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工作计划节点安排表

时间:2023-08-11 10:10:33 作者:WJ王杰

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!

工作计划节点安排表篇一

本班共有40名幼儿,其中男小朋友21名,女小朋友19名,其中有6名小朋友是从托班升上来的,其他的小朋友是从小一班升上来的,年龄上相差不到半年,新插入1个孩子。他们通过一年的幼儿园生活,,学习活动已基本适应,在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步,在日常生活中能够做到按一日常规活动,大部分幼儿已经养成了良好的习惯,但也存在一些不足之处。尤其现在的幼儿都是独生子女,满足不了自己的要求就耍小脾气,比较任性、霸道,不能和其他幼儿友好的相处,而且部分幼儿的生活自理能力也不够等等。

针对本班的具体情况及存在的问题,本学期的工作主要目标是:继续抓好幼儿的一日常规,进一步培养幼儿养成良好的生活行为习惯,使幼儿幼儿在自己原有的基础上得到更全面的发展。

九月份: 1、创设有利于孩子活动的教室环境,以手工区和自然区为重。

2、迎接新升上来的幼儿进班,让两班的幼儿顺利适应新的境,融入集体中。

3、帮助幼儿认识水杯号、毛巾号、床位号,让幼儿迅速地形成良好的生活秩序。

4、教育幼儿爱护教室环境布置、爱护游戏玩具。

5、根据园里工作安排,召开新学期班级家长会。

十月份: 1、迎接国庆,在班里开展“我爱祖国”的主题活动,对幼儿进行热爱祖国的情感教育。

2、全力以赴,迎接一类幼儿园的复评工作。

3、重阳节期间,组织“爷爷奶奶我爱你”的活动,让幼儿从自己做起,从身边的小事做起,关心爱护老人.。

4、 开展家园互动活动,与家长一起带领孩子参加户外游戏,共同去体验游戏的乐趣。

5、安排好幼儿的课间活动场地及内容,组织幼儿多参加户外游戏活动,增强体质。

6、充实区域活动材料,加强幼儿常规的培养。

十一月份:1、精心组织开展园里安排的中班年级的“家长半日开放活动”。

2、进一步做好班级主题环境创设,丰富区域环境。

3、教育幼儿做个讲究卫生的人,会自己洗脸,自己整理衣物。爱清洁、讲卫生,在老师的帮助下能保持个人卫生,愿意参与的环境整洁活动。

4、增强自我保护的观念,学习避免危险和意外事件的有效方法。

十二月份:1、初步了解预防接种对健康的作用,具有一定的预防疾病的知识和能力。

2、能积极参加体育活动,初步养成运动的习惯,愿意到大自然中锻炼身体。在体育活动中学习遵守规则,初步具备不怕困难的勇敢精神。

3、做好圣诞节和新年的节目安排,积极组织幼儿参与节目。

三、对班级工作的具体安排

(一)语言1、主动、有礼貌的与老师、同伴交谈,情绪愉快,喜欢阅读图书,欣赏和表达文学作品的内容和情境。认真地倾听他人说话,不插嘴、不随意干扰,有良好的倾听习惯。

2、用较完整的语句讲话和回答问题,会运用情景表演,在观察理解的基础上,会讲述整套图片和情境表演的内容。能用完整的连贯的语言,围绕主题进行谈话,能学会运用新词。

3、能正确运用文学作品的内容,欣赏作品语言,感受作品中语言的富和优美,会用语言、动作表达对作品的理解。会独立背诵诗歌,较完整的讲述故事,进行表演。

4、会独立翻阅图书,能理解和讲述图书画面的主要内容,初步养成良好的阅读习惯。

(二)科学:1、动地参加科学活动,大胆地探索周围自然界中的事物,关心爱护动植物和周围的自然环境。

2、了解不同环境中个别动、植物的外型特征和生活习性。知道周围环境中自然物或自然现象与人类之间的关系。

3、学会运用多种感官感知事物的主要特征,具有观察、比较和思考能力,并会按照一定(指定、自定)的标准事物进行简单的分类。

4、会用多种方式表达自己的发现,并与人、同伴交流探索的过程与结果。

社会:1、能愉快地参加各项活动,体验与老师、同伴共同生活的乐趣。

2、了解自己的兴趣和爱好,初步学会和同伴交往、合作;学习处理交往中的冲突,并学习谦让和分享。

3、关心和了解社会生活及各项社会行为规则,初步形成良好的生活习惯,并能遵守一日活动常规。

4、学习大胆表达自己的愿望或意见,愿意承担力所能及的自己需要做的事。

5、初步形成诚实、助人等良好品行。

6、爱父母长辈、爱集体、爱家乡。爱老师和同伴并能尊重他们的劳动成果。

(三)艺术:(音乐) 1、感知声音的高低、强弱、音色及音乐的渐快、渐慢。

2、引导幼儿区分节拍与节奏,在活动中感知并初步掌握十六音符、附点音符、四分音符的节奏时值。

3、随音乐做身体运动、模仿动作和简单的舞蹈动作,逐步做到动作与音乐合拍、协调、优美。

(四)美术:1、喜欢美术活动,有欣赏美和表现美的愿望。

2、认识多种颜色,有目的地选用颜色,并能小面积地涂色。

3、能正确使用多种手工工具和材料。喜欢用折、剪、贴等玩纸方法和捏、粘接等泥塑手法进行简单的造型。

4、初步理解和感受作品主体形象的造型美、色彩美,并着讲述自己对作品的感受。能积极关注周围生活中具有美感的事物。

5、参与创设艺术化环境的活动,感受创造美的快乐。

四、工作重点:

1、保育工作:每天做好清洁、通风工作,预防传染病的发生,严格执行幼儿一日生活作息制度,合理安排好幼儿的一日生活,整理好室外的环境布置,为幼儿创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的环境进一步培养幼儿良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入口中,以防止病从口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,如整理自己的床铺。

2、教育教学:继续加强幼儿的常规培养,常规的好坏直接影响教学,从而影响到孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,逐步培养幼儿的自我约束力精神,重点培养幼儿的阅读兴趣与能力,提高幼儿的讲述能力,帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习,训练幼儿讲述故事的能力。培养幼儿的动手操作能力,孩子对手工很有兴趣,本学期我们让幼儿将在涂色的同时加一些撕贴、折纸等技能训练。

3、班级管理:认真制定月、周、日计划,按计划开展各项活动。科学的管理好班级物品。

4、财产管理:及时清点班级的财产并做好登记,教育幼儿要爱护班级中的设备、设施,发现损坏,时修理。

5、家长工作:做好家长工作,提高家园共育的效果,不来园的孩子当天电话联系家长,了解孩子不入园的原因。通过家长向每位家长反馈幼儿在园的表现。每天及时完成"未出勤幼儿登记本"的桥梁作用,定期出好“家园共育栏目,让家长及时了解教学安排及内容,并向家长介绍育儿经验。

6、游戏活动:从幼儿的兴趣出发,开创游戏内容,组织幼儿一同收集游戏材料,充分体现幼儿的参与性和自主性。新的学期开始了,我们老师将以最大的热忱、最宽的胸怀投入到工作中去,做到教师开心地工作,幼儿健康地生活。

五、防电安全培训

1话报警时,要沉着冷静地拨打"119"火警电话;要讲清楚起火地点及其所在区、街道、门牌号、什么新村、几幢几室,说明是什么东西着火,有无爆炸危险物品等情况;要讲清报警人的姓名、单位和所在的电话号码;待对方说明可以挂断电话时,方可挂断电话。

2报警后,要立即亲自或派人到单位门口、街道口或交叉路口迎候消防车,并带领消防队迅速赶到火场。

(二)生与自救:

1、发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址,起火部位,着火物质,火势大小,报警人姓名及电话号码,派人到路口迎候消防车。

2、家中一旦起火,不要心慌失措,如果火势不大,应迅速利用家中备垢简易灭火器材,采取有效措施控制扑救火灾。

3、油锅着火,不能泼水灭火,应关闭炉灶燃气阀门,直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖,令火窒息。还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。

4、燃气罐着火,要用浸湿的被褥,衣物等捂盖灭火,并迅速关闭阀门。

5、家用电器或线路着火,要先切断电源,再用干粉或气体灭火器灭火,不可直接泼水灭火,以防角电或电器爆炸伤人。

6、救火时有要贸然开门窗,以免空气对流加速火势蔓延。

7、火灾袭来时要迅速逃生,不要领恋财物。

8、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本,熟悉几条逃生路线。

9、受到火势威胁时,要当机立断披上浸湿的衣物,被褥等向安全出口方向冲出去。

10、穿过浓烟逃生时,要尽量使身体贴近地面,并用湿毛巾捂住口鼻。

11、身上着火,千万不要奔跑,可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。遇火灾不可乘坐电梯,要向安全出口方向逃生。室外着火,门已发烫时,千万不要开门,以防大火蹿入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝,并泼水降温。若所有逃生线路被大火封锁,要立即退回室内,用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号,等待救援。

(三)水扑救的五种火灾

1.电器发生火灾时,首先要切断电源。在无法断电的情况下千万不能用水和泡沫扑救,因为水和泡沫都能导电。应选用二氧化碳、1211、干粉灭火器或者干沙土进行扑救,而且要与电器设备和电线保持2米以上的距离。

2.油锅起火时,千万不能用水浇。因为水遇到热油会形成“炸锅”,使油火到处飞溅。扑救方法是,迅速将切好的冷菜沿边倒入锅内,火就自动熄灭了。另一种方法是用锅盖或能遮住油锅的大块湿布遮盖到起火的油锅上,使燃烧的油火接触不到空气缺氧窒息。

工作计划节点安排表篇二

下面是公司xx年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,产品品牌众多,天星由于比较早的进入河南市场,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

四.20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

工作计划节点安排表篇三

本学期以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。

(一)做好财产、财务管理工作:

1、坚持勤俭办园的方针,合理利用有限资金,为幼儿园办实事,办好事。

2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作,严格财务制度和财经制度。

3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行,每张发票都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次。

4、会计坚持每月上报结算报表,使园长能掌握资金情况,合理安排资金。

(二)事务工作方面:

1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作,并根据本园的特点,做好各班的教学用品和环境布置材料。

2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不安全因素,对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。

3、做好幼儿园的卫生保健工作,不管是带班老师还是保健老师都必须有明确的工作计划,对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。

4、关心幼儿生活,办好食堂。

(1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意为师生服务。

(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心。

(3)做好开水的供应工作,充分利用各班的茶水桶,让幼儿随时喝水。

(4)搞好食堂的卫生工作,生熟分开,杜绝一切不卫生因素,培养幼儿良好的进餐习惯。

(三)搞好园舍建设,创设优美环境:

1、管理好花木、草坪、果园。在草坪成长期,要保护好草坪,让其生长好,同时要加强施肥,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物,各种玩具摆放合理,活动室内外布置美观,做到美化、绿化、净化,富有童趣。

2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人,各活动室由班主任教师负责,做到一日一小扫,一周一大扫,保证整洁干净,窗明几净,室内外无纸屑、无痰迹、无杂物,各种用具摆放整齐,保洁区无杂草。

工作计划节点安排表篇四

1、体裁《诗歌》

3、写作。口语交际。综合性学习:《雨的诉说》

教学重点

引导学生品味诗歌凝练、含蓄、优美的艺术语言,使之结合亲身体验和欣赏其他诗歌的经验,加以联想和想象,感知诗中形象,培养学生对诗歌的兴趣和鉴赏能力。

教学难点

注意诗歌的艺术特征,了解借景抒情、象征、拟人等诗歌常用的艺术表现手法,体会这些表现手法的表达效果。少讲多读,揣摩感受,训练联想和想象力,进入诗的意境。

教学要求

熟读诗歌,最好背诵,感受诗歌的语言美、情感美和意境美,体会诗歌的魅力。

第二单元

1、体裁:议论文(演讲、书信)

3、写作。口语交际。综合性学习:《微笑面对生活》

教学重点

了解演讲稿和书信的特点和差异,理解、积累和掌握丰富的词句,品味深刻语句的内含,结合学生的生活体验实施教学。

教学难点

跨越时空,结合时代背景理解作者各自深邃的思想境界,引导学生训练逆向思维,大胆质疑,培养敢于向权威和经典的勇气和批判精神。

教学要求

在感受人类精英活跃的思维、丰富的情感、闪光的思想同时,体会口语和书面语的差异,品味不同场合、不同背景下口语运用的技巧。

第三单元

1、体裁:小说

2、课文《故乡》、《孤独之旅》、《我的叔叔于勒》、《心声》

3、写作。口语交际。综合性语文学习:《青春随想》

教学重点

了解小说的体裁特点和组成要素,把握小说的主题。注意培养学生的想象力和创造力。注意揣摩小说的语言,从中受到启发,并不断积累,提高实际的语言运用能力。

教学难点

借助赏读少年成长小说,广泛了解社会和人生,进而树立正确的人生观和价值观。

教学要求

能够结合个人的生活经验,理解小说的主题,分析人物形象,体会艺术特色,品味小说的语言。

第四单元

1、体裁:议论文(随笔、杂文)

3、写作。口语交际。综合性语文学习:《好读书。读好书》

教学重点

了解议论文三要素及其特点、判断方法,能区分材料与观点之间的关系,通过自己的思考,做出判断,把握作者的写作思路。

教学难点

弄清立论与驳论的区别,认识读好书的重要意义。把握议论文与记叙文的不同之处。

教学要求

阅读过程中,能区分观点和材料,辨析二者之间的关系,并通过自己的思考,对作者的论述做出判断。还要学习准确、严密、生动的论述语言。

第五单元

1、体裁:小说(古典精华)

3、写作。口语交际。综合性语文学习:《金钱,共同面对的话题》

教学重点

把握情节发展,引导学生培养阅读古典小说的兴趣和对古代文化的热爱之情,学习古代口语语汇,扫除文字障碍,获得审美享受。

教学难点

结合时代背景,理解虚构与真实的巧妙结合,运用历史观考察和品评人物。

教学要求

学习时,要通过人物的言语,结合人物所处的具体环境,把握人物的个性特点,并能对各篇课文的语言特色有一定的体会。

第六单元

1、体裁:文言文(史传文学)

3、写作。口语交际。综合性语文学习:《话说千古风流人物》

教学重点

学习掌握一定数量的文言词语,疏通文意,把握文章主旨,领会文本精髓。

教学难点

指导学生运用历史唯物主义的观点去认识历史事件和历史人物,与古人进行心灵的对话,理解他们的思想情感,从史料中发现和领会中华民族那种为追求理想、报效祖国而甘于鞠躬尽瘁的传统精神。

教学要求

熟读背诵课文,并将精彩的句段摘抄在笔记本上,积累文言词语,培养良好的文言语感。

工作计划节点安排表篇五

为贯彻《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》精神,建设一支师德高尚、业务精良的教师队伍,根据我园的具体情况,制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“深入学习科学实践发展观”为指导,坚持依法治校与以德治校相结合的治校方略,加强师德建设,推动教育创新。以开展师德实践活动为抓手、以加强师德评估为动力,全面落实教师职业道德建设的若干文件精神,推动我园教师队伍整体素质的提高,丰厚我园教育底蕴,迅速形成爱岗敬业、为人师表、无私奉献的师德风尚,实现“教育好幼儿、服务好家长”之目标。

二、任务目标

(一)教师目标

1、教师要对教师职业道德有更深入更清晰的认识。理解师德对教育教学的意义和作用。

2、找出自己的不足和适合自身师德修养的方式,师德修养有所提高。

3、密切与幼儿、家长的关系,让幼儿、家长、社会满意,不出现任何教学事故,为幼儿献爱心、做好事。

4、争做师德标兵。

(二)、集体目标

1、每一位职工都要加入到师德建设活动中来。

2、相应建立推进师德建设的有效机制。

3、不出现任何违反师德规定的事故,不出现因师德问题引起的幼儿、家长的各种形式(来电、来信、上访、)的不满。

4、培养、挖掘、树立一批师德先进典型。

5、提高本单位的社会声誉,进而提高我园在本区教育综合评估中的地位和名次。

三、方式方法

从加强学习、提高认识入手,按照抓整体、树群体、扬个体的工作思路,通过自身修养、制度保障和实践活动,逐步完成任务目标。

指出:“我国广大教师要率先垂范,做先进生产力和先进文化发展的弘扬者和推动者,做青少年学生健康成长的指导者和引路人,努力成为无愧于党和人民的人类灵魂工程师”。并提出了“志存高远、爱国敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”的殷切希望和要求。充分体现了党和国家领导人对教育对教师的关注和信任。我们理应自觉担负起传播和发展先进文化、满足人民群众的教育要求。只有高尚的师德才能促进师能的提高,才能使孩子接受到质量更好的教育。

2、成立师德建设领导小组,建章立制,虚功实做,有效推进师德建设

逐步建立完善的师德教风激励、考核、监督机制,突出教书育人的实绩,重点考核教师的职业道德状况、教学态度和育人效果,将师德建设同人事制度改革、职务评聘、评优奖励结合起来,对违反师德规定的要进行必要批评教育和相应处罚,情节严重并造成重大影响的要实行一票否决制同时追究责任、严肃查处。

3、提高自身修养,在时间中锤炼自我

(1)树立崇高的精神信念,把为教育事业做贡献作为人生最大幸福和快乐。

(2)做终身学习的楷模。

(3)要谨言慎行,自率垂范。

(4)做到以德率才、以才养德、德才兼备。

(5)要处理好严格管理和尊重幼儿的关系

4、开展师德教育和实践活动,营造良好师德氛围

着重抓好以下几项活动:

(1)组织好“今天我为孩子做什么,我的教育教学缺少什么”的研讨反思活动。

(2)开展“最佳幼儿教师形象”大讨论和“教师爱心实践活动”,要求:勾勒出最佳幼儿教师形象,总结一句师德格言。

工作计划节点安排表篇六

月工作计划安排表就在下面,同时还有月工作计划安排表范文哦!

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。

2、以身作则,严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作则。

4、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场,督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的'客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整,提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等),对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。

15、督查公共区域,各包房及洗手间的卫生情况。

16、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制管理好公司的财物。

18、做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作,提高其工作能力,并根据员工表现的优劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。

20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。

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