我的第一张无偿献血证。我的献爱之旅也由此开始了。

爱之旅第二站——松浦养老院。

沈城的冬天，阳光虽然没有那么刺眼，但足以温暖我心。带着无限的遐想，生命中，第一次踏进敬老院，心情既激动又紧张。激动是因为从来没有过这样的经历，让我与众多年逾花甲的老人们接触；紧张是担心自己说话不慎而惹怒了爷爷奶奶们。当我和同学们一起走进老人的房间时，床上坐着的是一位慈祥的奶奶，只见她笑容可掬，对我们的到来表示出十二分的欢迎。同学们讲起学校里的奇闻趣事，屋内充满了欢笑声，浓浓的欢乐气氛浸润了整个养老院。晚饭前，前去的同学还为敬老院里的爷爷奶奶们表演了好多节目。虽然节目的质量有待提高，但我们表演的热心绝对是饱满的。走访敬老院的过程中，我们同老人拍照留念，并在课余时间将冲洗好的照片送回敬老院。几天后我才得知，松浦敬老院对于我们一行人的表现给予很大的肯定，养老院的院长亲自和导员通了电话，对我们的表现大加赞赏。这一站，我收获颇丰，当面对着年过半百的老人们时，我不禁会想起自己的父母，而这也更加激励我一定要做一位孝顺的女儿。古人云：“老吾老以及人之老，幼无幼以及人之幼”。谁都会有老去的那一天。也许我们无法预知自己的晚年，但我们所能做的是趁着自己年轻的时候为他人的晚年多做一些。到时候，你的晚年也就不会因为平淡无奇而含恨一生了。

爱之旅第三站——辽宁省血液中心。

北国的冬日白雪皑皑，在漫天的飘洒的雪花中，我们来到了辽宁省血液中心，开始了义工的工作。为前来献血者穿、递鞋套，帮助其填写调查表，询问其基本身体情况，端送红糖水及食物，替工作人员传递血样表，操作献血机器······其中的每一项任务都不可小觑。大一期间，每一次的义工经历都非常充实。当我们卸下疲惫的身躯，吃起热腾腾的泡面时，由衷的体会到：这也许就是世界上最美味的食物吧。做义工的期间，会遇到了形形色色的人，他们冒风雪，献爱心，将爱的福音洒满冬日的沈城。也正是因为有这样的人，这个世界才会搭建起一个个爱的火炉，温暖人心。

大一的学习生活稍纵即逝，而让我倍感庆幸的是，能够在短短的一年中参与献血、走访敬老院、做血站义工，将自己的爱心以不同种方式表达。随着时间的推移，我逐渐地认识到，作为一名优秀的志愿者不仅自己要献爱心，更重要的是带领周围人共同进步，共同献爱。让这个充满爱意的集体日益壮大。作为护理专业的学生，将来所要面对的是急需帮助和救治的病患。作为医疗工作者，责任与爱心更是不可或缺。作为新时代的宠儿，责任与爱心的大旗需要我们来扛。从现在做起，做一个胸怀大爱的之人，奠基起人生中第一道爱的红墙。作为志愿者，我们很平凡，却很幸运；我们很辛苦，但也很快乐。我们是沟通的彩虹，是交流的桥梁，我们用生命影响生命，因为我们是快乐的志愿者!这就是我的爱之旅，虽然开始仅一载，但却永不止步。最为一名光荣的志愿者，我深爱着自己的工作。我也将会一如既往的践行自己的责任与使命，带领更多的同学加入到献爱之旅的行列中来，让爱的火苗薪火相传，永不泯灭！让我们共同携起手来，将献爱之旅进行到底！

员工三分钟竞聘演讲稿

三分钟服务励志演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！

首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的明白，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的明白只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自我的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮忙他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所带给的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少资料、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自我的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自我，每一天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字礼貌用语，实行站立服务和微笑服务，用心、主动、热情的接待每一位客户，用自我的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的.这次机会，我的演讲完了！多谢！xx经营的好坏，就好像一台电脑的运行，它不但仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自身的知识，提升自身应对市场变化的能力，我不希望自身成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

员工三分钟演讲稿

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

非常荣幸也非常激动，此次我能站上这个闪亮的讲台，郑重的发表自己的此次演讲。这次我鼓足了勇气，也带着自己满满的自信，来竞聘我们部门的经理一职。还请各位同事们多多支持我一下，我也会在今后不辱没大家对我的信任，一度前行，不遗余力！

我从事这个行业已经有了七八年了，能够支撑我参与这一次竞聘的不仅是自己工作的时间，还有我丰富的经验和阅历。作为一名设计师，是需要丰富的经验的，因为当我们接触了更多的案例之后，我们会更加清楚怎么做才是最合适的，也只有当我们有了经验之后，我们才会清楚这个工程做出来之后最接近实际的样子。

这是经验给我带来的巨大财富，也是我这次的信心源头之一。而我在这个行业里，也已经积累了很多的经验，每一天我都会有所总结，我的那个总结本也已经换了好几本了。所以这样的积累，让我的工作越来越顺利，也让我自己的内心继续的沉淀下来。而我对这份工作是非常认真的，因为这是我所热爱的事业，我喜欢设计，同时我也享受这样的生活。所以这一次我下定了决心，也作出了选择，我想通过这次公平竞争为自己争取一个机会。

在设计中，我还有很大的一点感触，那就是除了稳固的基础之外，我们也应该往其余的方面发展。比如开拓思维，往更好的方向发展。我每天都会锻炼自己的想象力，比如一个圆加一个三角形可以拼多少种方案，我每天都会坚持这样的训练，也会坚持做一些小的练习，让自己的专业也得到慢慢的提升。我知道作为一名设计师，是一件需要耐力的事情，很多时候我们都趋近于一种崩溃的状态，但是只有不断的磨练自己，才能够取得最终的那一颗甜食，这也是我们设计行业一直持续下去的主要原因。

最后，我想再为自己呐喊一次，请大家多多考核我，支持我！如若我成功当选，我一定会怀着一颗感恩之心，在往后的工作中继续努力，保持一颗纯洁的设计之心，慢慢地学习管理，提升自己各个方面的能力，让自己能够真正的成为一名优秀的管理人，也成为一名更好的设计人，感谢大家对我的厚爱，也感谢大家对我的支持和鼓励，谢谢大家！

员工三分钟演讲稿

尊敬的各位领导，朋友们：

有了安全，我们才能以休闲的心情低声吟唱“采菊东篱下，悠然见南山”；有了安全，我们才能以坚定的意志，放声高歌“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”；有了安全，我们的企业才能像三春的桃李红红火火。

安全靠什么？安全靠责任心。在上班的每时、每分里，安全隐患随时都像凶残的野兽张着血盆大口，盯着我们脆弱的肉体，麻痹我们的神经。只有强化安全意识，增强责任心，安全生产才不受威胁。只有增强责任心，安全才有保障，生命才会美丽。

安全靠人，人必须有一定的安全素质，即道德修养、责任心、业务技能、健康的身体等；安全靠企业领导，高度重视，舍得投入，提供良好的工作环境；安全靠制度，用科学的制度规范员工的行为；安全靠机制，建立健全奖惩机制，逐级落实安全责任；安全靠管理，建立安全管理体系，重视过程控制，实现规范化管理。安全是一个系统工程，必须常抓不懈。

当你对别人提醒与忠告不以为然的时候，你又怎能想到，一时的疏忽，一次小小的失误都将给你个人带来痛苦，给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失！千里长堤，溃之蚁穴！警惕与安全共存，麻痹与事故相连！

我相信，如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全意识，就能把好我们的安全关。“安全责任，重于泰山！”是啊，这个责任，不仅仅关系着我们的企业，更与我们自己息息相关！我们要知道，没有安全，企业就谈不上发展；没有安全，也谈不上我们个人的生存；没有安全，我们的幸福，我们的未来又从何而来呢？为了我们的企业，为了我们的家庭，为了我们自己，请把你的安全思想牢牢树立。

员工入职三分钟演讲稿

各位尊敬的领导和同事们，大家好!

我是xx，来自浩天电缆分公司。

时光总是匆匆地悄然从身边流过，弹指间一年过去了。记得在2009年6月我刚从广西水利电力学院毕业，学习的是电力系统极其自动化专业。7月13日入职，在一线施工班组锻炼学习，起初在工作生活中不适应，后来通过班组师傅们的悉心教导和自己的努力，渐入佳境。

在2009年我有幸参与了公司的‘科园站送出工程’和‘凌铁送出七一站’两大工程。其中我学到了电缆敷设的施工流程和一些职业技能，小至紧线器等工器具的使用，如何施工交底;大至输送机，牵引机的使用。并在10kv电缆头制作，10kv电杆和110铁塔的高空作业也得到了很大提高。

在2010年终，我有幸成为分公司的工作负责人，负责‘烟厂改造工程’和‘110kv相思湖站配套送出江北大道’。其中我学会了如何安排施工人员有序文明施工，如何沟通，从而提高施工效率。

在过去一年里，我感谢分公司领导给予我发展的平台，我学到了在学校不曾学过的知识和技能。血汗书写了历史，在2009年末，我的努力也得到了公司领导的认可，我很荣幸地获得了‘年度优秀员工’的殊荣。在未来我会一如既往的保持这份激情，在有限的时间里做出无限有价值的事，在平凡的岗位上做出不平凡的事。

我的演讲完毕，谢谢!!

志愿服务月三分钟演讲稿

各位领导、同志们：

上午好！

今天，我们在这里隆重举行学雷锋志愿者服务队成立暨授旗仪式。首先，我代表全体员工衷心感谢各位领导在百忙之中莅临活动现场，给予我们指导，欢迎您！

__x的成功得到了各级领导和社会的重视和关爱，我们开展学雷锋志愿者服务活动的主要目的，就是要弘扬雷锋精神，把文明礼仪、志愿服务的理念深入贯彻到我们的工作与服务中，用雷锋精神充实我们的精神家园，丰富我们的企业文化，为____x健康和谐发展，营造良好的环境。我们不仅要创造良好的经济效益，我们更要在引领社会新风尚方面做出表率，以回报各级领导和社会对我们的厚爱。

同志们，____x是我们共同的家园，我们今后还将不断举办形式多样的志愿服务活动，美化环境、关爱他人、文明礼貌、团结互助、健康生活，以学习雷锋、志愿服务的实际行动，为____x增光添彩！

最后，再次衷心的感谢各位领导，并祝活动取得圆满成功！谢谢大家！

三分钟银行竞聘演讲稿

各位领导、各位同伴：

大家好！

首要作一个毛遂自荐，我是xx，现年xx岁，在工行运营部作业，是一名中国共产党员，大专文化。

我是一名脚踏实地一贯在一线作业的职工，近两年来，殷切感遭到改造的浪潮迎面而来，咱们不能也不应该躲避。跟着我国参与世贸安排，对咱们每一位职工提出了更高的央求，想轻轻松松作业，舒舒服服上班的日子不复存在了，咱们面临的是日益剧烈的竞赛。竞聘对我来说既是一次时机又是一场应战，工行要生计要翻开，靠的是咱们每一位热血青年，因而，我选择来参与这次竞聘，展现自己。

1、首要我信任自个有决计也有能担负起这一重担。从自我实质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的操练，养成吃苦耐劳、就事决断、军令如山的好特性。在部队从事新闻报导作业，因作业超卓荣立三等功一次受嘉奖屡次，上一年，运营部创星级网点，我充沛表现自个的特长，在《如皋日报》对运营部进行的宣扬，获得了超卓的效果。进行以来，能不断完善和行进自我，仔细学习各项事务常识，赶快习气银行作业。xx年经过全国成人高考并获得江苏省财经高级学校大专学历，如今正向本科进军，xx年经过江苏省英语、核算机等级考试，20xx年经过国家人事部考试，被聘为助理管帐师。

2、有着较强作业职责心和行进心。进行以来先后从事出纳、管帐等岗位的作业，做到干一行爱一行，对待作业仔细担任，出纳点钞获省行级能手，所处理事务无一严重差错，98年被评为支行“优良行员”。我总觉得作为年青人总该有点寻求，更何况面临日趋剧烈的竞赛，想躲避是不可能的。前史的重担现已落在咱们肩上，咱们只需知难而进，苦干实干，全部奉献自个。

3、我深化懂得这一岗位的首要性。将西门储蓄所升格为分理处，充沛表现了行党委、行长室对该分理处的高度注重和对其寄予无限的希望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开荒精力，瞄准方针、不负众望，保证使命完毕。

4、可以看到自个的缺陷。事务水平有待进一步行进，储蓄事务没有触摸过，但我信任我有才华赶快习气。管理对我来说是个全新的课题，在往后作业中，我将不断地调整自个，谦善讨教，加强学习，与时俱进，超越自我。

这次竞聘假定成功，我将进一步解放思维，带领各位同伴行进结算质量，搞好优良效能，挖掘市场潜力，抢夺优良客户源，开创分理处新局面，全部过量完毕行党委、行长室交办的各项使命，将分理处创办成三星级网点。

作为新建分理处要保证方针使命完毕，我以为首要要做好以下几方面作业：

1、思维总揽全局，做好模范。作一个带头人要有全局观念，要从多方面思考问题，谐和各方面联络，熟行党委、行长室的领导下，向方针使命冲刺。在内务管理方面相同要统筹全部，如原则实施、安全捍卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自个要做好模范，从各方面严峻央求自个，吃苦在前，享受在后。

2、共同思维，表现团队作战精力。以绩效查核为动力，充沛调动职工的生动性。借分理处升格的春风，运用新事务体系的抢先的硬件多渠道、全方位翻开揽存增存作业。煽动职工找联络、拉联络、抓联络，献计献策，树立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我自个更要主动反击，寻觅客户源、存款源。

3、挖掘优良客户源，寻觅新的增长点。客户是商业银行翻开的.根底，没有一个安稳的“黄金”客户群，银行事务的开荒就成了无源之水、无本之木。因而，要在挖掘客户源上狠下功失，保证使命的完毕。

一是充沛运用我行结算的优势，面向乡镇寻觅开户单位。如今，信用社的结算功用相对对比滞后，不能习气用户的需要，而我行的网点首要会合在城里和少量镇，可以从中挖掘不少优良客户。

二是挖他行存款，瞄准单位找联络，全部反击。加强效能，全部行进跃进路分理处的知名度。

4、效能是银行的生命线。要使榜首位职工知道这一点，推进效能的深层次、高水平、全方位翻开，增强银行在同业之间的竞赛力，现代的银行不能在简略的停留在浅笑效能，要在效能质量上下功夫，主动与客户树立一种超卓的豪情联络，构成以客户为基地的运营理念，想客户所想，急客户所急，让客户实在感遭到咱们分理处的优越性。

5、内抓管理，外树形象。“没有规则不成方圆”，加强职工政治思维理论和事务操作原则的学习，用原则来规范做法，行进作业功率，一起，找准客户需要与我行原则的联络点，效能好客户，操练出一支事务过硬，特性优良的部队。充沛运用宣扬东西，煽动职工反映好人好事在新闻媒体行进行报导，拓宽社会影响。

各位领导、各位评委，我来参与这次竞聘是职责感和使命感的教唆。不管成功与否，我将自始自终为工行表现自个的光和热。

谢谢！

电信服务演讲稿电信服务演讲稿三分钟

尊敬的各位评委、各位同仁：

大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今天我演讲的题目是《荡起我们的激情再现电信新风采》。

激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活不会有精彩;没有激情，我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。

底，公司迎来全业务经营的大好时机，电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战，工作中，为了发展新业务，白天，我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下，签下了业务，满意的走了。而有些态度不明确的用户，晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候，换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户，我耐心地解释，及时给予解决，可时常换来的是满口的脏话，委屈的泪水在眼睛里打圈，但我忍住了，不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨：用户至上，用心服务。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度，我超额完成了各项任务，和用户建立了良好的客户关系，在得到用户高度评价的同时，也带来了新的业务发展机会。

其实，在山南，和我一样用激情去工作的电信人，比比皆是：

xxx我们的支局长，为了更好的发展全局的业务，从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工，都亲自参与。

我们的机线员师傅，个个都是好样的!他们不辞辛苦，汗如雨下，尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多，柿树点突然停电了，机线员师傅要到金牛来调运发电机，去发电。看，在他们心里，客户永远至上!

袁店的姐妹xxx，在持续几天的实战营销中，经常起早摸黑的外出发展业务，那天，她拖着疲惫的双腿回到家里，发现女儿小静怡睡着了，怀里还抱着一张纸，她伸手轻轻地拨开小静怡的手，原来那是一张奖状，这时坐在一旁的奶奶说话了，幼儿园放假了，小静怡被评为好孩子，得了张奖状，嚷着不肯睡，非要等妈妈回来，给妈妈看一看。张玉秀叹了口气，轻轻地亲了小静怡一下，转身去了厨房，匆忙的扒了几口晚饭，就去了营业厅，也许是劳累过度，她晕倒了，然而第二天她仍然坚持上班，在营业厅里，她一只手半举着，打着吊滴，另一只手在键盘上敲打着，做着业务资料。

员工三分钟演讲稿

各位大家现在好！（好）yes！

今天我将与大家一起分享《创造你的未来，设定和达成目标的新方法》好不好。那现在开始吧！今天这个话题，我们将给到一些实用、有效的练习，监督你真正去做，我会引导你的心灵，集中你所有的精力，所以现在从始不要去想那些无关的事情。

我想请问下大家，你的人生目标是什么？比如你想挣多少钱？想开多少份户？有多少入金？等等。事实上刚才有人说我要（。。。。。。）我想说这不可能，我问这位帅哥，你有过计划没有？有没有给自己制造压力？你的动力源在哪里？请现在回答我。（好，很棒）那今天我来帮助你去实现个目标好不好？（好）。

现在请大家用1分钟的时间回到自己的坐位，拿出你的笔记本翻到空白页。现在我要你随意发挥自己的脑子思维，想象并在日记本上写下《个人成长的目标、如业绩方面、人脉方面、物质方面》，给你们5分钟时间：要快，比如：你想成为什么样的人？你要什么？生涯规划是什么？3年、5年、10年、或者20年你将改变什么？想去什么地方旅游。当你写的时候，你想得到什么样的情绪？交什么样的朋友？需要什么样的家庭？想与什么样的人共事？是否想成为销售冠军？我的个人收入是多少？想开多少份户？入多少金？交多少位客户？邀约多少人进呱呱？反正自己想怎么写就怎么写？你的价值观是什么？加多少好友？好，时间到（停下）太好了！太棒了！我们现在是不是列出了很多目标呢？（是）实在太棒了。现在请你在刚才写下的目标后面填上你计划什么时候去完成它？比如：1年内完成在后面写1，2年内完成在后面写2目标没有期限，永远也不会实现。

现在请选择强有力的业绩3个目标，并写出来你将1年内要完成它的理由，坚决完成的理由，现在你写下3个你明年去完成的目标。

好！（停）你已经列下了物质目标，你写了很多，你是否觉得很好玩，甚至你会说：“说得容易”是的，确实很难，但我会要求你按你上面所写的《个人成长目标》一步一步去实现它。我要你按顺序（按部就班）去行动。去写下你承诺的目标，1个月、1年、3年、5年完成的目标。当我们写下这些目标后，事实上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能实现，重要的是你也不知道怎么去完成这些目标或者看时间够不够，可是你是否要坚定的去完成它，你承诺越多，你就能够越早完成目标。

好了，到现在为止。觉得对自己有所帮助或有点觉悟的，请举手示意一下。好，手放下!

更好更大的目标，并回头去探讨它们或是找到更好的理由。如果你已清楚自己的想法，你就拥有达到目标的途径了。当然，你会以这几个目标为持之以恒的基本导向。你更会每天去检测完成他们的程度，你会把这几个目标写在日记本或者写在很显眼、很容易看到的地方。这样你就有了工作的热情和动力，这样好不好（好）。现在我要你们马上行动，在没有完成它之前，决不要轻意放弃它。如果你的目标里有，我要开户、入金，那么从现在开始你得拿起电话或打开qq对你的客户说出你让他开户的理由。为什么要他开户，对不对（对）。你会使出你的浑身解数，充分利用你的说服能力和你潜意识能力让客户开户。如果你的目标是拿高薪或买辆车什么的，那么也请你拿起你的电话或打开电脑与你的客户沟通，是不是（是）。所以今天将是你人生的一个转折点，是你最忙碌的一天，也是你梦想的开启。

要马上去做!我要你享受你工作的压力和乐趣，保持竞争和热情，你将会在我这里学到从来没有听过的秘密。谢谢！

银行竞聘三分钟演讲稿

尊敬的学校领导：

大家好!

我是__，我__小学这里任教有好几年的时间了，在自己的工作岗位上面一直在坚持着，对于各个方面都是有着绝对的好的认知，我是一名数学教师，我对这份工作是热爱，在工作方面我从来都不会觉得自己有什么大的问题，现阶段我也在坚持做好着，我一直都相信我是可以去做好这些细节上面的事情，这段时间我也一直在做好准备，做一名班主任我知道有很多需要需要去思考的东西，但是我也是在一点点的做好这份本职工作，在未来的一段时间当中我认为这些都是可以去端正好的，我也对自己非常的有信心，我认为我是能够做好这份工作的，我也会坚持下去。

这几年来认为的完成好教学工作，做好自己的本职，对学生们也是非常上心，有很多自己不懂的，我经常会去请教，我一直都认为这是一些最基本的事情，在这方面我也是认真的在思考着，我相信我是可以把这些事情做好，现在我来竞聘班主任一职，我也是做了好久的心理建设，我希望自己可以在接下来的工作当中把这些完成的.足够好，做一名班主任我认为我是可以的，在各方面也是达到了的要求，我很有信心接下来可以做好的本职工作，来到__小学已经有好几年的时间了，我相信这些都是可以认真去思考的，我需要做好充分的准备，在未来一段时间的工作当中我是可以接触这些好的事情，我认为这些都是应该去好好思考的。

这段时间以来的工作当中我一直都是坚持自己的想法，我认为不管是在什么样的环境下面都能够去搞好自己的教学能力，在未来一段时间我会更加用心的去提高自己能力，我一直都希望能够把自己各个方面做好，这次竞聘班主任我是希望能够让自己进一步的打磨，管理一个班级是很难的，但是我不怕，若是能够竞选上班主任我一定会好好的安排自己的时间，搞好自己各方面的工作，对学生们更加的上心，我也一定会坚持去做好自己的本职工作，现在我是非常有信心的，我对自己的各方面都是有着一个较高的认知，在接下来的教学工作当中我一定会努力做好，我也特比希望能够得到学校领导的认可，做班主任工作我是有很多准备的，我也是对自己很有信心，希望领导们能够给个机会。

谢谢大家!

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银行三分钟竞聘演讲稿

各位领导：

大家好！首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能，各尽其才。作为其中的一员，我感到非常荣幸。这次竞聘对我来说，成功固然重要，但更主要的.是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的梯阶，使自己在事业上更上一层楼。

作为一名副职，除了做好本职工作以来，还要做好组织协调工作。我将摆正位置，正确认识自己，当好科长的助手，胸怀全局，服从领导的安排，积极做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，协助管理不越权，建言献策不添乱，加强团结不分散。要善于和敢于承担责任，推动工作，注意当好“班长”，调动副职及其他员工的工作积极性，真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。

各位领导、各位评委，此次竞聘，无论成功与否，我对银行事业热爱之心都丝毫不会改变。如果我能有幸得到你们的信任，我将把自己全部的精力与心血都投入到以后的工作中去，为我们银行的快速发展而努力奋斗！

谢谢大家！

员工三分钟演讲稿

家庭，事业、梦想、友情、健康、人生、人际纠纷，无一不是我们每一天都需要思考的。即使今日不应对，明天，后天，将来不知什么时候也不得不应对，所以，我们不得不去认真思考。

古人说，“凡事预则立，不预则废”，其实许多事情，没事的时候，多想想，事来了，可能就能猝然临之而不惊，否则我们天天都会有意外。意外之喜，意外之悲其实都是很会伤人的。仅有什么事情，都提前想到了，历练了一颗成熟的心，生命才会永远被自我所掌控。

说一句大白话，其实成熟心就是平常心。

以平常心，应对人生中一切的喜、乐、悲、愁，以自我的一颗平常心，去品尝生活所有的酸、甜、苦、辣，以平常心，体悟生命中全部的爱、恨、情、仇。

这大概就是生命的最高的境界了吧!

生命的最高处:当你珍惜自我的过去，满意自我的此刻，乐观自我的未来时，你就站在了生活的最高处;当你明了成功不会造就你，失败不会击垮你，平淡不会淹没你时，你就自然而然地，站在了生命的最高处。

一个有意义的生命才是真正的生命，著名作家王跃文说:“我最担心在临死之前突然找到了生命的意义，那会让我感到，以前所有的岁月都是白活了。”其实说句老实话，没有意义，就是灵魂已死，就算是活着，也可是就是行肉走尸而已。

诚然，每个人都有属于自我的人生意义，一个人必须有自我明确的人生意义，才能活出自我生命的风采。古人有“立功、立言、立德”之说，那是对有大作为的人而言的，可是，即使是一个普通人，一个平凡的人，也是能够为世界留下点什么的。穷则独善其身，达则兼济天下。一个人的本事越强，对社会做出的贡献越大，其生命的意义也就越大;(励志文章.)相反的，如果一个人，只能依靠社会的救济和别人的照顾才能活下来，这个人活着的意义和价值自然也就降低了;可是，只要他还能付出自我的爱，他的生命就有存在的意义。

天下皆知取之为取，而莫知与之为取。世人皆以取之为乐，而不知与之为人生之大乐。得到固然欢乐，付出才是人生最大的价值和欢乐。一个人仅有在想到为世界留下什么的时候，他才能找到生命的意义和方向。为世界留下什么，其实就是创造，一种属于生命的大创造。唯有创造，才能彰显生命存在的价值，才能找到短如闪电的生命的意义。创造有大有小，意义也有轻有重，但只要努力过，创造了，生命就无怨无悔;也仅有坚持去创造，生命才会充满力量，充满欢欣，充满向往完美的精神。

为世界留下什么，就是为这个世界付出，就是向社会的奉献，人生的最高价值，就在于奉献。创造使世界丰富，而奉献才能让心灵美丽。对你的家人、朋友和所有人，付出你的爱和力量，爱是粘合剂，一个人仅有带着对别人的爱，才能实现和别人最好的合作，才能实现自我的创造和奉献。

一个人带着爱走向社会，仅有在社会中，才能体现自我的生命价值和意义。人入社会，宛如泡茶;一把干枯的茶叶，撒在沸腾的水中，茶叶一片、一片地舒展，在水里升腾和飘拂，变得美丽而轻盈，而水，也因为茶香而变得芬芳可口，这是茶和水的互相成全。

就好比，一个人利益他人，服务社会，在社会上有所作为，社会也将给予相应的回馈，这是人和社会的相互成全。所以，当你为了追求一种有意义的社会梦想，对身边的人，对社会上的所有的人付出爱，奉献你的智慧和力量，这就是你存在的意义和价值。而当你以最丰美的姿态展示自我最广大的生命意义时，你就达成了合乎天地大道的最高的人生境界。

银行竞聘三分钟演讲稿

银行三分钟竞聘演讲稿

尊敬的领导：

大家好！首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能，各尽其才。作为其中的一员，我感到非常荣幸。这次竞聘对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的梯阶，使自己在事业上更上一层楼。

作为一名副职，除了做好本职工作以来，还要做好组织协调工作。我将摆正位置，正确认识自己，当好科长的助手，胸怀全局，服从领导的安排，积极做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，协助管理不越权，建言献策不添乱，加强团结不分散。要善于和敢于承担责任，推动工作，注意当好“班长”，调动副职及其他员工的工作积极性，真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。

各位领导、各位评委，此次竞聘，无论成功与否，我对银行事业热爱之心都丝毫不会改变。如果我能有幸得到你们的信任，我将把自己全部的`精力与心血都投入到以后的工作中去，为我们银行的快速发展而努力奋斗！

谢谢大家！

电信服务演讲稿电信服务演讲稿三分钟

尊敬的公司领导：

20xx年度全国安全生产月即将来临，为进一步做好公司安全生产工作，提高广大职工的安全生产意识，顺利实现公司年度安全生产目标，我办结合公司生产经营和安全生产工作实际，草拟了本方案，请予以审核。

一、加强宣传，营造氛围：

4)在公司部分醒目位置张贴“全国安全生产月”活动的宣传画；

5)请公司办公室配合在安全生产月活动期间不定期在大屏幕上播放安全生产标语；

6)请公司办公室配合在公司网站上进行安全月宣传；

二、全员动员、提高意识：

2)在6月初召开一次安全生产月动员大会，具体由我办牵头组织，公司领导出席，全体中层干部及安全员参加，并邀请xx市安全生产管理局领导出席会议。

三、安全检查、隐患整改：

3)6月份还将组织对在建工程建设的安全专项检查，督促建设施工单位安全生产；

四、活动经费、预算清单：

1)征文奖励：计划有40篇作品，每篇奖励10元，计400元；其中一等奖1名，拟奖励200元的奖品；二等奖2名，拟各奖励150元的奖品；三等奖3名，拟各奖励100元的奖品；该项活动预算共计：1200元。

2)安全生产金点子活动奖励：计划取10位金点子入围，每位奖励50元，该项活动预算共计：500元。

3)安全生产月宣传横幅及其他宣传品（含宣传画、奖励牌匾等）：1500元。

4)其他活动组织费用：500元。

5)本次公司“全国安全生产月”活动的.总预算为：3700元。

本方案充分考虑了当前企业的困难情况，整体预算较前年和去年有大幅度的减少，力争以最少的资金来取得最大的活动效益，盼请公司领导予以批准本方案。

安全生产管理办公室。

20xx年xx月。

员工安全演讲稿三分钟

尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：

大家好！

我们热爱太阳，是因为它无私的奉献给我们光和热，驱散乌云，为我们提供一个生存必须的朗朗乾坤；我们爱戴煤矿工人，是因为他们是“火神”，是“太阳之子”，履行着母亲一样的义务。

煤矿工人，他们牺牲了属于自己的那一份阳光，钻到地层深处，为我们取出光和热，他们本应该获得这个世界上的幸福和荣耀，然而由于种种不安全因素，他们亲人的心头常常被事故的阴影笼罩着。

我们呼吁安全，我们更需要安全。安全是什么？太平顺利为“安”，无缺无憾为“全”。安全，它蕴涵在恋人脉脉含情的话语中，妻子温柔的笑脸上，儿女依依的期待中，母亲虔诚的祈祷里，它是一种希望，一种寄托，一种期盼，它是来自生命最本能，最真切的呼唤！

今天，当我们坐在这里重温安全生产这个话题的时候，我们不能忘记，那些由于一时疏忽而酿成的大错，那些由于一时渎职而造成的终生遗憾，那些事留给我们的印象太深太深了。让我们的思绪回到xx年的春天，那一张张鲜活的面孔，一个个熟悉的身影，在那个春天永远地离开了我们。他们，都曾经是我们可爱的工友，然而却走得那样匆忙。鲜花，遮不住他们痛苦的遗容；哀乐，压不住亲人嘶哑的呼喊！那一个个矫健的身影早已化成追忆的幻觉，他们年轻的，骤然熄灭的灵魂，把亲情，友情和爱情化作滴血的绝望堵在每一个活人的胸口！逝者已去，留给我们的是无言的悲痛与沉重的思考！今天的我们又该做些什么呢？我们应该做的，就是化悲痛为力量！变教训为经验！团结一致，上下同心，共同开创煤电公司安全生产新的局面。

现任葛店矿矿长的刘军同志，自担任矿长以来，他一直就把安全工作放在其他各项工作的首位。对待安全工作他严考核、严落实、严管理，运用严格地工作作风打造了葛店矿安全生产之堤！在他的带领下，葛店矿不仅实现了安全生产年，杜绝了各类重大事故的发生，而且，还形成了葛店矿特有的安全生产文化。

还有新庄矿采三队采煤班班长黄文栋，几年来，他一直就和班里的同志奋战在采煤第一线，他所带领的班组连续两年被公司评为“先进班组”，这主要归公于他对安全工作的严抓善管上。他贯彻规程不马虎，狠抓“三违”不手软。一次，一位平时和他关系不错的老工人为了赶产量，没有为支柱二次注液就开始攉煤。黄文栋知道后，坚决阻止了这种行为，要求他必须先注液后工作，老工人不服，二人吵了起来，一怒之下老工人扔下工具扬长而去。为了让老工人接受教育，也为了改掉他平时干活急燥的毛病，下班后黄文栋亲自来到老工人家里，与他讨论了安全生产的重要性，并设身处地分析了违章作业的危害性，老工人被深深地打动了，他不仅改掉干活急燥的毛病，而且还成为班里的义务安全宣传员。

这就是我们的企业，在我们的企业中像这类例子还有很多很多，这就是我们优秀的领导班子，他们，把安全看作职工的生命，把安全看作企业生存与发展的根本，把安全深深地植入每一个员工的心中。安全，对于神火职工意味着机器设备的正常运转，更意味着千家万户的幸福与安康，安全工作没有终点，只有起点。你听，责任重于泰山的谆谆教诲声犹震耳！

你看，从车间到科室，所有的人员正在自己的岗位上以认真负责的态度，扎扎实实地工作着，我坚信有了上级的正确领导，有了我们在安全方面多年积累的宝贵经验，更有一支团结拼搏，敢打硬仗的职工队伍，我们的企业一定会再创安全生产新的局面！

安全是火，点燃了生命之灯！安全是灯，照亮了生命之路！安全是路，引导着生命走向新的辉煌！

电信服务演讲稿电信服务演讲稿三分钟

1999年3月1日，电信资费全面下调的决定正式公布，此前关于中国电信将被“一分为三”的消息已被信息产业部证实。可以预期，竞争压力下中国电信的关注点，将从垄断下的超额利润逐步转变为顾客满意度。在价格战的底线显现之后，提供较竞争对手更好的服务将是企业占领市场的关键。但是，由于服务产品的无形性和时间性，如果得不到来自用户的反馈，任何服务承诺都不过是企业主管的一种善良愿望。

为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于199年2月策划并实施了“北京市民对电信服务的满意度调查”。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术（rdd），在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。

一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价。

“对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何？”在251名受访者中，15.9%回答“很满意”，48.6%回答“比较满意”，35.1%回答“一般”，对服务感到“不太满意”的只有1人，占0.4%，没有受访者认为“很不满意”。在以1代表“很满意”，5代表“很不满意”的5级量表上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近“比较满意”。

受访者对电话服务的总体满意度。

满意程度。

频数。

百分比。

很满意。

39。

15.5。

比较满意。

141。

56.2。

一般。

61。

24.3。

不太满意。

9

3.6。

很不满意。

1

0.4。

合计。

251。

100.0。

由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有“很大提高”，56.2%认为“有些提高”，24.3%认为“差不多”，4.0%认为“有些降低”或“降低很多”。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。

改进程度。

频数。

百分比。

有很大提高。

40。

15.9。

有些提高。

122。

48.6。

差不多。

88。

35.1。

有些降低。

1

0.4。

合计。

251。

100.0。

在不考虑受访者因装电话的时间不同而导致的比较基础不同的情况下，可以认为北京市的家庭用户认为电信局的服务质量相比过去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五级量表中，评价均值为2.199。在考虑不同受访者装机时间不同的情况后进行相关分析发现，装机时间越早的用户对电信服务质量的改进评价越高，这一方面说明电信服务质量在一个比较低的基础上逐年提高，另一方面亦说明近年安装电话的用户其对服务的要求要远高于老用户。消费者认为服务质量的提高速度在减慢，显示中国电信仍有很多事情要做。

调查显示，在251户受访家庭中，自己出钱装电话占86.1%，单位给装的占11.6%、电话装机时间越早，单位给装的比例越大。说明拥有电信服务在近年已逐步成为家庭必须的消费项目。

每月电话费的交付方式过去曾令消费者很头痛，让消费者在指定时间到为数不多的地点排队交费是电信部门保有的计划经济的重要特征。数据显示，每月到电信局收费处是最主要的交费方式，中选比例为52.6%，选择“每月到银行代收点收费”的比例占30.3%，选择“每月从存款账户上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。

受访者的电话费交费方式。

交费方式。

频数。

百分比。

每月到电信局收费处交费。

132。

52.6。

每月到银行的收费点交费。

76。

30.3。

每月从存款帐户上扣除。

30。

12.0。

其他付款方式。

13。

5.2。

合计。

251。

100.0。

调查显示，最近半年受访家庭平均每月电话费支出95.9元，其中市话比例占15.0％，长话比例占85.0％。研究人员认为，每月的固定电话费和寻呼费、移动电话费一起，已经成为都市家庭消费的重要组成，其中蕴含着极大的商机。

本次调查的251户受访家庭中，长途零次用户共93户，占37.1%。相关分析显示，此部分消费者的教育程度相对较低，而其家庭月收入和年龄则无明显差异。由于长途电话的收益在电信服务供应商的利润中占重要地位，因此如何提高用户对长途电话的消费数量，对于包括中国电信在内的服务供应商都有重要意义。春节期间，中国电信大幅度增加了其对拜年电话的宣传力度，可以认为是其在推出以夜间话费优惠为主的“九洲夜话”服务后的另一重要营销举措。

相关分析显示，对于电信服务的总体满意度和改进评价，不同电话费支出的受访者没有显著差异。说明电信局确实对所有用户都“一视同仁”，不同教育程度、不同年龄、不同性别用户的满意度评价也没有差异，说明公众对电信服务的评价相当一致。市场经济环境中服务提供商对大用户的实行优惠的策略至少在目前没有被使用。

因素重要性推导模型是一种在国际咨询业普遍应用的分析模型，它建立在对消费者科学抽样从而获得代表性结果的基础上。使用该模型进行电信服务满意度研究的出发点在于：对于消费者来说，他们对电信服务的`满意度是由多种因素共同决定的，他们知道哪些因素是重要的，哪些是不重要的，知道自己对某项服务的哪些因素是满意的，哪些是不满意的；对于电信服务供应商来说，其企业资源是有限的，服务的改进是受到各种因素制约的。因此在众多影响顾客满意度的因素中，判断哪些因素急需改进将有重大的现实意义。

本项调查中，通过受访者对电信服务的不同因素的重要性和满意度评价，能够区分出四种类型的因素，一是急需改进的因素，即对消费者是重要的，而满意度评价是较低的，包括市内电话费价格、电话装机时间、话费结算的准确性。二是继续保持的因素，即对消费者是重要的，而满意度评价是较高的，包括通话质量、维修速度、维修人员的服务态度、交费时间地点方式的方便性、装机人员的服务态度、收费人员的服务态度。三是不占优先地位的因素，即对消费者是不重要的，而满意度评价是较低的，包括电话月租费、国内长途电话费价格。四是无关紧要的，即对消费者是不重要的，而满意度评价是较高的，此次调查中没有此类因素。

三分钟银行竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

我是来自xx支行的xx，非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年xx岁，20xx年毕业于xx省经济管理学院会计专业，毕业后进入银行工作先后在xx作储蓄员工作。后转至xx区xx公司担任客户经理。今年x月份回到银行xx支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。

下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值，并且为我行创造更多的价值。通过20xx年底开始的股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立银行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。

二、我曾经在xx公司任客户经理，在此期间，积极做好优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力；并且通过这段工作经历，使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强。

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，得不到客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的`开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、目前，银行理财主要以单一产品销售为主，什么在市场上卖得火，我们就一拥而上都卖这个，而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应，比如在去年的基金销售中，个别行就存在这种情况。针对这种情况，我将着重于组合理财产品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我个人，进而是我行的忠诚度和认知度。

我相信自己有能力做好银行理财经理这个职位，做好理财经理的相关工作，为xx银行的发展贡献出自己的一份力量。

谢谢大家！