在写总结范文时，可以回顾自己在某个时间段内所做的事情、取得的成绩以及遇到的困难和经验。以下是一份总结范文的汇编，希望可以对大家的写作提供一些灵感和指导。
试用期个人工作总结报告
自20xx年x月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转眼三个月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月试用期以来的工作学习情况总结如下：
刚开始我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很清闲，一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同，每天的工作就是管理某某商铺，刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程，后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，慢慢的知道我应该怎样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的.时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。
参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才！
实用客服个人总结报告
在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了今年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：
一、管理精细化。
商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展，也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在商场数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使商场管理工作，达到了上级公司的要求。
二、工作标准化。
商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。
三、服务规范化。
商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的x事业蒸蒸日上，公司大而富强。
车间年底工作总结报告
质量处本着产品质量预防为主，实施全流程质量管控。
一、开展质量管控措施如下：
1、产前策划。
提前参与技术部门工艺策划环节，并根据技术部门产品规程、产品易发生的缺陷特性，梳理、识别生产过程关键控制点作为过程重点监控点，为预防质量事故发生提前做好过程重点监控准备。
2、过程控制。
1)每月公司合同交付计划下发后，按照典型异议、现场倾向性质量问题和违规，按用户识别问题钢种，当班检查员向生产一线员工宣贯。
2)关键过程控制点。
学习鞍钢“系统思维优化关键控制点”，通过对系统的全面分析和梳理，找到并识别质量关键控制点，同时加以优化和有效的管控，从而实现质量系统的高效运行。除常规过程关注点外，根据北钢各条产线装备、工艺路线特性，增加产线关键过程控制点。
3)年初集团公司针对“防混钢活动”，起草了《北满特钢防混合管理规定》，其中对混合概念做出了具体规定：一种是混钢、一种是不同状态的混入。
4)产品的可追溯性管理。
在规范定置定位标识管理上下功夫，对各生产厂在管理上严抓标识错误等低级质量问题的出现，进一步修改北满特钢“防混合”管理规定，以规范钢锭、坯料(方、圆)、锻件、轧材、退火材的内部工序和外转到下工序的物料转移管理。制定了《关于产品质量现场标识管理的推进方案》，完善质量定置定位标识的管理，同时提升物料可追溯性，保证物料转移过程中帐、物、卡统一，确保公司各工序产品过程转移的可控性，实现物料的可追溯性，最终实现公司内基础管理水平的提升。
二、管理创新：
1、质量管控实时互动、建立“质量管理微信平台”
质量处通过建立“自下而上”、“自上而下”的微信平台，实现质量信息快速传递。
“自下而上”信息由基层班组传递，便于监控生产异常、品种工艺执行过程，班组出勤、安全情况。实现生产过程的可追溯性管理、异常质量问题信息快速传递。通过与员工的实时互动，提高生产过程数据的真实性，现场发生的质量问题予以快速解决，上工序信息第一时间传递到下工序，使下工序启动有效措施进行预防，从而减少不合格品的发生。
“自上而下”信息由处向下及时进行传递，向员工弘扬质量管控先进典范及时传达公司的文件精神，同时对重点品种保证预案、外事异议纠防措施、各产线的倾向性质量问题及改进措施和违规情况及时发布到岗，便与岗位的现场监督的及时性和有效性。
2、推行生产流程“一卡制”
质量处在全公司内部推行生产过程“一卡制”，全公司范围内推行生产流动卡模式,即“一卡到底”生产流程，每个内部工序的相互签字确认验收，可使生产组织顺畅，保证物料转移过程中帐、物、卡统一,做到物料流动的“三对照”，为产品过程可追溯性管理进一步搭建了平台。
“一卡制”的流动，实现了公司各工序“三工序”转移的有效性，尤其各工序出现异常情况得以真正体现，责任分明，生产得以顺畅进行，保证质量控制平稳运行。
3、人员管理和培训。
对质量监督检查人员、站长、技术员和分厂现场生产班组长、作业长各层级人员进行《北满质量奖惩管理办法》和基本操作规程等的培训学习。培训结束后，对相关人员进行闭卷考试评价的同时，在现场执行操作上从职责出发进行现场操作岗位技能评价，对整个现场培训结果进行有效评价。质量处不定期组织各岗位监督人员专业知识的培训学习考试，使其能够熟炼掌握工艺规程、基本规程和关键过程控制点，强化过程监督能力，“内外兼修”，实现生产现场过程标准化操作。
同时对原辅材料取样人员不定期进行岗位轮换，现已从各部门选取责任心比较强、敢于负责年轻人员16名完成对原辅材料取样人员的全部置换，根据工作业绩打分排名将原辅材料原人员通过个人摘牌形式分到各生产单位进行工作。通过不定期置换，极大程度推进了人为取样真实性、规范性，对取样人员个人业务能力提升起到了极大的推动作用，提高了入场原辅材料的指标的稳定性。
4、质量现金考核。
__月份质量处重新修订《关于质量现金考核的管理规定》，将首检一次不合纳入现金考核规定中，首次经检查员交检不符合标准要求，经过返扒、返修、返校直、改切、改投等方式处理的钢材，按批次都计入现金罚款。目的在于加强分厂清理人员“自检”能力，降低批量交检时漏检的风险，形成清理人员自检、检查员专检的模式。同时配以库房检查，又制定了各成材厂“领导干部检查小组”明确各级领导职责，承担管理责任。
5、强化原辅材料管控。
质量处组织技术处、采购处制订相关规定，进行及时有效的二方审核，建立退出机制。从规范对供应商的管理角度出发，从源头上解决原辅材料的质量问题，通过二方审核、到货质量综合评价、限期整改及整改效果验证、剔除供应商队伍等方式，督促其做好所供原料质量的自身把关工作，杜绝产品关键特性值不合格原辅料进厂。重点关注原辅材料在生产过程中的使用效果，如贵重合金的回收率指标、辅料的吨钢消耗指标及使用过程中的异常现象。对使用过程中对影响质量的原辅材料随时进行抽检，对不合格原料按照公司规定快速启动降级、停用、质量异议等流程。
银行个人总结报告
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
自律工作总结报告
党风廉政建设责任制工作作为党风廉政建设和反腐败斗争的关键工作，稽查大队领导班子历年来都很重视。2022年，我们从细化领导责任制着手，强化责任追究，狠抓落实，确保党风廉政责任制工作的有效开展。
我们利用中心组学习和党员干部学习日，集中学习了中纪委四次全会会议精神和省市政府廉政工作电视电话会议等学习内容，通过学习文件，认清形势，统一思想，明确任务。并按照总公司纪委2022年工作要点，结合大队工作实际制定了稽查大队纪检工作要点，进一步明确了大队领导班子成员的党风廉政建设责任，班子成员按要求和分工，认真履行各自职责，大队党政一把手切实担负起党风廉政建设第一责任人的责任，亲自安排党风廉政建设工作，其他班子成员认真抓好分管部门党风廉政建设的组织协调工作，亲自督促党风廉政建设责任制的落实，协调解决党风廉政建设责任制落实过程中存在的问题。大队领导与各科队一把手签订了党风廉政建设责任状。在大队领导班子的带动下，各科队一把手都能按照大队的要求，进一步加强了对党风廉政建设工作的贯彻执行力度，为大队党风廉政建设的开展提供强有力的组织保证。
（二）细化目标。
一是分解任务。为确保2022年党风廉政建设各项工作任务扎实开展，全面落实，我们将2022年党风廉政建设和反腐败各项工作任务具体分解到具体责任人，制定下发了《稽查大队贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》，并专门召开了任务分解会，将2022年的党风廉政建设和反腐败斗争按五个方面分十七项工作任务逐项明确到负责部门，并对各项目标任务提出了明确的要求。使责任更加明确，任务更加具体，要求更加详实。
二是充实新内容。结合2022年的党风廉政建设工作实际，我们开展廉政承诺、廉政述职、廉政测评、廉政考核、职工群众信访接待工作，建立副科级以上干部廉政档案，并将总公司纪委安排的所有党风廉政建设工作都纳入了工作任务里，并作为党风廉政建设责任制考核的重要内容。
三是扩大责任范围。我们不仅对大队主要领导干部明确了责任，而且将责任范围进一步扩大到各科队负责人，使责任体系更加完备。逐步形成了纵向到底，上下连动，严密有效的党风廉政建设责任机制。
（三）突出重点。
一是抓领导。为确保党风廉政建设责任制的落实，我们坚持从领导抓起，从领导做起，努力形成齐抓共管的导向。我们要求领导干部，一定要把党风廉政建设和反腐败工作放在心上，抓在手上，落实在行动上，体现在措施上。我们坚持以汇报制度为载体，强化责任意识。每半年一次的党风廉政情况汇报必须由科队一把手亲自向大队领导汇报，具体领会大队领导关于党风廉政建设工作部署和要求，促使他们亲自安排党风廉政工作、亲自督导落实。大队领导班子坚持党风廉政建设和反腐败工作与稽查工作一起部署，一起检查，一起落实，带动了全大队党风廉政建设责任制的有效实施。2022年里，大队领导就党风廉政建设问题专题召开各科队一把手碰头汇报会两次，有力促进了党风廉政建设的组织落实。
二是抓督导。2022年，我们进一步强化了对党风廉政建设责任制履行情况的督导。由副队长韩晓光同志担任党风廉政监督员，并聘请了市建委、法院、公安机关人员作为社会监督员，同时向接受处理的用户在案件处理过程中下发廉洁办案调查表，着重加强了党风廉政建设执行情况的监督。同时大队还结合自身特点，全面实施“公开、透明、科学、规范”的“阳光稽查”活动，建立健全涵盖党风廉政建设、规范执法办案程序、服务承诺、责任追究在内的规章制度二十余项，并将其公布于众，进一步扩大了群众监督的公开和透明。另外大队领导还定期不定期对各科队党风廉政建设情况进行了多次检查或抽查，从而达到进一步促进党风廉政建设工作整体推进的目的。
三是抓追究。首先，建立了“三位一体”的责任追究体系。我们将大队党风廉政建设和反腐败工作领导小组、源头治腐工作领导小组以及“正行风、促发展”领导小组的职责与落实党风廉政建设责任制、严格责任追究结合起来，把责任制的落实与对反腐败任务的领导融为一体，定期研究，统一部署，促进了抓责任制与反腐败工作的高度统一，增强了责任追究的权威性，避免了领导分散、难以协调、难以追究的问题。其次，建立责任追究公开制度，规定凡是实施责任追究的问题，我们要做到一事一公开，以起到应有的教育促进作用，促进责任意识的全面提高。正是由我们制度规范、工作措施到位、责任追究公开明确，使我大队全年无一起党风廉政责任追究案件发生，有利促进了各项工作的开展。
四是重检查考核。我们把严格检查考核作为落实党风廉政建设的关键，坚持以严格的检查考核，作为促进党风廉政建设责任制的落实的关键。2022年，大队领导组织有关人员共对各科队党风廉政建设进行了2次检查，2次抽查，并结合干部述职、班子述职等多种形式对领导干部进行了党风廉政考核，并将结果装入副科级领导干部廉政档案，切实起到了激励先进、鞭策后进的作用。
二、创造性地开展领导干部廉洁自律工作。
一是开展党性、党风、党纪教育活动，着重解决宗旨和信念方面存在的问题。每周组织一次党员干部政治学习活动，加强理想信念和廉洁从政教育，牢固构筑抵御腐蚀的思想道德防线；认真抓好大队党员、干部的自身建设，贯彻执行总公司提出的“三必谈”、“三必做”的制度。对党员、干部严格要求、严格监督、严格考核，杜绝特殊干部、特殊党员，及时向党员、干部传达总公司纪检^v^门下发的各项文件。
二是把廉洁自律教育作为世界观、人生观、价值观和权力观教育的重要内容，作为民主生活会、党风廉政教育的.必学、必讲内容，使广大党员、干部和职工群众树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，在反腐败的斗争中，经的住考验、耐的住磨练，使队员素质、工作作风与时俱进，全面提高稽查队伍的整体素质。
三是运用载体、广泛教育。利用一些触目惊心的反面教材，对党员干部进行反腐倡廉教育，警示党员干部自觉的遵纪守法，大家认识到权力必须要有可靠、可行、可操作的制度来约束，党风廉政建设制度不能是形同虚设，对党员的思想教育一刻也不能放松，真正的在思想上筑起拒腐防腐的牢固防线。并聘请哈尔滨市建设局、哈尔滨市公安局刑侦支队、道里区法院行政庭的领导为全队进行讲课，对全体队员开展爱岗敬业、严明纪律、严格执法、廉洁办案的教育活动。
四是切实针对容易发生腐败的部位和环节，加大从源头预防和治理腐败的力度，通过制度创新，建立健全制约机制，实施有效的源头治理，铲除腐败孳生蔓延的条件和土壤。建立起相互制约的办案程序，制定严明的工作制度；进一步健全管理、约束和激励机制，设立党风廉政建设举报电话和举报奖，促进党员、干部遵纪守法，廉洁自律；对党员、干部定期开展考核测评工作；开展经常性的“四查四看”工作，即：查思想，看是否坚定信念，树立正确的权力观、地位观、利益观；查执法，看是否存在执法不严、办人情案、徇私枉法等行为；查作风，看是否坚持“两个务必”，有无纪律松弛和吃、拿、卡、要等以权谋私的问题；查管理，看是否存在法制观念淡薄，滥用职权办案、越权办案、方法简单、用语粗俗等问题。
四是，全面推行了廉政承诺制度。采取大队领导廉政承诺、班子集体廉政承诺、各科队负责人廉政承诺等方式方法，扎实实施廉政承诺，并将能挪公开在队伍公开栏内，请全体职工群众监督实施。同时向社会公开了大队的廉洁执法办案服务承诺，自觉接受广大燃气用户监督。
2022年稽查大队的党风廉政建设和廉洁自律工作取得了较好的成绩，促进了各项工作的完成，全年共完成稽查工作任务189万元，超额完成全年工作指标89%，全年无一起违纪案件发生。这主要得益于总公司领导的正确领导，得益于总公司纪委的大力指导，2022年里我们要继续将党风廉政建设和廉洁自律工作抓紧抓好，落到实处，从而推动稽查大队各项事业的全面发展。
实用语文的总结报告
语文素来被认为无用，教学效率一直低下，实用语文课堂教学模式改革以实用主义和生活语文、动机理论为指导，针对这些现象，今天本站小编给大家整理了实用语文的总结，希望对大家有所帮助。
我是一名初中语文教师，平常做的就是教书育人的工作，已经习惯了每年在结束的时候写出年终总结，总结我在过去一年工作的得失。
当一个语文教师其实并不难，难的是学生大部分对语文都没有什么学习热情。毕竟我们说的就是汉语，学习起来并没有什么动力。
但是语文真的是很重要，作为世界上说的人口最多的语种，语文汉语都应该引起所有人的注意，发扬光大我们的语言是我的认知。
我梦想所有的语文老师，都能给孩子打开一片语言的空间，我说的是我们的母语，我们朝夕与共，血肉相联的母语，我们的孩子在这个母语的空间里精神得到自由的飞翔，情感得到健康的成长，智慧发出闪耀的光芒。
教了十多年的书，面对工作，应该是熟能生巧，应付自如了。但是时代的发展，知识的变迁，学生的变化，常让我无法按着老规矩去做，总在无所适从中寻找新的道路，总在新问题面前探索着自己认为对的方法。就这样，我总觉得自己像一个刚踏入讲台的新教师一样，永远吃不饱，永远面临很多新问题，永远要探索、改革、实践、开拓，就在这样的环境下，就在这样的追求中，又过了一年。
这一年上半年，我带的是初三，特殊的环境和短期的高目标，让我只能以应试的角度，训练——教方法——做思想工作——占时间，拼精力，以自己的“下苦海”，赢得学生的“驾轻舟”，终于在中招中也取得不错的成绩。
只是，这并不是我想要的，如何能实现自己的教育理想呢?在下半年的初一教学中，我开始尝试：
一、养成学生语文学习习惯。
在初三时，我发现，很多学生不会学习，首先表现为语文学习习惯不好，不知道什么该记，什么该背，什么该灵活运用，学完了仅有的知识内容后无所适从，不知道该干什么。
作文。
的批改、提高。一步一步，从优生开始，再以优生带差生。进而形成每个人的习惯。
当然，这样很难，最初很辛苦，因为要事必躬亲，半年过后，学生渐渐进入佳境，一切都好了起来，自己也渐渐轻松了。
二、培养语文兴趣。
任何知识的学习，不仅仅是靠“扣”就能提高的，关键在于学生主动的学习，我把自己对母语的爱，全部倾注在课堂上，带学生欣赏，带学生品评，让学生深深陶醉在语文的美丽之中。
我教学生填词造句，教学生吟风唱月，洞察人间真情，学会感恩，懂得回报，知道上进，积极生活，阳光人生。所有的一切感受在学生的情感中，流动在学生的文字中。每一次的写作，每一次情感的表达，学生都能给我惊喜。就这样，我运用各种手段，灵活调动各种方法，使学生也越来越喜欢语文。每一次的语文课都能让他们有所期待。
三、不让一个学生掉队。
从一开始我就实学生的基础知识，六班有将近十多人起初基础差，习惯差，行为慢，别人一节课完成的任务，只要老师不催，他们就可能一个星期也不完，为此，我亲自“跟踪”，他们的知识点，陪他们一起饿肚子。几次下来，他们深知，不干不行。渐渐地，跟上了整个班级的步伐。李帅锋，张志远，辛明等人还进入语文优生行列。
其实，当学生看到老师不放弃自己，从最初被动，到最后主动，有个过程，当学生跟上了班级步伐后，才能渐渐对学习有兴趣。
四、给学生以目标。
家长会上，我对家长们作出承诺，在年底会给大家一个交代。
于是我给学生拟出目标，打入前四——冲击前三——奋斗第一。
就这样，一步一个目标，学生也一步一个脚印的奋斗。每次考完，大家都认真找问题，相互督促，我亲自谈话，虽然未能奋斗到第一，但终于可以兑现给家长承诺了。
其实，每个孩子都是一个宝藏，只要我们用心挖掘，将会充满无限惊喜。
“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”，我想只要我不断努力，自己的梦想终会实现。
教好自己的语文，督促学生们学好语文，是我的天职，我不能接受一名学生部认真学习而整天就是想着玩，我也不能接受学生不喜欢自己的母语，而学起英语来劲头十足，语文是我们传承中华文明文化的最重要的工具。
可是很多学生并没有意识到这样的问题，可能与我们的教育方式有关吧，改革我们的教育方式，深化教育改革，加快学生的素质教育，是最重要的。
“世界上本没有路，走的人多了，也就成了路”，我们必须要走出新的道路来，教好我们的学生，才能使我们的祖国更加的繁荣、富强。
在本学期中，我不断研讨教学方式方法，并积极进行课堂教学改革尝试，有所收获，当然对于语文实践活动实施也有一些尚未解决的问题。现在将这一学期的语文教学。
工作总结。
如下：
一、加强教研，创新有为，提高业务素质。
素质教育要求搞好教研教改。要求每一名教师都要不断提高业务素质。为此，我积极探索，大胆实践。我积极向教师们学习，努力实施创新教学，积极发挥每一名学生的积极性、主动性和创造性，让他们真正尝试到成功的喜悦。在教学中，我努力鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断促进学生各方面素质的提高。
为了更好地促进教学，我认真备课、上课、辅导和批改作业。每一环节我都精心设计，力求做到学生愿学。在集体备课中，我认真记录，积极发言，虚心向有经验的老师学习，同时阐述自己的见解。
二、依托语文综合实践活动教学，提高学生的知识积累。
本学期的努力方向是学生的古文诵读。在教学中，针对我的学生的实际，充分激发他们的古诗文诵读积极性，每天早上，我都坚持在黑板上抄写优美的古诗文和学生一起诵读。激发学生背诵古诗文的兴趣。
为了更好地培养学生的自学能力，我一直要求学生坚持写阅读笔记，并且鼓励学生大胆展示自己的阅读成果，通过。
手抄报。
等形式进行展示。
三、抓科学研究，阅读教学的主旨性的研究有一定的认识。
本学期，我的科研目标是对研究阅读教学目标的研究。我认为首先应加强学生基本技能的培养。学生的基本技能的形成以基础知识的全面掌握为前提。我们在四年级语文组将大力加强语文基础知识的教育教学，进而不断巩固基本技能。
抓好探究性学习方法的研究，让探究性学习方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的能力，强化好奇心，启发学生敢于想象，勇于质疑，鼓励学生逆向思维、发散思维、求同思维、求异思维，努力开发学生思维的深度与广度。
教学中始终坚持以学生为主体，以教师为主导，教师的创新建立在此基础上。搞好创新，积极实施探究性学习方法的研究，让每个学生都成为探究性教学的主体。
积极创设情境，让学生在探究性学习中培养兴趣，激发好奇心和求知欲。我们使学生成为学习的主人。认真指导学生自主学习、独立思考，鼓励学生自主地发现问题，提出问题和解决问题。
改革教法，注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指导，给学生学习充足的时间与空间，让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨，迸发学生好学的火花。
总之，经过一学期的语文教学工作，我的教育理论水平有了进步，课堂教学能力也有了提高。但也存在不足，今后会立足实际，开拓进取，不断前进。
本学期语文公开课在全体任课教师共同参与、认真准备下圆满结束了。一个多月以来各位老师团结协作，小组互动，集思广益，认真钻研真正把集体备课落到实处。同时还打造出一批精品教研团队。大家都在这次公开课活动中收获了喜悦，增长了见识，完善了自我。老师们听课认真，记录详实。说课、评课有章有法，有理有据。不仅方式方法多样而且关注面广;不仅语言生动而且条理清楚，讲述自然，切合实际。
下面针对语文团队公开课总结如下：
本学期语文团队的公开课鄂晶微老师又以她独具魅力的教学风格为我们开了个好头。一路走来，鄂晶微老师用其诗意语文彰显了个人教学特色，一路走来从《美丽的小兴安岭》到伐薪烧炭，让人悲悯的《卖炭翁》，从美丽迷人的《三峡之秋》到集国愁、家愁与一体的《乡愁》再到本学期《颁奖词》让我们感受到了浓浓的语文味，朗朗的读书请。也让我们再次感受到鄂老师在解读文本，把握教材、巧妙设计和指导朗读，拓展迁移等方面的大家风范。
鄂晶微老师在指导朗读方面可谓独具特色，已形成自己的教学风格。她对学生的朗读指导可谓入情入境，绝不是简单停留于文章表面，她总是能从重点词句入手，对学生进行恰如其分地引导，再通过教者声情并茂的引导、引读或多媒体的有效展示让学生情感一遍又一遍地得以升华。朗读层次及效果也一步一个新台阶，总能给我们听课者视觉、听觉上美的享受。
巧妙恰当的使用多媒体也是鄂老师的教学特色。真正做到让。
课件。
为教学服务，为课堂添彩。也许大家眼前还会呈现千手观音的美轮美奂，或许你的耳畔仍旧响起为颁奖词所配的乐曲《春野》那是教者要呈现美丽的丽华要呈现心灵的震撼。还记得那支吾不清的邰丽华的声音吧，那是教者带给孩子最大的震撼，最深的感动。那是为孩子们理解语言，感悟语境，读出语文味儿服好务。
记得八年前我在张春桃老师的作文课上看到三小师生的精彩。时隔多年，在我们期待的目光里鲍春艳老师又以她扎实的基本功先进的教学思想和超凡的教学水平赢得了众多的掌声。
这节作文课诠释了教者平时阅读扎实及实效，彰显了多年来师生积累的语文素养。我们看到五年一班学生的表达与评价，描述及点评再看包老师课堂上的点拨，引导及总结都是那么自然和谐，引人入胜。
回顾鲍老师整节作文课环节是那么清晰，过渡是那么自然，品评的是那么到位的确让人叹为观止。
提到鲍老师的作文课我们情不自禁要先说说刘老师的说课。
刘老师的课说得好。从说教材到说教法，由谈学法到说过程，层次性强、条理性清、逻辑性高尤其是五大教法至今让人记忆犹新。
吴振华老师点面结合，因人而异，及时及地由师到生，实事求是的点评让人点头称赞。吴星航老师三大亮点的品评由教材到教法，由学生到教师由新课标到读写结合完美的为五年团队画上句号。
四年级的语文团队张宏敏老师展示给大家一节完整的略读课。他们团队很好的研读了新课标针对班级学生实际和教材特点带领我们进行了略读教学的探索。课上张老师给学生足够的时间合作交流，两大思考题给学生足够交流展示的空间。相关的阅读材料为孩子扩大阅读量培养阅读习惯创造了条件。
三年级的口语交际课顾丽娜老师用其完美的设计、清晰的环节、恰当地评价、有心的指导、充分的准备赢得了听课老师的好评。
的确，顾老师教学设计环环相扣。既发展了学生的想象又学会了倾听，既推敲了表达中用词的准确又与生活相联系。从讲故事到谈读书，从美德教育到与好。
日记。
相结合。既锻炼口语表达又实现了语言与思想教育统一。四幅图情境不同，老师要求不同但目标一致都是为学生发展服好务。
张维光老师的说课简洁中带给我们清晰的思路，三种教法规范了教者实现有效教学的途径。裴莹老师的点评有理有据，从谈课标到说课堂，从开发课堂资源到实现师生、生生之间的双向互动。从给学生实践机会等方面恰当评价。
钟敏星老师的这节一年级的识字教学展示了三小语文教师中的“小教师”风采。你看她在课上自然而沉稳的教态，清脆悦耳的声音恰当的教学情境的创设都给我们留下了深刻的印象。那完整清晰的环节，识字方法的引导，引人入胜的游戏都让大家耳目一新。由导入到木字的演变到识字方法的掌握再到相关树木知识的拓展及视频动画的演示均体现一年级三位教者对识字教学研磨与探索。这节实实在在的识字课亮丽中不缺朴实，自然中彰显特色。为我们低年级识字教学初探了一条成功之路。
二学年的陈哲老师通过情境的创设，歌谣的展示不仅激发了学生们写一手好字的兴趣而且呈现了写好字的方法和技巧。11张图片生动再现一组提手旁的字，再次使原本枯燥的写字课填上了些许灵动。课件利用恰当，书写方法指导详实。
本学期这六节语文课虽课型不同，年级不一但都有着自己的特色。六年级精读课情深意切，五年级的作文课津津有味，四年级的略读课学以致用，三年级的口语交际设计完美，二年级的写字课重视细节，一年级的识字课趣味横生。
公开课虽然结束了，但它带给我们的思考却还是萦绕于我们心中。下面就本学期的公开课存在的问题提几点建议。
1、加大力度重视精读课的朗读指导。
2、把阅读及作文紧密结合起来真正做到读写结合，注重作文课的指导和讲评，打造出更多的精品作文课。
3、找准调整好略读课的地位，真正做到学有所得，学以致用。
4、重视口语交际课教学，多给学生口语交际的实践机会。让学生在情境下学会倾听，表达与交流。
5、加强识字教学，重视学生写字指导，做到人人写规范字，注重识字方法的引导与培养。
自律工作总结报告
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识。
****以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。
二、工作成绩：
1、与**一起主持员工联欢会，得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文；协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的`业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法。
1、由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。
虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
****。
****年*月*日。
第二课堂活动总结报告
xx年x月，我们x年级x班开展了主题为“家乡美”的班级第二课堂活动。第二课堂活动紧紧围绕“家乡美”这个主题展开，立足学生实际，周密部署，精心组织，确保了这次第二课堂活动的效果。
我们首先利用班会制定了详实的活动方案，让学生充分认识开展这次第二课堂活动的意义，成立了四个主题活动小组，即采风组、绘画组、才艺组和美食组，并制定了详细的活动方案，明确了各相关人员的职责。
为了第二课堂活动的深入开展，我多渠道的加强了宣传。一是利用班会对第二课堂活动的意义进行宣传;二是利用视频《丹青石泉》来宣传家乡的美，三是教师课堂向学生宣传。通过宣传，营造了活动氛围，学生们积极的融入了活动中。
1、学校德育处高度重视、有周密部署和计划，学生甚至家长都踊跃参与，使活动得以如期进行和圆满结束。
3、各小组学生配合积极准备，采风组，制作了精美的ppt，并模拟导游，推荐家乡旅游景点;绘画组，用手中画笔描绘家乡的美景，才艺小组，排练了快板、唱原生态花鼓戏，情景剧;美食组，则向大家介绍了家乡的美食。
4、各班小组利用课余时间积极排练。
5、班级形成了活动内容丰富，人人参与第二课堂活动的良好局面。
1、开展的“家乡美”实践第二课堂活动使学生受到了深刻的思想洗礼和教育。
2、活动的开展丰富了学校的文化生活、开拓了学生的视野、陶冶了师生的情操，使全班学生增强社会责任感和使命感。
3、们进一步了解了，家乡的自然风光，名胜古迹、风俗人情。增长了见识，开阔了视野。
4、充分挖掘了学生潜力，发现了一批有特长的学生，提升了学生的自信心。
5、班级凝聚力进一步增强，团队精神师生关系更加融洽。
6、学生的交际能力，实践能力，与人合作的能力都得到锻炼。
7、请家长参与到活动中来，加强家校联系，取得家长信任，得到家长认可。
1、在美食组展示环节中场面有些混乱。在介绍美食的时候，参与人员将美食分给部分观众，同学们只顾吃，而没注意活动的进行。
2、在这次活动中一些平时不太积极的同学，没能参与活动。这是个遗憾，希望以后可以改进和完善。
3、某些方面的准备不足。特别是快板和课本剧，快板没能脱稿，课本剧的表演还有很大的提升空间。
1、人员安排应该更合理。要根据同学的时间以及各自的特长进行安排，让更多同学参与到活动中来。
2、进一步创新活动形式，让活动内容更丰富，更贴近学生生活实际。
3、动员号召更多的家长参与到活动当中来。
4、今后一定要做好学生活动的指导，让节目更精细一些，让细节更完美一些。
总之，我们的第二课堂活动已取得了较好的效果，激发了学生爱家乡的热情。今后我们会再接再厉，争取下次的第二课堂活动更精彩。
普通医生人员总结报告
不知不觉中，20xx已接近尾声，我来到公司已五年时间，在这段时间的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦。201x是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面；这一年在经历了最严厉的房产调控政策之下让我们学会了怎样在更艰难的情况下去更好把握客户，更用心的去抓住客户的心理，绝不轻易放过每一个可以成交的机会，否则机会稍纵即逝；所以在未来的工作中我一定要在这些方面努力加强学习，做到让自己满意公司认可。
二、心态方面：做销售这个行业就是要随时随地都能保持有一个良好心态，工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。保持好心态的是对我们心智的一种考验，做到这一点也是我们的另一种成长。
三、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在过去的一年中我在细节方面没有做的够好，有些粗心，以至于一年的工作工作都不太尽人意，在今后的工作中我一定要在这些方面多下功夫，让自己在各个方面都有发展和收获。
四、展望未来：20xx这一年是有意义有收获的一年，虽然在过去的一年我没有做出很好的成绩，但还是有一定的收获的，在大家的共同努力下我们完成了“源馨苑”项目的销售工作，并顺利交房。让我们对房产销售有了更全面的了解，自己也得到成长，过去不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。为公司为自己能有更好发展做一点努力，也是为自己能有一个更好的前途。
在即将过去的一年中，我只卖了十几套房子，总金额达600万左右，已经全部回款。这可能有些客观问题的影响，但这不能成为我的借口，所以在在今后的工作中，我要充分发挥我的各种优点。努力完成自己的本质工作，协助公司管理好销售部的各项工作，努力学习房产销售和管理工作。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
个人月工作总结报告
一是理论教育实现全覆盖。
二是理论宣讲形式多样化。
三是党教理教调研常态化。
一是县内宣传提神聚力。
二是对外宣传弘扬正气。
一是“大创建”引领x文明新风尚。
二是“大评比”推动城乡环境大改观。
三是“大培育”提升公民素质正能量。
一是抓精品创作。
二是提升公共文化服务水平。
三是全民健身活动有声有色。
一是迅速行动，强化统筹调度。
二是营造氛围，强化新闻宣传。
三是多措并举，强化社会宣传。
四是正面引导，强化舆情管控。
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纪检工作总结报告
过去的一年来，我在上级党委的正确领导下，在公司党支部的培养和帮助下，努力进行理论学习，提高政治占位，在思想和行动上始终与^v^保持高度一致。在做好本职工作的基础上，配合支部书记开展党风廉政建设工作，积极推动公司各项纪检监察工作的有序开展，现将一年来的履职情况汇报如下：
作为xx支部的纪检委员，本人不仅仅感受到了领导和同事对我的信任，同时也深深感受到了自己肩负职责的重大。分管纪检工作期间，能够牢固树立“四个意识”坚定“四个自信”做到“两个维护”，坚决服从上级党委和支部的领导，求真务实认真履行支委职责。为此，对于中央八项规定精神、监督“两个落实”以及“四风”问题专项整治工作等重点工作，我主动深入一线，逐一完成了各项纪检监察工作任务。
一是积极推动机构党支部党纪作风建设相关工作。在党支部定期召开党员会议中，强调中央八项规定精神、两个落实以及“四风”问题专项整治工作，通过面对面的现场宣导、学习，强化党员队伍的作风建设。了解日常工作中所存在的问题，除此之外，督促大家加强学习，相互监督、以身作则，强化支部党员的党纪作风建设，营造风清气正的工作氛围。
二是进一步加强风险防控管理工作。根据股份公司党委要求，党支部将风险防控管理工作用心向外延伸，进一步扩大防控管理范围，以查找工作风险点为基础，以监督履职为核心，以规范工作流程为重点，认真查找各岗位人员在思想道德、岗位职责、工作流程、制度机制、外部环境影响等方面可能存在的风险点，不断完善工作流程和堵塞制度漏洞，起到了防控风险和强化管理的目的。严格要求自己，廉洁自律，履行党员义务。
三是作为一名支部纪检委员，在日常工作和生活中，坚持对照党员标准从严要求自己，在本支部范围内开展外协项目招标及售后服务等业务流程中，始终按照股份公司招投标流程及服务要求开展工作，未发生任何违规违纪现象。同时，时刻牢记“全心全意为人民服务”是我的行动指南。把国家利益、企业利益放在首位，时刻告诫自己绝不能做损害国家利益、企业利益、人民利益的事。按照十九大报告精神，能够按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求进行自我约束与管理。
在过去的一年来，在支部书记的帮助与培养下，虽然取得了一些成绩，但也反映出一直以来存在的问题。一是党的理论知识学习不够透彻，主动学习，深入学习意识需要进一步加强。二是主动沟通意识不强。在支部班子以及工作中，主动与领导及同事沟通意识不强，很多都是事后沟通，造成沟通效果不好，影响工作质量。
2、提高政治站位，增强大局意识。在今后的工作中，要多站在公司的角度去考虑问题，积极参与公司各项活动。
3、协助公司领导排忧解难，积极参与公司在提高产品质量、xx安全等方面的工作。
新的一年我会认真贯彻落实^v^新时代中国特色社会主义思想，努力学习，不断提高政治理论水平，提高个人修养，提高管理水平，提高业务水平，改进不足，努力做好纪检监察工作。
三年工作总结报告
作为一名^v^员，思想上我积极参加政治学习，在师德上与时俱进、爱岗敬业、为人师表、关爱学生;在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，对待学校分配的工作,在思想上不敢有半点懈怠,积极认真的去完成,向优秀的同志看齐,用更高的标准要求自己。
二、教育教学工作方面：
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。由于第一年教数学，所以我在数学的教学上，始终以一名新任教师的身份钻研教材、研究具体教学方法、根据学生的实际情况进行分类教学，请教教学经验丰富的数学教研组老师、主动邀请数学组老师听课指导，课后及时反思改进。及时批改作业，和家长做好沟通完善课后辅导工作。以此保证整个教学工作的顺利开展。
三、班主任工作方面：
在特殊学校教育教学管理中，班主任工作是最基础而又最重要的一环。详细了解每个学生的具体情况，在作好综合评价的同时，根据学生特点和所教学科，积极开展个案研究，做好特殊学生的个别化教育。在日常工作中，我坚持撰写班级日志、教育博客，填写班级管理手册、创建并不断完善学生成长记录册。在班级管理中，由于任课教师的改变，作为班主任，我积极与任课老师沟通，并深入到课堂记录学生在课上的表现情况，与任课教师作出切实有效的课堂常规。课外，我经常与家长沟通，建立班级qq群和微信群，针对学生的情况适时家访，及时发信通知学校的有关工作，拍照纪念学生在校的良好表现，而对学生出现的不良行为习惯也及时告知家长，与家长一起做好行为矫正，共同做好学生的教育工作。
四、其他工作：
本学年我继续兼任学校保健和体育工作。在职期间，我积极参加校外各种业务培训活动，每天按时做好晨间上报工作，及时汇总学校请病假的学生做好记录，在特殊时期做好传染病的预防工作，及时发放消杀用品，并对学生进行定期的卫生知识教育和心理健康教育。
此外，在大课间活动方面，及时做好春秋两季课间活动内容的实施及安排，制订具体的室内活动方案，并上报购买适合学生室内游戏的器材。在金水区教师广播操比赛准备期间，作为教练员，认真负责，做好每一次的指导练习。在特奥运动会准备期间，制订运动会活动方案，具体到广播操的练习和运动会项目的比赛方法，并及时对活动的实施进行反思，以便能够更好的完善。
五、个人学习：
课余时间，我积极学习教育理论，研读大家的教育之道，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。截止到目前，我已经完成了成人高考郑州师范学院特殊教育专业专升本的培训学习。
以上就是我对这一年工作的总结。我知道，我做的还远远不够。在今后的工作中,我将更加严格要求自己，向有经验的教师学习，不断提高自己的教育教学水平和班级管理水平。
实用前台个人总结报告
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不一样方面取得了必须的成绩，主要体此刻一下几个方面，下方作工作总结如下：
一、提高认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾带给优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员务必高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作。
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，用心主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和推荐能够耐心解答和虚心理解，并及时与相关单位用心协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习。
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习潜力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和用心主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20x年的岁末，我在领导和同事的关心和帮忙下，取得了一些成绩，但应对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自我的光和热。
普通医生人员总结报告
在这一年里，科室坚持贯彻医院精神，按照医院发展思路，以科室年度计划为“线”，执行医院领导指示。这一年来，取得了一定成绩，同时也存在一定的不足。现总结如下：
一、取得的成绩：
1、科室一年来，认真学习医院工作、人文、发展精神，科室人员工作积极，主动性高，除今年年初发生一例死亡病例外，未发生严重医疗差错、或。
2、病区工作开展顺利，积极、高效完成各项工作，病人满意明显良好，未发生病区争吵，无医疗正当投诉。
3、积极开展双向转诊工作，与乡镇卫生院建立医疗友好互信良好的人际关系，扩大医院科室影响力。
4、科室职工办事主动，不分彼此，互助互爱，遇有困难，群策群力，共同解决，共同面对，这与其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鲜明的对比。
5、在人力资源不足，地理处于劣势的情况下，科室发展艰难，而科室人员不畏困难，积极工作，取得上半年共收治病人950人、次，完成手术485台次的较好成绩。
二、存在的不足：
1、科室职工仍未完全形成共识，工作上仍有一定的懈怠，以及畏难情绪。
2、个别医生执行力较差，未能认真执行上级医师的指示，导致个别患者治疗效果不理想。
3、仍有个别医生未能及时、有效完成病历文书的书写，病历质量不高，存在医疗隐患的情形。
4、由于去年我科有两人未能通过执业医师考试，导致工作安排困难。
5、由于地理环境受到影响，科室暂无其他优势，导致收治病人量落后于其他科室，业务量不甚理想的尴尬局面。
自律工作总结报告
坚持以邓--理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的xx大精神，坚持落实科学发展观，切实加强院自律委员会全体学生干部的政治修养，求真务实、与时俱进、开拓创新，引导广大同学树立正确的世界观、人生观、价值观。
二、组织建设。
为了加强和完善律委组织建设，提高律委工作质量和效率，加强学生干部队伍素质建设，在10月份，院自律委员会面向全院新生进行招新、面试等一系列的选拔，经过学生自愿报名、面试、评审小组筛选等程序，在“公平、公正、公开”原则下，产生了第七届院自律委员会实习干事，并实行为期一个月的实习期。在实习期中，为了加强新成员对组织工作的了解，培养成员的工作能力，增进干事之间，干事与部长、主席团之间的沟通交流。我们组织了部门培训、素质扩展、观看视频、讲座、新老干部交流会等一系列活动，加强了新律委干部对组织的了解，端正工作态度，提高服务意识和自律能力，以学生干部的标准严格自己，使得学生干部的素质得到了很大的提高，加强了成员之间的合作能力，为常规工作的顺利展开打下基础。最终通过一个月的实习考察期，最终选拔出70多名新成员，为律委注入了新鲜的血液，带来了活力。
在宣传方面，建立和不断完善qq群、博客的前提下，成为全院第一个开通微博的组织，通过在微博上发表温馨的说说，让学生们更加深刻的感受到律委的知心，提高了律委的知名度及影响力，同时，也为同学们提供了更多的提建议或意见渠道。
三、校园文化建设。
促进校园文化建设，监督及校园秩序维护，创建节约型和谐校园，院自律委。
员会分别在宿舍、饭堂、教室等方面的文明建设积极开展工作，并进一步使工作向制度化、规范化，项目化方面的发展和完善。
1、纪检部：每天定时进行检查，并开创课间值守的工作方法，引导同学们不要带早餐进教学楼，倡导一个干净卫生整洁的学习环境。除此以外，还和各系学生会共同检查大一晚修早退情况，提高同学们的自律能力。
2、膳食部：实行无人值守制度，加强宣传方面工作，由膳食部定期到饭堂去于同学交流，收集同学们的意见，并做好记录，定期总结意见，并与有关部门进行联系。
3、宿管部：每个月对宿舍进行检查评比工作，加强对宿舍禁止使用大功率电器的宣传以及应急预案的的学习和落实，共同营造一个安全干净舒适的宿舍环境。
四、律委内部建设。
1、换届大会。
在11月21日，院自律委员会举行第七届换届大会，经过了一个多月的筹备工作，在全体律委干部的努力下，换届大会圆满地结束了，本次换届大会以“温馨传承”为主题，整个换届大会充满了温馨和感动，受到了来自各位老师及各组织、各系团总支学生会的衷心祝福，最后新一届律委干部歌唱把整个大会引向高潮。大会的圆满举行，离不开每一个律委干部的付出和努力。
2、自律委员会内部建设月。
为了使律委工作进一步制度化、规范化，项目化，使律委工作在各个方面有一个质的飞跃和提高，院自律委员会在12月举行律委内部建设活动月。活动月分别从加强律委制度建设，加强对律委考勤的管理，加强部门常规工作的管理，加强各部门之间的横向交流，加强律委协办活动的能力，加强律委学生干部的心理素质和抗压能力，加强对应急预案的落实、学习和认知，完善自律委员会人事制度、考评机制等方面为主题，开展培训、讲座、辩论赛、座谈会等多种形式的活动，提高干部的整体素质和工作积极性，理解和清楚学生干部的定义和义务、责任，找准个人的定位，增加集体荣誉感和历史使命感，把律委推向一个新的高度。
本学期，我们圆满的完成了工作，总结过去，我们还有很多的不足，需要我们在接下来的工作中改正和完善：
1、提高律委干部的政治修养和服务意识，时刻牢记组织使命，落实工作责任制，增加集体荣誉感和历史使命感，提高组织凝聚力。
2、提高干部的心理素质和抗压能力，从学习，工作和生活等各方面，了解干部的需要，倾听他们的心声，遇到困难及时对他们提供帮助和进行心理干预。
3、高度贯彻落实律委的各项规章制度，严格按照各项规章制度开展工作。
4、加强部门之间的沟通，通过协办活动、各部门之间的联谊，加强各部门之间的交流，提高横行交流和纵向交流的效率，减少因沟通问题所造成的误解。
5.宣传工作我们一直在不断地提高和完善，力度也在不断地加强，但宣传的质量和力度还远达不到应有的效果，各部门干事对自身工作的宣传力度也有待加强。
总的来说，各成员在本学期的工作表现出色，圆满顺利地完成了本学期的工作。感谢学生处老师的指导和支持，感谢各位律委人为律委所做的辛苦工作。下个学期，律委的工作会更多，责任会更重，但是我们一定会做得更好!相信在明年春暖花开之际，律委的事业会更上一层楼。