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自我营销方案设计
随着电子商务行业的快速发展,越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道，下是关于电子商务营销设计方案，一起来看看吧！
一、项目简介。
1、摘要。
随着电子商务行业的快速发展，越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道，但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务培训课程，招收致力于在电子商务行业发展的学员，通过专业化、系统化的课程培训，使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时，学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站，不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用，还具有为学员网店推广，招募代理商等功能，实现学校、学员、商家的三赢。
2、项目组织结构图。
招学员。
课程培训。
学校。
网络服务。
创网站推广。
就业。
网络课程销售。
创业。
建站、美工、seo服务等。
招代理商。
3、项目特点。
（1）实用性。
（2）创新性。
（3）吸引力。
（4）盈利性。
4、项目目的。
（1）促进电商行业的就业形势。
（2）挖掘电商行业的创业人才。
（3）成为集教育与商务于一体的专业平台。
二、学校基本情况。
学校的基本情况介绍。
三、产品服务描述。
1、课程培训。
（1）课程内容。
1、网页制作。
2、美工设计。
3、网店推广。
4、seo优化。
5、sem认证。
6、其他电子商务相关课程。
（2）课程形式。
1、校园课程。
2、网络课程。
（3）课程特色。
1、零基础起步。
2、精华理论+项目实践。
3、精品小班授课。
4、终身vip制度，享有最高用户权限。
5、包教包会。
6、终身售后。
2、网络课程。
通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。
3、网络服务。
（1）网站制作。
（2）美工设计。
（3）网店推广。
（4）seo搜索优化。
四、研究与开发。
1、已有技术项目：包括教室、老师等学校硬件和软件资源。
2、需有技术项目：独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员，包括：it团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队等等。
创建网站：学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能，成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。
招代理商：与健康合法并具有市场竞争力的商家合作，既为学员淘宝创业开辟渠道，又为合作商家销售开辟渠道，更为学校的招生增加亮点和吸引力。
淘宝店铺：负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。
五、行业及市场。
我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展，随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大，我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。
电商培训的市场很大，但是靠谱的很好，而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型，前者是课程，后者是自己工作的ppt而已，但是我们也发现一个现象，后者更加受欢迎，但是后者听完后，基本不能用语实践，复制不可信，条件不允许，从更高的角度就是没有形成一个转化体系。
给基层做培训，付钱的人看的是企业背景。给高层做培训，看的是讲师的背景，接触的绝大多数企业，跟他讲纯技巧的他觉得你没高度，跟他讲趋势观点他觉得没干货，稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实操指导，又有策略性的分析指导。
总结就是电商培训的市场很大，但靠谱的很少，如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。
六、营销策略。
1、线下营销。
以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。
2、网络营销。
（1）搜索引擎营销。
（2）电子邮件营销。
（3）通讯工具营销（qq、旺旺等）。
（4）病毒式营销（通过有效的积分制度刺激用户宣传）。
（5）bbs营销。
（6）博客、微博营销。
七、项目管理。
1、前期宣传。
（1）市场调研。
（2）制作张贴海报。
（3）在学校网上进行宣传。
（4）制作、发放传单。
（5）设立前台咨询和电话咨询岗位。
（6）举办讲座。
（7）安排试听课程。
（8）招募代理商。
（9）招聘网络服务兼职人员。
（10）其他。
2、网站管理。
（1）网站原创性文章更新。
（2）网络课程更新。
（3）目标客户定向推广。
潜在的招生对象和目标客户有企业管理人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员。
（4）不定向推广（博客、微博、论坛等）。
（5）其他推广方式（百度竞价等）。
（6）其他管理。
（3）人事计划。
专业讲师团队、it技术团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队，随着项目的发展和扩大，人员结构也随之变化。
八、盈利模式。
1、课程盈利。
（1）直接招生收费，收费标准按学校安排的课时收费。
（2）网络课程收费，收费标准按网络课程评估的'难易程度收费。
2、网站会员收费。
将网站会员分为不同等级，不同等级会员享有不同权限，收费标准按不同权限收费。
如：学员默认金牌会员享有。
a、全部网络课程。
b、代理商最低价格。
c、专业老师免费咨询。
d、其他服务。
3、网络服务。
（1）网页制作、建站服务。
（2）图片制作、美工服务。
（3）网站推广、seo服务。
学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员，以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员，根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理，对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。
4、网络广告：投放广告收入。
九、项目风险。
1、产品和服务风险。首先，教育培训电子商务发展所依托的平台——互联网的安全性正在经受挑战，黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外，教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄，企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足，这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。
2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求，如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前，教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身，缺乏相关管理知识和商业运作经验，机构内部存在的经营管理风险不容忽视。
十、财务预算。
目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右，单个课程的市场价在元左右，此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本，及其他与此项目相关的成本。
十一、项目评价。
机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法，网站的建设及推广，后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易，不仅需要人力物力财力，更需要在过程中不断的完善与发展，只有面面俱到，才能真正成为一个盈利的好项目。
产品营销方案设计
1、现场猜谜活动：
在活动现场悬挂有谜语的.五彩灯(红灯)笼。专设一个谜底台。
2、演艺活动策划：
(1)有奖征答问题：关于饭店、酒店、餐饮的发展史等问题。
(2)载歌载舞：觅歌舞团演出，另外，主持1-2名。
(3)穿插一些让观众参加的《中秋赞歌》：邀请台下一起参加，凡唱的歌都带有“月”字或是咏“秋”的。最少二句，无需整首演唱，歌曲不能重复，唱出最多首和唱功好者，均有奖励(x元或x元消费券)。
(4)拉啤酒商做冠名赞助，从而减少费用的开支，进而促进利润的增加。
自我营销方案设计
中国大陆的奶茶市场于开始进入高发展阶段，随着人们的生活质量和消费能力的不断提高，使得他们对饮料产品的口味，时尚要求更高级，奶茶这一在全世界都流行的新口味的时尚产品，受到的消费者特别是10~30这些年轻消费群体的喜爱，已经形成了稳定的消费习惯，它兼备了牛奶的营养、茶的清香和功能饮料的新口感，在满足生理需要的同时更能满足消费者的心里需求，小资情调、浪漫情怀、更能显示奶茶在饮料行业中的与众不同的独特个性。
它的出现，带来的新消费理论、随着学生生活水平提高，奶茶店也将目标对准了校园这个大市场，根据调查%80的人喜欢喝奶茶，说明大部分学生对奶茶是情有独钟的。把奶茶作为日常饮品选择之一，因此奶茶在校园中具有非常大的市场前景。
2市场环境分析。
在激烈的市场竟争中，为了更好的生存和发展，必须要对自己的市场营销策划有认真的'态度。
a;地理环境分析。
从地理位置这一点来看影响奶茶店的经营状况因素，一般情况下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方条件较多.奶茶店大部分位置于高中，大学，旅游区。
b:竞争分析。
在周边范围，存在的同类的竞争是非常多的，因为我在进行市场营销策划同时，必须考虑到其他奶茶店也在发展，如一地区没有奶茶店，奶茶更早的进去校园市场，使得消费者产生一种先入为主的观念.使得其口味独特，速度拿下市场。同时奶茶竞争对手还包括市场上存在的几个知名品牌、如香飘飘，立钝、优乐美等、但是这种奶茶与现做奶茶的口味存在较大差异。
c:消费者分析。
随着经济的发展，人们的生活质量越来越高，美食，天然，健康。成为消费者对奶茶的新要求，在消费方式上面，我们主打学生经常购买比较大，所以市场营销策划中强调质量好，口味好、服务态度好等。
3港饮市场营销策划分析。
a:优势。
a属于自有的品牌，采用加盟店，品牌品种不受限制，选择多有特色。
b客人群体比较稳定，主打学校。
c学生群体有非常好的口头传播效应。
b:缺点。
a家庭化管理。
b货物不稳定。
c加盟店物品各店铺参差不齐。用品不一样。
d新品种推出较慢，或者个别店铺没有或没进。
e管理矛盾巨大化，不实用，
(就好比我店，过节日想搞个东西，没权利。
f缺少一个大家一起发展的平台，导致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺点，不容易打包，不容易带。
c:机会。
a潜在的、固定的学生群体不断发展。
b学生爱喝奶茶越来越多，市场前比较好。
d:威胁。
a旁边大部分都有其他奶茶店，有一定的竞争压力。
b其他潜在的新奶茶店威胁。
奶茶店管理。
1现场管理规范。
a卫生管理、确保店铺地面整洁，时时保证设备、货架、等的干。
净、不乱贴广告等。
b商品齐全，货架丰满，根据商品保质期，先进先出，易拿易放。
c要灵活补货，订货，定期检查商品货物库存。
2服务管理规范。
a服务用语，服务语言;您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来、等。忌用语;不知道、卖完了、不行、没有了等。
b对缺货处理，发现顾客购买商品缺货时，首先要表示道歉，然后告知商品什么时间到货，或主动建议其他的商品。
c顾客投诉。处理投诉时，禁止推卸责任，主动关心态度(出了个别。
个人人品问题外、)不能因此搞成顾客流失。
3收钱，找钱。
a顾客进店时，要表示欢迎光临。
b收钱时要唱(收您多少钱、找您多少钱)。
c顾客不多时，要主动为顾客打包等。
d收钱时要快，要准，要快速，对顾客时时刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顾客的问题。
f顾客遗失物品要保管好。
营销方案设计思路
营销策划的前期准备包括两个步骤：
1、资料收集与分析。
营销策划首先要对网上的第一手资料和第二手资料进行收集、整理、分析。第一手资料包括通过市场调查（观察、问卷、座谈、访问等）获得的直接的感性资料；第二手资料是通过查阅有关的文件、财务报表、统计资料、经营计划，以及其他报社的相关资料获得。
2、造势宣传。
为了策划案的科学性、贯彻实施的畅通性，营销策划准备阶段必须充分发扬民主、调动全体员工的积极性，通过员工的参与意识和自觉行动，营销策划需要根据策划对象的要求相应地造声势（如前阶段精品改版的宣传）、扩大宣传，使员工对报社营销策划的目的、意义、内容、运作方式都有所了解，以便配合行动。
二、营销策划的主体部分。
营销策划中期的`主体部分包括三个重要步骤：
方案设计是营销策划的实质性程序，也是极富创意的过程。
方案设计的具体内容包括：理念设计目标选择和进入市场的方式设计报社发展战略设计市场拓展方案的设计报社营销策略组合设计报纸创新策略设计报社及报纸的宣传设计报社的公益行为设计等等方案设计可根据报社的营销策略的主题来确定设计的内容。
2、费用预算。
依据营销策划的主题及方案的大小，确定完成策划的实施任务所需的费用和策划方案本身所需费用。在分别预算每一项费用的基础上，测算汇总总费用，并统筹做出安排。费用预算应精打细算，不得借故浪费或无节制地滥用。
3、方案沟通方案沟通是一个程序，不限于一次，如若难以达成共识，难以形成最佳方案则应多次反复沟通，直到形成共识谋求最佳方案为止。方案沟通首先是策划者和经营管理者的沟通。通过沟通进一步了解报社最高决策者的意图，最准确、最具体地体现决策者的理念、思想、风格等。沟通的过程，既是一个整合的过程，也是一个贯彻的过程。
三、营销策划的后期调整阶段。
营销策划的后期的调整包括两个步骤：
方案调整是在营销策划方案基本磨合成形以后，再经过多方征求意见，对方案的某些目标、措施、策略进行调整、修改。即是调整就意味着对方案不伤筋动骨，而是作局部的调整或补充。
2、反馈控制。
方案实施后要经过专家或实施人员的评估、鉴定。评估可设计系列评估指标，对方案的设计、表达、实施的可行性、报社对费用承受能力等方面进行综合评价和鉴定，一旦获得认可既坚持实施，如中途发生异议或对方案的可行性产生怀疑，则要认真研究修改或纠正后重新投入实施。
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营销方案设计论文
摘要：gis是管理分析与空间地理位置有关的数据信息的技术系统，具有强大的数据管理和空间信息分析能力。市场营销与空间地理分布及目标市场的多方面数据有密切的联系，利用gis可进行多方面数据的处理与分析工作，可快速对市场信息变化及客户需求进行感测，并准确及时响应，提高市场营销工作效率和准确性。
地理信息系统(gis)结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学，已经遍及在很多应用领域，是用于输入、存储、查询、分析和显示地理数据的计算机系统结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学[1]。作为一种具备信息系统空间专业形式的数据管理系统，gis在市场营销学信息处理中的应用也逐步发展起来。市场营销是在创造和交换产品中，为商业市场以及整个社会带来价值的活动，运用gis新技术处理市场营销信息具有重大意义。
市场营销是在千变万化的市场环境中，用来满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。应用gis处理分析在市场环境中采集到地理数据，可快捷地对市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动进行分析[2]。可快捷实现各项信息的查询、检索、分析工作，为市场营销活动提供决策支持。gis与网络技术结合，则可实现数据共享和实时传输，信息处理更加方便快捷。gis的出现改变了原有的手工信息录入和半自动化录入处理的方式，由原来繁琐冗长的录入处理分析变为系统化、自动化的高速应用，是现代信息论、系统论和计算机科学技术的有机结合[3]。一方面大大提高工作效率和工作质量，另一方面节约大量人力、物力、财力，在信息共享、充分利用方面体现了强大的优越性。因此gis在市场营销信息处理中的应用是完全可行的。
1.传统市场营销信息处理中的问题。
(1)市场调查的范围有限，市场调查的结果缺乏客观性。市场调查是运用科学的方法，有目的地有系统地搜集、记录、整理有关信息数据，进而分析市场，了解市场，为市场预测和营销决策提供客观正确资料。但在实际工作中有限的调查范围大大限制了调查的准确度。销售市场的复杂性和低效率往往使得调查结论过于主观[4]。
(2)促销过程中缺乏双向沟通。名目繁多的促销活动能在短期内迅速提高产品及厂商的知名度，但是在促销过程中，吸引买方的多是价格、礼品和优惠力度，缺乏有效的双向沟通，不利于培养买卖双方的信任关系。
(3)由于市场营销信息处理的准确度问题，商家可能无法准确的预测营销环境的变化。市场需求是多变的，是受时间和空间限制和影响的。满足市场需求是产品的核心，如果厂商无法明确了解市场需求情况，就会造成生产的盲目性，给企业生存带来很大风险。例如我国近年来的玉米制种量过剩，市场饱和销售困难，大量中小企业惨遭淘汰或者兼并。
在市场营销信息处理中的.优势。
从技术层面论述gis，其主要面向区域、资源、环境等规划、管理和分析，更强调gis对信息数据的管理分析能力。它可以构建一个地理信息系统工具，如给现有的gis增加一个新的功能即可结局按一定的问题。通过定义一个问题，继而获取相关软件硬件，然后采集和获取一定数据，建立数据库，实施分析，最终对信息进行解释和展示结果。强大的数据处理功能，再加上适当的二次开发，gis可对任何空间信息进行管理、分析、查询和输出，为设计、规划、决策、管理等工作提供技术支持。随着基于面向对象的gis、互联网上的gis、智能化的gis、gis与空间分析模型的结合等方面的研究的深入，gis应用领域越来越宽，商用gis不断涌现。gis应用于市场营销信息处理中具有了越来越大的优越性。
由于gis是以公共的地理定位为基础的，通过信息采集、管理、分析和输出的人机交互是的空间决策支持系统，其在市场营销信息处理中必须注意一些关键问题：
1.要保证信息数据的及时输入、管理与更新。
即使是进行了二次开发的专业商用gis软件，其数据库中也仅提供基本地理信息和属性信息，而现实市场营销中信息随时变化，情况复杂。因此必须从实际出发，确保信息及时输入，数据的维护、管理和更新能够同步进行。
2.空间分析模型库的建立。
空间分析能力是gis的主要功能，它能够从空间物体的空间位置、联系等方面去研究空间事物。在二次开发后的gis软件中可以建立市场营销数据处理所需的gis模型库。gis于空间分析相结合的方式有两种，高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空间分析模块嵌入gis，其相关数据信息直接参与空间分析计算，用户方便，但是开发费用高昂，实现周期长。松散耦合是在独立的gis软件和空间分析软件之间使用数据交换接口，gis通过接口为空间分析软件提供分析数据源，空间分析软件计算出的结果再返回到gis中，该方式相对容易，费用低廉，使用开源的gis软件即可实现。两种方式厂商可根据实际情况进行选择。
gis在市场营销数据处理中的应用是具有可行性。经过二次开发后的gis在数据采集、输入、管理、分析等方面的优势，可对市场营销中的变化及时响应。具有强大空间分析能力的gis，亦可为市场营销提供决策方面的技术支持。gis在市场营销信息处理中应用的关键目前在于数据的更新维护和空间模型的建立，以及开发费用的降低，这些方面需要加强研究。
[2]王震声,杜道生,陈军,李征航.市场营销学教程[m].徐州:中国矿业大学出版社,1997.
[4]支持下的商业地理定位研究初探[j].华中农业大学学报,2000(2).
自我营销方案设计
营销策划的前期准备包括两个步骤：
1、资料收集与分析。
营销策划首先要对网上的第一手资料和第二手资料进行收集、整理、分析。第一手资料包括通过市场调查（观察、问卷、座谈、访问等）获得的直接的感性资料；第二手资料是通过查阅有关的文件、财务报表、统计资料、经营计划，以及其他报社的相关资料获得。
2、造势宣传。
为了策划案的科学性、贯彻实施的畅通性，营销策划准备阶段必须充分发扬民主、调动全体员工的积极性，通过员工的参与意识和自觉行动，营销策划需要根据策划对象的要求相应地造声势（如前阶段精品改版的宣传）、扩大宣传，使员工对报社营销策划的目的、意义、内容、运作方式都有所了解，以便配合行动。
二、营销策划的主体部分。
营销策划中期的`主体部分包括三个重要步骤：
方案设计是营销策划的实质性程序，也是极富创意的过程。
方案设计的具体内容包括：理念设计目标选择和进入市场的方式设计报社发展战略设计市场拓展方案的设计报社营销策略组合设计报纸创新策略设计报社及报纸的宣传设计报社的公益行为设计等等方案设计可根据报社的营销策略的主题来确定设计的内容。
2、费用预算。
依据营销策划的主题及方案的大小，确定完成策划的实施任务所需的费用和策划方案本身所需费用。在分别预算每一项费用的基础上，测算汇总总费用，并统筹做出安排。费用预算应精打细算，不得借故浪费或无节制地滥用。
3、方案沟通方案沟通是一个程序，不限于一次，如若难以达成共识，难以形成最佳方案则应多次反复沟通，直到形成共识谋求最佳方案为止。方案沟通首先是策划者和经营管理者的沟通。通过沟通进一步了解报社最高决策者的意图，最准确、最具体地体现决策者的理念、思想、风格等。沟通的过程，既是一个整合的过程，也是一个贯彻的过程。
三、营销策划的后期调整阶段。
营销策划的后期的调整包括两个步骤：
1、方案调整。
方案调整是在营销策划方案基本磨合成形以后，再经过多方征求意见，对方案的某些目标、措施、策略进行调整、修改。即是调整就意味着对方案不伤筋动骨，而是作局部的调整或补充。
2、反馈控制。
方案实施后要经过专家或实施人员的评估、鉴定。评估可设计系列评估指标，对方案的设计、表达、实施的可行性、报社对费用承受能力等方面进行综合评价和鉴定，一旦获得认可既坚持实施，如中途发生异议或对方案的可行性产生怀疑，则要认真研究修改或纠正后重新投入实施。
产品营销方案设计
折扣优惠一般是要鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费。因此在消费达到一定的数额或次数后，将给予一定的折扣优惠，另外，餐厅在淡季和非营业高峰时间推广快乐时光，实行半价优惠和买一送一等推销方法。
对大量积压的产品，也可采用此法进行推销。但是，并不是所有的降价手段都能为餐厅产品带来更多的销售量、相反，它有时甚至可能引起餐饮产品在市场中的地位或形象的降低。所以折扣考虑以下因素：
(1)价格折扣能否促进销售数量和增加销售额。
(2)是否处于经营的低谷时间。
(3)是否非价格折扣不可，能否采取其他措施提高销售额。
(4)价格折扣后能否保本，能否盈利。
银行礼品营销方案设计
2011年x月彩电夏季已来临，为了能让顾客在购买电视时得到更多的优惠，同时提高创维彩电在xx信用卡商城的销售份额，给双方产生更大的效益，制定x月份酒店直销的促销活动。
一、活动主题：品鉴酷开智能3d创维直销刷卡5折起。
二、活动时间：x月xx日-xx日。
三、活动形式：在创维办事处指定的酒店进行落地活动，现场刷卡支付。
四、活动机型及价格：创维电视所有型号，价格最低5折起（超低特价机除外），具体机型价格见附表（待定）。
五、活动资源：
（一）我司资源。
1、我司给xx信用卡持卡客户提供优惠的价格产品（最低5折起）。
2、我司给xx信用卡持卡客户提供0运费的服务。
3、我司给xx信用卡持卡客户提供优质的售后保障服务。
4、我司提供活动场地，销售样机，以及相关的客服人员和销售人员。
5、我司针对市区进行大约50万条短信的发送。
6、超低特价机42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999（各50台），市场42寸售价为4399元，32寸市场售价为2999元。
（二）银行资源。
1、xx银行筛选符合一定条件的持卡客户数量（30万），进行短信发送。
2、xx银行提供信用卡中心首页的显著广告位，进行广告宣传。
六、活动流程：
a信息发布执行要点。
1、要按照合适的标准来筛选xx信用卡持卡客户信息，确保信息发布时有针对性，短信内容由双方协商确定。
2、在信用卡商城首页设立活动专题，内容包括活动形式（折扣优惠+家电下乡），时间、地点、咨询电话（座机）。
b活动报名执行要点。
1、在活动报名阶段，我司制作标准的表格，安排相关人员记录来电顾客的姓。
名，电话，所在区域，预购型号。并根据实际情况，放大活动的利益点（惊爆特价机，高折扣，家电下乡等三重优惠）。
2、对于咨询家电下乡的顾客，按照标准的国家家电下乡的流程告知顾客，国。
家家电下乡流程在附件中。
c活动现场执行要点。
1、销售讲解由创维内蒙分公司直销+市场部主导操作，包括人员的培训，接待人员的培训，活动现场流程的安排，确保活动现场有条不紊的进行。
2、订单收款由xx电器的相关财务人员来完成，并做好订单记录，以便在xx银行进行核对。
3、订单收款完成后，由xx电器统一安排送货。
d售后服务执行要点。
1、送货前，与顾客约定送货时间，最好能在七个工作日内将货配送到位，如果有特殊情况，要与顾客沟通好，避免投诉。
2、退换货的问题，如果是产品本身的质量问题，可进行退换货的服务。
银行产品营销方案设计
随着社会进步及人民消费水平的不断提高，电脑消费在广大消费者中日益普及，且竞争激烈。在电脑促销中，抽奖已成为家电数码城节假日促销常用的一种形式，其形式以摸球，转盘等简易方式为主,与消费者消费心理相吻合。xx数码广场从事多年电器尤其是电脑的销售，积累了大量商业有奖促销经验。
：xx数码广场。
活动期内，凡当日在本店购物满50元者，即可凭收银小票到指定地点处参加“好运滚滚碰出来”活动。每50元可获赠抽奖券一张，多买多赠。
1、顾客凭收银小票到领券处，领取电脑抽奖券;。
2、在抽奖处，将奖券上的8位数字一次性输入电脑，并按确认键;。
5、中奖的顾客凭购物票据及抽奖券到兑奖处领奖。
奖品设置：
一等奖、二等奖、三等奖、四等奖。
兑奖说明：
1、顾客兑完奖品后小票将被盖以“赠品已赠”字样，防止重复领取。
2、仅可领取奖项所对应之奖品，不可调换领取奖品。
3、奖品不兑换现金，不退不换。
1、自助式电脑有奖游戏。
2、即时开奖，顾客立即能知道自己是否中奖，增强顾客参与程度。
3、自助式电脑抽奖，活动形式新颖、高雅，抽奖游戏有趣、刺激;为顾客送去欢乐，为商家增添风采。
场地要求：把活动场地放在门口，能让更多的人关注此活动，会有更好的效果。
场地宣传布置：为了营造好的活动氛围，热闹的场景布置是很有必要;。
所需设备及电脑配套设备要求：
2、ups：1个，(能在断电时，供电5分钟，让工作人员能及时关机)。
4、打印机：1台：能打印中奖信息;。
5、数字电视：1台：让其他顾客也能很好的感受抽奖过程的视觉效果;。
6、功放喇叭：1套：用于播放抽奖过程中的音乐以及做为主持人话筒的声音放大。
装饰公司营销方案设计
1、朋友介绍：
在日常生活中，身边的朋友装修的时候找过的装修公司感觉服务还不错，装修的也还漂亮能达到业主的心里逾期;这种情况下第一选择恐怕就是朋友装修过的公司!当然目前城市化快速的进程中，这种信息共享也不再是口头上面的介绍了(没错微信朋友圈，qq空间等)!
2、先进入开盘小区的游击队或者装修公司：
把公司开在业主的眼皮底下，想通过比较得到心里预期的装修方案!那么会有相当一部分业主就选择了这样类型的公司或者装修游击队!
3、网络上面没有目的的搜索：
1)、可能我会去百度或者其他搜索引擎搜索装修公司!
2)、可能我会去一些论坛社区看看其他人的装修分享!
3)、可能通过朋友圈，看到某个漂亮的装修户型，产生了浓烈的兴趣!如果朋友和我一个城市，那么我可能会打电话去问问哪个公司装修的!
4)、可能会去一些装修类门户网站看看，比如点评，日记，分享!当然第一眼映入眼帘的还是广告!如果我想装修我可能会点进去看看!
4、以前生活中经常看到的品牌装修公司广告：
一般生活在城市里面的白领，精英，小资等，在某个场合看到了某个公司的广告可能会产生浓烈的兴趣!比如电视，电梯的框媒体，比如公交车的车身，比如报纸等等!当然公交站牌和小区内的广告也算!
5、业主qq群：
比如装修qq群，某某小区业主qq群!我们在qq群经常看到有业主加入进来询问装修的经验!
6、微信：
1、线下营销：
1)、比如通过某种渠道拿到新开盘小区的业主资料打电话。
2)、入住小区充分利用邻里关系，或者门卫等关系进行牵线搭桥。
3)、投放媒体广告。
4)、参加团购会。
2、互联网营销：
1)、加入第三方平台：
2)、自建装企营销型网站：
目前江湖科技旗下的《家装企营销网系统》是最成熟，最适合装企营销的营销型网站系统!为啥要自建营销型网站呢?首先咱们要说说互联网推广的前提是什么，是不是需要有一个互联网的门脸!营销型网站不但是门脸，更是一种互联网装修需求的全面剖析的解决行方案，更是吸引业主留下姓名电话的重要方式!有了这样的网站，比如去百度推广，去第三方平台投放广告，能将这些流量转化成成果!在第三方平台，业主会通过多家的比较选择!那么您应该在业主还没有比较之前，就将您放入他们的备选方案!
3)、让老客户分享：
老客户分享的途径有哪些呢?首先在第三方平台给予好评或者写上好评的装修日记!然而现在人么生活中，很难没有的习惯是什么呢?qq和微信!举个例子：如果业主在装修的时候将自己的装修过程分享到自己的空间或者朋友圈，如果业主在装修好的情况下写一个和某某某公司装修的愉快经历!那么这个客户的朋友是不是也知道了您的公司!碰到了有装修需求的您又进入了备选方案!
4)、qq群营销：
可以加入一些装修群，甚至在某个小区开建的时候，建立业主群!别犹豫，会有一部分用户选择qq群来了解装修的!建立群的重要性：自己人是管理员，每个加群的人都询问一下为什么加群，遇到业主就可以拦截下来(马上营销)!
5)、微信公共账号：
1)、要明确自己的营销定位：
在互联网营销，人们只能通过您的网站侧面的了解您的信息!那么把优势体现在用户的面前，更容易让用户将您纳入备选!最起码会主动的去了解您的公司,愿意和您进行洽谈!那么分析一下自己的优势在哪里!如果发现自己没有优势的情况下该怎么办呢?其实很简单就是制造优势!改变营销战略，将自己的重心放在整体家装，用价格优势及规范的服务赢得了客户的青睐，成功是装修方式的改变，是营销的更主动的硕果!
2)、集中资源最优势服务更多的客户：
为什么在定位里面我要说到实创装饰!其实套餐装修是目前最火热的话题之一!套装的优势无疑是所有的环节都全权委托装修公司完成!套装并不代表材料会差或者服务会差，而是任何一个环节都是有利可图!业主只需要知道自己花多少钱装修到什么样的效果!优势服务而不是服务单体的,应该是服务大众化的!
小区团装也是现在最火热话题之一，顾名思义就是将一个小区里面的想装修的客户统一起来!以小区为单位的事先做好小区的户型解析，装修效果的体验!用最专业的装修知识及体验打动客户!集体报价以对单体不可能的优惠来赢得同一个小区的业主!
3)、线上线下共同推广的宣传策略：
一定要制定好预算方案，线上以百度第三方平台及微信qq空间为主!线下以媒体广告，业务员主动出击!小区路演等等!给有实力的单位一个建议，加点科技化的体验(怎么科技化，自己体会)!
团队成员人数规划：5-10名。
1)、负责人一名：要熟悉网络营销的各个方式，能协调好团队工作，充分的配合公司制定营销计划!
2)、网络编辑数名：主要在各个平台发布公司的案例及其他信息!编写装修日记，装修知识，户型解析等文章发布到各个平台!维护公司的公共账号及认证空间，微博等等!
3)、网络营销客服数名：以专业的知识解答咨询业主的问题!用好的服务态度约客户上门或者到体验馆详谈!留下业主的电话号码!
这里装修公司就迷惑了?装修营销型网站如何建立!徐州祥讯数字科技有限公司目前研发的《家装企营销系统》是一款针对装修公司研发的企业营销的综合网站系统!不但能包装企业的网络形象，更能配合网络营销推广达到更好的营销效果!和传统企业网站相比装企营销系统具备传统企业网站不具备的营销功能(集成了很多报名表单，第一时间留下业主的信息，短信通知到装修公司)和营销数据分析(能精确分析网络营销推广成果的信息来源);《家装企营销系统》还配备了目前移动互联的3g网站及app(让您的企业领跑在互联网营销上)!当然有了《家装企营销系统》并不代表他会自动营销，它只是提供了更符合网络推广赢得效果的工具!它是配合网络营销的一种利器!
产品的功能优势也是十分的明显：
1、我要装修表单：如果装修公司在推广网站的时候，有部分有装修意向的是不是会打电话给装修公司而选择在网络留言!那么我要装修的表单就是在业主没有打电话的情况下提供给业主另外一个途径留下联系方式!
2、家装套系：这个想必装修公司都能知道套装的优势在哪里!同样的材料、同样的工艺、同样的服务、规范化的流程让业主省去不少烦恼!家装套系功能同样具备在线表单功能!不管你是不是朝这个方向出发，业主比较知名的比如实创装饰他们就在主打这个!
3、小区团装：装修公司可以在做推广的时候力推此项，一个新开盘的小区装修公司应当提前做好方案(比如各个户型的设计方案及一些经典风格效果图)，提前开始去宣传，赢得订单!别的装修公司和你同时去谈一个客户的时候，你准备的十分充足，而对方还在了解用户的需求，直接领先一步让用户感到装修的效果了!您说业主会选择谁?我想傻子也会选择感觉好的!
4、活动专题：想必懂网络营销的装企都会在推广的时候选择专题!首先专题是做什么的呢?专题就是归纳你这个活动的优势及效果的!要营销肯定要告诉业主你的优势在哪里!直接将您的优势体现在客户的面前，他们通过比较，有意向的会选择和你们洽谈!业内知名人士透露：利用专题推广的效果是推广网站主页效果的3-4倍以上!
5、装修案例充分体现了设计师的价值：装修案例和设计师关联，让喜欢某个案例的`客户可以在线预约设计师给他设计!
6、家居产品的预约：有些装修公司有自己的资源可以卖材料或者家具给装修业主;或者推荐业主去买材料及家具拿提成!充分的二次营销功能;建议模式：一、互联网小范围推广;二设计师以网站的产品充分的配合设计方案引导业主去购买!整合还是整合，您懂得!
7、手机版本：手机版本网站是移动互联的基本，比如说现在火热的微信营销!没有手机版本，移动互联的营销就是落后一步!3g+app为您提供最全面的移动营销工具!
8、数据分析：业主的信息从哪里得到的，网络推广的效果如何?这些都是装修公司关心的问题!那么《家装企营销系统》对每一条预约信息都进行了来源跟踪，将网站推广效果形成了数据报表。
银行礼品营销方案设计
“锦龙舞春章，x行送吉祥”二、活动时间。
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标。
——2012年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元；平均余额新增4亿元。
——个人中间业务收入新增900万元。
——客户新增4000户（统一折算成aum5万元（含）-20万元客户）；
——收费借记卡发卡新增2万张。
——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元，
有效商户新增30户；
为评价各网点2012年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。
（一）“综合贡献奖”1、指标设置内容及权重。
2、有关指标说明。
（1）个人存款新增考核指标。
个人存款平均余额新增：2012年一季度末存款日均余额减2012年初存款考核余额，其中2012年初存款考核余额=20年末后5天存款时点余额/5。
（2）个人客户新增考核指标：考核内容为一季度。
（3）电子银行业务考核指标：
电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中：网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10户计算；只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。
3、奖项设置：
活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。
综合贡献奖必须满足如下必要条件：网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。
（二）单项奖1、网点单项奖。
（1）“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升（比年后5天存款平均余额）最多的前5名网点。
（2）“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。
（3）“客户成长奖”。授予aum5万元以上客户新增（折算后）最多的前5名网点。
（4）“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。
（5）“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率（40%）、营销成功率（60%）得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。
（6）“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。
（7）“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。
（8）“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。
2、个人单项奖。
相关系统数据统计。
上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。
培训名额奖励标准：网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为元左右，其他各奖项奖励培训标准为3000元左右。
六、旺季营销活动措施。
（一）制定方案，加强组织领导。
按照省行旺季营销活动方案，结合我行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组，营造浓厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。
（二）加大营销宣传力度。1、加大广告宣传力度。
围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4s店展架等载体宣传个人银行产品。
2、发挥营业网点宣传主阵地作用。
市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。
搜索引擎营销方案设计
这个引擎系统分为信息搜索、信息整理、用户查询三方面功能。早期的搜索引擎只能收集资源服务中的网络地址。根据不同的资源类型分成不同的目录，再将这些目录一层层地分类。现在的搜索引擎了解网站上每一个起始页，然后就可以搜索网上的每一个超级链接，把所有代表超级链接的词汇收录在一个数据库里，这就是目前搜索引擎的原理。目前，有名的搜索引擎有百度、谷歌和雅虎。
搜索引擎营销就是利用用户使用搜索引擎检索信息的机会，传递营销信息给客户。搜索引擎营销的原理是，企业先把营销信息发布在网站上，这样所有的营销信息都以网页的形式存在。搜索引擎把所有的网页信息包括企业发布的营销信息和所有网页都收录到数据库里。用户搜索时喜欢用关键词，搜索的结果往往都包含关键词和相应的链接。所以营销企业可把一些用户感兴趣的信息放到信息源所在的网页里。
搜索引擎营销一般有四个层次；第一层次是企业的营销网站要进入主要搜索引擎的分录中；第二个层次是就算被大型搜索网站收录，但排名最好靠前；第三个层次是如果网站的访问量也就是点击率提高的话，那么企业营销的效果会更好；最后一个层次，由于访问量提高了，企业就离获得真实的受益不远了。这阶段的搜索引擎营销的可控制性和可操作性不如前三层。但也可以看出最后一个层次是最难的，第一个层次最简单，操作起来也很容易。
网络已经成为人们生活中必不可少的'主流媒体了，越来越多的用户喜欢在网上搜索自己需要或感兴趣的信息，这样网络信息消费需求就形成了。人们普遍认识到，网络信息的获取，不需要很高的成本，但获取的信息量却很多，信息传播率也很广。通过网络，企业可以实现产品的直销，不但减轻了库存压力，而且可以通向国际市场。
搜索引擎营销有一个排名优先原则，据著名搜索引擎公司的研究，多于80%的用户用搜索引擎查阅信息的时候，通常会忽略第三页往后的内容，所以如何把握前三页的机会对网络营销公司非常重要。这家搜索引擎营销公司从04年3月开始调查，一共对1649个样本进行调查，大多数的用户，看完自己需要的信息后，不会再往下看。22.6%的用户会浏览第一页的结果，18.6%的用户并不浏览，只是点选第一页的结果。25.8%的用户会浏览前两页的内容，14.7%的用户会浏览前三页的内容，但是浏览完就马上停止。所以一共有81.7%的用户会浏览三页或三页之前的内容就停止浏览。
搜索引擎营销的针对性很强，因为顾客在搜索网站打的关键词就是自己所需要的产品，这些都可以明确表明顾客对这种产品是有需求的。所以这些客户就是网络营销公司的潜在消费者。客户如果打出很长的关键词，说明客户寻找的信息很具体和精确。如果打出的关键词比较短，说明只是一般性的搜索。基于此，网络营销公司就要关注关键词的注册了。
搜索引擎营销宣传得很到位，但是成本却很低廉。做好搜索引擎营销的关键就是使自己的网站大型搜索引擎网站上排名靠前。一般有两种，一种是优化搜索引擎去提高网站的排名，一种是付费去提高网站的排名。当然这钱不是百花，因为据权威机构的调查显示，近半数的网民每天都会频繁使用搜索引擎，有17.2%的网民每天至少会用一次的搜索引擎，这样汇总起来，每天就有61.91%的网民使用搜索引擎，所以付费使排名提前还是很有必要的。
上文提到的四个层次也是搜索引擎营销的四个环节，企业如果想从网络营销上获得效益和利益，应该做到以下几点。
首先自己的网站一定要做好。做好网站的关键是内容丰富才能吸引客户，这不单单是宣传产品，要上升到品牌层次上来。因为搜索引擎营销不仅仅是推广网站和促销产品，更重要的是要建立和提升企业的品牌。尤其是大企业对于品牌的推广会更重视。无论是推广品牌还是促销产品都是搜索引擎营销的目标。再有，搜索引擎直接影响这企业的品牌，因为用户是通过搜索引擎才能看到企业的网站，所以如果网站的搜索引擎的可见度高，那么品牌的影响力也会越大。
其次就是做好网站的维护工作。要定期优化更新网站，优化搜索引擎以优化网站的用户体验度为依据。为了突出核心竞争力，运用所掌握的技术，制定出正确的策略并予以实施。这些更新与维护可为网站创造价值，也方便了用户搜索，当然企业也可以得到更多的经济利益。所谓搜索引擎的优化，就是要对网站的结构的合理性，内容是否相关，外部链接的数量和质量进行优化。网站在建立初期，最好有足够的优化人才，这样搜索引擎的排名才会提高。如果自身没有优化人才的话，就要请专业的搜索优化公司帮忙了，这样做的成本低回报高。在做搜索引擎的过程中最好融合传统的营销理论。比如细分客户，研究客户的消费心理，分析用户对关键词的界定，这样企业就可对关键词有所选择。在优化搜索引擎是，企业要向搜索引擎和客户双方面示好，这有这样才能从内容上和形式上吸引两者的注意力。吸引搜索引擎的好处是网站排名会提高，吸引客户的好处是，客户可以立即在企业网站上找到自己所需要的信息，变潜在客户为真实客户。所以优化网站可以增加宣传力度和销售力度。
刚刚优化的网站，也被知名搜索引擎收集了，那么如何提高点击率就显得至关重要了。研究者认为必须做到两点。第一点是网站的内容要迎合消费者心理，吸引他们长时间浏览。第二点是搜索引擎的排名要靠前，上文提到，80%的网民都不会留言第三页以后的内容，所以想提高点击率就必须提高搜索网站的排名，上文中提到过提高排名的方式除了优化网站也可以付费。
点击率如何变成经济效应，企业就要做到先让客户在网上体验，付款系统和物流系统要配套，产品的质量要符合网上的宣传，要诚信，不能欺骗顾客，如果名不副实，质量有问题，运送有不给力的话，后果会很严重。著名搜索引擎服务公司的总裁说，搜索引擎营销这个行业都不记得自己的最终目标是什么了。所以出现了很多问题。最重要的还是应该落实营销这两个字。成功的营销就是要了解客户的行为，这样他们才会对你的产品感兴趣。了解客户的心理，生产出的产品要符合客户需求，给客户带来真正的价值是搜索引擎营销的最终目标。
最后要建立搜索引擎的分析体系。要分析消费者的心理和喜好，文化背景和生活习惯，这样才能设计出亲和消费者的网站。细分顾客群有助于关键词的选择。分析竞争对手和行业状况，就可以对五种外在威胁(同行竞争者，潜在竞争者，替代品，购买者和供应商)有所警觉。另外，对投资回报体系的每一个环节都要做详细的评估分析。比如统计点击率，顾客传化率，投资回报率等。就算未达到销售目标，也可逐一检查每一个环节，并做出修改。
综上所述，搜索引擎营销是一种基于搜索平台的网络营销。目前正成为中小企业网络营销的最佳选择。因为搜索引擎营销很容易吸引到潜在客户，发展势头很好，而且成本很低廉。企业做好搜索引擎营销的策略通常是先做好自己的网站，然后优化网站，提高点击率，变点击率为收益后，再进一步分析投资回报体系。
奶茶营销方案设计
中国大陆的奶茶市场于2007年开始进入高发展阶段，随着人们的生活质量和消费能力的不断提高，使得他们对饮料产品的口味，时尚要求更高级，奶茶这一在全世界都流行的新口味的时尚产品，受到的消费者特别是10~30这些年轻消费群体的喜爱，已经形成了稳定的消费习惯，它兼备了牛奶的营养、茶的清香和功能饮料的新口感，在满足生理需要的同时更能满足消费者的'心里需求，小资情调、浪漫情怀、更能显示奶茶在饮料行业中的与众不同的独特个性。
它的出现，带来的新消费理论、随着学生生活水平提高，奶茶店也将目标对准了校园这个大市场，根据调查%80的人喜欢喝奶茶，说明大部分学生对奶茶是情有独钟的。把奶茶作为日常饮品选择之一，因此奶茶在校园中具有非常大的市场前景。
在激烈的市场竟争中，为了更好的生存和发展，必须要对自己的市场营销策划有认真的态度。
从地理位置这一点来看影响奶茶店的经营状况因素，一般情况下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方条件较多.奶茶店大部分位置于高中，大学，旅游区。
在周边范围，存在的同类的竞争是非常多的，因为我在进行市场营销策划同时，必须考虑到其他奶茶店也在发展，如一地区没有奶茶店，奶茶更早的进去校园市场，使得消费者产生一种先入为主的观念.使得其口味独特，速度拿下市场。同时奶茶竞争对手还包括市场上存在的几个知名品牌、如香飘飘，立钝、优乐美等、但是这种奶茶与现做奶茶的口味存在较大差异。
随着经济的发展，人们的生活质量越来越高，美食，天然，健康。成为消费者对奶茶的新要求，在消费方式上面，我们主打学生经常购买比较大，所以市场营销策划中强调质量好，口味好、服务态度好等。
a属于自有的品牌，采用加盟店，品牌品种不受限制，选择多有特色。
b客人群体比较稳定，主打学校。
c学生群体有非常好的口头传播效应。
a家庭化管理。
b货物不稳定。
c加盟店物品各店铺参差不齐。用品不一样。
d新品种推出较慢，或者个别店铺没有或没进。
e管理矛盾巨大化，不实用，
(就好比我店，过节日想搞个东西，没权利。
f缺少一个大家一起发展的平台，导致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺点，不容易打包，不容易带。
a潜在的、固定的学生群体不断发展。
b学生爱喝奶茶越来越多，市场前比较好。
a旁边大部分都有其他奶茶店，有一定的竞争压力。
b其他潜在的新奶茶店威胁。
a卫生管理、确保店铺地面整洁，时时保证设备、货架、等的干。
净、不乱贴广告等。
b商品齐全，货架丰满，根据商品保质期，先进先出，易拿易放。
c要灵活补货，订货，定期检查商品货物库存。
a服务用语，服务语言;您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来、等。忌用语;不知道、卖完了、不行、没有了等。
b对缺货处理，发现顾客购买商品缺货时，首先要表示道歉，然后告知商品什么时间到货，或主动建议其他的商品。
c顾客投诉。处理投诉时，禁止推卸责任，主动关心态度(出了个别。
个人人品问题外、)不能因此搞成顾客流失。
a顾客进店时，要表示欢迎光临。
b收钱时要唱(收您多少钱、找您多少钱)。
c顾客不多时，要主动为顾客打包等。
d收钱时要快，要准，要快速，对顾客时时刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顾客的问题。
f顾客遗失物品要保管好。