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邮储银行内控心得体会
为全面提升内控管理水平，深入查找内控管理差距，强化员工责任、风险意识，有效支撑全行改革发展，10月18日下午，邮储银行新建支行各部门、各网点组织全体员工集中学习了《内部达标年学习手册》。
该次学习主要内容包括领导内控要求摘要、三个对标内容、内控管理通报、法律与合规风险提示汇总、重要内控规章制度等五个方面重点内容。不光从管理全行的高度传达健全、有效的内控合规体系的必要性和重要性;还通过通报至三年合规建设活动情况、内部控制评价情况以及违反“十条禁令”情况，使员工认识到违规的危害性，筑牢员工思想道德防线;还通过法律与合规风险提示汇总，从法律合规层面作出警示与提醒，使员工时刻绷紧合规这根弦;还通过宣贯一系列监管规章及行内制度，使员工认识到依法合规工作的重要性。
该次集中学习活动是贯彻落实上级行关于开展内控达标年活动的具体实践。为检验学习成效，该支行还计划在11月期间通过中国邮政网络学院组织开展内控知识网络考试，全体员工都必须参加这一考试并通过。
邮储银行内控心得体会
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。如转载本报告网内容，请注明出处。
对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！
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邮储银行合规心得体会
为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培育良好的合规文化，x年被确定为我行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期，开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。
通过参加市行组织的以“合规建设、规范流程、夯实基础”为主题的“合规管理年”的学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。
本次学习的主要内容是：“合规管理年”活动的指导思想、组织领导成立情况、活动阶段安排以及“合规管理年”的重点内容，包括开展“四项评价”和发布实施“四个办法等。”
通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的`复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
正向激励措施是保证各种规章制度得以执行的必要措施，但是一定的处罚机制也是必不可少的。只有两者相结合，才能成为规章制度有效执行的保障。
通过此次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对邮政储蓄银行改革的信心，增强维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助，真心希望此后还有更多这样的学习机会。
邮储银行内控心得体会
10月9日，邮储银行上饶市分行抗建中路支行利用晚上时间，组织员工开展内控达标年学习活动，此次活动旨在提高支行的内控管理水平，让支行内控水平更上一层楼。
据悉，此次学习活动由抗建中路支行支行长主持召开，该支行支行长带领大家通过学习过去几年银行发生的典型案例，为支行员工敲响了警钟，并根据内控达标年活动的要求，针对“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标”的三个对标，要求支行员工以此为标准，对支行内控进行内控达标讨论，及时发现问题，并进行整改。
内控体系的健全与完善，是金融消费者关注的重点内容，合规的操作流程能够提高消费者对银行的信任度，邮储银行此次活动的开展，有利于提高该行的内控管理水平，增强消费者对邮储银行的信心，让消费者能够在享受便捷金融服务的同时，得到合法的金融权益保障。
邮储银行内控心得体会
为使“内控达标年”活动落实到实处，根据上级行“内控达标年”活动工作要求和部署，近期，邮储银行金溪县支行召开了“内控达标年”启动会，制定下发了活动方案，并制定详细学习计划，全行掀起内控达标年”学习活动新热潮。
据悉，在“内控达标年”启动会之后，该行所有网点及部门人员利用下班后半小时自主组织部门人员学习《内控达标年学习手册》，对照日常工作查找内控短板，学习结束后大家展开讨论并积极撰写学习心得，各部门人员均能按照学习进度表积极高效完成学习计划。
通过学习该行不仅总结了往年内控合规管理实践的经验教训，还梳理内控管理存在的薄弱环节，并针对性地制定了科学有效的改进措施，对提升内控管理水平，促进业务健康发展具有重要作用。
邮储银行内控心得体会
内控达标年自查报告一公司自上市以来，董事会一直严格按照中国证监会、深圳交易所的有关规定，注重改进和完善公司的治理结构。在浙江监管局辖区内曾率先引入符合有关条件和专业能力很强的四位独立董事;人数所占比例为公司董事会总人数的三分之一以上;并较早设立了董事会四个专业委员会，每年能按有关规定正常开展活动;为积极发挥独立董事的作用提供机制和工作平台。
报告期内，为加强和改善公司治理结构及内部控制制度的建立和健全，公司主要做了以下几方面工作：
1、成立了以董事长聂忠海为组长的公司治理专项活动领导小组,通过认真学习有关文件精神;制定详细的专项工作实施计划;对照公司治理现状进行自查，形成了《公司“关于加强上市公司治理专项活动”的自查报告及整改计划》,经公司第三届董事会十三次会议审议通过,于6月16日在上公布。同时设立并公告了专门的电话、传真和网络平台听取投资者和社会公众的意见和建议。
2、按照深圳交易所《上市公司内部控制指引》和中国证监会《关于开展加强上市公司治理专项活动有关事项的通知》中自查事项和公司《关于内部控制体系基本规范》，已重新修订及制定了《公司信息披露管理制度》、《关于外派董事、监事的`管理办法》、《关于控股(参股)公司的管理办法》、《关于内部控制体系基本规范》、《公司募集资金管理制度》、《公司内部审计制度》、《公司内部审计制度实施细则》、《公司关于累积投票实施细则》、《公司股东大会网络投票实施细则》，并获公司董事会或股东大会审议通过。
3、同时，公司还在《“关于加强上市公司治理专项活动”的自查报告及整改计划》中对每一项需整改的内容明确了由董事牵头的责任落实人。日前，已经制订或正在制订的内部控制制度有：《董事会审计委员会工作规程》、《独立董事年报工作制度》、《总经理工作制度》、《公司财务预算管理》、《职务授权制度》、《危机管理、风险防范制度》等。这些制度的制订，将为建立、健全内部审计、内部控制体系和保证正常运作提供良好的基础。
4、公司一直遵循公平、公开、公允的原则，所制订的《公司关联交易的管理办法》，对关联交易的原则、关联人和关联关系、关联交易的决策程序、关联交易的信息披露等作了详尽的规定。公司每年发生的日常关联交易，严格依照公司《公司关联交易的管理办法》的规定公告，并经公司年度股东大会审议通过后执行。
5、公司章程中还明确规定了对外担保的基本原则、提出和审议程序、公告披露等。报告期内，公司没有除控股子公司以外的对外担保事项。公司对子公司的担保，严格遵守、履行相应的审批和授权程序。对照深交所《内部控制指引》的有关规定，公司内部严格控制、审核对外担保的事项，从未发生违反《内部控制指引》的情形。公司财务处理实行审慎原则，负责进行审计公司财务会计报告的浙江东方会计师事务所及上海普华永道会计师事务所连续多年来均出具了无保留意见的审计报告。
6、公司建立了对高管以《公司高管年薪考核方案》为依据，以公司经营责任目标为主要内容的考评、激励和约束机制。相关的奖励制度从上市之初就建立起来并根据实际情况不断地进行修改和完善，实施至今。报告期内，公司四届二次董事会审议通过的《公司高管年薪考核方案》(20修订)，在该方案中修订了具体考核指标，进一步明确了公司高管人员的责权、薪酬之间的约束机制。
7、四届二次董事会表决通过了董事会审计委员会提出的“健全完善内部审计机构”的议案，主要内容有：(1)公司内部审计机构直接向董事会负责，并向董事会汇报工作;(2)公司内部审计机构在董事会授权范围内，在董事会审计委员会指导下具体开展工作;(3)公司内部审计机构隶属部门暂挂董事会办公室，待基本条件成熟时设立为独立的部门;(4)公司内部审计机构配置一名负责人，职级建议为公司处级。内部审计机构工作人员不低于三名，在年底前基本到位;(5)公司监事会在公司内审功能的机构设置、人员配置，以及执行《公司内部审计制度》、《公司内部审计实施细则》的情况实行有效的监督。
8、2007年9月14日浙江证监局监管处有关领导来公司就“公司治理专项活动”进行了现场回访检查，对公司进一步深化公司治理提出了意见及要求。浙证监上市字[2007]172号《关于对杭汽轮公司治理情况综合评价和整改建议的通知》的文件中对我公司自上市以来，在公司治理结构、三会决策制度、内控制度、会计核算、信息披露方面作了充分的肯定，但同时指出：公司应进一步完善内审部门的人员构成和职能，充分发挥内审部门的作用。
邮储银行内控心得体会
为进一步提升内控合规管理水平，强化员工责任意识和风险意识,根据上级行“内控达标年”活动进度与安排，10月17日，邮储银行抚州市分行组织中层管理干部以上人员开展了《内控达标年学习手册》集中学习活动。
据悉，为巩固至开展的“合规大讨论”、“合规大行动”、“合规回头看”系列活动成果，进一步提升邮政金融风控管理水平，邮储银行总行决定从20开始，连续三年分别组织开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。此次“内控达标年”活动以《内控达标年学习手册》为基础，内容主要包括“领导内控要求摘要”、“三个对标”(与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标)、“重要监管规章及行内规章制度”等。
学习活动中，行领导要求全分行要以省分行“内控达标年”活动会议精神为指导，深入贯彻落实内控达标年活动各项工作。同时，各部门要根据《内控达标年学习手册》内容制定学习计划并结合实际情况，采取集中学习为主、自学为辅的方式开展本部门员工的学习活动。他强调，全分行要持续开展内控合规知识培训学习，以上市要求为规，以监管要求为矩，以内控评价为镜，推动内控管理全面达标，促进银行持续健康发展。
此次学习，营造了浓厚合规文化氛围，同时使部门领导对内控合规有了更深刻的认识和理解，对提升管理人员内控能力具有重要作用。
邮储银行见习心得体会
第一段：介绍邮储银行见习经历的背景和目的（150字）。
我是XXX大学金融专业的学生，在校期间，我参加了邮储银行的见习计划。进入邮储银行是我的梦想，我希望通过见习经历，更深入地了解银行业务，提升自己的职业素养和实践能力。在见习期间，我深入参观了银行的各个部门，与银行员工们交流互动，并参与了一系列的培训活动。在这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和体会。
第二段：见习过程中与银行员工的交流和学习（300字）。
在见习期间，我有机会与邮储银行的员工们进行深入的交流和学习。他们教给我许多实际操作的技巧和银行业务的知识。在柜面见习中，我亲眼目睹了银行员工如何与客户进行沟通，并处理各类业务。他们的高效率和良好的服务态度给我留下了深刻的印象。我还参与了银行内部的培训课程，学习了关于风险管理、合规性和金融市场的知识。通过与员工们的交流和学习，我更好地理解了银行业务的复杂性和专业性。
第三段：对于银行行业职业素养的认识和提升（300字）。
通过见习经历，我对于银行业职业素养有了更深入的认识，并努力提升自己的能力。在与客户交流的过程中，我学会了如何有效沟通，如何维护客户关系，并且用友善和耐心的态度解答客户的问题和需求。我还学会了如何合理规划自己的时间，高效完成工作，以及如何与团队成员协作。此外，我也认识到了保护客户信息和银行机密的重要性，学会了保持机密性并遵守银行的各项规定和流程。
第四段：见习中遇到的困难和挑战及个人成长（300字）。
在见习过程中，我也遇到了一些困难和挑战，但这些困难和挑战使我更加成长。首先，处理客户投诉和纠纷是见习过程中的一大挑战。有时候客户对业务操作不熟悉或有误解，我需要平静而耐心地解释情况以避免冲突。其次，繁忙的工作日程也对我的时间管理能力提出了更高的要求，我学会了合理分配时间，高效完成手头的工作。这些挑战不仅锻炼了我的应变能力和解决问题的能力，同时也提高了我的工作效率和自信心。
第五段：对于未来发展的展望和感悟（150字）。
通过邮储银行的见习经历，我对于未来的银行事业有了更明确的规划和展望。我希望能在银行行业中发展，并成为一名出色的银行从业者。我会继续努力学习，提升自己的专业技能和知识，不断适应银行业务的发展和变化。同时，我也意识到银行业作为一种服务行业，客户至上和服务至上是立身之本。我会不断提升自己的服务意识和能力，为客户提供更加优质、高效的服务。
总结：通过见习经历，我深刻体会到了银行业务的复杂性和专业性，提升了自己的职业素养和实践能力。我将继续努力学习和成长，为将来银行事业的发展做出更多的贡献。
邮储银行合规心得体会
通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的'制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
正向激励措施是保证各种规章制度得以执行的必要措施，但是一定的处罚机制也是必不可少的。只有两者相结合，才能成为规章制度有效执行的保障。
制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对邮政储蓄银行改革的信心，增强维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助，真心希望此后还有更多这样的学习机会。
邮储银行夕会的心得体会
邮储银行夕会是一场别开生面的文化活动，我有幸参加了这次盛会，并从中获得了许多启发和收获。夕会上，我近距离感受到了邮储银行文化的独特魅力和企业文化的力量，也深刻认识到了个人在团队中的价值和作用。下面，我将就这次夕会的心得体会进行阐述，希望与大家分享。
在这次邮储银行夕会中，席间的座位安排别出心裁。组织者特意安排了按照生肖分组的方式，将同一个生肖的人们安排在一起。这种安排不仅增加了互动交流的机会，还产生了融洽的氛围。我和一些同事都是属龙的人，我们在夕会上相互交流工作和生活经验，互相鼓励和支持。通过这种方式，在夕会上我们更多地了解了彼此，增进了感情，同时也体现了企业文化中“团结协作”的重要性。只有通过互相合作和支持，我们才能激发团队的凝聚力和战斗力。
在夕会的舞台上，一场独奏演唱开始了。演唱者用激昂的歌声和优美的舞姿展示了自己的才艺，也展现了极高的自信心和表演欲望。他们的演出不仅向我们展示了才艺，更传达了一个信息：在邮储银行，每个人都有机会展示自己的特长和个性，而且作为一名银行员工，我们也需要具备一定的综合素质和才艺。邮储银行夕会为我们提供了展示自我的机会，也激发了我们积极向上的动力。离开舞台后，我下定决心要提升自己的才艺水平，以更好地服务于邮储银行和客户。
在夕会的晚宴过程中，组织者为每桌的人准备了一些小游戏和互动环节。在这些游戏中，我们不仅逐渐熟悉了彼此，还锻炼了自己的团队合作能力和应变能力。尤其是一项需要大家协同努力的游戏，在大家的紧密配合下，我们取得了不错的成绩。这让我深刻认识到，团队合作的力量是无穷的，通过互相沟通和合作，我们能够攻克困难，取得胜利。夕会中的这些小游戏，使我更加明白了企业文化中“团结协作”的重要性。只有团队中的每个人都能互相合作，共同奋斗，才能实现企业的共同目标。
夕会的结尾，组织者进行了一次整场的总结交流。大家畅所欲言，分享了自己在这次夕会中的收获和感悟。每一个发言者都深情表达了对邮储银行的热爱和对团队的珍视之情。这使我更加深刻地认识到，企业文化的力量是巨大的，它能够把一个团队紧密地联系在一起，让每个人都为共同的目标努力奋斗。同时，这也激励着我要更加珍惜自己在邮储银行的工作机会，不断提高自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
通过参加邮储银行夕会，我真切地感受到了邮储银行文化的独特魅力和企业文化的力量。夕会不仅让我更深入地了解了邮储银行，也让我意识到个人在团队中的价值和作用。通过这次活动，我对企业文化的重要性、团队合作的力量、个人发展的意义有了更深的理解和体会。我将以此为动力，持之以恒地努力工作，不断提升自我，为邮储银行的发展做出更大的贡献。
邮储银行见习心得体会
第一段：引言(150字)。
邮储银行是中国邮政集团公司所属的一家大型银行，作为我国金融系统和邮政系统的重要组成部分，邮储银行为广大市民提供了全方位的金融服务。我有幸在邮储银行实习，参与了一系列的业务操作，深入了解了银行业务的运作方式以及服务理念。通过实习，我深刻体会到了邮储银行一贯注重客户需求和服务质量的理念，并获得了诸多宝贵的经验和体会。
第二段：服务质量与客户需求的平衡(250字)。
作为一家银行，邮储银行要注重服务质量，但更重要的是满足客户的需求。在我的实习过程中，银行员工始终以客户为中心，始终关注客户的需求，并努力提供优质的服务。例如，在我参与的业务中，有一位客户来办理存款业务，但因为柜员工作繁忙，等待时间较长，客户对服务质量表示了不满。随后，我观察到银行员工迅速反应，开始优化工作流程，提升服务效率，以减少客户的等待时间。通过这个事件，我深刻体会到了平衡服务质量与客户需求的重要性，也学到了解决问题的方法和技巧。
第三段：团队合作的重要性(250字)。
在邮储银行的见习经历中，我越发深刻地认识到团队合作的重要性。无论是柜面业务还是后台审核，都需要各个环节的员工通力合作，协调一致。在实习中，我被安排与柜面工作人员合作，处理了大量的日常办理业务。在这个过程中，我学会了与队友充分沟通，在办理业务的过程中互相协作、互相帮助。通过这种团队合作，我们成功地完成了任务，提高了工作效率，并保证了服务质量。团队合作的成功经验也让我深刻认识到，只有团结合作，才能更好地完成工作，并为客户提供更好的服务。
第四段：客户管理与沟通技巧(300字)。
在邮储银行的实习经历中，我学到了很多关于客户管理的技巧和方法。银行业务中，经常会遇到一些难以满足的客户需求，这时候，有时我们需要靠一些沟通技巧来化解冲突，保证客户满意度。例如，有一次一个客户焦急地要求办理某项业务，但由于手续上的问题，我们无法立即满足其需求。在这种情况下，我主动找到这位客户，向其解释了事情的经过和原因，并给予了一些建议。通过积极的沟通，我取得了客户的理解和支持，并帮助他顺利解决了问题。通过这个经历，我认识到了沟通的重要性，深化了我对客户管理的理解。
第五段：实习心得的总结(250字)。
经过邮储银行的实习，我收获了很多宝贵的经验和体会。首先，作为一家银行，服务质量与客户需求的平衡至关重要，银行员工应始终关注客户，努力提供优质的服务。其次，团队的合作对于工作的效率和质量起到至关重要的作用，团队成员的协调和合作是任务的关键。最后，良好的沟通技巧和客户管理能力对于服务质量和客户关系的维护至关重要。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，而且锻炼了解决问题和管理团队的能力。我对自己未来工作的发展充满信心，并对邮储银行的服务质量和客户满意度充满期待。
邮储银行工作心得体会邮储银行员工个人总结
在xx支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。
而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。
在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。
同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人！
邮储银行
邮储银行是由中国邮政集团公司和中国储蓄投资管理公司联合组建的国有大型银行，于2015年正式开业。其主要业务包括个人储蓄业务、小微企业贷款业务、城乡居民生活服务业务等，致力于为广大客户提供优质金融服务。
第二段：我的第一次办理邮储银行业务。
我第一次办理邮储银行业务是在网点办理个人储蓄业务。我对银行操作不是很熟悉，但是工作人员十分耐心地给我讲解了各项业务的流程和注意事项，还提供了一些有用的建议和贴心服务。在他们的协助下，我顺利完成了所有业务。
邮储银行在金融领域有着许多创新性的服务。例如，其“小手网银”平台提供了多种便捷的电子银行产品，如手机银行、网上银行等，为客户提供了随时随地方便快捷的金融服务。同时，邮储银行还创新推出了“京东加油卡”和“格瓦拉电影卡”等切实可行的优惠产品，为客户带来了实实在在的福利。
邮储银行在发展业务的同时，也在积极履行着自身的社会责任。银行积极参与扶贫助困、教育支持、环境保护等公益事业，多次得到政府和社会的认可和表彰。银行还成立了以客户为中心的服务理念，重视客户体验，不断完善服务质量，并全面提升服务水平和品质。
第五段：结语。
在邮储银行办理业务的过程中，我深刻感受到了银行的优质服务和社会责任。随着社会的不断发展，邮储银行将不断创新，为客户带来更加精细化、便捷化、专业化的金融服务。同时，我也对邮储银行信心倍增，认为它是一个值得信赖的金融机构，希望在未来的日子里，我能够与邮储银行建立更加紧密的联系。
邮储银行夕会的心得体会
作为一名大学生，我有幸参加了邮储银行举办的夕会活动。这次夕会给我留下了深刻的印象。在这里，我不仅感受到了邮储银行的浓厚的企业文化氛围，还了解到了银行业务的一些核心知识。通过这次夕会，我深刻领悟到银行业在现代经济中的重要地位，也增强了自己对未来发展的信心。
第一段：夕会前的准备。
为了参加这次夕会，我们首先要提前准备，包括填写个人信息表，进行面试等等。邮储银行的面试非常严格，要求我们提供个人简历和自我介绍。面试的过程中，我们被问到了很多与银行业务有关的问题，比如贷款利率、储蓄账户种类等等。通过这一轮选拔，我们才有机会进入夕会的现场。
第二段：夕会的盛况。
夕会在邮储银行的大会议厅举行，场面非常壮观。会场布置得十分考究，充满了现代感。在进入大会议厅之前，我们都被要求朴素着装，以彰显银行工作的专业性和庄重性。夕会正式开始后，邮储银行的高管为我们做了精彩的讲解。他们介绍了邮储银行的发展历程、核心业务等等。我被银行业务的复杂性和庞大性所震撼，也对邮储银行的规模和影响力有了更深刻的认识。
第三段：体验银行业务流程。
在夕会的互动环节中，我们有机会体验了一些银行业务的流程。例如，开户、存款、取款和查询余额等等。通过亲自操作，我们深入了解了银行业务的实际操作过程，也明白了每一个细节的重要性。此外，我们还结识了一些来自邮储银行的员工，他们耐心地指导我们操作，使我们更加受益匪浅。
第四段：与前辈交流。
夕会还安排了与邮储银行的前辈交流的环节。在这个环节，我们有机会与一些已经在邮储银行工作多年的员工交流。他们分享了自己在邮储银行工作的心得和感受，向我们传授了一些实用的经验。通过与前辈的交流，我们发现他们工作认真负责，精通业务，也学到了一些宝贵的职场知识。
第五段：深化对未来发展的认识。
通过这次夕会，我更加清晰地认识到银行业对社会经济的重要性。银行作为金融行业的核心，承担着金融服务、资金调控等多重职能。参加邮储银行夕会，不仅让我了解了银行行业的发展前景，也明确了自己未来职业发展的方向。我深信，只要努力学习和提升自己的专业能力，将来一定可以在银行业这个广阔的舞台上展现自己的才华。
总结：这次参加邮储银行夕会的经历对我产生了非常积极的影响。通过与专业人士的接触和学习，我更加清楚地认识到银行业的重要性和复杂性，也对自己的未来发展充满了信心。我相信，只要努力奋斗，将来一定能够在银行业取得出色的成绩。感谢邮储银行给予我这次宝贵的机会，我将倍加珍惜并努力去实现自己的梦想。
邮储银行s管理心得体会
邮储银行作为国有银行的重要组成部分，不仅拥有较强的资金实力和金融服务能力，而且在管理上也具备了较广泛的经验和优势。作为一名邮储银行的员工，我深切感受到了邮储银行在管理方面所要传达的核心理念和重要价值。在此，我将分享我的一些管理心得体会。
第二段：理念建构。
邮储银行在管理方面所要传达的核心理念是以客户为中心，以服务为主导。邮储银行把客户需求的满足作为企业服务的核心目标，用心服务每位客户，让客户感受到银行的温暖和专业。而在服务的基础上，邮储银行提出了一套完整的管理体系，从战略、营销、人力、风险等多个角度出发，全面提高银行的核心竞争力，实现了企业战略的稳步正向发展。
第三段：价值实践。
邮储银行有一套完整的业务流程和服务标准，同时，通过制定多级岗位标准、绩效考核、培训开发等方式，保证员工的专业能力和管理素质。这些实践，从根本上保障了银行服务的专业化和效率化，让客户体验到了高效的服务，也让员工更有任务感、成就感和发展空间。
第四段：创新推动。
邮储银行在服务产品创新上采取的策略是根据市场和客户的需求，创新设计银行产品与服务，及时调整产品策略以应对不断变化的市场。例如，推出了基于人工智能和大数据技术的智能信用卡审批服务，以及消费金融、中小企业优质贷款和交易服务等系列服务产品。这些创新方式推动了邮储银行的市场扩张和业务多元化，同时也起到了推动整个行业的作用。
第五段：结语。
从服务手段到理念建构，从业务实践到创新推动，邮储银行一直致力于成为最具有优势、最受欢迎的金融服务机构。在我的管理实践中，我愈加看重了银行文化在员工培训、企业发展等方面的重要性，并将会继承和发扬这种文化，投身于新时代的依法经营、创新科技和可持续发展的伟大事业中。
邮储银行工作心得体会
踏进农商行的大门前，我一直是个丢三落四的人，常觉得这只是生活中的小插曲。上班第一天，我便把金库钥匙落在款箱，最后不得不请专业人士拿锯子将锁锯断。因为我的一个小小疏忽，耽误了正常营业，给同事和客户带来了极大不便。这件事情给我敲响了警钟，从那时起，我便告诫自己:细节决定成败，责任重如泰山。
银行工作，是一名神圣而庄严的职业，容不得半点马虎。指尖流过的每一分钱背后，是烈日当头的'汗水，是存钱罐里的小小梦想，是贫瘠土地里的美好希望，更是客户对我们一份满满的信任。
在我们周围不乏一些有能力的人，但最有能力的人不一定是最优秀的，反而那些能力一般却有着极强责任感的人能在人群中脱颖而出。责任是一个人能力的承载，但责任比能力更重要。因为，只有强烈的责任感，才能点燃工作激情。基层工作单调枯燥，如果把工作当成差事应付，就会疲劳厌倦。只有对工作充满责任感的人，能够在平凡的岗位上脚踏实地创造不平凡的业绩。强烈的责任感，让能力展现最大价值。没有做不好的工作，只有不负责任的员工。唯有以强烈的责任感对待工作，才能创造性的解决各种问题，使自己的能力淋漓尽致展现。
我睡去，感觉生命之美丽，我醒来，感觉生命之责任。强烈的责任感能战胜一切，一个富有责任感的人，他的生命是奔跑的、燃烧的，永远年轻的!
作为一名农信人，我坚信，能力有限，责任无限，青春有限，激情无限，只要我们心怀责任，谨记行兴我兴，行衰我耻，与农商行同呼吸，共命运。把有限的人生投入到无限的信合服务之中，那么，我们一定能在松滋农商行这片热土上舞动我们魅力四射的农信人生!
邮储银行夕会的心得体会
邮储银行作为中国最大的政策性商业银行之一，一直以来都非常注重与客户的互动和沟通。为了加强与客户的关系，提高服务质量和客户满意度，邮储银行组织了一次盛大的夕会活动。这次夕会的目的不仅是让客户感受到邮储银行的诚意和关怀，还给客户提供一个展示自己的机会，让客户们感受到共同成长和发展的快乐。
第二段：夕会活动的内容和安排（200字）。
这次夕会活动包括了多项精彩的节目和环节。首先是精心准备的开场表演，展示了邮储银行员工的才艺和团队精神。接着是一场主题演讲，内容涉及邮储银行的发展情况、服务理念等重要方面，让客户更加了解和认同邮储银行的价值观。此外，还有一系列的互动活动，如问卷调查、抽奖环节等，让客户们能够积极参与并体验到邮储银行的热情和细致服务。
第三段：夕会活动的收获和感受（300字）。
参加邮储银行夕会，我获得了许多宝贵的经验和知识。通过演讲和工作人员的介绍，我进一步了解了邮储银行的发展情况和业务范围。我深刻感受到，邮储银行作为政策性银行，在服务城乡居民和小微企业方面起到了积极的推动作用。同时，我也意识到作为一个银行客户，我应该更加主动地了解和参与银行的业务，以更好地享受到优质的金融服务。
除了知识的更新，参加夕会还给我带来了许多快乐和感动。邮储银行为活动准备的精心环节和精良表演，让我在欢乐中度过了一个美好的夜晚。我不仅感受到了邮储银行对于客户关怀的真挚情感，也了解到了他们对于服务质量的高要求和追求。这种专注和用心让我对邮储银行的服务更加有信心，也让我愿意向身边的人推荐这个银行。
尽管邮储银行夕会活动精彩纷呈，但我还是希望对一些方面做出一些建议。首先，活动可以更加注重互动性，充分发挥客户的主体作用。可以增加一些小组活动或者游戏环节，让客户之间更好地交流和互动。其次，可以进一步提升演讲的实用价值，让演讲内容更加贴近客户的需求和热点问题。另外，活动的时间和地点安排也可以更加灵活，考虑到不同客户的需求和方便性。
第五段：总结夕会活动的意义和价值（200字）。
邮储银行夕会活动不仅是一次简单的聚会，更是一次与客户互动和沟通的机会。通过活动，客户们对邮储银行有了更深层次的了解，也让邮储银行更好地理解客户的需求和期望。夕会的成功举办体现了邮储银行对于客户的重视和关怀，同时也为客户提供了展示自己和建立互信关系的机会。我相信，邮储银行会继续加强这样的活动，不断提升服务质量和客户满意度，为广大客户带来更好的金融体验。