房地产销售人员承诺书（热门20篇）

房地产市场的政策调控对于市场的稳定和健康发展起着重要作用。以下是一些房地产投资风险防范的实用方法和建议，供大家参考。

房地产销售人员承诺书

尊敬的客户：

感谢您对奥林匹克花园的信任，欢迎您购买建信奥林匹克花园“运动·家至尊卡”，在此，我们郑重承诺：

一、保证购买“运动·家至尊卡”的客户享受到《建信·奥林匹克花园“运动·家至尊卡”说明书》所承诺的`权利及优惠。

二、保证客户按《建信·奥林匹克花园“运动·家至尊卡”购买须知》上所规定的程序进行购买。

三、保证本次购买活动所提供的信息真实可靠。

四、保证本次购买活动在公平、公正、公开的条件下进行。

五、保证从购卡即日起，到本案第一期封盘后一个月的时间段内，您有权随时要求退卡，我公司将一次性不计利息退还您购卡人民币1万元整，并收回您购买的“运动·家至尊卡”。

销售人员工作承诺书

销售人员承诺书

为坚决防范和杜绝“酒桌办公”现象，我郑重承诺：

4.坚决不接受可能影响公正执行公务的宴请；

5.在开展调研、培训、召开会议等公务活动中坚决不接受公款宴请；

6.坚决杜绝向下级单位和企事业单位及个人转嫁招待费用；

7.坚决杜绝参加同城部门、上下级之间相互公款宴请；

8.坚决杜绝参加其他需要治理的“酒桌办公”问题。承诺监督电话：

承诺人：

20xx年xx月。

房地产销售人员承诺书

为改进工作作风，提升工作效能，推进全省房地产市场监管工作和行业政风行风建设取得新成效，现作出如下承诺：

1、提高房地产交易与登记服务效能。维护交易双方合法权益，提升房地产交易与登记窗口单位的服务质量和办事效率，确保各类房产登记办理时限在法定工作时间内缩短20%以上。加大政策制定和实施力度，解决一批符合条件的历史遗留办证问题。

2、规范房地产经纪市场。在全省开展房地产经纪市场检查，制止和查处房地产经纪违法违规行为。本篇文章来自资料管理下载。加强房地产经纪管理制度建设，实行房地产经纪机构备案管理，推行经纪人员执业资格制度，规范存量住房市场秩序，营造信息对称、交易公平、资金安全的消费环境。

3、提升物业管理水平。加强城市老楼危楼安全管理，在全省组织开展老楼危楼安全排查，保护人民生命和财产安全。多措并举培育和规范物业服务市场，力促我省物业服务的提质扩面。多方听取和吸收群众意见，认真做好《湖北省物业管理条例》的编制和立法准备工作。

4、切实转变工作作风。增强主动服务观念，着力解决不作为、乱作为、慢作为的问题，切实为群众和企业办实事、解难事，坚决纠正侵害群众合法权益的问题。

热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。

销售人员承诺书

为了保障客户至上的原则，时刻保持团结合作、积极向上的工作氛围，树立企业良好形象，特要求以下作风纪律事宜：

一、工作时间(包括商务出差)不得随意着装，应选择正装、商务装、唐装、禅服等，职业装、企业制服等。

二、保持面部清洁，忌留胡须，随时保持口腔清洁、无异味，精神饱满，面带微笑。

三、保持手部清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm，缝隙内不得有异物。

四、拜访客户前，要对对方个人及单位的性质、特点等有关情况有所了解，做到心中有数，应对自如，利于工作的展开。

五、在与客户交流中，严禁泄露公司绝密、机密和秘密。

六、不得在商务洽谈、展会、会议等涉外行动过程中抽烟。

七、不得在商务洽谈、宴请过程中饮酒过量(限定啤酒1瓶、红酒、白酒或洋酒或其它酒类不超过三杯)。

八、不得为竞争对手提供销售信息。

九、严禁其它损害公司利益和严重违反社会公德的行为。

十、不得与客户产生争执，占争论的便宜越多，吃销售的亏越大。

十一、对于客户提出的办理限制事宜，须婉言向客户解释，并道歉，不可语言生硬，更不可违反公司规定。

十二、手机24小时开机，保持手机正常畅通。

十三、时刻维护公司利益，树立公司良好形象。

承诺人：xxx。

时间：xxxx年xx月xx日。

销售人员承诺书

甲方：

为确保公司资金周转正常，为确保应收账款及时回款，特与销售人员签订以下条约：

一、乙方需提供经济担保人，负相应的经济连带责任。

二、甲方对乙方的考核管理，除了销量、网店开发之外，还应包括货款回笼的指标，乙方应严格遵守甲方规定的销售人员销售、网店开发、应收等考核管理细则。

三、乙方在销售本公司产品过程中，由乙方开发的新客户之赊销事宜需按甲方信用管理政策报批核准。在送货之前，须与客户签订《商品购销合同》（须含货款回笼期限）。首批订单必须有部门经理的签字和确认方能开单。

四、在上述《商品购销合同》所规定的货款回笼期内，由于意料不到的`原因造成货款无法回收，乙方有义务全力催讨，力争把损失降到最低，并要酌情扣除乙方当月工资的10%-30%，以吸取教训。

五、因销售人员个人工作失误（如未定期拜访客户，店开张后未定期与客户的沟通、解决滞销、临期产品），导致产品过期，引起客户的投诉和不满，最终导致“不退货就不结帐”的结果。经查明和确认后，过期产品的货款将直接由乙方全部承担。

六、《商品购销合同》所规定的货款回款期，如货款不能按协议及时收回，乙方就要及时上报甲方，以说明情况，并征得甲方同意，方能延长货款回笼的日期。否则，其无法回收的货款将由乙方全部承担。

七、如造成乙方全权承担的货款无法回笼，乙方补偿方式可通过甲方逐月扣除乙方部分工资及奖金的方式陆续补偿，或由担保人代为赔偿，其补偿方式、速度和比例，由双方协商解决。在乙方赔偿期间，乙方不得提前单方提出辞职，除非甲方愿意提前终止与乙方的聘用合同。

八、其他未尽事宜，由双方协商解决。

甲方：乙方签字：

联系方式：

担保人签字：

联系方式：

年月日年月日。

销售人员承诺书

销售人员承诺书

深圳市xxxxxxxx有限公司：

为了保障客户至上的原则，时刻保持团结合作、积极向上的工作氛围，树立企业良好形象，特要求以下作风纪律事宜：

一、工作时间（包括商务出差）不得随意着装，应选择正装、商务装、唐装、禅服等，职业装、企业制服等。

二、保持面部清洁，忌留胡须，随时保持口腔清洁、无异味，精神饱满，面带微笑。

三、保持手部清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm，缝隙内不得有异物。

四、拜访客户前，要对对方个人及单位的性质、特点等有关情况有所了解，做到心中有数，应对自如，利于工作的展开。

五、在与客户交流中，严禁泄露公司绝密、机密和秘密。

六、不得在商务洽谈、展会、会议等涉外行动过程中抽烟。

七、不得在商务洽谈、宴请过程中饮酒过量（限定啤酒1瓶、红酒、白酒或洋酒或其它酒类不超过三杯）。

八、不得为竞争对手提供销售信息。

九、严禁其它损害公司利益和严重违反社会公德的行为。

十、不得与客户产生争执，占争论的便宜越多，吃销售的亏越大。

十一、对于客户提出的办理限制事宜，须婉言向客户解释，并道歉，不可语言生硬，更不可违反公司规定。

十二、手机24小时开机，保持手机正常畅通。

十三、时刻维护公司利益，树立公司良好形象。

承诺人：

日期：

销售人员廉洁承诺书

我作为深圳市同创鑫电子有限公司的销售人员，为了做到廉洁从业，郑重承诺如下：

1、不以任何方式泄露、透漏公司客户、管理、产品、技术、销售等商业秘密。

2、在公司产品调价信息未执行前，不以任何明示、暗示等方式向客户或他人透漏。

3、不利用公司产品销售差价与亲属、朋友及其开办的公司发生业务，不损害公司利益。

4、不贪污、侵占公司财产，不将公款私存。

5、不以公司名义挂账、赊欠。不从客户处以任何理由借款、借物。

6、不以任何形式搞虚假报销，套取出差费。

7、不虚报、谎报、挪用业务费。

8、不接受客户的现金、物品、有价证券或高规格接待。

9、不将公司赠送客户的物品或客户赠送公司的物品占为己有。

10、不以招待客户为借口，利用公款吃喝。接待客户不铺张浪费。

11、不介入客户与公司购销业务无关的活动。

12、不从事其他兼职工作，不推销本公司经营范围以外的产品。

如发现违反上述任何一条承诺，自愿接受公司的.处罚。公司有权追回本人在任职期间，因违反上述承诺给公司造成的一切经济损失。违反第7条按发生金额的10倍给予处罚。

违反承诺情节轻微给予经济处罚，并如数赔偿造成的一切经济损失；情节严重者开除处理或移交司法机关处理，并如数赔偿造成的一切经济损失。

承诺人：xx。

日期：xx

销售人员承诺书

我作为xxxxxx公司的销售人员，为了做到廉洁从业，郑重承诺如下：

1．不以任何方式泄露、透漏公司客户、管理、产品、技术、销售等商业秘密。

2．在公司产品调价信息未执行前，不以任何明示、暗示等方式向客户或他人透漏。

3．不利用公司产品销售差价与亲属、朋友及其开办的公司发生业务，不损害公司利益。

4．不贪污、侵占公司财产，不将公-款私存。

5．不以公司名义挂账、赊欠。不从客户处以任何理由借款、借物。

6．不以任何形式搞虚假报销，套取出差费。

7．不虚报、谎报、挪用业务费。

8．不接受客户的.现金、物品、有价证券或高规格（500元以上）接待。

9．不将公司赠送客户的物品或客户赠送公司的物品占为己有。

10．不以招待客户为借口，利用公-款吃喝。接待客户不铺张浪费。

11．不介入客户与公司购销业务无关的活动。

12．不从事其他兼职工作，不推销本公司经营范围以外的产品。

如发现违反上述任何一条承诺，自愿接受公司的处罚。公司有权追回本人。

在任职期间，因违反上述承诺给公司造成的一切经济损失。违反第7条按发生金额的10倍给予处罚。

违反承诺情节轻微给予经济处罚，并如数赔偿造成的一切经济损失；情节严重者开除处理或移交司法机关处理，并如数赔偿造成的一切经济损失。

承诺人：

日期：

销售人员承诺书

为加强电力销售人员廉洁从业管理，维护内部电力营销的正常管理秩序，避免发生违法违纪问题，促进企业精神文明建设和物质文明建设协调发展，作为电力营销人员，我承诺：

一、遵守国家法律、法规及有关政策规定，树立正确的人生观、价值观、利益观，不发生违反国家法律、法规行为。

二、遵守企业廉洁自律制度、规定，廉洁奉公，秉公办事，不以电谋私，不吃拿卡要，不损害客户利益，不发生索要和收受钱物等违规行为。

三、遵守用电营销工作职业道德、职业技能和职业纪律，公道正派，不循私情，忠实履行企业赋予的岗位职责，不发生损害企业利益的行为。

四、坚持“人民电业为人民”的行业宗旨和“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针，做到服务人民，奉献社会，让政府放心，让客户满意。

五、强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识，具有强烈的职业责任感和事业心，维护客户与供电企业的共同利益。

六、讲究文明礼貌、仪表仪容，树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信，规范服务，公平、公正。

七、不参加有可能影响公正执行公务的各种宴请、娱乐活动，不在用户和相关单位报销应由本部门、单位或本人支付的各种费用。

八、熟练掌握与本职业务相关的法律知识，按照工作程序、工作标准、作业规程、岗位规范和权限履行职责。

承诺人：

日期：

房地产销售人员承诺书

本酒店承诺将认真遵守《中华人民共和国食品安全法》，严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮业企业的责任，为消费者提供卫生安全的饮食，让广大百姓安全就餐、放心消费，为弘扬中华饮食文化作出贡献，特作如下承诺：

一、严格执行《中华人民共和国食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》，思想上高度重视食品安全工作，管理上强化责任，切实担当起餐饮服务食品安全主体责任，履行第一责任人义务。

二、严格遵守食品生产加工操作规程，严把食品原料关，不违反国家法律法规使用添加剂，杜绝使用回收油加工制作食品，制作冷菜凉菜做到专人专室。

三、保持环境卫生，餐厅卫生整洁，对餐具进行严格消毒，绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具，切实保障公众身体健康和生命安全。

四、加强对从业人员的健康监管，定期组织员工进行体检，监督从业人员保持良好的个人卫生，树立良好的服务态度。

五、主动建立食品安全应急机制，对于食品安全事故做到及时有效处置，并在第一时间向有关部门汇报。

六、主动接受同行、消费者和全社会的监督，积极配合执法部门依法进行的监督检查。

本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督。

销售人员承诺书

为了配合公司进一步规范药品销售人员销售行为，保证销售工作顺利进行，确保销售市场规范运作，本人愿意与公司签订药品销售人员责任承诺书。

一、加强学习，认真遵守国家法律、法规及公司的相关管理规定。

二、严格遵守商业道德和市场规则，诚信经营。

三、

不向销售渠道有关人员送礼、回扣及给予各种形式礼金。

四、不向医院有关人员给予药品提成或其他形式贿赂。

五、若有违反上述承诺行为，本人承担公司处罚所产生的相应后果。

若行为触犯法律，本人承担相应法律责任。

承诺人：xxx。

时间：xxxx年xx月xx日。

房地产销售人员的职责

人员安排：置业顾问4名，销售助理1名，销售经理1名。

销售道具准备：楼盘模型、施工图纸、看板、loge墙、楼书、宣传单片、销售手册等。

工作内容：

1、通过各种媒体宣传推广楼盘。

__。

2、客户积累。

a、做好客户登记积累工作，为开盘销售做准备。

b根据客户累计及登记意想情况计划制定开盘计划及销售价格。

3、客户接待。

a、为客户详细介绍楼盘情况，推荐客户购买。

b、告之客户购买物业所须的相关手续及资料。

c、与客户保持联系，及时通知客户关于楼盘的相关活动规定及情况。

4媒体宣传。

宣传途径：媒体广告、车体广告、引导旗、围墙广告、派报等。

销售人员承诺书

为了配合公司进一步规范药品销售人员销售行为，保证销售工作顺利进行，确保销售市场规范运作，本人愿意与公司签订药品销售人员责任承诺书。

一、加强学习，认真遵守国家法律、法规及公司的相关管理规定。

二、严格遵守商业道德和市场规则，诚信经营。

三、不向销售渠道有关人员送礼、回扣及给予各种形式礼金。

四、不向医院有关人员给予药品提成或其他形式贿赂。

五、若有违反上述承诺行为，本人承担公司处罚所产生的相应后果。

若行为触犯法律，本人承担相应法律责任。

承诺人：

日期：年月日日期：年月日

房地产销售人员的职责

12、爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情；

13、认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色；

16、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度；

17、同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定；

18、如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费；

19、提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作；

26、严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼处负责人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。

销售人员承诺书范文承诺书

为了保障客户至上的原则，时刻保持团结合作、积极向上的工作氛围，树立企业良好形象，特要求以下作风纪律事宜：

工作时间(包括商务出差)不得随意着装，应选择正装、商务装、唐装、禅服等，职业装、企业制服等。

二、保持面部清洁，忌留胡须，随时保持口腔清洁、无异味，精神饱满，面带微笑。

三、保持手部清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm，缝隙内不得有异物。

四、拜访客户前，要对对方个人及单位的性质、特点等有关情况有所了解，做到心中有数，应对自如，利于工作的展开。

五、在与客户交流中，严禁泄露公司绝密、机密和秘密。

六、不得在商务洽谈、展会、会议等涉外行动过程中抽烟。

七、不得在商务洽谈、宴请过程中饮酒过量(限定啤酒1瓶、红酒、白酒或洋酒或其它酒类不超过三杯)。

八、不得为竞争对手提供销售信息。

九、严禁其它损害公司利益和严重违反社会公德的行为。

十、不得与客户产生争执，占争论的便宜越多，吃销售的亏越大。

十一、对于客户提出的办理限制事宜，须婉言向客户解释，并道歉，不可语言生硬，更不可违反公司规定。

十二、手机24小时开机，保持手机正常畅通。

十三、时刻维护公司利益，树立公司良好形象。

承诺人：xxx。

时间：xxxx年xx月xx日。

销售人员承诺书

为了配合公司进一步规范药品销售人员销售行为，保证销售工作顺利进行，确保销售市场规范运作，本人愿意与公司签订药品销售人员责任承诺书。

一、加强学习，认真遵守国家法律、法规及公司的相关管理规定。

二、严格遵守商业道德和市场规则，诚信经营。

三、

不向销售渠道有关人员送礼、回扣及给予各种形式礼金。

四、不向医院有关人员给予药品提成或其他形式贿赂。

五、若有违反上述承诺行为，本人承担公司处罚所产生的相应后果。

若行为触犯法律，本人承担相应法律责任。

承诺人：公司：沈阳绿洲制药有限责任公司。

年月日年月日。

黑龙江迪龙制药有限公司。

根据公司2014年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动代理商、办事处的销售积极性，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，并明确公司与责任人的权利与责任。

一、目标销售责任人：（以下简称乙方）。

责任公司：（以下简称甲方）。

二、目标销售任务。

经公司研究决定，现授权销售责任人全面负责公司生产的产品在销售，品牌的宣传、推广等活动的权利。同时，完成以下年度目标销售任务：

1、年度销售（以万元；

2、年度销售（以为主）目标任务：万元；

2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料：

（2）每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告；

（3）公司要求提供的其它相关文字资料，如客户信息，合同，工程资料等；

（4）考核当月未完成计划销售目标任务的，责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。

3、根据公司绩效考核要求，参与公司绩效考核；（细则按各级考核表规定执行）；

4、加强办事处内部管理，不断提高内部管理水平；

5、接受公司对市场开发活动的检查、监督，并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。

五、目标责任人的权利。

六、考核办法：

1、完成基本任务年终奖励办法：2、完成目标任务年终奖励办法：

3、没有完成基本任务年终处罚办法：

八、附则。

本责任书一式三份，总经理一份、大区经理一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。

总经理（签字）：销售责任人（签字）：

日期：日期：

区域经销商（甲方）：

特约分销商（乙方）：

生产厂家（丙方）：

为维护甲、乙、丙三方共同利益，加强厂商合作、实现共赢，本着平等互利、共同发展的原则，经甲、乙、丙三方友好协商，达成如下协议，三方共同遵守。

第一条甲方为丙方产品的区域经销商，乙方为甲方、丙方共同确定的特约分销商。

甲方和乙方应积极配合丙方推广和销售，并保证在甲方和乙方市场畅通。第二条供销价格体系：

单位：元/瓶、盒。

第三条分销区域及期限。

一、分销区域：二、分销期限：20年月日至20年月日止。第四条甲方的责任和权利。

（一）须从甲方购进分销产品。（二）价格体系维护：

乙方不得将丙方产品纳入任何形式的促销让利、变相降价等活动，应按照本协议第二条规定的价格体系销售丙方产品。否则丙方对乙方按本协议第六条约定的违约责任进行处罚。（三）销售区域管理：

须在本分销区域内销售协议产品。不得跨省销售，同时乙方不能向黑名单客户供货（名单以甲方书面通知为准）。否则，丙方对乙方按本协议第六条违约责任处罚。

（四）每月向丙方提供经销商品真实、完整的销售台帐或流向清单。（五）对下一级经销单位的销售价格，销售区域进行监管，防止下一级经销单位发生低价销售或跨区域销售行为。

（六）全力主推协议产品。

（七）积极支持和配合丙方进行分销区域内的宣传、推广和促销活动。

（八）甲、乙、丙三方在业务往来期间，乙方未经丙方书面同意，不得借货、借款给丙方人员，否则由此造成的任何损失均由乙方自行承担（本条款不因协议终止而失效）。

（九）乙方下属直营药店有义务维护协议各产品零售价格的稳定，不得低于规定的最低零售价销售，不得以店庆、会员价等理由特价销售协议产品。

（十）如甲方货源供应不足，乙方有权在征得丙方同意后在丙方指定经销商处购进协议产品。

第六条违约行为的处理约定。

甲方承诺对违反约定的经销商进行公平公正处罚，经销商“销售价格违规”和“销售区域违规”的处罚约定如下：

1、在销售年度内，乙方第一次违规，丙方将停销一个月，并通报甲方全国客户。2、在销售年度内，乙方第二次违规，丙方将终止与乙方的经销合作，并列入“黑名单客户”，通告甲方全国客户。

责任。

第八条其他。

一、二、三、本协议未尽事宜，由三方共同协商解决。本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

本协议经三方代表签字并加盖公章（或合同专用章、销售协议专用章）后生效。

甲方代表：

乙方代表：

丙方代表：甲方印章：

月日乙方印章：

月日丙方印章：

房地产销售人员礼仪

首先要注意的就是电话礼仪，在工作中，电话与人一刻也脱离不了，如何讲电话就成了一门学问，因为你的在电话里面说话的语气、语调和说话方式，直接反应着你个人的素质和工作能力。所以我们打电话的时候需要注意：

讲电话时一定特别注意礼貌，说话要简洁明了。时刻保持头脑清醒，认真听，少说为佳，但不要沉默，让对方知道你在听，时时;恩;一下或重复一下对方说过的话，以免对方误解;吐字清晰，音量适中;用声音吸引对方：因为全部信息靠声音作唯一传递;准备好要说的内容;准备好一个理由，以便随时中断谈话。做到未见其人，可闻其声，感其情。

接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，谈话的速度简洁而不过长。

接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径，首先准备好介绍的顺序，做到有条不紊。

销售部人员每人都有义务和责任接听电话，外来的电话响声不能超过三下。

听电话时，必须要亲切地说：;您好，xx广场（花园），有什么可以帮到您的？;。

当客户提出问题，可以首先告诉客户，;这条是热线电话，可不可以留下您的姓名和电话，我换个电话打给您;。以便作好电话追踪记录，既不影响热线电话的正常工作，又建立了有效客户档案。

记录下客户的电话之后，向客户说明，可以先简单地回答他的一些问题，时间不宜太长，也不宜太短，通常不超过三分钟。

工作中展现自己的最好方式就是通过自己的外在，让别人对你尊重，信任。基本要求如下：

身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味。

容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

适量化妆：女性售楼人员必须化淡妆，化妆适当而不夸张。

头发整洁：经常洗头，做到没有头屑。

口腔清洁：每天刷两次牙，保持牙齿洁白，口气清新。

双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。

售楼员对客户的服务。

传递公司的信息;了解客户对楼盘的兴趣和爱好;帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘;向客户介绍所推荐楼盘的优点;回答客户提出的疑问;向客户介绍售后服务;让客户相信购买此楼是明智的选择。

身为一名房地产销售人员必须具备良好的专业知识，特别是房产销售重要环节;;合同。这里合同主要分为：商品房预售合同，商品房销售合同，房屋买卖合同。

商品房预售一般流程：

1、预购人通过中介、媒体等渠道寻找中意楼盘;。

2、预购人查询该楼盘的基本情况;。

3、预购人与开发商签订商品房预售合同;。

4、办理预售合同文本登记备案;。

5、商品房竣工后，开发商办理初始登记，交付房屋;。

6、与开发商签订房屋交接书;。

7、办理交易过户、登记领证手续。

1、购房人通过中介、媒体等渠道寻找中意楼盘;。

2、购房人查询该楼盘的基本情况;。

3、购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同;。

4、交易过户登记。

房屋买卖一般流程：

1、购房人或卖房人通过中介或媒体等渠道寻找交易对象;。

2、交易双方签订房屋买卖合同;。

3、交易过户登记。

4、房屋租赁合同———指出租人在一定期限内将房屋转移给承租人占有、使用、收益的协议。

4、居间合同———指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。

接待客户的流程。

1、当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。

2、然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。

3、当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。

4、主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。

与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。

5、待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

外部环境：;**家园;坐落于**路与**大街交界处，社区用的面积约80亩，总建筑面积约12万平方米，绿化率32%，东侧为**中学及**路小学，南向为市图书馆及文化广场，西向**区**广场，**公园。1路公交车15分钟即可抵达城市中心，您可畅游城市各个角落。

小区内部环境：约6000㎡的小区中心广场及花园。花草树木点缀其中，将成为业主休闲的好去处！精心设计的楼间绿化景观，别致，美观，春意盎然。小区道路由车行道，人行道组成。

介绍物业：小区实行全封闭管理，主入口智能化监控，单元楼宇可视对讲门;24小时门岗，24小时监控，24小时巡逻。全天候服务热线，周到，体贴。专业的保洁，绿化及维修服务。让您就居住得;更安心。更舒心;。

介绍户型与楼体：经典的一梯两户布局，远离嘈杂与喧器，私密性好，采光好，户户南北通透，远景外飘窗。

面积区间类型多：50㎡;90㎡的一室。二事精致小户型。100㎡;130㎡的，满足您的不同需求，精彩生活自由选择！

稀缺多层住宅，框架结构，更加充盈的拓展空间，户型设计合理，美观，实用;。

纯板式高层。框架剪力墙结构，防灾系数高，公摊面积小，噪音小，视野开阔。

客户意向购买，决定签订合约的征兆：

从语辞方面看，主要表现：多次问价格、优惠条件时;询问项目交通、配套情况时;反复问同一个问题时;与家人或朋友打电话时;开始谈及自己的私事时。

从表情、动作方面看，主要表现：突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时;再次细心地到现场看楼或多次到访时;仔细研究售楼资料，计算购楼费用时;深呼吸、不断变换坐姿时。

锲而不舍，不断培养自己克服困难的'能力。

积极向上，不甘落后，有进取心。

做事主动，不依赖。

性格热情，喜欢与人交流。

工作认真，尽心尽责，一丝不苟。

专研专业，能胜任工作。

有企图心，想做老板的员工，才是好职员。

能与同事和睦相处，成为他人学习的榜样。

喜好新事物，不断更新观念。

听从指示，坚决完成。

不怕犯错，知错就改不二过。

举一反三，头脑灵活。

善于总结，快速提高。

能说会道，表达自如。

在生活中做细心人，体会人性思想。

工作有条理，善于安排。

从小事做起，从点滴开始，不眼高手低。

房地长销售人员礼仪培训的必要性，相信大家从以上介绍环节就能看出。如果你现在还为销售不出去房子而犯愁，如果你经常受同事嫌弃，老板批评，这时候你就该意识到自己需要学习了，如果光让汽车跑不加油是不行的。所以说想成为好的销售人员，不给自己一些精神食粮也是不行的。

名片的递接也是非常有讲究的，下面我们就来讲诉一下有关名片的递接：

1。首先，我们来讲诉一下接名片，当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢！将接过的名片在短时间内注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长。男士看完后将放在上衣口袋，女士如果衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上，切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去。

2。在递名片的过程中，先检查随身是否配带名片夹。不要想到了再去办公室或去销售前台去拿，你要主动的给客户递名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好！双手拿著名片二角正面朝上字体要正面对着客户这样一来可以让客户在第一时间内认识你。千万不能将字体弄反。先生或小姐（女士）我姓张请多指教，不知有什么可以为您效劳等礼貌用语。

房地产销售人员礼仪

房产中介一般都要求员工需着正装。

服装：女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服，不得穿拖鞋。

装饰：女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水，头发不染夸张颜色。佩戴首饰不要多多益善，首饰选配得当，不戴炫耀饰品。

男性。

服装：男性必须穿西装打领带，夏天穿浅色衬衣配深色西裤，皮鞋保持光亮。西装给人一种庄重的感觉，西装的第一纽扣需要扣住。

头发：头发最能表现出一个人的精神状态，专业的销售人员的头发需要精心的梳洗和处理。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须。

眼神：平视;与人交谈注视最佳部位，面部三角区;不要出现轻佻、卑琐、茫然的目光，因为目光是人们交流感情的无形导线。

微笑：是修养的展现，尊重人的表现，心理健康的象征。微笑标准是恰如其分，与仪表举止相协调。

销售人员应立即上前，热情接待;。

通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。

询问客户以前是否来过，如果来过问清谁是第一接待，如果该销售人员不在应及时通知，期间应热情为客户做介绍。

注意事项：销售人员应仪表端正，态度亲切;接待客户一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人;若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待。

接待顺序：售楼部服务台位置为第一接待位。第一接待客户时第二接替服务台位置。

接待注意事项：保持良好坐姿和精神面貌，执行销售部的日常工作。

注意观察接待人员的需求，并给予配合，协助接待人员进行答客问记录，配合经理执行其他突发事件的处理。如进行非工作事件处理，必须征得经理同意，离开服务台后，于非销售区域进行。

1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;。

2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处;。

3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心;。

5、用询问让客户开口说话;。

6、能让客户马上答复的简单询问;。

7、够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。

平等适度。

在销售社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。

自信的原则是销售社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。

在与人交往的时候，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的'一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

在销售交际礼仪中，信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德。

宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。