论沟通过程中的人际关系论文（汇总16篇）

总结是对一段时间内的经验和成果进行概括和归纳，以便更好地提高自己的能力。借助以下范文范本，我们可以更好地理解和掌握不同类型和风格作品的写作要求。

酒店管理过程中的许多沟通技巧

论营销过程中的市场细分管理论文

一、问题的提出。

本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所，即马克思所界定的“狭义的市场”，诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。

“建一个市场，兴一门产业，富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动的画卷。许多地区正是由于通过兴建市场，带动了地方经济的发展。一段时间内，投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。但是问题也很快显露出来，不少市场生意清淡，日趋衰落几近“空壳”，还有许多市场完全闲置。调查中，笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”，天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心，也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。

一个市场的兴衰成败，有着十分复杂的原因。对市场的经营管理是否得当，是其中一个带有普遍性的十分重要的变量。而这正是目前被人们所疏忽的。本文试图从营销管理（marketingmanagement）的层面对此作一些分析。

投资兴办一个市场，其目的是要有一定的回报。这种回报可能是直接的经济利益的回报，也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。因此，建市场可以界定为一种经济行为，无论投资主体是政府还是其他经济主体。另一方面，投资兴办市场的目标是吸引和方便交易者，以便从他们的交易额中得到回报。投资者提供了一种“交易便利”，而进场交易者，则是这种便利的需求者和使用者。可见，市场建设者与市场交易者之间的关系实质上是一种交换关系。由于前者是相对主动积极的一方，构成实际的“营销者”，而后者则构成前者的“市场”（顾客），这种关系是可以纳入到营销管理的分析框架加以分析的。[1]（p.20-24）。

二、市场营销什么――顾客、价值与营销。

在市场活动中，市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。市场的使用者分两类主体：售卖者和购买者，当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。

市场的使用者――不管是其中的售卖者还是购买者，他们在市场的投资兴办者――市场的营销者所提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。由于使用了这种“适宜的场所”得到了“交易的便利”而向市场的营销者付费（摊位租赁费、市场管理费及其他费用）。当然这种付费在形式上是由其中的一方――售卖者统一“理单”的。可见，“适宜的场所”是市场的营销重点，而“交易便利”则是顾客价值之所在，也是市场的营销核心。

那么，什么样的场所是“适宜的”？“交易便利”的标准是什么呢？显然，对售卖者而言，是足够多的购买者和低廉的交易成本；对购买者而言，则是足够的售卖者和低廉的交易成本。所以最终答案可以明确地归结为一个：最有利于汇集售卖者和购买者之间的交易且交易的成本费用最小。因此如何汇集市场交易，如何降低市场上的售卖者和购买者之交易成本，是市场的营销管理者必须考虑的头等大事，因为这是顾客的核心价值和利益所在。

具体而言，以下一些方面体现着售卖者和购买者的利益，决定着能否汇集足够的交易和交易成本的大小，是市场营销的主要方面。（l）合适的地点：要求市场的营销者在投资建设市场时广泛研究，科学选址。（2）合适的时间：要求市场的营销者确定合适的开市时间。（3）合适的设施：要求市场的营销者提供适当的附加设施，方便交易。（4）良好的秩序：要求市场的营销者加强管理，建立良好的市场秩序。（5）良好的形象：要求市场的营销者重视市场的形象建设，建立美誉度。（6）良好的知名度：要求市场的营销者重视市场的宣传，扩大影响，提高知名度。（7）适度的规模：要求市场的营销者注重研究和分析，搞好发展规划。（8）低廉的费用：要求市场的营销者适度收费。重视市场使用者的经济利益。这八个方面的营销管理任务，可以通过具体的营销组合加以落实和完成。

三、市场如何营销？――产品、价格与促销。

市场的营销策略在战术层次落实在营销组合4p’s方面，和一般的产品营销不同，市场的营销不需要考虑分销渠道决策方面的任务。

1．关于产品策略。

在现代营销管理的分析框架中，能够提供给顾客（市场），满足其需要和欲望的任何事物都构成产品的范围。而且围绕某种核心利益（价值），产品还是一个呈现层次性并具有扩展性的“产品的整体”概念。

在市场所提供的“产品”中，其核心产品（价值）是“交易便利，成本低廉”，其形式产品是“合适的地点”、“合适的时间”、“合适的设施”，其扩展产品（附加产品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服务’、“良好的知名度”等等。市场的产品策略，包含了上述诸多方面的决策。

第一，科学选址是个关键。

市场的特殊性在于是在我选定的地点等待售卖者和购买者前来相遇并发生交易，可见这个地点十分关键。其他工作再出色，如果选址不科学不合理，这个市场成功的可能性不会很大。调查中发现，很多空壳市场之所以空壳，选址不科学是十分明显的“先天性”缺陷。调查中还发现一些城市中建设的“农贸市场”冷冷清清，而附近的“马路市场”生命力十分顽强，有关管理部门屡禁不止，除了管理上的问题外，选址的不科学可能是其中十分重要的原因。

选什么样的地点是科学的呢？答案是能够汇集足够多的交易者且交易费用最小的空间区位点。对售卖者而言，购买者越多，成交的'可能性越大，越有价值；空间距离越近，或交通运输越方便，交易成本越低，越有价值。对于购买者而言同样如此。当成交的可能性与空间距离不一致时，会呈现某种替代，最终会形成一种动态的均衡。这种均衡表现为市场具体的辐射范围或“商势圈”（关于市场建设中商圈理论的应用笔者已另撰文分析，见《中国流通经济》第一期）。所以，成功的市场在区位上会有某些共性，形成种种市场模式：或者是一种产地市场，如义乌小商品市场、常熟招商城，这类市场由于靠近生产基地容易汇集足够多的售卖者，以致购买者觉得跨越一定空间距离依然有交易的便利和低廉的采购成本。或者是一种销地市场，这类市场能汇集足够多的购买者，以致售卖者觉得跨越一定空间距离依然划算，如诸多的城市农贸市场。或者是一种中转型市场，这类市场因为交通运输特别方便，以致售卖者和购买者都觉得在这个点上交易，完成一次转手是一种节省交易成本的形式。

因此，科学选址应该考虑：一是能否汇集足够多的售卖者，如在某个产品的产地建市场的成功可能性较大。二是能否汇集足够多的购买者，例如，城镇农贸市场能否成功关键在于能否汇集和方便足够多的购买者，所以规划布局很重要。三是是否处于大的流通的中间地带，作为中转地能在商品流通特别是“物流”中明显节省交易成本。调查发现，不成功的市场绝大多数不符合上述三条中的任何一条，许多地方政府的热情很高，但没有作认真研究，凭想象造市场，认为只要有市场就会引来交易，还美其名曰“栽下梧桐树，引得凤凰来”，殊不知，“凤凰”栖树，是趋利而择，凭空造市，没有区位优势，造出来往往只是“壳”而很少能成为市。

第二，“市场。

”这个产品是个丰满的整体。

重视市场的硬件建设，忽视市场的“软件”建设是目前许多地区市场建设中一个普遍存在的问题。硬件设施不断上档次，从露天市场变成全天候室内市场；从一期工程到二期三期工程扩建，许多地区确实舍得投入，但市场的生意并没有同步兴旺，有些市场甚至不如从前。通过调查我们发现，这里存在两个明显误区。一是硬件设施的建设脱离实际的需要。盲目上档次，追加投入最终加重了“交易者”的负担，减少了他们的赢利空间，进而减少了该市场“价格”的优势，减少了该市场的广泛吸引力，导致生意日益清淡。二是忽视“软件”建设带来了一系列的问题。这一点更突出。有的市场缺乏良好的秩序，不法商贩欺行霸市；有的市场假冒伪劣横行，声誉日益败坏；有的市场治安不力，交易者蒙受损失，缺乏安全感；有的市场帮派林立恶性竞争；有的市场缺乏良好的服务等等。所有这些最后的共同结果是增加了交易成本和费用，销蚀了该市场的核心利益，从而失去了市场存在的基础，逐渐空壳。

现代营销管理强调产品的整体性、层次性和拓展性。对于“市场”这个产品也是一样。场所、地点、设施只是其中表层的东西，仅仅只是提供给顾客的价值的“载体”，营销管理的任务是提供给顾客一种“综合价值”（利益），而不仅是载体本身。对于顾客而言，“合适的地点’、“合适的设施”、“合格的时间”、“良好的秩序”。“良好的形象”、“良好的服务”都是其利益的构成。因此“市场”这个产品同样是一个丰满的整体。拓展市场建设的工作范围，纠正忽视‘嗽件”建设的偏差，为顾客提供更多的价值和利益，是目前市场的营销管理中需要重视的一个方面。

2．关于价格策略。

在市场的营销管理中，价格策略表现为各种形式的收费，包括摊位的租赁费、管理费以及各种有偿性服务的收费决策。在市场收费中，有些收费属税费和行政性规费，除去这一块以后的其他收费则属于市场的营销者价格决策的范畴。在市场的营销管理活动中，不少市场投资者存在认识上和工作上的偏差。认为一个市场在一定的区域内具有相对垄断性，因此，市场一旦建成就是“聚宝盆”，就是“提款机”。所以巧立各种名目滥收费，使商贩们不堪重负、怨声载道，许多市场由此而衰。

实际上，从市场的价格构成看，十分明显的成本特征是其成本结构中主要部分是固定成本，而变动成本所占比例甚小。这样的成本结构适用“薄利多销”的原则，只要能吸引足够多的客流量，增加成交额，就能从薄利中盈大利。在市场开放初期或缺乏人气的特殊时期，甚至可能采用只考虑弥补变动成本的“边际贡献定价法”吸引售卖者进场。这是培育市场的“造市”手法之一。

3．关于促销策略。

促销是一个十分重要但普遍没有引起市场营销管理者重视的问题，和铺天盖地的商品促销相比，有关市场的广告宣传和其他促销活动寥若晨星。其实，市场的促销同样十分重要。一个市场的吸引力有多强，辐射圈有多广，商势圈有多大，都和这个市场的知名度有密切的关联。通过有力度的促销，通过市场知名度和美誉度的提高，市场完全可能进一步拓展其商势圈的空间范围。曾有媒体报道，某非法废旧机动车市场一经媒体曝光竟使其生意火红偌于先前。这从反面佐证了市场促销的功效。从流通经济学的角度讲，市场是经济活动流中“商流’“物流”“信息流”的汇集点，其中信息流是商流和物流的基础，畅通的信息有助于商流和物流的进一步壮大，各种“流”越是通畅顺达，越有利于流通的实现，有利于这个汇集点对外扩展，而市场的促销从中起到了润滑的作用。

市场的促销方式很多，广告、宣传报道是最适宜的方式，因为这两种方式具有覆盖面广的性质。市场的营销者应该增加促销预算，在提高知名度和美誉度上下功夫。对于市场的营销者而言，市场的知名度和美誉度是其最重要的最有价值的财富之一，有了知名度和美誉度才能“招天下商客”，才能兴旺发达。

四、市场的营销管理的总体把握一一环境分析、优势定位和竞争。

市场的兴衰除了和上述战术层面的营销管理把握正确与否相关以外，和环境变迁也有着密切的联系，深受其影响。深入分析市场面临的环境因素及其变化趋势，及时调整营销规划和营销方案是市场的营销管理中的又一项重要任务。

影响市场兴衰的环境因素很多，有政治法律方面的因素，诸如市场管理方面的法律、法规、行政规章等等。也有社会文化方面的因素，诸如人们的价值观念、经商传统等等。调查中发现浙江不愧为“市场大省”。一是浙江的各类市场数目繁多，规模大，经营繁荣；二是全国各类市场中的经营者浙江籍的为数最多，各地市场的摊位几经易主，最后大多会落入浙江人手中；三是全国各地市场中特别是工业品、日用品、小商品大多为浙江货。这种现象可能只有在社会文化层面才能找到最终答案。除此之外还有经济环境方面的重要影响因素，诸如产品结构、商业周期、经济发展阶段等等。（p.308-329）还有自然环境方面的各种影响因素和技术环境方面的各种因素影响，诸如交通运输条件、自然条件、通讯技术、物流技术、商流技术等等。环境因素对市场的影响是客观存在的，其影响可能是正面的影响，也可能是负面的影响。前者是一种新的潜在发展机会，而后者是一种“环境威胁”。作为市场的营销管理者要能够充分发掘和利用有利于市场兴盛繁荣的因素，同时识别各种现实的和潜在的“环境威胁”，采取一定的措施消除和避免其不利的影响。这是现代营销管理的一种基本思路，在市场的营销管理中同样十分有效，需要营销者足够重视。

一个市场的存在和发展必定有其存在和发展的合理性，这种合理性表现为某些相对的“优势”，这种优势是市场发展之本。

市场常见的相对优势主要有：（。

l）区位优势，例如靠近产地，容易汇集厂商；靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本等等。（2）信息优势。由于有足够的信息流，能灵敏反映市场的供求状况变化，发现“真实价格”。（3）声誉优势。良好的声誉能增加交易者彼此的信任感，减少其风险预期和交易成本。优势越明显，就越具备吸引力，越有可能成“市”。缺少优势的市场最终可能只是“宽”，不大可能是兴旺发达的“市”。因此，作为市场的营销管理者，营造出自己独特而又明确的相对优势是营销管理中的战略性任务。

不同的市场之间会有一定的竞争。这种竞争主要表现为对购买力的分割。在城市农贸市场布点、工业品市场规划等方面这一点尤为突出，规划布点不合理会影响市场的发展。但市场之间的竞争有时会是一种共生关系，甚至是互补关系。这主要是因为市场在空间上的集中，有利于汇集更多的信息，从而实现信息优势的增效，构建出一个影响力更大覆盖面更广的市场群。因此在市场营销管理中，竞争性营销策略的设计有别于其他产品的营销。互补、共生、优势放大（增效）是处理竞争关系时必须认真研究、充分利用的重要方面。

总之，市场的营销和其他产品的营销一样必要。重视市场的营销有利于提高市场的经营管理水平，更好地满足市场参与者的需要，也是提高市场效益的重要方面。将现代营销管理的框架和方法引入市场的经营管理活动之中，有助于目前市场管理中许多问题的解决，有助于市场的兴旺发达。

论营销过程中的市场细分管理论文

一、问题的提出。

本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所，即马克思所界定的“狭义的市场”，诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。

“建一个市场，兴一门产业，富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动的画卷。许多地区正是由于通过兴建市场，带动了地方经济的发展。一段时间内，投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。但是问题也很快显露出来，不少市场生意清淡，日趋衰落几近“空壳”，还有许多市场完全闲置。调查中，笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”，天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心，也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。

一个市场的兴衰成败，有着十分复杂的原因。对市场的经营管理是否得当，是其中一个带有普遍性的十分重要的变量。而这正是目前被人们所疏忽的。本文试图从营销管理（marketingmanagement）的层面对此作一些分析。

投资兴办一个市场，其目的`是要有一定的回报。这种回报可能是直接的经济利益的回报，也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。因此，建市场可以界定为一种经济行为，无论投资主体是政府还是其他经济主体。另一方面，投资兴办市场的目标是吸引和方便交易者，以便从他们的交易额中得到回报。投资者提供了一种“交易便利”，而进场交易者，则是这种便利的需求者和使用者。可见，市场建设者与市场交易者之间的关系实质上是一种交换关系。由于前者是相对主动积极的一方，构成实际的“营销者”，而后者则构成前者的“市场”（顾客），这种关系是可以纳入到营销管理的分析框架加以分析的。[1]（p.20-24）。

二、市场营销什么――顾客、价值与营销。

在市场活动中，市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。市场的使用者分两类主体：售卖者和购买者，当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。

市场的使用者――不管是其中的售卖者还是购买者，他们在市场的投资兴办者――市场的营销者所提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。由于使用了这种“适宜的场所”得到了“交易的便利”而向市场的营销者付费（摊位租赁费、市场管理费及其他费用）。当然这种付费在形式上是由其中的一方――售卖者统一“理单”的。可见，“适宜的场所”是市场的营销重点，而“交易便利”则是顾客价值之所在，也是市场的营销核心。

那么，什么样的场所是“适宜的”？“交易便利”的标准是什么呢？显然，对售卖者而言，是足够多的购买者和低廉的交易成本；对购买者而言，则是足够的售卖者和低廉的交易成本。所以最终答案可以明确地归结为一个：最有利于汇集售卖者和购买者之间的交易且交易的成本费用最小。因此如何汇集市场交易，如何降低市场上的售卖者和购买者之交易成本，是市场的营销管理者必须考虑的头等大事，因为这是顾客的核心价值和利益所在。

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土工膜铺设过程中的质量控制论文

需要安排专业的管理人员对重要的文件材料进行妥善的保管，从而确保质量管理系统中的所有部门都可以得到完整的工程资料。在施工以前，相关部门需要将设计图纸进行严格的审查，施工的技术人员需要集合在一起充分配合质量监管部门的工作，保证设计图纸审查工作的质量，并结合施工技术制定相应的预案。在工程施工中，需要确保质量检测记录具有实时性、完整性和真实性。

在材料采购之前，需要结合工程施工的实际所需，确定准确的土工膜规格和尺寸，避免由于规格不符造成的工程经济损失，另外要选择质量有所保证的材料生产厂家，确保材料的质量符合实际的需求。

首先，原材料的生产厂家需要提供关于原材料的所有文件，其中包括使用说明书、合格证等。然后，需要详细检查土工膜产品的外观，不允许出现针眼等瑕疵，禁止变质的材料进入到施工现场，在层层检验之后，各项指标均满足标准的要求才可以进入库房。为了进一步确保土工膜的实际质量，还需要进行抽样调查，并对调查结果进行详细的记录，从而提高原材料的质量控制水平。

未经处理的基底通常高低不平、坑坑洼洼，加人了土工膜铺设的难度，因此在铺设以前需要将基底进行细致的处理，并对其进行严格的质量控制，经过检查合格以后才可进行下一阶段的茹土铺设。在茹土铺设环节结束以后，应立即对其各项指标进行检测，检测的内容包括密实度、平整度等，各项指标均合格后才可进行土工膜铺设环节。缩短施工的`周期是减少施工成本的主要于段，因此在施工的过程中，可结合实际情况进行分区施工。

在工程的设计环节，通常将施工进度分成若干部分，分区进行铺设工作。将与水流垂直部分的土工膜完全展开，使用人工将土工膜的褶皱神平，将土工膜与茹土层之间的间隙控制在最小的限度内。将与水流平行部分的土工膜进行搭接，实际的宽度应保持在10cm左右，土工膜的搭建边缘要保持平整，并留有一定的富余度，具体数值为1%左右。如果天气的条件较为恶劣，需要停止铺设施工，而且在施工过程中，可在土工膜的周边压上沙袋，以此为施工提供便利。土工膜的铺设顺序要本着先底后岸的原则，尽量避免较为特殊的部位，保证较人的铺设面积，在遇到情况较为特殊的部位时，需要进行全面的分析，在完善的处理方案制定完成以后，才可以进行土工膜的铺设和焊接环节。在土工膜铺设完成以后，需要指派专业人员进行严格的验收，对于不合格的部分需要及时进行处理和解决，从而提高土工膜的铺设质量。

3总结。

对铺设过程进行严格的质量控制是保证相关工程总质量的重要环节，因此土工膜铺设过程中的质量控制具有重要的意义。质量控制贯穿于土工膜铺设的各个环节，从原料的采购到最后的验收，都需要各个部门的积极配合，相信通过不断的完善和优化，土工膜铺设质量会得到更高水平的控制。

论沟通过程中的人际关系论文

沟通是人与人之间交流意见、观点和情感的一个重要过程。而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分，沟通是解决问题的关键，同时也是医患关系的核心。因此，医疗实践中，要通过医患沟通，正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素，帮助患者消除负面情绪，确保患者的快速康复，提高医疗满意度[1]。为此，在这里随机抽取安阳市第五人民医院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析，具体报告结果如下。

1资料与方法。

1.1一般资料92例患者，年龄25～68岁，平均年龄45岁，男42例，女50例，本组患者病例资料完善，两组患者在性别、年龄、生命体征、临床症状、病症等方面p0.05，差异无统计学意义，具有临床可比性。

1.2研究方法随机抽取我院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析，将本组患者平均分为两组，对照组和观察组，对照组例行常规治疗，观察组则要在此基础上，加强医患沟通，改善医患关系，针对两组患者治疗后满意度进行评价分析。

1.3医患沟通。

1.3.1热情接待患者，要加强对患者的关心体贴，要有同情心，由于患者受到病情的影响，其心情较为复杂，通常表现为忧虑、焦躁、怀疑、恐惧、无助等不良心理状态，为此，需要医护人员热情接待，面带微笑，以和蔼的态度，将患者心理的疑虑消除，增强患者的信任感。比如患者在诉说疾病的痛苦和病情时要认真倾听，保证注意力集中，尽量不要随意打断患者的话题，引导患者说出医生想要了解的情况，增强患者的安全感和归宿感，充分让患者感受到医护人员的亲切感，进而确保患者更容易接受治疗，将所有有关于病情的相关信息一一倾诉，这样，一方面，不仅有利于医患关系的调整和缓和，而且有利于医生对患者疾病状态和病情的把握。

1.3.2医护人员要保证严谨的工作作风，保持良好的仪容仪表，举止大方，衣着整洁，为患者留下良好的外在形象，在与患者交流的过程中，不要盛气凌人，姿态要自然得体，避免患者产生畏惧感，确保患者全力配合医生的检查与治疗。另外，要充分利用肢体语言，以稳定患者的情绪。

1.3.3坚持共同参与，整体考虑的原则。患者具有自我康复的能力，也是确保患者康复的内因。医生要充分发挥其指导者、帮助者和教育者的功能，优化诊断治疗全过程，通过医患双方良好的沟通，达到共同参与、全程配合的效果，这样，对于医生准确全面寻找患者病因有着极为重要的作用，从而为患者制定出可行性、针对性的干预措施，另外，在沟通过程中，除了要考虑到生物学因素外，还要考虑到心理和社会因素的影响，从整体层进行沟通，引导和鼓励患者调动自我康复潜力，全面改善患者病况，促进患者快速康复。

在现代医学指导下全面以病人为中心，对医患关系的处理提出了较高的要求，但是在双方都围绕疾病医疗与康复互动交往过程中，极易发生冲突。而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分，沟通是解决问题的'关键，同时也是医患关系的核心[2]。一旦发生医患冲突，就必然会损害医患关系，从而产生更多、更为重要的问题，因此，医疗实践中，要通过医患沟通，正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素，帮助患者消除的负面情绪，确保患者的快速康复，提高医疗满意度[3]。另外，医生要能够有效地控制自己的情绪，注意语言表达艺术，稳定自己的心态后，理智清醒处理问题，严格按照程序办事，对于患者提出的问题要细致耐心答复，尊重患者的人格，全面了解患者的内心世界，做好与患者及家属的沟通，既有利于医患关系的改善，更好地满足患者的需求，又可以促进患者快速康复，避免不必要的纠纷，更好地服务于社会。

参考文献。

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土工膜铺设过程中的质量控制论文

现场检查的重点是根据设计图纸和构件放样图对每个钢构件的编号、安装位置进行确定,并分别按类堆放,以便对号安装。同时核查钢构件的几何尺寸、连接板零件的位置和角度,螺栓孔直径和位置,焊缝的坡口质量,节点的摩擦面,附件的数量和规格等,避免在高空作业时因尺寸不符进行修改。施工质量重点控制:一是构件的摩擦面要采用喷砂方法进行加工,并抽取试件进行抗滑移系数试验。二是螺栓进场时检查出厂合格证及有关材质证明、规格型号是否与设计相符,并按一定比例将螺栓连接副进行预拉力试验。安装前再次对现场柱基进行复查,包括定位轴线的检查、柱中心线的检查、预埋螺栓标高基准面的检查。

2.1钢柱和钢梁的安装。

2.1.1钢柱安装施工步骤及质量控制。

一是吊运机具。根据构件的设计参数、现场条件、施工工期,选配相应的吊运机具和人力。二是吊装前的检验。柱子吊装前要再次验收基础和地脚螺栓、柱子外观质量、几何尺寸和安装方位。在起吊时钢柱根部垫好木板,以防止钢柱底端与地面发生拖拉现象。三是柱子吊装时要确定合适吊点。无论构件大小都要试吊一次,使构件离地200mm左右,检查各部位有无问题,在确保安全可靠的情况下正式吊装。四是柱子就位时回钩要缓慢,穿引螺栓要准确,柱子地脚螺栓紧固。柱子顶端用4根缆绳封固;横梁就位后两端各用2根缆绳封固,缆绳方向与横梁垂直。主构件完全稳定,找正精平后,临时缆绳拆除。

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平面设计过程中的版式编排的论文

招贴就是在公共场所粘贴的告示公告等，起到宣传的目的。招贴的表现形式就是简洁易懂为主的，让人们很快的领略到招贴的内容，但是随着时代的变迁现在的招贴已经不是单纯意义上的招贴了，它已经成为人们营销的一种手段，招贴的异化形式就是满大街的单页。招贴的设计也是归于平面设计里面的，通过图像、文字和色彩来展现要表达的内容，一张招贴里面，也是显示设计师的设计理念和设计素养的。

招贴的板式设计要有可视性和逻辑性，视觉流程要合理、通畅。排版要简洁可视，招贴设计的最重要、最直接的以及最终的'目的是通过有限的视觉形象向受众传达无限的知识或者内容。所以简约主义是招贴的重要的形式。但是在招贴的设计中，还要注重招贴的逻辑信息的有序的表达，一张招贴是由各种要素构成的，所以这些要素的表达和排列是要有逻辑的，向公众传达信息的时候，要条理清楚，并且有序，而不是混淆不清，主次不分，而是让公众看了之后，一目了然。

招贴的板式设计的视觉流程规律是由总体感知、局部感知、最后印象这三个阶段组成，所以在设计招贴的过程中，要跟着招贴的视觉流程规律走，才能很好的表达招贴的逻辑，给公共整幅画面尽收眼底的感觉。在设计招贴的时候，要注重线性的方向、形状的方向以及组合排列和运动的趋势。画面给人以整体的感觉，而不是杂乱无章。

绩效管理过程中的沟通技巧

平面设计过程中的版式编排的论文

摘要：在平面设计中，版式的编排能诱导人们的视线，使其能够按照设计人员的主观意愿，让视线有秩序、有组织地随着设计中的视觉元素迅速而流畅地运动。针对人的视觉习惯，需要从文字的难易程度、受众的视觉习惯及视觉流程三方面来有效提高平面设计的版式编排。

在我们的现实生活中，不依赖于视觉的情况较为少见，只有不到10%的信息是通过非视觉渠道获得的。当我们在观看某些东西时，大多数人都会遵循自己的视觉习惯来获取画面中的信息价值。因此，平面设计中的版式设计，就成了吸引人视线的核心。了解和掌握版式编排与人视觉习惯之间的关系，就能够使人们更好地认识平面设计的内容。

版式编排主要应用于杂志、报纸以及书籍的排版方面。在平面设计中，设计师遵循一定的规律，将文字、图形等各种元素通过组合、排列的处理，以实现信息传达的视觉设计，就是版式编排[1]。在版式编排的过程中，设计师不仅要考虑信息传达的意义，还要同时考虑受众视觉审美的发展规律。版式编排的成功与否，取决于它所要表达的信息是否能准确而快速地传达给受众，是否能让受众得到艺术的享受。版式设计是借助艺术性的加工，来为人们做信息服务的，但是版式编排，一般是在一个人为限定的有限空间里来传达设计者的意图，所以就需要有效地运用各种视觉元素理性地对它进行排列组合，让人们能够直观而有效地接受信息，并且获得艺术享受，最终达到传播信息艺术化的目的。

随着社会的进步，版式编排的发展趋势首先会偏向于强调创意，因为不论是内容上还是形式上，人们都更追求美的享受；其次是会更凸显个性，个性的表现形式会对人的视觉感官有很大的冲击；第三是实现技术突破并传达情感，因为只有这样才能让它焕发出新的生机和活力。人的视觉习惯与版式编排有着相辅相成的关系。人的视觉习惯能够给予版式编排某些方面的灵感，但同时版式编排也会影响人的视觉习惯。所以人的视觉习惯与版式编排之间形成了良好的互动机制，最终使受众能享受到视觉上的美感，并且使设计者的设计信息得到更好的传播。

在平面设计的版式编排中，很少有人会不考虑大众的视觉习惯。因为人的视觉心理因素影响了人类视觉习惯的形成，而版面中各种视觉形象以及元素等信息所构成的整体效果，促成了人们视觉心理的形成，这种整体效果将会在受众的脑海里留下深刻的印象。因此，版式编排中需要考虑受众的审美需求，要坚持以人为本的原则，避免设计作品的社会经济效益低下，进而避免信息的无效传播，从而使自己作品的受众扩大并稳定下来。版式编排是通过艺术化的表现形式来传播信息的，通过建构秩序、韵律来创造出符合大众阅读习惯的视觉流程。视觉流程是由人的视觉特征决定的，如果把眼睛比做一台移动式的照相机，这台照相机是通过焦点的移动顺序来浏览信息，由于焦点所移动的范围非常有限，所以整个画面所呈现的信息元素不是统一标准的，必须根据差异分出主次。这种层次感的设计，能引导接受信息者按照传递者的思路进行步调探寻。在一般情况下，大众所希望接收到的信息具备重点突出、流程简单、视觉效果好等特征，所以为了让信息流畅清晰地被传达，不违背人的视觉接受习惯是必须遵循的原则。遵循这一原则，再通过合理地编排各种信息符号，就能够创作出成功的信息传递效果。

（二）版式编排的创新改变人的视觉习惯。

虽然在平面设计中，版式编排会以人的视觉习惯为基准，但并不代表版式编排只是被动地按照人们的视觉习惯来设计完成。被动的模式只会使平面设计水平不断地退步，所以在版式编排中，还会呈现出许多新鲜元素，让人们的视觉有一个全新的体验，并能有效地完成信息的传播[2]。例如，大家都知道用颜色来代表中国特色时，一般都会选择红色。但众所周知的是，中国国旗的颜色不仅用了红色，为了凸显中国红，还加入了一些黄色元素，使人们的视觉习惯发生了改变。一般情况下，人们在进行版式编排的过程中，除了需要遵循受众群原有的视觉习惯，还需要考虑信息设计元素中文字、图形、色彩的美观感，为了吸引受众的注意力，让受众快速地把目光聚焦到信息要素上，就需要通过瞬间的刺激来打动受众。而受众常规的视觉习惯并没有这种刺激性，所以版式编排就需要在设计中凸显它的创新性，用这种创新来刺激受众的视觉感官，并最终成为人视觉习惯的.一部分。

为了达到版式编排设计内容与形式的完美统一，除了要以人的视觉习惯为出发点，还需做到以下几点。

1.文字易于理解。

平面设计的版式编排中，文字是人们获取信息的主要途径之一，同时也是版式编排中重要的组成元素。所以，要避免出现文字晦涩难懂的情况。为了做到这一点，首先在字体方面要符合要求，其字体不能太过多样化，因多样化的字体会影响人的视觉感受，容易使人的视觉效果变得混乱。其次，在字号方面也需要做一些调整。要选择合适的字号，避免字号过小而使得文字间的密度过高。适当放大字号能吸引受众的注意力，让人们在阅读中感到轻松愉快。

2.适合大众的视觉习惯。

视觉心理学的研究表明，人们比较习惯自上而下、从左到右、由实到虚地阅读平面设计中的内容。所以，在编排内容时，要注意受众的视觉习惯，在合理的位置上安排能吸引大众眼球的信息，这样才能有效地传播信息，才能让版式编排更有意义。

3.遵循视觉流程。

视觉流程设计在页面中的作用不可忽视。视觉流程是指一种视觉空间运动，通俗地说，就是受众阅读信息的先后顺序。在平面设计中，版式编排还关系到受众的视觉流程。各元素的位置、编排方向和路线组合等，都是视觉流程的组成部分。视觉流程合理与否，会影响整个版式编排的效果呈现。所以在设计过程中，一定要结合信息内容和受众特点，来完成设计目标。同时，还要遵循视觉流程的逻辑性、视觉元素的可视性和视觉策划的战略性。另外，设计师要放宽眼界，了解受众的生活点滴，才能将艺术融入到生活中，创造出更加完美的作品。综上所述，版式编排是平面设计中一个重要的环节，它影响着平面设计的整体效果。所以，在设计过程中，要明确认识到版式编排和人视觉习惯之间的关系，并且以人的视觉习惯为基础充分地展现设计师所要呈现的内容。在认识到版式编排和人视觉习惯之间的关系后，就需要从文字的难易程度、受众的视觉习惯以及视觉流程等方面，考虑如何提高平面设计中版式编排的效果，进而在实际中进行应用。只有这样，才能使平面设计行业获得长足的发展。

［参考文献］。

［1］盛键，高宇琪.平面设计中版式编排与人的视觉习惯关系的研究［j］.中国包装工业，（09）:78.

工程管理过程中的成本控制的论文

建筑工程中的成本控制，也即对所发生的一切工程环节中的开支与花费的成本进行控制，以期建筑工程能够顺畅、有利地进行。成本管理是项目管理中的一项重要内容，也是现代建筑企业管理中的必要环节之一。广义来讲，工程成本包含很多相关的内容，工程的材料成本、人员成本、器械与设施成本、以及管理成本等都是工程管理的内容，通过对这些内容的管控，囊括了整个工程顺利进行中的各项方面，可以有效地避免施工过程中的大手大脚与盲目消费，避免以牺牲工程质量来换取成本优势，只有合理地规划与控制工程成本，才能有效地保证工程的科学、合理地完成。

1在现有的工程成本管理中，以下几个因素导致了成本管理不能有效进行。

1.1成本控制的监督力度不够。

工程监管与成本控制人员的自身素质缺失，工程管理人员的领导不到位，各监管范围的责任感的模糊，导致工程管控工作整体受到影响。成本预算不能如实上报与反映，施工过程中的各项成本管控不到位，工程进行过程中的各项材料与施工费用超出事前控制，各环节缺乏相关的统筹与督导，最终导致工程管理中成本控制的不能有效进行。一个有效的成本管控体系关乎工程施工过程中的每一个人员，管理者包括每一个普通员工都应该建立成本控制的意识。

成本管理与控制是保障工程如期顺利完成的重要手段，也是保障工程质量的有效方法。在现代建筑企业的成本管理方面，清晰、明确、条理、完善的一套成本管理制度是每项工程得以顺利竣工移交的前提。管理制度的不完善，会增加各个施工环节的不可控因子的发生概率，无形中加大施工成本，打乱了工程事前控制的成本计划，拖延整个工期的完成。成本管理人员的不完善与制度的不完善，共同影响了整个工程的成本预算，加剧了工程成本的消耗。

1.3不可控期因素的出现超出控制。

机会垂青有准备之人，而不可控因素往往光临每个不做足前期预备之人。工程管理也一样。完备而细致的准备阶段的成本计划表，将各种可能的突发善都一一备案，并施予相关的工程备选方案，将有力地避免不可控突发因素的发生，使各部门施工人员即使在面临突发的变动时，也能胡条不有紊地按照原计划进行。而一旦成本管理里对不可控因素的预估不足，将会增加一定的成本风险，影响整个工程的进度计划。

2针对以上可能出现的`管控风险，我们在工程开展的各个环节对成本进行有效的管理。

2.1有效组织人工管理，降低人工成本。

工程施工与管理中的各项人员要择优选择，打造一支高素质、高技能、高作风的劳动团队，科学合理地配置人员管理，使人尽其能，人尽其用，各项人员得到优秀的管理与配置。在施工过程中，要做好各部门间，各工种间的衔接与管理，严格管理好人员的考核计量方法，保证人员成本的公平性与合理性。要实施一定的奖惩制度，激发起各人员的工作积极性，使单位时间内的个人劳动成果达到最高，保证整个工程的成本控制在合理的可预期范围。

2.2管理施工材料，控制材料与设备成本。

施工材料与设备在工程成本中占有很大的比重，因此材料的采购、选择对整个工程的成本控制有重要作用，要从材料源头上着手，选择最具性价比的材料与设备，严格所控好材料与设备的质量与验收，做好材料的盘点与核算。凡是工程中涉及的所有设备均要纳入成本管控的范围内，对设备的每一项支出与消耗均要有所记录与监控，切实将实际发生的各项材料与设备限制在可控制的范围内。原料操作人员在工程施工中的相关环节要自觉做好本职工作，严格自律自身岗位职责，使工程中的整体材料与设备成本控制在科学、合理的范围之内。

建筑企业家从竞标开始，要从源头上对工程的工艺设备，架构与结构进行合理的设计与规划，结合企业现有的技术水、设备水平与施工能力，修改与完善施工前可能的工程组织架构，采用合理、经济、科学的施工方案，以控制整个工作的成本范围。只有充分考虑了工程的施工方案与各项可能的影响因素，才能制定也最合理科学的成本方案，才能对后期的操作与施工产生指导和统筹作用。

2.4建立健全权责清晰的成本管理制度。

制度的建立不仅是成本控制人员的责任，更是每个工程管理人员的责任，建立一套完善而全面的成本管理制度，需要各方部门与管理人员的共同参与和维护。要建立以项目经理为核心的成本管理体系，实行具体的施工活动责任制，具体个人要对施工过程中的质量、成本、进度进行现场负责；要将工程成本制度中的每一项任务都分工明确，以保证权责清晰，使每个工程管理人员都建立成本控制的意识，每个工程施工人员都做到成本控制，精打细算。

3总论。

工程管理成本控制是一项阶段性、综合性的系统工程，需要各方面的人力、物力、各相关因素的相互配合与协调合作，只有工程监管人员的事先统筹，合理预算，与施工人员、材料设备的精细执行，才能保证成本控制的有效进行，杜绝各种违规成本与消耗成本的出现，避免突发事故的成本管控，使整个工程能够如期、顺利地进行。具体企业根据自身企业特征与优势的不同，展开实际的操作与实践，要不断地进行探索与研究，最终才能保证企业一步步向前发展和提高。

论文：谈谈备课过程中的学情分析

教学设计时不可忽视的重要环节是学情分析。学情分析是教学目标的设定的基础，是教学内容分析的依据，也是教学过程将教学设计用于实践的依据。

1.学情分析的理解。

1.1学情的内含。

学情是指学生在学习新知识之前已经具备的知识结构和学生在学习新知识时体现出来的个性的差异。

1.2学情分析的必要性。

学情的内含较广，具体包括的内容可以从这几个方面来说：学生现有的成绩分析，这里的成绩是指：各类测试的成绩质量分析，学生在即将要学习新知识时已经具备的知识基础；学生现有成绩的成因分析，这里的成因指的是：造成学生现状的各种原因的分析；学生现状的非智力因素的分析，这里包含：家庭、性格、特长、爱好等的综合考虑。这里提到的只是简单的几个方面，其实在做学情分析的时候，分析越全面，就会越准确，对于教师采取更叫有效的教学方式和策略更加有利。

学情分析是为教学目标的设定打好基础，没有学情分析的教学目标，可以说就是空中楼阁，只有真正了解了学生已有的知识结构，知识经验和学生认知心理特征，才能确定学生在学习过程中不同领域和不同的学习活动中的现有发展区和最近发展区。

学情分析是教学内容分析的依据，尤其是对教材的分析。老师们在使用教材教学生，不要理解为老师是在教教材。没有学情分析的教学内容确定是没有具体的方向，只有针对具体的学生群体的个性特征，才能够确定每个部分的教学的重点、难点和关键点。

学情分析才能指导我们在课堂教学中具体实践，我们在教案中有一些课堂教学中的预设，但是我们在课堂实践的时候，肯定有较多的生成，教师要根据学情分析确定的重难点，不断地调整我们的生成，使得这些生成要为解决重点和难点服务，使我们在课堂教学中的三维目标得到顺利的实现。

每个老师在学习新知识前，针对本节知识或者是本单元大的知识的教学内容，确定学生需要掌握哪些内容、哪些知识，也要分析学生需要具备哪些生活的经验。然后分析学生是否已经具备这样的知识和经验。例如：在数学上有一章内容是不等式，在不等式中要讲一个重要不等式，有的老师在教学设计的时候，就以一个顾客到金店买金项链为例引入，这样的例子会给学生带来不良的影响，一是看到商人都好像是奸商，不能公平对待所有顾客。另一方面高中学生没有几个有到金店买过金项链的经历，学生没有这样的`生活经验。说得更加直白一点，这样的教学设计就是故弄玄虚，三维目标没有达成。

每一个老师在接手一个陌生的班级的时候，都应该向以前的该班教师请教该班学生的该学科的学习状况，学生在认知方式与认知习惯等方面的具体情况。新教师还可以通过适当的问卷调查了解学生对该学科的教师授课方式的建议，了解学生在该学科的知识储备等情况。在新课改背景下，教师的备课本应该做到：备课之前通过学生的座谈或是个别的谈话的形式了解学生详细的情况，包括学生已有知识框架，学生所需学习的东西，换句话说要知道学生在学习上的需求，通过学生的作业留言的方式了解学生在学习中的困惑，在课堂教学过程中，通过“观察、提问、追问、交流、讨论”等方式时刻关注学生带饿学习动态。

学情分析具体而言，主要可以是分析下面的几个问题：

（1）学生是否具备了学习新知识的必备知识和技能；（学生如果不具备时，应该通过什么方式可以弥补，如果弥补需要掌握到什么程度。如果具备了，应该回忆什么？）。

（2）学生通过课前自主学习，学生是否已经了解新课的有关内容，了解了多少，达到什么程度，急需解决的问题是什么。

（3）教师在课堂上要如何点拨和引导才达到较好的效果，如何确定每一节课的重点和难点。

（4）教师在课前一定要明白的是：哪些内容会引起学生的兴趣和思维，成为课堂的亮点或学生的兴趣。

3.关于学情分析的一点说明。

在教学设计中，学情分析很重要而且很必要。教师的每一堂课一定要认真做好，并落到实处。只有有了详实的学情分析，才有高效课堂的构建。也许我们有不少老师会说：我都教书这么多年了，从来就没有做过学情分析，看我还是教出了比较优秀的学生。其实这是不正确的认识，这样的老师是做了学情分析的，以前不是在提“备课时一定要备教材、备学生”的说法，其中被学生就是学情分析的意思。现在新课改背景下，要求师生一起成长，其实就是教师和学生在课改中不断地获取自己学要的养分。

听力理解过程中的语篇信息加工论文

论文摘要：听作为言语活动的一种形式，在人类交际活动中所占的比例为45％，列听、说、读、写各言语活动之首在外语教学中，听力教学同样占有举足轻重的地位，其中，语篇知识在听力教学中的重要性不容忽视。

在俄语教学中，听力教学占有举足轻重的地位学生听力水平的提高不仅是俄语教学的一个重要目的，同时，也是学生获取俄语知识的手段。在俄语三四级考试中，听力都占有一定的比例。为此，俄语教学界极为关注提高学生听力水平的有效方法的探求。不少俄语教师对此发表了一些很有见地的看法。笔者拟从语篇的角度，结合教学实践略抒己见。

听力理解是一种复杂的语言与思维相互作用的过程，“理解”无非是根据声音来建立意义(桂诗春1985)。听的目的在于获取语义，即说话人要传递的信息。美国学者p．b．邓斯和e．n．平森这样描述听说的机理：“从说话人传递到听话人的信息，首先是以语言形式(笔者理解为语篇，后注同)排列的；说话人选择恰当的词和句子来表达他想要说的话(语篇体裁的选择)，然后，这些信息经过一系列的转换，成为生物学和物理学的形态(声音形式)，并最终在听话人一端又重新变成语言形式(语篇)，听话人使他的听觉去适应一系列的词和句子(适应语篇体裁)；在他听懂了说话人所说的话的时候，这个过程就完成了。”由此可见，听力理解的过程并非只是一个接受声学信号的被动过程而是一个牵涉到语篇重构和分析的主动的心理过程获取语义是整个过程的核心。语义的理解不仅是对语音的辨听、词[的理解和语法的理解，而且是对语篇的全面解读。

从认知心理学的角度看，人的大脑对信息的处理方式有两种：“自下而上”和“自上而下”(cbepx．bhh3y)。前者注重细节性，是一系列由低级向高级，即由字词解码最终获取信息的过程；后者突出整体结构的识别。强调长期记忆中存留的背景知识经验在理解中的作用，是一个预测、检验和证实的过程。在听力过程中，这两种方式交互作用，同时加工处理信息，不仅从词法、句法和语法等方面，而且从语篇层面上促进听力理解。其中，先前获得的知识经验，即“图式”(cxema)。是理解的关键。如果图式丰富正确且预期合乎实际，则辨认加速、理解加深；反之，辨认迟缓、理解发生障碍(秦建栋，1993)。

传统的听力教学侧重解词释义，具有一定的片面性，忽视了“自上而下”的加工方式及图式在听力理解中的作用。由于包括语法结构和语篇结构的形式图式可以促进听力理解，因此，完全可以越过解词释义直接进入语篇知识，一改过去“只见树木，不见森林”的传统听力教学，通过丰富学生的图式，发挥学生的主观能动性，增强学生对语篇的预测及理解能力。

二、语篇听力教学。

1．介绍语篇模式，让学生熟悉不同类型的语篇框架。

听力教学所使用的语篇材料具有瞬间性，同时，其所提供的书面材料又具有不完整性。由于各种语篇模式的交际功能不同，语篇的框架自然也就不同，语篇的主题和内容当然会存在差异。在听力教学中，将已经听过的语篇材料完整地复印出来，发给学生，引导学生体会、分析，然后向学生介绍各种语篇模式，让学生熟悉各种语篇框架，就能使学生对所要听的语篇产生总的预期，增强学生对语篇的预期能力及理解能力。可向学生介绍：议论性的语篇，开头往往指出问题，中间部分加以论证，结尾部分则提出解决问题的方法或得出一个结论；故事性的语篇的开头往往交代故事的时间、地点、人物和事件，中间部分主要描述故事的发展，结尾部分描写人物或事件的结局或给人的启示；新闻报道的事件作一提纲挈领的概括，然后才交代有关的过程和具体细节；而一个较为完整的对话通常由打招呼、谈话内容和告别三部分组成，而且有明显的话语转换。

2，利用主(述)位分析方法，理清语篇的脉络。

语篇的句子从交际的角度可划分为主位(tema)和述位(pema)。主位往往是句子的第一个部分，说明谈话的主题，是叙述的'出发点、对象或基础；述位则是对主位的叙述、描写和说明，是叙述的核心内容。一般来说，主位承载的是已知的信息；述位承载的则是新信息。所以，只要能够准确地划分一个语篇的主位和述位，就可以发现说话人的起点和想要传递的内容。

在听力教学中，教师可利用主述位分析方式处理比较难的语篇(或将语篇的主位向学生提示，或将语篇的述位向学生提示)，引导学生使用主述位分析方法理清语篇脉络，针对性地抓住新信息，提高理解能力。

3．利用语篇的连贯，理解深层含义。

b的回答从表层(有形网络)上看与a的提问风马牛不相及，但从深层(无形网络)上看，b因为今天才到，因而肯定不会见到新老师。因此，在深层(封锁形网络)含义上，a和b的对话应该是连贯的。语篇的研究为我们提供了丰富的语篇知识，因此语篇听力教学的实施不应仅限于上述几方面，还可以指导学生利用语境、语用原则、文化知识等促进听力理解。

在听力教学中介绍语篇知识是听力教学自身改革的需要。只有从实际出发，不断尝试，才能探索出切合实际的语篇听力教学的教学方法。

营销过程中的市场细分论文精选

1、陈邦杆。我国港口企业应积极开拓跨国经营[j]。港口经济，2010(04)。

2、孙德红。关于港口经营市场的一些思考[j]。中国港口，2010(02)。

3、陈建华。英国港口管理与经营对我们的启示[j]。珠江水运，2008(01)。

4、李林。秦皇岛港发展现代物流的意义和对策[j]。中国港口，2007(10)。

5、张强。我国港口数字化发展战略研究[j]。港口科技动态，2007(05)。

浅谈声乐演唱过程中的心理调控论文

内容摘要：演唱者在演唱声乐作品时，部在有意或无意地进行着心理对演唱技法和歌唱情感的控制。在演唱中如何利用心理的调控作用来提高演唱技能。增强歌唱情感的表现就显得格外重要。本文就声乐演唱过程中的心理调控作用谈一下本人的看法。

关键词：心理调控歌唱技术情感表现心理过程个性特征。

一部声乐乐谱，无论它有多么详尽，也都无法确切地体现出人类情感的细微变化和色彩差异。这就需要声乐演唱者的再次创造。这个创造过程必然会包含一定的、内在的心理成分，即心理调控。它直接影响歌唱技术的好坏和歌曲情感的表达。在这里，歌唱过程的心理调控包括对歌唱声音和动作的心理调控，也包括勾画艺术形象时必要的情感表现的心理调控。这时，个人的审美、主观感受和认识都对其心理调控有着一定的制约作用。

声乐演唱的声音、动作都是由一系列的生理反应引起的心理反应，再由心理反应来调控人的生理动作，最终完成这一过程的。对声音的调控表现为对音高、音强、音值、音色等的感受能力；对演唱动作的心理调控主要包括对演唱姿势、呼吸动作、咬吐字动作等一系列动作的心理调控。

1、对歌唱声音的调控。

对音高的调控主要依赖于个人音准的心理感受。歌唱者并非都对声音的高低有着天生的灵敏度。有的歌唱者视唱和歌唱时音准都不错，但听辨音高时却显得较差，有的相反。还有的学生由于歌唱技术问题也会出现跑调的现象。前两种情况需要歌唱者刻苦训练，提高对音准的感受能力。后者则需要提高歌唱技术能力，多听多练。

声音强弱的调控是建立在较好歌唱技术水平的基础之上的。因为如果是初学者，则对弱音的调控能力就比较差。首先，表现在拍子的强弱调控上。二拍子、三拍子、四拍子、六拍子等的节拍强弱规律都有不同，这时就要依照作品的节拍对强弱进行心理的调控。再有，每首声乐作品由于所表现的内容不同，有时也会有一些渐强、渐弱、突强、突弱等不同演唱要求，这就更需要歌唱者加强心理调控的能力，准确无误地表现作品。

对音值的调控非常重要。一组音由于有了音值的长短才组成了美妙动人的旋律。有不少声乐学习者都有不同程度的拖拍、抢拍、少拍现象，有的与伴奏者配合不到一起。其中绝大部分都源于心理上对音值的调控，“心理节拍”的不准确造成的。准确的“心理节拍”和恰到好处的音值长短会使歌曲显得更加生动形象。

对音色的调控是表现作品艺术形象的重要手段。声乐作品风格多样，同样也就要求歌唱者在一定范围内调整和变化音色。江南水乡的歌曲细腻委婉，演唱时音色就要甜美、秀气；陕北地方的歌曲豪爽大气，音色就应调整为明亮、高亢。同时，表达不同情感时也要及时对音色进行调整，哀求时的音色、悲伤时的音色、愉快时的音色、发怒的音色都应该有所不同。像我国著名的声乐表演艺术家郭兰英就很善于利用不同的音色来再现不同的艺术形象。

歌唱是表现美、传播美的声音艺术。一个歌唱者，无论他(她)的技术多么高超，如果不去重视和表现声音色彩，那么他(她)就是为了炫技而歌唱，其歌声就会缺乏生命力，也不能使观众得到美的享受和心灵的满足。

首先，歌唱时的站立姿势十分重要，站姿的正确与否对声音的好坏有着很大影响。不仅仅是视觉上的美感，更重要的是，错误的站姿会直接影响声音技巧的发挥。如：双肩高耸、头部过仰、下巴紧张、双脚重心偏移等等这些错误的站姿，会使声音出现卡、撑、挤、喉肌过于用力、气息上浮等问题。同样，解决歌唱中某些问题时，脚跟向下使劲可以使气息扎实。歌唱时，对歌唱姿势进行细致的心理调控，避免不正确姿势的出现以影响歌唱时声音的正常发挥。

对演唱时呼吸动作的调控主要是指歌唱时的气息控制。吸气时，腹肌扩张、横膈膜扩张(下降)、腰椎挺立、双肩略向后背并自然下垂；呼气时，腹肌收缩、横膈膜收缩(上升)。吸气与呼气都要在心理的调控下进行。呼吸和演唱是密不可分的，演唱是在保持吸气状态下进行的，没有心理的控制，歌唱时很难保持住腹肌的扩张，口、鼻、喉的打开和横膈膜的扩张，歌唱声音的质量就难以保证。

对歌唱咬、吐字动作的调控也非常重要。歌唱者演唱一首歌，最重要的是要让听众清楚歌曲的意思，即听懂歌词。这样才能准确地表达歌曲的内容、情感、从而感染听众。要有意的对咬、吐字动作进行调控：字头要清晰、宇腹要饱满，字尾要归韵。有的歌唱者将“阳”唱成“昂”；有的由于方言的影响，将“来”唱成“奶”。前者属于字头不明显，后者是字头错误。还有的将“黄”唱成“欢”，未将字归韵。这些错误都可以在心理的调控下避免。有时，咬、吐字的轻重调节还可以直接反映出歌曲的情感色彩。

二、对歌曲的情感表现进行心理的调控。

在歌唱过程中，为了刻画出生动的艺术形象，需要借助于心理对情感表现的调控作用。它还与歌唱者个人的审美观、主观感受和认识有密切的关系。

首先是歌唱者对歌曲作品内容和内涵的理解，理解必须是多面的、深入的，这是其基础。然后在心中勾画出逼真的景象或人物形象，这就需要演唱者有丰富的幻想力。了解了作品内涵，有了逼真的幻想，再用精湛的歌唱技能和美妙的音色，将歌声传达给听众，使听众也进入到歌者所营造的情景当中，故而产生共鸣。

这就需要对歌曲的情感表现进行心理的调控。例如我国著名声乐表演艺术家郭兰英在演唱《人说山西好风光》时，“展开想象，调动记忆中自己生活过的'家乡和其他去过的地方的印象，心中描绘出一幅幅图景时，……把客观自然的美移到自己的情感中，即景生情、情再具象为景，从而涌现出一个崭新的意象。再通过相应的技巧、手段、把情、景的想象转化为音乐形象并外射出来。”她将歌唱的情感表现建立在景观的幻想之上，“去创造只可意会不可言传，难以形容却动人心弦的情感、意趣、心绪和韵味的美，达到了心灵与自然的契合，从而使观众在情景交融的氛围中去体味，延伸至那更深、更浓重的美。”可见，想象的合理以及丰富程度直接影响着情感表达的尺度。又如郭兰英在演唱歌剧《白毛女》中“哭爹”一段时，她“联想到旧社会贫穷农民卖儿卖女，父母儿女硬被拆散、生死离别的痛苦，内心视像中描绘出一幅悲惨的图景”，在这种联想之下进入角色，赋予角色生动鲜活的情感表现，激发人们心中对喜儿的同情和对地主阶级的憎恨。正如德国著名女高音歌唱家汉姆波尔(1885-1955)所说的：“用你的心儿去歌唱”那样，歌唱的情感表现依赖于歌唱者的心理感受，只有先想到才有可能做到对歌曲情感表现的心理调控。

由此可见，心理调控作用于声乐演唱的始终，甚至作用于演唱的准备工作中。歌唱的心理过程和歌唱主体个性特征是一个紧密联系、不可分割的统一体，歌唱主体个性特征是歌唱的心理过程形成并发展而来的，而个性特征又调节着心理过程的进行并表现着心理过程。这也正是由实践到认识，再由认识到指导实践的过程。在演唱声乐作品时，只有遵循这一规律，准确地把握和理解歌曲的内涵，才能将作品演绎得更加出色。

参考文献：

1、黄俊兰著《郭兰英的歌唱艺术》人民音乐出版社20__、12。

2、邹长海著《声乐艺术心理学》人民音乐出版社20__、5。

3、赵梅伯著《唱歌的艺术》上海音乐出版社20__、2。

4、薛良著《歌唱的艺术》中国文联出版杜、2。

5、李晋玮李晋瑗编著《沈湘声乐教学艺术》华乐出版杜20__、2。

绩效考核管理过程中的沟通技巧

园林施工过程中的成本控制论文园林施工过程中四要素

在城市景观园林施工之前，先要进行图纸设计，设计好后进行探究和会审，在研究过程中要集思广益，听取好的意见和建议，对图纸进行改进，完善设计中的不足之处，将设计方案做到最好，让施工人员对设计方案有充分的了解，并且掌握建设技巧和难点，重点要让施工人员对园林建设的工艺技术和工程特点掌握牢固，一些细节方面要注意讲解，保证在真正施工时不出差错，建立起良好的基础。

1.2施工组织设计。

施工组织设计就是在城市景观园林施工之前对技术经济方案的指导工作，对于这方面有两点要求：第一，选定完善的施工方案之后，制定施工进度，并且要充分考虑施工的流程，让施工人员充分学习施工方法和技术，保证园林质量。第二，制定施工方案的过程中，要对比经济技术，使设计与实际建设相匹配，从而使景观园林的施工时间缩短，施工质量提高，成本也做到最低，并且保证施工过程具有很强的安全性。

1.3勘察施工现场，创建临时设施。

对园林建设现场的地质和水文一定要充分了解情况，创建的临时设施是否能够满足施工需求需要进行严格的测试和检查，做好施工前准备，保证施工真正开展时能够按计划进行。