心得体会是一次自我思考的过程，通过文字的呈现，我们能够更好地理清思绪，理解自己的想法。下面是一些精选的心得体会范文，希望能对大家的写作提供一些借鉴和参考。
血站质量管理体系心得体会
血站作为供应血液的重要基地，其质量管理体系对于保障献血者的安全和血液质量的高标准起着关键作用。在我工作多年的血站工作中，我深刻体会到质量管理体系的重要性，并从中获得了一些心得体会。
首先，血站质量管理体系需要建立完善的质量管理体系文件和流程。血站作为一个涉及上千名献血者的组织，其质量管理体系必须有一套明确的文件和流程，以确保每个环节都能按照规定进行。对于质量控制与质量保证，有关于献血者资格审查、献血采集、血液检测、血液储存和发放等方面的文件和流程，以确保每个环节都能做到精细管理。在我所在的血站，我们建立了一套完善的质量管理制度，明确了每个步骤的质量要求和工作要求，并给予相关负责人相应的培训，以确保质量管理体系的顺利运行。
其次，血站质量管理体系需要注重培训和教育。作为血站质量管理人员，我们需要不断提升自己的专业知识和职业素养，以更好地负责血站的质量管理工作。在我所在的血站，我们定期组织培训，邀请专家学者给我们讲解最新的献血技术和质量管理知识。同时，我们也会参加相关的学术会议和培训班，加强与其他血站的交流和学习。通过不断学习和培训，我们可以更好地适应血液质量管理工作的要求，不断提升工作水平和服务质量。
此外，血站质量管理体系需要加强内部和外部的质量控制。在内部方面，我们开展了一系列的质量控制活动，包括每日的质量控制检验、设备维护和标准操作程序的执行等等。通过这些措施，我们可以及时地发现和纠正工作中的不足之处，确保血站的质量标准得以维持。在外部方面，我们还会参加国家和地区的质量控制活动，接受其监督和评估。这不仅有助于发现我们的不足之处，也可以使我们与其他血站进行比较，找出提升的空间。
最后，血站质量管理体系需要加强对于献血者的关怀和保护。献血者的安全和健康是血站质量管理的核心，我们必须时刻将其放在首位。我们需要加强对献血者的资格审查，确保他们符合献血的条件；采取一切措施保障献血的安全性，包括进行血液的有效检测和筛查；并在献血后对献血者进行跟踪和关怀，以确保他们的健康。我们还会定期组织献血者满意度调查，了解他们的需求和意见，以不断改善我们的服务质量。
总之，血站质量管理体系是一个复杂而重要的工作，需要我们每个人的共同努力和不断提升。通过建立完善的质量管理体系文件和流程、加强培训和教育、注重质量控制和保护献血者的安全与健康，我们可以更好地保障献血者的权益和提升血液质量的标准。我相信，只有做好了血站质量管理体系，我们才能为社会和献血者提供更优质的服务。
医疗质量管理体系心得体会
第一段：引言（200字）。
医疗质量是人民群众的生命安全和健康的重要保障，而医疗质量管理体系则是保障医疗质量的重要手段。近年来，随着医疗水平的提高和医疗需求的增加，医疗质量管理体系也变得日益重要。通过参与医疗质量管理培训和实践，我深切体会到了医疗质量管理体系的重要性，并积累了一些心得体会。
在医疗质量管理培训中，我了解到医疗质量管理体系对于提升医疗质量具有重要作用。医疗质量管理体系以患者为中心，通过建立标准和流程，规范医疗行为和过程，提高医生和医疗机构的管理水平，减少医疗事故和不良事件的发生。通过实现全面质量管理，医疗质量管理体系能够不断改进医疗服务，提高患者满意度，增加医疗机构的竞争力。因此，只有加强医疗质量管理，才能真正保障人民群众的生命安全和健康。
第三段：实践中的挑战与思考（300字）。
在实践中，我也遇到了许多挑战。首先，医疗质量管理涉及复杂的流程和多个环节，需要医务人员的合作和协调。然而，在实际工作中，医生的责任感和自觉性存在差异，有些医生并不积极参与和推动质量管理工作，这给质量管理工作带来了一定的困难。其次，医疗质量管理需要有一套完善的数据统计和分析系统，以便及时发现问题和改进医疗服务。但目前医疗机构的信息化建设程度不一，数据统计和分析的能力也不同，这导致了质量管理工作的差异化。此外，医疗质量管理需要全员参与，而有些员工对于质量管理缺乏足够的意识和理解，这也制约了质量管理工作的推进。针对这些挑战，我认为需要加强医务人员的培训和宣传工作，提高医生的责任感和主动性；加强医疗机构的信息化建设，促进数据的畅通和分析；加强质量管理的宣传和教育，提高全员的参与度。
尽管医疗质量管理存在挑战，但我相信随着社会的进步和人们对于医疗质量的要求越来越高，医疗质量管理一定会得到不断改进和发展。首先，医疗质量管理将趋向于更加科学和精细化。随着医学科技的不断进步，新的诊疗方法和技术将会不断涌现，而医疗质量管理也需要与时俱进，将新的科技和方法纳入到质量管理体系中。其次，医疗质量管理将趋向于更加智能化和数字化。随着信息技术的广泛应用，医疗质量管理将会借助更多的智能化工具和算法，对数据进行更精准的分析和预测。最后，医疗质量管理将趋向于更加综合和全面化。医疗质量管理需要紧密结合医院的实际情况和患者的需求，以全面质量管理为目标，不断改进和提高医疗服务。
第五段：结论（200字）。
通过对医疗质量管理体系的学习和实践，我深切地认识到了医疗质量管理的重要性，也意识到了医疗质量管理面临的挑战。然而，我相信随着社会的不断进步和医疗行业的发展，医疗质量管理将会得到不断改进和发展。作为医务人员，我们应当积极参与医疗质量管理，提高质量意识和责任感，共同努力，为人民群众提供更好的医疗服务。
警卫质量管理体系心得体会
警卫质量管理体系是指基于警卫工作的特点和需求，以ISO9001为标准要求，建立起来的一套管理工作体系。这套体系可以有效提高警卫工作的效率和服务质量，促进警卫行业的健康发展。近期，我在参与警卫质量管理体系的建设过程中，有一些感悟和体会，现将其详细叙述。
第二段：管理目标的明确。
在警卫质量管理体系建设的初期，需要明确管理的目标。这个过程中，我们应该注意到，警卫工作的特殊性使得管理目标的确定不光是为了绩效考核，也更应该是对于服务质量和安全管理的保障。在管理目标的确定上，我们还应该尽可能的与警局的大方向和要求相一致，并一些务实的、可行的管控措施。这样可以最大程度地保障警卫工作各方面的顺利实现。
第三段：制度的严格执行。
一个好的管理体系离不开一系列的有力保障，在这其中，制度的执行就是最重要的一环。制度的建立和实施能够明显的提升工作效率和服务质量，保障警卫工作的全面展开。为此，我们需要坚持对于制度的严格执行，遇到问题不得懈怠。需要注意的是，在执行中要做到权责相对，保证各项工作的质量和稳定性。
第四段：员工培训的持续推进。
警卫工作往往需要处理以人为本的事件，因此，员工的素质和能力是关键性的因素。为了提高全体员工的管理意识和业务技能，警卫质量管理体系建设中，培训是不可或缺的环节。我们应该合理安排员工的培训时间和培训内容，并力争培训的有效性和效果。只有这样可以保证工作效率和质量的稳定提升。
第五段：总结。
警卫质量管理体系的建设是一项复杂的工程，需要全员共同努力，才能够取得良好的效果。在实际工程中，我们应该根据实际情况，识别问题并加以解决，持续推进各项工作。在实际工作中勤勉尽责，前行不止，我们相信，中国警卫事业将会发展得更好，更加稳定的为社会各项事业提供更加优质的服务。
岗位质量管理体系心得体会
岗位质量管理体系是企业为了提高产品和服务质量而建立的一套管理体系。它的存在和发展，不仅有助于企业提高自己的竞争力，更可以推动整个行业的发展。作为一个岗位负责人，我深有体会地参与了岗位质量管理体系的建设和运行。在这个过程中，我认识到了岗位质量管理体系的重要作用，也领悟到了一些心得和体会。
首先，岗位质量管理体系给予了我明确的工作标准和要求。在传统的工作模式中，往往是靠经验和习惯去完成工作，而没有一个明确的指导和评估体系。但是在岗位质量管理体系中，每一个工作流程都有详细的操作规范和要求，可以确保工作流程的正确和高效。而我们岗位负责人要做的就是按照这些规范和要求来完成工作，确保产品和服务的质量。这个时候，我们就不再依赖个人的经验和能力，而是依靠完善的管理体系来指导和评估工作的质量。这让我对自己的工作有了更加明确和清晰的认识，也让我更加有责任感和信心去完成好我的工作。
其次，岗位质量管理体系要求我们重视数据分析和问题解决。在工作过程中，我们经常会遇到各种问题和挑战。而岗位质量管理体系要求我们通过数据的分析和问题的解决，来不断优化和改进工作流程。这就意味着我们不能满足于当前的工作状态，而是要不断地寻找和解决问题的方法。通过数据分析，我们可以发现工作中的瓶颈和问题，然后通过问题解决的方法来改进和优化工作流程，提高产品和服务的质量。我在实践中发现，通过数据分析和问题解决，不仅可以提高工作的效率，也能够有效地提高我们的工作能力和水平。
再次，岗位质量管理体系倡导团队合作和持续改进的理念。在传统的工作模式中，往往是每个人按照自己的职责和任务来完成工作，缺少团队的协作和合作。但在岗位质量管理体系中，每个岗位都是相互依存和协作的，而不是互相独立的。我们岗位负责人要时刻保持和其他岗位的沟通和协调，共同解决问题，实现优质产品和服务的提供。此外，岗位质量管理体系要求我们不断改进工作方法和流程，以适应市场和客户的需求变化。这就要求我们始终保持学习和进取的态度，不断总结和反思自己的工作，找到问题和不足。只有不断改进和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
最后，岗位质量管理体系对我的职业生涯发展有着深远的影响。随着我对岗位质量管理体系的深入理解和运用，我逐渐发现，岗位质量管理体系不仅是一个工作流程，更是一种思维和方法。通过岗位质量管理体系，我学会了如何从整体上看待和把握工作，学会了如何通过数据分析和问题解决来提高自己的工作能力和水平，学会了如何与其他岗位协同工作和团队合作。这些能力和经验，不仅在当前的工作中受益，也为我未来的职业生涯发展打下了坚实的基础。我相信，只要我继续保持学习和进取的态度，不断改善和优化自己的工作，我将会在岗位质量管理体系中不断成长和进步。
总之，岗位质量管理体系是帮助企业提高产品和服务质量的重要工具。通过参与岗位质量管理体系的建设和运行，我深刻体会到了岗位质量管理体系对工作和自身发展的重要性。它给予了我明确的工作标准和要求，要求我重视数据分析和问题解决，倡导团队合作和持续改进。通过岗位质量管理体系，我不仅提高了自己的工作能力和水平，也为自己的职业生涯发展打下了坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我会继续发挥岗位质量管理体系的作用，为企业的发展做出更大的贡献。
警卫质量管理体系心得体会
警卫质量管理体系是现代警务工作中的重要组成部分，它为警卫工作提供了更加规范、科学、高效的管理手段和理念。在实践中，我深刻认识到警卫质量管理体系的重要性，也从中收获了许多宝贵的心得体会。
第二段：系统规划。
警卫质量管理体系需要具备规范、科学、可操作性强等特点。在实践中，我认为，在制定警卫质量管理体系的关键节点上，需要结合实际、以客观数据为依据，建立起科学规范的管理标准，从而构建一个可操作性强的管理体系。同时，为防止管理体系的过度束缚和刚性，也需要让警卫管理体系具有灵活性和可变性，不断根据实际情况进行微调。
第三段：流程管理。
警卫质量管理体系中的流程管理是保障警务工作高效有序进行的关键环节。在管理流程中，我总结出以下几点核心要素：第一，根据管理目标，确定流程的具体细节，保证整个流程的完备性和可操作性；第二，建立质量控制点，对关键节点进行点评和改进，实现流程的一致性，并及时反馈工作效果，使下一轮工作更为顺畅。
第四段：标准实施。
警卫质量管理体系需要在实际工作中有效执行，这需要一个完备的标准实施体系。在实际工作过程中，我发现，标准的实施需要具备以下特征：第一，明确的责任体系，确保标准能够得到有效推进；第二，强有力的培训和沟通机制，将标准落地穿到人的心里；第三，完备的检查和评估机制，检验标准的可操作性和效果。
第五段：质量持续改进。
质量持续改进是警卫质量管理体系的最终目标，也是企业对客户、自身、社会负责的体现。在这个过程中，我发现要注重以下几点：第一，从客户需求出发，了解客户的反馈和期望，不断改进服务质量；第二，建立质量风险评估机制，及时应对潜在问题，避免事后处理；第三，统计分析工作数据，总结经验教训，不断探寻提升质量的方法。
结语：
警卫质量管理体系是一个综合性体系，需要涵盖各个方面的管理和规范要求。本文提到的点点滴滴只是其中的一个缩影，但却足以说明这个管理体系的复杂性和实际效果。在实践中，只有一步步完善这个系统，不断尝试和改进，才能为警务工作的高质量发展奠定坚实的基础。
工厂质量管理体系心得体会
在现代工业中，质量管理是一个至关重要的议题。工厂的运营、生产和供应链的长期稳定性，都与其质量管理体系的成熟度密不可分。因此，任何一个负责任的企业都应该认真对待质量问题，并制定完善的质量管理体系。在这篇文章中，本人将分享自己的工厂质量管理体系心得体会。
在质量管理领域中，一个运作良好的质量管理体系可以帮助企业及时捕捉并纠正问题，确保企业的产品或服务能够保持高水准的质量标准。同时，一个完善的质量管理体系还可以降低生产成本、提高效率并增加盈利。因此，建立完善的质量管理体系不仅是企业能够长期持续稳定的运营的基础，同时也是必要的措施。
建立一个完善的质量管理体系需要付出大量的努力和耐心。它需要企业从头开始审查和调整组织结构、流程及技术，形成符合自身特色的系统化、标准化的管理流程，极大地提高全员的理念素质、认识标准的重要性和质量检查责任的意识，从而全面推动质量管理的持续优化。所有的细节都必须经过仔细的考虑和测试，确保完美的实施。在管理的完整性和连续性方面，此过程对企业有很高的要求，并需要持续投入时间和精力。
实际的生产过程中，一个完善的质量管理体系可以帮助企业及时发现某些被忽视的问题，譬如失灵的产品或人员局限，并在最短时间内予以修复。这样的管理方式非常重要，因为它可以保证高标准和稳定的产品及服务输出，并提高消费者的满意度。另外，当面对激烈的市场竞争时，建立正确、完善的质量管理体系，还可以帮助企业提高自身的声誉和形象，获取更大的市场份额和更高的盈利。
第五段：总结。
总而言之，建立完善的质量管理体系是企业长期稳定运营的基础。在建立和运用质量管理体系的过程中，需要不断提高全员的质量理念素质和责任认识，进行标准化、系统化的管理，确保质量标准的正确实施。一个有效率的质量管理体系可以促进生产效率的提高，降低生产成本，并提高产品质量、服务水平，进而增加企业的盈利和市场竞争力。因此，在现今的商业社会中，建立以质量为中心的思想，打造完善的质量管理体系已成为每一个企业必须追求的目标。
岗位质量管理体系心得体会
岗位质量管理体系是企业管理中至关重要的一环。它强调以质量为中心，通过规范化的流程和严格的标准，确保产品或服务的质量得以持续提高。作为一个企业员工，我有幸参与了我们公司的岗位质量管理体系实施和优化工作，并从中获得了很多心得和体会。下面我将分享我对岗位质量管理体系的理解和感悟。
第二段：质量意识的重要性（200字）。
首先，岗位质量管理体系教会了我质量意识的重要性。质量不是一个独立的部门或个别员工的事情，而是全体员工的责任。只有当每个人都把质量作为重要的标准和目标，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出。通过学习和实践，我明白了每一个细节的重要性。质量管理体系让我认识到细小的瑕疵可能会对整个产品或服务的质量造成影响，并引发连锁反应。因此，养成良好的质量意识是我在工作中的一个重要心得。
第三段：流程规范化和标准化的价值（200字）。
其次，岗位质量管理体系还教会了我流程规范化和标准化的价值。通过建立标准化的工作流程，能够确保每一步都按照固定的方式进行，避免了人为因素对产品质量的影响。在实践中，我体验到了规范化带来的好处。严格按照流程操作，我能够减少错误发生的可能性，提高工作效率，降低事故和质量问题的风险。标准化的工作流程还能够使工作更具可追踪性，当出现问题时，可以迅速定位原因并采取相应的纠正措施。这些经历让我深刻认识到流程规范化和标准化对于质量管理的重要性。
第四段：团队合作和沟通的关键性（200字）。
此外，岗位质量管理体系还让我意识到团队合作和良好的沟通在质量管理中的关键性。质量管理不是一个人的事情，需要多方合作共同完成。我在参与实施岗位质量管理体系的过程中与不同部门的同事进行了广泛的合作和交流。通过共同制定和落实质量管理的标准和措施，我们有效地提高了工作效率和产品质量。此外，良好的沟通也非常重要，只有充分沟通和交流，才能确保每个人对质量目标的理解一致，并以同一个目标为导向共同努力。团队合作和良好的沟通是我从岗位质量管理体系中学到的重要心得。
第五段：个人责任与持续改进（200字）。
最后，岗位质量管理体系让我认识到个人责任和持续改进的重要性。每个人都要对自己的工作质量负责，并不断寻求改进的机会。质量管理体系教会了我追求卓越的精神，不满足于现状，努力寻找提高的方法和途径。我学会了通过分析数据和反馈信息，找出存在的问题和不足，并制定改进计划。持续改进是质量管理体系的核心理念之一，也是我从中积累的宝贵经验。只有不断改进和进步，才能跟上市场的需求和变化。
综上所述，岗位质量管理体系是企业管理中不可或缺的一环。通过参与实施和优化这一体系，我深刻认识到质量意识、流程规范化、团队合作、沟通和个人责任与持续改进的重要性。这些心得和体会不仅对我个人的工作有所帮助，也为公司的质量管理和发展做出了贡献。我相信，在未来的工作中，我将继续秉持这些原则，不断提升自己的专业素质和工作质量。
新质量管理体系心得体会
近年来，质量问题频发，给企业经营和消费者的生活带来了诸多困扰。为了更好地应对这一挑战，许多企业开始不断改进管理模式，引进新的质量管理体系。作为一位在一家大型制造企业从事生产管理工作的员工，我有幸参与了公司新质量管理体系的建设与运作，深深地感受到了其带来的变革和影响。在这段时间的工作中，我积累了一些心得体会，即使在挫折和困难面前，我也从中找到了信心和动力。
首先，新质量管理体系的建立改变了我们的思维方式。在以往，我们习惯于被动地应对问题，问题出现时再去修复。但是新的质量管理体系强调预防，强调将目光从眼前的事务转向了长远的目标。这样的转变需要全体员工的参与和努力，在开始的时候会遇到很多阻力和困难。但是，我从中认识到只有这样的改变，我们才能够真正解决质量问题，提升产品竞争力。
其次，新质量管理体系带来了更高的责任感和使命感。在过去，我们常常将质量问题归咎于其他部门，选择逃避责任。但是新的质量管理体系要求每个人都要承担起自己的责任，认真对待每一个细节，时刻保持警惕。而我作为生产管理人员，负责督促和管理生产线上的工人。在新的体系下，我不再仅仅是一个管理员，而是一个质量的守护者。感受到这份责任和使命，我更加努力地与团队合作，寻找问题并积极解决。
再次，新质量管理体系为我们提供了更多的工具和方法。质量管理的核心是数据分析和问题解决，而新的质量管理体系为我们提供了更专业的工具和方法。例如，过去我们常常使用策划、执行、检查和总结的PDCA循环来解决问题，但是新的体系引入了更多的工具和方法，如六西格玛、质量功能部署等。这些工具和方法丰富了我们的管理工具箱，让我们更好地面对质量问题，寻找根本原因并解决它。
此外，新质量管理体系还提升了团队的合作意识和沟通能力。在引入新的质量管理体系之前，我们的工作和部门相对独立，相互之间缺乏有效的协作。然而，新的质量管理体系要求各个部门之间建立紧密的联系和有效的沟通渠道，进行信息共享和问题解决。在这个过程中，我学会了更好地与其他部门的同事合作，互帮互助，共同面对挑战。我们通过定期的会议和交流，及时地解决问题，提高了整个团队的效率和凝聚力。
总结起来，新质量管理体系的建立对于一个企业和团队的发展是一次重大的机遇。在这个过程中，我们要不断改变思维方式，肩负起更高的责任和使命，通过使用更多的工具和方法来解决问题，同时加强团队之间的合作和沟通。虽然在实践的过程中，我们会遇到挫折和困难，但是只要坚持不懈，相信新的质量管理体系一定能够带来更好的效果。这段经历让我深刻地认识到了质量对一个企业的重要性，同时也让我对自己的职业发展有了更高的期望和要求。
重塑质量管理体系心得体会
随着全球化和市场竞争的加剧，质量管理成为企业日常经营中不可或缺的一项工作。然而，随着时代的变迁和潮流的演变，传统的质量管理体系已经无法满足企业的需求。重塑质量管理体系成为每个企业必须要面对的一个重要问题。在这篇文章中，我将结合个人的经验与认识，分享一下自己对于重塑质量管理体系的心得体会。
质量管理体系是指为了确保产品或服务符合客户需求和法规要求而规划、实施、控制和改进质量的一系列工作。随着市场的变化和消费者需求的提高，企业需要不断地提升自身的质量管理水平来满足客户的要求，增强自身的竞争力。重塑质量管理体系可以帮助企业更好地适应市场变化，满足客户需求，提升产品或服务质量，同时也可以规范企业内部管理流程，提高管理效率。
在实施重塑质量管理体系时，首先需要认真了解企业的实际情况，并进行全面的分析和评估。在此基础上，制定相应的规划和方案，并制定明确的工作目标和时间表。同时，需要注意合理调配各项资源，合理分配任务和责任，明确各项工作的具体实施和监督机制。在实施过程中，还需要加强内外部沟通，注重培养员工的质量意识和质量管理能力，以及不断总结经验，持续改进。
通过对质量管理体系的重塑，企业可以更好地发现和解决问题，提高质量管理水平和效率，减少质量损失和浪费，增强客户满意度和忠诚度。同时，重塑质量管理体系可以增加企业的市场竞争力和声誉，提升员工的幸福感和归属感。这些优势可以带来长期的经济和社会效益，使企业更加稳健和可持续发展。
第五段：结语。
在当今竞争激烈的市场环境中，重塑质量管理体系已成为企业不可或缺的一项工作。通过加强质量管理，企业可以提升自身的竞争力和影响力，赢得更广泛的市场和认可。在实践中，需要注重实效和可持续性，不断总结经验和反思总结，不断提高自身质量管理水平和能力。相信在不断地前进和努力中，企业一定可以赢得更加美好的未来。
质量管理体系心得体会
质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。
本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到项目管理在现实生活中的运用。项目管理是管理在项目领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下：
真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领会不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。
质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策，这一点集中体现在质量管理体系标准中的5.0管理职责，毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。
当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。
在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。 感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮助，给我们讲诉了一个全新的概念，也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性。
s质量管理体系心得体会
近年来，随着市场竞争的日益激烈，企业对质量管理的重视也越来越高。在这个背景下，质量管理体系成为各企业不可或缺的重要环节。我在工作中对质量管理体系的实施进行了深入学习和实践，深刻体会到其对企业的重要性。在此，我将结合自己的工作经验和体会，分享一些关于质量管理体系的心得体会。
二、正文之一：质量管理体系的原则和标准（200字）。
质量管理体系的核心内容是一系列质量管理原则和标准的实施。其中，我认为质量管理体系最重要的一个原则是持续改进。持续改进意味着企业在不断寻求改进的机会和方法，以提高产品和服务的质量，并满足客户的需求。另外，标准化和流程控制也是质量管理体系的重要组成部分。通过标准化和流程控制，企业能够规范和掌控各项工作，确保产品和服务达到一致的质量水准。
在实际操作中，质量管理体系通常采用PDCA循环（计划、执行、检查、改进）的方式进行管理。这意味着企业首先需要制定质量管理计划，明确质量目标和管理措施，然后按照计划执行相应的工作。在执行过程中，企业需要进行持续的监测和检查，确保质量目标的实现。最后，根据监测结果进行改进，进一步提高质量管理水平。这种PDCA循环的方式能够有效地推动企业质量管理工作的持续改善。
四、正文之三：质量管理体系的应用效果（200字）。
质量管理体系的应用对企业的发展和竞争力提升有着积极的影响。首先，质量管理体系能够提高产品和服务的质量稳定性，满足客户的期望和需求。其次，质量管理体系能够明确和规范各项工作流程，提高工作效率和组织性能。另外，质量管理体系能够帮助企业降低成本和风险，提高资源利用效率，增强企业的市场竞争力。通过质量管理体系的应用，企业能够在市场中脱颖而出，实现可持续发展。
通过对质量管理体系的学习和实践，我深刻认识到质量管理对企业的重要性。质量管理体系能够帮助企业提高质量，降低成本，提高效益，提升竞争力。然而，质量管理体系的实施并非一蹴而就，需要企业全体员工的共同努力和配合。未来，我将继续学习和改进质量管理体系，不断提高自己的能力和水平，为企业的发展做出更大的贡献。
以上是我对质量管理体系的心得体会和展望。质量管理体系的建立和实施是企业走向成功的关键之一。只有在不断改进的道路上不断完善自身，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。让我们共同努力，为质量管理体系的完善和发展贡献自己的力量。
s质量管理体系心得体会
质量管理体系（QualityManagementSystem，简称QMS）是企业管理中的重要组成部分，旨在提高产品和服务的质量，满足客户需求，并持续改进。近期，我参与了一个关于S质量管理体系的培训，通过学习和参与实践，我深刻体会到了质量管理体系对企业的重要性和益处。在接下来的文章中，我将分享一些我对S质量管理体系的心得体会。
质量管理体系对于企业来说是至关重要的。首先，质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，确保满足客户的需求和期望。其次，质量管理体系可以帮助企业建立良好的声誉和品牌形象，从而增加消费者对企业的信任度。最后，质量管理体系可以有效减少成本和资源的浪费，提高企业的效率和竞争优势。通过了解质量管理体系的重要性，我认识到在现代企业竞争激烈的环境中，建立和实施一个高效的质量管理体系是企业成功的关键。
在培训中，我了解了质量管理体系的一些基本要素。首先是建立和明确质量政策和目标，以确保企业的质量管理工作具有明确的方向和目标。其次是建立质量手册和程序文件，确保各项质量管理工作有条不紊地进行。第三是进行内部和外部审核，以确保质量管理体系的有效性和符合相关标准和要求。最后是持续改进，通过不断监测和评估质量管理体系的绩效，并采取相应的改进措施，确保质量管理体系持续有效地发展和完善。
在培训中，我还有机会参与一些质量管理体系的实践应用。通过对一些典型案例的学习和分析，我进一步了解了如何将质量管理体系应用于实际工作中。例如，对于生产过程中的质量控制，我们可以采用严格的检验和抽样方法，确保产品在出厂前符合标准和规定。对于服务行业，我们可以通过建立客户反馈和投诉的机制，及时了解客户需求和意见，以便及时作出改进和调整。实践应用让我认识到质量管理体系不仅仅是一个理论框架，更是需要在实践中不断地调整和优化。
在质量管理体系的应用过程中，我们也面临一些挑战。首先是人员的培训和意识的提高。质量管理体系需要全员参与和理解，因此需要进行相关培训，提高员工对于质量管理的认识和意识。其次是对于数据的收集和分析。质量管理体系需要依赖数据统计和分析来评估质量绩效，并采取相应的改进措施，因此需要有一个完善的数据收集和分析系统。挑战也是机遇，通过不断解决这些挑战，我们可以进一步提高质量管理体系的有效性和效率。
第五段：总结与展望。
通过参与S质量管理体系的培训和实践，我深刻体会到了质量管理体系对于企业的重要性和益处。质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，增加客户信任度，提高效率和竞争优势。然而，质量管理体系的应用也面临一些挑战，需要进行员工培训和意识提高，完善数据收集和分析系统等。我相信，通过持续改进和优化，我们可以进一步完善质量管理体系，为企业的持续发展和成功提供坚实支持。
s质量管理体系心得体会
质量管理体系是现代企业不可或缺的一部分。作为一名员工，我参与和实施S质量管理体系多年来，深感其对企业发展和品牌形象的重要性。在这篇文章中，我将分享我对S质量管理体系的心得和体会。
首先，我对S质量管理体系的理解是：通过建立一套科学、规范的制度和流程，可持续地提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。这一体系要求全员参与、持续改进，并通过内部和外部审核，确保体系的有效运行和符合国际标准。
S质量管理体系的实施并非一帆风顺，其中存在一些困难和挑战。首先，全员参与的意识需要被培养和加强，需要推动组织文化的转变，使员工能够理解和认同质量管理的重要性。其次，一致的流程和规范需要被建立和执行，这可能需要投入大量的时间和资源。此外，持续改进也是一项长期艰巨的任务，需要引入先进的技术和方法来支持。
然而，与困难和挑战相比，S质量管理体系带来的好处是无法忽视的。首先，良好的质量管理可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求，增加客户的满意度和忠诚度。其次，构建和遵守一致的流程和规范可以提高工作效率，减少错误和纠正成本。此外，持续改进可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势，实现可持续发展。
第五段：结论。
综上所述，S质量管理体系虽然存在困难和挑战，但其带来的好处远远超过了其成本。通过全员参与、持续改进和符合国际标准，企业可以提高产品和服务的质量，满足客户需求，并在市场竞争中保持优势。作为一名员工，我深刻体会到了S质量管理体系对企业的重要性，并将继续致力于质量管理的推动和实施。
质量管理体系心得体会
质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。
近日，公司对中层干部组织了一系列质量管理体系培训，我们特钢分公司的年轻小伙有幸参加了这些课程，当然也包括我自己。培训完后，公司还举行了闭卷考试，由何总亲自监考，据了解，我们特钢分公司在这次考试中囊括了前两名，而且整体取得了不错的成绩，当然，分数并不能代表什么，历史终究成为过去，但至少可以证明一点，那就是我们特钢分公司的年轻人都在认真学习，不断追求知识，以求能赶上公司快速发展的脚步，在思想上与时俱进。在整个学习期间，我被大伙的这种学习热情所感染，除了在课堂上学习以外，大家甚至在业余时间也都聚集在一起学习质量管理体系，通过大家互相间的讨论及课堂上老师深入浅出的讲解，我对质量管理体系有了新的认识和新的了解。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。在以前，对各个体系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方说特钢分公司的双体系（环境与职业健康安全管理体系）由我负责，刚开始接手这项工作时，我没有过多去思考它，只是跟着我们车间的彭蜀同志学习,她是负责铸造车间双体系的, ,记得有一次我问她为什么要做这些文件或会议记录,她说这是体系所要求的.从字里行间,我们似乎不能发觉其中的问题,可仔细一想,会让我们大吃一惊,那就是我们的思维方式出现了问题,或者说我们已经违背了质量管理体系标准的初衷:,我们做这些文件记录难道仅仅只是为了迎合体系的要求吗?很显然,思路是错误的.
众所周知,我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业.这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的,健康的,符合国家要求的,但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了.有个成语叫居安思危,不要自以为安全了,稳定了,其实危险就在你眼前.因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情,而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”,除非企业自己不想再对产品进行改进,不想再满足顾客.我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至少我们的产品在市场上有一席之地.
湘重公司的质量方针是”精细管理,精心制造,精诚追求顾客满意”,由此可见,公司始终把顾客的利益放在第一位,这正是质量管理体系最为核心的思想,无论是管理还制造,我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为最终目的吗？没错，可是，你要明白，这个利润是谁给的！利润来自于顾客所购买的产品，产品质量达不到顾客要求，你说还会有利润可言吗！湘重公司有个使命是这样描述的,“不断地改进产品和服务，满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求，成为顾客的首选供应商，只有这样，我们才能发展壮大，为股东和员工提供合理的回报”。其中，提到了“不断改进产品”，这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来，我们湘重公司在产品质量管理这一方面，始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行，如我上面所说的一是追求顾客满意，二是不断持续改进产品。
质量管理体系除了对产品提出要求外,同时还注重领导决策.这一点集中体现在质量管理体系标准中的 管理职责.毕竟管理者是一个企业的代表,是一个企业各种行为的最终决策者,产品的质量有没有保证,在很大程度上也会取决于领导的作用.作为一个公司领导,首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。
当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的.全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
尤其是我们特钢分公司，才刚刚成立不久，无论是制度，还是管理，都存在诸多的不完善，包括各个体系的运行，大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面，我们出现了几起质量事故，究其原因都在于细节处没有做到位，用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此，特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系，真正领略其精华，而不要只流于形式，虽然考试成绩不错，但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。
品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中, 我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.
在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知,是因为他们没有学习,进而演化为愚昧,其实”愚昧无知”并不可怕, 可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去. 思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们,让我们一起继续学习质量管理体系吧,万万不能一直愚昧下去.
质量管理体系心得体会
我有幸参加了青岛海斯特管理咨询公司于7月尾举行的质量管理系统培训，咨询公司邀请了api审查专家和存案培训师来给我们授课。经过4天的学习，以及老师以及同行们交流，我对证量管理系统的成立和实行有了更深的认识。
质量管理系统对公司的四大好处：
1、稳固供给顾客要求及合用的法律法例要求的产品和服务的能力。
2、促成增强客户满意的时机。
3、应付与其环境和目标有关的风险和机会。
4、证明切合规定的质量管理系统要求的能力。
以上4点是isoxxx讲的内容，比较拗口，简单来说就是稳固产质量量，增强客户满意，更好应付风险，提高管理水平。
详细到isoxxx及apiq1第九版的要求，由于isoxxx及apiq1第九版质量管理系统是一种鉴于过程管理的方法系统，基来源则是pdca循环，所以第一我们要进行质量管理系统的策划，成立系统及其过程的目标，装备所需的资源，以实现与顾客要乞降组织目标相一致的结果。
有策划了，那如何实行呢?
第一公司要成立一套质量管理系统文件，包含：
1、质量目标和质量目标的陈说。
2、包含质量管理系统标准全部要求的质量手册，并包含：
1)质量系统的范围，包含删减任何质量管理系统要求的正当原由。
2)对证量管理系统过程之间的次序和互相作用的描绘。
3)辨别需要确认的过程。
4)控制质量管理系统过程的文件化程序的引用。
5)针对证量管理系统拟订的文件化程序。
3、保证质量管理系统过程的有效策划、运转、控制以及切合要求的文件和记录。
4、确立组织宣称的知足产品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。
以上是系统文件的要求，简单说就是要有质量手册、程序言件、三级文件(包含作业指导书和操作规程)及相应的记录。
质量目标和质量目标该谁来成立，领导重视是第一，大家开会议论，最高管理者点头，最高管理者还要保证必需的资源，包含人力资源、专业技术、基础设备(设备)，技术及财务资源。
在文件化的过程中，要充分的.进行交流，包含内部交流和外面交流，使文件的编写更为切合公司实质，防止产生两张皮。
文件依据什么来编写，这是个问题，质量手册和程序言件要严格按质量管理系统要求来编写，不缺项，三级文件的编写有点复杂。
三级文件主假如可履行文件，员工按文件的要求就能够干活了，所以，要把公司的实质状况跟标准相联合，做到切合标准规范，简单操作履行，保证质量稳固，易于控制调整。
其次，文件编好了，人员要跟上，人员的职责权限要规定好，分工明确，各司其职，按标准要求进行能力评定，培训查核。
以上文件和人员都是为了产品实现来服务的。产品的实现是靠过程进行控制的，产品实现的策划，合同的评审、原资料的采买、生产的控制，设备的保护与养护，生产过程的监督和丈量，及生产过程确实认，还包含风险评估等。
质量管理系统在公司实行了，运转的怎么样，有没有成效，怎么丈量?我们有手段。
内审和管理评审是很好的手段，经过内部审查，发现系统运转中存在的问题，并加以纠正，经过管理评审来总结质量管理系统的运转状况并连续改良，自然在运转的过程中也能够经过诸如工艺纪律检查、顾客满意度检查等来考证系统的切合性。
说了很多，来总结一下，质量管理系统的成立、实行、检查和改良即pdca循环需要各方面的配合，成立质量管理系统是一个复杂的系统性的工程，很多人有各自的理解，但总的来说，质量管理系统的成立有一个要诀：文件系统要成立，领导重视是第一，要求规定向一致，规定做事要一致，工作质量严把关，过程控制是重点，口头拘束非凭证，记录凭证要表现。
简单的说就是要求的要规定到，规定的要做到，做到的要留记录。
那要求包含哪些内容呢?这里的要求包含：资源和工作环境的要求，产品及顾客指定的要求，法律法例及其余合用的要求，风险评估的结果，管理更改的要求，产品所要求的考证、确认、监督、丈量、查验和试验活动，以及产品接收准则等。
规定就是文件化，上述的要求要落实到文件上，口头的拘束是不可以的。
规定的要做到，就是依据文件化的要求在履行的过程中要留下记录。
以上是培训老师解说加上我的理解的内容，比较简单和抽象，主要介绍了公司成立文件化程序的方法，限于篇幅原由，对其余的介绍比较大略，特别是重点过程控制，后续我会特意介绍质量管理系统对于过程控制的内容的详细要求，以及在系统运转中需要注意的问题，希望和大家共同学习，共同进步。
质量管理体系心得体会
自去年四月份以及今年二月份视频会议以来，我行领导班子对质量管理体系推广工作高度重视，并通过对贯标工作的学习及应用，控制操作风险点，全面提升内控管理水平，改善客户服务质量。现将有关情况汇报如下：
质量管理体系是作为实施精细化管理、控制风险和改善客户服务的重要手段，是推动流程银行建设，提高工作效率的有效方式。体系文件作为质量管理体系最直接的表述和执行文本，包含了制度的所有内容，不但是全行质量管理和业务操作的主要依据，也是各项业务检查、学习、培训的主要依据。更重要的是，该项工作的推广应用能够真正使质量管理和风险防范思想融入到每个员工心中，体现在每项管理过程中。因此我行召开动员大会，要求全行员工转变观念、提高认识，深入了解iso9000族质量管理体系基本知识，深刻认识贯标工作对我行改革和发展的巨大意义，熟知并掌握此次贯标工作的背景、目标和主要工作任务，并将该项工作的学习和应用作为20xx年一项重要工作。要求所有员工以建设质量管理体系为契机，切实加强执行力建设，一切业务操作以质量体系文件为最高权威，真正将体系中的先进理念和机制渗透到业务经营的各个环节中去。
自质管体系推广应用以来，我行领导高度重视，成立以行长任组长，分管行长任副组长，各部、各网点负责人为成员的质量管理办公室，设立质量管理主办岗，同时各部室、各营业网点也指定一名业务骨干作为联络员，负责本部门、本网点的质量管理组织和联络。主要措施一是通过对质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格四个层次内容的学习，广泛发动，全员强化对该体系的认知。支行质量管理体系办公室先后组织两次集中培训，达到业务骨干和各部、各网点联络员能够熟识《中国农业银行山东省分行质量管理体系运行管理规范》的相关要求，并传达到每一位员工。
二是结合实际业务操作，使基层能够有章可循，指导员工随时查阅，摆脱了以往业务操作类公文存在的零散、繁杂、重复和矛盾等弊端，有效解决“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等问题。
三是熟练掌握体系文件的使用。业务操作的程序和方法以“体系文件”板快的规定为准，通过“工作动态”板快了解质量管理的工作动态。通过“发放通知”板快了解体系文件的增减及修改情况。点击“进行投票”发表对体系文件的意见和建议。
自质量管理体系运行以来，我行总体情况良好，特别是当前479项受控体系文件的编制，基本涵盖目前业务领域的方方面面，把质量方针、目标、管理职责、工作流程等全部转变为“体系文件”，再以体系文件指导具体工作，用指导业务用书代替过去的文转文形式，起到了很好的指导作用。目前，质量管理体系已经成为我行质量管理、业务操作、监督检查、学习培训的主要依据。
但在推广使用的过程中存在以下几点问题：
一是基层员工对质量方针、目标理解尚存在不均衡现象，有待于进一步加强宣传与培训。
二是记录表单的使用与工作记录的整理、归档情况存在一定的差异。如对于各类登记簿的使用和登记，有待于进一步的提高。
在今后的工作中，我们将有计划、分梯次的组织全行员工通过学习深化对质量管理知识的理解，特别是对当前479项受控体系中文件的学习，提高对贯标工作的认识，在全行形成人人学标准、用标准、管理科学化、服务标准化的良好氛围。