规章制度还是确保组织成员共同遵守的一种行为准则，增强组织的凝聚力和团队合作的能力。在制定规章制度时，可以参考以下范例，根据自身情况进行合理调整和修改。
部门日常管理规章制度执行
安全总监:对项目的安全生产工作进行监督检查，督促落实，负有监督领导责任。严格执行国家、地方政府有关安全的法律、法令、法规，上级、公司和分公司安全管理制度和规定。主持编制项目安全监理规划和实施细则，对整个施工过程的安全监理进行策划，对项目辨识出的重大职业健康安全因素重点控制。主持调查处理项目施工过程中发生的安全事故，统计事故造成的损失，拟定对有关责任人员的处分建议上报质量安全监督站。
2、管理层。
技术管理部:负责工程施工组织设计的编制和专项安全技术方案的制定、检查，指导安全设施的搭设。
安全环境管理部:为项目安全的责任部门进行安全交底，负责安全设施的搭设、检查、维护和安全检查土建、钢结构、各专业安装。
工程施工管理部:部门经理是项目分工负责区域或专业工程安全生产、文明施工和环境保护的责任人，负责监督所管辖范围内的安全和环保规章制度、操作规程的落实。
物资设备部:负责对购置的物资材料、设备设施及安全防护用品的检查验收，采购前将产品合格证及有关质量证明材料交安全环境管理部审查，进行实物检验，严禁伪劣产品进入现场。
合同商务管理部:组织考察分包单位的安全和环保能力，在合同文件中对相关方提出安全、环保方面的要求，并与分包单位签订安全管理协议书。
综合管理办公室:掌握现场施工人员的身体健康状况信息，特别是特种作业人员的健康情况，并提出处理意见。
3、执行层。
认真执行有关的安全和环保法规和总承包单位制定的各项相关管理制度及ci要求，接受总承包单位对安全生产、文明施工和环境保护的监督检查和统一管理，对承包范围的安全与文明施工负直接责任。
部门管理规章制度
目的：为使本部门工作管理到位，秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
适用范围：xxxxxx有限公司技术研发部全体员工。
原则：以劳动法为依据，根据部门实际情况制定。
第一部分入职指引。
第一节入职与试用。
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职。
第二节考勤管理。
一、所有部门员工必须严格遵守部门考勤制度。
二、迟到、早退、旷工。
1、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
2、月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
三、请假。
1、病假。
员工病假须于上班开始的前30分钟内，致电部门负责人，请假三天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
2、事假。
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报相关人员备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
四、出差。
1、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报相关人员备案，否则按事假进行考勤。
2、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差批准权限。
请假出差由部门经理审批有效。
六、加班。
1、加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报相关人员备案，否则不计加班费。
2、加班工资按以下标准计算：
工作日加班费=加班时间×基数×150%。
休息日加班费=加班时间×基数×200%。
法定节日加班费=加班时间×基数×300%。
3、部门负责人负责审查加班的合理性及效率。
七、考勤记录及检查。
1、考勤负责人需对部门员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后汇总，并对考勤准确性负责。
2、部门领导对本部门考勤行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
3、对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
第三节人事异动。
一、调动管理。
1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。
2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
二、辞职管理。
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理。
1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。
3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第二部分行为规范。
第一节职业准则。
一、基本原则。
1、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规及公司和部门规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司和部门利益为重，对社会负责。不做有损公司和部门形象或名誉的事。
3、本部门提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4、公司或部门内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经部门领导授权或批准，不能从事下列活动。
1、以公司或部门名义考察、谈判、签约。
2、以公司或部门名义提供担保或证明。
3、以公司或部门名义对新闻媒体发表意见、信息。
4、代表公司或部门出席公众活动。
三、部门禁止下列情形兼职。
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争。
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
四、部门禁止下列情形的个人投资。
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴部门相关负责人，否则视为贪污。
六、保密义务。
1、员工有义务保守公司或部门的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司或部门密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则。
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，与客户沟通时应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
十
一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1、如果部门有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2、如果部门有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3、如果部门没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
第三节奖惩。
一、奖惩种类。
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件。
1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。
2、研究创造成果突出，对公司或部门确有重大贡献者。
3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。
4、积极参与公司或部门集体活动，表现优秀者。
5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。
6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。
7、以公司或部门名义在市级以上刊物发表文章者。
8、为社会做出贡献，并为公司或部门赢得荣誉者。
9、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。
三、惩罚条件。
1、违法犯罪，触犯刑律者。
2、利用公司或部门名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司部门或他人财物者。
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。
5、泄漏科研、生产、业务机密者。
6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。
7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
9、未认真履行职责，对团队造成损失或对部门声誉造成不利影响者。
10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。
12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。
16、拒不接受领导建议批评者。
17、无故不参加公司或部门安排的培训课程者。
18、发现损害公司或部门利益，听之任之者。
19、玩忽职守或违反公司部门其他规章制度的行为。
四、奖惩相关规定。
1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象。
(1)参加公司举行或参与的各种社会活动。
(2)学习培训机会。
(3)职务晋升、加薪。
(4)公司高层领导年终接见。
3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下。
(1)记过一次与记功一次。
(2)警告一次与表扬一次。
4、表扬三次等于记功一次，警告三次等于记过一次。
5、各级员工奖惩由部门负责人列举事实，填写《奖惩申报单》，经部门经理审批。
6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。
第一节薪酬。
一、薪酬。
1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2、适用对象：本部门所有正式员工。
3、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、奖金。
(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本部门工作的时间来确定。
(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
(4)绩效工资根据对员工考评结果确定。
4、工资制度。
(1)正式员工工资：工资总额=基本工资+绩效工资。
(2)新进人员工资：试用期内无浮动工资。
5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月1日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。以个人银行帐户形式领取。
二、调整机制。
1、薪酬管理是根据公司及部门实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。部门相关人员会于每年底进行"议薪"，根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报部门领导审议。
2、员工工资级别调整的依据：
(1)部门范围的工资调整。根据业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全部门范围的员工工资水平。
(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进部门经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。
(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。
3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从部门下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从部门下发有关通知的当月起执行。
第二节福利。
1、假期。
(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。
(2)法定假日：全体员工每年均享有以下11天带薪(视为上班)假日：
a.元旦(公历1月1日)。
b.春节(农历除夕、新年初。
一、初二)。
c.清明节(公历4月4日)。
d.劳动节(公历5月1日)。
e.端午节(农历五月初五)。
f.中秋节(农历八月十五)。
g.国庆节(公历10月1日、2日、3日)。
h.妇女节(3月8日，女员工放假半天)。
(3)婚假。
凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。
(4)产假。
凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日)，晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
男员工护理假7天，晚育者为15天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。
(5)慰唁假。
公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。
直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。
(6)工伤假。
因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。
(7)公假。
员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经部门相关人员批准的，可按上班时间计发薪资。
(8)有薪病假。
病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。
(9)休假规定。
员工提前15日向部门相关人员申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。
因工作原因，未能休以上(3)-(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。
2、保险：部门为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
3、贺仪与奠仪。
(1)正式员工结婚，部门将致新婚贺仪人民币300元。
(2)正式员工直系亲属去世，部门将致奠仪人民币300元。
4、过节费部门视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。
5、健康检查：部门每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。
6、员工活动：部门不定期举行各种员工活动。
第四部分培训、考核与发展。
第一节培训管理。
一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。
二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。
三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。
2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。
五、培训积分制。
1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。
2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。
3、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。
4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
六、员工自我培训。
1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。
3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。
七、培训费用报销。
1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。
2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
3、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。
4、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。
第二节绩效考评。
一、考评目的1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
二、考评原则。
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
三、考评周期。
1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。
2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。
3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。部门所有员工均进行年度考评。
四、考评程序：
相关考评者对被考评者提出考评意见，将考评结果进行汇总并报部门经理审批。相关人员将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。
五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。
定义：优-超越岗位常规要求;完全超过预期地达成了工作目标。
良-完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标，并有所超越。
中-符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标。
基本合格-基本符合岗位常规要求，但有所不足;。
基本达成工作目标，但有所欠缺。
不合格-不符合岗位常规要求，不能达成工作目标。
六、结果。
使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：
1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。
2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。
4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。
6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。
七、申诉及处理。
被考评者对考评结果持有异议，可以直接向部门经理申诉。部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。
第五部分员工权益。
一、劳动安全。
1、公司部门为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产安全.
二、权利保障：
1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。
2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：
(1)认为个人利益受到不应有的侵犯;。
(2)对处理决定不服;。
(3)对公司的经营管理措施有不同意见;。
(4)发现有违反公司各项规定的行为;。
3、申(投)诉方式。
(1)向部门经理提出申(投)诉;。
(2)可书面或面谈两种方式申(投)诉;。
(3)《申(投)诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。
(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内给予回馈。
第一章总则。
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章员工日常行为规范。
第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质;对外应严守职务机密，维护公司形象。
第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得越级呈报。
第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。
第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言;。
第十二条热情接待公司来访人员;。
第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终;第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。
第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。
第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情：
1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;。
2.处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕;。
3.交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓;。
4.服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重;。
5.工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。
第二十二条各级领导应注意下列事情：
1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务;。
2.交办部署事项，应合情合理，酌量酌时;。
3.对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核;。
4.如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。
第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。
第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。
第三条部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。
第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。
1、身份证影本(需缴验正本);。
2、个人人事资料及三个月内半身照片四张;。
3、其它必备的证件。
第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。
第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予;考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核：
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。
3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。
第七条试用人员的考核依据：
1.工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度;。
2.对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略;。
3.敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成;。
4.出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录;。
5.荣誉感——是否具有团对精神及意识;。
6.亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面(试用期满薪资调整表)，呈报总经理考核的，方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。
第九条有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：
1.负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者;。
2.原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
第十条服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算;辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。
第四章作息与考勤制度。
第一条作息时间：
1、星期一至六：9：00——17：30;。
2、中午休息时间：12：00——13：00;。
3、本公司为双休制。
第二条周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。
第三条员工上下班一律亲自打卡(签到)，经总经理核准免打卡(签到)者除外。
第四条迟到(早退)：
1.朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。
2.上班迟到15分钟之内者为迟到。
3.上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计;。
4.无故迟到1小时以上者，以旷职1天计;。
5.提早下班15分钟之内者为早退。
6.提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计;。
7.提前下班1小时以上者，以旷职1天计;。
8.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者不予发放全勤奖金;。
9.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者，每三次视为旷工一天。
10.以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。
第五条因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。
第六条外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡(签到);在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到)，但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第七条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。
第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。
第二条事假：
1.每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定;。
2.全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天;。
3.一次请假超过十天(含)者，须办理停薪留职手续;。
4.事假为无薪给假，(以天数为计算单位)。
第三条病假：
1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天;。
2、病假连续两天以上(含)请附医师诊断证明;。
第四条产假：
2.妊娩三个月以上流产者，给假十天;3.未满三个月流产者，以病假处理;。
4.服务满一年以上者，请假期间基本工资照发;未满者减半发给。
第五条婚假：请假期间基本工资照发。
第六条公假：
1.公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;。
2.请假期间薪资照发。
第七条工伤假：
1.员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假;。
2.工伤假在一年(含)的内者，基本工资照发;。
第八条请假时依下列规定呈报核准：
一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。
第九条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。
第十条凡国家法定节假日的前后，不得请假。
第十一条事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。
第十二条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。
第十三条员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分：
1.未经准假而擅离职守或缺席者;。
2.无故迟到或早退1小时以上者;。
3.凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者;。
4.凡事先请假未觅妥职务代理人者;。
5.停薪留职，未办妥手续者。
第十四条员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：
1.请病假一次在十天以上者;。
2.请事假一次在十天以上者;。
3.因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者;。
4.因特殊事由需停薪留职者。
第十五条停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。
第十六条员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
第十七条停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第一条员工擅自离职者，应以下列规定办理：
1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准;。
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表;。
3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。
第二条员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：
1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者;。
2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者;。
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者;。
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为;。
5、故意损毁公司物品或机器设备者;。
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;。
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第三条员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者;。
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者;。
3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者;。
4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者;。
5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;。
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
部门日常管理规章制度执行
根据国家有关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度，具体规定如下：
1．员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待宠物主，精心诊疗，确保诊疗质量。
2．总经理是企业的领导核心，在全公司的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从主管的指挥，各级都要服从总经理的领导。
3．新员工进公司必须经过董事长批准，要填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1—3个月，试用合格后与公方签订合同。
4．员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司里打私人电话，不准在作业区闲谈，不准在作业区内会客。
5．坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准未经允许带客户宠物外出，不准上班时间做私活。出诊要履行手续，否则发生事故责任个人承担。
6．业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，诊疗项目确定要准确，疗程要合理和准时，报价要合理，交接要细心，宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。
7．加强工具设备管理，建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
8．严格履行工作程序，诊疗美容物品缺乏时要及时上报，上报时要写缺少物品明细单，采购人员要及时采购，市内采购要在1天内完成，市外3—5天内完成，特殊情况除外。采购价格要合理，不能高于市场价格。
9．严格执行仓库管理制度，领发物品要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好物品质量关，严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。
10．诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度，把好诊疗和服务质量关，努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作，对于违反程序造成的事故，要追究当事人的责任。
11．要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有垃圾等，医疗废品要倒置在指定的地方。
12．全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。
13．以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。
一、员工招聘制度。
1．招聘条件：需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。企业聘用条件：
（1）有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；
（2）普通员工相当于中专的专业知识，高层管理人员具有大专以上文化和专业知识；
（3）企业要根据内部员工结构比例，招聘一定数量的有实际经验的技术人员和管理人员；
（4）身体健康条件；
（5）年龄条件。
2．招聘程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方能试用。
3．试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。试用期满，作出去留决定。如需继续考察，采用延长试用期。合格者签订正式员工合同，享受正式员工待遇。
4．用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个月内提前一天；两个月内提前两天；三至六个月内提前七天。
1、目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。
2、考勤范围：
（1）公司在册员工。
（2）特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3、考勤方法：
（1）公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；
（2）考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4、考勤打卡时间：
5、有关规定：
（1）考勤规定。
1、由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
2、因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
3、员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。
4、连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予罚款或除名处理；
5、旷工半天以上者，取消当月奖金；
6、旷工的扣罚标准。
旷工天数0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天。
扣月工资10%、25%、40%、60%、80%、100%。
7、办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。
（2）请假、外出手续。
1、员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。
2、请假时间5天以内，由总经理经理签字审批。超过5天的，须由董事长审批。
3、上班时间内，若员工需外出办事，必须经总经理批准后方可出门，否则按离岗处理。
（3）探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度。
在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
（4）婚假：
法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
（5）丧假：
员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。
丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
（6）产假：
女员工符合计划生育条例，产假为90天。
工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
（7）本制度20__年1月1日修订，20__年1月1日开始执行。
三、绩效考核。
第一节绩效考核基本分析。
1、绩效考核范畴。
绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
2、绩效考核内容。
“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）或“德、能、勤、绩”四个方面。
在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。
3、绩效考核的原则。
（一）公平公正原则。
（二）客观准确原则。
（三）敏感性原则。
（四）一致性原则。
（五）立体性原则。
（六）可行性原则。
（七）公开性原则。
（八）及时反馈原则。
（九）多样化原则。
（十）动态性原则。
第二节绩效管理流程。
1、制订考核计划。
（1）明确考核的目的和对象。
（2）选择考核内容和方法。
（3）确定考核时间。
2、进行技术准备。
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、收集资料信息。
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。
4、做出分析评价。
（一）确定单项的等级和分值。
（二）对同一项目各考核来源的结果综合。
（三）对不同项目考核结果的综合。
5、考核结果反馈。
（一）考核结果反馈的意义。
（二）考核结果反馈面谈。
1）建立和谐的面谈关系的几个方面。
2）提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、
6、考核结果运用。
考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。
第三节常用的考核方法。
一、简单排序法。
（一）简单排序法的含义。
简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1234？？”的顺序。
（二）简单排序法的操作。
首先，拟定考核的项目。
第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。
第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法。
强制分配法的含义。
强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。
三、要素评定法。
（一）要素评定法的含义。
要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
（二）要素评定法的操作。
（1）确定考核项目。
（2）将指标按优劣程度划分等级。
（3）对考核人员进行培训。
（4）进行考核打分。
（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、目标管理法。
（一）对于目标管理的认识。
1．目标管理的含义。
目标管理法（mbo）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2．目标管理的优点。
目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。
（二）目标的量化标准。
目标管理要符合“smart”的原则，其具体含义。
（三）目标管理法的实施步骤。
1、确定工作职责范围。
2、确定具体的目标值。
3、审阅确定目标。
4、实施目标。
5、小结。
6、考核及后续措施。
五、360度考核法。
（一）360度考核法的含义。
360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
（二）360度考核法的实施方法。
首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。
（三）360度考核法的优缺点。
第四节绩效管理操作。
一、控制考核误差。
绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。
（一）考核标准方面的问题。包括：考核标准不严谨、考核内容不完整。
（二）主考人方面的问题。包括：晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。
二、考核申诉的处理。
（一）考核申诉产生的原因。
（二）处理考核申诉的要点。
包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注重处理结果。
三、完善绩效考核的措施。
（一）采用客观性考核标准。
（二）合理选择考核方法。
（三）由了解情况者进行考核。
（四）培训考核工作人员。
（五）以事实材料为依据。
（六）公开考核过程和考核结果。
（七）进行考核面谈。
（八）设置考核申诉程序。
1、目标管理，配合公司整体发展战略规划，公司年度计划各部门目标计划，以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务指标层层为配到各人。
2、控制流失率：（10分）。
导购员流失过高会对销售产生很大影响，做为部门管理者要从根本上提高导购员的素质并改善其工作态度。
3、坚持不懈的培训。（10分）。
4、应用表格管理（10分）。
信息的收集，数据的统计，都要通过表格的形式来完成，如：商品，销售，对手信息等。
部门管理规章制度
综合办公室管理条例是为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加流程化和标准化。下面是综合办公室管理条例范文，欢迎参阅。
第一章总则。
1.1为规范公司日常行政办公事务管理，提高公司综合管理水平和管理效能，特制订本制度。
1.2公司日常办公事务和行政管理范围包括：员工行为规范、考勤和劳动纪律、公章印鉴管理、办公用品管理、公司文档管理、公司车辆管理、公司招待费开支管理和公司后勤管理等内容。
第二章公司员工守则。
2.1遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度、程序文件和岗位细则。
2.2遵守社会公德，明理诚信，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
2.3热爱公司，热爱并积极完成本职工作，关心并积极参与公司各项管理。
2.4树立全局观念，服从指挥，恪守职责，不越权行事，主动沟通，积极配合，勇于承担责任，不推诿，不扯皮。
2.5坚持原则，实事求是，不搞形式主义，不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司稳定、团结局面，努力集聚正能量。
2.6珍惜客户，尊重同行，保守公司商业和技术机密，爱惜公司财物，自觉维护公司利益。
2.7不任意翻阅本职范围以外的文件、图纸、资料，未经批准不复制秘密级以上的文档资料。
2.8不将公司财物擅自带出公司，不将公司资料据为己有。
2.9爱护公共卫生，工作时间精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
2.10严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同发展成长。
第三章考勤和劳动纪律管理(筹建阶段)。
3.1公司工作时间规定：每周一至周六上班，周日休息，节假日另行通知;。
3.3公司考勤统一由办公室负责。每月5日前办公室将上月的考勤表转报财务，财务据此计算工资。
3.4未提前请假，迟到或早退15分钟以内视作迟到一次，超过15分钟视作旷工半日。
3.5上班期间，因私离岗和因公离岗30分钟以上必须向主管领导请假或请示。
3.6员工半日以上请假必须填写请假单报主管领导批准;请假三天以上必须由总经理批准。休假前应将请假单交办公室考勤。
3.7员工出差按《出差管理制度》执行。
3.8员工请假或出差必须履行审批手续，否则按旷工处理。
3.9旷工累计三次或一次旷工超过三天者作辞退处理。
3.10上班时间严禁从事与工作无关的事情，严禁上网玩游戏、浏览或网聊与工作无关的内容。
3.11上班期间应努力完成自身承担的各项工作，必要时应自觉加班，做到当日事、当日毕。
3.12筹建阶段员工工资的核定已考虑工作量和加班因素，故原则上不再另行计算加班，特殊情况一事一议。
第四章公司印鉴管理。
4.1因工作需要刻制公司部门、项目、专业管理等各类印鉴，使用单位须提出书面申请，报主管领导和总经理批准，必要时报董事长批准。
4.2公司公章由办公室制定专人保管，公司部门、项目及各类专用章由使用部门专人保管;公司财务专用章和法人代表印鉴章应由财务分开保管。
4.3公司所有印鉴和印鉴保管人应在公司办公室登记，印鉴的拓印应在办公室建档备查;印鉴保管人工作变动时，应办理移交登记手续。
4.4公司公章的使用应填写公章使用申请表，报总经理批准;公司各部门对外专业联络需要使用各类专用章，应报送公司主管领导批准;公司各部门对内联络使用部门印鉴，由部门领导审批。
4.5需要加盖公司公章的文件、资料应在办公室备份留档。
4.6不得在空白凭证、信签上加盖公司印鉴。
4.7禁止外出私带印鉴。确因工作需要外带印鉴时，必须按上述程序进行审批，返回后应及时归还。
4.8未经股东会同意，公司印鉴不能用于对外借款、抵押文书、对外投资和为第三方提供担保。
4.9未履行审批程序，严禁私自使用公司印鉴，否则将追究直接责任者和主管领导。
责任。
第五章公司办公用品管理。
5.1办公用品包括：办公用具、办公设备、办公用耗品。
5.2公司办公室负责办公用品的日常管理，包括：需求汇总、请购、入库验收、建账管理、发放、调拨或收回等。
5.3办公用具和办公设备由使用单位提出需求计划，报主管领导批准后，交办公室汇总;办公室按先调剂后购买的原则，确实无法调剂时，按申购审批程序向采购部请购。
5.4常用办公用耗品由办公室测算大致用量定期请购，按实际需要发放，平时保持少量库存，以满足急需。非常用办公耗品的请购仍需由使用单位提出计划，并按前一条规定申购。
5.5办公用品的采购由采购部负责，按公司《采购管理制度》执行。
5.6办公用品的领用，应填写办公用品领用单;办公用具和办公设备由公司分管领导审批，办公用耗品由部门领导审批。
5.7新员工进厂由办公室按岗位需要、按常规配置发放办公用品，如需特殊配置需经主管领导批准。
5.8公司办公室应全公司的对办公用品实行分类账册管理，单价2000元以下的记入普通台账;单价2000元以上的除计入普通台账外，还需建立固定资产台账。
小公司管理靠的是制度，大公司靠的是文化。
根据国家有关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度，具体规定如下：
1．员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待宠物主，精心诊疗，确保诊疗质量。
2．总经理是企业的领导核心，在全公司的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从主管的指挥，各级都要服从总经理的领导。
3．新员工进公司必须经过董事长批准，要填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与公方签订合同。
4．员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司里打私人电话，不准在作业区闲谈，不准在作业区内会客。
5．坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准未经允许带客户宠物外出，不准上班时间做私活。出诊要履行手续，否则发生事故责任个人承担。
6．业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，诊疗项目确定要准确，疗程要合理和准时，报价要合理，交接要细心，宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。
7．加强工具设备管理，建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
8、．严格履行工作程序，诊疗美容物品缺乏时要及时上报，上报时要写缺少物品明细单，采购人员要及时采购，市内采购要在1天内完成，市外3-5天内完成，特殊情况除外。采购价格要合理，不能高于市场价格。
9．严格执行仓库管理制度，领发物品要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好物品质量关，严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。
10．诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度，把好诊疗和服务质量关，努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作，对于违反程序造成的事故，要追究当事人的责任。
11．要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有垃圾等，医疗废品要倒置在指定的地方。
12．全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。
13．以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。
员工招聘制度。
1．招聘条件：需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。企业聘用条件：
（1）有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；
（2）普通员工相当于中专的专业知识，高层管理人员具有大专以上文化和专业知识；
（4）身体健康条件；
（5）年龄条件。
2．招聘程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方能试用。
3．试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。试用期满，作出去留决定。如需继续考察，采用延长试用期。合格者签订正式员工合同，享受正式员工待遇。
4．用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个月内提前一天；两个月内提前两天；三至六个月内提前七天。
1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。
2.考勤范围：
2.1公司在册员工。
2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3.考勤方法：
3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；
3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4.考勤打卡时间：
5.有关规定：
5.1考勤规定。
5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。
5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予罚款或除名处理；
5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金；
5.1.6旷工的扣罚标准。
旷工天数0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天。
扣月工资10%、25%、40%、60%、80%、100%。
5.1.7办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。
5.2请假、外出手续。
5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。
5.2.2请假时间5天以内，由总经理经理签字审批。超过5天的，须由董事长审批。
5.2.3上班时间内，若员工需外出办事，必须经总经理批准后方可出门，否则按离岗处理。
5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度。
天），可分2次休假，路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
5.4婚假：
法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
5.5丧假：
员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。
丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。
5.6产假：
女员工符合计划生育条例，产假为90天。
工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
5.9本制度2009年1月1日修订，2009年1月1日开始执行。
二.绩效考核。
第一节绩效考核基本分析。
1、绩效考核范畴。
绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
2、绩效考核内容。
“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）或“德、能、勤、绩”四个方面。
在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。
3、绩效考核的原则。
（一）公平公正原则。
（二）客观准确原则。
（三）敏感性原则。
（四）一致性原则。
（五）立体性原则。
（六）可行性原则。
（七）公开性原则。
（八）及时反馈原则。
（九）多样化原则。
（十）动态性原则。
第二节绩效管理流程。
1、制订考核计划。
1）明确考核的目的和对象。
2）选择考核内容和方法。
3）确定考核时间。
2、进行技术准备。
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、收集资料信息。
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。
4、做出分析评价。
（一）确定单项的等级和分值。
（一）考核结果反馈的意义。
（二）考核结果反馈面谈。
1）建立和谐的面谈关系的几个方面。
2）提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、6、考核结果运用。
考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。
第三节常用的考核方法。
一、简单排序法。
（一）简单排序法的含义。
简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1234??”的顺序。
（二）简单排序法的操作。
首先，拟定考核的项目。
第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。
第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法。
强制分配法的含义。
强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。
三、
要素评定法。
（一）要素评定法的含义。
要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
（二）要素评定法的操作。
（1）确定考核项目。
（2）将指标按优劣程度划分等级。
（3）对考核人员进行培训。
（4）进行考核打分。
（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、目标管理法。
（一）对于目标管理的认识。
1．目标管理的含义。
目标管理法（mbo）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2．目标管理的优点。
目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。
（二）目标的量化标准。
目标管理要符合“smart”的原则，其具体含义。
（三）目标管理法的实施步骤。
1.确定工作职责范围。
2.确定具体的目标值。
3.审阅确定目标。
4.实施目标。
5.小结。
6.考核及后续措施。
六、360度考核法。
（一）360度考核法的含义。
首先，听取意见，填写调查表。
然后，对被考核者的各方面做出评价。
在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。
（三）360度考核法的优缺点。
第四节绩效管理操作。
一、控制考核误差。
绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。
（一）考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。
（二）主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。
二、考核申诉的处理。
（一）考核申诉产生的原因。
（二）处理考核申诉的要点。
包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注重处理结果。
三、完善绩效考核的措施。
（一）采用客观性考核标准。
（二）合理选择考核方法。
（三）由了解情况者进行考核。
（四）培训考核工作人员。
（五）以事实材料为依据。
（六）公开考核过程和考核结果。
（七）进行考核面谈。
（八）设置考核申诉程序。
目标管理，配合公司整体发展战略规划，公司年度计划各部门目标计划，以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务指标层层为配到各人。
2，控制流失率：（10分）。
导购员流失过高会对销售产生很大影响，做为部门管理者要从根本上提高导购员的素质并改善其工作态度。
3，坚持不懈的培训。（10分）。
4，应用表格管理（10分）。
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。下面是办公室管理制度条例，欢迎参阅。
1目的为营造良好的办公环境，培养全员良好的行为习惯，提高全体员工形象，特制定本制度。
2范围。
本制度适用于广西力倍特饮料股份有限公司以及隶属的办事机构办公场所。
3定义。
4.3xxx集团总经理负责审批。
5程序5.1上下班要求。
5.1.1所有人员要按时上下班，不准迟到，不许早退，严格执行打卡制度，不擅自离开工作岗位，因为公务外出必须到人事部登记报备，填写《外出申请单》写明外出事由。如若紧急情况外出，第二天必须到人事部补办手续，否则按照旷工处理。
5.1.2凡是违反本制度的员工，统一由行政部开出处罚通知单，经部门主管签批，总经办核准，交人力资源部备案。
5.2办公室仪容仪表规范。
5.2.1办公室人员周一到周五上班时必须穿着公司统一的工作服;服装干净整洁无污渍、无破损、无掉扣;周六可穿休闲服装，但严禁穿着袒胸露背、超短裙、超短裤等另类服饰到办公区域。5.2.2工作期间女性员工长发梳理整齐，化淡妆，严禁爆炸式等怪异发型或浓妆;男性员工头发前不覆额，后不及领，侧不掩耳，不得剃光头，面不留须，不染夸张发色，保持干净清爽。5.2.3不留长指甲，无甲垢，随时保持双手清洁;女性员工不涂明显夸张指甲油，不佩戴夸张首饰。5.2.4不准穿拖鞋或无后绑的凉鞋出现在办公区域，不穿有金属鞋跟的鞋。
5.2.5不准随地吐痰、不准乱丢垃圾;不准在办公区域内吸烟，不准大声喧哗，不准嘻哈打闹。5.2.6办公区域内员工坐、立、行姿态要庄重，不准东倒西歪或坐在办公桌面上。
5.2.7公司所有职员按照岗位要求统一制定对应的工作服，所有工作服发放标准参照集团2014年2月17日发布的《工作服管理制度》执行。
5.2.8凡是违反(5.2.1条——5.2.6条)任意条款视情节轻重，原则上只给予警告或通报批评，如经教育仍有违反或执意继续违反的，由总经办裁决予以相应处罚。
5.2.9无故违反(5.2.7条款)的，每发现一次直接给予一级处罚，单月累计达三次以上(含三次)并给予二级直至四级处罚。
5.3办公室礼仪规范。
5.3.1同事之间彼此交流应以姓氏加职务称呼之，树立良好的办公室伦理。
5.3.2碰到领导出入、客人来访或同事之间见面要面带微笑主动问好，交流时使用"您好、请、谢谢、对不起、抱歉、再见"等礼貌用语，不讲粗口话，不大声调笑喧哗;做到来有迎声，问有答声，走有送声，不卑不亢有礼有节。
5.3.6接听电话时要保持一个温和、平缓的语调，不得大声对骂，不得长时间接听或拨打非工作需要的电话，接听私人电话应以5分钟为限，长话短说，如特殊情况必须请示上级，获得批准后方能继续，但不得影响他人工作。
5.3.7前台人员要做好电话接听记录，及时准确的传达到当事人，以免耽误相关事宜;待人接听电话的，也要做好记录并及时传达给当事人。
5.3.8凡是有违反办公室礼仪规范条款之一的，原则上给予警告，并给予教育指导，多次违反并累教不改且态度恶劣的，给予一级至二级处罚。
5.4办公室行为规范。
5.4.1爱护公物，杜绝浪费，个人工作区域内要保持干净整洁;个人桌面文件以及办公用品摆放以5s要求为准，不准乱丢垃圾，保持公共区域干净整洁。
5.4.2垃圾要分类处理，不得将有汤的剩饭菜直接倒在垃圾桶内，严禁将剩饭菜、糖果皮倒进用来装剩茶水的桶内。
5.4.3培养良好的节约意识，不得浪费公司资源，尽量做到无纸办公或低碳办公，最大限度的降低办公成本。
5.4.4本着理解、包容、尊重、互信的高尚情超与同事相处，不拉帮结派，不利于团结的事情不做，不利于团结的话不说。
5.4.5团结同事，礼貌待人，不在背后议论他人，不与他人发生争执，不恶语中伤他人，遇到问题及时积极主动的沟通或通过上一级领导协调处理。
5.4.6积极正面，工作认真不发牢骚，不抱怨，不怠工，传递正能量，以集团公司的核心理念"思利及人"勉励自己，时刻保持良好的心态。
5.4.7正常的上班时间内，不得利用办公设备做与本职工作无关的或私人的事宜。
5.4.8上班时间严禁玩手机，且手机铃声不宜过大;会议期间手机一律调整为静音。
5.4.9上班时间严禁浏览与工作无关的网页，或者使用qq等网络平台与非工作有关人员聊天，严禁在公司qq群内发布不良信息、反动言论、诋毁他人名誉言论。
5.4.10严禁工作期间未向领导说明去向擅自离岗或串岗到其他部门聊天、办私事。
劳动纪律，违反本条例直接给予二级处罚，如情节严重造成他人人身伤害或财产损失的，将直接给予四级处罚，并移送司法机关处理。
3)一个月内连续有3次违反的给予二级处罚。
部门管理规章制度
1．根据公司业务拓展需求，部门主管拟定招聘计划，填写招聘计划申请表，上交总经理，获总经理批准后，主管方可实行。
2．招聘人员面试有直接主管统一安排时间，面试人员为总经理和部门主管。
3．初始过后，部门主管协同总经理对应试人员进行初步的审核，确定复试人员之后通知复试，经复试通过者，方可入职。
4．新入职员工必须接受企业文化和各方面的专业知识和技能的培训和学习。
5．新入职人员须经过公司的一个月的试用考核期，签订试用合同；通过考核者方可转正成为正式员工；考核不合格者，将视为自动离职处理。
1．本部人员在工作期间不得擅自迟到、早退、旷工，如有类似情况，一律按照公司总规章制度处理。
2．本部人员每日早上9点之前将工作日报以邮件形式交给部门主管，每周六9点之前将工作周报表以邮件形式交给部门主管。
3．本部门销售工作主要以电话营销方式为主，员工不得用公司电话接打私人电话。
少于7个。如连续两周无法达标，将扣除薪水提成部分；如连续一月无法达标，将视为自动离职。
6.上门拜访：基层销售人员在电话拜访时约见的客户，在离开办公室之前必须预约客户，基层销售人员初期上门拜访客户时部门主管必须陪同拜访，协助基层销售人员完成拜访工作。基层销售人员在拜访客户的时候必须做好拜访记录，回公司报道后整理为word文档邮件发给部门主管。如连续3日未发送邮件，将予以严重警告处分。
7.基层销售人员销售过程中遇到问题可随时向直接主管求助，在合理的情况下，部门主管必须全力予以支持和帮助，如有耽误，部门主管负全权责任；损失严重者，部门主管将视为自动离职处理。
8.基层销售人员在拜访客户时，接到客户项目订单并签订合同之后，需在当日向直接主管汇报，并将订单资料及时转交给直接主管，以便直接主管及时安排项目的组织工作。
9.部门任何人员要爱惜销售工具（电话、资料夹，公司文件等），如有损坏，照价赔偿。
10．部门每一位员工正式上岗之前要签订保密协议，以防公司重要保密资料外泄。如在工作当中出现保密资料外泄情况，视情节予以不同的处分。
1新进员工试用期工资为无责任底薪800元/月，无提成，其考核标准为为公司创造2000元利润+平时工作表现。试用期不合格者，视为自动离职。
2．待遇转为责任底薪1000元/月+提成（利润的10%）+业绩奖金（业绩最佳者才有，利润的5%），转正后第一个月任务为为公司创造利润3000元/月，往后根据实际情况做任务调整，若任务未完成，将按提成比例倒扣底薪。
备注：此制度只适用于本公司翻译部门。
部门管理规章制度执行
保洁专责在物业管理部主任的领导下，负责保洁人员的管理和工作安排等，具体职责如下:。
（一）、熟悉服务辖区内办公、生产、住宅区环境及各类物业设施设备情况。
（二）、负责制定保洁员工作制度。
（三）、负责制定保洁工作标准。
（四)、负责制定保洁员工作管理制度(包括招聘、录用、辞退等）。
（五）、经常深入办公、住宅、生产场所检查保洁服务质量，有权下达整改意见并限期改正。
（六）、负责爱国卫生宣传和疾病防治工作，定期检查分公司的防鼠、灭蝇、灭蚊等工作。
（七）、定期检查指导分公司对办公、生产、住宅区的消毒、消杀工作。
（八）、负责爱国卫生考核达标工作。
（九）、完成公司交办的其他工作。
绿化专责在物业管理部主任的领导下，对办公、生产、住宅区的绿化工作实施全面管理，为业主创建并保持治人的生活环境。主要职责如下:。
（一）、熟悉办公、生产、住宅区的绿化概况，指导检查各分公司的绿化、美化、管理维护工作。
（二）、指导各绿化专责提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林机具。
（三）、负责指导制定分公司全年的绿化、美化方案，并征得业主同意。
（四）、负责制定分公司对绿化水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具的使用管理办法。
（五）、负责定期巡视办公、生产、住宅区的绿化情况，并提出整改意见，督促实施。
（六）、负责指导分公司物业小区绿化达标验收工作。
（七）、完成公司交办的其他工作。
水暖电维修专责在物管部主任的直接领导下，负责检查对办公、生产、住宅区的物业进行维修、改造及保养，监督检查维修工的日常工作，确保办公、住宅区内物业管理的正常运转，具体职责如下:。
（一）、熟悉掌握工民建的相关知识，负责编制工程预决算方案。
（二）、负责指导各分公司制订各类物业维修及养护的实施方案。
（三）、负责各分公司大、中修项目的计划审核、报批、管理等工作。
（四）、熟悉办公区、住宅区内楼宇房屋的分布情况，结构类型，地上地下管道的走向、分布等。
（五）、定期抽查各分公司对大中修项目计划的落实及水暖电的养护维修工作，并提出整改意见，督促落实。
（六）、指导分公司对各类维修人员的培训工作。
（七）、完成公司交办的其他任务。
保安专责在物业管理部主任的领导和属地派出所的指导下，负责指导分公司保安专青的工作。职责如下:。
（一）、熟悉系统内主要办公场所、生产、住宅区的地理情况和分布位置。
（二）、负责制定分公司各类保安人员的管理办法。
（三）、组织召开治安工作会议，负责上传下达，及时传达上级综合治理指示精神，并督促落实。
（四）、不定期检查分公司的综合治理、保安工作情况，发现问题及时处理。
（五）、加强与业主的联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责指导处理各类邻里纠纷，配合派出所开展专项严打工作。
（七）、定期组织检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态。
（八）、完成公司交办的其他任务。
工程项目专责在经营发展部主任的领导下，负责对公司各类大、中型工程基建项目进行管理和实施，主要职责如下:。
（一）、负责对外工程项目的公关和业务的承揽。
（二）、负责各类大、中型工程项目合同的草拟、标书的制作等。
（三）、负责审核各类工程项目的概、预算管理。
（四）、负责工程项目的报批、竣工验收工作。
（五）、负责对施工的全过程进行管理，主管工程的安全质量。
（六）、负责审核各类工程的施工计划和全过程管理标准。
（七）、负责编制公司全年的工程项目开发计划。
（八）、完成公司交办的其它工作。
经营开发专责在经营发展部主任的领导下，负责对公司各类经营项目开发的管理工作，主要职责如下:。
（一）、负责制定公司中长期经营发展计划。
（二）、负责各类经营项目的前期调研和论证，并提出可行的方案。
（三）、负责新项目的报批、开发等前期工作。
（四）、负责对新开发项目的交接工作。
（五）、负责对经营项目的监督检查和考核。
（六）、完成公司交办的其它工作。
物业管理考核专责在物业管理部主任的领导下，负责对保安、保洁、绿化、维修等各项工作进行检查、考核，并有权提出整改意见和建议，并将考核结果上。报公司领导。主要职责如下:。
（一）、协助业主制定切实可行的物业管理考核办法和考核细则。
（二）、人监督检查物业管理考核办法的贯彻执行情况。
（三）、负责起草《物业管理服务合同人并负责和业主达成双方认可的合同意向。
（四）、遵照国家、地方物业管理收费依据，按物业管理服务项目的内容、深度测算物业收费标准。
（五）、接受物业管理主管部门及政府有关部门的精神，上级管理部门的指示，贯彻指导分公司的物业管理服务工作。
（六）、接受业主对物业管理工作的监督和意见，并督促服务部门及时改正。
（七）、负责对分公司物业管理服务工作进行定期和随机考核检查，发现问题及时上报处理。
（八）、指导分公司开展有效的社区文化活动，配合甲方两个文明建设的开展。
文秘档案员在综合部主任的领导下，从事文件的起草、信息的收集和档案的管理等，主要职责如下:。
（一）、撰写公司的各种文件、信函、计划、决议、报告、宣传稿件等。
（二）、负责各种相关信息的收集、整理和分析，报总经理参阅。
（三）人负责公司各类档案的收集和整理，建立规范的档案管理，以备查阅。
（四）、召集公司会议，做好会议记录，并协助综合部主任检查工作落实情况。
（五）、负责公司各种文件的传阅、分类、归档。做好资料的保密工作。
（六）、安排各种来访接待，处理信函、电话、电报等，并做好记录工作。
（七）、完成总经理直接交办的其它事项。
劳资、社保专责在综合管理部主任的领导下，负责公司的劳动工资、社会保险的管理工作。主要职责如下:。
（一）、负责上级及公司内部有关人事、劳资、社保政策的贯彻执行。
（二）、负责检查国家、自治区、上级领导部门及公司内部有关人事的劳动工资、社会保险制度的落实。
（三）、负责指导分公司临时用工的招聘、解聘、劳动合同的管理工作。
（四）、负责公司内部各类专业技术人员的考核、晋升工作。
（五）、负责公司内部职工的劳动工资管理工作及员工请假、考勤、公休等管理工作。
（六）、负责公司内部职工的各类社会保险的管理工作。
（七）、负责解答分公司对各类社会保险问题的咨询。
（八）、办理公司内部职工各类社会保险的缴纳、转移等工作。
（九）、完成领导交办的其它工作。
教育培训专责在综合部主任的领导下，负责对公司的全体从业人员进行技能、职业道德、作风、服务等多方面的培训，具体职责如下:。
（一）、负责制定公司的年度、季度、月度培训学习计划，并督促贯彻实施。
（二）、负责对物业从业人员的专业技术培训。
（三）、人负责对物业从业人员的业务素质的培训，针对不同的岗位，制定不同的培训计划和标准。
（四）、负责职工的思想作风培训，按照上级和公司领导的指示精神，定期开展政治理论学习，不断提高职工的思想作风和职业道德，树立统一的服务标准，提高服务质量。
（五）、负责对物业从业人员服务方式的培训和提高，树立天净物业的服务品牌。
内勤接待人员在综合部主任的领导下，主要从事公司内部的接待和服务性工余作，主要职责如下:。
（一）、负责公司来人来访的接待和安排工作。
（二）、负责办公室的报刊、杂志、文件等的整理工作，字(三人负责公司办公室、会议室等场所的卫生管理等工作。
（四）、负责公司召开会议的准备工作及会场的布置、会务的服务工作。
（五)、负责(总）经理办公室文件资料的整理工作。
（六）、负责日常办公用品的采购、发放工作。
（七）、综合部主任临时交办的其它工作。
财务会计在公司领导和财务部主任的领导下，履行下列职责:。
（一）、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。
（二）、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
（三）、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
（四）、做好公司各项资金的收取与支出管理。
（五）、定期汇总公司经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。
（六）、做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
（七）、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
（八）、统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝资金流失。
（九）、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
（十）、保守公司机密，维护公司利益。
（十一）、负责向公司领导及有关部门作出财务报表。
公司财务出纳在财务部主任的领导下，履行以下职责:。
1、对部门经理负责，服从领导安排，尽职尽责做好本职工作；
3、及时办理各种转帐、现金支票，并交会计做帐；
4、及时追收各种应收的款项，保护公司利益不受损失；
部门管理规章制度
下面是由为大家整理的部门规章制度范文，欢迎大家阅。
目的：为使本部门工作管理到位，秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
适用范围：xxxxxx有限公司技术研发部全体员工。
原则：以劳动法为依据，根据部门实际情况制定。
第一部分入职指引。
第一节入职与试用。
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职。
第二节考勤管理。
一、所有部门员工必须严格遵守部门考勤制度。
二、迟到、早退、旷工。
1、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
2、月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
三、请假。
1、病假。
员工病假须于上班开始的前30分钟内，致电部门负责人，请假三天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
2、事假。
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报相关人员备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
四、出差。
1、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报相关人员备案，否则按事假进行考勤。
2、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差批准权限。
请假出差由部门经理审批有效。
六、加班。
1、加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报相关人员备案，否则不计加班费。
2、加班工资按以下标准计算：
工作日加班费=加班时间×基数×150%。
休息日加班费=加班时间×基数×200%。
法定节日加班费=加班时间×基数×300%。
3、部门负责人负责审查加班的合理性及效率。
七、考勤记录及检查。
1、考勤负责人需对部门员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后汇总，并对考勤准确性负责。
2、部门领导对本部门考勤行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
3、对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
第三节人事异动。
一、调动管理。
1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
二、辞职管理。
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理。
1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第二部分行为规范。
第一节职业准则。
一、基本原则。
1、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规及公司和部门规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司和部门利益为重，对社会负责。不做有损公司和部门形象或名誉的事。
3、本部门提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4、公司或部门内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经部门领导授权或批准，不能从事下列活动。
1、以公司或部门名义考察、谈判、签约。
2、以公司或部门名义提供担保或证明。
3、以公司或部门名义对新闻媒体发表意见、信息。
4、代表公司或部门出席公众活动。
三、部门禁止下列情形兼职。
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争。
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
四、部门禁止下列情形的个人投资。
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴部门相关负责人，否则视为贪污。
六、保密义务。
1、员工有义务保守公司或部门的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司或部门密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则。
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，与客户沟通时应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1、如果部门有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2、如果部门有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3、如果部门没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
第三节奖惩。
一、奖惩种类。
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件。
1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。
2、研究创造成果突出，对公司或部门确有重大贡献者。
3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。4、积极参与公司或部门集体活动，表现优秀者。
5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。
6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。
7、以公司或部门名义在市级以上刊物发表文章者。
8、为社会做出贡献，并为公司或部门赢得荣誉者。
9、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。
三、惩罚条件。
1、违法犯罪，触犯刑律者。
2、利用公司或部门名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司部门或他人财物者。
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。
5、泄漏科研、生产、业务机密者。
6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。
7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
9、未认真履行职责，对团队造成损失或对部门声誉造成不利影响者。10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。
12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。
16、拒不接受领导建议批评者。
17、无故不参加公司或部门安排的培训课程者。
18、发现损害公司或部门利益，听之任之者。
19、玩忽职守或违反公司部门其他规章制度的行为。
四、奖惩相关规定。
1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象。
(1)参加公司举行或参与的各种社会活动。
(2)学习培训机会。
(3)职务晋升、加薪。
(4)公司高层领导年终接见。
(2)警告一次与表扬一次。
4、表扬三次等于记功一次，警告三次等于记过一次。
5、各级员工奖惩由部门负责人列举事实，填写《奖惩申报单》，经部门经理审批。
6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。
第一节薪酬。
一、薪酬。
1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2、适用对象：本部门所有正式员工。
3、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、奖金。
(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本部门工作的时间来确定。(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
(4)绩效工资根据对员工考评结果确定。
4、工资制度。
(1)正式员工工资：工资总额=基本工资+绩效工资。
(2)新进人员工资：试用期内无浮动工资。
5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月1日,支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。以个人银行帐户形式领取。
二、调整机制。
1、薪酬管理是根据公司及部门实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。部门相关人员会于每年底进行“议薪“，根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报部门领导审议。
2、员工工资级别调整的依据：
(1)部门范围的工资调整。根据业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全部门范围的员工工资水平。
(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进部门经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从部门下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从部门下发有关通知的当月起执行。
第二节福利。
1、假期。
(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。
(2)法定假日：全体员工每年均享有以下11天带薪(视为上班)假日：a.元旦(公历1月1日)。
b.春节(农历除夕、新年初一、初二)。
c.清明节(公历4月4日)。
d.劳动节(公历5月1日)。
e.端午节(农历五月初五)。
f.中秋节(农历八月十五)。
g.国庆节(公历10月1日、2日、3日)。
h.妇女节(3月8日，女员工放假半天)。
(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。
(4)产假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日)，晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
男员工护理假7天，晚育者为15天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。
(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。
(7)工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。
(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经部门相关人员批准的，可按上班时间计发薪资。
(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。
(10)休假规定员工提前15日向部门相关人员申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。
因工作原因，未能休以上(3)-(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。
(1)正式员工结婚，部门将致新婚贺仪人民币300元。
(2)正式员工直系亲属去世，部门将致奠仪人民币300元。
4、过节费部门视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。5、健康检查：部门每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。6、员工活动：部门不定期举行各种员工活动。
第四部分培训、考核与发展。
第一节培训管理。
一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。
二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。
三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，：除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。
考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。3、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
六、员工自我培训。
1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。
3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。
七、培训费用报销。
1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
3、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。
4、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。
第二节绩效考评。
一、考评目的1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
二、考评原则。
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
三、考评周期。
1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。
2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。
3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。部门所有员工均进行年度考评。
四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，将考评结果进行汇总并报部门经理审批。相关人员将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。
良-完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标，并有所超越。
中-符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标。
基本合格-基本符合岗位常规要求，但有所不足;基本达成工作目标，但有所欠缺。
不合格-不符合岗位常规要求，不能达成工作目标。
六、结果。
使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：
1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。
2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。
4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。
6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。
七、申诉及处理。
被考评者对考评结果持有异议，可以直接向部门经理申诉。部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。
第五部分员工权益。
一、劳动安全。
1、公司部门为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.
二、权利保障：
1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。
2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：
(1)认为个人利益受到不应有的侵犯;。
(2)对处理决定不服;。
(3)对公司的经营管理措施有不同意见;。
(4)发现有违反公司各项规定的行为;。
3、申(投)诉方式。
(1)向部门经理提出申(投)诉;。
(2)可书面或面谈两种方式申(投)诉;。
(3)《申(投)诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。
(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内给予回馈。
部门管理规章制度执行
1、向总经理负责本部门的安全管理工作。
2、领导本部门做好各项安全培训及考核。
3、领导本部门制定消防安全制度及消防工作计划，并组织落实。
4、代表部门参与新、改、扩建工程的消防方面的设计审查和工程验收。
5、定期组织消防安全检查及消防演习，参与安全生产检查。
6、负责组织有关消防安全的国家法令法规的收集和存档。
7、根据各工种的身体素质要求，做好新入厂员工的身体检查工作。
8、建立员工健康管理制度，定期组织员工进行健康检查。
9、参与重伤以上工伤事故的调查处理，组织对工伤病人治疗期间的护理工作。
10、负责组织人员协助劳动部门做好对工伤、职业病人员的医疗鉴定工作。
11、执行劳动法，做好劳逸结合和工时管理。
12、负责本部门车辆管理，做好车辆年度验审工作，做好驾驶员的安全教育工作。
13、对新员工入厂安全教育培训的效果好差和记录的完整性负责领导责任。
14、对由于管理不严引起的本公司的重大火灾事故负直接管理责任。
部门管理规章制度执行
7)完善和执行各类劳动纪律。
1)负责工程管理，编制设备设施维修、改造工程计划；
2)负责部门设备操作规程的制定和完善，保证运作良好；
5)对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督；
1)负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训，完整各类记录；
2)负责消防监控、消防安全检查；
3)负责出入登记，车辆管理；
4)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强监督检查；
5)负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作；
6)负责协调处理重大治安事件。
1)负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训，完整各类记录；
2)负责管理公寓内保洁工作的监督、检查，保持环境整洁舒适；
3)负责各岗位工作流程、操作规范考核；
4)负责管理公寓内消杀、垃圾清运工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。
部门管理规章制度执行
我一直碍于提及“团队”二字，因为我们中国人被指责为世界上最没有团队精神的一群人，一个中国人是英雄，一群中国人就变成狗熊了。这话虽有点夸张甚至过分，但我没有足够的勇气去反驳，因为我们在团队精神方面确实做得不够好，而且这种不好的东西还根植于每个中国人深层的。思维意识中，想去改变并不容易。
中国是一个崇尚英雄的民族，所谓“成者为王，败者为寇”、“宁做鸡头，不做凤尾”都是提倡人们要“不甘人后，争做人上人”，要“赤手打天下”。这种过度的、缺乏信仰的个体竞争，必然导致人们之间的不信任、不诚信和抵触，甚至相互拆台、相互算计。
不良的基因一直伴着每代中国人血脉相传，看看我们从小受到的教育：小学就会选出学生干部协助老师工作，有大队长三条杠，有中队长二条杠，有小队长一条杠，袖标往小胳膊上一带多威风、多神气，放学了也是雄赳赳气昂昂的排在队伍的第一位，对自己的同学指手划脚、威风八面；到期末会有“三好学生”、“优秀班干部”之类的评比活动，小学如此、中学如此、大学也如此、步入社会还是如此，大家只关注优秀、只赞许精英，而往往忽视平凡。
有朝一日我们也广泛设立“团结奖”、“协作奖”、“平凡奖”、“朴实奖”，那我们的民族会更优秀、更卓越、更强大。因为团队意识太重要了，对部门如此，对企业如此，对地方如此，对整个国家还是如此。因此，对于饰品连锁加盟企业来说，建立一支高效的、有战斗力的团队才能确保企业在市场竞争中战无不胜、攻无不克。远卓品牌机构通过长期珠宝和饰品行业服务经验，总结出一套团队建设的方法和大家探讨。
有这样一则广为流传的故事，故事大体内容是说，从前有个村子缺水，离村子最近的一处水源也有相当一段路程，村里人都用木桶去这处水源挑水，每天一次刚够家庭一天的用水量，后来大家发现有一个人整天在挖渠，就问他为什么挖渠，那人回答挖渠为了解决用水的问题，渠挖通了，水自然就来了。这反映了两种不同的思维，一种是没有整体规划和长远打算，目光短浅、得过且过；另外一种思维恰恰相反，他有着大思维和大境界，看得长远，凡事不着急、不慌乱，心理都有个谱。企业用人也是这个道理，要先建渠后引水。
所谓建渠引水主要是指老板对企业的发展有清醒的认识和清晰的蓝图，为了配合企业的发展，做好职能部门划分、岗位职责规划以及岗位要求和绩效考核。在此基础上，根据企业的实际发展情况，配备不同的合适的人。而不是看到所谓的合适的人，不管三七二十一招进来再说，后来发现只是闲人一个，并不是企业真正需要的人。
首先，先建渠后引水能够帮企业招到合适的人。对企业老板来说，他很清楚现阶段企业需要配备怎样的人？企业需要的合适的人的标准是什么？企业应该通过什么方式来找到这部分人？对求职者来说，当他看到企业流程规范、做事到位，也会增强对企业的信心，留下来安心工作的概率也就大增。
其次，先建渠后引水能够减少企业风险，降低企业成本。从某种意义上，先建渠道后引水使企业老板处于强势的控制地位，他很清楚需要什么样的人，这样的好处是企业能够恰到好处的找到合适的人，而不是最优秀的人，从而弱化了个人对企业的影响力，减少企业经营的风险。同时合适的人代表了合适的待遇，让企业花去的每一分钱都物有所值，降低了企业的经营成本。当然企业需要的合适的人一定是具有团队意识并能够掌控的人。
我们先把管理和领导做个简单的界定，管理的特点是：利用制度管人；层级比较多，每个部门会有负责人和普通员工的区别；执行命令是自上而下。而领导的特点是：在制度管人的基础上更强调老板的人格魅力；只有两个层级除了老板就是员工，员工只有老员工和新员工之分，并没有上下级的领导与被领导的关系；所有的指令都由老板直接发出，组织架构是个圆，老板在中间，员工围着老板转，听老板调遣。
现阶段，饰品加盟企业更应该采用领导的方式运作企业，理由如下：
其一，饰品加盟企业规模普遍较小，一般老板一个人能够照顾到，使老板领导成为可能。
其二，领导的方式有利于内部团结。因为品牌加盟企业的员工一般比较年轻，都朝气蓬勃、充满斗志，在他们上面随便安个头，会让他们很不服气：有什么了不起啊，不就是比我早进公司几天吗，能力还没有我强呢！这就会造成团队的不团结。而老板直接领导，想不服气也不行。
其三，领导的方式提高效率。每个员工都是直接和领导沟通，省去了中间环节，提高企业运作效率。
“棒打出孝子，严师出高徒。”这是中国人一贯的思维模式，对人的教育也以惩罚、负面警示为主，以奖励、正面引导为辅。很多公司也是这样，动不动就是处罚。领导也是，如果哪天领导要找你谈话，那你得小心了，肯定什么事没做好，又得挨批了。
研究表明正面激烈的作用比负面警示的作用大得多，因此，在公司规章制度的设定中，在和员工的当面沟通中，企业老板都应该以鼓励、赞扬为主，这样员工才不会产生抵触的情绪，才会放松心态、放下包袱轻松应战，企业也才能得到快速的发展。
培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利。饰品企业必须要做好员工培训和员工的职业规划，才能确保团队更有士气，才能确保团队更有战斗力，也才能够确保团队更加稳定，因为，员工的满足感和对企业的归属感来自于两方面，除了得到合理的报酬，最重要的是得到重视和认同，得到自身能力的提升。
做好上述四大类事情，饰品企业就能够打造一支能征善战的优秀团队，饰品企业也才能实现业绩的高速成长。
部门管理规章制度
下面是由为大家整理的部门规章制度范文，欢迎大家阅读参考!
目的：为使本部门工作管理到位，秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
适用范围：xxxxxx有限公司技术研发部全体员工。
原则：以劳动法为依据，根据部门实际情况制定。
第一部分入职指引。
第一节入职与试用。
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职。
第二节考勤管理。
一、所有部门员工必须严格遵守部门考勤制度。
二、迟到、早退、旷工。
1、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
及以上者予以辞退。
三、请假。
1、病假。
员工病假须于上班开始的前30分钟内，致电部门负责人，请假三天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
2、事假。
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报相关人员备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
四、出差。
1、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报相关人员备案，否则按事假进行考勤。
2、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差批准权限。
请假出差由部门经理审批有效。
六、加班。
1、加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报相关人员备案，否则不计加班费。
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2、加班工资按以下标准计算：
工作日加班费=加班时间×基数×150%。
休息日加班费=加班时间×基数×200%。
法定节日加班费=加班时间×基数×300%。
3、部门负责人负责审查加班的合理性及效率。
七、考勤记录及检查。
1、考勤负责人需对部门员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后汇总，并对考勤准确性负责。
2、部门领导对本部门考勤行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
3、对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
第三节人事异动。
一、调动管理。
进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
二、辞职管理。
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理。
后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第二部分行为规范。
第一节职业准则。
一、基本原则。
1、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规及公司和部门规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司和部门利益为重，对社会负责。不做有损公司和部门形象或名誉的事。
3、本部门提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4、公司或部门内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经部门领导授权或批准，不能从事下列活动。
1、以公司或部门名义考察、谈判、签约。
2、以公司或部门名义提供担保或证明。
3、以公司或部门名义对新闻媒体发表意见、信息。
4、代表公司或部门出席公众活动。
三、部门禁止下列情形兼职。
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争。
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
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四、部门禁止下列情形的个人投资。
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴部门相关负责人，否则视为贪污。
六、保密义务。
1、员工有义务保守公司或部门的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司或部门密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则。
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1、如果部门有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2、如果部门有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3、如果部门没有相应的规范，员工在进行请示的同时卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识。
可以建议制定相应的制度。
第三节奖惩。
一、奖惩种类。
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件。
1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。
2、研究创造成果突出，对公司或部门确有重大贡献者。
3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。4、积极参与公司或部门集体活动，表现优秀者。
5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。
6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。
7、以公司或部门名义在市级以上刊物发表文章者。
8、为社会做出贡献，并为公司或部门赢得荣誉者。
9、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。
三、惩罚条件。
1、违法犯罪，触犯刑律者。
致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司部门或他人财物者。
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。
5、泄漏科研、生产、业务机密者。
6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。
7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
9、未认真履行职责，对团队造成损失或对部门声誉造成不利影响者。10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。
12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。
16、拒不接受领导建议批评者。
17、无故不参加公司或部门安排的培训课程者。
18、发现损害公司或部门利益，听之任之者。
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19、玩忽职守或违反公司部门其他规章制度的行为。
四、奖惩相关规定。
1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象。
(1)参加公司举行或参与的各种社会活动。
(2)学习培训机会。
(3)职务晋升、加薪。
(4)公司高层领导年终接见。
(2)警告一次与表扬一次。
4、表扬三次等于记功一次，警告三次等于记过一次。
5、各级员工奖惩由部门负责人列举事实，填写《奖惩申报单》，经部门经理审批。
6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。
第一节薪酬。
一、薪酬。
按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2、适用对象：本部门所有正式员工。
3、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、奖金。
(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本部门工作的时间来确定。(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
(4)绩效工资根据对员工考评结果确定。
4、工资制度。
(1)正式员工工资：工资总额=基本工资+绩效工资。
(2)新进人员工资：试用期内无浮动工资。
5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月1日,支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。以个人银行帐户形式领取。
二、调整机制。
1、薪酬管理是根据公司及部门实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。部门相关人员会于每年底进行“议薪“，根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报部门领导审议。
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2、员工工资级别调整的依据：
(1)部门范围的工资调整。根据业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全部门范围的员工工资水平。
(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进部门经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从部门下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从部门下发有关通知的当月起执行。
第二节福利。
1、假期。
(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。
(2)法定假日：全体员工每年均享有以下11天带薪(视为上班)假日：a.元旦(公历1月1日)。
b.春节(农历除夕、新年初一、初二)。
c.清明节(公历4月4日)卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识。
d.劳动节(公历5月1日)。
e.端午节(农历五月初五)。
f.中秋节(农历八月十五)。
g.国庆节(公历10月1日、2日、3日)。
h.妇女节(3月8日，女员工放假半天)。
(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。
(4)产假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日)，晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
男员工护理假7天，晚育者为15天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。
(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。
(7)工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。
(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经部门相关人员批准的，可按上班时间计发薪资。
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(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。
(10)休假规定员工提前15日向部门相关人员申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。
因工作原因，未能休以上(3)-(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。
(1)正式员工结婚，部门将致新婚贺仪人民币300元。
(2)正式员工直系亲属去世，部门将致奠仪人民币300元。
4、过节费部门视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。5、健康检查：部门每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。6、员工活动：部门不定期举行各种员工活动。
第四部分培训、考核与发展。
第一节培训管理。
一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。
二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。
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三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，：除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。
考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。3、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
六、员工自我培训。
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1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。
3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。
七、培训费用报销。
1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
3、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。
4、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识。
年限，公司有权按协议追究相应责任。
第二节绩效考评。
一、考评目的1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
二、考评原则。
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
三、考评周期。
1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。
2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。
作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。部门所有员工均进行年度考评。
四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，将考评结果进行汇总并报部门经理审批。相关人员将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。
良-完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标，并有所超越。
中-符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标。
基本合格-基本符合岗位常规要求，但有所不足;基本达成工作目标，但有所欠缺。
不合格-不符合岗位常规要求，不能达成工作目标。
六、结果。
使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：
1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。
2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识。
等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。
4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。
6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。
七、申诉及处理。
被考评者对考评结果持有异议，可以直接向部门经理申诉。部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。
第五部分员工权益。
一、劳动安全。
1、公司部门为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.
二、权利保障：
1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识。
权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。
2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：
(1)认为个人利益受到不应有的侵犯;。
(2)对处理决定不服;。
(3)对公司的经营管理措施有不同意见;。
(4)发现有违反公司各项规定的行为;。
3、申(投)诉方式。
(1)向部门经理提出申(投)诉;。
(2)可书面或面谈两种方式申(投)诉;。
(3)《申(投)诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。
(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内给予回馈。
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部门管理规章制度
加强设备技术管理，为设备管理提供管理资料、技术信息和考核依据，特制定本制度。
二、设备标准。
1.设备标准包括技术标准和管理标准。设备的设计、制造、安装、使用、维护、检修和报废等环节，我厂应认真贯彻执行国家标准和行业标准。
2.设备技术管理标准，应根据设备用、管、修、造的需要，制定出设备操作规程、设备维护保养规程设备检修规程、设备制造工艺规程以及相应的安全技术等规程。设备管理标准，应根据设备管理工作内容制定工作程序，并根据各级责任制，制定相应的工作标准。我厂制定标准时，应该认真总结我厂工人，技术人员的实践与吸收国内先进经验相结合，经过充分讨论，最后交厂部批准颁发实施。
三、设备管理定额。
1.设备管理定额主要有设备设备检修周期定额、检修工期定额、检修工时定额、维修费用定额，流动资金定额和备品配件、材料的消耗、贮备定额。我厂应保持定额的严肃性，定额的制定和修改需严格执行有关审批程序。
2.我厂应建设执行定额和严格考核定额标准制度。对执行结果应有记载并定期进行综合分析。
四、设备技术档案。
1.设备技术动力科要有全厂主要设备的技术的档案，车间要有本车间全部的设备技术档案。设备技术档案内容包括：
(1)目录。
(2)安装使用说明书。设备制造合格证及压力容器质量证明书、设备调试记录等。
(3)设备履历卡片。设备编号、名称、主要规格、安装地点、投产日期、附属设备的名称与规格、操作运行条件、设备变动记录等。
(4)设备结构及易损件图纸。
(5)设备运行时间累计。
(6)设备检修、试验与鉴定记录。
(7)历年设备缺陷及设备事故记录。
(8)设备评级记录。
(9)设备润滑记录。
2.基础建设、技术措施、安全措施等项目投产后，安装试车记录、说明书、检验证、试验记录等技术文件应归入设备技术档案。
3.技术档案必须齐全、整洁、规格化，及时整理填写。
五、设备技术台帐。
1.设备维修车间应健全全厂设备技术台帐。设备技术台帐是全厂设备的综合技术资料，主要包括以下技术内容：
(1)设备主要技术状况汇总表(设备完好率，泄漏率和主要设备缺陷)。
(2)主要设备运转状况汇总表(设备运转时间、停机时间计划检修停机、事故停机、备用停机、停机待料)。
(3)设备检修状况汇总表(大修项目、实际完成项目、计划外项目、计划检修工时、维修费用支出等)。
(4)设备事故汇总表(事故次数、停机累计时间、停机损失等)。
(5)备品配件、材料消耗汇总表。
(6)主要设备技术革新成果汇总表。
2.设备维修车间应设专人负责设备技术台帐的汇总工作，并负责按国家有关规定填报设备动力工作季报。
六、图纸资料保管。
1.厂生产部负责保管和供应全厂设备的图纸。
2.维修车间负责保管复制和供应全厂设备备品配件的图纸。
3.设备迁移，调拨时，其档案均应随设备调出，设备报废后档案致于厂生产部存查。
4.基础建设、技术措施、安全措施项目的设备投产后，其竣工图纸交厂生产部保管。安装试车记录、说明书检验证、屏蔽工程、试验记录等技术文件由维修车间或设备所在车间保管。
5.维修车间还应复制锅炉、压力容器的有关图纸、建立定期检验记录。
执行工程管理规章制度
第一条 为了规范公司项目部财务核算、便于公司成本控制和绩效考核工作的开展，特制定本办法。
第二条 公司承揽的工程项目实行扁平化垂直管理，项目部配备的财务人员由公司财务部统一委派和管理，直接对公司财务部负责。
第三条 本办法包括货币资金管理、财务物资管理、项目核算管理、相关规章制度及报表模板附件等内容。
第二章 货币资金管理。
第四条 公司下辖的工程项目部实行备用金管理制度。
第五条 备用金定额根据工程项目合同造价、人员配置等相关情况，由公司财务部门会同相关部门制定。
第六条 备用金定额如不能满足项目部需要，可由项目经理根据实际情况提出书面申请，上报公司财务部，经审核通过后依据新的备用金定额执行。
第七条 备用金使用范围包括但不限于以下内容：
1.临时用工劳务报酬支出。
2.临时急需物资及小规模用料采购支出。
3.施工及办公等低值易耗品采购支出。
4.机械设备低值零配件采购及修理支出。
5.项目部人员差旅费用支出。
6.施工用水电支出。
7.项目部招待费支出。
8.项目部食堂采购支出。
9.经公司批准的其他项目支出。
第八条 项目部财务人员进驻后，应尽快到最近的银行营业网点开立临时存款账户，备用金由公司财务部通过银行转账划拨。
第九条 项目部支付给各分包队伍的工程款项、预付工程款和备料款等均须通过银行转账办理，不得支付现金。
第十条 项目部才财务人员应根据工程项目造价、金融机构路途远近等因素确定库存现金的最低金额，为确保安全项目部财务部门不得保留过多的`库存现金。
第十一条 项目部财务人员应建立《转账支票使用情况登记薄》、《现金支票使用情况登记薄》，详细登记每张支票的使用情况，登记薄应当包括单不限于以下内容：
1.出票日期
2.出票金额和用途。
3.使用部门。
4.经手人签字。
第十二条 作废的支票应连同支票存根粘贴，统一保管，并在骑缝处加盖作废章。
第十三条 不同开户银行的支票应建立不同的《使用情况登记薄》，分别记录使用情况。
第十四条 项目部财务人员每月应对每个存款账户编制《库存现金盘点表》、《银行存款余额调节表》连同当月《银行存款对账单》上报至公司财务部一份、项目经理一份、自留存档一份。
第三章 财产物资管理办法。
第十五条 项目部工程物资主要由公司根据项目的施工需求统一采购调拨，项目应由公司物资采购部门派专人进行管理，并建立严格的收发存统计和汇报体系。
第十六条 工程物资的收入、发出和调拨必须要有物资保管部门填写相关凭证，要求摘要清楚、数据准确、签字明责完整、上报及时。
第十七条 项目部财务人员对工程物资的收发存进行核算和监督管理，并根据工程工期的长短会同物资管理人员合理安排定期盘点，编制盘点明细表上报公司。
第十八条 工程物资购入采用实际成本法核算，发出每月加权平均法核算。
第十九条 工程物资根据公司统一规定分类编号。
第二节 机械设备管理。
第二十条 项目部施工使用的机械设备由公司统一购买或租赁后统一调拨至施工现场，项目部也可根据实际需要自行联系租赁机械设备，报经公司批准后进行租赁。
第二十一条 项目部临时短期用机械设备可由项目部自行联系租赁，但是价格不得高于当地同类机械设备的租赁价格。
第二十二条 项目部自行租赁的机械设备应保证能够满足施工需求，不得影响工期和工程质量，由此造成的损失和后果由项目部自行承担，相关经手人员须承担相应的责任。
第二十三条 对于公司自有设备的调拨，项目部应建立机械设备台账，并从公司设备管理和财务部门及时获得机械设备的调拨单和相关基础信息，如价值、折旧等，以方便成本核算。
第一节 职工借款管理办法。
第二十四条 项目部财务人员应严格控制职工个人借款的数额及期限，一般情况下个人因私借款应在下月工资发放前偿还，否则从下月工资中扣除。如果因情况实属特殊，经项目经理批准后可以延长期限，最多不得超过三个月。
第二十五条 个人因私借款金额须严格控制，一般情况下个人累计借款余额不得超过两个月工资总额，特殊情况下经项目经理批准可以放宽余额限制，但是累计借款余额不得超过三个月工资总额。
第二十六条 对于采购人员的备用金借款应设定最高限额，并逐月检查监督，采购备用金借款余额不得超支50%。
第二十七条 个人借款应填写《职工个人借款申请单》，详细填写日期、用途、金额以及预计归还期限等内容。
第二十八条 借款申请要求内容详尽、字迹清晰、摘要清楚、大小写金额相同，相关内容不得涂抹或更改，否则视为该借款申请无效。
第二十九条 借款申请应由项目经理和项目部财务负责人签字后方可借出，项目部出纳必须严格审查相关人员签字手续，严禁在没有主管领导签字同意的情况下借出款项。
第三十条 出纳人员应当定期将个人因私借款申请交由会计进行账务处理，会计须按借款人设立明细账户，以方便核算和监督个人借款情况。
第三十一条 财务人员应于每月月末编制《个人借款情况统计明细表》，按借款人详细列示借款余额、期限等内容，报项目经理，对于超过期限的个人借款应及时催缴。
第三十二条 借款人员归还借款时，出纳应开具加盖财务专用章的收据，不得将借款申请返还给借款人。
第二节 报销管理办法。
第三十三条 个人因公出差或进行相关采购报销，必须取得符合法律要求的相关票据和发票。
第三十四条 项目部财务人员必须严格审核报销发票，要求必须不得涂抹和更改，必须加盖财务专用章或者发票专用章。
第三十五条 项目部财务人员必须严格自行监督审核职责，对于不符合规定的发票退回不予报销，对于涉嫌伪造发票骗取报销款项的应将发票扣留，报告项目经理请求处理意见。
第三十六条 报销人因公出差报销，必须在出差归来当月工资发放前办理报销手续，否则不予发放工资。
第三十七条 报销人必须凭相关票据和发票填写报销申请，并妥善粘贴单据，填写报销金额和报销理由。
药店管理规章制度执行
为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。
一、药店实行两种工作制。
夏天 全天：上午8:00至下午6点；
半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。 不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要干净整洁。
四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。
五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。
十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。
十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。
十二、对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担 。
十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元；员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。
十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、u盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。
十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。
时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。
十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。
十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力提高业务水平能力；新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数；尽量做到进店顾客不空手出店；努力提高营业额及自己的经济收入。
二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。
以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。
办公室管理规章制度执行
一、负责市政府领导和市政府办公室领导的政务和事务服务工作。
二、负责市政府及市政府办公室收进。
的上级部门、市直部门、各县区文电的签收、登记、传递、交办、催办等收文处理和归档工作，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。
三、负责市政府及市政府办公室有关文件及材料的起草工作，以及市政府办公室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。
四、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会、市长碰头会、秘书长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的会务工作。
五、负责管理市政府办公室及市政府研究室的印章。
六、完成领导安排的调查研究任务。
七、协调市政府办公室各科室的政务服务工作。
八、完成有关信息的采编整理。
九、负责市政府办公室的政务值班安排和检查工作。
十、完成领导交办的其他工作。
十一、科长在市政府秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作，主要职责是：
1、负责秘书科的全面工作。
2、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长碰头会、市长办公会、秘书长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作，以及市政府常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。
3、负责秘书科的信息和卫生等工作。
4、完成领导交办的其他工作。
十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作，主要职责是：
1、协助科长负责秘书科的日常工作。
2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。
3、协助科长完成有关文件及材料的起草。
4、负责市政府办公室室务会议的记录和纪要起草。
5、负责有关信息的采编整理。
6、完成领导交办的其他工作。
十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作，主要职责是：
1、负责市政府办公室收文的签收、登记、传阅、归档和信访信批办件的登记、转交、催办，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。
2、负责市政府办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档工作。
3、负责市政府办公室各类文电（正式文、函字、工作通报、明传电报、送阅件、常务会议纪要、市办公会议纪要）的编号、用印、分发和归档。
4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作，以及市政府办公室全体会议的记录。
5、负责管理市政府办公室和市政府研究室印章。
6、负责有关信息的采编整理。
7、负责大事记及市政府领导一周主要活动安排汇总编写。
8、完成领导交办的其他工作。
工作程序。
一、坚持分工负责、协调配合的原则，实行逐级负责制，除特殊情况外，一般不得越级行事。
二、市政府领导的讲话以及有关文件材料的起草，由科长负总责，组织安排完成。除办公室领导直接交办的以外，一般先交科长审核把关后，再呈送办公室领导审阅。
三、公文处理等内务工作按工作分工由内务人员具体负责，严格按《市政府办公室政务工作细则》办理。副科长负责监督管理，重大事项要及时报告科长。
四、整理报送的信息，由科长或副科长审核后送信息技术科。
五、大事记、市政府领导一周活动安排由内务人员整理，科长或副科长审核后送分管副主任审阅。
六、市政府办公室、市政府研究室印章的使用和介绍信的开具，要严格按照有关规定执行，除文电用印外，必须经办公室领导同意后方可用印。
科室管理。
一、科室管理工作由科长负责，对科室工作进行合理分工，做到任务清楚，责任明确，达到有序、规范、高效的工作目标。
二、在积极参加办公室集体学习的基础上，建立学习制度，坚持开展经常性的自学，广泛学习政治理论和业务知识，不断提高科室人员的理论修养、政策水平和工作能力。
三、严格遵守单位规章制度，严明纪律，全体人员必须按时上下班，不得迟到早退，有事不能到岗时必须按权限向科长、副科长或办公室领导请假。
四、认真贯彻执行《领导干部身边工作人员廉洁自律的规定》，尊重和维护领导与机关形象。
五、加强保密管理，强化保密意识，科室人员必须严守秘密，对应当保密和限定扩散范围的会议内容及重大事项，不得向外泄露。
六、科室人员要加强沟通协调，互相关心、互相支持，科长要经常性的、有针对性的开展谈心交流活动，及时了解和掌握科室人员情况，充分调动和发挥。
好每一个工作人员的积极性、主动性，保证科室各项工作任务的完成。
部门管理规章制度
第八条不要因私事拨打单位的长途电话；
第九条不要在单位的电脑上发送私人邮件或上网聊天；
第十条不经批准不得随意上网；
第十一条未经允许，不要使用其他部门的.电脑；
第十三条未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；
第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款！元；
第十六条平时加班必须经部门领导批准，事后备案单位不发加班费；
第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被单位开除；
第二十一条吸烟到卫生间，否则会被罚款；
第二十二条如请病假，如无假条一律会认同为事假；
第二十三条请假条应于事前交办公室，否则会视为旷工处理；
第二十五条凡出远勤达$天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单；
第二十七条不得将单位烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用；
第二十八条在业务宴请中，勿饮酒过量；
第二十九条无工作需要不要进入领导办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室及财务部，及会议室、接待室。
药店管理规章制度执行
为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：
1. 树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要。
饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。
2. 全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。
2. 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与。
对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
3. 当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货。
架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。
4. 员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并。
与销货记录核对。
5. 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准。
后，才可撤销或更改。
6. 对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有。
步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担 。
7. 如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员。
工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。
8. 工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收。
银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。
9. 如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论。
哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；
以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。
执行工程管理规章制度
工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修 保养，负责装修、设施的维修工作，对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。
1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检修。
2、负责园区楼宇管理设备、保安 监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障检修。
3、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。
4、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工 。
5、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。
6、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。
7、为业主、租户提供有偿服务。
二、强电专业职责范围。
1、负责园区电力系统的运行管理。
2、负责备用发电机的运行管理。
3、负责所有高低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障检修。
4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。
5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。
6、负责园区公共区所有照明设备的保养和故障检修。
7、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。
8、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。
三、弱电专业职责范围。
1、负责园区闭路电视、广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障检修。
2、负责向各业主、租户提供有关电气设备的有偿服务。
四、空调专业职责范围。
1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
2、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。
3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。
4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。
5、负责向各业主、租户提供有偿服务。
五、给排水专业职责范围。
1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。
2、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。
3、负责向业主、租户提供有偿服务。
六、装修专业职责范围。
1、负责园区公共区域的家具、陈设的修理和更新。
2、负责公共区域的墙壁、地面、天花、玻璃等各种装饰的修理。
3、负责公共区域的金属构件的油漆翻新。
4、负责公共建筑 的土建结构方面例如渗漏水等的修理。
5、负责公共区域内锁的安装和修理。
6、负责公共区域门、地弹簧的维修保养及五金配件的修理。
7、负责园区公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、更新及改造。
8、负责向各业主、租户提供装修方面的有偿服务。
七、电梯专业职责范围。
1、负责园区所有直升梯及扶梯的日常运行管理。
2、负责电梯机房内各电气柜的清洁保养。
3、负责电梯机房内各机械设备的日常维护、保养及故障检修。
4、负责所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和故障检修。
5、负责各电梯井道、机房及电扶梯的机头之清理工作。
6、负责各电梯轿箱照明，紧急电话，内、外呼梯按键，楼层指示器的巡查及故障维修。
7、负责年检工作。
八、消防专业职责范围。
1、负责园区的消防自动报警系统的维护及检修。
2、负责园区的消防喷淋系统、消防栓系统的管理及系统设备（包括消防泵、稳压泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。
3、负责大厦防排烟风机、正压送风机等设备及附属设备的维护保养检修。
4、负责园区所有消防卷帘门的维护保养。
九、楼宇监控值班职责范围。
1、负责园区的公共照明的监控工作。
2、负责园区的新风机组的监控工作。
3、负责园区的锅炉运行的监控工作。
4、负责接听客户的报修电话，填写维修单。
5、统计各专业每月维修单元数，及收费金额。
6、负责22：00以后的工程总协调工作。
部门管理规章制度
30分钟以内者，每次扣发薪金。
超过。
10元。30分钟以上。
1小时以内者，每。
20元。1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
行为规范。
2、兼职于公司的业务关联单位或商。
4、因兼职影响本职工作或有1、参与业务关联单位或商业竞争。
3、以职务之便向投资。
五、员工在对外业。
六、2、投资于公司的客户或商业竞争对手的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴部门相关负责人，否则视为贪污。保密义务件。
第二节行为准则以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班。
三、禁止在办公区时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，与客户沟通时应保。
不得草率敷衍或任意持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。区内不得高声喧哗。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公。
如确实需要，六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。节约使用。
并
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。定保存。
需要保密的资料，资料持有人必须按规。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果部门有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果部门有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果部门没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。第三节奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。2、研究创造成果突出，对公司或部门确有重大贡献者。3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。4、积极参与公司或部门集体活动，表现优秀者。5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。7、以公司或部门名义在市级以上刊物发表文章者。8、为社会做出贡献，并为公司或部门赢得荣誉者。9、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。三、惩罚条件1、违法犯罪，触犯刑律者。2、利用公司或部门名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司部门或他人财物者。4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。5、泄漏科研、生产、业务机密者。6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。9、未认真履行职责，对团队造成损失或对部门声誉造成不利影响者。经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。者。
10、遗失。
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情。
13、因疏忽导致设施。
12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。设备或物品材料遭受损害或伤及他人。14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
16、拒不接受领导建议批评者。18、发现损害公司或部门利益，听之。
1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重。
2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象。
(2)学习培训机会。
(3)职务晋升、加薪。
(1)参加。
(4)酌情而定。公司举行或参与的各种社会活动公司高层领导年终接见的功过如下。
3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消。
(2)警告一次与表扬一次。
4、表扬三次。
(1)记过一次与记功一次等于记功一次，警告三次等于记过一次。填写《奖惩申报单》，经部门经理审批。
(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、奖金。
"议薪"，根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报部门领导审议。2、员工工资级别调整的依据：(1)部门范围的工资调整。根据业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全部门范围的员工工资水平。(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进部门经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从部门下发有关通知的下月一日起执行部门下发有关通知的当月起执行。体员工在法定工时以外，带薪(视为上班)假日：初二)。
享有休息日。
第二节福利。
1、假期。
;岗位薪金降级从(1)休息日：公司全。
11天。
(2)法定假日：全体员工每年均享有以下。
a.元旦(公历1月1日)b.春节(农历除夕、新年初一、e.端午节(农。
c.清明节(公历4月4日)。
f.中秋节(农历八月十五)。
d.劳动节(公历5月1日)历五月初五)日)。
h.妇女节。
g.国庆节(公历10月1日、2日、3)。
(3)婚假。
凡在公司连续工作14天(含休息日)的有薪。
(3月8日，女员工放假半天满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，假期。
(4)产假。
凡在公司连续工作满。
可凭结婚证书申请。
12个月(自转正之日起)的正式女员工，持)，晚育的顺产男员工护理假(5)慰唁假。
120天，难产7天，晚育者为公司员工直系亲。
直系亲医院证明书可申请有薪产假135天。男26周岁、女。
(6)工伤假。
可按上班时间计发益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经部门相关人员批准的，薪资。
(8)有薪病假。
(9)休假规定。
50%计发。
15日其中十天以内病假按基本工资病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。员工提前向部门相关人员申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。能休以上(3)-(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。式员工结婚，部门将致新婚贺仪人民币致奠仪人民币或贺礼。
300元。
300元。
因工作原因，未2、保险：部门为正。
3、贺仪与奠仪。
(1)正。
(2)正式员工直系亲属去世，部门将。
4、过节费部门视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金。
6、第一节培。
二、5、健康检查：部门每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。
第四部分。
培训、考核与发展员工活动：部门不定期举行各种员工活动。训管理。
一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。训组，隶属人力资源部，除培训发展主管外，范围内选拔产生。
三、公司培训管理的常设机构是培。
其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团1、一级培训由人。
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设。
培训组同时为每位学员建立培训档案，置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。记录每年度培训测试成绩、积分。
2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、假。
六、员工自我培训。
3、公司全员培训。
4、公司规定的培训课程，旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请。
1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学。
确需占用工作时间，可凭培训考试机。
2、员工在职参加与本。
可凭入学证明，经部门负责人审。
应服从公司安排。
1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
3、集团总部外派培训费用。
1000元以内，由人力资源部审批，1000元。
第二节绩效考评。
一、1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作。
合理配置人员，明确员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及。
二、考评原则。
1、以绩效为导向。
4、民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
2、季度考评：季度考评的主要。
季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。
四、考评程序：
相关考评者对被考。
五、结果分级：
中-符合岗位常规。
定义：优-超越岗位常规要求。
基本达成工作目标，但有所欠缺六、结果。
基本合格-基本符合岗位常规要求，但有所不不合格-不符合岗位常规要求，不能达成工作。
1、职务晋。
2、职3、工。
使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，次。
4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档。
在本工资岗位级别内晋升档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。培训规划，有重点、有针对性地开展培训。果及双向沟通，修正员工职业发展设计。有异议，可以直接向部门经理申诉。并将处理结果通知申诉者。
被考评者对考评结果持。
部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，第五部分。
员工权益。
一、劳动安全。
1、公司部门为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
2、在灾害条件下坚守岗位的员工，3、保管公司财产的员工。
接到预警信号二、权利保后，在确保生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产安全障：
(3)对公司3、申(投)诉方。
(3)《申公司对这些权利予以尊重和保障。待遇：
2、对下列情况，员工有权提出申。
(1)认为个人利益受到不应有的侵犯。
(2)对处理决定不服;。
;的经营管理措施有不同意见式。
(4)发现有违反公司各项规定的行为(投)诉;。
(2)可书面或面谈两种方式申。
(1)向部门经理提出申(投)诉;(投)诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。给予回馈。
(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内第一章总则。
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。规则办理。
本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本。
第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会第二条员工必须严格遵守公司各项规章。
第三条员工对内应善尽本份，认真。
第四条积极上进，第二章员工日常行为规范。
一律解职。公共秩序，如有违反国家法规者，制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质员工应树立主人翁精神、增强责任感。培养荣誉感。
;对外应严守职务机密，维护公司形象。
第七条员工乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条员工对职务或公事。
对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条。
员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用。
第十八条员工承办事务不得。
员品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。应注意下列事情：
第十九条第二十条。
员工应奉公守法，不得假。
公司员工在职务上，2.处理事物应明确、第二十一条。
1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围。
;负责、重时效，凡事应今天事今天毕知晓;。
3.交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门。
5.工作如各级领导应注2.交办部署。
4.服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重。
不得借故拖延，积压或擅做主张。
第二十二条。
;有疑难，应即请示上级，意下列事情：
1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务。
;;事项，应合情合理，酌量酌时纠正并重视教育训练及考核带责任。
第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人。
第三章聘任管理制度员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。
(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。任用。
第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予。
1、身份证影本(需缴验正本);2、个人人事资料及三个月内半身照片四张3、其它必备的证件。办理加入社会保险手续。
第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可。
第六条经公司录用新进人员到职起。
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按。
2、3、表现特优)。
第七2.;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限条试用人员的考核依据：
(试用期最短为十五个工作天。
1.工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度。
;对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略工作是否兢兢业业、如期完成;。
3.敬业精神——对所交付的;。
5.4.出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录;。
(薪资调整实施天从正式任用天算起。
第九条有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：未复权者;。
1.负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚。
2.原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
停薪留职或服役期间不予计算)。
;辞职或退休后复经任用者其第四章。
(除特殊情况经总经理核准外。
1、星期一至六：9：00——17：30;3、本公司为双休制。
2、中午休息时间：12：
第二条周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。
(签到)者除外。
第四条。
第三条员工上下班一律亲自迟到(早退)：
1.朝、夕3.上班迟。
5.7.(含三打卡(签到)，经总经理核准免打卡会未到并未请假者给与相应处罚。
2.上班迟到15分钟之内者为迟到。到15分钟至1小时者，以旷工半天计;提早下班15分钟之内者为早退。提前下班1小时以上者，以旷职次)者不予发放全勤奖金为旷工一天。
4.无故迟到1小时以上者，以旷职1天计;。
6.提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计;1天计;。
8.于一个月内迟到及早退合计超过三次。
9.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者，每三次视。
10.以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归。
应事先呈为己有，匀平均补贴给所有员工。报部门经理以便列入考核。
(签到)，但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第五章。
请假制第七条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。度。
第一条。
员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。
1.每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况。
3.一次请假超过十天)。
第三条病。
(含)第二条事假：而定;。
2.全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天。
;(含)者，须办理停薪留职手续假：
4.事假为无薪给假，(以天数为计算单位。
1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天。
第四条产假：
2、病假连续两天以上请附医师诊断证明1.女性员工分娩前后给假五十六天);。
(产妇产检可。
;;未满1.公提前请产假或产假未休完者可转换为年假3.未满三个月流产者，以病假处理者减半发给。
第五条。
2.妊娩三个月以上流产者，给假十天。
4.服务满一年以上者，请假期间基本工资照发。
第六条。
公假：
婚假：请假期间基本工资照发。司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、七条工伤假：
拜访客户者;2.请假期间薪资照发。
第1.员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假。
第八条。
请假时依下列规定呈报核准：
2.工伤假在一一般员工请年(含)的内者，基本工资照发假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。因患病或特殊状况者或不可抗力因素，向人事部门负责人报备，国家法定节假日的前后，者按比例计算。
第九条凡请事假先申请，如。
不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并。
;逾期则视为旷工。
第十条凡年度中途到职。
但应于假后两天内补办请假手续不得请假。
第十一条。
事假、病假的规定天数，第十二条员工请假期间无论假别或天数，第十三条。
应觅妥职务代理人，来负责。
第十四条。
;;。
2.无故迟到或早退。
1小时以上者;。
1.未经准假。
3.凡未事先请假，而逾期5.停薪留职，未办妥手续。
1.请病假一次在十天。
4.凡事先请假未觅妥职务代理人者。
员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：
2.请事假一次在十天以上者。
3.因案被法院拘留十天以上者，但经判决不。
第十五条。
停薪留职者，请办妥起诉或无罪确定者4.因特殊事由需停薪留职者。否则视旷职论。
第十七条。
第二条员工有下列事情之一者，1、利用公司名义在外招摇撞骗，;。
公司可不经。
2、证据确凿者;。
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用。
5、故意损毁公司物品或机。
7、4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为。
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者。
第三条。
员工有下列事情之一者，;有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。预告，直接解雇：
公司可以不经2、在公司不自。
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者。
;尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者职达三次者;。
3、连续旷职三天或一个月内旷。
5、未经许可，兼任其。
4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者。
;它职务或兼营与本公司相近的业务者者。
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果。