在观看完一部作品以后,一定对生活有了新的感悟和看法吧,为此需要好好认真地写读后感。如何才能写出一篇让人动容的读后感文章呢?以下是小编为大家收集的读后感的范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
服务员读后感篇一
毛主席的光辉著作《为人民服务》一文,在上学时已经印象深刻,能背得滚瓜烂熟。现在,我再次阅读并学习了《为人民服务》一文。读后倍感受益匪浅,自己的思想认识,再次得到了升华。
在《为人民服务》一文中,毛泽东同志提到的张思德同志,是革命队伍中,一个很平凡的革命战士。他在平凡的工作中,干出了不平凡的业绩,为人民的解放事业,献出了宝贵的生命。为此,毛泽东同志给予了他极高的评价。说“他的死是比泰山还要重的”。我想,作为一名教师的我,所从事的工作,也是一种平凡的工作。我也一定会像张思德同志一样,干出不平凡的业绩。然而,我到底该向张思德同志学习什么呢?我在深刻的思考这个问题。我想:作为一名党员教师,我有着培育新一代、振兴中华民族的社会责任。像张思德同志那样全心全意的为人民服务,就必须做到:在政治上,坚信党的执政能力,忠诚于党的教育事业,始终与党的各级领导保持一致;在业务上,深入钻研教育教学理论,做到理论联系实际;在教书育人的工作岗位上,坚持“以人为本”的人性化管理,保证不折不扣的完成各项教育教学任务;在为人民服务的过程中,做到吃苦在前,享受在后,勤勤恳恳、无私奉献,把毕生的精力献给党和人民的教育事业。做一个让为人民满意的、真正意义上的、全心全意为人民服务的教师。
在《为人民服务》一文中,毛泽东同志还提到:“因为我们是为人民服务的,所以,我们如果有缺点,就不怕别人批评指出。”工作实践经验告诉我们,在平时的工作中,我们不可能没有失误,甚至工作干得越多,失误可能会越多。但这并不可怕,可怕的是我们如果明知是失误,却不愿意听别人的批评指正。只愿听表扬,不愿听批评,这是一般人的普遍心理。我想,这样的人是不会有进步的,假如有这样的心理,就不可能把工作干好,就不会开创性地开展工作。因此,我们在工作中,要善于开展批评与自我批评,悉心听取别人的意见,勇于改革,大胆创新,不断开创教育事业的新局面。
文中还提到:“我们的同志在困难的时候,要看到成绩,看到光明,提高我们的勇气。”我想:我们努力干好教育教学工作,就是为人民服务。在工作中遇到困难是在所难免的,我会把在教育教学中遇到的困难,向有经验的教师请教,虚心学习,努力提高自己的业务水平。我会在工作中时刻保持清醒的头脑,既要看到成绩,又要看到工作中的困难;既要顾及到工作中所遇到的阻力,又要想尽千方百计地去解决工作中的障碍。因此,我们每一个人,都要在工作中充满信心、鼓足干劲、敬业爱岗、无私奉献,做一个让人民群众满意的、称心的、充满革命激情的、社会主义教育事业的创业人。
文中还写道:“我们的干部要关心每一个战士,一切革命队伍的人都要互相关心,互相爱护,互相帮助。”我想:在为人民服务的过程中,同志间做到互相关心,互相爱护,互相帮助是我们每一个党员教师的职责和义务。我们学校的教师,是从四面八方走来的,为的是一个共同的目标——那就是敬业爱岗,为人师表,教书育人,振兴教育,为人民服务。我校的老师们,为了教好每一个学生,往往无暇照顾自己的孩子;为了干好本职工作,无暇顾及自己的家人。我认为:这种舍小家为大家的精神,就是张思德精神的一种体现。他展示了我们的教师无私奉献的崇高风尚,展示了人民教师为人师表的风范。老师们互相关心、互相帮助、精诚团结、共商学校发展之宏图,共谋教育发展之大计,就是张思德全心全意为人民服务精神的一种体现。
我相信:通过读书活动的深入开展,我们一定会团结协作、爱岗敬业,尽职尽责,淡泊名利,静下心来教书育人,做让人民满意的人民教师,为我校的发展贡献自己的一份力量。
服务员读后感篇二
初接触《左手服务,右手销售》这本书,是在一个同事的办公桌上,我随手抄起随心一翻,看到很多图表,心想这本书还真是教条啊,少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来,真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名,怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本,当看完序后,我发现也许草草下的结论是不对的,序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论,巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中,我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书,能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道,教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中,我也在不断的对部门业务策略进行思考,通过对过度服务与过度销售的学习,我梳理了“左手服务要创新,右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应,又做了进一步的深化,原来我们总说服务是本,要抓服务质量,但是根源在哪里?服务业务的本质就是要创造服务的价值,在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作,我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务增值也是业务盈利中需解决好的问题,我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖,通常我们去培养工程师的沟通、销售能力,但两者兼备的工程师总是凤毛麟角,好的增值案例总不能复制。”授之以鱼!不如授之以渔”是我在读了第三章:”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想!想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的,但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合,固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的;不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品,而是通过反映客户在应用中的问题,在对工程师加以指导,有目的进行服务营销,以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来,让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难,以上这些感悟纸上谈兵很简单,重要真正与工作相结合产生效果;首先要从观点和思想上进行统一,希望能通过和大家一起学习《左手服务,右手销售》,将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来,让理论与实际相结合,真正让服务业务发展上一个新的台阶。
服务员读后感篇三
童年如画,把点点滴滴的微笑收集起来,放在我们的白纸上,使它脱离了洁白,变成了一幅一生都珍惜的画卷。童年如流水,从叮当的泉水,变为涓涓细流,再进入实践,进入广阔的知识海洋。《城南旧事》生动有趣,虽然不是我们现在的童年,但却有着同样的乐趣。拿起书,沉浸在作者的童年往事中,看着那天真无邪的英子,与惠安馆的“疯子”做朋友,与胡同里的贼相互谈笑,也只有一个孩子才能干出来的事儿。还有兰姨娘,宋妈,各种景色和人物都是那么有趣,也让我体会到不同人的生活和苦衷。为了供优秀的弟弟读书而去偷盗的贼,也只有像英子这么个小女孩才会说出自己的感想。
服务员读后感篇四
初接触【左手服务,右手销一售】这本书,是在一个同事的办公桌上,我随手抄起随心一翻,看到很多图表,心想这本书还真是教条啊,少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来,真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名,怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本,当看完序后,我发现也许草草下的结论是不对的,序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论,巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的.一精一髓。在接下来一段时间的阅读中,我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书,能引导服务一团一队的管理者去思考服务业务发展之道,教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中,我也在不断的对部门业务策略进行思考,通过对过度服务与过度销一售的学习,我梳理了“左手服务要创新,右手销一售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应,又做了进一步的深化,原来我们总说服务是本,要抓服务质量,但是根源在哪里?服务业务的本质就是要创造服务的价值,在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作,我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
傀务增值也是业务盈利中需解决好的问题,我们在一团一队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖,通常我们去培养工程师的沟通、销一售能力,但两者兼备的工程师总是凤一毛一麟角,好的增值案例总不能复制。“授之以鱼!不如授之以渔”是我在读了第三章:“有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想!想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的,但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合,固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的;不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品,而是通过反映客户在应用中的问题,在对工程师加以指导,有目的进行服务营销,以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来,让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难,以上这些感悟纸上谈兵很简单,重要真正与工作相结合产生效果;首先要从观点和思想上进行统一,希望能通过和大家一起学习【左手服务,右手销一售】,将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来,让理论与实际相结合,真正让服务业务发展上一个新的台阶。
服务员读后感篇五
今天我看完了《城南旧事》这本书林海音知道秀贞是疯子,也愿意与她做好朋友,并且帮她寻回妞儿。她不当秀贞是疯子,把她当做正常人看待,说明林海音做到了”耳听为虚,眼见为实“。这句话。
从此以后,我也做到了,”耳听为虚,眼见为实“。这句话。