写心得体会可以帮助我们更好地记录下自己的成长和进步过程，对自己的发展起到积极的促进作用。以下范文中的案例和经历都是真实的，这些作者通过写心得体会向我们展示了自己的成长和进步。
营销学习心得
市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。
“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。
“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在“营”的同时，广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。
在竞争日趋激烈的今天，高速发展的各行各业需要新型营销人才，需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。
我们都很喜欢市场营销这门课程，我们可以从这么多课程中学到很多，不仅学到了课内知识，也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维！其实是一门非常有趣的学科，它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导意义！我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者（用户）需求为中心的企业营销过程及其规律性，即在特定的市场环境下，企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将出现供过于求的时代，我相信到那时市场营销便大有用武之地了！
通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。
通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。
毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色-狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢？我们收获了什么？为什么有些用人单位不愿意招大学生？仅仅是因为薪金的原因吗？我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧！如果我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。
关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
营销学习心得
通过这学期对《市场营销策划》的学习，我对营销策划又有了更新一步的认识。印象最深的就是讲解营销策划人应具备七大素质那节课，使我深刻意识到，要想成为一名出色的营销策划人员必须具备：生理素质、思想品德、营销意识、知识素质、心理素质、能力素质、群体效能等方面的素质。说明营销人员首先应当是身体健康、精力旺盛、头脑清醒，思维活跃的。其次，要有良好的认识素质，包括观察的客观性、观察的全面性、观察的敏锐性。再次，还要有足够丰富的营销理论知识和营销实务知识。包括营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划等。最后，营销人员还必须具备表达能力，自控和应变能力，组织能力和社交能力。不过我认为营销策划人员还必须具备创造性。要有一种“别出心裁”的创新精神；要突破传统思路，善于采用新方法走新路子。经过老师的细心讲解和对这门课程的学习，才真正发现，营销策划不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一种单纯的活动。市场营销策划虽然是短短六个字，而里面的学问确实需要我们久久的去学习体会的。通过市场营销策划的学习，了解到了新的营销管理知识，懂得了实践中积累经验的宝贵。是的，营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，营销策划是一个系统工程，是一个科学过程。
更好的是通过这次“missu”市场营销策划方案的实践，我学到了许多很有价值的东西。
首先我明白了营销策划就是企业在其经营方针、经营目标的指导下，通过对企业内外部环境分析，经过精心构思设计、采取一定的手段、改进营销渠道、促销手段，从而将产品推向市场，达到占有一定市场份额为目的的过程。
接下来浅谈一下这次市场营销策划活动我的收获。
在决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品、广告、促销渠道选择、竞争者等诸多方面。如果不事先考察我们要做的策划内容与对象，真正做起来就会手忙脚乱。
我们一行六人考察了missu周围的情况，发现了missu有可能遇到的问题，
又观察了其他的类似的竞争对手的营销策略，不仅发现了它们之间的差别，还同时萌发了很多极具创意的想法来加强产品的宣传。我们想出的大多数想法是在现有营销渠道和产品策略的改进、创新，这样实施起来不仅新鲜有趣、会收到预期的效果、并且实行起来也比较方便，可以节约成本。
我们结合实际，想出了很多很好的方法来扩大销售量。比如，免费的wifi，情侣套餐，周末套餐等。
这次营销策划也大大提高了我们整个小组的凝聚力，让我们更加的注重的团队精神。当然我们队员间除了了默契的配合外，当然也有为一点的问题而吵得面红耳赤，总是想让对方理解自己的见解，并且同意自己的想法。虽然对问题的看法有不同的观点，但是很快也能达成共识，为了答上一份满意的作业，大家都努力着。
策划的过程虽然任务很重，但我们也很开心，当遇到问题时，我们都会相互帮助，当有困难时，大家一起解决，那种破解困难后的成功的喜悦无法用言语来形容。其实，不管最后的结果会怎样，我们都是成功的，因为我们更看中过程而不是结果，在策划活动的过程中，我们不但学到了市场营销策划课程方面的知识，而且还收获了团队协作的快乐！
这次missu的策划活动充分发挥了我学习的主动性和积极性，并在实践中应用了我在课堂上学到的知识。
来我们比上一次的应用是更加的准确与有方向感，知道该何去何从。所以我们必须把我们所学的书本理论知识与实际工作相结合，以达到巩固书本知识的同时又能熟练运用于实体项目，并且具备做一个策划人的基本素质，为以后从事市场营销等工作打下坚实的基础。
在市场营销策划的点评课上，我也学到了很多。
在点评课上，每一个小组都做了汇报。很多小组做的策划案不是不好，而是内容太杂，并且重点不突出。市场的环境分析每一个人都会做，关键是拿出怎样的办法来解决他们。并且有些企业暴露出来的问题不是一个两个，我们只能有针对性的开展战略，不能够想出什么办法就全部应用在上面，不仅行不通，而且会造成资源、人力的浪费。
从这次的市场营销策略课堂上我学会了怎样做市场营销策划书：首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求制定销售计划并成功的施行并成功的达到目标，这一过程其实很不容易，如果在事前少了充分的准备，实地考察的过程中就会出现很多的麻烦，很难找到对应的解决办法。并且市场营销策划要注重实践认知和掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好。我也更感受到了集体的重要性，单靠着一个人的努力，是不能把事情做好的，大家只有相互协作，才可以取得成功。
而且课外也阅读了菲利普.科特勒的《营销管理丛书》对于理解市场营销策划有了更深的理解。
我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，将实践经验和知识结合在一起、和大家团结在一起，才可以在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
旅游市场营销实习心得
这次的旅游市场营销实习我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培养我们的团队精神，同时我们这次展示成果时是以个人为代表展示及讲解小组的成果。下面是本站小编为大家收集整理的旅游市场营销实习心得，欢迎大家阅读。
一、
实习目的。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式，分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。
转眼间，三周的市场营销实训已经结束了，三周时间虽然不长可是也不短，可是在我看来确实如此的短暂。三周的实训虽然结束了，但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培养我们的团队精神。同时我们这次展示成果时是以个人为代表展示及讲解小组的成果。这样大大的培养了我们个人的自我展示能力及说话能力。
我们团体一共有五个人，可是因为有一名成员生病回家没有能够参加。可是我们并没有气馁，我们依然是认真的去完成这次实训中的每一次任务，并且力争做得做好。
我们的第一次的实训主要是进行行业分析。我们小组选择的是互联网电视。当我我们确定主题后就行了相应的分工，我们有的收集资料，有的整理资料，有的开始做着相应的市场竞争者的分析，有的作报告，有的做幻灯片等等。总之，在我们的有效的分工合作下，第一次的成果呈现了出来，当时我们每一个人的脸上都露出了笑容，并且还充满了希望。
第二天，我们的成果上台展示，并且我们都觉得还不错，可是哪相应的也发现了不少的缺点。当我听着接下来的小组的展示时，我突然觉得他们的有些方面是值得我们借鉴和学习的。当然相应的我们也发现了他们的不足之处。我想这就是让我们看见了彼此的优缺点，而促使我们各小组间的取长补短吧!可当老师点评时，在她的眼里我们好像没有了任何的优点，完全都是我们的不足，怎么说我当时的心情呢?就像是我高高兴兴的出门却被别人迎面泼了一盆冷水。心里还的真不是滋味。不过越听越觉得老师说的有道理，特别是在点评自己小组时听的是更加的仔细，害怕错过一点。
回来之后，不知怎么的虽然老师全是说的我们的不足，没有一点的赞赏，可是我们的兴致更加浓厚。说也奇怪，这时我们每一个人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的实训任务，好让老师对我们刮目相看。
我们的第二次的任务就是××行业的营销环境分析，这次主要围绕的是swot分析。因为我们在第一个任务时就已经对该行业进行了简单的swot分析了，加上这次的任务我们都觉得不是特别的多，我们就相信我们一定可以做的更好。在进行分析营销环境时，我们一起思量，每个人都说出自己的看法，不管不错与否，然后统一意见。当然的我们也针对其相应的营销环境作出了小组的营销战略。
在展示的时候当然还是存在着不足，可是我们似乎已经明白和了解的更多了，在面对老师点评时我们也是集中了十二分的精神，认真的听，好做修改。
第三次我们的任务时制作问卷调查，当然我们的第一点还是确定我们所选行业。经过我们的问卷设计，以及老师的讲解与点评我了解到问卷大设计的注意事项。如：要注意礼物，格式必须正规。问卷的内容就是要特别注意对象的甄别#fromend#，因为我们这次主要针对的是长江师范学院大学生的问卷调查。还有就是他是否有着一消费习惯。如果没有将终止调查。还有就是问题的设计必须精简等一些列的问题。要让受调查者有一种轻松愉悦的感觉。
经过这一次的问卷设计，的确，我们还是存在着一些列的问题，可是我们这次所有的人好像都是专门去听老师讲解和分析我们的不足之处。
第四次的任务比较重，我们这次做的就是了解涪陵一些超市所采取的价格策略，要了解他们所采取的价格策略当然就要进行实地的考察，我们首先去的是新世纪，我们选择的是洗发水行业。我们首先自己观察他们的容量及价格，特称等。还有向导购员了解他们的畅销情况，还有就是问问他们主要采取的那些相应的价格策略。然后我们就去了重百超市。也是去做了相同的事。
虽然我们这次的市场调查比较顺利，可是听说我们班其他小组就不是那么顺利啦。不管怎样我们都顺利的完成啦，这次的实地调查，让我了解到与人打交道也是一门学问，要注意自己的语气和说话方式，在外面的市场上，他们不是你的老师、同学，他们是很介意你的说话用语的，还有也很介意你的说哈方式。不会给你任何面子。所以，与人交往也是一门学问!
最后一次的任务是综合性的，就是我们学校周边的某一行业的营销设计方案。我们首先就是对其行业的了解、分析、最后得出相应的营销设计方案。这次的营销设计方案，要求的是新颖、并且具有特色。我记得在其我们上台展示前我们前一天的晚上凌晨的12点还在想我们该其行业在元旦期间做什么营销设计方案。这一次的努力让我明白知识产权的问题。要设计出一份具有意义又具有新颖和企业接受的设计方案是需要多么大的努力和时间。同时设计也是需要灵感的，要具有新颖与创新就必须突破传统。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我们结合了所有学营销的班级体，在实验楼挑选了部分优秀作品做了相应的展示，在他们的展示的同时也让我看到了他们的优点，是值得学习的。同时也举行了相应的颁奖仪式。算是为我们这次试训的圆满结束画上完美的句号!
为期三周的实训在我们的努力与成长中结束了，可是在这次的实训的精神却永远的留在了我们的心里。这次实训中让我们把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，在这次的实训中我们的团队精神可以说也是发挥的淋漓尽致。这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。的确，实训是结束了，可是实训中的种种确实在我们的心中牢牢记住。也让我们在以后的生活中更够更好的发挥。这次实训，让我受益匪浅!
一、实习的目的及性质。
本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识，培养我们对企业的感性认识，是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动，是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识，让我们掌握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。
二、实习时间安排。
本次实习从6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我们召开实习动员大会，指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题，下午两点，我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日，老师不做统一的安排，由学生自已去参观各大商场，因此，我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点，在指导老师的带领下，我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午，我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日，在学校整理实习过程中所记的笔记，撰写及提交。
实习报告。
三、实习过程。
燕京啤酒股份有限公司。
6月28日，我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时，看到公司名称写着“燕京啤酒股份有限公司”，自己有点摸不着头脑，一打听才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。
在公司接待员的带领下，我们按“接待厅—展示厅—生产部总控室—糖化车间—发酵车间—灌装车间—返回接待厅”的路线参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。
加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式，战术与战略相结合，依托最现代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间，公司取得了良好的经济效益和社会效益，连续七年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业杰出企业;品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号，32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32.09亿元。
我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商”为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格”为公司的质量方针。
通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。
微笑党商厦、王城商厦。
广东应届生本站在线编辑整理本文。
括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中，独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时，作为综合性的商业大厦，商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面，目前在广西来说都处在领先的位置，已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营。
口号。
一切站在顾客的立场为顾客着想力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。
下午，我们又逛了桂林王城商厦，简单的转了四个楼层，王城的楼层分布大概是这样的：地下是儿童世界经营童装童鞋、各式雨具、玩具、名牌服装折扣、婴幼儿用品等。地下超市经营食品、烟酒、搪瓷五金、小家电、针织内衣、床上用品等。地上一楼经营钟首日化、照像器材、数码产品、保健药品、珠宝首饰、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二楼经营女装、精品毛衣、彩棉、羽绒服、牛仔系列等。三楼经营男装、衬衫西裤、运动休闲等。
旅游市场服务质量心得体会
旅游业是一个服务型行业，旅游市场的服务质量直接关系到游客对旅游目的地的满意度和对旅游企业的信赖度。在当今高度竞争的市场环境中，无论是旅行社、酒店、景区还是交通运输等与旅游业相关的企业，都必须把服务质量作为重中之重，不断提升服务水平，以获得更多的市场份额和更多的游客支持。
第二段：服务质量提升的关键要素。
服务质量的提升不仅仅是一个任务质检或是简单的流程优化，更是一个全方位、系统性的工作。实施有效的人才培训和管理，制定标准化、规范化的工作流程，并加强对客户投诉及意见反馈的及时响应，这些都是提高服务质量的关键要素。
第三段：我的实际体会。
我曾经参观过一家国际知名的酒店，该酒店为了营造“家的感觉”，在员工招聘时不仅要求员工有优秀的专业技能和公共关系能力，而且强调要具备关爱、温暖和贴心的服务精神。酒店还建立了各个部门之间的集体学习、互相分享的机制，以便为员工提供更完善和专业的培训，同时，该酒店还通过为游客提供各种舒适、便利的服务来赢得了客人的好评。
第四段：服务质量提升的启示。
从这家酒店的例子中我们可以看出，提高服务质量必须要考虑全方面的要素，除了专业的培训和标准的工作流程外，更加重要的是注重从内心去关爱和体贴客户，用真诚与温暖赢得客人的心。这是服务质量提升的核心，在服务过程中要做到真心为客人着想、尊重客人的需求和反馈，让每一位客人都感受到满满的关爱和温暖。
第五段：总结。
总之，对于旅游市场服务质量而言，服务品质的提升必须遵循科学、标准、规范的原则，同时内化于心、外化于行，真正做到以人为本，并将客户利益放在第一位，从而在激烈的市场竞争中占得先机。通过不断地提高服务质量，我们的旅游产业将走向更加成熟、更加高效、与客户需求完全契合的服务化发展之路。
学旅游市场营销心得体会
旅游市场一直是一个备受关注的消费领域。随着中国经济的飞速发展和人们生活水平的提高，旅游市场的需求不断扩大，市场竞争也变得更加激烈。在充满激情和挑战的市场环境中，学习旅游市场营销的理论和实践知识显得尤为重要。在我进行市场营销学习和实践的过程中，积累了一些心得体会，希望能通过本文分享给大家。
第二段：掌握市场的基本规律。
市场营销的核心是要满足消费者的需求，创造价值，并获得客户的忠诚。掌握市场的基本规律是成功营销的前提条件。在我学习市场营销的过程中，我深刻认识到了市场营销的核心是要了解消费者的需求和心理，在满足消费者需求的同时，让消费者对品牌产生认同感，并且愿意为品牌付出。建立良好的品牌形象需要长时间的积累和不断地维护，同时还需要准确的市场定位，有针对性的营销策略。
第三段：建立完善的市场营销策略。
在市场营销实践中，建立完善的市场营销策略是非常关键的一步，这可以决定企业是否能走向成功。通过分析市场情况、竞争对手、产品特点、消费群体等情况制定营销方案，寻找市场空间，加强推广是必不可少的。特别是在旅游市场营销中，要有针对性地制定策略，深入挖掘客户需求，针对不同客户群体制定不同的推广方案，此外创造合适的形象，可以有效地提升品牌价值。
第四段：加强团队协作。
在市场营销过程中，需要加强团队协作，形成有效的组织和资源整合，帮助企业快速适应市场变化，提高市场竞争力。为了加强团队协同，我们需要建立一个合理的市场营销团队机制。在团队合作中，互相思考，互相学习，一起分享营销实践经验和创新思路，可以有效提高团队协作效率，更好地完成任务。
第五段：总结。
在市场营销的全过程中，需要保持对市场和消费者的敏感性，不断改进和优化策略，修正错误，并建立与客户的积极互动和良好的合作关系。只有正确把握市场营销领域的规律，合理使用市场营销手段，建立完美的市场营销策略，加强团队协作，才能在市场竞争中获得胜利。学习旅游市场营销知识给了我很多启示和思考，提高了我的市场营销素质，并且也让我认识到，只有不断学习，才能在市场竞争中赢得优势。
旅游市场养老诈骗心得体会
近年来，随着人口老龄化的加剧和人们生活水平的提高，旅游市场养老诈骗愈演愈烈。养老诈骗在旅游市场的形式多种多样，如假冒养老机构、虚假宣传、欺诈销售等。这些诈骗手段无不以老年人的需求为切入点，通过打动他们的养老梦想，骗取他们的财富和信任。在深入了解这些诈骗手段的过程中，我深深感受到了养老诈骗对老年人的伤害，也对如何防范养老诈骗有了一些心得体会。
第二段：分析养老诈骗的心理研究。
养老诈骗之所以深得老年人的信任，很大程度上是因为他们一直渴望过上幸福的晚年生活，这让他们对养老产品和服务产生了巨大的需求。而养老诈骗正是利用了老年人的这种心理，通过虚假宣传和承诺，满足了他们的期待和梦想。其他一些老年人容易被诱惑是因为他们对亲情的渴望，一些诈骗分子利用老年人孤独、寂寞的心理，冒充亲人、熟人去骗取财物。对于防范养老诈骗，我们应该充分理解老年人的心理需求，并提高他们的安全意识。
第三段：学习养老诈骗的骗术和手段。
要想更好地防范养老诈骗，了解诈骗分子的骗术和手段是非常重要的。他们采取的手法通常包括：仿冒养老机构，并利用宣传噱头和承诺来吸引老年人；通过电话骚扰、快递、邀请参观等手段，获取老年人的个人信息，并以此为基础进行后续诈骗；虚构老年人医保补贴、养老保险金等优惠政策，对老年人进行迷惑和欺骗。学习诈骗的骗术和手段，帮助我们更好地辨别真伪，提高警惕，预防养老诈骗。
第四段：加强宣传和教育。
养老诈骗主要针对老年人，而老年人往往对新事物的了解程度相对较低，很难辨别真伪。因此，加强宣传和教育对于预防养老诈骗至关重要。政府、媒体、社区等应该加大对养老诈骗的宣传，提高老年人对诈骗的认知度，并提供相应的防范措施。此外，家庭和社区也应该承担起教育老年人的责任，加强老年人的科学素养和法律意识，提高他们的防骗能力。
第五段：建立完善的监管和法律体系。
最后，建立完善的监管和法律体系对于打击养老诈骗也起到了至关重要的作用。政府应该制定更加严格的法律法规，加大对养老市场的监管力度，与公安机关加强合作，深挖诈骗分子的犯罪行为。同时，相关部门应该建立举报机制和受理投诉的渠道，为老年人提供及时的帮助和支持。只有通过综合的手段和措施，才能将养老诈骗的行为得到有效地遏制和打击。
总结：
在旅游市场中，养老诈骗的危害不容忽视。通过深入了解诈骗的手段和骗术，加强宣传和教育，建立完善的监管和法律体系，才能更好地预防和打击养老诈骗。同时，老年人自身也需要提高安全意识，增强防骗能力。只有共同努力，才能为老年人的幸福晚年保驾护航，使旅游市场回归安全和健康的轨道。
旅游市场课程心得体会教师
作为一位旅游市场课程的教师，我深深地感受到了这门课程的重要性。在这门课程中，我们不仅仅是学习了旅游市场的基本知识，更是学会了如何将这些知识与实际应用相结合，从而使学生在未来的职业生涯中更加得心应手。在此，我想分享一下我的一些心得体会，其中包括了我在机构、课程内容、教学方法和学生特点等方面的感受。
机构。
我的教学机构是一所本科院校，学生的年龄大多在19到22岁之间。在这样的一个年龄组中，学生的世界观和价值观正在塑造中，我认为作为教师，我们不仅仅要传授知识，更要以正确的价值观和态度影响和塑造学生。因此我在教学中注重分享自己的学术和实践经历，以启发学生的热情和对未来的探索。此外，我也鼓励学生利用机会参加实地考察、参观企业和文化活动，扩展他们的视野和学习体验。
课程内容。
旅游市场是一个广阔而复杂的领域，有关法律政策、市场调查、成本控制、营销策略等方面的知识都需要掌握。因此，我在课程安排上将重点放在了实践案例和解决方案的研究和讨论上，并加强了对于案例分析所需要的数据采集和分析方法的教授。鼓励学生研究各种不同的旅游模式，了解消费者的需求和购买习惯，并在此基础上为他们提供创新的旅游服务。
教学方法。
课堂中，我的教学方式主要以案例分析、讨论、小组活动和互动式讲授方式为主。鼓励学生提出问题和意见，并通过分组形式，让学生互相交流和反馈。同时，我也通过多样化的教学方式来刺激学生的学习兴趣。让学生在实际操作中体验成功和失败，并进行反思和总结，以便更好地了解自己的优势和不足。通过这种方式，我相信学生会更好地理解知识，掌握技能，并在实际生活中运用这些知识和技能。
学生特点。
在教学中，我认为学生的个性和特点也是我们需要重视和关注的。有些学生可能比较内向，需要鼓励和帮助他们更好地参与课堂活动。有些学生可能比较好强，需要引导他们更好地发挥领导才能和团队协作精神。而有些学生可能会因为家庭环境、经济条件等方面的问题而产生压力和困难，需要我们给予支持和理解。我相信，在学生的个性和特点方面刻意地引导和关注，会使我们的教学更加有效，让学生更加积极地学习旅游市场知识。
总之，旅游市场课程不仅仅是传授知识，更是培养学生的职业素养、价值观念和实践能力。在课程设计、教学方法和学生特点等方面，我们需要刻意地进行调整和改进，以便更好地促进学生的学习和成长。作为教师，我们承担着激发学生潜力和引导他们健康成长的责任，而这正是我所热爱的事业。
保险营销学习心得
时光流逝，又在开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到之蓬勃发展的朝气，感受到人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此，现将这一年来的工作总结如下：
一、在工作上。
今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到__中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20__年我想我会做的更好。
二、业务上。
完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
三、劳动纪律上。
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，2020年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿在20__年发扬成绩，更上规模。
旅游市场心得体会
旅游市场，指旅游产品和相关的供求关系所构成的市场，是一个规模庞大的市场。随着经济发展和人民生活水平的提高，旅游市场的规模不断扩大，各种旅游产品层出不穷。同时，信息技术的迅猛发展，为旅游市场提供了更多更方便的服务和渠道。
二、提高旅游市场竞争力的关键因素。
旅游市场竞争激烈，个性化、高品质、差异化成为提高市场竞争力的关键所在。旅游企业应该注重产品的差异化和特色化，凭借独特的景点、文化、服务、活动等内容，吸引更多的游客，提高市场占有率和盈利能力。同时，建设高品质的服务环境，提高服务标准和管理水平，提供更全面细致的服务，增加游客满意度和回头率。
三、旅游市场营销的策略和手段。
旅游市场营销策略与手段的多样性，在市场活动中发挥着至关重要的作用。旅游企业可以通过推出各种促销活动、联合营销等方式吸引更多的游客，提高知名度和品牌影响力。同时，加强与网络科技的结合，广泛运用搜索引擎营销、社交媒体等推广手段，促进旅游市场竞争。
旅游市场中隐含的风险和不确定因素是存在的，旅游企业应该充分认识和预警这些风险，及时做好应对措施。如合理的保险措施、加强旅游安全宣传、制定完善的应急预案等，都可以降低旅游市场的不良影响，保障游客安全，加强市场竞争力。
随着人口老龄化、旅游产业升级和消费升级，旅游市场正发生深刻的变革，未来的旅游市场充满了潜力和机遇。未来的旅游市场应更加注重文化内涵和精神财富的传递，旅游方式的多样化和创新，更加强调环保和可持续发展，满足游客的更高层次的消费需求。
综上所述，旅游市场是一个蓬勃发展的大市场，同时也是一个高度竞争的市场。旅游企业应该注重产品差异化和服务质量的提升，在市场营销中运用各种策略和手段，及时预警和应对市场风险，把握市场发展趋势，不断开拓创新，积极推动旅游市场的发展。
旅游市场课程心得体会教师
随着人们生活水平的不断提高，旅游市场的需求也越来越大。因此，对于旅游市场专业的学习就显得更加重要了。在我的大学生活中，我非常幸运地选修了一门旅游市场课程，这是一个能够让我真正了解旅游市场、深入学习旅游市场的课程，下面是我的心得体会。
一、深度了解旅游市场。
旅游市场是一个复杂而又庞大的市场，包括了众多的部门和领域。在这门课程中，我们不仅学习了旅游市场概论，还了解了旅游经济、旅游组织、旅游管理等方面的知识。同时，这门课程也为我们提供了很多实际案例来深度了解旅游市场和旅游业的运营模式。在这里，我们能够更好的理解旅游市场和旅游业的运营模式，也更容易看清旅游市场的未来发展。
二、实际案例的作用。
对于理论知识我们可以通过书本来学习，而通过实际案例的分析，我们能真正了解旅游市场的运行机制以及许多实践中力所必需的策略。这点在这门课程中表现的淋漓尽致。我们学习到了的每一个知识点都有它的实际应用，我们与市场、客户的相关案例，了解旅游市场中的各行各业的运作情形，增加了我们的实际应用能力，也使得我们更能对旅游市场和旅游业的运行模式有更全面的了解。
三、团队合作的重要性。
团队合作是这门课程中被强调的重要内容。在这门课程中，任务的完成多是以小组为单位进行。通过与团队合作，我们不仅能够共同完成任务，还能够互相学习，互相促进。同时，我们也发现了，当我们与不同背景、不同专业的同学一起工作时，能够更充分的发掘团队各人的色彩和能力，不断增加我们将来工作中的团队合作能力。
四、学会了解顾客需求。
在旅游市场中，顾客需求是最重要的。在这门课程中，我们不仅学习了投诉服务对于旅游市场的意义，各国顾客的需求以及旅游界中服务质量的标准，更加提高了我们对顾客需求的敏感性和理解力。同时，这些顾客需求也影响了旅游市场的走向，为我们的研究和实际应用提供了很好的规划。
五、结语。
总之，这门旅游市场课程对于我的专业学习和以后的工作都有着深远的影响。通过这门课程，我不仅领略了旅游市场的魅力与广阔，更获得了在旅游产业工作时必须具备的各种能力和技巧，在语言表述和写作能力方面更是受益匪浅。在运用这些知识时，我感到不再手足无措，更感到拥有极大的自信。
旅游市场心得体会
自古以来，旅游一直是人们喜爱的活动之一。随着社会的不断发展，旅游市场也越来越繁荣。作为旅游从业者，我深深的感受到了旅游市场的变化，也获得了许多心得体会。
第二段：了解客户需求。
在旅游市场中，最重要的是了解客户需求。每一个旅游者对旅游的目的不同，比如有的人追求旅行的文化艺术元素，有的追求大自然的壮观美景。而且，不同的人群受到的影响因素也不一样。比如，年轻人喜欢玩具、游戏的元素；年长者关注的内容更加深入，包括食物、文化和人文素质等。因此，旅游者的需求和喜好是旅游从事者必须了解的。
第三段：定位市场并提供服务。
定位市场是成功的旅游服务的必要要素。通过调查市场研究，我们可以了解客户的需求，并根据市场的大小、竞争、旅游保障等因素，来确定旅游方案并提供更好的服务。例如，在海滨地区，给游客提供潜水、泛舟、钓鱼等海上娱乐活动；在高山地区，给游客提供登山、徒步、滑雪、拍摄和私人定制服务等旅游项目。
第四段：提高服务质量。
提供优质的旅游服务是旅游市场的重要支柱。为了提高旅游服务质量，我们必须注重盲区问题。在旅游过程中，有些问题往往会被忽略，例如旅游路线、交通、用餐、住宿等。因此，我们应该为每一个旅游活动准备好服务、餐饮和住宿安排等一切可能影响游客体验的因素。同时，我们也应该对旅游从业者进行培训，以便他们能够提供更好的服务。
第五段：增强市场竞争力。
为了在市场中占领优势地位，我们必须要有实力并增强我们的市场竞争力。在旅游市场中，我们可以选择独特性最具有吸引力的旅游项目，并保持不断创新和改进旅游方案、服务、体验等多个方面。同时，我们也应该利用市场营销手段，比如利用社交媒体扩大品牌传播、提高企业知名度，以获得市场价值提升。
总结：
总之，旅游市场在我们旅游经历中扮演着重要的角色，为旅游者提供优质的服务和旅游保障。为了成功地在旅游市场中占据领先地位，我们必须细致入微，从客户需求、定位市场、提高服务质量、增强市场竞争力四个方面来把握市场需求趋势并全力迎合。只有通过这些工作，我们才能真正了解客户需求和市场趋势，从而提高企业竞争力。
旅游市场服务质量心得体会
旅游市场已经成为了很多人生活中不可或缺的一部分。对于旅游市场来说，服务质量的重要性已经不言而喻。因为游客的旅行体验不仅仅来自于风景和自然环境，更来自于旅游产业中的各个环节，其中服务质量的高低是影响旅游者去留和再次选择的重要因素之一。本文将探讨我在旅游市场中的心得体会。
第二段：认识服务质量。
在旅游市场，服务质量指的是从游客到达旅游景点的全过程中所受到的服务的质量。服务业的质量很大程度上取决于人的因素，因此提高服务质量是服务产业中的一个基本任务。
1.重视服务流程：从预订、接待、咨询、退订等各个环节，通过完善流程，让游客在每个环节体验到热情的服务和耐心的回答。
2.关注服务态度：从业人员必须时刻关注和保持良好的服务态度，用真诚的态度对待每一位来旅游的游客。
3.注重游客需求：通过深入的调研，研究不同类型游客的需求，形成个性化高品质服务，让游客得到最满意的旅游体验。
第四段：服务质量的重要性。
在旅游市场中，好的服务可以引领旅游市场的贴膜，增加市场的竞争力。而糟糕的服务质量会对旅游市场产生负面影响，游客的体验差不仅会影响到该旅游景点的口碑，还会影响整个旅游产业的形象。
第五段：总结。
在我看来，旅游市场的服务质量关键在于“服务”两个字。这需要企业重视服务设施建设，观念更新，用“服务”引领市场、占领市场、带动市场。如果我们能始终如一地提高旅游市场的服务质量，保证每个游客都获得最满意的服务，那么旅游市场将会更加美好、更加繁荣。