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爱岗敬业事业单位篇一
近年来，随着社会的发展，人们对于“爱岗敬业”这一职业道德的重要性有了更加深刻的认识。作为一名职场新人，在磨砺中成长，我深刻体会到了“爱岗敬业”的重要性。通过自己的实践经验，我认为，“爱岗敬业”不仅是一种职业道德，更是一种职业素养。下面，我将结合自己的亲身经历和感悟，分享我对于“爱岗敬业”的体会。
首先，爱岗敬业意味着对自己的职责负责。作为一名上班族，我们都有着明确的岗位职责。而爱岗敬业就是要对自己的工作负责，以高度的责任感和敬业精神投入其中。在我刚毕业进入职场的时候，刚开始的几个月，面对琐碎、重复的工作任务，我曾一度感到有些烦躁。但随着时间的推移，我慢慢明白，每项工作都有它的价值和意义。即使是一些看似简单的事情，也需要我们认真对待。只有责任心爱岗敬业的态度，我们才能从中收获更多的成长和进步。
其次，爱岗敬业体现了对工作的热情和专注度。每个人在工作中都会遇到各种各样的挑战和困难，特别是对于刚入职的新人来说更是如此。然而，正是因为我们对工作充满热情和专注度，才能凭借坚持不懈的努力克服困难，不断向前。我记得刚入职的时候，接手的第一个项目非常复杂，需要协调各方资源，解决许多技术难题。刚开始的时候，我感到有些力不从心，但是我并没有放弃，我努力学习，与同事共同探讨，最终找到了解决方案。这个过程虽然艰辛，但也让我充分体会到了“爱岗敬业”的力量。
再次，爱岗敬业需要持续学习和自我提升。在这个快速变化的时代，只有不断学习，不断提升自己的能力与素质，才能够适应职场的发展，不被淘汰。爱岗敬业者不仅对自己所从事的工作专业知识要有深入了解，还需要具备广泛的知识面和全局观念。我时常通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式来不断充实自己，及时跟上行业的发展动态。同时，我也积极参与团队合作，与同事们共同学习和提高。只有不断地学习和探索，我们才能在工作中更加出色。
最后，爱岗敬业需要与人为善，保持积极向上的态度。在职场中，我们不可避免地要与不同性格、背景的人们共同工作。只有建立良好的人际关系，善于沟通和合作，我们才能更好地完成工作目标。爱岗敬业者会主动去帮助他人，关心他人的工作和生活，让工作环境变得更加和谐。我在工作中总是努力保持积极的态度，乐观面对困难和挑战。这不仅能够激励自己，也能够带动身边的同事们一起向前。
总之，爱岗敬业是一种职业道德，也是一种职业素养。它要求我们对职责负责，保持工作的热情和专注度，持续学习和自我提升，与人为善并保持积极向上的态度。在我个人的成长经历中，这些方面都对我有了很大的启发和影响。通过不断地学习和实践，“爱岗敬业”已经深深烙印在我心中，成为了我职业生涯中坚守的信念。我相信，只有在爱岗敬业的道路上不断前行，我们才能在职场中赢得尊重和发展。
爱岗敬业事业单位篇二
各位领导、各位评委：
大家好!今天我演讲的题目是《我追求，因为我爱》。
一位先哲曾这样说过：“追求是实现理想的动力，是事业成功的桥梁。”是啊，追求是蜜蜂在花丛中的翩跹;是大师们斗室里不熄灯光的闪烁;是雄鹰搏击长空的翱翔。有史以来，大凡成功的人士都有着热爱的事业，都有着执着的追求，他们有的在科学的道路上不断钻研，勇敢地攀登峰颠;有的在文艺园地中勤奋耕耘，采撷丰硕的成果。我虽然没有他们那种显赫的事业，却有着自己热烈的追求，这就是会计事业——我已为之奋斗十年，并将为之奉献终身的岗位。
有人说会计整天和数字打交道，工作平淡得如一杯白开水，而我却喜欢会计职业的淡泊，追求它“从平凡出发，无私奉献”的胸怀。我们没有文人骚客豪放高歌的五彩诗篇，没有竞技场上的摇旗呐喊，更没有革命英雄血染的风采。我们有的是点不完的钞票，做不完的帐本;有的是加班加点时的忙碌;有的是循环往复的操作程序。不是吗?天天坐在桌子前，摆弄那一成不变的会计凭证，难道不乏味吗?每个节假日别人都可以早早下班回家团圆，而我们能吗?有朋友问我：“每天面对琐碎和繁杂的会计工作就让人头痛，还要经常加班加点，也没有多拿一分钱，觉得值吗?”我说：“有句话说得好——有钱难买我愿意，我爱那些不停变换的阿拉伯数字，爱那些数字编织出的喜怒哀乐，守住这份清贫和执着，我觉得踏实。”我知道，会计就是这种朴实中的执着，平凡里的奉献。我追求这种执着、这种奉献。
有人说会计人忒死板，小心眼，只会计较一分一厘的得失，工作机械得如同时钟的摆锤。而我却敬仰并追求会计核算“坚持准则，不做假帐”的个性。在我身边就有这样一位老会计，她勤勤恳恳几十载，参与了无数次的会计核算，提供了数不清的会计数据，次次严格把关、求真务实。记得有一次，一位客户报销票据时，由于没有两毛零钱，对她说“算了吧，不就是两毛钱嘛，没什么大不了的，入帐时省略掉就行了。”但我们这位老会计却理直气壮地回答道“如果今天两毛钱可以不入帐的话，那么明天就会有两百元、两千元甚至两万元不入帐的可能，这有悖于我们的职业道德。”是啊，她没有惊人的壮举，没有耀眼的光环，一件小事足以触及人的灵魂。我们有我们的会计准则，我们有着自己的《会计人之歌》。记得黄宏的小品《鞋钉》里有这样一句台词：干什么都讲究个道，要想守住你的摊，首先要走好你的道。坚持准则，不做假帐就是会计之道。年复一年，我们会计人用自己的行动诠释着什么是“真实”，什么是“可靠”;日复一日，我们会计人用辛勤的汗水描绘着祖国建设飞速发展的轨迹。我知道，会计就是这种持之以恒的严谨，一丝不苟的真实。我追求这种严谨，追求这种真实。
时代在发展，社会在进步，追求的脚步永远不能停滞。如今，我们已跨入信息经济时代，社会对会计信息的需求明显增强，对会计信息质量的要求在提高。我们会计人面临着知识更新和服务创新的压力和挑战，怎么办?是主动适应、与时俱进、勇敢挑战，还是墨守成规、抱残守缺、停滞不前?为了适应发展的需要，我们不仅要脚踏实地勤奋工作，还要有“与时共进、服务创新”的精神，更需要创新的理念和丰富的知识。在我们会计——一个需要终身学习的行业当中，就有着一批又一批忙着充电的同仁，他们有的通过自学、函授取得较高层次学历，成为给自己升级换代的新人;有的通过埋头苦读考取注册会计师，成为单位的业务骨干;有的通过出谋划策为企业排忧解难，成为企业开拓前进的好管家。几分耕耘，几分收获。我由衷地钦佩他们，挚爱他们。我知道，会计就需要这种与时共进的创新、锐意进取的信念。我追求这种创新、这种信念。
一路走来，一路风雨，一路歌。十年的会计工作实践给了我很多宝贵的启迪。它开阔了我看世界的视野，培育了我宁静淡泊的精神;它磨练了我的意志，更坚定、夯实了我的追求。我热爱会计岗位，我追求会计事业，矢志不渝、无怨无悔，这就是我坚定的选择，是我无悔的追求。
爱岗敬业事业单位篇三
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!我是15号参赛选手。能够在这阳光灿烂、绚丽多彩的青春五月，站在讲台上与各位同仁一起分享演讲的快乐和交流思想的碰撞，我感到非常的荣幸。在此，衷心感谢各位对我的鼓励和支持!今天，我演讲的题目是《奉献城管，我心无悔》。
时光荏苒、岁月如梭，一晃来到凤凰镇工作已经近三年的时间。三年来，在领导和同事们的关心、指导和帮助下，我从一名初出茅庐的大学生，从一点一滴学起、一步一步做起，逐步适应基层工作环境，努力使自己成长为一名敢于担当、合格的基层工作者。
基层乡镇是我国现行国家体制中最基层的组织，是贯彻落实党和国家在农村的各项方针政策最基层一级。工作任务繁杂、琐碎，直接与人民群众、与老百姓打交道，有“上边千条线，下边一根针”之说。基层是一切工作的落脚点。我们的各项措施落实了没有，落实得好不好，基层群众最有实际感受。落实得好、落实得快，群众就拥护，落实得不好，群众就会有反映。
爱岗敬业是做好基层工作的前提。行业无贵贱、职务没高低。做一行就要爱一行，把自己的事情做好，这是最起码的职业道德。城管一直是大众“吐槽”的对象，一个广为传播的帖子写道“给我三千城管，复我浩荡中华;剑指天山西，马踏黑海北;贝加尔湖面张弓，库页岛上赏雪…”诸如此类，不胜枚举。大家看了都笑，城管看了想哭。身为一名城管协管员，最大的不易就是不被理解。城镇不断开发，农民离开土地。社会就像一个气球，不断膨胀。城管执法都摆在台面上，一句话说得不对，一个动作太大，就可能变成一根针，捅破了这个气球。虽然我们可以百分之百的确定，那些执法行为都是正常、正确的。比如，查抄无照商贩、清理占道经营等等，可违法者总是理直气壮、迎头痛骂。对此，我们只能是哑巴吃黄连—有苦难言。 纵然不被理解，我们依然踏实工作。我们坚信：即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出人生价值。通过我们不懈的坚持与努力，终有一天，公众会对我们少一些质疑和指责，多一份理解与安慰。
团结干事是做好基层工作的关键。团队精神至关重要，一个人要想成功，必须融入到团队中。我们也常说“团结就是力量，团结互助出凝聚力、战斗力和创造力”。一块砖，只有堆砌在一起，才能成就万丈高楼;一滴水，只有汇入大海，才能获得永存!一枝独秀不是春，百花齐放春满园。古人云“人心齐，泰山移。”我们坚信，既已同舟则当共济。只要努力做到团结互助，凤凰就会持续发展和腾飞!
最后，借用毛主席的一段话“四海翻腾云水怒，五洲震荡风雷激，一万年太久，只争朝夕。”让我们携起手来“珍惜岗位、干事创业”，凤凰的明天必然更加辉煌!
我的演讲到此结束，谢谢大家!
爱岗敬业事业单位篇四
心得体会
税务工作是一项重要的社会职能，作为一名税务工作者，我深知只有付出才能获得回报。多年来，在税务岗位上的工作经验使我深深理解到爱岗敬业的重要性，并帮助我形成了一些心得体会。在税务工作中，爱岗敬业不仅是一种职业操守，更是一种责任和担当。以下是我的一些体会和思考。
第一段：爱岗敬业是税务工作的基本素养
爱岗敬业是税务工作者应具备的基本素养，也是进行税务工作的基础。作为一名税务工作者，我们必须对税务工作充满热情和责任心，始终保持敬业精神。爱岗敬业不仅表现在工作中的努力和勤奋，更要体现在对工作岗位的珍爱和执着。只有具备了真正的爱岗敬业精神，我们才能够快速适应工作环境，发挥自己的优势，并为税务工作做出更大的贡献。
第二段：爱岗敬业的人生态度
爱岗敬业不仅仅是对社会和工作的一种责任和担当，更是一种人生态度。无论从事怎样的工作，在工作中保持爱岗敬业的心态都是非常重要的。只有爱岗敬业，才能体现出一个人的专业素质和职业精神，也才能够为自己的人生注入更多的意义。爱岗敬业的心态可以帮助我们更好地理解和认同自己的职业，让我们更加快乐和满足地工作。
第三段：工作中的爱岗敬业
在税务工作中，爱岗敬业的体现是多方面的。首先，我认为我们必须不断学习和提升自己的专业知识，只有保持专业素养才能够胜任税务工作。其次，我们要积极主动，主动解决问题和处理工作中的疑难问题，更好地服务纳税人。同时，我们还要保持良好的工作习惯，如严谨、细致、认真。这些都是爱岗敬业的具体表现，也是提升工作质量和效率的关键。
第四段：爱岗敬业的意义和价值
爱岗敬业的意义和价值不仅仅停留在我们的个人发展和职业生涯中，更是对于税务事业发展的重要支撑。只有税务工作者具备了真正的爱岗敬业精神，才能够推动税务工作的创新和改进，提高纳税人的满意度和税收履约率。同时，爱岗敬业的表现也会深深影响我们周围的同事和团队，形成良好的工作氛围和合作关系。
第五段：在爱岗敬业中实现自我价值
爱岗敬业是税务工作者实现自我价值的重要途径之一。只有在爱岗敬业的基础上，我们才能够真正发挥自己的潜力，提升自己的能力，并在工作中取得更好的业绩。而通过工作的成果和付出，我们也将收获到丰富的经验和成长，实现自我价值的同时，也将感受到工作的乐趣和意义。
总之，税务工作需要我们不断地提升自己，修炼自己，做到爱岗敬业，努力为纳税人提供更好的服务。只有爱岗敬业，才能提高我们的工作效率和质量，为税收事业的发展贡献自己的力量。同时，爱岗敬业也会帮助我们在工作中实现自我价值，收获更多的成长和满足。让我们怀揣爱岗敬业的心态，为税务事业贡献自己的力量。
爱岗敬业事业单位篇五
感谢局党委和同志们给了我以这种方式同大家会面并将一块儿共事的机会。市场经济兴做广告，请允许我先为自己做个广告吧。
先谈谈我的优点。我这个人——对工作比较投入，对同志比较诚恳，透明度比较高，相容性比较强。
再谈谈我的特点。我这个人——最崇敬善待同志的人，最厌恶口是心非的人，最感谢能当面指出我毛病的人，最瞧不起视职业为儿戏的人。
我特别请大家能够注意一下的是我的弱点，我这个人——除了有将近两年在基层接受“再教育”的经历外，其余有20xx年时间都是在机关工作。其中，8年是在处机关工作，20xx年是在局机关工作，而且做的都是人事宣传工作。换言之，我没有在基层带队伍的经验。在工作能力方面，我是严重的残缺不全，是弱点太弱，短处太短。
因此，在组织上通知我到专业性很强的总医院工作时，起先感到很恐慌，担心有负重托。但是，经过领导和同志们的一再开导，加之一段时间的思考，我终于树立了在局党委的领导下，在院党委一班人的支持下，在全院广大职工的帮助下，做好工作的信心。
因为我发现，医院工作与宣传工作虽然职业反差很大，但是依然有着明显的共同点，即两者都是治病救人实行革命的人道主义。医生是给人治疗生理疾病的人，其最大的愿望是给人一个健康的生理;宣传干部是给人治疗心理疾病的人，其最大的愿望是给人一个健康的心理。
当然，我也清楚地知道，在我的前任书记主持医院党委工作期间，医院成绩斐然，无论是党的建设，人才培养，医德、医风建设，还是硬件建设，都在局内外享有很高的声誉。面对这样高的工作起点，要做到局党委要求的，起码保持原有水平不掉下来，并争取再上一个新台阶，是有很大难度的。我热切地期盼同志们能早一点认识我，特别是能对我的弱点和毛病保持足够的清醒和必要的耐心，进而帮助我，鞭策我，接纳我。也希望多给我提供一些尽快结识大家、熟悉情况、开展工作的机会。最后，我还要特别恳请我的前任书记，在保重身体的前提下，能把他多年积累的宝贵工作经验和体会毫无保留地传授给我们;其他院领导能一如既往地放开手脚抓工作;在座的骨干力量能保持传统、发扬成绩、忠于职守、开拓进取，并积极为院里的发展出谋献策。
谢谢大家!
爱岗敬业事业单位篇六
大家好!
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择：敬业。
有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。
一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。
谢谢大家!
爱岗敬业事业单位篇七
税务工作是一项艰巨而繁琐的工作。作为一名税务人员，他们不仅需要具备扎实的专业知识和技能，更需要有爱岗敬业的精神，以应对各种复杂的税务问题和纷繁的税收政策。在这一过程中，我深深地感悟到了税务爱岗敬业的重要性和意义。
第一段：爱岗敬业是税务工作的基本要求
税务工作关系到全社会的税收秩序和税收积极性，任何一环出现差错都可能引起不良的连锁反应。因此，税务人员必须要具备高度的责任感和使命感，对工作充分投入。只有对自己所从事的工作充满热情和爱心，才能更好地完成各项工作任务，提高工作质量和效率。
第二段：努力学习，提高专业素养
在税务部门，税务人员必须掌握丰富的税收政策和税法知识，熟悉各类税务审查和核算流程等。只有具备扎实的专业知识，并将其灵活运用到实际工作中，才能更好地为纳税人解决税务问题，提供专业化的税务服务。因此，税务人员应不断努力学习，提高自己的专业素养，不断更新自己的知识储备和工作技能。
第三段：严谨审慎，保持工作责任感
税务工作需要高度的责任感和严谨的工作态度。税务人员要对每一个纳税人的申报材料进行仔细审核和审查，确保数据的准确性和合法性。在工作中要严格遵循法律法规，严把税收征管关，不能因为一时的疏忽或马虎而导致错误的处理结果。只有保持严谨的工作态度和高度的责任感，才能确保税收的公平和准确。
第四段：善于沟通，提高服务质量
税务工作是一项与纳税人打交道的工作。税务人员要注重与纳税人的沟通和交流，了解他们的需求和困难。只有通过与纳税人建立良好的沟通关系，才能更好地了解他们的实际情况，提供更加专业和个性化的税务服务。税务人员要善于倾听和理解纳税人的需求，积极与纳税人沟通解决问题，提高税务服务质量和效果。
第五段：培养团队精神，共同提升工作水平
税务工作是一项复杂而庞大的系统工程，需要多个部门共同协作才能完成。税务人员要注重团队合作，发扬团队精神，共同解决税务工作中遇到的问题和困难。只有通过大家的通力合作，互相支持和协作，才能更好地提升工作效果和水平。税务人员要互相学习和借鉴，共同成长，共同进步。
在税务工作的过程中，我深深地体会到了税务爱岗敬业的重要性和意义。税务人员不仅需要具备扎实的专业知识和技能，更需要有高度的责任感和使命感，才能更好地完成各项工作任务。同时，税务人员还应注重与纳税人的沟通和服务，善于团队合作，共同提升工作水平。只有这样，才能更好地履行自己的职责，为国家和纳税人做出贡献。
爱岗敬业事业单位篇八
各位领导、与会同仁大家好：
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。
爱岗敬业事业单位篇九
爱因斯坦曾经说过："我认为，对于一切来说，只有热爱才是最好的老师，他远远的超过了责任感。"一个人不论从事什么行业，首先必须热爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。而热爱自己职业的动力在于能在工作中得到快乐。
陶行知先生曾对教师职业特征做过这样的分析：教育者应当知道教育是无名无利没有尊荣的事，纯系服务的机会，贡献的机会。而无丝毫名利尊荣可言。现代的教师为适应当前社会的迅速变化，面临许多挑战，如知识结构的更新，教学技术的改进，新型教学手段的尝试，日益难以应付的杂事……为应付这些变化，教师必须付出代价，而付出的代价往往无法获得可见的收益。正因为如此，教师更倾向于从社会地位上而非经济地位上来获得尊严，这也是教师与其他许多职业不同的地方，教师在很大程度上是将自己的精神世界作为职业资源的，并不以实际的可被清点的收益来取胜。那么我们就更应该在工作中寻找快乐。
首先、爱岗敬业是乐教勤业的动力源泉。
教师只有在爱岗敬业，把学校教育工作的发展、国家教育事业的兴旺和自己命运紧密联系在一起的精神指导下，兢兢业业，勤于奉献，淡泊名利，默默的耕耘在三尺讲台之上，而且以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，才能领悟从师的乐趣，才能以从师为荣，以师为自豪。在"爱岗敬业"这种精神支配下，教师也不会视平凡的工作为平凡，不会视琐碎的工作为琐碎，而是会认真对待教育，教学的过程的每一个环节，于细微处显精神，于小事上下工夫，在简单却又伟大的教育工作中体验人生的价值，在市场经济的条件下，师德修养的要害一环，就是培育爱岗敬业的精神。说他要害，是因为他既是师德的核心和基础，又是促进教师不善进取的动力源泉。
其次、爱岗敬业是保持教师队伍稳定的基矗
古人云："国将兴，必贵师而重傅，国将衰，必贱师而轻傅。"当今世界，一个国家或民族的教育事业的发展状况，直接关系到国家、民族是否能够兴旺发达、并立于不败之地。假如说发展教育事业关乎国家、民族命运，那么能否保证教师队伍的稳定就是一个要害。因此，要加强师德教育，促使教师着力修养爱岗敬业精神，培养广大的教师职业责任感，义务感，自豪感，荣誉感，只有当所有教师都培育或发展自己的爱岗敬业精神，任劳任怨，奉献和忠诚于教书育人的大业时，教师队伍才能稳定发展。
再次、爱岗敬业是在岗位上有所作为的必要前提。
教师能否作到爱岗敬业，是决定他的工作绩效的主要因素之一，只有爱岗敬业的教师才能在工作岗位上有所作为。这是因为，爱岗敬业的不懈追求能够为教师正确处理和解决教育过程中的诸多矛盾打下一个良好的基础或提供必要的前提。只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务。加里宁说："国家和人民把儿童托付给了教师们，要他们来教育这些按年龄上最轻易受影响的人，托付教师来培养，教育和造就这一代青年人，也就是说，把自己的希望和未来都嘱托给了他们。"国家和人民的这种委托不是无条件的，在将儿童交给教师同时，规定了教师应履行的责任和义务，这些责任和义务是在综合熟悉教育发展规律的基础上提出的。即我们应该明确一点：爱岗敬业是教师对各种规范、要求的自觉认同和内化，是自觉承诺履行社会责任和义务的的表现。所以说爱岗敬业是教师有所作为的基本保障。任何人都能成为一名教师，但并非任何人都能成为一名合格的教师。
教师应有丰富的学识、合理的知识结构和能力结构、高尚的道德情操，良好的心理修养……，这些要求主要是依靠教师的自我教育、自我修养、自我完善达到的。那么这些做法的动力来自何方?来自教师对教育活动的的客观要求和自身素质水平之间的矛盾的深刻熟悉，来自解决这一矛盾的不懈追求，来自深层次的爱岗敬业精神。有了爱岗敬业精神，教师就能够对自身素质水平有一个理性熟悉，并使之与教育事业教育工作的客观要求不断的接近，通过自身不断完善和发展，为更好的完成教育任务提供保证。假如说不断完善自我是教师在工作上有所作为的基础，那么爱岗敬业就是基础的基矗爱岗敬业能够帮助教师正确处理各种社会关系，化解各种矛盾，提高工作效率。教师要想取得工作成就，必须有社会的理解，同事的支持，家长的配合、学生的自觉努力，而"爱岗敬业"精神在这些方面有很大的助益，有助于教师提高工作效率，巩固并不断发展教育事业。
总之，教师只有爱岗敬业，才能在教育活动中有所收获，反之，只能是一事无成，空嗟叹。一个爱岗敬业的教师，既依靠经验教书育人，又会着力总结教育规律，并按照教育规律的要求科学施教;无论备课、上课，还是批改作业、治理班级，它都会将自己的教育行为置于科学熟悉的观察之下，进行科学的规划、组织、实施，因材施教。显然，教师的工作不仅有一个态度问题，而且包含着探索科学、追求最优教育效果的主体性要求，有效教育方法。换句话说，教师的敬业作为一种道德选择，它体现着动机与效果统一的综合追求。人类已迈入一个新的世纪。新的世纪、新的历史时期呼唤教育的飞速发展，呼唤德才兼备的高素质的新型教师。为适应社会发展的这种需要，培育出一代新人，就必须做到。