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前台工作个人自我鉴定(优秀14篇)

时间:2023-11-12 10:47:32 作者:字海 前台工作个人自我鉴定(优秀14篇)

工作鉴定是员工个人成长的机会,它可以让员工在评价中找到自身的不足并进行改进。下面是一些常见的工作鉴定误区和解决办法,希望能够给大家提供一些参考和启示。

前台工作自我鉴定

思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参预酒店的每次的培训。要求主动上进,疼惜酒店的一砖一瓦,始终严谨的态度和主动的热忱投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地熟识到成为一名德智体全面进展的'优秀工的重要性。在学习上,严格要求自己,靠着对专业学问和技能的猛烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业学问的学习外,还留意各方面学问的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的学问,从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热忱大方,恳切守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和谐相处。

工作上,本人自xx年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参预酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是靠着这样一种坚决的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。

在今后的工作中我会不断的熬炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工。我希望用我亮丽的青春,去点燃四周每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美而好明天。

前台工作自我鉴定

以往完成的酒店前台工作让我在综合素养方面得到了较大的提升,毕竟我对这份工作特别重视自然不希望由于自身的疏忽让领导感到无望,而且前台岗位需要时常和客户进行相互沟通从而需要认真对待才不会消逝差错,为了克服酒店前台工作中的困难还是应当对近期的表现进行自我鉴定。思想方面重视前台员工的服务礼仪从而维护酒店的整体形象,须知服务水平的好坏对客户带来的感受截然不同自然不能够让对方感到无望,所以我能够学习酒店员工的先进事迹并认真做好服务礼仪的学习,无论是前台接待还是客户疑虑解答都较好地体现出了酒店员工的服务水平,得益于以往在酒店工作中积累的阅历导致我能够较为娴熟地处理客户提出的疑虑,但由于客户在酒店入住的时候更加重视员工的服务力气自然要引起重视才行,既要在酒店工作中体现出自身的职业道德也要让客户感到满意,而且我也秉承着认真负责的态度从而在处理酒店工作的同时得到了客户的理解。工作方面能够牢记酒店领导的嘱咐从而履行好前台人员的职责,作为前台人员自然要为酒店客户解决疑虑并做好详细的登记,无论是备用钥匙的保管还是通过电话与客户进行交涉都要认真对待,毕竟前台工作更加留意员工自身素养的提升自然不能够有所懈怠,所以我始终坚守在前台岗位从而为客户办理所需的业务,除此之外我还妥当利用前台区域的打印设备为经理整理所需的文件,每天下班前也会对酒店前台区域进行检查并锁好柜台。

生活方面通过与同事间的.相互关心从而让我在前台工作中建立了深厚的人脉,毕竟在职场进展中唯有携手努力才能够走得更远一些,再加上我能够做到虚心好学的缘由从而凭借着良好的态度得到了同事们的认可,考虑到职业晋升的方向让我在近期的工作中留意与其他部门间的相互沟通,至少各项工作都有所涉猎的话则更能够适应酒店的工作环境,而且当我在前台工作中遇到困难的时候也能够通过换位思索的方式使其得到较好的解决,或许今后前台工作中可能会消逝更多挑战自然要提前培育独立解决问题的力气才行。这次自我鉴定让我明白自己作为酒店前台还有很多做得不到位的地方,尤其是服务接待的细节以及前台工作的用心程度应当得到加强,须知目前酒店市场的竞争比较激烈自然要想方法通过前台工作中的努力提升自身的竞争优势。

前台工作自我鉴定

在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的10月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的提高。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们必须要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或职责人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重坚持良好的服务态度,热情的接待。在适宜的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自我充电,以适应公司的快速发展。

根据记录统计,20xx年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情景,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。

不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,进取去配合,不找理由推脱。

作为华天的一员,我们将奉献自我的一份力量为公司效命。平时进取参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

月的工作,我也清醒地看到了自我还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!

工作计划如下:

1、加强本职工作,技能学习使自我本职工作本事得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。

3、工作中做到进取主动,团结同事,结合不一样的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自我专业水平,为明年工程部工作中贡献出自我的力量。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,

勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮忙下、自我的努力下,我将不断提升自我的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。

前台工作自我鉴定

xx年x月结束了在密山的岗前培训,我们新录用的员工便踏上了早已充满向往的工作岗位,我被分到x银行x支行,在这里开始了我为期一年的见习生活,作为一名见习员工,自己深知在业务和经验的不足,一方面加强自身的业务学习,一方积极向老员工请教,立足岗位,做好自己的本职工作。时光匆匆,转眼间在银行将近一年,我们也随着时间的脚步即将转正,现将一年来的学习工作情况鉴定如下:

工作有了极大的提高,逐步成长为一名优秀的外勤综合员。

自己做为新员工积极的辅助信贷员开展外勤各项工作,保证了各项工作的顺利开展。利用闲暇时间积极学习金融知识,安全保卫等一系列的业务学习,每一次学习都是一次提高,都是自己在掌握理论的前提下为做好实际操作打下基础。而这些只是最基础的理论学习,更多的实际操作的学习,基本工作程序的学习都是在我现在工作的地方下亮子银行完成的。在这里,在前辈们的谆谆教导下,在领导的严格要求下,在同事的悉心帮助下,我学会各种数据的统计及各种报表等一系列的业务我都能办理得井井有条,现在自己已经掌握并熟知了各项柜员业务知识。

自己始终做到在心中坚持一个信念,工作上踏踏实实做事,处事上老老实实做人。

自己常常对自己说,自己的一言一行关系着我们联社的形象和声誉,对于自己来说也许是一种责任,既然做就要做好,就是这样自己端正了自己的工作态度,做到了全心全意为每位客户服务。

三、自己存在的不足:

由于自己不是计算机专业出身,有很多的专业知识自己都不知道,在各种表格上很多快捷方法还未能熟练掌握。

回顾这一年的时间里我学习到的各种知识,专业技能以及在这一年的时间里我工作能力的提升,我对未来充满了信心和期望。在未来的日子里,作为新员工,我会继续以朝气蓬勃、积极向上的精神状态,踏踏实实地做好自己的本职工作,为银行的快速发展贡献自己的一份力量。

前台工作个人自我鉴定

我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。

作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本职工作中,我一直严格要求自己,认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己的工作技能。当然,初入职场,难免出现一些失误和不足,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月的工作学习,我现在已经能够独立。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断学习和努力以提高自己的能力。

这几个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司的发展做出积极的贡献,同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。

我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

前台工作自我鉴定

自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结,写自我鉴定可以让我们审视自身,为此我们要做好总结,写好自我鉴定。但是自我鉴定有什么要求呢?下面是小编为大家收集的前台工作自我鉴定,欢迎阅读与收藏。

一、在思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。

二、在工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,并在熟练每科工作都会详细做工作总结,目前已成为xx行业务的行家里手。

回想刚进xx行,为了尽快掌握xx行业行业知识,我每天苦学6个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的'嘉奖。

三、在学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,用青春的烈火点燃着身边的每一位同事。

前台工作自我鉴定

冬去春来,不知不觉在xxx酒店再次度过了一年的时间了。我还清楚的记得,自己是在20xx年xx月xx日进入的公司,当时作为一个比拟唯唯诺诺的新人的我,如今也能大方的在酒店挑起前台的担子。这样的转变在其他过去的朋友眼里,简直有些不行思议。但是我做到了,这不仅仅是我性格上的成长,更是我对工作的理解和熟悉加深了!

在这里工作的x年来,我已经转变了太多,学会了太多。我想,是时候对自己进展一个自我鉴定了。盼望自己能通过这次的鉴定加深对自己的熟悉,以便于更好的在工作中改良自己,提升自己!以下是我的自我鉴定:

在为人上,我比拟表里如一。随着工作的进步,自己也开头变的开朗。保持着开朗善谈的性格,不仅仅让我能在生活中变的更加受欢送,也让我即使在生活中也在不断的锻炼自己,在工作中也能更流畅的发挥自己的优势。而且进入社会这么多年来,我也变得更加的圆滑,面对客户,即使是比拟难应付的客人,我也能尽量的做好自己的工作。

在工作上,我通过这么久的工作累积,对工作已经特别的熟识,加上自我刻意的学习,我对酒店的客房、业务以及大大小小的各种事情都有所了解。这也是前台的优势,熟悉各种的同事,从客户口中也能经常得到酒店的反应。为此,我不仅仅对自己的工作有了成长,更是对我们酒店的缺乏和和优势也有了深刻的感受。这些问题,我也有准时的反映给领导,准时的对酒店做出改良和调整。作为一名前台,我特别的清晰自己的工作并不仅仅是为客户办理入住而已,我们还要做好推动,对酒店整体有了解,以及应对好客户的后期要求。

总的来说,在这份工作中我有了许很多多的.进步,从各个方面都有收获。这让我明白了许多,尽管在有些时候会感到混乱,但是只要坚决自己的前进方向,就不会有问题!

在前进的道路上,我不能仅仅只看好的方面。对于过去的缺乏,我更要严格。就比方在上次的工作中由于沟通问题没能做好客户要求的工作。这就是我的问题!我应当在和客户交谈的时候更加的细心一些,记好客户的要求,更不要忘了做笔记。这样才能更好的完成工作。

x年过去了,但是我的学习仍旧不够。将来,我要更加努力的去提升自己,让自己的工作能完成的更加圆满!

前台工作自我鉴定

工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的.不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,前台工作自我鉴定。

工作上,本人自xx-xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。

款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、立功建业。

酒店前台工作自我鉴定

首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬,自我鉴定《酒店前台自我鉴定》。

其次,让我感触很深的是xx的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说,xx酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

通过这次短期的xx酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基矗同时,在实习中,也结识了很多同事和好友,他们也给了我很大的帮助,还真的非常感谢他们。

前台工作自我鉴定

当生活充实起来的时候,时间总是变的莫名的快,在前台原来还是做的不怎么样的我,经过了一年的努力和磨练,到了现在也已经是是一名合格的xxx酒店前台了。能有这样的变化,不仅是由于我自己的努力,我的同事,是我在这段时间里最好的教师和典范!在工作的时候看着旁边有个特别优秀的人在,想不努力也不行不是?虽然这不是我提升自己的原动力,但却是特别的鼓励了我。如今工作也已经过去了一年,得到了同事的”建议,在此写下一份自我鉴定,来看看自己在这段时间的提升和转变,但这可不是我的终点,而是我在今后工作的起点,盼望我能不断的在工作中超越自己!我的自我鉴定如下:

在酒店的前台工作,就意味着我们必需有一套优良的礼仪效劳。虽然我们都参与了培训,但是我能看的出来,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顾客都是回以笑脸,但我接待的顾客却总是没什么变化。还好她不仅是个“优等生”,还是个特别热忱的人。她不断的在空闲的时候指导我的礼仪,还告知我该怎么和顾客交谈的技巧。虽然她还很年轻,但是他的这种热心的性格直接让我们给取了个形象的外号——“热忱的x大姐”。但是,或许这样热心的性格,也是他能在工作的时候能得到顾客青睐的缘由之一吧。

从一年前我来到这里,左顾右盼,就只有和我同期的同事能说上话。当时我本身也是偏宁静的那种,导致我的人际交往圈一下子缩水的很厉害,但是在偶然的`一次和其他同事的沟通后,我发觉这里人其实都特别的热忱,这也让我感在工作之余与其他人沟通了。作为前台,每天来的早能和各个岗位的同事都打上招呼,这样也让我变得更加开朗。

而且在工作中有了人际交往后,我也更加熟识我们的酒店,这让我对酒店的了解更加的深刻,给顾客们推举的时候也能拿得出更多的亮点。

在这么久的工作以来,我认为在工作中最重要的一点还是,要和公司的同事们搞好关系,无论对方是谁,他都肯定会有你所不知道的事情,和他交好都会让你在工作时更加的顺心,让你更多一个朋友。

酒店前台工作自我鉴定

我于20xx年5月6日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。

作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本职工作中,我一直严格要求自己,认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己的'工作技能。当然,初入职场,难免出现一些失误和不足,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月的工作学习,我现在已经能够独立。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断学习和努力以提高自己的能力。

这几个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司的发展做出积极的贡献,同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。

我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

酒店前台工作自我鉴定

当生活充实起来的时候,时间总是变的莫名的快,在前台原来还是做的不怎么样的我,经过了一年的努力和磨练,到了现在也已经是是一名合格的xxx酒店前台了。能有这样的变化,不仅是由于我自己的努力,我的同事,是我在这段时间里最好的老师和榜样!在工作的时候看着旁边有个特殊优秀的人在,想不努力也不行不是?虽然这不是我提升自己的原动力,但却是特殊的激励了我。如今工作也已经过去了一年,得到了同事的建议,在此写下一份自我鉴定,来看看自己在这段时间的提升和转变,但这可不是我的终点,而是我在今后工作的起点,希望我能不断的在工作中超越自己!我的自我鉴定如下:

在酒店的前台工作,就意味着我们必需有一套优良的礼仪服务。虽然我们都参预了培训,但是我能看的出来,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顾客都是回以笑脸,但我接待的顾客却总是没什么变化。还好她不仅是个“优等生”,还是个特殊热忱的人。她不断的在空闲的时候指导我的礼仪,还告知我该怎么和顾客交谈的技巧。虽然她还很年轻,但是他的这种热心的性格直接让我们给取了个形象的外号——“热忱的x大姐”。但是,或许这样热心的性格,也是他能在工作的时候能得到顾客青睐的`缘由之一吧。

从一年前我来到这里,左顾右盼,就只有和我同期的同事能说上话。当时我本身也是偏安静的那种,导致我的人际交往圈一下子缩水的很厉害,但是在偶然的一次和其他同事的相互沟通后,我发觉这里人其实都特殊的热忱,这也让我感在工作之余与其他人相互沟通了。作为前台,每天来的早能和各个岗位的同事都打上招呼,这样也让我变得更加开朗。而且在工作中有了人际交往后,我也更加生疏我们的酒店,这让我对酒店的了解更加的深刻,给顾客们推举的时候也能拿得出更多的亮点。

在这么久的工作以来,我认为在工作中最重要的一点还是,要和公司的同事们搞好关系,无论对方是谁,他都确定会有你所不知道的事情,和他交好都会让你在工作时更加的顺心,让你更多一个伴侣。

前台文员工作自我鉴定

在的上半年里,在上级领导的带领下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务,现将工作情况作以简要鉴定:

1、恪尽职守,认真做好本职工作。

半年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的.安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果。

2、自觉加强学习,努力适应工作。

我是初次接触管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

3、严于律己,不断加强作风建设。

我严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。

在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。现在的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作,希望领导布置新的任务,我一定不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们批评指正。

公司前台工作自我鉴定

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工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。

工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。

记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。

一、在实践中学习,努力适应工作。作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作:

1.完成部门交办的事项:

以下:每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作:

以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录:

以下:过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以及:事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:

1 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好仓库的管理工作;

4 做好公司的档案管理工作;

5 做好公司网站上传文件的工作;

6 协助做好招聘工作;

7 完成领导交待的各项临时任务。

总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。

在今后的日子里我希望做得更好!

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